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GE Grid Solutions

GE Renewables Energy

Procedimento para envio de equipamentos

ATENÇÃO:

1. Envios que não forem previamente informados e autorizados e/ou que não estejam com as
devidas identificações fornecidas pelo Suporte Técnico, sem NF ou com NF irregular (NCM
incorreto, condição de frete por conta do destinatário), serão recusados.

2. Para produtos fora de garantia, a GE estipula um prazo limite de 60 dias corridos para que o cliente
aceite ou decline a proposta de reparo. Na ausência de resposta, o cliente será notificado e terá
um prazo de 30 dias corridos para coletar o produto. Caso o produto não seja coletado no prazo
estipulado, o cliente, por meio deste, autoriza a GE a, a seu critério, proceder ao retorno do
equipamento ao estabelecimento do cliente, ficando a GE autorizada a cobrar os custos
relacionados.

3. A devolução da nota fiscal de remessa para conserto, acontecerá para o mesmo endereço da nota
fiscal que acompanha o equipamento. Caso sua empresa tenha necessidade de devolução para
outro site (endereço), enviar o dispositivo legal registrado no órgão do seu estado/município e
adicionar o endereço nos dados adicionais da nota.

INSTRUÇÕES:

1) Acondicionar o equipamento em embalagem adequada ao transporte, procurando evitar danos ao


mesmo (recomenda-se utilizar a embalagem original do equipamento). Devem ser usados materiais como
isopor e plástico para a devida proteção contra impactos e umidade. Eventuais danos causados no
transporte não serão cobertos pela garantia.

2) Evitar o uso dos Correios para remessa de mercadorias.

3) Identificar a embalagem com o número do atendimento GS-XXXXXXX (número informado no assunto


do e-mail).
4) Emitir nota fiscal de remessa para conserto, atentando principalmente com a quantidade de itens
discriminados (Ex.: se forem encaminhados dois módulos ou duas placas, na quantidade deve constar 02
unidades).

5) A NF eletrônica deve ser enviada nos formatos xml e pdf para os endereços eletrônicos
rafaela.truffa@ge.com e ga.supportlam@ge.com, mantendo no subject do e-mail a tag do número de
atendimento GS-XXXXXX mais assunto, exemplo: GS-XXXXXXXX – NF de envio de equipamento.

6) A classificação fiscal de produtos utilizada na nota fiscal deve ser de acordo com o tipo de material a
ser enviado, conforme descrito abaixo (notas enviadas com NCM incorreto serão recusadas).

Classificação fiscal de produtos (NCM):

9030.84.90: Linha de Registradores: RPV310, RPV311, RPV311-P, RPV350, RA331, RA332, RA333.
9030.90.90: Linha de Registradores: Partes e Peças de RPV310, RPV311, RPV311-P, RA331, RA332, RA333.
8543.70.99: Linha de Sincronismo Temporal: RT420, RT412, RT411, RT430, RT431.
8543.90.90: Linha de Sincronismo Temporal: Partes e Peças de RT420, RT412, RT411, RT430, RT431.
8517.62.39: Linha de Switch: S2020, S2024.
8536.4900: Linha de Relés de Proteção
85176272: Linha de Rádios INDCOM

Equipamentos em Garantia:
Os custos com transporte do material até a GE unidade de Florianópolis são por conta do cliente,
equipamentos enviados com frete por conta da GE serão recusados. As despesas de devolução do
equipamento, após a manutenção, serão por conta da GE unidade de Florianópolis.

Equipamentos Fora da Garantia:


Os custos com transporte do material tanto no envio quanto na devolução são por conta do cliente,
equipamentos enviados com frete por conta da GE serão recusados. Após o recebimento do equipamento
na GE, será realizada uma análise do ocorrido e encaminhado um orçamento para aprovação.

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Dados para emissão da Nota Fiscal e entrega do material:
GRID SOLUTIONS TRANSMISSAO DE ENERGIA LTDA
Rod. José Carlos Daux SC 401, 4756 -Torre 1 - Térreo
Bairro: Saco Grande - Florianópolis/SC - CEP: 88032-005
CNPJ: 05.356.949/0016-29
IE: 260.722.561
A/C: Assistência Técnica

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