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CULTURA

ORGANIZACIONAL
Instituto Superior de Engenharia de Coimbra
Departamento de Engenharia Química e Biológica
Gestão de Recursos Humanos

Diana Paiva 2007/08

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Sumário
† Conceito de Cultura Organizacional
† Diferenças Culturais
† Origem da Cultura Organizacional
† Tipos de Culturas
† A Cultura Organizacional e a Gestão de Recursos
Humanos
† Cultura Organizacional e Técnicas de Gestão de
Recursos Humanos.

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Conceito de Cultura Organizacional

¾ A Cultura Organizacional é o conjunto de pressupostos,


Valores, Normas e Sinais Tangíveis dos membros da
Organização; é o sistema que confere a Personalidade da
Organização.

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O que é a Cultura Organizacional?

† “É um conjunto único de Normas, Valores, Crenças e Hábitos


existentes e partilhadas pelos membros de uma Organização
que permite a distinção com qualquer outra”;

† “A forma como as coisas se fazem aqui”, segundo Tom


Peters...

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“A Cultura Organizacional está para
a Organização como a personalidade
está para o indivíduo”.

Fonte: BILHIM, João Abreu de Faria, Gestão Estratégica de


Recursos Humanos, 3ªed., Instituto Superior de Ciências
Sociais e Políticas, Lisboa, 2007.

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A Cultura de uma Organização é o conjunto de características
que a permite distinguir de qualquer outra. As características que
captam a essência de uma Organização são:

† Identificação mais profissão ou mais empresa?


† Ênfase no Grupo mais grupo ou mais indivíduo?
† Focalização nas Pessoas mais tarefas ou mais pessoas?
† Integração departamental coordenação ou mais independência?
† Controlo mais folgado ou mais apertado?
† Tolerância de risco mais reduzida ou mais elevada?
† Critérios de recompensa como são atribuídos?
† Tolerância de conflitos mais reduzida ou mais elevada?
† Orientação meios/fins mais para meios ou mais para fins?
† Concepção do sistema mais interno ou mais externo?
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Onde residem as diferenças culturais?

† A Nível Nacional / Regional


Mais nos Valores, menos nas Práticas

† A Nível Organizacional
Mais nas Práticas, menos nos Valores

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Origens da Cultura das Organizações

† História da Organização – fundadores, gestores,


colaboradores, líderes carismáticos...
† Ambiente – estável, instável, mais ou menos flexível
† Política de Pessoal – recrutamento, promoções,
aumentos salariais
† Socialização – maior ou menor atenção à integração
de novos elementos

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Tipos de Culturas
† Assim como os povos têm culturas diferentes
também as Organizações e seus departamentos têm
culturas diferenciadas.

† Haverá assim tantas Culturas quantas as


Organizações; embora diferentes, é possível agrupá-
las tendo em conta determinadas características
comuns.
Vejamos duas classificação, de entre várias:
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Classificação de Deal & Kennedy: Identifica quatro tipos de
culturas genéricas com base no Risco Associado e na
Velocidade de feedback do sucesso.

Alto Risco Alto Risco


Feedback Lento Feedback Rápido
(Empresas Petrolíferas) (Cinema, Grandes Obras)
GRANDE INVESTIMENTO DECISÕES RÁPIDAS
RETORNO LENTO VIVER COM O RISCO
de RISCO
Quantidade

Baixo Risco Baixo Risco


Feedback Lento Feedback Rápido
(Seguros, Bancos, Org.Oficiais) (Restauração, Org. Comerciais)
PERSISTÊNCIA
CULTURA DE PROCESSO VOLUME DAS OPERAÇÕES

Velocidade de FEEDBACK
Fonte: TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw Hill,2005 10
Quadrantes Culturais de Harrison: Classifica a
Cultura de Burocrática, de Tarefas, de Poder e
Atomista.

Fonte: TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw Hill,2005

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A Cultura Organizacional influencia ou é
influenciada pela Gestão de Recursos Humanos ?
Três posições se contrapõem:

† Para uns, as práticas de Gestão de Recursos


Humanos são consequência da Cultura.
† Para outros, as práticas de Gestão de Recursos
Humanos é que determinam a Cultura.
† Há ainda quem saliente a influência recíproca
entre Gestão de Recursos Humanos e Cultura.

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Cultura Organizacional e Técnicas de Gestão de
Recursos Humanos.

† O sistema de remuneração de uma organização também pode


expressar a Cultura.

† Há uma reciprocidade da relação do subsistema de formação


e desenvolvimento com a Cultura Organizacional.

† A Cultura está presente no recrutamento e contribui, de certa


forma, para a socialização e aculturação dos novos elementos.

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Bibliografia:
† BILHIM, João Abreu de Faria, Gestão Estratégica de Recursos Humanos,
3ªed., Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Lisboa, 2007.
ISBN 972-8726-71-6

† TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw


Hill,2005. ISBN 84-481-4617-4

† CUNHA, Miguel, Comportamento Organizacional – Uma panorâmica


com vista sobre a questão micro vs. macro, Revista Portuguesa de Gestão
–II/94

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