ADMINISTRACIN DE RECURSOS DE CMPUTO INTRODUCCIN.

La tecnologa de la computacin electrnica ha modificado de manera importante la forma de trabajar de toda la humanidad. La dependencia que tenemos en la actualidad de las computadoras es evidente. Sin embargo, los sucesos han ocurrido con tal rapidez que se requiere de un anlisis formal para comprobar la magnitud de esa dependencia. Una manera drstica, pero muy objetiva de ilustrarla, sera imaginar lo que podra suceder si de un momento a otro se desconectaran todas las computadoras en el mundo. Los efectos seran ms graves que los causados por una guerra. De inmediato, quedaramos sin transportes ni comunicaciones, los bancos cerraran y no habra dinero disponible, las transacciones comerciales quedaran prcticamente anuladas, la mayora de las empresas dejaran de prestar sus servicios y muchas otras detendran su produccin, grandes redes de suministros de energa elctricas quedaran desactivadas, los suministros de agua dejaran de operar, millones de personas quedaran inactivas, etctera. De ah la importancia de las computadoras. Y si bien no llegara a suceder dicha catstrofe, es innegable la frecuencia con que somos vctimas de los errores que se cometen en los centros de cmputo. Quin no ha perdido horas esperando a que se restablezcan los servicios de algn banco a fin de cobrar un cheque?Cuntas veces no hemos acudido a aclarar un recibo de cobro emitido errneamente? Miles de trmites han quedado pendientes por falta de informacin oportuna. Por tanto, no es admisible que si la funcin de un centro de cmputo es simplificar las labores administrativas, stas en muchos casos terminen por ser ms complicadas. Qu es un centro de cmputo? Un centro de cmputo representa una entidad dentro de la organizacin, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de informacin de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su funcin primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla ms segura, fluida, y as simplificarla. El centro de cmputo es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayora de los datos con los que opera la compaa. Prcticamente todas las actividades de los dems departamentos se basan en la informacin que les proporciona dicho centro. La toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por lo anterior, casi no se escatima la inversin para proveerlo del equipo tcnico (material y humano) necesario. De hecho, en la mayora de las organizaciones el centro de cmputo absorbe la mayor parte del presupuesto. La importancia que tiene el centro de cmputo dentro de la organizacin, lo coloca en una posicin que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyeccin de las empresas. Un centro de cmputo significa la culminacin del tratamiento de la informacin de la empresa. El anlisis y diseo de sistemas de informacin implica un alto grado de

eficiencia administrativa dentro de la organizacin, de lo contrario difcilmente se podran llevar a la prctica los diseos. Se puede afirmar que el centro de cmputo reclama que los mecanismos administrativos de la organizacin estn claramente establecidos. An ms, si no lo estuvieran, dicho centro est preparado para colaborar a fin de establecerlos. En otras palabras, el centro de cmputo predica la buena administracin.

SELECCIN, PREPARACIN Y EVALUACIN DEL LUGAR PARA EL DEPARTAMENTO.

Los factores a considerar en la seleccin del lugar en el cual se colocar el Centro de Cmputo son:
y y y y

Ruido. Espacio Requerido. Condiciones ambientales. Acceso al Centro de Cmputo.

El centro de cmputo se ubicar en un edificio que se encontrar en un sitio especfico dentro de un rea general, en cada uno de los puntos anteriores es importante considerar los siguientes criterios: Seleccin del rea General:
y y y y y

Cercana a usuarios potenciales. Servicios de Seguridad. Buenas vas de comunicacin. Suministro de energa confiable. Buenos servicios de comunicacin.

Seleccin de un sitio especfico:

y y y

Localizacin en partes elevadas como proteccin contra inundaciones. Proximidad a servicios de transporte urbano o comercial. Facilidad de acceso a los bancos de datos.

Seleccin de un local o edificio especfico:

y y y

Espacio adecuado para el equipo y personal (tomando en cuenta una expansin). Ausencia de dificultades para la preparacin del sitio. Espacio adecuado para los equipos de aire acondicionado y de suministro de energa.

y y y

Posibilidad de colocar el centro de datos lejos de reas que contengan materiales peligrosos. Posibilidad de colocar un rea o sala de espera para los visitantes del centro de cmputo. Posibilidad de controlar el acceso.

Para controlar los niveles de ruido es necesario considerar la cercana de algn tipo de taller o equipo de cmputo ruidoso, cuando esto sucede, estos equipos se colocan por separado. Condiciones Ambientales.
y

Instalaciones elctricas: Es uno de los aspectos fundamentales que deben cuidarse cuando se va a disear el centro de cmputo ya que si no se efecta un buen clculo sobre la carga que se va a utilizar, esto nos ocasionara serios problemas al utilizar el equipo. Por esto se requiere hacer un anlisis sobre todos los equipos y dispositivos que se vayan a utilizar en el centro de cmputo como si fuesen a trabajar todos al mismo tiempo, as podremos obtener la carga mxima que se pudiera llegar a utilizar. Los equipos de cmputo son unos de los ms sensibles a las variaciones de corriente elctrica por lo tanto es necesario instalar equipos de proteccin. o Sistemas de flujo(Suministro)ininterrumpible: Se recibe un suministro normal para cargar bateras y se proporciona un suministro limpio cuando el suministro de energa comercial falla. Sirven para proporcionar energa temporal. o Acondicionadores de lnea: Sirven para eliminar las variaciones de voltaje y el ruido elctrico en grados variantes pero no almacenan energa elctrica, lo que significa que no pueden contrarrestar interrupciones en el suministro de electricidad. Flujo de luminosidad: En las oficinas no es igual el nmero de luminosidad que se requiere, que en una casa, puesto que las actividades que se realizan son diferentes.

SELECCION DEL LUGAR DE UBICACION DEL CPD(Centro de Procesamiento de datos) SELECCION DEL REA GENERAL
y y y y y y

Cercana de usuario. Cercana de configuracin de respaldo Corriente elctrica confiable Comunicacin confiable Va rpida de acceso Evitar zonas con incidencia de desastres naturales

y y y

Evitar zonas propensas a disturbios sociales Cercana de Polica y Bomberos Sistema escolar y servicios comunitarios

SELECCION DEL LUGAR ESPECFICO

y y y y y y y

Elevado Minimizar el efecto de lluvias Evitar la proximidad de aeropuertos Evitar Interferencia electromagntica Separacin de va rpida Transporte comercial cercano Estacionamiento

SELECCION DEL EDIFICIO ESPECFICO

y y y y y y y y

Espacio adecuado para planta elctrica de respaldo para UPS Para sistema de aire acondicionado Puertas y pasillos amplios Lejana de inflamables y explosivos Control de acceso rea para visitas rea de comida y Sanitarios No ms all de un sexto piso

PREPARACION DEL LUGAR DE UBICACION DEL CPD PREPARACION DEL PLANO GENERALES DE DISTRIBUCION CONSIDERACIONES

y y y y y y y y y y y y

Flujo eficiente de trabajo Cercana de reas Interactuantes Flujo de trabajo sin retrocesos No interferencia del trnsito de personas con el procesamiento Cercana del personal a recursos (consumibles, archivos, equipo,...) de uso frecuente. reas de almacenamiento/recepcin adecuadas De consumibles (papel, cintas, disquetes) De equipo De material de desecho Puertas y corredores amplios Minimizar las puertas, ventanas y obstrucciones Dos salidas en cada rea que contenga personal

y y y y y y y y y y

Tomas de corriente suficientes y convenientemente localizadas Espacio adecuado para mobiliario, equipo y material Distribucin adecuada de telfonos reas que faciliten la observacin rea para alimentos Sanitarios suficientes Facilidad de guardarropa Espacio para unidad de aire acondicionado y equipo elctrico Posibilidad de modificacin y expansin Apariencia atractiva

REQUERIMIENTOS AMBIENTALES
y y y y y y y y y y y y y y y y y y y

Piso Falso Conduccin de cables (elctricos y de datos) Inyeccin de aire acondicionado Resguardo de inundaciones Caractersticas Resistente a electricidad esttica Facilidad de mantenimiento Durabilidad Apariencia Costo 40 cms de elevacin Soportar Carga (piso falso y piso firme) Falso Plafn Cableado areo Extraccin de aire (flujo) Conductos (canaletas) externos para cableado. Flujo de aire 15 ft3/min por persona en ocupacin constante Temperatura: rango ideal 18 --> 22 C . No es recomendable operar abajo de 10 C ni arriba de 30 C Humedad relativa: 50 +- 10 % para evitar tanto condensacin como electricidad esttica. No es recomendable operar arriba de 80% ni abajo de 20% .

CONSIDERACIONES ESPECIFICAS PARA EL CUARTO DE COMPUTADORAS ("SITE") Espacio adecuado para:

y y y y

Operacin y Mantenimiento de Equipo Mesas de trabajo y/o de transporte Gabinetes de almacenamiento Almacenamiento/Colocacin temporal de discos, cintas y material impreso

y y y y

Equipo de pruebas y personal de mantenimiento Cables dentro de especificaciones (elctricos y de datos) Panel de control elctrico accesible y seguro Alternar equipo ruidoso con silencioso

REQUERIMIENTOS DE SUMINISTRO ELECTRICO

y y

Reguladores: Suministran voltaje estable a los equipos UPS (Sistema no interrumpible de potencia): Suministran energa elctrica constante al equipo, soportados por un banco de bateras con una duracin nominal de X mins. Existen "On line" y "Stand by" el tiempo de respuesta en caso de apagn es de milisegundos (cero segundos) Planta Elctrica: Generador electromecnico de energa, trabaja en base a algn combustible, su tiempo de respuesta es de segundos. Pueden funcionar en periodos prolongados de tiempo. Tierra Fsica:Instalacin elctrica que permite absorber descargar elctricas, conformada por 1 varilla de cobre de 3 mts enterrada bajo el nivel del suelo y de preferencia en un lugar con humedad, complementada con sales y carbn para mejorar asimilacin de descargas.

NO

ES

CONVENIENTE

usar

castillos

del

edificio,

ni

tuberas.

OTROS REQUERIMIENTOS
y y y y y

Minimizar vibraciones, disturbios electromagnticos y ruido Procurar iluminacin y atmsfera adecuada para el personal Recubrimientos acsticos Interruptores seccionales de luz Evitar luz solar directa

2.3 Adquisicin de Hardware.

Adquisicin de Hardware: Es muy comn que se hagan compras de equipo por costumbre o porque se recibe alguna recomendacin, esto sucede porque no se tiene el conocimiento de las preguntas que debemos hacernos para poder elegir adecuadamente un equipo.

Debemos considerar los siguientes puntos para la Adquisicin de Hardware: 1.Determinacin del tamao y requerimientos de capacidad. 2.Evaluacin y medicin de la computadora. 3.Compatibilidad. 4.Factores financieros. 5.Mantenimiento y soporte tcnico. 6.Administracin y Control 1. Determinacin del tamao y requerimientos de capacidad. Existen muchas opciones que pueden elegirse al realizar una compra sin embargo deben considerarse las siguientes caractersticas:
y y y y y

Tamao interno de la memoria. Velocidad de procesamiento. Nmero de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones. Tipos y nmeros de dispositivos de almacenamiento. Software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles.

2. Evaluacin y medicin de la computadora: Es comn que se efecten comparaciones entre los diferentes sistemas de cmputo basndonos en el desarrollo y desempeo real de los datos. Los datos de referencia son generados a travs del empleo de programas sintticos (es un programa que imita la carga de trabajo esperada y determina resultados), lo cual permite comparar contra especificaciones tcnicas. Los programas sintticos se pueden correr prcticamente en cualquier tipo de ambiente y generalmente se toma como referencia:
y y

Velocidad de procesamiento. Tiempo de respuesta para envo y recepcin de datos desde las terminales.

3. Compatibilidad: Ocasionalmente por cuestiones econmicas se considera factible la compra de equipo llamado compatible. La ventaja de este equipo es un menor costo que el original, pero debe tenerse cuidado con los siguientes puntos:
y y y y

Nivel de calidad. Desempeo igual al original. Garantas. Acuerdos de servicio.

4. Factores financieros: Existen las siguientes posibilidades de adquirir equipo de cmputo:

y

Por alquiler renta: Las ventajas son el que tenemos un alto nivel de flexibilidad, no se requieren pagos altos y elevados, y a corto plazo es ms econmico alquilar que comprar. Como desventajas podemos decir que a la larga puede resultar ms

costoso que comprar el equipo y adems podemos tener limitaciones en cuanto a uso. Por compra: Tiene como ventaja que puede pagarse a crdito en pagos predeterminados en perodos fijos, no necesariamente se tienen que efectuar pagos elevados y se puede disponer del equipo a la hora que se quiera. Tiene como desventajas que es una decisin irrevocable, que se requiere capital inicial mayor que en el caso anterior y el riesgo a la obsolescencia. Evaluacin de propuestas

oValidar lo que ofrece el proveedor (credibilidad de su propuesta) - Analizar propuestas oCosto o Disponibilidad (existe? , Cunto tiempo ?) o Calidad de diseo o Soporte y Mantenimiento o Expansin o Configuracin o Ambiente de SW

- Documentacin o Verificar con terceros informacin sobre los productos y servicios ofrecidos por el proveedor
y

Negociacin del contrato

Obtener un contrato justo o Puntos de negociacin: o Precio o Costos de instalacin o Capacitacin o Penalizaciones por incumplimiento o Problemas posibles o Contrato a favor del proveedor o Vendedor profesional, comprador amateur/principiante o Convenios no incorporados en clusulas o Ausencia de penalizaciones o Clusulas integradoras ("deja sin efecto cualquier acuerdo previo, oral o escrito...")
y

Obtencin de propuestas mediante requisiciones que incluyan Informacin General Objetivo Propsito entrega aclaraciones requerimientos

o o o o o o Fecha Fecha Cobertura

lmite lmite de

de de

o o o Solicitud de descripcin detallada del producto o Solicitar especificacin de servicios de soporte o Coordinar Presentaciones 5. Mantenimiento y soporte tcnico: Los puntos de mayor inters son:
y

Mnimos Deseables o servicio a usuario

Fuente de mantenimiento: Una vez que el sistema se ha entregado e instalado, existe un perodo de garanta en el cual la unidad de ventas que efectu la operacin tiene la responsabilidad del mantenimiento, despus de este tiempo el comprador puede adquirir mantenimiento de varias fuentes. Trminos de mantenimiento: El contrato puede redactarse de manera tal que cubra tanto la mano de obra como las piezas que se hayan necesitado en el mantenimiento, mano de obra y piezas por separado. Servicio y respuesta: El apoyo de mantenimiento es til si se encuentra disponible cuando se requiere. Dos puntos de inters son el tiempo de respuesta y las horas en las que se puede obtener el apoyo.

6. Administracin y control Registro de configuraciones Es recomendable estructurar en base al equipo cabeza de configuracin, normalmente el CPU o gabinete principal y sus partes, accesorios o perifricos que lo integran o conforman, en un esquema del estilo PADRE---> HIJOS registrando por cada uno datos tales como: Nmero de Control Identificacin o Clave Descripcin Marca Nmero de Serie Nmero de Parte Tipo genrico de equipo Capacidad Tipo de Tecnologa Fecha de Recepcin Fecha de Instalacin Tipo de mantenimiento Status (En reparacin, asignado, prestado, obsoleto, baja, refacciones,...) Direccin Ethernet o IP Consumo elctrico Disipacin trmica Costo Datos de su ubicacin Responsable Tipo de uso Localizacin Extensin/telfono de referencia Departamento o rea