CARGO 01: ANALISTA MUNICIPAL

ATIVIDADE: GESTO SUBATIVIDADE: ADMINISTRAO GERAL REA DE CONHECIMENTO: Administrao Geral / Administrao de Material / Administrao de Suprimentos / Administrao Patrimonial.

INSTRUES ESPECIAIS

1. 2. 3. 4.

Voc est recebendo o seu Caderno de Questes, contendo 50 questes objetivas de mltipla escolha, O candidato, ao receber o seu Caderno de Questes, numeradas de 01 a 50, em ordem seqencial. Confira a dever assinar em todas as pginas, inclusive na ltima seqncia numrica de seu Caderno de Questes antes pgina, onde se encontra o non nonono no Nonononono no nononono nonono no nononono no nnononno no nonono no nonononogabarito pessoal. nono de iniciar a resoluo, assim como o nmero de pginas, nonono nononono nonnono non nono de Sala, em comunicando, imediatamente, ao Fiscal Para cada questo existiro 05 (cinco) alternativas caso de repetio ou ausncia de questo ou pgina. de resposta (A, B, C, D e E), da qual apenas uma ser correta, de acordo com o comando da questo. A Voc deve conferir, na capa do Caderno de Questes e marcao de mais de uma anula, automaticamente, a no rodap das pginas internas, o nome do cargo ao qual resposta da questo. este Caderno de Questes se refere. Caso voc tenha recebido um Caderno de Questes que no Os 3 (trs) ltimos candidatos s podero sair da corresponda ao cargo para o qual est inscrito, sala juntos. comunique imediatamente o Fiscal de Sala e exija o Caderno de Questes correto.

5. 6. 7.

As respostas do Caderno de Questes devero ser transcritas para o Carto Resposta com caneta esferogrfica azul ou preta, sendo este o nico documento vlido para o processamento do seu resultado. O tempo mximo disponvel para a realizao da prova de 4:00 (quatro horas), j includo o tempo destinado identificao e ao preenchimento do Carto Resposta.

ATENO
Escreva no espao apropriado do Carto Resposta, com a sua caligrafia usual, a seguinte frase de Charles Chaplin:

"A persistncia o caminho do xito."

Poder ser ELIMINADO do Concurso Pblico o candidato que no transcrever para o Carto Resposta, em local especfico, a "frase mestra". No permitido que o Carto Resposta seja preenchido por outra pessoa, ressalvados os casos de atendimento especial previamente deferidos.

NVEL SUPERIOR

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LNGUA PORTUGUESA
Leia o texto e responda as questes seguintes de 1 a 10. Incubao e ecloso artsticas Era uma vez duas galinhas; ambas estavam encubando uma ninhada de ovos. Uma era emprica-analtica, a outra intuitivametafsica. No fim do terceiro dia, a galinha analtica que vamos chamar simplesmente Anlise deu um profundo suspiro e disse sua colega intuitiva a que daremos o nome de Intuio: - Voc acha que h vida nesses ovos? - Acho que sim respondeu a outra. - Voc muito crdula volveu a primeira. H trs dias e trs noites que estou escutando e no percebo nenhum rudo, nenhum movimento no interior dessas cascas brancas. - Hum! fez Intuio, dando ligeiro muxoxo com o bico. Pelos modos, voc pensa que vida rudo e movimento... - Penso muito; voc tem razo; e voc parece pensar pouco. - Que que voc pensa? - Se vida no rudo e movimento, ento no nada mesmo. Acho que estamos perdendo o nosso tempo e as nossas foras, chocando cascas mortas, cheias de nada e de vcuo. Penso muito, muito, muito... - Cheios de nada e de vcuo? Que palavras estapafrdias so essas?... - So termos da minha filosofia emprica intelectual... Houve momento de silncio entre as duas galinceas. Quase que no se ouvia, no meio desse silncio, a fora do pensamento de Anlise e a grande pacincia de Intuio. Finalmente, dando outro suspiro prolongado e meio pessimista, disse Anlise: - Estou emagrecendo...Tambm no pra menos... H trs dias e trs noites que estou com 39 graus de febre... que coisa estpida essa incubao... - Essa febre necessria observou Intuio. - Necessria para qu? - Para despertar a vida dormente nos ovos. - Vida dormente? Vida dormente?... e a incrdula deu uma gargalhada de escrnio. Como se houvesse tal coisa. Vida que dorme no vida... No, no aguento mais. Eu sou uma galinha intelectual, cientfica, galinha que pensa. No nenhuma galinha-morta que creia em vida dormente, vida sem vida. Sou uma pensadora emprica...Penso muito, muito, muito...Metafsica no comigo... Isto dizendo, a galinha analtica quebrou um dos seus ovos com a ponta do bico e derramou o contedo pelas palhas do ninho. - Est vendo? Est vendo? exclamou triunfante. Nem vestgio de vida. Tudo clara e gema morta, sem movimento... Minha amiga, voc vtima de uma crena absurda. Acabe com essa mistificao! Acabe com essa febre maluca! V ciscar minhoca gostosa!... Com essas palavras D. Anlise saltou do ninho e se afastou s pressas, deixando a colega sozinha na penumbra do galinheiro, prosseguindo na enfadonha incubao. Passaram-se mais dezoito dias, depois desse colquio. Exatamente no 21 dia, a contar do incio da incubao, deparou Anlise com um bando de pintinhos, que pareciam outras tantas bolas macias de veludo e creme. E, no meio dos pequeninos, Intuio, a ciscar valentemente

chamando com um alviareiro glu-glu-glu toda vez que encontrava um suculento petisco para a dileta prole. Os pintinhos acudiam pressurosos, mas s engoliam o biscato depois que a me tomava no bico e jogava no cho, gesto que, em linguagem galincea, quer dizer: comestvel! No veneno!... - Onde foi voc arranjar esse bando de pintinhos? perguntou Anlise cheia de surpresa. - So meus filhos respondeu a outra, continuando a ciscar. Saram dos meus ovos; doze, no gorou um s... - U! fez a outra, entre pensativa e incrdula. Ento, havia mesmo vida naquelas cascas brancas? Penso muito... - Vida potencial, que se fez vida atual pela incubao replicou a outra, enquanto descobria mais uma minhoca gorda na terra mida. Voc no teve f no invisvel; destruiu com sua profanidade a sacralidade da vida dormente... E houve um grande silncio em derredor... Huberto Rohden
(Fonte: ROHDEN, Huberto. Filosofia da Arte. So Paulo: Martin Claret, 2008.)

QUESTO 01 Leia as seguintes afirmaes sobre a compreenso do texto: I- Era uma vez duas galinhas; ambas estavam incubando uma ninhada de ovos. A estrutura do fragmento textual remete ao mundo da imaginao. II- H uma relao antittica entre emprica-analtica e intuitivametafsica. III- O texto hebraico do Gnesis diz que, no princpio, o esprito de Deus incubava o Chos e dele saiu o Kosms, relacionado ao texto, o Chos amorfo eram as cascas brancas e o kosms, as minhocas. IV- Existe relao sinonmica em: destruiu com a sua profanidade a sacralidade da vida dormente... Pode-se concluir, segundo o texto que: A) somente as afirmativas I e IV so verdadeiras. B) somente as afirmativas II e IV so verdadeiras. C) todas as afirmativas so verdadeiras. D) somente as afirmativas I e II so verdadeiras. E) somente as afirmativas II e III so verdadeiras. QUESTO 02 No texto, consta o seguinte fragmento: Passaram-se mais dezoito dias, depois desse colquio. Considerando as regras de concordncia verbal em portugus, indique a alternativa em que o sujeito se apresenta com estrutura similar do fragmento: A) Os pintinhos acudiam pressurosos... B) Como se houvesse tal coisa. C) Houve momento de silncio entre as duas galinceas! D) H trs dias e trs noites... E) Ento, havia mesmo vida naquelas cascas brancas. QUESTO 03 A zeugma consiste na supresso de um termo j expresso anteriormente e deve ser assinalada por vrgula. William Roberto Cereja

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Pode-se afirmar que ocorre um desrespeito regra antes transcrita em: A) No, no aguento mais. B) Minha amiga, voc vtima de uma crena absurda. C) ... replicou a outra, enquanto descobria mais uma minhoca gorda na terra mida. D) U ! fez a outra, entre pensativa e incrdula. E) Uma era emprica analtica, a outra intuitiva metafsica. QUESTO 04 A diferena na colocao pronominal social brasileira faz-se drstica em relao portuguesa em uma das alternativas, assinale-a: A) D. Anlise saltou do ninho e se afastou s pressas. B) Se a vida no rudo e movimento, ento no nada mesmo. C) Como se houvesse tal coisa. D) Vida potencial, que se fez vida atual pela incubao... E) ... depois que a me o tomava no bico... QUESTO 05 Isto dizendo, a galinha analtica quebrou um dos seus ovos com a ponta do bico e derramou o contedo pelas palhas do ninho. O perodo se estrutura: A) a partir de uma ideia concessiva, seguida de duas ideias alternativas. B) a partir de uma ideia condicional, seguida de duas adversativas. C) a partir de uma ideia temporal, seguida de duas ideias que so adicionadas. D) a partir de uma ideia proporcional, seguida de duas ideias explicativas. E) a partir de uma ideia de finalidade, seguida de uma ideia conclusiva. QUESTO 06 Muitas vezes a concordncia do verbo ser fica obrigatoriamente no singular quando se deseja fazer prevalecer a importncia no sujeito sobre o predicativo. (Fonte: SACCONI, Luiz Antnio. Nossa gramtica completa: teoria e prtica. 29 ed. So Paulo: Nova Gerao, 2008). Isto ocorre na alternativa: A) Um bando de pintinhos, que pareciam outras tantas bolas macias de veludo e creme. B) Voc vtima de uma crena absurda. C) Tudo clara e gema morta, sem movimento... D) Os pintinhos acudiam pressurosos... E) Essa f necessria observou Intuio. QUESTO 07 Observe as transformaes e assinale a alternativa em que NO ocorreu modificao semntica em relao ao texto: A) V ciscar minhoca, gostosa! B) comestvel! No, veneno. C) So, meus filhos respondeu a outra. D) U ! A outra fez entre pensativa e incrdula. E) Eu sou uma intelectual galinha. QUESTO 08 NO h relao sinonmica adequada em: A) emprica (conhecer por experincia). B) metafsica (transcendncia). C) volveu (retornou). D) estapafrdias (coerente). E) pressurosos (apressados). QUESTO 09 Com o novo acordo da lngua portuguesa, houve a eliminao do sinal de direse intitulado trema. Indique a alternativa em que h palavra afetada por esta regra: A) Aguento. B) Intelectual. C) Incubao. D) Veludo. E) Colquio. QUESTO 10 Os pintinhos acudiam pressurosos, mas s engoliam o biscato depois que a me o tomava no bico e jogava no cho, gesto que, em linguagem galincea, quer dizer: comestvel No veneno!. A alternativa em que o segundo o resgatada : A) pintinhos. B) me. C) biscato. D) cho. E) galincea.

LEGISLAO MUNICIPAL/CLT
QUESTO 11 Nos termos da Lei n. 2.176, de 07 de dezembro de 2005 (Plano de Cargos, Carreiras e Remuneraes PCCR da Prefeitura de Ananindeua), o quadro de pessoal da administrao direta da Prefeitura Municipal de Ananindeua compreende cargos de provimento efetivo, cargos de provimento em comisso, funes de confiana e funes gratificadas, que devem ser geridos, considerando-se os seguintes princpios, pressupostos e diretrizes: I- Universalidade: integram o Plano, todos os servidores municipais estatutrios e celetistas, que participam do processo de trabalho desenvolvido pelos rgos da Prefeitura Municipal de Ananindeua; II- Eqidade: todos os fatos e atos administrativos referentes a este PCCR sero pblicos, garantindo total e permanente transparncia; III- Participao na Gesto: para a implantao ou adequao deste Plano s necessidades da Prefeitura, dever ser observado o princpio da participao bilateral, entre os Servidores e os rgos Gestores da Prefeitura Municipal de Ananindeua; IV- Concurso Pblico: a nica forma de ingressar nas Carreiras estabelecidas neste Plano, resguardando os servidores estveis, segundo a Constituio Federal; V- Publicidade e Transparncia: fica assegurado o tratamento igualitrio para os profissionais integrantes dos cargos iguais

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ou assemelhados, entendido como igualdade de direitos, obrigaes e deveres. Aps a anlise dos itens anteriores, marque a alternativa CORRETA: A) Apenas os itens I, II, III e IV esto corretos. B) Apenas os itens I, III e IV esto corretos. C) Apenas os itens II, III, e V esto corretos. D) Apenas os itens II, IV e V esto corretos. E) Apenas os itens I, II, IV e V esto corretos. QUESTO 12 Os servidores municipais titulares de cargo efetivo sero aposentados, observados os artigos 259 a 262 das Disposies Transitrias da Lei n. 2.177, de 07 de dezembro de 2005, (Estatuto dos Servidores Pblicos do Municpio de Ananindeua), nos seguintes casos, EXCETO: A) por invalidez permanente, sendo os proventos proporcionais ao tempo de contribuio, exceto se decorrente de acidente em servio, molstia profissional ou doena grave, contagiosa ou incurvel, observado o disposto nos artigos 110 e 111 da Lei n.o 2.177/05. B) compulsoriamente, aos 70 (setenta) anos de idade, com proventos proporcionais ao tempo de contribuio. C) voluntariamente, desde que cumprido o tempo mnimo de 10 (dez) anos de efetivo exerccio no servio pblico e 5 (cinco) anos no cargo efetivo em que se dar a aposentadoria, observadas algumas condies, dentre elas, a seguinte: 65 (sessenta e cinco) anos de idade e 35 (trinta e cinco) anos de contribuio, se homem. D) voluntariamente, desde que cumprido o tempo mnimo de 10 (dez) anos de efetivo exerccio no servio pblico e 5 (cinco) anos no cargo efetivo em que se dar a aposentadoria, observadas algumas condies, dentre elas, a seguinte: 55 (cinqenta e cinco) anos de idade e 30 (trinta) anos de contribuio, se mulher. E) voluntariamente, desde que cumprido o tempo mnimo de 10 (dez) anos de efetivo exerccio no servio pblico e 5 (cinco) anos no cargo efetivo em que se dar a aposentadoria, observada a seguinte condio: 65 (sessenta e cinco) anos de idade, se homem, e 60 (sessenta) anos de idade, se mulher, com proventos proporcionais ao tempo de contribuio. QUESTO 13 Analise as alternativas seguintes e marque a nica que trate de forma CORRETA a regra prevista na Consolidao das Leis Trabalhistas - CLT: A) Os preceitos constantes da presente Consolidao salvo quando for em cada caso, expressamente determinado em contrrio, no se aplicam aos trabalhadores rurais, assim considerados aqueles que, exercendo funes diretamente ligadas agricultura e pecuria, no sejam empregados em atividades que, pelos mtodos de execuo dos respectivos trabalhos ou pela finalidade de suas operaes, se classifiquem como industriais ou comerciais. B) A Carteira de Trabalho e Previdncia Social obrigatria para o exerccio de qualquer emprego, inclusive de natureza rural, salvo para emprego em carter temporrio, e para o exerccio por conta prpria de atividade profissional remunerada. C) Nas atividades insalubres, assim consideradas as constantes dos quadros mencionados no captulo "Da Segurana e da Medicina do Trabalho", ou que neles venham a ser includas por ato do Ministro do Trabalho, Indstria e Comrcio, quaisquer prorrogaes s podero ser acordadas mediante licena posterior das autoridades competentes em matria de higiene do trabalho, as quais, para esse efeito, no procedero aos necessrios exames locais e verificao dos mtodos e processos de trabalho, quer diretamente, quer por intermdio de autoridades sanitrias federais, estaduais e municipais, com quem entraro em entendimento para tal fim. D) O trabalho em domingo, seja total ou parcial, na forma do art. 67 da CLT, ser sempre subordinado permisso prvia da autoridade competente em matria de trabalho. A permisso ser concedida a ttulo provisrio nas atividades que, por sua natureza ou pela convenincia pblica, devem ser exercidas aos domingos, cabendo ao Ministro do Trabalho, Indstria e Comrcio, expedir instrues em que sejam especificadas tais atividades. Nos demais casos, ela ser dada sob forma permanente, com discriminao do perodo autorizado, o qual, de cada vez, no exceder de 60 (sessenta) dias. E) A empresa obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, equipamento de proteo individual adequado ao risco e em perfeito estado de conservao e funcionamento, sempre que as medidas de ordem geral ofeream completa proteo contra os riscos de acidentes e danos sade dos empregados. QUESTO 14
o De acordo com a Lei n. 2.175, de 07 de dezembro de 2005 (Lei de Empregos Pblicos Municipais), analise os itens seguintes e marque a alternativa CORRETA: I- O contrato de trabalho por prazo indeterminado somente ser rescindido por ato unilateral da Administrao Pblica em uma das hipteses previstas nos incisos do art. 4o, como por insuficincia de desempenho, apurada em procedimento no qual se assegurem pelo menos um recurso hierrquico dotado de efeito devolutivo, que ser apreciado em quarenta e cinco dias, e o prvio conhecimento dos padres mnimos exigidos para continuidade da relao de emprego, obrigatoriamente estabelecidos de acordo com as peculiaridades das atividades exercidas; II- Os deveres e proibies so os previstos no Decreto-Lei n. 5.452, de 1 de maio de 1943, e suas alteraes posteriores, e legislao Complementar; III- Os empregados contratados na forma desta Lei podero ser investidos nos Cargos de direo, chefia e assessoramento, bem como nas Funes Gratificadas, nos termos da legislao vigente; IV- A contratao de pessoal para ocupar emprego pblico ser precedida de concurso pblico de provas ou de provas e ttulos, conforme a natureza e a complexidade das atribuies; V- O empregado admitido nos termos desta lei ser submetido a um dos regimes de trabalho previstos no art. 7, como o de trinta horas semanais de trabalho quando a natureza do cargo assim o permitir.

A) Esto corretos apenas os itens I, II e III. B) Esto corretos apenas os itens I, II e IV. C) Esto corretos apenas os itens II, III e IV. D) Esto corretos apenas os itens III, IV e V. E) Esto corretos apenas os itens II, III e V. QUESTO 15 Sobre as regras de Proteo do Trabalho do Menor, analise as alternativas seguintes nos termos da CLT e marque a alternativa INCORRETA:

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A) Considera-se menor para os efeitos desta Consolidao o trabalhador de quatorze at dezoito anos, conforme previsto no art. 402 da CLT. B) proibido qualquer trabalho a menores de dezesseis anos de idade, salvo na condio de aprendiz, a partir dos quatorze anos. C) O trabalho do menor no poder ser realizado em locais prejudiciais sua formao, ao seu desenvolvimento fsico, psquico, moral e social e em horrios e locais que no permitam a freqncia escola. D) Ao menor de 18 (dezoito) anos vedado o trabalho noturno, considerado este o que for executado no perodo compreendido entre as 22 (vinte e duas) e as 5 (cinco) horas. E) Para maior segurana do trabalho e garantia da sade dos menores, a autoridade fiscalizadora poder permitir-lhes o gozo dos perodos de repouso nos locais de trabalho. C) No gerenciador de dispositivos no painel de controle. D) No explorador de Windows (Windows Explorer), criando um arquivo chamado PATH.txt na pasta d:\programas. E) No explorador de Windows (Windows Explorer), deve-se clicar com o boto direito do mouse na pasta d:\programas, selecionando a opo Adicionar a PATH. QUESTO 19 O Firewall do sistema operacional Windows Vista um utilitrio que protege o computador de ameaas da Internet e atua como um porto entre o computador e as redes s quais ele est conectado, inclusive a Internet. Selecione, dentre as seguintes alternativas sobre o Firewall de Windows Vista, a alternativa ERRADA: A) Permite escolher quais das conexes de rede do computador sero protegidas por ele. B) Permite configurar uma lista de programas aos quais ser permitido estabelecer conexes a partir de outros computadores da rede ou da internet. C) Permite configurar as portas pelas quais o computador poder estabelecer conexes com outros computadores da rede. D) Pode ser ativado ou desativado em qualquer momento por um usurio Administrador. E) Verifica se os arquivos descarregados (download) tm vrus. QUESTO 20 Quando um arquivo encontra-se armazenado em um computador com Sistema Operacional Windows Vista, ele possui alguns atributos. Selecione qual das alternativas a seguir NO um atributo de arquivo: A) Nome e extenso. B) Data e hora de criao. C) Oculto. D) Compartilhado. E) Tamanho em disco.

INFORMTICA
QUESTO 16 Em informtica, cpia de segurana (em ingls: backup) a cpia de dados para um dispositivo de armazenamento para que estes possam ser restaurados em caso de perda acidental ou corrupo dos dados originais. Analise a seguinte listagem de dispositivos e selecione a alternativa CORRETA: I- CD; II- DVD; III- Scanner; IV- XML; V- Disco rgido externo. A) Somente I um dispositivo utilizado para realizar cpias de segurana. B) Somente I, II e IV so dispositivos utilizados para realizar cpias de segurana. C) Somente I, II e V so dispositivos utilizados para realizar cpias de segurana. D) Somente V um dispositivo utilizado para realizar cpias de segurana. E) Todos os dispositivos listados podem ser utilizados para realizar cpias de segurana. QUESTO 17 O comando man no sistema operacional Linux utilizado para: A) editar arquivos de texto em modo grfico. B) testar conectividade com outros equipamentos na rede. C) mostrar a informao dos manuais de referncia online. D) configurar os aplicativos que sero inicializados junto com o sistema operacional. E) transferir arquivos pela rede. QUESTO 18 A varivel de ambiente PATH contm uma lista de diretrios que so acessados durante uma busca do Shell. Selecione a alternativa que indica um mtodo CORRETO no Sistema Operacional Windows Vista para adicionar o diretrio d:\programas nessa varivel: A) No prompt (linha) de comando, executar a sentena: set PATH=%PATH%;d:\programas. B) No prompt (linha) de comando, executar a sentena: echo PATH;d:\programas.

CONHECIMENTO ESPECFICO
QUESTO 21 A luz da Estrutura Conceitual para a Elaborao e Apresentao das Demonstraes Contbeis-DC, aprovada pela Deliberao CVM n. 539/2008, analise a afirmativa a seguir e assinale a qual atributo da caracterstica qualitativa da confiabilidade ela se refere: As transaes e eventos devem ser contabilizados e apresentados de acordo com a sua substncia e realidade econmica, e no meramente pela sua forma legal. A) Representao adequada. B) Primazia da essncia sobre a forma. C) Neutralidade. D) Prudncia. E) Integridade. QUESTO 22 Segundo a Estrutura Conceitual para a Elaborao e Apresentao das Demonstraes Contbeis-DC, aprovada pela Deliberao CVM n. 539/2008,: [...] um recurso controlado pela entidade como resultado de eventos passados

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e do qual se espera que resultem futuros benefcios econmicos para a entidade, a definio de: A) Ativo. B) Passivo C) Receitas. D) Despesas. E) Patrimnio Lquido. QUESTO 23 Antes da promulgao da Lei n. 11.941/2009, o 1 do Art. n 178 da Lei n. 6.404/76, apresentava a seguinte redao: Art. 178. (...) 1 No ativo, as contas sero dispostas em ordem decrescente de grau de liquidez dos elementos nelas registrados, nos seguintes grupos: a) ativo circulante; b) ativo realizvel a longo prazo; c) ativo permanente, dividido em investimentos, imobilizado, intangvel e diferido. A partir da entrada em vigor da Lei n. 11.941/2009, o ativo passou a ter os seguintes grupos e elementos: A) ativo circulante; ativo realizvel a longo prazo; e ativo permanente, dividido em investimentos, imobilizado, intangvel e diferido. B) ativo circulante; e ativo no-circulante, dividido em realizvel a longo prazo, investimentos, imobilizado, intangvel e diferido. C) ativo circulante; e ativo permanente, dividido em realizvel a longo prazo, investimentos, imobilizado, intangvel e diferido. D) ativo circulante; e ativo no-circulante, dividido em realizvel a longo prazo, investimentos, imobilizado e diferido. E) ativo circulante; e ativo no-circulante, dividido em realizvel a longo prazo, investimentos, imobilizado e intangvel. QUESTO 24 A partir dos dados a seguir coletados nas empresas ALFA e MEGA, que compe o grupo ALFA, responda o que se pede: A Companhia ALFA adquiriu 60% do Capital Social da Empresa MEGA em 01.01.2010, pagando R$ 600,00 em cheque. A Empresa MEGA apurou um lucro em 31.12.2010 de R$ 200,00 e distribuiu dividendos no valor de R$ 50,00. Em 31.12.2010, as empresas ALFA e MEGA apuraram seus Balanos Patrimoniais, conforme demonstrado a seguir, para que fosse aplicada a tcnica de consolidao de demonstraes contbeis. Balanos Patrimoniais em 31.12.2010 R$ Elementos ATIVO CIRCULANTE Caixa e Bancos Estoque Dividendos receber Total do ativo circulante NO-CIRCULANTE INVESTIMENTOS Controlada IMOBILIZADO Total do ativo no-circulante Total do Ativo PASSIVO CIRCULANTE Fornecedores Dividendos Pagar Total do passivo circulante PATRIMNIO LQUIDO Capital Social Reservas de Lucros Total do Patrimnio Lquido Total Passivo + P.L 2.980 420 3.400 4.000 1.000 150 1.150 1.200 600 600 50 50 690 1.310 2.000 4.000 450 450 1.200 1.600 370 30 2.000 750 500 250 Empresa Empresa ALFA MEGA

O valor do Ativo Total, do Patrimnio Lquido e da Participao de No-controladores apurados a partir do Balano Patrimonial Consolidado com base na Resoluo CFC n 1.240/09, que aprovou a NBC T 19.36 Demonstraes Consolidadas, so respectivamente: A) ativo total R$ 5.200; patrimnio lquido R$ 4.550; e da Participao de No-controladores R$ 1.820. B) ativo total R$ 4.510; patrimnio lquido R$ 3.850; e da Participao de No-controladores R$ 1.544. C) ativo total R$ 4.480; patrimnio lquido R$ 3.860; e da Participao de No-controladores R$ 460. D) ativo total R$ 4.460; patrimnio lquido R$ 3.400; e da Participao de No-controladores R$ 1.360. E) ativo total R$ 4.000; patrimnio lquido R$ 3.910; e da Participao de No-controladores R$ 1.564. QUESTO 25 So caractersticas dos servios: I- menor intangibilidade e maior tangibilidade; II- no podem ser estocados, ou seja, a capacidade ociosa em servios representa uma perda;

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III- impossvel padroniz-los, uma vez que todo o conjunto interno e externo de circunstncias afeta diretamente seu resultado cada vez que ele repetido. Assinale a alternativa CORRETA: A) Apenas o item II est correto. B) Apenas o item III est errado. C) Os itens II e III esto corretos. D) Todos os itens esto corretos. E) Todos os itens esto errados. QUESTO 26 Quando se trabalha com servios, deve-se realizar marketing de ps-venda obedecendo algumas etapas, dentre elas: I- averiguar o grau de satisfao do cliente ou usurio; II- pesquisar a opinio dos clientes ou usurios sobre todo o ciclo de prestao de servios, investigando erros e acertos. III- pedir sugestes aos clientes ou usurios sobre como melhorar o servio oferecido para assegurar total satisfao. Assinale a alternativa CORRETA: A) Apenas os itens I e II esto corretos. B) Apenas os itens I e III esto corretos. C) Apenas os itens II e III esto corretos. D) Os itens I, II e III esto corretos. E) Os itens I, II e III esto errados. QUESTO 27 As prprias caractersticas dos servios representam um obstculo ao controle de sua qualidade, o que pode acarretar inclusive uma queda substancial na produtividade da organizao, devido s seguintes caractersticas, EXCETO: A) nem sempre existe possibilidade de inspeo prvia. B) produo e consumo simultneos. C) dificuldade de aferir a qualidade dos servios, por sua natureza essencialmente objetiva. D) variaes na qualidade do servio oferecido decorrente do comportamento dos empregados. E) dificuldade de supervisionar todos os empregados da linha de frente. QUESTO 28 Dentre as tcnicas e ferramentas mais utilizadas na reviso do sistema de prestao de servios, encontram-se: I- o fluxograma de processos, que permite identificar os pontos crticos na execuo das tarefas; II- a matriz de priorizao, utilizada quando preciso selecionar as melhores opes ou quando h dvidas quanto importncia dos critrios de deciso; III- a anlise de Pareto, cujo modelo determina que 40% dos problemas so provocados por 20% das causas; assim, devese agrupar os problemas para determinar as causas, lidando primeiro com aquelas de maior gravidade. Marque a alternativa CORRETA de acordo com os itens anteriores: A) Apenas o item I est correto. B) Apenas o item III est correto. C) Apenas o item I est errado. D) Apenas o item II est errado. E) Os itens I e II esto corretos. QUESTO 29 Contornar objees e resistncias aquisio de produtos e servios uma etapa decisiva no processo de relacionamento com o cliente ou usurio; logo, adotar polticas para lidar com as reclamaes fundamental para aumentar sua satisfao. A seguir, apresentam-se algumas polticas que j se mostraram bastante eficientes para tratar reclamaes em geral. So elas: I- ter uma poltica de ressarcimento bem definida, em caso de problemas, infunde segurana no consumidor, uma vez que ameniza o risco vivenciado pelo cliente ou usurio; II- oferecer garantia pelo servio prestado uma das ferramentas mais eficientes no setor de servios. Com a garantia, a organizao ganha status diferenciado na mente dos clientes, deixando-os mais seguros; III- oferecer compensaes por eventuais problemas minimiza a m impresso eventualmente causada; IV- estabelecer servios de atendimento ao consumidor e Ombudsman com o objetivo de procurar minimizar os conflitos, alm de tranqilizar o cliente, faz com que ele sinta o interesse da organizao em encontrar uma soluo para o seu problema. Assinale a alternativa CORRETA: A) Apenas os itens I e II esto corretos. B) Apenas os itens I, II e III esto corretos. C) Apenas os itens I e III esto corretos. D) Apenas o III est errado. E) Todos os itens esto corretos. QUESTO 30 A sedimentao da cultura da qualidade requer que os gerentes exeram um papel de liderana, orientando o comportamento voltado qualidade entre as equipes de trabalho. Como desenvolver, ento, tal cultura nas organizaes? Eis algumas dicas, EXCETO: A) buscar a perfeio, acreditando que possvel fazer certo da primeira vez. B) recompensar os empregados pelo desempenho excelente. C) buscar o aprimoramento contnuo e a melhoria contnua do processo, condies consideradas essenciais para o desenvolvimento dos programas de qualidade. D) incentivar o empowerment dos empregados, garantindo-lhes menos autonomia no processo decisrio e mais segurana no ambiente de trabalho. E) estar em sintonia com o cliente ou usurio, conhecendo suas demandas, interesses, expectativas e problemas. QUESTO 31 A gesto estratgica competitiva pressupe que para sobreviver no mundo complexo e repleto de imprevisibilidade em que vivemos, a organizao deve aprender continuamente. Tal processo de aprendizado requer a convergncia das cinco disciplinas que fazem parte do modelo das organizaes de aprendizagem. So elas: A) raciocnio sistmico, domnio pessoal, reviso dos modelos mentais, definio do objetivo comum e aprendizado em grupo. B) raciocnio singular, domnio grupal, reviso dos modelos mentais, definio do objetivo comum e aprendizado em grupo. C) raciocnio singular, domnio grupal, reviso dos modelos mentais, definio do objetivo singular e aprendizado individual.

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D) raciocnio singular, domnio grupal, manuteno dos modelos mentais, definio do objetivo comum e aprendizado individual. E) raciocnio sistmico, domnio pessoal, manuteno dos modelos mentais, definio do objetivo pessoal e aprendizado em grupo. QUESTO 32 Uma organizao que pretende desenvolver sua gesto com base em uma cultura de excelncia atua de forma tica e transparente com todos os pblicos com os quais se relaciona. Assim, alguns autores propem que a sustentabilidade possui diferentes dimenses e tm os seguintes significados: I- sustentabilidade social, que visa obter a equidade na distribuio de renda para os habitantes do planeta; II- sustentabilidade ambiental, quando se utiliza os recursos naturais renovveis e limita-se o uso dos no-renovveis; III- sustentabilidade espacial, que busca atingir uma configurao equilibrada entre a populao rural e urbana; IV- sustentabilidade cultural, que visa garantir a continuidade das tradies e a uniformidade dos povos. Assinale a alternativa CORRETA: A) Apenas os itens I e II esto corretos. B) Apenas os itens I, II e III esto corretos. C) Apenas os itens I e III esto corretos. D) Apenas o item III est errado. E) Todos os itens esto corretos. QUESTO 33 Desenvolvimento sustentvel desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes sem comprometer a capacidade das futuras geraes de satisfazerem suas prprias necessidades. (Gro Harlem Brundtland) A organizao que se compromete com o desenvolvimento sustentvel deve cumprir os requisitos legais como pessoa jurdica, alm daqueles prprios e inerentes ao seu ramo de atuao. So exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor, portanto,: I- nas atividades de infra-estrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competncias socioambientais entre os empregados; II- na rea de aquisies, deve-se estabelecer critrios socioambientais para seleo dos fornecedores; III- na rea de marketing e vendas, deve-se promover o uso de rtulos socioambientais e a reduo de embalagens; IV- nas reas de logstica interna e externa, deve-se buscar reduzir o consumo de combustvel. Assinale a alternativa CORRETA: A) Apenas os itens I e II esto corretos. B) Apenas os itens II e III esto corretos. C) Apenas os itens II, III e IV esto corretos. D) Todos os itens esto corretos. E) Todos os itens esto errados. QUESTO 34 Diversas so as formas pelas quais os conflitos podem ser abordados em uma organizao. O posicionamento que visa o melhor equilbrio entre a relao das pessoas e o foco nos resultados o (a): A) uso do poder, que ocorre quando uma das partes para atingir a soluo preferida, impe-se sobre a outra, mantendo uma situao interativa. B) fuga, que consiste em ignorar o conflito e enterr-lo, afastlo ou fugir dele. Essa abordagem evita a interao; dessa forma, reduz-se a frustrao, a intensidade de mgoas e ressentimentos. C) amaciamento, que consiste em dar nfase aos interesses comuns de relacionamento, mantendo uma postura polarizada e antagnica. D) barganha, cujo mtodo configura-se, inicialmente, por meio de uma ao adaptativa amigvel. Tal ao permite que as partes possam conviver com as causas dos problemas at que a soluo corretiva seja possvel. E) integrao, que consiste na busca conjunta para a soluo das divergncias e antagonismos. um processo mais demorado e exige pacincia, alm da capacidade de conceder. QUESTO 35 A Avaliao uma das principais prticas utilizadas no desenvolvimento e aprimoramento de equipes de trabalho. por meio da avaliao que o gestor verifica continuamente se a equipe tem os componentes que caracterizam a excelncia no desenvolvimento de seus processos. Durante a avaliao, portanto, cabe ao gestor verificar se a equipe possui: I- objetivos claros e irrealistas; II- senso de propsito individualizado; III- utilizao otimizada de recursos; IV- atmosfera de abertura e confiana; V- resistncia a adversidades. Assinale a alternativa CORRETA: A) Os itens I, II e III esto corretos. B) Os itens II, III e IV esto corretos. C) Os itens III, IV e V esto corretos. D) Os itens I, II e V esto corretos. E) Os itens I, IV e V esto corretos. QUESTO 36 No Modelo de Excelncia em Gesto, o Critrio Estratgias e Planos est primordialmente relacionado com o fundamento Viso de Futuro, que preconiza a compreenso dos fatores que afetam a organizao, seu ecossistema e o ambiente externo no qual ela atua. Este Fundamento colocado em prtica quando: I- a organizao com viso de futuro pensa, planeja e aprende estrategicamente sem considerar os resultados presentes, ou seja, o foco essencialmente no longo prazo; II- o planejamento volta-se para o sucesso no longo prazo e para os resultados do presente, sem comprometer o futuro em funo de ganhos no curto prazo; III- a organizao antecipa-se com agilidade e proatividade aos fatos, alm de adaptar-se s novas tendncias do ambiente externo, s novas necessidades e expectativas das partes interessadas, aos desenvolvimentos tecnolgicos, aos requisitos legais, s mudanas estratgicas dos concorrentes e s necessidades da sociedade. Assinale a alternativa CORRETA: A) Apenas os itens I e II esto corretos.

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B) Apenas o item III est correto. C) Apenas os itens II e III esto corretos. D) Apenas o item II est errado. E) Os itens I, II e III esto corretos. QUESTO 37 A avaliao estratgica realizada a partir da matriz SWOT uma das ferramentas mais utilizadas na gesto estratgica competitiva. Na construo da matriz de anlise da empresa ALFA, algumas caractersticas podem ser corretamente observadas, como, por exemplo,: I- as competncias bsicas em reas-chave da empresa devem ser diagnosticadas como foras; II- a rede de distribuio limitada que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III- a habilidade em inovao de produtos/servios que a empresa possui dever constar no quadro das oportunidades; IV- o alto custo unitrio da empresa deve ser alocado na lista das ameaas; V- a expanso do mercado pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA: A) Os itens I, II e III esto corretos. B) Os itens I, II e IV esto corretos. C) Os itens II, IV e V esto corretos. D) Os itens I, II e V esto corretos. E) Os itens III, IV e V esto corretos. QUESTO 38 Os padres da era industrial, fundamentados nos princpios tayloristas, tm como caracterstica (s): A) a inteligncia analtica e a nfase no modelo sistmico de gerenciamento. B) a racionalidade instrumental e o controle explcito das pessoas no trabalho. C) o conceito de que a pessoa competente aquela que possui habilidades desenvolvidas para realizar multi-tarefas, alm de viso holstica do processo. D) os investimentos em ativos intangveis e a moralizao das pessoas no trabalho. E) os investimentos em tecnologia e a criao de produtos heterogneos, cujas especificidades devem ser customizadas para atender as necessidades de cada cliente. QUESTO 39 No intuito de justificar a inconsistncia do modelo de remunerao baseado em cargos, tradicionalmente utilizado pelas empresas, diversos autores apontam suas limitaes, pois tal modelo: I- apresenta bastante flexibilidade, reduzindo a agilidade da organizao para acompanhar as mudanas internas e do mercado de trabalho; II- possui alto custo de atualizao do sistema, tpico da utilizao de mtodos comparativos; III- demonstra descompasso e incongruente com as premissas do mundo organizacional atual pelo seu desalinhamento em relao aos objetivos estratgicos da empresa. Est(o) CORRETO(S): A) os itens I, II e III. B) apenas os itens I e III. C) apenas o item I. D) apenas os itens I e II. E) apenas os itens II e III. QUESTO 40 A qualidade de vida no trabalho deve ter como meta a gerao de uma organizao mais humanizada, na qual o trabalho envolva diversos fatores, EXCETO: A) o recebimento de recursos de feedback do desempenho, garantindo aos empregados oportunidades de crescimento pessoal e profissional. B) tarefas adequadas, variedade e enriquecimento no trabalho, alm de desenvolvimento da carreira e aplicao de novas habilidades. C) a nfase no desenvolvimento pessoal e profissional do indivduo e integrao social na organizao, pois um ambiente favorvel nas relaes pessoais atingido com ausncia de preconceitos, democracia social, unio e comunicao aberta. D) significado social na atividade do empregado, pois a atuao social da organizao tem significado importante para os empregados tanto em sua percepo da empresa, quanto sua auto-estima. E) leis e normas sociais traduzidas naquilo que se denomina constitucionalismo organizacional, cujo pressuposto o direito privacidade e liberdade de expresso de idias, com tratamento equitativo e o estabelecimento de normas difusas. QUESTO 41 O sistema de gesto de pessoas o fator crtico da influncia da estratgia da rea de gesto de pessoas na busca e alcance dos objetivos organizacionais. Em sistemas de gesto de pessoas de alto desempenho, cada elemento do sistema destina-se a maximizar a qualidade geral do capital humano em toda a organizao. Assim, para construir esse sistema, necessrio: I- vincular as decises de seleo e promoo a modelos de competncia validados; II- desenvolver estratgias que ofeream apoio oportuno e eficaz s habilidades necessrias implementao da estratgia da empresa; III- promover a poltica de desenvolvimento interna dos empregados totalmente desvinculada das aes de avaliao de desempenho, garantido a efetividade no processo de treinamento e desenvolvimento. Est(o) CORRETO(S): A) os itens I, II e III. B) apenas o item I. C) apenas os itens I e II. D) apenas os itens II e III. E) apenas os itens I e III. QUESTO 42 Dentre os mtodos utilizados para avaliar o desempenho, destacam-se os a seguir descritos: I- escolha e distribuio forada, cujo modelo requer a comparao de avaliao, dois a dois, com base em fatores distintos em relao aos fatores posteriormente definidos. um mtodo que se apia em entrevistas, efetuadas por especialistas, estruturadas para captar informaes sobre o desempenho do avaliado;

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II- escalas grficas, que se baseiam na capacidade do cumprimento dos objetivos especficos mensurveis previamente negociados. um mtodo que se apia em observaes e registros sistemticos de fatos positivos e negativos que afetam o desempenho do avaliado; e, por essa razo, no muito utilizado; III- incidentes crticos, cujo modelo avalia o desempenho por meio de frases descritivas, ou seja, afirmaes e padres previamente estabelecidos, entre os quais o avaliador no forado a escolher o que mais se adqua para descrever os comportamentos do avaliado no ambiente de trabalho. Marque a alternativa CORRETA: A) Todos os itens esto corretos. B) Todos os itens esto errados. C) Apenas os itens I e II esto corretos. D) Apenas os itens II e III esto corretos. E) Apenas os itens I e III esto corretos. QUESTO 43 fundamental que se possa reconhecer a importncia da gesto do desempenho como instrumento de ao gerencial adequado para: I- gerar ambientes de trabalho competitivos e capazes de sobreviver em ambientes mutveis e turbulentos; II- garantir competitividade e identidade organizacional, pois tal sistema permite aos colaboradores, gestores e a rea de gesto de pessoas a construo de ciclos virtuosos de comprometimento; III- articular os interesses da empresa, da rea e do indivduo, tendo como objetivo propiciar ao empregado feedback sobre o seu desempenho e oferecer ajuda melhoria de sua performance; IV- avaliar a extenso da distncia entre o que se espera em termos de trabalho e o que de fato se obtm, identificar os fatos geradores desta situao e, em seguida, intervir tomando decises para reduzir as variveis constitudas em causa de problemas e que geram, em conseqncia, o elevado desempenho; V- permitir que organizaes possam sobreviver s novas demandas, garantindo relaes de capital/trabalho adequadas e reduzindo o nvel de empregabilidade de seus empregados, cuja responsabilidade abrange o papel do gestor educador. Assinale a alternativa CORRETA: A) Os itens I, II, e V esto corretos. B) Os itens I, II, III esto corretos. C) Os itens II, IV e V esto corretos. D) Os itens III, IV e V esto corretos. E) Os itens I, III e IV esto corretos. QUESTO 44 Existe uma aparente evoluo do conceito de administrao de recursos humanos que resulta da crescente necessidade de orientao e envolvimento das atividades da rea dentro de uma postura mais estratgica, visando mudana do modelo de controle para o modelo de comprometimento. Assim, podese dizer que so caractersticas da administrao estratgica de pessoas, EXCETO: A) reconhece os impactos do ambiente organizacional externo. B) reconhece o impacto da competio e da dinmica do mercado de trabalho. C) apresente foco prioritrio no curto prazo. D) est integrada com a estratgia corporativa e com as demais estratgias funcionais. E) considera todas as pessoas da empresa, e no apenas o grupo de executivos ou de empregados operacionais. QUESTO 45 Para entender a cultura de uma organizao, preciso investigar seus pressupostos bsicos, pois o padro especfico que assumem estes pressupostos pode ser chamado de paradigma cultural. Nessa investigao, deve-se procurar informaes sobre: I- o teor e o processo de socializao de novos membros; II- a maneira como acontecem as relaes no ambiente interno e os processos de comunicao; III- as crenas, valores e convices existentes, alm da organizao do processo de trabalho. Est(o) CORRETO(S): A) os itens I, II e III. B) apenas o item I. C) apenas os itens I e II. D) apenas os itens II e III. E) apenas os itens I e III. QUESTO 46 A socializao organizacional refere-se a maneira pela qual as experincias de aprendizagem de pessoas que assumem novos cargos, status, papis nas organizaes so estruturadas por outras pessoas dentro da organizao. (John Van Maanen) Dentre as estratgias de socializao, encontra-se o treinamento de ingresso, que apresenta como objetivo(s), EXCETO: A) informar o empregado sobre as polticas internas existentes na organizao. B) aumentar a ansiedade do empregado em relao ao seu novo trabalho. C) transmitir a misso, viso, valores e histria da organizao. D) prestar informaes sobre benefcios, direitos e deveres. E) informar sobre normas e noes de segurana no trabalho. QUESTO 47

Nada do que foi ser De novo do jeito que j foi um dia Tudo passa, tudo sempre passar A vida vem em ondas como o mar Num indo e vindo infinito Tudo que se v no Igual ao que a gente viu h um segundo Tudo muda o tempo todo no mundo ... Lulu Santos e Nelson Motta A cano Como uma onda retrata uma das caractersticas do mundo contemporneo: a velocidade com que as mudanas ocorrem. Tal caracterstica exige que a rea de gesto de pessoas busque desenvolver polticas e prticas para atender a evoluo contnua dos sistemas e estruturas organizacionais vigentes, transformando-os em organizaes que aprendem, cujo modelo requer alguns pressupostos, EXCETO: A) a conscientizao e sensibilizao dos indivduos quanto valorizao do desenvolvimento humano e importncia da

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sua contribuio em assumir, de maneira consciente, a misso de agente de mudanas, com direito assegurado de expresso e aprendizado permanente. B) pessoas dispostas ao aprendizado, comprometidas com sua auto-avaliao e, conseqentemente, responsveis pelo seu crescimento e o do ambiente em que esto inseridas. C) a sensibilizao das pessoas para uma nova realidade, na qual devem tornar-se participantes ativas por meio da internalizao das mudanas, deixando de ser meras reprodutoras de conceitos j ultrapassados. D) o desenvolvimento de massa crtica na perspectiva da adoo de atitudes conservadoras, que espelhem resposta emergente demanda de solues capazes de viabilizar a expanso de negcios sustentveis. E) a viso sistmica de interdependncia do conjunto da organizao, e o desenvolvimento de competncias que liberem o potencial criativo imprescindvel para o processo permanente de atualizao, inovao e constantes mudanas. QUESTO 48 [...] todo o ser humano, at sua morte, pode ser considerado como um reservatrio, um estoque, um capital de conhecimento que nunca para de crescer. (Pierre Lvy e Michel Authier) Essa disponibilidade que o ser humano tem para aprender deve ser estimulada pelas organizaes por meio dos programas de capacitao interna. No entanto, a efetiva participao das pessoas nos programas de aprendizagem organizacional deve estar vinculada deciso individual de: I- autogesto, assumindo a gesto dos processos de desenvolvimento pessoal e profissional, buscando, com dedicao e perseverana, a aquisio de conhecimentos e recursos que viabilizem a autonomia profissional; II- respeito, com a valorizao, manuteno e reconhecimento da homogeneidade interna dos grupos de empregados; III- maturidade, resultado de todo processo de aprendizagem vivenciado pelas pessoas que se reflete no amadurecimento de atitudes, de reflexo sobre os fatos decorrentes da vida em geral e, especificamente, da vida profissional. Est(o) CORRETO(S): A) os itens I, II e III. B) apenas os itens I e III. C) apenas o item I. D) apenas os itens I e II. E) apenas os itens II e III. QUESTO 49 Embora os pacotes de benefcios tenham sido desenhados inicialmente para ir ao encontro das necessidades bsicas da maioria, eles se transformaram com o tempo num mecanismo de atrao e reteno de talentos. PORQUE As empresas passaram a oferecer os planos de benefcios flexveis, cujo modelo reduz consideravelmente a complexidade dos processos administrativos inerentes sua gesto. Analisando as duas afirmaes, conclui-se que: A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. E) as duas afirmaes so falsas. QUESTO 50

A avaliao dos programas de T&D, dentro do modelo proposto por Kirkpatrick, deve ser realizada em quatro nveis. So eles: I- reao: geralmente realizada mediante a observao no ambiente de trabalho e pela anlise de indicadores de resultados que mensuram se o treinamento agregou algum valor ao negcio; II- aprendizado: realizada por meio da aplicao de testes, com o objetivo de determinar em que extenso o treinamento ampliou os conhecimentos dos participantes; III- aplicabilidade ou comportamento: realizada com a aplicao de questionrios ao trmino da atividade de treinamento, seu objetivo identificar o nvel de satisfao das pessoas em relao ao processo do treinamento; IV- resultado: consiste em avaliar o prprio desempenho profissional, alm das impresses dos participantes em relao a contedo, ambiente, instrutores, materiais didticos e recursos. Assinale a alternativa CORRETA: A) Somente o item I est correto. B) Somente o item II est correto. C) Somente o item III est correto. D) Somente os itens I e II esto corretos. E) Somente os itens III e IV esto corretos.

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