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forma estratégica
Além disso, ela possui diversos ramos de atuação, dentre eles, por
exemplo, percepção de marca, estudo de clientes e concorrência,
oportunidades de melhoria, entendimento de fraquezas, dentre
outras mais.
Afinal, por que eu deveria buscar entender isso? Ou ainda, por que
eu deveria me importar com o que as pessoas acham da minha
marca?