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Administrao: cincia, tcnica ou arte?

Hoje existem muitos administradores que no tm a menor idia do que vem a ser Administrao. Tratam-na como uma mera profisso sem se conscientizar de que uma cincia, que deve ser estudada e respeitada como todas as demais. Lem algumas obras, muitas de excelente qualidade, sem dvida, mas esquecem-se de que, para compreender melhor a Administrao, preciso conhecer as diversas teorias que a transformaram em uma cincia complexa e fascinante. O nmero de lanamentos de livros na rea de administrao realmente assustador! Isso faz da Administrao uma cincia viva, em pleno desenvolvimento. Hoje, de cada dez novos lanamentos de livros tcnicos, pelo menos cinco so ligados a reas da Administrao. O grande problema essa dvida que existe em relao administrao. Afinal, trata-se de uma cincia, de uma tcnica ou de uma arte? Existem muitos enfoques sobre a administrao quando diferentes autores a classificam como cincia, outros como tcnica e at mesmo como uma arte. De qualquer forma, para dirimir esta dvida preciso definir bem o que vem a ser cincia, tcnica e arte. Cincia significa conhecer, compreender, enfim, explicar a realidade. Ela no cria objetos e coisas. O objeto da cincia algo real, algo que existe. A cincia procura conhecer e explicar algo que j existe, busca o conhecimento e a explicao das coisas. A tcnica tem como objetivo principal a operao ou... podemos dizer, a manipulao da realidade. Tcnica significa, atravs de normas e procedimentos, transformar a realidade de um objeto ou coisa, neste sentido, podemos dizer que a tcnica uma complementao da cincia. Logo, a cincia explica as coisas atravs de hipteses, leis e teorias, e a tcnica no explica nada, apenas transforma coisas e objetos de acordo com a necessidade. Por fim a arte que no explica e nem procura transformar coisas e objetos. Ela apenas procura captar uma realidade.

A arte depende, quase que exclusivamente, do ponto de vista do indivduo, depende at do estado de esprito da pessoa no momento em que est captando essa realidade. o mesmo que dizer que a atitude de um gerente depende de seu humor. Como disse o grande Michelangelo: a arte no matemtica, no engenharia, e eu complemento, no administrao, a arte idia, inspirao. Este um assunto polmico. Entendo que, diante dos conceitos dos principais autores da administrao, no podemos considerar a administrao como uma arte, j que a administrao no pode ficar merc de interpretaes subjetivas e vivncias espirituais, isto , no pode ficar a merc somente do talento e da aptido artstica, se assim podemos colocar, de um indivduo. difcil imaginar como ficariam as empresas dependendo do talento e da capacidade artstica de seus gerentes e diretores, afinal, assim como na msica, na pintura e em outras artes, no todo dia que podemos encontrar um grande artista. Na minha modesta opinio, a administrao antes de tudo uma cincia que estuda as organizaes a fim de compreender seu funcionamento, sua evoluo e seu comportamento, e a tcnica atua como um complemento dessa cincia to maravilhosa e desafiadora. Podemos comparar a administrao, por tratar-se de uma cincia em formao, a um objeto que se vai formando em etapas sucessivas. A administrao, ao longo de sua histria, foi buscar em outras cincias aquilo que considerava pertinente. Por exemplo, a administrao, no incio do sculo, adotou tudo o que a engenharia podia lhe oferecer de bom. Podemos dizer que foi o perodo da racionalizao do trabalho, isso foi mais ou menos at 1920. Aps a Primeira Guerra Mundial, comearam a se destacar as cincias do comportamento, tais como a psicologia e a sociologia, onde a administrao foi buscar, tambm, contribuies importantes para o seu desenvolvimento. Recebeu influncia da matemtica, principalmente depois da Segunda Guerra Mundial, quando os mtodos quantitativos foram muito difundidos. E, finalmente, por volta dos anos 50, a administrao comea a ser tratada como parte da teoria geral dos sistemas. Assim, podermos constatar claramente os vrios enfoques dados por estudiosos da administrao, considerados em perodos bem definidos. Percebe-se que, at a dcada de 80, o enfoque principal era nos recursos fsicos, ou seja,

buscava-se produzir mais e mais investindo-se em equipamentos e mquinas. Aps 1980, a nfase foi nos processos de produo, constatou-se que investir apenas nos recursos fsicos no era suficiente se os processos no fossem coerentes. A reengenharia proposta por Michael Hammer e James Champy, que nada mais do que um completo repensar dos processos de trabalho da empresa o melhor exemplo desse enfoque. A transformao da sociedade, a partir do sculo XX, tem sido extraordinria. Passamos de uma sociedade, basicamente, agrria para uma sociedade dinmica e industrial, onde a educao e a tecnologia passaram a ser prioridade. Acontece que, muitos de nossos problemas decisivos no esto no mundo das coisas, mas no mundo das pessoas, ou seja, esses problemas no podem ser resolvidos apenas por habilidades tcnicas e cientficas, exigiro tambm habilidades humanas e sociais, uma vez que o maior fracasso do homem tem sido sua incapacidade para conseguir a cooperao e a compreenso das pessoas. Hoje administrar emoes , provavelmente, o maior desafio do administrador moderno ao formar equipes harmoniosas e produtivas, na concretizao do lucro e da felicidade grupal.

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