Consejos para enfrentar la crisis

Pablo Tauta R.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Indice

Introduccin 1. Acepte que est en crisis

2 4 7 9 10 12 16 18 19 20 21

2. Abandone el pasado 3. Concntrese en lo que le queda 4. Asesrese 5. Busque recursos internos 6. Haga Alianzas 7. Genere Empleo 8. Apalnquese no se endeude 9. Sea un buen empresario 10. Consultora

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Introduccin
de mis hijos aprend que siempre queda por lo menos otra oportunidad

Ras no

Cuando se habla de crisis se habla de cambio o de necesidad del mismo, algo es critico cuando su incidencia es tal que impide la continuidad, en ese momento el cambio es un imperativo y una necesidad.

Una crisis puede serlo por la urgencia con que necesita ser resuelta, por lo inesperado de la situacin o por la gran dificultad que genera para quien la sufre, sin embargo todas las crisis pasan y por difcil que sea la situacin, si usted acta, lograr superarla.

La mayor parte de las quiebras no ocurre durante el perodo de crisis, se descubre durante el perodo de crisis, pero con seguridad ocurri antes.. Los errores en la autorizacin de gasto y el desperdicio de recursos no se hicieron es este perodo sino en los que se disfrutaba de las mieles del xito. Si usted administrara siempre con el mismo celo con que lo hace en las crisis tendra resultados mejores y estara mas preparado para los perodos difciles que sin duda vendrn, sin importar cuanto haga para evitarlo.

Esta es una compilacin de artculos que escrib con el propsito de ayudar a mis clientes de consultora y Coaching, as como a los estudiantes de mis cursos universitarios, a obtener alguna claridad sobre como afrontar las crisis y como salir fortalecidos de ellas.

No pretende ser un manual, solo son reflexiones ordenadas en 10 captulos, en los cuales encontrar seguramente ideas para una salida a su situacin personal o de empresa, tmelo con calma, acte y tenga fe de que todo se podr solucionar.

El autor

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Primero: Acepte que est en crisis

No hay nada mas infructuoso que tratar de solucionar un problema para alguien que no cree tenerlo, nopondr suficiente inters, no habr dedicacin de energa ni concentracin en resolver algo que no cree que le est afectando. Esto se aplica a cualquier tipo de crisis, los alcohlicos, lo drogadictos y otras personas que sufre adicciones, no pueden empezar su verdadera recuperacin hasta que han aceptado que tienen un problema y que este debe ser resuelto.

Cuando las crisis no afectan directamente la vida es ms difcil saber cuando se ha tocado fondo y cuando empieza la recuperacin. Las personas tienen un gran miedo al cambio, a probar cosas nuevas, prefieren lo establecido, lo que consideran terreno seguro aunque no corresponda al ideal que persiguen y esa principalmente es la razn por la que se niegan a abandonar lo que les es conocido, prefieren intentar recuperarlo una y otra vez, repitiendo los mismos pasos, no cambian nada y ruegan por un milagro que les permita lograr mejores resultados.

El primer impulso de todo ser humano ante un problema es la negacin, nos duele enormemente aceptar que hemos fallado, somos muy poco tolerantes al fracaso, y aunque muchas crisis no son causadas por nuestra culpa, tenemos la tendencia a pensar que pudimos o debimos hacer ms para obtener otro resultado, sentimos que debemos darle una explicacin razonable y racional que limite nuestra responsabilidad o nos libere de ella, para que sea una carga menos pesada, y hasta entonces disimulamos, negamos y evadimos el problema, vemos como afecta a otros, pero no queremos ver como nos afecta.

Negar una crisis no cambia la realidad, esta es independiente de lo que usted piense o sienta, si est en crisis pero no se ha dado cuenta quiz le falta preparacin, si est en crisis y no lo acepta quiz le falta humildad y sentido comn, esto puede llevarlo a crear un mundo paralelo, una pseudo realidad la cual le costar mucho sostener y va a agravar su crisis al utilizar esfuerzos y recursos en recrear y sostener esa realidad paralela, en lugar de aceptarla y utilizar los recursos para modificar con ellos su verdadera situacin.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

He visto suficientes ejemplos de esto en el mundo comercial, empresas que gastan enormes presupuestos en mantener un producto que la gente ha dejado de consumir, buscan a travs de la publicidad y la promocin cambiar el gusto del pblico para que lo siga comprando, muchas veces a prdida, pero se niegan a dejarlo morir, en lugar de ofrecer un nuevo producto, acorde con el gusto y necesidades del comprador y por tanto ms fcil de vender.

Mientras algunas de estas empresas se niegan a cambiar, otros competidores identifican una necesidad en el mercado y la suplen, ellos la aprovechan; como no tienen un vnculo afectivo con el pasado del producto, no les importa y no tienen que soportar la carga, pueden trabajar con mayor libertad y la usan para ser exitosos. La situacin contina por un tiempo que puede ser ms o menos largo, y que durar hasta cuando se agoten sus recursos, cuando aparece la escasez, para ese momento se ven obligados a aceptarlo, no les queda otro camino, deben intentar soluciones diferentes y entonces, solo entonces, empiezan a recorrer el camino para recuperarse.

La escasez, paradjicamente es lo que genera actividad, la escasez medida en trminos de recursos es la falta parcial o absoluta de lo necesario, esa escasez obliga a moverse, a intentar nuevas acciones, a buscar respuestas. Considere que gran parte de las actividades ms productivas nacen de la escasez, cuando algo no es suficiente para atender la demanda, surge all una oportunidad, pronto algn proveedor la identificar y se mover para aprovecharla.

Cuando los recursos son escasos se utilizan de la forma ms eficiente posible, los recursos escasos presionan alzas de precios por leyes de mercado, por lo tanto deben cuidarse y podrn venderse a quien est interesado en pagar el precio justo, as mismo habr otros interesados en entrar al negocio y la competencia presionar mejoras en beneficio del usuario del producto o servicio.

Mientras ms pronto acepte usted la crisis, ms rpido empezar a trabajar en la solucin y menos recursos desperdiciar sosteniendo situaciones y negocios insostenibles, entonces estar en mejor posicin para solucionarlos, tendr ms tiempo y ms recursos, ser uno de los primeros en ofrecer soluciones a problemas existentes, mientras que los otros estarn ofreciendo adaptaciones para convencer a sus clientes de ayudarles a solucionar problemas que ya en realidad no tienen.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Si usted acepta tempranamente la crisis mitigar las prdidas, muchas cosas cambiarn, pero podr conservar tambin muchas otras, especialmente no perder el tiempo y saldr fortalecido.

Todas las actividades humanas son cclicas, se mueven constantemente entre ciclos de expansin y ciclos de contraccin que se dan como parte de la dinmica del mundo natural y de la sociedad, en esta dinmica influyen muchos factores externos e internos que no pueden ser controlados por actores individuales, los cuales solo pueden adaptarse y ejercer influencia para agregar y ganar valor.

El paso inicial para a enfrentar una crisis es aceptar que estamos en ella y que debemos empezar a trabajar para solucionarla.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Segundo: Abandone pronto el pasado

Lo pasado es del pasado, no se puede cambiar lo que ya ocurri por mucho que le afecte o por culpable u orgulloso que le haga sentir, solo puede influir en el futuro, y para hacerlo debe empezar a trabajar desde ahora. Nada se ha hecho, ni se har en un tiempo diferente al presente.

Imaginar como pudo haber sido mejor el pasado amargar sus recuerdos, imaginar como puede mejorar el futuro inspirar sus sueos. Si dedica su presente a pensar en el pasado, su futuro no mejorar.

Abandone rpidamente las remembranzas del pasado, ellas solo aumentarn el dolor por la prdida y no aportarn a la solucin, nos gusta regresar al pasado y cargarnos de razones para expresar nuestra inconformidad con el presente como una excusa para no enfrentar el presente directamente.

Por bueno que haya sido lo que hizo, si hoy no funciona, pues no funciona y debe ser modificado. Las cosas en las que acert y que le dieron tan buenos resultados, deben verse con agradecimiento, fueron una razn importante de su vida y le dieron satisfacciones, si ya cumplieron su tiempo djelas ir.

Si el pasado fue tan bueno, porque el presente no lo es?. An si tuviera respuesta para esta pregunta, no puede cambiar los acontecimientos del pasado, esas respuestas deben permitirle sacar conclusiones y mejorar lo que puede hacer en el futuro, pero recuerde que no todo lo que funcion en el pasado lo har en el futuro, as como no todo lo que fall en el pasado fallar en el futuro.

Las situaciones cambian, los gustos cambian y las razones por las cuales fall o acert antes, pueden haber cambiado, no trate de solucionar lo que fall en el pasado, trate de solucionar lo que funcionar en el futuro, eso se logra trabajando, probando, midiendo y ajustando el proceso para obtener mejores resultados.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Mirando hacia el pasado todos los acontecimientos que ocurrieron son lgicos, hoy los puede ver as porque tiene completa la informacin que entonces los protagonistas no tenan, puede conocer como ocurrieron y las razones por las que se convirtieron en xitos o fracasos. Hacia el futuro todos los acontecimientos tambin sern lgicos, usted puede utilizar toda la informacin disponible para prever lo que pasar y prepararse para obtener lo mejor de las situaciones que vendrn.

La invitacin entonces es a que deje de vivir en el pasado y se prepare para vivir por el futuro.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Tercero: Concntrese en lo que le queda, no en lo que perdi

Concentrarse en lo que tena antes de la crisis solo le har ms conciente de su prdida y agravar su sentimiento de frustracin, le mantendr analizando el problema y le impedir ver cual es la solucin.

No caiga en el cuento de la gallina que tena dos pollitos, uno de los cuales enferm gravemente y ella mat al otro para darle caldo de pollo al enfermo para ver si poda recuperarlo.

Si quiere recuperarse de una crisis haga un inventario de todo lo que tiene, cuales son los recursos fsicos y econmicos con que cuenta ahora, quienes pueden ayudarlo, que experiencia tiene, que buena imagen , que conocimientos puede aprovechar, que oportunidades tiene, que puede hacer con todos estos recursos, por donde puede empezar, a quien debe llamar, a quien debe evitar, a donde debe ir es decir concntrese en lo que le queda, es todo lo que tiene.

El verdadero problema no es lo que ocurri en el pasado, si usted acaba de salir de una crisis, el verdadero problema no es la crisis, el verdadero problema es como va a hacer para seguir adelante. Acurdese como inici, entonces quiz como ahora tena muy poco, solo la esperanza y la fe ciega de que lograra ser exitoso, vuelva a sentirse as ahora, en todo caso hoy tiene ms, tiene experiencia, tiene conocimiento, quiz tiene ms contactos, mas amigos, talvez hoy tiene hijos y una familia que podr ayudarle, si logra hacer a un lado el inventario de lo que perdi podr volar ms rpido, vuelva a empezar, si antes lo logrr con menos experiencia,, que impide que lo logre ahora?.

No se sienta derrotado, la gran ventaja de tocar fondo, es que en adelante todo ser ganancia, maana ser mejor que hoy y as cada da, pronto habr olvidado y estar en camino al xito una vez ms.

Recuerde que usted es el lder y sus seguidores no deben verlo derrotado, usted los inspira, piense hacia donde le gustara llevarlos, ellos se contagiarn de su entusiasmo, ellos estarn dispuestos a ayudarlo, mustreles el camino y ellos le ayudarn a despejarlo. El tercer paso es hacer un inventario de todo lo que le queda y con lo que cuenta para empezar de nuevo.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Cuarto: Asesrese, busque expertos.

Es probable que usted no tenga todos los conocimientos, si pretende hacerlo todo solo, sus posibilidades sern muy limitadas, quiz no le alcance el tiempo, la visin o la preparacin, o quiz necesite ayuda de expertos.

Recuerde que su ego no siempre es proporcional a sus conocimientos, he odo a muchos empresarios decir, nadie sabe ms de este negocio que yo, y sin embargo otros que supuestamente no se les igualan los superan fcilmente.

No busque cualquier ayuda, identifique lo que necesita y busque quien lo sepa hacer mejor que otros, eso le dar una ventaja competitiva importante la cual talvez sea de gran importancia para avanzar.

Como generalmente despus de una crisis usted tendr poca disponibilidad de recursos quiz se vea tentado a seleccionar teniendo en cuenta el precio antes que cualquier propuesta de valor ms importante, sin embargo considere que no hay nada mas caro que pagar barato por algo que no sirve, ni nada ms barato que pagar costoso por algo que da un excelente resultado.

Al analizar una propuesta no considere solo los honorarios del trabajo, trate de identificar los costos anexos muchos de los cuales pueden no ser visibles fcilmente, el tiempo de implementacin mas largo producir al final menores resultados, poca garanta puede implicar prdidas irrecuperables, poca experiencia necesitar de mucho ensayo y mucho error, unos menores honorarios mensuales pueden ayudar a su flujo de caja, pero pueden afectar las ganancias por mas tiempo. Son algunos ejemplos, solicite a los expertos que le hagan ver ventajas comparativas con sus competidores, ellos le darn muchas luces al respecto.

Procure buscar expertos que sepan del tema pero que no pretendan hacer en su empresa la copia exacta de lo que son sus competidores, si no hay diferencia porqu habrn los clientes de preferirlo, si ya estn atendidos por alguien tan parecido cual sera la razn para cambiar? Permtase mantener su identidad propia asimilando las mejores prcticas disponibles y la tecnologa suficiente para

10

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

ser competitivo, pero dimensione tambin su negocio y sus posibilidades reales al planear la inversin que va a realizar.

Procure que el experto que contrate no sea el vendedor de la tecnologa que usted va a implementar, para el sus problemas son oportunidades de venta disfrazadas en muchos casos de soluciones, el tratar de hacer caber sus necesidades en uno de sus productos, pocas veces disear un producto adaptado a sus necesidades y con posibilidades reales de crecimiento que no sean las que el ve como oportunidades de fidelizacin, es decir dependencia, en el futuro. No olvide que si el experto es empleado de otro perseguir los objetivos de otro y de la venta obtendr sus mejores resultados.

11

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Quinto: Busque recursos internos

Para salir de una crisis hace falta generalmente mucha ayuda, ampliar la visin y aceptar ayuda de todas partes es muy importante. Sin embargo antes que buscar afuera recursos costosos mire hacia adentro y trate de identificar todo lo que le puede servir de lo que tiene y la forma como puede utilizarlo.

Activos

No he conocido una sola empresa que no tenga en sus inventarios una buena existencia de cosas que pasaron de moda, que se descontinuaron o que fueron compradas a un precio que impide venderlas sin realizar una prdida, sin embargo estas cosas por obsoletas que sean suelen tener un valor importante, bien sea para coleccionistas, para subdistribuidores o incluso para recicladores o adaptadores.

Le sugiero hacer una revisin de todas aquellas cosas como inventarios o activos que no usa y busque un valor de reposicin que le ayude a juntar unos recursos extras para empezar de nuevo. Vender a prdida algo obsoleto es una mejor decisin que mantenerlo y endeudarse pagando intereses por una suma equivalente para mantener el activo en inventario.

Hacer venta de bodega con los activos tales como mquinas y equipos en desuso puede generar recursos que de otra forma deben conseguirse con costo financiero, mientras el equipo sigue deteriorndose inexorablemente y perdiendo an ms valor. Aqu vuelve a aplicar el primer consejo, acepte la prdida de una vez por todas, no le agregue mayor valor.

Personas

El captulo de la gente merece una mencin bien especial, la primera reaccin ante una crisis es despedir a la gente, muchas veces empezando por la ms costosa, que con frecuencia es tambin la ms productiva, yo recomiendo que si de reducir personal se trata se revise primero la rentabilidad por empleado y se les de la oportunidad de ser rentables si an no lo son. Despedir a un empleado rentable es un suicidio, porque estar despidiendo a alguien que ayuda a pagar los

12

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

costos de otros menos rentables, con lo cual el problema en lugar de resolverse se agudizar.

Cuando se despide a una persona, dependiendo de las normas laborales con que se haya contratado, generalmente hay que indemnizarlo, lo que hace que la crisis de agrave al adelantar el pago de gastos no previstos, una indemnizacin suele equivaler a varios meses de salario del empleado, es como pagarle por anticipado varios salarios sin que el produzca nada a cambio.

Reducir personal sobrante es la aceptacin explcita de haber estado administrando inadecuadamente, si el mismo trabajo se poda hacer con menos personas, entonces para que se contrataron mas de los necesarios?, pero ms an, si ya estn contratados para que otra cosa pueden ser utilizados?.

Normalmente el proceso de seleccin, entrenamiento y capacitacin de empleados tiene un costo importante, el cual se pierde en el momento en que el empleado es desvinculado, si ms adelante, una vez pasada la crisis hay que recontratar a alguien que haga su trabajo, se deber hacer nuevamente la inversin, ya que es poco probable que pueda recuperar al mismo empleado y mucho menos probable que el quiera volver a menos que el beneficio sea grande o que est en una situacin difcil que lo obligue a aceptar.

Yo propongo que en casos de crisis una vez hecho el proceso de determinacin de la rentabilidad por empleado, se les asegure la oportunidad de hacerse rentables, ello contribuir a la solucin de la crisis y mejorar su sentido de pertenencia y fidelidad hacia la empresa, son muchos los aportes que las personas que ya estn entrenadas pueden hacer para mejorar la situacin y sera una oportunidad justa de mostrar de que estn hechos y ser parte de la decisin.

Procesos ineficientes.

Gran parte del problema de no competitividad de una empresa radica en los procesos obsoletos e ineficientes que utilizan. El que algo funcione bien no significa que funcione como debiera funcionar, es decir en la mejor forma posible.

13

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

No hay nada mas ineficiente que hacer eficiente lo innecesario, los procesos pueden ser tan eficientes como innecesarios, lo que implica que pueden eliminarse y el resultado mejorar.

En tiempos de crisis deben revisarse todos los procesos a la luz de las nuevas tecnologas y metodologas y no al abrigo del ego de quien est convencido de haber creado con su liderazgo e intervencin la empresa ms eficiente y productiva posible.

La eficiencia es un concepto relativo y debera ser examinada en comparaciones horizontales con sus pares del sector dentro y fuera del pas, especialmente con los lderes y en comparaciones verticales con quienes suministran o demandan su producto o servicio y la forma como ellos lo utilizan o pudieran llegar a producirlo cuando usted no sea su mejor alternativa.

Todos los procesos son susceptibles de mejora, tarde o temprano habr alguien que lo pueda realizar mejor o en forma ms eficiente o tecnologa que permita asegurar el mismo o mejor resultado a menor costo.

La creatividad y la innovacin estarn siempre al servicio de quienes quieran utilizarlas para ser mejores y sacar provecho de su existencia.

Haga Equipo

Esta es una frase tan trillada que ha empezado a perder su significado, se ha vuelto tan impersonal y poco apreciada, como el saludo protocolario que se da a las personas en la calle o en la recepcin de un edificio.

Haga equipo parece una conducta tan obvia, que por lo mismo nadie se preocupa de su cumplimiento. En muchas empresas las personas trabajan en grupo, es decir en compaa de otras, con algn grado de comunicacin y cercana fsica y a eso suelen llamarlo equipo.

Un equipo verdadero es aquel en que las personas que hacen parte del grupo, son a la vez el perfecto complemento para la realizacin exitosa de una actividad. No

14

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

basta con que cada uno sea eficiente en lo que hace, debe ser eficiente en lo que aporta al objetivo del grupo y en la forma como complementa a sus co equiperos para lograr el beneficio individual y el comn al mismo tiempo.

Imaginemos un equipo de futbol conformado por verdaderas estrellas, pero que no obtienen resultados. 11 de los mejores arqueros del mundo puestos en un campo de futbol no son suficientes para que puedan ser considerados un equipo.

Los equipos requieren de miembros que sean suplementarios entre si, es decir personas con habilidades y capacidades comunes que puedan aportar a la realizacin de una labor comn cuando alguien falta o necesita apoyo porque la actividad desborda sus posibilidades de tiempo o esfuerzo para realizarlas.

En el caso del equipo de futbol, es suplementario un delantero que en caso de lesin puede reemplazar a otro delantero que se lesion.

Pero tambin necesitan de miembros complementarios, es decir aquellos que aportan conocimientos y habilidades que otros no poseen y que son necesarios para el xito de la actividad.

En el equipo de futbol, son complementarios los defensas, con los mediocampistas, el portero y los delanteros, porque cada uno posee unas habilidades que al juntarlas hacen posible la realizacin eficiente de la actividad de grupo propuesta.

De modo que hacer equipo no es tener grupos de personas trabajando juntas, es lograr que sus saberes y habilidades, complementen eficientemente a los dems para ser competitivos y exitosos.

Cuando hablo de hacer equipo en los tiempos de crisis me refiero a aceptar y dar ayuda a los dems para remar juntos y salir de los rpidos como triunfadores.

15

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Sexto: Haga alianzas

Recuerda usted el adagio que dice que es mejor ser cabeza de ratn que cola de len?

En pocas de crisis yo dira que es mejor ser cola de len que no ser nada. Las crisis hay que superarlas, sobrevivirlas, es lo nico que le permitir recuperarse luego, si para sobrevivir usted debe aceptar ser cola de len o hasta de ratn, acptelo, luego vendrn tiempos mejores.

Para ello requerir hacer un gran sacrificio de su ego, pero en los negocios el ego no debe ser considerado un activo, el ego debiera considerarse un costo del que hay que deshacerse peridicamente, para que no le lleve a tomar decisiones equivocadas.

Alianzas con competidores

En pocas de crisis la competencia debe mirarse como verdaderos aliados, ellos son suplementarios a su negocio y en crisis debe usarlos para mejorar la eficiencia total del sector, alindose para explotar los negocios en que no es suficientemente eficiente y ayudndoles a hacer aquello en que ellos no lo son, la comn prctica de competir con precios para sobrevivir a costa de la empresa y del negocio no parece ser la mas indicada ya que al final pierden todos, sera mejor que todos sobrevivieran.

Las alianzas estratgicas pueden suministrar suficientes recursos para sobrellevar las crisis e incluso permitir que cada uno de los competidores se especialice al punto tal que deje de ser competidor y empiece a ser especialista en una parte del proceso.

Alianzas con proveedores y clientes

Con los proveedores y con compradores usted es complementario, la razn de ser de su negocio es la necesidad de su cliente y la razn de ser de su proveedor es

16

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

su propia necesidad, en esta forma cada uno depende de la existencia del otro y a su vez es necesario para la existencia de este. La comn dependencia debe ser usada en pocas de crisis para realizar acciones tendientes a asegurar la supervivencia de forma que todos salgan de la crisis fortalecidos, agradecidos y listos para realizar nuevos acuerdos en condiciones de confianza, pues quien no confiara en aquel que le ayud en los momentos difciles y quien no tratara a su vez de ayudarlo?

Soy de los que creen que las crisis no son el momento ideal para aprovechar la debilidad de los competidores, pues si bien podra salir ganando al comprar o absorver su mercado en condiciones ventajosas, el momento se debe usar para fortalecer al mximo la economa y no para acrecentar sus desventajas.

A ms empresas quebradas mayor ser el riesgo de que el sistema total se mantenga en crisis por largo tiempo, mayor ser el riesgo social producido por los desempleados y mayor el abismo que habr que salvar para salir de la crisis, si sus actuaciones ayudan a que se acelere la crisis usted mismo se ver afectado.

Si quiebra a un competidor y absorbe su mercado, pero es un mercado sin capacidad de compra por el creciente desempleo , en realidad habr ganado?

Comparta el riesgo y el negocio

He venido hablando de alianzas horizontales y verticales, con competidores, con proveedores y clientes, la alianza permite compartir negocios y tambin dividir el riesgo, puede ser que gane un poco menos pero tambin puede ser que no pierda o que si sucede no le afecte sensiblemente, buscar aliados para hacer negocios en pocas de crisis evita que deba endeudarse para financiar negocios grandes, ayuda a contar con su experiencia, su apalancamiento, sus equipos y su gente en condiciones favorables.

Depende tambin de su estilo como lder, puede suceder que usted quiera correr el riesgo solo, si gana saldr fortalecido, si pierde probablemente sea su ultima decisin, habr perdido.

17

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Sptimo: Genere empleo, sin empleo no hay crecimiento.

Esto tiene mucho que ver con lo expresado al hablar de la gente en un aparte anterior. Estamos en crisis econmica mundial, usted habr odo del crecimiento del desempleo, en un 4, un 5, un 7% en algunos pases, es grave, es preocupante, pero si lo ve con calma, es manejable. Un aumento del desempleo en un 5% quiere decir que por cada 100 empleados que haba antes de la crisis, 5 han perdido su empleo.

Si cada una de las empresas aportara uno o dos nuevos empleos gran parte del problema estara solucionado, son muchas, muchisimas las empresas y microempresas que en Colombia y en el mundo tienen menos de 100 o de 50, de 30 o 20 empleados y por supuesto que generar un empleo en cada empresa podra representar un dos o 3 % o ms, de crecimiento inicial, eso sumado al multiplicador de la economa sin duda ayudara a salir rpidamente de la crisis.

Si usted puede, genere empleo, contrate a alguien y pdale que haga una labor productiva, esa persona utilizar el salario para comprar cosas, esas cosas deben ser producidas, lo que generar mas empleo y la cadena sigue, pero a su vez esa persona generar un negocio, alguien se beneficiar con el producto o servicio elaborado o prestado por ella, lo que mover la economa.

La actividad es lo nico que lo sacar de la crisis, la inactividad lo hundir en ella. No se quede con el dinero en el banco o el bolsillo, si puede, si tiene oportunidad haga un nuevo negocio, genere un empleo, contrate un servicio, pague un salario, no se detenga, si todos los hacemos la economa dejar de funcionar y todos colapsaremos.

18

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Octavo: Apalnquese no se endeude.

El crdito en pocas de crisis debe usarse para apalancar proyectos, no para financiar gastos, si usted se endeuda para financiar sus gastos, tarde o temprano la crisis se profundizar, si usted de endeuda para apalancar proyectos, tarde o temprano el proyecto le permitir pagar la deuda y salir de la crisis.

Sus proveedores y clientes suelen ser una fuente de crdito, los primeros con plazo y cupo de cartera y los segundos con anticipos y pagos a corto tiempo, hable con ellos, busque su apoyo, seguramente estarn dispuestos a ayudarle, usted hace parte de la misma cadena productiva que ellos y en alguna forma es un eslabn necesario.

Las deudas en pocas de crisis se tornan ms costosas por el riesgo de confianza que los prestadores dicen tener que cubrir, por tanto usted debe hacer uso eficiente de sus gastos, es decir tratar de volverlos redituables, gaste en aquello que pueda reportarle mejores beneficios para el negocio, no para su vida personal, si el negocio mejora sus gastos personales no sern problema.

Un nivel de actividad requiere un nivel especfico de gasto, no se trata de que disminuya sus gastos hasta un nivel en el cual sea imposible operar, sino de limitarse a aquellos que sean absoluta y estrictamente necesarios y tengan a su vez un propsito para el negocio, viglelos y mida su resultado, gaste en lo que sea mas productivo y deje de hacerlo en lo que no le produzca ningn resultado.

Prefiera invertir en tecnologa y equipos que le permitirn ser mas eficiente y estar preparado para la competencia que vendr al superarse la crisis, recuerde que no es el nico que est trabajando para sobrevivir y preparndose para salir de la crisis fortalecido.

Algunos competidores inevitablemente sucumbirn, todos aquellos cuyo ego no les permita reinventarse, gastarn sus recursos en sobrevivir pero sin prepararse para permanecer lo cual los har inviables y poco competitivos, ellos dejarn un espacio en el cual usted y sus competidores tendrn como crecer y ser exitosos

19

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Noveno : Sea un buen Empresario

Un buen empresario es aquel que logra que su empresa tenga un proyecto trascendente, el cual est por sobre las oportunidades de negocio que en un momento especfico se presenten.

Sea un buen intermediario

No siempre usted debe quedarse con todo el negocio, ni est obligado a hacer todo el proceso, puede subcontratar todo aquello que necesite si sus recursos lo exigen, negocie en forma tal que pueda servir de intermediario entre un productor y un cliente, de esa forma gana una parte de lo que podra ganar, pero gana.

Intgrese a redes.

Las redes le permitirn tener mayor presencia, acceso a informaciones, a tecnologa y quizs alguna ingerencia en decisiones estratgicas que afecten a su sector. Intgrese a las redes que estn disponibles y cree todas aquellas que le sea posible, recuerde que el mundo se globaliza rpidamente y que el acceso a la informacin es imperativo, as que conocer y estar enterado de todo lo que sucede en el mundo y que puede afectar a su negocio es una prioridad.

Afiliese a la Cmara de comercio, a redes sectoriales o gremiales, profesionales y de negocios, es fcil y muy econmico y el beneficio que puede obtener de ellas es invaluable, tendr contactos confiables, informaciones actualizadas, podr participar en eventos en donde conocer a otros participantes del negocio, se enterar de sus ideas y adelantos y conocer tecnologas y metodologas de primer orden que le ayudarn a sacar adelante su idea de negocio.

Hable con ellos, vea que opciones de capacitacin tienen, como pueden apoyarlo, como puede lograr ayuda y que beneficios tiene por pertenecer a la red, no se conforme con afiliarse, participe y aproveche todo lo que pueda obtener, casi nadie lo hace, si usted si, habr logrado una buena diferencia.

20

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Dcimo: Contrate consultora

La consultora es la forma ms rpida de acceder a conocimientos especializados y actualizados. Si usted no recurre a consultores especialistas en el tema de su inters, otros si lo harn, luego no se pregunte como lo lograron, si usted trabaj tanto con tan pocos resultados.

No confunda efectividad con actividad. Normalmente existen varias maneras de hacer las cosas, el resultado final puede ser similar, pero el proceso muy diferente, ese proceso es el que generalmente es costoso, si usted tiene un proceso mas costoso que su competencia para agregar al final el mismo valor, ellos llevarn la delantera.

La consultora le ayudar en todo aquello en lo que usted no es un experto y permitir integrar su conocimiento y experiencia a un negocio exitoso, altamente eficiente y preparado para sacar adelante proyectos renovados a pesar de las crisis.

Revise su plan de negocios

Si no lo tiene asesrese y elabore uno, este constituye su gua de accin, le permite formular estrategias, definir y comunicar su cultura corporativa, definir claramente los objetivos de negocio, de esta manera sus colaboradores sabrn lo que usted propone y podrn ayudarle a lograrlo.

Si ya hizo su plan de negocios, revselo, vea como la crisis le afecta, que cambi, que cosas han dejado de ser viables y cuales nuevas oportunidades se abren, determine cual es la verdadera experiencia de su empresa o negocio y para que sirve esa experiencia, que productos o servicios pueden derivarse de esa experiencia, los cuales son sus nuevas oportunidades.

Salga al mercado, vea que necesidades existen, proponga soluciones para esas necesidades, eso ser un negocio con xito garantizado, le aseguro.

21

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Revise opciones, no se decida por una antes de haber considerado otras, estdielas profundamente, dles una oportunidad, escuche a quienes tienen algo que decir sobre ellas, a favor o en contra, sopese sus argumentos, valdelos y vea que parte de ellos puede ejecutarse, si le es posible haga la prueba asignndoles recursos, mida y revise los resultados, vea que funcion y trate de determinar las causas, vea que no funcion y trate de determinar sus causas, haga las correcciones y vuelva a probarlo.

Su plan de negocios debe incluir un plan operativo y financiero, esto le permitir determinar los recursos que necesita y podr conseguirlos a tiempo, le permitir identificar las tecnologas, los equipos, la gente que necesita y el tiempo en que los requiere, podr estimar el flujo de fondos del negocio, las necesidades de financiacin, las necesidades de capital, estudiar el mercado, sus competidores, sus oportunidades.

Reinvente su negocio

Vea que experiencias exitosas tiene, compruebe si siguen sindolo, en tal caso apyelas, pero mantngales plenamente controladas, recuerde que algo que fue exitoso puede dejar de serlo.

Revise sus lneas de negocio, analcelas independientemente, vea si son rentables, procure estudiar otras mezclas de producto, estudie las que no sean rentables y determine las razones por las que no lo son, trate de solucionarlas, vea la conveniencia de mantenerlas, venderlas o cerrarlas, estudie que tanto afecta a su negocio y no las mantenga solo por apego afectivo, en los negocios hay que ser prctico en cuanto sea posible.

Revise que otras cosas puede hacer, es posible que con los recursos que tiene pueda sacar nuevos productos o servicios al mercado en lugar de disminuir su actividad, en esta forma la estar aumentando y contribuir a la recuperacin.

Pregntele a su gente, dles oportunidad de presentar ideas y trate de probarlas, muchos de los grandes adelantos surgieron de emprendedores que los propusieron y empresarios que fueron capaces de capitalizarlos.

22

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Pregntese si lo que hace puede hacerse de mejor forma, no crea que ya todo est inventado, ni asegure categricamente que maneja tecnologa de punta, esta soberbia puede cegarlo para el progreso y evitar que contemple oportunidades y amenazas que otros si ven.

La tecnologa es una mejora en la creacin de valor agregado con menos consumo de recursos Por muy adelantado que est en tecnologa, hoy o maana alguien podr sorprenderlo, cualquier mejora por pequea que sea puede a la postre significar ahorros grandes y ser la diferencia entre permanecer o cerrar.

Estudie a su competencia, vea que hacen bien, que hacen sobresalientemente y como puede aprender de ellos, por ms que usted sea lder del mercado, no se descuide, el lder es precisamente el objetivo al que muchos apuntarn, si quiere seguir sindolo debe mantenerse alerta, no menosprecie a sus competidores, seguramente usted mismo alguna vez fue una pequea idea de negocio y vase ahora donde est, porque otros no habran de lograrlo.

Sea creativo y estimule la creatividad de su gente, muchas de las soluciones son ms sencillas de lo que parecen, muchas cosas se pueden resolver sin mucha tecnologa, con mas creatividad que otra cosa.

Recuerde que la base de la innovacin es la creatividad, apntele a ella y djese ayudar, revise con cuidado las nuevas ideas, si son buenas y usted las deja pasar, ellas podran llegar a la competencia.

Usted no necesita ser experto en todo, para eso hay expertos a los que puede contratar por el tiempo que requiera y a un costo razonable, sin embargo usted si es un experto, no lo olvide, si ya tiene aos de experiencia y ha logrado que su negocio crezca y permanezca algo est haciendo bien, no lo deseche solo por creer en expertos.

Aqu voy a contarle la ancdota de un campesino adinerado, al comprar una finca la llam acienda el ato, por supuesto el notario le record que lo correcto era llamarla hacienda el Hato, el campesino se qued mirando al notario y le dice, Doctor yo aciendas de estas tengo 40, cuantas Haciendas de esas tiene usted?

23

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

La consultora solo opera sobre acciones, la inaccin no es aceptable. No busque consultores para validar su inactividad, la consultora solo es til cuando se realiza sobre acciones propuestas para lograr un objetivo especfico, no contrate expertos para que le propongan cosas si usted no est dispuesto a hacer algo para lograrlas, si permite que su camino est manejado por el azar del destino, para ello no necesita consultores, necesita videntes o pitonisas.

La buena o mala suerte estar ampliamente influida por la accin correcta o incorrecta, no culpe a la suerte de sus desaciertos, muchos de ellos hubieran podido evitarse con buena planeacin y el seguimiento correcto, eso no es suerte es trabajo y el trabajo duro puede mejorar el resultado, y cambiar la suerte.

Por supuesto que hay algunas cosas en que el azar tendr cierta participacin, pero pueden preverse y si bien sus consecuencias fsicas no pueden evitarse, su impacto econmico si puede ser manejado.

Usted no puede evitar que ocurra un terremoto y por ms que trabaje para evitarlo es posible que sus esfuerzos no tengan xito, pero ese riesgo puede trasladarse y asegurarse. En caso de que ocurra, usted habr disminuido las consecuencias o al menos la mayor parte. El azar es precisamente el objeto del seguro, pero solo cuando el riesgo en caso de ocurrencia del siniestro tiene consecuencias negativas.

Confianza

En las crisis lo primero que se pierde es la confianza. Lo que hace que una vez declarada una crisis esta se profundice, no son los cambios mismos en la economa, sino los cambios en las decisiones de las personas, tomadas con base en la prdida de confianza, esas decisiones producen efectos econmicos y son ellos los que profundizan la crisis.

Para que una economa se reactive debe ocurrir un aumento de la confianza en las personas, lo cual les permite tomar decisiones de compra o inversin que son las que hacen mover de nuevo la economa y ayudan a salir de la crisis.

24

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

Para salir de la crisis es necesario adoptar estrategias contracclicas. El crecimiento contracclico es impulsado esencialmente por la demanda, pero para que haya demanda se debe recuperar la confianza del consumidor y ampliar la base monetaria hasta un valor suficiente para financiar el consumo.

Es por ello que las principales medidas econmicas apuntan a bajar las tasas de inters y ampliar la disponibilidad de crdito, pero inicialmente esto tiene poco efecto porque la gente est cautelosa de lo que va a pasar, no tiene confianza y no cree que la solucin funcione, y la banca no tiene confianza en la capacidad de pago de sus clientes para irrigar el dinero a la economa.

Por esto se torna importante todo lo que la iniciativa privada logre hacer. En la medida en que se genere empleo remunerado se ir activando la economa hasta un punto en que la banca empiece a participar en forma amplia con crditos blandos lo que estimular el consumo masivo y por tanto el crecimiento econmico a una escala ms grande.

25

CONSEJOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

PABLO TAUTA R.

El autor

Pablo Tauta ptauta@tytconsulting.com

Contador pblico, especialista en administracin financiera y Coach profesional, ha dedicado gran parte de su vida a la consultora empresarial, la docencia y el emprendimiento, ha trabajado con empresas en Colombia, Ecuador y Panam y escrito mltiples artculos sobre temas empresariales, administrativos y de gestin humana.

Derechos de Autor

Este libro puede ser libremente distribuido y reproducido, a condicin de que se enve en forma completa, se mencione la fuente y se mantenga activo el link a nuestra pgina web www.tytconsulting.com

Copyright 2009. Pablo Tauta. Todos los derechos reservados

Tauta R. Pablo Consejos para afrontar la crisis 1. Ed. T&T Consultores Empresariales 2009 E-book CDD 200958 26