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GE Renewables Energy
ATENÇÃO:
1. Envios que não forem previamente informados e autorizados e/ou que não estejam com as
devidas identificações fornecidas pelo Suporte Técnico, sem NF ou com NF irregular (NCM
incorreto, condição de frete por conta do destinatário), serão recusados.
2. Para produtos fora de garantia, a GE estipula um prazo limite de 60 dias corridos para que o cliente
aceite ou decline a proposta de reparo. Na ausência de resposta, o cliente será notificado e terá
um prazo de 30 dias corridos para coletar o produto. Caso o produto não seja coletado no prazo
estipulado, o cliente, por meio deste, autoriza a GE a, a seu critério, proceder ao retorno do
equipamento ao estabelecimento do cliente, ficando a GE autorizada a cobrar os custos
relacionados.
3. A devolução da nota fiscal de remessa para conserto, acontecerá para o mesmo endereço da nota
fiscal que acompanha o equipamento. Caso sua empresa tenha necessidade de devolução para
outro site (endereço), enviar o dispositivo legal registrado no órgão do seu estado/município e
adicionar o endereço nos dados adicionais da nota.
INSTRUÇÕES:
5) A NF eletrônica deve ser enviada nos formatos xml e pdf para os endereços eletrônicos
rafaela.truffa@ge.com e ga.supportlam@ge.com, mantendo no subject do e-mail a tag do número de
atendimento GS-XXXXXX mais assunto, exemplo: GS-XXXXXXXX – NF de envio de equipamento.
6) A classificação fiscal de produtos utilizada na nota fiscal deve ser de acordo com o tipo de material a
ser enviado, conforme descrito abaixo (notas enviadas com NCM incorreto serão recusadas).
9030.84.90: Linha de Registradores: RPV310, RPV311, RPV311-P, RPV350, RA331, RA332, RA333.
9030.90.90: Linha de Registradores: Partes e Peças de RPV310, RPV311, RPV311-P, RA331, RA332, RA333.
8543.70.99: Linha de Sincronismo Temporal: RT420, RT412, RT411, RT430, RT431.
8543.90.90: Linha de Sincronismo Temporal: Partes e Peças de RT420, RT412, RT411, RT430, RT431.
8517.62.39: Linha de Switch: S2020, S2024.
8536.4900: Linha de Relés de Proteção
85176272: Linha de Rádios INDCOM
Equipamentos em Garantia:
Os custos com transporte do material até a GE unidade de Florianópolis são por conta do cliente,
equipamentos enviados com frete por conta da GE serão recusados. As despesas de devolução do
equipamento, após a manutenção, serão por conta da GE unidade de Florianópolis.
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Dados para emissão da Nota Fiscal e entrega do material:
GRID SOLUTIONS TRANSMISSAO DE ENERGIA LTDA
Rod. José Carlos Daux SC 401, 4756 -Torre 1 - Térreo
Bairro: Saco Grande - Florianópolis/SC - CEP: 88032-005
CNPJ: 05.356.949/0016-29
IE: 260.722.561
A/C: Assistência Técnica
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