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Guia do PABX Virtual Net

Chamada de ramal PABX Virtual Net (tecnologia nova) para ramal PABX Virtual (tecnologia anterior) Retire o fone do gancho. Aps receber o tom de linha, tecle o zero 3411 e o nmero do ramal com tecnologia anterior. Chamada de ramal PABX Virtual (tecnologia anterior) para ramal PABX Virtual Net (tecnologia nova) Retire o fone do gancho. Aps receber o tom de linha, tecle o zero 3902 e o nmero do ramal com tecnologia nova. Chamada de ramal para ramal Como utilizar: Retire o fone do gancho. Aps receber o tom de linha, tecle o nmero do ramal desejado. Transferncia de chamadas sem consulta Como utilizar: Tecle # *, aguarde o tom de linha, tecle o ramal desejado. Ao ouvir o tom de chamada, coloque o fone no gancho. Transferncia de chamadas com consulta Como utilizar: Tecle # *, aguarde o tom de linha, tecle o ramal desejado. Aguarde o atendimento, consulte e coloque o fone no gancho para transferir. Originar chamada para a rede pblica Como utilizar: Retire o fone do gancho, tecle 0. Aps tom de linha, tecle o nmero desejado. Chamada para atendente Como utilizar: Retire o fone do gancho e tecle 9. Captura de chamadas (internas ao grupo de captura) Como utilizar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 77. Captura de chamadas (externas ao grupo de captura) Como utilizar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 67 + Ramal. Obs: aps teclar * 67, o usurio receber o tom de discar. Deve, ento, teclar o ramal a ser capturado. Chamada em espera Como programar:

Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 43 #. Como desprogramar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle # 43 #. Como utilizar: Ao ouvir o sinal bip, tecle # *, aguarde o tom de linha e tecle 2. Para retornar primeira ou alternar as ligaes, tecle # * + 2. Ao encerrar, tecle # * + 1, que, imediatamente, ir retornar outra ligao, se estiver retida. Consulta Como utilizar: Tecle # *. Aps o tom de linha, tecle o nmero do ramal desejado. Aps consultar, tecle # * + 1 para retornar ligao. Conferncia a trs Como utilizar: Tecle # *. Aps o tom de linha, tecle o nmero do ramal desejado, aguarde atendimento, tecle # *, aps o tom de linha tecle 3 estabelecer a conferncia. Obs: Se voc quiser colocar uma das chamadas em espera, durante a conferncia, tecle # *. Aps o tom de linha, tecle 2. Para retornar o terceiro participante conferncia, tecle # *. Aps o tom de linha, tecle 3. Transferncia automtica em caso de ocupado Como programar: Interno: retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 63 * + nmero do ramal + #. Externo: retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 63* + 0 + nmero do ramal + #. Como desprogramar: Retire fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle # 63 #. Como utilizar: Depois de programada, a transferncia automtica. Transferncia automtica quando no responde Como programar: Interno: retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 61 * + nmero do ramal+ #. Externo: retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 61 * + 0 + nmero do telefone + #. Como desprogramar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle # 61 #.

Como utilizar: Ligaes no atendidas so automaticamente transferidas. Bloqueio controlado de chamadas originadas (cadeado eletrnico) Como programar: Tecle * 33 * + senha 4 dgitos + #. Como desprogramar: Tecle # 33 * + senha de 4 dgitos + #. Como mudar senha: Tecle * 34 * + senha antiga + * + senha nova + #. Como programar: Durante o perodo em que a facilidade permanecer ativada, o ramal no origina chamadas externas. Obs: De acordo com a tabela de classes de restries da operadora. Transferncia temporria de chamadas SIGA-ME Como programar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 21 * + nmero do ramal onde vai estar e #. Como desprogramar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle # 21 #. Discagem abreviada Como programar: Interno: tecle * 51 * + nmero da memria (1 a 8) * + ramal + #. Externo: tecle * 51 * + nmero da memria (1 a 8) * + 0 + nmero do telefone + #. Como desprogramar: Tecle # 51 * + nmero da memria + #. Como utilizar: Tecle * * + nmero da memria (1 a 8). Rechamada automtica (Redial) (1) Como utilizar: Ao ouvir o tom de discar, tecle * 87 #. Este servio utilizado para rediscagem automtica do ltimo nmero chamado. Estacionamento de chamadas (2) Como estacionar: A chamada recebida poder ser estacionada.

Tecle * #. Ao ouvir o tom de discar, tecle * 64 #. Como capturar a chamada: * 65 + ramal onde a ligao estiver retida. A captura dessa ligao pode ser feita por qualquer ramal. Atendente fora de servio (2) Como desativar posio de atendente: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 81 #. Como ativar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle # 81 #. Como utilizar: Esta facilidade permite que a atendente possa entrar em descanso, parada para almoo ou fim/incio de jornada. Servio noturno (2) Como ativar (ramal da atendente): Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle * 83 #. Como desativar (ramal da atendente): Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle # 83 #. Como utilizar: Esta facilidade permite que a atendente possa entrar em descanso, parada para almoo ou fim/incio de jornada, desviando as chamadas para uma portaria, por exemplo. Caixa de mensagens Para acessar a caixa de mensagens, tecle * 14 do seu ramal e siga as instrues do menu de navegao da sua caixa de mensagens. Chefe-secretria (1) Todas as chamadas direcionadas ao ramal do chefe so transferidas para a secretria. O nico terminal que consegue contemplar chamadas no chefe o da prpria secretria. O servio Chefe-secretria tambm permite que uma chamada seja realizada pela secretria e transferida para o chefe, com liberao total do ramal da secretria. Como utilizar: O chefe pode ou no ativar o servio de transferncia incondicional para o ramal da secretria. Para isto ser utilizada a programao normal de desvio incondicional. Tecle * 21 * ramal #. Como desprogramar: Retire o fone do gancho. Aps o tom de linha, tecle # 21#. Obs. Qualquer dvida entrar em contato com a Valdirene, na Gerncia da Unidade De Dourados, atravs do e-mail valdirene@uems.br e/ou Jucelino 3902-2459