1 Estudo de Caso - Companhia Cacique

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Fundada em 1959, a Companhia Cacique de Café Solúvel dedicou desde cedo uma parcela considerável de sua produção à exportação, sendo que em 1970 já era a principal empresa exportadora brasileira. Parte deste sucesso no mercado internacional deveu-se à assinatura de um contrato, naquele mesmo ano, com o atleta Edson Arantes do Nascimento, o "Pelé", o que garantiu uma rápida associação da marca com a imagem do famoso esportista. A empresa foi a primeira a posicionar produtos manufaturados brasileiros na Rússia, após a dissolução da União Soviética. Atualmente, comercializa seus produtos em mais de 40 países dos 5 continentes, além de produzir para diversas redes varejistas e para outras torrefadoras que comercializam os cafés Cacique sob marcas próprias. A fábrica da Cacique em Londrina (PR) é capaz de processar cerca de 70 toneladas de café por dia. Metade desta produção é enviada para os países do leste europeu, sendo outros mercados importantes os EUA (30%) e o Japão (15%). Apesar de sua tradição no mercado externo, a empresa enfrentou dificuldades para manter-se na Europa a partir de meados de 1996, especialmente na Rússia. Grande parte das dificuldades eram oriundas de problemas logísticos, sobretudo do tempo entre o pedido e a entrega do produto, que era de aproximadamente 50 dias, além do fato de os clientes na Europa terem de efetuar o pagamento adiantado. A estrutura de distribuição da empresa, naquela época, é ilustrada pela Figura 1, a seguir.

Figura 1 - Estrutura de distribuição da Cacique na Europa, até meados da década de 1990**. Fonte: MAZZALI ; CAMARGO JUNIOR (2008)

Vendo sua fatia do mercado europeu ser gradativamente abocanhada pela concorrência, a Cacique, inicialmente, pensou em imitar o modelo da concorrência, estudando a viabilidade da implantação de uma filial na Europa. Entretanto, os estudos apontaram que tal solução necessitaria de um grande aporte de capital e um esforço igualmente intenso no sentido de adaptar-se à cultura e às leis da região. Diante desta situação, a Diretoria de Exportação da Cacique optou por estudar a viabilidade do estabelecimento de alianças para atender a região. Tais estudos foram balizados pelas necessidades de: a) manter uma estrutura de estoque e armazenagem para atender a Europa, sobretudo a Rússia; b) monitorar os custos logísticos da cadeia de distribuição, para que se pudesse manter a competitividade; c) manter o café dentro dos contêineres lacrados até o momento em que o cliente fosse retirá-lo, para evitar o roubo de carga. Outro fator importante neste estudo foi a escolha dos portos finlandeses de Hamina e de Kotka para a entrada do café no mercado russo, dada a rejeição dos clientes pelas políticas alfandegárias do porto russo de São Petersburgo. A Cacique reduziu o número de parceiras em território europeu de 6 para 3, permitindo à empresa ter um relacionamento mais próximo com seus representantes no velho continente, os armadores. Estes, por sua vez, eram responsáveis tanto pelo transporte marítimo da mercadoria quanto pelas operações de armazenagem (incluindo a administração de contêineres), transporte e transbordos, pelo sistema de informações (que deveria incluir o monitoramento das movimentações de carga em tempo real) e pelo seguro internacional. A Cacique,
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Estudo de caso elaborado com base em informações disponíveis na Internet. Para mais detalhes a respeito das fontes, consulte as referências, ao fim do texto. ** A expressão "Armador" utilizada na figura refere-se a importadores/transportadores e/ou representantes internacionais.

um estudo de caso. Cacique: um exemplo de gestão da rede visando maximizar vendas. propiciando sua reposição no leste europeu. Leonel. 8. para o terceiro armador.br/index. Um deles pôde consolidar seus planos de implementar um centro de distribuição para o leste europeu. responsabiliza-se pelo investimento nos estoques em território europeu. M.fearp. CAMARGO JUNIOR. por sua vez. Disponível em <http://www. Disponível em <http://www.pdf >. 1. Março/2008. REFERÊNCIAS MAZZALI. o prazo de entrega foi reduzido para dois dias. Figura 2 . gerando também amplas vantagens para os armadores que participaram da parceria. Marcos Fava. P. o negócio acabou por gerar lucros bastante expressivos. A parceria permitiu que a Cacique mantivesse um estoque estratégico para a manutenção de sua competitividade na Europa. antes inviável dado o baixo volume de negócios. A Cacique.usp. a parceria gerou a oportunidade para entrar no ramo de transportes marítimos entre Brasil e Rússia e.2 por sua vez. Milton. In: Revista Produção On Line. Para os 3 armadores que tornaram-se parceiros da Cacique neste empreendimento. Criando Vantagem Competitiva no Mercado Internacional: alianças estratégicas na logística de exportação .org. Outro benefício às 3 parceiras europeias é o fato de a Cacique embarcar uma grande quantidade de contêineres durante o ano todo. Acesso em 15 ago. apresentada na sequência.producaoonline. sobretudo em termos de volume de negócios formação de know how para atuação no mercado russo. posto que a carga permanece sob sua responsabilidade até ser entregue na Finlândia. Esta nova estrutura de distribuição encontra-se ilustrada na Figura 2.br/fava/pdf/pdf237. GOMES. .Estrutura de distribuição da Cacique na Europa. adquirindo o produto diretamente dos armazéns administrados pelas parceiras.php/rpo/article/view/24/17>. eliminando a necessidade de se manter grandes estoques no varejo. Carla C. 2011 às 22h37min. Fonte: MAZZALI . Acesso em 15 ago. Vol. n. 2011 às 23h12min. Para a segunda empresa. as vantagens também foram substanciais. após 1996. NEVES. passou a contar com um melhor controle sobre os procedimentos alfandegários e de transporte. CAMARGO JUNIOR (2008) O principal impacto para os clientes (varejistas) europeus foi o fato de que.

Justifique. avalie a importância da parceria com os "armadores" europeus para a atuação da Cacique na Europa. Justifique. 3 . estoques. detalhando as principais vantagens trazidas pela reformulação do modelo de exportação da Cacique em cada situação. .Com base nas informações do estudo de caso.Com base nas informações do estudo de caso e no conteúdo sobre integração de sistemas e alianças na logística globalizada. Justifique sua resposta 2 . identifique o estágio de operações globalizadas em que se encontra a Companhia Cacique.3 Questões 1 .Analise no caso em questão as características relativas à duração do ciclo de atividades na logística globalizada.Identifique no caso em questão situações que evidenciem características relativas às operações em uma cadeia de suprimento/distribuição globalizada (idioma. documentação e complexidade de transporte internacional). 4 .

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