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APRESENTAO

Prezado Segurado (a), Este manual contm as condies contratuais das modalidades Valor de Mercado Referenciado e Valor Determinado na sua ntegra. Juntamente com este manual, voc recebe a sua Aplice de Seguros. Confira os dados nela constantes e entre em contato com uma Agncia da rede Santander ou entre em contato, atravs da Superlinha (So Paulo, Grande So Paulo e Cidades atendidas: 4004-3535 Demais Localidades: 0800-702-3535), caso haja qualquer correo a ser feita. muito importante que os dados da Aplice reflitam exatamente o que voc contratou. Este manual contempla os produtos Auto Mensal, Proteo Auto Maxx- Mensal, Convencional e Auto Perfil e todas as informaes sobre o Contrato de seguro, um glossrio com os termos tcnicos mais utilizados, informaes sobre as coberturas, servios do seguro, riscos cobertos, riscos excludos, direitos e deveres do Segurado e da Seguradora, e tem por objetivo dar todo tipo de orientao sobre procedimentos a serem utilizados nos casos de emergncia e/ou sinistro. Como os diversos produtos de seguros de automvel esto descritos neste manual, preste ateno s suas coberturas contratadas e s disposies aplicveis ao seu seguro. Neste manual, voc poder tirar suas dvidas sobre conceitos de seguro, e ser orientado para saber como agir nos momentos em que precisar, funcionando assim como um amplo e completo guia de instrues. A LEITURA DESTE MANUAL MUITO IMPORTANTE PARA SABER SOBRE SEUS DIREITOS E DEVERES COM RELAO AO SEGURO CONTRATADO. AS CLUSULAS E DISPOSIES QUE LIMITAM OU RESTRINGEM OS SEUS DIREITOS ESTO IMPRESSAS EM NEGRITO, PARA SUA RPIDA IDENTIFICAO, EM RESPEITO AO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Em caso de dvida, procure uma agncia da rede Santander.

APRESENTAO

O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao. Voc poder consultar a situao cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Voc dever ter informado, na proposta de seguros que precede esta contratao, se o veculo Segurado encontra-se alienado, arrendado ou em nome de terceiros, identificando, assim, o proprietrio legalmente reconhecido perante os rgos competentes. De acordo com as condies constantes da proposta de seguro, voc declara estar ciente e expressamente autoriza a incluso de todos os dados e informaes relacionadas ao presente seguro, assim como de todos os eventuais sinistros e ocorrncias referentes ao mesmo, em banco de dados, aos quais a Seguradora poder recorrer para anlise dos riscos atuais e futuros e na liquidao de processos de sinistros. MARTIMA SEGUROS Verso: 12/2010 CNPJ 61.383.493/0001-8 N. PROCESSO SUSEP 15414.100336/2004-19

NDICE

TERMINOLOGIA USUAL DO SEGURO ..................................................................6 01. OBJETIVO DO SEGURO ...................................................................................15 02. MBITO GEOGRFICO ...................................................................................15 03. RISCOS COBERTOS.........................................................................................15 04. PREJUZOS NO INDENIZVEIS EXCLUSES GERAIS ............................15 05. FORMAS DE CONTRATAO..........................................................................17 06. PRODUTOS DISPONVEIS................................................................................17 07. VISTORIA PRVIA.............................................................................................21 08. COBERTURAS BSICAS..................................................................................22 08.1. Automvel Cobertura Compreensiva (Coliso, Incndio e Roubo) ...........22 08.2. RCF Responsabilidade Civil Facultativa (Danos Materiais e/ou Corporais a terceiros) ............................................................................................................24 09. COBERTURAS ADICIONAIS............................................................................27 09.1. Acessrios e/ou Equipamentos ....................................................................27 09.2. Carro Reserva ..............................................................................................28 09.3. Perda de Faturamento..................................................................................31 09.4. Extenso de Permetro aos Pases da Amrica do Sul ................................32 09.5. Extenso de Permetro aos Pases das Trs Amricas ...............................33 09.6. Despesas Extraordinrias ............................................................................33 09.7. Responsabilidade Civil Facultativa RCF - Extenso de Coberturas de Danos Corporais a Dirigentes, Scios, Empregados e Prepostos ......................34 09.8. RCF Responsabilidade Civil Facultativa (Danos Morais) ..........................34 10. VIGNCIA E RENOVAO ...............................................................................35 11. ACEITAO E RECUSA DO SEGURO ............................................................36 12. INDENIZAO INTEGRAL................................................................................37 13. PAGAMENTO DE PRMIO................................................................................37 14. CLUSULA DE CONCORRNCIA DE APLICES...........................................40 15. RESCISO E CANCELAMENTO.......................................................................42 16. SALVADOS ........................................................................................................44 17. OBRIGAES DO SEGURADO .......................................................................45 17.1. Ocorrncias de Sinistro ................................................................................45
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17.2. Conservao dos veculos ...........................................................................46 17.3. Alteraes ....................................................................................................46 18. PERDA DE DIREITOS........................................................................................46 19. SUB-ROGAO DE DIREITOS.........................................................................48 20. LIQUIDAO DE SINISTROS CRITRIOS E ORIENTAES GERAIS.......49 20.1. Cobertura Auto .............................................................................................49 20.2. Cobertura RCF .............................................................................................52 20.3. Cobertura Adicional Acessrios e/ou Equipamentos.................................52 20.4. Cobertura Adicional Carro Reserva...........................................................52 20.5. Cobertura Adicional - Perda de Faturamento ...............................................53 20.6. Cobertura Adicional Despesas Extraordinrias .........................................54 21. FORO..................................................................................................................54 22. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO DE AUTO E RCF ......................54 23. DOCUMENTOS NECESSRIOS PARA LIQUIDAO DE SINISTROS AUTO e RCF ............................................................................................................57 ACIDENTES PESSOAIS PARA PASSAGEIROS DE VECULOS...........................61 GLOSSRIO ............................................................................................................61 1. OBJETIVO............................................................................................................64 2. DO MBITO GEOGRFICO DAS DE COBERTURAS .......................................64 3. DOS RISCOS COBERTOS ..................................................................................64 4. DOS RISCOS EXCLUDOS..................................................................................65 5. DAS COBERTURAS: .........................................................................................67 5.1. Coberturas Adicionais: ...................................................................................67 5.2. Invalidez Permanente Total e Parcial por Acidente (IPA):..............................68 5.2.1. Tabela para Clculo da Indenizao em Caso de Invalidez Permanente ...69 5.3. Acmulo de Indenizaes ..............................................................................72 6. DOS LIMITES DE INDENIZAO......................................................................72 7. RELAO DE DOCUMENTOS PARA LIQUIDAO DE SINISTRO................73 8. JUNTA MDICA .................................................................................................75 9. DISPOSIES GERAIS .....................................................................................75 SERVIOS COMPLEMENTARES ...........................................................................76
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1. SANTANDER ASSISTNCIA 24 HORAS............................................................76 1.1. Santander Assistncia 24 Horas Plano Bsico (Veculos de passeio e Comerciais Leves).................................................................................................77 1.2. Santander Assistncia 24 horas Plano Executivo .......................................86 1.3. Santander Assistncia 24 horas Veculos de Carga....................................92 1.4. Observaes Gerais Sobre os Servios de Assistncia 24 horas..................99 1.5. Prejuzos e/ou Servios no Indenizveis (Santander Assistncia 24 Horas Bsico, Executivo e Carga). ..................................................................................100 2. DANOS AOS VIDROS..........................................................................................101 2.4. Prejuzos no indenizveis.............................................................................103 3. RASTREADORES EM REGIME DE COMODATO ..............................................105 3.1. Prejuzos no indenizveis:............................................................................106 4. CRITRIOS E ORIENTAES GERAIS .............................................................106 4.1. Assistncia 24 Horas......................................................................................107 4.2. Danos aos Vidros ...........................................................................................107

TERMINOLOGIA USUAL DO SEGURO

Vamos entender o seguro? Abaixo esto relacionados os principais termos que so freqentemente utilizados na rea de seguros. Leia atentamente essas definies. TERMINOLOGIA USUAL DO SEGURO GLOSSRIO ACESSRIOS Entende-se como acessrio, original de fbrica ou no: rdios e toca-fitas, conjugados ou no; amplificadores; equalizadores; CD players, televisores; disqueteiras, telefones mveis e aparelhos transmissores/ receptores de rdio desde que fixados em carter permanente no veculo segurado. ACIDENTE a ocorrncia de qualquer fato danoso, imprevisvel e involuntrio, produzido no veculo, tais como coliso, abalroamento, capotagem ou incndio, que provoque a imobilizao total do veculo, estando impedido de se locomover por seus prprios meios ou no, e do qual tenha ou no resultado ferimento nos ocupantes do veculo. APLICE o instrumento comprobatrio da aceitao da proposta do contrato de seguro, que discrimina o bem segurado, suas coberturas e os limites das garantias contratadas pelo segurado. Nela constam todas as informaes relativas ao veculo (marca, tipo, placa, chassi, ano-modelo) e ao seguro contratado (modalidade de contrato, coberturas, prmio, franquia, vigncia e outros). APROPRIAO INDBITA Deteno ou apropriao indevida do bem garantido que foi entregue pelo segurado ou seu representante ao agente delituoso. AVARIAS Danos preexistentes no veculo segurado, constatados na vistoria prvia. Podero ser excludos da aplice assim que reparados, mediante nova vistoria prvia.

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AVISO DE SINISTRO a comunicao oficial seguradora, por escrito em formulrio, por telefone ou por fax , da ocorrncia do sinistro. BENEFICIRIO a pessoa que detm legalmente o direito indenizao. BNUS o desconto concedido ao segurado em funo da sua experincia de seu histrico de sinistros. CARRO RESERVA Disponibilizao de veculo reserva para o segurado, em caso de sinistro previsto e coberto pela aplice, por um perodo determinado, conforme pactuado na contratao do seguro. COBERTURAS So as diversas opes de contratao existentes nos produtos disponibilizados pela seguradora, definidas neste glossrio. CONDIES CONTRATUAIS So as condies, normas e regras que regem o contrato de seguro, estabelecendo, inclusive, os direitos e obrigaes do segurado e seguradora. CONDUTORES Pessoas (motoristas) legalmente habilitadas e que com a autorizao do segurado, dirigem o veculo ou o tem sob sua responsabilidade no momento do sinistro. CORRETOR DE SEGURO a pessoa fsica ou jurdica legalmente autorizada a angariar e promover contratos de seguro entre a seguradora e o segurado. o representante legal do Segurado junto Seguradora. CULPA GRAVE Situao em que a pessoa age com negligncia, imprudncia ou impercia, assumindo o risco por suas aes ou omisses. o grau de culpa que se
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converteria em dolo se fosse praticada com m-f (inteno). a falta que o indivduo no poderia cometer em detrimento de seu prprio interesse. DANOS AOS VIDROS Substituio ou reparo dos vidros do veculo segurado, em caso de trinca ou quebra, independentemente de sinistro com o veculo. DANOS CORPORAIS Leses fsicas, que podem gerar invalidez definitiva ou temporria, total ou parcial e/ou morte. DANOS MATERIAIS Perdas ou danos causados a coisas ou objetos. DANOS MORAIS Toda e qualquer ofensa ou violao de carter no patrimonial, mas de personalidade, ou seja, aqueles que geram alterao psquica ou grave perturbao, lesionam a pessoa em seus afetos ou sentimentos. DESPESAS EXTRAORDINRIAS Reembolso de gastos efetuados pelo segurado nos casos de indenizao integral do veculo segurado. DOLO a inteno de praticar um ato ou omisso ou, ainda, vcio de consentimento caracterizado pela inteno de prejudicar ou fraudar outrem. ENDOSSO o documento expedido pela seguradora, durante a vigncia do contrato, pelo qual esta e o segurado acordam quanto a alterao de dados, modificam condies ou objeto da aplice ou a transferem a outrem. EQUIPAMENTOS E/OU OPCIONAIS Entende-se como equipamento original ou no, qualquer pea ou aparelho fixado em carter permanente no veculo segurado com exceo dos classificados como acessrios.
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ESTELIONATO Entrega do bem segurado ao agente delituoso, mediante artifcio, ardil ou qualquer outro meio fraudulento. ESTIPULANTE/ PROPONENTE a pessoa fsica ou jurdica que contrata um seguro a favor do segurado, representando-o junto seguradora. EXTENSO DE PERMETRO PARA PASES DA AMRICA DO SUL Extenso das mesmas coberturas pactuadas na aplice, vlidas no Territrio Nacional, para os demais pases da Amrica do Sul. EXTENSO DE PERMETRO PARA PASES DAS TRS AMRICAS Extenso das mesmas coberturas pactuadas na aplice, vlidas no Territrio Nacional, para os demais pases das Trs Amricas. EXTENSO DA COBERTURA DE RCF DANOS CORPORAIS DIRIGENTES, SCIOS, EMPREGADOS E PREPOSTOS Extenso das mesmas coberturas de RCF Danos corporais, existentes aos terceiros, aos dirigentes, scios, empregados e prepostos da empresa segurada. FERIMENTO Refere-se a todo dano corporal sofrido pelo segurado/condutor e/ou por qualquer um de seus acompanhantes, que necessite de remoo hospitalar, causado por acidente no veculo. FRANQUIA o valor ou percentual definido na aplice pelo qual o segurado fica responsvel em caso de sinistro. Para efeito do servio de Assistncia 24hs o critrio de limitao ou excluso do direito ao servio a ser prestado em funo da distncia do domiclio, da distncia do destino da viagem e do valor mximo de certos servios. FURTO a subtrao de todo ou parte do bem segurado sem ameaa ou violncia pessoa.
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GARANTIA a designao genrica utilizada para indicar as responsabilidades pelos riscos assumidos pela Seguradora, tambm utilizada como sinnimo de cobertura. INDENIZAO INTEGRAL A indenizao integral do veculo ser caracterizada quando o prejuzo indenizvel pela Garantia Bsica de Auto atingir ou ultrapassar 75% (setenta e cinco por cento) do Valor Determinado na aplice, ou atingir ou ultrapassar 75% (setenta e cinco por cento) do valor apurado pela aplicao do fator de ajuste, em percentual contratado, sobre o valor do veculo apurado na tabela de referncia na data do aviso do sinistro. LMI - Limite Mximo de Indenizao / LMG - Limite Mximo de Garantia o limite de responsabilidade da seguradora por sinistro ou srie de sinistros para as coberturas contratadas na aplice. LOCAL DE DOMICLIO o endereo de domiclio do segurado, constante no Cadastro. Para efeito do Servio de Assistncia, considera-se que o condutor do veculo e seus acompanhantes tm o mesmo domiclio do segurado. LUCROS CESSANTES a perda de receita em conseqncia de paralisao do veculo de utilizao comprovadamente profissional, decorrente de sinistro coberto e indenizado pela Seguradora. MUNICPIO DE PARTIDA o prprio municpio de residncia do segurado, constante do cadastro, ou o municpio de onde o segurado partiu com o veculo. Ser sempre considerado como municpio de partida o ponto de origem da ltima viagem iniciada pelo segurado. PANE qualquer defeito de origem mecnica ou eltrica que se apresente no veculo e que lhe impea a locomoo pelos seus prprios meios.

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PASSAGEIRO Toda pessoa, que estiver sendo transportada, limitando o nmero de passageiros lotao oficial do veculo. PERDA DE FATURAMENTO Pagamento de quantia monetria previamente pactuada na contratao do seguro, correspondente a perda de faturamento ocorrida com veculo de carga, decorrente de paralisao dos mesmos em razo de sinistro coberto. PRMIO a importncia paga pelo segurado, ou estipulante/proponente, seguradora em troca da transferncia do risco a que ele est exposto. No caso de ocorrncia de sinistro antes da data prevista para o pagamento do prmio, este dever ser quitado para a devida indenizao. No produto Auto Mensal, em se tratando de renovaes de aplices do Seguro Auto Santander, quando ocorrer uma indenizao integral do veculo segurado, sero dispensados de pagamento as parcelas referentes aos meses seguintes ao sinistro. PRESCRIO a expirao do prazo para que o Segurado exercite sua pretenso contra a Seguradora, ou vice-versa, para reclamar os seus direitos ou a extino das obrigaes previstas no Contrato, em razo do transcurso dos prazos fixados em lei. PROPOSTA Documento atravs do qual o segurado ou seu representante legal solicita a emisso da aplice seguradora, referente ao veculo a ser segurado. QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO o formulrio utilizado para o conjunto de perguntas sobre os condutores e as caractersticas de utilizao do veculo, que deve ser respondido e assinado pelo segurado, e que tem como objetivo buscar o preo mais adequado a essas caractersticas. REGULAO DE SINISTRO Processo interno da seguradora para apurao dos prejuzos verificados em conseqncia de sinistros cobertos pela aplice.
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RESPONSABILIDADE CIVIL a obrigao de reparao, imposta por lei, a todo aquele que, por ao ou omisso, negligncia ou impercia, gerar danos a terceiros. ROUBO a subtrao de todo ou parte do bem segurado com ameaa ou violncia pessoa. SALVADO Denominao dada ao veculo sinistrado ou a parte e/ou peas do mesmo, que uma vez indenizado passa a pertencer seguradora. SEGURADO Pessoa fsica ou jurdica que, tendo interesse segurvel, contrata o seguro em seu benefcio ou de terceiros. Ainda, a pessoa em relao a qual a seguradora assume a responsabilidade de riscos previstos no contrato de seguro. SEGURADORA a Empresa autorizada pela SUSEP a funcionar no Territrio Nacional como tal e que, recebendo o prmio, assume o risco e garante a indenizao em caso de ocorrncia de sinistro amparado pelo contrato de seguro. SINISTRO Ocorrncia de acontecimento previsto no contrato de seguro e para a qual foi contratada a cobertura, e que legalmente, obriga a seguradora a indenizar. SUSEP a Superintendncia de Seguros Privados, rgo vinculado ao Ministrio da Fazenda, que regulamenta e fiscaliza as operaes das Seguradoras. TABELA DE REFERNCIA Tabela de preos de veculos acordada entre as partes, no produto Valor de Mercado Referenciado, previamente definida na proposta de seguro, divulgada em revista especializada ou jornais de grande circulao. No caso de extino ou interrupo da tabela acordada, ser utilizada a tabela do jornal/revista de maior circulao na regio de domiclio do segurado.
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TERCEIRO a pessoa que se envolve em acidentes com o veculo Segurado, excluindo-se expressamente as seguintes pessoas: 1) o prprio Segurado e/ou condutor do veculo Segurado; 2) os seus ascendentes, descendentes, cnjuge e irmos; 3) quaisquer pessoas que com ele(s) residam ou que dele(s) dependam economicamente, bem como, os passageiros do veculo Segurado. VALOR DETERMINADO Quantia fixa garantida ao segurado, no caso de indenizao integral do veculo fixada em moeda corrente nacional e estipulada pelas partes no ato da contratao. VALOR DE MERCADO REFERENCIADO Quantia varivel, garantida ao segurado, no caso de indenizao integral do veculo, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referncia de cotao para veculo, previamente fixada na proposta do seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilizao no clculo do valor da indenizao, na data da liquidao do sinistro. VIGNCIA Prazo que determina o incio e o fim da validade das garantias contratadas. VISTORIA DE SINISTRO Vistoria/Inspeo no veculo ou nos bens sinistrados a fim de se apurar o montante dos prejuzos sofrido pelo segurado decorrente do evento previsto e coberto pelo contrato de seguro. VISTORIA PRVIA a inspeo feita para verificao exclusiva da existncia do veculo e de suas caractersticas externas (tais como nmero do chassi e eventuais avarias aparentes), antes da formalizao do seguro, para fins de aceitao do seguro, pela Seguradora. A vistoria prvia no avalia defeitos ocultos pr-existentes no veculo, sua condio de dirigibilidade e nem atesta sua legalidade .

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VISTORIA COM PRMIOS EM ATRASO Aps a data limite do pagamento do prmio, parcial ou total, o Segurado dever submeter o veculo a uma nova vistoria, para que a cobertura do seguro seja reativada. O objetivo desta vistoria constatar se houve ou no avarias durante o perodo de inadimplncia do Segurado.

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CONDIES CONTRATUAIS

01. OBJETIVO DO SEGURO O presente contrato de seguro tem por objetivo garantir em eventual ocorrncia de sinistro, o pagamento da indenizao ao segurado ou beneficirios, por prejuzos e despesas devidamente comprovados, ocorridos em conseqncia direta dos riscos cobertos, expressamente convencionados nas Clusulas referentes s Coberturas contratadas, at o valor de limite mximo definido para as mesmas. A modalidade Valor Determinado somente aplicada contratao de seguros para veculos, que no constem em tabela de referncia, considerando-se ano de fabricao, marca e modelo. 02. MBITO GEOGRFICO As disposies deste contrato aplicam-se a sinistros ocorridos no territrio nacional, salvo expressa meno em contrrio. 03. RISCOS COBERTOS Para os fins deste seguro consideram-se riscos cobertos aqueles expressamente convencionados no texto da aplice, ocorridos dentro do Territrio Nacional, salvo expressa meno em contrrio, tudo em conformidade com o produto contratado, definido no item Formas de Contratao, destas Condies Contratuais. Fica estipulado que neste seguro, o segurado participar com uma franquia obrigatria e/ou facultativa expressa na aplice, dedutvel de cada reclamao apresentada pelo mesmo, exceto nos casos de indenizao integral do veculo segurado na forma definida pela Clusula 12 das Condies Contratuais da aplice e nos prejuzos provenientes de raio e suas conseqncias, incndio e exploso acidentais. Todos os valores relativos a este seguro esto expressos em Reais (R$) e no esto sujeitos a qualquer atualizao monetria. 04. PREJUZOS NO INDENIZVEIS EXCLUSES GERAIS A seguradora no indenizar: a) Perdas ou danos decorrentes de: atos de hostilidade ou de guerra, rebelio, insurreio, revoluo, confisco, nacionalizao, destruio, requisio ou apreenso efetivada por qualquer ato de autoridade de
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b) c) d)

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f) g) h) i)

fato ou de direito, civil ou militar, e todo e qualquer ato ou conseqncia dessas ocorrncias no respondendo ainda por quaisquer prejuzos relacionados com tumultos, motins, greves, "lock-out" e quaisquer outras perturbaes de ordem pblica; Perdas ou danos direta ou indiretamente causados por qualquer convulso da natureza, salvo as expressamente previstas nas Clusulas - Padro de Cobertura da aplice; Perdas ou danos ocorridos quando em trnsito por estradas ou caminhos impedidos, no abertos ao trfego ou de areias fofas ou movedias; Perda, destruio ou dano de bens materiais; prejuzo ou despesa emergente, ou qualquer dano conseqente, responsabilidade legal de qualquer natureza, acidentes, direta ou indiretamente causados por, resultantes de, ou para os quais tenham contribudo radiaes ionizantes de contaminao pela radioatividade de qualquer combustvel nuclear ou de resduo nuclear, resultante de combusto de material nuclear, bem como perda, destruio, dano ou responsabilidade legal direta ou indiretamente causados por, resultantes de, ou para os quais tenham contribudo material de armas nucleares, ficando ainda entendido que, para fins desta excluso "combusto" abranger qualquer processo auto sustentador de fuso nuclear; Perdas ou danos ocorridos durante a participao do veculo segurado em competies, apostas e provas de velocidade, legalmente autorizadas ou no, inclusive treinos preparatrios, exceto para a cobertura de APP; Acidentes diretamente ocasionados pela inobservncia a disposies legais, tais como lotao de passageiros, dimenso, peso e acondicionamento de carga transportada; Danos ocorridos durante as operaes de carga e descarga; Danos sofridos por pessoas transportadas em locais no especificamente destinadas e apropriados a tal fim; Os acidentes ocorridos em conseqncia direta e indireta de quaisquer alteraes mentais do segurado/condutor, conseqentes de uso ocasional, fortuito ou habitual de lcool, de drogas, de entorpecentes ou de substncias txicas, desde que comprovado o nexo de causalidade entre o estado do condutor do veculo segurado (seja por uso de
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CONDIES CONTRATUAIS

medicao, lcool, drogas, entorpecentes, produtos qumicos ou ainda insanidade mental) e o evento que provocou os danos; exclui-se, tambm, a responsabilidade da seguradora quando o segurado/condutor se negue a realizar o exame de embriaguez, tendo sido requerido por autoridade competente; j) Perdas ou danos ocasionados por atos delituosos configurados como, estelionato, apropriao indbita, extorso e furto ocorrido mediante fraude. k) Perdas, acidentes ou danos decorrentes de ato reconhecidamente perigoso que no seja motivado por necessidade justificada e a prtica, por parte do segurado/ condutor, de atos ilcitos ou contrrios lei. 05. FORMAS DE CONTRATAO Valor Determinado Fica garantido ao segurado, quando caracterizada a indenizao integral do veculo segurado, o pagamento de uma quantia fixa em moeda nacional, estipulada pelas partes no ato da contratao do seguro e especificada na aplice, a qual corresponde ao Limite Mximo de Indenizao. Valor de Mercado Referenciado Fica garantido ao segurado, quando caracterizada a indenizao integral do veculo segurado, o pagamento da quantia determinada de acordo com a tabela de referncia de cotao do veculo, previamente fixada na proposta do seguro, conjugada com o fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilizao no clculo do valor da indenizao, na data da liquidao do sinistro, o que corresponde ao Limite Mximo de Indenizao. No caso de extino ou interrupo da tabela acordada, ser utilizada a tabela do jornal/revista de maior circulao na regio de domiclio do segurado. 06. PRODUTOS DISPONVEIS A) Proteo Auto Maxx - Convencional o produto tradicional de seguro de automvel da Martima, que permite a contratao das coberturas bsicas e adicionais narradas anteriormente e garante a reposio ou reparo do bem at o limite mximo de indenizao correspondente a cada garantia, conforme previsto na aplice.
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CONDIES CONTRATUAIS

B) Auto Mensal Santander Na forma de contratao pelo Valor de Mercado Referenciado, um produto que oferece as coberturas bsicas contra coliso, roubo, furto e incndio conjugada com as coberturas adicionais e pago em 12 (doze) parcelas sem juros, atravs de extratos mensais. Durante o perodo de vigncia do contrato, (no mximo 12 meses), a taxa da cobertura bsica de auto, bem como os prmios das demais coberturas permanecem inalterados, salvo se houver substituio de veculo ou alguma alterao no risco segurado. O valor dos prmios da cobertura do automvel pode sofrer variaes em razo de alterao do valor do veculo, de um ms para o outro, na tabela de referncia definida na aplice, observando-se sempre a data da vigncia mensal da cobertura. Garante reposio ou reparo do bem de acordo com o limite mximo de indenizao correspondente a cada garantia conforme previsto na aplice. Permite a escolha do dia do vencimento das parcelas, podendo ser alterada a qualquer momento a pedido do segurado. Em funo da data de pagamento escolhida pelo segurado, poder ocorrer um ajuste de prmio no segundo ms de vigncia, e no trmino de vigncia anual da aplice, na base pr-rata, garantindo-se a cobrana pelos dias exatos de cobertura e reviso normal dos bnus eventualmente devidos. Esse ajuste se processar automaticamente no primeiro extrato emitido para a aplice. No h cobrana de custo de aplice. B.1) Renovao No produto Auto Mensal a primeira renovao automtica, salvo comunicao em contrrio com 30 dias de antecedncia, por qualquer das partes. As renovaes posteriores devero ser feitas de forma expressa. C) Proteo Auto-Maxx Mensal o produto que oferece as mesmas formas de contratao e condies de cobertura do produto Auto Mensal Santander, tendo como diferencial a partir da primeira renovao deste produto o benefcio de pagamento em 11 parcelas atravs de extratos mensais.

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CONDIES CONTRATUAIS

C.1) Renovao No produto Proteo Auto-Maxx Mensal, a renovao automtica obedece aos mesmos critrios do produto Auto Mensal Martima, previstos no item B.1 destas condies. O Segurado pagar apenas 11 (onze) parcelas, sem juros, a partir do 2 ms de vigncia da aplice, por meio de extratos mensais, ficando o veculo coberto automaticamente durante o perodo inicial de 30 (trinta) dias. D) Auto Perfil Santander (Mensal, Proteo Auto-Maxx Mensal e Convencional) um produto que apresenta critrios que valorizam a figura do bom condutor e suas caractersticas bem como os aspectos de proteo que o segurado tem com seu veculo. D.1. Informaes e critrios para avaliao de risco (Auto Perfil) Fica entendido e acordado que o questionrio para avaliao do risco parte integrante do contrato de seguro devendo ser preenchido sem rasuras e assinado obrigatoriamente pelo segurado e anexado proposta de seguro, observando: D.1.1) Os dados informados no referido questionrio podero ser verificados/auditados pela seguradora a qualquer momento, a critrio da mesma. D.1.2) Se constatada qualquer irregularidade nas informaes prestadas no mesmo, aps a emisso da aplice, o desconto decorrente do Perfil ser excludo. D.1.3) Por ocasio do envio da aplice de seguro ou endosso ao segurado, considerando as informaes prestadas no questionrio, fundamental que o segurado / Corretor, confirmem as informaes constantes da(o) mesma(o) e solicite retificao em caso de erros. D.1.4) Tendo sido o prmio de seguro calculado considerando as informaes do referido questionrio, em caso de sinistro onde for constatado que as informaes prestadas eram falsas, omissas, incompletas ou irregulares no haver cobertura. D.1.5) No poder haver recusa de indenizao ou aplicao de qualquer penalidade ao segurado, quando se tratar de perguntas que utilizem critrio subjetivo para resposta ou que possuam mltipla interpretao. D.1.6) Modificaes do risco O segurado dever comunicar seguradora durante a vigncia da aplice toda e qualquer alterao que modifique as caractersticas do risco, tais como mudana de condutores, alterao de estado civil, mudana de domiclio, alterao do CEP de pernoite do veculo, mudana de utilizao do veculo, guarda do veculo ou
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CONDIES CONTRATUAIS

qualquer outro item que tenha sido utilizado como parmetro no clculo do prmio. Em caso de transferncia de direitos e obrigaes, ser obrigatrio o envio de um novo questionrio assinado pelo novo segurado, para anlise da seguradora e eventual readequao do prmio. O no envio do novo questionrio implicar na excluso automtica do Perfil da aplice.
No caso do segurado no comunicar tais alteraes e ocorrer um sinistro, a indenizao ficar prejudicada, ficando a seguradora liberada de qualquer responsabilidade.

D.2. Condutores So as pessoas (motoristas) legalmente habilitadas, autorizadas e nomeadas pelo segurado a utilizar e conduzir o veculo segurado, cujas caractersticas influenciam no clculo do prmio. Pode haver mais de cinco condutores, desde que relacionados seguindo o mesmo roteiro de preenchimento. Pode haver mudana de condutores durante a vigncia da aplice, desde que comunicada de imediato seguradora. Excepcionalmente admitir-se- a possibilidade de condutores eventuais, desde que a utilizao seja no mximo 1 (um) dia na semana, independentemente do tempo de uso, e que sejam devidamente habilitados, de acordo com as leis vigentes. Havendo filhos ou enteados de qualquer um dos condutores, na faixa etria de 18 a 24 anos, dever constar a informao no questionrio de avaliao do risco. A omisso dessa informao implicar na perda de cobertura. D.3. Utilizao do veculo: D.3.1) Para ida e volta ao trabalho quando o veculo utilizado para ida e volta ao trabalho. D.3.2) Durante o exerccio do trabalho quando o veculo utilizado no exerccio do trabalho. D.3.3) Por estudante para ida e volta ao colgio/ faculdade/ universidade quando o veculo utilizado para ida e volta ao local em que estuda. Excepcionalmente admitir-se- a possibilidade de utilizao eventual, desde que a utilizao seja no mximo 1 (um) dia na semana, independentemente do tempo de uso. Estas definies retratam cada uso especfico, devendo ser combinadas conforme utilizao dos condutores.
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D.4. Guarda do veculo (na residncia, no trabalho, na escola) Garagem Entende-se como garagem, um local fechado e apropriado para a guarda de um veculo com porto ou grade, no necessariamente coberto, na residncia, no trabalho e na escola. So consideradas ainda como garagens, os locais descritos acima e que no estejam fisicamente ligados residncia, ou local de trabalho ou escola, como por exemplo, garagens e/ou estacionamentos, alugados na vizinhana, e que renam as condies de segurana descritas anteriormente. D.5. Residncia Garagem em frente residncia, na divisa com a calada, sem cobertura, mas com porto (ou grade) a meia altura pode ser considerada como garagem, bem como outros locais com recuo lateral, ou frontal, desde que tenham obrigatoriamente porto, grade ou corrente e estejam fechados. D.6. Estacionamento Entende-se como estacionamento um local devidamente fechado, apropriado para guarda de veculos com porto, grade ou corrente com vigia permanente durante o perodo em que o veculo permanecer no mesmo, prximo residncia, ao trabalho, e escola. No so considerados como garagens nem estacionamentos, as ruas sem sada, vilas ou similares mesmo que os seus moradores tenham providenciado guarita ou corrente no local, exceto quando existir porto ou grade. D.7. Estado Civil Situao jurdica de uma pessoa em relao famlia ou sociedade. Exemplos: solteiro, casado, unio estvel, divorciado, separado judicialmente, desquitado ou vivo. 07. VISTORIA PRVIA a) A seguradora no se responsabilizar pela reparao de avarias j existentes no veculo, constantes em vistoria prvia realizada pela mesma. b) No laudo de vistoria prvia dever constar, obrigatoriamente, declarao de concordncia do segurado em relao s avarias apontadas.
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c) O laudo de vistoria prvia, emitido pela seguradora, no implica em aceitao do risco e/ou cobertura automtica. d) Em caso de ocorrncia de sinistro coberto pela aplice envolvendo partes ou peas que constem no relatrio de vistoria como avariadas, e que no tenham sido reparadas, o valor de tais avarias sero deduzidos da indenizao a ser paga, exceto no caso de Indenizao Integral. e) Caso o segurado repare as avarias constatadas, dever comunicar a seguradora, para que seja providenciado um novo relatrio de vistoria. 08. COBERTURAS BSICAS 08.1. Automvel Cobertura Compreensiva (Coliso, Incndio e Roubo) O presente seguro, cuja contratao poder ocorrer de forma isolada, tem por objetivo indenizar o segurado, os prejuzos que venha a sofrer em conseqncia de danos materiais ao veculo segurado, provenientes de: a) Coliso, abalroamento ou capotagem acidental; b) Queda acidental em precipcios ou de pontes; c) Queda acidental sobre o veculo de qualquer agente externo que no faa parte integrante do mesmo ou no esteja nele afixado, como tambm, de carga transportada pelo mesmo, desde que em decorrncia de acidente de viao, no se entendendo como tal a simples freada; d) Raio, incndio ou exploso acidental e suas conseqncias; e) Roubo ou furto total ou parcial do veculo; f) Acidente ocorrido durante o transporte por qualquer meio apropriado; g) Atos danosos praticados por terceiros excludos os danos causados a pintura, entendendo-se como tal, exclusivamente, o ato isolado ou espordico e que no se relacione com aqueles enumerados na alnea a da Clusula 04 Prejuzos no Indenizveis Excluses Gerais, h) Submerso parcial ou total do veculo em gua doce proveniente de enchentes ou inundaes inclusive nos casos de veculos guardados no subsolo; i) Granizo, furaco e terremoto; e j) Despesas necessrias com socorro e salvamento do veculo, em conseqncia de um dos riscos cobertos.

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Observao: Em ocorrendo sinistro que resulte em pagamento de indenizao parcial, a reintegrao da presente cobertura ser automtica sem cobrana de prmio adicional. No entanto, se na vigncia da aplice, a soma das indenizaes pagas em razo dos sinistros ultrapassar o limite mximo de indenizao, a aplice ser automaticamente cancelada. A) Bens no compreendidos no seguro de Automvel Ficam excludos do presente seguro de automvel, salvo contratao da clusula adicional de acessrios e/ou equipamentos: a) Os rdios e/ou toca-fitas conjugados ou no, originais de fbrica ou no, carrocerias e equipamentos especiais; b) Os equipamentos destinados a um fim especfico no relacionado com a locomoo ou movimentao do veculo (inclusive pinturas especiais ou logotipo). c) A carga transportada. B) Prejuzos no indenizveis exclusivamente na cobertura bsica de Automvel Alm das excluses gerais narradas anteriormente, esto excludos da cobertura do presente seguro: a) Desgastes, depreciao pelo uso, falhas de material, defeitos mecnicos ou da instalao eltrica do veculo segurado, inclusive curto-circuito; b) Lucros cessantes, despesas com locao de carro reserva e danos emergentes direta ou indiretamente resultante da paralisao de veculo(s) segurado(s), mesmo quando em conseqncia de qualquer risco coberto pela aplice (Salvo na cobertura adicional de Perda de Faturamento Veculos de Carga ou Carro Reserva); c) Perdas ou danos aos pneus e cmaras de ar, salvo nos casos de incndio e de roubo ou furto total do veculo segurado. d) Despesas que no sejam estritamente necessrias para o reparo do veculo e, seu retorno as condies de uso imediatamente anteriores ao sinistro;
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e) Perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento dos objetos transportados, salvo quando conseqente de um dos riscos cobertos por esta aplice. f) Perdas ou danos sofridos pelo veculo segurado quando estiver sendo rebocado por veculo no apropriado a esse fim; g) Se o veculo estiver sendo dirigido por pessoa que no possua habilitao legal para tanto. h) Quando no sinistro for constatado que: o segurado est inadimplente com o pagamento dos servios de bloqueador/rastreador; quando o servio no estiver ativo por solicitao do segurado; quando o segurado no acionar a operadora de rastreador/bloqueador imediatamente aps o Roubo ou Furto do veculo; 8.1.1 - Franquias A franquia aplicvel exclusivamente em caso de danos parciais ao veculo, ocasionados por coliso, ou decorrentes de roubo ou furto, no caso de localizao do veculo. O segurado participar com o valor da franquia expressa na aplice e a seguradora responder pelos prejuzos sofridos acima deste montante. A franquia expressa na aplice no ser aplicada nos seguintes casos: a) Indenizao Integral do veculo; b) Danos causados ao veculo por incndio, queda de raio e/ou exploso. 08.2. RCF Responsabilidade Civil Facultativa (Danos Materiais e/ou Corporais a terceiros) O presente seguro, cuja contratao poder ocorrer de forma isolada ou conjugada com a cobertura de Automvel, tem por objetivo garantir ao segurado, at o limite mximo de garantia, o reembolso: a) Das indenizaes que for obrigado a pagar, em virtude de sentena judicial transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela seguradora, por danos involuntrios, corporais e/ou materiais, causados a terceiros durante a vigncia deste contrato, e que decorram de risco coberto nele previsto. b) Das despesas efetuadas com custas do foro civil e com honorrios de advogados nomeados de comum acordo com a Seguradora, com a
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antecedncia necessria, sempre que tais despesas decorram de reclamaes de terceiros acobertveis pelo presente Contrato e respeitandose o limite mximo de garantia da aplice. c) Consideram-se riscos cobertos a responsabilidade civil do segurado que decorra de acidentes causados: c.1) Pelo(s) veculo(s) discriminado(s) na aplice; ou c.2) Pela carga objeto de transportes pelo(s) mesmo(s) veculo(s), enquanto transportada, exceto quando o veculo segurado enquadrar-se na categoria de guinchos. d) Consideram-se riscos cobertos, ainda, os danos que vierem a ser atribudos responsabilidade do segurado, decorrentes de eventos previstos no contrato e causados por: d.1) atos ilcitos culposos ou dolosos, praticados por empregados do segurado, ou, ainda, por pessoas a eles assemelhadas; d.2) atos ilcitos culposos, praticados pelo segurado, pelo beneficirio ou pelo representante legal, de um ou de outro, se o segurado for pessoa fsica, exceto no caso de culpa grave equiparvel a atos ilcitos dolosos; d.3) atos ilcitos culposos, praticados pelos scios controladores, dirigentes, administradores legais, beneficirios e respectivos representantes legais, se o segurado for pessoa jurdica, exceto no caso de culpa grave equiparvel a atos ilcitos dolosos. e) O presente contrato prev limites mximos distintos, por veculo, para as garantias de Danos Materiais e Danos Corporais. e.1) Entende-se como garantia de Danos Materiais a obrigao do reembolso assumida pelo segurador, no tocante a reclamaes de terceiros decorrentes de danos a propriedade material. e.2) Entende-se como garantia de Danos Corporais a obrigao de reembolso assumida pelo segurador, no tocante a reclamaes de terceiros decorrentes de prejuzos oriundos de leses fsicas suportadas por uma pessoa no passageira do veculo segurado, por invalidez ou morte. Observaes: e.3) A garantia de Danos Corporais concedida pelo presente contrato somente responder, em cada reclamao, pela parte de indenizao que exceder os limites vigentes na data do sinistro para as coberturas do seguro obrigatrio de "Danos Pessoais causados
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por Veculos Automotores de Via Terrestre" DPVAT previsto no Art. 2 da Lei N. 6.194, de 19.12.74. e.4) Os valores para as garantias de Danos Materiais e Danos Corporais, discriminados em cada item da aplice, representam em relao quele item, e a cada uma das garantias, o limite mximo de responsabilidade da seguradora, por reclamao ou srie de reclamaes resultantes de um mesmo evento. Para efeito dessa limitao considerar-se- a soma das indenizaes pagas a ttulo de reembolso. e.5) A presente cobertura poder ser reintegrada, facultativamente, mediante a cobrana de prmio adicional, calculado considerandose o perodo do seguro a decorrer. A) Prejuzos no indenizveis exclusivamente na cobertura RCF Alm das excluses gerais narradas anteriormente, esto excludos da cobertura do presente seguro: a) Danos causados pelo segurado e/ou condutor do veculo a seus ascendentes, descendentes, cnjuge e irmos, bem como a quaisquer parentes e pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente; b) Danos causados a empregados ou prepostos do segurado, quando a seu servio (salvo contratao de cobertura adicional especfica para tal fim); c) Danos causados a scio-dirigentes ou a dirigentes de Empresa do segurado (salvo contratao de cobertura adicional especfica para tal fim). d) Danos a bens de terceiros em poder do segurado para guarda, custdia, transporte, uso, manipulao ou execuo de quaisquer trabalhos; e) Responsabilidades assumidas pelo segurado, por contratos ou convenes, salvo se as referidas responsabilidades existissem para o segurado mesmo na falta de tais contratos e convenes; f) Multas e fianas impostas ao segurado e/ou condutor do veculo e as despesas ou qualquer natureza relativas a aes ou processos criminais. g) Danos resultantes de prestao de servios especializados de natureza tcnico profissional a que se destine o veculo (por exemplo,
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h) i) j) k) l) m) n) o)

p)

retroescavadeiras em operao). Somente haver cobertura para danos causados pelo veculo quando em trnsito e no quando em operao em canteiros de obras ou assemelhados; Prejuzos patrimoniais no resultantes diretamente da responsabilidade por danos materiais e corporais cobertos pelo presente seguro; Danos causados por poluio ou contaminao ao meio ambiente, bem como quaisquer despesas incorridas pela limpeza e/ou descontaminao; Danos morais, salvo se houver contratao de cobertura adicional especfica. Danos estticos, assim considerados todos e quaisquer danos causados a pessoas, implicando em reduo ou perda de padro de beleza ou esttica. Danos causados a passageiros do veculo segurado, salvo se houver contratao de cobertura adicional para acidentes pessoais a passageiros. Prejuzos patrimoniais e lucros cessantes no resultantes diretamente da responsabilidade por danos materiais e corporais cobertos pelo presente contrato. Despesas com locao de carro reserva. O reembolso de indenizao que o segurado for obrigado a pagar por sentena que decretar a sua revelia (falta de apresentao de contestao/defesa ou por ausncia injustificada em audincia designada pelo juzo). Danos materiais e corporais causados a terceiros e a passageiros do veculo segurado, durante o perodo em que o veculo, roubado ou furtado, estiver em poder dos meliantes.

09. COBERTURAS ADICIONAIS Fica entendido e acordado que, tendo sido pago o prmio adicional correspondente na aplice, a seguradora garante ao segurado as seguintes coberturas adicionais: 09.1. Acessrios e/ou Equipamentos Cobertura adicional de acessrios e/ou equipamentos para os seguros de todas as categorias tarifrias, cuja contratao est vinculada existncia de cobertura para Automvel.
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a) Fica expressamente estipulado pela presente que os acessrios e/ou equipamentos, enquanto estiverem fixados em carter permanente no veculo segurado, estaro garantidos contra os riscos estipulados na Cobertura Bsica, conforme especificado e constatado na Vistoria Prvia, Nota Fiscal ou na aplice anterior. b) A franquia do casco prevista na aplice ser deduzida das indenizaes devidas por prejuzos parciais dos referidos acessrios, exceto para rdios e/ou toca fitas e demais equipamentos pertinentes a som, carroarias e equipamentos especiais que estaro sujeitos a aplicao de participao obrigatria. c) Quando se tratar de rdios e/ou toca fitas, e demais equipamentos pertinentes a som, independente do acessrio ser original de fbrica, somente haver cobertura parcial ou total destes acessrios, se houver contratao de cobertura especfica juntamente com a Cobertura Bsica - Compreensiva. Em caso de Indenizao Integral os acessrios originais no podem ser retirados no veculo, independente da contratao de cobertura especfica para os mesmos. d) As Importncias Seguradas indicadas na aplice no implicam em reconhecimento de prvia determinao de valores, mas constituem apenas os limites mximos de indenizaes exigveis, de acordo com as condies de cobertura. e) As Importncias Seguradas indicadas na aplice no implicam em reconhecimento de prvia determinao de valores, mas constituem apenas os limites mximos de indenizaes exigveis, de acordo com as condies de cobertura. f) A reintegrao dos acessrios e/ou equipamentos poder ser realizada apenas uma vez, facultativamente, mediante cobrana de prmio adicional, calculado com base no perodo do seguro a decorrer. 09.2. Carro Reserva A presente cobertura adicional, cuja contratao est vinculada existncia da cobertura Auto, tem por objetivo garantir ao segurado na ocorrncia de sinistro indenizvel pela aplice e mediante o pagamento do prmio adicional, valor correspondente ao Limite Mximo de Indenizao para esta cobertura, conforme o plano contratado.
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Sero usurios desta cobertura, segurados que tenham no mnimo 21 (vinte e um) anos, 2 (dois) anos de habilitao, e que sejam portadores de carto de crdito, com limite de crdito compatvel para o aluguel de veculos, de acordo com os planos escolhidos e normas das empresas locadoras, mediante as seguintes disposies: A) Tipos de Planos e Prazos Os veculos esto classificados de acordo com o tipo de plano escolhido pelo segurado, que poder ser o Bsico, Intermedirio ou Executivo e sero oferecidos de acordo com a disponibilidade de frota das empresas locadoras, no caso da utilizao das locadoras credenciadas. As dirias so contadas a partir da autorizao da seguradora junto a empresa locadora no caso da utilizao das locadoras credenciadas ou reembolsadas ao segurado que utilizar empresa prestadora de servio de sua escolha. O segurado poder optar, quando da contratao por : 1) Plano A Limites Mximos de Indenizao por utilizao de locadora credenciada ou reembolso Plano A Bsico Intermedirio Executivo LMI R$540,00, limitado a R$36,00 por diria. R$900,00, limitado a R$60,00 por diria. R$1.800,00. limitado a R$120,00 por diria.

2) Plano B Limites Mximos de Indenizao por utilizao de locadora credenciada ou reembolso Plano B Bsico Intermedirio Executivo LMI R$1.080,00, limitado a R$36,00 por diria. R$1.800,00, limitado a R$60,00 por diria. R$3.600,00. limitado a R$120,00 por diria.

No caso da utilizao das locadoras credenciadas, o segurado dever retirar e devolver o veculo no local determinado pela empresa locadora. Se o segurado devolver o veculo em local diferente do especificado, poder
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acarretar em cobrana de diferena de tarifa, a ser debitada do carto de crdito. B) Garantias e Responsabilidades A Cobertura do Carro Reserva poder ser acionada para um ou mais sinistros indenizveis durante toda a vigncia da aplice. Neste perodo, os dias remanescentes podero ser utilizados para outros sinistros cobertos, ficando a cobertura automaticamente cancelada quando se esgotar o saldo de dias ou por ocasio do trmino da vigncia da aplice. As empresas locadoras se responsabilizam por entregar um carro de acordo com o plano escolhido, em perfeitas condies de uso. Na impossibilidade de dispor dos veculos objeto do plano, a mesma fornecer um modelo de categoria imediatamente superior sem nenhum custo adicional. A utilizao da cobertura s ser permitida quando acionada pela Central de Atendimento da Martima. Em nenhuma hiptese o segurado poder acionar o servio do Carro Reserva sem autorizao prvia da Martima Seguros. Findo o prazo estipulado pela presente cobertura, o segurado poder ficar com o veculo pelo perodo que achar necessrio. Neste caso dever comunicar a empresa locadora at 48 (quarenta e oito) horas antes do trmino do prazo e o custo de locao correr por conta do mesmo a partir do encerramento do perodo gratuito. Durante o perodo de locao do veculo, todas as multas, despesas de combustvel e possveis extras ocorridos, correro por conta e responsabilidade do segurado, e sero cobradas diretamente pela empresa locadora. Fica vedado ao segurado, permitir que outra pessoa conduza o veculo locado, salvo se previamente autorizado; C) Observaes: C.1) Fica claro e ajustado que caso o segurado tenha optado por plano com limite de quilometragem diria, o mesmo arcar com as despesas de quilometragem excedente. C.2) No caso de sinistro/acidente com o Carro Reserva, o mesmo estar sujeito a participar do evento de acordo com as Condies do Contrato com a empresa locadora.
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C.3) Entende-se como diria o perodo de 24 (vinte e quatro) horas aps a entrega do veculo ao usurio, havendo uma hora de tolerncia. A partir de 25 hora ser cobrado o correspondente a 1/6 do valor da diria para cada hora excedente, incluindo-se a hora de tolerncia. C.4) O perodo de locao do veculo ser contado a partir da entrega do mesmo ao segurado, com o local e data de devoluo definidas de acordo com o plano contratado, independente da entrega ou no do veculo de propriedade do segurado pela oficina ou do recebimento ou no da indenizao. C.5) Sem prejuzo da qualidade dos servios prestados, a Martima Seguros se reserva no direito de alterar e/ou substituir as empresas locadoras conveniadas, durante a vigncia das aplices. C.6) As locaes de veculos a que se refere a presente cobertura, sero prestadas em todo o Territrio Nacional, onde as empresas possurem lojas e/ou representaes. C.7) O segurado dever observar as normas e disponibilidade de frota, planos e limites de acordo com a empresa locadora da regio. C.8) A presente cobertura poder ser reintegrada, facultativamente, mediante a cobrana de prmio adicional, calculado considerando-se o perodo do seguro a decorrer, sem limites em relao quantidade de reintegraes. 09.3. Perda de Faturamento A presente cobertura adicional, cuja contratao est vinculada existncia da cobertura Auto, vlida exclusivamente para os veculos de carga, garantindo ao segurado, pessoa fsica ou jurdica, a reposio da perda de faturamento decorrente de sinistro coberto pela aplice, em que ocorra a indenizao integral do veculo segurado ou que o mesmo fique imobilizado para conserto, mediante as seguintes disposies: A) Tipos de Planos e Prazos Esta garantia poder ser contratada para 15 (quinze), 30 (trinta) ou 45 (quarenta e cinco) dias e com trs opes de dirias em moeda corrente nacional.
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O reembolso ter como base o valor dirio e quantidade de dirias estabelecidas na aplice. O reembolso das dirias, de acordo com o plano escolhido ser vlido para sinistros ocorridos durante o perodo de vigncia da aplice. Se na ocorrncia de um sinistro elas no forem utilizadas na sua totalidade, o saldo restante ficar disponvel para o segurado, para utilizao em um novo eventual sinistro dentro desta vigncia. B) Reintegrao A presente cobertura poder ser reintegrada uma nica vez, facultativamente, mediante a cobrana de prmio adicional. 09.4. Extenso de Permetro aos Pases da Amrica do Sul Esta cobertura, cuja contratao est vinculada existncia da cobertura Auto e/ou RCF, garante ao segurado a extenso dos riscos cobertos para o automvel e/ou responsabilidade civil facultativa de veculos, em territrio nacional, nos pases da Amrica do Sul, com cobrana de prmio adicional, nas seguintes condies: A) Nos sinistros ocorridos em territrio estrangeiro, qualquer reembolso de despesas comprovadamente pagas, ser feito em moeda nacional, considerando-se, para converso a taxa de cmbio vigente na data do pagamento do sinistro, e respeitados os limites mximos de indenizao estipulados na aplice. Se houver reembolso de despesas no exterior os encargos de traduo sero por conta da Seguradora. B) A garantia de RCF concedida pela presente cobertura somente responder em cada reclamao, pela parte da indenizao que exceder os limites vigentes na data do sinistro para as coberturas do Seguro de Responsabilidade Civil do Proprietrio e/ou Condutor de veculos de passeio ou de aluguel no Matriculados no Pas de Ingresso em Viagem Internacional (Carta Verde) e /ou do Seguro de Responsabilidade Civil Transportes Rodovirios Viagens Internacionais (RCTR-VI). C) Para os pases Argentina e Uruguai, quando se tratar de veculos de passeio e pick-ups leves, no h cobrana de prmio adicional para a cobertura de Auto.
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09.5. Extenso de Permetro aos Pases das Trs Amricas Esta cobertura, cuja contratao est vinculada existncia da cobertura Auto e/ou RCF, garante ao segurado a extenso dos riscos cobertos para o automvel e/ou responsabilidade civil facultativa de veculos em territrio nacional, aos pases da Trs Amricas, durante o perodo de dias em que a cobertura for contratada, no excedendo o final de vigncia da aplice, nas seguintes condies: A) Nos sinistros ocorridos em territrio estrangeiro, qualquer reembolso de despesas comprovadamente pagas, ser feito em moeda nacional, considerando-se, para converso, a taxa de cmbio vigente na data do pagamento do sinistro, e respeitados os limites mximos de indenizao estipulados na aplice. Se houver reembolso de despesas no exterior os encargos de traduo sero por conta da Seguradora. B) A garantia de RCF concedida pela presente cobertura somente responder em cada reclamao, pela parte da indenizao que exceder os limites vigentes na data do sinistro para as coberturas do Seguro de Responsabilidade Civil do Proprietrio e/ou Condutor de veculos de passeio ou de aluguel no Matriculados no Pas de Ingresso em Viagem Internacional (Carta Verde) e /ou do Seguro de Responsabilidade Civil Transportes Rodovirios Viagens Internacionais (RCTR-VI). 09.6. Despesas Extraordinrias A presente cobertura, cuja contratao est vinculada existncia da cobertura Auto, tem por objetivo garantir ao segurado, na ocorrncia de sinistro coberto pela aplice e mediante o pagamento do prmio adicional correspondente, o reembolso de gastos com despesas extras, conforme valor estipulado na aplice, para a regularizao de documentos, ou outras despesas, por ocasio de indenizao integral do veculo segurado sem a necessidade de comprovao das mesmas. No caso de indenizao integral por coliso, esta clusula no ser aplicada se houver acordo e o salvado (veculo sinistrado) ficar em poder do segurado.
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09.7. Responsabilidade Civil Facultativa RCF - Extenso de Coberturas de Danos Corporais a Dirigentes, Scios, Empregados e Prepostos Esta cobertura adicional, cuja contratao est vinculada existncia de cobertura para Danos Corporais, permite, em caso de acidente que envolva o veculo segurado, indenizao para danos corporais gerados aos dirigentes, scios, empregados e prepostos do segurado, e ainda as pessoas que dele dependam economicamente, desde que o acidente se verifique fora dos locais de propriedade, ou ocupados pelo segurado, respeitados os limites mximos de indenizao estipulados na aplice. 09.8. RCF Responsabilidade Civil Facultativa (Danos Morais) A presente cobertura, cuja contratao est vinculada existncia de cobertura para RCF Danos Corporais, tem por objetivo garantir ao segurado o reembolso da indenizao por Danos Morais causados a terceiros durante a vigncia deste contrato, pelos quais venha a ser responsvel civilmente, em virtude de sentena transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora, respeitando o limite mximo de garantia estipulada nesta aplice para Danos Morais, e desde que em decorrncia de acidente com o veculo segurado. Os valores para a garantia de Danos Morais, discriminados em cada item da aplice, representam em relao quele item, o limite mximo de responsabilidade da seguradora, por reclamao ou srie de reclamaes resultantes de um mesmo evento. A) PREJUZOS NO INDENIZVEIS EXCLUSIVAMENTE NA COBERTURA DE DANOS MORAIS Alm das excluses gerais narradas anteriormente, consideram-se riscos excludos, os danos morais: a) Decorrentes de ofensas pessoais de carter racial ou discriminatrio, injria, calnia ou difamao, mesmo que o fato ocorra no momento do acidente; b) Causados pelo segurado e/ou condutor do veculo a seus ascendentes, descendentes, cnjuge e irmos, bem como a quaisquer parentes e pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente;
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c) Causados a empregados ou prepostos do segurado, quando a seu servio; d) Causados a scio-dirigentes ou a dirigentes de Empresa do segurado; e) Causados a bens de terceiros em poder do segurado para guarda, custdia, transporte, uso manipulao ou execuo de quaisquer trabalhos; f) Causados por responsabilidade assumidas pelo segurado, por contratos e convenes, salvo se as referidas responsabilidades existissem para o segurado mesmo na falta de tais contratos e convenes; g) Causados por multas e fianas impostas ao segurado e/ou condutor do veculo e as despesas de qualquer natureza relativas a aes ou processos criminais; h) Resultantes de prestao de servios especializados de natureza tcnico profissional a que se destine o veculo e no relacionados com sua locomoo; i) Resultantes de poluio ou contaminao ao meio ambiente, bem como quaisquer despesas incorridas pela limpeza e/ou descontaminao; j) Causados a passageiros do veculo segurado; k) Decorrentes de indenizao que o segurado for obrigado a pagar por sentena que decretar a sua revelia (falta de apresentao de contestao/defesa ou por ausncia injustificada em audincia designada pelo juzo). l) Causados a terceiros e a passageiros do veculo segurado, durante o perodo em que o veculo, roubado ou furtado, estiver em poder dos meliantes. 10. VIGNCIA E RENOVAO A) O incio de vigncia da aplice contado a partir das 24 horas da aceitao de proposta, pela Seguradora, e o trmino ocorre s 24 horas do dia consignado na aplice, como final do contrato. B) Quando da contratao de seguros para veculos 0km, ou renovao de contratos desta Companhia, havendo propostas que tenham sido recepcionadas com adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do prmio, estes tero incio de vigncia a partir da data de recepo da proposta pela seguradora. Para os demais casos, onde houver o
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C) D) E)

F) G) H)

adiantamento do pagamento do prmio, o incio de vigncia ser contado a partir da data de realizao da vistoria prvia e apresentao dos demais documentos aplicveis em cada caso. Caso o proponente solicite expressamente outra data posterior, esta poder ser acatada independente do pagamento j tiver sido efetuado. A renovao do presente seguro dever ser feita atravs de nova proposta, seguindo os mesmos trmites de uma nova contratao, com exceo da hiptese de contratao descrita na clusula 6, item B.1 e C.1. A Seguradora dever fornecer ao proponente, ao seu representante legal e/ou ao seu corretor de seguros, protocolo que identifique o pedido de renovao por ela recepcionado, com indicao da data e hora de seu recebimento, tendo prazo de 15 (quinze) dias para pronunciar-se em caso de recusa da proposta de renovao. Decorrido esse prazo, sem que a Seguradora tenha dado qualquer declarao a respeito, a renovao dever entendida como aceita, a partir da data prevista como incio de vigncia. O Segurado, a qualquer tempo, poder solicitar emisso de endosso, para alterao dos limites das garantias contratualmente previstos, ficando a critrio da seguradora sua aceitao e alterao do prmio, quando couber. Caso no haja recebimento, pela Seguradora, de qualquer proposta de renovao, encerram-se as coberturas no final do perodo de vigncia da aplice, sem qualquer novo aviso ou interpelao.

11. ACEITAO E RECUSA DO SEGURO A) A aceitao do seguro est condicionada anlise do risco, sendo que o prazo para aceitao ou recusa da proposta, de 15 dias, contados da data do recebimento da mesma junto Seguradora, devidamente acompanhada de toda documentao necessria para anlise. B) Caso a proposta no seja aceita pela Seguradora, no prazo estabelecido acima, esta dever informar, por escrito, ao proponente, seu representante legal ou corretor de seguros, sobre a inexistncia de cobertura, justificando os motivos da recusa. C) Em no havendo manifestao da Seguradora no prazo acima, fica caracterizada a aceitao do seguro. D) Tendo havido adiantamento de valor de prmio, inicia-se um perodo de cobertura limitado. Em caso de no aceitao, a cobertura de seguro ter
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validade ainda por 2 (dois) dias teis, contados a partir da data em que o proponente, seu representante legal ou seu corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa, devendo ser restitudo ao proponente, no prazo mximo de 10 (dez) dias, o valor do adiantamento, devidamente corrigido pela variao do IPC-FIPE, deduzida parcela pro rata temporis correspondente ao perodo em que tiver prevalecido a cobertura. E) Caso no tenha havido adiantamento de prmio e a proposta for recusada, no haver a cobertura de 2 (dois) dias teis acima citada. F) A emisso desta aplice, do endosso ou da sua renovao, ser feita em at 15 (quinze) dias, a partir da data de aceitao da proposta. 12. INDENIZAO INTEGRAL Para os fins deste contrato, na forma de contratao pelo Valor Determinado ocorre a indenizao integral sempre que reclamada por prejuzos e despesas relativas ao veculo segurado e includos na cobertura concedida, quantia igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) do Valor Determinado na aplice. No Valor de Mercado Referenciado ocorre a indenizao integral sempre que reclamada por prejuzos e despesas relativas ao veculo segurado e quantia igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) do valor do veculo, com aplicao do fator de ajuste, em percentual, sobre o valor do veculo segurado na tabela de referncia estabelecido na aplice, em vigor na data do aviso de sinistro. Em caso de existncia de avarias previamente constatadas, fica vedada a deduo de valores referentes s mesmas nos casos de indenizao integral do veculo segurado. 13. PAGAMENTO DE PRMIO 13.1. Disposies Gerais A) Fica entendido e ajustado que qualquer pagamento por fora do presente contrato somente ser efetuado aps a quitao nos respectivos prazos de vencimento do prmio, conforme previsto no artigo 763 do Cdigo Civil, respeitadas as clusulas deste contrato. No caso de ocorrer sinistro de indenizao integral do veculo as prestaes vincendas sero compensadas do valor da indenizao, salvo meno em contrrio nas Condies Contratuais.
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B) A data limite para pagamento do prmio o dia de vencimento estipulado no documento de cobrana. C) Quando a data limite cair em dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento do prmio poder ser efetuado no primeiro dia til, em que houver expediente bancrio. D) Havendo recebimento indevido de prmio, os valores sero devolvidos atualizados monetariamente pela variao do ndice IPC-FIPE, considerando a data de recebimento deste prmio. 13.2. Vlido exclusivamente para Proteo Auto Maxx - Convencional e Proteo Auto Perfil Maxx - Convencional Fracionamento de Prmio A) Em caso de fracionamento, o prmio lquido da aplice/endosso ser pago em parcelas iguais, mensais e sucessivas, acrescidas do custo da aplice, adicional de fracionamento e impostos de conformidade com o disposto no texto da aplice. Caso o segurado deseje antecipar o pagamento do prmio fracionado, total ou parcialmente, a Seguradora efetuar o recalculo com reduo proporcional dos juros pactuados. B) No haver o cancelamento do seguro caso o segurado deixe de pagar o financiamento obtido junto instituies financeiras, nos contratos de seguro realizados por meio deste, cujo prmio tenha sido pago vista. C) O no pagamento do prmio da aplice com pagamento nico ou da primeira parcela no caso de pagamento de prmio fracionado, na data indicada no respectivo instrumento de cobrana, implicar no cancelamento automtico desde seu incio de vigncia, independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial. D) O direito a qualquer indenizao decorrente do presente contrato depender de prova de que o pagamento do prmio tenha sido efetuado dentro do prazo estipulado no documento de cobrana. Esse direito no ficar prejudicado quando o sinistro ocorrer dentro do prazo de fracionamento do prmio, sendo descontadas do valor da indenizao as parcelas ainda no vencidas, excludo o adicional de fracionamento, se o sinistro implicar no cancelamento do contrato de seguro. E) Nos seguros pagos em parcela nica, qualquer indenizao por fora do presente contrato somente passa a ser devida depois que o pagamento do prmio houver sido realizado pelo segurado, o que deve ser feito, no mximo,
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at a data de vencimento prevista para esse fim, ainda que posteriormente ao sinistro. F) Decorridos os prazos para pagamento referidos no documento de cobrana, sem que tenha sido efetuada a sua quitao, a Seguradora comunicar atravs de correspondncia ao segurado, conforme endereo constante em seu cadastro, o novo prazo de vigncia ajustado, correspondente ao perodo de cobertura conforme tabela a seguir: G) TABELA DE PRAZO CURTO PRAZO EM DIAS 15 30 45 60 75 90 105 120 135 150 165 180 195 210 225 240 255 270 285 300 315 330 345 (%) DO PRMIO ANUAL 13 20 27 30 37 40 46 50 56 60 66 70 73 75 78 80 83 85 88 90 93 95 98
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H) Para efeito de cobertura referente ao prazo de vigncia ajustada, dever ser observado o nmero de dias correspondentes ao percentual do prmio calculado a partir da razo entre o prmio efetivamente pago e o prmio devido, conforme tabela a acima. I) O segurado poder restabelecer o direito s coberturas contratadas, pelo perodo inicialmente acordado, desde que retorne o pagamento do prmio devido, dentro do prazo estabelecido no subitem 13.2 alnea D, sendo facultado seguradora a cobrana de juros legais equivalentes aos praticados no mercado financeiro, bem como de taxas administrativas inerentes operao. J) Ao trmino do prazo estabelecido pelo subitem 13.2 alnea D, sem que haja o restabelecimento facultado pelo subitem 13.2 alnea G, a aplice ficar cancelada. 13.3. Vlido exclusivamente para Auto Mensal, Proteo Auto Maxx Mensal, Auto Perfil Mensal e Proteo Auto Perfil Maxx Mensal. 13.3.1 - O no pagamento do prmio da aplice, implicar no cancelamento automtico do seguro, independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial. 13.3.2 O direito a qualquer indenizao decorrente do presente seguro depender de prova que o pagamento do prmio tenha sido efetuado. 14. CLUSULA DE CONCORRNCIA DE APLICES 14.1. O Segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os mesmos riscos dever comunicar a sua inteno, previamente, por escrito, a todas as sociedades seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito. 14.1.1. O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil, cuja indenizao esteja sujeita s disposies deste contrato, ser constitudo pela soma das seguintes parcelas: a) Despesas, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia de danos a terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade;
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b) Valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado e/ou por acordo entre as partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das sociedades seguradoras envolvidas. 14.1.2. De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas ser constitudo pela soma das seguintes parcelas: a) Despesas de salvamento, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia do sinistro; b) Valor referente aos danos materiais, comprovadamente, causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; c) Danos sofridos pelos bens segurados. 14.1.3. A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo vinculado cobertura considerada. 14.1.4. Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em aplices distintas, a distribuio de responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas dever obedecer s seguintes disposies: a)Ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o nico vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do segurado, limite mximo de indenizao da cobertura e clusulas de rateio; b)Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada cobertura, na forma abaixo indicada: b.1) Se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das indenizaes correspondentes s diversas coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo limite mximo de garantia, a indenizao individual de cada cobertura ser recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenizao individual ajustada. Para efeito deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s coberturas que no apresentem concorrncia com outras aplices sero as maiores possveis, observados os respectivos prejuzos e limites mximos de indenizao. O valor restante do limite mximo de garantia da aplice ser distribudo entre as coberturas concorrentes, observados os prejuzos e os limites mximos de indenizao destas coberturas. b.2) Caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de acordo com a alnea a deste subitem.
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c) Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes aplices, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com a alnea b deste subitem; d)Se a quantia a que se refere na alnea c deste subitem for igual ou inferior ao prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual ajustada, assumindo o segurado a responsabilidade pela diferena, se houver; e)Se a quantia estabelecida na alnea c deste subitem for maior que o prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com percentual do prejuzo correspondente razo entre a respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida naquela alnea. 14.1.5. Sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma proporo da cota de participao de cada sociedade seguradora na indenizao paga. 14.1.6. Salvo disposio em contrrio, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior parte da indenizao ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte, relativa ao produto desta negociao, s demais participantes. 14.1.7. Esta clusula no se aplica s coberturas que garantam morte e/ou invalidez. 15. RESCISO E CANCELAMENTO Este contrato poder ser rescindido, a qualquer tempo, por acordo entre as partes contratantes, observadas as disposies seguintes: a) Na hiptese de resciso a pedido do segurado, a seguradora reter, alm dos emolumentos, o prmio calculado de acordo com a tabela de prazo curto do subitem 13.2 alnea G. Na aplicao da tabela quando o perodo de cobertura decorrido resultar em um prazo no previsto na tabela, dever ser considerado o prazo imediatamente inferior. Caso haja restituio de valor ao segurado, a atualizao monetria da mesma se dar pela variao do ndice IPC-FIPE, a partir da data de recebimento da solicitao do cancelamento.
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b) Na hiptese de resciso a pedido da seguradora, alm dos emolumentos, esta reter do prmio recebido, a parte proporcional ao tempo decorrido. Caso haja restituio de valor ao segurado, haver a atualizao monetria da mesma pela variao do ndice IPC-FIPE, a partir da data do efetivo cancelamento; 15.1. Cancelamento automtico da cobertura A cobertura prevista na aplice ficar automaticamente cancelada, sem qualquer restituio de prmios e emolumentos, quando: a) Na cobertura bsica auto a.1) Ocorrer a hiptese prevista no subitem 13.2. alneas C e I destas Condies Contratuais; a.2) Ocorrer a indenizao integral do veculo segurado; De conformidade com as normas da SUSEP em vigor e considerando-se os descontos previstos na nota tcnica atuarial apresentada SUSEP, em caso de sinistro de indenizao integral, o Segurado no ter direito restituio do prmio das demais garantias contratadas no utilizadas, uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contratao simultnea de mais de uma cobertura neste seguro. a.3) A indenizao ou soma das indenizaes pagas com referncia ao veculo segurado atingir ou ultrapassar o valor contratado. b) Na cobertura bsica RCF. b.1) Quando o pagamento de uma nica indenizao ou soma de indenizaes atingir ou ultrapassar o limite mximo de garantia previsto na cobertura bsica da respectiva garantia. b.2) Nos casos em que a indenizao atingir ou ultrapassar o limite mximo para uma das garantias da cobertura DM ou DC, conforme previsto na alnea b.1, o segurado tem direito restituio referente ao prmio da outra garantia, desde que o mesmo tenha sido recolhido, pelo prazo a decorrer, observada a tabela de prazo curto em vigor. c) O cancelamento previsto neste item no prejudica o direito do segurado cobertura de sinistros em data anterior a do cancelamento.

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15.2. Vlido exclusivamente para Auto Mensal, Proteo Auto Maxx Mensal, Auto Perfil Mensal e Proteo Auto Perfil Maxx - Mensal. A cobertura prevista na aplice ficar automaticamente cancelada, sem qualquer restituio de prmios e emolumentos, quando: a) Na cobertura bsica Auto a.1) Ocorrer a hiptese prevista no item 13.3.1; a.2) Ocorrer a indenizao integral do veculo segurado; a.3) A indenizao ou a soma das indenizaes pagas com referncia ao veculo segurado atingir ou ultrapassar o respectivo limite mximo de indenizao. b) Na cobertura bsica RCF. b.1) Quando o pagamento de uma nica indenizao ou soma de indenizaes atingir ou ultrapassar o limite mximo de garantia previsto na cobertura bsica da respectiva garantia. b.2) Nos casos em que a indenizao atingir ou ultrapassar o limite mximo para uma das garantias da cobertura DM ou DC, conforme previsto no item anterior. c) O cancelamento previsto neste item no prejudica o direito do segurado cobertura de sinistros em data anterior a do cancelamento. 16. SALVADOS 16.1 - Ocorrido sinistro que atinja o veculo segurado por esta aplice, o segurado no dever abandonar os salvados. 16.2 - A seguradora poder com anuncia do segurado, providenciar para o melhor aproveitamento dos salvados, ficando, no entanto, entendido e concordado que quaisquer medidas tomadas pela seguradora no implicaro reconhecimento da obrigao de indenizar os danos ocorridos. 16.3 - No caso de Indenizao integral ou da substituio de peas do veculo, os salvados (o veculo sinistrado, as peas substitudas, conforme o caso) pertencero seguradora.
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17. OBRIGAES DO SEGURADO 17.1. Ocorrncias de Sinistro 17.1.1 - Referentes cobertura de Auto Em caso de sinistro coberto pela aplice, o segurado obriga-se a cumprir as seguintes disposies: a) Tomar o mais depressa possvel, todas as providncias ao seu alcance para proteger o veculo sinistrado e evitar a agravao dos prejuzos, sob pena de perder o direito indenizao, conforme artigo 771 do Cdigo Civil. b) Em havendo despesas para no agravao de prejuzos, desde que previamente acordadas com a seguradrora, as mesmas sero assumidas por ela, dentro dos limites mximos de indenizao fixados na aplice. c) Dar imediato aviso s autoridades policiais, em caso de desaparecimento, roubo ou furto, total ou parcial, do veculo segurado; d) Dar imediato aviso seguradora pelo meio mais rpido de que dispuser, entregando-lhe o formulrio de aviso fornecido para esse fim, no qual dever fazer, o relato completo e minucioso do fato, mencionando: dia, hora, local exato e circunstncia do acidente, nome e endereo e carteira de habilitao de quem dirigia o veculo, nome e endereo de testemunhas, providncias de ordem policial que tenham sido tomadas e tudo mais que possa contribuir para esclarecimento a respeito da ocorrncia, bem como declarar a eventual existncia de outros seguros em vigor sobre o mesmo veculo; e) Aguardar a vistoria da seguradora para iniciar a reparao de quaisquer danos. 17.1.2 Referentes cobertura de RCF O segurado obriga-se a : a) b) Avisar imediatamente, por escrito seguradora, da ocorrncia de qualquer fato de que possa advir responsabilidade civil nos termos deste contrato; Comunicar de imediato seguradora, qualquer reclamao, citao ou intimao, carta ou documento que receber e que se relacione com acidente abrangido pela cobertura do presente contrato;

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c)

Obter autorizao expressa da seguradora, nos casos de acordo judicial ou extrajudicial com as vtimas, seus beneficirios e herdeiros, nos termos da alnea "a do subitem 08.2. das Condies Contratuais da aplice.

17.2. Conservao dos veculos O segurado obriga-se a manter o veculo em bom estado de conservao e segurana. 17.3. Alteraes O segurado obriga-se a comunicar seguradora, imediatamente e por escrito, qualquer fato ou alterao verificado durante a vigncia da aplice com referncia ao veculo segurado; especialmente: a) Contratao ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veculo; b) Transferncia de posse ou propriedade do veculo segurado; c) Alteraes no prprio veculo ou no uso do mesmo, inclusive mudana de domiclio. d) No caso de haver substituio do veculo segurado, o critrio de cobrana ou devoluo da diferena de prmio ser proporcional ao prazo a decorrer at o final de vigncia da aplice. 17.3.1 - A seguradora, desde que o faa nos quinze dias seguintes ao recebimento do aviso de agravao do risco sem culpa do segurado, poder darlhe cincia, por escrito, de sua deciso de resolver o contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada. Esta resoluo s ser eficaz trinta dias aps a notificao, devendo ser restituda pela Seguradora a diferena de prmio. 18. PERDA DE DIREITOS Alm dos casos previstos em lei, inclusive aqueles referentes prescrio do seguro, a seguradora ficar isenta de qualquer obrigao decorrente deste contrato se: a) O segurado tiver feito declaraes inexatas ou omissas que possam ter infludo na aceitao da proposta ou no enquadramento tarifrio do risco, conforme previsto no artigo 766 do Cdigo Civil. Se a inexatido
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b) c) d) e)

f)

g) h)

ou omisso nas declaraes no resultarem de m-f do segurado, a seguradora poder: Cancelar o seguro retendo o prmio pago originalmente, calculado proporcionalmente ao perodo decorrido de cobertura, ou dar continuidade ao contrato, cobrando a diferena do prmio cabvel; Na existncia de sinistro de danos parciais, cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao, retendo, do prmio originalmente pactuado, acrescido da diferena cabvel, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido. Neste caso ainda a seguradora poder permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel ou deduzindo-a do valor a ser indenizado. Na existncia de sinistro com indenizao integral, cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao, deduzindo a diferena de prmio cabvel do valor a ser indenizado. O segurado deixar de cumprir as obrigaes convencionadas nas Condies Contratuais do seguro e na aplice; O veculo segurado estiver sendo dirigido por pessoa que no possua habilitao legal e apropriada para conduzi-lo. O veculo for usado para fim diverso do indicado na aplice; O sinistro for devido a dolo eventual, bem como a atos ilcitos dolosos ou culpa grave equiparvel ao dolo, praticados pelo segurado condutor, beneficirio ou por seus representantes legais. No caso de pessoa jurdica, a perda de direitos aplica-se aos scios, controladores, dirigentes e administradores legais, bem como beneficirios e representantes legais. O segurado e/ou condutor, por qualquer meio, procurar obter benefcios ilcitos do seguro a que se refere a aplice, incluindo a fraude ou tentativa de fraude simulando o sinistro ou agravando suas conseqncias, salvo disposies previstas no item 08.02 da cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa. Se o segurado e/ou condutor, por qualquer meio, agravar intencionalmente o risco, ou deixar de respeitar as hipteses previstas nesta clusula sobre o agravamento do risco. O Segurado est obrigado a comunicar a Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetvel de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito indenizao, se as circunstncias comprovarem que silenciou de m-f.
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i)

j) k)

Os acidentes ocorridos em conseqncia direta e indireta de quaisquer alteraes mentais do segurado/condutor, conseqentes de uso ocasional, fortuito ou habitual de lcool, de drogas, de entorpecentes ou de substncias txicas; exclui-se, tambm, a responsabilidade da seguradora quando o segurado/condutor se negue a realizar o exame de embriaguez, tendo sido requerido por autoridade competente; Perdas e/ou danos ocasionados por atos delituosos configurados como, estelionato, apropriao indbita, extorso, furto de uso e furto ocorrido mediante fraude. Perdas, acidentes e/ou danos decorrentes de ato reconhecidamente perigoso que no seja motivado por necessidade justificada e a prtica, por parte do segurado/condutor, de atos ilcitos ou contrrios lei.

Em todas as situaes acima o segurado, alm de perder o direito garantia, ser obrigado a pagar o prmio vencido. 18.1 Agravamento do Risco O segurado dever comunicar seguradora as circunstncias que agravem o risco e que, se conhecidas por ela no momento da contratao do seguro, teriam impedido a emisso da aplice ou alterado o valor do prmio. So considerados agravamentos de risco as circunstncias de carter objetivo do(s) condutor(es) indicado(s) na aplice (reduo da faixa etria e do tempo de habilitao por exemplo) e as referentes ao veculo, tais como alteraes nas caractersticas, utilizao e alterao do CEP de pernoite. O agravamento do risco poder ou no ser aceito pela Seguradora, aplicando-se as mesmas normas de aceitao. 19. SUB-ROGAO DE DIREITOS Efetuando o pagamento da indenizao, cujo recibo valer como instrumento de cesso, a seguradora ficar sub-rogada at o limite de indenizao, em todos os direitos e aes do segurado contra aqueles que, por ato, fato ou omisso, tenham causado os prejuzos indenizados pela seguradora ou para eles concorrido, obrigando-se o segurado a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao.
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Salvo dolo, a sub-rogao no tem lugar se o dano foi causado pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consangneos ou afins. ineficaz qualquer ato do segurado que diminua ou extinga, em prejuzo da seguradora, os direitos a que se refere este artigo. 20. LIQUIDAO DE SINISTROS CRITRIOS E ORIENTAES GERAIS O prazo mximo de indenizao de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da entrega seguradora, de todos os documentos necessrios para regulao do sinistro. Esta contagem ser suspensa a partir do momento em que for solicitada documentao complementar, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia til posterior aquele em que forem entregues os documentos devidos. Somente poder ser exigida documentao complementar, quando houver alguma dvida fundada e justificvel, relativa ao sinistro ocorrido. A Seguradora poder exigir atestados e/ou certides de autoridades competentes, bem como o resultado dos inquritos, sem prejuzo do pagamento ou recusa da indenizao devida em virtude do fato que produziu o sinistro ou ainda cpia da certido de abertura de inqurito porventura instaurado. Caso esta Seguradora no efetue o pagamento da indenizao at o trigsimo dia, esta dever ser atualizada pela variao do IPC-FIPE, bem como acrescido de juros de mora a partir do trigsimo primeiro dia at a data do pagamento. A liquidao de qualquer sinistro coberto pela aplice processar-se- consoante as seguintes regras, respeitando o limite mximo de indenizao constante das garantias contratadas: 20.1. Cobertura Auto 20.1.1 - Tratando-se de danos ou avarias parciais sofridas pelo veculo segurado, a indenizao poder ser feita, mediante acordo, das seguintes formas: a) Indenizar em moeda corrente; b) Mandar reparar os danos; Sendo necessria a substituio de peas do veculo no existentes no mercado brasileiro, a seguradora poder: a) Mandar fabricar tais peas;
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b) Pagar o custo de mo de obra para sua colocao e o valor de tais peas fixados de acordo com: b.1) O preo constante da ltima lista de for-necedores tradicionais do mercado brasileiro; b.2) Na hiptese de no ser possvel o previsto em b.1, o preo calculado pela ltima lista do respectivo fabricante no pas de origem, ao cmbio em vigor na data da liquidao do sinistro mais as despesas inerentes a importao, devidamente comprovadas; b.3) Na hiptese de tambm no ser possvel o previsto em b.2, o custo de peas similares existentes no mercado brasileiro. c) A inexistncia de peas no mercado, no implicar no enquadramento do sinistro como indenizao integral do veculo segurado. d) O segurado poder escolher a oficina de sua preferncia para efetuar os reparos provenientes do sinistro. O incio dos reparos fica condicionado liberao da seguradora. 20.1.2 - No caso de Indenizao Integral do veculo segurado, ser observado: a) Como est definido na Clusula 12 destas Condies Contratuais, sem prejuzo das demais obrigaes estipuladas nesta aplice, qualquer indenizao somente ser paga mediante apresentao dos documentos que comprovem os direitos de propriedade, livre e desembaraada de qualquer nus, do segurado sobre o veculo sinistrado e, no caso de veculos importados, a prova da liberao alfandegria definitiva. b) Na modalidade Valor Determinado, ocorrendo a Indenizao Integral do veculo, a indenizao ser conforme o Limite Mximo de Indenizao fixado na aplice. c) Na modalidade Valor de Mercado Referenciado, a indenizao ser efetuada em conformidade com a tabela de referncia de cotao do veculo, previamente fixada na proposta do seguro, conjugada com fator de ajuste, excetuando-se a situao prevista no item D. d) Para veculos "zero km", a aplice garantir a indenizao integral como veculo zero, de conformidade com a tabela de referncia constante da aplice de seguro, com aplicao do percentual do fator de ajuste expresso na mesma, pelo prazo de 6 meses, a contar da data da emisso da nota fiscal pela montadora, pelo revendedor ou pelo concessionrio autorizado pelo
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fabricante, referentes aos dados da nota fiscal, observando-se as seguintes condies: d.1) As informaes fornecidas na solicitao de cobertura e na proposta referentes aos dados da nota fiscal devero ser revestidas de veracidade e preciso; d.2) A solicitao de cobertura ou apresentao da proposta poder ser efetivada at 3 dias teis, a contar da data de emisso da Nota Fiscal. Ainda, se o veculo no tiver sido retirado da concessionria ou da revenda, a solicitao de cobertura ou apresentao da proposta poder ser apresentada no prazo de 10 dias, a contar da data de emisso da nota fiscal. d.3) Em havendo inobservncia dos prazos estabelecidos na alnea d.2, a aceitao da proposta com as garantias previstas para veculo zero quilometro ficar condicionada a vistoria prvia do veculo, observando-se: d.3.1) No produto Auto Convencional, para preservao das garantias previstas para veculo zero quilometro, a apresentao da proposta de seguro dever ser efetuada no prazo de 90 dias, a contar da data da emisso da nota fiscal, sendo que, nos termos da alnea d, a contagem do prazo de 6 meses se iniciar a partir da data da emisso da nota fiscal de venda do veculo, independentemente da data da apresentao da proposta de seguro. d.3.2) Nos produtos Auto Mensal e Auto Mensal Mais, para preservao das garantias previstas para veculo zero quilometro, a apresentao da proposta de seguro dever ser efetuada no prazo de 150 dias, a contar da data de emisso da nota fiscal, sendo que, nos termos da alnea d, a contagem do prazo de 6 meses se iniciar a partir da data da emisso da nota fiscal de venda do veculo, independentemente da data da apresentao da proposta de seguro. d.4) A indenizao integral pelo preo de veculo zero quilometro fica condicionada a no ocorrncia de sinistro anterior. e) No caso de veculos alienados fiduciariamente fica estabelecido que a indenizao integral ser paga ao segurado mediante apresentao da documentao comprobatria das quitaes das dvidas, atravs dos competentes instrumentos de liberao, com firma reconhecida. Se no momento da indenizao houver um saldo devedor junto instituio financeira, a seguradora efetuar o pagamento desse saldo devedor junto instituio, devendo pagar a diferena remanescente ao segurado aps receber o termo de baixa da alienao fiduciria, observando-se sempre o limite mximo de indenizao fixado na aplice.
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20.2. Cobertura RCF A liquidao de sinistros obedecer as seguintes disposies: a) Fixada a indenizao devida, seja por sentena transitada em julgado, seja por acordo, a seguradora efetuar o reembolso da importncia a que estiver obrigada, no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da apresentao de todos os documentos necessrios para a regulao do sinistro. b) Se a indenizao a ser paga pelo segurado compreender pagamento em dinheiro e prestao de renda ou penso, a seguradora, dentro do limite de garantia da aplice, pagar preferencialmente a primeira. Quando a seguradora ainda dentro daquele limite, tiver que contribuir tambm para o capital assegurador da renda, ou penso, f-lo- mediante o fornecimento ou aquisio de ttulos, em seu prprio nome, cujas rendas sero inscritas em nome das pessoas ou pessoas com direito a receb-las com clusula de que, cessada a obrigao, tais ttulos revertero ao patrimnio da seguradora. c) A Seguradora poder exigir atestados e/ou certides de autoridades competentes, bem como o resultado dos inquritos, sem prejuzo do pagamento ou recusa da indenizao devida em virtude do fato que produziu o sinistro ou ainda cpia da certido de abertura de inqurito porventura instaurado. 20.3. Cobertura Adicional Acessrios e/ou Equipamentos A seguradora indenizar o segurado ou efetuar a reposio do acessrio/equipamento roubado ou furtado, descontadas as franquias previstas na aplice. 20.4. Cobertura Adicional Carro Reserva A utilizao da cobertura obedecer as seguintes disposies: a) O carro locado ser entregue somente ao titular da aplice maior de 21 (vinte e um) anos com no mnimo 2 anos de habilitao e mediante apresentao da Cdula de Identidade, Carteira Nacional de Habilitao, Carto de Crdito com limite de crdito compatvel e Carto do segurado. A falta de qualquer documento implicar na demora ou at mesmo na recusa da liberao do veculo. b) No ato da entrega do veculo, o segurado assinar o contrato de locao, onde constam as Condies e Clusulas especficas da empresa locadora,
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sendo que o veculo ficar sob total responsabilidade do mesmo, ficando a Martima Seguros, responsvel nica e exclusivamente pelo pagamento da tarifa de locao do veculo referente ao perodo contratado de acordo com o plano escolhido. c) A liberao do Carro Reserva ser acionada pela seguradora junto a empresa locadora no momento da comunicao do sinistro, aps a constatao da cobertura do seguro, ou logo aps a liberao do conserto nas oficinas, nos casos de perdas parciais. d) Caso o segurado fique impossibilitado de comparecer ao local para a retirada do veculo, o mesmo somente ser liberado aos seus ascendentes e/ou descendentes munidos dos documentos, devidamente habilitados e maiores de 21 (vinte um) anos de idade com no mnimo 2 anos de habilitao, possuidores de carto de crdito, com autorizao expressa da Martima Seguros. e) No caso de pessoa jurdica, o veculo ser liberado para funcionrio previamente designado pela Empresa Segurada Martima Seguros sendo que o mesmo dever comparecer ao local munido dos documentos mencionados anteriormente. 20.5. Cobertura Adicional - Perda de Faturamento a) A seguradora reembolsar de acordo com a opo do segurado, as dirias decorrentes da perda de faturamento em conseqncia de riscos cobertos pela cobertura bsica da aplice e desde que o sinistro ultrapasse a franquia total (obrigatria + facultativa) estipulada. b) Nos sinistros de Perda Parcial as dirias sero contadas a partir da data de entrada do aviso de sinistro na seguradora (condicionado a aprovao oramento), at a data da liberao do veculo pela oficina, estando limitadas ao nmero de dirias previstas na aplice, e ao limite mximo de indenizao. c) Nos sinistros de Indenizao Integral as dirias sero contadas a partir da data de entrada do aviso de sinistro na seguradora, at o pagamento de indenizao, estando limitadas ao nmero de dirias previstas na aplice. d) O pagamento de reembolso ser liberado aps a sada do veculo da oficina, em caso de Perda Parcial, ou no pagamento da indenizao, em caso de Indenizao Integral.

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20.6. Cobertura Adicional Despesas Extraordinrias a) Os pagamentos por Indenizao Integral, sero efetuados com base no Valor Determinado ou com base no Valor De Mercado Referenciado, atualizado conforme fator de ajuste estipulados na aplice, acrescidas da Importncia Segurada para reembolso de despesas extraordinrias, constante na aplice. b) Em ocorrendo Indenizao Integral por coliso e havendo acordo para que o salvado fique com o segurado, essa Clusula no ter validade. c) No caso de Indenizao Integral decorrente de Roubo/Furto, em que aps a indenizao o veculo seja recuperado e o segurado deseje ficar com o mesmo, a seguradora dever ser ressarcida, considerando o valor da indenizao mais o valor das despesas extraordinrias. 21. FORO Fica eleito o Foro da Comarca do domiclio do Segurado como privilegiado para dirimir dvidas oriundas das presentes condies contratuais. Na hiptese de inexistncia de relao de hipossuficincia entre as partes, ser vlida a eleio de foro diverso daquele previsto no pargrafo anterior. 22. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO DE AUTO E RCF Em caso de sinistro comunique-se imediatamente com o seu corretor ou entre em contato diretamente com a Central de Atendimento de Sinistro. O nmero de telefone consta em sua aplice de seguro. 22.1. Em caso de acidente (coliso, danos, enchente ou incndio) a) Assim que possvel proteja o veculo em local seguro, lembre-se que no h indenizao por furto decorrente de abandono do veculo segurado. b) Sempre que possvel sinalize o local para evitar novos acidentes. c) Caso haja vtima providencie o socorro imediatamente. d) O Boletim de ocorrncia Policial dever ser realizado sempre que possvel, porm se houver vtima ou danos materiais e/ou corporais causados terceiros esse procedimento torna-se obrigatrio. Para realizao, caso no haja a presena de Polcia no local, o condutor do veculo segurado dever procurar o posto da Policia Militar mais prximo e solicitar a elaborao do Boletim de Ocorrncia Policial. Se o acidente ocorrer em estrada o registro deve ser feito na Polcia Rodoviria (Estadual ou Federal). partir da a Autoridade Policial vai
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indicar a necessidade de ir a uma Delegacia de Policia Civil e/ou realizar Percias ou Exames. e) No sendo possvel a locomoo do veculo, contate a nossa Central de Assistncia 24 horas para solicitar um Guincho. O nmero de telefone consta no carto do segurado e na aplice de seguro. f) Leve o veculo a uma oficina de sua preferncia ou escolha uma de nossas oficinas referenciadas, lembrando que nessas h um desconto promocional de 25% no valor da franquia contratada na aplice, limitado ao mximo de R$ 400,00 (quatrocentos reais), ou 07 dirias de Carro Reserva (vlido somente para aplices com vigncia partir de 01/07/2009). Solicite a imediata elaborao de um oramento para conserto do veculo. g) Providencie em nosso site www.maritima.com.br ou em nossa Central de Atendimento de Sinistro (o nmero de telefone consta em sua aplice de seguro), o Aviso de Sinistro e o agendamento da vistoria na oficina escolhida. Esta ser realizada em at 24 horas aps o seu pedido. Lembre-se: Nenhum conserto poder ser efetuado sem a vistoria e autorizao da Martima. Ao longo do processo podero ser solicitados documentos ou informaes adicionais, caso necessrio. h) Ocorrendo prejuzos (constatados na vistoria) e despesas relativas ao veculo segurado iguais ou superiores a 75% (setenta e cinco por cento) do valor referenciado/determinado contratado, ficar caracterizada a INDENIZAO INTEGRAL DO VECULO. Nesse caso informaremos os documentos necessrios e a indenizao ser realizada mediante apresentao dos documentos solicitados pela Seguradora que comprovem os direitos de propriedade do Segurado sobre o veculo, que dever estar livre e desembaraado de quaisquer nus ou restries (administrativas, judiciais, tributrias). i) Os veculos adquiridos por meio de Leasing dependem da apresentao de alguns documentos por parte da Instituio Financeira escolhida pelo segurado/arrendatrio. Desse modo, aps a apresentao de todos os documentos solicitados ao segurado, a Seguradora comunica o valor da indenizao ao Leasing que deve providenciar o preenchimento, assinatura e reconhecimento de firma no CRV (dut de transferncia), alm de fornecer um recibo de quitao especifico para essas situaes e uma procurao especifica indicando as pessoas aptas a assinar os documentos por parte do Leasing. Para que no haja excessiva demora por parte do Leasing para entrega dessa documentao e retirada do cheque de indenizao, importante que o segurado
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ou arrendatrio (pessoa que tem contrato com o Leasing) acompanhe e intervenha junto ao Leasing para agilizar esse processo. j) Definida a indenizao integral, o veculo ser removido imediatamente para um ptio a critrio da seguradora (exceto os veculos pendentes de realizao de percia tcnica) para evitar despesas com estadia. 22.2. Quando o acidente envolver terceiros (danos materiais e/ou corporais) a) Se o acidente for causado por terceiros indique no Aviso de Sinistro do veculo segurado o nome, endereo e telefone do causador do acidente e de possveis testemunhas, alm das caractersticas do veculo causador (marca/placa) e nome da Companhia Seguradora com o nmero da aplice. Lembre-se: No faa nenhum tipo de acordo com o terceiro sem anuncia da Martima. b) Se o acidente for causado pelo veculo segurado, desde que tenha sido contratado o seguro especfico de RCF (DM e DC) o segurado dever providenciar em nosso site www.maritima.com.br ou em nossa Central de Atendimento de Sinistro (o nmero de telefone consta em sua aplice de seguro), o Aviso de Sinistro e o agendamento da vistoria na oficina escolhida. Esta ser realizada em at 24 horas aps o seu pedido. Somente aps esse procedimento o terceiro (proprietrio legal ou o condutor do veculo do terceiro) tambm poder realizar o Aviso de Sinistro em nossa Central de Atendimento. Quando o terceiro tratar-se de Pessoa Jurdica somente o responsvel pela empresa poder faz-lo. c) Demais casos que envolvam outros tipos de danos terceiros, exemplo: muro, porto, capacete, etc (que no seja veculo), o terceiro dever apresentar trs oramentos e aguardar o pronunciamento da seguradora. 22.3. Em caso de Roubo ou Furto a) Comunique o Roubo ou Furto Policia atravs do telefone 190 (Polcia Militar) e 147 (Polcia Civil). Em caso de Furto ocorrido no Estado de So Paulo o Boletim de Ocorrncia poder ser realizado no site da Policia Civil www.ssp.sp.gov.br/bo/ b) Providencie o Aviso de Sinistro em nosso site www.maritima.com.br ou em nossa Central de Atendimento de Sinistro (o nmero de telefone consta em sua aplice de seguro). c) Em caso de Roubo ou Furto do veculo segurado, no tendo o veculo sido localizado oficialmente, o segurado deve providenciar os documentos solicitados pela Seguradora para anlise, visando a indenizao integral. Nesse caso informaremos os documentos necessrios e a indenizao ser realizada
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mediante apresentao dos documentos solicitados pela Seguradora que comprovem os direitos de propriedade do Segurado sobre o veculo, que dever estar livre e desembaraado de quaisquer nus ou restries (administrativas, judiciais, tributrias). d) Os veculos adquiridos por meio de Leasing dependem da apresentao de alguns documentos por parte da Instituio Financeira escolhida pelo segurado/ arrendatrio. Desse modo, aps a apresentao de todos os documentos solicitados ao segurado, a Seguradora comunica o valor da indenizao ao Leasing que deve providenciar o preenchimento, assinatura e reconhecimento de firma no CRV (dut de transferncia), alm de fornecer um recibo de quitao especifico para essas situaes e uma procurao especifica indicando as pessoas aptas a assinar os documentos por parte do Leasing. Para que no haja excessiva demora por parte do Leasing para entrega dessa documentao e retirada do cheque de indenizao importante o segurado ou arrendatrio (pessoa que tem contrato com o Leasing) acompanhe e intervenha junto ao Leasing para agilizar esse processo. e) No caso de Roubo/Furto da documentao original do veculo juntamente com o veculo, importante que isto tambm conste no Boletim de Ocorrncia Policial. f) Caso ocorra a localizao do veculo pelas autoridades policiais antes da indenizao, lembramos que o mesmo ainda pertence ao cliente (a no ser que todos os documentos solicitados, inclusive o CRV (dut de transferncia), tenham sido recebidos e analisados pela Seguradora), libere-o na Delegacia e constate todas as avarias, citando-as no documento de entrega do veculo (auto de entrega e constatao dos danos) feito no Distrito Policial. No se esquea de verificar se haver solicitao de laudo pericial, pois nesse caso o mesmo dever ser realizado antes da solicitao dos servios de guincho, se necessrio. Se houver danos ao veculo cujo valor supere a franquia obrigatria/reduzida e/ou facultativa siga os procedimentos citados partir do item 22.1., alnea d. Em caso de dvidas contate nossa Central de Atendimento de Sinistro, cujo nmero de telefone consta em sua aplice de seguro. 23. DOCUMENTOS NECESSRIOS PARA LIQUIDAO DE SINISTROS AUTO e RCF 1 Perda Parcial Veculo Segurado 2 Perda Parcial Veculo do Terceiro 3 Indenizao Integral Veculo Segurado 4 Indenizao Integral Veculo do Terceiro
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5 Furto/Roubo Veculo Segurado 6 Furto/Roubo Acessrios Veculo Segurado (*) Quando decorrente de sua localizao, porm com danos que caracterizem a Indenizao Integral do veculo. (**) Envio obrigatrio se constar esta alterao no veculo. (***) Entregar somente aps solicitao da Seguradora. DOCUMENTOS Aviso de sinistro para terceiros preenchido e assinado pelo terceiro (sob carimbo se pessoa jurdica). Ficha de reclamao preenchida e assinada pelo terceiro (sob carimbo se pessoa jurdica). Cpia CRLV Doc. Propr. Veic. Segurado. Cpia CRLV Doc. Prop. Veic. Terceiro. Cpia da certeira funcional (para segurados com condio especial de empresa). Boletim de Ocorrncia Policial. IPVA pago do ano corrente e do ano anterior, com exceo dos estados onde a lei permitir pagamento proporcional. Instrumento de liberao de alienao fiduciria(se veculo alienado)c/firma reconhecida. Cpia do contrato social com registro na Junta Comercial e da sua ltima alterao(para Pessoa Jurdica Lt S/C)constando os nomes das pessoas aptas a assinarem a venda do veculo. Cpia do CIC e R.G (Identidade)do proprietrio do veculo. Cpia da CNH do condutor do veculo segurado, atualizada. Original do Certificado de registro de Veculo (DUT/Recibo de Venda-autorizao de transferncia),com firma reconhecida por 1 X 2 X X X X X X X X X 3 X 4 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 5 X 6 X

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autenticidade (Preenchido a favor da Seguradora). Procurao especfica dando poderes para assinar o DUT(transferncia)quando da apresentao do Estatuto Social. Comprovante de pagamento final do prmio da aplice/endosso. Nota Fiscal de Venda dos salvados(para Pessoa Jurdica no prestadora de servio). Original do Certificado de Registro e Licenciamento de Veculo(CRLV) porte obrigatrio, atualizado e com seguro obrigatrio DPVAT quitado. Chaves do Veculo-2 via (se possvel) Autorizao do Segurado e/ou do proprietrio do veculo e da oficina para a Seguradora efetuar a remoo do salvado(livre de qualquer despesa),informando que no haver cobrana de diria ou qualquer outra taxa quando for efetuada a remoo do mesmo. Vias originais dos comprovantes de pagamentos de multas(quando houver). Quando existirem multas pendentes, deve ser feito o pagamento e devida baixa junto aos rgos competentes. Laudo Pericial. Boletim de ocorrncia policial referente a localizao do veculo. Auto de entrega e constatao dos danos. Nota Fiscal da Blindagem, contendo o nvel de blindagem. DUT com a regularizao de combustvel para GNV. X ** X ** *** X ** X ** ***

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DUT regularizado com a informao de X chassi remarcado. ** *** Nota Fiscal de aquisio do veculo X segurado, quando o seguro tiver sido contratado com a garantia de Zero km.

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23.1 - Observaes: a) Em caso de falecimento do segurado/proprietrio do veculo, a indenizao securitria ser efetuada mediante a apresentao, pelo beneficirio, de documento legal que comprove o domnio deste sobre o bem segurado. b) Veculos com leasing - apresentar distrato do arrendatrio, cpia do contrato do leasing e procurao especfica onde conste o nome da pessoa autorizada para assinar o DUT de transferncia do veculo para a seguradora. c) Eventualmente a Seguradora solicitar outros documentos, dependendo do tipo de acidente e/ou da documentao apresentada, observando-se os termos e prazos contidos na clusula 20 Liquidao de Sinistros.

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ACIDENTES PESSOAIS PARA PASSAGEIROS DE VECULOS GLOSSRIO Aplicam-se estas Condies Especiais as demais definies previstas nas Condies Gerais da Aplice. ACIDENTE PESSOAL Para os fins deste seguro, acidente pessoal o evento com data caracterizada, posterior contratao do seguro, exclusivo e diretamente externo, sbito, involuntrio e violento, causador de leso fsica que, por si s, e independente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqncia direta morte ou a invalidez permanente total ou parcial do Segurado ou torne necessrio tratamento mdico, incluindo-se, ainda, neste conceito: a) o suicdio, ou a sua tentativa, que ser equiparada, para fins de indenizao, a acidente pessoal, observada a legislao em vigor, desde que ocorrido aps 02 (dois) anos, contados a partir do incio de vigncia do Seguro; b) os acidentes decorrentes de ao da temperatura do ambiente ou influncia atmosfrica, quando a elas o Segurado ficar sujeito em decorrncia de acidente coberto; c) os acidentes decorrentes de escapamento acidental de gases e vapores; d) os acidentes decorrentes de seqestros e tentativas de seqestros; e) os acidentes decorrentes de alteraes anatmicas ou funcionais da coluna vertebral, de origem traumtica, causadas exclusivamente por fraturas ou luxaes, radiologicamente comprovadas. No se incluem no conceito de acidente pessoal: a) as doenas (includas as profissionais), quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infeces, estados septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel; b) os denominados acidentes mdicos (apoplexia, congesto, sncope, vertigem, edema agudo, enfarte do miocrdio, trombose, o acidente vascular cerebral ou outros); c) as intercorrncias ou complicaes conseqentes da realizao de tratamentos ou exames clnicos, cirrgicos, medicamentosos, por meio de agentes fsicos, raios X, radium ou outros, quando tais tratamentos ou exames no sejam exigidos diretamente por acidente coberto;
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d) as leses decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforos repetitivos ou micro-traumas cumulativos, ou que tenham relao de causa e efeito com os mesmos, assim como as leses classificadas como Leses por Esforos repetitivos LER, Doenas Osteo-musculares Relacionadas ao trabalho DORT, Leso por Trauma Continuado ou Continuo LTC, ou similares que venham a ser aceitas pela classe mdico cientfica, bem como suas conseqncias pstratamentos, inclusive cirrgicos, em qualquer tempo; CAPITAL SEGURADO o valor mximo a ser pago pela MARTIMA SEGUROS, em caso de ocorrncia de evento coberto. Nenhuma indenizao poder ser superior ao Capital Segurado. DOENAS OU LESES PREEXISTENTES So as doenas ou leses inclusive as congnitas, contradas pelo Segurado anteriormente data de sua adeso ao seguro, caracterizando-se pela existncia de sinais, sintomas e qualquer alterao evidente do seu estado de sade, e que era de seu prvio conhecimento na data da contratao do seguro. LIMITE MXIMO AGREGADO O Limite Mximo Agregado de indenizao por acidente so os obtidos pela multiplicao do Limite Mximo por pessoa pelo nmero de passageiros permitidos no veculo segurado (lotao oficial). MDICO ASSISTENTE o profissional legalmente licenciado para a prtica da medicina. No sero aceitos como mdico assistente o prprio Segurado, seu cnjuge, seus dependentes, parentes consangneos ou afins, mesmo que habilitados a exercer a prtica da medicina, no cabendo nesses casos nenhuma indenizao por parte da MARTIMA SEGUROS. PASSAGEIRO toda pessoa que estiver sendo transportada no veculo segurado, inclusive o condutor, limitado ao nmero de pessoas da lotao oficial do veculo segurado.

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REGIME FINANCEIRO DE REPARTIO SIMPLES aquele atravs do qual repartem-se ou dividem-se entre os segurados num perodo considerado, os custos decorrentes da cobertura dos eventos cobertos e das despesas de comercializao e administrao apurados neste mesmo perodo. Trata-se de regime financeiro de risco, em que no h acumulao de capitais.

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1. OBJETIVO O presente seguro cuja contratao est vinculada a existncia da cobertura para automvel e/ou responsabilidade civil facultativa, tem por objetivo garantir at o limite dos capitais segurados estipulados na aplice, o pagamento de uma indenizao por danos gerados aos Passageiros do veculo segurado, decorrentes de acidentes virios ocorridos, dentro do territrio nacional, desde que tal veculo esteja devidamente licenciado para o transporte de pessoas, exceto se decorrente de riscos excludos, desde que respeitadas as condies contratuais, conforme disposto nestas Condies Gerais, nas Condies Especiais e nas disposies legais aplicveis, inclusive nas Circulares SUSEP n 256 e 269/04. Pargrafo nico Devido natureza do regime financeiro de repartio simples, este plano no permite concesso de resgate, saldamento ou devoluo de quaisquer valores de prmios pagos, uma vez que cada prmio destinado a custear o risco de pagamento de indenizao no perodo. 2. DO MBITO GEOGRFICO DAS DE COBERTURAS O mbito geogrfico das coberturas previstas nestas Condies Gerais aplicamse aos eventos cobertos ocorridos em qualquer parte do territrio nacional. 3. DOS RISCOS COBERTOS As coberturas passveis de contratao para este seguro so as abaixo mencionadas, respeitadas as determinaes das Condies Gerais e as particularidades destas Condies Especiais: a) Cobertura de Morte Acidental b) Cobertura de Invalidez Permanente Total e Parcial por Acidente 3.1. Os danos corporais causados aos Passageiros de veculos em virtude de acidente relacionado com o veculo segurado. 3.2. A Seguradora, em hiptese alguma, responder por qualquer indenizao superior quelas estabelecidas na aplice para cada cobertura, ficando o titular da aplice como o nico responsvel pelas diferenas que venha a pagar
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amigavelmente ou cumprindo sentena judicial, aos passageiros ou aos seus beneficirios. 3.3. A cobertura do seguro se inicia no momento do ingresso do Passageiro no veculo e termina no momento de sua sada. 3.4. Considera-se como data do evento, para efeito deste Seguro, a data da ocorrncia do acidente. 4. DOS RISCOS EXCLUDOS 4.1. Esto expressamente excludos das Coberturas deste seguro os Eventos ocorridos em conseqncia de: a) Quaisquer acidentes que ocorrerem aos Passageiros do veculo segurado, se este estiver com lotao excedente oficial; b) Acidentes em que o condutor do veculo segurado no tenha a devida carteira de habilitao; c) Acidentes ocorridos em que o condutor do veculo ou equipamento em que requeira aptido, no possua habilitao legal para tanto, ressalvados os casos de fora maior; d) Danos em que se constate o uso de lcool, drogas ou substncias entorpecentes ou txicas pelo condutor do veculo segurado, desde que a Seguradora comprove que o sinistro foi causado devido ao estado de embriaguez do condutor do veculo; e) Acidentes ocorridos quando o condutor do veculo segurado estiver sob efeito de perturbaes e intoxicaes decorrentes da ao de produtos qumicos. f) Danos aos Passageiros causados direta ou indiretamente, resultantes de, ou para os quais tenham contribudo radiaes ionizantes de contaminao pela radioatividade de qualquer combustvel nuclear, ou de resduo nuclear, resultante de combusto de material nuclear, bem como os direta ou indiretamente causadas por armas nucleares, ficando ainda entendido que, para fins desta excluso a palavra combusto abranger qualquer processo auto sustentador de fuso nuclear; g) Acidentes decorrentes de atos ou operaes de guerra, declarada ou no, de guerra qumica ou bacteriolgica, de guerra civil, de guerrilha, de revoluo, agitao, motim, rebelio, revolta, sedio, sublevao ou outras perturbaes da ordem pblica ou delas decorrentes, greves,
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h) i) j) k)

l) m)

n) o)

p) q) r) s)

t)

tumultos, motins, lock-out, exceto quando da prestao de servio militar ou de atos de humanidade de auxlio a outrem; Doenas, acidentes ou leses preexistentes contratao do seguro, inclusive as congnitas; Morte do Segurado provocada por epidemia declarada pela autoridade competente; Suicdio nos primeiros 2 (dois) anos, contados a partir do incio da vigncia do Seguro; Ato reconhecidamente perigoso que no seja motivado por necessidade justificada, exceto nos casos de utilizao de meios de transporte mais arriscado, de prestao de servio militar, da prtica de esporte ou de atos de humanidade em auxlio de outrem; Acidentes causados direta ou indiretamente, por qualquer convulso da natureza, tais como tufes, furaces, ciclones, terremotos, maremotos, erupes vulcnicas e outras convulses da natureza; Direta ou indiretamente de ato terrorista, cabendo Seguradora comprovar com toda documentao hbil, acompanhada de laudo que caracterize a natureza do atentado, independentemente do seu propsito, e desde que tenha sido devidamente reconhecido como atentatrio ordem pblica pela autoridade competente; Acidentes ocorridos na prtica de atos ilcitos ou contrrios lei; Acidentes ocorridos quando o veculo segurado transitar por estradas ou caminhos impedidos, no abertos ao trafego ou de areais fofas ou movedias, bem como por praias e regies ribeirinhas com ou sem autorizao de trfego pelo rgo competente; Acidentes ocorridos durante as operaes de carga e descarga; Acidentes sofridos por pessoas transportadas em locais no especificamente destinados e apropriados a tal fim; Acidentes ocorridos em decorrncia de reboque ou transporte do veculo segurado por outro veculo no apropriado para esse fim; Acidentes ocorridos por dolo cometido por pessoas que dependam do Segurado ou do condutor, assim como seus scios, cnjuge, ascendentes, descendentes por consanginidade, afinidade, adoo, bem como a quaisquer parentes ou pessoas que com ele residam e/ou dependam economicamente; Acidentes ocorridos em decorrncia de dolo eventual do segurado ou por excesso de velocidade.
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u) Acidentes ocorridos por ausncia ou falha na manuteno do veculo segurado ou aqueles relacionados conservao do bem; v) Acidentes ocorridos por animais de propriedade do Segurado principal, do condutor ou de seus ascendentes, descendentes ou cnjuge; w) Parto ou aborto e suas conseqncias mesmo quando provocados por acidente; x) Estados de convalescena (aps a alta mdica) e de dietas especiais, bem como qualquer despesa de acompanhantes; y) Aparelhos que se referem a rteses de qualquer natureza e a prteses de carter permanente, salvo as prteses pela perda de dentes naturais em conseqncia de acidente coberto; z) A perda de dentes e os danos estticos no do direito a indenizao por invalidez permanente; aa) Quaisquer acidentes ocorridos fora do veculo segurado. 4.2. Tendo em vista que este Contrato garante o pagamento de um Capital pr-determinado em virtude da ocorrncia de Sinistros cobertos de acordo com as Coberturas contratadas, nenhuma indenizao ser devida seja a que ttulo for diferente das previstas, ainda que decorrentes de Eventos cobertos. Como exemplos no esto garantidas indenizaes para danos morais, danos estticos, lucros cessantes, interrupo de renda, pensionamento, perdas e danos, dentre outros. 5. DAS COBERTURAS: As coberturas para este seguro so as abaixo descritas, respeitadas as conjugaes disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excludos destas Condies Gerais: 5.1. Coberturas Adicionais: Morte Acidental: Garantem ao(s) Beneficirio(s) da vtima (condutor ou passageiro) o pagamento do respectivo Capital Segurado em caso de morte causada, exclusivamente, por acidente pessoal coberto para este seguro, observadas as demais clusulas das Condies Gerais e destas Condies Especiais. 5.1.1. A cobertura de morte, nos Seguros de menores de 14 (quatorze) anos, destina-se exclusivamente ao reembolso das despesas com o funeral, que
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devem ser comprovadas mediante apresentao de contas originais especificadas, que podem ser substitudas, a critrio da Seguradora, por outros comprovantes satisfatrios. a) Incluem-se entre as despesas com funeral as havidas com o translado. b) No esto cobertas as despesas com aquisio de terrenos, jazigos ou carneiros. 5.1.2. A indenizao pela morte da vtima (condutor ou passageiro) ser paga ao(s) beneficirio(s), de acordo com o Cdigo Civil ou legislao aplicvel. 5.2. Invalidez Permanente Total e Parcial por Acidente (IPA): Garante vtima (condutor ou passageiro) uma Indenizao, nas hipteses e nos graus estabelecidos na tabela para clculo da Indenizao em caso de Invalidez permanente, proporcional ao valor do Capital Segurado contratado para esta Cobertura, caso haja a perda reduo ou impotncia funcional definitiva total ou parcial de um membro ou rgo, em virtude de leso fsica causada por Acidente Pessoal, mediante comprovao por laudo mdico e desde que tais leses sejam insuscetveis de reabilitao ou recuperao pelos meios teraputicos disponveis no momento de sua constatao, observadas as demais clusulas das Condies Gerais e Especiais da Aplice. a) Aps concluso do tratamento, ou esgotados os recursos teraputicos para recuperao, e verificada a existncia de invalidez permanente avaliada quando da alta mdica definitiva, a Seguradora deve pagar ao prprio Segurado uma indenizao, de acordo, com TABELA PARA CLCULO DA INDENIZAO EM CASO DE INVALIDEZ PERMANENTE, constante no subitem 5.2.1. destas Condies Gerais. b) No ficando abolidas por completo as funes do membro ou rgo lesado, a indenizao por perda parcial calculada pela aplicao, do percentual previsto na tabela para sua perda total, reduzido proporcionalmente do grau de reduo funcional apresentado. c) Na falta de indicao de percentagem de reduo e, sendo informado apenas o grau de reduo (mximo, mdio e mnimo) a indenizao ser calculada, respectivamente, na base dos percentuais de 75%, 50% e 25% respectivamente.

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d) Nos casos no especificados na Tabela, a indenizao sempre estabelecida tomandose por base a diminuio permanente da capacidade fsica do Segurado, independentemente de sua profisso. e) Quando do mesmo acidente resultar invalidez de mais de um membro ou rgo, a indenizao deve ser calculada somandose os percentuais respectivos, cujo total no pode exceder a 100% (cem por cento) do Capital Segurado contratado para esta cobertura. f) Da mesma forma, havendo duas ou mais leses em um membro ou rgo, a soma dos percentuais correspondentes no pode exceder a indenizao prevista para sua perda total. g) Para efeito de indenizao, a perda total ou parcial de um membro ou rgo j defeituoso antes do acidente no d direito indenizao, e ser deduzida do grau de invalidez definitiva. h) A Invalidez Permanente deve ser comprovada com a apresentao Seguradora de declarao Mdica. 5.2.1. Tabela para Clculo da Indenizao em Caso de Invalidez Permanente DISCRIMINAO INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL Perda total da viso de ambos os olhos Perda total do uso de ambos os membros superiores Perda total do uso de ambos os membros inferiores Perda total do uso de ambas as mos Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior Perda total do uso de uma das mos e de um dos ps Perda total do uso de ambos os ps SOBRE O CAPITAL SEGURADO % 100 100 100 100 100 100 100
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Alienao mental total e incurvel INVALIDEZ PERMANENTE PARCIAL (DIVERSAS) Perda total da viso de um olho Perda total da viso de um olho, quando o Segurado j no tiver a outra vista Surdez total incurvel de ambos os ouvidos Surdez total incurvel de um dos ouvidos Mudez incurvel Fratura no consolidada do maxilar inferior Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral Imobilidade do segmento traco-lombo-sacro da coluna vertebral INVALIDEZ PERMANENTE PARCIAL DE MEMBROS SUPERIORES Perda total do uso de um dos membros superiores Perda total do uso de uma das mos Fratura no consolidada de um dos meros Fratura no consolidada de um dos segmentos rdio-ulnares Anquilose total de um dos ombros Anquilose total de um dos cotovelos Anquilose total de um dos punhos Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o metacarpiano

100 % 30 70 40 20 50 20 20 25 % 70 60 50 30 25 25 20 25

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Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o metacarpiano Perda total do uso da falange distal do polegar Perda total do uso de um dos dedos indicadores Perda total do uso de um dos dedos mnimos ou um dos dedos mdios Perda total do uso de um dos dedos anulares Perda total do uso de qualquer falange, excludas as do polegar: indenizao equivalente a 1/3 do valor do dedo respectivo. INVALIDEZ PERMANENTE PARCIAL DE MEMBROS INFERIORES Perda total do uso de um dos membros inferiores Perda total do uso de um dos ps Fratura no consolidada de um fmur Fratura no consolidada de um dos segmentos tbio-peroneiros Fratura no consolidada da rtula Fratura no consolidada de um p Anquilose total de um dos joelhos Anquilose total de um dos tornozelos Anquilose total de um quadril Perda parcial de um dos ps, isto , perda de todos os dedos e de parte do mesmo p Amputao do 1 (primeiro) dedo Amputao de qualquer outro dedo

18 9 15 12 9

% 70 50 50 25 20 20 20 20 20 25 10 3
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Perda total do uso de uma das falanges do 1 dedo, indenizao equivalente a 1/2 .Demais dedos, equivalente a 1/3 do respectivo dedo. Encurtamento de um dos membros inferiores: - de 5 (cinco) centmetros ou mais - de 4 (quatro) centmetros - de 3 (trs) centmetros - menos de 3 (trs) centmetros: sem indenizao 5.3. Acmulo de Indenizaes 5.3.1. As indenizaes por Morte Acidental e Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente no se acumulam. 5.3.1.1. Se, depois de paga uma indenizao por Invalidez Permanente Por Acidente verificar-se a morte do Segurado em conseqncia do mesmo acidente, a Seguradora pagar a indenizao devida pelo caso de Morte, deduzida a importncia j paga por Invalidez Permanente, no exigindo entretanto, a devoluo da diferena se a indenizao paga ultrapassar a estipulada para o caso de Morte. 6. DOS LIMITES DE INDENIZAO 6.1. As coberturas e limites mximos de indenizao por pessoa so os constantes da Aplice, devendo ainda ser observado: 6.1.1. A Seguradora, em hiptese alguma, responder por qualquer indenizao superior s apuradas, ficando o Segurado como nico responsvel pelas diferenas que venha a pagar, aos passageiros acidentados ou aos seus beneficirios; 6.1.2. Os Limites Mximos Agregados de indenizao por acidente so os obtidos pela multiplicao do Limite Mximo por pessoa pelo nmero de passageiros permitidos no veculo segurado (lotao oficial). 6.1.3. Caso a soma das indenizaes pagas por cada cobertura em virtude de um mesmo acidente atinja o Limite Mximo Agregado de indenizao, tal cobertura ficar imediatamente cancelada.
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6.1.4. Caso a soma das indenizaes pagas para cada cobertura em virtude de um mesmo acidente no atinja o limite mximo agregado de indenizao, o valor restante ser dividido entre o nmero mximo de passageiros permitidos no veiculo segurado (lotao oficial) constituindose um novo limite mximo de indenizao por pessoa, diferente ao constante da aplice. 6.2. possvel a reintegrao do Limite Mximo Agregado e do Limite Mximo de Indenizao por pessoa, mediante solicitao do Segurado, aceitao pela Seguradora, cobrana de prmio adicional e emisso do endosso respectivo. 7. RELAO DE DOCUMENTOS PARA LIQUIDAO DE SINISTRO Os documentos bsicos, necessrios para a liquidao de sinistros relativos s coberturas destas Condies Especiais, que devero ser encaminhados Seguradora, so os abaixo indicados (em caso de cpia devero ser autenticadas): 7.1. Para qualquer sinistro 7.1.1. Formulrio a) Aviso de sinistro, formulrio fornecido pela Seguradora. 7.1.2. Documentos do Segurado a) Cpia da Carteira de Identidade, do CPF e do comprovante de residncia do Segurado ou Certido de Nascimento, quando menor (es) de 18 anos; 7.1.3. Documentos do(s) Beneficirio(s) (passageiro ou condutor) a) Cpia da carteira de Identidade, do CPF e do comprovante de residncia do(s) Beneficirio(s), quando maior (es) de 18 anos, ou Certido de Nascimento, quando menor (es) de 18 anos; b) Em caso de Companheiro (a), alm dos documentos indicados acima, providenciar cpia da anotao na Carteira de Trabalho ou Comprovante de Dependente do INSS ou no Imposto de Renda ou ainda Declarao de Vida em Comum passada em cartrio feita pelo Segurado antes do Sinistro e Declarao de duas testemunhas de que o Segurado vivia maritalmente, especificando data, e se deixou filhos, com assinatura reconhecida em cartrio.
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7.2. Para sinistro por Morte Acidental Em caso de sinistro cabe ao(s) beneficirio(s) proceder (em) conforme descrito nas Condies Gerais (Ocorrncia de Sinistro), providenciando os documentos bsicos descritos no item 7 (Relao de Documentos para liquidao de Sinistro) destas Condies Especiais, bem como os abaixo indicados, sendo que em caso de cpia devero ser autenticadas: a) Cpia da Certido de bito; b) Cpia da Certido de Casamento, emitida aps o bito do Segurado, se for o caso; c) Radiografias (quando houver); d) Declarao mdica indicando causa mortis com firma reconhecida. e) Cpia da Carteira de habilitao, do condutor do veculo; f) Cpia do Boletim de Ocorrncia ou Certido de Ocorrncia Policial, se for o caso; g) Cpia do Laudo de Exame de Corpo Delito (IML); h) Cpia do Auto de Reconhecimento de cadver, se a morte for por carbonizao. 7.3. Para sinistro por Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente Em caso de sinistro cabe(m) ao(s) beneficirio(s) proceder (em) conforme descrito nas Condies Gerais (Ocorrncia de Sinistro), providenciando os documentos bsicos descritos no item 7 (Relao de Documentos para liquidao de Sinistro) destas Condies Especiais, bem como os abaixo indicados, sendo que em caso de cpia devero ser autenticadas: a) Cpia da Carteira de Trabalho e Previdncia Social (quando houver); b) Radiografias do Segurado (quando houver); c) Guia de internao hospitalar (quando houver) d) Cpia da Carteira de habilitao, somente para os casos onde o Segurado era o condutor do veculo; e) Cpia do Boletim de Ocorrncia ou Certido de Ocorrncia Policial, se for o caso; f) Cpia do Laudo de Exame de Corpo Delito (IML); g) Atestado de alta mdica definitiva, discriminando as seqelas deixadas pelo acidente, e se o Segurado encontrava-se em tratamento quando da entrega do aviso de sinistro.

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7.4. No sero aceitos relatrios mdicos, realizados por membro(s) da famlia ou de pessoa que esteja convivendo com a vtima, independentemente desta pessoa ser um mdico habilitado. 7.5. Critrios de Indenizao por Danos Ocorridos a Menores de 18 anos No caso de indenizao por danos pessoais aos passageiros, menores de 18 anos, ocorridos em acidente, dever ser observado o seguinte: 7.5.1. Menores com idade inferior a 14 (quatorze) anos: 7.5.1.1. No caso de morte de passageiro e sendo esta decorrente do acidente, a Seguradora reembolsar apenas as despesas, devidamente comprovadas, com o funeral, at o limite do capital segurado indicado na aplice por pessoa para esta cobertura, ressalvadas as despesas com aquisio de terrenos, jazigos ou carneiros (gaveta ou urna tumular). A indenizao, em caso de Invalidez Permanente, ser paga de acordo com definido nestas Condies Especiais; 8. JUNTA MDICA 8.1. No caso de divergncias e dvidas sobre a causa, natureza ou extenso de leses bem como a avaliao da incapacidade relacionada ao segurado, a sociedade seguradora dever propor ao segurado, por meio de correspondncia escrita, dentro do prazo de 15 (quinze) dias. 8.2. A junta mdica ser constituda por 03 (trs) membros, sendo um nomeado pela Seguradora, outro pelo Segurado e um terceiro, desempatador, escolhido pelos dois nomeados. 8.3. O prazo de constituio da junta mdica ser, no mximo, de 15 (quinze) dias a contar da indicao formal do membro nomeado pelo Segurado. 8.4. Cada uma das partes arcar com os honorrios do mdico que tiver designado. Os honorrios do terceiro mdico sero pagos em partes iguais pelo Segurado e pela Seguradora. 9. DISPOSIES GERAIS Aplicam-se cobertura do risco previsto nestas condies especiais todas as disposies contidas nas Condies Gerais da Aplice, prevalecendo as demais condies constantes nestas e no particularizadas nas Condies Contratuais do presente seguro.

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SERVIOS COMPLEMENTARES

SERVIOS COMPLEMENTARES Servios Complementares De Contratao Facultativa do Seguro de Automvel

ASSISTNCIA 24 HORAS DANOS AOS VIDROS RASTREADORES EM REGIME DE COMODATO

1. SANTANDER ASSISTNCIA 24 HORAS


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O presente Servio Complementar de contratao facultativa, que est vinculado existncia das coberturas de Auto e ou RCF-V, atende o segurado em todo o Territrio Nacional e Pases do Mercosul, 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana, sendo vlido pelo mesmo perodo de vigncia da aplice de seguro, exclusivamente para segurados que tenham seu domiclio e residncia habitual no Brasil. Para fins de garantia da prestao de quaisquer servios do Martima Assistncia 24h, o nmero mximo de acompanhantes (passageiros) est limitado lotao oficial do veculo, no podendo este ser ultrapassado em nenhuma hiptese, sob pena de perda de direito prestao dos servios. Considera-se tambm como segurado, para utilizao deste servio, o condutor do veculo que tenha obtido autorizao daquele para dirigir. obrigatrio o contato com a Central de Atendimento da Assistncia 24 horas para utilizao de quaisquer um dos servios, portanto no haver reembolso caso esse procedimento no seja obedecido. O servio de Assistncia 24 horas compreende um conjunto de assistncias para o veculo segurado, para o condutor e para os passageiros, conforme definies a seguir: 1.1. Santander Assistncia 24 Horas Plano Bsico (Veculos de passeio e Comerciais Leves) Para efeito do servio de assistncia, considera-se como veculo todo meio de transporte automotor de passeio, Pick-Ups, Vans e Furges com peso lquidos inferior a 3,5 toneladas. A) Reboque aps pane, acidente, incndio ou enchente (sem franquia) Se o veculo ficar totalmente imobilizado em decorrncia de pane mecnica/eltrica, acidente, incndio ou enchente, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar atravs de prestadores conveniados, um reboque para o veculo segurado at uma oficina ou local apropriado, observando-se o raio mximo de 300 km do local do evento. Na impossibilidade da localizao de uma oficina dentro deste limite, ser providenciada a guarda do veculo em local apropriado at a localizao de uma oficina mais prxima, situao esta em que ser fornecido um segundo reboque. O servio ser prestado em carter de urgncia, ficando vedada a sua utilizao para pesquisas de preos em oficinas e espera em Delegacias para a confeco de Boletim de Ocorrncia ou percia
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tcnica. Se necessria a espera, a hora parada do guincho correr exclusivamente por conta do segurado. Ser fornecido apenas um guincho por evento, encerrando-se a responsabilidade do Santander Assistncia 24 Horas quando da entrega do veculo na oficina. Pane: Evento de natureza mecnica e/ou eltrica que concorra direta e indiretamente para o no funcionamento do veculo automotor. Observaes: Se houver necessidade de uma remoo que supere o limite de 300 km, os custos desta quilometragem excedente (ida e volta), bem como de eventuais pedgios, sero pagos pelo segurado. Quando da ocorrncia de roubo ou furto, se o veculo for localizado pelas autoridades competentes, o Santander Assistncia 24 Horas somente se responsabilizar pelos procedimentos que sero efetuados aps a liberao do veculo, no cabendo a esta Seguradora quaisquer outras despesas no solicitadas pelo segurado e no autorizadas pelo Santander Assistncia 24 Horas. Quando da ocorrncia de leses corporais, o Santander Assistncia, em razo da urgncia e da gravidade apresentada, desde que comprovada por meio de Boletim de Ocorrncia, proceder ao reembolso da 1 remoo (solicitada pela autoridade policial), limitado ao custo que caberia a esta se o servio fosse prestado diretamente por seus prestadores de servios. Considerando as circunstncias emergenciais do evento ocorrido dentro da cidade de domiclio do segurado e constatada a necessidade de remoo do veculo, o Santander Assistncia 24 Horas disponibilizar o servio de txi para transporte do segurado e acompanhantes do local do evento at o domiclio do Segurado. Tratando-se de Pick Ups, Vans ou Furges que necessitem de remoo (guincho), responsabilidade do segurado a remoo da carga do veculo, previamente ao reboque, pois a Assistncia 24 Horas no prev o transporte da mesma ou a remoo do veculo carregado. B) Reparo no local aps pane, acidente (sem franquia)
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No caso de pane mecnica/eltrica, acidente, incndio ou enchente com o veculo, que impossibilite a sua locomoo por meios prprios, o Santander Assistncia 24 Horas enviar at o local um socorro mecnico para conserto de emergncia, se tecnicamente isso for possvel. Caso no seja possvel o conserto no local, o veculo segurado ser rebocado at a oficina mais prxima, observando-se o limite mximo de 300 km do local do evento, desde que obedecidas as condies de servio narradas no item A. No caso de haver necessidade de peas novas ou de reposio para conserto do veculo, bem como servios por parte da oficina, os gastos correro por conta exclusivamente do segurado. Ser fornecido apenas 1 (um) atendimento de guincho/reboque por evento. Observaes: O presente servio est sujeito ao horrio de atendimento das oficinas e disponibilidade de peas. Veculos que estejam dentro da garantia de fbrica no tero reparo no local. A responsabilidade do Santander Assistncia 24 Horas limita-se s despesas de mo-de-obra e deslocamento do socorro mecnico, no se responsabilizando por objetos deixados no veculo. Este servio garante apenas um reparo provisrio que permita o veculo locomover-se, sendo que caber ao segurado conduzir o veculo imediatamente a uma oficina de sua escolha para o reparo definitivo e a partir da as despesas com os servios da oficina, bem como eventuais trocas de peas sero de responsabilidade do segurado. Considerando as circunstncias emergenciais do evento ocorrido dentro da cidade de domiclio do segurado e, constatada a necessidade de remoo do veculo, o Santander Assistncia disponibilizar o servio de txi para transporte do segurado e acompanhantes do local do evento at o domiclio do segurado. C) Renovao da Carteira de Habilitao (C.N.H.) Para utilizao deste servio o segurado dever efetuar contato atravs da Central de Atendimento, para que o Santander Assistncia oriente o mesmo a se dirigir aos prestadores de servios (Despachantes mais prximos) para a execuo do servio.
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Ser de responsabilidade do segurado a realizao do curso C.F.C (Centro de Formao de Condutores), da prova e do exame mdico, alm do pagamento das taxas obrigatrias, cabendo o Santander Assistncia 24 Horas arcar apenas com os custos de honorrios dos Despachantes. Observaes: Este servio vlido para todo o Territrio Nacional, porm a renovao da C.N.H. somente poder ser realizada no Municpio de sua emisso. Este servio vlido para o titular da aplice com C.N.H. vencida ou a vencer em at 30 dias. Obrigatria a apresentao do carto de segurado e que esteja dentro da vigncia da aplice. D) Servio de chaveiro (sem franquia) Caso o veculo no possa ser aberto ou acionado em razo da perda de chave, do esquecimento da mesma no interior do veculo ou no caso de sua quebra na fechadura ou ignio, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar o envio de um prestador de servio para abertura do veculo sem arrombamento e sem danos ao mesmo. Caso no seja possvel fazer o servio no local, o veculo ser rebocado at uma oficina especializada num raio de at 300 km. O Santander Assistncia s se responsabiliza pelo pagamento dos honorrios do prestador para abertura do veculo e pela confeco de uma chave simples, ficando os custos para confeco das demais chaves, peas para troca e/ou outros custos de consertos por conta do segurado. Observaes: A confeco da chave simples somente ser realizada para veculos que utilizem o sistema de fechaduras e chaves tradicionais. No ser fornecida cpia de chave para veculos que possuam sistema de imobilizao eletrnica e de chaves codificadas. E) Retorno ao domiclio ou continuao de viagem aps pane, acidente, incndio, enchente, roubo ou furto (franquia de 50 km). O Santander Assistncia 24 Horas colocar disposio do segurado o meio de transporte alternativo mais adequado, a critrio da mesma, para retorno ao seu domiclio ou para continuao da viagem, caso o reparo ou liberao do veculo pelas autoridades leve mais do que 24 horas.
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Observao: Para utilizao desse servio ser considerado o percurso que for mais prximo do local da ocorrncia: retorno ao domiclio do segurado ou continuao da viagem. F) Hospedagem (franquia de 50 km) No sendo possvel o transporte alternativo em virtude de falhas na estrutura do local ou pelo horrio da ocorrncia, o segurado e seus acompanhantes podero utilizar-se atravs do Santander Assistncia, de hospedagens (dirias) em hotis, nas situaes em que forem necessrias mais de 24 horas para a reparao do veculo. Observaes: Nas ocorrncias fora do horrio comercial, isto , no existindo oficina aberta e se houver necessidade de aguardar o incio do expediente, este servio ser disponibilizado para um pernoite, desde que o segurado tenha solicitado anteriormente o servio de reboque e/ou reparo no local. Este servio no inclui despesas extras da hospedagem, tais como: alimentao, bebidas, telefonemas, frigobar e outras que no estejam includas no valor da prpria diria. O limite de Despesas por diria de R$ 400,00, limitado a 7 (sete) dirias, totalizando R$ 2.800,00. G) Despesas para recuperao do veculo (franquia de 50 km) Em caso de pane, acidente, incndio, enchente ou localizao do veculo em caso de roubo ou furto, se o segurado tiver retornado ao seu domiclio ou prosseguida viagem at o seu destino, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar o meio de transporte mais adequado, a critrio da mesma, para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veculo. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica, destinada a cobrir a extenso entre o municpio de residncia do segurado e o local de reparao/recuperao do veiculo.

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H) Retorno de passageiro aps acidente - motorista profissional (franquia de 50 km) Em caso de hospitalizao do segurado, em decorrncia de acidente envolvendo o veculo segurado e desde que este tenha condies de trafegar e no havendo outro passageiro para conduzir o veculo de volta residncia do segurado, o Santander Assistncia 24 Horas colocar disposio dos acompanhantes, um motorista particular que os conduzir at a residncia do segurado. I) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de 50 km) Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cnjuge do segurado e estando o veculo totalmente imobilizado em conseqncia de sinistro ou pane, h mais de 24 horas, o Santander Assistncia garantir ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipao do seu retorno ao domiclio. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica, destinada a cobrir a extenso entre a residncia do segurado e o local da ocorrncia. J) Remoo hospitalar aps acidente (franquia de 50 km) Sempre que o segurado e seus acompanhantes necessitarem de atendimento mdico de urgncia em razo de acidente envolvendo o veculo segurado e no local do evento no houver de infra-estrutura adequada, o Santander Assistncia 24 Horas disponibilizar o seu traslado at outra unidade hospitalar, conforme determinao mdica. O servio poder ser disponibilizado atravs de um meio compatvel adequado situao (ambulncias especiais, U.T.I. mvel, avio, helicptero, etc.). O Santander Assistncia arcar com as despesas de locomoo at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). K) Envio de pessoa da famlia do segurado ou de um acompanhante em caso de hospitalizao (franquia de 50 km) Aps acidente envolvendo o veculo segurado e havendo necessidade de internao hospitalar do segurado por perodo superior a 10 dias, o Santander Assistncia, a seu critrio, providenciar o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da famlia, ou pessoa indicada pelo prprio segurado, residente no pas da internao, possa visit-lo durante sua internao. Este servio somente ser disponibilizado por meio de comprovao mdica. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica,
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destinada a cobrir a extenso entre a residncia do segurado e o local da internao. L) Hospedagem de Acompanhante (Franquia de 50km) Caso seja utilizada a cobertura "Envio de pessoa da famlia em caso de hospitalizao", o Santander Assistncia 24 Horas fornecer tambm dirias em hotel, para o devido acompanhamento ao Segurado hospitalizado. Esta cobertura no inclui despesas extras tais como alimentao, telefonemas, frigobar, etc. Esse servio est limitado a R$ 50,00/dia, no mximo de 10 (dez) dias. M) Traslado de corpos (franquia de 50 km) Em caso de falecimento do segurado e/ou acompanhantes, em decorrncia de acidente ou sinistro envolvendo o veculo segurado, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar o traslado dos corpos para o local onde sero sepultados, incluindo neste servio o fornecimento de urna funerria do tipo standard e todo aparato necessrio, limitado ao valor mximo de R$ 2.000,00 por bito. Acima deste valor, os custos correro por conta do segurado e/ou seus sucessores, em caso de seu falecimento no acidente. N) Envio de um representante da famlia do segurado ou do acompanhante, em caso de acidente (Franquia de 50 km). Em caso de falecimento do Segurado ou de algum de seus acompanhantes, em decorrncia de sinistro/acidente envolvendo o veculo segurado, o Santander Assistncia providenciar o envio de um representante da famlia do segurado ou do acompanhante at o local do sinistro/acidente. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica, destinada a cobrir a extenso entre a residncia do segurado e o local do sinistro/acidente. O) Falta de combustvel (Pane seca) Caso o veculo segurado apresente problemas de locomoo em razo da falta de combustvel, o veculo ser rebocado at o posto de abastecimento mais prximo ao local do evento, at o limite de 300 km para esta remoo. O custo do combustvel enviado dever ser pago no local pelo Segurado.

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P) Troca de pneus Ocorrendo avarias em um ou mais pneus e/ou rodas, provocados por impactos, furos, rasgos, cortes ou danos que impossibilitem a locomoo do veculo segurado, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar mediante solicitao do segurado, o envio de um profissional ao local do evento para a possvel soluo do problema. Na impossibilidade do conserto no local (substituio do pneu sobressalente), o Santander Assistncia 24 Horas far a remoo do veculo at a oficina mais prxima, respeitando o limite mximo de 300 km. Esse servio no compreende quaisquer despesas com reparo ou substituio do pneu, cmara de ar, rodas ou quaisquer outras peas. Q) Retorno Seguro (Limite de 50 km) Se o condutor no estiver em condies fsicas ou psicolgicas para conduzir o veculo segurado e no houver outra pessoa habilitada em condies de substitu-lo, o Santander Assistncia 24 horas providenciar um motorista substituto para conduzir os passageiros e o veculo segurado at a residncia do condutor. O motorista substituto dever estacionar o veculo no local indicado ou, caso nenhum passageiro esteja em condies de orient-lo, o veculo ser estacionado em local seguro, prximo residncia do condutor. O motorista substituto dever informar a localizao do veculo e entregar as chaves e os documentos a algum responsvel(*), mediante protocolo. Para usufruir deste servio, o veculo segurado deve estar em condies de trafegar conforme as normas de trnsito em vigor e os documentos do veculo devem ficar de posse do motorista substituto durante o percurso. Limite de utilizao: 6 (seis) intervenes durante a vigncia do seguro. (*) Entende-se como responsveis os familiares, vizinhos ou porteiro do prdio. R) Lavagem e Higienizao do veculo O Santander Assistncia 24 Horas providenciar a limpeza e higienizao das partes afetadas do veculo, em conseqncia da ocorrncia de um evento previsto e coberto (enchente e/ou inundao), desde que devidamente

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comprovado e que tal solicitao seja feita em no mximo at 72 (setenta e duas) horas teis aps a sua ocorrncia. O servio de limpeza e/ou higienizao somente ser realizado se o sinistro no tiver causado danos e/ou avarias nos componentes eltricos e/ou mecnicos no veculo segurado, que impossibilitem e/ou dificultem a sua locomoo. O prazo para a prestao do referido servio em rede indicada pela Central de no mximo em at 10 (dez) dias corridos, a contar da data de sua solicitao ao Santander Assistncia. Caso este prazo seja superior a 2 (dois) dias corridos, o Segurado poder efetuar o servio de lavagem e/ou higienizao por conta prpria, desde que previamente autorizado pelo Santander Assistncia, podendo solicitar o reembolso posteriormente, o qual ser limitado a R$ 300,00, conforme previsto para este servio. O prazo mximo para a concluso de referido servio de at 5 (cinco) dias teis, tendo em vista que se trata de um servio manual e minucioso, no podendo ser comparado a uma lavagem comum. Esse servio no inclui o translado do veculo, sendo que o transporte do mesmo at o local em que o servio de lavagem e higienizao ser realizado, bem como sua posterior retirada, de nica e exclusiva responsabilidade do Segurado. Limite de utilizao: Este servio limitado no mximo 2 (duas) utilizaes durante a vigncia da aplice e at o valor mximo de R$ 300,00 (trezentos reais) por interveno. Condies para a prestao do servio de lavagem e higienizao: Este servio de assistncia somente ser prestado se o ndice pluviomtrico mnimo, quando da ocorrncia do evento previsto for de 35 mm para as grandes cidades (acima de 500 mil habitantes) e 50 mm para as demais cidades, e somente se comprovados pela SOMAR METEOROLOGIA. Site utilizado para comprovao: http://tempoagora.uol.com.br/ A responsabilidade do Santander Assistncia 24 Horas ser limitada apenas troca de forrao e feltros danificados pela gua, limpar e higienizar reas internas e externas do veculo, bem como tapetes e carpetes, excluindo: componentes eltricos e mecnicos. No haver troca de nenhum item (exceto forrao e feltros) e nem conserto de qualquer componente do veculo. A limpeza dos bancos envolver
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apenas a higienizao da parte externa, ou seja, no haver recuperao de seus componentes internos. Nas cidades sem infra-estrutura ou rede credenciada para a realizao do servio de lavagem e higienizao, ser oferecido reembolso mediante prvia autorizao do Santander Assistncia, at o limite de R$ 300,00 (trezentos reais). O Segurado dever obrigatoriamente ligar para o Santander Assistncia 24 Horas solicitando autorizao antes de utilizar o servio. O prazo para o reembolso aps o recebimento da Nota Fiscal ser de at 10 (dez) dias teis. No haver reembolso de servio realizado sem a prvia e expressa autorizao do Santander Assistncia 24 Horas.

Esto excludos deste servio: Mo de obra para desmontagem dos bancos que exija servio de limpeza dos componentes internos dos bancos, caso estes tenham sido atingidos pela gua; Limpeza e higienizao de veculos impossibilitados de locomoo por seus prprios meios; Servios providenciados diretamente pelo Segurado e/ou terceiros, sem prvia e expressa autorizao do Santander Assistncia 24 Horas; Ocorrncias fora dos mbitos definidos; Mo de obra para reparao do veculo e/ou substituio de peas; Mo de obra para limpeza e higienizao da parte mecnica e/ou eltrica; Fornecimento de qualquer material destinado reparao do veculo; Quaisquer servios de assistncia para terceiros. 1.2. Santander Assistncia 24 horas Plano Executivo O Plano Executivo, alm dos servios do Plano Bsico narrado anteriormente, tambm d direito aos seguintes servios:

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SERVIOS COMPLEMENTARES

A) Reboque sem limite aps pane, acidente, incndio ou enchente (sem franquia) Se o veculo ficar totalmente imobilizado em decorrncia de pane mecnica/eltrica, acidente, incndio ou enchente, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar atravs de seus prestadores conveniados, um reboque para o veculo segurado at uma oficina ou local apropriado, indicado e escolhido pelo Segurado. Na impossibilidade de localizao de uma oficina aberta, ser providenciada a guarda do veculo em local apropriado, indicado e escolhido pelo Segurado at que a sua remoo seja possvel, situao esta em que ser fornecido um segundo reboque. Este servio ser prestado em carter de urgncia, ficando vedada a sua utilizao para pesquisas de preos em oficinas e espera em Delegacias para a confeco de Boletim de Ocorrncia ou percia tcnica. Se o servio for utilizado para estes fins no garantidos por este servio, a hora parada ou o referido servio do guincho correr exclusivamente por conta do Segurado. Ser fornecido apenas um guincho por evento, encerrando-se a responsabilidade do Santander Assistncia 24 Horas, quando da entrega do veculo na oficina. Pane: Evento de natureza mecnica e/ou eltrica que concorra direta e indiretamente para o no funcionamento do veculo automotor. Observaes: Quando da ocorrncia de roubo e/ou furto, se o veculo for localizado pelas autoridades competentes, o Santander Assistncia 24 Horas somente se responsabilizar pelos procedimentos que sero efetuados aps a liberao do veculo, no cabendo a mesma quaisquer outras despesas por ela no autorizadas e pelas no solicitadas pelo Segurado. Quando da ocorrncia de leses corporais, o Santander Assistncia 24 Horas, em razo da urgncia e da gravidade apresentada, desde que comprovada por meio de Boletim de Ocorrncia, proceder ao reembolso da 1 remoo (solicitada pela autoridade policial), limitado ao custo que caberia a esta se o servio fosse prestado diretamente por seus prestadores de servios. Considerando as circunstncias emergenciais do evento ocorrido exclusivamente dentro da cidade de domiclio do Segurado e constatada
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SERVIOS COMPLEMENTARES

a necessidade de remoo do veculo, o Santander Assistncia 24 Horas disponibilizar o servio de txi para transporte do Segurado e seus acompanhantes, do local do evento at o seu domiclio. Tratando-se de Pick Ups, Vans ou Furges que necessitem de reboque (guincho), a remoo da carga do veculo, de responsabilidade exclusiva do Segurado e deve ser realizada previamente ao reboque, pois o servio de assistncia no prev o transporte da mesma ou a remoo do veculo carregado.

B) Licenciamento anual do Veculo O segurado dever se dirigir aos prestadores de servios (Despachantes) indicados pelo Santander Assistncia 24 Horas para a execuo do servio. Ser de responsabilidade do segurado os pagamentos das taxas obrigatrias (I.P.V.A, DPVAT, inclusive multas), cabendo apenas ao Santander Assistncia 24 Horas arcar com os custos de honorrios dos Despachantes. C) Transferncia de Veculo O Santander Assistncia 24 Horas oferece o servio de Transferncia do veculo segurado junto ao Detran, para regularizao da propriedade do veculo. Ficar por conta do Santander Assistncia 24 Horas apenas o custo de honorrios dos Despachantes, cabendo ao segurado arcar com todas as despesas obrigatrias e estabelecidas por lei. Este servio limitado a uma transferncia por ano e est disponvel exclusivamente para transferncias de pessoa fsica para pessoa fsica ou de pessoa jurdica para pessoa jurdica, dentro do mesmo municpio. D) Carro Reserva em Viagem (Franquia de 50 km) O Santander Assistncia 24 Horas colocar a disposio um carro reserva durante 03 (trs) dias corridos, para o segurado que se encontra em viagem, ou seja, a 50 km do seu municpio de origem, caso o veculo fique impossibilitado de prosseguir viagem, por coliso ou pane mecnica/eltrica. O segurado dever dirigir-se ao local indicado pelo Santander Assistncia 24 Horas munido dos documentos exigidos, cabendo ao mesmo seguir as normas e procedimentos da Locadora, principalmente: Possuir Carto de crdito com limite disponvel superior a R$ 1.000,00; Apresentar a Carteira de Identidade; Ter habilitao (C.N.H.) no mnimo h 2 anos;
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SERVIOS COMPLEMENTARES

Ser maior de 21 anos. Se no local onde o segurado se encontra no for possvel disponibilizar um veculo, o Santander Assistncia 24 Horas oferecer alternativas de servios (outros meios de transportes/hospedagem). O veculo a ser disponibilizado ser do tipo popular bsico (1000 cc) com ar condicionado, sem demais opcionais. Caso o segurado opte por outro modelo, dever arcar com a diferena dos valores. No esto cobertos os gastos com combustvel, pagamentos de pedgio, multas e/ou danos ao veculo, como tambm o custo da franquia estipulada pela empresa locadora. Observao: Carro Reserva em Viagem substitui o servio de "Retorno ao domicilio ou continuao da jornada, aps pane, acidente, incndio, enchente ou roubo". E) Carro Reserva por Roubo, Furto ou Indenizao Integral do veculo segurado por Coliso, Incndio e/ou Enchente. Ser concedido um carro reserva, como meio de transporte alternativo, para os sinistros previstos cobertos e indenizveis pela aplice, com ocorrncia de roubo, furto, coliso, incndio e/ou enchente, limitado a 20 (vinte) dias corridos. O carro reserva somente ser liberado aps a realizao de vistoria no veculo e anlise do processo de sinistro, mediante autorizao expressa do Departamento de Sinistro da Seguradora. O segurado dever dirigir-se ao local indicado pelo Santander Assistncia 24 Horas, munido dos documentos exigidos, cabendo ao mesmo seguir as normas e procedimentos da Locadora, principalmente: Possuir Carto de crdito com limite disponvel superior a R$ 1.000,00; Apresentar a Carteira de Identidade; Ter habilitao (C.N.H.) no mnimo h 2 anos; Ser maior de 21 anos. O veculo a ser disponibilizado ser do tipo popular bsico (1000 cc) com ar condicionado, sem demais opcionais. Caso o segurado opte por outro modelo, dever arcar com a diferena dos valores. No esto cobertos os gastos com combustvel, pagamentos de pedgio, multas e/ou danos ao veculo, como tambm o custo da franquia estipulada pela empresa locadora.

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SERVIOS COMPLEMENTARES

Caso o segurado tenha utilizado o servio de carro reserva devido a um sinistro com danos parciais no veculo, na mesma vigncia da aplice, ter direito ao carro reserva por ocasio do sinistro de indenizao integral, limitado a 20 (vinte) dias, deduzindo-se a quantidade de dias j utilizados nessa mesma vigncia. F) Carro Reserva devido a ocorrncia de sinistro com danos parciais por Coliso, Incndio, Enchente e ou Roubo/Furto localizado Ser concedido um carro reserva para os sinistros previstos cobertos e indenizveis pela aplice, com ocorrncia de danos parciais por Coliso, Incndio, Enchente e ou Roubo/Furto localizado, limitado a 15 (quinze) dias corridos. O carro reserva somente ser liberado aps a realizao de vistoria no veculo, constatao de que o prejuzo superior franquia e anlise do processo de sinistro, mediante autorizao expressa do Departamento de Sinistro da Seguradora. O segurado dever dirigir-se ao local indicado pelo Santander Assistncia 24 Horas, munido dos documentos exigidos, cabendo ao mesmo seguir as normas e procedimentos da Locadora, principalmente: Possuir Carto de crdito com limite disponvel superior a R$ 1.000,00; Apresentar a Carteira de Identidade; Ter habilitao (C.N.H.) no mnimo h 2 anos; Ser maior de 21 anos. O veculo a ser disponibilizado ser do tipo popular bsico (1000 cc) com ar condicionado, sem demais opcionais. Caso o segurado opte por outro modelo, dever arcar com a diferena dos valores. No esto cobertos os gastos com combustvel, pagamentos de pedgio, multas e/ou danos ao veculo, como tambm o custo da franquia estipulada pela empresa locadora. Caso o segurado tenha utilizado o servio de carro reserva devido a um sinistro com danos parciais no veculo, na mesma vigncia da aplice, ter direito ao carro reserva por ocasio do sinistro, limitado a 15 (quinze) dias, deduzindo-se a quantidade de dias j utilizados nessa mesma vigncia.

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SERVIOS COMPLEMENTARES

G) Assistncia Funeral em caso de Acidente de Veculo com a Morte do Motorista Assistncia e servios, com o objetivo de garantir a tranqilidade e segurana aos familiares do segurado quando de seu falecimento por acidente, envolvendo o veculo segurado. Limite de at R$ 2.000,00 (dois mil reais) vlido apenas para o segurado da aplice. H) Help Desk Em caso de problemas emergenciais com o equipamento de informtica pertencente ao segurado, que impeam o funcionamento de hardware, software, sistemas ou internet, o Santander Assistncia 24 Horas disponibilizar o servio de Help Desk, que o auxiliar na soluo do problema por telefone. Na impossibilidade da soluo do problema por telefone, o usurio ser orientado a procurar um tcnico o qual ser de responsabilidade do usurio localizar, acionar e pagar as despesas. Limite de utilizao: no h Servios cobertos: Suporte, diagnstico e manuteno do sistema operacional Windows; Suporte para instalao e configurao de perifricos como: impressoras, cmeras digitais, udios portteis, hds externos e outros similares; Orientao para instalao de computadores (conexo fsica do equipamento para funcionamento); Instalao de softwares bsicos licenciados que possuam documentao descritiva do processo de instalao (Office, Windows, Internet, AntiVrus, Aplicativos de Multimdia, Aplicativos de Comunicao) e seus services packs; Diagnstico e soluo de problemas com o hardware do microcomputador; Suporte para instalao e desinstalao de softwares padres e especficos (Office, Windows, Internet, Anti-Vrus, Aplicativos de Multimdia, Aplicativos de Comunicao); Diagnsticos e solues de problemas de acesso internet; Diagnsticos e solues de problemas de acesso ao correio eletrnico (Outlook, Outlook Express);
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SERVIOS COMPLEMENTARES

Diagnsticos e solues de problemas relacionados a vrus, utilizando-se ferramentas de software fornecidas pelo usurio; Suporte a instalao da rede wireless; Suporte a procedimentos de backups.

Horrio de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h s 22h e sbado das 8h s 12h, exceto feriados nacionais. Observao: Esto excludos deste servio: Equipamentos com idade superior a 6 anos de fabricao; Servios solicitados por terceiros ou que no sejam pertinentes ao imvel do contratante; Quaisquer despesas com mo de obra e/ou peas; Softwares no licenciados. Notebook, palmtop, manuteno de perifricos, acessrios e softwares no licenciados. Equipamentos que no sejam destinados utilizao domstica. Sistemas operacionais Linus, Unix, OS2, Mac OS e outro que no seja padro Windows mesmo que emulados. Servidores, no-Breaks. Softwares de Jogos.

1.3. Santander Assistncia 24 horas Veculos de Carga Para efeito dos servios de assistncia, entende-se como veculo de carga o meio de transporte terrestre, compreendendo caminho, cavalo-mecnico, reboque e semi-reboque, com peso superior a 2,0 toneladas, e que seja objeto da cobertura concedida pela Martima Seguros, atravs do Seguro de Automveis ou cavalo-mecnico e um reboque ou semi-reboque vazio, a ele atrelado diretamente. A) Reboque aps pane, acidente, incndio ou enchente (sem franquia) Se o veculo ficar totalmente imobilizado em decorrncia de pane mecnica/eltrica, acidente, incndio ou enchente, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar atravs de seus prestadores conveniados, um reboque para
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SERVIOS COMPLEMENTARES

o veculo segurado at uma oficina ou local apropriado, indicado pelo Segurado, observando-se o raio mximo de 800 km do local do evento. Na impossibilidade de localizao de uma oficina aberta, ser providenciada a guarda do veculo em local apropriado indicado pelo Segurado at que sua remoo seja possvel, situao esta em que ser fornecido um segundo reboque. Este servio ser prestado em carter de urgncia, ficando vedada a sua utilizao para pesquisas de preos em oficinas e espera em Delegacias para a confeco de Boletim de Ocorrncia ou percia tcnica. Se o servio for utilizado para estes fins no garantidos, a hora parada ou o referido servio do guincho correr exclusivamente por conta do Segurado. Ser fornecido apenas um guincho por evento, encerrando-se a responsabilidade do Santander Assistncia 24 Horas quando da entrega do veculo na oficina. A1) Reboque para Cavalo Mecnico com Semi- reboque atrelado aps pane ou acidente: Pane Em caso de pane do cavalo mecnico, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar a remoo do semi-reboque (desde que este esteja vazio) at um local apropriado, escolhido pelo Segurado, que poder ser a base do prestador ou um posto de combustvel, de modo que o proprietrio da carreta possa encaminhar outro cavalo mecnico para reboc-lo. O cavalo mecnico possui cobertura normal e ser removido para o destino indicado pelo Segurado (oficina ou concessionria), observando-se o raio mximo de 800 km do local do evento. Pane: Evento de natureza mecnica e/ou eltrica que concorra direta e indiretamente para o no funcionamento do veculo automotor. Acidente O Santander Assistncia 24 Horas providenciar a remoo do cavalo mecnico e da carreta at uma oficina ou concessionria mais prxima, escolhido pelo Segurado, observando-se o raio mximo de 800 km do local do evento.

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SERVIOS COMPLEMENTARES

Observaes: Se houver necessidade de uma remoo que supere o limite de 800 km, os custos desta quilometragem excedente (ida e volta), bem como de eventuais pedgios, sero pagos pelo Segurado. Quando da ocorrncia de roubo ou furto, se o veculo for localizado pelas autoridades competentes, o Santander Assistncia 24 Horas somente se responsabilizar pelos procedimentos que sero efetuados aps a liberao do veculo, no cabendo a esta Seguradora quaisquer outras despesas no solicitadas pelo segurado e no autorizadas pelo Santander Assistncia 24 Horas. Quando da ocorrncia de leses corporais, o Santander Assistncia 24 Horas, em razo da urgncia e da gravidade apresentada, desde que comprovada por meio de Boletim de Ocorrncia, proceder ao reembolso da 1 remoo (solicitada pela autoridade policial), limitado ao custo que caberia a esta se o servio fosse prestado diretamente por seus prestadores de servios. Considerando as circunstncias emergenciais do evento ocorrido dentro da cidade de domiclio do segurado e, constatada a necessidade de remoo do veculo, o Santander Assistncia 24 Horas disponibilizar o servio de txi para transporte do segurado e acompanhantes do local do evento at o domiclio do Segurado. responsabilidade do segurado a remoo da carga do veculo, previamente ao reboque, pois a Assistncia 24 Horas no prev o transporte da mesma ou a remoo do veculo carregado. B) Reparo no local aps pane, acidente (sem franquia) No caso de pane mecnica/eltrica, acidente, incndio ou enchente com o veculo, que impossibilite a sua locomoo por meios prprios, o Santander Assistncia 24 horas enviar at o local um socorro mecnico para conserto de emergncia, se tecnicamente isso for possvel. Caso no seja possvel o conserto no local, o veculo segurado ser rebocado at a oficina mais prxima, observando-se o limite mximo de 800 km do local do evento, desde que obedecidas as condies de servio narradas no item A. No caso de haver necessidade de peas novas ou de reposio para conserto do veculo, bem como servios por parte da oficina, os gastos correro por conta exclusivamente do segurado. Ser fornecido apenas 1 (um) atendimento de guincho/reboque por evento.
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SERVIOS COMPLEMENTARES

Observaes: O presente servio est sujeito ao horrio de atendimento das oficinas e disponibilidade de peas. Veculos que estejam dentro da garantia de fbrica no tero reparo no local. A responsabilidade do Santander Assistncia 24 Horas limita-se s despesas de mo-de-obra e deslocamento do socorro mecnico, no se responsabilizando por objetos deixados no veculo. Este servio garante apenas um reparo provisrio que permita o veculo locomover-se, sendo que caber ao segurado conduzir o veculo imediatamente a uma oficina de sua escolha para o reparo definitivo e a partir da as despesas com os servios da oficina, bem como eventual troca de peas sero de responsabilidade do segurado. Considerando as circunstncias emergenciais do evento ocorrido dentro da cidade de domiclio do segurado e, constatada a necessidade de remoo do veculo, o Santander Assistncia disponibilizar o servio de txi para transporte do segurado e acompanhantes do local do evento at a residncia do segurado. C) Renovao da Carteira de Habilitao (C.N.H.) Para utilizao deste servio o segurado dever efetuar contato atravs da Central de Atendimento, para que o Santander Assistncia 24 Horas oriente o mesmo a se dirigir aos prestadores de servios (Despachantes mais prximos) para a execuo do servio. Ser de responsabilidade do segurado a realizao do curso C.F.C (Centro de Formao de Condutores), da prova e do exame mdico, alm do pagamento das taxas obrigatrias, cabendo ao Santander Assistncia arcar apenas com os custos de honorrios dos Despachantes. Observaes: Este servio vlido para todo o Territrio Nacional, porm a renovao da C.N.H. somente poder ser realizada no Municpio de sua emisso. Este servio vlido para o titular da aplice com C.N.H. vencida ou a vencer em at 30 dias. Obrigatria a apresentao do carto de segurado e que esteja dentro da vigncia da aplice.
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SERVIOS COMPLEMENTARES

D) Servio de chaveiro (sem franquia) Caso o veculo no possa ser aberto ou acionado em razo da perda de chave, do esquecimento da mesma no interior do veculo ou no caso de sua quebra na fechadura ou ignio, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar o envio de um prestador de servio para abertura do veculo sem arrombamento e sem danos ao mesmo. Caso no seja possvel fazer o servio no local, o veculo ser rebocado at uma oficina especializada num raio de at 200 km. O Santander Assistncia 24 Horas s se responsabiliza pelo pagamento dos honorrios do prestador para abertura do veculo e pela confeco de uma chave simples, ficando os custos para confeco das demais chaves, peas para troca e/ou outros custos de consertos por conta do segurado. Observaes: A confeco da chave simples somente ser realizada para veculos que utilizem o sistema de fechaduras e chaves tradicionais. No ser fornecida cpia de chave para veculos que possuam sistema de imobilizao eletrnica e de chaves codificadas. E) Retorno ao domiclio ou continuao de viagem aps pane, acidente, incndio, enchente, roubo ou furto (franquia de 50 km) O Santander Assistncia colocar disposio do segurado o meio de transporte alternativo mais adequado, a critrio da mesma, para retorno ao seu domiclio ou para continuao da viagem, caso o reparo ou liberao do veculo pelas autoridades leve mais do que 24 horas. Observao: Para utilizao desse servio ser considerado o percurso que for mais prximo do local da ocorrncia: retorno ao domiclio do segurado ou continuao da viagem. F) Hospedagem (franquia de 50 km) No sendo possvel o transporte alternativo em virtude de falhas na estrutura do local ou pelo horrio da ocorrncia, o segurado e seus acompanhantes podero utilizar-se atravs do Santander Assistncia, de hospedagens (dirias) em hotis, nas situaes em que forem necessrias mais de 24 horas para a reparao do veculo.
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SERVIOS COMPLEMENTARES

Observaes: Nas ocorrncias fora do horrio comercial, isto , no existindo oficina aberta e se houver necessidade de aguardar o incio do expediente, este servio ser disponibilizado para um pernoite, desde que o segurado tenha solicitado anteriormente o servio de reboque e/ou reparo no local. Este servio no inclui despesas extras da hospedagem, tais como: alimentao, bebidas, telefonemas, frigobar e outras que no estejam includas no valor da prpria diria. O limite de despesas por diria de R$ 400, 00, limitado a 7 (sete) dirias, totalizando R$ 2.800,00. G) Despesas para recuperao do veculo (franquia de 50 km) Em caso de pane, acidente, incndio, enchente ou localizao do veculo em caso de roubo ou furto, se o segurado tiver retornado ao seu domiclio ou prosseguido viagem at o seu destino, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar o meio de transporte mais adequado, a critrio da mesma, para que o segurado ou pessoa por ele indicada possa recuperar o veculo. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica, destinada a cobrir a extenso entre o municpio de residncia do segurado e o local de reparao/recuperao do veiculo. H) Retorno do segurado em caso de falecimento de parente de primeiro grau (franquia de 50 km) Em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cnjuge do segurado e estando o veculo totalmente imobilizado em conseqncia de sinistro ou pane, h mais de 24 horas, o Santander Assistncia 24 Horas garantir ao segurado um meio de transporte mais adequado para a antecipao do seu retorno ao domiclio. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica, destinada a cobrir a extenso entre a residncia do segurado e o local da ocorrncia. I) Remoo hospitalar aps acidente (franquia de 50 km) Sempre que o segurado e seus acompanhantes necessitarem de atendimento mdico de urgncia em razo de acidente envolvendo o veculo segurado e no local do evento no houver de infra-estrutura adequada, o Santander Assistncia 24 Horas disponibilizar o seu traslado at outra unidade hospitalar, conforme
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SERVIOS COMPLEMENTARES

determinao mdica. O servio poder ser disponibilizado atravs de um meio compatvel adequado situao (ambulncias especiais, U.T.I. mvel, avio, helicptero, etc.). O Santander Assistncia arcar com as despesas de locomoo at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). J) Retorno de Passageiros aps Alta Mdica (sem Franquia) Caso no haja ningum disponvel ou habilitado a reconduzir o segurado com os seus acompanhantes ao seu municpio de residncia, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar, a seu critrio, o meio de transporte apropriado para tanto. K) Envio de pessoa da famlia do segurado ou de um acompanhante em caso de hospitalizao (franquia de 50 km) Aps acidente envolvendo o veculo segurado e havendo necessidade de internao hospitalar do segurado por perodo superior a 10 dias, o Santander Assistncia 24 Horas, a seu critrio, providenciar o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da famlia, ou pessoa indicada pelo prprio segurado, residente no pas da internao, possa visit-lo durante sua internao. Este servio somente ser disponibilizado por meio de comprovao mdica. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica, destinada a cobrir a extenso entre a residncia do segurado e o local da internao. L) Hospedagem de Acompanhante (Franquia de 50 km) Caso seja utilizada a cobertura "Envio de pessoa da famlia em caso de hospitalizao", o Santander Assistncia 24 Horas fornecer tambm dirias em hotel, para o devido acompanhamento ao Segurado hospitalizado. Esta cobertura no inclui despesas extra tais como alimentao, telefonemas, frigobar, etc. Esse servio est limitado a R$ 50,00/dia, no mximo de 10 (dez) dias. M) Traslado de corpos (franquia de 50 km) Em caso de falecimento do segurado e/ou acompanhantes, em decorrncia de acidente ou sinistro envolvendo o veculo segurado, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar o traslado dos corpos para o local onde sero sepultados, incluindo neste servio o fornecimento de urna funerria do tipo standard e todo aparato necessrio, limitado ao valor mximo de R$ 2.000,00 por bito. Acima deste valor, os custos correro por conta do segurado e/ou seus sucessores, em caso de seu falecimento no acidente.
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N) Envio de um representante da famlia do segurado ou do acompanhante, em caso de acidente (Franquia de 50 km). Em caso de falecimento do Segurado ou de algum de seus acompanhantes, em decorrncia de sinistro/acidente envolvendo o veculo segurado, o Santander Assistncia 24 Horas providenciar o envio de um representante da famlia do segurado ou do acompanhante at o local do sinistro/acidente. O valor do transporte limitado ao custo da passagem area na classe econmica, destinada a cobrir a extenso entre a residncia do segurado e o local do sinistro/acidente. O) Falta de combustvel (Pane seca) Caso o veculo segurado apresente problemas de locomoo em razo da falta de combustvel, o veculo ser rebocado at o posto de abastecimento mais prximo ao local do evento, at o limite de 200 km para esta remoo. O custo do combustvel enviado dever ser pago no local pelo Segurado. 1.4. Observaes Gerais Sobre os Servios de Assistncia 24 horas a) A responsabilidade do Santander Assistncia 24 Horas termina no momento do ingresso do veculo em oficina aprovada pelo segurado, ou no momento da admisso do segurado e seus acompanhantes em Unidades de socorro Mdico. b) O Santander Assistncia no ter nenhuma responsabilidade financeira sobre a qualidade dos servios extras solicitados pelo segurado diretamente ao Prestador. c) O Santander Assistncia no ser responsvel por falhas na prestao de servios ocasionadas por motivos de fora maior ou caso fortuito, tais como greves, manifestaes populares, estados de calamidade pblica, enchentes ou catstrofes naturais. d) Os servios contidos neste Manual de Orientao, seja de hospedagem, meio de transporte alternativo, carro reserva em viagem, txi, transporte areo, terrestres, martimo, no so cumulativos, so opes que o segurado dispe para utilizar conforme seu interesse e em conformidade

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com que a Central de Atendimento possa disponibilizar na ocasio do evento, no existindo troca de servios. e) Os servios sero prestados na medida das disponibilidades locais, observados os limites de garantia oferecidos para cada um dos servios. f) Em alguns casos os servios esto disponveis a partir de 50 km do domiclio do segurado, e em outros, as despesas esto limitadas de acordo com o tipo de servio. 1.5. Prejuzos e/ou Servios no Indenizveis (Santander Assistncia 24 Horas Bsico, Executivo e Carga). Alm das excluses gerais narradas na clusula 4 das Condies Contratuais, constituem riscos e eventos no cobertos e, portanto, sem qualquer responsabilidade do SANTANDER ASSISTNCIA 24 HORAS: a) Servios providenciados diretamente pelo segurado, sem prvio contato com a Central de Atendimento do Santander Assistncia. b) Ocorrncias de panes repetitivas durante a vigncia da aplice, a partir da 7 (stima) solicitao, por qualquer motivo, ou a partir da 4 (quarta) solicitao que tenha sido causada pelo mesmo motivo. c) Sinistros, acidentes, panes e ferimentos decorrentes de competies desportivas, oficiais ou no, assim como treinos e prticas de esportes perigosos. d) Prejuzos decorrentes de roubo ou furto de acessrios do veculo, bagagem e objetos pessoais do segurado/condutor e/ou de seus acompanhantes; e) Despesas com combustvel, pedgio, restaurante e despesas extras de hotel. f) Servios solicitados durante as seguintes situaes: enchente, greves, convulses sociais, atos de vandalismo, interdies de rodovias e/ou de outras vias de acesso, efeitos nucleares ou radiativos, casos fortuitos e de fora maior. g) Substituio de peas e/ou rompimento de lacres colocados pela montadora do veculo, quando o veculo estiver dentro do perodo de garantia de fbrica.
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h) Fornecimento de qualquer tipo de material destinado a reparao do veculo. i) Troca de peas defeituosas ou qualquer tipo de servio destinado ao conserto de pneus (exceto troca). j) Medicamentos e despesas mdicas e/ou hospitalares no emergenciais e no autorizadas pelo Santander Assistncia. k) Atendimento destinado a terceiros (pessoas e veculos). l) Mo-de-obra para a reparao do veculo (exceto no caso de conserto no local). 2. DANOS AOS VIDROS O presente servio complementar que est vinculado existncia da cobertura Auto, com abrangncia em todo territrio nacional, quando contratado, garante ao segurado no decorrer da vigncia da aplice, independentemente da ocorrncia ou no de sinistro com o veculo: A substituio ou reparo dos vidros laterais, traseiro e pra-brisa, quando contratada a Cobertura exclusiva para os vidros; A substituio ou reparo dos vidros laterais, traseiro, pra-brisa, faris, lanternas, pisca-pisca dianteiro, pelcula protetora (insulfilm ou, na falta desta, outra equivalente, respeitando-se a legislao de trnsito vigente), quando contratada a Cobertura para vidros, faris e lanternas. Para as duas coberturas citadas h garantia tambm para o reparo nas lentes dos espelhos retrovisores. Esta cobertura vlida somente para os veculos nacionais.

Observaes: a) A contratao deste servio est condicionada a realizao de vistoria prvia. b) Nos casos de troca do vidro, a reposio ser feita pelo mesmo tipo e modelo do vidro do veculo. A reposio dos vidros est vinculada sua disponibilidade no mercado. As peas repostas sero de marcas habilitadas pelas montadoras, porm sem a utilizao da logomarca. c) Em caso de danos em peas adaptadas, sero repostas as peas com as mesmas especificaes tcnicas das originais de fbrica.
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SERVIOS COMPLEMENTARES

2.1. Procedimentos em caso de danos Rede referenciada Para reparo ou reposio de vidros decorrentes de eventos cobertos, o segurado dever entrar em contato com a Central de Atendimento aos Vidros - Martima Seguros, que informar o local onde o servio poder ser realizado. 2.2. Franquia a) Cobertura exclusiva aos vidros: Em caso de troca do pra-brisa ser cobrada a franquia conforme estipulado na aplice. A franquia ser cobrada para cada vidro trocado. No haver aplicao de franquia para os danos ocorridos aos vidros laterais, traseiro (vigia), reparo do pra-brisa e troca apenas da lente do espelho retrovisor. b) Cobertura aos vidros, faris e lanternas: Ser aplicada a franquia estipulada na aplice para a troca do pra-brisa, dos faris e lanternas. A franquia ser cobrada para cada pea trocada. No haver aplicao de franquia para os danos ocorridos aos vidros laterais, traseiro (vigia), reparo do pra-brisa e troca apenas da lente do espelho retrovisor. 2.3. Limite de utilizao Em caso de sinistro, o limite mximo de utilizao ser o estabelecido a seguir: a) Cobertura exclusiva aos vidros durante a vigncia da aplice: PEA Pra-brisa Demais vidros Lente do espelho retrovisor (exclusiva para os veculos nacionais) Pelcula LIMITE No h No h No h

Reposio para vidros laterais e traseiro


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SERVIOS COMPLEMENTARES

Palheta

Um jogo na primeira reposio do para-brisa

b) Cobertura aos vidros, faris e lanternas, durante a vigncia da aplice: PEA Pra-brisa Demais vidros Lente do espelho retrovisor (exclusiva para os veculos nacionais) Faris e lanternas (dianteiros e traseiros) Pelcula Palheta 2.4. Prejuzos no indenizveis Alm das excluses gerais constantes na clusula 4 dessas Condies Contratuais, consideram-se riscos excludos para este servio: a) Danos causados, direta ou indiretamente, por terremotos, inundaes, enchentes, desordem, vandalismo, tumultos, motins, incndios, precipitao de granizo e panes eltricas (curto-circuito); b) Danos causados a vidros de: caminhes, nibus, trator, veculos blindados, veculos especiais e/ou transformados, teto solar, veculos conversveis e veculos importados por empresas independentes; c) As eventuais necessidades de substituio de guarnies ou quaisquer outros acessrios correlatos, que devero ser pagos parte pelo segurado, excluindo-se a pelcula protetora dos vidros laterais e traseiro, que tm a reposio garantida; d) Reposio de pelcula protetora do vidro pra-brisa; e) Reembolso para reparo ou reposio de vidros (cobertura exclusiva de vidros) ou reparo ou reposio de vidros, faris e lanternas (cobertura
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LIMITE No h No h No h

Duas utilizaes durante a vigncia da aplice Reposio para vidros laterais e traseiro Um jogo na primeira reposio do para-brisa

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f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) t) u) v) w) x) y)

aos vidros, faris e lanternas), caso no tenha sido previamente autorizado por esta Seguradora; Danos em faris e lanternas, exceto se contratada a cobertura para vidros, faris e lanternas. Vidros no originais de fbrica; Danos existentes nos vidros antes da contratao do seguro; Riscos e manchas nos vidros; Danos especficos de manuteno e desgaste; Guarnio da borracha; Frisos estticos; Canaletas; Pelculas protetoras, exceto em caso indenizvel do vidro. Pea com infiltrao, ao qumica ou outro dano que no seja a quebra; Delaminao; Desgaste natural, roubo ou furto exclusivo dos retrovisores, faris e/ou lanternas, bem como queima exclusiva da lmpada. Riscos no retrovisor e seu desgaste natural ou de seus componentes, bem como panes eltricas; Retrovisores internos e externos; Componentes eltricos/eletrnicos e os mecanismos manuais que no estejam embutidos no retrovisor; Faris auxiliares (milha) ou de neblina (dianteiro ou traseiro); Break-light e lanternas laterais; Palheta de veculo importado; Faris de xennio ou similares (sero reembolsados pelo valor do modelo convencional para o mesmo tipo de veculo.); Faris e lanternas com infiltrao ou outro dano que no seja a quebra.

2.5. Reparo gratuito de trincas no pra-brisa (exceto vidros temperados/blindados), aps avaliao tcnica do profissional indicado pela Martima. 2.5.1. Riscos cobertos Quando a cobertura de vidros no for contratada, a Martima Seguros conceder gratuitamente o reparo de trincas no pra-brisa aos veculos elegveis a
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contratao do servio adicional, quando esta reparao for possvel tecnicamente. Caso ocorra alguma trinca no pra-brisa do veculo segurado, cole imediatamente pelo lado de fora do vidro, os adesivos de proteo (encartados juntamente com este manual). Aps a sua aplicao, solicite o reparo dos vidros o mais rpido possvel. Se no for tecnicamente possvel o reparo do vidro danificado (pra-brisa), o segurado poder solicitar prestadora referenciada um desconto estipulado entre as partes (prestadora e Martima) para a troca da pea, caso no tenha contratado a cobertura adicional de vidros. Observaes: Este benefcio no d direito a troca de nenhum vidro do veculo segurado. Visando a manuteno da integridade estrutural do vidro, esta cobertura est limitada a execuo de at 3 (trs) pontos de reparao por pra-brisa. Por motivos de segurana, quando a trinca encontrar-se na zona de viso do motorista, a reparao no ser permitida. 2.5.2. Procedimentos em caso de danos Rede referenciada Para acionar a cobertura de reparo gratuito, o segurado dever entrar em contato com a Central de Atendimento aos Vidros Martima Seguros, que informar o local onde o servio poder ser realizado. 2.5.3. Riscos no cobertos Ficam excludos desta cobertura os riscos nos vidros, danos a vidros laterais e traseiros, danos nas lentes dos espelhos retrovisores, bem como trincas no reparveis no pra-brisa. Os servios previstos no se aplicam aos veculos blindados, caminhes, nibus, tratores e veculos com vidros temperados. 3. RASTREADORES EM REGIME DE COMODATO O presente Servio complementar est vinculado existncia da cobertura Auto, com abrangncia em todo territrio nacional, oferece ao segurado em regime de
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comodato um Rastreador a ser instalado em seu veculo, conforme o modelo e CEP de pernoite. Este servio tem o intuito de prestar maior segurana e conceder um desconto no prmio do seguro. O segurado que optar por este servio que ser ofertado por esta Seguradora no momento da contratao da aplice, dever obedecer aos critrios abaixo: a) Instalar o equipamento no prazo mximo de 10 (dez) dias teis, contados da emisso da aplice de seguro. Se no ocorrer a instalao do rastreador dentro do prazo, ser emitido endosso de cobrana de prmio excluindo o desconto concedido. b) Em caso de cancelamento da aplice, por qualquer uma das partes contratantes, substituio de veculo, alterao de CEP de pernoite e/ou quando do trmino da vigncia da aplice, sem que haja a sua renovao junto a esta Seguradora, o Segurado dever obrigatoriamente contatar a empresa de rastreamento para retirada do rastreador, sob pena de arcar com o custo deste, conforme previsto no contrato de comodato, assinado pelo Segurado e a empresa de monitoramento. c) O Segurado fica obrigado, tambm, a comunicar imediatamente aps a ocorrncia do Furto ou Roubo a empresa de rastreamento, para o devido acionamento do servio de rastreamento, sob pena de perda do direito indenizao securitria. 3.1. Prejuzos no indenizveis: a) Quando no sinistro for constatado que o servio no estava ativo por solicitao do segurado sem que tenha havido comunicao prvia Seguradora; b) Quando o segurado no acionar a empresa de rastreamento imediatamente aps o Roubo/Furto do veculo. 4. CRITRIOS E ORIENTAES GERAIS O Segurado deve obedecer aos seguintes critrios e orientaes gerais:

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4.1. Assistncia 24 Horas a) Em caso de coliso, pane, furto, roubo ou incndio, o segurado dever comunicar-se com a Central de atendimento 24 horas pelos telefones que constam no carto do Seguro Auto Santander. b) Para utilizao de qualquer servio do Assistncia Seguro Santander 24 Horas obrigatrio o contato com a Central de Atendimento, conforme telefone constante no carto do segurado, imediatamente aps o acontecimento do evento. c) obrigatrio o fornecimento das seguintes informaes ao atendente por parte do segurado/condutor: Nome completo; Nmero da aplice; Dados do veculo (marca/modelo/placa/cor); Local onde se encontra o veculo com problema (se possvel com referncias); Motivo da chamada; Telefone para contato. 4.2. Danos aos Vidros a) Para utilizao de qualquer servio obrigatrio o contato com a Central de Atendimento, conforme telefone constante do encarte do servio, para a devida orientao sobre como proceder no caso de trocas e/ou reparos dos vidros. b) Os servios de troca e/ou reparo dos vidros sero executados por empresas referenciadas em todo o territrio nacional. c) No haver reembolso se a troca e/ou reparo ocorrer sem o contato prvio com Central de Atendimento.

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