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RELAES INTERPESSOAIS

Ao desenvolver este trabalho pretende-se discutir sobre as formas de relaes humanas, voltadas para as organizaes empresarias, trabalho em equipe, lidar com situaes conflituosas e entender sobre o comportamento dos diferentes grupos seja os formais ou informais. As relaes interpessoais acontecem de forma mais precisa quando h uma interao mais efetiva entre os indivduos seja em meio familiar, educacional, institucional ou profissional, pois estas esto ligadas a resultados finais de harmonia, sucesso e rendimento produtivo. O relacionar-se bem, a boa comunicao e valorizao do profissional, permite maior interao e mais cooperativismo entre o lder e os demais membros, por meios de trocas de experincias e conhecimentos, possibilitando maior expresso de suas competncias e contribuio para desenvolver as atividades da equipe de trabalho. As relaes interpessoais podem ser consideradas todos e quaisquer contatos entre pessoas, esses contatos ocorrem entre indivduos em diferentes circunstncias e em deferentes espaos, voltados tanto para o mbito tecnolgico e educacional como para as relaes empresarias. No ambiente profissional das mais diversas reas, a maior parte dos esforos empresariais direcionada para o aumento e o aprimoramento da produo, deixando de perceber a importncia do plano das relaes interpessoais e dentro dela a importncia deste processo para obteno de qualidade. O desenvolvimento das relaes interpessoais fundamental, pois esse o eixo existencial para que os indivduos possam alcanar uma integrao real e um rendimento efetivo, o ambiente de trabalho pode influir no comportamento das pessoas e, por conseguinte influenciar nas relaes interpessoais que por conseqncia poder afetar o progresso e os resultados das empresas em todos os sentidos. Esse desenvolvimento pode ser planejado para atender objetivos tanto individuais como grupais. Pode-se considerar que relacionar dar e receber ao mesmo tempo, abrir-se para o novo aceitar e fazer-se aceito, buscar ser entendido e entender o outro. A aceitao comea pela capacidade de escutar o outro, colocar-se no lugar dele e estar preparado para aceitar ao outro em seu meio. Um dos fatores que colaboram para a realizao favorvel das relaes interpessoais o trabalho em equipe, no qual o grupo busca uma interao entre o objeto e sua finalidade, como exemplo, o trabalho interdisciplinar da Escola, no qual se agrupam professores de reas afins para o desenvolvimento de um projeto que visa trabalhar o mesmo tema, com objetivos especficos. Na rea empresarial, pode-se observar tambm a integrao existente entre o administrador e seus colaboradores, no qual se objetiva trabalhar para a realizao do objetivo comum da empresa, que : alcanar metas. Para o trabalho interdisciplinar podem-se utilizar as dinmicas de grupo para socializar os membros da equipe que automaticamente sentir vontade para dialogar com outros membros, que ao se aproximar por meio de uma atividade ldica e divertida, melhorar a relao no ambiente. A proximidade far com que as inseguranas para se portar diante do colega diminuiro, pois todos estaro num mesmo nvel de socializao. Segundo Pepe (2008) o objetivo de um arranjo funcional garantir conforto, bem-estar, satisfao e segurana para os funcionrios. Pode-se considerar que duas caractersticas so fundamentais para o sucesso de qualquer instituio, seja ela pblica ou privada: primeira o desenvolvimento contnuo da relao interpessoal, ou seja, saber relacionar-se bem com as pessoas, de uma maneira saudvel e em segundo ter uma comunicao forte e positiva para haver interaes satisfatrias entre gestor e colaborador. Para Coelho (2006): Sem dvida a linguagem a principal forma de comunicao e transmisso do conhecimento, idias, crenas e at emoes. Sua expresso no processo do relacionamento social determinante. O convvio coletivo garante a sade do grupo e enriquece, sobremaneira, o indivduo que se dispe a dedicar-se na arte da conversa. Seja ela tcnica, acadmica, social, no importa, a conversa que cria o elo que ativa a liga da sociedade. A boa comunicao um fator relevante para a qualidade da relao interpessoal, pois se num ambiente de trabalho, os funcionrios possuem a mesma linha de pensamento, no qual se tem um gestor que direciona o trabalho com informaes necessrias para o desenvolvimento das atividades planejadas para a equipe, as aes ocorrero com maior xito. preciso que o lder esteja atento s atitudes de sua equipe, para melhor direcionar sua atuao frente aos acontecimentos, visando os interesses interpessoais e institucionais, pois numa organizao as diferentes atividades devem se integrar em funo de que elas no se desenvolvam separadamente, necessrio uma comunicao eficiente entre os diversos integrantes para que o aproveitamento e rendimento seja satisfatrio. Segundo Brunetta (2008): A comunicao ocorre entre as pessoas e caracterizada pelo envio e recebimento de smbolos e dados agregados com significados. O processo de comunicao humana contingencial, pelo fato de cada indivduo ser um microssistema nico e diferenciado dos demais por sua constituio gentica e por seu histrico psicolgico. Assim podemos dizer que o processo de comunicao depende, em grande parte, do grau de homogeneidade de significados entre a fonte e o destinatrio final e no significa exclusivamente passar uma informao adiante, mas torn-la comum entre as pessoas envolvidas.

A inexistncia da comunicao entre os indivduos em ambientes de trabalho um fator negativo que influencia diretamente na organizao de pessoas e consequentemente na m qualidade do processo produtivo, seja ele, por motivo de horrio (os funcionrios no so devidamente avisados de reunies importantes), desenvolvimento das aes, falta de afinidade entre os grupos e a precria liderana do gestor. Os itens citados anteriormente podem contribuir para o fracasso de uma empresa, no qual o mercado competitivo exige dinamismos, inovaes, criatividades, praticidades, rapidez nas aes e outros para ter chance de concorrer com distintas empresas e manter-se no mercado. Assim, deve-se focalizar no funcionrio que tem o papel de elevar a empresa. Ainda segundo Pepe (2008): No se pode exigir resultados de uma equipe se esta no tiver um mnimo de comodidade e de condies para realizar suas necessidades bsicas. Mas se acredita que quanto melhor e mais bem atendida estas necessidades, tanto melhor ser o desempenho de uma equipe. A no valorizao do profissional, a falta de autonomia (impossibilidade de expor idias), juntamente com a ausncia de incentivo financeiro faz com que o profissional sinta desmotivado para o trabalho. Existem empresas que tm programas que estimulam a auto-estima de seus colaboradores por meio de premiaes pela produo. Como exemplo, o Magazine Luiza. Observando as afirmaes anteriores, pode-se ter a certeza que ao valorizar o funcionrio, ele trabalhar com maior disposio e produzir mais, ou seja, todos ganham (empresa e colaborador). A qualificao profissional adjuvante no processo de progresso empresarial, pois o funcionrio qualificado ter mais segurana para desempenhar as funes a que foi designado. Observando que alm da qualificao funcional, seja ela de cunho setorial administrativo, pessoal, existem cursos como o de lnguas estrangeiras (ingls, espanhol) ou portuguesa (estrutura da lngua: leitura e produo de texto), informtica, matemtica comercial e financeira que colaboram efetivamente parao currculo do empregado. Com estas formaes, ele poder ter mais chances de concorrer a um cargo mais elevado dentro da empresa, pois ter uma qualificao que servir de incentivo. O desenvolvimento das habilidades e competncias dos funcionrios fundamental para o crescimento da empresa, pois adquirindo maior conhecimento o profissional poder exercer funes diferenciadas de acordo com sua formao e adquirir mais experincias. Ter viso estratgica, assumir responsabilidades, saber agir e se comunicar dentro do ambiente de trabalho so aes extremamente necessrio para que a empresa se destaque e que o colaborador ganhe xito. Para Fagundes (2008): A principal caracterstica da gesto baseada em competncias que ela permita empresa gerir seus recursos humanos de acordo com o grau de capacitao alcanado pelos seus colaboradores dentro das competncias previstas para cada cargo. Desta forma, alm de orientar as aes da organizao, tambm sinalizado para o funcionrio onde ele pode investir em seu autodesenvolvimento e, na medida em que ele v alcanando nveis maiores de competncias dentro do cargo, tambm vai alcanando crescimento nos nveis salariais recebidos. O conhecimento deve ser buscado de forma sistemtica. Analisar e adquirir novos valores e hbitos, novas idias e novos conceitos, vo sem dvida alguma, gerar novos comportamentos que em muito contribuiro para uma aprendizagem plena, pois um grupo bem integrado alcana seu objetivo tcnico e o mais importante, sua verdadeira dimenso pessoal. medida que o conhecimento adquirido evolui, a estrutura do grupo ou equipe de trabalho vai se modificando gradativamente o que poder ser conduzido para o sucesso empresarial. possvel concluir que, o resultado satisfatrio da empresa est intrinsecamente ligado s boas relaes interpessoais entre a equipe de trabalho e os objetivos a serem alcanados (metas). Tendo em vista que as relaes humanas sero sempre fundamentais para o sucesso em qualquer camada comercial/industrial/social, pois todos esto interligados: os clientes, fornecedores, comunidades distribuidoras e os colaboradores. A eficincia na comunicao entre membros de uma empresa extremamente necessrio, precisa acabar com as barreiras na transmisso da mensagem, pois se no h uma comunicao clara, os resultados podem influir diretamente no desempenho empresarial, portanto o ato de se comunicar e levar uma maior valorizao do profissional fundamental para que organizacional progrida e mantenha boas relaes tanto comerciais como produtivas. O bom desempenho das relaes humanas dentro de qualquer instituio, fator responsvel pela obteno de maior liderana, planejamento e organizao funcional, o que leva ao ambiente de trabalho, motivao pelo interesse das atividades, inovao, criatividade e integrao pessoal. Assim o ato de se relacionar bem com o outro, ter uma comunicao efetiva e valorizar o profissional so meios que possibilitam maior interao em todos os segmentos sociais.

Referncias Bibliogrficas
BRUNETTA,Ndia. Tecnologia em gesto de recursos humanos:o mercado e a gesto de pessoas. Londrina:Unopar, 2008.p.45. COELHO, Priscila de Loureiro. Relaes Interpessoais e Sociabilidade. 2006. Disponvel em: <www.recantodasletras.com.br>.Acesso em: 28/10/2008.

FAGUNDES, Mrio. Habilidades e competncias. 2008. Disponvel em: <www.3catho.com.br> . Acesso em: 04/11/2008. PEPE, Benedito S. Ambiente de trabalho e as relaes interpessoais. 2008. Disponvel em: <www.calabriaveiculos.com.br> . Acesso em: 04/11/2008.