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Manual de Operaes

DIGISTAR XE - 10 DIGISTAR XE - 16 DIGISTAR XE - 16 A

Sumrio
1 - Conhecendo a sua Central Telefnica 1.1 - Equipamento - Caractersticas Tcnicas DIGISTAR XE - 10 ................................................. 4 DIGISTAR XE - 16 .................................................. 5 DIGISTAR XE - 16 A .............................................. 6 DIGISTAR Superphone KE - 16 ............................ 7 DIGISTAR TE - 100 e TE - 200 ...............................7 Aparelho telefnico com ou sem fio ...................... 7 1.2 - Terminologia usada neste Manual Coliso de Chamadas ........................................... 7 Decdico ................................................................ 7 Multifreqencial ...................................................... 7 DISA ...................................................................... 7 Discriminador de Interurbano (DIU) ...................... 7 Flash ...................................................................... 7 Grupos de Ramais ................................................ 7 Hot Line ................................................................. 8 Pr-atendimento .................................................... 8 Ramais ................................................................... 8 Privilegiado ....................................................... 8 Semi-privilegiado .............................................. 8 Semi-restrito ..................................................... 8 Restrito ............................................................. 8 Servio Diurno/Noturno ......................................... 8 Transbordo ............................................................ 8 Linha ...................................................................... 8 Linha Preferencial .................................................. 8 Correio de Voz ....................................................... 8 Caixa Postal .......................................................... 8 Detector de Fax ..................................................... 8 Direcionamento Automtico de Chamadas (DAC) .................................................................. 8 2 - Numerao dos Ramais ......................................... 9 3 - Operao dos Ramais ............................................ 9 4 - Fazendo Chamadas Externas ................................................................ 9 Internas ................................................................. 10 Rechamada Automtica ....................................... 10 Nmero Abreviado ................................................ 10 Acesso a Grupos de Ramais ................................ 10 Chamada para Tele-atendimento Digital .............. 11 Extenso de PABX de Grande Porte .................... 11 Monitorao de Ambiente ..................................... 11 5 - Recebendo Ligaes Atendendo do Ramal Principal ..............................12 Atendendo dos Ramais Secundrios ....................12 Porteiro Eletrnico .................................................12 Capturando Ligaes ............................................ 12 Estacionamento de Chamadas .............................13 Fila de Atendimento ............................................. 13 6 - Operaes Bsicas Consulta ............................................................... 13 Transferncia ....................................................... 14 Conferncia ......................................................... 14 Espera ................................................................. 14 Intercalao ......................................................... 15 Pndulo ............................................................... 15 7 - Correio de Voz - Apenas para DIGISTAR XE - 16 A .............................................................................. 15 Iniciando a Caixa Postal .................................... 16 Gravando Mensagem de Saudao ................... 16 Ouvindo e Removendo Mensagens ................... 16 Direcionando para a Caixa Postal ...................... 17 Siga-me para Caixa Postal ................................. 17 Informaes Adicionais ....................................... 17 8 - Programaes de Ramais (Tabelas) .............18 a 22 Categoria e Facilidades dos Ramais Diurnos Categoria e Facilidades dos Ramais Noturnos Nmero Abreviado Relgio Interno/Bilhetagem/Tarifao Categoria das Linhas Discriminador IU Durao do Flash/Retorno de Ligaes no Atendidas/Linha Preferencial/Proteo contra Coliso/Beep de Intercalao e Conferncia Msica/Mensagem na Espera/DISA e Pr-atendimento Ramal de Fax 9 - Programaes 9.1 - Do Ramal Principal (9) - Operadora Reset Geral ......................................................... 22 Reset da Senha do Cadeado do Ramal ............. 23 N de Toques para Transbordo ........................... 23 Alterao da Senha de Programao ................. 23 Servio Diurno/Noturno ....................................... 23 9.2 - Dos Ramais Secundrios Siga-me ............................................................... 24 Cadeado Eletrnico ............................................. 24 Chefe-secretria .................................................. 24 Servio de Despertador ....................................... 25 Ramal de Fax ...................................................... 25 10 - Programao de Sistema Ativando o Modo de Programao ...................... 26 11 - Opcionais Bilhetagem/Tarifao ............................................ 26 DISA/Pr-atendimento/Mensagem na Espera ..... 27 Detector de Fax .................................................. 28 DAC - Direcionamento Automtico de Chamadas . 28 Impressora Serial/PC ........................................... 29 Porteiro Eletrnico ............................................... 30 12 - Resumo das Operaes ..................................... 31 13 - Resumo das Programaes ............................... 32 14 - Certificado de Garantia ...................................... 35

Prezado Cliente:

Ao adquirir uma Central Telefnica Digistar, voc tem ao seu dispor um equipamento projetado especialmente para facilitar a sua vida, agilizando a sua comunicao telefnica e permitindo a administrao do seu fluxo de ligaes, de maneira inteligente. As Centrais Telefnicas Digistar XE - 10, XE - 16 e XE - 16 A, so de fcil manuseio e o prprio usurio faz as programaes dos ramais, atravs do teclado telefnico. Leia atentamente o Manual de Operaes, para obter o mximo de resultado da sua Central Telefnica Digistar. Caso persista alguma dvida, entre em contato com o seu instalador ou com o Departamento Tcnico da Digistar Telecomunicaes. Considere-se bem-vindo! motivo de grande satisfao para nossa empresa t-lo como cliente.

1 - Conhecendo a sua Central Telefnica


1.1 - Equipamento Caractersticas Tcnicas
DIGISTAR XE - 10, XE - 16 e XE - 16 A, so centrais privadas de comutao telefnica, totalmente eletrnicas, com tecnologia CPA (Controle por programa armazenado).

DIGISTAR XE - 10
Capacidade mnima Capacidade mxima Sinalizao Numerao dos ramais Enlaces internos Alcance das linhas Alcance dos ramais Proteo de Programao Toques diferenciados DIGISTAR XE - 10 2 linhas e 8 ramais. 2 linhas e 8 ramais. Entende sinalizao decdica (pulso) (DC) e Multifreqencial (tom) (MF). O ramal principal acessado pelo n 9. Os demais ramais so acessados de 20 a 26. 3 em qualquer capacidade. 2000 1100 A programao protegida contra transientes, oscilaes da rede e falta de energia eltrica atravs do uso de memria EEPROM. Chamada interna: um ou dois toques curtos. Chamada externa: um toque longo. Porteiro eletrnico: trs toques curtos. Rechamada automtica: dois toques curtos. Tom de discar externo: tom contnuo gerado pela concessionria. Tom de discar interno: tom longo com pausa curta. Tom de ocupado: tom curto com pausa curta. Tom de chamando/espera: tom longo com pausa longa. Tom de intercalao/conferncia: "beep" curto e pausa longa. Tom de siga-me: tom longo e trs pausas curtas. Tom de aviso chamada entrante/porteiro: dois "beeps" curtos e pausa longa. Linhas e alimentao AC, contra transientes e oscilaes da rede eltrica. 127 ou 220 Vac, - 15% + 10%, 50/60 Hz 12 W Entre 10C e 40C Entre 20% e 90% Os ramais 9 e 20 ficam conectados respectivamente s linhas 1 e 2. Placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink :Interface serial RS232C, relgio de tempo real e buffer, porteiro eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL). Placa Sistema Digital de Atendimento: Mensagem na Espera, DISA/Pr-atendimento. Placa Interface para porteiro eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL). 235 mm x 215 mm x 65 mm 1,1 Kg (Configurao mxima).

Tons de discagem

Proteo eltrica Alimentao Consumo mximo Temperatura de operao Umidade relativa do ar Falta de energia Opcionais Dimenses Peso

200.0500.02-6 Reviso 020

DIGISTAR XE - 16
Capacidade mnima Capacidade mxima Modularidade Sinalizao Numerao dos ramais Enlaces internos Alcance das linhas Alcance dos ramais Proteo de programao Toques diferenciados DIGISTAR XE - 16 2 linhas e 8 ramais. 4 linhas e 12 ramais. Uma placa com 2 linhas e 4 ramais. Uma placa com 2 linhas. Uma placa com 4 ramais. Entende sinalizao decdica (pulso) (DC) e Multifreqencial (tom) (MF). O ramal principal acessado pelo n 9. Os demais ramais so acessados de 20 a 30. 3 em qualquer capacidade. 2000 1100 A programao protegida contra transientes, oscilaes da rede e falta de energia eltrica atravs do uso de memria EEPROM. Chamada interna: um ou dois toques curtos. Chamada externa: um toque longo. Porteiro eletrnico: trs toques curtos. Rechamada automtica: dois toques curtos. Tom de discar externo: tom contnuo gerado pela concessionria. Tom de discar interno: tom longo com pausa curta. Tom de ocupado: tom curto com pausa curta. Tom de chamando/espera: tom longo com pausa longa. Tom de intercalao/conferncia: "beep" curto e pausa longa. Tom de siga-me: tom longo e trs pausas curtas. Tom de aviso chamada entrante/porteiro: dois "beeps" curtos e pausa longa. Linhas e alimentao AC, contra transientes e oscilaes da rede eltrica. 127 ou 220 Vac, - 15% + 10%, 50/60 Hz 12 W Entre 10C e 40C Entre 20% e 90% Os ramais 9, 20, 27 e 28 ficam conectados respectivamente s linhas 1,2,3 e 4*. Placa tronco/ramal (2 linhas e 4 ramais). Placa ramal (com 4 ramais). Placa tronco (com 2 linhas). Placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink :Interface serial RS232C, relgio de tempo real e buffer, porteiro eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL). Placa Sistema Digital de Atendimento: Mensagem na Espera, DISA/Pr-atendimento. Placa Interface para porteiro eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL). 235 mm x 215 mm x 65 mm 1,2 Kg (Configurao mxima). * Os ramais 27 e 28 sero ramais de falta de energia se o equipamento possuir placa com 2 linhas e 4 ramais. Reviso 020 200.0500.02-6

Tons de discagem

Proteo eltrica Alimentao Consumo mximo Temperatura de operao Umidade relativa do ar Falta de energia

Opcionais

Dimenses Peso

DIGISTAR XE - 16 A
Capacidade mnima Capacidade mxima Modularidade Sinalizao Numerao dos ramais Enlaces internos Alcance das linhas Alcance dos ramais Proteo de programao Toques diferenciados DIGISTAR XE - 16 A 2 linhas e 8 ramais. 4 linhas e 12 ramais. Uma placa com 2 linhas e 4 ramais. Uma placa com 2 linhas. Uma placa com 4 ramais. Entende sinalizao decdica (pulso) (DC) e Multifreqencial (tom) (MF). O ramal principal acessado pelo n 9. Os demais ramais so acessados de 20 a 30. 3 em qualquer capacidade. 2000 1100 A programao protegida contra transientes, oscilaes da rede e falta de energia eltrica atravs do uso de memria EEPROM. Chamada interna: um ou dois toques curtos. Chamada externa: um toque longo. Porteiro eletrnico: trs toques curtos. Rechamada automtica: dois toques curtos. Tom de discar externo: tom contnuo gerado pela concessionria. Tom de discar interno: tom longo com pausa curta. Tom de ocupado: tom curto com pausa curta. Tom de chamando/espera: tom longo com pausa longa. Tom de intercalao/conferncia: "beep" curto e pausa longa. Tom de siga-me: tom longo e trs pausas curtas. Tom de aviso chamada entrante/porteiro: dois "beeps" curtos e pausa longa. Tom de caixa postal: tom longo e duas pausas curtas. Tom de programao beep curto e pausa curta. Linhas e alimentao AC, contra transientes e oscilaes da rede eltrica. 127 ou 220 Vac, - 15% + 10%, 50/60 Hz 12 W Entre 10C e 40C Entre 20% e 90% Os ramais 9, 20, 27 e 28 ficam conectados respectivamente s linhas 1,2,3 e 4*. Placa tronco/ramal (2 linhas e 4 ramais). Placa ramal (com 4 ramais). Placa tronco (com 2 linhas). Placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink :Interface serial RS232C, relgio de tempo real e buffer, porteiro eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL). Placa Correio de Voz, Sistema Digital de Atendimento: Correio de Voz, Mensagem na Espera, DISA/Pr-atendimento Placa Interface para porteiro eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL). 235 mm x 215 mm x 65 mm 1,2 Kg (Configurao mxima). * Os ramais 27 e 28 sero ramais de falta de energia se o equipamento possuir placa com 2 linhas e 4 ramais.

Tons de discagem

Proteo eltrica Alimentao Consumo mximo Temperatura de operao Umidade relativa do ar Falta de energia

Opcionais

Dimenses Peso

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A sua Central Telefnica Digistar pode operar com qualquer destes aparelhos:
DIGISTAR SUPERPHONE KE - 16
Terminal inteligente, que permite acionar funes disponveis na central telefnica, atravs do uso de teclas pr-programadas e programveis. Permite a visualizao rpida da situao das linhas e ramais.

DIGISTAR TE - 100 e TE - 200


Aparelhos telefnicos convencionais, com teclado alfa-numrico e teclas especiais de funo.
TE - 100 TE - 200

Aparelho telefnico com ou sem fio


Qualquer aparelho telefnico com ou sem fio que atenda s normas do Ministrio das Comunicaes.

1.2 - Terminologia usada neste Manual:


Coliso de Chamadas - Ocorre quando um ramal interno tenta estabelecer uma ligao externa e coincidentemente acaba ocupando uma linha na qual est chegando uma outra chamada externa (antes da mesma tocar no ramal principal). Decdico = Pulse (DC) = Pulso - Seqncia de aberturas/fechamentos da linha telefnica pelo equipamento, com uma certa temporizao, que iro representar os dgitos do telefone. Multifreqencial = Tom (MF) - Se diz que um telefone (ou linha) est em modo "mulifreqencial" ou tom, quando so gerados nas linhas telefnicas, pares de freqncias, cada par correspondendo a um dgito do telefone. DISA (Direct Inward System Access) - Mensagem orientando a quem est ligando, para que ele prprio encaminhe sua chamada para o ramal ou setor desejado. Discriminador Interurbano (DIU) - Cadastro de Prefixos - Facilidade que autoriza ou bloqueia chamadas externas para os prefixos que forem programados. Flash - Permite que voc acesse determinados servios (pndulo, transferncia...) quando o seu telefone estiver conectado a uma central telefnica privada ou a uma central telefnica pblica. Grupos de Ramais - Os ramais podem ser cadastrados em grupo, fazendo com que o conjunto possua um nmero chave (nmero do grupo).
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Hot Line - Facilidade que permite acessar automaticamente a linha externa sem necessidade de discar o zero. Pr-atendimento - Atendimento digital de suas ligaes, quando o ramal principal estiver ocupado, atravs de mensagem personalizada. Ramais - So as posies definidas para cada um dos telefones internos e podem
ser classificados em relao s linhas, nas seguintes categorias: Privilegiado - ramal completamente liberado, permite fazer e receber chamadas locais, DDD e DDI. Semi-privilegiado - ramal semi-liberado, permite receber chamadas locais, DDD e DDI, porm para fazer chamadas, fica vinculado ao DIU. Semi-restrito - recebe todos os tipos de chamadas, porm no pode originar ligaes externas. Restrito - permite somente originar/receber chamadas internas e ao porteiro eletrnico.

Servio Diurno/Noturno - Configurao diferenciada para atendimento de chamadas em horrio diurno e noturno. Transbordo - Aps um nmero determinado de toques no ramal principal, a ligao passa a tocar nos demais ramais habilitados para esta facilidade. Linha - a linha externa, que a partir da entrada na central telefnica, pode atender
a todos os ramais do sistema.

Linha Preferencial - a linha que ter prioridade para as ligaes de sada, obedecendo a escala de programao de prioridade. Correio de Voz - um sistema que permite aos ramais da central telefnica receber mensagens de voz em memria. Caixa Postal - onde sero armazenadas as mensagens para o ramal, para serem posteriormente ouvidas. Detector de Fax - Permite a identificao imediata do sinal de fax em ligaes externas, desde que este fax seja enviado de forma automtica. Direcionamento Automtico de Chamadas (DAC) - Permite que as
chamadas entrantes toquem diretamente nos grupos da sua central.

8 2

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2 - Numerao dos Ramais


N do ramal
9 20 a 26 20 a 30 35, 36 e 37

Definio

Funo

38

39

o ramal da telefonista, e onde so realizadas Ramal principal as programaes de sistema de sua central. Ramais Compe os ramais normais da DIGISTAR XE - 10. Ramais Compe os ramais normais da DIGISTAR XE - 16 e XE - 16A. Grupos So compostos por grupos de ramais. O ramal coringa um ramal virtual, utilizado para programar todos os ramais da central. Ramal Coringa Se voc programar o ramal coringa com uma determinada programao, esta valer para os demais ramais. Ramal para Tele Este ramal tambm virtual e permite a funo programao de programao remota da central.

3 - Operao dos Ramais


IMPORTANTE
Utilizando telefones multifreqenciais (Tom)(MF) Sempre que voc for teclar uma facilidade durante uma conversao, necessrio fazer um flash antes do dgito correspondente a facilidade, ou seja, toque rapidamente no gancho do telefone ou aperte a tecla flash. Utilizando telefones decdicos (Pulso)(DC) Com este tipo de telefone, tecle diretamente a facilidade.

4 - Fazendo Chamadas
Externas
COM ACESSO A LINHA ESPECFICA Tecle 3 + o nmero da linha ( 1 e 2 ) na DIGISTAR XE -10 + o nmero desejado. Tecle 3 + o nmero da linha ( 1 a 4 ) na DIGISTAR XE - 16 e XE - 16A + o nmero desejado. COM ACESSO A QUALQUER LINHA Tecle 0 + o nmero desejado.
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Internas
PARA RAMAIS
Tecle o nmero do ramal desejado.

PARA GRUPOS DE RAMAIS


Tecle 3 + o nmero do grupo de ramais (5, 6 ou 7).

Rechamada Automtica
Permite que a central telefnica avise quando um ramal, grupo, linha ou linha especfica que estava ocupado, ficou livre para receber sua ligao. Tecle 6 sobre o tom de ocupado.
Para cancelar esta facilidade tecle %$.

obs.

Nmero Abreviado
Qualquer ramal pode teclar, de forma abreviada, um nmero que foi previamente gravado na memria da central, at um mximo de 8 nmeros. Tecle 8 + o nmero correpondente posio na agenda, onde est gravado o nmero desejado (de 1 a 8).
Aps 10 segundos feita automaticamente a discagem, caso o seu ramal esteja habilitado para esta funo. Se desejar discar imediatamente, aps ouvir o tom, tecle  (Se MF faa Flash).

obs.

Acesso a Grupos de Ramais


Ao fazer operaes de consulta, transferncia, intercalao e rechamada, sobre o nmero do grupo, a central telefnica buscar um ramal livre dentro do grupo e realizar a operao neste ramal. A Central DIGISTAR XE opera com 3 grupos de ramais. Tecle 3 + N.
N = nmero do grupo (5 a 7).

obs.
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Chamada para Tele-atendimento Digital


Voc realiza a chamada diretamente de qualquer ramal cuja categoria permita. Tecle 8 9 .

Aps obter a linha, tecle o nmero desejado. Aps o atendimento, tecle os cdigos, conforme solicitado.
Para efetuar ligaes para condomnio ou empresas que tenham atendimento automtico, deve-se utilizar esta facilidade, porm no ser possvel transferir a ligao. Utilizar quando o seu aparelho for decdico.

obs.

Extenso de PABX de Grande Porte


Voc pode ligar uma ou mais linhas da sua central a ramais de um PABX de grande porte. Tecle 3 + nmero da linha desejada (1 a 4 para DIGISTAR XE - 16 e XE - 16A), (1 e 2 para DIGISTAR XE - 10), conectando-se ao PABX de grande porte. Tecle 8 ( se MF faa flash antes) antes da facilidade do PABX de grande porte.
Esta facilidade serve para acessar as facilidades da central pbica CPA, bastando digitar flash + 8 antes da facilidade.

obs.

Monitorao de Ambiente
Apenas para DIGISTAR XE - 16 A
Voc pode monitorar, atravs de um ramal da central telefnica, o som ambiente proveniente de outro ramal. Por exemplo, noite, voc pode monitorar o som ambiente do quarto das crianas. Retire o fone do gancho e deixe-o ao lado do telefone, no ramal onde deseja monitorar o som ambiente. Aps 30 segundos, a central vai desligar o tom de ocupado deste ramal, e ele ficar mudo. De outro ramal (o monitorador), voc liga para o ramal a ser monitorado. Tecle 4 ao receber o tom de ocupado. A partir da, os dois ramais ficaro conectados, podendo ouvir o som ambiente do ramal monitorado.

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5 - Recebendo Ligaes
Atendendo do Ramal Principal (9)
Basta tirar o fone do gancho.

Atendendo dos Ramais Secundrios


Basta tirar o fone do gancho.

Porteiro Eletrnico
A Central Digistar pode atender ao Porteiro Eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL) de qualquer ramal, mas esta facilidade opcional s est disponvel na central se a mesma estiver equipada com a placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink. Para atender nos ramais habilitados, basta retirar o fone do gancho. Para abrir a porta, tecle 1 (pulso) (DC) ou flash (tom) (MF). Para conectar com o porteiro, tecle 6 . Para atender com ramal ocupado tecle 5 (se MF faa Flash + 5).
Modelos de porteiro, consulte o manual de instalao.

obs.

Capturando Ligaes
Voc pode capturar uma ligao externa, interna ou porteiro eletrnico atravs do seu ramal, caso ele esteja habilitado. Se o seu ramal for restrito, s captura ligaes internas e porteiro eletrnico. Tecle 5 , para captura geral de qualquer ramal (ligao). Tecle o nmero do ramal + 5 para captura de uma ligao que est tocando em um ramal especfico. Tecle 3 + o nmero da linha (1 a 4) + 5 para captura de linha especfica.
A captura de ligaes possui a seguinte ordem de prioridade: 1 Ligaes externas no atendidas; 2 Ligaes externas quaisquer; 3 Ligaes internas; 4 Chamadas do porteiro eletrnico.

obs.

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Estacionamento de Chamadas
Permite a qualquer ramal estacionar uma chamada externa durante 3 minutos, retirando-a de sua espera. Assim voc fica com o ramal livre para outras ligaes entrantes. Tecle 7 sobre uma chamada em curso. (Se MF faa flash antes). Tecle 7 0 para capturar a linha estacionada (geral) ou 7 + nmero da linha para captura especfica (1 e 2 para DIGISTAR XE - 10 ou 1 a 4 para DIGISTAR XE - 16 e XE - 16A).
Se a chamada no for atendida dentro de 3 minutos, a ligao passar para a fila de atendimento do ramal principal (9).

obs.

Fila de Atendimento
Facilidade exclusiva do ramal principal (9), que auxilia o gerenciamento no atendimento das ligaes entrantes, colocando em prioridade as chamadas ainda no atendidas. Tecle 5 para atender a prxima chamada (se MF faa flash antes).
A fila de atendimento da sua central suporta at 4 ligaes externas e 2 internas na DIGISTAR XE - 16 e XE - 16A e 2 ligaes externas e 2 internas na DIGISTAR XE - 10.

obs.

6 - Operaes Bsicas
Consulta
Durante uma chamada interna ou externa, voc pode consultar qualquer ramal ou at mesmo outro nmero telefnico. Tecle o nmero do ramal/grupo ( Se MF faa flash antes). Tecle 0 para consulta a outra linha (Se MF faa flash + 0).
Se o ramal/grupo no atender ou estiver ocupado, tecle 0 para retornar. Se a consulta a outra linha no atender ou estiver ocupada basta colocar o fone no gancho para voltar a chamada inicial.

obs.
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Transferncia
Durante uma chamada interna ou externa, voc pode transferir para qualquer ramal ou grupo, desde que a categoria do ramal de destino permita.

Com consulta
Durante uma chamada, tecle o nmero do ramal/grupo desejado, sem desligar. Se for MF, faa flash antes. Coloque o fone no gancho aps o ramal atender.

Sem consulta
Durante uma chamada, tecle o nmero do ramal/grupo desejado (se for MF, faa flash antes) e coloque o fone do gancho.
Se a espera estiver ocupada ou a operao estiver incorreta, a chamada devolvida ao seu ramal. DIGISTAR XE - 10 e XE - 16 - Se o ramal/grupo no atender em 30 segundos, a chamada retornar para o ramal principal ou ser desligada (conforme programao). DIGISTAR XE - 16A - Se o ramal/grupo no atender em 30 segundos, a chamada retornar para o ramal principal ou ramal de origem ou ser desligada (conforme programao).

obs.

Conferncia
Permite que voc inclua um ramal ou linha na conversa com uma chamada em curso (interna ou externa). A conferncia ocorre entre a chamada que est em conversao e a que est na espera do ramal. Tecle 1 1 (se MF faa flash + 1 ).

Para desfazer tecle 0 (Se MF faa Flash + 0 ).


Voc pode colocar at 3 pessoas em conferncia: trs internas, duas internas e uma externa ou duas externas e uma interna. O ramal 9 no faz conferncia. O bip de aviso durante a conversao programvel no DIGISTAR XE - 16A.

obs.

Espera
Voc inibe a comunicao momentnea de voz, podendo fazer alguma consulta sem ser ouvido pelo interlocutor. Tecle 6 (se MF faa flash antes). Para desfazer, digite 0 (Se MF faa flash antes).

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Intercalao
Permite que voc faa uma interveno em um ramal/grupo ocupado, quando houver uma necessidade urgente de comunicao com o mesmo. Tecle nmero do ramal/grupo + 7 sobre o tom de ocupado. Para desfazer a intercalao tecle 0, (se MF faa flash + 0) recuperando assim a sua ligao externa, se for este o caso. Para transferir a chamada para o ramal intercalado, coloque o fone no gancho.
Para executar esta facilidade o seu ramal tem que estar habilitado. O bip de aviso durante a conversao programvel no DIGISTAR XE - 16A.

obs.

Pndulo
Voc pode alternar o atendimento entre a chamada em curso (interna ou externa) e outra na espera. Tecle 5 (se MF faa flash antes). Para desfazer, desligue`a chamada em curso.
Voc pode usar este recurso quando, com uma chamada em curso, desejar capturar uma outra que estiver tocando em outro ramal. Para transferir uma das ligaes na DIGISTAR XE - 10 e XE - 16 voc dever estacionar a outra antes. Na DIGISTAR XE - 16A no h necessidade desta operao.

obs.

7 - Correio de Voz
Apenas para DIGISTAR XE - 16 A
Permite que os ramais da central possam receber e armazenar mensagens de voz na memria, atravs da Caixa Postal de cada ramal, que so habilitadas atravs da programao de Categorias e Facilidades dos Ramais Diurnos. A existncia de uma das seguintes situaes, faz com que o atendimento seja realizado automaticamente pela Caixa Postal: Seu ramal foi programado para transferir as ligaes para a Caixa Postal, se estiver ocupado. No houve atendimento aps 5 toques. Foi realizado um Siga-me para a Caixa Postal do ramal.
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Iniciando a Caixa Postal


Habilite os ramais que tero Caixa Postal, atravs da programao de Categoria e Facilidades dos Ramais Diurnos (veja tabela de programaes).

Gravando Mensagem de Saudao


Grave a Mensagem de Saudao da Caixa Postal, atravs da programao da Mensagem de Saudao (veja tabela de programaes). Ela pode ser gravada diretamente de um telefone ou atravs da entrada de msica externa da central.

Ouvindo e Removendo Mensagens


Existindo mensagens gravadas na caixa postal de um ramal, voc ouvir um tom diferenciado caracterstico de Caixa Postal, ao retirar o fone do gancho. Para ouvir, digite 7 7 de seu ramal. Aps cada mensagem ser ouvido um "beep", indicando o fim da mensagem; Para remover, basta digitar 0 durante o "beep" indicativo do trmino da mensagem. Estando fora do seu ramal, atravs de uma ligao interna ou externa,voc pode consultar as mensagens de sua caixa postal: Ligao interna: Ligao externa: Digite o nmero do seu ramal. Via Telefonista: Pea transferncia para o ramal. Via DISA: Aps a mensagem,digite o nmero do seu ramal.

Durante a Mensagem de Saudao digite 7 + S S (sua senha, diferente de 00); Voc ouvir as mensagens, com indicativo de fim de mensagem; Para apag-las, digite 0 durante o "beep" de fim de mensagem; Aps a ltima mensagem, a central derrubar a ligao ou voc ouvir tom de discar interno.

IMPORTANTE
Em caso de consulta atravs de ligao externa, voc deve usar um telefone multifreqencial. Se o seu ramal estiver com o Cadeado Eletrnico ativado, no ser possvel ouvir as mensagens na sua Caixa Postal.

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Direcionando para a Caixa Postal


Se o seu ramal estiver ocupado, voc poder escolher se as ligaes recebidas iro para a espera do ramal ou diretamente para a Caixa Postal. Digite 7 8 de seu ramal, se preferir direcionar diretamente para a Caixa Postal. Digite 7 9 se preferir que as ligaes sejam direcionadas para a espera do ramal.

Siga-me para Caixa Postal


Voc pode realizar um Siga-me para Caixa Postal. Assim, suas ligaes sero atendidas diretamente pela Caixa Postal, no chegando a tocar na campainha do ramal. Digite 1 1 + 7 7 , a partir de seu ramal. Para desfazer o siga-me para Caixa Postal, digite 1 1 + RR, sendo RR o nmero do seu prprio ramal.

Informaes Adicionais
A Caixa Postal da sua DIGISTAR XE -16 A possui capacidade para 14 mensagens de at 14 segundos cada. Esta capacidade ser utilizada por todos os ramais que possurem Caixa Postal. O no uso da Mensagem na Espera, aumentar esta capacidade para 15 mensagens. Se no for utilizada a Mensagem DISA/Pr-atendimento, a Caixa Postal aumentar para 16 a sua capacidade de armazenamento de mensagens. Se a memria de mensagens ficar totalmente preenchida, o ramal passa a operar como se no tivesse Caixa Postal, porm voc poder ouvir as mensagens e apag-las normalmente. Se voc realizar uma consulta a um ramal que possua Caixa Postal, e a mesma atender, para desfaz-la basta digitar 0 durante a Mensagem de Saudao. Este procedimento retorna para a chamada anterior consulta. Para transferir uma chamada para uma ramal que possua Caixa Postal, voc dever colocar o fone no gancho durante a escuta da Mensagem de Saudao. A ligao transferida receber novamente a Mensagem de Saudao e aps o "beep", poder deixar a mensagem normalmente.

IMPORTANTE
Exija que seu instalador preencha as tabelas das pginas 18 a 22, com os dados referentes s programaes. Elas lhe sero teis para quaisquer alteraes.
Reviso 020 200.0500.02-6

17

8 - Programaes de Ramais
As programaes so feitas a partir do ramal (9)

DIGISTAR XE - 10
RR = Ramal. 1
Hot Line J 0

DIGISTAR XE - 16

18
200.0500.02-6 Reviso 020 Reviso 020 200.0500.02-6

JJJ = Senha de programao. 7 +JJJ+ 5 +RR+ABCDEFGHIJKLMN.


Tipo de toque interno L 0 Habilita intercalao M 0 Cadastro do ramal em grupo N 0

Categoria e Facilidades dos Ramais Diurnos


Categoria do ramal em relao s linhas Ramal RR Fbrica Coringa 09 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
T1 A 0 T2 B 0 T3 C 0 T4 D 0

Habilita recepo/ transbordo via linhas


T1 E 0 T2 F 0 T3 G 0 T4 H 0

Habilita recepo via porteiro eletrnico I 0

Habilita beep de chamada em espera K 0

0 = Privilegiado 1 = Semi-privilegiado 2 = Semi-restrito 3 = Restrito

0 = No habilita 1 = Habilita

0 = No habilita 1 = Habilita

0 = No Habilita 1 = Habilita

0 = Habilita 1 = No habilita

0 = Um toque 0 = No habilita curto 1 = Habilita 1 = Dois toques curtos

0 = Sem grupo 1 = Grupo 35 2 = Grupo 36 3 = Grupo 37

1 - Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com a programao desejada. Ramal coringa (RR=38). Aps programe os demais ramais (com programao diferente). 2 - Para DIGISTAR XE - 10, programar C, D, G e H=0 (T3 e T4 categoria 0) e no programar os ramais 27 a 30.

obs.
DD

Categoria e Facilidades dos Ramais Noturnos


1 7 +JJJ+ 6 +RR+ABCDEFGHIJK.
Categoria do ramal em relao s linhas Ramal Fbrica Coringa 09 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
T1 A 0 T2 B 0 T3 C 0 T4 D 0

Nmero Abreviado
1 7 +JJJ+ 8 +N+D........D.
Habilita beep de chamada em espera K 0

Habilita recepo/ transbordo via linhas


T1 E 0 T2 F 0 T3 G 0 T4 H 0

Habilita recepo via porteiro eletrnico I 0

Hot Line J 0

N
1 2 3 4 5 6 7 8

(Posio) (Nmero com at 16 dgitos)

Relgio Interno/ Bilhetagem/Tarifao


0 = Privilegiado 1 = Semi-privilegiado 2 = Semi-restrito 3 = Restrito 0 = No habilita 1 = Habilita 0 = No habilita 1 = Habilita 0 = No Habilita 1 = Habilita 0 = Habilita 1 = No habilita

1 7 +JJJ+ 9 +HHMMAABBDD+P.
HH = Horas AA = Ano DD = Dia do ms MM = Minutos BB = Ms

1 - Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com a programao desejada. Ramal coringa (RR=38). Aps programe os demais ramais (com programao diferente). 2 - Para DIGISTAR XE - 10, programar C, D, G e H=0 (T3 e T4 categoria 0) e no programar os ramais 27 a 30.

obs.

Bilhetagem:

Tarifao:

Durao do Flash/ Retorno de Ligaes no Atendidas/Linha Pref./Prot. Contra Coliso


1 7 +JJJ+ 0 +F+R+T+C.
Durao Retorno de ligaes Linha Proteo do flash no atendidas preferencial contra coliso F R T C
0 = 360 ms 1 = 900 ms 0 = Retorna ligaes p/ oper. 1 = Derruba ligaes 0 = Sem linha 0 = Protege preferencial 1 = No protege 1 = T1 preferencial

Categoria das Linhas


1 7 +JJJ+ 3 +T+L+B+C.
Bloqueador de Linha Linha Tipo de linha chamadas a cobrar especfica
T 1 2 3 4
Fbr.

P = 2 em Impres. c/prot. em PC c/proteo P = 3 em Impres. s/prot. em PC s/proteo

Cadastro de Prefixos: Discriminador IU


1
Posio N 1 2 3 4 5 6 7 8

Fbr.

Fbr.

0 0 2 2

0 0 0 0

0 0 0 0
C = 0 - No habilita C = 1 - Habilita

7 +JJJ+ 4 + N + PPPP.
Prefixo PPPP

L = 0 - Decdico B = 0 - No habilita L = 1 - Multifreqencial B = 1 - Habilita L = 2 - Bloqueado

Msica/Mensagem na Espera/ DISA e Pr -Atendimento


X X Facilidade
11 12 13 14 21 22 23 3 4 5 6

1
XX

7 +JJJ+ 7 +XX.

Observaes

Prog. de fbrica

Espera com tom de chamando Espera com msica externa GRUPO I Tom de chamando Espera com mensagem S aceita uma opo na espera Espera com msica e mensagem Sem DISA e Pr-atendimento GRUPO II Sem DISA e Com DISA S aceita uma opo Pr-atendimento Com Pr-atendimento Grava mensagem DISA/Pr-atendimento Sem Grava mensagem na espera nenhuma GRUPO III Ouve Mensagem DISA/Pr-atendimento mensagem Ouve mensagem na espera gravada

obs.
1 - No caso da gravao de mensagens, aps a digitao do cdigo correspondente, voc ouvir tom por 5 segundos, indicando o incio da gravao. Todas as mensagens devem ser gravadas a partir do ramal principal (9). 2 - Voc possui 10 segundos de gravao para mensagem de espera e 10 segundos de gravao para mensagem do DISA/Pr-atendimento. Caso voc queira encerrar a mensagem antes de 10 segundos, basta colocar o fone no gancho durante a gravao. 3 - Se a gravao for alterada, sugere-se que primeiro se faa uma gravao em silncio (10 seg.) antes da gravao final.

17+JJJ+4+0 Rejeita prefixos 17+JJJ+4+9 Aceita prefixos


1) Cadastre os prefixos. Aps, programe para rejeit-los ou aceit-los. 2) Somente para os ramais semiprivilegiados.

R A

obs.

19

20

8 - Programaes de Ramais
RR = Ramal. JJJ = Senha de programao. 1

DIGISTAR XE - 16 A
7 +JJJ+ 5 +RR+ABCDEFGHIJKLMNOP.

As programaes so feitas a partir do ramal (9)

Categoria e Facilidades dos Ramais Diurnos


T2 F 0 T3 G 0 T4 H 0 Habilita recepo via porteiro eletrnico

Categoria do ramal em relao s linhas Hot Line J 0 I 0

Habilita recepo/ transbordo via linhas

Ramal RR Fbrica Coringa 09 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30


0 = No habilita 0 = No habilita 0 = Habilita 0 = No habilita 0 = Um toque 0 = No habilita 1 = Habilita 1 = Habilita 1 = No habilita 1 = Habilita curto 1 = Habilita 1 = Dois toques curtos

T1 A 0

T2 B 0

T3 C 0

T4 D 0

T1 E 0

Habilita beep Habilita Tipo de toque Habilita Cadastro do de chamada interno intercalao ramal em grupo em espera programao K L M N O 0 0 0 0 0

Caixa Postal P 0

0 = Privilegiado 1 = Semi-privilegiado 1 2 = Semi-privilegiado 2 3 = Semi-privilegiado 1 e 2 4 = Semi-restrito 5 = Restrito 6 = Agenda

0 = No habilita 1 = Habilita

0 = Sem grupo 1 = Grupo 35 2 = Grupo 36 3 = Grupo 37

0 = Sem Caixa Postal 1= Com Caixa Postal

1 - Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com a programao desejada. Ramal coringa (RR=38). Aps programe os demais ramais (com programao diferente).

obs.
Relgio Interno/ Bilhetagem/Tarifao
1 7 +JJJ+ 9 +HHMMAABBDD+P.
Beep de intercalao e conferncia I

Durao do Flash/ Retorno de Ligaes no Atendidas/ Linha Pref./Prot. Contra Coliso/Beep de Intercalao e Conferncia
Linha preferencial T Proteo contra coliso C
0 = Protege 1 = No protege

200.0500.02-6 Reviso 020

7 +JJJ+ 0 +F+R+T+C+I. P
0 = Habilita 1 = No habilita

Durao do flash F

Retorno de ligaes no atendidas R

Bilhetagem:

Tarifao:
P = 2 em Impres. c/prot. em PC c/proteo P = 3 em Impres. s/prot. em PC s/proteo

0 = 360 ms 1 = 900 ms

0 = Retorna lig. p/ operadora (R9) 0 = Sem linha preferencial 1 = Retorna lig. p/ ramal originador 1 = Com linha preferencial 2 = Derruba ligaes 2 = ltima linha desligada

Categoria e Facilidades dos Ramais Noturnos


HH = Horas AA = Ano DD = Dia do ms
Habilita beep Habilita de chamada programao em espera

MM = Minutos BB = Ms

1
Habilita recepo via porteiro eletrnico

7 +JJJ+ 6 +RR+ABCDEFGHIJKL.
Hot Line J 0 K 0 L 0

Categoria do ramal em relao s linhas


T2 F 0 T3 G 0 T4 H 0

Habilita recepo/ transbordo via linhas I 0

Nmero Abreviado
1 N
1 2 3 4 5 6 7 8

Ramal

T1 A 0

T2 B 0

T3 C 0

T4 D 0

T1 E 0

7 +JJJ+ 8 +N+D... D. D... D

Reviso 020 200.0500.02-6


0 = No habilita 0 = No habilita 0 = Habilita 0 = No habilita 1 = Habilita 1 = Habilita 1 = No habilita 1 = Habilita

Fbrica Coringa 09 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

(Posio) (Nmero com at 16 dgitos)

0 = No habilita 1 = Habilita

Ramal de Fax
1 RR 7 +JJJ+ 1 1 +RR.

0 = Privilegiado 1 = Semi-privilegiado 1 2 = Semi-privilegiado 2 3 = Semi-privilegiado 1 e 2 4 = Semi-restrito 5 = Restrito 6 = Agenda

1 - Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com a programao desejada. Ramal coringa (RR=38). Aps programe os demais ramais (com programao diferente).

obs.

Msica/Mensagem na Espera
1 XX
XX = 11 : Espera com tom de chamada XX = 12 : Espera com msica externa XX = 13 : Espera com mensagem XX = 14 : Espera com msica e mensagem

Categoria das Linhas


1

7 +JJJ+ 3 +T+L+B+C+D.

7 +JJJ+ 7 +XX.

Linha

Tipo de linha

T 1 2 3 4
0 = No habilita 1 = Habilita

Fbr.

0 0 2 2

Bloqueador de chamadas a cobrar Fbr. B 0 0 0 0

Linha especfica Fbr. C 0 0 0 0

DAC - Direcionamento Automtico de Chamadas Fbr. D 0 0 0 0


0 = Direcionamento normal 1 = Direcionado p/ grupo 35 2 = Direcionado p/ grupo 36 3 = Direcionado p/ grupo 37 4 = Direcionado p/ DISA (S. Diur/Not) 5 = Direcionado p/ DISA (S. Not) 6 = Direcionado p/ pr-atendimento

0 = Decdico 1 = Multifreqencial 2 = Bloqueado

0 = No habilita 1 = Habilita

21

Continua na pgina seguinte.

Continuao da Tabela do DIGISTAR XE - 16 A

Tabela 1 - Semi-privilegiado 1
Posio N 1 2 3 4 Prefixo PPPP Posio N 5 6 7 8 Prefixo PPPP

Cadastro de Prefixos: Discriminador IU


1 7 +JJJ+ 4 + 1+ N + PPPP.

Tabela 2 - Semi-privilegiado 2 1 7 +JJJ+ 4 + 2 + N + PPPP.


Posio N 1 2 3 4 Prefixo PPPP Posio N 5 6 7 8 Prefixo PPPP

obs.
1) Cadastre os prefixos, aps programe para rejeit-los ou aceit-los. 2) Somente para ramais Semi-privilegiados.

17+JJJ+41+0 Rejeita prefixos R 17+JJJ+41+9 Aceita prefixos A

17+JJJ+42+0 Rejeita prefixos R 17+JJJ+42+9 Aceita prefixos A

Mensagem na Espera/DISA e Pr-atendimento/Saudao


Para gravar/ouvir as Mensagens de Espera, DISA e Pr-atendimento e a Mensagem de Saudao da Caixa Postal, digite de qualquer ramal habilitado para programao: XX 21 22 23 31 32 33 41 42 43

7 +JJJ+ 7 + XX.

Facilidade Programao de fbrica Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via telefone Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via entrada de msica Ouve Mensagem DISA/Pr-atendimento Grava Mensagem de Espera via telefone Grava Mensagem de Espera via entrada de msica Ouve Mensagem de Espera Grava Mensagem de Saudao via telefone (caixa postal) Grava Mensagem de Saudao via entrada de msica (caixa postal) Ouve Mensagem de Saudao (caixa postal)

1) No caso da gravao de mensagens, aps a digitao do cdigo correspondente voc ouvir tom interno por 5 segundos indicando o incio da gravao. 2) Voc possui 14 segundos de gravao para Mensagem na Espera, 14 segundos de gravao para a mensagem do DISA/Pr-atendimento e 14 segundos de gravao para Mensagem de Saudao da Caixa Postal. Caso voc queira encerrar antes dos 14 segundos, basta colocar o fone no gancho durante a gravao da mesma.

obs.

!
22

9.1 - Do Ramal Principal (9) Operadora Reset Geral


Permite ao usurio retornar as programaes aos valores de fbrica. Tecle 1 0 0 . Ao ouvir o "beep", desconecte o equipamento da rede de energia eltrica antes de 30 segundos.
O reset geral apaga as mensagens de espera, DISA/Pr-atendimento e Saudao da Caixa Postal bem como o buffer de bilhetagem.
200.0500.02-6 Reviso 020

9 - Programaes

obs.

Reset da Senha do Cadeado do Ramal


Se voc deseja que a senha do cadeado eletrnico de um ramal volte senha de fbrica, digite do ramal principal (9): Tecle 1 7 + JJJ + 2 + RR.

JJJ= Senha de programao; RR= Nmero do ramal desejado (09, 20 a 30 para DIGISTAR XE - 16 e XE - 16A) e (09, 20 a 26 para DIGISTAR XE -10).

obs.

N de Toques para Transbordo


Permite que, aps um determinado nmero de toques de campainha no ramal principal (9), sem ocorrer o atendimento, a ligao passe a tocar nos demais ramais habilitados para esta facilidade. Tecle 1 9 + N (nmero de toques de campainha desejado).

Programao de fbrica N=4.

obs.

Alterao da Senha de Programao


Para alterar a senha de programao voc deve digitar do ramal principal (9). Tecle 1 7 + JJJ + 1 9 + NNN.

JJJ = senha anterior NNN= sua nova senha

obs.

Servio Diurno/Noturno
Permite que voc ative ou desative o servio de atendimento diurno/noturno. Tecle 1 Tecle 1
Reviso 020

5 para ativar o servio diurno. 6 para ativar o servio noturno.

200.0500.02-6

23

9.2 - Dos Ramais Secundrios Siga-me


Desvia as ligaes do seu ramal para outro ramal/grupo, quando voc necessite se ausentar do seu ramal. Tecle 1 ligaes. 1 + o nmero do ramal/grupo para onde voc quer direcionar suas 1 + o nmero do seu prprio ramal.

Para desfazer o siga-me, tecle 1

O ramal principal (9) no tem acesso a esta facilidade.

obs.

Cadeado Eletrnico
Permite bloquear e desbloquear o seu ramal para a execuo de ligaes externas, temporariamente. Isto feito atravs de um cdigo, mais uma senha secreta (SS) composta de dois dgitos.

ATIVAR CADEADO
Tecle 1 Tecle 1 Tecle 1 3 + SS (sua senha secreta, com dois dgitos). 2 + SS (sua senha secreta, com dois dgitos). 4 + SS (sua senha secreta) + NN (nova senha, com dois dgitos).

DESATIVAR CADEADO ALTERAR SENHA DO CADEADO


Todos os ramais podem utilizar o cadeado eletrnico. A sua Central DIGISTAR vem da fbrica com senha  e o cadeado desativado. necessrio ativ-lo sempre que voc desejar utilizar esta facilidade.

obs.

Chefe-secretria
Permite que as ligaes toquem primeiro no ramal da secretria. Esta, por sua vez, ter acesso ao chefe atravs de um nico dgito. No ramal do chefe, tecle 1 1 + o nmero do ramal da secretria.

Para consulta, o acesso Chefe-secretria e vice-versa feito atravs do dgito 4 . Para desfazer o Chefe-secretria, tecle 1 1 + o nmero do ramal do chefe.

Todos os ramais esto habilitados, menos o principal (9).

obs.

24

200.0500.02-6 Reviso 020

Servio de Despertador

Apenas para DIGISTAR XE - 16 A

Permite que voc programe um horrio qualquer para que seu ramal toque como um servio de despertador. Primeiramente, voc deve programar o horrio desejado. Retire o fone do gancho e sobre o tom de linha interno digite 1 8 8 +HH+MM, onde HH a hora e MM so os minutos do despertador. Ao realizar esta programao, o servio de despertador ser automaticamente ativado para tocar uma vez. No horrio do despertador, seu ramal tocar com toque de chamada externa durante 180 segundos, e ao tirar o fone do gancho, voc ouvir tom de siga-me.

Voc ainda poder realizar as seguintes operaes no despertador: Desligar o despertador:


Retire o fone do gancho e digite 1 8 0 . Seu despertador no tocar, porm voc no perde o horrio programado.

Ativa por uma vez o despertador:


Retire o fone do gancho e digite 1 8 1 .

Ativa sempre o despertador:


Retire o fone do gancho e digite 1 8 7 . Seu despertador ser acionado para despertar todos os dias no horrio programado.

IMPORTANTE
fundamental que o relgio interno da central esteja corretamente ajustado para o funcionamento desta facilidade. necessria a instalao do Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink para o funcionamento deste servio.

Ramal de Fax

Apenas para DIGISTAR XE - 16 A

Permite que voc programe qual ramal da sua central ser utilizado como ramal de FAX. Voc executa a operao teclando de qualquer ramal habilitado para programao. Tecle 1 7 +JJJ+ 1 1 +RR.

1) Se RR=00, a central no possuir ramal de FAX. 2) Somente para Fax automtico. 3) Deve ser programada uma ou mais linhas com DISA.
Reviso 020 200.0500.02-6

obs.
25

10 - Programao de Sistema
Ativando o Modo de Programao
A sua Central DIGISTAR pode ser programada atravs do ramal principal (9), no local ou distncia.

LOCALMENTE
Tecle 1 7 + JJJ (sua senha secreta).

Voc tem 30 segundos para comear a programar. Se isto no ocorrer, voc receber o tom de ocupado. Se a sua programao for confirmada, voc receber tom de intercalao. Caso isto no ocorra, repita a operao. Para encerrar a programao, basta colocar o fone no gancho.

REMOTAMENTE (No necessita digitar o cdigo 17+JJJ)


A partir de um telefone MF, ligue para o local onde est instalada a central. Solicite a transferncia para o ramal 39. Ao ficar mudo, digite JJJ (sua senha de programao). Faa as programaes desejadas. Em caso de erro ou + 30 segundos sem discar, a ligao retornar para o ramal principal (9). Para encerrar, basta colocar o fone no gancho.
Durante a programao o ramal 9 fica desabilitado. De fbrica, a senha JJJ = 000. No necessrio digitar o cdigo 17+JJJ a cada nova programao realizada.

obs.

11 - Opcionais
Bilhetagem/Tarifao
A Central Digistar possui uma interface opcional com sada serial RS-232C, onde podem ser coletados os dados referentes s chamadas externas originadas e recebidas pelos ramais. Isto permite a voc controlar o trfego telefnico de seu equipamento.

26

200.0500.02-6 Reviso 020

Sada para impressora/PC: Esta sada pode ser configurada para gerar sinais diretamente para uma impressora serial ou atravs de um software especfico, via microcomputador, alm de visualizar os dados referentes s chamadas externas originadas, voc obtm tambm o custo destas ligaes.

obs.

Em caso de falha da impressora ou microcomputador, sua Central DIGISTAR XE tem capacidade para armazenar, em mdia, at 21 ligaes, enviando-as posteriormente para a sada serial. Na falta de energia, o relgio e os dados de bilhetagem so protegidos por uma bateria de ltio localizada na placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink. Exemplo de relatrio de bilhetagem em microcomputador: Ramal * 26 24 Tronco << 2 1 Data 29.06.96 29.06.96 Hora 14 50 14 54 Durao 00 00 13 00 00 38 N/Tempo T = 01S 12345678024

Smbolos:
* a ligao chegou atravs de transferncia. << uma ligao de entrada. T = 01S: Tempo que a ligao levou para ser atendida (no caso foi 1 segundo). 1) Na bilhetagem da impressora, a data s aparece na troca do dia. 2) As ligaes originadas comeam a ser bilhetadas 15 segundos aps o ltimo nmero digitado. Porm, as mesmas sero registradas aps decorridos 25 segundos.

obs.

DISA/Pr-atendimento/Mensagem na Espera
A sua Central Digistar possui um opcional (Placa DISA/Pr-atendimento) que permite a utilizao do sistema Direct Inward System Access. Este sistema permite que em uma ligao externa digite-se o nmero do ramal/grupo desejado e seja transferido automaticamente sem passar pela operadora. Com o sistema DISA ativo ao receber uma ligao externa, a Central Digistar atender e colocar uma mensagem gravada pelo usurio. Aps a mensagem, voc tem ainda 5 segundos para digitar um nmero vlido de ramal/grupo, e o equipamento far a transferncia automtica.
O telefone que faz a chamada deve ser obrigatoriamente multifreqencial (tom) e a discagem deve ser pausada. Voc poder digitar durante a mensagem.

obs.
27

Reviso 020 200.0500.02-6

Com o mesmo opcional tambm poder ser usado a funo Pr-atendimento. Se o ramal principal (9) estiver ocupado, a Central DIGISTAR passa a atender as chamadas entrantes e aps as coloca na espera da operadora, ouvindo msica e/ou mensagem personalizada gravada pelo usurio. A mensagem do DISA e Pr-atendimento tem durao mxima de 10 segundos na DIGISTAR XE - 10 e XE - 16 e 14 segundos na DIGISTAR XE - 16 A. Deve ser programada para DISA ou Pr-atendimento, nunca as duas ao mesmo tempo.

obs.

Com a utilizao deste opcional, o usurio tem disponvel 10 segundos de mensagem para ser usada como mensagem de espera na Central DIGISTAR XE - 10 e XE - 16 e 14 segundos na DIGISTAR XE - 16 A. Voc pode gravar esta mensagem de acordo com sua necessidade e alm disso poder programar se esta mensagem ser intercalada ou no com msica. A Mensagem de Espera independente da mensagem do DISA/Pr-atendimento.

obs.

Detector de Fax

Apenas para DIGISTAR XE - 16 A

A Central Telefnica DIGISTAR XE - 16 A possui capacidade de identificar o sinal de FAX em ligaes externas e transfer-las automaticamente para um determinado ramal (ramal de FAX). Para utilizar esta facilidade, voc precisa possuir a placa opcional Linha/Ramal.

A sua central executa esta funo da seguinte maneira:


Deve-se obrigatoriamente ativar as funes DISA ou Pr-atendimento para as linhas a serem monitoradas, e programar um ramal da sua central como ramal de FAX (ver item Ramal de Fax). As linhas sero monitoradas e em caso de reconhecimento de um sinal de FAX, o equipamento transferir automaticamente a ligao para o ramal programado.

IMPORTANTE
A DIGISTAR XE - 16 A aceita somente um ramal de FAX. Caso voc programe mais de um ramal para esta funo, valer o ltimo ramal programado. Voc precisa possuir a Placa de Sistema Digital de Atendimento para utilizar esta facilidade. Para desabilitar a facilidade, voc deve programar o ramal de FAX como sendo o 00.

Direcionamento Automtico de Chamadas (DAC)


Apenas para DIGISTAR XE - 16 A
O DAC uma facilidade que permite que as chamadas entrantes toquem diretamente nos grupos da sua central, sem tocar no ramal principal (9) (desde que o mesmo no faa

28 2

200.0500.02-6 Reviso 020

parte de algum dos grupos da central). O DAC habilitado atravs da Programao de Categoria das Linhas (veja tabela de programaes). Se programarmos uma linha para direcionamento normal (D=0), as chamadas entrantes pela mesma passaro primeiramente pelo ramal principal (9) ou transbordaro se no forem atendidas no nmero de toques programados para o transbordo. Se programarmos uma linha para direcionar para um dos grupos da central (veja tabela de programaes), as chamadas tocaro diretamente no ramal de numerao mais baixa do grupo em questo. Se o ramal de nmero mais baixo estiver ocupado, a chamada tocar no prximo ramal (segundo a numerao crescente dos ramais do grupo).
A programao do DAC individual por linha, podendo mais de uma linha ser direcionado para o mesmo grupo.

obs.

Impressora Serial/PC
Sua Central DIGISTAR permite a conexo direta de uma impressora serial/PC. Para isto basta programar a central para sada com impressora e conectar a impressora na sada serial da placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink. Voc possui duas opes de programao para a sada via impressora: Sada para Impressora/PC com proteo: Se houver problemas na impressora ou o buffer de bilhetagem estiver cheio, de forma que a central no consiga enviar os dados de bilhetagem, os ramais no conseguiro realizar ligaes externas. Deste modo garante-se que nenhum dado de bilhetagem de sada ser perdido. Sada para Impressora/PC sem proteo: Neste caso, se houver problemas na impressora, os ramais conseguiro realizar ligaes externas, porm os dados das ligaes que ultrapassam a capacidade de memria da central sero perdidos.

O uso da impressora/PC est condicionado a que sua central possua o opcional Placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink, Kit Bilhetagem/Tarifao. A sada serial da sua central possui a seguinte configurao: 4800 bps, sem paridade, 8 bits, 1 stop bit.

obs.

Reviso 020 200.0500.02-6

29

Porteiro Eletrnico
O opcional Placa Mdulo de Gerenciamento e Superviso Multilink permite ao usurio conectar um porteiro eletrnico (HDL, AMELCO, THEVEAR e UNIVERSAL) Central Digistar. Voc programa quais ramais podero atender o porteiro eletrnico. Modelos de porteiro, consulte o manual de instalao.

obs.

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200.0500.02-6 Reviso 020

12 - Resumo das Operaes


Facilidade
Acesso linha especfica Acesso a grupo Nmero abreviado Cadeado eletrnico Porteiro Eletrnico

Como
3+N 3+N 8+N 12+SS 13+SS 14+SS+NN 5, para capturar 6, para originar ligao ao porteiro. 11+RR

Legenda
N=nmero da linha (1 e 2) na DIGISTAR XE -10 e (1 a 4) na DIGISTAR XE - 16 e XE - 16 A. N=nmero do grupo(5 a 7)

Onde
Ramais habilitados

Observao
Acessa linha externa sem utilizar o 0. Acessa um grupo de ramais. Aps 10 segundos feita automaticamente a discagem. Desativa cadeado. Ativa cadeado. Altera senha do cadeado. Quando o porteiro tocar, para atender nos ramais habilitados, basta retirar o fone do gancho. Para abrir porta tecle 1 (pulso) (DC) ou flash (tom) (MF). Desvia as ligaes do seu ramal para o ramal/grupo.

Todos os ramais Ramais N=posio na agenda (1 a 8) habilitados SS=senha do cadeado Todos (2 dgitos) os ramais NN=nova senha (2 dgitos) Todos os ramais Todos os ramais exceto o ramal principal. Todos os ramais exceto o ramal principal. Todos os ramais

Siga-me

RR=Nmero do ramal/grupo

Chefe-secretria Monitorao de ambiente

11+RR 4, sobre tom de ocupado

RR=Nmero do ramal da secretria

Acesso chefe-secretria e vice-versa, atravs do dgito 4. Conecta o udio dos dois ramais permitindo a monitorao.

Facilidade

Como fazer

Onde

Observao

Nmero do ramal 3+N do grupo (5, 6 ou 7) Chamadas 0+N desejado Ramais Voc pode originar chamadas para ramal, Originadas 3+N da linha (1 e 2) + N desejado na habilitados grupo, linha ou linha especfica. DIGISTAR XE - 10 e (1, 2, 3 ou 4) + N desejado na DIGISTAR XE - 16 e XE - 16 A. Chamadas Toca primeiro no ramal 9. Ocorrendo o Ramais recebidas Basta tirar o fone do gancho transbordo passa a tocar nos ramais habilitados (externas) habilitados. Rechamada 6 sobre o tom de ocupado. (pode ser feita a Ramais A rechamada a ausente pode ser feita a Automtica linha, ramal, grupo ou linha especfica). habilitados ramal ou grupo. Disca-se 76 para cancelar. 5, para captura geral Captura de N do ramal + 5, p/captura especfica de ramal Ramais Os ramais restritos s capturam ligaes Chamadas N da linha especfica + 5, p/captura habilitados internas. especfica de linha. N do ramal/grupo (Se MF faa flash antes) Ramais Para voltar ligao, digitar 0 (pulso) (DC) ou Consulta 0 para consulta a linha (Se MF faa flash + 0) habilitados precedido de flash com telefone (tom) (MF). N do ramal/grupo desejado (Se MF faa flash Ramais Aps discar o nmero do ramal colocar o Transferncia antes). habilitados fone no gancho. Ramais Para desfazer, digite 0 (pulso)(DC) ou faa Conferncia 11 (Se MF faa flash + 1) habilitados flash + 0 se (tom)(MF). Ramais Para desfazer, digite 0. Se MF faa flash Espera 6 (Se MF faa flash antes) habilitados antes. Ramais Alterna o atendimento entre a chamada em Pndulo 5 (Se MF faa flash antes) habilitados curso (externa) e a espera. Ramais Para terminar a intercalao coloque o fone Intercalao N ramal/grupo+7 (Se MF faa flash antes) habilitados no gancho. Extenso de PABX Ramais Disque 8 antes da facilidade do PABX de 8 (Se MF faa flash antes) de grande porte habilitados grande porte. Chamada para teleRamais Aps o atendimento, tecle os cdigos, 89+N desejado atendimento digital habilitados conforme solicitado. Estacionamento Todos os Para capturar a linha estacionada digite 70 7 (Se MF faa flash antes) de chamadas ramais (geral) ou 7+N linha (especfica). Fila de 5 (Se MF faa flash antes) para atender a Ramal Chamadas no atendidas tm prioridade atendimento prxima chamada. principal sobre as atendidas.

Reviso 020 200.0500.02-6

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13 - Resumo das Programaes


Especficas das Centrais DIGISTAR XE - 10 e XE - 16.
Programao
Alterao da senha de programao Nmero de toques para transbordo Categoria dos ramais diurnos e noturnos

Cdigo
17+JJJ+19+NNN 19+N 17+JJJ+N+RR+AB....MN

Legenda
JJJ=senha de programao NNN=nova senha de programao N=N de toques de campainha Ver pg. 18 e 19

Prog. de fbrica
JJJ=000 N=4 Ver pg. 18 e 19

JJJ=senha de programao T=N da linha a ser programada L=0, linha DC L=1, linha MF Linhas 1 e Categoria 17+JJJ+3+T+L+B+C L=2, linha bloqueada 2 DC. das linhas B=0, desabilita BCC Linhas 3 e 4 B=1, habilita BCC bloqueadas. C=0, habilita sada via digito 0 C=1, habilita sada somente por linha especfica Reset Geral 100 Retorna todas as programaes aos valores de fbrica. Reset da senha do JJJ=senha de programao 17+JJJ+2+RR --cadeado do ramal RR=ramal desejado JJJ=senha de programao Posio 1 N=0, rejeita prefixos PPPP=0 Discriminador IU 17+JJJ+4+N+PPPP N=9, aceita prefixos Rejeita N=1 a 8, posio do prefixo Prefixos PPPP=N do prefixo JJJ=senha de programao Nmero N=posio de armazenagem do nmero Nenhum N 17+JJJ+8+N+DD abreviado (1 a 8) gravado DD=nmero at 16 dgitos JJJ=senha de programao HH=hora (00 a 23) MM=minuto (00 a 59) Data: 01/01/01 Relgio AA=ano (96...99=1996 a 1999 interno/ 17+JJJ+9+HHMMAABBDD+P 00...95=2000 a 2095) Hora: 01:01 Bilhetagem/ BB=ms (01 a 12) Tarifao DD=dia do ms (01 a 31) P=2, sada para impressora com proteo P=3 P=3, sada para impressora sem proteo JJJ=senha de programao F=0, reconhece flash at 360 ms F=0 Durao do flash/ F=1, reconhece flash at 900 ms Retorno de ligaes R=0, retorna ligaes para operadora R=0 no atendidas/Linha 17+JJJ+0+F+R+T+C R=1, derruba ligaes no atendidas preferencial/Proteo T=0, sem linha preferencial T=0 contra coliso T=1, linha 1 preferencial C=0, protege contra coliso C=0 C=1, no protege contra coliso Tom de chamada Msica/Mensagem na espera, sem na espera/DISA e 17+JJJ+7+XX ver tabela pgina 19 DISA/Pr-atendimento Pr-atendimento Servio Diurno/ 15 Ativa o servio diurno Servio diurno Noturno 16 Ativa servio noturno

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200.0500.02-6 Reviso 020

13 - Resumo das Programaes


Especficas da Central DIGISTAR XE - 16 A.
Programao
Alterao da senha de programao Nmero de toques para transbordo Categoria dos ramais diurnos e noturnos

Cdigo
17+JJJ+19+NNN 19+N 17+JJJ+N+RR+AB....OP

Legenda
JJJ=senha de programao NNN=nova senha de programao N=N de toques de campainha Ver pg. 20 e 21

Prog. de fbrica
JJJ=000 N=4 Ver pg. 20 e 21

JJJ=senha de programao T=N da linha a ser programada L=0, linha DC L=1, linha MF L=2, linha bloqueada B=0, desabilita BCC B=1, habilita BCC Linhas 1 e C=0, habilita sada via digito 0 Categoria 2 DC. 17+JJJ+3+T+L+B+C+D C=1, habilita sada somente por linha das linhas Linhas 3 e 4 especfica bloqueadas. D=0, linha com direcionamento normal D=1, linha direcionando para grupo 35 D=2, linha direcionando para grupo 36 D=3, linha direcionando para grupo 37 D=4, linha direcionando para DISA D=5, linha direcionando para DISA somente em servio noturno D=6, linha direcionando p/ pr-atendimento Reset Geral 100 Retorna todas as programaes aos valores de fbrica. Reset da senha do JJJ=senha de programao 17+JJJ+2+RR --cadeado do ramal RR=ramal desejado JJJ=senha de programao Posio 1 D=1, tabela 1 - Semi-privilegiado 1 PPPP=0 D=2, tabela 2 - Semi-privilegiado 2 nas duas Discriminador IU 17+JJJ+4+D+N+PPPP N=0, rejeita prefixos tabelas N=9, aceita prefixos rejeita N=1 a 8, posio do prefixo prefixos PPPP=N do prefixo JJJ=senha de programao Nmero N=posio de armazenagem do nmero Nenhum N 17+JJJ+8+N+DD abreviado (1 a 8) gravado DD=nmero at 16 dgitos JJJ=senha de programao HH=hora (00 a 23) MM=minuto (00 a 59) Data: 01/01/01 Relgio AA=ano (96...99=1996 a 1999 interno/ 17+JJJ+9+HHMMAABBDD+P 00...95=2000 a 2095) Hora: 01:01 Bilhetagem/ BB=ms (01 a 12) Tarifao DD=dia do ms (01 a 31) P=3 P=2, sada para impressora/PC com proteo P=3, sada para impressora/PC sem proteo

Reviso 020 200.0500.02-6

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Programao

Cdigo

Legenda

Prog. de fbrica

JJJ=senha de programao F=0, reconhece flash at 360 ms F=0 F=1, reconhece flash at 900 ms Durao do flash/ R=0, retorna ligaes para operadora R=0 Retorno de ligaes R=1, retorna ligaes para ramal originador no atendidas/Linha R=2, derruba ligaes no atendidas preferencial/Proteo 17+JJJ+0+F+R+T+C+I T=0, sem linha preferencial T=0 contra coliso/ T=1, linha 1 preferencial Beep de IntercalaT=2, 0 pega a ltima linha externa desligada o e conferncia C=0, protege contra coliso C=0 C=1, no protege contra coliso I=0, com beep de intercalao/conferncia I-0 I=1, sem beep de intercalao/conferncia XX=11, Espera com tom de chamada Msica/Mensagem XX=12, Espera com msica externa Tom chamando 17+JJJ+7+XX na espera XX=13, Espera com mensagem na espera XX=14, Espera com msica e mensagem XX=21, grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via telefone XX=22, grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via entrada de msica XX=23, ouve Mensagem DISA/Pr-atendimento DISA e pr-atendiXX=31, grava Mensagem de Espera via telefone mento/Mensagem 17+JJJ+7+XX XX=32, grava Mensagem de Espera via entrada de msica de espera/MensaXX=33, ouve Mensagem na Espera gem de Saudao XX=41, grava Mensagem de Saudao vai telefone (Caixa Postal) XX=42, grava Mensagem de Saudao via entrada de msica (Caixa Postal) XX=43, ouve Mensagem de Saudao (Caixa Postal) Servio 15 Ativa o servio diurno Servio diurno Diurno/Noturno 16 Ativa o servio noturno 188+HH+MM HH= hora do despertador (00 a 23) MM= minutos do despertador (00 a 59) Despertador Despertador 180 Desliga despertador desligado 181 Liga uma vez o despertador 187 Liga todos os dias o despertador JJJ= senha de programao RR=00 Ramal de fax 17+JJJ+11+RR RR= ramal de fax (sem ramal de fax)

Ateno
Este equipamento utiliza componentes eletrnicos da famlia C-MOS que apresentam vantagens em relao aos utilizados em equipamentos anteriores, tais como: menor consumo, menor sensibilidade a rudos, etc. Porm maiores cuidados devem ser tomados em relao ao manuseio destes componentes, que no devem ser tocados diretamente em seus terminais, sem a devida proteo anti-esttica, sob o risco de serem danificados permanentemente. A proteo consiste na colocao de mantas de borracha anti-esttica sobre bancadas e pulseiras de aterramento. Caso tais providncias no sejam tomadas, preciso descarreg-las anteriormente, tocando por exemplo, no ponto terra. Outro ponto importante, que no devem ser colocados componentes C-MOS em placas que utilizem circuitos integrados TTL-LS e vice-versa. Em ambos os casos corre-se o risco de danos e mau funcionamento do equipamento. Para maiores informaes, entre em contato com o Departamento Tcnico da Digistar Telecomunicaes Ltda. pelo fone (0 XX 51) 3374.9200.

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200.0500.02-6 Reviso 020

Certificado de Garantia
A garantia descrita neste certificado ter validade se o mesmo for devidamente preenchido pelo revendedor credenciado, no ato da aquisio do equipamento e dever ser apresentado em caso de reclamao, juntamente com a Nota Fiscal de compra, sem apresentar rasuras ou modificaes.

A ser preenchido pelo comprador:


Nome do comprador: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Endereo: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Bairro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cidade: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .CEP: . . . . . . . . . . . . . . . .UF: . . . . . . . . .

A ser preenchido pelo revendedor:


Modelo do equipamento: . . . . . . . . . . . . . . . . . .Nmero de srie: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Data da compra: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Nmero da Nota Fiscal: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Revendedor: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cidade: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .CEP: . . . . . . . . . . . . . . . .UF: . . . . . . . . .

______________________________________________________________________________ Assinatura ou carimbo do revendedor


1 - FORNECIMENTO, INSTALAO E MANUTENO: O fornecimento, a instalao e eventual manuteno ou alteraes dos equipamentos objetos de garantia dever ser efetuada pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. ou empresa devidamente credenciada. 2 - PRAZO DE VIGNCIA DA GARANTIA: 2.1. A DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. garante o funcionamento deste equipamento, nos limites fixados neste certificado, contra qualquer defeito de material ou de fabricao nele apresentado, pelo perodo de 12 (doze) meses, contados a partir da data de emisso da Nota Fiscal de venda emitida ao primeiro comprador pela revenda autorizada ou 13 (treze) meses da data de emisso da Nota Fiscal emitida pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A., prevendo a hiptese que ocorrer primeiro. 2.2. Na vigncia da garantia a DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. substituir ou consertar, a seu critrio, as peas que comprovadamente se enquadrem nesta garantia, sem nus para o proprietrio, exceto as despesas previstas no item 4 abaixo. A DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. utilizar na substituio ou conserto das partes defeituosas exclusivamente peas originais dentro das especificaes tcnicas do fabricante, novas ou remanufaturadas, ao seu critrio. 2.3. O conserto ou substituio de partes do equipamento no ocasionar o prolongamento do prazo de garantia estabelecido para o mesmo. 3. EXCLUSES: A presente garantia no abrange os seguintes casos: 3.1. Operao indevida ou negligente, manuteno ou armazenamento inadequados, acidentes de natureza eltrica, mecnica, qumica ou eletroqumica, uso em desacordo com as especificaes tcnicas ou instrues de utilizao fornecidas com o manual do equipamento; 3.2. Interferncias indevidas, causadas pela rede de fornecimento de energia eltrica e pela rede pblica ou interna de telefonia; 3.3. Vandalismo, sabotagem, inundaes, descargas atmosfricas, incndio, terremoto, ou outros sinistros de natureza semelhante e outros casos fortuitos ou de fora maior previstos na legislao; 3.4. Desgaste natural de peas e componentes, instalao do equipamento em ambiente inadequado, onde esteja exposto a intempries, umidade, maresia, altas temperaturas, etc.; 3.5. Defeitos causados por equipamentos de terceiros ligados ao equipamento DIGISTAR; 3.6. Emprego de peas de reposio inadequadas e nmero de srie adulterado no corpo do equipamento ou na Nota Fiscal; 3.7. No esto cobertos pela presente garantia os materiais consumveis, tais como: lmpadas, fusveis, fitas impressoras, pilhas, bem como atividades tipicas de manuteno preventiva e operacional do equipamento, assim entendidas a limpeza, abastecimento de baterias, regulagem, ajustes e reprogramaes, no decorrentes dos defeitos cobertos; 3.8. Esta garantia no cobre alteraes da base de dados do cliente, tais como alteraes do plano de numerao, realocao de ramais, linhas, mudanas de servio. 4 - DESPESAS DE ATENDIMENTO: No esto inclusas nesta garantia as despesas de locomoo, mo-de-obra, dirias e estadias de visitas tcnicas ao local de instalao, despesas com fretes, embalagens e seguros de transporte. Os atendimentos relativos a garantia sero efetuados em dias teis e em horrio comercial. 5 - RESSARCIMENTO DE DESPESAS ADICIONAIS: Esta garantia no d ao cliente o direito de ressarcimento de quaisquer despesas adicionais, seja a que ttulo for, inclusive perdas e danos. 6 - EXTINO DE GARANTIA: Constituem-se hipteses de perda de validade da garantia: 6.1. Instalao, reparos, alteraes ou manuteno efetuadas por pessoal no credenciado pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A.; 6.2. Avarias ou defeitos oriundos de montagens ou instalaes executados sem aprovao expressa do fabricante, em locais adversos ao seu perfeito funcionamento; 6.3. Instalao de ramais externos sem proteo adicional; 6.4. Constatao de reparos ou alteraes processadas por conta do cliente ou por terceiros no autorizados pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. 7 - ASSISTNCIA TCNICA: Em caso de necessidade de assistncia tcnica, o comprador deve dirigir-se ao representante autorizado de sua regio ou ao Departamento Tcnico da DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A., atravs do telefone (0 XX 51) 3374.9200,

acompanhado do Certificado de Garantia e da Nota Fiscal de venda mercantil, emitida pela revenda autorizada ou da Nota Fiscal emitida pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A.

Rua Monsenhor Felipe Diehl, 92 - CEP - 90240-150 - Bairro Navegantes Fone/Fax: (0 xx 51) 3374.9200 - Porto Alegre - RS - www.digistar.com.br

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