REA ELECTROMECNICA INDUSTRAL PROGRAMA ACADMICO DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL ELABORACIN DE MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA TRANSPORTES

PARA LA EMPRESA

PRESENTA

Luis Gerardo Martnez Vzquez

PARA OBTENER EL TTULO DE TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GENERACIN: 2009-2011 Len, Guanajuato. Agosto 2011

AREA ELECTROMECNICA INDUSTRAL PROGRAMA ACADMICO DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

ELABORACIN DE MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA TRANSPORTES

PARA LA EMPRESA

PRESENTA

Luis Gerardo Martnez Vzquez

PARA OBTENER EL TTULO DE TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

ASESOR ACADMICO: Ing. Felipe de Jess Bonilla Aguilar ASESOR EMPESARIAL: Ing. Julio Alonso Lpez Gonzlez

RESUMEN

El siguiente reporte final de estada contiene informacin relacionada con los autotransportes de carga en el cual se muestran algunas no conformidades que se presentaron en la empresa Express MG y como se resolvieron, tambin los pasos que se deben de seguir para poder consolidarse con la unidad de verificacin federal, usando la NOM-068-SCT-2-2000 es la norma que ms se utiliza para resolver las no conformidades en los sistemas de autotransporte de carga y se muestran algunas tablas que contienen normas vigentes para la solucin de problemas. Adems se anexaron planes de mantenimiento que se realizaron para los autotransportes en los cuales se muestran los principales problemas que se presentan y la forma en que se deben de resolver, esto por medio de tablas y diagramas de flujo en los cuales se mencionan las fallas, el tipo de mantenimiento que se debe de realizar y se programaron los das para ejecutarlo.

INDICE
INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 1 1. ANTECEDENTES .................................................................................................................. 2 2. PROBLEMTICA ................................................................................................................... 5 3. JUSTIFICACIN .................................................................................................................... 6 4. OBJETIVOS ............................................................................................................................ 7 5.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 7 5.2 OBJETIVOS METODOLGICOS.................................................................................. 7 5.3 ALCANCE .......................................................................................................................... 7 5. METODOLOGIA ..................................................................................................................... 8 5.1 RECABAR INFORMACIN SOBRE LOS SISTEMAS DE AUTO TRANSPORTE DE CARGA............................................................................................................................... 8 5.2 DESCRIBIR LOS SISTEMAS DE AUTO TRANSPORTES DE CARGA. ................ 9 5.3 CONOCER NORMAS VIGENTES Y APLICABLES AL SISTEMA DE AUTO TRANSPORTE DE CARGA: ............................................................................................... 10 5.4 VERIFICAR PROBLEMAS QUE SE HAN PRESENTADO EN EXPRESS MG. .. 14 5.5 REALIZAR MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA TRANSPORTES. ................ 15 5.6 CAPACITAR PERSONAL DE MANTENIMIENTO PARA USO DE MANUAL. ..... 21 6. RESULTADOS...................................................................................................................... 22 CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 23 REFERENCIAS ......................................................................................................................... 24

INTRODUCCIN

El siguiente reporte se elabor con base a las especificaciones establecidas por la Universidad Tecnolgica de Len con el fin de hacerlo ms entendible para los lectores, se espera que sea de gran utilidad ya que la informacin que contiene es clara y especifica. El contenido es sobre un manual de mantenimiento que se realizo para la empresa Express MG.

Este manual de mantenimiento es muy prctico para empresas de auto transporte de carga ya que se muestra lo que se debe realizar para poder consolidarse con la Unidad de Verificacin Federal (UVF), que es la encargada de darle revisin a los transportes y dar luz verde para que puedan circular por los caminos y puentes federales, esto con la aprobacin de Cmara Nacional de la Industria del Auto Transporte (CANACAR).

Al haber realizado el manual de mantenimiento para transportes se busco la forma de consolidarse con la unidad de verificacin federal, por lo que se detectaron algunas no conformidades las cuales se resolvieron de manera inmediata con la ayuda de la NOM-068-SCT-2-2000, para que (CANACAR) aprobara la consolidacin, los resultados obtenidos fueron excelentes ya que la empresa se pudo consolidar satisfactoriamente con la (UVF).

1. ANTECEDENTES
Express MG qued constituida oficialmente el 26 de septiembre de 1991, iniciando operaciones con 12 unidades tipo triler, siendo pioneros en cubrir una ruta en el sur-sureste de la Repblica Mexicana. En la actualidad Express MG cuenta con 50 unidades tipo triler siendo una de las empresas de transporte de carga regular ms competitiva hacia el sureste. Razn social, domicilio fiscal y RFC: Express mg S.A. de C.V. Ave. Transportistas # 414. Colonia fraccin de los Gmez C.P. 37140 RFC: EMG-910926-HN6

La Misin de la Empresa: Somos una empresa de transporte que brinda servicio al sureste de Mxico han la modalidad de carga regular y paquetera a un precio justo y competitivo que logra optimizar de la mejor manera sus tiempos y recursos brindando un servicio rpido, seguro y eficiente. Visin Establecida: Ser en un plazo no mayor a 10 aos, como empresa de transporte, la mejor opcin en el servicio de carga regular y paquetera desde el bajo hacia el sureste de Mxico, brindando los mejores servicios

logsticos, con el fin de lograr clientes.

superar las expectativas de nuestros

Los Valores con los que se identifica el personal son: Honestidad Responsabilidad Profesionalismo Inters por las personas Orientacin al cliente.

La empresa Express MG no se haba podido consolidar con la Unidad de Verificacin Federal, que es la encargada de checar cada uno de los transportes para mantenerlos en buen estado y que as puedan realizar el trabajo al 100 %. Por lo cual necesitan una persona que sea capaz de elaborar y dar seguimiento a manuales y planes de mantenimiento para poder consolidarse, por lo tanto yo ser el encargado de dar el seguimiento parara lograr la consolidacin. Actualmente Express mg cuenta con un manual en el cual describe la forma en que operar la Unidad de Verificacin, de conformidad con lo que establece la Norma Mexicana NMXEC17020 IMNC2000.

Organigrama de empresa Express MG.

Director General Lic. Francisco Javier Gonzales muoz

Director de Operaciones Enrique armando Gonzales muoz

Director de Mercadotecnia Alejandro Mndez Mendiola

Director de Finanzas Mario Rogelio Gonzlez muos

Director de Compras Luis Jorge Mndez Mendiola

Gerente de Logstica Gernimo Gomes Zepeda

Gerente de Organizacin Ing. Julio Alonso Lpez Gonzlez

Apoyo a Gerente de Organizacin Luis Gerardo Martnez Vzquez

2. PROBLEMTICA

La problemtica que surge en la empresa Express MG es con relacin a la Unidad de Verificacin Federal ya que la empresa no se ha podido consolidar (unir) con la (UVF), esto sucede porque los transportes han fallado mucho. Las fallas se deben a que las llantas no se calibran adecuadamente, los faros delanteros se encuentran en mal estado la capacidad de carga se sobrepasa entre otros, esto ocasiona que la (UVF) no le permita a los transportes circular por los caminos y puentes federales del pas, en consecuencia a esto hay prdidas monetarias ya que las entregas se retrasan y el cliente retarda la produccin.

3 JUSTIFICACIN

En Express MG se estn elaborando manuales de mantenimiento en los cuales se explica detalladamente cmo deben de hacer el

mantenimiento preventivo los tcnicos para mantener los transportes en ptimas condiciones, con la elaboracin de esto se busca tener cero fallas en los equipos para consolidarse con la unidad de verificacin federal y aumentar las ganancias de la empresa.

4 OBJETIVOS
5.1: OBJETIVO GENERAL: Realizar un manual de mantenimiento en base a la NOM-068 SCT2 para eficientar los transportes en Express MG, durante el periodo de Mayo- Agosto del 2011.

5.2 OBJETIVOS METODOLGICOS: Bsqueda de informacin Sobre los sistemas de Auto transporte de carga. Describir los sistemas de auto transportes de carga. Conocer normas vigentes y aplicables al sistema de Auto transporte de carga. Verificar problemas que se han presentado en Express MG. Realizar manual de mantenimiento para transportes. Capacitar personal de mantenimiento para uso de manual.

5.3 ALCANCE: La elaboracin del manual de mantenimiento para transportes MG, sirve para mantener en optimas condiciones los equipos por medio de (NOM) Normas Oficiales Mexicanas que establecen los lineamientos generales para la operacin de la Unidad de Verificacin Federal. Con esto se espera obtener la acreditacin y aprobacin de cmara nacional del transporte de carga (CANACAR), para poder consolidarse con la unidad de verificacin tipo B (condiciones fsico mecnicas).
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5 METODOLOGIA
DEFINICIONES. UNIDAD DE VERIFICACIN: Organismos que realiza verificacin (inspeccin) VERIFICACIN (Inspeccin): Examen de un diseo de producto, producto, servicio, proceso o planta y la determinacin de su conformidad con requisitos especficos o generales o con base en el juicio profesional. SISTEMA DE CALIDAD: Es el conjunto de elementos necesarios y suficientes para cumplir con un propsito particular. CALIDAD: Conjunto de caractersticas necesarias para cumplir y satisfacer las necesidades de un producto, proceso o servicio. CONFORMIDAD: Cumplimiento total de un requerimiento. NO CONFORMIDAD: Incumplimiento de un requerimiento o ausencia del mismo.

5.1 BSQUEDA E INTEGRACIN DE INFORMACIN SOBRE LOS SISTEMAS DE AUTO TRANSPORTE DE CARGA. Se busc informacin acerca de las Normas Oficiales Mexicanas que pueden ser aplicables en los sistemas de transporte.

La norma que se aplica en el manual es la NOM-068-SCT-2-2000, que trata de Transporte terrestre-Servicio de autotransporte federal de pasaje, turismo, carga y transporte privado-Condiciones fsico-mecnica y de seguridad para la operacin en caminos y puentes de jurisdiccin federal. En la cual se mencionan las caractersticas de los transportes de carga y los lineamientos
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que deben de cumplir para poder consolidarse con la unidad de verificacin federal. Tambin se obtuvo informacin de la cmara nacional del autotransporte de carga en Mxico, quien es la encargada de permitir la circulacin de los transportes por los caminos y puentes federales y checar las conformidades que deben de cumplir los transportes con base en la NOM 068 SCT por medio de diferentes formatos.

5.2 DESCRIBIR LOS SISTEMAS DE AUTO TRANSPORTES DE CARGA.

Un sistema de transportes es el traslado de un lugar a otro de algn elemento, materia prima, personas o fluidos. En este caso el sistema de transportes es de materia prima en la empresa Express MG. Componentes de un sistema de transporte. Una infraestructura: es una empresa donde se pueda colocar cada uno de los paquetes transportados o q estn en proceso de transporte. Un vehculo: un transporte de carga tipo triler
Tabla 1. Caractersticas de los transportes de carga.

Dimensiones exteriores:

Largo Ancho Alto

16150 mm 2590 mm 2910 mm

Dimensiones interiores:

Largo Ancho Altura

15950 mm 2490 mm 2700 mm

Abertura de puertas:

Ancho Altura

2490 mm 2600 mm

Capacidad:

Total Tara Carga

26,000 kg 4,880 kg 30,500 kg 108.5 m3

Capacidad cubica:

Operadores: personal capacitado con experiencia en transporte y con licencia tipo e. Proceso administrativo: personal capacitado para administrar cada una de las salidas y entradas de paquetera.

5.3 CONOCER NORMAS VIGENTES Y APLICABLES AL SISTEMA DE AUTO TRANSPORTE DE CARGA: En este caso se buscaron diferentes normas sobre el transporte las cuales nos ayudaran a la elaboracin del manual facilitndonos informacin acerca de las caractersticas y los lineamientos que deben de cumplir los transportes para poder circular en los caminos y puentes federales y lograr la consolidacin con la unidad de verificacin federal. Las normas que se obtuvieron fueron: NOM-012-SCT-2-1995 sobre el peso y dimensiones mximas con los que pueden circular los vehculos de autotransporte que transitan en los caminos y puentes de jurisdiccin federal, la cual tiene el objetivo de mostrar por medio de tablas de datos cual es el peso mximo con el que pueden circular los transportes de carga as como los tipos de ejes que deben de tener para poder soportar el peso de la carga transportada ejemplo:

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Tabla 2. Configuracin del tipo de transporte (llantas, nmero de ejes.)

La segunda norma encontrada segn Carlos Pacheco la NOM-068-SCT2-2000 sobre Transporte terrestre-Servicio de autotransporte federal de pasaje, turismo, carga y transporte privado-Condiciones fsico-mecnica y de seguridad para la operacin en caminos y puentes de jurisdiccin federal. La cual se complementa con las siguientes Normas Oficiales Mexicanas y Normas Mexicanas vigentes o las que sustituyan:

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Tabla 3. Normas vigentes para el uso del transporte.

NOM-002-SCT-2

Listado de las sustancias y materiales peligrosos Publicada en el Diario ms usualmente transportados. Oficial de la Federacin el 30 de octubre de 1995. Sistema de identificacin de unidades Publicada en el Diario destinadas al transporte terrestre de materiales Oficial de la Federacin el y residuos peligrosos. 13 de septiembre de 1995. Informacin de emergencia para el transporte Publicada en el Diario terrestre de sustancias, materiales y residuos Oficial de la Federacin el peligrosos. 24 de julio de 1995. Aspectos bsicos para la revisin ocular diaria Publicada en el Diario de la unidad destinada al transporte de Oficial de la Federacin el materiales y residuos peligrosos. 23 de agosto de 1995. Disposiciones generales para la limpieza y Publicada en el Diario control de remanentes de sustancias y residuos Oficial de la Federacin el peligrosos en las unidades que transportan 25 de septiembre de 1995. materiales y residuos peligrosos. Requerimientos generales para el diseo y Publicada en el Diario construccin de autotanques destinados al Oficial de la Federacin el transporte de materiales y residuos peligrosos, 17 de noviembre de 1997. especificaciones SCT 306, SCT 307 y SCT 312. Documento de embarque de materiales y residuos peligrosos. sustancias, Publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 23 de octubre de 1996.

NOM-004-SCT-2

NOM-005-SCT-2

NOM-006-SCT-2

NOM-019-SCT-2

NOM-020-SCT-2

NOM-043-SCT-2

NOM-067-SCT-2/SECOFI

Transporte Terrestre Servicio de Autotransporte Publicada en el Diario Econmico y MixtoMidibsCaractersticas y Oficial de la Federacin el Especificaciones Tcnicas y de Seguridad. 5 de noviembre de 1999. Sistema de unidades de medida. Publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 14 de octubre de 1993.

NOM-008-SCFI

Esta norma explica detalladamente especificaciones mecnicas y de componentes vehiculares posibles defectos que se presenten y la forma en que se evalan, por medio de tablas en las que se hacen algunas observaciones para disminuir las fallas que se presentan en los componentes.

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Tambin muestra recomendaciones que ayudan a no forzar los equipos ejemplo:

Tabla 4. Especificaciones de las partes del triler.
Dimetro del volante 40,6 cm (16) 46,0 cm (18) 50,8 cm (20) 55,9 cm (22) Sistema manual 5,1 cm (2) 5,7 cm (2 ) 6,3 cm (2 ) 7,0 cm (2 ) Sistema servodireccin 11,4 cm (4 ) 12,0 cm (4 ) 13,3 cm (5 ) 14,6 cm (5 )

ESPECIFICACIONES PARA LA VERIFICACION DE FRENOS. CAMARA DE FRENO TIPO AGARRADERA. TIPO 6 9 12 16 20 24 30 36 DIAMETRO EXTERIOR 11,4 cm (4 1/2") 11,4 cm (4 1/2") 14,4 cm (5 11/16") 16,2 cm (6 3/8") 17,2 cm (6 25/32") 18,3 cm (7 7/32") 20,5 cm (8 3/32") 22,9 cm (9") LIMITE DE AJUSTE DE FRENO 3,2 cm (1 1/4") 3,5 cm (1 3/8") 3,5 cm (1 3/8") 4,4 cm (1 3/4") 4,4 cm (1 3/4") 4,4 cm (1 3/4") 5,1 cm (2") 5,7 cm (2 1/4")

Nos explica cada uno de los pasos que hace la unidad de verificacin as como la forma en que se clasifican los defectos en los equipos, esto nos sirve para que cuando se haga la verificacin los transportes estn en ptimas condiciones y se pueda aprobar el vehculo.

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5.4 VERIFICAR PROBLEMAS QUE SE HAN PRESENTADO EN EXPRESS MG. Se verificaron cada uno de los problemas ms comunes que ocurren los cules son causantes que la empresa no se pueda consolidar con la Unidad de Verificacin Federal, por lo cual se tienen que buscar soluciones precisas para lograr la consolidacin, algunos de los problemas que se encuentran son:
Tabla 5. Caractersticas de las no conformidades.

No. Clasificacin
NO CONFORMIDAD # 01 EVL

Criterio(s) de evaluacin
NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 3.1 Gua MP-HE001-04 apartado 4.3

Descripcin del hallazgo

NO CONFORMIDAD # 02 EVL NO CONFORMIDAD # 03 EVL

NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 3.2 Gua MP-HE001-04 apartado 4.3 NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 3.3 Gua MP-HE001-04 apartado 4.3

NO CONFORMIDAD # 04 EVL NO CONFORMIDAD # 05 EVL NO CONFORMIDAD # 06 EVL

NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 3.4 Gua MP-HE001-04 apartado 4.3 NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 3.5 Gua MP-HE001-04 apartado 4.3 NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 4.2.2 y anexo B Gua MP-HE001-04 apartado 4.4

No se presenta evidencia sobre los documentos que identifican legalmente a la organizacin, por lo que no se da cumplimiento Oficio No. 4.2.-1441 de fecha 23 de junio de 2010; emitidos por la SCT sobre modificacin a la convocatoria de fecha 27 de febrero de 2004 en el segundo requisito para la acreditacin incisos a y g para solicitantes a unidades de verificacin tipo B, as como lo establecido en el requisito segundo incisos b) y c) de la convocatoria, No se presenta evidencia del organigrama parcial o general de la organizacin y la relacin que existe entre otras reas o departamentos de la misma organizacin con la unidad de verificacin como lo solicita la gua de aplicacin MP-HE001-04. Sobre las funciones y alcance tcnico preciso se encontr que: a) No se establece en que documentos se establece con claridad los mbitos de actividad y competencia de la unidad de verificacin como lo indica la gua de aplicacin MP-HE001-04. b) No se indica en el manual M-CAL.00 rev. 00 el alcance tcnico para la cual ser competente la unidad de verificacin. Se indica en el apartado 3.4 del manual de calidad que la organizacin cuenta con un seguro de responsabilidad civil, el cual no se presenta, por lo que no se puede garantizar el cumplimiento al requisito segundo inciso n) de la convocatoria. No se presenta evidencia sobre la descripcin detallada sobre cualquier otra actividad que desarrolla la organizacin por lo tanto no se da cumplimiento al requisito segundo inciso j) de la convocatoria y como lo solicita la gua de aplicacin MP-HE001-04. La organizacin declara que ser tipo B como unidad de verificacin en el apartado 4.2.2 del manual MCAL.00, sin embargo, no se presenta evidencia del cumplimiento de los criterios establecidos en el anexo B de la NMX-EC-17020-IMNC-2000.

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NO CONFORMIDAD # 07 EVL NO CONFORMIDAD # 08 EVL

NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 6.3 Gua MP-HE001-04 apartado 4.6 NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 6.5 Gua MP-HE001-04 apartado 4.6

NO CONFORMIDAD # 09 EVL

NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 8.2 Gua MP-HE001-04 apartado 4.8

NO CONFORMIDAD # 13 EVL

NMX-EC-17020-IMNC-2000 INCISO 8.5 Gua MP-HE001-04 apartado 4.8

No se presenta evidencia que de cumplimiento con el requisito 6.3 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000 relativo al Gerente Tcnico, as como dar cumplimiento al inciso g). de la convocatoria y oficio de la SCT No. 4.2.-3255 de fecha 29 de septiembre de 2009 No se presenta evidencia que de cumplimiento con el requsito 6.5 del norma NMX-EC-17020-IMNC-2000 relativo al Gerente Tcnico Sustituto, as como dar cumplimiento al inciso g). de la convocatoria y oficio de la SCT No. 4.2.-3255 de fecha 29 de septiembre de 2009 No se presenta evidencia que de cumplimiento con el requisito 8.2 del norma NMX-EC-17020-IMNC-2000 relativo a la competencia de los verificadores, as como dar cumplimiento al inciso g). de la convocatoria y oficio de la SCT No. 4.2.-1441 de fecha 23 de junio de 2010 Se establece en el apartado 8.5 del manual M-CAL.00 que el Director General dar cuales son las directrices de comportamiento del personal a travs del cdigo de tica documento D-CE.04, sin embargo, no se puede garantizar que el personal tiene conocimiento del mismo

5.5 REALIZAR MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA TRANSPORTES.

El manual se est elaborando detalladamente ya que en l se est ingresando informacin que ayudara a realizar de forma correcta los mantenimientos a los equipos ya que se introdujeron las normas que ya se han mencionado as como formatos que se deben de utilizar para poder consolidarse con la Unidad de Verificacin Federal. Tambin se muestra como se debe de armar el manual e informacin de Cmara Nacional del Autotransporte de Carga (CANACAR), Unidad de Verificacin Federal (UVF) y algunos organigramas sobre como verifica la unidad de verificacin como el que se muestra enseguida:

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Diagrama 5. Procedimiento de acceso a unidad de verificacin.

El tcnico da bienvenida al chofer del vehculo, solicitando los siguientes documentos: Tarjeta de Circulacin, Licencia de Conducir,

El tcnico abre expediente. Orden de Trabajo de Inspeccin Fsico Mecnica. F-OT.02

El Tcnico le indica al conductor la zona de Inspeccin fsico mecnica, a fin de que se coloque en posicin para ser verificado.

El Tcnico realiza la verificacin conforme al procedimiento establecido en la norma oficial mexicana correspondiente a: El tcnico verificador dictamina que el vehculo CUMPLE con las especificaciones que establezca la Norma Oficial Mexicana correspondiente. R-EFCFM.11 R-DVA.06 Se termina El Gerente Tcnico o Tcnico Sustituto firman el formato de verificacin y el original entregan al conductor, posteriormente guardan los documentos en el expediente correspondiente. Verificacin, CUMPLE El Gerente Tcnico o Sustituto informa al chofer el formato que debe rellenar si quiere presentar una queja, para que esta sea atendida.R-QSyA.07 NOM-068-SCT-2-2000. T-TEIFM.06 El tcnico verificador dictamina que el vehculo NO CUMPLE con las especificaciones que establezca la Norma Oficial Mexicana correspondiente.

SI
G-VSD.01, G-VTC.02, G-VMRP.03

NO
R-EFCFM.11 R-DVA.07

El tcnico verificador indica al chofer cmo conducir el vehculo para salir de la Unidad de Verificacin con seguridad. FIN

El tcnico verificador indica al chofer cmo conducir el vehculo para salir de la Unidad de Verificacin con seguridad.

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En el manual se estn ingresando las soluciones de las no conformidades en los formatos que indica (CANACAR) como se muestra enseguida:

Imagen 1. Formato de soluciones a las no conformidades requerido por parte de CANACAR.

As como tambin se ha ingresado informacin de mantenimiento preventivo que se debe de realizar en la empresa, revisiones y acciones directas que se ejecutan en la empresa.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE INSTALACIONES Y EQUIPO.

Programar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones (electricidad, plomera, albailera, pintura, sistemas de monitoreo, equipos de computo-oficina, jardinera, sealamientos, etc.) y los equipos que intervienen en la verificacin de la norma: NOM-068-SCT-2-2000.

DEFINICIONES: Mantenimiento preventivo: Son las actividades desarrolladas

estrictamente en tiempo no productivo, en instalaciones y equipo, con el fin de asegurar que la cantidad y calidad del servicio para las cuales fueron diseadas tengan el menor costo.

Mantenimiento correctivo: Conjunto de acciones ejecutadas para subsanar una disfuncin o fallo que afecte a la calidad en el servicio

REGLAS El mantenimiento a las instalaciones y equipo, ser anual y se respetar la fecha establecida en el Plan de Actividades de la Unidad de Verificacin, para el mantenimiento de las instalaciones y equipo. Ashton , 2000 El equipo de medicin al que se le dar mantenimiento, se identificar en una relacin.

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Tabla 7. Resultados de los reportes de mantenimiento preventivo y/o correctivo.

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO

MANTENI MIENTO DIAGRAMA DE FLUJO DOCUMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE CDIGO NOMBRE

INICIO
C O R R E C T I V O

Detectar equipo que requiere mantenimiento y avisar al Gerente Tcnico y/o GTS

Tcnico verificador

Colocarle una etiqueta de Fuera de Servicio

Gerente Tcnico y/o Gerente Tcnico Sustituto

Etiqueta Fuera de Servicio

Aplicar accin correctiva para volver a utilizar el equipo y realizar supervisin para verificar buen funcionamiento

Gerente Tcnico y/o Gerente Tcnico Sustituto

R-SCG.02

Registro de accin correctiva aplicada. Registro de supervisin de campo y gabinete

Se considera la inspeccin visual, para el hallazgo de algn problema o defecto que presente un equipo de medicin, colocando una etiqueta de fuera de servicio para dar solucin a los posibles efectos que se deriven de dicha situacin

Gerente Tcnico y/o Gerente Tcnico Sustituto

Etiqueta Fuera de Servicio

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Limpiar diariamente el equipo y las instalaciones

Personal de limpieza

P R E V E N T I V O

Realizar el mantenimiento de acuerdo a la planificacin de actividades de la UV

Gerente Tcnico y/o Gerente Tcnico Sustituto

R-PAUV.10

Planificacin de actividades de la Unidad de Verificacin

Requisitar el reporte del mantenimiento

Gerente Tcnico y/o Gerente Tcnico Sustituto

R.MEM.04

Registro Mtto. a equipos de medicin

Archivar el reporte de mantenimiento

Gerente Tcnico y/o Gerente Tcnico Sustituto

R.MEM.04

Registro Mtto. a equipos de medicin

Fin

Al ingresar esta informacin el personal de mantenimiento podr realizar su trabajo de manera adecuada para poder mantener los equipos en buenas condiciones y lograr una completa consolidacin con la unidad de verificacin federal, ya que se estn ingresando los datos que (CANACAR) exige para aprobarlo.

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5.6 CAPACITAR PERSONAL DE MANTENIMIENTO PARA USO DE MANUAL.

Se realizaron capacitaciones sobre el uso del manual en las que asistieron solo personal de mantenimiento, esto se produjo en la empresa y fue impartida por el gerente de organizacin Julio Alonso Lpez Gonzlez, con duracin de 1 hora aproximadamente donde se hablo del contenido del manual resaltando los puntos ms importantes que deben de seguir los tcnicos al momento de aplicarlo esto con el fin de facilitarles el entendimiento del manual as como los planes de mantenimiento que se deben realizar a cada transporte para mantenerlos en optimas condiciones y as lograr circular por los caminos y puentes de jurisdiccin federal sin ningn inconveniente.

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6 RESULTADOS

Los resultados que se obtuvieron con la elaboracin del manual de mantenimiento fueron favorables ya que la empresa se pudo consolidar con la unidad de verificacin federal, adems de que se identificaron las fallas principales en los transportes y se corrigieron a la brevedad posible para mantenerlos en buenas condiciones, gracias a esto la cmara nacional del autotransporte de carga (CANACAR) aprobara la consolidacin para poder circular sin ningn inconveniente por los caminos y puentes de jurisdiccin federal.

El logro principal de la elaboracin del manual y planes de mantenimiento para transportes fue la aprobacin de (CANACAR) para la consolidacin con la unidad de verificacin federal. As como tambin mantener los transportes en excelentes condiciones y facilitar al personal de mantenimiento el trabajo con ayuda del manual, gracias a las capacitaciones que se realizaron los tcnicos realizan un buen uso del manual ya que es ms fcil encontrar las fallas que se presentan en los transportes.

Toda la informacin que se incluye en el manual es material confidencial para la empresa, por lo que no se anexa en este trabajo.

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CONCLUSIONES

La ventaja de haber realizado el manual y los planes de mantenimiento para la empresa Express MG, son facilitar al personal de mantenimiento resolver ms rpidamente las no conformidades que se presenten y as poder cumplir con los lineamientos de (CANACAR) y consolidaciones con la Unidad de Verificacin Federal, tambin mantener los transportes en un nivel adecuado para no producir prdidas monetarias a la empresa y que circulen libremente por los caminos y puentes de jurisdiccin federal.

Para lograr consolidarse con la Unidad de Verificacin Federal se debe de dar seguimiento al manual, a cada uno de los pasos que se especifican en l y aplicar los planes de mantenimiento de manera correcta y evitar las no conformidades para mantener los transportes mnimo a un 80% de trabajo, lo que reduce las perdidas y aumenta los ingresos de la empresa.

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REFERENCIAS
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