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Definição de Planejamento Organizacional

O planejamento organizacional é aquele planejamento voltado para empresas.

Não obstante, toda atividade de planejamento nas empresas, por sua natureza,
deverá, no entendimento de Oliveira (2009, p. 5), resultar de decisões presentes,
tomadas a partir do exame de impactos das mesmas no futuro, o que lhe proporciona
uma dimensão temporal de alto significado.

Planejamento organizacional é um processo administrativo, que consiste em um


conjunto de ações antecipadas, intencionais, integradas, coordenadas, necessárias e
orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a
tomada de decisões antecipadamente e dar suporte as ações e atividades para o
atingimento do objetivo proposto.

É o ato de estudar e documentar antecipadamente o cenário de atuação da


organização, e definir objetivos a serem atingidos, assim como, identificar os
meios, as ações e estratégias necessárias para o alcance desses objetivos.

O planejamento empresarial consiste, no seu sentido mais amplo, em um processo que


estabelece objetivos, define linhas de ação e planos detalhados para atingi-los e
determina os recursos necessários à consecução dos mencionados objetivos.

Visa possibilitar a tomada de decisões antecipadamente e dar suporte as ações e


atividades necessárias para o atingimento dos objetivos propostos.

3.1 Planejamento Empresarial

o planejamento é uma das funções do processo administrativo e para que a


função de planejar seja bem operacionalizada é necessário que ocorram as demais
funções.

A administração, no entendimento de Moraes (2001, p. 13), é o processo de planejar,


organizar, dirigir e controlar os esforços realizados pelos membros da organização,
empregando todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos
estabelecidos.

A realização dessas funções, para Moraes (p. 13), caracteriza o trabalho do


administrador, independentemente do nível hierárquico em que se situe e do tipo de
organização em que atue, com ou sem finalidade lucrativa, pública ou privada,
manufatura ou de prestação de serviços.

Dimensões do Planejamento Organizacional

De acordo com Oliveira (2009, p. 4), o planejamento pode ser conceituado como um
processo, considerando cinco dimensões:

Assunto abordado – corresponde ao assunto abordado, que pode ser produção,


pesquisas, novos produtos, finanças, marketing, instalações, recursos humanos, etc.
Esta dimensão, portanto, está correlacionada às funções desempenhadas pela empresa.

Elementos do planejamento – corresponde aos propósitos, objetivos, estratégias,


políticas, programas, orçamentos, normas e procedimentos, entre outros.

Dimensão de tempo do planejamento – corresponde ao prazo de atingimento dos


objetivos, que pode ser, por exemplo, de longo, médio ou curto prazo.

Unidades organizacionais contempladas – corresponde a abrangência do planejamento


dentro da organização, que nesse caso, pode ser de unidades estratégicas de
negócios, de subsidiárias, de grupos funcionais, de divisões, de departamentos, de
produtos, etc.

Características do planejamento – que podem ser representadas por complexidade ou


simplicidade, qualidade ou quantidade, planejamento estratégico ou tático,
confidencial ou público, formal ou informal, econômico ou dispendioso.

Princípios do Planejamento Organizacional

Dentro de uma empresa, o planejamento deve respeitar alguns


princípios visando conseguir os resultados esperados. Estes princípios
podem ser divididos em gerais e específicos.

Princípios Gerais:

Segundo Oliveira (2006), são quatro os princípios gerais do planejamento para os


quais o gestor deve estar atento:

5.1.1 Princípio da contribuição aos objetivos:

Devem-se hierarquizar os objetivos estabelecidos e procurar alcançá-los em sua


totalidade, tendo em vista a interligação entre eles. O planejamento deve sempre
visar os objetivos máximos da empresa

5.1.2 Princípio da precedência do planejamento:

Corresponde à função da administração que vem antes das outras (organização,


direção e controle). Como conseqüência o planejamento assume a situação de maior
importância no processo administrativo.

5.1.3 Princípio da maior penetração e abrangência:

O planejamento pode provocar uma série de modificações nas características e


atividades da empresa como: nas pessoas, na tecnologia e nos sistemas.

Quando provocadas nas pessoas, correspondem à necessidade de treinamento,


substituição, transferências, funções, avaliação etc.

Quando provocadas na tecnologia corresponde à evolução dos conhecimentos, as novas


maneiras de fazer os trabalhos etc.

E quando provocadas nos sistemas podem ocorrer alterações nas responsabilidades


estabelecidas, nos níveis de autoridade, descentralização, comunicações,
procedimentos, instruções, etc
Princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade:

O planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências,


procurando proporcionar à empresa uma situação de eficiência e efetividade:

Eficiência (fazer as coisas de maneira adequada; resolver problemas; salvaguardar


os recursos aplicados; cumprir seu dever; e reduzir os custos); eficácia (fazer as
coisas certas; produzir alternativas criativas; maximizar a utilização dos
recursos; obter resultados; e aumentar o lucro);

Efetividade (manter-se no mercado; e apresentar resultados globais positivos


permanentemente).

A efetividade é a capacidade de uma empresa coordenar constantemente, o tempo, os


esforços e energias, visando alcançar os resultados e a manutenção da empresa no
ambiente competitivo. E para tanto é necessário que esta empresa seja eficiente e
eficaz.
Elementos Essenciais do Planejamento Organizacional

O resultado de um planejamento empresarial (plano) deve contemplar três elementos


essenciais.

Objetivos;

Meios necessários para realização (humanos, financeiros, materiais, informacionais


e tecnológicos);

Mecanismos de controle (dispositivos  e indicadores de desempenhos que permitam o


monitoramento durante a execução do planejado a fim de evitar desvios em relação ao
estabelecido).

O Planejamento empresarial visa saber como está a situação atual, para onde se


pretende chegar, como e  quando chegar.

Quando uma empresa decide aumentar seu faturamento bruto num determinado percentual
e num determinado período, está definindo um objetivo.

Isto porque objetivos são situações ou resultados futuros desejados.

Se a mesma empresa decidir aumentar em 2% o faturamento de um dos seus produtos num


determinado período, ela está definindo uma meta, pois a meta é uma parte do
objetivo.

Tanto os objetivos quantitativos quanto as metas têm três elementos importantes:

um item;

um valor; e

um prazo.
Benefícios do Planejamento Organizacional

Um bom planejamento possibilita vários benefícios para organização, dentre eles:

Identificação e estabelecimento de objetivos e metas;

Possibilita a utilização dos recursos de forma eficaz e eficiente (economia);

Permite  a identificação de variáveis internas e externas relevantes;

Facilita a percepção de novas oportunidades ou riscos;

Define as responsabilidades e estimula o comprometimento dos envolvidos;

Determinar tarefas e prazos, viabilizando o controle e ajustes se necessário;

Da suporte para conseguir credibilidade e apoio financeiro, material e humano.

Tipos de Planejamento Organizacional

O planejamento empresarial se divide em três tipos, de acordo  com o nível


organizacional:
Planejamento estratégico;

Planejamento tático; e  

Planejamento  operacional.

Para o bom funcionamento da organização, é imprescindível que os três tipos de


planejamentos estejam alinhados com os objetivos da organização.

Imagem 06 – Infográfico fluxograma planejamento organizacional.

11.1 Planejamento Estratégico

Na visão de Moraes (2001, p. 72) o planejamento estratégico consiste no


estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organização.

É realizado no âmbito institucional, apresenta um horizonte de tempo de longo prazo


e uma abrangência global.

A ênfase do planejamento estratégico é a de ajudar a organização a ingressar em


mercados emergentes, ou inventar o futuro.

O planejamento estratégico define a missão, a filosofia /valores, visão  e os


objetivos da organização, considerando os fatores externos e internos.

Pilares planejamento organizacional

Missão: finalidade e razão de existência da organização;

Filosofia e valores: aquilo em a organização acredita, conjunto de crenças;

Visão: aonde a organização quer chegar. O que elá desejar ser no futuro;

Objetivo: resultado que organização espera.

É onde são definidas as estratégias que serão adotadas a longo prazo pela
organização para atingir seus objetivos e metas.

Nele devem estar as decisões de longo prazo que definirão como a organização vai se
posicionar no segmento de atuação.

É o direcionamento estratégico que permite às organizações reagirem rapidamente


às turbulências do meio ambiente que atuam, explorarem as oportunidades e
desenvolverem novas técnicas de administração.

Se baseia numa análise das ameaças e oportunidades e uma avaliação das forças e
fraquezas da organização.

Enquanto a estratégia se preocupa em “o que fazer”, o Planejamento estratégico se


preocupa em “como fazer”.

O planejamento estratégico é responsabilidade da diretoria e abrange toda a


organização.

11.2 Planejamento Tático

O planejamento tático, no entendimento de Moraes (p. 83), pode ser definido como o
conjunto de decisões tomadas em âmbito intermediário, com amplitude departamental,
de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas.
Está contido no planejamento estratégico, podendo ser definido como um subsistema
dele.

O plano tático descreve um curso de ação e responde às perguntas: o que, quando,


como, onde e por quem.

O planejamento tático também é conhecido como: planejamento administrativo,


planejamento funcional ou planejamento departamental.

São planejamentos referentes  as diversas áreas funcionais da organização, que


estabelecem objetivos e metas para as unidades da organização.

Possibilitam a realização do plano estratégico da organização. São planos de média


duração que abrange os departamentos da organização.

Os responsáveis pelo planejamento tático fazem parte dos níveis intermediários da


organização: gerentes e gestores de departamentos, e abrange as unidades da
organização.

São exemplos de planejamentos táticos

planos de marketing;

planos de produção;

planos financeiros;

planos de recursos humanos;

planos de segurança etc.

Tem sua origem no detalhamento do planejamento estratégico  com a fixação dos


objetivos e recursos necessários para o atingimento das estratégias
organizacionais.

É através dos planos tático, administrativos ou funcionais que os objetivos


estratégicos são realizados.

11.3 Planejamento Operacional

O planejamento operacional, de acordo com Moraes (p. 84), consiste no


estabelecimento de planos com a operação da empresa no dia a dia, em base de curto
prazo.

Preocupa-se com “o que fazer” (tarefa/atividade) e com o “como fazer” (método).

O planejamento operacional é constituído por uma infinidade de planos operacionais


das diversas áreas funcionais (produção, finanças, recursos humanos, segurança,
marketing, etc.).

O planejamento operacional  são referentes aos grupos, equipes e indivíduos da


organização, que estabelecem objetivos e metas para as equipes e indivíduos.

Define as atividades e os recursos necessários para realização dos objetivos e


metas da organização.

É um plano de curta duração que tem a função de controlar as rotinas de uma


unidade da organização.
O planejamento operacional define as atividades e recursos necessários para a
consecução dos planos estratégico e tático.

Os responsáveis pelo planejamento operacional estão inseridos abaixo do


nível tático. Incluem analistas, supervisores, coordenadores etc., que são
responsáveis pela coordenação das rotinas.

Imagem 07 – Infográfico característicos planejamento organizacional


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12. Fases/ Etapas do Planejamento Organizacional

O planejamento pode ser condensado em quatro passos básicos e adaptado a todas as


suas atividades e aos níveis organizacionais:

1. Estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos.

O planejamento tem início com a definição sobre o que a organização ou uma


subunidade deseja alcançar.

A identificação de prioridades e a determinação de seus fins possibilitam uma


utilização eficaz dos recursos.

Os objetivos são resultados maiores, onde realmente se deseja chegar. As metas são
conquistas de curto prazo, servindo como uma espécie de passo a passo para atingir
os objetivos.

As metas, em especial, devem seguir um padrão conhecido como SMART, criado pelo
professor norte-americano George Doran. Elas devem ser: específicas, mensuráveis,
alcançáveis, relevantes e com tempo bem definido.

2. Fazer uma análise situacional da organização em relação a seus  objetivos

Definir a situação atual, ou seja, analisar até que ponto a organização está
afastada de seus objetivos e quais recursos e possui e necessita para atingir seus
objetivos.

Busque identificar as forças e fraquezas da organização, assim como, as ameças e


oportunidades existente. Para isso sugiro o uso da Matriz SWOT.

3. Análise de Fatores Internos e externos

Identificar que fatores internos e externos podem ajudar ou criar problemas para a
organização no alcance dos seus objetivos.

É necessário conhecer bem os recursos da empresa, afinal, grande parte do sucesso


do plano depende deles.

Questões como pessoas motivadas, processos claros, produtos de qualidade e


instalações adequadas são de grande valor, então não deixe de analisá-las.

Outros fatores que devem ser levado em consideração é o externo, afinal, ele
influencia de forma dinâmica e contínua as ações das organizações empresariais.

Questões como crises financeiras, surgimento de novas leis e mudanças de hábitos de


consumo devem ser pensadas com antecedência.

4 Elaborar um plano de ação com objetivo de atingir o(s) objetivo(s).


Plano de ação envolve a determinação de diversas alternativas e a escolha da mais
apropriada para se atingir os objetivos propostos.

Ele visa estabelecer e elucidar objetivos, identificar atividades, selecionar


responsáveis, estimar recursos, estipular prazos e controlar as ações necessárias
para conclusão de um determinado projeto, serviço ou solução de um problema.

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13. Guia Planejamento Organizaciona

Botão abaixo você pode acessar a página de downloads do Blog e baixa em PDF um guia
de elaboração do plano organizacional.

O downloads é gratuito e não requer nenhum tipo de cadastro.

Download Guia Planejamento Organizacional

Ferramentas Planejamento Organizacional

Apresentar algumas ferramentas administrativas que facilitam os trabalhos quando da


elaboração do planejamento organizacional.

Análise de SWOT – é uma ferramenta que possibilita montar um inventário da empresa,


o qual permite a visualização das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças ao
qual a organização esta exposta.

Folha de Verificação – formulário em que são listados os itens a serem observados


no momento da coleta de dados. É usada para responder à pergunta “Com que
frequência certos eventos ocorrem?”.

Matriz de GUT – É uma técnica que ajuda a definir prioridades por meio da análise
da Gravidade (G),da Urgência (U) e da Tendência (T) de um problema ou de suas
causas. Foi desenvolvida com o objetivo de orientar decisões mais complexas, ou
seja, aquelas que envolvem muitas questões e necessitam de priorização.

Técnica 5W2H – visa responder as preguntas (What: o que; Why: porque; How: como;
Who: quem; Where: onde; When: quando e HowMuch: quanto). É uma ferramenta simples e
muito útil para detalhar o processo de planejamento e de execução de atividades nas
organizações.

Diagrama de Causa e Efeito – também chamado de diagrama “Espinha de Peixe” ou


“Diagrama de Ishikawa”, esta ferramenta ajuda a identificar, explorar e mostrar as
possíveis causas de uma situação ou problema específico.

Ciclo PDCA – consta de quatro grandes etapas (planejar, fazer, checar e


corrigir/agir). Tem como principal objetivo o aperfeiçoamento contínuo, sempre
prestando atenção às exigências do cliente.

Brainstorming (tempestade de idéias) – é empregada para ajudar a listar um grande


número de ideias num curto período de tempo. As pessoas dão suas ideias as quais,
na medida em que aparecem, são listadas. O objetivo é que uma palavra ou ideia puxe
a outra.

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14. Dúvidas frequentes sobre planejamento organizacional

A seguir resposta a dúvidas mais frequentes sobre o planejamento organizacional.

14.1 O que é o planejamento organizacional?

Planejamento organizacional é um processo administrativo, que consiste em um


conjunto de ações antecipadas, intencionais, integradas, coordenadas, necessárias e
orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a
tomada de decisões antecipadamente e dar suporte as ações e atividades para o
atingimento do objetivo proposto.

14.2 Qual a importância do planejamento organizacional?

O planejamento organizacional permite a organização identificar e definir


objetivos, estimar recursos, ordenar ações e controles, visando o seu pleno
funcionamento, com objetivo de maximizar o lucros e reduzir o riscos pertinentes ao
seu negócio, e atingir os objetivos estratégicos estabelecidos.

14.3 Quais os tipos de planejamento organizacional?

O planejamento organizacional pode ser dividido em três tipos:

Estratégico – realizado pela alta administração, visa os estabelecimento de


objetivos estratégicos direcionamento da organização;

Tático – conjunto de decisões tomadas em âmbito intermediário, com amplitude


departamental e de médio prazo;

Operacional – planos ligados a operação da empresa no dia a dia, com duração de


curto prazo.

14.4 Quais são os pilares do planejamento organizacional?

Missão: finalidade e razão de existência da organização;

Filosofia e valores: aquilo em a organização acredita, conjunto de crenças;

Visão: aonde a organização quer chegar. O que elá desejar ser no futuro;

Objetivo: resultado que organização espera.

14.5 Como se aplica o planejamento organizacional?

A aplicação do planejamento organizacional envole alguns ações dentre as quais


podemos destacar:

Determinação de missão, visão e valores;

Estabelecimento de metas e objetivos desejados;

Analise de ambientes interno e externo;

Definição de estratégias;

Desenvolvimento de planos de ação

Monitoramento de resultados;
Aplicação de ações corretivas e complementares.

Se você deseja alcançar um objetivo de forma rápida e eficiente, o melhor recurso é


utilizar o planejamento. Assim você obtém mais clareza e visão para a tomada de
decisão. Ao realizar um planejamento, mesmo que simplificado, as chances de
alcançar o objetivo são muito mais efetivas.

Com o planejamento o gestor de um projeto poderá controlar melhore as situações e


imprevistos que surgirem, terá uma visão geral do que deve ser feito, vai saber
utilizar melhor os recursos que tem e que são limitados e, por fim, será um gestor
proativo, isto é, ter em mente o que poderá acontecer e tomar medidas preventivas.

Quanto melhor for sua capacidade de planejar mais sucesso você terá em sua vida
pessoal e profissional. Para que aprimore sua capacidade de planejar sugiro a
leitura do Livro Planejamento Organizacional.

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15. Você Gostou? Sem sim, colabore com o crescimento do Blog

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José Sérgio Marcondes

Acesse o botão a seguir e você encontrará uma lista de posts relacionados ao tema
planejamento, que lhe serão muito úteis como leitura complementar a esse assunto.

Quero saber mais sobre planejamento

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16. Dados para Citação em Trabalhos

MARCONDES, José Sérgio (14 de outubro de 2016).Planejamento Organizacional: O que


é? Definição, Conceitos e Tipos . Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada:
https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-organizacional-o-que-e-
conceitos/ – Acessado em (inserir data do acesso).

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17. Referencias Bibliográficas

ACKOFF, Russell L. Planejamento empresarial. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e


Científicos Editora, 1981.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Excelência na administração estratégica: a


competitividade para administrar o futuro das empresas com depoimentos de
executivos.São Paulo: Atlas, 1997.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos,


metodologia e práticas. 26. ed.São Paulo: Atlas, 2009.

MORAES, Anna Maris Pereira de. Iniciação ao estudo da Administração. 2. ed. São
Paulo:Makron Books, 2001.

MAXIMIANO, Antonio Cesar A. Introdução a administração. 3. ed. São Paulo: Editora


Atlas, 1992.

Baggio, Adelar Francisco/ Lampert, Amauri Luis.Planejamento organizacional. Ed.


Unijuí, 2010. – 126 p. – (Coleção educação a distância. Série livro-texto).

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de, Planejamento Estratégico, 22ª Ed.,São Paulo:
Atlas, 2006

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37 Comentários
 CIDINEI disse:

12 de outubro de 2021 às 23:10

ÓTIMO TRABALHO,

Responder

 Vanderley Oliveira disse:

8 de abril de 2021 às 17:22

Sou Gestor de uma pequena empresa e estou passando por algumas modificações na
estrutura administrativa da empresa. Seu conteúdo é muito elucidante e agradável na
forma que foi colocado. Parabéns… Ainda que uns anos atrasado…rs

Responder

 José Sérgio Marcondes disse:

9 de abril de 2021 às 09:16

Olá Vanderley Oliveira!


Fico muito feliz em saber que o gostou do conteúdo.
Obrigado pelo seu comentário.
Forte abraço e sucesso.

Responder

 LARLÔ MACÊDO disse:

17 de março de 2021 às 11:32

Vocês são simplesmente incríveis, show de bola parabéns.

Responder

 José Sérgio Marcondes disse:

19 de março de 2021 às 15:49

OLá Larlô Macedo!


Obrigado pelos seus elogios, ficamos muito contentes em saber que está gostando dos
artigos.
Forte abraço e sucesso.

Responder

 Diana Cezar disse:

25 de agosto de 2020 às 22:27

Muito bom!

Responder

 José Sérgio Marcondes disse:


26 de agosto de 2020 às 13:26

Olá Diana!
Obrigado pelo seu comentário.
Forte abraço e sucesso!

Responder

 Marcio vinicio disse:

22 de agosto de 2020 às 10:11

Administração é realiza um trabalho por meio de outras pessoas. Esse trabalho deve
visar à realização de tarefas que ajudem a alcançar objetivos organizacionais, como
o atendimento ao cliente e a satisfação desde isso significa dizer que o trabalho
foi realizado com:

Responder

 José Sérgio Marcondes disse:

23 de agosto de 2020 às 10:19

Olá Marcio!
A pergunta a seguir é uma pergunta interpretativa e permite respostas diferentes,
porém ao meu ver a que melhor se encaixa é: trabalho em equipe e liderança. Onde:

Trabalho em equipe é a atividade desenvolvida por um número reduzido de pessoas com


competências e habilidades complementares, comprometidas umas com as outras pelo
mesmo objetivo, e advém da necessidade do homem para alcançar objetivos e metas que
isoladamente não seriam alcançados.

Liderança é a habilidade, que uma pessoa possui, de influenciar outras pessoas para
trabalharem de forma motivada e cooperativa, visando atingir aos objetivos
identificados e estabelecidos como sendo para o bem comum de uma equipe ou
organização.

Forte abraço e sucesso.

Responder

 Marcio vinicio disse:

22 de agosto de 2020 às 10:09

Olá José Sergio Marcondes, gostei do seu site estudo 2 período de gestão segurança
privada FAESA ES e estou em dificuldade nessa questão. Administração é realiza um
trabalho por meio de outras pessoas. Esse trabalho deve visar à realização de
tarefas que ajudem a alcançar objetivos organizacionais, como o atendimento ao
cliente e a satisfação desde isso significa dizer que o trabalho foi realizado com:

Responder

 José Sérgio Marcondes disse:

23 de agosto de 2020 às 10:23

Olá Marcio!
A pergunta a seguir é uma pergunta interpretativa e permite respostas diferentes,
porém ao meu ver a que melhor se encaixa é: trabalho em equipe e liderança.
Forte abraço e sucesso.

Responder

 Denise Araujo disse:

2 de agosto de 2020 às 13:44

Muito bem elaborado este artigo. Tem todas as informações que preciso estudar para
elaborar um papel. Muito obrigada por disponibilizar tão rico estudo.

Responder

 José Sérgio Marcondes disse:

16 de agosto de 2020 às 10:34

Olá Denise!
Obrigado pelo seu comentário.
Forte abraço e sucesso.

Responder

 Laudiceia Santos disse:

12 de julho de 2020 às 22:44

Gostei muito do conteúdo, parabéns;

Responder

 José Sérgio Marcondes disse:

13 de julho de 2020 às 12:00

Olá Laudiceia Santos!


Obrigado pelo seu comentário.
Forte abraço e sucesso.

Responder

José Sérgio Marcondes


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