1.

Confidencialidade: Os recepcionistas, muitas vezes, têm acesso a informações sensíveis dos hóspede
sensíveis dos hóspedes ou visitantes, como dados pessoais, informações de reserva, detalhes financeiros ou outro
es financeiros ou outros detalhes confidenciais. Um dilema ético pode surgir quando um hóspede ou visitante sol
óspede ou visitante solicita acesso a informações de outro hóspede ou visitante, e o recepcionista precisa equilibra
onista precisa equilibrar a privacidade e confidencialidade dessas informações com a necessidade de fornecer um
idade de fornecer um bom atendimento ao cliente.