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UNIP Interativa Cursos Superiores de Tecnologia

MANUAL ESPECFICO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII PIM VIII CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO

So Paulo 2010

1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM

1.1 Introduo Os Projetos Integrados Multidisciplinares tm como sua principal caracterstica estrutural o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da ABNT. 1.2 Objetivos Gerais O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM faz parte do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de Tecnologia a distncia da UNIP Interativa - Universidade Paulista. Atualmente, desempenhar bem as funes de gestor pode garantir no somente a eficcia na produtividade de uma organizao, como tambm a transferncia dos conhecimentos acadmicos adquiridos. O PIM busca inserir o aluno nas prticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos tericos adquiridos em sala de aula, com carter prtico complementar do processo de ensino-aprendizagem. O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratgias organizacionais. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente ser vivel se houver uma conscientizao do real papel do gestor, atravs da viso bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais. 1.3 Objetivos Especficos So objetivos especficos do PIM: Desenvolver no aluno a prtica da realizao de pesquisa cientfica, elaborando um trabalho conclusivo e suas ponderaes; Proporcionar condies para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos tericos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem; Proporcionar condies para que o aluno adquira conhecimentos e aplique praticamente em seus trabalhos conclusivos as tcnicas e metodologias de produo cientfica; Proporcionar condies para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias utilizadas.

1.4. Apresentao do Trabalho / Metodologia

importante o aluno buscar fundamentao nos principais autores que escrevem sobre Metodologia, dentre eles, Antonio Joaquim Severino, Eva Ladatos e Maria Marconi, Antonio Carlos Gil, Amado Cervo e pedro Bervian, Pedro Demo. Igualmente procurar consolidar seu trabalho a partir dos padres acadmicos definidos pela ABNT em diversas normas Site: http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf Dever conter embasamento terico (consulta bibliogrfica) consistente e comprovado, a fim de facilitar a interpretao e avaliao das informaes obtidas, como tambm a anlise. O objetivo dessa disciplina PIM desenvolver a habilidade do pesquisador, no caso, o aluno, em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura, a seguir um roteiro para a digitao dos trabalhos. Neste documento esto sugeridos: tipo e tamanho de fonte, posio e formato de ttulos e sequncia das partes integrantes do trabalho. Cabe ressaltar que, conforme NBR 14724:2002, o projeto grfico de responsabilidade do autor do trabalho. Todavia, os elementos que so normatizados devero ser atendidos. 1.5. Aspectos Gerais Texto: papel A4 - 210x297mm branco

Margens Superior e Esquerda: 3,0 cm Inferior e Direita: 2,0 cm

Espaamento entre linhas e pargrafos

O espaamento entre linhas deve ser de 1,5, correspondendo a cerca de 1,2 cm entre as linhas. NOTA: Embora a padronizao do espaamento pela NBR 14724:2002 seja por espaamento entre linhas duplo, adotaremos o espaamento entre linhas em um e meio. usual que o espaamento entre pargrafos deve ser o dobro do existente entre as linhas. No caso de utilizao de editor de textos Word, no menu Formatar\Pargrafo\Recuos e Espaamentos, definir a medida 12 pontos DEPOIS. O incio do texto de cada pargrafo deve ficar a 1,5 cm, a partir da margem esquerda. Pode-se optar por definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do editor de textos.

4 As citaes longas, as notas, as referncias e os resumos em vernculo e em lngua estrangeira devem ser digitados em espao simples. Escrita Recomenda-se utilizao de Fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN tamanho 12 para o corpo do texto e tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap, bem como alinhamento Justificado. Paginao Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente, mas no numeradas. A numerao colocada, a partir da primeira folha da parte textual - INTRODUO, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha. Havendo apndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal.

Estrutura do trabalho A estrutura do trabalho acadmico dissertao, tese, monografia, trabalho de concluso de curso e similares, definida na NBR-14724:2002 (com vigncia a partir de 29.09.2002), deve contemplar os elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-textuais, conforme indicado na tabela a seguir: Tabela 1 Estrutura do trabalho Estrutura Pr-textuais Elemento Capa Lombada Folha de rosto Errata Folha de aprovao Dedicatria Agradecimentos Epgrafe Resumo Resumo em lngua estrangeira Sumrio Lista de ilustraes Lista de tabelas Lista de abreviaturas e siglas Lista de smbolos Condio Obrigatrio Opcional Obrigatrio Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Obrigatrio Obrigatrio Obrigatrio Opcional Opcional Opcional Opcional

Textuais Introduo Desenvolvimento Concluso Ps-textuais Referncias Glossrio Apndice Anexo ndice(s) Obrigatrio Obrigatrio Obrigatrio Obrigatrio Opcional Opcional Opcional Opcional

O significado dos elementos pr-textuais Capa Externa So informaes indispensveis sua identificao, na seguinte ordem: NOME DO AUTOR; TTULO E SUBTTULO; LOCAL (cidade) da instituio onde deve ser apresentado; ANO DE DEPSITO (da entrega).

Folha de Rosto (anverso) Elemento obrigatrio. a folha que apresenta os elementos essenciais identificao do trabalho. Deve constar de: NOME DO AUTOR: responsvel intelectual do trabalho; TTULO E SUBTTULO, sendo o primeiro em caixa alta, centralizados; NATUREZA (tese, dissertao e outros) e objetivo (aprovao em disciplina, grau pretendido e outros); nome da instituio a que submetido; rea de concentrao - justificado direita; NOME DO ORIENTADOR, justificado direita; LOCAL e ANO. Folha de Rosto (verso) Deve conter a ficha catalogrfica, conforme Cdigo de Catalogao Anglo-Americano CCAA2. NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e destinao do trabalho, podendo admitir-se sua supresso. Errata Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicao das folhas e linhas em que ocorreram erros, com as correes necessrias. Geralmente se apresenta em papel avulso ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso. Folha de aprovao Elemento opcional que contm autor, ttulo por extenso e subttulo, se houver local e data de aprovao, nome, assinatura e instituio dos membros componentes da avaliao. NOTA: Este item indispensvel para dissertaes e teses; mas, de acordo com a caracterstica e destinao do trabalho, pode-se admitir sua supresso.

Dedicatria

Pgina opcional, onde o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. A dedicatria deve figurar direita, na parte inferior da folha. Agradecimentos Pgina opcional, onde so registrados agradecimentos s pessoas e/ou instituies que colaboraram com o autor. Epgrafe Pgina opcional, onde o autor inclui uma citao, seguida de indicao de autoria, relacionada com a matria tratada no corpo do trabalho. A citao deve figurar direita, na parte inferior da folha. Resumo Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos pontos relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma viso rpida e clara do contedo e das concluses do trabalho; constitui-se de uma sequncia corrente de frases concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores, conforme Normas da ABNT. Abstract ou Resumen ou Rsum Elemento obrigatrio que consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao internacional (ingls ou espanhol ou francs, respectivamente). Deve ser seguido das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores, na lngua. A opo da traduo deve ser apenas por uma lngua. NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e destinao do trabalho, podendo admitir-se sua supresso nos semestres iniciais do curso.

Sumrio Elemento obrigatrio. a relao das principais sees do trabalho, na ordem em que se sucedem no texto e com indicao da pgina inicial. As sees do trabalho devem ser numeradas, em algarismos arbicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas, smbolos, resumos e apndices no devem constar do Sumrio, mas sim das Listas (prximo item). A apresentao tipogrfica das divises e subdivises no sumrio deve ser idntica do texto. Para maiores informaes, consultar Normas da ABNT. Listas So itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da ocorrncia, com a respectiva indicao de pginas. Pode haver uma lista nica para todos os tipos de ilustraes ou uma

8 lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o nmero da figura, sua legenda e a pgina onde se encontra. O significado dos elementos textuais Como regra geral, deve-se considerar que o texto poder ser lido por um leitor no especialista no assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fcil leitura, cuidando para que no seja sucinto em demasia, pois o leitor no domina, necessariamente, os mesmos conhecimentos e informaes do autor. Deve-se ainda cuidar do referencial terico que oferea a sustentao adequada ao tema discutido. Introduo Elemento obrigatrio. A introduo do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve apresentao da empresa selecionada para a investigao. Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta. Desenvolvimento dos Captulos Elemento obrigatrio. O desenvolvimento a parte mais extensa do trabalho; tambm pode ser denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo comunicar ao leitor os resultados da pesquisa. a apresentao do tema de forma lgica e progressivamente ordenada (captulos e subcaptulos) dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as Normas da ABNT. Consta de reviso da literatura, descrio de mtodos e materiais utilizados, apresentao de resultados, bem como da discusso dos resultados que conduzam s principais concluses. Deve-se cuidar para que as citaes (meno, no texto, de uma informao extrada de outra fonte), as citaes diretas (transcrio textual dos conceitos do autor consultado), as citaes indiretas (transcrio livre do texto do autor consultado) e as citaes de citaes (transcrio direta ou indireta de um texto a cujo original no se teve acesso) estejam de acordo com as Normas da ABNT. Concluso Elemento obrigatrio. Embora rena um conjunto de concluses, o ttulo deve permanecer no singular CONCLUSO, j que remete seo, e no ao nmero de concluses formuladas. As concluses devem ser apresentadas de maneira lgica, clara e concisa, fundamentadas nos resultados e na discusso abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (captulos). O autor deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na Introduo) e reafirmar, de maneira sinttica, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.

O significado dos elementos ps- textuais Referncias

Elemento obrigatrio. o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento, que permite sua identificao individual (relao de autores consultados ou citados, em ordem alfabtica da palavra de ordem) - vide Normas da ABNT. Glossrio Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das respectivas definies. Apndice Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente so questionrios, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentao da pesquisa. A citao do Apndice, no decorrer dos captulos, deve ocorrer entre parnteses, com a identificao seqencial em algarismos romanos ou letras maisculas. So identificados por algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos. Exemplo: Apndice A ....... ou Apndice I ........ Apndice B ....... ou Apndice II .......

Anexo Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. So geralmente documentos, projetos de leis, decretos, etc., cuja funo complementar o trabalho. Quando apresentados na forma de fotocpias, recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar que os Anexos so todos os documentos de autoria de terceiros, s podendo ser utilizados se o contedo e a referncia estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho. So identificados por algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos. Exemplo: Anexo A - ....... ou Anexo I - ........ Anexo B - ........ ou Anexo II - .......

ndice (s)

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Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo com determinado critrio, que localiza e remete para as informaes contidas no texto. Para complementao, consultar NBR-6034.

1.6. Modelos para o corpo do projeto 1.6.1. Capa

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UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

TTULO DO TRABALHO Subttulo (se houver)

Nome da Unidade (Polo de matrcula) 201_

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1.6.2 Folha de rosto UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

TTULO DO TRABALHO Subttulo (se houver)

Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s): RA(s): Curso: Semestre:

Nome da Unidade (Polo de matrcula) 201_

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1.6.3 Resumo
Resumo (no ultrapassar 500 palavras)

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx.

Palavras-chave: __________________________________________________

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1.6.4 Abstract
Abstract (no ultrapassar 500 palavras)

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx.

Palavras-chave: __________________________________________________

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1.6.5 Sumrio

Sumrio

1. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 3. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 3.1 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

5 6 7 9

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1.6.6 Introduo
5 Introduo

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

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1.6.7 Desenvolvimento do projeto


6 * Neste item, comea o desenvolvimento dos captulos e subcaptulos (se houver). (mnimo de 15 e mximo de 30 pginas)

1. (nome do captulo)

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

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1.6.8 Concluso

Concluso

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

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1.6.9 Referncias
Referncias (utilizar normalizao da ABNT)

2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM PIM VIII 2.1. Estrutura do trabalho Proposta

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O grupo do PIM representar uma consultoria fictcia chamada Consulting que fica localizada em So Paulo Capital, esta consultoria foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, tambm localizada em SP-SP, com objetivo de entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar e obter a certificao CMMI (o nvel ser definido pelo orientador do PIM), porm durante os trabalhos de avaliao do ambiente foi identificado potencialidade para entrega de outros servios de consultoria que est sendo dado a entender ao longo deste material. O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos: Capa; Folha de rosto; Resumo; Abstract; Sumrio; Introduo; Desenvolvimento; Concluso; Referncias Citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT).

2.2. O PIM VIII abrange as disciplinas: Qualidade de Software Gerenciamento de projetos de TI Empreendedorismo

Requisitos do Projeto:

necessrio que o aluno use os modelos de formulrios conforme definido no PMP para desenvolvimento do PIM e para criar a soluo que constar como resultado do PIM use os devidos documentos do CMMI (Gerenciamento de Requisitos, Planejamento de Projeto, Acompanhamento e Controle de Projeto e demais)

21 O cliente da Consulting uma empresa de desenvolvimento de software para Bancos e os principais produtos so: o o o Sistema de Consrcio; Sistema de Financiamento; Sistema para Emprstimos;

A Software Developer prove sistemas para instituies financeiras, entretanto os sistemas desenvolvidos apresentam falhas para prover as seguintes necessidades: o o Controle de criao, edio e verso dos documentos; Cadastramento dos riscos associados aos processos de negcios e armazenar os desenhos de processo; o Gerenciamento dos documentos e controle dos perodos de reteno e distribuio;

Alm das deficincias apontadas anteriormente, que apresentam implicaes diretas para as empresas que devem seguir a lei Sarbanes-Oxley, os sistemas desenvolvidos pela Software Developer possuem outros pontos fracos como: o Alguns mdulos bsicos do sistema apresentam falhas quando j esto em produo. IMPORTANTE: O gestor da rea de TI da Software Developer definiu que era mais importante investir nos smart phones e VoIP para todos os funcionrios e colocou o projeto que iria trocar a mquina que so usadas para testes dos programas desenvolvidos (IBM com AIX 5.2), para ser realizado no terceiro quarto do ano de 2011. Vale destacar que as Mquinas de desenvolvimento e produo so SUN Solaris 10.

A Software Developer prove servios de suporte especializado para atuar em incidentes nos ambientes onde seus programas esto instalados, porm foram notados alguns problemas: o Quando um cliente abre um ticket reportando um problema, o atendente anota num caderno e faz uma avaliao pessoal de quanto critico o chamado para ento classific-lo notrio a classificao totalmente diferente para problemas iguais quando outro analista que atende. o Quando desenvolvido uma nova correo (release) os analistas enviam os pacotes para os ambientes em produo e executam atualizaes imediatamente, porm vrios problemas nos ambientes de produo dos clientes da Software Developer aconteceram coincidentemente logo aps algumas atualizaes deixando o ambiente do cliente por horas parado e impactando diretamente nas operaes.

22 Os clientes da Software Developer esto reportando que independente do tipo de problema, no h explicaes claras do real motivo da causa raiz e normalmente no aplicado as correes nos demais ambientes (o que deveria ser parte de uma ao corretiva com base nas lies aprendidas).

As informaes relevantes citadas acima esto divididas por disciplina: o Qualidade de Software: O PIM dever garantir a implantao de sistemas de gesto da qualidade, qualidade de produto e de processo, garantia da qualidade de software, com base nas normas de qualidade de software e modelos de melhoria do processo de software. Qualidade do produto de software: ISO/IEC 9126 e ISO 25000 Sistemas da Qualidade: ISO 90003 e ISO 9001 Processos do Ciclo de Vida do Software: ISO 12207 Modelos de qualidade de software o CMMI (Capability Maturity Model Integration) MPS.Br (Melhoria de Processos de software Brasileiro) SPICE - ISO 15504

Gerenciamento de projetos de TI: O grupo do PIM dever aplicar e demonstrar as tcnicas de gesto profissional de projetos - PMI. Usando ferramentas de estimativas, avaliao, otimizao e mtricas de planejamento, execuo e controle de escopo e tempo.

Empreendedorismo: Desenvolver e demonstrar no PIM o papel do administrador. A nova forma de organizao do trabalho. A evoluo das teorias administrativas e a evoluo do ambiente. Estgio atual e perspectivas futuras das teorias administrativas. Os novos valores das organizaes. O conceito de Administrao Estratgica. O modelo da Vantagem Competitiva. Prticas de Gesto. O conceito de Arquitetura Estratgica e a competio pelo futuro. A tica e a responsabilidade social das organizaes. Oportunidades e negcios. Perfil empreendedor. Estratgia e planejamento estratgico. Linhas de financiamento. Plano de Negcios. Fatores crticos de sucesso e fracasso dos empreendimentos.

3. Envio do projeto Verificar informaes sobre o envio do trabalho na Plataforma Blackboard. As datas encontram-se publicadas no calendrio acadmico.

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* Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM s podero enviar seus Projetos, caso estejam matriculados em regime de dependncia (verificar prazos na secretaria interativa). 4. Prazos e validao do recebimento do Projeto No sero aceitos, em hiptese alguma, trabalhos aps as datas publicadas, ou por outros meios que no sejam os definidos pela UNIP Interativa. Portanto, no haver possibilidade de entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox, FAX ou qualquer outro meio que no esteja ligado ao Campo de Envio destinado ao Projeto. O PIM um projeto que consta do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de Tecnologia e corresponde computao de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 horas no semestre, equivalendo ao controle de frequncia e nota do aluno, desde que apresente conceito igual ou maior que 5,0 (cinco). Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 5,0 (cinco) ou no envie o projeto dentro do semestre, ficar em situao de reprovado na disciplina PIM, e s poder reenviar seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependncia* (via secretaria virtual) e siga as informaes sobre o projeto, contidas na Plataforma Blackboard,no semestre que estiver cursando. * Ateno quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Interativa, na realizao das matrculas de disciplinas em que reprovado. 5. Dvidas sobre o projeto Caso o aluno tenha dvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poder contatar seu Tutor Eletrnico, que estar disposio pelo sistema de Mensagens na disciplina e atravs do telefone 0800 010 9000. Bons estudos! Atenciosamente, CST Gesto da Tecnologia da Informao

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