UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGA Lic.

: Hctor Hugo Vzquez Barreda Curso : Administracin de Personal Cdigo: E120.2 Seccin: B Estudiante Carnet

Karla Zuceli Mejia Valles

NORMAS ISO.

200716080

ISO 9000 corresponde a un conjunto de ndices de referencia de las mejores prcticas de gestin con respecto a la calidad, que se encuentran definidos por la ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin). Procedimiento por el cual un tercero provee garanta escrita de que un producto, proceso o servicio cumple con los requisitos especificados en un ndice de referencia. Proceso de certificacin El proceso de certificacin inicia desde el momento en que se selecciona al organismo para tal efecto, el cual debe ser contactado con una anticipacin de dos a tres meses antes de la fecha planeada para la certificacin. Pre-Auditoria. Cuando se ha implementado el sistema de calidad en un 80%, es recomendable realizar una pre-auditoria, para evaluar el grado de implementacin del sistema y mejorar aquellas reas donde se obtenga una implementacin dbil. La pre-auditoria no es oficial y no se toma en cuenta para efectos de certificacin del sistema de calidad. Auditoria de Certificacin. La certificacin consiste en realizar una auditoria oficial al sistema de calidad. La cual se lleva a cabo a travs de revisiones a la documentacin que soporta al sistema para verificar que se cumplirn los requerimientos de la norma aplicable y por medio de entrevistas al personal que confirmen que las actividades son realizadas de manera controlada. Durante estas auditorias pueden surgir inconformidades del sistema de calidad, las cuales deben ser resueltas en un tiempo no mayor a tres meses. Despus de realizar las auditorias de certificacin y de resolver todas las inconformidades (en caso de existir), el organismo certificador otorga el certificado de cumplimiento en un plazo de seis a ocho semanas. Auditorias de Seguimiento. Una vez que el sistema ha sido certificado, este es auditado cada seis meses para verificar que el sistema de calidad continua implementado y que ha mejorado. Tipos de normas ISO. ISO 9000: Sistemas de Gestin de Calidad Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseo, fabricacin, inspeccin, instalacin, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeo. La norma ISO 9004 ( y la presente norma internacional), que recogen las directrices para la gestin de la calidad, aplicable a todas las organizaciones. Las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, que son las normas previstas para el aseguramiento externo de la calidad en condiciones contractuales. ISO 9001: Aplicable cundo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador durante varias etapas que pueden incluir el diseo/desarrollo, desarrollo, la produccin, la instalacin y el servicio post venta. ISO 9002: Aplicable cundo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador durante la produccin y la instalacin. ISO 9003: Aplicable cundo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador nicamente en la inspeccin y ensayos finales. ISO 10000: Guas para implementar Sistemas de Gestin de Calidad/ Reportes Tcnicos Gua para planes de calidad, para la gestin de proyectos, para la documentacin de los SGC, para la gestin de efectos econmicos de la calidad, para aplicacin de tcnicas estadsticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medicin, aseguramiento de la medicin.

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGA Lic.: Hctor Hugo Vzquez Barreda Curso : Administracin de Personal Cdigo: E120.2 Seccin: B Estudiante Carnet

Karla Zuceli Mejia Valles

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ISO 14000: Sistemas de Gestin Ambiental de las Organizaciones. Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisin ambiental, auditoras. ISO 19011: Directrices para la Auditora de los SGC y/o Ambiental Empresas de Guatemala certificadas con las Normas ISO: 1. 2. 3. Industrias Licoreras de Guatemala ISO 9001-2000. Agua pura Scandia, cuenta con la certificacin a la Calidad NSF International la cual es otorgada a las empresas que cumplen con los estrictos lineamientos de la norma genrica ISO 22000. El Instituto Tcnico de Capacitacin y Productividad -NTECAP Cuenta con un Sistema de Gestin de la Calidad certificado con la norma ISO 9001:2008, que lo fortalece como un ente de calidad, muy propio para la globalizacin Granjazul, una empresa guatemalteca con ms de 40 aos de experiencia en la produccin y comercializacin de huevos, obtuvo la certificacin ISO 22000-2005, convirtindose en la primera planta avcola de Centroamrica que garantiza al consumidor la seguridad alimentaria y la inocuidad del producto Cerveza gallo: Norma ISO 9001-2008 Mayacert est acreditada con la norma ISO 65/EN 45011 y su normativa tcnica es equivalente al reglamento Europeo No. 2092 Cadena de restaurantes Pollo Campero Panasonic Centroamericana (Guatemala), S.A. ISO 9001:2000

4. 5. 6. 7. 8.

Egrafia:
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/42/iso.htm http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.htm http://intecap.info/ http://www.inteco.or.cr:8080/Inteco/inteco/showCertifiedCompany.do http://www.ronesdeguatemala.com/ http://revistaindustria.com/?p=2657