CORREIOS

IMPRESSO ESPECIAL
6276/01 DR/SPM
BANCOOP

Envelopamento Autorizado
Pode ser aberto pela E.C.T

nº 39 - Março/Abril de 2003

Em 2003
devem ser entregues
22 prédios
 Acerte sua senha
para acessar o site 4

Reajustes da construção estão

maiores do que o CUB 5

Restam poucas
unidades nos lançamentos 6

Acompanhe sua obra 7 a 14

Cooperativa Habitacional
dos Bancários

Escolha a Bancoop
Rua Líbero Badaró, 152 - 5º e 10º andares
CEP 01008-000 mais próxima 15
☎ (11) 3291-1800
www.bancoop.com.br
bancoop@bancoop.com.br

Presidente
Luiz Eduardo Malheiro
Diretor
administrativo-financeiro
João Vaccari Neto
Assistência Técnica
Tiragem
13 mil exemplares somente para defeitos 16
Impressão
Bangraf

Março/Abril de 2003

Nos três primeiros meses do ano
cinco prédios foram liberados para moradia
Ano
deve terminar com
22 prédios
entregues
ano começou a todo o vapor
O na Bancoop e assim deve con-
tinuar. São cinco prédios libe-
rados para moradia, outros quatro
com check-list concluído e aguardan-
do apenas a liberação para a entrega
das chaves. Outros quatro devem ser
liberados para check-list ainda no pri-
meiro semestre. Com isto, serão treze
prédios entregues somente no primei-
ro semestre de 2003. Para o segundo
semestre está programada a entrega
de mais nove prédios.
“Apesar de todas as diversidades
enfrentadas pela economia do país,
estamos nos esforçando muito para
manter da melhor maneira possível
todos os cronogramas porque sabe-
mos da importância do imóvel pró-
prio para o cidadão”, ressalta Tomás
Fraga, gerente geral da Bancoop.
QUEM ESTÁ MORANDO – De janeiro a mar-
ço, foram liberados para moradia os
prédios dos empreendimentos Par-
que das Flores, Residencial Pêssego,
Praias de Ubatuba, Vila Formosa e
Vila Inglesa.
AGUARDANDO LIBERAÇÃO – Está com check-
Os números - abril/2003
Total de empreendimentos:
Unidades entregues:
Unidades em produção:
Orçamento:
Empregos diretos/indiretos:
3
ALTOS DO
BUTANTÃ
list concluído e sendo liberado para
moradia o último prédio do Portal do
Jabaquara. Também estão na mesma si-
tuação o prédio A do Torres da Mooca
e o B do Mirante Tatuapé. O último
prédio do Parque Mandaqui deve ser li-
berado para moradia no início de maio.
No Recanto
LIBERAÇÃO PARA CHECK-LIST –
das Orquídeas o check-list aconteceu
nos dias 31 de março e 1º de abril. Até
o final do primeiro semestre deverá
ocorrer o check-list no prédio B do
Praias de Ubatuba, no B do Altos do
Butantã e na primeira fase do Village
Palmas.
MAIS ENTREGAS – Para o segundo semes-
tre estão previstas as entregas do Jar-
dim Anália Franco (prédio C), Recan-
to das Orquídeas (prédio C), Moema
(bloco único), Vila Mazzei (bloco úni- VILA MARIANA
co), Solar de Santana (último prédio e
finalização do empreendimento), Vila
Clementino (prédio A), Vila Augusta
(último prédio e finalização do em- TORRES DA MOOCA
preendimento), Vila Mariana (prédio
B e finalização do empreendimento),
prédio D do Horto Florestal, edifício
Santak (bloco único) e Village Palmas
(fase 2).
35
3.195
3.648
R$ 300 milhões
10 mil
Março/Abril de 2003
 4
PAINEL DO LEITOR
“Adquiri uma unidade no Vila Augusta
e gostaria de saber se a previsão de
entrega para maio próximo será cum-
prida., pois preciso marcar a data de
meu casamento. Também gostaria de
saber se há possibilidade de transfe-
rência para o Residencial Pêssego.”
Sérgio M. Rodrigues
R – Os prazos de entrega têm sido
cumprido nos empreendimentos. No
entanto, o que pode atrasar a libera-
ção do imóvel para moradia são fato-
res alheios como autorizações de ór-
gãos públicos, entre outro, além de
descasamento entre fluxo de paga-
mentos e receitas. Para saber as con-
dições de transferência para o Resi-
dencial Pêssego, basta ligar para a
Unidade de Atendimento Centro Leste
☎ (11) 6198-0815.
“Quero agradecer por terem organiza-
do a visita dos cooperados ao empre-
endimento Village Palmas. Esta atitude
mostra o respeito que a Bancoop têm
com seus associados.”
Roselaine Ogrizek
“Sugiro a disponibilização de uma pági-
na na Revista da Bancoop para a vei-
culação de propaganda paga com va-
lor correspondente ao necessário para
se custear a circulação da mesma. Afi-
nal, o PT não dá dinheiro, só tira.”
Alexandre R. Ferreira
R – Em relação ao editorial publicado
na edição anterior, a Bancoop simples-
mente expressou sua esperança com
o novo presidente e, não com um par-
tido político. Vale lembrar que o presi-
dente Lula foi eleito com 52 milhões de
votos – a maior votação da história.
Quanto a publicidade, nenhum veículo
de comunicação consegue ser susten-
tável com apenas página destinada
para tal fim. Basta folhear as qualquer
revista ou jornal. Já houve várias inici-
ativas da Bancoop no sentido de con-
seguir anunciantes que mostraram-se
infrutíferas devido a pequena tiragem
da revista.
“Na visita às casas modelo do Villas da
Penha preenchemos um questionário
avaliando as unidades e gostaria de sa-
ber o resultado.”
Selma
R – O resultado está disponível no
departamento de engenharia da
Bancoop.
Março/Abril de 2003
Siga a orientação e obtenha
informações com segurança
Senha
é obrigatória
no site
ara que os associados tenham
P
Passo-a-passo
segurança ao acessar o site da Senha
Bancoop e obter informações
como saldo devedor, valores pagos, A – Digitar a letra C, em
atas e assembléias além de emitir a se- maiúsculo, e o dia –
gunda via de boletos, foi criada a se- com dois dígitos –
de nascimento do
nha. No entanto, o SAC tem recebido
associado.
muitos e-mails e telefonemas de associ-
ados que não conseguem acessar o site B – Digitar 00 (zero, zero).
porque a senha ou o usuário estão in- Este número é padrão.
corretos. Siga os passos e, com certeza,
seu acesso acontecerá sem problemas. C – Informar o número
do associado.
A senha é composta por três itens. Exemplo: o associado que
Primeiro, a senha começa com a letra nasceu no dia 07 e cujo
C (sempre em maiúsculo) e o dia, com número é 20748, ficará
dois dígitos, de nascimento do associ- com a seguinte senha:
ado. Depois é preciso acrescentar o C07 00 20748
número zero duas vezes, o que é pa-
drão. Por último, coloque o número de Usuário
matrícula constante no Termo de Ade- O nome do usuário é pa-
são. No usuário, basta colocar a pala- drão. Basta digitar banco-
op com todas as letras
vra bancoop, sempre em letras minús-
minúsculas.
culas, e seu acesso estará liberado.
Bancoop apóia atletas na natação
Desde março do
ano passado a Ban-
coop dá apoio com-
plementar a Equipe
de Natação Compe-
titiva do Esporte
Clube Pinheiros,
uma das mais tradi-
cionais do Brasil.
Criada em 1930, a
equipe hoje é com-
posta por 220 atle-
tas divididos nas ca-
tegorias: Pré-mirim, Mirim I e II, In- da equipe do Pinheiros foram convo-
fantil I e II, Juvenil I e II e Sênior. cados para a formação da Seleção
A Bancoop tem colaborado para Brasileira no Campeonato Sul Ame-
que os atletas participem de compe- ricano Juvenil de Esportes Aquáti-
tições fora de São Paulo. E, em cos, em João Pessoa (PB), e que-
março, nove atletas e dois técnicos braram vários recordes.

O CUB, índice do setor, não está acompanhando
os reajustes reais de diversos materiais
Custos
na construção civil
aumentam
odas as obras da Bancoop são
T calculadas com preços estima-
dos, são autofinanciadas e à
preço de custo. Não poderia ser de
outra maneira já que o período de
construção é longo e as instabilidades
comuns na economia brasileira fazem
com que a realidade mude brusca-
mente de uma hora para outra.
A partir do final de 2001 tem havido
um aumento nos custos da construção
bem superior à variação do CUB - in-
dexador dos contratos da Bancoop.
Em 2002, por exemplo, o CUB foi de
12% enquanto que, no mesmo perío-
do, vários materiais utilizados nas
obras apresentaram aumento de 30%
ou mais. Itens como cobre, ferro, con-
creto, cimento, cabos elétricos e eleva-
dores chegaram a subir, impulsiona-
dos por fatores diversos como mono-
pólios, oligopólios e preços internaci-
onais, 20% em um único mês.
Outro fator que agravou o quadro
foi a expressiva alta do dólar no ano
passado, que acarretou aumentos ge-
neralizados em todos os custos da
economia e, em especial, na constru-
ção civil. Como exemplo existem em-
preendimentos que quando as obras
foram iniciadas o cotação da moeda
americana estava em R$ 1. No pico do
dólar, que chegou aos R$ 4, represen-
ta uma variação de 300%. Essa dife-
rença entre o CUB e os custos reais de
diversos materiais tem sido objeto de
várias reportagens na imprensa e de
grande preocupação para a Bancoop.
SOBRAS E FALTAS - “Ao final de cada em-
preendimento, fazemos o fechamento
financeiro e a apuração do saldo. Em
caso de saldo positivo, o dinheiro é
devolvido para os associados do em-
preendimento ou utilizado em melho-
rias”, afirma Alessandro Robson Ber-
nardo, gerente da Bancoop. “Infeliz-
mente, quando esse saldo é negativo,
somos obrigados a lançar uma fatura
para os associados, proporcional ao
tipo da unidade”, completa.
Caso não haja essa complementa-
ção financeira, as obras são duramen-
te atingidas. “O que determina o an-
damento da obra é, entre outras coi-
sas, o fluxo de caixa. Se essas altas
nos materiais não forem consideradas,
corremos o risco de atrasar a entrega
das últimas unidades dos empreendi-
5
mentos”, lembra Ricardo Luiz do Car-
mo, engenheiro da Bancoop. “E nos-
sa intenção é manter o ritmo e a qua-
lidade nas obras.”
BONS NEGÓCIOS - Desta maneira, os asso-
ciados de alguns empreendimentos
estarão recebendo, em breve, um co-
municado da Bancoop explicando o
fluxo financeiro de sua obra e, haven-
do necessidade de complementação,
também será informada a forma pela
qual essa diferença deverá ser paga.
“É importante ressaltar que na mai-
oria dos empreendimentos já finaliza-
dos temos tido um equilíbrio como no
Jardim da Saúde, Veredas do Carmo e
Moradas da Flora. No Parque das Flo-
res, por exemplo, pode até haver pe-
quena sobra”, lembra Alessandro.
Trazer notícia de aumento dos cus-
tos da obra nunca é bom, especial-
mente porque os rendimentos dos ci-
dadãos também sofrem os efeitos da
inflação, que na maioria das vezes não
é reposta. “Vamos continuar fazendo
mais do que o possível para manter as
obras dentro dos custos estimados. No
entanto, temos a certeza de que, mes-
mo assim, estamos propiciando um
bom negócio para os associados já
que os valores pagos estão bem abai-
xo do mercado”, completa Ricardo.
Um exemplo é o Horto Florestal cujos
preços de mercado das unidades de
dois e três dormitórios são, respectiva-
mente, R$ 70 mil e R$ 90 mil, contra
os valores atualizados R$ 44 mil e R$
57 mil, respectivamente para os apar-
tamentos de dois e três dormitórios.
Março/Abril de 2003
 6
Unidades de lançamento no
Ilhas d´Itália e pouquíssimas
no Maison Piaget
Reserve
sua unidade em
Santana ou na
Mooca
Maison Piaget está localizado na
O mesma rua do Solar de Santana,
outro empreendimento da Ban-
coop. Será apenas um edifício com
apartamentos de três dormitórios, sendo
uma suíte, com 66 m2 de área útil apro-
ximada e com opção de 1 ou 2 vagas de
garagem.
A área de lazer possui piscina adulto e
infantil, salão para festas, quadra polies-
portiva, churrasqueira e sala para ginás-
tica. As unidades têm preço a partir de
R$ 93 mil e mensais a partir de R$ 850.
VISITE O ESTANDE – O
plantão para informa-
ções e adesões funciona no próprio lo-
cal do empreendimento, na Rua Pelegri-
no, 150, ☎ (11) 6283-3755, de sábado a
quinta-feira, das 10h às 19h. Às sextas-
feiras não há expediente. Até o fecha-
mento da Revista da Bancoop haviam
pouquíssimas unidades disponíveis.
MOOCA - O Ilhas d´Itália, localizado na
Mooca, é o quinto empreendimento da
Bancoop na Zona Leste. Serão três edi-
fícios com apartamentos de três dormi-
tórios, sendo uma suíte, com 69 m2 de
área útil aproximada e opção de uma
ou duas vagas de garagem. Também
existem coberturas com 168 m2 com
piscina e churrasqueira privativas, cuja
disponibilidade deve ser consultada.
O empreendimento possui extensa
área de lazer com piscina adulto e in-
Março/Abril de 2003
fantil, salão para festas nos três edifíci-
os, quadra poliesportiva, churrasqueira
e sala para ginástica. Os apartamentos
têm preço a partir de R$ 77 mil e men-
sais a partir de R$ 665. Já as coberturas
custam a partir de R$ 174 mil, com
mensais a partir de R$ 1.495.
PLANTÃO NO LOCAL – Oplantão para infor-
mações e adesões funciona no próprio
local do empreendimento, na Rua Ma-
rina Crespi, 272, ☎ (11) 6692-8308, de
segunda a quinta-feira, das 12h às 19h;
sábados e domingos das 10h às 19h.
Às sextas-feiras não há expediente.
SANTO ANDRÉ – A Bancoop está adminis-
trando uma obra de terceiros, e fazendo
o repasse das unidades. O empreendi-
mento é o Santak, localizado na Aveni-
da Santos Dumont, 579, em Santo An-
dré, e possui unidades de um e dois
dormitórios com área útil aproximada
de 55 m2 e 71 m2, respectivamente. A
área de lazer possui piscina, playground
e salão para festas. Na opção de um
dormitório, o valor total é a partir de R$
55.748 e as mensais a partir de R$ 811.
Já as unidades de dois dormitórios têm
valor total a partir de R$ 74.781 e men-
sais a partir de R$ 1.089. O plantão para
informações e adesões funciona no pró-
prio local do empreendimento, ☎ (11)
4436-1255, de segunda a quinta-feira,
das 12h às 19h; sábados e domingos das
10h às 19h. Às sextas-feiras não há ex-
pediente.
A S S E M B L É I A
UNIDADES
SORTEADAS NO
VILLAGE PALMAS
Aconteceu em cinco de abril a
assembléia para o sorteio das
primeiras 51 casas do empre-
endimento. A assembléia estava
lotada e era esperada por todos
os integrantes do empreendi-
mento com muita ansiedade.
Desde o início todos sabiam que
obter as aprovações necessári-
as para o empreendimento seria
demorado por ser a área reple-
ta de especificidades como plan-
tas e árvores que não poderiam
ser substituídas, necessitando
de autorização e acompanha-
mento para o seu transplante
dentro do próprio terreno, entre
outros.
Agora, pegar as primeiras cha-
ves está próximo já que a previ-
são de entrega da fase 1 é
maio/2003. E no segundo se-
mestre devem ser entregues as
casas da fase 2.
 7

ACOMPANHE SUA OBRA

FOTO DA OBRA EM 30/03/03

FOTO DA OBRA EM 30/03/03

Horto Florestal
Parque Mandaqui No Bloco D está em andamento o chapisco da fachada.
No quarto e último prédio, localizado na Avenida do A colocação de gesso está no 8º andar e dos azulejos foi
Guacá, o check-list foi concluído e aguarda-se apenas a li- iniciada.
beração para moradia. Já estão concluídos o salão para
festas e a piscina. Em andamento a urbanização do edifí-
cio e a finalização da garagem.
FOTOS DA OBRA EM 30/03/03

Portal do Jabaquara
O Bloco D está concluído e a piscina em conclusão. Em
andamento a concretagem do piso do 2º e 3º subsolos.

Março/Abril de 2003
 8

Parque
das Flores
O prédio foi entrega e está em con-
clusão a piscina.

FOTOS DA OBRA EM 30/03/03

Vila Augusta
No bloco B, o último do empreendimento, a alvenaria
interna e externa estão no 12º andar; a colocação de ges-
so está no 7º andar; a elétrica no 9 andar e a colocação de
batentes está no 12 andar. Na parte hidráulica está em exe-
cução a interligação das águas pluviais.
FOTOS DA OBRA EM 30/03/03

FOTO DA OBRA EM 01/04/03

Solar de Santana
No terceiro, e último prédio do empreendimento, está
concluída a colocação de gesso. Em execução a fachada
(com 30% já concluída) e a estrutura da casa de máquinas.
Iniciada a pintura interna. A colocação de azulejos está no
12º andar e o contra piso dos banheiros está no 14º andar.

Março/Abril de 2003
 9
Vila Mariana
A colocação de gesso está concluída no bloco B, o último
do empreendimento. A colocação de piso e a fachada es-
tão com 50% dos trabalhos concluídos. Está em andamento
a colocação dos tampos de granito nas pias e lavatórios.

FOTO DA OBRA EM 30/03/03

FOTO DA OBRA EM 30/03/03

Recanto das Orquídeas

No bloco C, a alvenaria externa está no 18º andar e a in-
terna no 10º andar. Em andamento a concretagem da laje
de cobertura e a estrutura da caixa d´água.

Village Palmas
FOTO DA OBRA EM 01/04/03

As casas da 1ª fase estão com a pintura interna em an-

damento, bem como a colocação de portas, guarnições,
ferragens e a galeria para a passagem da fiação telefôni-
ca, água e energia elétrica.
Na 2ª fase, 50% da terraplanagem está concluída.

Março/Abril de 2003
 10
Torres da Mooca
O bloco A está concluído e entregue com a totalidade
das vagas de garagem. No Bloco B estão em execução as
lajes do térreo e da área de periferia.
FOTO DA OBRA EM 01/04/03

FOTO DA OBRA EM 01/04/03

Mirante Tatuapé
No bloco A, a alvenaria externa está no 8º andar, a alve-
naria interna no 2º andar e a tubulação hidráulica está no
8º andar. Está sendo concretada a laje do 12º pavimento.

Praias de
Ubatuba
FOTO DA OBRA EM 29/03/03

No Bloco B, a alvenaria está

no 3º pavimento e está sendo
concretada a laje do 4º pavi-
mento. Iniciadas a colocação
dos batentes e a passagem de
hidrálica e elétrica.

Março/Abril de 2003
 11
FOTO DA OBRA EM 31/03/03

Vila Inglesa
O Bloco A está concluído e entregue. No Bloco B foram
iniciadas as escavações dos tubulões.

FOTO DA OBRA EM 01/04/03

Altos do Butantã
No Bloco B estão em andamento as pinturas interna e
externa, as fundações para a portaria e o nivelamento do
terreno para proteção asfáltica. A colocação de portas está
no 12º andar.
No Bloco C está em andamento a concretagem das fun-
dações para o início dos pilares do térreo.
FOTOS DA OBRA EM 03/03/03

Vila Clementino
No Bloco A estão concluídos as área de periferia, os abrigos de medição e a
passagem para fiação. A colocação de azulejos está no 15º andar e a de gesso
está no 18º andar. Iniciadas a pintura interna e a montagem dos elevadores.
No Bloco está concluída a escavação e iniciada a abertura dos tubulões das
fundações.

Março/Abril de 2003
 12

FOTO DA OBRA EM 01/04/03

FOTOS DA OBRA EM 01/04/03

Bela Cintra Residence

No Bloco A, foi concretada a 13ª laje. A alvenaria inter-
na e externa está no 11º andar. Em finalização a estrutura
da caixa d´água.

Jardim Anália Franco

No Bloco C a colocação de gesso e de azulejo está no
14º andar e a hidráulica está no 13º andar. Iniciada a pin-
tura da fachada e a concretagem da laje de periferia.
No Bloco D foram iniciadas as fundações.
FOTO DA OBRA EM 30/03/03
FOTO DA OBRA EM 307/03/03

Residencial Casa Verde

Em execução a concretagem da laje do 3º pavimento e a
alvenaria de fechamento da escada do1º pavimento.

Saint Phellipe
A laje do 7º pavimento está sendo concretada. Em anda-
mento a alvenaria de fechamento das escadas.

Março/Abril de 2003
 13
FOTOS DA OBRA EM 01/04/03

Villas da Penha
Na 1ª fase está em finalização a cobertura e a pas-
sagem das prumadas. Foi iniciada a terraplanagem
para a execução de mais dez casas.
FOTO DA OBRA EM 01/04/03

Liberty Boulevard
Foi concretada a laje do 1º andar-tipo do Bloco B.
FOTO DA OBRA EM 307/03/03
FOTO DA OBRA EM 01/04/03

Residencial Santak
A alvenaria interna e externa está finalizada. Está sendo
Colina Park iniciada a colocação de gesso e o chapisco da fachada para
Iniciada a fundação de 39 casas (1ª fase). a pintura.

Março/Abril de 2003
 14

FOTO DA OBRA EM 30/03/03

FOTO DA OBRA EM 01/04/03

Vila Mazzei
Iniciadas a alvenaria de fechamento do térreo e a esca-
vação do subsolo.

Residencial Moema
A alvenaria interna e externa estão no 15º andar. Em exe-
cução a laje de cobertura. Iniciados o ático, a caixa d´água
e a infraestrutura. Em conclusão as fundações de periferia.
FOTO DA OBRA EM 01/04/03

FOTO DA OBRA EM 30/03/03

Vila Formosa Morada Inglesa

Finalizada a impermeabilização. Concluído o contra piso Concluídas a estrutura e a fundação de periferia. A alve-
do subsolo. Iniciada a execução da quadra. Em andamen- naria interna e a distribuição interna da tubulação estão no
to a regularização da piscina. 5º andar.

Março/Abril de 2003
 15

ANOTE OS ENDEREÇOS Unidades de

Unidades
de Atendimento
Centro Norte
Av. Álvaro Machado Pedrosa, 132 –
Parada Inglesa
☎ (11) 6987-3270
e-mail: centronorte@bancoop.com.br
Empreendimentos: Casa Verde, Colina
Park, Horto Florestal, Maison Piaget, Mo-
rada Inglesa, Moradas da Flora, Parque
Mandaqui, Saint Phellipe, Solar de Santa-
na, Swiss Garden, Torres de Pirituba,
Vila Mazzei e Village Palmas.
Centro Sul
Rua Conselheiro Furtado, 868 – Liber-
dade
☎ (11) 3341-6336 e 3341-1103
e-mail: centrosul@bancoop.com.br
Empreendimentos: Altos do Butantã,
Estandes
Bela Cintra Residence, Jardim da Saúde, Atendimento e
Liberty Boulevard, Moema, Parque das
Flores, Praia Grande, Praias de Ubatuba, estandes facilitam
Portal do Jabaquara, Vila Clementino,
Vila Inglesa e Vila Mariana. acesso às
Novo horário: Em caráter experimen-
tal, o horário de funcionamento é de se- informações e em
gunda a sábado, das 10h às 19h30. Aos
domingos fica fechada. horários especiais
Centro Leste
Rua Francisco Marengo, 1.260 – Jardim
Anália Franco
☎ (11) 6198-0815 Bancoop
e-mail: centroleste@bancoop.com.br
Empreendimentos: Ilhas d´Itália, Jar-
dim Anália Franco, Mirante Tatuapé, Pês-
nos quatro
sego, Recanto das Orquídeas, Santak,
Torres da Mooca, Veredas do Carmo, cantos da
Vila Augusta, Vila Formosa e Villas da
Penha. cidade
ocê quer saber se existe unidade

Bela Cintra Residence

Rua Bela Cintra, 336, Consolação.
Maison Piaget
Rua Pelegrino, 130, Santana.
☎ (11) 6283-3755.
Portal do Jabaquara
V de transferência num determina-
do empreendimento? Quer fazer
a adesão a algum empreendimento ou,
☎ (11) 3258-3200 Rua Engenheiro Armando Arruda Pe- simplesmente uma informação? As res-
Casa Verde reira, 3411/3433 postas destas perguntas e de muitas ou-
Rua Reims, 120, Casa Verde. ☎ (11) 5021-6645 tras podem ser obtidas em doze endere-
☎ (11) 3856-7399 Santak ços e não apenas na sede da Bancoop.
Colina Park Rua Santos Dumont, 579, Santo André. Basta ver na relação abaixo em qual das
Av. Agenor Couto Magalhães, 418 ☎ (11) 4436-1255 Unidades de Atendimento está o empre-
☎ (11) 3903-8400 Veredas do Carmo
endimento de seu interesse.
Ilhas d´Itália Rua Morubixaba, 712/762
Rua Marina Crespi, 272, Mooca. ☎ (11) 6746-5834
Além disso, você também pode usu-
☎ (11) 6692-8308.
fruir de um dos oito estandes que estão
Horário de funcionamento para as Unidades de Atendimento e estandes: das 10h às em funcionamento atualmente. Desta
18h30, de segunda a quinta-feira e aos sábados, domingos e feriados. Nas sextas-fei- maneira, a Bancoop está presente em
ras não há expediente.Os estandes do Bela Cintra, Santak, Veredas do Carmo e Por- doze endereços na cidade: na sede, nas
tal do Jabaquara possuem horários diferenciados e devem ser consultados previamen- três Unidades de Atendimento e nos
te nos próprios telefones. Os horários descritos acima podem ser alterados sem pré-
vio aviso e podem ser confirmados através dos telefones dos próprios estandes. oito estandes. Veja a relação completa
dos endereços e escolha o seu.

FIM DO CONVÊNIO NOVO HORÁRIO

DO SAC
Por questões alheias a sua vontade, a Desde o dia 14 de abril, o horário
Bancoop foi obrigada a cancelar o convênio de atendimento do SAC foi ampliado,
que havia sido firmado passando para das 8h às 18h30.
com a loja de móveis Lumar. ☎ (11) 3291-1855.

Março/Abril de 2003

tualmente, a Bancoop possui
A entre 100 e 120 solicitações
mensais de consertos. No en-
tanto, a maioria dessas solicitações não
são defeitos e, sim, problemas causa-
dos pela falta de manutenção por par-
te do morador como vazamento no si-
fão, ralos e pias entupidos. E todos es-
ses chamados causam prejuízos para
todos, pois como as obras são autofi-
nanciadas e a preço de custo, esses va-
lores gastos são rateados entre todos
os participantes do empreendimento.
“Temos prestado assistência técnica
gratuita por defeitos de apartamentos
entregues há anos”, lembra Edson Te-
ruo Matumoto, chefe do setor de Assis-
tência Técnica da Bancoop.
Exemplos desses abusos nos pedi-
dos de conserto não faltam. Os ralos
dos banheiros são acumuladores de
impurezas como fios de cabelo, poei-
ra, fios de toalhas etc. Com o tempo,
essas impurezas acabam causando o
entupimento do ralo. “Esse é um pro-
blema que não cabe à Bancoop resol-
ver. Basta que as pessoas adquiram o
hábito de limpar os ralos freqüente-
mente”, afirma Edson.
A falta de leitura do manual do usu-
ário também acarreta mais transtor-
nos. Infelizmente, é grande o número
de moradores que fura uma parede
sem observar o manual e acaba atin-
gindo um cano de água e até de gás.
E, aí, acabam solicitando o reparo da
Bancoop.
Março/Abril de 2003
MANUTENÇÃO
PREVENTIVA
EVITA
PROBLEMAS
Objetivo da
Assistência Técnica
da Bancoop
é apenas
sanar defeitos
PROBLEMAS EXTERNOS - Para agravar ainda
mais a situação, em muitos casos o
morador solicita a visita da equipe de
Assistência Técnica e não fica no
imóvel para recebê-la. Esse desloca-
mento perdido tem um custo que é
repassado para a obra. Em outras si-
tuações, o morador do apartamento
41, por exemplo, solicita o conserto
e, ao chegar no local, constata-se que
o problema é proveniente de um va-
zamento da unidade 51, ou seja, um
andar acima. “Muitas vezes o mora-
dor do apartamento 51 não está em
casa, não disponibiliza a chave, está
viajando ou diz que no seu imóvel
ninguém entra. Essa falta de compre-
ensão nos deixa numa situação com-
plicada porque não temos como en-
trar nas unidades sem autorização. Já
existiram casos em que fomos obri-
gados a acionar judicialmente o mo-
rador”, explica Edson.
Além do custo financeiro, enquanto
a equipe se desloca para algo desne-
cessário, deixa de atender um chama-
do realmente procedente e de graves
conseqüências. “Existe a questão da
consciência cidadã. É preciso pensar
nos outros, também”, ressalta.
“É importante deixar claro que a
Bancoop não se furta a consertar os
defeitos, no entanto, os exageros e
chamados desnecessários aumentam
o custo da obra”, lembra Edson. Se-
gundo ele, uma prova desse compro-
metimento em prestar toda a assis-
tência ao morador é a criação de um
setor específico para isto e que con-
ta com quatorze funcionários dividi-
dos em duas equipes - com carros
próprios -, além de um coordenador
e de uma pessoa para agendar as so-
licitações.
NOVO CÓDIGO – Vale ressaltar que pelo
novo Código Civil, que já está em vi-
gor, o prazo para a solicitação de con-
serto de defeitos ocultos é de seis me-
ses após o recebimento das chaves. Já
os defeitos aparentes devem ser
apontados no check-list. Nos casos de
problemas estruturais, é possível re-
clamar até cinco anos após a entrega
do prédio.