PADRÃO-

RESPOSTA
Produção
de Materiais
Autoinstrutivos
Para a EAD
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CAPÍTULO I

Atividades de Estudo
1 Os alunos que optam pela modalidade a distância devem ter o mesmo
tratamento dos alunos que optam pela modalidade presencial de
ensino. Verdadeiro ou falso?

a) ( x ) Verdadeiro
b) ( ) Falso

Os alunos que optam pela modalidade a distância devem ter o mesmo

tratamento que os alunos que optam pela modalidade presencial. E o que
isso significa? Que os professores conteudistas, os professores mediadores,
os tutores e os demais profissionais envolvidos com a modalidade EAD na
instituição devem prezar por criar uma experiência positiva e rica para os alunos,
estando sempre atentos para o fato de que a ausência de contato cotidiano
não significa que estudar a distância permita um “relaxamento” em relação à
qualidade e à atenção dispensada aos estudantes. O que devemos diferenciar
não é o tratamento com relação ao aluno, mas o respeito às características dos
estudos na modalidade a distância que são – em vários aspectos – diferentes
das características do ensino presencial tradicional.

2 Um dos principais problemas enfrentados pelos estudantes da

modalidade a distância é a dificuldade em lidar com a autonomia para
os estudos. Verdadeiro ou falso?

a) ( x ) Verdadeiro
b) ( ) Falso

Verdadeiro. A autonomia proporcionada pela EAD pode se tornar um problema

para os alunos dessa modalidade, pois alguns estão acostumados com o
modelo educacional presencial tradicional, no qual o aluno é “isolado” em
uma instituição de ensino, um espaço preparado para que o estudante foque
nos seus estudos, sempre amparado por professores que estimulam a sua
participação, prática diferente da EAD cujo objetivo é justamente que o aluno
não dependa dos professores, como considera Faria (2014, p. 33):
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Os fundamentos da EAD são apresentados por Rurato,
Borges Gouveia e Borges Gouveia (2004) na distância
física entre facilitador e aprendente. Assim, teremos um
fundamento quando a presença do facilitador ou da pessoa
com quem o aprendente vai dialogar não for necessária ou
indispensável para que ocorra a aprendizagem, e teremos
outro quando, no estudo individualizado e independente, o
aluno se vê capaz de construir seu caminho e seu conheci-
mento por si próprio, adquirindo autonomia e tornando-se
autodidata e autor de suas práticas e reflexões.

Quando essa autonomia não é conquistada, o aluno tem problemas para

aproveitar as vantagens e oportunidades proporcionadas pela EAD e muitas
vezes acaba desistindo do curso.

3 ARCS é a abreviação de:

a) ( x ) Atenção, Relevância, Confiança e Satisfação.

b) ( ) Autonomia, Relevância, Conquista e Sucesso.
c) ( ) Autonomia, Responsabilidade, Confiança e Sistema.

Atenção, Relevância, Confiança e Satisfação é a resposta certa. O ARCS é

um modelo teórico que busca explicar a motivação de alguém, baseando-se
na expectativa de sucesso e em outros fatores, como a motivação pessoal e
o estímulo para que o aluno possa seguir adiante com os seus estudos. De
acordo com Filatro (2018, s. p. ):

O Modelo ARCS explica fatores intrínsecos à motivação,

aqueles relacionados à força interior, que independem
do ambiente e podem ser alterados apenas por escolha
pessoal. Mas a motivação também pode ser extrínseca,
relacionada ao ambiente e aos fatores externos. Esse tipo
de motivação ajuda as pessoas a se manterem engajadas
e funciona como um fator complementar à automotivação.

Mais adiante, falaremos mais sobre o ARCS e como ele pode ser utilizado para
capturar o interesse dos alunos.

4 Qual é a linguagem e o formato mais adequado para a EAD?

a) ( ) O material escrito é melhor, pois permite que os alunos leiam no seu ritmo.
b) ( ) O material em vídeo é melhor, pois os jovens estão mais acostumados
com ele.
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c) ( ) O material em áudio é melhor, pois permite que o aluno estude enquanto

executa outra atividade.
d) ( ) O material interativo é melhor, pois os mais jovens estão acostumados
com a interatividade dos dispositivos e jogos digitais atuais.

Nenhuma das respostas está certa. Sim, você não poderia ter acertado
essa questão. Ao menos não com as respostas que estavam disponíveis, pois a
resposta correta é: todas as linguagens e formatos apresentados são adequados
para a EAD. Segundo Filatro (2018, s. p. ), você precisa saber balancear o uso
das linguagens e formatos para permitir que os alunos tenham uma variedade
maior de formas para aprender, ou seja, “Você pode fazer uso do potencial
multimídia ao considerar que a memória de trabalho humana é constituída por
vários processadores cuja capacidade pode ser estendida quando os alunos
são expostos a uma combinação de linguagem oral, escrita e visual”. A mistura
de formatos é muito benéfica para os alunos, já que permite que o mesmo
conteúdo seja visto de diversas maneiras, fazendo com que a quantidade de
estímulos seja maior e mais variada, facilitando o aprendizado e a retenção de
conhecimentos a longo prazo.

5 A linguagem a ser utilizada na escrita do material deve ser:

a) ( ) Estritamente formal e acadêmica, com vocabulário culto e rebuscado.

b) ( x ) Uma busca por um diálogo com o aluno, utilizando vocabulário próximo
a eles.

Uma busca por um diálogo com o aluno, utilizando vocabulário próximo

a eles, é a resposta certa por dois motivos: embora a EAD tenha características
próprias, podemos usar as experiências do ensino presencial. E uma delas é a
busca por uma proximidade com o aluno. O uso de escrita formal e acadêmica
tem os seus propósitos, mas com certeza criar uma aproximação entre as
partes não é um deles. O segundo motivo é a diversidade de alunos que
experimentarão o material que você está construindo. Utilizar palavras do
cotidiano para criar o material também o torna mais acessível e fácil de ser
estudado e compreendido. Claro que isso não quer dizer que você utilizará gírias,
palavras de baixo calão ou expressões inadequadas, mesmo que esse tipo de
vocabulário se aproxime ao dos seus alunos, porque independentemente de
qualquer recomendação que seja feita aqui, é necessário manter o bom senso
e o respeito ao estudante. Porém, é claro que as expressões regionais são
permitidas (de acordo com a proposta do curso).
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Atividades de Estudo
1 Qual a melhor forma de apresentar o conteúdo para os alunos?
Assinale a alternativa CORRETA:

a) ( ) De maneira escrita para cada um ler no seu ritmo.

b) ( ) Com interatividade para os alunos aprenderem por meio da experimentação.
c) ( ) Com vídeos e podcasts, já que os estímulos audiovisuais são muito mais
eficientes e também oferecem diversão.
d) (X) Misturando todos os recursos educacionais.

2 Sobre a escrita de um material, analise as sentenças a seguir

atribuindo V para as verdadeiras e F para as falsas:

a) ( ) Escrever o roteiro de um vídeo ou podcast é o mesmo que escrever uma

dissertação, pois utiliza as mesmas técnicas.
b) ( ) Escrever um roteiro de vídeo exige técnicas e formatações próprias, mas
um podcast deve ser escrito como uma dissertação.
c) ( ) Materiais interativos nunca precisam de descrições apuradas, porque uma
equipe de especialistas em design será responsável por isso.
d) ( ) Essa questão também tem uma pegadinha e a resposta certa não está
descrita.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

a) ( ) V, V, F, F.
b) ( ) F, F, V, V.
c) ( ) F, V, F, F.
d) (x) F, F, F, V.
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CAPÍTULO II

Atividades de Estudo
1 No Brasil, a primeira iniciativa de EAD registrada foi:

a) ( ) A Universidade do Ar, criada pela união do Instituto Universal Brasileiro

e o Instituto Monitor.
b) ( ) A Universidade do Ar, criada pelo SENAC, SESC e rádios associadas.
c) ( ) O Instituto Universal Brasileiro e os seus cursos profissionalizantes pelo
correio.
d) ( x ) Um curso de datilografia por correspondência, anunciado nos
classificados do Jornal do Brasil.
e) ( ) O “Brasil EAD”, criado pela Universidade de Brasília.

R.: Embora não seja possível afirmar que essa foi a primeira iniciativa de EAD
no Brasil, segundo Alves (2011, p. 87), em 1904 foi veiculado um anúncio
sobre aulas de datilografia por correspondência, na seção de classificados do
Jornal do Brasil. Segundo a autora, esse é o registro mais antigo que temos da
modalidade no país.

2 Podem ser considerados cursos da modalidade EAD aqueles que são

ministrados:

I - Através de materiais impressos, distribuídos aos estudantes matriculados

por intermédio do Correio.
II - Através de aulas multimídias distribuídas na internet, ou em outras mídias
digitais, como CD-ROM e aplicativos.
III - Através de vídeos transmitidos pela TV ou distribuídos por mídias próprias
para o vídeo, como VHS, DVD etc.
IV - Através de programas de rádio.

Assinale a alternativa que apresenta as sentenças CORRETAS:

a) ( ) I, II, IV estão corretas.

b) ( ) I, III, IV estão corretas.
c) ( ) I, II, III estão corretas.
d) ( x ) Todas estão corretas.
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R.: Atualmente, a visão da modalidade EAD está bem focada no uso das novas
tecnologias digitais, já que elas estão bastante integradas no cotidiano e,
por isso, acabam por exercer um grande papel nas formas de interagir com o
mundo –a Educação é uma delas. Embora esses métodos digitais tenham se
popularizado, eles não são as únicas formas de permitir o acesso à Educação
a Distância, como será visto mais à frente.

3 Leia as assertivas a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para

as falsas:

I - No Brasil, devido à falta de registros, é impossível determinar precisamente

o início da modalidade EAD no país.
II - Em 1904, nos classificados do Jornal do Brasil, temos o primeiro registro
de um curso a distância no país. Um anúncio na seção de classificados
oferecia um curso de datilografia por correspondência.
III - Em 1934 foi instalada, no Rio de Janeiro, a primeira Rádio Escola do país.
IV - Em 1941 surge o Instituto Universal Brasileiro, oferecendo cursos
profissionalizantes.
V - O SENAC, que até hoje atua na Educação a Distância, patrocinou, em 1947,
a segunda Universidade do Ar, que oferecia cursos comerciais radiofônicos.

Dentre as alternativas, assinale a alternativa que apresenta a sequência

CORRETA:

a) ( ) F, V, V, F, F.
b) ( ) F, F, F, F, F.
c) ( ) V, F, V, F, V.
d) ( x ) V, V, V, V, V.
e) ( ) V, F, F, V, V.

R.: Embora seja possível que outras iniciativas de EAD tenham ocorrido antes
do anúncio de um curso de datilografia por correspondência (sobre o qual trata
a primeira questão), não há registros que comprovem a existência de tal fato.
Mas, após esse primeiro evento, existem diversas iniciativas documentadas,
como as aulas através de programas de rádio, tanto em iniciativas privadas
quanto públicas, ou em parcerias do setor público-privado, como mostra o
exemplo das diversas “Universidade do Ar” que foram criadas. Também foram
notórias as iniciativas de cursos profissionalizantes por correspondência, como
os oferecidos pelo Instituto Universal Brasileiro, cujos anúncios, antigamente,
permeavam as páginas de revistas de grande circulação como as da Turma da
Mônica. Assim como as videoaulas, distribuídas através da TV, como é o caso
do conhecido Telecurso 2000, veiculado bem cedo em canais como TV Globo,
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visava adultos que buscavam concluir o estudo regular, aprender um novo

idioma ou uma nova profissão.

4 No documento sobre referenciais de qualidade, o MEC orienta que o

material didático deve atender a algumas características. Das opções
listadas a seguir, assinale a alternativa INCORRETA:

a) ( ) A estruturação do material didático de uma maneira que promova a

autonomia dos estudantes.
b) ( ) Oferecer oportunidades sistemáticas de autoavaliação.
c) ( ) Detalhar que competências cognitivas serão alcançadas ao fim de cada
unidade, módulo ou disciplina.
d) ( x ) Dispor, quando conveniente para a instituição, de esquemas
alternativos para atender aos estudantes com deficiência.

R.: Aqui há um detalhe que faz toda a diferença: as instituições de ensino

devem, sempre, desenvolver materiais didáticos acessíveis a pessoas com
deficiência. Talvez os exemplos mais comuns sejam o uso de legenda em vídeos,
permitindo o acesso ao conteúdo por pessoas com deficiências auditivas ou
surdez (embora essa não seja a melhor alternativa, como veremos adiante),
e o uso de PDFs acessíveis para pessoas com deficiência visual e cegos. Com
esses e outros recursos, o material que você cria será acessível para pessoas
com diversos graus de dificuldade e que, dessa forma, terão total acesso ao
seu conteúdo em forma regular (existem softwares que leem o texto exibido
em tela, por exemplo, mas eles não conseguem descrever o conteúdo de uma
imagem). Embora existam diversos aspectos de acessibilidade que sejam de
responsabilidade da equipe de design que formatará as aulas que você criou
e transformá-las em livros, vídeos, objetos interativos e mais, existem fatores
que são de responsabilidade da criação de conteúdo – são esses os aspectos
que veremos mais adiante.
Atividades de Estudo
1 Então fica um problema: Referente às habilidades e competências do
personagem Chaves, quais afirmações são verdadeiras?

a) ( ) O Chaves possuía alguma habilidade em subtração, mas não era

competente.
b) ( ) O Chaves não possuía nenhuma habilidade ou competência em subtração.
c) ( ) O Chaves possuía competência em subtração, mas nenhuma habilidade
em fazê-la.
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Agora, assinale a alternativa CORRETA:

a) ( x ) A letra a está correta.

b) ( ) A letra b está correta.
c) ( ) A letra c está correta.
d) ( ) Nenhuma resposta está correta.

A resposta certa é a alternativa A. Pode-se notar que ele realmente sabia

fazer subtração com maçãs, ele possui a habilidade de subtrair, mas ele não
consegue utilizá-la em situações diferentes.
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CAPÍTULO III

Atividades de Estudo
1 O pré-teste é:

Assinale a alternativa CORRETA:

a) ( ) Uma ferramenta de avaliação e “vale nota”.

b) ( ) Uma ferramenta de avaliação e não “vale nota”.
c) ( ) Um evento de aprendizagem e “vale nota”.
d) ( x ) Um evento de aprendizagem e não “vale nota”.

R.: Como visto anteriormente, é um evento de aprendizagem, uma forma de

autoavaliação e não “vale nota”. Ele serve para que você consiga identificar qual
o seu real conhecimento sobre o assunto que é testado e também para ajudar
a apresentação do conteúdo que veremos mais adiante. Dessa maneira, você
tem melhores condições para identificar a sua fluência ou falta dela. Além disso,
permite que você fique mais atento aos temas posteriormente apresentados.

2 Escolha a alternativa que melhor define o que é educação a distância.

a) ( ) É quando professores e alunos estão separados pelo tempo.

b) ( ) É quando alunos e professores estão em espaços separados.
c) ( ) É quando alunos assistem às aulas em vídeo.
d) ( ) É quando professores e alunos não conversam.
e) ( x ) É quando alunos e professores estão em locais e em tempos distintos.

R.: Segundo Filatro (2018, s.p.), A educação a distância (EAD) se caracteriza

pela separação espacial e temporal entre quem aprende e quem ensina.
A comunicação entre alunos e tutores é indireta, mediada por recursos
tecnológicos e midiáticos. Ou seja, não há sincronicidade nas suas interações,
nem uma proximidade espacial com alunos e professores participando do
processo em locais diferentes. Logo, a resposta certa é a letra E.

3 Existem alunos que só conseguem aprender com o uso de vídeos e

outros apenas com o uso de textos. Essa afirmação é:
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a) ( ) Verdadeira.
b) ( x ) Falsa.

R.: Essa afirmação é falsa, e se você marcou a alternativa B, você acertou.

Mas você sabe por quê? É que existe um mito de que cada pessoa aprende
através de um formato, como vídeo, texto etc. E isso é um mito. Claro que
existem diferenças e cada indivíduo terá mais facilidade de aprender com
determinados estímulos. Mas isso não significa que ele aprenderá apenas com
um e quando exposto a outros formatos de conteúdo deixará de se apropriar do
conhecimento. Na verdade, o ideal é que os alunos sejam expostos a diversos
tipos de estímulos, tendo acesso ao conteúdo em vídeo, texto, audiovisual etc.

4 Analise as sentenças a seguir atribuindo V para as verdadeiras e F

para as falsas:

( ) Existem teorias que buscam explicar a motivação dos alunos.

( ) A.R.C.S. significa Atenção, Relevância, Confiança e Satisfação e é um modelo
que explica a forma com que o aluno estuda.
( ) Estilos de aprendizagem são as diferentes formas com que as pessoas
aprendem.
( ) Os conteúdos educacionais devem ser obrigatoriamente relevantes para a
sociedade e não necessariamente aos alunos.
( ) Carga cognitiva é o equivalente à força de vontade do aluno. Quanto mais
força de vontade tiver, maior a sua capacidade para estudar.

Assinale a alternativa a seguir que apresenta a sequência CORRETA:

a) ( ) V, V, V, V, V.
b) (x) V, V, V, F, F.
c) ( ) F, F, F, V, V.
d) ( ) F, V, F, V, F.
e) ( ) F, F, F, F, V.

R.: A resposta correta é Verdadeira, Verdadeira, Verdadeira, Falsa, Falsa, ou

seja, a alternativa B. Afinal, como será mostrado mais adiante, existem teorias
que buscam explicar a motivação dos alunos e a A.R.C.S. é uma delas. Além
disso, também veremos que existem diferentes estilos de aprendizagem (o
que se relaciona com a questão anterior). E voltando a falar sobre motivação
de alunos, precisamos lembrar que devemos levar em conta a relevância do
conteúdo educacional tanto para os alunos quanto para a sociedade, como
afirma Filatro (2018, s.p.):
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Você deve estar de acordo com a ideia de que os conteúdos

educacionais precisam ser relevantes para a sociedade
como um todo (principalmente quando pensamos no de-
senvolvimento humano) ou para um sistema específico (por
exemplo, no caso da formação profissional e da educação
corporativa). Ao mesmo tempo, eles devem atender aos
interesses dos alunos.

E uma das principais formas para despertar o interesse do aluno é demonstrar

o contexto em que aquele assunto está inserido e o valor que o conhecimento
apresentado trará para ele.

5 Não existe uma fórmula certa para definir a duração das atividades,
cabendo ao professor/conteudista adicionar algumas práticas que
busquem definir metas e medir o tempo utilizado para o estudo do
material. Essa afirmação é:

a) ( x ) Verdadeira.
b) ( ) Falsa.

R.: A afirmação é verdadeira. Embora exista uma necessidade de carga horária,

não existe uma fórmula mágica para determinar quanto tempo cada atividade
do material “tomará” do tempo de estudo do aluno. Você pode até argumentar
que temos como saber a duração de um vídeo ou podcast. Mas como saber o
tempo que os alunos levarão para ler um texto, responder a um questionário
ou mesmo interagir com jogos ou simuladores? Veremos neste capítulo que
apesar de não existir uma fórmula que permita medir o tempo de antemão,
existe um processo para mensurar quantas horas de dedicação do aluno serão
necessárias para estudar o material didático que você está criando.

6 A partir do momento em que você começar a escrever o material

didático é preciso saber como apresentar as suas ideias, o seu
conteúdo. Uma boa forma é:

a) ( x ) Primeiro apresentar o significado (e contexto) e depois os fatos

que explicam os detalhes.
b) ( ) Primeiro apresentar os fatos e depois contextualizá-los, dando significado
a eles, utilizando isso para reforçar a ideia.
c) ( ) Focar apenas na apresentação de fatos. O contexto e o significado não
são importantes.
d) ( ) Nenhuma das alternativas.
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R.: A resposta certa é a alternativa A. Afinal, como pesquisas já demonstraram,

apresentar o contexto e significado antes dos fatos, das ideias e dos detalhes,
é uma prática mais eficiente para a codificação das memórias no cérebro. Pois,
como afirma Medina (2014, p. 90):

O cérebro processa o significado antes dos detalhes.

Apresentar em primeiro lugar a essência, o conceito
central, é como dar a uma pessoa com sede um copo
cheio de água. E o cérebro gosta de hierarquia. Co-
meçar com conceitos gerais é algo que naturalmente
conduz à explicação da informação de maneira hie-
rárquica. É preciso apresentar a ideia geral primeiro.

Você notou que durante todo o conteúdo a apresentação de novos conceitos

iniciou com uma história ou uma série de perguntas? Sabe por quê? No caso dos
pré-testes já vimos sobre a necessidade de atenção e a eliminação da ilusão de
fluência. Mas existe ainda um outro motivo que é compartilhado com a prática
da Contação de Histórias (ou do “uso do storytelling”, como você poderá ver
em materiais que fazem mais uso de termos estrangeiros): a necessidade de
criação de significado e contexto.

Atividades de Estudo
1 Utilize as letras maiúsculas entre parênteses, que marcaram as
passagens nos três últimos parágrafos do texto, para destacar o
princípio exemplificado no trecho. A primeira está respondida para
dar aquela forcinha. O resto é com você.

(A) Princípio da Coerência

( ) Princípio da Segmentação
( ) Princípio do Pré-treinamento
( ) Princípio da Modalidade
( ) Princípio da Voz
( ) Princípio da Proximidade
( ) Princípio da Sinalização
( ) Princípio da Personalização
( ) Princípio da Redundância

R.: Na verdade, a resposta é bem simples! Está tudo em ordem alfabética

e significa que você deveria ter respondido (se é que não respondeu) da
seguinte forma: A – B – C – D – E – F – G – H – I. Fizemos dessa forma
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para facilitar uma nova leitura do texto. A sugestão é que você, sabendo da
resposta, leia o texto novamente e pense se na criação do seu curso você
incluiu os elementos descritos, ou outros que sirvam como exemplos da
aplicação dos princípios da aprendizagem multimídia.