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Aline Evelyn Campolina Dias

C O M U N I C A O E T U R ISM O :
estudo do programa turstico Cidade da Gente da TV Horizonte

Belo Horizonte Centro Universitrio de Belo Horizonte (UNI-BH) 2011

Aline Evelyn Campolina Dias

C O M U N I C A O E T U R ISM O :
estudo do programa turstico Cidade da Gente da TV Horizonte

Monografia apresentada ao Centro Universitrio de Belo Horizonte como requisito parcial obteno do ttulo de bacharel em Comunicao Social - Habilitao em Jornalismo. Orientador: Prof. Luciano Andrade Ribeiro

Belo Horizonte Centro Universitrio de Belo Horizonte (UNI-BH) 2011

SU M R I O 1 I N T R O D U O .................................................................................................................. 03 2 C O M U N I C A O E T U R ISM O ....................................................................................... 05 2.1 Turismo mineiro ................................................................................................................ 05 2.2 Circuito Turstico............................................................................................................... 07 2.3 Gesto de cidades histricas .............................................................................................. 09 2.4 Gesto estratgica do turismo ............................................................................................ 13 2.5 Economia gerada na cidade turstica ................................................................................. 14 2.6 Turismo no contexto internacional e nacional ................................................................... 16 2.7 Novas tecnologias da comunicao no mercado turstico ................................................. 18 2.8 A influncia da mdia na indstria do turismo .................................................................. 20 2.9 A importncia do marketing no turismo ............................................................................ 22 3 T E L E V IS O E O R E G I O N A L ISM O .............................................................................. 25 3.1 Televiso e o turismo ......................................................................................................... 25 3.2 Histria da televiso brasileira .......................................................................................... 26 3.3 Televiso digital interativa ................................................................................................ 28 3.4 O papel da emissora regional e sua audincia ................................................................... 30 3.5 Desafios e obstculos de uma televiso regional .............................................................. 33 3.6 A multifuncionalidade do jornalista e o profissional multimdia ...................................... 34 3.7 Produo em televiso ....................................................................................................... 36 3.8 Critrios de noticiabilidade na televiso ............................................................................ 39 4 C I D A D E D A G E N T E : U M O L H A R M U L T I F U N C I O N A L PA R A O T U R ISM O .... 43 4.1 A emissora catlica de Belo Horizonte ............................................................................. 43 4.2 De Minas para o mundo .................................................................................................... 45 4.3 A trajetria de Luciana Katahira ....................................................................................... 47 4.4 Metodologia ....................................................................................................................... 48 4.5 Anlise ............................................................................................................................... 51 4.5.1 Critrios de noticiabilidade............................................................................................. 51 4.5.2 Caractersticas tcnicas ................................................................................................... 53 4.5.3 Pauta ............................................................................................................................... 56 4.5.4 Obstculos editoriais ...................................................................................................... 58 5 C O N C L US O ..................................................................................................................... 60 6 R E F E R N C I AS ................................................................................................................. 62

1 INTRODU O Uma emissora de televiso regional possui o papel de exibir sua programao com o contedo direcionado cidade em que est instalada. Para isso, veicula as principais notcias e acontecimentos locais, dando destaque, sobretudo, aos casos inusitados no mbito policialesco ou de prestao de servio. Muitas vezes, lida com a falta de recursos tecnolgicos e financeiros, motivos estes que a induzem optar em escolher profissionais da comunicao que saibam fazer vrias funes, em vez de manter na empresa pessoas em reas especficas. O jornalista multifuncional , na contemporaneidade, a caracterstica predominante do profissional da comunicao que lida, como nunca antes lidou, com possibilidades tecnolgicas e alternativas de representao social. Nas empresas televisivas, isso no diferente. A inteno , uma vez o profissional da comunicao aliados s novas ferramentas digitais, como laptops, iphones, gravadores e celulares modernos, entre outros, dinamizar e agilizar o material jornalstico final, alm de obter uma economia na empresa. Diante deste cenrio, este trabalho pretende estudar o programa televisivo Cidade da Gente, produzido, roteirizado, apresentado e, muitas vezes, filmado pela jornalista multifuncional Luciana Katahira. O programa com proposta editorial voltada para a cobertura do turismo domstico e alternativo pertence emissora regional da capital mineira, TV Horizonte, e servir de objeto de estudo para mostrar a multifuncionalidade da apresentadora nos programas gravados em cidades mineiras mesmo com a ajuda da equipe em algumas funes, como filmagem e edio de imagens , e nas vrias tarefas acumuladas em sries internacionais, no qual ela mesma se deslocou, sozinha, para a Argentina e Europa, com cmera, microfone, trip, fitas etc. As hipteses iniciais do conta de que a experincia de Katahira em exercer vrias funes nos programas tursticos nacionais foi fundamental para que a apresentadora soubesse planejar e executar sozinha as filmagens, entrevistas, offs1 e passagens nas cidades estrangeiras por onde passou. Outra questo relacionada aos pressupostos deste trabalho se

Offotermotcnicoque,doingls,significadesligado.Emcontrapontoaoon,ouseja,ligado, representa o texto televisivo em que apenas a voz do reprter se destaca.

concentra na relao comunicao e turismo, em que a influncia da mdia nos negcios tursticos cada vez maior. Para que essas hipteses sejam verificadas e, posteriormente, comprovadas ou refutadas, livros e artigos cientficos de autores relevantes para a pesquisa sero estudados. Para isso, o eixo terico foi dividido em trs momentos: comunicao e turismo; a televiso e o regionalismo; e o jornalista multifuncional. Para que seja entendido esse processo, no primeiro captulo ser apresentada a importncia da comunicao na indstria turstica. Saber o poder de influncia que a mdia tem no momento da escolha do destino desejado pelo viajante e entender como funcionam as questes culturais, polticas e econmicas, que envolvem o turismo, sero estudados, sobretudo, por meio dos autores Nielsem (2002), Franchi (2004), Wild (2004), entre outros. Aps essa reflexo terica, a importncia da televiso considerada como um dos maiores veculos de comunicao de massa , na divulgao do turismo nacional e internacional ser mostrada no segundo captulo, assim como ser ressaltada a forma como essa mdia pode auxiliar e influenciar as pessoas no dia-a-dia. Alm disso, sero analisados, por meio dos autores Bazi (2001), Bistane & Bacellar (2006), Mark (2007), entre outros, os desafios e o papel das emissoras regionais e como elas contribuem para a formao do jornalista multifuno. J no terceiro e ltimo captulo, o leitor ter acesso trajetria histrica da emissora, vida profissional da apresentadora e linha editorial do programa, que so objetos de estudo deste trabalho. Neste momento desta monografia, est, tambm, a estratgia metodolgica utilizada. E, ainda, a anlise dos quatro episdios do programa escolhidos como referncia: Diamantina (Srie Minas Gerais), Morro Vermelho (Srie Minas Gerais), Bariloche, Argentina (srie

Argentina), e Amsterdam (srie Pela Europa!).

2 C O M U N I C A O E T U R ISM O Este captulo mostrar o potencial da comunicao no turismo. Tambm ser analisada a forma como a mdia pode influenciar o turista na escolha do destino desejado. Para que esta interpretao seja compreendida, fundamental que dinmicas do setor turstico econmico, poltico e cultural sejam apresentadas para melhor entendimento. 2.1 T urismo mineiro O turismo , na concepo da comunicao, a locomoo de pessoas para um determinado lugar, em busca da concretizao de seus sonhos ou movidos por interesses comerciais, estticos ou acadmicos.
[...] uma forma de auto-expresso, o desejo de exercer as muitas liberdades que usufrumos na sociedade moderna (gastar, nos movimentarmos, experimentar a sensao do novo, do velho ou do outro) e de comunicar esses desejos presentes ou futuros em decises e aes de turismo e viagens de uma forma comercial, esttica, fsica, virtual, real e emocional. (NIELSEN, 2002. p.17).

Em Minas Gerais, o turismo conhecido pelas exuberantes paisagens naturais e os grandes patrimnios histricos. Localizado na regio sudeste do mapa brasileiro, com 853 municpios, o Estado mineiro oferece vrios atrativos tursticos correspondentes arquitetura, gastronomia, religio e histria. De acordo com a Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais (Setur/MG)2, o Estado oferece, pelo menos, trs grandes segmentos tursticos, entre eles o Turismo de Negcios, que se destacou nos ltimos anos com eventos de grande porte nacionais e internacionais, como a Reunio Anual do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), em 2006, e a Reunio da Cpula do Mercosul, em 2004. Por tratar-se de um territrio montanhoso, com um grande nmero de rios, cachoeiras, grutas e cavernas, que oferecem ao turista farta opes de prtica de esportes radicais rafting, trekking, rapel, parapente, entre outros -, o Ecoturismo e Turismo de Aventura tambm se encaixam como outros dois segmentos tursticos. Outros tantos segmentos compem o perfil turstico do Estado. Um deles, impossvel de no ser citado aqui, a culinria mineira, conhecida pelos seus pratos tpicos, como o feijo
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Fonte: www.turismo.mg.gov.br

tropeiro, a carne com ora-pro-nbis, o frango com quiabo e angu, alm do tradicional po de queijo mineiro e as cachaas que encantam todo o pas. Eventos gastronmicos em todo o Estado so realizados, como o Comida di Buteco, em Belo Horizonte, a Festa do Queijo, no Serro, o Festival Internacional de Cultura e Gastronomia, em Tiradentes, e o Expocachaa, tambm na capital mineira. Por esse motivo, o turismo Gastronmico se tornou uma grande modalidade no segmento turstico mineiro; e, por fim, o Turismo histrico-cultural, que contempla museus, igrejas barrocas, casario colonial e tradies religiosas seguidas por moradores das belas cidades histricas, como Ouro Preto, Mariana, Diamantina e Sabar. O turismo em Minas tambm mundialmente conhecido pelas festas religiosas e manifestaes folclricas, que so realizadas nas cidades mineiras com o intuito de homenagear santos, exaltar a f e manter as tradies da cultura popular. A semana santa perodo em que so celebradas, pelos catlicos, a paixo, morte e ressurreio de Jesus Cristo , por exemplo, atrai centenas de visitantes s cidades histricas, como Ouro Preto, Tiradentes e Sabar, onde so confeccionados extensos e ornados tapetes artesanais com figuras sacras, para que, na procisso do Domingo de Ramos, fiis caminhem sobre a arte, e encenem passagens bblicas. Normalmente, essa manifestao religiosa ocorre entre os meses de maro e abril. No que diz respeito ao folclore, os destinos tursticos mais procurados, alm das tradicionais cidades histricas, so Curvelo, Jequitib, Baldim e Paraopeba. Vrios turistas se deslocam para esses lugares com a inteno de prestigiar a cultura local. A Folia de Reis, por exemplo, um festejo do folclore popular, de origem portuguesa, que passou a ter carter religioso no Brasil em meados do sculo XVIII. comemorada sempre no dia seis de janeiro data esta ligada aos motivos natalinos -, em que doze folies caracterizados de reis magos, mestre e contra-mestre, palhao e pessoas comuns, tocam instrumentos, como violo, reco-reco, sanfona, cavaquinho e chocalho, cantam versos de carter religioso e passam em todas as casas da redondeza em busca de oferendas. O Governo do Estado tem incentivado o desenvolvimento dessas e outras atividades tursticas em Minas, investindo em operadoras do turismo, em prol da promoo de atrativos, produtos e destinos mineiros. De acordo com a pesquisa realizada pelo Ministrio do Turismo,

disponvel no Plano Estadual de Turismo 3 2007 2014, Minas Gerais desponta como Estado turstico forte, consolidando posio alcanada em 2005 de segundo destino turstico interno brasileiro, com 10,4% do fluxo total de viagens. Essa grande procura est relacionada com a diversidade cultural e natural dos destinos que o Estado oferece, alm da hospitalidade do povo mineiro, que uma caracterstica marcante de Minas. O reflexo da escolha de turistas pelas cidades mineiras faz com que o setor hoteleiro ganhe cada vez mais destaque no ndice de visitantes no Estado. A Secretaria Estadual de Turismo de Minas Gerais4 afirma que, em 2010, o nmero de hspedes, em Belo Horizonte, atingiu a marca de 1.484.098, ou seja, um crescimento de 2,10% em relao a 2009 (1.453.507) e 3,83% em relao 2008 (1.429.418). Informa, ainda, que a taxa de ocupao de Unidades Habitacionais daquele ano cresceu 4,85% em relao a 2009, alcanando o valor mdio de 64,7% ante ao nmero de 61,7% de 2009, e a taxa de permanncia dos hspedes foi de 1,91 pernoites, obtendo um aumento de 2,88% em relao a 2009. Esses resultados influenciam positivamente no movimento da economia mineira. Afinal, quanto mais turistas vierem usufruir as belezas naturais e culturais de Minas, mais verba entrar nos municpios e, consecutivamente, mais emprego e renda sero gerados para as pessoas que ali vivem. 2.2 C ircuito T urstico Preocupado em divulgar nos veculos de comunicao as regies mineiras com potencial turstico sustentvel do Estado, a fim de promover o turismo local, o Governo de Minas Gerais, por meio do Sistema Mineiro de Gesto do Turismo, relacionou algumas cidades como referncia em atividades tursticas. Esse conjunto de municpios foi nomeado, pelo Governo, em 2003, como Circuitos Tursticos, que objetiva oferecer aos visitantes uma lista de vrios destinos entre cidades, rios, grutas, serras e outros , como, por exemplo, o Parque Nacional da Serra do Cip, a Gruta e Mar de Minas, o Pico da Bandeira, a Nascente do Rio Doce, a Mata Atlntica de Minas, o Velho Chico, o Campo das vertentes e a Serra do Brigadeiro. Os Circuitos Tursticos so formas de organizao social que correspondem a determinadas cidades que possuem elementos atrativos de cultura, histria e esportes radicais, a fim de promover o fluxo de permanncia de visitantes naquele local. Diminuir a distncia entre os municpios e os Estados, promover a integrao entre governos e empresrios e
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Plano Estadual de Turismo, de 2007 a 2014, do Governo de Minas Gerais. Fonte: www.turismo.mg.gov.br

introduzir a conscientizao para a preservao dos patrimnios histricos, ambientais e culturais, so algumas das vrias caractersticas de um Circuito. Segundo dados da Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais, h, no Estado, 58 circuitos tursticos que envolvem um total de 663 municpios. A Setur/MG identifica as Associaes de Circuitos Tursticos, que so entidades sem fins lucrativos que caracterizam a poltica pblica de regionalizao do Turismo no Estado mineiro, com placas indicativas nas rodovias, cursos de capacitao para um melhor atendimento turstico, alm da implantao de aes que envolvem desde a elaborao de um plano estratgico de desenvolvimento da associao e roteirizao de lugares tursticos, at a promoo de destinos em prol da poltica de fortalecimento das mesmas. De acordo com a Setur/MG, em 2006, foi criada a Federao dos Circuitos Tursticos do Estado de Minas Gerais (Facitur), entidade jurdica de direito privado, sem fins lucrativos, com objetivo de amparar as Associaes de Circuitos Tursticos. So vrios os deveres da Facitur, entre eles, representar as demandas comuns dos Circuitos Tursticos do Estado de Minas Gerais, nas organizaes pblicas ou privadas, das esferas regional, estadual, nacional e internacional; integrar os circuitos membros; difundir idias, elementos culturais, tradies e hbitos sociais da comunidade mineira; incentivar e patrocinar pesquisas nos campos da arte, esportes, cultura e lazer, visando ao incremento do turismo no Estado. A implantao do Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios (ICMS) Turstico, incentivo financeiro estadual que visa melhoria nos servios de infraestrutura e conservao de patrimnios histrico, cultural e ambiental de municpios carentes (Lei Estadual 18.030/2009, de junho de 2010), pelo Governador de Minas Gerais, Antnio Augusto Anastasia, foi um marco na histria do turismo mineiro. A incluso deste imposto, alm de significar grande melhoria na gesto turstica na cidade, um dos instrumentos de distribuio de renda mais democrticos que objetiva a promoo de substancial desenvolvimento econmico, cultural e social, de acordo com a Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais. Para tanto, o ICMS Turstico representa a motivao para que municpios implantem projetos e programas de turismo sustentveis. Ainda segundo a Secretaria, para que o municpio receba esse benefcio, preciso que ele siga alguns parmetros de comprometimento das prefeituras com o processo de desenvolvimento

turstico local e de adeso a poltica de turismo de governos estadual e federal. Alm disso, indispensvel a comprovao de participao de um circuito turstico reconhecido pela Setur/MG, nos termos do Programa de Regionalizao do Turismo no Estado de Minas Gerais; a elaborao e implementao de uma poltica municipal de turismo; possuir o Conselho Municipal de Turismo (COMTUR) e o Fundo Municipal de Turismo (FUMTUR), constitudos e em funcionamento. Em 2010, 44 cidades habilitados j receberam o benefcio, entre elas, Alfredo Vasconcelos, com o circuito turstico Trilha dos Inconfidentes; Gro Mogol, com Lago de Irap; Uberlndia, com Tringulo Mineiro; Simonsia, com o Pico da Bandeira e Jequiri, com Montanhas e F. 2.3 Gesto de cidades histricas As cidades histricas mineiras, como Ouro Preto, Mariana e Sabar, foram originadas entre os sculos XVII e XVIII por bandeirantes, que andavam considerveis distncias em terras ainda no descobertas em busca de ouro e minrio. Graas ao regime escravocrata da poca, essa explorao possibilitou que valores culturais fossem construdos, sobretudo nas reas econmica, religiosa e poltica. Essa identidade transformou esses municpios como grandes pontos tursticos do Estado. Pessoas de todo o mundo visitam igrejas e museus destas cidades histricas, onde ficaram estampadas a arte barroca e obras dos artistas Aleijadinho e Atade. De acordo com o Programa Destinos Indutores do Desenvolvimento Turstico Regional de Minas Gerais, divulgada no Plano Estadual de Turismo do Governo de Minas 5, de 2007 a 2014, quatro municpios mineiros - Belo Horizonte, Tiradentes, Diamantina e Ouro Preto -, foram considerados pelo Ministrio do Turismo (MTur) como destinos indutores, ou seja, lugares capazes de fomentar o desenvolvimento turstico da regio. J a cidade de So Joo Del-Rei foi selecionada, pelo mesmo rgo, como destino referncia do segmento de Estudos e Intercmbio. Ainda segundo o Programa, um Estudo de Competitividade realizado nos destinos indutores a fim de permitir a elaborao de planos de ao mais objetivos e eficazes. Esse estudo feito pela Fundao Getulio Vargas (FGV), em parceria com MTur e o SEBRAE.

Plano Estadual de Turismo do Governo de Minas Gerais para os anos de 2007 2014.

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Entende-se por Estudo de Competitividade a forma sustentvel de cada municpio em gerar negcios nas atividades econmicas sobre o turismo, proporcionando reflexos positivos ao visitante. Neste processo, so avaliadas, em cada cidade, atravs de um questionrio de 610 perguntas, vrias questes, como infraestrutura geral, poltica pblica, servios e equipamentos tursticos, aspectos sociais, capacidade empresarial, economia geral e cooperao regional. Conforme a Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais divulgou por meio do Programa Destino Indutores do Desenvolvimento Turstico Regional de Minas Gerais, os critrios utilizados na escolha dos destinos foram: fazer parte de uma Associao de Circuito Turstico; estar inserido no Projeto Estruturador Destinos Tursticos Estratgicos; representar um segmento turstico prioritrio (bem-estar, rural, natureza, aventura, negcios, religioso, nutico e pesca esportiva, cultural); ter produtos comercializados pelo mercado; ter operadores receptivos participantes do Programa Minas Recebe e possuir infra-estrutura bsica e turstica alm de atrativos tursticos qualificados. A Setur/MG informa, ainda, que 11 municpios do Estado entre eles, um histrico -, que j foram trabalhados com o padro de qualidade nacional em uma primeira etapa como destinos indutores: Arax, Caet, Camanducaia (Monte Verde), Capitlio, Caxambu, Juiz de Fora, Maria da F, Poos de Caldas, Santana do Riacho, So Loureno e Sete Lagoas. Cativar o turista e convenc-lo a voltar mais vezes na cidade histrica escolhida por ele, so atos de extrema importncia para o crculo econmico da regio. atravs do turismo que se movimenta a entrada e sada de dinheiro do municpio, o que sinnimo de melhor investimento por parte de seus gestores em cultura, infra-estrutura, educao, lazer, entre outras tantas melhorias, mas sempre de forma respeitosa com o patrimnio histrico cultural. Alm disso, a atividade turstica uma grande fonte de emprego e renda para moradores de cidades histricas. Muitas vezes, atravs do artesanato, da comida tpica e da religiosidade que os residentes fabricam e comercializam tais produtos a fim de conseguir dinheiro para sustentar suas famlias. O apoio financeiro e/ou material por parte das prefeituras tambm outra questo fundamental para que os expositores e ambulantes dos municpios tenham algum tipo de incentivo e continuem a trabalhar de forma legal. O trabalhador motivado produzir mais e isso, consecutivamente, aumentar sua renda e refletir positivamente no crculo da economia

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da cidade. Para tanto, importante que o viajante valorize e usufrua as tradicionais feiras de artesanatos, barraquinhas, teatros e guias tursticos para a conservao no s da cidade, mas tambm das pessoas que trabalham para ela. Administrar uma cidade histrica exige, alm de grande conhecimento na rea, ateno especial por parte de seus governantes, afinal, alm de enfrentarem situaes cotidianas de toda cidade, tambm lidam com outros tipos de assuntos, como por exemplo, o consenso de interesses de turistas e moradores.
um trabalho perptuo de educao do muncipe e de criao de solues adaptadas s peculiaridades da cidade. As aes devem contemplar diuturnamente a educao patrimonial, de forma que o morador tenha orgulho da sua casa histrica pertencente ao conjunto. Isso fcil de falar e difcil de fazer, uma vez que o habitante deseja ter todos os confortos do sculo XXI. Sem o orgulho e a questo pecuniria, [...] fica difcil convencer o morador de que ele no pode abrir um buraco em uma parede de 250 anos de sua casa para construir uma garagem. (PIRES, 2003. p.70).

preciso que exista uma conscientizao do gestor para com os moradores do municpio de que se trata de um patrimnio histrico e cultural. Este, alis, um dos principais motivos que fazem com que os turistas se desloquem para estes lugares para admirarem tal beleza. Manter os traos originais e a boa conservao das casas, ruas e monumentos pblicos fundamental para que os visitantes, inclusive estrangeiros, voltem com mais frequncia cidade. Para SILVA (2004), alguns historiadores, turismlogos e antroplogos acreditam que o mercado turstico internacional exige cada vez mais a preservao da verdadeira identidade cultural da cidade.
[...] A busca dos elementos caractersticos e diferenciais de cada cultura aparece como uma necessidade do mercado; a cultura autctone a matria prima para a criao de um produto turstico. Assim, o legado cultural transformado em produto para o consumo perde seu significado, no mais importante porque deixa de mostrar as razes de um povo, preocupando-se, apenas, em gerar divisas econmicas. Portanto necessrio um turismo com base no legado cultural, que permita manter a comunidade de alguma forma, isto , que ela engaje-se no processo de recuperao de sua memria coletiva, de reconstruo histrica, tomando conscincia do papel que sua cidade representou em determinado cenrio em determinada poca. (SILVA, 2004, p.64).

Instruir visitantes e residentes de que necessrio respeitar algumas regras de convvio impostas pelo poder pblico tambm contribui para a preservao do bem histrico cultural do municpio. Para tanto, Pires (2003, p.71-75) enumerou alguns itens que, uma vez seguidos, ajudam na organizao e para o bom funcionamento da administrao de cidades histricas:

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1- abertura dos adros das igrejas para que as pessoas possam fazer suas oraes; 2- manter becos e ruas muito estreitas com segurana noite, pois, com o aumento da violncia, a tendncia que nesses lugares a prtica de crimes aumente; 3- utilizar as lixeiras espalhadas pelas ruas; 4- respeitar placas e sinalizao de trnsito implantadas na regio; 5- manter o bom senso com shows em praas pblicas das cidades. Os moradores e turistas precisam de diverso, mas o patrimnio pode ser prejudicado com grande concentrao de pessoas no local; 6- contribuir para que o trnsito no fique congestionado no centro histrico. O tombamento6 ato pertencente somente ao poder pblico utilizado para preservar o patrimnio histrico cultural em prol do usufruto dos cidados moradores ou no da regio. Portanto, ele tambm considerado como uma outra forma de cuidar dos bens pertencentes aos municpios. Seu objetivo de resguardar valores histricos, culturais, materiais e sentimentais da sociedade. No mbito estadual, nesse caso em Minas Gerais, o responsvel pelo tombamento o Instituto Estadual do Patrimnio Histrico e Artstico de Minas Gerais IEPHA/MG -, j no municipal, a Fundao Municipal de Cultura de Belo Horizonte, sendo que no interior do Estado, existe um setor responsvel em cada prefeitura. Se o bem for reconhecido mundialmente, o tombamento fica aos critrios da Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura UNESCO, e, assim, reconhecido como patrimnio da humanidade. Uma vez que a medida do tombamento seja adotada na cidade, mais pessoas tendem a visitar as obras e pontos tursticos no local e, consecutivamente, fazem com que o turismo cresa. Para que esta poltica seja aplicada com sucesso na cidade, preciso uma boa estratgia de gesto pblica. De acordo com PIRES (2003), a participao de representantes e lideranas de
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Tombamento um ato administrativo, atribudo, pelo Decreto-lei n 25/37 de 30 de novembro de 1937, ao poder Executivo, que visa reconhecer o valor de bens culturais, histricos, arquitetnicos, ambientais e afetivos atravs da preservao dos mesmos, nos mbitos municipal, estadual e federal. Quando isso acontece, o dono continua sendo o proprietrio do bem tombado, ou seja, ele tem total poder de venda, troca ou aluguel do patrimnio, mas fica ciente que qualquer modificao fsica s poder ser realizada com autorizao prvia e acompanhamento do rgo competente. Em relao vizinhana, no so permitidas construes que tampem a coisa tombada, assim como tambm no aceitvel a fixao de cartazes e anncios no patrimnio. Caso isso acontea, cobrado 50% do valor do objeto anexado no bem pelos rgos responsveis. A solicitao para o tombamento de algo pode ser feita por qualquer cidado comum, associaes, rgos pblicos ou entidades.O pedido recebido estudado e avaliado a importncia cultural do bem. (Informao disponvel no site <http://www.iepha.mg.gov.br/index.php?option=com_content&task=view&id=69&Itemid=114>. Acessado em 12 de maro de 2011)

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diferentes setores do municpio em uma cmara informal, uma espcie de gesto participativa, tambmcontribuiparaumaboaadministraodacidade.[...]Estadevetercomoprincpios prioritrios o compromisso de tirar de seus encontros decises claras, [...] e de atuar como detentor de presso pblica (PIRES, 2003, p.71). Para que autoridades pblicas consigam uma boa gesto de uma cidade histrica, principalmente no que diz respeito conservao do patrimnio, ele conta com a colaborao de associaes, moradores e projetos sociais, que fornecem informaes importantes sobre o assunto e conscientizam a populao sobre os direitos e deveres que os mesmos possuem. 2.4 Gesto estratgica do turismo O turismo movido por gestores que administram segmentos e negcios em prol da promoo turstica na cidade, Estado ou pas. No Brasil, por exemplo, fica a cargo da Diretoria de Gesto Estratgica do Ministrio do Turismo7 do Governo Federal coordenar o que diz respeito a oramentos, contabilidade e finanas e, ainda, promover e investir em atividades relacionadas ao planejamento gesto. A Poltica Nacional de Turismo deve funcionar como o elo integrador entre as esferas de deciso governamental, representadas pelos segmentos oficiais do sistema e os beneficirioseusuriosdessapoltica(BENI,2006, p.16). Na prtica, gestores pblicos do turismo, na grande maioria das regies do pas, possuem certas dificuldades em desenvolverem uma administrao eficaz.
[...] O que temos notado, at agora, que a grande maioria dos prefeitos brasileiros no tem uma viso correta do desenvolvimento turstico de suas comunidades. Em suas prioridades de governo, recorrem ao poder federal, solicitando verbas para incrementar o turismo em seus municpios, sem conhecerem as diretrizes polticas do setor para sua regio, faltandolhes o necessrio embasamento tcnico-cientfico ou, mesmo, o projeto que justificasse suas reais necessidades para o desenvolvimento dos recursos tursticos de seus municpios ou a criao de meios para alavancar o desenvolvimento endgeno com o potencial local. (BENI, 2006, p.20).

Para que a gesto de uma localidade seja feita com total conscincia e com bons resultados, necessria uma integrao dos diferentes setores de planejamento de turismo do pas. Dessa forma, haver um crescimento na infra-estrutura bsica, como transporte, comunicao, gerao de emprego e renda, entre outros.
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Fonte: www.turismo.gov.br/turismo/

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A comunicao no turismo tambm exige uma boa preparao de seus gestores, afinal, so eles quem oferecem ao viajante o consumo de momentos de descanso e lazer. Cada consumidor viaja por necessidades diferentes, mas todos eles investem valores financeiros para a concretizao de seus sonhos tursticos. Por isso, preciso que o administrador pblico conhea o real motivo do deslocamento do turista, a passeio, profissional, prticas religiosas ou esportivas, para que haja um planejamento de viajem para os visitantes de forma criteriosa e um resultado final agradvel.
[...] temos a presena do gestor de comunicao como um profissional e agente que deve ir alm das suas competncias, no sentido de interpretar e retratar, por meio das diferentes pesquisas, esse comportamento do consumidor que mutvel e est presente em nossa sociedade.[...] (VALENTE, 2008, p.84).

De acordo com dados do Plano Nacional de Turismo (PNT) 2007/20108, o Ministrio do Turismo implementou um modelo de gesto pblica para o desenvolvimento de atividades tursticas em todas as regies do pas com base em criao de diretrizes gerais e ambientes de reflexo e discusso. Ainda segundo o PNT, tal implementao viabiliza os canais de interlocuo entre a gesto pblica e a iniciativa privada e do terceiro setor, facilitando a implementao dos programas e aes propostos pelo Plano. 2.5 E conomia gerada na cidade turstica O turismo uma atividade capaz de ativar e estimular economias locais e regionais, com competitivas vantagens perante outros setores econmicos, estimulando o consumo de bens e servios do setor. Em Minas Gerais, de acordo com a Secretaria de Estado do Turismo9 (Setur/MG), o turismo hoje o setor da economia mineira que, com amplas vantagens comparativas, capaz de gerar emprego e renda, elevar receitas pblicas, com justa distribuio geogrfica de benefcios sociais e culturais, e plena preservao ambiental. Para Cunha (2004), a economia gerada em determinada regio ofertada pela prtica do turismo devido o incentivo social, poltico e fiscal.
O discurso da necessidade de Turismo produzido nos diversos meios de comunicao, difunde a atividade como aquela que gera rendimentos financeiros, reestrutura economias
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Instrumento de Planejamento e gesto do turismo no Brasil. Fonte: www.turismo.gov.br/turismo/o_ministerio/plano_nacional/index.html 9 Fonte: www.turismo.mg.gov.br

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locais mediante a criao de posto de trabalho e permite a insero das naes na dinmica econmica global. (CUNHA, 2004. p.92).

Por trs de uma viagem, existe uma demanda de despesas com hospedagem, alimentao, transporte, comrcio, passeios tursticos, entre outros. Esses gastos representam o aumento do Produto Interno Bruto (PIB) do Estado e do pas. Segundo o levantamento feito pelo Centro de Estatstica e Informaes (CEI) da Fundao Joo Pinheiro (FJP)10, do Governo de Minas Gerais, no terceiro trimestre de 2010, o PIB mineiro apresentou crescimento real de 11,8%, em relao ao mesmo trimestre do ano de 2009, (-4,7%). Esse resultado, de acordo com a Fundao, representou um rpido crescimento do ritmo de expanso da atividade econmica do Estado, pois, nos ltimos dois trimestres do ano de 2010, este indicador j havia registrado valores acima de 10%. Comparando o desempenho da economia em nvel nacional, em 2010, a FGV divulgou dados que mostraram que a taxa de crescimento real do PIB se destacou no terceiro trimestre, quando Minas Gerais atingiu 11,8%, porcentagem esta maior em relao ao do Brasil, que foi de 6,7%. Diante destas informaes, calcula-se que o Estado mineiro apresentou uma superao de cinco pontos percentuais do que o pas. Os critrios utilizados pela Fundao Getlio Vargas sobre essa superao do conta de que:
Como a expanso do mercado interno refletiu no aumento da despesa de consumo das famlias e, principalmente, da formao bruta de capital fixo, a indstria de transformao mineira particularmente beneficiada com excelentes perspectivas de crescimento de suas vendas; ao mesmo tempo, a recuperao das exportaes favoreceu sobremaneira a produo da industria extrativa do Estado. (FUNDAO GETLIO VARGAS, 2010)11.

Com a realizao da Copa das Confederaes em 2013, a Copa do Mundo em 2014 e as Olimpadas de 2016 no Brasil, segundo a Setur/MG, especula-se considervel aumento no PIB nacional e estadual. O Governo investir em projetos que visam reformas e construes de bens pblicos e privados em prol de melhor acolhimento de milhares de visitantes que chegaro ao pas nos prximos anos. Alm disso, o rgo tambm implementar outros benefcios para as cidades que tambm sero utilizados aps as festividades, como duplicao de rodovias, criao de novas estaes de metr e ampliao nos aeroportos. Com base em
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Produto Interno Bruto de Minas Gerais. Fonte: http://www.fjp.gov.br/index.php/servicos/81-servicos-cei/58produto-interno-bruto-de-minas-gerais 11 Informao disponvel no site < http://www.fjp.gov.br/index.php/banco-de-noticias/36-noticias-emdestaque/1205-pib-mineiro-cresce-118-no-terceiro-trimestre >. Acessado em 12 de maro de 2011.

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dados divulgados pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroporturia (Infraero)12, em seu Relatrio anual de 2010, at 2014, esta empresa investir em obras cerca de R$ 9 bilhes, sendo mais de R$ 5 bilhes nos aeroportos relacionados com eventos internacionais, no caso a Copa de 2014 e Olimpadas de 2016. Contudo, vrios empregos temporrios sero criados antes, durante e aps as comemoraes previstas, o que gerar grande movimento na economia brasileira. De acordo com o Plano Estadual de Turismo do Governo de Minas Gerais, de 2007 a 2014, foi desenvolvido pelo Estado o Projeto Estruturador Destinos Tursticos Estratgicos, em parceria com o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), focado na Copa de 2014 no pas. Tal projeto tem o objetivo de estimular a insero dos destinos tursticos mineiros no mercado para que aumente a comercializao de produtos artesanais das regies do Estado. Mas, para que estes destinos sejam divulgados, vrias aes sero realizadas pelo Governo para compreender o estudo de mercado, como a definio de posicionamento mercadolgico e identificao de operadores e parceiros, a insero em mdia de publicidades, workshops, blitz, dentre outras aes. 2.6 T urismo no contexto internacional e nacional Nos ltimos anos, registrou-se um grande aumento no nmero de pessoas que chegam de viagens internacionais em todo o mundo. Os principais motivos so estudos, negcios, eventos esportivos, alm das tradicionais frias escolares. Nielsen (2002) define o turismo internacionalcomo [...]amovimentaotemporriadepessoasparaum destinolocalizado alm das fronteiras do pas de origem ou da residncia dessas pessoas, (NIELSEN, 2002, p.18). O ndice das Chegadas de Turismo Internacional (CTI) classificado, pelo autor, como a mensurao de movimentaes de turismo em todo o mundo, utilizado pela Organizao Mundial de Turismo (OMT) como um barmetro da atividade turstica. De acordo com dados do Plano Nacional de Turismo 2007/201013, disponveis no site do Ministrio do Turismo, em 2006, foram registrados 842 milhes de turistas que chegaram de viagens internacionais em todo o mundo. Nmero este que representa um crescimento mdio
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Relatrio anual 2010. Fonte: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroporturia (Infraero) Fonte: http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/plano_nacional/downloads_plano_nacional/ PNT_2007_2010.pdf

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anual acima de 6% desde 1950, quando foi contabilizado um total de 25 milhes de chegadas. Europa, sia, Pacfico e Amrica do Norte so os destinos mais procurados pelos turistas. Salienta-se que, diante de fatores considerados negativos, como tragdias naturais e atentados terroristas, em pases onde o turismo uma grande fonte da economia, a tendncia que ocorra uma diminuio do nmero de chegadas de turistas naquela cidade ou pas. Um exemplo claro foram os ataques de 11 de setembro de 200114, em Nova York, Estados Unidos da Amrica. O caso chocou o mundo diante das imagens divulgas pela mdia de avies atingindo o complexo de prdios do World Trade Center , conhecido como Torres Gmeas. Naquela poca, esse episdio causou resultados insatisfatrios no turismo dos EUA. Para Nielsen (2002), os turistas se sentem com medo de algo acontecer com eles aps ataques terroristas.
Segundo um levantamento do Instituto Gallup, realizado pela revista Newsweek em abril de 1996, 79% dos americanos afirmaram que rejeitariam a oportunidade de viajar ao exterior devido ameaa do terrorismo. Uma pesquisa com 205 agentes de viagens constatou que aproximadamente 48% de seus cancelamentos estavam relacionados ao terrorismo em 1986. (SONMEZ & GRAEF apud NIELSEN, 2002, p. 195)15.

No Brasil, no diferente. O deslizamento de uma encosta que atingiu uma luxuosa pousada e vrias casas vizinhas na Ilha Grande, na baa de Angra dos Reis, onde morreram dezenas de pessoas, foi um exemplo de tragdia natural que abalou o turismo daquela regio. O acidente aconteceu no dia primeiro de janeiro de 2009. Durante um bom tempo, os visitantes no quiseram se deslocar para a cidade com receio de acontecer outro deslizamento e pelo fato de Angra ter ficado desfalcada em relao a alimentos e materiais, como colches, camas e utenslios domsticos que foram levados pelas chuvas. Diante dessas situaes, muitos viajantes, com medo e se precavendo do que pode acontecer, preferem fazer o turismo de um dia ou turismo domstico , que so viagens realizadas, dentro do pas, em menos de um dia, independente da finalidade do turista, trabalho, estudos,

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Os atentados terroristas de 11 de setembro foram vrios ataques suicidas coordenados pela organizao fundamentalista islmica internacional, constituda por clulas colaborativas e independentes que visariam, supostamente, reduzir a influncia no-islmica sobre assuntos islmicos, a Al-Qaeda, em 2001. Dezenove terroristas sequestraram quatro avies, no qual dois deles bateram, intencionalmente, contra as Torres Gmeas. Ambos os prdios desmoronaram aps duas horas. O terceiro avio atingiu o Pentgono, em Arlington, prximo a Washington, e o quarto caiu em um campo, na Pensilvnia. O total de mortos naquele dia foi de 2.996 pessoas. 15 SONMZ, S. & Graefe, A. Influence of Terrorism Risk on Foreign Tourism Decisions . Annals os Tourism Research, Vol.25 (1), Pergamom Press, RU, 1998.

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lazer,entreoutros.Oturismodeumdiasediferenciar das demais modalidades apenas pelo aspectodoperododepermanncia,ouseja,inferiora24horas.(MELO,2004,p.102). Segundo dados disponveis na pesquisa sobre a Caracterizao e o Dimensionamento do Turismo Domstico no Brasil16, realizada pela Fundao Instituto de Pesquisas Econmicas (FIPE), no ano de 2004, os Estados que mais originam turistas domsticos para os demais destinos em 2005 foram: So Paulo (35,7%), Minas Gerais (13,6%), Rio de Janeiro (8,2%), Rio Grande do Sul (7,9%) e Paran (7,4%). Quanto aos que mais recebem viajantes foram: So Paulo (27,7%), Minas Gerais (10,8%), Rio de Janeiro (8,4%), Bahia (7,4%) e Santa Catarina (7,2%). Ressalta-se que So Paulo lidera o ranking de sadas e entradas de turistas domsticos por vrios motivos, entre eles, por tratar-se de um Estado caracterizado pelas inmeras indstrias, onde grande nmero de pessoas viajam trabalho. 2.7 Novas tecnologias da comunicao no mercado turstico Diante dos avanos tecnolgicos, que proporcionaram a modernizao e criao de aparelhos como laptops, celulares, GPS ( Global Positioning System), cmeras filmadoras e fotogrficas, entre outros, a vida das pessoas foi afetada com tamanha eficcia que estes aparatos tecnolgicos causam em tarefas simples do dia-dia, como acessar uma conta bancria atravs do celular. A forma de trabalho delas tambm foi alterada. Hoje, por exemplo, possvel consultar, pela internet, a melhor localizao de um hotel em Paris, na Frana, meses antes de se deslocar para aquela cidade. Ou, ainda, com um GPS, conseguir roteirizar turisticamente e se locomover de forma independente dentro de um pas. H alguns anos, o quesito incluso digital apenas se relacionava quelas pessoas que sabiam fazer tarefas que hoje chamamos de bsicas, como, por exemplo, enviar e-mail, digitar textos, montar planilhas e grficos e navegar pela internet. Atualmente, no ramo da comunicao, essa expresso ganhou novos rumos e para ser uma pessoa inclusa aos novos instrumentos digitais preciso saber, alm das funes citadas, editar imagens televisivas e udios em programas especficos de computador, tratar imagens fotografadas em aparelhos especficos, postar material (udio, vdeo e texto) em home-pages, armazenar arquivos em locais apropriados, compartilhar dados pela internet, entre outros.
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Fonte: Fundao Instituto de Pesquisas Econmicas FIPE -, Caracterizao e o Dimensionamento do Turismo Domstico no Brasil, So Paulo, FIPE, 2006.

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No que diz respeito ao turismo, preciso que os profissionais desta rea saibam lidar e utilizar esses novos aparatos tecnolgicos para o desenvolvimento dos negcios tursticos. Esses novos meios de enviar e receber informaes fizeram com que os cursos de qualificao em Turismo se adaptassem a essa realidade e investissem em equipamentos modernos e eficazes.
[...] Em um mundo de alta tecnologia, o Curso de Turismo no pode estar em sintonia com o passado, mas sim com a realidade atual e futura, pois o futuro nesse sculo XXI chega muito rpido! No mais possvel falar em ensino de turismo sem equipamentos de ltima gerao no campo da produo de mdias digitais e de transmisso de informao em alta velocidade. Precisamos de laboratrios bem equipados e de docentes altamente qualificados. O profissional de turismo tem de fazer uso das tecnologias disponveis para criar e vender o seu produto ou servio. (FERREIRA, RIBEIRO, 2005, p.200).

Atravs da criao de novas tecnologias, como a televiso em 3D, celulares modernos e a prpria internet, possvel conferir, em tempo real, tudo que acontece no Brasil e no mundo, semterquecontarcombarreirasgeogrficaseofatortempo.[...]eoturismo,porsuavez,se transformou mediante esta nova cultura meditica global, possibilitado s pessoas viagens e delriospormeiodasimagensdaTVedaInternet,[...](FRANCHI,2004.p.126). Os profissionais de turismo devem sempre trabalhar em parceria com os veculos de comunicao. atravs da mdia que os produtos e servios do turismo chegam ao conhecimento dos turistas, por meio de programas de televiso, cinema, publicidades, telejornais, fotografias, sites da internet, entre outros. Nielsen (2002) afirma que a forma como as informaes tursticas so transmitidas para as pessoas deve ser cautelosa, seletiva e objetiva, para que haja uma maior e melhor absoro da mensagem. Alm disso, a informao deve ser completa e se adequar ao veculo de comunicao, que so: televiso, rdio, impresso e internet. As telecomunicaes, redes sociais e a convergncia de mdia contriburam e ainda contribuem para a modernizao, rapidez e eficincia da mdia. Esse acmulo de informaes pode ter impacto positivo, como, por exemplo, uma comunicao mais rpida e inteligente, mas tambm negativo, devido ao acmulo e/ou duplicidade de informaes que podem gerar confuso na mente do turista.
[...] as mensagens duplicadas competem pela ateno dos clientes. Essa complexidade tambm torna o trabalho dos consultores de viagens j difcil devido s crescentes exigncias de sua clientela - ainda mais complicado e pesado. Quanto maior a quantidade e

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variedade de informaes recebidas, maiores as dificuldades encontradas pelo crebro humano em process-las e elaborar mensagens individuais. (NIELSEN, 2002, p. 93).

Toda essa divulgao de um lugar turstico por meio das redes sociais e da mdia pode causar no turista a sensao de viajar sem sair de casa, ou seja, dependendo da forma e contexto que as informaes tursticas forem oferecidas aos consumidores, estas podem atrair ou inibir as pessoas a sarem de casa. WILD (2004) afirma que a divulgao da imagem ideal de determinado lugar por meio de rdio, televiso, cinema, internet, entre outros, estimula o turistaasedeslocardopontoAparaopontoB.Mas,essamesmadivulgaopodefazer com que o turista conhea os pontos tursticos de determinada regio atravs de vdeos, fotos ou, at mesmo, pelos sites tursticos da internet, evitando, dessa forma, o deslocamento. 2.8 A influncia da mdia na indstria do turismo A partir do momento em que o ser humano decide viajar para destinos ainda no conhecidos por ele, automaticamente busca informaes do lugar escolhido por meio da mdia, fotos, relatos de pessoas, vdeos, panfletos, propagandas, ou, at mesmo, dos agentes de turismo. A partir de ento, o viajante imagina o cenrio que ele vai encontrar no lugar desejado, mas nem sempre tudo aquilo que ele espera. Muitas vezes, foi apenas a veiculao de informaes boas a respeito do local a fim de cativar as pessoas para visit-lo. De acordo com Cunha (2004), a mdia cria uma imagem de um determinado lugar com a inteno de promover o turismo na regio. As pessoas so motivadas a se deslocar a um determinado local pelo lazer, pelos desejos e pelos sonhos. Desta forma, preciso que os meios de comunicao alimentem tais fantasias, por meio dos programas de televiso, propagandas e internet, com imagens de um lugar perfeito para que os turistas se motivem a fechar um pacote nas agncias de turismo e se desloquem para o destino escolhido. As imagens ideais dos locais tursticos so obtidas pela divulgao da culinria regional, hospitalidade dos moradores, perfeio dos lugares naturais ou no -, as vestimentas das pessoas e o artesanato. O turista se sente motivado ao ver, em uma campanha de divulgao, belas paisagens de praias; cidades bem cuidadas, limpas e arborizadas; pousadas prximas de uma rea verde com vrias plantas e flores; pontos tursticos; hotis luxuosos e pessoas bonitas e felizes. Por essa razo, as empresas tursticas divulgam estas imagens na mdia

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dando maior nfase nas cores da paisagem que for ser publicada, alm de acrescentar frases com palavras que encantam os consumidores, como realize seu sonho, venha para esse paraso,lugardedescansoealegriaeDesfrutedemomentosdelazereaventura.
As imagens tursticas apresentadas pelos meios de comunicao social fazem interagir o pblico receptor com espaos ideais em termos de liberdade, segurana e prazer. Muitas vezes, [...] a mdia codifica imagens de lugares por meio de smbolos representativos dos ideais humanos, com elementos referentes s suas necessidades de sobrevivncia e oferece ao grande pblico bens de consumo produzidos pela lgica de uma economia global. (CUNHA, 2004, p. 68).

J Nielsen (2002) afirma que papel da mdia divulgar informaes que podem ser favorveis ou no s empresas de viagens. Dessa forma, as agncias de turismo divulgam as informaes com muita cautela, pois qualquer palavra mal colocada em uma frase ou qualquer expresso mal interpretada pelos espectadores pode gerar uma grande polmica, ocasionando a degradao do nome da agncia de viagens, e fazer com que o turista opte a escolher outra empresa para fechar um pacote de viagem ou, at mesmo, mude o destino. Ainda de acordo com Nielsen (2002), a televiso, por exemplo, o veculo que mais contribui para essa situao por ser considerada o meio de comunicao mais eficiente para a divulgao de uma notcia e estar presente nas residncias de quase todas as famlias brasileiras. As operadoras de turismo precisam entender o real motivo pelo qual os turistas escolhem o local de destino, por exemplo, se j um lugar conhecido por eles, recomendao de outras pessoas ou se um sonho a ser realizado. Os critrios utilizados por eles para selecionar as empresas tursticas, como desconto no valor total do pacote, promoes, indicao, entre outros, tambm so fundamentais para que o agente de viagem saiba para quem, quando e como fornecer os produtos tursticos. O fato de cada pessoa pensar e agir diferente da outra dificulta ainda mais a tarefa das agncias em oferecer o produto turstico ideal, sonhado e planejado pela clientela. A indeciso por parte do turista tambm outro fator que desmotiva a venda de pacotes tursticos. Por esse motivo, desejvel que a empresa saiba interpretar os verdadeiros objetivos, desejos e, o mais importante, fazer com que o cliente saiba exatamente o que ele deseja para que o turista se sinta incentivado a viajar.

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2.9 A importncia do mar keting no turismo A publicao na mdia de servios das agncias de turismo vem crescendo gradativamente. O motivo a expanso das operadoras no pas. Profissionais de turismo investem cada vez maior quantidade de dinheiro, tempo e tecnologia na divulgao dos lugares oferecidos ao turista em todos os meios de comunicao. O mercado turstico aposta que, ao colocar seus produtos na mdia, ele ter um bom retorno em aumento de clientes e financeiro. Cunha (2004) ressalta que a publicidade turstica um grande fator que desperta o interesse do turista, estimulando seus desejos e fantasias. Atravs dessa divulgao, so criadas imagens de lugares e ambientes agradveis, inesquecveis e que fogem do que comum.
A publicidade turstica usufrui os meios de comunicao para atender as necessidades de mobilidade dos consumidores, estabelecem cdigos que atravs da exposio de imagens romantizadas despertam o interesse do homem e recriam os elementos de prazer, segurana e liberdade. Para atender a demanda gerada pela propaganda turstica, um mercado de viagens institucionalizado por empresas multinacionais que oferecem hospedagem e transporte, criando condies prticas para a mobilidade se instalar entre os hbitos de consumo da contemporaneidade. (CUNHA, 2004, p.86).

Em 2003, o Ministrio do Turismo utilizou publicidades em feiras e eventos internacionais para divulgar o Brasil no exterior, segundo o Plano Nacional de Turismo
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de 2007 2010.

Em 2005, ampliou-se essa divulgao do pas a nvel internacional atravs do programa Agenda de Promoo Comercial do Turismo Brasileiro no Mercado Internacional, criado pelo Mtur. Com isso, ainda conforme o Plano, em 2006 o Brasil foi o stimo pas que mais realizou eventos de publicidades tursticas divulgados em todo o mundo, o que resultou em 41 feiras internacionais de turismo e 21 feiras comerciais. J em Minas Gerais, de acordo com O Plano Estadual de Turismo18, de 2007 2014, da Secretaria Estadual de Turismo, o Estado conta com o Macro-programa de Promoo e Apoio Comercializao, que visa promover Minas nos mercados regional, nacional e internacional, atravs de propagandas, publicidades e participao em eventos que divulgam e agregam valor imagem dos destinos mineiros. Nele consta o Plano de Marketing, que se baseia na anlise do comportamento do consumidor moderno, identificando as tendncias do comportamento humano, de consumo e estilos de vida; anlise macro-ambiental, que so as influncias polticas, econmicas e sociais; e, por fim, a anlise micro ambiental, que permite
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Plano Nacional de Turismo, de 2007 2010:Uma viagem de incluso Fonte: Plano Estadual de Turismo do Governo de Minas Gerais.

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a estratgia de distribuio mais eficiente dos produtos mineiros perante cada um dos mercados-alvos. Alm disso, com o intuito de garantir a efetividade do Plano, a Setur/MG criou estratgias de marketing que so executadas por meio de aes, projetos e programas. A reformulao de aes promocionais, o aumentar da quantidade e melhoria da qualidade dos eventos realizados em Minas Gerais, a melhora da qualidade da informao utilizada nos processos decisrios e no planejamento de marketing da Secretaria, so alguns dos vrios exemplos de estratgias mineiras. A estratgia de marketing, alm de persuadir e vender, gerencia os desejos e as necessidades nos consumidores. No caso do turismo, os produtos a serem oferecidos so hotis, visitas a lugares pblicos e privados, passagens areas, terrestres ou martimas, centros de entretenimento, entre outros. Mas Franchi (2004, p. 138) explica que, mesmo persuadidos por propagandas, as pessoas acabam se frustrando por no encontrarem nas ofertas para as quaisforamatradascompromissocomseusdesejoseansiedade.Destaforma,necessrio que o marketing no seja focado somente nos produtos e servios e, sim, nos efeitos da oferta refletidos no consumidor. No Brasil, as telenovelas so produtos da mdia que possuem o maior poder de persuadir e ditar moda na sociedade. Esse poder de persuaso que as novelas tm acaba interferindo no comportamento e atitudes das pessoas, principalmente nos jovens, que arriscam sem medo e apostam no inusitado.
A mdia hoje uma das maiores criadoras e propagadoras de modismos, de forma a garantir a aceitao e manuteno de seu pblico. A fbrica mais tradicional e persuasiva de modas vem sendo, no Brasil, as telenovelas, que com tcnicas persuasivas precisas, alm de proliferarem fortes elementos ideolgicos de comportamento, constroem e desconstroem modismo numa abrangncia de pblico jamais imaginado, inclusive para a prtica do turismo. (FRANCHI, 2004, p. 130).

Cada vez mais, os jovens esto procura de uma agncia de turismo para se deslocarem a lugares que ofeream condies para realizao de esportes radicais, que contenham atraes tursticas, uma boa msica ou, simplesmente, pelo potencial de atraes romnticas da cidade. Os meios de comunicao criam personagens e enfatizam com intensidade a beleza do local, atravs de programas de televiso, por vrias intenes, entre elas, o negcio turstico. Por isso, dever da gesto da comunicao integrada - juntamente com o planejamento de

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marketing -, conhecer os diversos pblicos e suas necessidades, no que diz respeito prtica de consumo. Dessa forma, segundo VALENTE (2008), a gesto pode atuar por meio dos diferentes meios de comunicao, desde os tradicionais, como propagandas, promoo de venda, marketing direto, merchandising, at pelo marketing digital, ou seja, que utilizam tecnologia digital, como games, sites, blogs, entre outros.

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3 T E L E V IS O E O R E G I O N A L ISM O Neste captulo ser abordado de que forma uma emissora de televiso, que um dos maiores veculos de comunicao de massa, pode influenciar a vida das pessoas e como essa mdia auxilia o profissional em comunicao no seu trabalho dirio. Alm disso, ser mostrada a importncia da divulgao do turismo em uma empresa televisiva. 3.1 T eleviso e o turismo A televiso , hoje, um dos instrumentos miditicos de massa mais eficaz no que diz respeito divulgao da informao. Entre suas vrias funes, destaca-se a de educar, informar e entreter o telespectador com contedo diversificado, voltado para diferentes pblicos. por meio dela que colocamos o mundo dentro da nossa casa, permitindo nos atualizarmos sobre os principais fatos e acontecimentos do planeta. No turismo no diferente. Imagens de determinados destinos tursticos so mostradas na televiso com a inteno de promover o turismo na regio. So por meio dos programas de viagens, reportagens de lugares que atraem considervel nmero de visitantes e propagandas de agncias tursticas que as emissoras de televiso transmitem, para o espectador, imagens dos principais pontos tursticos da cidade, alm das belas paisagens, gastronomia e o artesanato da regio ofertada. Mas essas imagens so trabalhadas, por profissionais da comunicao, para que a pessoa, que esteja do outro lado da tela, sinta sensaes parecidas de como se ela estivesse presente no local, ou seja, faz com que os sentidos humanos sejam estimulados a conhecer determinado lugar sem sair de frente da televiso.
O turista se alimenta, v, toca, escuta, l, fala, cheira e opera cognitiva e emocionalmente em aes como objetivos especficos, diferentes dos de seu dia-dia, focados na satisfao de desejos, de fantasias e sonhos. No entanto, no se pode desprezar o poder que exerce a imagem neste processo de comunicao. O turismo primordialmente uma atividade de comunicao visual por meio da qual se fomentam todas as emoes e efeitos estticos individuais e coletivos. (FRANCHI, 2004, p. 120).

Essa possibilidade de conhecer, por meio da televiso, o que o destino turstico apresenta para seus visitantes sem que eles estejam fisicamente presentes, tambm desperta as sensaes de segurana, aconchego e bem-estar. Afinal, a pessoa poder desfrutar das imagens transmitidas

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pelo programa turstico, por exemplo, em casa, com a famlia reunida, longe da violncia e da agitao de outras pessoas, que, por ventura, poderiam estar presentes no local mostrado. Alm disso, essa proposta proporciona ao telespectador descansar da tenso fsica e emocional depois de um dia pesado de trabalho. Tudo isso estimula as pessoas a buscarem, cada vez mais, a televiso como um meio de conhecer vrias cidades tursticas do mundo sem sair de casa. O potencial desta mdia faz com que o telespectador, mesmo que nunca tenha viajado para o exterior, por exemplo, absorva vasto conhecimento ao apreciar a cultura, lnguas e os costumes dos diferentes pases do planeta. Para tanto, so divulgados imagens, sons e relatos de pessoas conhecedoras do assunto em questo para melhor visualizao do destino turstico pautado. 3.2 H istria da televiso brasileira Inaugurada oficialmente em 18 de setembro de 1950, pela TV Tupi canal 3, em So Paulo, por Assis Chateaubriand19, a televiso brasileira foi um marco na vida das pessoas. Naquela poca, eram poucas as famlias que tinham o aparelho televisor em suas residncias por tratarse de um objeto de alto custo. Por esse motivo, Chateaubriand encomendou do exterior e distribuiu duzentos aparelhos para que, pelo menos alguns brasileiros, pudessem acompanhar aquele dia histrico. Com isso, as pessoas se reuniam na casa de vizinhos e parentes para assistirem a programao do dia que era composta pelos teleteatros, telefilmes, seriados estrangeiros e shows parecidos com os radiofnicos. A frase clebre que iniciou a transmisso das imagens no pas foi dita por uma criana de cincoanosdeidade:estnoaratelevisonoBrasil.Aindanascorespretoebranco e sem grandes aparatos tecnolgicos, as cenas eram projetadas na tela do aparelho televisor sem muita nitidez. As pessoas que ali apareciam, no tinham seus contornos definidos, mas somente pelo fato de ver o que estava acontecendo em um outro lugar que no fosse aquele em que a pessoa estava, j era o bastante para encantar e emocionar os telespectadores.

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Francisco de Assis Chateaubriand Bandeira de Melo, alm de jornalista, empresrio, advogado, membro da Academia Brasileira de Letras e Senador da Repblica, foi um dos mestres da comunicao no Brasil entre as dcadas de 1930 e 1960. Dono do Dirios Associados - maior conjunto de mdias da Amrica Latina, que contou com veculos de jornais impressos, revistas, emissoras de rdio e televiso, e agncias telegrficas -, foi o responsvel pela chegada da televiso no Brasil juntamente com a inaugurao da primeira emissora televisiva, a TV Tupi, em 1950. (MACEDO; FALCO; ALMEIDA; MENDES, 1988, p. 57-69).

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[...] A gente est vendo uma coisa que est acontecendo l no Flamengo, l, l, l no final do Flamengo. Parecia uma distncia imensa.A imagem no era muito clara; era meio borrada, como se fosse um desenho que voc faz e passa o dedo. A tela redonda. Mas tinha movimento, voc via as pessoas, dava at para reconhecer. (DANIEL FILHO. 2001, p. 16).

A televiso foi uma espcie de rdio com imagens. As pessoas, muito acostumadas com a programao radiofnica, esperavam algo muito parecido na tela daquele aparelho. No princpio, muitos profissionais que eram do rdio, como Hebe Camargo, Lolita Rodrigues, Lima Duarte, Ivon Cury e Wilma Bentivegna, foram para a emissora Tupi, onde atuavam nos programas e telenovelas na base do improviso, pois, alm de ser ao vivo, com espetculos que duravam de 14 a 15 horas ininterruptas, os atores contavam apenas com uma cmera no auditrio, motivo este que dificultava esconder determinados erros em cena. Com o passar do tempo, a televiso sofreu vrias transformaes tecnolgicas, como a implantao do videotape - que permitiu gravar os programas antes que episdios fossem ao ar, e, aps serem veiculados, poder repet-los -, a transmisso via satlite e a inveno da televiso em cores. Alm disso, outras emissoras televisivas tambm foram criadas em outros Estados, como a TV Itacolomi, de Belo Horizonte, TV Piratini, de Porto Alegre e TV Globo, no Rio de Janeiro. Essa expanso contribuiu para que o valor dos aparelhos de televiso tambm ficasse mais acessvel s pessoas, motivo este que permitiu a entrada desse objeto na casa de milhes de brasileiros. Hoje, entre tantas funes que a televiso exerce, a que mais se destaca a rapidez de como a informao levada ao conhecimento de milhares de telespectadores. Esta uma das mdias que transmite, em tempo real, os acontecimentos do Brasil e do mundo, alm de tambm propagar a cultura e educao por meio da divulgao de outros meios de comunicao, como afirmaBonsio(2002,p.14.).Esteumveculoemconstantemetamorfoseecrescimento, um dos nicos veculos de comunicao de massa espalhado por todo o planeta. uma mdia que auxilia na divulgao de outras mdias:ocinema,oteatro,ordio.... Mas, da mesma forma que a televiso brasileira tem o poder de educar o telespectador, com a programao voltada para o conhecimento cultural, como j citado, ela tambm deseduca ao mostrar contedos polmicos que induzem a violncia, corrupo, pornografia e ao vocabulrio chulo. Atualmente existe uma farta quantidade de canais televisivos com perfis de

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contedo diversificado. Cabe ao espectador utilizar essa tecnologia e separar aquilo que ele julgar ser proveitoso para seu conhecimento, optando ou no, pela mudana de canal. 3.3 T eleviso digital interativa Atualmente existem vrios canais televisivos da TV por assinatura , que dedicam considerveis partes da grade de suas programaes a programas de viagens. Aliados a algumas das inovaes que a televiso digital20 apresenta ao espectador, como interatividade, acessibilidade e qualidade em alta definio nas imagens e no som, tais canais chamam a ateno do espectador, uma vez que proporcionado uma maior sensao do real, ou seja, transmite a idia deles estarem vivenciando a imagem transmitida. A televiso com imagem digital j era prevista em pocas passadas.
[...] uma verdadeira revoluo do mundo da imagem teletransmitida. Avanam as tcnicas da digitalizao da televiso, ampliando os espaos do casamento do vdeo com o computador, transformando completamente os processos de gravao e permitindo, ao mesmo tempo, o lanamento de uma gerao diferente de novos receptores, cujas telas podem receber simultaneamente, dois, trs, quatro canais de imagem. (SALLES, 1988, p. 15-16).

De acordo com o Site Oficial da TV Digital Brasileira21, com a chegada do sinal digital representao de algo atravs de uma escala (dgitos), via satlite, que pode ser copiado, armazenado, reproduzido e retransmitido sem perder informaes -, as pessoas no tero que se preocupar em assistir a programao de determinado canal televisivo somente em suas residncias ou locais em que estejam o aparelho televisor. O sinal digital permite visualizar o contedo das emissoras dentro de carros, nibus, avies, estabelecimentos comerciais, notebooks e celulares, em movimento. Algumas empresas de televiso j esto transmitindo regulamente contedos interativos em suas programaes, como acessar a internet, votar em pesquisas e fazer compras pela televiso sem ter que usar o telefone.

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A televiso digital transmitida via satlite, por meio de um aparelho conversor ou por um sintonizador interno da prpria televiso, capaz de transformar cada minsculo elemento da cena e do som em um nmero binrio formado somente por zeros (0) e uns (1), correspondentes mesma linguagem dos computadores. O primeiro grande impacto a alta definio, ou seja, a visualizao da imagem com mais detalhes e nitidez e som com qualidade de CD. A interatividade outro atrativo que essa nova tecnologia proporciona aos telespectadores. Permite consultar guia de programao das emissoras, realizar operaes bancrias, acessar a internet, entre outros servios. Atualmente cerca de 50 cidades brasileiras j possuem sinal digital. Informaes disponveis no site < http://www.dtv.org.br/index.php/entenda-a-tv-digital/ >. Acessado em 27 de maro de 2011. 21 http://www.dtv.org.br/index.php/entenda-a-tv-digital/50/

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Algumas agncias publicitrias, juntamente com empresas de software, esto desenvolvendo aplicativos para que sejam utilizados nas emissoras televisivas, como um novo recurso de interatividade em suas propagandas. Com isso, tais agncias, especificamente de turismo, devem transmitir a idia do viajar atravs das imagens veiculadas pela televiso, com ainda mais naturalidade e realidade. Mas, por outro lado, a propaganda despertar os desejos e sonhos dos telespectadores, fazendo com que eles se sintam estimulados a se deslocarem at o lugar ofertado. As empresas de publicidade utilizam de recursos tecnolgicos e efeitos especiais capazes de capturar a ateno das pessoas e os convencer de que o produto em questo, no caso, a viagem para o lugar desejado, a melhor escolha a ser feita. Entre vrios meios, usam efeitos visuais e de animao, sons diferentes, pessoas conhecidas no meio artstico, humor, fantasia e magia. Alm disso, somada a tcnica adotada pelos profissionais para ajustes da esttica do comercial. Elas investem muito dinheiro e apostam na divulgao da mdia, principalmente na televiso, por tratar-se de um veculo de massa em que a imagem seu principal instrumento de persuaso. Entretanto, as agncias publicitrias veiculam as propagandas em programas de maior audincia da emissora para obter um melhor retorno financeiro e resultado final.
[...] A TV ganha de longe de outros meios de comunicao na quantia dos investimentos em publicidade. As redes lucram vendendo tempo de TV para os anunciantes. Quando maior a audincia do programa (medida pelo IBOPE22 em nmeros de aparelhos ligados num determinado programa), maior o valor do anncio. (ACOSTA-ORJUELA, 1999, P. 26).

A propaganda turstica na televiso cria um elo entre o anunciante e o telespectador. ela quem supre as necessidades do consumidor, oferecendo momentos de descanso, lazer e alegria, longe da agitao cotidiana. Logo, essa relao mais prxima com o turista, juntamente com as belas imagens veiculadas nas emissoras televisivas, far com que as pessoas sejam persuadidas, e, consecutivamente, busquem realizar a to sonhada viagem. Para tanto, pode-se dizer que a publicidade televisiva uma grande contribuinte para a influncia
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O IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinio Pblica e Estatstica) um instituto de pesquisas de audincia realizada em diversas reas, como poltica, mdia, mercado, entre outras. No caso da comunicao, fundamental a utilizao desta empresa para avaliar o percentual de pessoas que esto com seus aparelhos televiso, rdio e internet -, ligados em um determinado programa e/ou acessando alguma matria especfica. Com isso, os veculos de comunicao tambm ficam sabendo qual a reao das pessoas quando se divulga determinado assunto polmico ou no. Em relao televiso, antigamente a amostra era feita pelo chamado flagrante que consistia em abordagens feitas de porta em porta por um pesquisador pessoalmente. Hoje, a coleta de ndices feita pelo peoplemeter, aparelho usado desde 1989. Esse equipamento monitora os hbitos televisivos de uma famlia de at seis pessoas. (Informaes obtidas em BONASIO, 2002, p. 77-78).

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de pessoas que adquirirem produtos e servios tursticos, no caso, - hotis, passeios culturais, passagens areas, terrestres ou hidrovirias, tradutores, guias tursticos, entre outros -, por meio desta mdia que a televiso.
A mdia, especificamente a TV, sofreu grandes transformaes tecnolgicas, globalizou sua acessibilidade, seus padres e estratgias, constituindo uma verdadeira revoluo das tcnicas de persuaso em massa, que atuando sobre as necessidades, os desejos, a autoestima, as emoes o inconsciente e sobre o sistema de valores e crenas do espectador, o convence a comprar, a consumir, a voltar a comprar e consumir novamente e, assim, manter o sistema. (FRANCHI, 2004, p. 123).

A televiso um veculo de comunicao que est presente, direta ou indiretamente na vida das pessoas. Ela influencia no somente ao projetar imagens de algo a ser comercializado, mas tambm na formao de opinio e nas atitudes dos cidados. Para Porcello (2006), a televiso uma fonte de influncia na formao de conceitos e opinies das pessoas. Alm disso, o autor afirma que esta mdia aumenta o peso da imagem em relao ao valor da palavra, ou seja, o telespectador, em seu imaginrio, decodifica melhor a real mensagem que a imagem transmite do que se ele apenas escutasse. No meio turstico no diferente. preciso que esta mdia divulgue cenas perfeitas de belos lugares, naturais ou no, oferecendo momentos de descanso e lazer para o convencimento de que aquele destino o ideal para se fazer uma viagem turstica dos sonhos. Com isso, o turista se sente motivado a se deslocar para o lugar desejado, depositando total credibilidade na agncia de turismo. Entretanto, influenciar e persuadir as pessoas para que elas visitem determinadas localidades, considerada uma das funes da televiso, no que diz respeito ao setor turstico. Tal veculo de comunicao visa promoo de visitantes na regio e o aumento do nmero de pacotes tursticos vendidos nas empresas de turismo. 3.4 O papel da emissora regional e sua audincia A televiso , hoje, um instrumento miditico capaz de assumir alguns papis importantes na sociedade, como o de educar, informar e formar opinies. Alm disso, responsvel por prestar servios comunidade das cidades brasileiras. De acordo com uma pesquisa realizada pelo jornal Folha de So Paulo em 1997, citada por Bazi (2001, p. 11), 49% das pessoas entrevistadas utilizam a televiso como principal fonte de informao. Diante disso, observase que, cada vez mais, discutida a importncia da regionalizao das emissoras de televiso,

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alm de seu crescimento e implantao nos municpios a fim de levar a pblico os principais fatos que ali acontece, preservando, ainda, a identidade cultural das regies. Cada vez mais a regionalizao da programao se mostra como uma tendncia de mercado televisivo devido s grandes redes de televiso no conseguirem por vrios motivos -, atenderem s demanda das diversas regies do pas. Quando as grandes emissoras precisam de matrias para complementar a grade de assuntos de seus programas e/ou telejornais, so das emissoras locais que elas solicitam envio de material. Da encontra-se uma das importncias da televiso regional. Bazi (2001, p.18) conceitua a televisoregionalcomo[...]aquelaqueretransmiteseusinala uma determinada regio e que tenha sua programao voltada para ela mesma. O autor afirma que uma emissora regional procura dar maior nfase nos principais fatos e acontecimentos da cidade, como por exemplo, eventos culturais realizados nos municpios, casos policiais que chocam os moradores da regio assaltos, homicdios, corrupo -, prestao de servios, histrias inusitadas que chamam a ateno das pessoas, entre outros assuntos. J emissoras filiais, que so emissoras prprias, e as emissoras afiliadas, aquelas que so associadas a uma emissora com o mbito nacional de sinal, so formadas pelas grandes redes de televiso com a inteno de levar a informao para todas as partes do Brasil. Por meio da televiso regional que se mantm um vnculo com a comunidade. As emissoras locais so de extrema importncia para as cidades do interior, pois so atravs delas que os moradores tomam conhecimento dos principais acontecimentos da redondeza. Saber das reais necessidades e o que h de comum na vida dos moradores das cidades, faz com que exista um maior envolvimento da emissora com o mercado, o que pode ser sinnimo de lucro para e empresa televisiva. Muitas vezes, as televises regionais promovem eventos na comunidade, que so na rea do esporte, lazer e cultura, em que, muitas vezes, so descobertos talentos regionais e, consecutivamente, divulgados pela emissora.
A penetrao do novo veculo, nos vrios segmentos da sociedade, passa a dar ao acontecimento local dimenso mais abrangente e repercusso mais imediata. A comunidade passa a se inteirar mais de seus prprios problemas e dificuldades. Passa tambm a descobrir suas potencialidades, as oportunidades que cria, as alternativas que tem. Discute mais amplamente suas prprias solues e abre com isso a possibilidade de atuar, de influir e de escolher melhor seu prprio futuro. As campanhas educativas, os projetos culturais e as aes comunitrias, que a emissora desenvolve reforam esse sentimento. Promovem a integrao de segmentos e regies. (GUSMO, 2004, p. 2).

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Esses eventos promovidos pela emissora chamam ateno do pblico regional, tanto no momento em que acontecem as gravaes quanto na hora em que as imagens so transmitidas na televiso. A curiosidade despertada nos moradores faz com que eles assistam a matria veiculada em programas ou em jornais para conferir se a imagem deles, ou de algum conhecido da redondeza, aparecero no vdeo. Com isso, mais pessoas estaro conectadas no canal regional e, consecutivamente, faro com que a audincia cresa. Do mesmo modo que a televiso regional preza o respeito e a credibilidade para com o telespectador regional, os autos ndices de audincia comprovam que o pblico acredita no que veiculado e deposita toda sua confiana no contedo dos programas e telejornais. So esses picos, ou seja, grande nmero de pessoas que esto com suas respectivas televises ligadas em determinado canal, comprovado atravs do controle de nmeros divulgados pelo IBOPE, que fazem uma emissora regional vivel. A linha editorial de um telejornal - regional ou no -, pode ser alterada pela queda de audincia. Por esse motivo, vrias redaes jornalsticas passam por presso para que seja elevado o nmero de espectadores. Afinal, quanto maior for a audincia da programao da emissora, maior o valor cobrado pelos espaos publicitrios. por meio desta audincia que as emissoras regionais financiam seus investimentos e geram seus lucros.
Se determinado telejornal perde pblico, necessrio trazer de volta essas pessoas. [...] rene-se um grupo de pessoas que tm o perfil do telespectador de telejornal. Elas assistem a algumas edies, informam sobre o que gostaram e o que desejariam ver, e tambm os assuntos pelos quais se interessaram. Baseando nesses dados, o editor-chefe pode orientar as pautas para atender s expectativas. (BISTANE; BACELLAR, 2006. p. 80).

Pequenas empresas e instituies optam em mostrar seus comrcios na tela da televiso, em horrio da programao local, devido o valor cobrado pela emissora ser mais barato. Essa facilidade em divulgao fez com que crescesse e/ou abrisse vrias agncias de publicidade, alm de aumentar o nmero de profissionais da rea, que fruto da gerao de emprego e rendanacidade.[...]muitospublicitriosperceberamqueomercadoqueestavaseformando seria muito promissor. A inaugurao da televiso regionalizada possibilitou ao pequeno comerciantesevernatela.(BAZI,2001.p.81).

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Os anncios veiculados em uma emissora regional incentivam o crescimento dos negcios na localidade. Por meio das propagandas as pessoas tomam cincia de determinados estabelecimentos comerciais e optam em comprar aquilo que necessitam nestes lugares. Com o aumento de clientes nos centros comerciais, os empresrios investem em suas empresas ampliando as instalaes, melhorando o padro de servios, diversificando a linha de produtos e construindo filiais, afinal, logo surge a concorrncia que acirrada. Alm disso, outros investimentos econmicos que beneficiam a cidade sede da emissora tambm so registrados, como a arrecadao de impostos, melhoria de condio de plo econmico e benfeitoria no setor de infraestrutura e servios pblicos prestados pelo municpio. 3.5 Desafios e obstculos de uma televiso regional Entre tantos desafios que uma emissora de televiso regional lida, destaca-se a falta de recursos financeiros. Uma televiso local no possui as mesmas condies de arcar com grandes gastos, em determinadas situaes, como uma grande empresa televisiva. Um exemplo , s vezes, a falta de veculos para transportar o jornalista para o local em que ser realizada a matria. Em uma emissora conceituada a probabilidade desse tipo de situao acontecer muito pouca. Haver vrios veculos a disposio dos comunicadores, caso contrrio, a empresa paga todas as despesas de txi ou outros transportes. Por isso, preciso que os funcionrios de uma emissora regional saibam conviver com situaes parecidas e colaborem para o bom funcionamento da empresa. Bazi (2001) afirma que para manter uma televiso regional preciso boa administrao, pois, o custo para manter a produo muito alto e caso seja mal administrado, ao invs de dar lucros pode gerar prejuzos. A falta de recursos tecnolgicos tambm pode ser considerada como outro grande fator que prejudica a rotina de uma emissora regional. Aparelhos com defeitos e com vrios anos de uso so a combinao necessria para gerar atrasos ou cancelamentos de edies de materiais. A implementao da tecnologia em uma empresa de comunicao um dos fatores fundamentais para o alcance da eficincia. Porm, para que uma televiso local invista em aparelhos em boas condies e que favorea o trabalho jornalstico, necessrio dinheiro, tanto para pagar os aparatos tecnolgicos, quanto para a contratao de funcionrios, o que nem sempre possvel conseguir. Essa falta de verba fez com que os jornalistas exercessem vrias funes dentro da emissora regional, como produtor, editor, cinegrafista, roteirista, entre outras. Tal profissional ficou conhecido como jornalista multifuno.

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3.6 A multifuncionalidade do jornalista e o profissional multimdia O reprter de televiso popularmente conhecido como um grande contador de histrias. Mas, sabe-se que, alm desta funo, existem outras tantas, como a de informar a populao sobre os principais fatos e acontecimentos, mostrando sempre todos os lados do fato ocorrido, apurar se a notcia que chega redao possui veracidade, instruir e/ou esclarecer os cidados sobre assuntos de interesse pblico e investigar se algo de carter duvidoso possui algum tipo de irregularidade, mas sempre com tica e respeito. Alm disso, o reprter deve saber conduzir uma boa entrevista, afinal, fazer com que o entrevistado diga algo que o jornalista deseja, s vezes, pode ser difcil, mas no impossvel. Cada reprter tem seu prprio mtodo e tcnica de trabalho. Atualmente, o profissional em jornalismo de televiso tem que saber exercer, alm do seu trabalho rotineiro de reportagens, outros tipos de funes, como o de produtor, editor, cinegrafista, pauteiro, entre outros. Esse profissional que sabe lidar com vrios tipos de tarefas jornalista multifuno -, bastante procurado para desenvolver seu trabalho nas grandes e pequenas redaes de emissoras de televiso do mundo. Especula-se que foram as televises regionais as grandes responsveis pelo aparecimento e desenvolvimento desse novo modelo deprofissionalemjornalismo.Avideorreportagemsedesenvolveuemempresas com poucos recursos tecnolgicos como uma proposta de reduo de custos para tornar a execuo dos produtosaudiovisuaiseconomicamentemaisviveis.(THOMAZapudSILVA,2008,p.6)23. Com o surgimento do reprter multifuncional muitas empresas de televiso optaram em demitir alguns de seus funcionrios, visto que se apenas uma pessoa poderia executar o trabalho feito por pelo menos trs ou mais profissionais, no havia necessidade em manter todoselesempregados.Ograndeenvolvimentonaabsoro do real e a participao intensa em todas as etapas permitem ao autor empregar diferenciaes na narrativa, na expresso visualesonora,naestticadaimagemenaedio(THOMAZapudSILVA,2008,p.7)24.

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THOMAZ, Patrcia. A linguagem experimental da videorreportagem. IN: Revista Brasileira de Inovao Cientfica em Comunicao Dossi, 2006, v.1 (2), p. 92-99. 24 THOMAZ, Patrcia. A composio da obra autoral e a experimentao de linguagem telejornalstica na videorreportagem. Trabalho apresentado na Intercon, 2007. Disponvel em : http://www.intercon.org.br/papers/nacionais/2007/resumos/R0239-1pdf.

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O reprter multifuno uma grande tendncia no jornalismo atual. Aliado s novas ferramentas criadas pela tecnologia com intuito de auxiliar o reprter quando ele vai a campo, ou seja, quando ele sai da emissora para algum lugar a fim de buscar informaes sobre determinado assunto, o servio deste profissional tende a ser mais eficaz, permitindo que o jornalista divulgue para outras mdias o mesmo assunto instantaneamente. Normalmente, o jornalista sai da redao com vrios equipamentos, como laptop, cmara fotogrfica, gravador digital, trip e filmadora, faz a matria e, alm de veicular na empresa em que trabalha, ele tambm tem a oportunidade de registrar em outro meio de comunicao televiso, rdio, impressoouinternet.Oreprtersozinhodcontadorecado.Almdisso,ocustomenoreo jornalista adquire mobilidade, (BISTANE BACELLAR, 2006. p. 113). Portanto, com o avano das tecnologias, as coberturas jornalsticas ganharam mais agilidade e credibilidade do espectador. So atravs das novas mdias presentes na internet, conhecidas tambm como media webrdio, redes sociais, webtv -, que oferecem, ao reprter, mais rapidez na divulgao da notcia, contribuindo, tambm, para a interatividade do usurio com o veculo de comunicao. Dessa forma, se a emissora televisiva utilizar um site para a divulgao do contedo que foi divulgado na televiso, permitido que o espectador participe e opine sobre os assuntos pautados na programao e o jornalista tenha um retorno do seu material postado na internet, mais conhecido no meio como feed-back. Enquanto os media clssicos apresentam os seus produtos de forma linear, os interativos possibilitam o controle da informao que se recebe, da seqncia em que as notcias so apresentadas e at da ordem de apreensodoscontedos(GRADIM,2003.p117). As redes sociais, como os blogs, twitter, orkut e facebook, se transformaram em uma espcie de bloco de anotaes exposto ao pblico, que auxiliam os reprteres a divulgarem e apurarem informaes, saber sobre quais assuntos o pblico deseja se informar melhor e qual a prioridade de divulgao das matrias feitas, de uma forma mais eficaz e objetiva. Mark (2007, p. 34) afirma que a interatividade fundamental para os espectadores, afinal, hoje eles no so considerados apenas receptores da mensagem. Pelo contrrio, querem receber, compartilhar, comentar e divulgar informaes. Muitas empresas de notcias tradicionais incluem links de e-mail em seus artigos para facilitar o contato dos leitores com o reprter e o envio de perguntas ou comentrios sobreasmatrias.

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A chegada da internet fez com que o computador se aproximasse da televiso. Por meio da internet, composta por uma placa de vdeo, possvel assistir a novelas, filmes, programas em tempo real, entre outras programaes. O aparelho celular tambm evoluiu, possibilitando ao usurio, alm de mandar mensagens de texto e se comunicar por voz, enviar vdeos, fotos, arquivos e acesso internet. Estas so consideradas duas maiores aliadas do profissional em jornalismo. Atualmente, a maioria das pesquisas realizadas para a produo de matrias, envios de materiais para sucursais ou correspondentes de outros pases, localizar lugares e/ou telefone de pessoas, enviar mensagens instantneas para algum e navegar em sites de buscas de todos os assuntos, so feitas atravs destas mdias. As novas tecnologias tambm deram maior agilidade s coberturas jornalsticas internacionais. As informaes que hoje so acompanhadas por transmisses ao vivo e pela internet, antigamente demoravam horas para a chegada das imagens por meio das mquinas de telex. Bistane e Bacellar (2006) enfatizam que a maioria dos noticirios internacionais no so produzidos por equipes brasileiras. As agncias internacionais de notcias so de grande importncia para reprteres em cobertura internacional. Os jornalistas fazem com frequncia seus textos com base nas informaes disponveis nelas e gravam suas passagens em qualquer local onde estiverem, muitas vezes at na prpria redao. 3.7 Produo em televiso Antes de um programa ou telejornal ir ao ar em uma emissora de televiso, existe todo um processo de produo do contedo veiculado. Quando se trata de um programa semanal, normalmente, escolhe-se um dia da semana para fazer a reunio de pauta. Nela, todas as pessoas envolvidas no programa produtor, apresentador, reprteres, diretor, editor e coordenador -, sugerem temas de um determinado assunto. Dessa forma, tais temas so trabalhados, no decorrer da semana, com gravaes externas, edies, ajustes em estdio, entre outros. J em um programa dirio, geralmente o produtor quem seleciona os assuntos e distribui as tarefas para a realizao do episdio, mas sempre em comunicao com o restante da equipe.
A participao na produo do telejornal comea no dia anterior com a reunio de pauta, aberta a todos na redao, quando os temas e as formas dos assuntos que sero mostrados no dia seguinte so apresentados. No caso de emissoras all-news essa produo constante, industrial e no pra nunca. (BARBEIRO, 2005, p. 92).

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O produtor deve conhecer bem o perfil do programa ou telejornal em que trabalha. No so todos os tipos de assuntos, entrevistas ou matrias que podem ser inseridas em determinado espao televisivo. Conhecer o pblico que o programa destinado e saber os assuntos que lhe proporciona maior audincia fundamental para acertar nos temas abordados e, consecutivamente, fazer com que o telespectador se sinta motivado a continuar assistindo o programa. Para isso, ele deve entender quais as verdadeiras necessidades e interesses do pblico, e transmitir, por meio das matrias e atraes, confiana e credibilidade a eles.
Algumas consideraes bsicas de produtor so: se a audincia nacional ou local; se o pblico alvo constitudo em sua maioria por homens, mulheres ou crianas; e qual a idade desse pblico. Um exemplo que demonstra a diferena de mtodos a serem aplicados em um programa do mesmo estilo pode ser percebido entre o Programa de entrevistas para adolescentes e um Programa noturno de entrevistas. Embora ambos sejam programas de entrevistas, o primeiro direcionado a um pblico de adolescentes e jovens, enquantoooutroatraiumaaudinciadetodasasidades,(BONASIO,2002,p.57).

Cabe a esse profissional realizar tarefas dirias dentro e fora da redao, como procurar entrevistados especialistas sobre determinados assuntos e agendar tais participaes; confeccionar as pautas jornalsticas25; participar de edies de matrias, definir temas, verificar a montagem do cenrio no estdio, providenciar gua e, s vezes, alimentao para os envolvidos, produzir o script relatrio entregue a equipe de jornalismo na hora da veiculao do programa com todo o contedo do dia, divididos em blocos -, entre outros tantos afazeres. Estar conectado sempre que puder com os telespectadores, respondendo emails e observando o que postado nas redes sociais, tambm tarefa do produtor. importante que este profissional fique atento s sugestes do pblico, afinal as pessoas gostam de demonstrar suas participaes, de alguma forma, no programa televisivo, o que desperta curiosidade no mesmo em saber se a sugesto dele foi ao ar e isso, consecutivamente, cativa a audincia.
Todas as emissoras recebem e-mails, cartas, ligaes telefnicas de telespectadores nas quais eles registram sua opinio sobre programas especficos. Logicamente as informaes obtidas de cartas e telefonemas podem representar apenas uma minoria expressiva, porm a maioria dos que ligam ou escrevem so sinceros tanto nas suas crticas quanto nos seus elogios. Afinal, para um telespectador se dar ao trabalho de ligar ou escrever para um
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Pauta jornalstica o planejamento esquematizado dos ngulos a serem focalizados numa reportagem, com o resumo dos assuntos e a indicao da sugesto de como o tema deve ser tratado. A pauta no normativa, no estipula uma linha de ao a ser obrigatoriamente seguida: uma tentativa de orientar e dirigir metodicamente o trabalho do reprter, dentro dos parmetros que possam ser previstos. Caso ocorra algum detalhe importante como notcia e no previsto na pauta, esta no impede, obviamente, que a reportagem seja desviada para outros ngulos. Podem estar contidos numa pauta, alm do resumo do assunto, o tratamento que deve ser dado matria, uma sugesto de lide, perguntas para os entrevistados, nomes, endereos e telefones de possveis fontes, etc. (Informaes obtidas em RABAA, 2002, p. 556).

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programa de televiso, porque ele realmente reagiu sua mensagem. Resta saber se bem ou mal. Por esse motivo, preste ateno nas ligaes, e-mails, cartas. Observe que o padro geral dessas mensagens pode lhe dar algumas perspectivas interessantes sobre as reaes dostelespectadoresquantoaoseuprograma,(BONASIO,2002,p.79).

A rotina de produo requer eficincia, organizao e responsabilidade. Alm disso, saber improvisar e ser criativo so qualidades indispensveis para o profissional da produo jornalstica. Manter um programa dirio exige conceitos criativos para prender a ateno do pblico, caso contrrio, o programa cai na mesmice e corre o risco de sair do ar. Tratando-se de um programa que, alm de ser dirio, tambm ao vivo, requer ainda mais ateno em assuntos repetitivos e na fiscalizao de todos os detalhes para que no ocorra erros gritantes em cena, ou tambm na tcnica. O retorno dos telespectadores que fazem esses tipos de observaes imediato, motivo este que pode diminuir o conceito do programa. No meio jornalstico, existe uma grande procura por novidades impactantes na sociedade. Divulgar uma notcia ou alguma informao antes da concorrncia oferece certo prestgio ao veculo de comunicao, mas preciso ter cuidado para no levar ao ar informaes erradas ou sem que elas tenham sido apuradas. Por isso, o produtor deve sempre ter em mente que antes de se divulgar algo preciso checar com as fontes cabveis se a informao de carter verdadeira, afinal, quem divulga melhor uma notcia quem apura direito, e no quem informa primeiro. No jornalismo um pequeno deslize gera uma grande repercusso, pois so milhes de pessoas assistindo a programao. H vrias formas da notcia chegar ao produtor e/ou jornalista. Atravs de boato, denncia annima, internet ou via release material enviado pelas assessorias de imprensa. A rondatelefnica, que so as ligaes feitas vrias vezes ao dia, em busca de informaes, para a polcia, corpo de bombeiros, centrais de trnsito, entre outros rgos, alm de tambm ser considerada outra forma do jornalista descobrir a notcia, essencial para a checagem de fatos. Muitas vezes, quando o produtor faz a ronda, ele acaba descobrindo o furo de reportagem, ou seja, descobre-se a notcia e veicula-se antes que outro veculo de comunicao tenha divulgado. Quando o produtor entrega a pauta para que o reprter e o cinegrafista se desloquem para um determinado local a fim de fazer uma matria para o programa, ele sugere ao jornalista que no siga necessariamente todos os passos da pauta. importante que o profissional da

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comunicao a enriquea tambm com outras fontes relevantes do acontecimento para complementar a matria. Se a misso do reprter se limitasse a trazer exatamente o que a apurao levantou, ele seria dispensvel. Bastaria orientar o cinegrafista para que captasse as imagens necessrias, e o editor redigiria o texto, (BISTANE BACELLAR, 2006. p. 51). Outra orientao importante por parte do produtor para com o cinegrafista, em reportagens externas, que caso ocorra o flagrante de uma imagem inusitada, capturada por ele, no deixe de fazer. s vezes, aquela imagem pode ser de extrema importncia no contexto do programa, podendo gerar grandes debates, discusso sobre o assunto ou at mesmo srias denuncias. O cotidiano de um produtor bem conturbado e exige dedicao especial. Todos os dias existe uma correria para fechar a edio do telejornal, escalas para plantes nos finais de semana, feriados e dias santos, alm de cansao mental e fsico ao produzir uma matria ou programa televisivo. Alm disso, este profissional deve saber lidar com o comportamento e o ego de alguns reprteres, entrevistados e pessoas do convvio, que so considerados, para as autoras, como outro fator problemtico na profisso. Segundo as autoras, muitos pensam que so celebridades pelo fato de aparecerem na televiso e por serem reconhecidos nas ruas. Por isso, importante que o produtor esteja preparado para lidar com esse tipo de situao e tentar, sempre, manter a harmonia no ambiente de trabalho para o bom convvio das pessoas e um melhor rendimento na produo de material. 3.8 C ritrios de noticiabilidade na televiso No cotidiano de uma redao jornalstica de emissoras de televiso, o volume de informaes que chegam ao conhecimento dos profissionais da comunicao muito grande. Mas nem tudo vira notcia, ou seja, apenas parte desse material veiculado. Cabe ao jornalista usar sua experinciae conhecimento parasepararaquilo queserdiscutidonamdia.fato queos jornalistas se valem de uma cultura prpria para decidir o que ou no notcia. Ou seja, tm critrios prprios, que consideram bvios,quaseinstintivos(PENA,2007.p.71). Para que seja feita a triagem do que de fato considerado notcia, obrigatoriamente os acontecimentos devem responder algumas perguntas, por exemplo, se eles so relevantes e significativos para a sociedade e se so suficientemente considerados interessantes ao pblico destinado. Wolf (2003, p. 202) conceitua noticiabilidade como a capacidade de algum acontecimento em virar ou no notcia. o conjunto de elementos por meio dos quais o

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aparato informativo controla e administra a quantidade e o tipo de acontecimentos que servirodebaseparaaseleodasnotcias,afirmaoautor. A objetividade e clareza so outros fatores que contribuem na hora do editor ou produtor escolher o que deve ir ao ar. Bonner (2009) enumerou alguns critrios de escolha da notcia. Em primeiro lugar, destaca-se a abrangncia. importante que o assunto a ser veiculado seja de interesse de vrias pessoas. Para isso, necessrio que seja avaliado se o assunto local, nacional ou internacional e, posteriormente, verificar quantos telespectadores, naquele programa, sero atingidos. Caso contrrio, a emissora poder no alcanar seu objetivo em transmitir a informao em questo, alm de ter uma queda na audincia do programa. bastante comum, por exemplo, a produo de um programa regional televisivo fazer uma pesquisa sobre os acontecimentos e lugares mais procurados para visitao em determinada cidade. importante saber o que motiva as pessoas a se deslocarem para aquele lugar e o que elas pretendem buscar ao chegarem ao destino desejado. A partir desses resultados, a emissora regional trabalha com o objetivo de abordar um assunto em comum que agrada tais telespectadores. A gravidade das implicaes tambm considerada como o segundo critrio de noticiabilidade. Quanto mais escandaloso for o fato, como, por exemplo, algum caso de corrupo e violncia, maior o retorno por parte dos telespectadores e maiores so as chances do caso ser esclarecido e resolvido. preciso que a mdia denuncie aquilo de errado que esteja acontecendo para que a sociedade possa cobrar das autoridades uma soluo. Mas, por outro lado, os veculos de comunicao tambm precisam divulgar fatos integrantes de uma agenda positiva que acontecem no mundo, como aes de responsabilidade social, servio voluntrio, atos de gentileza urbana e de conservao patrimonial histrico e cultural, e campeonatos esportivos para que sirvam de exemplo aos telespectadores. Em relao s empresas televisivas regionais, este segundo critrio tambm se encaixa no sentido de referendar algum acontecimento marcante no municpio que envolva algum patrimnio daquele lugar, costumes ou pessoas que fizeram ou fazem parte da cultura local. A restaurao de alguma igreja tombada, as tradicionais festas religiosas e homenagens a algum que faz parte da histria da regio, so exemplos de fatos que expressam total significncia para os moradores da cidade.

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Enumerado como terceiro critrio, o carter histrico do acontecimento faz a total diferena na hora da escolha da notcia que ser divulgada. Imediatamente, ele tem que ser veiculado na programao por se tratar de um fato com histrico j conhecido pela sociedade, no qual todos acompanham as notcias que saem na mdia sobre aquele assunto. Normalmente, so acontecimentos que afetam o mundo todo, logo o assunto tambm ser divulgado pela imprensa internacional. bastante comum que programas eliminem alguma outra pauta para exibir a matria de carter histrico por mais tempo. Um exemplo desse critrio quando alguma autoridade visita determinada cidade histrica para receber algum prmio ou simplesmente prestigiar o evento, como na solenidade de sepultamento dos restos mortais dos inconfidentes Jos de Resende Costa, Joo Dias da Mota e Domingos Vidal de Barbosa, na cidade mineira de Ouro Preto, em abril de 2011, quando a presidente do Brasil, Dilma Rousseff, esteve presente. Naquela mesma ocasio, celebrou-se a entrega da Medalha da Inconfidncia26, como uma forma de homenagear pessoas que prestaram relevantes servios e contriburam para a promoo de Minas e do Brasil. A importncia relativa de uma notcia, titulada como peso do contexto e classificada como quarto critrio, deve ser comparada s demais antes de ser levada ao ar. Existem fatos que so de importncia absoluta, ou seja, aqueles que obrigatoriamente devem entrar na programao com um tempo maior pela gravidade do assunto. Em relao quelas notcias registradas naquele dia que tambm so importantes, mas no quanto a de importncia absoluta, devem ser exibidas com tempo menor do que a outra, sem muito destaque. A importncia relativa tambm serve para os assuntos escolhidos em um programa televisivo. preciso focar no assunto principal do dia e saber classificar quais as outras informaes que tambm iro compor a grade do programa. Um exemplo de peso do contexto no turismo quando o jornalista cita em sua matria, ou mostra no programa televisivo, personagens relevantes existentes em uma cidade, como em Diamantina, lugar onde o ex-presidente do Brasil, Juscelino Kubitschek, cresceu e viveu grande parte de sua vida. Em um dia comemorativo naquela cidade, em que, por algum motivo, JK ser lembrado e citado, algum com parentesco ou com grande proximidade do ex-presidente ser o peso do contexto, ou seja, a importncia relativa da notcia ou programa.

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BRASIL, Luisa. Ouro Preto sedia solenidade de entrega da Medalha da Inconfidncia nesta quinta . Disponvel em < http://www.em.com.br/app/noticia/politica/2011/04/19/interna_politica,222740/ouro-pretosedia-solenidade-de-entrega-da-medalha-da-inconfidencia-nesta-quinta.shtml>. Acesso em 2 de junho de 2011.

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Por fim, o quinto e ltimo critrio estipulado por Bonner (2009), a importncia do todo. De um modo geral, as notcias devem conter carter factual e relevncia absoluta para que sejam veiculadas. Porm, nesta categoria, v-se, tambm, o mrito de matrias frias que abordam do particular para o geral e, assim, representa o todo. a juno de todos os critrios j citados abrangncia, gravidade de implicaes, carter histrico e importncia relativa. Graas a esta categoria, tem-se, dentro da linha editorial de um veculo como a televiso, a liberdade de mesclar assuntos factuais com outros mais frios e, assim, obter uma matria mais analtica ou interpretativa. Alm disso, a importncia do todo tambm diz respeito a possvel identificao na matria da existncia de algo ou algum com carter representativo em lugares especficos. possvel identificar esse critrio no turismo quando algum se refere a monumentos ou lugares caractersticos da cidade como se representassem, por si s, a cidade. Um exemplo claro que no se fala de Ouro Preto sem falar das belas igrejas, das obras de Aleijadinho, museus, entre outros locais.

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4 C I D A D E D A G E N T E : U M O L H A R M U L T I F U N C I O N A L PA R A O T U R ISM O Neste captulo, sero apresentados a emissora regional TV Horizonte, o programa de turismo

Cidade da Gente, objeto de estudo desta monografia, e a jornalista Luciana Katahira. Alm
disso, ser identificada, para o leitor, a metodologia utilizada para a confeco desta pesquisa. Por fim, a anlise dos quatro episdios do programa est aqui como forma conclusiva deste trabalho. 4.1 A emissora catlica de Belo Horizonte A TV Horizonte27 uma emissora regional mineira, pertencente Fundao Cultural Joo Paulo II, que, por sua vez, faz parte da Arquidiocese de Belo Horizonte, ligada Rede Catedral de Comunicao Catlica que compreende quatro veculos de comunicao: TV Horizonte, Rdio Amrica, Rdio Cultura e Jornal de Opinio. Sua misso trabalhar para que a informao, a formao e o entretenimento, agregados a valores cristos, sejam transmitidos aos telespectadores por meio do contedo de sua programao. Para tanto, segundo dados disponveis no site da emissora, o objetivo desta empresa televisiva contribuir para a construo de uma sociedade mais justa, humana e fraterna. Com fundao em 13 de agosto de 1998, a emissora regional catlica sempre produziu grande parte de sua programao. Os primeiros programas que fizeram sucesso naquela poca e alguns ainda fazem -, foram o extinto TV X, programa dirio infantil apresentado por Rbia Mesquita; o Dedo de Prosa , programa voltado para os cidados da terceira idade, apresentado por Juarez Elisirio; o jornal Horizonte Notcia , que destaca os principais acontecimentos da comunidade catlica de Belo Horizonte e Regio Metropolitana, apresentado por Renata Lima; e o programa de turismo Cidade da Gente, que mostra a cultura e as belezas de vrias cidades do Brasil e do mundo, apresentado por Luciana Katahira. Em 2010, a TV Horizonte firmou parceria com a TV Cultura, que passou a produzir metade da grade de programao da emissora. A partir de ento, programas como Castelo R Tim

Bum, Cocoric, Escola 2.0, Rodaviva e Novo Telecurso ensino mdio, tambm comearam a
ser veiculados na televiso regional mineira. Alm disso, a TV Horizonte possui um vnculo com a PUC TV, emissora universitria da Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais,
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Fonte: http://tvhorizonte.com.br/instituciona/

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que sede do Canal Universitrio de Belo Horizonte, transmitido pelo cabo, atravs da NET (canal 12) e da WAY (canal 14). Cabe emissora da Arquidiocese de Belo Horizonte reprisar alguns programas produzidos e realizados pelos estudantes de jornalismo da PUC Minas, como o telejornal dirio Jornal 15 minutos, o programa musical Microfonia e o programa educativo Cenrio Cultural . De segunda-feira a sbado, a emissora paulista, TV Aparecida, libera o sinal e autoriza a veiculao, ao vivo, da Missa de Aparecida, diretamente do Santurio Nacional de Aparecida do Norte, em So Paulo. Um dos motivos de tantas parcerias da TV Horizonte com outras emissoras mineiras ou de outros Estados se deve ao fato de tratar-se de uma empresa televisiva de pequeno porte, sem tantos recursos financeiros e/ou tecnolgicos, motivo este que necessita de ajuda para manter sua grade de programao. Grande parte dos programas da emissora transmitida ao vivo, e, posteriormente, reprisada ao longo da semana. As publicidades divulgadas na programao da emissora dizem respeito ao mercado varejista e anunciantes de pequenas empresas da capital mineira e regio metropolitana. Para isso, a TV Horizonte disponibiliza o projeto Vitrine Horizonte, que uma janela de boa visibilidade veiculada nos comerciais e interprogramas da emissora. Alm disso, os anunciantes tm a opo de tambm expor suas marcas e produtos dentro dos principais programas da casa, com status de apoios e patrocnios, no qual o apresentador divulga o objeto em questo com prestgios e relatos do produto. De acordo com informaes divulgadas no site da TV Horizonte, a concesso da emissora de TVA - por assinatura. Alm da transmisso do sinal estar disponvel na grande Belo Horizonte e regio metropolitana, outras cidades do interior de Minas e de outros Estados brasileiros, tambm so contemplados em sinal digital pelo satlite Brasilsat B4. Ainda segundo a emissora, devido Outorga Federal, toda a programao da emissora catlica transmitida por 11 horas - das 12h s 23h -, pelo canal aberto 19 (UHF) e 24 horas pelas operadoras de canal a cabo em Belo Horizonte - 22 - NET e 24 - OiTV. Atualmente, a emissora est localizada na avenida Ita, 515, bairro Dom Cabral, Belo Horizonte.

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4.2 De M inas para o mundo Estreado em 1999, na emissora regional mineira, TV Horizonte, o programa Cidade da Gente encanta os telespectadores com belas imagens e informaes de lugarejos do Estado de Minas Gerais e do mundo. Trata-se de um programa semanal de viagens nacionais e internacionais , que mostra a cultura, os patrimnios e as histrias de lugares variados. Apresentado e produzido desde o incio pela jornalista Luciana Katahira, que, mais tarde, em 1995, tambm passou a assumir a direo e a produo dos roteiros, o programa, nos seus trs primeiros anos, mostrou as belezas e as tradies de cidades localizadas na Regio Metropolitana de Belo Horizonte, como Sabar, Ibirit, Santa Luzia e Igarap. J no quarto ano de existncia do Cidade da Gente, a produtora resolveu inovar fazendo uma srie especial do programa sobre os bairros da capital mineira. Durante um ano foi veiculado o que os bairros tm de melhor para oferecer comunidade. Alm disso, problemas e desafios que os moradores das regies, em questo, enfrentam no cotidiano, tambm foram discutidos nos episdios. Passado esse perodo, as gravaes voltaram a ser feitas nas cidades do interior, porm, desta vez, abrangendo todo o Estado de Minas e com novas propostas, como por exemplo, do programa ser mais gil e dinmico, agregando esportes radicais, culinria, entre outros. Nos ltimos trs anos, o programa teve a oportunidade de sair do Estado mineiro com destino Amrica Latina. Dessa viagem, originaram-se duas sries. A primeira delas foi a Srie

Argentina, que viajou pela capital portenha e a Patagnia Argentina, com cinco programas Buenos Aires, Bariloche, El Calafate, Puerto Madryn e Ushuaia. J a segunda foi a Srie

Caminhos Andinos, que percorreu a Bolvia e o Peru e deu origem a nove programas Cochabamba e Santa Cruz de la Sierra, Uyuni e Oruro, La Paz e Potosi, Copacabana, Puno, Arequipa, Lima e Nazca, Cusco e Machu Picchu. Em 2010, mais uma srie internacional foi realizada, desta vez, na Europa. Quatro pases deram origem a seis novos programas do

Cidade da Gente - Amsterdam, Praga, Veneza, Roma / Vaticano, Barcelona e Madri. Essa
srie foi titulada como Pela Europa!.

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Apesar de o programa ser da emissora Catlica, TV Horizonte, nas viagens internacionais a jornalista Luciana Katahira28 quem arca com grande parte das despesas. Katahira afirma que, na srie Argentina, foi ela quem investiu desde a hospedagem, alimentao at as passagens areas. J na Caminhos Andinos, a emissora disponibilizou ajuda financeira com cerca de 60% do valor das despesas. Ainda de acordo com a jornalista, na ltima viagem feita, pela Europa, as passagens foram patrocinadas pelo Rotary Internacional, devido a um intercmbio profissional que a apresentadora fez Blgica naquela poca. Mas a TV Horizonte tambm financiou parte das despesas com ajuda de custo, e o restante da viagem foi a prpria Katahira quem pagou. Em relao aos programas nacionais, a emissora quem arca com todas as despesas, como hospedagem, transporte, alimentao, contratao de guias tursticos, entre outros. No que diz respeito aos equipamentos utilizados nas gravaes dos programas dentro do Estado mineiro, como cmera filmadora, fitas, trip, luz e microfone, so todos de propriedade da emissora regional, TV Horizonte, que os disponibiliza juntamente com sua equipe cinegrafista e auxiliar de cmera. J nas viagens internacionais, nas quais Katahira exerce vrias funes sozinha, todos os aparatos semiprofissionais utilizados pertencem jornalista. H 12 anos, a apresentadora e produtora do Cidade da Gente acompanha o retorno por parte dos telespectadores em relao ao programa. Sugestes, elogios, crticas e mensagens de incentivos so enviadas a Katahira por meio de telefone, e-mail, redes sociais orkut,

facebook, twitter. Tais participaes so fundamentais para que ela, alm de acompanhar a
coemisso do pblico, acrescente ou mude alguns itens na hora da edio ou at no dia de gravao. Katahira afirma que os critrios utilizados na escolha dos lugares pautados, nos programas internacionais, na verdade, surgiram da vontade que ela sempre teve em conhecer tais destinos, mas sempre com indicaes de amigos, pessoas de convvio profissional, guias tursticos,entreoutros.Depoisdeescolhidasascidades,determinoquantosdiasvouficarem cada uma delas, quais pontos sero visitados e quais tero que ser excludos. Determino qual ser a ordem da viagem e de exibio para que na hora de elaborao do roteiro no existam furos(KATAHIRA,2011)29.

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Entrevista concedida autora. Belo Horizonte, 5 de maro de 2011. Entrevista concedida autora. Belo Horizonte, 5 de maro de 2011.

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Desde sua estria, cada episdio do programa exibido tem a durao mdia de 30. A veiculao estipulada dos programas inditos pela emissora TV Horizonte de sbado s 19h e as reprises so aos domingos, s 11h30, tera-feira, s 23h30, quarta-feira, s 4h30 e sextafeira, s 8h. 4.3 A trajetria de L uciana K atahira Formada em Jornalismo, em 2000, pelo Centro Universitrio de Belo Horizonte (UNI-BH), Luciana Katahira30 apresentadora oficial do programa de turismo Cidade da Gente, veiculado pela TV Horizonte, desde sua estria, h 12 anos. A jornalista relata que seu vnculo com a emissora regional catlica comeou com um estgio, quando exerceu a funo de produtora e reprter no extinto Voz da Comunidade, um programa que tinha, como objetivos, ajudar as comunidades carentes de Belo Horizonte e regio metropolitana, sensibilizar os rgos administrativos em relao a determinados problemas, entre outros. Em 1999, algumas mudanas internas ocorreram na emissora e, com elas, deu-se a criao de dois novos programas: Este bicho o bicho, um programa do mundo animal que mostra, de forma leve e descontrada, as histrias, os hbitos e as curiosidades dos bichos de estimao -; e o Cidade da Gente programa de viagens que mostra a beleza, cultura e histrias das cidades. Naquela poca, Katahira foi convidada pelo ento diretor, Vanderlei Timtio, para apresentar os programas e, desde ento, a jornalista no deixou de produzi-los e apresent-los at hoje. Luciana Katahira exerce o papel de uma jornalista multifuno dentro da emissora regional da Arquidiocese, sobretudo no programa Cidade da Gente, objeto de estudo desta monografia. ela quem faz, sozinha, a pr-produo, os roteiros, a produo, apresentao, direo e as imagens na cidade escolhida, com apenas uma cmera fotogrfica e filmadora, um trip, um microfone e um laptop. Apenas a finalizao conta com a ajuda de um outro profissional: o editor da TV Horizonte, Leonardo Mello. Porm, sempre com a superviso da produtora.
Como o tempo sempre curto e viajo sozinha, infelizmente, no consigo fazer tudo aquilo que acho que seria necessrio para realmente "mostrar" o que a cidade. Durante a viagem, geralmente comeo a gravar quando o dia comea e s termino quando no tenho mais luz

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Entrevista concedida autora. Belo Horizonte, 5 de maro de 2011.

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para filmar. Fico por conta do programa durante toda a viagem. Quando chego ao Brasil, decupo todo o material e, ento, comeamos a edit-lo. (KATAHIRA, 201131).

Luciana Katahira, alm de jornalista, tambm atriz, com passagens pelo Oficino do Grupo Galpo e participaes em curtas-metragens premiados, como Caixa-Postal Prmio de Melhor Atriz em Pernambuco e no Festival de Vdeo do Esprito Santo, alm de Meno Honrosa no Festival de Vdeo de Arouca, Portugal. Alm disso, j apresentou alguns vdeos comerciais e institucionais, como o da empresa Arcelor Mittal, Splendore e Instituto Magnum de Responsabilidade Social. 4.4 Metodologia A elaborao do contedo bibliogrfico foi de fundamental relevncia para a realizao da pesquisa desta monografia. Utilizada na tentativa de explicar determinado assunto ou conceitos, por meio de teorias aplicadas em livros ou obras cientficas, Koche (2000, p.122) afirma que o objetivo da pesquisa bibliogrfica o de conhecer e analisar as principais contribuies tericas existentes sobre um determinado tema ou problema, tornando-se um instrumento indispensvel para qualquer tipo depesquisa. Para tanto, a reviso bibliogrfica foi a partir de ttulos de livros e artigos cientficos que abordam o tema na pesquisa em trs momentos: comunicao e turismo; televiso e o regionalismo; e o jornalista multifuno. No primeiro deles, os autores explicam o poder de influncia que os meios de comunicao tm no mercado turstico. Nielsen (2002) aborda o poder persuasivo exercido pelos meios de comunicao, independente da plataforma ser televiso, rdio, internet ou impresso. Para ele, a divulgao de imagens do lugar ideal convence ou dissuade o viajante. No segundo momento, para falar sobre os itens televiso e regionalismo, foram utilizados autores que justificam a importncia da divulgao do turismo em uma empresa televisiva. E, ainda, como as novas tecnologias oferecem novas ferramentas, como a interao maior entre o produtor do contedo e o telespectador. Alm disso, tambm discutida a importncia das

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emissoras regionais nas comunidades em que esto instaladas e a preservao, promovida por elas, da identidade cultural da regio. Bazi (2001) foi um dos autores utilizados na pesquisa, que conceituou o termo televiso regional, abordou sobre sua expanso nos municpios e a colaborao ao divulgar os principais fatos, acontecimentos e prestao de servio da cidade. O autor tambm explica a relao de parceria entre as emissoras regionais com as grandes empresas televisivas, ao enviarem materiais locais a fim de serem divulgadas nas grandes emissoras. Os altos ndices de audincia de uma emissora regional tambm so outra questo abordada na pesquisa, afinal, de acordo com o autor, a empresa televisiva preza a credibilidade e respeito para com seu pblico regional, e, por isso, o telespectador deposita total confiana no que transmitido, motivo este que cativa a audincia do mesmo. Por fim, no terceiro momento, os autores conceituam o jornalista multifuno como o profissional em comunicao que exerce vrias funes do ramo, como as de reprter, produtor, roteirista, pauteiro, editor, cinegrafista, entre outras. Esse profissional surgiu da necessidade de otimizar a mo de obra na pouco rentvel emissora regional, visando a uma economia maior naquele veculo de comunicao. Com isso, de acordo com Bistane & Bacellar (2006), o potencial das novas tecnologias faz com que surja, de forma natural, o reprter multifuno. Esse papel tem se tornado referncia dentro dos veculos, j que se exige, cada vez mais, multimidialidade do profissional e, consequentemente, mais agilidade. Diante desses trs momentos trabalhados com autores que contriburam para o esclarecimento de temas relevantes na pesquisa, a justificativa para a escolha do objeto de estudo em questo no caso, o programa de turismo Cidade da Gente, apresentado pela jornalista Luciana Katahira, na TV Horizonte -, pelo fato dele ser um exemplo de programa televisivo que aborda todos os itens estudados, que foram citados acima. Trata-se de um programa de viagens semanal, que veicula informaes culturais, histricas e gerais de cidades visitadas dentro e fora do Brasil. O Cidade da Gente utiliza-se da comunicao para transmitir aos espectadores principalmente aos que no tem condies de fazer uma viagem e/ou conhecer lugares novos -, por meio da televiso, a rotina, os valores e os costumes, alm de pontos tursticos do lugar escolhido.

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Devido experincia de Katahira ao produzir e roteirizar os episdios mineiros, nas sries gravadas fora do pas, a jornalista exerce sozinha vrias funes ao produzir os programas. Por esse motivo, ela pode ser considerada uma jornalista multifuncional. Aps a apresentadora montar toda a produo, o roteiro e as pautas, ela filma sozinha todas as cenas do lugar turstico em que estiver, contando apenas com ajuda dos objetos de trabalho, como o trip, microfone, cmera filmadora e fotogrfica. Alguns aparelhos tecnolgicos, como laptop e celulares tambm so utilizados pela jornalista com o intuito de agilizar seu trabalho. Dessa forma, possvel acompanhar todas as etapas de produo de um programa turstico. A economia financeira um dos motivos que leva a TV Horizonte, empresa regional televisiva que veicula tal programa, a manter apenas uma funcionria para exercer vrias funes do ramo. Normalmente, esse modelo de jornalista multifuncional encontrado apenas em emissoras regionais, mas, atualmente, a tendncia que as grandes empresas televisivas tambm optem por esse tipo de profissional. Foram escolhidos quatro episdios do Cidade da Gente para serem analisados, sendo dois programas nacionais e dois episdios de sries internacionais. A justificativa mostrar que a multifuncionalidade da apresentadora se equivale ao trabalho realizado por vrios profissionais na gravao dos episdios do interior de Minas Gerias e do Exterior. Os programas selecionados foram gravados nas cidades de Diamantina (Srie Minas Gerais), veiculado no dia 21 de setembro de 2005, Morro Vermelho (Srie Minas Gerais), exibido em 29 de abril de 2005, Bariloche, Argentina (srie Argentina), com exibio em 04 de fevereiro de 2009, e Amsterdam, Europa (srie Pela Europa!), transmitido no dia 8 de outubro de 2010. Os programas mineiros foram importantes para a apresentadora, pois serviram de base para as gravaes no exterior, mesmo com o intervalo de 4 anos. Esses episdios foram retirados de sries diferentes justamente com a inteno de verificar se a multifuncionalidade empregada nos programas nacionais teve relevncia nos internacionais. A observao participante foi realizada no primeiro semestre de 2010, quando a autora tambm estagiava na empresa TV Horizonte. Dessa forma, foi possvel verificar, na prtica, a rotina de produo que a jornalista Luciana Katahira desenvolve naquele veculo, bem como entender a forma como a apresentadora lida com a questo das vrias funes que exerce. Na poca, Katahira pesquisava as cidades, lugares e contatos de pessoas a fim de produzir as pautas e a criao dos roteiros de viagens para a srie Pela Europa!. Algumas reunies com

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coordenadores e diretores da emissora Catlica foram realizadas para que eles ajustassem os detalhes da viagem. Todas as entrevistas com a produtora Luciana Katahira foram realizadas por e-mail. Desde 2010, tanto a jornalista quanto a autora da monografia conversam por esse meio de comunicao a fim de solucionar dvidas, enviar materiais e trocar idias sobre o programa. Esse contato diretamente com a Katahira de grande relevncia para o enriquecimento da pesquisa monogrfica. Os critrios de noticiabilidade so a primeira categoria de anlise da monografia a ser verificada. por meio desta categoria que possvel estudar a essncia de noticiabilidade no programa Cidade da Gente, alm das justificativas que motivam a realizao do programa turstico. O tipo de linguagem utilizada em cada um dos programas tambm ser analisado. Enumerado como o segundo item das categorias de anlise, ser avaliado se a linguagem existente nos episdios pr-produzida trabalhado em um texto antes da gravao , ou no produzida uma linguagem informal, sem texto pronto. Alguns trechos de offs e passagens sero retirados dos vdeos selecionados para obter melhor estudo das falas das pessoas que compem o programa e verificar se h presena de coloquialismo. Como terceiro tpico, sero analisadas as caractersticas tcnicas dos episdios. Nele, sero avaliados a quantidade de entrevistados por programa e o tempo dos offs, das sonoras e das passagens nos episdios. Em relao s pautas, ser relatado como foi a produo, a execuo e a aproveitabilidade delas em cada programa selecionado. 4.5 A nlise 4.5.1 C ritrios de noticiabilidade Os critrios de noticiabilidade no programa turstico Cidade da Gente so relevantes de serem analisados devido inteno editorial e ao potencial persuasivo construdo junto ao telespectador. Muito se fala em inovar, fazer algo diferente, em programas tursticos, por isso, o que mais tentamos nos aproximar dos telespectadores e mostrar um olhar mais ameno, mais apaixonante, mais simples, dos lugares por onde passamos (KATAHIRA, 2011).

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No episdio de Diamantina, o que motivou a realizao do programa foi, alm da necessidade de mostrar para o telespectador a histria da cidade, indicar os principais pontos tursticos e que, por isso, ganham status de representatividade do municpio. Entre eles, destacvel o casaro, conhecido como a Casa da Glria, que, na verdade, dividida em duas casas, cada qual construda em perodos distantes e em lados opostos da rua, bastante procurado por ser uma construo diferente e por ter sido a residncia do primeiro Bispo de Diamantina. O programa mostra que os turistas tambm procuram conhecer a residncia de Juscelino Kubitschek, lugar onde ele nasceu, cresceu e hoje serve de acervo aos pertences do expresidente, e a casa de Chica da Silva, a escrava conhecida por ter sido alforriada e por ter mantido uma unio consensual estvel com um rico contador de diamantes de Diamantina. As pessoas que visitam a cidade no deixam de conhecer o Mercado Municipal de Diamantina, que comercializa desde comidas tpicas da regio at objetos artesanais. L existe a barraca de uma diamantinense que prepara todos os sbados vrios quitutes, como salgados, quitandas, bombons, bolos, ps-de-moleque e tortas. Estes lugares representam o critrio de noticiabilidade titulado por Bonner (2009) como a importncia do todo, pois tratam-se de estabelecimentos historicamente conhecidos e que tomam o corpo representativo de toda a cidade. So basicamente por meio desses locais que as pessoas buscam conhecer Diamantina. No programa Morro Vermelho, o critrio de noticiabilidade utilizado tambm foi a importncia do todo, pois foram divulgados os esportes radicais que ali se praticam, os pontos de atraes tursticas da cidade, como a tradicional Banda Santa Ceclia, que j ultrapassou 290 anos e considerada uma das mais antigas de Minas e que atrai os turistas com suas msicas cantadas em Latim, sendo populares e folclricas. O bordado feito por mulheres naturais da cidade um ponto forte na venda do artesanato da regio. Por isso, foi fundada uma Associao das Bordadeiras a fim de expor o material das mulheres que trabalham com esse trabalho manual. Portanto, o bordado, o esporte e a banda so considerados cones dentro da cidade de Morro Vermelho, motivo este que faz com que seja impossvel falar do municpio sem mostrar essas variedades do local. Quem visita Morro Vermelho procura sempre ver o pr do sol na igreja de Nossa Senhora da Piedade, principal ponto de peregrinao do Estado localizado no distrito de Caet. Alm disso, naquele local, tambm est o Observatrio Astronmico da UFMG, que, noite, aberto ao pblico para visualizar o universo estrelar pelos telescpios que ali esto. A cidade

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tambm bastante procurada pelas pessoas que desejam se aventurar em esportes radicais e desfrutar as belezas naturais, como a cachoeira de Santo Antnio, as trilhas entre as montanhas para ciclistas e a competio de circuito fechado de jeep, que acontece todos os anos nas trilhas existentes no distrito de Caet e rene vrias pessoas de todo o pas. Alguns dos passeios realizados pela equipe do programa no dia das gravaes s foram possveis de jeep. Essa dificuldade foi comprovada pela apresentadora que registrou a dificuldade de locomoo, juntamente com sua equipe, quando os mesmos estavam a caminho da cachoeira de Santo Antnio. Em relao srie internacional Argentina, o critrio estipulado para mostrar que a cidade atrai vrios turistas no s pela cultura e os pontos tursticos da cidade de Bariloche, mas tambm pela neve, foi a abrangncia. Isso se deve ao fato de que o assunto de grande interesse entre os brasileiros. A matria mostrou relao, obviamente, com a prtica esportiva snowboard e ski , incomuns para os turistas. Na srie Pela Europa!, a inteno foi mostrar as caractersticas marcantes da Holanda que atraem turistas de todo o mundo, como o colorido das tulipas que so plantadas em praas, jardins e comercializadas em vrios pontos das cidades visitadas. Como as gravaes foram feitas no perodo da primavera, os moinhos, que so uma espcie de cata-ventos, as milhares de bicicletas espalhadas pelas ruas e os passeios de pedalinhos e barcos pelos canais martimos da cidade tambm puderam compor o material imagtico do programa. Esses critrios so conhecidos como a importncia do todo, pois a apresentadora mostrou as caractersticas marcantes da capital Amsterdam, que so smbolos da cidade. Estas fazem com que os visitantes se desloquem em busca de conhecer estas representaes. Quando a jornalista apresentou ao telespectador os famosos museus da Europa onde esto as obras de Van Gogh, Rembrandt e Anne Frank, ela utilizou o critrio carter histrico, pois foram mostrados, por meio das obras de arte e dos museus, os patrimnios histricos e seus respectivos valores culturais que expressam total significncia para os moradores da cidade e tambm para os visitantes. 4.5.2 C aractersticas tcnicas Como caractersticas tcnicas, no episdio Diamantina, foram contabilizados 10 entrevistados. As passagens ou o momento em que a apresentadora aparece no vdeo, como

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forma de assinatura do seu trabalho, chegaram a 15, o que prova uma reportagem autoral e livre da preponderncia dos offs. Essa deciso indica uma opo de se aproximar, ainda mais, do telespectador. A maioria delas foi feita em diferentes pontos da cidade e durou, em mdia, de 15 a 30 segundos. Acompanhados sempre de uma trilha sonora calma, instrumental e/ou, at mesmo, de cantores variados, foram registrados 16 offs feitos por Katahira, com tempo mdio de 15 a 20 segundos. Dividido em dois blocos, sendo o primeiro com 13 minutos e 26 segundos, e o segundo com 12 minutos e 57 segundos, o programa utilizou uma infografia televisiva, tambm conhecida como arte, no incio do primeiro bloco, ao mostrar o nome das rodovias que levam Diamantina e a animao grfica de um turista utilizando um nibus para informar os horrios rodovirios. Uma ficha tcnica com os nomes da equipe do programa e agradecimentos de estabelecimentos do local foi utilizada ao final do episdio. No programa de Morro Vermelho, foram contabilizadas 16 passagens feitas pela apresentadora Luciana Katahira, em lugares diferenciados, com a variao de tempo de 12 a 20 segundos. J os offs foram um total de 16, que variavam de 10 a 15 segundos. Alguns assuntos daquele episdio foram ilustrados com arte, por exemplo, quando a apresentadora se refere aos horrios de partidas dos nibus da rodoviria de Caet, ao apresentar o veculo Rural 59, motor V8 -, que a equipe de gravao iria utilizar para andar nas trilhas de Off Roud, quando as fontes explicam sobre determinado assunto ou lugar nestes casos, dividiu-se a tela em dois quadrados, onde em um deles apareceu a imagem do entrevistado e, no outro, a imagem do que era relatado por ele. Naquele dia, por se tratar de um programa que a maioria do contedo foi voltado para mostrar a prtica de esportes radicais no local, a trilha sonora utilizada foi de msicas agitadas, cantadas em ingls e com trechos que prevalecia o som dos instrumentos guitarra, bateria e baixo. A nica exceo desse estilo musical foi quando a apresentadora falou sobre a igreja de Nossa Senhora de Nazar, motivo este que foi usado uma msica sacra. A durao do programa foi de 23 minutos e 57 segundos, sendo que esse total foi dividido em dois blocos, o primeiro com 13 minutos e 34 segundos, e o segundo com 10 minutos e 23 segundos. Foram registradas 11 participaes no programa com o intuito de melhor acrescentar e/ou adicionar informaes sobre Morro Vermelho. No final do episdio, enquanto era inserida a

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ficha tcnica com os nomes e funes da equipe que ajudou na gravao, edio e os agradecimentos a estabelecimentos que, de alguma forma, colaboraram com as gravaes, algumas imagens dos melhores momentos foram exibidas. Trabalhado em msicas instrumentais e cantadas de origem Argentina, que resgatam o ritmo de tango, o programa Bariloche utilizou apenas um entrevistado, Pablo Antnio de Angelis Cnsul-adjunto da Repblica Argentina/BH -, para melhor explicar sobre questes culturais, polticas, sociais e geogrficas daquela cidade. Este foi o nico momento em que a gravao no foi feita pela Luciana Katahira e, sim, pelo cinegrafista Luiz Otvio, no Brasil. Todas as outras imagens foram feitas somente pela jornalista na Argentina. Foram 21 minutos e 34 segundos o tempo total do programa, sendo que foi preciso dividir esse total em dois blocos, o primeiro com 11 minutos e 59 segundos, e o segundo com 9 minutos e 35 segundos. Katahira utilizou, neste episdio gravado na Argentina, apenas 6 passagens, que duraram em torno de 10 a 15 segundos cada. Em relao aos programas da srie Minas Gerais, este foi um nmero bem menor levando em considerao a multifuncionalidade da jornalista no local, ou seja, a dificuldade para filmar as passagens dela era maior devido o fato reprter exercer sozinha vrias funes, entre elas a de apresentar e filmar ao mesmo tempo. Todas as passagens foram gravadas em um mesmo local. Os offs foram totalizados em 8, com o tempo em mdia de 15 a 20 segundos. Algumas artes foram exibidas neste episdio, como o mapa explicativo das provncias da Patagnia Argentina, as fotografias feitas pela jornalista dos pontos tursticos de Bariloche, e a figura de um passaporte sendo carimbado para a Argentina. Apesar de Katahira ter feito toda a parte de produo, roteiros, direo, apresentao e imagens na Argentina, ao final do programa foi creditado os nomes do editor, de quem fez as artes, do cinegrafista no Brasil, alm dos nomes e cargos obrigatrios, como o da Coordenao de Produo e de Programao, Coordenao Tcnica, Vigrio Episcopal Comunicao e Cultura, e do Presidente. No programa da Holanda , que pertence srie Pela Europa!, foi contabilizado um total de 24 minutos e 8 segundos, sendo que o primeiro bloco possui 12 minutos e 3 segundos, e o segundo 12 minutos e 5 segundos. Este episdio foi o primeiro da srie, motivo este que levou a apresentadora fazer uma grande introduo relatando por meio de falas e imagens o porqu

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da existncia daqueles programas. Para isso, vrias artes foram usadas para simbolizar a rota dos pases da Europa onde Katahira viajou, a simulao da jornalista arrumando as malas e o momento em que ela seguiu viagem para aquele pas. O tempo total da introduo foi de 6 minutos e 21 segundos. As passagens da apresentadora recurso autoral muito utilizado nos dois blocos somaram 16, que duraram entre 20 a 45 segundos. Em comparao ao programa Bariloche, Katahira, alm de gravar mais passagens, fez vrias aparies em lugares diferentes. A experincia que a jornalista teve nas sries passadas, no qual ela tambm teve que exercer vrias funes sozinha, foi fundamental para sua progresso nas gravaes na Europa. Apenas duas cenas foram gravadas no Brasil: as passagens da jornalista, logo no incio do programa em uma praa de Belo Horizonte e ao mostr-la arrumando as malas cena esta gravada em estdio com a insero de arte. J os offs foram totalizados em 13 neste programa, com durao mdia entre 25 segundos a 1 minuto. Houve, apenas, duas entrevistas que enriqueceram o contedo do programa com o relato de pessoas que moram e conhecem A msterdam. No momento da entrevista, a apresentadora no aparece nas gravaes. Ela fica manuseando a cmera enquanto os prprios entrevistados seguram o microfone. As trilhas sonoras composies locais com sustentao musical de violino, teclado, piano, entre outros instrumentos foram usadas ao fundo das imagens, offs e sonoras e fizeram com que o programa ficasse dinmico e agradvel. No final do episdio, uma espcie de retrospectiva de fotografias e vdeos feitos por Katahira na cidade foram trabalhados em arte enquanto os crditos da equipe que trabalhou em algumas funes do programa no Brasil apareceram. 4.5.3 Pauta A pauta do programa Diamantina surgiu da necessidade em registrar alguns pontos mais procurados por turistas em seus diferentes aspectos, como o religioso, mostrando as igrejas e seus significados pela existncia naquela cidade; cultural, ao relatar as obras e casares de pessoas ilustres que fizeram histria no municpio, como Juscelino Kubitschek e Chica da Silva e os principais restaurantes com comidas tpicas da regio; e comercial, veiculando o que vendido no Mercado Municipal da cidade, ponto este que tambm no deixa de ser cultural. Foram dois dias de gravaes, sendo que tudo o que estava na pauta foi cumprido, de

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menos mostrar como por dentro da igreja Nossa Senhora do Rosrio, pois naquele dia, a igreja no foi aberta para visitao. Morro Vermelho conhecido por ser uma cidade apropriada para a prtica de esportes radicais, como o ciclismo em trilhas, as competies de circuito fechado de jeep e o rapel. Esse foi o principal motivo da confeco da pauta para realizar as gravaes naquela cidade. Mas, alm disso, tambm foi acrescentado no roteiro da viagem, que assim como em Diamantina, tambm duraram dois dias, mostrar o lado cultural da cidade que envolve as tradies musicais, a procura pelos turistas de objetos artesanais e bordados, alm do grande volume de romeiros que visitam a Serra da Piedade, lugar este onde est localizada a igreja de Nossa Senhora da Piedade. A pauta proposta naquele dia foi cumprida com xito, alcanando, dessa forma, o objetivo principal que foi deixar o programa com uma aparncia mais esportiva. J a pauta do programa Bariloche surgiu dos preparativos de uma viagem de frias que Katahira realizou. Ao fazer uma pesquisa das cidades que iria visitar naquele pas, entre elas, Bariloche, a jornalista percebeu que teria, de alguma forma, que registrar aqueles momentos nicos que viveria, afinal, segundo a apresentadora, depois de trabalhar anos em televiso, o olhar jornalstico quer sempre registrar todas as situaes possveis do dia-dia. Diante disso, a jornalista props para a direo da televiso regional que se ela conseguisse, sozinha, fazer boas imagens dos lugares que iria visitar, a emissora veicularia alguns episdios. A proposta foi aceita pela TV Horizonte, assim como as imagens trazidas da Argentina. Como as gravaes foram feitas no inverno da Argentina, o objetivo da pauta foi mostrar a frequente procura pelos brasileiros para conhecer e praticar os esportes que s podem ser realizados em neve, alm de divulgar as belas paisagens da Patagnia, os costumes argentinos, e a arquitetura diferenciada dos imveis daquele lugar. Toda a pauta foi cumprida e complementada no Brasil, com a entrevista de Pablo Antnio de Angelis Cnsul-adjunto da Repblica Argentina/BH. Holanda teve sua pauta um pouco diferenciada das outras, pois, em 2010, Katahira recebeu uma oportunidade de realizar um intercmbio profissional patrocinado pelo Rotary

Internacional, para a Blgica. Devido s gravaes que ela fez em sries anteriores - como
mostrado na Argentina -, terem dado certo, a jornalista resolveu estender sua viagem para

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outros pases da Europa, entre eles, Holanda. Do mesmo modo como foi nas sries internacionais anteriores, a jornalista levou consigo uma cmara filmadora, um trip, uma cmera fotogrfica e um notebook para registrar todos os momentos das cidades em que ela iria visitar com o intuito de, posteriormente, fazer uma boa edio das imagens. No roteiro de Amsterdam, a proposta era visitar os grandes museus no qual esto as obras de Van Gogh,

Rembrandt e Anne F rank, aproveitar que era poca de primavera e registrar as belas tulipas e
parques da cidade, mostrar a utilizao de bicicletas e dos canais martimos que ali existem. Naquele episdio, Katahira conseguiu atingir todo o objetivo da pauta. 4.5.4 O bstculos editoriais Como obstculos editoriais no programa Diamantina destaca-se o pouco tempo de gravao dois dias -, visto que a cidade rica em lugares histricos e naturais, e, por esse motivo, a equipe no pde mostrar todos eles. Outro ponto negativo, identificado como deficincia de produo, foi a no abertura da igreja de Nossa Senhora do Rosrio, motivo que obrigou a apresentadora a gravar com sua fonte do lado de fora da capela. No episdio de Morro Vermelho, a maior dificuldade foi chegar aos locais onde so realizadas as competies de rally e ciclismo. No local, existem muitas pedras e lama, por isso foi necessrio a equipe alugar um jeep. J no programa de Bariloche, os maiores gargalos encontrados, alm do frio, foram a falta de experincia da apresentadora em exercer vrias funes sozinha, poucos entrevistados que falassem portugus, falta de tempo para registrar todos os momentos possveis e a falta de dinheiro, pois, neste episdio, a TV Horizonte no contribuiu com ajuda financeira. Por fim, no programa Amsterdam, de acordo com a prpria apresentadora, a maior dificuldade encontrada foi cansao fsico e mental.
Nos primeiros dias de gravaes tudo vai bem, mas l pelo oitavo dia o corpo e a mente comeam a ficar exaustos. Como vou sozinha, tenho que ter tudo muito bem controlado: logstica de viagem, roteiros, textos que so elaborados ao longo da viagem, lgica das imagens, cuidados com minha alimentao, minha imagem, fitas, funcionamento do equipamento, entre outros. (KATAHIRA, 2011)32.

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Entrevista concedida autora. Belo Horizonte, 10 de maio de 2011.

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A jornalista afirma, ainda, que a falta de tempo e dinheiro tambm foram elementos que contriburam para os obstculos editoriais do programa Amsterdam. Como na maioria dos lugares em que ela viajou as pessoas falavam ingls e espanhol - lnguas estas no qual ela domina bem -, em momento algum a comunicao foi um motivo complicador.

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5 C O N C L US O Uma das hipteses iniciais deste trabalho foi comprovada pelo autor Bazi (2001): as emissoras de televiso regional so as pioneiras pelo jornalista multifuno. O Cidade da

Gente na TV Horizonte comprova essa constatao. A falta de verba e de aparatos


tecnolgicos faz com que essas empresas optem em manter apenas um profissional da comunicao que exera vrias funes ao invs de muitos empregados responsveis por apenas um afazer. Um ponto negativo, do ponto de vista profissional, que, ao perceberem que o jornalista, sozinho, capaz de produzir, roteirizar, entrevistar, filmar, entre outras funes, materiais para a confeco de programas e/ou matrias para televiso, as grandes empresas do ramo indicam essa tendncia do jornalismo (BAZI, 2001). Com isso, cada vez mais, estes veculos investem em aparelhos sofisticados, aliados s redes sociais, com a inteno de garantir melhores condies de trabalho para o comuniclogo, alm de dinamismo e rapidez para o produto final. O programa de turismo Cidade da Gente e o perfil profissional da jornalista Luciana Katahira so exemplo desta tendncia. , O programa e a emissora possibilitam a oportunidade para que a apresentadora coloque em prtica sua multifuncionalidade. Ainda que em poucas funes, nos programas gravados em Minas Gerais, esse dinamismo foi significativo para que a jornalista adquirisse conhecimento, segurana e aperfeioamento nos programas produzidos fora do Brasil. Neste momento, sim, ela executou vrias funes. Nielsen (2002) explica que a comunicao est cada vez mais presente na indstria do turismo. A mdia tem um papel fundamental na divulgao e comercializao do produto turstico, como pacotes de viagens, hotis e transportes. Os programas tursticos de televiso, por sua vez, possuem o papel de mostrar o que determinada cidade oferece, em aspectos culturais, histricos e de lazer, para o telespectador. Portanto, podem-se considerar as hipteses iniciais ventiladas nesta pesquisa cientfica como comprovadas por meio da pesquisa bibliogrfica realizada, alm da anlise feita do programa Cidade da Gente. Diante desta pesquisa monogrfica e, claro, do objeto de estudo em questo, o programa

Cidade da Gente, possvel afirmar que o jornalista multifuno est cada vez mais presente

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nas redaes, tanto das emissoras regionais quanto nas grandes empresas televisivas. Esse perfil de comuniclogo o jornalista exigido pelo atual mercado de trabalho, que, por sua vez, tem metas de v-lo, num futuro prximo, ainda mais autnomo, como aquele que busca, sozinho, transmitir a informao de uma forma mais dinmica, inovadora, inteligente e independente. Hoje, a atual percepo de que, mesmo sem grandes ferramentas tecnolgicas, dinheiro e equipe para gravao dos episdios, o Cidade da Gente informa o telespectador, sobre os principais lugares tursticos de Minas e do mundo. A oportunidade em analisar, no final do curso de jornalismo, o programa turstico Cidade da

Gente, como objeto de estudo desta monografia, de grande importncia para a vida
acadmica e tambm profissional da autora da pesquisa por mostrar que o mercado jornalstico busca profissionais que saibam atuar em vrias reas e funes da comunicao. Futuramente, esta monografia tem tudo para ser o embrio de uma especializao ou outra ps-graduao com nfase no marketing, nas convergncia de mdias e no turismo.

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