Ação de cobrança e indenização por danos morais contra empresa de TV por assinatura

Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por MATHEUS SOARES BULCAO HOLANDA MARTINS e TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO
DO CEARA, protocolado em 18/05/2020 às 09:50 , sob o número 00505089520208060101.

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EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA __ª VARA DA

COMARCA DE ITAPIPOCA/CE
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 68095EC.
AÇÃO DE COBRANÇA C/C PEDIDO DE
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS
A. F. BARRETO ME, empresário individual, inscrito no CNPJ sob o nº

08.053.188/0001-48, com sede na Avenida Anastácio Braga, nº 1083, Centro,
Itapipoca/CE, CEP: 62.500-001, sem endereço eletrônico, vem, por meio de seus
advogados, MATHEUS SOARES BULCÃO HOLANDA MARTINS – OAB/CE nº
39.986 e JOSÉ ARMANDO DIÓGENES DE AQUINO JÚNIOR – OAB/CE nº 40.116
(Procuração – DOC. 01), propor AÇÃO DE COBRANÇA C/C PEDIDO DE
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS em face de EMBRATEL TVSAT
TELECOMUNICAÇÕES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ
sob o nº 09.132.659/0001-76, com sede na Avenida Presidente Vargas, nº 1012,
Andar 10 Parte, Centro, Rio de Janeiro – RJ, CEP: 20.071-910, pelos fatos e
fundamentos a seguir delineados.
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por MATHEUS SOARES BULCAO HOLANDA MARTINS e TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA, protocolado em 18/05/2020 às 09:50 , sob o número 00505089520208060101.
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I – DAS INTIMAÇÕES/NOTIFICAÇÕES
1. Que todas as intimações e notificações, bem como qualquer
publicação no Diário Oficial sejam expedidas somente em nome dos advogados
MATHEUS SOARES BULCÃO HOLANDA MARTINS – OAB/CE nº 39.986 e JOSÉ
ARMANDO DIÓGENES DE AQUINO JÚNIOR – OAB/CE nº 40.116, sob pena de
nulidade dos atos processuais futuramente praticados, conforme previsto no artigo
272, parágrafo 2º, do Código de Processo Civil.
II – DA AUTENTICIDADE DOS DOCUMENTOS
2. Os advogados que ao final subscrevem esta petição declaram para

todos os fins e efeitos de direito, com base no artigo 425, inciso IV, do Código de
Processo Civil, que os documentos em cópia oferecidos para prova são autênticos,
sob sua responsabilidade pessoal.
III – DA GRATUIDADE DA JUSTIÇA
3. A concessão da gratuidade judiciária está intimamente ligada à

garantia constitucional do amplo acesso à justiça, razão pela qual os jurisdicionados
não podem ser desencorajados a recorrer ao Poder Judiciário por não possuírem
recursos necessários para o pagamento das despesas processuais, tampouco por
não dispor de meios para comprovar tão situação.
4. O artigo 5º, incisos XXXIV e XXXV, da Constituição Federal, assegura

a todos o direito de acesso à justiça em defesa de seus direitos, independente do
pagamento de taxas, ao prever expressamente que a lei não excluirá da apreciação
do Poder Judiciário lesão ou ameaça a direito.
5. Conforme depreende-se do acervo probatório coligido aos autos, se

está diante de verdadeira inviabilidade de pagamento das custas judiciais, que
atualmente correspondem ao montante de R$ 7.224,62 (sete mil duzentos e vinte
e quatro reais e sessenta e dois centavos)1 e eventual sucumbência sem
comprometer sua subsistência, conforme clara redação do Código de Processo
Civil, in verbis:
1
https://www.tjce.jus.br/wp-content/uploads/2020/01/tabela-de-custas-2020.pdf
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Art. 98. A pessoa natural ou jurídica, brasileira ou estrangeira, com

insuficiência de recursos para pagar as custas, as despesas
processuais e os honorários advocatícios tem direito à gratuidade da
justiça, na forma da lei.
Art. 99. [...]
§ 2º O juiz somente poderá indeferir o pedido se houver nos autos

elementos que evidenciem a falta dos pressupostos legais para a
concessão de gratuidade, devendo, antes de indeferir o pedido,
determinar à parte a comprovação do preenchimento dos referidos
pressupostos.
6. Neste ínterim, além da cópia da Declaração de Hipossuficiência por

ele assinada (DOC. 01), o Autor colaciona aos autos o comprovante de inscrição de
seu nome no cadastro dos órgãos de proteção ao crédito (DOC. 08), a fim de
demonstrar o verdadeiro CAOS FINANCEIRO que vive desde o mês de
Dezembro de 2018, data em que a empresa Ré promoveu a rescisão unilateral e
imotivada do instrumento contratual objeto do presente imbróglio – registre-se, sem
o devido pagamento da multa rescisória prevista na Cláusula 15.22.
7. Isto porque, considerando que a razão de existir do Autor era única e

exclusivamente a parceria com a empresa Ré, DESDE A DATA DA RESCISÃO DO
INSTRUMENTO CONTRATUAL HAVIDO ENTRE AS PARTES NÃO EXISTIU
QUALQUER FATURAMENTO POR PARTE DA MESMA.
8. Pelo contrário! Consoante conforme será demonstrado

detalhadamente adiante, com a rescisão inesperada do contrato pela empresa Ré, o
Autor experimentou vultuoso e inimaginável prejuízo, na medida em que foi obrigado
a arcar com o pagamento das verbas rescisórias dos contratos de trabalhos, com a
elevada multa pela rescisão antecipada dos contratos de alugueis dos imóveis onde
funcionavam seus estabelecimentos, entre outras despesas (computadores,
fardamentos dos funcionários e outros equipamentos de trabalho).
9. Como se não bastasse o acima exposto, consoante depreende-se do

conteúdo da documentação acostada à presente exordial (DOC. 05 e 07), nos
meses anteriores à rescisão do contrato objeto da presente lide, a empresa Ré
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Cláusula 15.2. A Parte que rescindir este Contrato sem justo motivo ou der causa à rescisão do mesmo,
ficará obrigada ao pagamento de uma multa compensatória correspondente no mínimo a 1/12 do total das
vendas auferidas durante a vigência do contrato.
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promoveu ILEGALMENTE inúmeros estornos nos pagamentos das comissões do

Autor, em clara afronta ao artigo 43, da Lei nº 4.886/65, que dispõe que “é vedada
no contrato de representação comercial a inclusão de cláusulas delcredere”.
10. Para que este MM. Juízo possa ter uma noção do prejuízo suportado
pelo Autor, entre junho de 2017 e dezembro de 2018, os estornos realizados em
razão da inadimplência dos contratos de assinatura dos pacotes de serviços de TV e
telefonia móvel chegam a R$ 361.601,10 (trezentos e sessenta e um mil,
seiscentos e um reais e dez centavos), segundo infere-se da Planilha de Estornos
de Pagamentos anexa (DOC. 04 e 06).
11. Note, Excelência, que a própria causa de pedir da presente ação

judicial corrobora com a necessidade de concessão dos beneplácitos da justiça
gratuita. Qual o empresário individual suportaria tamanho prejuízo?
Francamente, NENHUM!
12. Ademais, deve ser levado em consideração, ainda, por este Douto
Juízo, que a empresa Ré tem inteira responsabilidade de arcar com os pagamentos
das custas e honorários, visto que foi a mesma que ocasionou o conflito ao
negarem-se em resolver este imbróglio administrativamente.
13. Nunca foi do intuito do Autor ter que acionar tutela jurisdicional para
solucionar entraves de sua vida social, e somente o faz porque não encontrou outra
maneira de receber os valores que lhe é direito.
14. Neste contexto, além enfrentar o embaraço de não conseguir resolver

as referidas questões amigavelmente, ainda encontra o impasse relativo ao acesso
ao único meio que lhe resta, qual seja, ingressar na via judicial. Tem-se aqui,
Excelência, uma situação de cerceamento de todas as chances do Autor alcançar
seu bem da vida.
15. Esclareça-se, por oportuno, que o Sr. Ari Ferreira Barreto labora
atualmente de maneira informal na empresa GODOY TELECOMUNICAÇÕES E
INFORMÁTICA LTDA – ME – CNPJ nº 10.686.879/0001-20, exercendo a função de
CONSULTOR DE VENDAS EXTERNAS, auferindo salário médio mensal de R$
R$1.039,00 (hum mil e trinta e nove reais).
16. Contudo, em razão da grave crise epidemiológica que assola nosso

país, o Autor encontra-se totalmente impossibilitado de obter qualquer documento
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hábil a comprovar seus vencimentos mensais, pois a empresa onde trabalha

encontra-se de portas fechadas, em conformidade com o Decreto Estadual nº
33.519, do Governo do Estado do Ceará, que proibiu o funcionamento de todos os
estabelecimentos comerciais que não prestam serviços essenciais em todo o
Estado, a fim de conter a propagação do coronavírus (COVID-19) no Ceará.
17. Assim, Excelência, com base nos argumentos acima delineados, e

diante do elevado valor das custas processuais iniciais, qual seja, R$ 7.224,62 (sete
mil duzentos e vinte e quatro reais e sessenta e dois centavos), resta
demonstrado a mais completa e absoluta incapacidade financeira da Autor, fazendo
a mesma jus, portanto, a concessão dos benefícios da gratuidade judiciária,
garantindo, assim, seu direito constitucional de acesso à justiça.
18. Contudo, caso Vossa Excelência não entenda pelo imediato

deferimento do pleito de justiça gratuita, o Autor requer, subsidiariamente, a
determinação do pagamento das custas somente ao final do processo, posto que,
reitere-se, no momento o mesmo não detém condições financeiras de arcar com a
integralidade das custas processuais.
19. Os Tribunais Pátrios já se posicionaram sobre a possiblidade de

recolhimento das custas judiciais na fase final do processo, senão vejamos:
AGRAVO DE INSTRUMENTO – PROCESSO CIVIL – MASSA

FALIDA – JUSTIÇA GRATUITA – HIPOSSUFICIÊNCIA
PRESUMIDA – INEXISTÊNCIA – POSSIBILIDADE DE
RECOLHIMENTO DE CUSTAS AO FINAL DO PROCESSO –
RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO. 1. O
Código de Processo Civil garante tanto à pessoa natural quanto à
pessoa jurídica o gozo dos benefícios da justiça gratuita. Todavia,
enquanto confere à pessoa natural presunção juris tantum de
insuficiência de recursos, a pessoa jurídica deve dela fazer prova.
2. É entendimento consolidado no âmbito da Segunda Turma do
STJ (REsp: 1075767 MG) de que a insolvabilidade da massa falida
pela decretação de falência, por si só, não presume sua
hipossuficiência. 3. No caso, como prova de sua hipossuficiência, a
recorrente trouxe seu balanço patrimonial, dos anos de 2013, 2014
e 2015. Tais documentos constatam que os passivos da
agravante superam seus ativos, impossibilitando-a de,
momentaneamente, recolher as custas e despesas do
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processo logo no início. Possível, pois, o recolhimento ao

final da lide. 5. Agravo de Instrumento conhecido e parcialmente
provido. ACÓRDÃO Vistos, relatados e discutidos estes autos de
Agravo de Instrumento nº 0623428-61.2016.8.06.0000, oriundos
do Juízo da 1ª Vara Cível da Comarca de Caucaia/CE, em que
figura como agravante MASSA FALIDA DO BANCO CRUZEIRO
DO SUL S/A. ACORDAM os Desembargadores integrantes da 1ª
Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Estado do
Ceará, por votação unânime, por uma de suas turmas, em
conhecer do Agravo de Instrumento, para dar-lhe parcial
provimento, nos termos do voto do Relator. Fortaleza, 27 de
setembro de 2017. Rosilene Ferreira T Facundo Relatora – Juíza
Convocada Portaria nº 1.712/2016. (TJ-CE - AI:
06234286120168060000 CE 0623428-61.2016.8.06.0000, Relator:
ROSILENE FERREIRA TABOSA FACUNDO - PORT 1.712/2016,
1ª Câmara Direito Privado, Data de Publicação: 02/10/2017).
AGRAVO DE INSTRUMENTO. GRATUIDADE DE JUSTIÇA.

RECOLHIMENTO DAS CUSTAS AO FINAL DO PROCESSO.
POSSIBILIDADE. 1. A afirmação de pobreza goza tão somente de
presunção relativa de veracidade, sendo facultado ao juiz exigir a
comprovação da alegada insuficiência de recursos. 2. Nessa toada,
não basta a afirmação de hipossuficiência apresentada, pois,
somente será concedida a gratuidade de justiça àquela parte "com
insuficiência de recursos para pagar as custas, as despesas
processuais e os honorários advocatícios", nos termos do artigo 98,
caput, do Código de Processo Civil atual. 3. In casu, verifica-se dos
autos que o agravante, que era aposentado como Coronel do Corpo
de Bombeiros Militar, teve sua aposentadoria cassada, estando
atualmente sem qualquer tipo de remuneração e ainda, com seus
dois imóveis e seu veículo penhorados. 4. Entretanto, o recorrente
em caso de êxito na ação principal, com o restabelecimento da sua
aposentadoria, terá condições de arcar com os custos do processo,
pois conforme Declaração do Imposto de Renda do exercício de 2016
(000107) percebeu uma renda anual de R$ 283.082,97 (duzentos e
oitenta e três mil, oitenta e dois reais e noventa e sete centavos). 5.
Ponderadas tais informações, a melhor solução para o caso
vertente reclama a aplicação do Enunciado Administrativo nº 27
do Fundo Especial do Tribunal de Justiça (FETJ), de forma a
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permitir o recolhimento das custas ao final do processo. 6.

Recurso provido em parte. (TJ-RJ - AI: 00569003720198190000,
Relator: Des(a). JOSÉ CARLOS PAES, Data de Julgamento:
06/11/2019, DÉCIMA QUARTA CÂMARA CÍVEL).
AGRAVO DE INSTRUMENTO. DIREITO DE FAMÍLIA. PARTILHA DE

BENS. DIFERIMENTO DO RECOLHIMENTO DAS CUSTAS
JUDICIAIS PARA A FASE FINAL DO PROCESSO. POSSIBILIDADE.
ENUNCIADO 27 DO FUNDO ESPECIAL DO TRIBUNAL DE
JUSTIÇA. COMPROVADA IMPOSSIBILIDADE MOMENTÂNEA DO
AGRAVANTE DE ARCAR COM O ADIANTAMENTO DAS
DESPESAS PROCESSUAIS. REFORMA DA DECISÃO DE
PRIMEIRO GRAU. Agravo de instrumento interposto em face da
decisão de primeiro grau que indeferiu o diferimento do recolhimento
das custas para o final do processo ou, ao menos, o parcelamento
dos valores devidos, no processo em que pretendeu a partilha de
bens adquiridos na constância do casamento. Irresignação acolhida.
Enunciado 27 do Fundo Especial do Tribunal de Justiça que
prevê a possibilidade de recolhimento das custas ao final do
processo ou o parcelamento do valor apurado, caso a parte
comprove a impossibilidade de antecipar o pagamento, como
forma de se prestigiar o princípio do acesso à Justiça. In casu, a
despeito dos fundamentos apresentados pelo magistrado a quo para
o indeferimento da gratuidade de Justiça ao agravante, infere-se dos
documentos anexados ao feito que não possui ele, atualmente,
condições financeiras de adiantar o recolhimento das despesas
processuais sem comprometer o próprio sustento. Agravante
aposentado pelo INSS, que aufere proventos da ordem de
R$3.438,35, além do que é portador de grave doença cerebral e
necessita fazer uso contínuo de medicamentos de alto custo. Simples
fato de o agravante possuir patrimônio pouco mais relevante do que a
maioria da população que não elide a presunção que gravita em seu
favor, razão pela qual o indeferimento do referido pedido deve ser
calcado em provas robustas que indiquem a possibilidade do
requerente de adiantar todas as despesas que envolvem o
desenvolvimento da marcha processual. Patrimônio descrito nos
autos originários, em que pretendeu o agravante a partilha, que, além
de não se apresentar vultoso, como afirmado na decisão vergastada,
demonstra quase nenhuma liquidez, em especial para o pagamento
das despesas do processo. Reforma da decisão de primeiro grau que
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se impõe no sentido do deferimento do pedido de recolhimento das

custas ao final do processo. CONHECIMENTO E PROVIMENTO DO
RECURSO. (TJ-RJ - AI: 00144718920188190000 RIO DE JANEIRO
CAPITAL 5 VARA DE FAMILIA, Relator: ALCIDES DA FONSECA
NETO, Data de Julgamento: 27/06/2018, VIGÉSIMA CÂMARA
CÍVEL, Data de Publicação: 03/07/2018).
20. Diante do exposto, requer o Autor concessão dos benefícios da

gratuidade judiciária em seu favor e, subsidiariamente, caso Vossa Excelência
assim não entenda, que seja determinado o pagamento das custas processuais
somente ao final do presente processo.
IV – DOS FATOS
21. As partes acima qualificadas celebraram em 2011 um CONTRATO DE

CREDENCIAMENTO DE PARCEIROS VIA EMBRATEL E OUTRAS AVENÇAS
(DOC. 03). Trata-se de um contrato de representação comercial, sem existência de
vínculo trabalhista entre as partes.
22. O objeto do contrato em questão é o exercício da representação

comercial para oferecimento dos produtos e serviços da CLARO TV e CLARO
MÓVEL por meio da venda de assinaturas, nos termos da CLAUSULA PRIMEIRA,
do referido instrumento contratual.
23. Como se depreende da CLÁUSULA QUINTA, do contrato objeto do

presente feito, existe uma categorização dos parceiros estabelecida pela Via
Embratel, com diferentes benefícios para cada tipo de parceria firmada. Destaque-
se o ponto 5.6, em que a empresa Ré se obriga a remunerar “todo serviço prestado
pelo parceiro”, o que é ratificado na CLAUSULA SÉTIMA.
24. Assim, no momento da assinatura do contrato, o Autor foi classificado

como PARCEIRO PLENO, com autorização para vender os produtos e serviços de
TV e telefonia móvel da Claro na cidade de Itapagé/CE.
25. O Autor, como se pode facilmente perceber pelos valores vultuosos

envolvidos na execução do contrato, obteve êxito no seu empreendimento e,
decorridos aproximadamente dois anos da celebração do contrato, foi reclassificado
para a categoria PARCEIRO SÊNIOR, obtendo uma circunscrição territorial maior
para realizar a oferta ao público dos serviços que constituem o objeto do contrato. A
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nova área abrangida e autorizada pela Via Embratel seria de Caucaia a Acaraú, até
General Sampaio.
26. Assim, além da sede do seu estabelecimento, o Autor investiu e abriu
outros pontos de apoio para a realização do seu trabalho, com custos como aluguel
de imóveis e contratação de trabalhadores, custos com publicidade e marketing,
aquisição de computadores, uniformes de trabalho, etc.
27. Não há, pois, qualquer ato ou falta imputável ao Autor que possa
caracterizar descumprimento contratual, violação de qualquer das cláusulas
ou falta grave que justificasse uma quebra na relação contratual.
28. Estava tudo indo muito bem. O contrato em fiel execução por parte do
Postulante. Este era constantemente premiado pelos seus resultados, e a empresa
do Autor se encontrava saudável e lucrativa, até que no ano de 2018 o Autor
recebeu uma visita do coordenador comercial e do gerente de contas da empresa
Ré (conhecidos como Marcos Valentim e Augusto). Após essa visita, o Autor foi,
sem qualquer justificativa, rebaixado para a categoria parceiro pleno, na qual estava
inicialmente classificado.
29. Ainda em 2018 teve os acessos da plataforma sistêmica da Claro

bloqueados, e dez dias após a comunicação do rebaixamento de categoria, foi
também comunicado do seu descredenciamento (rescisão contratual) por meio de
um e-mail.
30. Sem qualquer justificativa para tanto, apenas com a pretensão de se

ver desobrigada a honrar com sua obrigação contratual livremente pactuada, a
empresa Ré em dezembro de 2018, de forma expressa e unilateral, resolveu
rescindir o contrato ora celebrado sem o devido pagamento da multa prevista na
cláusula 15.2 e na legislação vigente no tocante à representação comercial.
31. A rescisão em comento foi levada a cabo por meio de aceite eletrônico
que impôs de forma coercitiva a aceitação de revogação e substituição de todas as
obrigações pactuadas no contrato vigente.
32. Doravante, o Autor experimentou vultuoso prejuízo, ante a

necessidade de fechar os seus estabelecimentos, pagar verbas rescisórias de
contratos de trabalho, além de quitar débitos tributários, entre outras inúmeras
despesas. O ato unilateral e desproporcional de rebaixamento da categoria, sem
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qualquer explicação ou justificativa, gerou desequilíbrio profundo na empresa do

Autor, já que a sua razão de existir era a parceria com a Via Embratel.
33. Além desses acontecimentos, ainda durante a execução do contrato, o
Autor vinha sofrendo com estornos de pagamentos de comissão realizados pela
empresa Ré. Quando um comprador de uma assinatura se tornava inadimplente, a
Via Embratel e a Claro estornavam as comissões do Autor em razão do fechamento
do contrato, ato ILEGAL, como se verá adiante.
34. Assim, entre junho de 2017 e dezembro de 2018, os estornos

realizados em razão da inadimplência dos contratos de assinatura dos pacotes de
serviços de TV e telefonia móvel chegaram a R$ 361.601,10 (trezentos e sessenta
e um mil, seiscentos e um reais e dez centavos), já atualizados pelo IGP-M,
conforme se pode aferir pela análise dos extratos de pagamento e da planilha de
estornos de pagamento (DOC. 04, 05, 06 e 07). Entretanto, esses estornos
começaram bem antes, praticamente desde o início da vigência do contrato.
35. Como se vê, a empresa Ré causou muitos transtornos ao Autor, além

de indevidamente estornar seus ganhos financeiros de forma ilegal. Todos esses
atos da Ré culminaram com o desequilíbrio econômico da empresa, com
consequente restrição de crédito, o que acabou gerando a quebra, estando
atualmente de portas baixas e inativa.
36. Não havendo alternativa para a resolução do problema, o Autor requer

a tutela judicial para reaver o valor correspondente aos estornos ilegais e indevidos
praticados pela empresa Ré, cobrar o pagamento da multa rescisória prevista na
CLÁUSULA 15.2, do instrumento firmado entre as partes, bem como para pleitear
indenização por danos morais, em razão de todo o prejuízo e sofrimento
experimentado.
VI – DOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS
37. DA ILEGALIDADE DOS ESTORNOS NAS COMISSÕES – DA

ILEGALIDADE DA CLÁUSULA “DEL CREDERE”. A lei 4.886/1965 disciplina as
relações privadas engendradas pelos contratos de representação comercial, e
estabelece, no seu artigo 43, importante proibição, cujo objetivo precípuo é proteger
os representantes comerciais dos abusos e do poderio econômico das grandes
empresas. Tal é a inteligência do dispositivo:
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Art. 43. É vedada no contrato de representação comercial a inclusão

de cláusulas delcredere. (Incluído pela Lei nº 8.420, de 8.5.1992)
38. Sobre os contornos jurídicos da cláusula “delcredere”,
preleciona Maria Helena Diniz3:
“[...] é uma modalidade contratual pela qual o comissário assume a

responsabilidade pela solvência daquele com quem vier a contratar e
por conta do comitente. Esse pacto acessório inserido no contrato é
um estímulo à seleção dos negócios, evitando que o comissário
efetive atos prejudiciais ao comitente, comprometendo-se pela
liquidez da dívida contraída em caso de venda a prazo. A comissão
‘delcredere’ constitui o comissário garante solidário ao comitente.”
39. Assim, aprioristicamente, não há ilegalidade originaria na referida

cláusula. Inobstante, a lei veda a sua utilização do âmbito dos contratos de
representação comercial, como se depreende da inteligência do dispositivo
retro mencionado. Tal é o contrato em questão no presente caso.
40. Anote-se que, no contrato de representação comercial autônoma, a

cláusula “delcredere” é vedada (art. 43 da Lei 4.886/1965). Além de ser considerada
nula, a inserção da cláusula pode motivar a rescisão contratual (por todos: TJSP,
Apelação 992.05.039454-0, Acórdão 4755239, Regente Feijó, 28.ª Câmara de
Direito Privado, Rel. Des. Eduardo Sá Pinto Sandeville, j. 23.03.2010, DJESP
27.10.2010; e TJRS, Acórdão 70025966771, São Leopoldo, 15.ª Câmara Cível, Rel.
Des. Paulo Roberto Félix, j. 17.06.2009, DOERS 02.07.2009, p. 117).
41. Contrariando o dispositivo legal da Lei 4.886/65, em seu artigo 43, a

empresa Ré vinha todos os meses descontando comissões do Autor, tornando-o
corresponsável ou devedor solidário pelas transações efetivadas, obrigando-a a
assumir o risco da atividade de um negócio que não depende dele.
42. O Autor fora contratado para promover e intermediar a venda de

assinaturas da Via Embratel, posteriormente Claro TV, novo nome fantasia. Sua
obrigação nessa modalidade de contratação consistia única e exclusivamente
divulgar, prospectar e efetuar a venda dos serviços que eram cadastradas através
de um em sistema próprio da Ré.
3
DINIZ, Maria Helena. Código Civil anotado. 11. ed. São Paulo: Saraiva, 2005, p. 573
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43. Nesse sistema, denominado V-Sales, as vendas eram imputadas ou

cadastradas, com todas as informações pertinentes para, a critério da empresa Ré,
fossem submetidas às devidas análises cadastrais inclusive de crédito. Após a
análise cadastral e de crédito, a venda era aprovada e a partir daí, o Autor não tinha
mais nenhuma gestão sobre essa venda.
44. Frisa-se: a única responsabilidade do Autor era intermediar as vendas

de TV por assinatura até o cadastro no sistema V-Sales com a respectiva geração
do contrato.
45. Após esse procedimento, a própria empresa Ré, através de seus

parceiros credenciados em todo Brasil, se encarregava de dar continuidade na
venda, responsabilizando-se pelas instalações, manutenções e negociações.
Qualquer problema que por ventura viesse acontecer, já não era mais de
responsabilidade do Autor.
46. A responsabilidade do representante comercial deve ser limitada

apenas à transação e a intermediação do negócio e nada mais, uma vez que
representação comercial é atividade meio na relação de venda.
47. A jurisprudência corrobora integralmente toda a argumentação do

Autor, segundo se depreende dos arestos abaixo colacionados:
APELAÇÃO CÍVEL. DECLARATÓRIA C/C REPARAÇÃO DE

DANOS. SERVIÇOS DE TELEFONIA. COMERCIALIZAÇÃO.
REPRESENTAÇÃO COMERCIAL. CARACTERIZAÇÃO. CONTRATO
ATÍPICO. NÃO COMPROVAÇÃO. ART. 27, DA LEI 4.886/65.
CABIMENTO. PRESCRIÇÃO. NÃO INCIDÊNCIA. CLÁUSULA “DEL
CREDERE”. COMISSÕES DE VENDA. RETENÇÃO. NULIDADE.
RESSARCIMENTO. ART. 43, DA LEI 4.886/65. CABIMENTO.
HONORÁRIOS RECURSAIS. FIXAÇÃO. RECURSO NÃO PROVIDO.
1. Restando caracterizado a representação comercial, o prazo
prescricional deve ser o da lei específica que rege o contrato (artigo
44, parágrafo único, da Lei de Representação). 2. Reputa-se ilegal a
inserção de cláusula “del credere” em contratos de
representação comercial, sendo cabível o ressarcimento dos
descontos indevidos. 3. Recurso não provido. (TJPR - 11ª C.Cível -
0002104-97.2017.8.16.0017 - Maringá - Rel.: Desembargador Fábio
Haick Dalla Vecchia - J. 23.05.2019) (TJ-PR - APL:
00021049720178160017 PR 0002104-97.2017.8.16.0017 (Acórdão),
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Relator: Desembargador Fábio Haick Dalla Vecchia, Data de

Julgamento: 23/05/2019, 11ª Câmara Cível, Data de Publicação:
23/05/2019)
APELAÇÃO CÍVEL - AÇÃO DE COBRANÇA C/C RESCISÃO
CONTRATUAL E INDENIZAÇÃO - REPRESENTAÇÃO COMERCIAL
- CLÁUSULA DEL CREDERE - RETENÇÃO INDEVIDA DE
COMISSÕES - COMPROVAÇÃO - RESSARCIMENTO - MEDIDA
QUE SE IMPÕE - RESCISÃO DO CONTRATO – JUSTA CAUSA -
AVISO PRÉVIO - NÃO CABIMENTO. É vedada a cláusula del
credere em contrato de representação, nos termos do art. art. 43
da Lei 4.886/65, não sendo, pois, possível à parte contratante ou
representada realizar descontos nos valores das comissões a
serem pagas ao representante comercial, nas hipóteses de
cancelamento ou inadimplemento das transações ou vendas. [...]
(TJMG - Processo: Apelação Cível nº. 1.0433.14.024294-5/001; Rel.
Des. Luciano Pinto; DJe 14.08.17)
48. Cumpre informar, oportunamente, que o Autor conseguiu salvar

apenas uma pequena parte dos extratos de pagamentos das comissões, em razão
do bloqueio do acesso informado alhures, motivo pelo qual requer que sejam
juntados pela empresa Ré todos os extratos de pagamentos desde a celebração do
contrato de representação até dezembro de 2018, quando ocorreu o
descredenciamento.
49. Por conseguinte, urge esclarecer ainda que os estornos aconteciam

sem a devida informação analítica de cada venda estornada, ou seja, sem qualquer
justificativa do motivo do estorno, havendo aqui uma mácula na boa-fé contratual
pela violação do dever de informação e transparência das relações contratuais.
50. Assim, somente com base nos extratos de pagamento dos quais tem
posse o postulante, este deve ser ressarcido do montante estornado no valor total
de R$ 361.601,10 (trezentos e sessenta e mil, seiscentos e um reais e dez
centavos), já atualizados pelo IGP-M. Entretanto, sabe-se que os estornos são
efetuados desde o início da relação contratual, de forma que o real montante da
dívida deverá ser estabelecido em ulterior fase de liquidação.
51. DAS INDENIZAÇÕES CONTRATUAIS E DA INVERSÃO DO ÔNUS

DA PROVA. Nos termos da lei, uma vez caracterizada a justa causa da
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representada, é direito da empresa representante comercial o recebimento da

indenização de 1/12 do total da retribuição auferida no exercício da representação e
do aviso prévio, ambos previstos na Lei nº 4.0886/65.
52. Veja-se a semântica do art. 27, in verbis:
Art. 27. Do contrato de representação comercial, além dos elementos

comuns e outros a juízo dos interessados, constarão
obrigatoriamente
[...]
j) indenização devida ao representante pela rescisão do contrato

fora dos casos previstos no art. 35, cujo montante não poderá
ser inferior a 1/12 (um doze avos) do total da retribuição auferida
durante o tempo em que exerceu a representação.
53. De fato, consta no contrato, na cláusula décima quinta, item 15.2, a

obrigação de pagamento da referida multa, veja-se:
“15.1 O Parceiro será responsável pela reparação das perdas e

danos direitos e indiretos a que eventualmente der causa na
execução deste Contrato.
15.2 A Parte que rescindir este Contrato sem justo motivo ou der
causa à rescisão do mesmo, fica obrigada ao pagamento de uma
multa não compensatória correspondente no mínimo a 1/12 do total
das vendas auferidas durante a vigência do contrato.”
54. Entretanto, para se calcular o valor desta indenização, é

necessário que a empresa Ré junte todos os extratos de pagamento desde
novembro de 2011, data da celebração do contrato, afim de se estabelecer a
base de cálculo (total das vendas auferidas durante a vigência do contrato)
para a liquidação do valor desta indenização, o que fica desde já requerido.
55. Ora, em se tratando de situação de hipossuficiência socioeconômica

manifesta, bem como impossibilidade material de formação de um acervo
probatório, é essencial que o Poder Judiciário atente para o fato de que, para a
concretização dos direitos ora pleiteados e para que se preste uma tutela
jurisdicional efetiva, o presente contexto reclama uma distribuição dinâmica do
ônus probatório, uma vez que o Autor teve seus acessos aos sistemas da empresa
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Ré bloqueados desde a rescisão unilateral do contrato.
56. Assim, não há outra forma de se aferir o faturamento nem o montante
integral dos estornos nas comissões sem que se possa analisar os extratos de
pagamentos desde o início da relação contratual, e só quem tem a posso destes
documentos é a empresa Ré.
57. O parágrafo 1º, do artigo 373, do Código de Processo Civil, atento a

situações peculiares de dificuldade excessiva de produção probatória, autoriza a
distribuição do ônus probatório de modo diverso, veja-se:
Art. 373. [...]
§ 1º Nos casos previstos em lei ou diante de peculiaridades da causa

relacionadas à impossibilidade ou à excessiva dificuldade de cumprir
o encargo nos termos do caput ou à maior facilidade de obtenção da
prova do fato contrário, poderá o juiz atribuir o ônus da prova de
modo diverso, desde que o faça por decisão fundamentada, caso em
que deverá dar à parte a oportunidade de se desincumbir do ônus
que lhe foi atribuído.
58. Assim, requer-se a inversão do ônus probatório e a intimação da parte

Ré para promover a juntada de todos os estratos de pagamento desde novembro de
2011 até dezembro de 2018.
59. DOS DANOS MORAIS. A Constituição Federal consagra, em seu

artigo 5º, o direito a indenização por danos morais, veja-se:
[...] X -são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a

imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano
material ou moral decorrente de sua violação;
60. No âmbito do Código Civil, o dano moral é caracterizado como ato

ilícito, nos termos do artigo 186, e, nessa qualidade, passível de indenização,
conforme artigo 927. Veja-se:
Art. 186. Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou

imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilícito.
Art. 927. Aquele que, por ato ilícito (arts. 186 e 187), causar dano a
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outrem, fica obrigado a repará-lo.
61. O dano moral consiste, pois, numa violação aos direitos da
personalidade estabelecidos no código civil (artigos 11 a 21), não tendo a ver com
ressarcimento ou acréscimo patrimonial, mas estando ligado a ideia de reparação.
Isso porque não há como estabelecer, em pecúnia, um preço pelo sofrimento, pela
dor ou pela vergonha. Assim, ocorrido o dano moral, nada se acresce ao patrimônio
da vítima, mas se determina uma compensação financeira pelos males suportados.
62. Destarte, se por um lado os danos morais possuem caráter reparatório

e compensatório em relação àquele que alega sofrer ato ilícito, para aquele que
pratica o ato ilício se desvela a natureza pedagógica da reparação extrapatrimonial,
cujo fito é constranger o sujeito ativo do ato ilício a se abster da contumácia do tal
ato.
63. Noutro giro, destaca-se a semântica do artigo 187, do Código Civil de

2002, que erige a boa-fé e a função social do contrato como parâmetros de
legalidade dos atos jurídicos. Assim sendo, pela inteligência deste dispositivo, é
possível se afirmar categoricamente que a quebra da boa-fé e a inobservância da
função social, em sendo atos ilícitos, são passíveis de indenização quando
acarretem danos morais.
64. Não se olvide que o princípio da eticidade norteia todo o ordenamento

civil, de forma que as relações contratuais devem sempre presar pela tutela da boa-
fé, da confiança, da probidade, da moral, da lealdade, da ética e dos bons
costumes. Qualquer conduta tendente a priorizar os interesses privados e unilaterais
à revelia dos preceitos éticos, vai de encontro ao ordenamento jurídico.
65. Por conseguinte, embora se compreenda o dano moral como violação

a direitos da personalidade, o STJ entende que pessoas jurídicas também são
passíveis de sofrer danos morais, tal é o entendimento da Súmula 227, do Tribunal
da Cidadania. Nessa mesma toada, estabelece o artigo 52, do Código de Processo
Civil que “aplica-se às pessoas jurídicas, no que couber, a proteção dos direitos da
personalidade”. Assim, para efeito de incidência de danos morais, a pessoa jurídica
é equiparada a pessoa natural, consubstanciando-se em categorias jurídicas
análogas.
66. Estabelecidas essas premissas, verifica-se que a conduta da empresa

Ré se distanciou dos preceitos éticos e da observância da boa-fé objetiva. Como
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narrado alhures, a Ré, surpreendentemente, e sem apresentar qualquer justificativa,

rebaixou o Autor à categoria de parceiro pleno, causando diversos prejuízos que,
somados com os estornos nos pagamentos das comissões, levaram a empresa ao
desequilíbrio.
67. A Ré exaure ainda toda a improbidade de sua conduta rescindindo

unilateralmente o contrato de representação comercial, sem sequer observar as
cláusulas contratuais que versam sobre a extinção da avença além das cláusulas
penais decorrentes da rescisão.
68. Rescisões de contrato de trabalho, rescisões de contratos de alugueis

de imóveis, inutilidade de bens adquiridos para o funcionamento do negócio, como
computadores, fardamento de funcionários, são exemplos dos prejuízos
experimentados. Inobstante, a quebra da empresa também gerou prejuízos a
imagem do empresário, vez que transmitiu a ideia de que este é alguém que não
sabe gerir os seus negócios, que não paga suas dívidas, prejudicando a
respeitabilidade e a imagem da empresa perante o mercado consumidor.
69. Ademais, como faz prova o extrato da consulta feita no CDL de

Itapipoca/CE (DOC. 08), todo o caos financeiro no qual foi mergulhada o Autor
gerou sua inscrição em cadastros de proteção ao crédito, em razão da
impossibilidade de arcar com todas as custas necessárias para encerrar as
atividades de forma regular.
70. Assim, fica inexoravelmente evidenciada a pratica de ato ilícito pela

empresa Ré, bem como o efetivo dano como resultado, de maneira que não se pode
afastar a necessidade da reparação extrapatrimonial.
71. Diante disso, considerando o expressivo sofrimento e prejuízo sofrido

pela promovente, bem como a necessidade de se estabelecer um quanto
indenizatória efetivo, tomando também por parâmetro o porte econômico das
empresas envolvidas, entende-se que uma quantia de R$ 50.000,00 (cinquenta mil
reais) é factível a título de indenização por danos morais.
VI – DOS PEDIDOS
72. Diante de todo o exposto, pede a Vossa Excelência que, após o

recebimento da presente inicial, se digne de:
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a. DEFERIR, em favor do Autor, os benefícios da JUSTIÇA

GRATUITA, uma vez que o mesmo não tem condições de arcar
com as custas judiciais, nos termos do artigo 98 e seguintes, do
Código de Processo Civil;
b. Subsidiariamente, caso Vossa Excelência não entenda
pelo imediato deferimento do pleito de justiça gratuita,
AUTORIZE o Autor recolher as custas processuais somente ao
final do presente feito;
c. PROCEDER com a citação da PROMOVIDA no
endereço indicado no preâmbulo, para comparecer à audiência
conciliatória designada e, para querendo, conteste a presente
exordial, sob pena de revelia e de confissão quanto à matéria de
fato;
d. DEFERIR a inversão do ônus da prova, com base no
instituto da DISTRIBUIÇÃO DINÂMICA DO ÔNUS DA PROVA,
sob o amparo do artigo 373, parágrafo 1º, do Código de
Processo Civil, para determinar que a parte Ré apresente todos
os extratos de pagamento de comissões referentes a todo o
período de vigência do contrato.
e. Ao final, à luz dos argumentos fáticos e jurídicos acima
aduzidos, JULGAR TOTALMENTE PROCEDENTE os pedidos
formulados pelo Autor, para condenar a empresa Promovida:
d.1. Ao pagamento da indenização correspondente a 1/12 avos

do total das comissões auferidas pelo Autor durante todo o
período de vigência do contrato de representação comercial,
cujo montante deverá ser liquidado oportunamente após a
devida apresentação dos extratos de pagamento do período
correspondente pela Ré;
d.2. Ao pagamento dos valores devidamente estornados das

comissões por vendas, devidamente corrigidos e atualizados,
cujos valores, incompletos, perfazem a importância atualizada de
R$ 361.601,10 (trezentos e sessenta e um mil, seiscentos e
um reais e dez centavos), conforme se pode aferir pela análise
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dos extratos de pagamento e da planilha de estornos de

pagamento (DOC. 04, 05, 06 e 07);
d.3. Ao pagamento do montante de R$ 50.000,00 (cinquenta
mil reais), à título de danos morais, em razão dos fatos
demonstrados neste inicial (Itens 59-71);
f. Condenar as Requeridas ao pagamento dos ônus da

sucumbência, notadamente honorários advocatícios no
equivalente a 20% (vinte por cento) do valor da causa, na forma
do artigo 85, do Código de Processo Civil;
73. Protesta provar o alegado instrumentalizando todas as provas

admitidas em direito, na amplitude dos artigos 369 e seguintes, do Código de
Processo Civil, em especial a prova documental, pericial, testemunhal, bem como o
depoimento pessoal dos representantes e plenipotenciários da empresa Ré.
74. Por fim, requer que todas as intimações e notificações, bem como
qualquer publicação no Diário Oficial sejam expedidas somente em nome do
seguinte advogado MATHEUS SOARES BULCÃO HOLANDA MARTINS –
OAB/CE nº 39.986 e JOSÉ ARMANDO DIÓGENES DE AQUINO JÚNIOR –
OAB/CE nº 40.116, sob pena de nulidade dos atos processuais futuramente
praticados, conforme previsto no artigo 272, §2º, do Código de Processo Civil.
75. Dá-se à causa o valor de R$ 411.601,10 (quatrocentos e onze mil,

seiscentos e um reais e dez centavos).
Pede deferimento.
Itapipoca, 18 de Maio de 2020.
Matheus Soares Bulcão Holanda Martins

OAB/CE nº 39.986
José Armando Diógenes de Aquino Júnior

OAB/CE nº 40.116
DECLARAÇÃO DE
HIPOSSUFICIÊNCIA
DOC. 01 – PROCURAÇÃO e
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Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 68095F3.
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DOC. 02 – ATOS CONSTITUTIVOS
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Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 68095FA.
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Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 68095FF.
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Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6809604.
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A Junta Comercial do Estado do Ceará certifica que o documento protocolizado sob o nº 16/283315-6, referente à empresa A F BARRETO -
ME, NIRE 2310263409-1, foi deferido e arquivado sob o nº 20162833156, em 26/12/2016. A validação deste documento poderá ser feita no
site desta Junta Comercial - http://www.jucec.ce.gov.br/, informe o nº do protocolo e sua chave de segurança JWW2F. Este documento foi
autenticado e assinado digitalmente em 27/12/2016 às 11:25, por Lenira Cardoso de Alencar Seraine – Secretária Geral.
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Junta Comercial do Estado do Ceará

Certifico registro sob o nº 5068589 em 07/02/2018 da Empresa A F BARRETO - ME, Nire 23102634091 e protocolo 180147099 - 04/01/2018.
Autenticação: 455BA4694FE123D1D9D4E5F99530ADCEE46CDD8C. Lenira Cardoso de Alencar Seraine - Secretária-Geral. Para validar este
documento, acesse http://www.jucec.ce.gov.br e informe nº do protocolo 18/014.709-9 e o código de segurança 4svQ Esta cópia foi autenticada
digitalmente e assinada em 08/02/2018 por Lenira Cardoso de Alencar Seraine – Secretária-Geral.
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Junta Comercial do Estado do Ceará

Certifico registro sob o nº 5068589 em 07/02/2018 da Empresa A F BARRETO - ME, Nire 23102634091 e protocolo 180147099 - 04/01/2018.
Autenticação: 455BA4694FE123D1D9D4E5F99530ADCEE46CDD8C. Lenira Cardoso de Alencar Seraine - Secretária-Geral. Para validar este
documento, acesse http://www.jucec.ce.gov.br e informe nº do protocolo 18/014.709-9 e o código de segurança 4svQ Esta cópia foi autenticada
digitalmente e assinada em 08/02/2018 por Lenira Cardoso de Alencar Seraine – Secretária-Geral.
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Certidão de Baixa de Inscrição http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpj...
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CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA - CNPJ
MINISTÉRIO DA FAZENDA
RECEITA FEDERAL DO BRASIL
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CERTIDÃO DE BAIXA DE INSCRIÇÃO NO CNPJ
NÚMERO DO CNPJ DATA DA BAIXA

08.053.188/0002-29 07/02/2018
DADOS DO CONTRIBUINTE
NOME EMPRESARIAL
A F BARRETO - ME
ENDEREÇO
LOGRADOURO NÚMERO
R JUACI SAMPAIO PONTES 1750
COMPLEMENTO BAIRRO OU DISTRITO CEP
C CENTRO 61.600-150
MUNICÍPIO UF TELEFONE
CAUCAIA CE (85)
3346-2178
MOTIVO DE BAIXA
EXTINCAO P/ ENC LIQ VOLUNTARIA
Certifico a baixa da inscrição no CNPJ acima identificada, ressalvado

aos órgãos convenentes o direito de cobrar quaisquer créditos tributários
posteriormente apurados.
Emitida para os efeitos da Instrução Normativa RFB nº 1.634, de 06 de maio de 2016.
Emitida às 10:23:14, horário de Brasília, do dia 08/02/2018 via Internet
UNIDADE CADASTRADORA: 0310114 - CAUCAIA
1 de 1 08/02/2018 10:24
27/02/2020
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REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA
NÚMERO DE INSCRIÇÃO DATA DE ABERTURA

08.053.188/0001-48
COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO 30/05/2006
MATRIZ CADASTRAL
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NOME EMPRESARIAL
A F BARRETO
TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA) PORTE

******** ME
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL

61.43-4-00 - Operadoras de televisão por assinatura por satélite
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS

43.21-5-00 - Instalação e manutenção elétrica
47.53-9-00 - Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
47.51-2-01 - Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
47.52-1-00 - Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
47.57-1-00 - Comércio varejista especializado de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos para uso
doméstico, exceto informática e comunicação
46.15-0-00 - Representantes comerciais e agentes do comércio de eletrodomésticos, móveis e artigos de uso doméstico
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA

213-5 - Empresário (Individual)
LOGRADOURO NÚMERO COMPLEMENTO

AV ANASTACIO BRAGA 1083 ********
CEP BAIRRO/DISTRITO MUNICÍPIO UF

62.500-001 CENTRO ITAPIPOCA CE
ENDEREÇO ELETRÔNICO TELEFONE

(85) 9257-2000/ (85) 3346-2178
ENTE FEDERATIVO RESPONSÁVEL (EFR)

*****
SITUAÇÃO CADASTRAL DATA DA SITUAÇÃO CADASTRAL

ATIVA 30/05/2006
MOTIVO DE SITUAÇÃO CADASTRAL
SITUAÇÃO ESPECIAL DATA DA SITUAÇÃO ESPECIAL

******** ********
Aprovado pela Instrução Normativa RFB nº 1.863, de 27 de dezembro de 2018.
Emitido no dia 27/02/2020 às 09:05:09 (data e hora de Brasília). Página: 1/1
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E OUTRAS AVENÇAS
CREDENCIAMENTO DE
DOC. 03 – CONTRATO DE
PARCEIROS VIA EMBRATEL

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DOC. 04 – RELATÓRIO
ESTORNOS (CLARO TV)
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RELATÓRIO ESTORNOS - CLARO TV
DATA BASE PRODUTO VALOR NOMINAL VALOR ATUALIZADO (IGP-M)
out/17 CLATO TV (venda) R$ 5.640,00 R$ 8.450,38

nov/17 CLATO TV (venda) R$ 11.400,00 R$ 13.344,33
jan/18 CLARO TV (serviço) R$ 4.942,43 R$ 5.704,69
jan/18 CLATO TV (venda) R$ 15.390,00 R$ 17.763,55
jan/18 CLATO TV (venda - complemento) R$ 15.570,00 R$ 17.971,31
fev/18 CLARO TV (serviço) R$ 4.942,43 R$ 5.661,66

fev/18 CLATO TV (venda) R$ 16.980,00 R$ 19.450,95
mar/18 CLARO TV (serviço) R$ 4.942,43 R$ 5.657,70
mar/18 CLATO TV (venda) R$ 26.610,00 R$ 28.305,35
abr/18 CLATO TV (venda) R$ 29.880,00 R$ 31.388,20
abr/18 CLATO TV (venda - complemento) R$ 30.240,00 R$ 34.396,19
mai/18 CLATO TV (venda) R$ 27.005,00 R$ 30.542,48
mai/18 CLATO TV (venda - complemento) R$ 26.725,00 R$ 30.225,80
jun/18 CLATO TV (venda) R$ 5.260,00 R$ 5.450,60
jul/18 CLARO TV (serviço) R$ 15.343,33 R$ 16.802,78
jul/18 CLARO TV (serviço) R$ 208,00 R$ 227,78
jul/18 CLATO TV (venda) R$ 440,00 R$ 481,85
ago/18 CLATO TV (venda) R$ 220,00 R$ 239,70
TOTAL R$ 241.738,62 R$ 272.065,30
(CLARO TV)
DOC. 05 – EXTRATOS
COMISSIONAMENTO
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Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 680961A.
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EXTRATO DE Mês Referência
COMISSIONAMENTO OUT/2017
C01488_S_CE-CB_SAT BASE ASSINANTES GESTÃO PLENA: 4.474
PARCEIRO SENIOR RANKING VENDAS: 0,00
CNPJ: 8053188000148 SLA DE SERVIÇOS: 10,00
1 NOVO TEC 1: 99,91
DETALHES DA COMISSÃO (apenas para referência: não usar os detalhes abaixo nas NFs)
INSTALAÇÃO CLARO TV
Valor Unitário
Descrição Quantidade Total
(Médio)
Instalação Ponto Principal 283 R$ 100,30 R$ 28.384,90
Instalação Ponto Principal - CEP BLOQUEADO (Venda Própria) - R$ - R$ -
Instalação Ponto Extra (Canal de vendas Parceiros) 274 R$ 48,97 R$ 13.417,78
Instalação Ponto Extra (Canal de vendas SAC) 29 R$ 48,97 R$ 1.420,13
Instalação Ponto Adicional - CEP BLOQUEADO (Venda Própria) - R$ - R$ -
Instalação do Módulo Terrestre + Antena UHF - R$ - R$ -
Instalação Antena UHF - R$ - R$ -
Upgrade/Downgrade 28 R$ 48,65 R$ 1.362,16
Mudança de Tecnologia 4 R$ 66,08 R$ 264,32
Troca de Equipamento - PENVR 31 R$ 48,97 R$ 1.518,07
Bônus Campanha Todos os Dias (instalações aos Domingos e Feriados) - R$ - R$ -
% Alcance Meta Tempo de Atendimento - Vendas Próprias
R$ 50,18 R$ 14.200,00
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Período - Vendas Outros
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Inst. Ponto Extra R$ R$
17,00 493,00
(+) Contestações: R$ -
(-) Adiantamentos Pagos R$ -
(-) Estornos Diversos: R$ -
(-) Estornos Saldos Meses Anteriores R$ -
(-) Multa por não conformidade na Instalação - R$ - R$ -
(+) Contestações não conformidade instalação - R$ -
(-) Multa por Instalações que geraram Serviços no Período de Garantia (90 dias) - R$ - R$ -
Reuso Decodificadores 257 R$ 8,50 R$ 2.184,50
Reuso Antenas 60cm - R$ - R$ -
VALOR NOTA FISCAL: R$ 63.244,86
fls. 82
REINSTALAÇÃO CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Reinstalação 6 R$ 40,00 R$ 240,00
Mudança de Endereço 43 R$ 80,00 R$ 3.440,00
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Período R$ 50,00 R$ 2.450,00
ASSISTÊNCIA TÉCNICA CLARO TV

Valor Unitário
(Médio)
Visita Técnica Fora de Garantia 186 R$ - R$ -
Visita Técnica Período de Garantia (dentro dos 90 dias) 6 R$ 25,00 R$ 150,00
Gestão Plena 4.474 R$ 3,10 R$ 13.869,40
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Período R$ 75,37 R$ -
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - OUT/2017 298 R$ 20,00 R$ 5.960,00
Retiradas de Equipamento - Meses Anteriores 249 R$ 20,00 R$ 4.980,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - OUT/2017 98,10%
R$ 30,00 R$ 8.940,00
% Alcance de Meta por Backlog Acima 30 dias 0,00%
Bônus por Sucesso na Retirada - Meses Anteriores R$ 5.505,00
INFORMAÇÕES GERAIS
fls. 83
EMITIR A NOTA FISCAL CONTRA:

EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES S/A
CNPJ: 09.132.659/0002-57 *** INSC. MUNICIPAL: 0.438.790-2 - INSCRIÇÃO ESTADUAL : NÃO POSSUI – DEIXAR EM BRANCO
EST. DA MATRIZ 2960, Nº 3.286 - PARTE
CEP: 23.020-715 - BAIRRO: GUARATIBA - RIO DE JANEIRO - RJ
ENVIAR AS NOTAS FISCAIS VIA CORREIOS PARA:

EFETUE O UPLOAD DE SUA NOTA FISCAL NO PORTAL DE NOTAS (Dúvidas quanto ao
cadastro para acesso? Envie e-mail para resetportaldenotas@claro.com.br)
Importante!!!! Colocar nas observações ou corpo da Nota os números informados de:

O LIMITE PARA RECEBIMENTO DE SUA NOTA FISCAL (MANUAIS E ELETRÔNICAS) ESTÁ INFORMADO NO COMUNICADO DE LIBERAÇÃO DE SEU EXTRATO.
CASO VERIFIQUE QUE SUA NOTA NÃO PODERÁ SER RECEBIDA DENTRO DESTE PRAZO, EMITA APENAS APÓS O 1º DIA UTIL DO PRÓXIMO MÊS, EVITANDO
DEVE HAVER UMA NOTA FISCAL PARA CADA PEDIDO / FOLHA REGISTRO, OU SEJA, NÃO DEVE HAVER SOMA DE VALORES.
O ITEM TRIBUTÁRIO A SER UTILIZADO PARA EMISSÃO DE SUA NOTA FISCAL DEVE ESTAR DE ACORDO COM A CARTILHA FISCAL DO GRUPO AMÉRCA MÓVIL,
EVITANDO ASSIM A DEVOLUÇÃO DE SUA NOTA FISCAL. EM CASO DE DÚVIDAS: ACIONE A REGIONAL QUE O ATENDE PARA CONSULTA À ÁREA TRIBUTÁRIA.
O LOCAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DESCRITO EM SUA NOTA FISCAL DEVE SER A CIDADE SEDE DE SEU CNPJ: ITAPIPOCA - CE
É NECESSÁRIO COLOCAR OS NÚMEROS DE PEDIDO E FOLHA DE REGISTRO NO CORPO DE SUA NOTA FISCAL. NOTAS FISCAIS SEM TAIS INFORMAÇÕES
fls. 84
COMISSIONAMENTO OUT/2017
C01488_S_CE-CB_SAT FONE BANDA LARGA
PARCEIROS SENIOR METAS: 1,00 7,00
NOVO TEC 1: 99,91
DADOS PARA NOTAS FISCAIS

ITEM NUMERO PEDIDO FOLHA REGISTRO VALOR
0 0 R$ 388,97
Comissão pela prestação de serviços de vendas 0 0 R$ -
0 0 R$ 180,00
Assistência técnica
Valor Unitário
(Médio)
Instalação / Reinstalação - Equipamento Roteador 2 R$ 34,49 R$ 68,97
Instalação / Reinstalação - Equipamento Modem - R$ - R$ -
Entrega Equipamento CHIP 14 R$ 20,00 R$ 280,00
% Alc. Meta Tempo de Atendimento - Equipamento Roteador R$ 40,00
% Alc. Meta Tempo de Atendimento - Equipamento Modem R$ -
% Alc. Meta Tempo de Atendimento - Equipamento CHIP R$ -
Bônus Temporário de Instalação
Reuso de Roteador - R$ - R$ -
(-) Estornos Diversos R$ -
(-) Estornos Meses Anteriores: R$ -
(-) Multa por Instalações que geraram Serviços no Período de Garantia (90dias) - R$ - R$ -
Total: R$ 388,97
Valor Unitário
(Médio)
Visita Técnica Claro Fixo - R$ - R$ -
Bônus Atendimento - Visita Técnica Claro Fixo R$ -
fls. 85
Visita Técnica Fora de Garantia - R$ - R$ -

Visita Técnica Período de Garantia (dentro dos 90 dias) - R$ - R$ -
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Período R$ -
Total: R$ -
Distribuição de bens de terceiros
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento 9 R$ 10,00 R$ 90,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada R$ 90,00
Total: R$ 180,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
Célula Contas a Pagar
#N/D

Número do Pedido: ..................
Folha de Registro: ..................
Notas recebidas sem a referida informação pelo contas a pagar serão devolvidas e não serão pagas!!!
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 680961E.
fls. 86
Comissionamento Agente Autorizado

Selecione o Parceiro:
Razão Social AF BARRETO ME

CNPJ 8: 08053188
Politica comercial: AA_URC_LOCAL
Quantitativos
(1.1) TV (2.1) BANDA LARGA

Produto Real NET Real Claro Unit Produto Real NET Real Claro Unit
TOP HD 0 0 R$ 300,0 VIRTUA 240 MB 0 0 R$ 150,0
NET Residencial
MIX HD 0 0 R$ 240,0 VIRTUA 100 / 120 MB 0 0 R$ 135,0

ESSENCIAL SD 0 0 R$ 180,0 VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 110,0
Residencial
LIGHT HD 0 0 R$ 160,0 VIRTUA 10 / 15 / 20 / 35 MB 0 0 R$ 70,0
FACIL SD 0 0 R$ 90,0 VIRTUA 5 MB 0 0 R$ 35,0
BLUE TV 0 0 R$ 150,0 VIRTUA 1 / 2 MB 0 0 R$ 30,0
TOP HD 0 0 R$ 260,0 BLUE INTERNET 0 0 R$ 50,0
Claro Residencial
MIX HD 0 42 R$ 210,0 CLARO INTERNET COM WI-FI 20 GB 0 0 R$ 96,0

MIX SD 0 143 R$ 180,0 VIRTUA 240 MB 0 0 R$ 165,0
ESSENCIAL SD 0 0 R$ 125,0 VIRTUA 120 MB 0 0 R$ 140,0
LIGHT SD 0 0 R$ 90,0 VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 125,0
PME
NET TV CORP HD 0 0 R$ 280,0 VIRTUA 20 MB 0 0 R$ 100,0
NET TV PLUS HD 0 0 R$ 180,0 VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 75,0
PME
NET TV BÁSICO HD 0 0 R$ 100,0 VIRTUA 10 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 115,0

NET TV COMPACTO 0 0 R$ 80,0 TOTAL 0 0
TOTAL 0 185 VALOR R$ - R$ - R$ -
VALOR R$ - R$ 34.560,0 R$ 34.560,0
22
(3.1) FONE (4.1) AGREGADOS
FALE ILIMITADO MUNDO TOTAL 0 0 R$ 90,0 CINEMA 0 0 R$ 60,0 R$ 0,0 Vídeo
Residencial
FALE ILIMITADO BRASIL TOTAL 0 2 R$ 65,0 HBO 0 0 R$ 35,0 R$ 0,0 Vídeo

FALE ILIMITADO BRASIL 0 0 R$ 55,0 TELECINE 0 0 R$ 35,0 R$ 0,0 Vídeo
FALE ILIMITADO LOCAL 0 0 R$ 30,0 FUTEBOL 0 0 R$ 25,0 R$ 0,0 Vídeo
NET FONE ILIMIT. NET 0 0 R$ 5,0 NET FONE ILIMIT. NET
LOCAL
NOW 0 0 R$ 25,0 R$ 0,0 Vídeo
FONE EMP FI 8L MUNDO 0 0 R$ 600,0 DVR / PENVR 0 0 R$ 20,0 R$ 0,0 Vídeo
FONE EMP FI 4L MUNDO 0 0 R$ 450,0 MIGRAÇÃO NET TV 0 0 R$ 15,0 R$ 0,0 Vídeo
FONE EMP FI 2L MUNDO 0 0 R$ 230,0 4 e 5 ESTRELAS + VIRTUA PARA HOTEL 0 0 R$ 16,2 R$ 0,0 VÍDEO - HOTEL E HOSPITA
FONE EMP FI 1L MUNDO 0 0 R$ 120,0 6 ESTRELAS 0 0 R$ 30,0 R$ 0,0 VÍDEO - HOTEL E HOSPITA
FONE EMP FI 2L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 149,0 PRESENÇA WEB BÁSICO + AVANÇADO 0 0 R$ 10,0 R$ 0,0 Vídeo
FONE EMP FI 1L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 70,0 SMART HOME 0 0 R$ 17,0 R$ 0,0 Vídeo
FONE EMP FI 8L BRASIL 0 0 R$ 576,0 INTERNET - 5 GB 0 0 R$ 41,0 R$ 0,0 DADOS MÓVEL
FONE EMP FI 4L BRASIL 0 0 R$ 280,0 INTERNET - 2 GB 0 0 R$ 34,5 R$ 0,0 DADOS MÓVEL
PME
fls. 87
PME
FONE EMP FI 2L BRASIL 0 0 R$ 131,0 Cel. Portab. (Linhas) 0 1 R$ 10,0 R$ 10,0 Celular
FONE EMP FI 1L BRASIL 0 0 R$ 62,0 TOTAL 0 1
FONE EMP FI 8L LOCAL 0 0 R$ 450,0 VALOR R$ - R$ 10,0 R$ 10,0
FONE EMP FI 4L LOCAL 0 0 R$ 185,0 Vídeo NET Claro TV e Fixo
FONE EMP FI 2L LOCAL 0 0 R$ 92,0 (4.2) CLARO PRÉ-PAGO COMODATO
FONE EMP FI 1L LOCAL 0 0 R$ 47,0 Produto Real NET Real Claro Unit
PCT MINUTOS CEL - NET FONE PME 0 0 R$ 60,0 15 DIAS - TODOS OS PACOTES R$ 0,0
TOTAL 0 2 30 DIAS - TOP/ MIX R$ 0,0
VALOR R$ - R$ 130,0 R$ 130,0 30 DIAS - LIGHT R$ 0,0
30 DIAS - FÁCIL R$ 0,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 0,0
ILIMITADO CLARO FONE (PORTABILIDADE)
Não comissionar mais este produto? 90/180/360 DIAS - LIGHT R$ 0,0
FONE EMP ECO 2L Não comissionar mais este produto? 90/180/360 DIAS - FACIL R$ 0,0
FONE EMP FI 2L Não comissionar mais este produto? TOTAL 0 0
FONE EMP FI 1L Não comissionar mais este produto? VALOR R$ - R$ - R$ -
FONE EMP FI 4L Não comissionar mais este produto? *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação
(5.1) CELULAR Migração - NET (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES

CLARO GIGA 100GB + Ilimitado 0 0 R$ 1.038,0 CLARO GIGA 100GB + Ilimitado 0 0 R$ 519,0
CLARO GIGA 25GB + Ilimitado 0 0 R$ 612,0 CLARO GIGA 25GB + Ilimitado 0 0 R$ 306,0
CLARO
CLAROGIGA
GIGA 9GB
10GB ++ Ilimitado
Ilimitado 0 0 R$ 420,0 0 0 CLARO GIGA 10GB + Ilimitado 0 0 R$ 210,0
CLARO GIGA 2GB + 150 min 0 0 R$ 128,0 CLARO GIGA 2GB + 150 min 0 0 R$ 64,0
CONTROLE 79,99 0 0 R$ 98,0 CONTROLE 79,99 0 0 R$ 49,0
DEP. VOZ SEM FIDELIDADE 0 2 R$ 40,0 DEP. VOZ SEM FIDELIDADE 0 0 R$ 20,0
DEP. VOZ COM FIDELIDADE 0 0 R$ 30,0 DEP. VOZ COM FIDELIDADE 0 0 R$ 15,0
DEP. DADOS 0 0 R$ 24,0 DEP. DADOS 0 0 R$ 12,0
MIGRAÇÕES PRÉ E CONTROLE-CONTA (-) 0 0 TOTAL 0 0 -
SUBTOTAL BÔNUS CELULAR 0 126 126 VALOR R$ - R$ - R$ -
TOTAL 0 126 126 ***Migrações Controle-Controle e Conta-Conta
VALOR R$ - R$ 8.140,0 R$ 8.140,0 ***Migrações Controle-Controle
***Ativações + Migrações Pré-Conta, Pré-Controle e Controle-Conta ***Migrações Conta-Conta
Qualitativos
(6.1) BÔNUS VOLUME TV (7.1) BÔNUS CELULAR

Real NET Real Claro TOTAL Real NET Real Claro TOTAL
TV 0 185 185 Celular 0 126 126
fls. 88
Novos Domicílios 0 187 187

Faixa Bônus Volume TV %Celular/Novos Domicílios 67,4%
0 0 A 49 TV 0,0%
# 50 A 99 TV 2,0% Faixa Celular/Novos Domicílios
# 100 A 149 TV 4,0% 0,0% 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% 10,0% 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% 15,0% 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% 20,0% 20% A 24,99% 6,0%
25,0% 25% A 29,99% 8,0%
30,0% A PARTIR DE 30% 10,0%
Bônus Volume TV R$ 2.570,4 Bônus Celular R$ 4.284,0

*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos *Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos
**O produto Controle 37,99, agregados e as migrações não são contabilizadas para o Bônus Celular
(8.1) CHURN SAFRA NET RESUMO

Real (1.1) TV R$ 34.560,0
CHURN SAFRA 0,00% (2.1) BANDA LARGA R$ 0,0
Meta (3.1) FONE R$ 130,0
BÔNUS Até 3,30% (4.1) AGREGADOS R$ 10,0
DESCONTO Acima 4,30% (4.2) CLARO PRÉ-PAGO COMODATO R$ 0,0
BÔNUS 10% R$ 0,00 (5.1) CELULAR R$ 8.140,0
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$ 15.192,64 (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,0
SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 42.840,0 334417,5
(9.1) INDICADOR ESPECIAL (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 2.570,4 -R$ 291.577,5
Real Meta % Fator (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 4.284,0
Indicador Especial 1 187 92 3% (8.1) CHURN SAFRA NET R$ 0,0
Indicador Especial 2 126 45 4% SUBTOTAL ANTES INDICADOR ESPECIAL R$ 49.694,4
VALOR R$ 3.478,6 (9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 3.478,6
*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos exceto o Indicador Especial (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,0
BÔNUS TEMPORÁRIO DE TV - CAMPANHA DE INCENTIVO R$ 0,0
SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 10.333,0
BÔNUS TEMPORÁRIO DE TV - CAMPANHA DE INCENTIVO PROJETO TOP R$ 0,0
Real Meta MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,0
Novo Domicílio NET 185 0 #DIV/0! CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$0,00
DÉBITOS CONTESTAÇÕES R$0,00
%REAL / META TV VERDADEIRO MULTA REEMBOLSO R$ 0,0
0% A 109,99% 0% #DIV/0! 109,99% DESCONTO PROM. PTV R$ 0,0
110% A 119,99% 10% #DIV/0! 119,99% ESTORNOS DIVERSOS(-) (CLARO) R$ 0,0
A PARTIR DE 120% 20% #DIV/0! 120,00% ESTORNOS MESES ANTERIORES (-) (CLARO) R$ 0,0
ESTORNOS CANCELAMENTOS 120 DIAS (-) (CLARO) -R$ 5.640,0
VALOR SEM META SEM META #DIV/0! DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 0,0
MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,0
(10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO TOTAL GERAL R$ 47.533,0
Real
Novo Domicílio NET 0 R$ 35,0
VALOR R$ -
fls. 89
#
#
# PROJETO TOP
Real Meta Valor Bloco
Domicilios 187
R$ 0,0
%Celular/Novos Domicílios 67% 0%
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0
#
2 RESUMO PARA EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS
Cidade / UF da
0 Emitir NF do parceiro (CNPJ) Descrição Valor Emitir NF Contra Dados do Tomador
Nota Fiscal
CNPJ: 40.432.544/0161-40*** INSC.MUNICIPAL:

1 # 08053188000148 FORTALEZA CLARO SA R$ 12.554,00 AVENIDA SANTOS DUMONT - 2811 - 0 - ALDEOTA - FORTALEZA/ CE CEP: 60.150-161
205.716-6 - INSC.ESTADUAL:06.266269-4
CNPJ: 09.132.6590002-57 *** INSC. MUNICIPAL:

EST. DA MATRIZ 2960, Nº 3.286 - PARTE - CEP: 23.020-715 - BAIRRO: GUARATIBA - RIO
NA# 08053188000148 FORTALEZA R$ 34.979,01
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES S/A 0.438.790-2 - INSCRIÇÃO ESTADUAL : NÃO POSSUI –
DE JANEIRO - RJ
DEIXAR EM BRANCO
# #
# #
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 90
COMISSIONAMENTO NOV/2017
PARCEIROS SENIOR RANKING VENDAS: 0,00
1 NOVO TEC 1: 99,59
DADOS PARA NOTAS FISCAIS (cada um dos itens abaixo deve ser uma NF)
Valor Unitário
(Médio)
Instalação Ponto Extra (Canal de vendas SAC) 18 R$ 48,97 R$ 881,46
Upgrade/Downgrade 12 R$ 48,82 R$ 585,84
Bônus Campanha Todos os Dias (instalações aos Domingos e Feriados) 3 R$ 20,00 R$ 60,00
R$ 50,44 R$ 17.200,00
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Inst. Ponto Extra R$ 17,00 R$ 306,00
fls. 91

Valor Unitário
(Médio)

Valor Unitário
(Médio)
Gestão Plena 4.409 R$ 3,10 R$ 13.667,90
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - NOV/2017 183 R$ 20,00 R$ 3.660,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - NOV/2017 97,70%
R$ 30,00 R$ 5.490,00
fls. 92


EFETUE O UPLOAD DE SUA NOTA FISCAL NO PORTAL DE NOTAS (Dúvidas quanto ao
cadastro para acesso? Envie e-mail para resetportaldenotas@claro.com.br)

fls. 93
COMISSIONAMENTO NOV/2017
NOVO TEC 1: 99,59

0 0 R$ 1.320,26
0 0 R$ 80,00
Valor Unitário
(Médio)
Reuso de Roteador 1 R$ 8,50 R$ 8,50
Total: R$ 1.320,26
Valor Unitário
(Médio)
fls. 94

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 80,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
#N/D

Número do Pedido: ..................
fls. 95


CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
Vídeo NET Claro TV e Fixo Dados NET Claro TV e Fixo
TOP HD 0 0 R$ 300,0 ResidencialVIRTUA 240 MB 0 0 R$ 150,0
NET Residencial
MIX HD 0 0 R$ 240,0 ResidencialVIRTUA 100 / 120 MB 0 0 R$ 135,0

ESSENCIAL SD 0 0 R$ 180,0 ResidencialVIRTUA 60 MB 0 0 R$ 110,0
Residencial
LIGHT HD 0 0 R$ 160,0 ResidencialVIRTUA 10 / 15 / 20 / 35 MB 0 0 R$ 70,0
FACIL SD 0 0 R$ 90,0 ResidencialVIRTUA 5 MB 0 0 R$ 35,0
BLUE TV 0 0 R$ 150,0 ResidencialVIRTUA 1 / 2 MB 0 0 R$ 30,0
TOP HD 0 1 R$ 260,0 ResidencialBLUE INTERNET 0 0 R$ 50,0
Claro Residencial
MIX HD 0 43 R$ 210,0 ResidencialCLARO INTERNET COM WI-FI 20 GB 0 0 R$ 96,0

MIX SD 0 217 R$ 180,0 Empresa VIRTUA 240 MB 0 0 R$ 165,0
ESSENCIAL SD 0 0 R$ 125,0 Empresa VIRTUA 120 MB 0 0 R$ 140,0 VIRTUA 100 / 120 MB
LIGHT SD 0 0 R$ 90,0 Empresa VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 125,0
FACIL SD 0 0 R$ 75,0 Empresa VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 110,0
NET TV CORP HD 0 0 R$ 280,0 Empresa VIRTUA 20 MB 0 0 R$ 100,0
NET TV PLUS HD 0 0 R$ 180,0 Empresa VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 75,0
PME
PME
NET TV BÁSICO HD 0 0 R$ 100,0 Empresa VIRTUA 60 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 163,0
NET TV COMPACTO 0 0 R$ 80,0 Empresa VIRTUA 30 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 147,0
TOTAL 0 261 Empresa VIRTUA 10 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 115,0
VALOR R$ - R$ 48.350,0 R$ 48.350,0 VIRTUA 140 MB CNPJ 0 0 R$ 150,0
VIRTUA 70 MB CNPJ 0 0 R$ 140,0
Voz NET Claro TV e Fixo VIRTUA 40 MB CNPJ 0 0 R$ 125,0
TOTAL 0 0
VALOR R$ - R$ - R$ -
NA Agregado NET Claro TV e Fixo
(3.1) FONE NA (4.1) AGREGADOS
Produto Real NET Real Claro Unit NA Produto Real NET Real Claro Unit
FALE ILIMITADO MUNDO TOTAL 0 0 R$ 90,0 NA CINEMA 0 0 R$ 60,0
Residencial
FALE ILIMITADO BRASIL TOTAL 0 0 R$ 65,0 NA HBO 0 0 R$ 35,0

FALE ILIMITADO BRASIL 0 0 R$ 55,0 NA TELECINE 0 0 R$ 35,0
FALE ILIMITADO LOCAL 0 0 R$ 30,0 NA FUTEBOL 0 0 R$ 25,0
NET FONE ILIMIT. NET 0 0 R$ 5,0 NA NET NOW 0 0 R$ 25,0
FONE EMP FI 2L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 249,0 NA DVR / PENVR 0 0 R$ 20,0
FONE EMP FI 1L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 129,0 NA MIGRAÇÃO NET TV 0 0 R$ 15,0
FONE EMP FI 8L MUNDO 0 0 R$ 600,0 NA 4 e 5 ESTRELAS + VIRTUA PARA HOTEL 0 0 R$ 16,2
FONE EMP FI 4L MUNDO 0 0 R$ 450,0 NA 6 ESTRELAS 0 0 R$ 30,0
FONE EMP FI 2L MUNDO 0 0 R$ 230,0 NA PRESENÇA WEB BÁSICO + AVANÇADO 0 0 R$ 10,0
FONE EMP FI 1L MUNDO 0 0 R$ 120,0 NA SMARTHOME - automação 0 0 R$ 17,0
FONE EMP FI 2L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 168,0 NA SMARTHOME - monitoramento 0 0 R$ 5,0
FONE EMP FI 1L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 78,0 INTERNET - 5 GB 0 0 R$ 41,0
PME
FONE EMP FI 8L BRASIL 0 0 R$ 576,0 INTERNET - 2 GB 0 0 R$ 34,5

FONE EMP FI 4L BRASIL 0 0 R$ 280,0 Cel. Portab. (Linhas) 0 0 R$ 10,0
fls. 96

FONE EMP FI 1L BRASIL 0 0 R$ 62,0 VALOR R$ - R$ - R$ -
FONE EMP FI 8L LOCAL 0 0 R$ 375,0 ResidencialVídeo NET Claro TV e Fixo
FONE EMP FI 4L LOCAL 0 0 R$ 185,0 Residencial (4.2) 1ª RECARGA CLARO TV PRÉ-PAGO COMODATO
FONE EMP FI 2L LOCAL 0 0 R$ 92,0 Residencial Produto Real NET Real Claro Unit
FONE EMP FI 1L LOCAL 0 0 R$ 47,0 Residencial15 DIAS - TODOS OS PACOTES R$ 15,0
PCT MINUTOS CEL - NET FONE PME 0 0 R$ 60,0 Residencial30 DIAS - TOP/ MIX R$ 66,0
TOTAL 0 0 Residencial30 DIAS - LIGHT R$ 45,0
VALOR R$ - R$ - R$ - Residencial30 DIAS - FÁCIL R$ 40,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
90/180/360 DIAS - LIGHT R$ 52,0
90/180/360 DIAS - FACIL R$ 45,0
Celular NET Claro TV e Fixo TOTAL 0 0
*Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação
ResidencialMIGRAÇÃO - CELULAR NET Claro TV e Fixo
(5.1) CELULAR Residencial (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES
Produto Real NET Real Claro Unit Residencial Produto Real NET Real Claro Unit
CLARO GIGA 50GB + Ilimitado 0 0 R$ 635,7 ResidencialCLARO GIGA 50GB + Ilimitado 0 0 R$ 317,9
CONTROLE 69,99 0 0 R$ 104,0 ResidencialCONTROLE 69,99 0 0 R$ 52,4
DEP. VOZ SEM FIDELIDADE 0 0 R$ 40,0 ResidencialDEP. VOZ SEM FIDELIDADE 0 0 R$ 20,0
DEP. VOZ COM FIDELIDADE 0 1 R$ 30,0 ResidencialDEP. VOZ COM FIDELIDADE 0 0 R$ 15,0
DEP. DADOS 0 0 R$ 24,0 DEP. DADOS 0 0 R$ 12,0
MIGRAÇÕES PRÉ E CONTROLE-CONTA (-) 0 0 TOTAL 0 0
SUBTOTAL BÔNUS CELULAR 0 182 VALOR R$ - R$ - R$ -
TOTAL 0 182 ***Migrações Controle-Controle e Conta-Conta
VALOR R$ - R$ 13.384,0 R$ 13.384,0
***Ativações + Migrações Pré-Conta, Pré-Controle e Controle-Conta
Qualitativos

TV 0 261 261 Celular 0 182 182
0 0 A 49 TV 0,0%
50 50 A 99 TV 2,0% Faixa Celular/Novos Domicílios
## 100 A 149 TV 4,0% ## 0% A 9,99% 0,0%
## 150 A 299 TV 6,0% ## 10% A 14,99% 2,0%
## 300 A 499 TV 8,0% ## 15% A 19,99% 4,0%
## A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## 20% A 24,99% 6,0%
## ## 25% A 29,99% 8,0%
## A PARTIR DE 30% 10,0%
fls. 97
##
Bônus Volume TV R$ 3.704,0 Bônus Celular R$ 6.173,4
**As migrações e agregados não são contabilizados para o Bônus Celular

Real (1.1) TV R$ 48.350,0
CHURN SAFRA 0,00% (2.1) BANDA LARGA R$ 0,0
Meta (3.1) FONE R$ 0,0
BÔNUS Até 3,30% (4.1) AGREGADOS R$ 0,0
DESCONTO Acima 4,30% (4.2) 1ª RECARGA CLARO TV PRÉ-PAGO COMODATO R$ 0,0
BÔNUS 10% R$ 0,00 (5.1) CELULAR R$ 13.384,0
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,0
SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 61.734,0
(9.1) INDICADOR ESPECIAL (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 3.704,0
Real Meta % Fator (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 6.173,4
Indicador Especial 1 261 88 3% (8.1) CHURN SAFRA NET R$ 0,0
Indicador Especial 2 182 43 4% SUBTOTAL ANTES INDICADOR ESPECIAL R$ 71.611,4
VALOR R$ 5.012,8 (9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 5.012,8
*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos exceto o Indicador Especial (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,0
SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 14.890,2
PROJETO TOP PROJETO TOP R$ 0,0
Real Meta Valor Bloco PROGRAMA DE EXCELÊNCIA R$ 0,0
Domicilios 261 BÔNUS TEMPORÁRIO DE TV – CAMPANHA DE INCENTIVO R$ 0,0
R$ 1.350,0
%Celular/Novos Domicílios 70% 0% MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,0
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0 CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,0
VALOR R$ - DÉBITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,0
MULTA REEMBOLSO R$ 0,0
BÔNUS TEMPORÁRIO DE TV – CAMPANHA DE INCENTIVO DESCONTO PROM. PTV R$ 0,0
Real Meta % ESTORNOS DIVERSOS(-) (CLARO) R$ 0,0
TV 261 0 0,0% ESTORNOS MESES ANTERIORES (-) (CLARO) R$ 0,0
ESTORNOS CANCELAMENTOS 120 DIAS (-) (CLARO) -R$ 11.400,0
%Real / Meta TV DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 0,0
## 0% A 109,99% 0,0% MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,0
## 110% A 119,99% 10,0% TOTAL GERAL R$ 65.224,2
## A PARTIR DE 120% 20,0%
Bônus Temporário TV R$ 0,0

*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos
INFORMATIVO
* Valor refere-se à linha de Estornos Meses Anteriores em caráter informativo. Controle passou a ser sistêmica (SAP).
fls. 98
COMISSIONAMENTO JAN/2018
PARCEIROS SENIOR RANKING VENDAS: 0,00
1 NOVO TEC 1: 99,88
Valor Unitário
(Médio)
Instalação Ponto Principal - CEP BLOQUEADO (Venda Própria) 1 R$ - R$ -
Instalação Ponto Adicional - CEP BLOQUEADO (Venda Própria) 1 R$ - R$ -
R$ 45,09 R$ 22.005,00
14,00 476,00
fls. 99
Valor Unitário
(Médio)

Valor Unitário
(Médio)
Gestão Plena 4.378 R$ 3,10 R$ 13.571,80
(-) Estornos Diversos: Ref. Problema Gestão Plena Dez/17 (Estorno 1 de 3) R$ (4.942,43)
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - JAN/2018 316 R$ 20,00 R$ 6.320,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - JAN/2018 99,50%
R$ 25,00 R$ 7.900,00
fls. 100

EFETUE O UPLOAD DE SUA NOTA FISCAL NO PORTAL DE NOTAS (Dúvidas quanto ao cadastro para acesso? Envie e-mail para
resetportaldenotas@claro.com.br)

fls. 101
COMISSIONAMENTO JAN/2018
NOVO TEC 1: 99,88

0 0 R$ 1.025,53
0 0 R$ 108,00
Valor Unitário
(Médio)
Reuso de Roteador 3 R$ 8,50 R$ 25,50
Total: R$ 1.025,53
Valor Unitário
(Médio)
fls. 102

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 108,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
#N/D

Número do Pedido: ..................
fls. 103


CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
TOP HD MAX 0 0 R$ 300,0 VIRTUA 240 MB 0 0 R$ 150,0
TOP HD COM PO 0 0 R$ 270,0 VIRTUA 100 / 120 MB 0 0 R$ 135,0
NET Residencial
TOP HD SEM PO 0 0 R$ 230,0 VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 110,0

MIX HD COM PO 0 0 R$ 210,0 VIRTUA 10 / 15 / 20 / 35 MB 0 0 R$ 70,0
Residencial
MIX HD SEM PO 0 0 R$ 160,0 VIRTUA 5 MB 0 0 R$ 35,0
FACIL HD 0 0 R$ 140,0 VIRTUA 1 / 2 MB 0 0 R$ 30,0
FACIL SD 0 0 R$ 90,0 BLUE INTERNET 0 0 R$ 50,0
BLUE TV 0 0 R$ 150,0 CLARO INTERNET MAIS 80GB 0 0 R$ 150,0
Claro Residencial
TOP HD MAX 0 0 R$ 280,0 CLARO INTERNET MAIS 40GB 0 0 R$ 120,0

TOP HD 0 0 R$ 260,0 CLARO INTERNET MAIS 20GB 0 0 R$ 100,0
MIX HD 0 78 R$ 210,0 CLARO INTERNET MAIS 10GB 0 0 R$ 80,0
NET TV CORP HD MAX 0 0 R$ 300,0 VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
PME

NET TV COMPACTO HD 0 0 R$ 100,0 VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
PME
TOTAL 0 304 VIRTUA 60 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 151,0
VALOR R$ - R$ 57.060,0 R$ 57.060,0 VIRTUA 30 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 131,0
VIRTUA 10 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 86,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 57.060,0 R$ 57.060,0 VIRTUA 140 MB CNPJ 0 0 R$ 158,0
DIF R$ - R$ - R$ - VIRTUA 70 MB CNPJ 0 0 R$ 140,0
TOTAL 0 0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ -
DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

FONE EMP FI 1L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 129,0 NA 4 e 5 ESTRELAS + VIRTUA PARA HOTEL 0 0 R$ 16,2
fls. 104

FONE EMP FI 1L MUNDO 0 0 R$ 120,0 NA SMARTHOME - monitoramento 0 0 R$ 5,0
FONE EMP FI 2L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 168,0 NA INTERNET - 5 GB 0 0 R$ 41,0
PME

FONE EMP FI 2L BRASIL 0 0 R$ 131,0 VALOR R$ 1.190,0
FONE EMP FI 1L BRASIL 0 0 R$ 62,0 CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 1.190,0 R$ 1.190,0
FONE EMP FI 8L LOCAL 0 0 R$ 375,0 ResidencialDIF R$ -
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ - 90/180/360 DIAS - LIGHT R$ 52,0
DIF R$ - R$ - R$ - 90/180/360 DIAS - FACIL R$ 45,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 13.042,0 R$ 13.042,0 *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação
DIF R$ - R$ - R$ - ResidencialMIGRAÇÃO - CELULAR NET Claro TV e Fixo
DEP. DADOS 0 0 R$ 24,0 ResidencialDEP. DADOS 0 0 R$ 12,0
MIGRAÇÕES PRÉ E CONTROLE-CONTA (-) 0 0 ResidencialTOTAL 0 0
SUBTOTAL BÔNUS CELULAR 0 185 ResidencialVALOR R$ - R$ - R$ -
VALOR R$ - R$ 13.042,0 R$ 13.042,0 CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ -
***Ativações + Migrações Pré-Conta, Pré-Controle e Controle-Conta DIF R$ - R$ - R$ -
Qualitativos

TV 0 304 304 Celular 0 185 185
0 0 A 49 TV 0,0%
## 100 A 149 TV 4,0% ## 0% A 9,99% 0,0%
## 150 A 299 TV 6,0% ## 10% A 14,99% 2,0%
## 300 A 499 TV 8,0% ## 15% A 19,99% 4,0%
fls. 105
## A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## 20% A 24,99% 6,0%

## ## 25% A 29,99% 8,0%
## A PARTIR DE 30% 10,0%
##
Bônus Volume TV R$ 5.703,4 5.703,36 - Bônus Celular R$ 7.129,2 7.129,20 -
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 57.060,00 57.060,00 R$ 57.060,00
CHURN SAFRA 0,00% (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00 - #REF!
Meta (3.1) FONE R$ 0,00 - #REF!
BÔNUS Até 2,00% (4.1) AGREGADOS R$ 1.190,00 1.190,00 R$ 1.190,00
DESCONTO Acima 3,00% (4.2) 1ª RECARGA CLARO TV PRÉ-PAGO COMODATO R$ 0,00 -
BÔNUS 10% R$ 0,00 (5.1) CELULAR R$ 13.042,00 13.042,00 R$ 13.042,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,00 -
SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 71.292,00 71.292,00 #REF!
(9.1) INDICADOR ESPECIAL (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 5.703,36 5.703,36 #REF!
Real Meta % Fator (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 7.129,20 7.129,20 R$ -
Indicador Especial 1 304 266 3% (8.1) CHURN SAFRA NET R$ 0,00 -
Indicador Especial 2 0 2 4% (10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO R$ 12.640,00 12.640,00 #REF!
VALOR R$ - R$ 2.996,5 R$ 2.996,5 (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO R$ 3.120,00 3.120,00 R$ 2.996,54
*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos exceto o Indicador Especial SUBTOTAL ANTES INDICADOR ESPECIAL R$ 99.884,56 99.884,56 R$ 2.996,54
(9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 2.996,54 2.996,54 R$ -
PROJETO TOP (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 - #REF!
Real Meta Valor Bloco SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 31.589,10 31.589,10
Domicilios 304 PROJETO TOP R$ 0,00 -
R$ 1.350,0
%Celular/Novos Domicílios 61% 0% PROGRAMA DE EXCELÊNCIA R$ 0,00 -
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0 MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 - #REF!
VALOR R$ - R$ - R$ - CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,00 -
DÉBITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,00 -
(10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO MULTA REEMBOLSO R$ 0,00 - #REF!
Real Meta Unit DESCONTO PROM. PTV R$ 0,00 -
BÔNUS TEMPORÁRIO TV 304 146 R$ 80,0 ESTORNOS DIVERSOS(-) (CLARO) R$ 0,00
Diferença Real x Meta 158 ESTORNOS MESES ANTERIORES (-) (CLARO) R$ 0,00
VALOR R$ - R$ 12.640,0 R$ 12.640,0 ESTORNOS CANCELAMENTOS 120 DIAS (-) (CLARO) -R$ 15.390,00 (15.390,00)
## DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 3.660,00 3.660,00
## (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00 - R$ 91.151,10
## Real Meta Unit TOTAL GERAL R$ 91.151,10 91.151,10 R$ 0,00
BÔNUS TEMPORÁRIO ND 304 148 R$ 20,0 91.151,10
Diferença Real x Meta 156 - -
VALOR R$ - R$ 3.120,0 R$ 3.120,0
## MULTA POR NÃO CONFORMIDADE (NET+CLARO)

## Faixas de Penalização Faturamento R$ 102.881,1
## % de Não Conforme % de Desconto % Monitorado
0% a 10% 0% Fat Monitorado R$ 0,0
10,01% a 30% -15% % Não Conforme
>30% -30% % Desconto 0%
VALOR R$ -
fls. 106
(10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO

Real
VALOR R$ -
## INFORMATIVO
0 * Valor refere-se à linha de Estornos Meses Anteriores em caráter informativo. Relatório atualizado com dados até o dia 09/02/2018.
NA DESCRIÇÃO CNPJ VALOR
## NA R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
##
Cidade / UF da
Nota Fiscal
EST. DA MATRIZ 2960, Nº 3.286 - PARTE - CEP: 23.020-715 - BAIRRO: GUARATIBA - RIO DE
1 ## 08053188000148 ITAPIPOCA R$ 70.979,90
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES S/A 0.438.790-2 - INSCRIÇÃO ESTADUAL : NÃO POSSUI
JANEIRO - RJ
– DEIXAR EM BRANCO
Visualize o espelho de sua Nota Fiscal disponivel
no Portal de Notas da Claro através do Campo
NA ## 08053188000148 ITAPIPOCA CLARO SA R$ 20.171,20
Monitor de Pré Fatura clicando sobre o nº de
Protocolo.
## ##
## ##
## ##
## ##
## ##
## ##
fls. 107


CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

PME
TOTAL 0 0
DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 108

PME

90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
Qualitativos

TV 0 308 308 Celular 0 185 185
0 0 A 49 TV 0,0%
## 100 A 149 TV 4,0% ## 0% A 9,99% 0,0%
## 150 A 299 TV 6,0% ## 10% A 14,99% 2,0%
## 300 A 499 TV 8,0% ## 15% A 19,99% 4,0%
fls. 109
## A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## 20% A 24,99% 6,0%

## ## 25% A 29,99% 8,0%
## A PARTIR DE 30% 10,0%
##
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 57.780,00 57.780,00 R$ 57.780,00
Meta (3.1) FONE R$ 0,00 - #REF!
Domicilios 308 sem meta PROJETO TOP R$ 0,00 -
R$ 1.350,0
#VALOR! #VALOR! MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 - #REF!
VALOR R$ - R$ - R$ - CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,00 -
## DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 6.150,00 6.150,00
## (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00 - R$ 94.748,20
## Real Meta Unit TOTAL GERAL R$ 94.748,18 94.748,18 R$ 0,02
VALOR R$ - R$ 3.200,0 R$ 3.200,0
## MULTA POR NÃO CONFORMIDADE (NET+CLARO)

## Faixas de Penalização Faturamento R$ 104.168,2
## % de Não Conforme % de Desconto % Monitorado
10,01% a 30% -15% % Não Conforme
>30% -30% % Desconto 0%
VALOR R$ -
fls. 110

Real
VALOR R$ -
## INFORMATIVO
## NA R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
## ## R$ -
##
Cidade / UF da
Nota Fiscal
no Portal de Notas da Claro através do Campo EST. DA MATRIZ 2960, Nº 3.286 - PARTE - CEP: 23.020-715 - BAIRRO: GUARATIBA - RIO DE JANEIRO -
1 ## 08053188000148 ITAPIPOCA CLARO SA R$ 72,00
Monitor de Pré Fatura clicando sobre o nº de RJ
Protocolo.
EST. DA MATRIZ 2960, Nº 3.286 - PARTE - CEP: 23.020-715 - BAIRRO: GUARATIBA - RIO DE JANEIRO -
NA ## 08053188000148 ITAPIPOCA R$ 3.525,09
RJ
## ##
## ##
## ##
## ##
## ##
## ##
fls. 111
COMISSIONAMENTO FEV/2018
1 NOVO TEC 1: 99,32
Valor Unitário
(Médio)
Troca de Equipamento - PENVR 18 R$ 48,97 R$ 881,46
R$ 45,00 R$ 18.045,00
fls. 112
Valor Unitário
(Médio)

Valor Unitário
(Médio)
Gestão Plena 4.498 R$ 3,10 R$ 13.943,80
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - FEV/2018 167 R$ 20,00 R$ 3.340,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - FEV/2018 97,40%
R$ 25,00 R$ 4.175,00
fls. 113

DEVOLUÇÕES.
SERÃO DEVOLVIDAS E NÃO SERÃO PAGAS.
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 680962C.
fls. 114
COMISSIONAMENTO FEV/2018
NOVO TEC 1: 99,32

0 0 R$ 807,97
0 0 R$ 72,00
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 807,97
Valor Unitário
(Médio)
fls. 115

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 72,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
#N/D

Número do Pedido: ..................
fls. 116

R$ -
Razão Social A F BARRETO - ME
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

PME
TOTAL 0 0
DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 117

PME

VALOR R$ - R$ 65,0 R$ 65,0 Residencial30 DIAS - FÁCIL R$ 40,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 65,0 R$ 65,0 90/180/360 DIAS - LIGHT R$ 52,0
Qualitativos

TV 0 287 287 Celular 0 137 137
0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ## 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## 15% A 19,99% 4,0%
fls. 118
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## 20% A 24,99% 6,0%

# ## 25% A 29,99% 8,0%
## A PARTIR DE 30% 10,0%
##
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 54.200,00 54.200,00 R$ 54.200,00
Meta (3.1) FONE R$ 65,00 65,00 R$ 65,00
R$ 1.350,0
#VALOR! #VALOR! MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 - #REF!
VALOR R$ - R$ - R$ - CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 360,00 360,00
# DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 2.970,00 2.970,00
# (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00 - R$ 82.195,00
# Real Meta Unit TOTAL GERAL R$ 82.195,04 82.195,04 R$ (0,04)
VALOR R$ - R$ 3.340,0 R$ 3.340,0
# MULTA POR NÃO CONFORMIDADE (NET+CLARO)

# Faixas de Penalização Faturamento R$ 95.845,0
# % de Não Conforme % de Desconto % Monitorado
10,01% a 30% -15% % Não Conforme
>30% -30% % Desconto 0%
VALOR R$ -
fls. 119

Real
VALOR R$ -
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
Nota Fiscal
1 # 08053188000148 ITAPIPOCA R$ 65.927,64
RJ
no Portal de Notas da Claro através do Campo EST. DA MATRIZ 2960, Nº 3.286 - PARTE - CEP: 23.020-715 - BAIRRO: GUARATIBA - RIO DE JANEIRO -
NA # 08053188000148 ITAPIPOCA CLARO SA R$ 16.267,40
Monitor de Pré Fatura clicando sobre o nº de RJ
Protocolo.
# #
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 120

R$ -
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

PME
TOTAL 0 0
DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 121

PME

FONE EMP FI 8L LOCAL 0 0 R$ 375,0 DIF
Residencial R$ -
FONE EMP FI 1L LOCAL 0 0 R$ 47,0 Residencial
15 DIAS - TODOS OS PACOTES R$ 15,0
PCT MINUTOS CEL - NET FONE PME 0 0 R$ 60,0 Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX R$ 66,0
TOTAL 0 1 Residencial
30 DIAS - LIGHT R$ 45,0
VALOR R$ - R$ 65,0 R$ 65,0 Residencial
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
DIF R$ - R$ - R$ - Residencial
MIGRAÇÃO - CELULAR NET Claro TV e Fixo
CLARO GIGA 50GB + Ilimitado 0 0 R$ 598,0 Residencial
CLARO GIGA 50GB + Ilimitado 0 0 R$ 299,0
CONTROLE 69,99 0 0 R$ 104,0 Residencial
CONTROLE 69,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 51,99 0 0 R$ 35,5
CONTROLE 37,99 0 0 R$ 22,0
DEP. VOZ SEM FIDELIDADE 0 3 R$ 40,0 Residencial
DEP. VOZ SEM FIDELIDADE 0 0 R$ 20,0
DEP. VOZ COM FIDELIDADE 0 0 R$ 30,0 Residencial
DEP. VOZ COM FIDELIDADE 0 0 R$ 15,0
DEP. DADOS 0 0 R$ 24,0 Residencial
DEP. DADOS 0 0 R$ 12,0
MIGRAÇÕES PRÉ E CONTROLE-CONTA (-) 0 0 TOTAL
Residencial 0 0
SUBTOTAL BÔNUS CELULAR 0 137 VALOR
Residencial R$ - R$ - R$ -
Qualitativos

TV 0 287 287 Celular 0 137 137
0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
fls. 122
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%

# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 54.200,00 54.200,00 R$ 54.200,00
CHURN SAFRA 0,00% (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00 - R$ -
Meta (3.1) FONE R$ 65,00 65,00 R$ 65,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,00 - R$ -
SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 65.684,00 65.684,00 R$ 65.684,00
(9.1) INDICADOR ESPECIAL (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 3.941,04 3.941,04 R$ -
Real Meta % Fator (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 6.568,40 6.568,40 R$ 6.568,40
Indicador Especial 1 287 216 3% (8.1) CHURN SAFRA NET R$ 0,00 - R$ -
Indicador Especial 2 0 2 4% (10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO R$ 13.520,00 13.520,00 R$ 13.520,00
(9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 2.791,60 2.791,60 #REF!
PROJETO TOP (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 - R$ -
Real Meta Valor Bloco SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 30.161,04 30.161,04 #REF!
R$ 1.350,0
#VALOR! #VALOR! MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 -
VALOR R$ - R$ - R$ - CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 360,00 360,00 #REF!
VALOR R$ - R$ 3.340,0 R$ 3.340,0

10,01% a 30% -15% % Não Conforme
>30% -30% % Desconto 0%
VALOR R$ -
fls. 123

Real
VALOR R$ -
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
Nota Fiscal
NA # 08053188000148 ITAPIPOCA R$ 1.260,00
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES S/A 0.438.790-2 - INSCRIÇÃO ESTADUAL : NÃO
RJ
POSSUI – DEIXAR EM BRANCO
# #
# #
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 124
COMISSIONAMENTO MAR/2018
1 NOVO TEC 1: 97,69
Valor Unitário
(Médio)
Troca de Equipamento - PENVR 1 R$ 48,97 R$ 48,97
R$ 50,30 R$ 16.950,00
Reuso Decodificadores 75 R$ 8,50 R$ 637,50
Bônus Campanha Instalação 24/03 à 31/03 - R$ - R$ -
fls. 125
Valor Unitário
(Médio)

Valor Unitário
(Médio)
Gestão Plena 4.605 R$ 3,10 R$ 14.275,50
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - MAR/2018 99 R$ 20,00 R$ 1.980,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - MAR/2018 98,40%
R$ 30,00 R$ 2.970,00
fls. 126

fls. 127
COMISSIONAMENTO MAR/2018
NOVO TEC 1: 97,69

0 0 R$ 1.184,00
0 0 R$ 120,00
Valor Unitário
(Médio)
Instalação / Reinstalação - Equipamento Roteador - R$ - R$ -
Entrega Equipamento CHIP 74 R$ 16,00 R$ 1.184,00
% Alc. Meta Tempo de Atendimento - Equipamento Roteador R$ -
Total: R$ 1.184,00
Valor Unitário
(Médio)
fls. 128

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 120,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
#N/D

Número do Pedido: ..................
fls. 129

R$ -
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

PME
TOTAL 0 0
DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

FONE EMP FI 1L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 129,0 NET INICIAL HD 0 0 R$ 40,0
FONE EMP FI 8L MUNDO 0 0 R$ 600,0 DVR 0 3 R$ 20,0
fls. 130

FONE EMP FI 2L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 168,0 NA SMARTHOME - automação 0 0 R$ 17,0
FONE EMP FI 8L BRASIL 0 0 R$ 576,0 NA INTERNET - 5 GB 0 0 R$ 41,0
PME

FONE EMP FI 8L LOCAL 0 0 R$ 375,0 VALOR R$ 620,0
FONE EMP FI 4L LOCAL 0 0 R$ 185,0 CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 620,0 R$ 620,0
Residencial R$ -
PCT MINUTOS CEL - NET FONE PME 0 0 R$ 60,0 Residencial Produto Real NET Real Claro Unit
Residencial
Residencial
VALOR R$ - R$ 65,0 R$ 65,0 Residencial
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
DIF R$ - -R$ 78,0 R$ - Residencial
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
Ilimitado 0 0 R$ 468,0 # CLARO GIGA
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
30GB + Ilimitado 0 0 R$ 234,0
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
Residencial R$ - R$ 78,0 R$ 78,0
VALOR R$ - R$ 6.151,0 R$ 6.151,0 CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ 78,0
***Ativações + Migrações Pré-Conta, Pré-Controle e Controle-Conta DIF R$ - R$ 78,0 R$ -
Qualitativos

TV 0 163 163 Celular 0 71 71
0 0 A 49 TV 0,0%
fls. 131
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%

# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###

Real (1.1) TV R$ 32.060,00 32.060,00 R$ 32.060,00
CHURN SAFRA 0,00% (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00 - R$ -
Meta (3.1) FONE R$ 65,00 65,00 R$ 65,00
BÔNUS Até 2,90% (4.1) AGREGADOS R$ 620,00 620,00 R$ 620,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 78,00 78,00 R$ 78,00
SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 38.974,00 38.974,00 R$ 38.974,00
(9.1) INDICADOR ESPECIAL (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 2.338,44 2.338,44 R$ 2.338,44
Real Meta % Fator (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 3.897,40 3.897,40 R$ 3.897,40
Indicador Especial 2 0 2 4% (10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO R$ 1.280,00 1.280,00 R$ 1.280,00
VALOR R$ - R$ - R$ - (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO R$ 0,00 - R$ -
(9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00 - R$ -
PROJETO TOP (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 - R$ -
Real Meta Valor Bloco SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 7.515,84 7.515,84 R$ 7.515,84
R$ 1.350,0
#VALOR! #VALOR! MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 -
VALOR R$ - R$ - R$ - CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 750,00 750,00 #REF!
BÔNUS TEMPORÁRIO ND 164 sem meta R$ 20,0 24.259,84

10,01% a 30% -15% % Não Conforme
>30% -30% % Desconto 0%
VALOR R$ -
fls. 132

Real
VALOR R$ -
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
Nota Fiscal
VISUALIZE O ESPELHO DE SUA NOTA FISCAL DISPONIVEL NO PORTAL DE NOTAS DA CLARO ATRAVÉS
1 # 08053188000148 ITAPIPOCA CLARO SA R$ 10.191,40 NÃO INFORMADO
DO CAMPO MONITOR DE PRÉ FATURA CLICANDO SOBRE O Nº DE PROTOCOLO.

NA # 08053188000148 ITAPIPOCA R$ 14.068,44
RJ
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 133
COMISSIONAMENTO ABR/2018
1 NOVO TEC 1: 99,69
Valor Unitário
(Médio)
Troca de Equipamento - PENVR - R$ - R$ -
R$ 50,29 R$ 8.700,00
17,00 510,00
(+) Contestações: Bônus Ref. Segunda-Feira Premiada (30/04) R$ 280,00
fls. 134
Valor Unitário
(Médio)
Reinstalação - R$ - R$ -

Valor Unitário
(Médio)
Gestão Plena 4.676 R$ 3,10 R$ 14.495,60
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - ABR/2018 213 R$ 20,00 R$ 4.260,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - ABR/2018 98,40%
R$ 30,00 R$ 6.390,00
fls. 135

O ITEM TRIBUTÁRIO A SER UTILIZADO PARA EMISSÃO DE SUA NOTA FISCAL DEVE ESTAR DE ACORDO COM A CARTILHA FISCAL DO GRUPO AMÉRICA
MÓVIL, EVITANDO ASSIM A DEVOLUÇÃO DE SUA NOTA FISCAL. EM CASO DE DÚVIDAS: ACIONE A REGIONAL QUE O ATENDE PARA CONSULTA À ÁREA
fls. 136
COMISSIONAMENTO ABR/2018
NOVO TEC 1: 99,69

0 0 R$ 832,97
0 0 R$ 80,00
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 832,97
Valor Unitário
(Médio)
fls. 137

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 80,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
#N/D

Número do Pedido: ..................
fls. 138

R$ -
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
TOP HD COM PO 0 0 R$ 300,0 VIRTUA 240 MB 0 0 R$ 150,0
TOP HD SEM PO 0 0 R$ 250,0 VIRTUA 100 / 120 MB 0 0 R$ 135,0
NET Residencial
MIX HD COM PO 0 0 R$ 220,0 VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 110,0

MIX HD SEM PO 0 0 R$ 170,0 VIRTUA 10 / 15 / 20 / 35 MB 0 0 R$ 70,0
Residencial
FACIL HD 0 0 R$ 150,0 VIRTUA 5 MB 0 0 R$ 35,0
FACIL SD 0 0 R$ 90,0 VIRTUA 1 / 2 MB 0 0 R$ 30,0
BLUE TV 0 0 R$ 150,0 BLUE INTERNET 0 0 R$ 50,0
CLARO INTERNET MAIS 80GB 0 0 R$ 150,0
Claro Residencial

PME

PME
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 2.240,0 R$ 2.240,0 VIRTUA 10 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 86,0
(1.2) NET TV INICIAL HD VIRTUA 70 MB CNPJ 0 0 R$ 140,0
Produto Real NET Real Gatilho TV 0 VIRTUA 40 MB CNPJ 0 0 R$ 125,0
NET TV INICIAL HD 0 0 R$ 40,0 TOTAL 0 0
VALOR R$ - R$ - CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ -
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

FONE EMP FI 1L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 129,0 Upgrade - Dados 0 0 R$ 10,0
fls. 139

PME

FONE EMP FI 8L LOCAL 0 0 R$ 375,0 VALOR R$ -
FONE EMP FI 4L LOCAL 0 0 R$ 185,0 CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ -
Residencial R$ -
Residencial
Residencial
VALOR R$ - R$ - R$ - Residencial
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
Qualitativos

TV 0 11 11 Celular 0 13 13
0 0 A 49 TV 0,0%
fls. 140

# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
Bônus Volume TV R$ 0,0 - - Bônus Celular R$ 325,4 325,40 -
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 2.240,00 2.240,00 R$ 2.240,00
CHURN SAFRA 0,00% (1.2) NET TV INICIAL HD R$ 0,00 - R$ -
Meta (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00 - R$ -
BÔNUS Até 2,90% (3.1) FONE R$ 0,00 - #REF!
DESCONTO Acima 4,35% (4.1) AGREGADOS R$ 0,00 -
BÔNUS 10% R$ 0,00 (4.2) 1ª RECARGA CLARO TV PRÉ-PAGO COMODATO R$ 0,00 1.014,00 R$ 1.014,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.1) CELULAR R$ 1.014,00 - R$ -
(5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,00 3.254,00 #REF!
(9.1) INDICADOR ESPECIAL SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 3.254,00 - R$ -
Real Meta % Fator (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 0,00 325,40 R$ 325,40
Indicador Especial 1 11 356 3% (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 325,40 - R$ -
VALOR R$ - R$ - R$ - (10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO R$ 0,00 - R$ -
*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos exceto o Indicador Especial (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO R$ 0,00 3.579,40 #REF!
ESP_2_DADOS_1TRI18 sem meta 0 BÔNUS LOCALIDADE - MARCA NET R$ 0,00
ESP_2_TV_1TRI18 338 11 SUBTOTAL ANTES INDICADOR ESPECIAL R$ 3.579,40
(9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00
(10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 - R$ -
PROJETO TOP SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 325,40 - R$ -
Real Meta Valor Bloco BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO R$ 0,00 325,40 R$ 325,40
R$ 1.350,0
%Celular/Novos Domicílios 118% 0% PROGRAMA DE EXCELÊNCIA R$ 976,20 976,20
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0 MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 -
VALOR R$ - R$ - R$ - CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 2.040,00 2.040,00 #REF!
BÔNUS TEMPORÁRIO TV 11 sem meta R$ 80,0 ESTORNOS DIVERSOS(-) (CLARO) R$ 0,00
VALOR R$ - R$ - R$ - ESTORNOS CANCELAMENTOS 120 DIAS (-) (CLARO) -R$ 29.880,00 (29.880,00)
# (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00 - R$ (19.024,40)
# Real Meta Unit TOTAL GERAL -R$ 19.024,40 (19.024,40) R$ -
BÔNUS TEMPORÁRIO ND 11 sem meta R$ 20,0 (19.024,40)
# MULTA POR NÃO CONFORMIDADE (NET+CLARO) BÔNUS LOCALIDADE - MARCA NET

# Faixas de Penalização Faturamento R$ 3.579,4 Real Meta Unit
fls. 141
# % de Não Conforme % de Desconto % Monitorado TV NET VENDIDA FORA DA CIDADE FOCO 0 sem meta SIM / NÃO
0% a 10% 0% Fat Monitorado R$ 0,0 TV NET VENDIDA PARA CIDADE FOCO 0 sem meta R$ 150,0
10,01% a 30% -15% % Não Conforme Diferença Real x Meta Cidade Foco 0
>30% -30% % Desconto 0% VALOR R$ - R$ - R$ -
VALOR R$ -
Real Meta Unit

(10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO ND_NET 0 sem meta R$ 70,0
Real Diferença Real x Meta Cidade Foco 0
Novo Domicílio NET SEM META R$ 35,0 VALOR R$ - R$ - R$ -
VALOR R$ -
0
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
Nota Fiscal
1 # 08053188000148 ITAPIPOCA CLARO SA R$ 1.339,40 NÃO INFORMADO

NA # 08053188000148 ITAPIPOCA R$
(20.363,80)
RJ
# #
# #
# #
# #
fls. 142

R$ -
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 0,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
CLARO INTERNET MAIS 80GB 0 0 R$ 150,0
Claro Residencial

PME

PME
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

FONE EMP FI 1L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 129,0 Upgrade - Dados 0 0 R$ 10,0
fls. 143

PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
90/180/360 DIAS - TOP/MIX R$ 76,0
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
Qualitativos

TV 0 11 11 Celular 0 13 13
0 0 A 49 TV 0,0%
fls. 144

# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 2.240,00 2.240,00 R$ 2.240,00
CHURN SAFRA 0,00% (1.2) NET TV INICIAL HD R$ 0,00 - R$ -
Meta (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00 - R$ -
BÔNUS Até 2,90% (3.1) FONE R$ 0,00 - #REF!
BÔNUS 10% R$ 0,00 (4.2) 1ª RECARGA CLARO TV PRÉ-PAGO COMODATO R$ 0,00 1.014,00 R$ 1.014,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.1) CELULAR R$ 1.014,00 - R$ -
(5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,00 3.254,00 #REF!
(9.1) INDICADOR ESPECIAL SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 3.254,00 - R$ -
Real Meta % Fator (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 0,00 325,40 R$ 325,40
Indicador Especial 1 11 356 3% (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 325,40 - R$ -
VALOR R$ - R$ - R$ - (10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO R$ 0,00 - R$ -
*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos exceto o Indicador Especial (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO R$ 0,00 3.579,40 #REF!
ESP_2_DADOS_1TRI18 sem meta 0 BÔNUS LOCALIDADE - MARCA NET R$ 0,00
(9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00
(10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 - R$ -
PROJETO TOP SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 325,40 - R$ -
Real Meta Valor Bloco BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO R$ 0,00 325,40 R$ 325,40
R$ 1.350,0
%Celular/Novos Domicílios 118% 0% PROGRAMA DE EXCELÊNCIA R$ 976,20 976,20
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0 MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 -
VALOR R$ - R$ - R$ - CRÉDITOS CONTESTAÇÕES R$ 2.040,00 2.040,00 #REF!
# (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00 - R$ (18.484,40)
# Real Meta Unit TOTAL GERAL -R$ 18.484,40 (18.484,40) R$ -

# Faixas de Penalização Faturamento R$ 3.579,4 Real Meta Unit
fls. 145
# % de Não Conforme % de Desconto % Monitorado TV NET VENDIDA FORA DA CIDADE FOCO 0 sem meta SIM / NÃO
0% a 10% 0% Fat Monitorado R$ 0,0 TV NET VENDIDA PARA CIDADE FOCO 0 sem meta R$ 150,0
10,01% a 30% -15% % Não Conforme Diferença Real x Meta Cidade Foco 0
>30% -30% % Desconto 0% VALOR R$ - R$ - R$ -
VALOR R$ -
BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO
Real Meta Unit
VALOR R$ -
0
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
Nota Fiscal
NA # 08053188000148 ITAPIPOCA R$
540,00
RJ
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 146
COMISSIONAMENTO MAI/2018
1 NOVO TEC 1: 99,42
Valor Unitário
(Médio)
R$ 50,97 R$ 5.250,00
17,00 391,00
(+) Contestações: Bônus Campanha Instalação 31/05 R$ 100,00
fls. 147
Valor Unitário
(Médio)

Valor Unitário
(Médio)
Visita Técnica Fora de Garantia 231 R$ 0,19 R$ 45,00
Gestão Plena 4.840 R$ 3,10 R$ 15.004,00
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - MAI/2018 99 R$ 20,00 R$ 1.980,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - MAI/2018 99,70%
R$ 30,00 R$ 2.970,00
fls. 148


TRIBUTÁRIA.
fls. 149
COMISSIONAMENTO MAI/2018
NOVO TEC 1: 99,42

0 0 R$ 560,97
0 0 R$ 100,00
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 560,97
Valor Unitário
(Médio)
fls. 150

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 100,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
#N/D

Número do Pedido: ..................
fls. 151

#REF!
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

MIX SD 0 4 R$ 190,0 CLARO INTERNET MAIS 20GB 0 0 R$ 100,0
LIGHT SD 0 0 R$ 90,0 CLARO INTERNET MAIS 10GB 0 0 R$ 80,0
PME

VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
PME
Produto Real NET Real Gatilho TV 0
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

FONE EMP FI 1L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 129,0 DVR 0 0 R$ 10,0
fls. 152
FONE EMP FI 8L MUNDO 0 0 R$ 600,0 3 ESTRELAS 0 0 R$ 7,4

PME

Residencial R$ -
Residencial
15 DIAS - TODOS OS PACOTES 0 R$ 15,0
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 0 R$ 66,0
30 DIAS - LIGHT 0 R$ 45,0
30 DIAS - FÁCIL 0 R$ 40,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 76,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ - 90/180/360 DIAS - LIGHT 0 R$ 52,0
DIF R$ - R$ - R$ - 90/180/360 DIAS - FACIL 0 R$ 45,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 234,0 R$ 234,0 *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação #REF!
MIGRAÇÃO - CELULAR NET Claro TV e Fixo #REF!
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
VALOR R$ - R$ 234,0 R$ 234,0 CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ -
Qualitativos

TV 0 8 8 Celular 0 3 3
fls. 153
0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 1.640,00 1.640,00
CHURN SAFRA 0,00% (1.2) NET TV INICIAL HD R$ 0,00 #REF!
Meta (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00 #REF!
BÔNUS Até 2,90% (3.1) FONE R$ 0,00 #REF!
DESCONTO Acima 4,35% (4.1) AGREGADOS R$ 0,00 #REF!
BÔNUS 10% R$ 0,00 (4.2) 1ª RECARGA CLARO TV PRÉ-PAGO COMODATO R$ 0,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.1) CELULAR R$ 234,00 234,00
(5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,00 #REF!
(9.1) INDICADOR ESPECIAL SUBTOTAL QUANTITATIVOS R$ 1.874,00 8.007,00 R$ 800,70
Real Meta % Fator (6.1) BÔNUS VOLUME TV R$ 0,00 -
Indicador Especial 1 8 404 3% (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 187,40 187,40 R$ -
VALOR R$ - R$ - R$ - (10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO R$ 0,00
*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos exceto o Indicador Especial (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO R$ 0,00 -
ESP_2_DADOS_1TRI18 sem meta 0 BÔNUS LOCALIDADE - MARCA NET R$ 0,00 -
(9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00 571,70 R$ (571,70)
-1 (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 #REF!
PROJETO TOP SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 187,40
Real Meta Valor Bloco BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO R$ 0,00 -
Domicilios 8 -1 0 PROJETO TOP R$ 0,00 -
R$ 1.350,0
%Celular/Novos Domicílios 37,50% -100% PROGRAMA DE EXCELÊNCIA R$ 562,20
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0 MULTA POR NÃO CONFORMIDADE R$ 0,00 #REF!
(10.1) BÔNUS TEMPORÁRIO TV - MARCA NET + CLARO MULTA REEMBOLSO R$ 0,00
# (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00
# Real Meta Unit TOTAL GERAL -R$ 19.611,40
Diferença Real x Meta 0 -

fls. 154
# Faixas de Penalização Real Meta Unit

# % Não conforme 0,00% TV NET VENDIDA FORA DA CIDADE FOCO 0 sem meta SIM / NÃO
% de Não Conforme % de Desconto TV NET VENDIDA PARA CIDADE FOCO 0 sem meta R$ 150,0
# 0% A 5% 0% Diferença Real x Meta Cidade Foco 0
# 5,01% A 10% -5,0% VALOR R$ - R$ - R$ -
# A PARTIR DE 10,01% -10,0%
VALOR R$ -
*Percentual aplicado sobre SubTotal Quantitativos + Qualitativos BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO
Real Meta Unit
VALOR R$ -
0
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
Nota Fiscal
1 # 08053188000148 ITAPIPOCA CLARO SA R$ 421,40 NÃO INFORMADO

NA # 08053188000148 ITAPIPOCA R$ (20.032,80)
RJ
# #
# #
# #
# #
fls. 155

R$ -
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 35 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
PME
VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
R$ - R$ - DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 156

PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 0 R$ 66,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 76,0
CALCULO SIMULADOR R$ 234,0 *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação 0
DIF R$ - Residencial
MIGRAÇÃO - CELULAR NET Claro TV e Fixo R$ -
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
VALOR R$ - R$ 234,0 R$ 234,0 CALCULO SIMULADOR R$ -
***Ativações + Migrações Pré-Conta, Pré-Controle e Controle-Conta DIF R$ -
Qualitativos

fls. 157
0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 1.640,00 1.640,00
sem multa (9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00 - R$ -
PROJETO TOP (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 -
Real SUBTOTAL QUALITATIVOS R$ 187,40
Meta Valor Bloco
TETO 0 BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO R$ 0,00 -
Domicilios 8 sem multa 0 PROJETO TOP R$ 0,00 -
R$ 1.350,0
%Celular/Novos Domicílios 37,50% PROGRAMA DE EXCELÊNCIA R$ 562,20
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0 MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00 - R$ -
0 2 R$ 2.700,0 0 DÉBITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,00 - R$ -
# DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 5.670,00
# (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO

fls. 158

# 5,01% A 10% -5,0% VALOR R$ - R$ - R$ -
# A PARTIR DE 10,01% -10,0% R$ -
VALOR R$ - -
R$ - 0 Real Meta Unit
VALOR R$ -
0
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
Nota Fiscal
NA # 08053188000148 ITAPIPOCA R$ 1.650,00
RJ
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 159

R$ (1.640,00)
CNPJ 8: 08053188
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 0,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 35 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
PME
VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ - VIRTUA 10 MB - (IP FIXO) 0 0 R$ 86,0
DIF R$ - -R$ 1.640,0 -R$ 1.640,0 VIRTUA 140 MB CNPJ 0 0 R$ 158,0
R$ - R$ - DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 160

PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 0 R$ 0,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 0,0
CALCULO SIMULADOR R$ 234,0 *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação 0
DIF R$ - Residencial
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 0,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
VALOR R$ - R$ 234,0 R$ 234,0 CALCULO SIMULADOR R$ -
***Ativações + Migrações Pré-Conta, Pré-Controle e Controle-Conta DIF R$ -
Qualitativos

fls. 161
0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 1.640,00 1.640,00
Indicador Especial 1 8 sem meta 3% (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 187,40 187,40 R$ -
ESP_2_DADOS_1TRI18 2 0 BÔNUS LOCALIDADE - MARCA NET R$ 0,00 -
ESP_2_TV_1TRI18 sem meta 8 SUBTOTAL ANTES INDICADOR ESPECIAL R$ 2.061,40
sem multa (9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00 - R$ -
PROJETO TOP (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 -
Meta Valor Bloco
TETO 0 BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO R$ 0,00 -
Domicilios 8 sem multa 0 PROJETO TOP R$ 0,00 -
R$ 1.350,0
%Celular/Novos Domicílios 37,50% PROGRAMA DE EXCELÊNCIA R$ 562,20
BLOCOS DE 5 VENDAS EXCEDENTES A META 0 MULTA PENALIDADE (NET) R$ 0,00 - R$ -
0 2 R$ 2.700,0 0 DÉBITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,00 - R$ -
# DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 6.270,00
# (11.1) BÔNUS TEMPORÁRIO ND - MARCA NET + CLARO

fls. 162

# 5,01% A 10% -5,0% VALOR R$ - R$ - R$ -
# A PARTIR DE 10,01% -10,0% R$ -
VALOR R$ - -
R$ - 0 Real Meta Unit
VALOR R$ -
0
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
#
Cidade / UF da
NA Emitir NF do parceiro (CNPJ) Descrição Valor Emitir NF Contra Dados do Tomador
Nota Fiscal
# NA
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 163
COMISSIONAMENTO JUN/2018
1 NOVO TEC 1: 99,69
Valor Unitário
(Médio)
R$ 50,29 R$ 8.700,00
17,00 510,00
(+) Contestações: Bônus Ref. Segunda-Feira Premiada (30/04) R$ 280,00
fls. 164
Valor Unitário
(Médio)

Valor Unitário
(Médio)
Gestão Plena 4.676 R$ 3,10 R$ 14.495,60
RETIRADA CLARO TV
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - JUN/2018 213 R$ 20,00 R$ 4.260,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - JUN/2018 98,40%
R$ 30,00 R$ 6.390,00
fls. 165

TRIBUTÁRIA.
fls. 166
COMISSIONAMENTO JUN/2018
NOVO TEC 1: 99,69

0 0 R$ 832,97
0 0 R$ 80,00
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 832,97
Valor Unitário
(Médio)
fls. 167

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Total: R$ 80,00
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

CLARO S/A
#N/D

Número do Pedido: ..................
fls. 168
Comissionamento Agente Autorizado CONFERIR
Selecione o Parceiro: R$ -
R$ -
CNPJ 8: 08053188
#
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 35 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
PME
VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

FONE EMP FI 1L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 129,0 DVR / PENVR 0 0 R$ 20,0
fls. 169

PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 2 R$ 66,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 76,0
VALOR R$ - R$ 177,0 R$ 177,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ 468,0 R$ 468,0 *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação 177
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
Qualitativos

TV 0 13 13 Celular 0 6 6
fls. 170
0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 2.130,00 2.130,00
-1 (9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00 571,70 R$ (571,70)
PROJETO TOP (10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO R$ 0,00 #REF!
Meta Valor Bloco
TETO SEM TETO BÔNUS ND NET - LOCALIDADE PILOTO R$ 0,00 -
R$ 1.350,0
0 3 R$ 3.780,0 0 DÉBITOS CONTESTAÇÕES R$ 0,00 -
# Real Meta Unit TOTAL SEM ADIANTAMENTO FREEZING R$ 3.155,00
BÔNUS TEMPORÁRIO ND 13 sem meta R$ 20,0 ADIANTAMENTO FREEZING R$ 0,00
Diferença Real x Meta 0 TOTAL GERAL R$ 3.155,00
VALOR R$ - R$ - R$ - R$ 0,00 R$ 3.155,00

fls. 171

# % Não conforme 0,00% TV NET VENDIDA FORA DA CIDADE FOCO #VALOR! sem meta SIM / NÃO
% de Não Conforme % de Desconto TV NET VENDIDA PARA CIDADE FOCO #VALOR! sem meta R$ 150,0
# 5,01% A 10% -5,0% VALOR R$ - R$ - R$ -
# A PARTIR DE 10,01% -10,0% R$ 0,0 0
VALOR R$ - 0 R$ -
Real Unit
(10.1) BÔNUS GRUPO SÃO PAULO ND_NET 0 R$ 70,0
Real 0
Novo Domicílio NET SEM META R$ 35,0 VALOR R$ -
VALOR R$ - R$ 0,0 R$ 0,0
0
# INFORMATIVO
# NA R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# # R$ -
# ESTES VALORES SERÃO DISPONIBILIZADOS NO PRÓXIMO EXTRATO 201807
# STATUS APURAÇÃO
# SEGMENTO VALOR EXTRATO STATUS
# #
# #
# #
# #
# #
# #
# #
fls. 172
COMISSIONAMENTO CLARO TV JUL/2018

C01488_P_CE-CB_SAT BASE ASSINANTES GESTÃO PLENA: 0
PARCEIROS PLENO RANKING VENDAS: 0,00
1 NOVO TEC 1: 100,00
INSTALAÇÃO
Valor Unitário
(Médio)
Instalação Ponto Extra (Canal de vendas Parceiros) 13 R$ 48,97 R$ 636,61
Mudança de Tecnologia - R$ - R$ -
R$ 10,00 R$ 320,00
6,00 12,00
(+) Encontro de Contas: Freezing SAP Junho/2018 R$ -
(-) Estornos Saldos Meses Anteriores: Saldo Negativo - Encontro de Contas Ref. Freezing SAP Junho 2018 R$ (15.343,33)
(-) Multa por Instalações que geraram Serviços no Período de Garantia (90 dias) 5 R$ (25,00) R$ (125,00)
Reuso Decodificadores 110 R$ 8,50 R$ 935,00
VALOR NOTA FISCAL: R$ (9.917,39)
fls. 173
REINSTALAÇÃO
Valor Unitário
(Médio)
Mudança de Endereço 10 R$ 80,00 R$ 800,00
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Período R$ 20,00 R$ 220,00
VALOR NOTA FISCAL R$ (60,00)
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Valor Unitário
(Médio)
Visita Técnica Fora de Garantia 63 R$ 44,01 R$ 2.772,64
Gestão Plena - R$ - R$ -
(+) Encontro de Contas: Freezing SAP Junho/2018 R$ 197,60
(-) Estornos Saldos Meses Anteriores: Saldo Negativo - Encontro de Contas Ref. Freezing SAP Junho 2018 R$ -
VALOR NOTA FISCAL R$ 2.970,24
RETIRADA DE EQUIPAMENTOS
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - JUL/2018 108 R$ 20,00 R$ 2.160,00
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - JUL/2018 96,50%
R$ 10,00 R$ 1.080,00
fls. 174

fls. 175
COMISSIONAMENTO JUL/2018
C01488_P_CE-CB_SAT FONE BANDA LARGA
PARCEIROS PLENO METAS: 1,00 7,00
NOVO TEC 1: 100,00
INSTALAÇÃO
Valor Unitário
(Médio)
(-) Estornos Meses Anteriores: Saldo Negativo - Encontro de Contas Ref. Freezing SAP Junho 2018 R$ (208,00)
Total: R$ (148,00)
Valor Unitário
(Médio)
fls. 176

Total: R$ -
Valor Unitário
(Médio)
(-) Estornos Meses Anteriores: Saldo Negativo - Encontro de Contas Ref. Freezing SAP Junho 2018 R$ (60,00)
Total: R$ (46,00)
CLARO S/A
#N/D
#N/D
#N/D

ATENÇÃO:
O LOCAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DESCRITO EM SUA NOTA FISCAL DEVE SER A CIDADE SEDE DE SEU CNPJ: GRAMADO - RS
É NECESSÁRIO COLOCAR OS NÚMEROS DE PEDIDO E FOLHA DE REGISTRO NO CORPO DE SUA NOTA FISCAL. NOTAS FISCAIS SEM TAIS INFORMAÇÕES SERÃO
fls. 177

CONFERIR
R$ -
CNPJ 8: 08053188
JS PROMOTORA DE VENDAS LTDA ME
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 35 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
PME
VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 178
FONE EMP FI 2L MUNDO TOTAL 0 0 R$ 249,0 3 ESTRELAS 0 0 R$ 7,4

FONE EMP FI 8L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 533,0 NA 6 ESTRELAS 0 0 R$ 30,0
FONE EMP FI 4L BRASIL TOTAL 0 0 R$ 269,0 NA PRESENÇA WEB BÁSICO + AVANÇADO 0 0 R$ 10,0
PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 0 R$ 66,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 76,0
VALOR R$ - R$ 180,0 R$ 180,0
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
Qualitativos

TV 0 16 16 Celular 0 4 4
fls. 179
0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 2.210,00 2.210,00
8374,9808 6281,2356 (5.2) CELULAR MIGRAÇÕES R$ 0,00 #REF!
ESP_1_ND 75 0 BÔNUS LOCALIDADE - MARCA NET R$ 0,00 -
ESP_2_TV_SEM_INI 75 16 SUBTOTAL ANTES INDICADOR ESPECIAL R$ 3.002,40
-1 (9.1) INDICADOR ESPECIAL R$ 0,00 - R$ -
Meta Valor Bloco
R$ 1.350,0
BÔNUS TEMPORÁRIO TV 16 R$ 80,0 ESTORNOS DIVERSOS(-) (CLARO) R$ 0,00
VALOR R$ - R$ - R$ - ESTORNOS CANCELAMENTOS 120 DIAS (-) (CLARO) -R$ 440,00 (440,00)
# DEVOLUÇÃO ESTORNOS (+) (CLARO) R$ 810,00 810,00
# Real Meta Unit TOTAL GERAL R$ 3.732,40
BÔNUS TEMPORÁRIO ND 16 sem meta R$ 20,0
VALOR R$ - R$ - R$ - R$ 0,00 R$ 3.732,40

fls. 180

CONFERIR
R$ -
CNPJ 8: 08053188
#
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

PME

VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 35 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
PME
VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 181

PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 0 R$ 66,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 76,0
VALOR R$ - R$ 180,0 R$ 180,0
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 52,4
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 39,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 25,0
Residencial
Residencial 0 0
Qualitativos

TV 0 16 16 Celular 0 4 4
fls. 182
COMISSIONAMENTO CLARO TV AGO/2018

C01488_P_CE-CB_SAT BASE ASSINANTES GESTÃO PLENA: 0
PARCEIROS PLENO RANKING VENDAS: 0,00
1 NOVO TEC 1: 94,87
INSTALAÇÃO
Valor Unitário
(Médio)
Instalação Ponto Extra (Canal de vendas Parceiros) 12 R$ 48,97 R$ 587,64
Upgrade/Downgrade - R$ - R$ -
Mudança de Tecnologia - R$ - R$ -
R$ 40,00 R$ 960,00
17,00 17,00
(-) Multa por Instalações que geraram Serviços no Período de Garantia (90 dias) 3 R$ (25,00) R$ (75,00)
Reuso Decodificadores - R$ - R$ -
fls. 183
REINSTALAÇÃO
Valor Unitário
(Médio)
Mudança de Endereço - R$ - R$ -
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Período R$ - R$ -
(-) Estornos Saldos Meses Anteriores: R$ -
VALOR NOTA FISCAL R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Gestão Plena - R$ - R$ -
% Alcance Meta Tempo de Atendimento Período R$ - R$ -
VALOR NOTA FISCAL R$ -
Valor Unitário
(Médio)
Retiradas de Equipamento - AGO/2018 -R$ - R$ -
% Alcance de Meta por Sucesso na Retirada - AGO/2018 0,00%
R$ - R$ -
fls. 184

fls. 185

CONFERIR
Selecione o Parceiro: 2861 R$ -

R$ -
CNPJ 8: 08053188
Politica comercial: AA_URC_LOCAL_LOJAS
AGR TELECOM PROMOCOES DE EVENTOS EIRELI ME
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

NET TV CORP HD 0 0 R$ 280,0 CLARO INTERNET MAIS 10GB 0 0 R$ 80,0
PME

VIRTUA 120 MB 0 0 R$ 138,0
VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 35 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
PME
TOTAL 0 22 VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 186

PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 0 R$ 66,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 76,0
VALOR R$ - R$ 15,0 R$ 15,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ - *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação 15
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
Ilimitado 0 0 R$ 0,0 - CLARO GIGA
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 0,0
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 0,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 0,0
Residencial
Residencial
Residencial 0 0
VALOR R$ - R$ - R$ - CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ -
Qualitativos

TV 0 23 23 Celular 0 14 14
fls. 187

0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 4.840,00
CHURN SAFRA 0,00% (1.2) NET TV INICIAL HD R$ 0,00
Meta (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00
BÔNUS Até 2,90% (3.1) FONE R$ 0,00
DESCONTO Acima 3,90% (4.1) AGREGADOS R$ 0,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.1) CELULAR R$ 0,00 -
Indicador Especial 1 23 79 3% R$ 160,22 (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 485,50 485,50 R$ -
Indicador Especial 2 23 75 4% R$ 213,62 (8.1) CHURN SAFRA NET R$ 0,00 -
Meta Valor Bloco
R$ 1.350,0
VALOR R$ - R$ - R$ - R$ 0,00 R$ 5.560,50
fls. 188

CONFERIR
Selecione o Parceiro: 2858 R$ -

R$ -
CNPJ 8: 08053188
Politica comercial: AA_URC_LOCAL_LOJAS
AGR TELECOM PROMOCOES DE EVENTOS EIRELI ME
Quantitativos
VIRTUA 500 MB 0 0 R$ 245,0
TOP HD MAX
NET Residencial

Residencial
Claro Residencial

NET TV CORP HD 0 0 R$ 280,0 CLARO INTERNET MAIS 10GB 0 0 R$ 80,0
PME

VIRTUA 120 MB 0 0 R$ 138,0
VIRTUA 60 MB 0 0 R$ 129,0
VIRTUA 35 MB 0 0 R$ 106,0
VIRTUA 30 MB 0 0 R$ 106,0
PME
TOTAL 0 22 VIRTUA 10 MB 0 0 R$ 56,0
R$ - 0 DIF R$ - R$ - R$ -

Residencial

fls. 189

PME

Residencial R$ -
Residencial
Residencial
30 DIAS - TOP/ MIX 0 R$ 66,0
90/180/360 DIAS - TOP/MIX 0 R$ 76,0
VALOR R$ - R$ 15,0 R$ 15,0
CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ - *Válido apenas para 1ª recarga ocorrida até 90 dias após instalação 15
CLARO GIGA
CLARO GIGA25GB
30GB++Ilimitado
Ilimitado 0 0 R$ 0,0 - CLARO GIGA
CLARO 25GB
GIGA + Ilimitado
CONTROLE 74,99 0 0 R$ 0,0
CONTROLE 54,99 0 0 R$ 0,0
CONTROLE 39,99 0 0 R$ 0,0
Residencial
Residencial
Residencial 0 0
VALOR R$ - R$ - R$ - CALCULO SIMULADOR R$ - R$ - R$ -
Qualitativos

TV 0 23 23 Celular 0 14 14
fls. 190

0 0 A 49 TV 0,0%
# 100 A 149 TV 4,0% ### 0% A 9,99% 0,0%
# 150 A 299 TV 6,0% ## ### 10% A 14,99% 2,0%
# 300 A 499 TV 8,0% ## ### 15% A 19,99% 4,0%
# A PARTIR DE 500 TV 13,0% ## ### 20% A 24,99% 6,0%
# ## ### 25% A 29,99% 8,0%
## ### A PARTIR DE 30% 10,0%
###
R$ 0,00 R$ 0,00
Real (1.1) TV R$ 4.840,00
CHURN SAFRA 0,00% (1.2) NET TV INICIAL HD R$ 0,00
Meta (2.1) BANDA LARGA R$ 0,00
BÔNUS Até 2,90% (3.1) FONE R$ 0,00
DESCONTO Acima 3,90% (4.1) AGREGADOS R$ 0,00
FATURAMENTO (4 MESES ATRÁS) R$0,00 (5.1) CELULAR R$ 0,00 -
Indicador Especial 1 23 79 3% R$ 160,22 (7.1) BÔNUS CELULAR R$ 485,50 485,50 R$ -
Indicador Especial 2 23 75 4% R$ 213,62 (8.1) CHURN SAFRA NET R$ 0,00 -
Meta Valor Bloco
R$ 1.350,0
VALOR R$ - R$ - R$ - R$ 0,00 R$ 5.560,50
ESTORNOS
(CLARO MÓVEL)
DOC. 06 – RELATÓRIO
fls. 191
fls. 192
RELATÓRIO ESTORNOS - CLARO TV
DATA BASE PRODUTO VALOR NOMINAL VALOR ATUALIZADO (IGP-M)
jun/17 CLARO MÓVEL R$ 195,00 R$ 226,83
ago/17 CLARO MÓVEL R$ 208,00 R$ 245,35
out/17 CLARO MÓVEL R$ 78,00 R$ 91,49
nov/17 CLARO MÓVEL R$ 725,40 R$ 849,12
dez/17 CLARO MÓVEL R$ 812,00 R$ 945,57
jan/18 CLARO MÓVEL R$ 556,40 R$ 642,21
fev/18 CLARO MÓVEL R$ 388,38 R$ 444,90
mar/18 CLARO MÓVEL R$ 1.168,90 R$ 1.338,06
abr/18 CLARO MÓVEL R$ 868,70 R$ 988,09
mai/18 CLARO MÓVEL R$ 345,94 R$ 391,26
jun/18 CLARO MÓVEL R$ 6.208,94 R$ 6.926,68
jul/18 CLARO MÓVEL R$ 6.507,03 R$ 7.125,98
ago/18 CLARO MÓVEL R$ 6.358,55 R$ 6.928,04
set/18 CLARO MÓVEL R$ 4.962,86 R$ 5.369,76
out/18 CLARO MÓVEL R$ 12.654,71 R$ 13.487,25
nov/18 CLARO MÓVEL R$ 30.500,85 R$ 32.220,70
dez/18 CLARO MÓVEL R$ 10.658,09 R$ 11.314,51
TOTAL R$ 83.197,75 R$ 89.535,80

(CLARO MÓVEL)
COMISSIONAMENTO
DOC. 07 – EXTRATOS DE
fls. 193
fls. 194
P R D > Relatórios > Extrato > Comissão
Mês: 06/2017 Regional: Todos Mercado: Todos Plataforma: Todos Tecnologia: Todos
Canal: Todos
Extrato de Comissão
Protocolo 1213531
CodMobile YEZ5
FI 110758240
Mês de Referência 06/2017
Classificação Atual NAO ESPECIALISTA
Próxima Classificação NAO ESPECIALISTA
Tipo Operação Qtd Pagas Qtd Não Pago Total Valor
ATIVACAO POS-PAGO 2 2 4 R$ 106,00

ATIVACAO PRE-PAGO 2 1 3 R$ 15,00
ESTORNO 3 0 3 R$ -195,00
MIGRACAO PRE-POS 0 1 1 R$ 0,00
SERVICOS 38 0 38 R$ 195,00
Total a Receber 45 4 49 R$ 121,00
YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:23:59
fls. 195
Canal: Todos
Protocolo 1220166
CodMobile YEZ5
FI 115015541
Classificação Atual NAO ESPECIALISTA
Próxima Classificação NAO ESPECIALISTA

ESTORNO 16 0 16 R$ -208,00
SERVICOS 36 1 37 R$ 180,00
Total a Receber 52 7 59 R$ -28,00
Estorno a debitar em 60 dias

ESTORNO REFERENTE 08/2017 P1 R$ -78,00
YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:25:32
fls. 196
Canal: Todos
Protocolo 1227146
CodMobile YEZ5
FI 115244291
Classificação Atual PREMIUM
Próxima Classificação PREMIUM

COMISSOES ADICIONAIS 4 0 4 R$ -200,10
ESTORNO REFERENTE 08/2017 P1 2 2 4 R$ -78,00
SERVICOS 37 2 39 R$ 185,00

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:26:49
fls. 197
Canal: Todos
Protocolo 1231687
CodMobile YEZ5
FI 115367164
ATIVACAO POS-PAGO 21 16 37 R$ 1.631,65

COMISSOES ADICIONAIS 181 0 181 R$ 13.477,00
SERVICOS 31 0 31 R$ 240,38
Total a Receber 261 35 296 R$ 15.347,99

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:27:40
fls. 198
Canal: Todos
Protocolo 1233797
CodMobile YEZ5
FI 114021174

SERVICOS 67 3 70 R$ 387,72
Total a Receber 80 14 94 R$ 1.691,52

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:28:29
fls. 199
Canal: Todos
Protocolo 1235767
CodMobile YEZ5
FI 114048427

SERVICOS 52 1 53 R$ 327,72
Total a Receber 323 25 348 R$ 19.823,25

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:28:57
fls. 200
Canal: Todos
Protocolo 1238804
CodMobile YEZ5
FI 114118513

SERVICOS 41 0 41 R$ 205,00
Total a Receber 271 23 294 R$ 16.503,78

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:29:34
fls. 201
Canal: Todos
Protocolo 1240375
CodMobile YEZ5
FI 114163439

SERVICOS 22 0 22 R$ 110,00
YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:30:45
fls. 202
Canal: Todos
Protocolo 1242256
CodMobile YEZ5
FI 114195235

SERVICOS 27 2 29 R$ 140,00
Total a Receber 199 26 225 R$ 12.067,55

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:31:15
fls. 203
Canal: Todos
Protocolo 1246616
CodMobile YEZ5
FI 114278802
Próxima Classificação STANDARD
Protocolo 1248202
CodMobile YEZ5
FI 114278802

SERVICOS 42 1 43 R$ 215,00
Total a Receber 135 51 186 R$ 5.563,65

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:31:56
fls. 204
Canal: Todos
Protocolo 1254863
CodMobile YEZ5
FI 114351885
Classificação Atual STANDARD

COMISSOES ADICIONAIS 13 0 13 R$ 390,00
ESTORNO 4 0 4 R$ -377,92
SERVICOS 35 5 40 R$ 190,00
Total a Receber 771 235 1006 R$ 20.966,66

ESTORNO REFERENTE 04/2018 P2 R$ -3.675,34
YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:32:30
fls. 205
Canal: Todos
Protocolo 1254863
CodMobile YEZ5
FI 114351885

ESTORNO 4 0 4 R$ -377,92
SERVICOS 35 5 40 R$ 190,00
Total a Receber 771 235 1006 R$ 20.966,66

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:34:47
fls. 206
Canal: Todos
Protocolo 1257920
CodMobile YEZ5
FI 114435650

ESTORNO 3 0 3 R$ -296,94
MIGRACAO PRE-POS 53 7 60 R$ 1.380,32
SERVICOS 25 3 28 R$ 155,00
Total a Receber 768 58 826 R$ 25.560,62

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:36:00
fls. 207
Canal: Todos
Protocolo 1266621
CodMobile YEZ5
FI 114001868

ESTORNO 5 0 5 R$ -492,78
ESTORNO REFERENTE 04/2018 P2 32 32 64 R$ -3.675,34
SERVICOS 31 0 31 R$ 170,00
Total a Receber 755 47 802 R$ 12.880,68

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:36:54
fls. 208
Canal: Todos
Protocolo 1263656
CodMobile YEZ5
FI 114490174
ADIANTAMENTO 1 0 1 R$ 23.263,64
ESTORNO 23 0 23 R$ -1.496,66
SERVICOS 43 0 43 R$ 411,50
Total a Receber 175 41 216 R$ 31.249,20

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:37:31
fls. 209
Canal: Todos
Protocolo 1265113
CodMobile YEZ5
FI 114001868
ADIANTAMENTO 1 0 1 R$ -12.880,67
ESTORNO 5 0 5 R$ -146,84
SERVICOS 28 1 29 R$ 150,00
Total a Receber 185 66 251 R$ -8.737,49
YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:38:33
fls. 210
Canal: Todos
Protocolo 1268796
CodMobile YEZ5
FI 114004671

ESTORNO 10 0 10 R$ -593,20
SERVICOS 33 1 34 R$ 224,58
Total a Receber 520 24 544 R$ 19.673,37
Meta UP
Meta Realizado Silente Direito a Bônus
0 0 0,00% NÃO
Pay Tv
Qtd Tv Média de TV/Loja Direito a Bônus
16 16 SIM

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:39:08
fls. 211
Canal: Todos
Protocolo 1272373
CodMobile YEZ5
FI 114009388

ESTORNO 53 0 53 R$ -3.610,11
SERVICOS 39 2 41 R$ 210,00
Total a Receber 906 51 957 R$ 32.822,10
Meta UP
0 0 0,00%
Pay Tv
144 144 SIM

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:40:06
fls. 212
Canal: Todos
Protocolo 1269672
CodMobile YEZ5
FI 114007976
ADIANTAMENTO 1 0 1 R$ -10.382,97
ESTORNO 36 0 36 R$ -2.285,50
SERVICOS 33 0 33 R$ 165,00
Total a Receber 217 14 231 R$ 867,04

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:40:33
fls. 213
Canal: Todos
Protocolo 1274934
CodMobile YEZ5
FI 114014699

ESTORNO 63 0 63 R$ -4.245,94
SERVICOS 37 1 38 R$ 244,55
Total a Receber 331 15 346 R$ 17.040,59

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:41:01
fls. 214
Canal: Todos
Protocolo 1276125
CodMobile YEZ5
FI 114015443

ESTORNO 6 0 6 R$ -290,46
SERVICOS 25 1 26 R$ 309,38
Total a Receber 282 31 313 R$ 21.812,74

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:41:25
fls. 215
Canal: Todos
Protocolo 1278969
CodMobile YEZ5
FI 114019685

ESTORNO 150 0 150 R$ -6.682,77
SERVICOS 2 3 5 R$ 10,00
Meta UP
0 0 0,00%
Pay Tv
4 4 NAO

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:41:52
fls. 216
Canal: Todos
Protocolo 1277931
CodMobile YEZ5
FI 114017604

ESTORNO 48 0 48 R$ -2.030,50
SERVICOS 26 2 28 R$ 160,00
Total a Receber 179 25 204 R$ 7.185,86

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:43:11
fls. 217
Canal: Todos
Protocolo 1280462
CodMobile YEZ5
FI 114021714

ESTORNO 67 0 67 R$ -4.156,40
SERVICOS 5 1 6 R$ 40,00
Total a Receber 375 298 673 R$ -18.495,26

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:43:39
fls. 218
Canal: Todos
Protocolo 1282080
CodMobile YEZ5
FI 114023657

ESTORNO 78 0 78 R$ -3.843,31
SERVICOS 1 1 2 R$ 10,00
Total a Receber 178 109 287 R$ -10.659,87
Meta UP
0 0 0,00%
Pay Tv
0 0 NÃO

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:44:05
fls. 219
Canal: Todos
Protocolo 1285188
CodMobile YEZ5
FI 114003260
ESTORNO 66 0 66 R$ -5.310,81
SERVICOS 1 0 1 R$ 10,00
Total a Receber 237 170 407 R$ -10.648,09

YEZ5 - EBV - A F
BARRETO - ME
pág. 1/1
(187.18.232.55)
10/03/2019 11:44:36
SERASA
DOC. 08 – CONSULTA SPC E
fls. 220
fls. 221
Scanned with CamScanner

fls. 222
PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DO CEARÁ

Comarca de Itapipoca
1ª Vara da Comarca de Itapipoca
Av. Esaú Alves Aguiar, 2011, Cacimbas - CEP 62502-420, Fone: (88) 3631-3549, Itapipoca-CE - E-mail:
itapipoca.1@tjce.jus.br
DECISÃO
Processo nº: 0050508-95.2020.8.06.0101
Classe: Procedimento Comum
Assunto: Obrigações
Requerente: A. F. Barreto Me
Requerido: Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda (Claro Tv)
A petição inicial encontra-se na sua devida forma, atendendo aos requisitos

previstos no art. 319 do Código de Processo Civil Brasileiro. Sendo assim, recebo a petição
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por LESLIE ANNE MAIA CAMPOS, liberado nos autos em 20/05/2020 às 15:24 .
inicial para os seus devidos fins.
Inobstante o pleito de gratuidade judiciária formulado pela empresa autora, hei
por bem indeferi-lo, haja vista que a documentação acostada pela parte autora não é capaz de
demonstrar a impossibilidade do custeio dos encargos do processo.
Contudo, considerando que, em decorrência da situação excepcional de crise
financeira instaurada pela pandemia da Covid-19, a momentânea incapacidade financeira do
seu recolhimento deve ser presumida, motivo pelo qual condiciono, entretanto, o recolhimento
das custas ao final do processo, sem prejuízo de concessão do benefício à época, caso seja
constatada a ausência de patrimônio líquido suficiente a solver o pagamento das custas.
Na mesma toada, considerando a inexistência de relação consumerista entre as
empresas envolvidas no caso em apreço, inexistindo verossimilhança das alegações invocadas
pela empresa autora em sua peça inicial que justifiquem tal medida, hei por bem indeferir a
inversão do ônus da prova ora requerida.
No mais, diante da situação de excepcionalidade pela qual passa o Judiciário
Nacional, motivada pela pandemia provocada pelo Covid-19 - "Coronavírus" - resultando na
suspensão dos prazos processuais até 31 de maio do corrente ano, por determinação do CNJ-
Conselho Nacional de Justiça, através da Resolução nº 318/2020, provocando mais a
suspensão de todas as audiências e sessões presenciais pelo Tribunal de Justiça do Estado do
Ceará por meio da Portaria nº 497/2020, deixo de designar audiência de conciliação prevista
no art. 334, do CPC, para que o prazo para contestação tenha início a partir da citação,
ficando sobrestada a fase conciliatória para ser realizada posteriormente, posteriormente ao
período de excepcionalidade, em data a ser oportunamente designada por este juízo.
Cite-se e intime-se o demandado para tomar ciência do feito e desta decisão,
ressaltando-se que o prazo de 15 (quinze) dias úteis para contestar será contado nos termos do
art. 231 do CPC e que a ausência de contestação no aludido prazo estabelecido acarretará
revelia e presunção de veracidade das alegações de fato formuladas pelo autor (art. 344 do
CPC).
Após, aguarde-se o término da suspensão dos prazos processuais ou qualquer
manifestação voluntária das partes. Publique-se. Cumpra-se.
Itapipoca/CE, 18 de maio de 2020.
Leslie Anne Maia Campos

Juíza de Direito
fls. 223

itapipoca.1@tjce.jus.brItapipoca
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 68C94D8.
CARTA DE CITAÇÃO E INTIMAÇÃO
Processo nº: 0050508-95.2020.8.06.0101

Classe Assunto: Procedimento Comum - Obrigações
Prezado(a) Senhor(a) Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda (Claro Tv),
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por LESLIE ANNE MAIA CAMPOS, liberado nos autos em 27/05/2020 às 00:23 .
A presente, extraída da ação em epígrafe, por determinação da Dra. Leslie
Anne Maia Campos MM. Juíza de Direito da 1ª Vara da Comarca de Itapipoca/CE, tem como
finalidade a CITAÇÃO e INTIMAÇÃO de V.Sa. para que fique ciente do feito e desta
decisão, ressaltando-se que o prazo de 15 (quinze) dias úteis para contestar será contado nos
termos do art. 231 do CPC e que a ausência de contestação no aludido prazo estabelecido
acarretará revelia e presunção de veracidade das alegações de fato formuladas pelo autor (art.
344 do CPC).
Itapipoca/CE, 26 de maio de 2020.
Leslie Anne Maia Campos

Juíza de Direito
Sr(a).
Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda (Claro Tv)
Avenida Presidente Vargas, 1012, Andar 10 Parte, Centro
Rio De Janeiro-RJ
CEP 20071-910
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA, protocolado em 18/05/2020 às 09:50 , sob o número 00505089520208060101.
fls. 224
TJ/CE - COMARCA DE ITAPIPOCA Emitido em: 27/05/2020 09:14

Certidão - Processo 0050508-95.2020.8.06.0101 Página: 1
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 68EDEDC.
CERTIDÃO DE REMESSA DE RELAÇÃO
Certifico que o ato abaixo consta da relação nº 0353/2020, encaminhada para publicação.
Advogado Forma
Matheus Soares Bulcão Holanda Martins (OAB 39986/CE) D.J
Teor do ato: "A petição inicial encontra-se na sua devida forma, atendendo aos requisitos previstos no art. 319 do
Código de Processo Civil Brasileiro. Sendo assim, recebo a petição inicial para os seus devidos fins. Inobstante o pleito
de gratuidade judiciária formulado pela empresa autora, hei por bem indeferi-lo, haja vista que a documentação acostada
pela parte autora não é capaz de demonstrar a impossibilidade do custeio dos encargos do processo. Contudo,
considerando que, em decorrência da situação excepcional de crise financeira instaurada pela pandemia da Covid-19, a
momentânea incapacidade financeira do seu recolhimento deve ser presumida, motivo pelo qual condiciono, entretanto,
o recolhimento das custas ao final do processo, sem prejuízo de concessão do benefício à época, caso seja constatada
a ausência de patrimônio líquido suficiente a solver o pagamento das custas. Na mesma toada, considerando a
inexistência de relação consumerista entre as empresas envolvidas no caso em apreço, inexistindo verossimilhança das
alegações invocadas pela empresa autora em sua peça inicial que justifiquem tal medida, hei por bem indeferir a
inversão do ônus da prova ora requerida. No mais, diante da situação de excepcionalidade pela qual passa o Judiciário
Nacional, motivada pela pandemia provocada pelo Covid-19 - "Coronavírus" - resultando na suspensão dos prazos
processuais até 31 de maio do corrente ano, por determinação do CNJ- Conselho Nacional de Justiça, através da
Resolução nº 318/2020, provocando mais a suspensão de todas as audiências e sessões presenciais pelo Tribunal de
Justiça do Estado do Ceará por meio da Portaria nº 497/2020, deixo de designar audiência de conciliação prevista no
art. 334, do CPC, para que o prazo para contestação tenha início a partir da citação, ficando sobrestada a fase
conciliatória para ser realizada posteriormente, posteriormente ao período de excepcionalidade, em data a ser
oportunamente designada por este juízo. Cite-se e intime-se o demandado para tomar ciência do feito e desta decisão,
ressaltando-se que o prazo de 15 (quinze) dias úteis para contestar será contado nos termos do art. 231 do CPC e que
a ausência de contestação no aludido prazo estabelecido acarretará revelia e presunção de veracidade das alegações
de fato formuladas pelo autor (art. 344 do CPC). Após, aguarde-se o término da suspensão dos prazos processuais ou
qualquer manifestação voluntária das partes. Publique-se. Cumpra-se."
Itapipoca, 27 de maio de 2020.

Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA, protocolado em 18/05/2020 às 09:50 , sob o número 00505089520208060101.
fls. 225
TJ/CE - COMARCA DE ITAPIPOCA Emitido em: 04/06/2020 00:11

Certidão - Processo 0050508-95.2020.8.06.0101 Página: 1
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 697EC21.
CERTIDÃO DE PUBLICAÇÃO DE RELAÇÃO
Certifico que o ato abaixo, constante da relação nº 0353/2020, foi disponibilizado no Diário da Justiça
Eletrônico em 01/06/2020. Considera-se data da publicação, o primeiro dia útil subseqüente à data acima
mencionada. O prazo terá início em 09/06/2020, conforme disposto no Código de Normas da Corregedoria Geral
da Justiça.
Advogado Prazo em dias Término do prazo

Matheus Soares Bulcão Holanda Martins (OAB 39986/CE) 0 09/06/2020
Teor do ato: "A petição inicial encontra-se na sua devida forma, atendendo aos requisitos previstos no art.
319 do Código de Processo Civil Brasileiro. Sendo assim, recebo a petição inicial para os seus devidos fins.
Inobstante o pleito de gratuidade judiciária formulado pela empresa autora, hei por bem indeferi-lo, haja vista que a
documentação acostada pela parte autora não é capaz de demonstrar a impossibilidade do custeio dos encargos
do processo. Contudo, considerando que, em decorrência da situação excepcional de crise financeira instaurada
pela pandemia da Covid-19, a momentânea incapacidade financeira do seu recolhimento deve ser presumida,
motivo pelo qual condiciono, entretanto, o recolhimento das custas ao final do processo, sem prejuízo de
concessão do benefício à época, caso seja constatada a ausência de patrimônio líquido suficiente a solver o
pagamento das custas. Na mesma toada, considerando a inexistência de relação consumerista entre as empresas
envolvidas no caso em apreço, inexistindo verossimilhança das alegações invocadas pela empresa autora em sua
peça inicial que justifiquem tal medida, hei por bem indeferir a inversão do ônus da prova ora requerida. No mais,
diante da situação de excepcionalidade pela qual passa o Judiciário Nacional, motivada pela pandemia provocada
pelo Covid-19 - "Coronavírus" - resultando na suspensão dos prazos processuais até 31 de maio do corrente ano,
por determinação do CNJ- Conselho Nacional de Justiça, através da Resolução nº 318/2020, provocando mais a
suspensão de todas as audiências e sessões presenciais pelo Tribunal de Justiça do Estado do Ceará por meio da
Portaria nº 497/2020, deixo de designar audiência de conciliação prevista no art. 334, do CPC, para que o prazo
para contestação tenha início a partir da citação, ficando sobrestada a fase conciliatória para ser realizada
posteriormente, posteriormente ao período de excepcionalidade, em data a ser oportunamente designada por este
juízo. Cite-se e intime-se o demandado para tomar ciência do feito e desta decisão, ressaltando-se que o prazo de
15 (quinze) dias úteis para contestar será contado nos termos do art. 231 do CPC e que a ausência de
contestação no aludido prazo estabelecido acarretará revelia e presunção de veracidade das alegações de fato
formuladas pelo autor (art. 344 do CPC). Após, aguarde-se o término da suspensão dos prazos processuais ou
qualquer manifestação voluntária das partes. Publique-se. Cumpra-se."
Itapipoca, 4 de junho de 2020.

.
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por MATHEUS SOARES BULCAO HOLANDA MARTINS e TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA, protocolado em 02/07/2020 às 20:22 , sob o número WITC20001687557
fls. 226
EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA 1ª VARA DA COMARCA DE
ITAPIPOCA/CE
Processo n.º 0050508-95.2020.8.06.0101
A. F. BARRETO ME, já devidamente qualificado nos autos em epígrafe,

vem, por intermédio de seus Advogados abaixo assinados, à ilustre presença de
Vossa Excelência, com o devido respeito e acatamento, expor para ao final requerer
o que se segue:
1. Irresignado com a Decisão Interlocutória de fls. 222, que indeferiu o

pedido de inversão do ônus da prova formulado na Petição Inicial (fls. 1-19), com
base da Teoria da Distribuição Dinâmica do Ônus da Prova, o Autor interpôs
AGRAVO DE INSTRUMENTO, nos termos do artigo 1.015, XI, do Código de
Processo Civil, o qual foi registrado sob o nº 0628901-86.2020.8.06.0000 e distribuído
ao Desembargador Carlos Alberto Mendes Forte.
2. Deste modo, consoante preconiza o artigo 1.018 do Código de

Processo Civil, vem requerer a juntada da cópia da petição do agravo de
instrumento e do respectivo comprovante de interposição, requerendo que
Vossa Excelência profira o juízo de retratação previsto no artigo 1.019, § 1º, do
Código de Processo Civil.
3. Outrossim, requer a JUNTADA da documentação necessária a

demonstrar que atualmente o Sr. Ary Ferreira Barreto, titular do empresário individual
Autor, é beneficiário do auxílio emergencial concedido pelo Governo Federal, no valor
mensal de R$ 600,00 (seiscentos reais), donde infere-se a sua mais total e absoluta
.
fls. 227
impossibilidade em arcar com o pagamento das custas processuais iniciais e

eventuais ônus da sucumbência.
4. Nessas condições, oportunamente, pugna o Autor que Vossa
Excelência RECONSIDERE a r. decisão, para deferir os benefícios da justiça gratuita
em seu favor, na forma do artigo 98 e seguintes, do Código de Processo Civil, por ser
medida de direito e lídima justiça.
Pede deferimento.
Fortaleza, 02 de Julho de 2020.
Matheus Soares Bulcão Holanda Martins

OAB/CE nº 39.986
José Armando Diógenes de Aquino Júnior

OAB/CE nº 40.116
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 1
228
o número
o número
EXCELENTÍSSIMO SENHOR DESEMBARGADOR PRESIDENTE
, sob
, sob
DO EGRÉGIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO CEARÁ
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.

em29/06/2020
protocoladoem 20:22
02/07/2020àsàs15:54
AGRAVO DE INSTRUMENTO
CEARA,protocolado
DOCEARA,
Nº Processo Originário: 0050508-95.2020.8.06.0101
Juízo de Origem: 1ª Vara da Comarca de Itapipoca/CE
ESTADODO
195B1C7.
DOESTADO
Agravante/Autor: A. F. Barreto ME
processo
Agravada/Ré: Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
https://esaj.tjce.jus.br/esaj, informe o processo 0628901-86.2020.8.06.0000
TRIBUNALDE
MARTINSeeTRIBUNAL
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do,
A. F. BARRETO ME, empresário individual, inscrito no CNPJ sob o nº
08.053.188/0001-48, com sede na Avenida Anastácio Braga, nº 1083, Centro, Itapipoca/CE,
HOLANDAMARTINS
CEP: 62.500-001, sem endereço eletrônico, vem, por meio de seus Advogados no fim
BULCAOHOLANDA
assinados, com o máximo respeito perante Vossa Excelência, interpor AGRAVO DE
INSTRUMENTO em face da decisão interlocutória proferida pelo digno Juízo da 1ª Vara da
SOARESBULCAO
Comarca de Itapipoca/CE, às fls. 222 dos autos de origem, pelas razões fáticas e jurídicas
MATHEUSSOARES
que adiante seguem.
porMATHEUS
De acordo com a regra do artigo 1.016, inciso IV, do Código de Processo Civil,
informa o AGRAVANTE que está sendo representado pelos advogados MATHEUS SOARES
digitalmentepor
BULCÃO HOLANDA MARTINS – OAB/CE nº 39.986 e JOSÉ ARMANDO DIÓGENES DE

assinado digitalmente
AQUINO JÚNIOR – OAB/CE nº 40.116, ambos com endereço profissional na Avenida

original, assinado
Desembargador Moreira, nº 2120, salas 1404/1405, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP: 60125-160,

onde deverão receber todas as intimações alusivas ao feito.
Este documento é cópia do original,
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 2
229
o número
o número
No mais, em função do disposto no art. 1.017, inciso I, do mesmo diploma
, sob
legal, a AGRAVANTE junta, às suas razões, as seguintes peças: a) Cópia da Petição Inicial
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
(fls. 1-19); b) Cópia da procuração outorgada aos Advogado do AGRAVANTE (fls. 21);
c) Cópia da Declaração de Hipossuficiência (fls. 22); d) Cópia dos Atos Constitutivos
em29/06/2020
do AGRAVANTE (fls. 24-43); e) Cópia do Contrato de Credenciamento (fls. 45-77); f)
protocoladoem
Cópia da Decisão agravada (fls. 222); g) Cópia do documento oficial que comprova a
CEARA,protocolado
tempestividade/intimação (fls. 224-225).
DOCEARA,
Por força do artigo 1.017, inciso II, do Código de Processo Civil, declara o
ESTADODO
AGRAVANTE a inexistência de contestação, bem como da procuração da empresa
195B1C7.
DOESTADO
AGRAVADA, tendo em vista não ter ocorrido a citação no processo em tela.
processo
JUSTICADO
informee ocódigo
Ainda, em observância ao determinado pelo Código de Processo Civil em seus
DEJUSTICA
arts. 424 e 425 (incisos IV, V e VI), bem como ao entendimento jurisprudencial do STF e do

TRIBUNALDE
STJ, os advogados signatários atestam, sob sua responsabilidade pessoal, a autenticidade
MARTINSeeTRIBUNAL
das cópias aqui colacionadas.
HOLANDAMARTINS
Destarte, uma vez cumprida às formalidades legais de estilo, requer o
BULCAOHOLANDA
AGRAVANTE o normal processamento deste Agravo de Instrumento.
Pede deferimento.
SOARESBULCAO
Fortaleza/CE, 29 de Junho de 2020.
MATHEUSSOARES
porMATHEUS
Matheus Soares Bulcão Holanda Martins José Armando Diógenes de Aquino Júnior
digitalmentepor
OAB/CE nº 39.986 OAB/CE nº 40.116

original, assinado
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 3
230
o número
o número
, sob
Razões do Agravo de Instrumento
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
em29/06/2020
Nº Processo Originário: 0050508-95.2020.8.06.0101
protocoladoem
Juízo de Origem: 1ª Vara da Comarca de Itapipoca/CE
CEARA,protocolado
Agravante/Autor: A. F. Barreto ME
Agravada/Ré: Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda
DOCEARA,
ESTADODO
195B1C7.
DOESTADO
processo
Egrégio Tribunal de Justiça do Estado do Ceará,
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
Colenda Câmara Julgadora,

TRIBUNALDE
MARTINSeeTRIBUNAL
Ínclitos Desembargadores.
HOLANDAMARTINS
I – DA TEMPESTIVIDADE E DO CABIMENTO
BULCAOHOLANDA
1. A decisão agravada foi disponibilizada no DJE de 01/06/2020 (segunda-feira),
SOARESBULCAO
sendo considerado publicado somente no dia 08/06/2020 (segunda-feira), em virtude da
suspensão dos prazo processuais entre os dias 01 e 07 de Junho de 2020, pelo Egrégio MATHEUSSOARES
porMATHEUS
Tribunal de Justiça do Estado do Ceará1, nos termos Resolução nº 313, do Conselho

Nacional de Justiça2, sendo então o dia 09/06/2020 (terça-feira) o primeiro dia do prazo, cujo
digitalmentepor
termo final é 30/06/2020 (terça-feira), tendo em vista o feriado de Corpus Christi, donde
infere-se ter sido observado o prazo de 15 (quinze) dias úteis estabelecido no artigo
1.003, parágrafo 5º, do Código de Processo Civil.
original, assinado
1
https://www.tjce.jus.br/noticias/prazos-processuais-continuam-suspensos-ate-dia-7-de-junho/
2 Estabeleceu, no âmbito do Poder Judiciário, regime de Plantão Extraordinário, para uniformizar o funcionamento dos
serviços judiciários, com o objetivo de prevenir o contágio pelo novo Coronavírus – Covid-19, e garantir o acesso à justiça
neste período emergencial.
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 4
231
o número
o número
2. Além disso, cumpre assinalar que o presente Agravo de Instrumento busca
, sob
reforma de Decisão Interlocutória (fls. 222 dos autos de origem) que indeferiu o pedido de
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
inversão do ônus probatório, formulado com base na Teoria da Distribuição Dinâmica do
Ônus da Prova, sendo, portanto, cabível o presente recurso, nos termos do artigo 1.015,
em29/06/2020
inciso XI, do Código de Processo Civil3.
protocoladoem
II – DA JUSTIÇA GRATUITA E DA DISPENSA NO RECOLHIMENTO DO PREPARO
CEARA,protocolado
3. Consoante infere-se da firme jurisprudência do Colendo Superior Tribunal de
DOCEARA,
Justiça – STJ4, a gratuidade de justiça pode ser requerida em qualquer fase do processo,
ESTADODO
195B1C7.
sendo suficiente para a sua obtenção que a parte interessada demonstre documentalmente
DOESTADO
processo
seu estado de hipossuficiência.
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
4. Desta forma, pugna o AGRAVANTE pela concessão dos benefícios da

justiça gratuita em seu favor, por não dispor de recursos financeiros para arcar com
TRIBUNALDE
MARTINSeeTRIBUNAL
as custas judiciais sem o comprometimento da subsistência sua e de seus familiares,
fazendo uso, para tanto da Declaração de Hipossuficiência anexa e dos documentos
HOLANDAMARTINS
necessários a demonstrar que atualmente o Sr. Ary Ferreira Barreto – CPF nº
767.064.433-87 é beneficiário do auxílio emergencial concedido pelo Governo Federal,
BULCAOHOLANDA
no valor mensal de R$ 600,00 (seiscentos reais), donde infere-se a mais total e absoluta
SOARESBULCAO
impossibilidade do AGRAVANTE em arcar com o pagamento das custas recursais.
5. Contudo, caso Vossa Excelência não entenda pelo imediato deferimento do MATHEUSSOARES
pleito de justiça gratuita, o AGRAVANTE requer, subsidiariamente, a determinação do

porMATHEUS
pagamento das custas somente ao final do processo, posto que, reitere-se, no momento o
digitalmentepor
mesmo não detém condições financeiras de arcar com as custas recursais.

original, assinado
3
STJ - REsp: 1802025 RJ 2019/0064606-5, Relator: Ministra NANCY ANDRIGHI, Data de Julgamento: 17/09/2019, T3 -
TERCEIRA TURMA, Data de Publicação: DJe 20/09/2019
4
TJ - EDcl no AgRg nos EDcl no REsp: 1147456 PR 2009/0127526-8, Relator: Ministro MARCO AURÉLIO BELLIZZE, Data
de Julgamento: 06/08/2013, T5 - QUINTA TURMA, Data de Publicação: DJe 13/08/2013
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 5
232
o número
o número
III – DO NOME E ENDEREÇO COMPLETO DOS ADVOGADOS
, sob
, sob
6. Conforme esclarecido anteriormente, apenas os advogados do AGRAVANTE
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.

20:22
02/07/2020àsàs15:54
encontram-se habilitados, já que a parte AGRAVADA não possui advogado constituído nos
em29/06/2020
autos até o presente momento, em virtude de não sido efetivada sua citação.
protocoladoem
7. Assim, informa que os advogados do AGRAVANTE são MATHEUS SOARES
CEARA,protocolado
AQUINO JÚNIOR – OAB/CE nº 40.116, ambos com endereço profissional na Avenida
DOCEARA,
Desembargador Moreira, nº 2120, salas 1404/1405, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP: 60125-160.
ESTADODO
195B1C7.
DOESTADO
IV – DA FORMAÇÃO DO INSTRUMENTO E DOS DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS
processo
JUSTICADO
informee ocódigo
8. O presente Agravo de Instrumento é instruído com a cópia digital dos
DEJUSTICA
documentos obrigatórios à sua instrução e demais documentos necessários à cognição do

TRIBUNALDE
recurso, declarando-se sua autenticidade, com base na legislação processual, sob as penas
MARTINSeeTRIBUNAL
da lei.
HOLANDAMARTINS
9. Presentes os seguintes documentos: a) Cópia da Petição Inicial (fls. 1-19);
b) Cópia da procuração outorgada aos Advogado do AGRAVANTE (fls. 21); c) Cópia da
BULCAOHOLANDA
Declaração de Hipossuficiência (fls. 22); d) Cópia dos Atos Constitutivos do
SOARESBULCAO
AGRAVANTE (fls. 24-43); e) Cópia do Contrato de Credenciamento (fls. 45-77); f) Cópia
da Decisão agravada (fls. 222); g) Cópia do documento oficial que comprova a
MATHEUSSOARES
tempestividade/intimação (fls. 224-225). porMATHEUS
10. As cópias que acompanham o presente agravo de instrumento correspondem

digitalmentepor
às peças originais dos autos do processo de origem, segundo declaração pessoal que os
Advogados signatários emitem neste ato, sob as penas de Lei.

original, assinado
V – DA DECISÃO AGRAVADA
11. Na origem, o AGRAVANTE promoveu AÇÃO DE COBRANÇA C/C PEDIDO

DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS em desfavor da empresa EMBRATEL TVSAT
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 6
233
o número
o número
TELECOMUNICAÇÕES LTDA, tendo como objeto a discussão das cláusulas e condições do
, sob
CONTRATO DE CREDENCIAMENTO DE PARCEIROS VIA EMBRATEL E OUTRAS
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
AVENÇAS, firmado entre as partes em 03 de Novembro de 2011 (fls. 45-77 dos autos de
origem).
em29/06/2020
12. Em síntese, por meio do referido negócio jurídico, o AGRAVANTE assumiu a
protocoladoem
CEARA,protocolado
obrigação de prestar à empresa AGRAVADA serviço de representação comercial,
mormente ao que se refere a divulgação, prospecção e intermediação de venda dos produtos
DOCEARA,
e serviços da Via Embratel, posteriormente da Claro TV, novo nome fantasia da sociedade
ESTADODO
empresária em questão.
195B1C7.
DOESTADO
processo
13. Uma vez efetuada a venda de quaisquer dos produtos ou serviços (Claro TV
JUSTICADO
informee ocódigo
e Claro Móvel), o AGRAVANTE cadastrava todas as informações do cliente e da transação
DEJUSTICA
no sistema disponibilizado e controlado unicamente pela empresa AGRAVADA, para fins de

TRIBUNALDE
análise cadastral e de crédito.
MARTINSeeTRIBUNAL
14. Sendo aprovada, a própria empresa AGRAVADA, através de seus outros
HOLANDAMARTINS
parceiros credenciados em todo o Brasil, se encarregava de dar continuidade à venda, não
existindo, a partir de então, qualquer ingerência do AGRAVANTE sobre tal operação. Era
BULCAOHOLANDA
assim, de maneira resumida, que se desenvolvia a relação contratual havia entre as
SOARESBULCAO
partes.
15. Todavia, Douto Desembargador, durante toda a execução do contrato, o MATHEUSSOARES
AGRAVANTE sofreu com estornos de pagamentos de comissão realizados pela

porMATHEUS
empresa AGRAVADA. Quando algum cliente se tornava inadimplente, a Via Embratel e a

digitalmentepor
Claro estornavam as comissões do AGRAVANTE, tornando-o corresponsável, ou pior,

devedor solidário pelas transações por ele intermediadas, ATO ILEGAL, nos termos do artigo
43, da Lei nº 8.886/19655 e da jurisprudência pátria.
original, assinado
5
Art. 43. É vedada no contrato de representação comercial a inclusão de cláusulas ‘delcredere’.
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 7
234
o número
o número
16. Conforme apurado e demonstrado documentalmente pelo AGRAVANTE, entre
, sob
Junho de 2017 e Dezembro de 2018, os estornos realizados em razão da inadimplência dos
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
contratos de assinatura dos pacotes de serviços de TV e telefonia móvel chegaram a
R$ 361.601,10 (trezentos e sessenta e um mil, seiscentos e um reais e dez centavos),
em29/06/2020
já atualizados pelo IGP-M (fls. 78-219 dos autos de origem).
protocoladoem
CEARA,protocolado
17. Entretanto, esses estornos começaram bem antes, praticamente desde o
início da vigência do contrato. Contudo, tendo em vista que após a rescisão contratual os
DOCEARA,
extratos de comissionamento ficaram e ainda permanecem sob a posse e guarda
exclusiva da empresa AGRAVADA, o AGRAVANTE encontra-se impossibilitado de fazer
ESTADODO
195B1C7.
DOESTADO
prova da existência de tais descontos em data anteriores e de principalmente quantificá-los.
processo
JUSTICADO
informee ocódigo
18. De igual forma, uma vez que teve seu acesso bloqueado aos sistemas da
DEJUSTICA
empresa AGRAVADA imediatamente após a ruptura do contrato, o AGRAVANTE não possui

TRIBUNALDE
meios de calcular o montante devido à título de indenização pela rescisão unilateral e
MARTINSeeTRIBUNAL
imotivada do contrato, correspondente a 1/12 do total da retribuição auferida no
exercício da representação, nos termos do artigo 27, alínea “j”, da Lei nº 4.886/656 e do
HOLANDAMARTINS
Item 15.2, do Instrumento Contratual7 entabulado entre as partes.
BULCAOHOLANDA
19. Diante de todo o exposto, considerando que não há outra forma de se aferir o
SOARESBULCAO
faturamento nem o montante integral dos estornos nas comissões sem que se possa analisar
os extratos de pagamentos desde o início da relação contratual, o AGRAVANTE requereu
MATHEUSSOARES
ao Juízo de Primeiro Grau a inversão do ônus da prova, com base na Teoria da
porMATHEUS
Distribuição Dinâmica do Ônus Probatório, prevista no artigo 373, parágrafo 1º, do

Código de Processo Civil, a fim de que fosse determinado que a empresa AGRAVADA
digitalmentepor
original, assinado
6
Art. 27. Do contrato de representação comercial, além dos elementos comuns e outros a juízo dos interessados, constarão
obrigatoriamente [...] j) indenização devida ao representante pela rescisão do contrato fora dos casos previstos no art.
35, cujo montante não poderá ser inferior a 1/12 (um doze avos) do total da retribuição auferida durante o tempo em
que exerceu a representação.
7
15.2 A Parte que rescindir este Contrato sem justo motivo ou der causa à rescisão do mesmo, fica obrigada ao pagamento
de uma multa não compensatória correspondente no mínimo a 1/12 do total das vendas auferidas durante a vigência do
contrato.
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 8
235
o número
o número
trouxesse aos autos, juntamente com a peça contestatória, todos os extratos de pagamento
, sob
de comissões referentes a todo o período de vigência do contrato.
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
20. Entretanto, o Douto Juízo de Primeiro Grau, de maneira açodada,
em29/06/2020
desconsiderando por completo os argumentos e a documentação exibida pelo
AGRAVANTE, INDEFERIU a inversão do ônus da prova, alegando inexistir relação
protocoladoem
CEARA,protocolado
consumo entre as partes.
21. Contudo, Nobres Julgadores, não é este o melhor entendimento, pois, como
DOCEARA,
será demonstrado a seguir, a possibilidade de inversão do ônus probatório não está
ESTADODO
195B1C7.
restrita as relações de consumo, conforme a firme jurisprudência do Colendo Superior
DOESTADO
Tribunal de Justiça – STJ, razão pela qual merece ser reformada.
processo
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
VI – DAS RAZÕES DA REFORMA

TRIBUNALDE
22. DA DISTRIBUIÇÃO DINÂMICA DO ÔNUS PROBATÓRIO. O sistema
MARTINSeeTRIBUNAL
processual civil brasileiro adotou, como regra, a Teoria da Distribuição Estática do Ônus da
Prova, segundo a qual cabe ao autor provar o fato constitutivo do direito e ao réu cabe
HOLANDAMARTINS
provar o fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor, na forma do artigo
BULCAOHOLANDA
373, incisos I e II, do Código de Processo Civil, in verbis:
SOARESBULCAO
Art. 373. O ônus da prova incumbe:
I - ao autor, quanto ao fato constitutivo de seu direito; MATHEUSSOARES

porMATHEUS
II - ao réu, quanto à existência de fato impeditivo, modificativo ou

extintivo do direito do autor.
digitalmentepor
23. As características marcantes da Distribuição Estática do Ônus da Prova

residem no fato de que é a lei que atribui a uma determinada parte, de modo apriorístico,
original, assinado
quais são os fatos específicos que deverão ser por ela provados, dando-lhe ciência prévia
sobre como se desenvolverá a atividade instrutória, e o fato de que o ônus da prova, nessa
perspectiva (estática) é uma regra de julgamento, motivo pelo qual não deve o juiz com ela
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 9
236
o número
o número
se preocupar no curso da atividade probatória, mas somente ao final, e somente se
, sob
porventura da instrução resultar algum fato relevante não esclarecido.
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
24. Todavia, o cotidiano forense demonstrou, ao longo dos tempos, que as
em29/06/2020
regras de Distribuição Estática do Ônus da Prova previamente estabelecidas em lei
não eram suficientes ou adequadas para solucionar uma infinita gama de situações
protocoladoem
CEARA,protocolado
faticamente complexas, exigindo-se, a partir dessa constatação, não apenas do
legislador, como também da doutrina e da jurisprudência, a criação e a aplicação de
DOCEARA,
regras de distribuição do ônus da prova diferentes daquelas pré-determinadas pela lei.
ESTADODO
195B1C7.
25. É justamente nesse contexto que surge o artigo 6º, inciso VIII, do Código de
DOESTADO
Defesa do Consumidor, segundo o qual é direito básico do consumidor “a facilitação da
processo
JUSTICADO
informee ocódigo
defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo
DEJUSTICA
civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente,

TRIBUNALDE
segundo as regras ordinárias de experiências”.
MARTINSeeTRIBUNAL
26. Ocorre, todavia, que a insuficiência e a inadequação das regras de
HOLANDAMARTINS
distribuição estática do ônus da prova previamente estabelecidas em lei,
evidentemente, NÃO SE MANIFESTOU APENAS NO ÂMBITO DAS AÇÕES JUDICIAIS
BULCAOHOLANDA
QUE VERSAVAM SOBRE RELAÇÕES DE CONSUMO, mas, ao revés, espraiavam-se
SOARESBULCAO
para todos os ramos do direito submetidos ao processo civil.
27. Por esta razão, antes mesmo de ser ela positivada, a jurisprudência do MATHEUSSOARES
Colendo Superior de Justiça há tempos vem admitindo a Distribuição Dinâmica do Ônus

porMATHEUS
da Prova, como se vê, dentre tantos outros8, no Recurso Especial abaixo:

digitalmentepor
CIVIL E PROCESSO CIVIL. PEDIDO. INTERPRETAÇÃO. CRITÉRIOS.

PROVA. ÔNUS. DISTRIBUIÇÃO. LITIGÂNCIA DE MÁ FÉ. COBRANÇA
original, assinado
8
REsp 69.309/SC, Rel. Ministro Ruy Rosado de Aguiar, Quarta Turma, DJ 26.8.1996; AgRg no AREsp
216.315/RS, Rel. Ministro Mauro Campbell Marques, Segunda Turma, DJe 6.11.2012; REsp 1.135.543⁄SP, Rel.
Ministra Nancy Andrighi, Terceira Turma, DJe 7.11.2012; REsp 1.084.371⁄RJ, Rel. Ministra Nancy Andrighi,
Terceira Turma, DJe 12.12.2011; REsp 1.189.679/RS, Rel. Ministra Nancy Andrighi, Segunda Seção, DJe
17.12.2010; REsp 619.148/MG, Rel. Ministro Luis Felipe Salomão, Quarta Turma, DJe 1º.6.2010.
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 10
237
o número
o número
DE DÍVIDA JÁ PAGA. LIMITES DE INCIDÊNCIA. DISPOSITIVOS
, sob
LEGAIS ANALISADOS: ARTS. 17, 18, 125, I, 282, 286, 333, I E II, 339,
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
355, 358, 359, 460 E 512 DO CPC; E 1.531 DO CC/16 (940 DO CC/02).
1. (...) 7. Embora não tenha sido expressamente contemplada no CPC,
em29/06/2020
uma interpretação sistemática da nossa legislação processual, inclusive
em bases constitucionais, confere ampla legitimidade à aplicação da
protocoladoem
CEARA,protocolado
teoria da distribuição dinâmica do ônus da prova, segundo a qual esse
ônus recai sobre quem tiver melhores condições de produzir a prova,
DOCEARA,
conforme as circunstâncias fáticas de cada caso. (...) (REsp
ESTADODO
1286704/SP, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA,
195B1C7.
DOESTADO
julgado em 22/10/2013, DJe 28/10/2013)
processo
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
28. Ressalte-se, inclusive, que essa linha jurisprudencial serviu de inspiração ao
legislador processual, que incorporou ao direito positivo a Teoria da Distribuição Dinâmica

TRIBUNALDE
MARTINSeeTRIBUNAL
do Ônus da Prova, conforme se vê no artigo 373, parágrafo 1ª, do Código de Processo Civil,

in verbis:
HOLANDAMARTINS
Art. 373. O ônus da prova incumbe:
BULCAOHOLANDA
(...)
SOARESBULCAO
§ 1º Nos casos previstos em lei ou diante de peculiaridade da causa
MATHEUSSOARES
relacionadas à impossibilidade ou à excessiva dificuldade de
cumprir o encargo nos termos do caput ou à maior facilidade de
porMATHEUS
obtenção da prova do fato contrário, poderá o juiz atribuir o ônus

da prova de modo diverso, desde que o faça por decisão
digitalmentepor
fundamentada, caso em que deverá dar à parte a oportunidade de

se desincumbir do ônus que lhe foi atribuído.
original, assinado
29. Assim, tendo como fundamento o princípio da igualdade, de acordo com o

Teoria da Distribuição Dinâmica, o ônus da prova deve ser imposto àquele que, no caso
concreto, se encontrar em melhores condições de suportá-lo.
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 11
238
o número
o número
30. DA NECESSIDADE DE INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA. Estabelecida tais
, sob
premissas, especialmente no sentido de que a inversão do ônus da prova não está
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
restrita as hipóteses de relação de consumo, consoante equivocadamente assentado
pelo Douto Juízo de Primeiro Grau, forçoso reconhecer a aplicação da Teoria da
em29/06/2020
Distribuição do ônus da Prova ao caso em questão, na forma do artigo 373, do Parágrafo 1º,
protocoladoem
do Código de Processo Civil.
CEARA,protocolado
31. Ora, Excelência, consoante demonstrado alhures, após a rescisão
DOCEARA,
contratual os demais extratos de comissionamento ficaram e ainda permanecem sob
a posse e guarda exclusiva da empresa AGRAVADA, de modo que esta, ao contrário
ESTADODO
195B1C7.
DOESTADO
do AGRAVANTE, que teve seus acessos ao sistemas da empresa bloqueados
processo
imediatamente após a ruptura da avença, possui plenas condições de acostar ao feito
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
de origem a referida documentação.

TRIBUNALDE
32. A jurisprudência corrobora integralmente toda a argumentação do Autor,
MARTINSeeTRIBUNAL
segundo se depreende dos arestos abaixo colacionados:
HOLANDAMARTINS
DIREITO PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO DE INSTRUMENTO.
BULCAOHOLANDA
GRATUIDADE JUDICIÁRIA. EXTRATOS BANCÁRIOS.
HIPOSSUFICIÊNCIA. PROVA SUFICIENTE. EXIBIÇÃO DE
SOARESBULCAO
DOCUMENTOS. LIQUIDAÇÃO INDIVIDUAL DE SENTENÇA
COLETIVA. CASO TELEXFREE. PROVA DOCUMENTAL MÍNIMA.
MATHEUSSOARES
BOLETOS BANCÁRIOS. EXISTÊNCIA DO NEGÓCIO JURÍDICO.
porMATHEUS
DISTRIBUIÇÃO DINÂMICA DO ÔNUS DA PROVA. POSSIBILIDADE.

RECURSO PROVIDO. 1. Embora atribuído o ônus da prova ao
digitalmentepor
Autor/Agravante, apropriado redistribuir o encargo probante,

conforme teoria da distribuição dinâmica da prova dado que
original, assinado
inacessível o sítio eletrônico da empresa Ré/Apelada, ademais,

produzindo o Recorrente prova mínima da condição de divulgador.
3. Agravo provido. (TJ-AC - AI: 10011800620188010000 AC 1001180-

06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 12
239
o número
o número
06.2018.8.01.0000, Relator: Eva Evangelista, Data de Julgamento:
, sob
11/02/2019, Primeira Câmara Cível, Data de Publicação: 28/02/2019)
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
em29/06/2020
AGRAVO DE INSTRUMENTO - AÇÃO COMINATÓRIA - PROVA DOS
ENCARGOS QUE INCIDIRAM SOBRE AS PARCELAS DO CONTRATO
protocoladoem
DE COMPRA E VENDA - DISTRIBUIÇÃO DINÂMICA DO ÔNUS DA
CEARA,protocolado
PROVA - ART. 373, § 1º, DO CPC - APLICABILIDADE. I - Através da
DOCEARA,
distribuição dinâmica do ônus da prova, positivada no art. 373, § 1º,
do CPC, autoriza-se ao Juiz distribuir o ônus da prova de maneira
ESTADODO
195B1C7.
DOESTADO
diversa da regra ordinária, prevista no art. 373, I e II, do CPC,
processo
atribuindo a responsabilidade pela produção da prova à parte que
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
tem melhores condições de produzi-la ou que se encontre em
posição privilegiada em relação à outra. II - In casu, considerando

TRIBUNALDE
MARTINSeeTRIBUNAL
que a prova necessária ao deslinde do feito diz respeito à suposta

incidência de correção monetária sobre o saldo devedor do
contrato, após o término do prazo para a entrega das obras,
HOLANDAMARTINS
entendo que a prova de tal circunstância pode e deve ser feita pela
BULCAOHOLANDA
vendedora do imóvel, que, em tese, possui todas as informações
acerca da composição do saldo devedor e dos encargos que
SOARESBULCAO
incidiram sobre as prestações. (TJ-MG - AI: 10024133468736002 MG,
MATHEUSSOARES
Relator: João Cancio, Data de Julgamento: 11/07/2017, Câmaras Cíveis
/ 18ª CÂMARA CÍVEL, Data de Publicação: 12/07/2017)
porMATHEUS
digitalmentepor
AGRAVO DE INSTRUMENTO - RECLAMATÓRIA TRABALHISTA -

DISTRIBUIÇÃO DINÂMICA DO ÔNUS DA PROVA - INTELIGÊNCIA DO
original, assinado
ART. 373, § 1 CPC/2015 - POSSIBILIDADE. O Código de Processo

Civil de 2015 traz a possibilidade de distribuição dinâmica do ônus
probandi, uma vez que, segundo o art. 373, § 1 do referido diploma,

nos casos previstos em lei ou diante das peculiaridades da causa
06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 13
240
o número
o número
relacionadas à impossibilidade ou à excessiva dificuldade de
, sob
cumprir o encargo nos termos estáticos da lei ou à maior facilidade
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
de obtenção da prova do fato contrário, poderá o juiz atribuir o ônus
da prova de modo diverso, desde que o faça por decisão
em29/06/2020
fundamentada, caso em que deverá concederá à parte
oportunidade de se desincumbir do ônus que lhe foi atribuído.
protocoladoem
CEARA,protocolado
(TJMG - Agravo de Instrumento-Cv 1.0105.15.012985-3/001, Relator
(a): Des.(a) Arnaldo Maciel , 18ª CÂMARA CÍVEL, julgamento em
DOCEARA,
26/07/2016, publicação da sumula em 28/07/2016)
ESTADODO
195B1C7.
DOESTADO
33. Nessas condições, forçoso reconhecer o equívoco da decisão recorrida,
processo
motivo pelo qual requer seja DADO PROVIMENTO ao presente Agravo de Instrumento para,
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
invertendo o ônus da prova, determinar que a empresa AGRAVADA colacione ao feito de

origem a íntegra dos extratos de pagamento de comissões referentes a todo o período de
TRIBUNALDE
MARTINSeeTRIBUNAL
vigência do contrato (Janeiro de 2011 a Dezembro de 2018).

VII – DOS REQUERIMENTOS
HOLANDAMARTINS
34. Ante o exposto, requer o AGRAVANTE que este Egrégio Tribunal de Justiça
BULCAOHOLANDA
do Estado do Ceará, através do eminente Desembargador a quem couber a relatoria, receba
o presente recurso, uma vez preenchido os requisitos de adminissibilidade, e se digne de:
SOARESBULCAO
MATHEUSSOARES
a. Deferir em favor do AGRAVANTE os benefícios da Justiça
Gratuita, na forma do artigo 98 e seguintes do Código de Processo
porMATHEUS
Civil, em razão deste não possuir condições financeira de arcar com

o pagamento das custas recursais sem prejuízo do sustento próprio e
digitalmentepor
de sua família;
original, assinado
b. Intimar a empresa AGRAVADA para, querendo, responder ao

presente recurso, no prazo de 15 (quinze) úteis, nos termos do artigo
1.019, inciso II, do Código de Processo Civil;

06289018620208060000.
WITC20001687557 .
fls. 14
241
o número
o número
c. Conhecer do presente recurso, CONCEDENDO-LHE
, sob
PROVIMENTO, a fim de que seja reformada a Decisão do Douto
, sob
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.
20:22
02/07/2020àsàs15:54
Juízo de Primeiro Grau, para determinar a inversão do ônus
probatório, na forma do artigo 373, parágrafo 1º, do Código de
em29/06/2020
Processo Civil, no sentido de impor à empresa AGRAVADA a
protocoladoem
obrigação de colacionar no feito de origem todos os extratos de
CEARA,protocolado
pagamento de comissões referentes a todo o período de vigência da
relação jurídica havida entre as partes;
DOCEARA,
ESTADODO
35. Outrossim, requer que digne este Douto Juízo em determinar que todas as
195B1C7.
DOESTADO
intimações sejam realizadas, exclusivamente, em nome do advogado MATHEUS SOARES
processo
JUSTICADO
informee ocódigo
DEJUSTICA
AQUINO JÚNIOR – OAB/CE nº 40.116, com endereço profissional na Avenida

TRIBUNALDE
Desembargador Moreira, nº 2120, salas 1404/1405, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60.170-002,
MARTINSeeTRIBUNAL
sob pena de nulidade, nos termos do artigo 272, do Código de Processo Civil.
HOLANDAMARTINS
Pede deferimento.
BULCAOHOLANDA
Fortaleza/CE, 29 de Junho de 2020.
SOARESBULCAO
MATHEUSSOARES
OAB/CE nº 39.986 OAB/CE nº 40.116 original, assinado
Este documento é cópia do original, porMATHEUS
digitalmentepor
. . em 02/07/2020 às 20:22 , sob o número WITC20001687557
fls. 98
242
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.

ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
TRIBUNAL DE JUSTIÇA
GERÊNCIA DE DISTRIBUIÇÃO
Data do Protocolo: 29/06/2020 15:54:43
protocolado
às 11:57
Termo de Registro e Autuação
DO CEARA,
Em 01/07/2020, após recebidos, estes autos foram registrados e autuados por processamento
19694D7.
01/07/2020
eletrônico, na forma do demonstrativo abaixo discriminado.
DADOS GERAIS DO PROCESSO
processo
Processo 0628901-86.2020.8.06.0000 -
ESTADO
informee ocódigo
Tipo de Ação Agravo de Instrumento - Cível
DOem
Local de Origem 1ª Vara da Comarca de Itapipoca da Comarca de Itapipoca
autos
JUSTICA
Ação de Origem Procedimento Comum Cível

Nº de Origem 0050508-95.2020.8.06.0101
DE nos
Dados complementares

liberado
Número Antigo .
e TRIBUNAL
Quantidade de Volumes 1
FARIAS,
8826-DIREITO PROCESSUAL CIVIL E DO TRABALHO|8960-Processo
e Procedimento|8990-Provas
Assunto(s)
MARTINS
Processo e Procedimento
Provas
MONTEIRO
Espécies de Contratos
BULCAO HOLANDA
Segredo de Justiça NÃO
GERDENIA
Prioridade Idoso NÃO
Justiça Gratuita NÃO
PARTES
SOARES
por MATHEUS por
Agravante : A. F. Barreto ME
Advogado : Matheus Soares Bulcão Holanda Martins (OAB: 39986/CE)
digitalmentedigitalmente
Advogado : José Armando Diógenes de Aquino Júnior (OAB: 40116/CE)
Agravado : Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda.
documento
Este documento
Este é cópia do original,
é cópia assinado assinado
do original,
fls. 99
243
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D5.

Processo n° 0628901-86.2020.8.06.0000 - Agravo de Instrumento
TERMO DE DISTRIBUIÇÃO
Em 01/07/2020 foi realizada a Distribuição por Sorteio do(a) Agravo de Instrumento

nº 0628901-86.2020.8.06.0000 ao relator (a) DESEMBARGADOR CARLOS
ALBERTO MENDES FORTE, na competência do (a) 2ª Câmara Direito Privado,
protocolado
pelo seguinte motivo: EQUIDADE.
às 11:57
(Mat. 770)
DO CEARA,
19694D7.
01/07/2020
MAGISTRADOS AFASTADOS / IMPEDIDOS
processo
Magistrados impedidos Não informado
ESTADO
informee ocódigo
DOem
autos
JUSTICA
DE nos
liberado
TERMO DE CONCLUSÃO
e TRIBUNAL
RELATOR
FARIAS,
Faço conclusos os presentes autos, nesta data, ao Exmo(a). Sr(a).
MARTINS
DESEMBARGADOR CARLOS ALBERTO MENDES FORTE.
MONTEIRO
BULCAO HOLANDA
Fortaleza, 1º de julho de 2020.
GERDENIA
SOARES
Coordenador(a) de Distribuição
Assinado por certificado digital
documento
Este documento
Este é cópia
do original,
do original, por MATHEUS por
.
fls. 244
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO

CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
RECIBO DO PROTOCOLO
PETICIONAMENTO INICIAL - SEGUNDO GRAU
Dados Básicos
Unidade: Tribunal de Justiça
Seção: Tribunal de Justiça
Processo: 06289018620208060000
Classe do Processo: Agravo de Instrumento
Assunto principal: Provas
Data/Hora: 29/06/2020 15:54:43
Partes
Agravante: A. F. BARRETO ME
Agravado: Embratel TVSAT
Telecomunicações S.A
Documentos
Petição*: 01. Agravo de Instrumento -
Ari - 1-14.pdf
Documentação: 02. Documentos - Agravo de
Instrumento - 1-21.pdf
Documentação: 03.Documentos - Auxílio
Emergencial - 1-5.pdf
Nota: Alguns dos documentos peticionados foram segmentados para manter

o padrão de tamanho definido pelo Tribunal.
fls. 98
245
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D8.

ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
GERÊNCIA DE DISTRIBUIÇÃO
Data do Protocolo: 29/06/2020 15:54:43
protocolado
às 11:57
Termo de Registro e Autuação
DO CEARA,
Em 01/07/2020, após recebidos, estes autos foram registrados e autuados por processamento
19694D7.
01/07/2020
eletrônico, na forma do demonstrativo abaixo discriminado.
DADOS GERAIS DO PROCESSO
processo
Processo 0628901-86.2020.8.06.0000 -
ESTADO
informee ocódigo
Tipo de Ação Agravo de Instrumento - Cível
DOem
Local de Origem 1ª Vara da Comarca de Itapipoca da Comarca de Itapipoca
autos
JUSTICA
Ação de Origem Procedimento Comum Cível

Nº de Origem 0050508-95.2020.8.06.0101
DE nos
Dados complementares

liberado
Número Antigo .
e TRIBUNAL
Quantidade de Volumes 1
FARIAS,
8826-DIREITO PROCESSUAL CIVIL E DO TRABALHO|8960-Processo
e Procedimento|8990-Provas
Assunto(s)
MARTINS
Processo e Procedimento
Provas
MONTEIRO
Espécies de Contratos
BULCAO HOLANDA
Segredo de Justiça NÃO
GERDENIA
Prioridade Idoso NÃO
Justiça Gratuita NÃO
PARTES
SOARES
por MATHEUS por
Agravante : A. F. Barreto ME
Advogado : Matheus Soares Bulcão Holanda Martins (OAB: 39986/CE)
Advogado : José Armando Diógenes de Aquino Júnior (OAB: 40116/CE)
Agravado : Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda.
documento
Este documento
Este é cópia do original,
do original,
fls. 99
246
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 6C817D8.

Processo n° 0628901-86.2020.8.06.0000 - Agravo de Instrumento
TERMO DE DISTRIBUIÇÃO
Em 01/07/2020 foi realizada a Distribuição por Sorteio do(a) Agravo de Instrumento

nº 0628901-86.2020.8.06.0000 ao relator (a) DESEMBARGADOR CARLOS
ALBERTO MENDES FORTE, na competência do (a) 2ª Câmara Direito Privado,
protocolado
pelo seguinte motivo: EQUIDADE.
às 11:57
(Mat. 770)
DO CEARA,
19694D7.
01/07/2020
MAGISTRADOS AFASTADOS / IMPEDIDOS
processo
Magistrados impedidos Não informado
ESTADO
informee ocódigo
DOem
autos
JUSTICA
DE nos
liberado
TERMO DE CONCLUSÃO
e TRIBUNAL
RELATOR
FARIAS,
Faço conclusos os presentes autos, nesta data, ao Exmo(a). Sr(a).
MARTINS
DESEMBARGADOR CARLOS ALBERTO MENDES FORTE.
MONTEIRO
BULCAO HOLANDA
Fortaleza, 1º de julho de 2020.
GERDENIA
SOARES
Coordenador(a) de Distribuição
Assinado por certificado digital
documento
Este documento
Este é cópia
do original,
do original, por MATHEUS por
fls. 247
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por MATHEUS SOARES BULCAO HOLANDA MARTINS e TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA, protocolado em 02/07/2020 às 20:22 , sob o número WITC20001687557 .
fls. 248
fls. 249
fls. 250
fls. 251
.
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por MARCELO NEUMANN MOREIRAS PESSOA e TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA, protocolado em 04/09/2020 às 21:35 , sob o número WITC20001703870
fls. 252
EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DA 1ª VARA CÍVEL

Comarca de Itapipoca – Estado do Ceará
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 73057EA.
Processo n° 0050508-95.2020.8.06.0101
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA., sociedade brasileira, com sede na

Avenida Presidente Vargas, nº 1012, Andar 10 Parte, Centro, Rio de Janeiro – RJ, CEP:
20.071-910, inscrita no CNPJ sob o n° 09.132.659/0001-76 (doc. 01), vem, por seus
advogados abaixo assinados, que receberão intimações na Rua Santa Luzia, 651, 17º andar
– CEP 20021-903, Centro, Rio de Janeiro – RJ ou através do endereço eletrônico
intimacoesclaroestrategico@dsconsumidor.com.br, nos autos da ação em epígrafe que
perante esse r. Juízo, move-lhe A. F. BARRETO ME, vem, à presença de V. Exa., por seus
advogados abaixo assinados, com fulcro nos artigos 335, II, 336 e seguintes do Código de
Processo Civil, apresentar sua
CONTESTAÇÃO
mediante as razões de fato e de direito que passa a expor.
Mroubert - CLE0000804
1
.
fls. 253
I – TEMPESTIVIDADE
1. Considerando que o AR de citação da Ré ainda não foi juntado aos autos, tem-se que o
prazo para Contestação nem mesmo iniciou-se, de forma que é inequivocamente
tempestivo o protocolo da presente defesa realizado nesta data.
II – SÍNTESE DAS ALEGAÇÕES AUTORAIS.
2. Trata-se de ação por meio da qual busca a Autora a declaração de ilegalidade dos
estornos realizados e condenação da Cia. ao pagamento de multa rescisória (art. 27, ”j”,
Lei 4.886/65 e clausula 15.2 do contrato) e indenização por danos morais.
3. A parte Autora afirma que firmou, em 2011, Contrato de Credenciamento de Parceiros

Via EMBRATEL e outras avenças com a Cia., o qual tinha por objeto o exercício da
representação comercial para oferecimento dos produtos e serviços da CLARO TV e
CLARO MÓVEL por meio da venda de assinaturas.
4. Alega que, inicialmente, foi classificada como “Parceiro Pleno” com autorização para
vender os produtos e serviços de TV e telefonia móvel da Claro na cidade de Itapagé/CE
e que, decorridos aproximadamente dois anos, foi reclassificada para a categoria
“Parceiro Sênior”, obtendo autorização para realizar a oferta dos serviços de Caucaia a
Acaraú, até General Sampaio.
5. Sustenta que abriu outros pontos de apoio para a realização do seu trabalho,
acarretando diversos custos, e que não houve a prática de qualquer ato que pudesse
caracterizar descumprimento contratual, violação das cláusulas ou falta grave que
justificasse quebra na relação contratual.
6. Segue alegando que após uma visita, em 2018, do coordenador comercial e do gerente
de contas da Ré, foi rebaixada à categoria “Parceiro Pleno”, teve os acessos da
plataforma sistêmica da Claro bloqueados e foi comunicada acerca do seu
descredenciamento por e-mail, em dezembro/18, sem o pagamento da multa prevista
na cláusula 15.2 e na legislação vigente no tocante à representação comercial.
2
.
fls. 254
7. Aduz, ainda, que, durante a execução do contrato, vinha sofrendo com estornos de
comissão em razão da inadimplência dos contratos de assinatura pelos clientes, o que
teria causado desequilíbrio econômico, culminando na restrição de crédito e quebra da
empresa.
8. Com base em tais alegações, a Autora requereu a:
(i) Inversão do ônus da prova para determinar que a parte Ré apresente todos os
extratos de pagamento de comissões referentes a todo o período de vigência do
contrato;
(ii) Condenação da Ré ao pagamento da indenização correspondente a 1/12 avos do

total das comissões auferidas pelo Autor durante todo o período de vigência do
contrato de representação comercial, cujo montante deverá ser liquidado
oportunamente após a devida apresentação dos extratos de pagamento do
período correspondente pela Ré;
(iii) Condenação da Ré ao pagamento dos valores estornados das comissões por

vendas, devidamente corrigidos e atualizados, cujos valores, incompletos,
perfazem a importância atualizada de R$ 361.601,10;
(iv) Condenação da Ré ao pagamento de R$ 50.000,00 a título de indenização por

danos morais.
9. Em irretocável decisão, V. Exa. indeferiu o pedido de inversão do ônus da prova,

considerando que inexiste relação consumerista entre as partes que justifique tal
medida.
10. Irresignada, a Autora interpôs Agravo de Instrumento, distribuído sob o nº 0628901-

86.2020.8.06.0000, no qual foi indeferido o pedido de efeito suspensivo pleiteado.
11. Exa., como será demonstrado ao longo da presente Contestação, nenhum dos
argumentos suscitados pela Autora devem ser acolhidos, impondo-se a integral
improcedência da ação em cotejo.
3
.
fls. 255
III – PRELIMINARMENTE:
III. 1 – FLAGRANTE INÉPCIA PARCIAL DA INICIAL:
AUSÊNCIA DE NEXO CAUSAL ENTRE CONDUTA ILÍCITA DA RÉ E OS DANOS

MORAIS SUPOSTAMENTE SOFRIDOS! CONTRATOS QUE SE CONFUNDEM NA
PRESENTE DEMANDA.
12. Primeiramente, cabe demonstrar que o pedido formulado pela Autora de condenação da
Ré ao pagamento de indenização por danos morais é inequivocamente inepto, vez que
da narração de todos os fatos não decorre sua conclusão, devendo a Inicial ser julgada
extinta, sem resolução do mérito.
13. Como cediço, uma das hipóteses de inépcia da Inicial – ou de pedidos formulados nesta
– está prevista no artigo 330, I e §1º, III, do Código de Processo Civil, e ocorre quando
“da narração dos fatos não decorrer logicamente a conclusão”. É justamente o que
ocorre in casu.
14. Ademais, a Autora, em momento algum, narrou especificamente quais foram os danos
causados pela Ré à sua imagem ou trouxe documentos hábeis a comprovar seu direito,
sendo isto, inclusive, um óbice à defesa da EMBRATEL TVSAT.
15. Ou seja, do quanto narrado pela Autora, não é possível se concluir pela necessidade
de condenação da EMBRATEL TVSAT ao pagamento de danos morais, haja vista
que não houve comprovação de que a Ré teria praticado ato ilícito causador de
abalo à honra da A F BARRETO!
16. Vale ressaltar, inclusive, que a Autora não soube sequer descrever o contrato que junta
aos autos, tendo em vista que o mesmo se trata de serviços de telefonia fixa e a todo
momento informa que realizava vendas de serviços de televisão por assinatura.
4
.
fls. 256
17. Toda narrativa e pedidos autorais giram em torno da sua atuação na venda de
assinaturas da CLARO TV e CLARO MÓVEL, ao passo que a Autora apenas afirma ter
firmado Contrato de Credenciamento de Parceiros com a EMBRATEL TVSAT (doc. 02).
18. Frise-se que o referido contrato possui como objeto a prestação de serviços relativos às
assinaturas Via Embratel, isto é, da CLARO TV. Com relação à comercialização dos
serviços e produtos CLARO MÓVEL, foi firmado Contrato de Constituição de Relações
Comerciais entre as partes (doc. 03), o qual a Autora nem sequer se deu ao trabalho de
citar.
19. Trata-se de pleito absolutamente vago e indeterminado, o que, repise-se, dificulta até
mesmo que a Ré se defenda!
20. Salta aos olhos que não haja NENHUM DOCUMENTO a lastrear as alegações de dano,
posto que os documentos juntados à inicial não comportam relação com a conduta da
Ré e nem mesmo poderiam.
21. Preleciona o artigo 330, § 1º, II e III, do Código de Processo Civil, que a petição inicial
será considerada inepta quando o pedido for indeterminado, e é justamente o que se vê
na hipótese.
22. A Autora formulou inúmeros pedidos absolutamente vagos! A fundamentação é

absolutamente genérica, não sendo possível se extrair claramente o direito pretendido.
23. A análise dos documentos e da própria narrativa exordial não é suficiente para que se
verifique a quem os pedidos autorais são direcionados: Embratel TVSAT ou à CLARO
S.A.?
24. É imperioso esclarecer, em cooperação ao entendimento deste r. Juízo, que a Embratel

TVSAT e a Ré Claro S.A. são empresas distintas!
5
.
fls. 257
25. Explica-se: enquanto a Claro S. A. se destina a serviços de telefonia móvel e a Embratel

TVSAT exclusivamente a serviços de TV por assinatura.
26. Apenas a Embratel foi incorporada pela Claro S.A., A EMBRATEL TVSAT
PERMANECE EMPRESA AUTÔNOMA E INDEPENDENTE!
27. A análise dos documentos e da própria narrativa exordial não é suficiente para que se
verifique a quem os pedidos autorais são direcionados: Embratel TVSAT ou à CLARO
S.A.?
28. Como se pode verificar, as empresas possuem, inclusive, endereços distintos!
29. Não é demais repetir: A EMBRATEL TVSAT NÃO FOI INCORPORADA PELA CLARO!
30. A CLARO S.A., sociedade sucessora por incorporação da Empresa Brasileira de

Telecomunicações S.A., é uma empresa completamente distinta e autônoma, não se
confundindo com a Embratel TVSAT, o que pode ser denotado de mera consulta ao site
da Receita Federal, em que é possível ver que ambas as empresas são inscritas no
CNPJ sob números distintos (doc. 04).
31. Dos próprios cartões da Receita Federal, aliás, pode se ver do item “código e descrição
da atividade econômica principal” a perfeita distinção entre as atividades
desempenhadas pela Claro S.A. e a Embratel TV SAT:
(EMBRATEL TVSAT)
(CLARO S.A.)
6
.
fls. 258
32. Destaca-se que ambas as sociedades de fato fazem parte do mesmo Grupo Econômico
Empresarial, o que significa dizer que, apesar de estarem sob a mesma direção, controle
ou administração de outra, suas personalidades jurídicas são próprias e
inconfundíveis. Nas palavras de Modesto Carvalhosa:
“A lei societária disciplina, de forma orgânica, o fenômeno de

concentração de empresas que, em vez de viabilizar-se pelo
desaparecimento, absorção ou separação de sociedades (fusão,
incorporação ou cisão), PRESERVA A INTEGRIDADE FORMAL
DOS PATRIMÔNIOS E A PERSONALIDADE JURÍDICA DAS
SOCIEDADES ENVOLVIDAS E, ASSIM, SUAS OBRIGAÇÕES E
RESPONSABILIDADES INDIVIDUAIS PERANTE TERCEIRO.
[...].
Estabelece-se uma vinculação de sociedades em razão da
participação acionária relevante, atribuindo a lei valoração normativa
a situações dessa natureza, a partir de determinados percentuais de
investimento em ações (coligadas) ou de comando societário
(controladoras e controladas)” (grifamos)
(Modesto Carvalhosa, Comentários à Lei de Sociedades Anônimas,
vol 4, tomo II, 2ª ed., São Paulo, Saraiva, 2003, p. 5/6.)
33. Apenas para que não restem quaisquer dúvidas, ressalta-se, entre outros fatores, que:
(i) A EMBRATEL TVSAT e a CLARO S.A. possuem instalações distintas;
(ii) A EMBRATEL TVSAT possui sede no Rio de Janeiro/RJ, enquanto que a CLARO
S.A. fixa sede na cidade de São Paulo/SP; e
(iii) Ambas possuem razões sociais distintas.
34. Dessa forma, considerando o caráter completamente genérico das alegações autorais,
e que estas não são suficientes para a compreensão e, ainda mais, a comprovação dos
danos alegadamente sofridos, deve ser reconhecida a inépcia da inicial, na esteira dos
julgados abaixo:
“APELAÇÃO. PRETENSÃO DE REFORMA DA SENTENÇA QUE

JULGOU IM PROCEDENTE O PEDIDO MEDIATO. PENSIONISTA.
Causa de pedir com alegação vaga de erro no cálculo da pensão por
morte de servidor. Inexistência de apontamento quanto ao vício e
7
.
fls. 259
afirmação genérica de que a pensão é irrisória. Petição inicial que,

por não delimitar os limites objetivos da lide, é inepta.
Impossibilidade de extração do conteúdo da controvérsia, que
obsta o pleno exercício do direito de defesa e, por isso, qualifica
a falta de pressuposto de desenvolvimento regular do processo.
Sentença anulada. Extinção. CPC, art. 267, inciso IV. RECURSO
PREJUDICADO. (...) É clara, assim, a inexistência de apontamento
da causa de pedir que confira respaldo à pretensão jurídica
manejada pela apelante. Todo esse cenário revela a inaptidão da
petição inicial para impulsionar, de maneira válida e eficaz, o
exercício da jurisdição. Assim, como se sabe, o reconhecimento
da inépcia da petição inicial determina a extinção do feito, em
razão da falta de pressuposto”.
(TJ-SP, Apelação nº 0956263-47.2012.8.26.0506, Des. Relator: José

Maria Câmara Junior, Data de Julgamento: 23/09/2015, 9ª Câmara de
Direito Público)
RESPONSABILIDADE CIVIL. PETIÇÃO INICIAL GENÉRICA E

CONFUSA. EXPOSIÇÃO FÁTICA INSUFICIENTE. EXTINÇÃO DO
PROCESSO SEM RESOLUÇÃO DO MÉRITO POR INÉPCIA DA
INICIAL. NECESSIDADE DE AJUIZAMENTO DE NOVA DEMANDA,
COM INDICAÇÃO CLARA DOS FATOS. PROVIDÊNCIA QUE, NO
CASO, SERÁ MAIS PRODUTIVA AO AUTOR. SENTENÇA MANTIDA
POR FUNDAMENTO DIVERSO. RECURSO DESPROVIDO.
(TJ-SC - AC: 684937 SC 2009.068493-7, Relator: Paulo Henrique

Moritz Martins da Silva, Data de Julgamento: 19/03/2010, Primeira
Câmara de Direito Público, Data de Publicação: Apelação Cível n. , de
Porto Belo) – grifos
35. Ainda que não se entenda pela completa inépcia da inicial, certo é que devem ser
extintos, sem resolução de mérito, todos os pedidos autorais afeitos à relação
contratual firmada com a Claro S.A., que sequer é Ré na presente ação.
36. Nesse contexto, tendo em vista a ausência de correlação entre a narração dos fatos e a
conclusão, deve ser reconhecida a inépcia da petição inicial (art. 330, I e §1º, III, do
CPC), julgando-se extinto o feito, sem resolução de mérito, nos termos do artigo 485, IV,
do CPC.
8
.
fls. 260
III.2 – FALTA DE INTERESSE DE AGIR QUANTO AOS PEDIDOS DE VERBA

RESCISÓRIA
37. Não obstante a manifesta inépcia da inicial, deve ser demonstrado que a Autora sequer
possui interesse de agir, no que tange aos pedidos de condenação ao pagamento de
multa e indenização por suposta rescisão unilateral imotivada.
38. Isso porque, dos pedidos iniciais, dois deles são referentes ao pagamento de multas
pela Embratel TVSAT. Tratam-se das penalidades previstas na cláusula 15.2 do contrato
(1/12 do total das vendas auferidas durante a vigência do contrato) e no artigo 27, alínea
“j” da Lei nº 4886/65 (1/12 do total da retribuição auferida durante o tempo em que
exerceu a representação), cujas íntegras se passa a transcrever:
Cláusula 15.2:
“A parte que rescindir este Contrato sem justo motivo ou der causa à
rescisão do mesmo, fica obrigada ao pagamento de uma multa não
compensatória correspondente no mínimo a 1/12 do total das vendas
auferidas durante a vigência do contrato.”
Art. 27, “j” da Lei nº 4886/65:

Art. 27. Do contrato de representação comercial, além dos elementos
comuns e outros a juízo dos interessados, constarão obrigatoriamente
(...)
j) indenização devida ao representante pela rescisão do contrato fora
dos casos previstos no art. 35, cujo montante não poderá ser inferior
a 1/12 (um doze avos) do total da retribuição auferida durante o tempo
em que exerceu a representação.
39. Não obstante, fato é que, desde o início da relação contratual, era sabido pela Autora
que as partes detinham poderes para rescindir o instrumento outrora pactuado a
qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, conforme se destaca
da cláusula 13.1 do Contrato:
13.1. Qualquer das partes poderá denunciar o presente Contrato, a

qualquer tempo, mediante prévia notificação, com antecedência
de 30 (trinta) dias, responsabilizando-se por manter suas
obrigações adimplidas até o término do prazo de antecedência.
9
.
fls. 261
40. Exatamente neste sentido, a Claro enviou Notificação Extrajudicial, em estrito
cumprimento dos termos que foram avençados entre as partes, (doc. 05), de modo que
inexiste qualquer irregularidade na conduta da Ré capaz de ensejar indenizações ou
cobranças.
41. Ora, se a rescisão do contrato partiu da total consonância com o que, desde 2011, era
acordado entre as partes, certo é que não há o que se falar na condenação da Ré ao
pagamento de qualquer penalidade, como pretende fazer crer a Autora.
42. Portanto, ao contrário do que alega, não se trata de prejuízo presumido que deve ser
indenizado automaticamente.
43. Outrossim, cumpre adiantar que, conforme será melhor explicitado pela Ré adiante, a
rescisão do contrato ocorreu dentro das hipóteses do artigo 35 da Lei 4.886/65, haja
vista que a Autora praticou atos que importaram no descrédito comercial da Ré,
consubstanciados na ausência de cumprimento das metas pré-estabelecidas e de atos
fraudulentos.
44. Está claro tratar-se de uma tentativa de enriquecer ilicitamente às custas da Embratel,
sob o argumento de que a Ré teria dado causa à rescisão do contrato – o que
obviamente não é verdade!
45. Por ora, o que importa esclarecer aqui é que a Ré não deu causa à rescisão do contrato,
como a Autora afirma. Em vista disso, não há como pleitear a condenação da Embratel
ao pagamento da multa da cláusula 15.2, tampouco da penalidade imposta pelo artigo
27, “j” da Lei nº 4886/65.
46. Isto é, falta a Autora o interesse processual para os pedidos de multa, eis que as
penalidades estão previstas somente no caso de rescisão “sem justo motivo” por uma
das partes ou denúncia sem aviso prévio.
10
.
fls. 262
47. Dessa forma, devem ser julgados extintos sem resolução do mérito os pedidos de
condenação da Ré ao pagamento das multas previstas na Cláusula 15.2 do Contrato e
no artigo 27, “j” da Lei 4.886/65, nos termos do artigo 485, VI, CPC.
48. No mérito, os demais pleitos indenizatórios certamente serão julgados improcedentes,

conforme será visto a seguir.
III. 3 – DO PEDIDO DE INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA.
ÔNUS PROBANDI DA A F BARRETO: DOCUMENTOS EM POSSE DA AUTORA
49. A Autora em sua exordial requereu a inversão do ônus probante para que fosse
determinado à Ré a apresentação de todos os extratos de comissionamento referentes
a todo o período dos Contratos firmados entre as partes, com a finalidade utilizá-los para
estabelecer a base de cálculo para liquidação do valor da multa rescisória – pedido que
foi acertadamente indeferido por V. Exa., ensejando a interposição de Agravo de
Instrumento pela Autora, o qual será devidamente contrarrazoado.
50. Impende ressaltar, no entanto, que é totalmente descabido o pleito da Autora para
que a Ré apresente tal documentação. Isto porque os documentos requeridos, por
serem relativos a vendas e pedidos, são comuns às partes e, portanto, estão em
seu poder, ou, pelo menos, deveriam estar.
51. Por oportuno, importante mencionar que cabe exclusivamente à Autora o ônus da
prova que recaia sobre fato constitutivo de seu direito pleiteado, nos estritos
termos do art. 373, I do Código de Processo Civil, a saber.
52. Isso significa dizer que era incumbência da Autora juntar aos autos toda a documentação
comprobatória que garantiria seu direito, mas não o fez.
11
.
fls. 263
53. Exa., trata-se de ônus da Autora ter em sua posse os documentos pleiteados. Caso
negativo, tal conduta apenas demonstra a absoluta desídia desta, que não os
manteve sob seu devido cuidado!
54. Note-se. A Autora foi capaz de juntar alguns extratos de comissionamento demonstrando
efetivamente que recebeu da Ré a documentação referente à relação contratual entre
as partes.
55. Ou seja, todos estes documentos foram enviados ao parceiro pela Ré, o que pode
ser inferido a partir da análise dos próprios documentos que foram carreados à inicial –
dentre eles, extratos de comissionamento.
56. E mesmo em um cenário de distribuição dinâmica do ônus da prova, não haveria

que se falar em necessidade da Ré apresentar tais documentos.
57. Isto porque, a distribuição dinâmica do ônus da prova, prevista no artigo 373, §1º1,
também da Lei Processual, deve ser ponderada dentro da possibilidade de produção
da prova. Ou seja, se a Autora não PUDESSE produzir tal prova, seria incumbência da
Embratel TVSAT apresentá-la.
58. É o que preleciona Teresa Arruda Alvim Wambier2:
1 Art. 373. O ônus da prova incumbe: (...)

§ 1o Nos casos previstos em lei ou diante de peculiaridades da causa relacionadas à impossibilidade ou à excessiva dificuldade de
cumprir o encargo nos termos do caput ou à maior facilidade de obtenção da prova do fato contrário, poderá o juiz atribuir o ônus
da prova de modo diverso, desde que o faça por decisão fundamentada, caso em que deverá dar à parte a oportunidade de se
desincumbir do ônus que lhe foi atribuído.
2 WAMBIER, Teresa Arruda Alvim. CONCEIÇÃO, Maria Lúcia Lins. RIBEIRO, Leonardo Ferres da Silva. MELLO, Rogerio
Licastro Torres de. Primeiros Comentários ao Novo Código de Processo Civil. Revista dos Tribunais. p. 722
12
.
fls. 264
“O juiz deve se atentar, portanto, de um lado, para a facilidade com

que uma das partes poderá produzir a prova de determinado fato e,
de outro, para a impossibilidade ou extrema dificuldade de que a
parte, a quem originariamente incumbiria o ônus, teria para se
desincumbir desse ônus. A facilidade, dificuldade ou impossibilidade
está relacionada ao aspecto técnico, e não econômico, pois, em
relação a este, há as regras da assistência judiciária gratuita.”
59. Exatamente nesse sentido vem entendendo os Tribunais pátrios:
APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE COBRANÇA DE VERBA

REMUNERATÓRIA E DE 13º SALÁRIO CUMULADA COM
IDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. JULGAMENTO ANTECIPADO.
DESNECESSIDADE DE PRODUÇÃO DE PROVAS EM AUDIÊNCIA.
LIVRE CONVENCIMENTO DO JUIZ. PRELIMINAR DE VIOLAÇÃO
AO DEVIDO PROCESSO LEGAL, AO CONTRADITÓRIO E À AMPLA
DEFESA AFASTADA. FUNCIONÁRIO PÚBLICO MUNICIPAL.
VÍNCULO RECONHECIDO. COMPROVAÇÃO DO PAGAMENTO DE
VERBA REMUNERATÓRIA. ÔNUS DA PROVA ATRIBUÍDO AO
MUNICÍPIO. ART. 333, II, DO CPC. IMPOSSIBILIDADE DE O AUTOR
PRODUZIR PROVA DE FATO NEGATIVO. PAGAMENTO EM
ATRASO. DANO MORAL NÃO CONFIGURADO. APELAÇÃO
PARCIALMENTE PROVIDA. SENTENÇA REFORMADA. (...)– De
acordo com o princípio da distribuição dinâmica do ônus da
prova, uma vez verificada a manifesta desigualdade nas
condições de prova entre as partes, deve o juiz reverter o ônus
probatório em face daquela que detiver melhores condições de
provar. 4 - O atraso no pagamento de remuneração a funcionário
público não gera, por si só, direito à indenização por danos morais,
competindo a este o ônus de comprovar a ocorrência efetiva do
gravame moral supostamente sofrido. 5 Â– Os honorários
advocatícios, quando vencida a Fazenda Pública, serão fixados
conforme apreciação equitativa do juiz, conforme o disposto no § 4º
do art. 20, do CPC , não se limitando aos limites fixados no § 3º do
mesmo dispositivo. 6 Â– As custas processuais somente serão
devidas pela Fazenda Pública quando, uma vez sucumbente, a parte
vencedora houver antecipado despesas no processo, sendo, por
óbvio, incabível quando esta é beneficiária da gratuidade da justiça. 7
Â– Sentença reformada.
(TJ-PI - REEX: 00000115720118180037 PI 201200010051010,
Relator: Des. Edvaldo Pereira de Moura, Data de Julgamento:
17/07/2013, 3ª Câmara Especializada Cível, Data de Publicação:
25/07/2013) – grifos
13
.
fls. 265
“CÍVEL. AGRAVO DE INSTRUMENTO. AÇÃO DE COBRANÇA DO

SEGURO DPVAT. INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA.
INAPLICABILIDADE DO CDC ÀS AÇÕES DE COBRANÇA DE
INDENIZAÇÃO SECURITÁRIA-DPVAT.AUSÊNCIA DE RELAÇÃO
DE CONSUMO ENTRE AS PARTES. PRECEDENTES. TEORIA DO
ÔNUS DINÂMICO DA PROVA. INAPLICABILIDADE NO CASO
CONCRETO.MERA SUJEIÇÃO A EXAME MÉDICO PARA ATESTAR
OCORRÊNCIA DA INVALIDEZ PERMANENTE, BEM COMO SUA
EXTENSÃO E NEXO CAUSAL COM O ACIDENTE DE TRÂNSITO.
IMPOSSIBILIDADE OU EXCESSIVA DIFICULDADE NA
PRODUÇÃO DA PROVA NÃO CARACTERIZADA. INTELIGÊNCIA
DO ART. 373, § 1º DO CPC/2015. DISTRIBUIÇÃO DOS ÔNUS DA
PROVA CONFORME O DISPOSTO NO ART. 333, I E II DO
CPC/1973 (ART. 373. I E II DO CPC/2015). RECURSO CONHECIDO
E NÃO PROVIDO. 1. "Considerando que o seguro obrigatório de
veículos - DPVAT decorre de lei, e não de contrato livremente
pactuado entre consumidor e fornecedor, não incidem, na espécie, as
regras consumeristas, sendo incabível a inversão do ônus da prova."
(TJPR - 10ª C.Cível - AI - 1228752-2 - Região Metropolitana de
Londrina - Foro PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA
Agravo de Instrumento nº 1.429.956-8Central de Londrina - Rel.: Luiz
Lopes - Unânime - - J.20.11.2014) 2. A inversão do ônus da prova,
fundada na Teoria da Distribuição Dinâmica somente se justifica se a
produção dela mostrar-se impossível ou de difícil consecução a quem
incumbia produzi-la ordinariamente (art. 333, I e II, CPC/1973 - e art.
373, I e II, CPC/2015) ou se houver maior facilidade para a parte
adversa.”
(TJPR - 10ª C.Cível - AI - 1429956-8 - Curitiba - Rel.: Lilian Romero -
Por maioria - - J. 03.03.2016) – grifos
60. Como se pode ver, não é essa a hipótese dos autos. Se assim o fosse, a Autora não
teria juntado aos autos nenhum extrato de comissionamento. Mas, ao contrário disso, a
mesma apresentou extratos, esperando que, com relação aos demais, este r. Juízo
acolhesse a afirmativa de que não possui a integralidade de tais documentos.
61. Nada mais absurdo!
62. Exatamente por isso, conforme adiantado, a Ré apresentará suas Contrarrazões ao

recurso da Autora, tendo em vista que o pleito autoral é completamente descabido.
IV – DO MÉRITO:
14
.
fls. 266
IV. 1 – DA VERDADE DOS FATOS: OS ARGUMENTOS DA AUTORA PADECEM DE
VERACIDADE.
A) A RELAÇÃO CONTRATUAL DAS PARTES GIRA EM TORNO DE DOIS

CONTRATOS DISTINTOS.
63. Na remota hipótese de as preliminares serem ultrapassadas, especialmente

considerando que a inicial é manifestamente inepta posto que os pedidos autorais não
decorrem logicamente da narrativa da peça, quanto ao mérito, convém frisar que a
Autora não logrará êxito.
64. Conforme brevemente exposto na preliminar, a Autora em toda sua narrativa tentou
imputar uma responsabilidade da Ré em torno de descumprimentos referentes ao
comissionamento de vendas de produtos CLARO TV e CLARO MÓVEL.
65. Ocorre que, em verdade, as partes, no passado, firmaram dois contratos distintos, o
Contrato de Constituição de Relações Comerciais – AA Não Especializado, tendo como
objeto a comercialização de aparelhos celulares, planos de serviço nas modalidades
pós-paga e/ou pré-paga, venda de Chip, venda de acessórios para aparelhos celulares
e venda de recargas de créditos telefônicos pré-pagos (produto CLARO MÓVEL), bem
como o Contrato de Credenciamento de Parceiros Via Embratel e outras Avenças, que
possuía como objeto a venda e intermediação de venda de assinaturas Via Embratel
(atual CLARO TV), instalação, distribuição e retirada de equipamentos, bem como o
serviço de assistência técnica aos assinantes (produto CLARO TV).
66. Inclusive, Exa., apenas por apreço ao debate, ressalta-se que o Contrato de Constituição
de Relações Comerciais – AA Não Especializado nem mesmo se trata de contrato de
Representação Comercial, o que, por si só, demonstra a evidente inépcia da presente
demanda.
15
.
fls. 267
67. Ou seja, a Autora nem mesmo explorou a diferenciação entre os dois contratos, tentando
imputar em sua aventura jurídica diversas condenações à Ré, deixando de se levar em
consideração que cada um possui sua especificidade.
68. Ora, Exa., os pedidos indenizatórios se referem a qual contrato? Caso a Autora esteja
falando de somente o contrato juntado na inicial, fato é que a preliminar de inépcia aqui
apresentada apenas se confirma, sobretudo porque não há qualquer comprovação do
alegado por parte da Autora.
69. No entanto, esses esclarecimentos são de extrema importância já que os fatos

elencados pela Autora não passam de meras palavras jogadas ao vento, o que,
inclusive, conforme já visto, está impossibilitando o exercício do contraditório por parte
da Ré, por ser ilegítima para figurar em uma demanda nas quais os fatos narrados
referem-se ao contrato firmado com a CLARO S.A.
70. E, como se sabe, a EMBRATEL TVSAT e a CLARO são empresas distintas, que não se
confundem, com CNPJ e parceiros distintos, tratando-se tão somente de empresas do
mesmo grupo econômico, exercendo, portanto, diferentes funções.
71. Ao que parece, a Autora embarcou nessa aventura jurídica com nítido intuito de angariar
verbas completamente indevidas.
72. Nesse sentido, devem ser indeferidos TODOS os pedidos autorais pleiteados com
base no Contrato de Constituição de Relações Comerciais – AA Não Especializado
para comercialização dos produtos CLARO MÓVEL, devendo ser desentranhados
os relatórios de estornos e extratos de comissionamento relativos a este produto,
tendo em vista que o Contrato ora em discussão é unicamente o Contrato de
Credenciamento de Parceiros Via Embratel e outras Avenças firmado com a
EMBRATEL TV SAT, ora Ré, para comercialização do produto CLARO TV.
16
.
fls. 268
B) NÃO HOUVE QUALQUER DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL: LEGALIDADE

DO ESTORNO DE 120 DIAS E EM CASO DE AUSÊNCIA DE PAGAMENTO DO
CLIENTE.
OS ESTORNOS SÃO PREVISTOS NO CONTRATO DE CREDENCIAMENTO VIA

EMBRATEL E FAZEM PARTE DA ESTRUTURA DE COMISSIONAMENTO.
73. Outrossim, sobre o questionamento da Autora acerca da estrutura de remuneração da

parceria, especialmente sobre os estornos praticados, os quais requer que sejam
apurados em liquidação de sentença, cabe tecer alguns esclarecimentos.
74. Primeiramente, é importante ressaltar que os estornos estão previstos em ambos os

contratos firmados entre as partes.
75. Com efeito, em sua inicial a Autora alega que, ao longo da relação contratual, a Ré
começou a proceder com diversos estornos nas comissões devidas toda vez que um
assinante se tornava inadimplente.
76. Contudo, como visto, além da Autora não ter trazido a argumentação correta, a mesma
apenas ignorou a existência de cláusulas que preveem exatamente o que tenta
rediscutir.
77. Com efeito, a relação remuneratória entre as partes se dava em regime de pagamento
de comissões relativas a cada ativação de clientes pela Autora, sob critérios previamente
estipulados no Contrato.
78. Isso significa dizer que as partes acordaram sobre as hipóteses em que seria cabível a
remuneração, bem como as hipóteses em que os estornos eram aplicáveis. E,
diferentemente do que a Autora tenta levar a crer, os ditos estornos não são indevidos
e muito menos merecem tom de surpresa; ao contrário, são legítimos e possuem
espeque nas Cláusulas 9.15 e 9.15.1 do Contrato firmado entre as partes:
17
.
fls. 269
79. Destaque-se que, ao assinar o contrato, a Autora estava plenamente ciente dos detalhes
da estrutura do negócio, bem como do funcionamento dos estornos e de suas
consequentes obrigações quanto à prospecção de clientes e celebração de negócios
com estes, sendo certo que o negócio foi realizado.
80. Aliás, o Contrato foi plenamente cumprido por mais de seis anos e, somente agora,
a Autora se insurge maliciosamente quanto aos seus termos.
81. De todo modo, convém explicar a importância do modelo de negócio utilizado pela com
seus parceiros comerciais.
82. A Ré possui milhares de parceiros espalhados pelo Brasil, atuando na ativação e

cancelamento de milhões de assinaturas de usuários diariamente.
83. Para incentivar e promover a expansão da sua base de Clientes, a Ré investe nas mais
diversas formas, seja oferecendo promoções no valor dos planos, seja financiando os
parceiros pelo país para que procedam com as assinaturas e captação sadia de clientes,
dentre outros incentivos.
84. Todo esse oneroso ciclo deve ser protegido de fraudes ou eventuais desvios que
desequilibrem essa relação, impossibilitando que a Ré obtenha o retorno por seus
vultosos investimentos.
85. É muito comum a Ré encontrar situações em que seus parceiros, ansiosos em obter
maiores comissões pela ativação e vendas de assinaturas, manipulam vendas (com
posterior cancelamento), com o único intuito de obter as referidas comissões.
18
.
fls. 270
86. Nesse sentido tem-se, por exemplo, a cláusula do Contrato celebrado que prevê o
estorno de 100% da comissão, pelo cancelamento da ativação, no prazo de 120 dias
após a ativação.
87. Veja-se que o tempo é razoável para que se verifique se há realmente um cliente real
utilizando de forma sadia o serviço ou se a ativação decorreu unicamente de um
mecanismo de fraude propriamente dita.
88. A Cláusula 9.15 visa proteger a Ré de eventuais fraudes nas comercializações, posto
que, no universo de parceiros, é lamentavelmente frequente a ocorrência de fraudes a
fim de se angariar pesadas comissões por ativações “fantasmas”.
89. A cláusula é absolutamente legítima e coerente com o ordenamento jurídico, em total

apreço ao princípio da boa-fé objetiva, função social dos contratos, equilíbrio entre as
partes e transparência.
90. Assim, eventuais estornos constituem apenas um instrumento de manutenção do

equilíbrio entre as partes, permitindo à Ré uma maior segurança em sua operação e
continuidade da qualidade do serviço.
91. Veja-se que não se trata de transferir o risco de negócio à Autora. Muito pelo contrário.
Trata-se de dar segurança jurídica ao instrumento firmado e viabilizar o negócio,
mantendo uma ordem nas habilitações realizadas, seguindo um procedimento
estabelecido e desejável.
92. Vale ressaltar, por oportuno, que a Autora é livre signatária de um Contrato cujo teor
sempre teve ciência e praticou por longos anos!
93. E não poderia ser diferente! Ora, se o cliente cancela a assinatura, como pode ser a Ré
obrigada a pagar comissão a Autora por um serviço que não se concretizou?
19
.
fls. 271
94. Caso tivesse a Ré que arcar com o pagamento de comissões nessas hipóteses, em que
a venda pela Autora não se concretiza, como seria possível manter o equilíbrio entre as
partes e tampouco esta modalidade de venda?
95. Nesse sentido, deve-se ressaltar que a Ré realiza auditoria comercial nas vendas
de seus Parceiros Comerciais e verificou, na análise das assinaturas realizadas
pela Autora, diversos indicativos de descumprimento das regras de qualidade
(doc. 06).
96. Apenas para exemplificar, veja-se que o resultado da auditoria apontou uma média
de que 17% das novas assinaturas ativadas pela A F BARRETO ocorreram na
sequência de um cancelamento de contrato pelo cliente, evidenciando, assim,
indicativos de fraude praticada pela Autora com o intuito de obter vantagem
indevida:
97. Ademais, conforme se verifica do contrato entabulado entre as partes (cláusula 9.7),
caso ocorram divergências com relação aos valores constantes do relatório de
comissionamento, as partes, em conjunto, apurarão os respectivos valores, devendo o
20
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fls. 272
parceiro notificar a Ré para tanto, no prazo máximo de 05 dias corridos contados do

recebimento do relatório referente às comissões:
98. É certo que a efetivação de um estorno, quando aplicável, é resultado de um
transparente e amplo processo de apuração, que não deixam margens para eventual
abuso por qualquer uma das partes.
99. Justamente visando deixar as partes em pé de igualdade, para que ambas possam ter
o retorno dos seus investimentos, é necessário estabelecer uma estrutura de
comissionamento justa.
100. Exa., o pagamento de comissões é um processo, em que ambas as partes devem

cumprir as regras. A Ré fornece extratos periodicamente, que contemplam os valores
que serão recebidos pelos Agentes Autorizados referentes àquele período. Esses
extratos são aprovados pelos próprios agentes autorizados, que possuem um prazo
para contestar os valores que serão recebidos. Assim, caberia à Autora, Agente
Autorizado, observar a forma de contestação dos valores e seus respectivos prazos.
101. Como se vê, a Ré dá a oportunidade para que seus Agentes Autorizados contestem os
valores de seus extratos. Assim, se restar apurado que existe algum valor equivocado,
adicional a ser pago ou estorno indevido, a Ré dá aos seus parceiros a oportunidade de
contestar antes mesmos de emitir a nota fiscal para seu devido pagamento.
102. Nesse sentido, é possível notar que TODOS os estornos praticados pela Ré foram
devidamente fundamentados nas pertinentes cláusulas contratuais e, igualmente,
em TODOS eles foi dada à Autora a possibilidade de contestá-los, inclusive
encaminhando documentação sobre tais.
21
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fls. 273
103. Dessa forma, não pode ser tolerada a postura contraditória e oportunista da Autora, que
livremente assinou um Contrato, ciente da previsão de estorno em caso de
cancelamento de cliente, reconhecendo seu cabimento e a necessidade da
existência de cláusulas que garantissem a segurança da Ré e de seus clientes na
negociação, e agora busca a restituição de TODOS eles, de forma genérica e
descabida, apontando a necessidade, inclusive, de apuração em sede de liquidação de
sentença.
104. Aplicável ao caso o princípio fundamental do non venire contra factum proprium, sendo
flagrante a violação pela Autora à boa-fé objetiva e à tutela da confiança.
105. Diante disso, nada mais adequado que o Contrato seja o mais rígido possível na
regularidade e clareza das comissões e estornos, evitando assim que qualquer uma das
partes seja lesada ou, eventualmente, excessivamente onerada.
106. Além disso, importante mencionar que, ao contrário do alegado pela Autora, a cláusula
que prevê o estorno das comissões não transfere o ônus do negócio da Ré para o
Representante.
107. O artigo 43 da Lei nº 4.886/65 estabelece que nos contratos de representação comercial
é vedada a inclusão de cláusula del credere, verbis:
“Art. 43. É vedada no contrato de representação comercial a inclusão

de cláusulas del credere.”.
108. Nas palavras de Rubens Requião[1], “a regra do artigo 43 da Lei nº 4.886/65 deve ser
lida como a proibição a qualquer ajuste que obrigue o representante, o agente ou o
distribuidor a garantir a solvência do cliente aproximado”.
[1] REQUIÃO, Rubens Edmundo. Nova regulamentação da representação comerical autônomas. 2ª ed. adapt. ao novo Código
Civil. São Paulo: Saraiva, 2003.
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fls. 274
109. A partir da leitura do conceito de cláusula del credere fornecido pelo ilustre jurista,
conclui-se, desde já, que é impossível considerar que a previsão de estorno de
comissões, em caso de cancelamento de assinaturas poderia ser considerada cláusula
del credere.
110. Como facilmente se percebe com a leitura do Contrato firmado entre as partes, os
estornos nas comissões apenas são feitos em caso de cancelamento de assinaturas.
111. Exatamente neste sentido, veja-se o brilhante parecer elaborado pelo Doutrinador
Calixto Salomão Filho, no qual foi destrinchada a legalidade dos estornos praticados, os
quais servem para dar segurança à continuidade do contrato (doc. 07). A natureza da
cláusula de estorno é de distribuição de riscos entre representado e representante.
112. Por mais que a Autora não tenha nenhuma culpa ou ingerência sobre isso, o
cancelamento de planos recém adquiridos não constitui direito de recebimento de
comissão, sendo essa uma forma de garantir a continuidade do negócio.
113. Além disso, tal cláusula não possui qualquer abusividade, sendo ela inerente a esse tipo
de contrato e de extrema importância a manutenção da atividade empresarial.
114. Ora, como amplamente demonstrado acima, os estornos não são feitos como forma de
imputar ao parceiro o risco de inadimplemento do cliente, o objetivo é justamente manter
o equilíbrio da relação contratual entre as Partes.
115. Dessa forma, deve o suposto pedido de restituição das quantias legitimamente
estornadas ser fortemente rechaçado.
C) CONDUTA CONTRADITÓRIA (NON VENIRE CONTRA FACTUM PROPRIUM) E

VIOLAÇÃO AO PRINCÍPIO DA BOA-FÉ OBJETIVA E À TUTELA DA
CONFIANÇA
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fls. 275
116. Como já pontuado, a postura da Autora é contraditória e oportunista, posto que, mesmo
ciente da estrutura do negócio praticado e livremente pactuado, somente agora – anos
após a assinatura do Contrato – vem em Juízo pleitear o recebimento de valores e
questionar a validade de Cláusulas que livremente convencionou. Sobre essa falta de
lealdade da Autora, cabem alguns comentários.
117. O Código Civil de 2002 trouxe profundas alterações no campo do direito contratual.
Deixando de lado a preocupação com o apego excessivo aos conceitos e definições, o
novo sistema jurídico de Direito Privado optou pela utilização de cláusulas gerais, isto é,
normas genéricas que deverão nortear o juiz em seu trabalho de estudo e interpretação
do caso concreto.
118. É o que se depreende da leitura do artigo 422 do Código Civil, inspirado no artigo 1337
do Código Italiano, que traduz o princípio da boa-fé objetiva:
“Art. 422. Os contratantes são obrigados a guardar, assim na

conclusão do contrato, como em sua execução, os princípios de
probidade e boa fé”.
119. Diferentemente do Código Civil de 1916, que contemplava a boa-fé subjetiva, o Código
atual consagra o princípio da boa-fé objetiva, que passa a ser sinônimo de fiel
cumprimento do contrato. Agora, não basta existir a íntima convicção do contratante de
que está pactuando um negócio legítimo, sem intenção de lesar a outra parte (boa-fé
subjetiva).
120. Exige-se a boa-fé como comportamento, como conduta, que consiste em cumprir
rigorosamente as condições estabelecidas no que foi contratado, com o integral
atendimento às obrigações reciprocamente assumidas.
121. Com efeito, trata-se de norma que impõe o comportamento leal e honesto por parte dos
contratantes - sendo incompatível qualquer conduta contraditória - com o escopo de
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.
fls. 276
trazer para a relação contratual a confiança e o equilíbrio das prestações e da

distribuição dos riscos e encargos.
122. Cumpre salientar que a tutela da confiança é intrinsecamente ligada ao princípio da boa-
fé objetiva, consubstanciando-se no dever de lealdade, que só existe quando há
confiança, independentemente da relação estabelecida e das partes envolvidas.
123. Ao agir contrariando posicionamento consolidado durante a prática comercial entre as

partes, incide a Autora em venire contra factum proprium, que é justamente a
adoção de posicionamento jurídico diverso do anteriormente praticado,
absolutamente refutado pelo ordenamento jurídico.
124. Tal atitude demonstra a absoluta falta de boa-fé objetiva da Autora, que age de
forma contraditória (non venire contra factum proprium), pleiteando a devolução
de valores legitimamente estornados, bem como dos impostos adequadamente
recolhidos.
125. Como se sabe, a boa-fé objetiva possui alguns deveres anexos, que também devem ser
observados em todas as fases contratuais, como o referido venire contra factum
proprium.
126. Sobre o tema, esclarece o jurista português Antonio Menezes Cordeiro, em sua
conceituada obra Tratado de Direito Civil Português, considera-se “venire contra factum
proprium a contradição directa entre a situação jurídica originada pelo factum proprium
e o segundo comportamento do autor.” Nesse sentido, acrescenta o autor:
“… Von Craushaar atesta que ‘O comando de que ninguém deve

colocar-se em contradição com o seu comportamento tem a sua
origem, finalmente, na protecção da confiança’. Canaris, começando
por apoiar a afirmação de Wieacker, (…), formula uma construção
desenvolvida do venire baseado na confiança. Luhmann, não obstante
omitir referências expressas ao venire, associa a necessidade de
25
.
fls. 277
identidade do comportamento próprio com a confiança. Erman/Sirp

escrevem que ‘quando o titular através das suas declarações ou
pelo seu comportamento, consciente ou inconsciente, tenha
provocado que a outra parte se pudesse confiar em si e, também,
que o tenha feito, então não deve esta ser desiludida. Atentaria
contra a boa fé e minaria a confiança no tráfego jurídico que o
titular se permitisse incorrer em contradição com as suas
declarações ou comportamentos anteriores” (grifos).[2]
127. Não obstante, sobre a questão, é elucidativa a manifestação do Ministro Ruy Rosado
Aguiar Júnior: "A teoria dos atos próprios, ou a proibição de venire contra factum
proprium protege uma parte contra aquela que pretenda exercer uma posição
jurídica em contradição com o comportamento assumido anteriormente. Depois de
criar uma certa expectativa, em razão de conduta seguramente indicativa de
determinado comportamento futuro, há quebra dos princípios de lealdade e de confiança
se vier a ser praticado ato contrário ao previsto, com surpresa e prejuízo à contraparte.”[3]
128. É de clareza meridiana, pois, que o direito veda a conduta contraditória, qualificando-a
como avessa ao princípio geral da boa-fé.
129. Nenhum dos contratantes pode se pôr em contradição com seus próprios atos,
exercendo conduta incompatível com a conduta anterior deliberada, juridicamente
relevante e plenamente eficaz. Qualquer comportamento que se ponha em contradição
com a posição jurídica anterior deve ser repelido pelo princípio do venire contra factum
proprium.
130. Nesse contexto, a conduta da Autora se encaixa perfeitamente no subprincípio

venire contra factum proprium, eis que anuiu com as condições do negócio do qual
muito se beneficiou, de modo que a pretensão sustentada nesse momento não pode
guardar nenhuma procedência.
[2] In “Tratado de Direito Civil Português”, I – Parte Geral – tomo IV, 2005, p. 286.
[3] A Extinção dos Contratos por incumprimento do Devedor. 1ª ed. Rio de Janeiro: Aide, 1991, p. 240 e seguintes.
26
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fls. 278
131. O comportamento adotado pela Autora ainda revela a incidência do supressio,
caracterizada pela omissão quanto à adoção de determinado direito contratual, gerando
no outro contratante a expectativa de que, passado certo lapso temporal, não seja ele
mais exercido.
132. Isso porque, a Autora não comprova a sua insatisfação, durante a relação comercial,
quanto às metas estipuladas pela Ré, especialmente quanto à incidência da cláusula
que prevê o estorno por cancelamento em 120 (cento e vinte) dias.
133. O tema, aliás, já foi objeto de análise pelo nosso C. STJ. No julgamento do Recurso
Especial 953389/SP, a definição do supressio foi brilhantemente assinalada pela Douta
Ministra Nancy Andrighi:
“Se o acórdão recorrido estabelece, contudo, que não houve

qualquer manifestação do credor no sentido da sua intenção de
exercer tal direito e, mais que isso, o credor comporta-se de
maneira contraditória, emitindo faturas no valor original, cria-se,
para o devedor, a expectativa da manutenção do preço
contratualmente estabelecido. - O princípio da boa-fé objetiva
exerce três funções: (i) a de regra de interpretação; (ii) a de fonte de
direitos e de deveres jurídicos; e (iii) a de limite ao exercício de direitos
subjetivos. Pertencem a este terceiro grupo a teoria do adimplemento
substancial das obrigações e a teoria dos atos próprios ('tu quoque';
vedação ao comportamento contraditório; "surrectio'; 'supressio'). - O
instituto da 'supressio' indica a possibilidade de se considerar
suprimida uma obrigação contratual, na hipótese em que o não
exercício do direito correspondente, pelo credor, gere no devedor
a justa expectativa de que esse não exercício se prorrogará no
tempo.”
134. Portanto, a conduta contraditória e omissiva da Autora deve ser absolutamente repelida
pelo ordenamento jurídico brasileiro, pois viola frontalmente o consagrado princípio da
boa-fé objetiva, e a tutela da confiança, presente nos contratos.
V – INEXISTÊNCIA DO DEVER DE INDENIZAR
27
.
fls. 279
V. 1 – DESCABIMENTO DA MULTA ESTABELECIDA PELO ARTIGO 27, ALÍNEA

“J” DA LEI Nº 4.886/65 E IMPOSSIBILIDADE DE CUMULAÇÃO COM OUTRAS
INDENIZAÇÕES:
135. Conforme se verifica da inicial, o Autor pugna pela indenização prevista na alínea “J” do
artigo 27 da Lei de Representação Comercial (Lei nº 4.886/65), pretendendo fazer crer
que a rescisão teria se dado por culpa da Ré.
136. Contudo, em que pese a Autora não ter feito a necessária distinção entre as relações
comerciais pactuadas para comercialização dos produtos CLARO TV e CLARO MÓVEL,
é importante ressaltar que, além da ausência de quaisquer provas que embasam os
pedidos formulados, já restou comprovado na presente peça que a Ré adimpliu
integralmente o contrato firmado, sendo certo que a rescisão contratual foi operada nos
moldes previstos no contrato e em virtude de culpa exclusiva da Autora.
137. Isto porque, como visto, não houve qualquer rescisão surpresa ou indevida, capaz de
ensejar o pagamento de verbas indenizatória por parte da Ré, o pagamento, inclusive,
é capaz de gerar o enriquecimento ilícito, o que é vedado por nosso ordenamento
jurídico.
138. Fato é que os fatos aqui demonstrados não só afastam qualquer responsabilidade
da Ré, como também demonstram a nítida intenção de enriquecimento ilícito.
139. Em verdade, se alguém possuía justo motivo para rescindir o contrato, seria a Ré, na
medida em que a Autora, além de possuir um histórico de baixa produtividade e não
alcance de metas, estava, aparentemente, ativando assinaturas e, após o recebimento
da devida comissão, cancelando o contrato dos clientes e, em seguida, realizando
novamente a assinatura dos mesmos clientes.
140. A rescisão contratual foi decorrente do mau desempenho das atividades comerciais da
Autora e das fraudes por elas praticadas, fato de fácil constatação através de breve
análise dos extratos de comissionamento juntados pela própria Autora, já que em
28
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fls. 280
janeiro de 2018, por exemplo, o Autor efetuou 974 (novecentos e setenta e quatro)
instalações, vide fl. 98/100, e, em maio de 2018, apenas 194 (cento e noventa e
quatro).
(janeiro de 2018 – fl. 98)
(maio de 2018 – fl. 146)
141. Frise-se, ainda, que a Ré em nada tem ligação com o insucesso das atividades
comerciais da Autora. Mas a Autora, em nítida tentativa de ludibriar esse r. Juízo,
pretende fazer crer que o ocorrido tratou de arbitrariedade da CLARO, omitindo a
verdade dos fatos.
142. Desta forma, vê-se claramente que quem deu azo à rescisão do Contrato de
Credenciamento de Parceiros Via Embratel firmado entre as partes foi a Autora e
não a Ré e, portanto, não há o que se falar na aplicação da penalidade prevista no
artigo 27, alínea “J”, da Lei de Representação Comercial (Lei 4.886/1965).
143. Este é o entendimento dos Tribunais pátrios:
“CONTRATO – REPRESENTAÇÃO COMERCIAL – RESCISÃO –

REPRESENTANTE – INDENIZAÇÃO – Não há dever de indenizar o
29
.
fls. 281
representante comercial pelo representado, quando aquele

rescinde unilateralmente o contrato sem motivo justificável.”
(TAMG – AP 0347366-9 – Contagem – 6ª C.Cív. – Rel. Juiz Dárcio
Lopardi Mendes – J. 29.11.2001) (grifos)
“REPRESENTAÇÃO COMERCIAL - DENUNCIAÇÃO DO

CONTRATO SEM JUSTO MOTIVO - INDENIZAÇÃO INDEVIDA -
Representação comercial. Indenização do artigo 27, j, da Lei 4.886,
alterada pela Lei 8.420 - Indébito quando o representante
comercial denuncia o contrato sem justo motivo. Recurso
improvido. A indenização do artigo 27, j, da Lei 4.886, alterada pela
Lei 8.420, não é devida ao representante comercial que denuncia
o contrato de representação comercial sem justo motivo. Recurso
improvido."
(Ac un da 4ª C Civ do TAPR - AC 121.183-6 - Rel. Juiz Albino Jacomel
Guérios - j 24.06.98 - Apte.: Bosso Representações Comerciais Ltda.;
Apda.: Pennacchi Indústria de Produtos Alimentícios Ltda. - DJ PR
21.08.98, p 133 - ementa oficial) (grifos)
144. Já restou comprovado na presente peça que a Ré adimpliu integralmente o contrato,

pelo que não há QUALQUER justificativa para ser paga a multa prevista no mencionado
diploma legal.
145. Não obstante, mesmo que a pretensão da Autora fosse com relação ao Contrato de
Constituição de Relações Comerciais – AA Não Especializado, o que, como visto, tratou-
se de evidente inépcia e descuido autoral, impende ressaltar que não se amolda às
regras, conceitos e objetivos dos contratos típicos de representação comercial,
inviabilizando, portanto, a utilização da Lei de Representação Comercial no presente
feito, conforme brevemente exposto.
146. Aliás, ainda que a Autora tivesse cumprido com os requisitos essenciais para
ajuizamento da demanda – o que não é o caso – fato é que tal indenização não seria
cabível, uma vez que a rescisão do contrato ocorreu dentro das hipóteses do artigo 35
da Lei 4.886/65.
30
.
fls. 282
147. Isto porque, conforme consta da Requisição de Descredenciamento (doc. 08), a Autora
praticou atos que importaram no descrédito comercial da Ré, consubstanciados na
ausência de cumprimento das metas pré-estabelecidas:
148. Exatamente neste sentido, veja-se o entendimento dos Tribunais pátrios:
“REPRESENTAÇÃO COMERCIAL - AVISO PRÉVIO - AVENÇA POR

TEMPO INDETERMINADO - RESCISÃO MOTIVADA -
DESNECESSIDADE DO ATO PREMONITÓRIO. Segundo a
inteligência do art. 34 da Lei n 4.886/65, o aviso prévio à rescisão de
contrato de representação comercial autônoma, em vigor há mais de
seis (6) meses, só é alçado à condição resolutiva se desprovida de
motivação. REPRESENTAÇÃO COMERCIAL - RESCISÃO
CONTRATUAL POR CULPA DO REPRESENTANTE -
CARACTERIZAÇÃO - APELO PROVIDO. A desídia e a falta de
cumprimento, pelo representante comercial, de qualquer das
obrigações decorrentes ou inerentes ao contrato de
representação autônoma, bem como a prática de atos que
importem em descrédito comercial ou prejuízo financeiro à
representada, ainda que eventuais, constituem motivos justos e
suficientes para a rescisão da avença, sobretudo pela quebra do
princípio da confiança recíproca que deve imperar entre as
partes.” (grifos)
(TJ-SC - AC: 861466 SC 1988.086146-6, Relator: Eládio Torret
Rocha, Data de Julgamento: 10/10/1995, Primeira Câmara de Direito
Comercial, Data de Publicação: DJJ: 9.353DATA :08/11/95PAG: 20)
“REPRESENTAÇÃO COMERCIAL - RESCISÃO CONTRATUAL -

INICIATIVA - REPRESENTANTE - CULPA - INDENIZAÇÃO -
EXCLUSIVIDADE. 1. Não restando demonstrada a culpa do
representado pelo rompimento do contrato, não há que se falar
na aplicação da indenização prevista no art. 27, alínea a, da Lei nº
4.886/65, que somente incidirá quando a rescisão se der de forma
imotivada pelo representado. 2. O pagamento das comissões
devidas pelo representado ao represente somente se torna exigível a
31
.
fls. 283
partir das vendas das mercadorias, não sendo possível uma

condenação hipotética, com base nas mercadorias que este poderia
vender em determinado período. 3. Havendo previsão contratual
expressa afastando a exclusividade do representante pelas vendas do
produto, nada impede que o representado comercialize seu produto
de forma direta.”
(TJ-MG 100240586233070011 MG 1.0024.05.862330-7/001(1),
Relator: GUILHERME LUCIANO BAETA NUNES, Data de
Julgamento: 19/08/2008, Data de Publicação: 29/08/2008)
149. Mais uma vez, tem-se nítida a impossibilidade de procedência da presente demanda.
150. Além do mais, ainda que a rescisão tivesse sido imotivada – o que se admite apenas
para argumentar – fato é que a indenização prevista no artigo 27, “j”, da Lei 4.886/65, a
qual o Autor acredita fazer jus, representaria um ressarcimento em multiplicidade,
gerando o enriquecimento ilícito, o que é vedado por nosso ordenamento jurídico.
151. Convém destacar que a Lei n° 4.886/65 já estipula as verbas indenizatórias devidas
em razão da rescisão antecipada do contrato de representação por culpa do
Representado.
152. De acordo com a mais prestigiada Doutrina, em regra, a indenização prevista no artigo
27, “j”, da Lei de Representação afasta a utilização dos critérios genéricos do Código
Civil para fixação dos danos morais:
“A Tarifa prevista na lei afasta a incidência do direito comum para

fixar indenização por perdas e danos. Para que prevalecesse a
indenização com base no direito comum, as partes teriam de declarar
a sua preferência, o que será válido, pois a indenização seria
completa, possivelmente maior que a determinada pela Lei3”. (grifos)
153. Desta forma, na remotíssima possibilidade de acolhimento dos pedidos indenizatórios,

inviável que a Autora venha a receber indenizações pelo mesmo fato, mormente sem
3Rubens Requião em Representante Comercial: Comentários à Lei nº 4.886, de 9 de dezembro de 1965, a Lei nº 8.420, de 8 de
maio de 1992, e ao Código Civil de 2002. 9ª ed. Rio de Janeiro: Forense, 2005.
32
.
fls. 284
comprovação dos danos decorrentes. Este é o entendimento dos nossos Tribunais

acerca do assunto:
“APELAÇÃO CÍVEL. REPRESENTAÇÃO COMERCIAL. AÇÃO DE
INDENIZAÇÃO POR RESCISÃO DE CONTRATO C/C COBRANÇA
DE MULTA (§ 1º DO ART. 27 DA LEI 4.886/65) E INDENIZAÇÃO
POR PERDA DE UMA CHANCE, LUCROS CESSANTES E DANO
MORAL. PRELIMINAR DE CERCEAMENTO DE DEFESA
AFASTADA. MÉRITO. A petição inicial, tanto na fundamentação
quanto no requerimento final, restringe-se a postular o recebimento da
indenização prevista no parágrafo 1º, da Lei 4.886/65, inexistindo
pedido de pagamento de indenização prevista no art. 27, alínea “j”, da
referida legislação. Ainda que reconhecida a falta de justa causa na
rescisão do contrato, o julgador estava, sim, vinculado ao pedido
deduzido na inicial, referente unicamente à pretensão indenizatória,
sob pena de ofensa ao princípio da adstrição. Inaplicável o princípio
iura novit cúria. INDENIZAÇÃO. PERDA DE UMA CHANCE.
LUCROS CESSANTES. DANO MORAL. DESCABIMENTO.
AFASTAMENTO DOS PEDIDOS INDENIZATÓRIOS,
CONSIDERANDO QUE A LEI QUE REGE OS REPRESENTANTES
COMERCIAIS NÃO PREVÊ A POSSIBILIDADE DE COEXISTIREM
OUTRAS INDENIZAÇÕES AFORA AS PREVISTAS NA LEI
ESPECIAL – N. 4.886/65. Em que pese a quantificação dos lucros
cessantes possa vir a ser apurada em sede de liquidação, cumpre à
parte que os postula demonstrar sua ocorrência, na medida em que
se trata de dano concreto, no entanto, na exordial, a parte autora nada
aponta de concreto a comprovar a ocorrência de danos materiais.
Para caracterização do dano moral à pessoa jurídica impõe-se a
prova do abalo à imagem e estima junto a sua clientela. O
rompimento de relação comercial, por si, não enseja a ocorrência
de abalo moral, até porque inerente a tais espécies de
contratos. Inviável que a parte autora venha a receber outras
indenizações pelo mesmo fato (rompimento contratual),
mormente sem comprovação de danos decorrentes.
PRELIMINAR REJEITADA. APELAÇÃO DESPROVIDA.”
(TJ-RS - AC: 70048660302 RS , Relator: Ana Beatriz Iser, Data de
Julgamento: 03/10/2012, Décima Quinta Câmara Cível, Data de
Publicação: Diário da Justiça do dia 10/10/2012) (grifos)
“REPRESENTAÇÃO COMERCIAL. PAGAMENTO ANTECIPADO DA

INDENIZAÇÃO PREVISTA NO ART. 27, J, DA LEI N. 8.66/65.
NULIDADE. DANOS EMERGENTES, LUCROS CESSANTES E
MORAIS. NÃO EVIDENCIADOS. Ilegitimidade ativa do co-
demandantes Larry Maus e Larry Maus-ME reconhecida.
33
.
fls. 285
Considerando-se que a Lei n. 4.866/65, em seu art. 27,. "j",

estabelece a fração e a base de cálculo para fins de indenização
em caso de denúncia imotivada de contrato de representação
comercial, não podem as partes previamente estabelecer
critérios diversos de indenização, quanto mais em prejuízo do
representante. A cláusula que contraria expressa disposição legal é
nula de pleno direito. O dano material trata-se de um prejuízo concreto
que exige prove efetiva de sua ocorrência. Não havendo no caderno
processual indícios de provas a respeito dos prejuízos suportados
pela demandante, inviável emitir juízo condenatório a esse título. Para
a caracterização do dano moral, impõe-se seja a vítima do ilícito
abalroada por uma situação tal que a impinja à pessoa jurídica
verdadeiro abalo à boa fama e a estima que goza junto à sociedade.
Simples rompimento de relação comercial, por si só, não caracteriza
situação passível de engendrar indenização sob tal rubrica.
EXTINGUIRAM O FEITO, SEM RESOLUÇÃO DO MÉRITO, COM
RELAÇÃO AOS CO-AUTORES LARRY MAUS E LARRY MAUS-ME.
DERAM PARCIAL PROVIMENTO AO APELO.”
(Apelação Cível Nº 70032473969, Décima Sexta Câmara Cível,
Tribunal de Justiça do RS, Relator: Paulo Sérgio Scarparo, Julgado
em 25/03/2010)” (grifos)
“Também não se verifica qualquer dano material/empresarial a

exigir reparação. A uma porque o dano material deve ser cabalmente
comprovado por quem o pede e tal prova não veio aos autos. A duas
porque a ré/apelada já foi condenada a pagar à autora/apelante a
indenização prevista em lei para o caso de rescisão imotivada do
contrato de representação comercial, sem notificação, que já tem
o intuito de compensar a representante de qualquer prejuízo
decorrente do fim do contrato, como explicitado na doutrina já
transcrita neste voto quando da análise do cabimento da
indenização prevista no art. 27 'j' da Lei 4.886/65. A três porque a
representada também já foi condenada a arcar com o pagamento das
comissões retidas e aquelas pagas a menor, de forma a compensar a
representante de qualquer prejuízo material decorrente do contrato.
Assim, como não restou comprovado qualquer outro dano material
decorrente do contrato de representação, o pedido da autora, de
compensação de dano material/empresarial não merece ser acolhido”.
(Apelação Cível nº 1.0701.09.268084-5/001, Tribunal de Justiça de
MG, Relator: Márcia De Paoli Balbino, Julgado em 27/03/2014)
154. Assim, tem-se que o pedido indenizatório formulado deva ser competentemente
afastado.
34
.
fls. 286
V. 2 – INEXISTÊNCIA DE ATO ILÍCITO PRATICADO PELA RÉ CAPAZ DE CAUSAR

PREJUÍZO À HONRA OBJETIVA DA AUTORA.
155. Além do descabido pedido de verbas rescisórias, a Autora formula pedido de
indenização por danos morais, argumentando, de forma completamente genérica, que
houve abalo a sua honra.
156. Conforme já demonstrado ao longo da presente Contestação, a Ré não cometeu

nenhum ato ilícito passível de gerar o dever de indenizar a Autora. Inexistindo ato
ilícito, nem muito menos nexo causal entre a conduta da Ré e os supostos danos
causados à Autora, não se pode falar no cabimento de danos morais.
157. Além disso, o pedido de condenação da Ré ao pagamento de danos morais é inepto,

vez que absolutamente NADA do que foi narrado comprova o abalo moral da
Autora.
158. Mas, caso se supere a arguição de inépcia, passa a Autora a demonstrar que, também
no mérito, não deve prosperar o pedido indenizatório formulado.
159. Como cediço, para que surja o dever de indenizar é essencial que exista ato ilícito, nexo
de causalidade entre o ato ilícito e o dano causado, e o dano propriamente dito. É o que
nos ensina ANTONIO L. MONTENEGRO:
“O ônus dessa prova incumbe ao prejudicado, vale dizer, ao autor da

ação de indenização. Na faixa forense fala-se mais corretamente em
prova de dano, da culpa e do nexo causal. A efetividade do dano
prova-se no processo de conhecimento. Segue-se, então o
pronunciamento judicial, declarando a realidade do dano e a
responsabilidade do agente passivo da relação processual.
Sem prova daqueles requisitos, a ação de indenização estará
irremediavelmente prejudicada.”
(In, “Do Ressarcimento de Danos”, 3ª edição, ed. Âmbito Cultural,
1985)
160. No mesmo sentido é a lição de SÉRGIO CAVALIERI:
35
.
fls. 287
“Há primeiramente um elemento formal, que é a violação de um

dever jurídico mediante conduta voluntária; um elemento subjetivo,
que pode ser o dolo ou a culpa; e, ainda, um elemento causal-material,
que é o dano e a respectiva relação de causalidade”.
(In, “Programa de Responsabilidade Civil”, 8ª edição, ed. Atlas, 2009)
161. Nesse contexto, também merece destaque a lição do insigne SILVIO RODRIGUES, em
sua obra “Direito Civil - Parte Geral das Obrigações”, págs.280/283, verbis:
“Indenizar significa tornar indene, isto é, reparar prejuízo porventura

sofrido. De modo que, em regra, não deve o prejudicado experimentar
lucro na indenização.
(...)
Pela mesma razão, se não houver prejuízo, obviamente não se
pode falar em repará-lo.
Dano emergente – cumpre ao credor provar o dano que
experimentou.” (grifamos)
162. No caso dos autos, a Autora não acostou aos autos qualquer documentação capaz
de comprovar abalo à sua honra objetiva, na medida em que não houve abalo ao
conceito desta enquanto empresa que pudesse ensejar a indenização no pagamento de
danos morais.
163. Com efeito, a tese da possibilidade da caracterização do dano moral à pessoa jurídica,
afirmada na Súmula 227, do Superior Tribunal de Justiça, bem como seus precedentes,
cinge-se aos casos de abalo à honra objetiva da pessoa jurídica, ou seja, quando de
alguma forma o ato ilícito provoca redução de sua produção e de seu lucro. Em todos
os casos, frise-se, o dano deve ser comprovado!
164. Merece nota a regra do artigo 52 do Código Civil, que é explícita ao determinar que
“aplica-se às pessoas jurídicas, no que couber, a proteção dos direitos da
personalidade”, afastando, portanto, a aplicação mecânica e irrefletida do instituto
36
.
fls. 288
que busca tutelar o ser humano mediante a oferta de condições de existência

digna.
165. Consoante os fundamentos suscitados pelo I. Desembargador Luiz Fernando de
Andrade Pinto[1], para que uma pessoa jurídica sofra danos morais é imprescindível
que o fato havido como ilícito tenha comprometido sua relação com os
consumidores de seus serviços:
“Através de indenização por dano moral não se procura reparação e

sim compensação, uma vez que a infelicidade íntima não pode ser
ressarcida.
Assim, no tocante à pessoa física o dano moral pode ser reparado
independentemente de ter havido efetivo prejuízo patrimonial, posto
que o simples desgosto íntimo da vítima é bastante a ensejar o
ressarcimento”.
166. Em seguida, complementou seu entendimento, aduzindo:
“Por outro lado, o mesmo princípio não pode ser aplicado à apelada
pelo simples fato de que esta, por ser uma criação jurídica,
evidentemente não possui sentimentos e não é passível de sofrer
desgosto íntimo.
Por este motivo, em relação à pessoa jurídica, entendo obrigatória que
a negativa repercussão do fato seja acompanhada por evidente
prejuízo material”.
167. Por fim, encerrou seu voto, asseverando com propriedade o seguinte:
“Na espécie não há indício de que a empresa apelada tenha sofrido

qualquer comprometimento na relação com os consumidores dos
seus serviços.
Destarte, não havendo evidências de que a pessoa jurídica tenha

sofrido qualquer abalo em seu conceito como empresa e inexistindo
nos autos comprovação de prejuízo material em decorrência direta da
Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro. Recurso de Apelação nº. 2006.001.020.97. Décima Câmara Cível do Tribunal
[1]
de Justiça.
37
.
fls. 289
interrupção do serviço levado a efeito pela apelante, não merece

acolhimento a pretensão de indenização por danos morais.”
168. No mesmo sentido, a lição do magistrado ANTONIO JEOVÁ SANTOS, exposto na obra
“Dano Moral Indenizável”:
“Simples desconforto não justifica indenização.
Nota-se nos pretórios uma avalanche de demandas que pugnam pela

indenização de dano moral, sem que exista aquele substrato
necessário para ensejar o ressarcimento. Está-se vivendo uma
experiência em que todo e qualquer abespinhamento dá ensanchas a
pedidos de indenização.
Não é assim, porém. Conquanto existam pessoas cuja

suscetibilidade aflorem na epiderme, não se pode considerar que
qualquer mal-estar seja apto para afetar o âmago, causando dor
espiritual. Quando alguém diz ter sofrido prejuízo espiritual, mas
este é consequência de uma sensibilidade exagerada ou de uma
suscetibilidade extrema, não existe reparação. Para que exista
dano moral é necessário que a ofensa tenha alguma grandeza e
esteja revestida de certa importância e gravidade.
(.....)
O dano moral somente ingressará no mundo jurídico, com a
consequente obrigação de indenizar, em havendo alguma
grandeza no ato considerado ofensivo a direito personalíssimo.
Se o ato tido como gerador do dano extrapatrimonial não possui
virtualidade para lesionar sentimentos ou causar dor e
padecimento íntimo, não existiu o dano moral passível de
ressarcimento. Para evitar a abundância de ações que tratam de
danos morais presentes no foro, havendo uma autêntica
confusão do que seja lesão que atinge a pessoa e do que é mero
desconforto, convém repetir que não é qualquer sensação de
desagrado, de molestamento ou de contrariedade que merecerá
indenização. O reconhecimento do dano moral exige determinada
envergadura. Necessário, também, que o dano se prolongue
durante algum tempo e que seja a justa medida do ultraje às
afeições sentimentais.” (in ob. cit., Ed. Lejus, 2ª edição, págs.
117/118, grifo nosso)
169. No caso dos autos, os fatos narrados não legitimam a condenação em dano moral,
posto que, repita-se, não restou comprovado nexo causal entre ato ilícito
praticado pela Ré e abalo à honra objetiva da Autora que pudesse ensejar o
38
.
fls. 290
pagamento de indenização por danos morais, conforme entendimento

consolidado do C. Superior Tribunal de Justiça.
170. Nesse contexto, a ausência de tais elementos reforça o total descabimento do pleito
indenizatório (art. 373, inciso I, do CPC).
171. Em suma, não há que se falar em dever de indenizar, uma vez que a empresa Ré não
praticou qualquer ato abusivo ou ilegal, sendo certo que os supostos prejuízos sequer
foram comprovados.
172. Dessa forma, resta demonstrado que o pedido indenizatório em comento foi formulado
numa tentativa desesperada da Autora de se enriquecer às custas da Ré, o que é vedado
pelo ordenamento jurídico (artigos 884 e seguintes do Código Civil), porque a Ré não
cometeu qualquer ato ilícito ou descumprimento contratual.
173. Ausente, portanto, um dos elementos mais essenciais da caracterização do dever

de indenizar, conforme entendimento do C. STJ, impõe-se a improcedência do
pedido de pagamento de indenização por danos morais.
174. Por fim, ainda que V. Exa. entenda que a Ré falhou no cumprimento das cláusulas
contratuais, o que não prospera, não haveria motivo para sua condenação no
pagamento de danos morais.
175. Essa é justamente a inteligência da Súmula nº 75 do Tribunal de Justiça do Estado do

Rio de Janeiro, que assim dispõe: “o simples descumprimento de dever legal ou
contratual, por caracterizar mero aborrecimento, em princípio, não configura dano moral,
salvo se da infração advém circunstância que atenta contra a dignidade da parte”.
176. Dessa maneira, como não restou comprovado a prática de qualquer ato pela Ré que
causasse abalo à honra objetiva da Autora, muito menos à sua dignidade, incabível a
condenação da Ré no pagamento de indenização por danos morais.
39
.
fls. 291
VI – CONCLUSÃO E PEDIDO.
Assim, diante de todo o exposto, a Ré requer, preliminarmente, que seja reconhecida a
inépcia do pedido da Autora de condenação da Ré ao pagamento de indenização por danos
morais, bem como a ausência do interesse de agir quanto ao pedido de pagamento de
verbas rescisórias, de modo que este deve ser julgado extinto, sem resolução do mérito, nos
termos do artigo 485, IV, do CPC.
No mérito, requer-se que V. Exa. JULGUE IMPROCEDENTES os pedidos autorais,

especialmente aqueles afeitos à relação contratual estabelecida com terceiro, condenando
a Autora no pagamento das custas e dos honorários advocatícios.
Protesta a Ré pela produção de todas as provas em direito admitidas, notadamente, prova

documental suplementar, prova oral, consistente na oitiva de testemunhas e no depoimento
pessoal do representante legal da empresa Autora, sob pena de confesso, e prova pericial.
Por fim, requer seja determinado, sob pena de nulidade, que futuras publicações e intimações do
processo em epígrafe sejam realizadas, EXCLUSIVAMENTE, no nome do Dr. Marcelo Neumann
Moreiras Pessoa, inscrito na OAB/RJ 110.501 / OAB/BA 25.419 / OAB/ES 15.130 / OAB/MG 137.232
/ OAB/SE 476-A / OAB/DF 38.708 / OAB/SP 333.300 / OAB/PR 69.276 / OAB/MA 12.884-A / OAB/RS
93.275-A / OAB/SC 43.949 / OAB/PE 44.028, e da Dra. Patricia Shima, inscrita na OAB/RJ 125.212 /
OAB/MS 21.952-A / OAB/SP 332.068 / OAB/MG 137.548 / OAB/DF 54.131 / OAB/PE 43.618, com
atenção no artigo 272, §5º do Código de Processo Civil, esclarecendo que receberão intimações na Rua
Santa Luzia, 651, 17º andar – CEP 20021-903, Centro, Rio de Janeiro - RJ, ou através do endereço
eletrônico intimacoesclaroestrategico@dsconsumidor.com.br, com a exclusão dos demais patronos
da capa dos autos.
Termos em que,
Pede deferimento.
Itapipoca, 04 de setembro 2020.
Marcelo Neumann Moreiras Pessoa Patrícia Shima

OAB/RJ 110.501 OAB/RJ 125.212
40
DOC. 01
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Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por MARCELO NEUMANN MOREIRAS PESSOA e TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA, protocolado em 04/09/2020 às 21:35 , sob o número WITC20001703870 .
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 73057EB.
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SUBSTABELECIMENTO
Ana Luiza Rodrigues Mansur, brasileira, solteira, advogada, inscrita na OAB/SP sob o n° 82.581
e CPF/MF n° 065.117.658-14, com escritório na Rua Henri Dunant, nº 780, Torre B, 16º andar,
São Paulo/SP, substabelece com reservas, na pessoa dos advogados, CATARINA OLIVEIRA DE
ARAUJO COSTA, advogada inscrita na OAB/RJ sob o nº 109.085, MARCELO NEUMANN
MOREIRAS PESSOA, advogado inscrito na OAB/RJ sob o nº 110.501, PATRÍCIA SHIMA, advogada
inscrita na OAB/RJ sob o nº 125.212 e ANDRÉ ZIMERFOGEL, advogado inscrito na OAB/RJ sob o
nº 134.692, integrantes do escritório Dannemann Siemsen Advogados, inscrito no CNPJ sob o nº
04.275.667/0006-62, registrado na OAB/RJ sob o nº 017.170/2000, situado na Rua Santa Luzia,
651, 17º andar – CEP 20021-903, Centro, Rio de Janeiro – RJ e com endereço eletrônico
intimacoesclaroestrategico@dsconsumidor.com.br, os poderes outorgados por EMBRATEL
TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA - da cláusula “ad judicia”, para praticar todos os atos judiciais
em qualquer foro ou instância, extrajudiciais de representação e defesa perante quaisquer
pessoas jurídicas de direito público, seus órgãos, ministérios, desdobramentos e repartições de
qualquer natureza, inclusive autarquias e entidades mistas ou pessoas físicas em geral, e de
transigir, desistir, reconhecer a procedência de pedidos, renunciar a direito sobre que se funde
qualquer ação, confessar, receber e dar quitação, firmar compromisso, impetrar mandado de
segurança, enfim praticar todos os demais atos necessários ao bom e fiel cumprimento deste
mandato, em especial, para defender os interesses da EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES
LTDA nos autos da Ação nº 0050508-95.2020.8.06.0101, em trâmite perante a 1ª Vara Cível da
Comarca de Itapipoca/CE, inclusive representar a outorgante e substabelecer seus poderes em
audiências de conciliação e/ou mediação, nos moldes do artigo 334 do CPC, bem como em
quaisquer recursos ou incidentes que desta ação se originem.
Rio de Janeiro, 04 de setembro de 2020.

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Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 73057ED.
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Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 73057EF.
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40.432.544/0001-47
MATRIZ CADASTRAL
NOME EMPRESARIAL
CLARO S.A.

77.40-3-00 - Gestão de ativos intangíveis não-financeiros
82.11-3-00 - Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
82.91-1-00 - Atividades de cobranças e informações cadastrais
95.12-6-00 - Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação
60.22-5-02 - Atividades relacionadas à televisão por assinatura, exceto programadoras
61.90-6-99 - Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente
66.19-3-02 - Correspondentes de instituições financeiras
61.30-2-00 - Telecomunicações por satélite
63.19-4-00 - Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet

205-4 - Sociedade Anônima Fechada

R HENRI DUNANT 780 TORRE A E TORRE B

04.709-110 SANTO AMARO SAO PAULO SP

ATENDIMENTO.FISCALIZACOES@CLARO.COM.BR (11) 4313-4620

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ATIVA 16/07/2020

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2/2
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06/08/2020
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40.432.544/0001-47
MATRIZ CADASTRAL
NOME EMPRESARIAL
CLARO S.A.

CLARO DEMAIS

61.20-5-01 - Telefonia móvel celular

33.29-5-99 - Instalação de outros equipamentos não especificados anteriormente
42.21-9-04 - Construção de estações e redes de telecomunicações
43.21-5-00 - Instalação e manutenção elétrica
46.19-2-00 - Representantes comerciais e agentes do comércio de mercadorias em geral não especializado
46.52-4-00 - Comércio atacadista de componentes eletrônicos e equipamentos de telefonia e comunicação
47.52-1-00 - Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
61.10-8-01 - Serviços de telefonia fixa comutada - STFC
61.10-8-03 - Serviços de comunicação multimídia - SCM
61.10-8-99 - Serviços de telecomunicações por fio não especificados anteriormente
61.41-8-00 - Operadoras de televisão por assinatura por cabo
61.42-6-00 - Operadoras de televisão por assinatura por microondas
61.90-6-02 - Provedores de voz sobre protocolo internet - VOIP
62.02-3-00 - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
62.03-1-00 - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
63.11-9-00 - Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
68.10-2-02 - Aluguel de imóveis próprios
71.12-0-00 - Serviços de engenharia
74.90-1-04 - Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários
77.39-0-99 - Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais não especificados anteriormente, sem
operador


R HENRI DUNANT 780 TORRE A E TORRE B

04.709-110 SANTO AMARO SAO PAULO SP


*****

ATIVA 16/07/2020

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1/2
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06/08/2020
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09.132.659/0001-76
MATRIZ CADASTRAL
NOME EMPRESARIAL
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES SA

EMBRATEL DEMAIS


47.89-0-99 - Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente
62.02-3-00 - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
62.03-1-00 - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
63.11-9-00 - Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet


AV PRESIDENTE VARGAS 1012 1012 ANDAR 10 PARTE

20.071-910 CENTRO RIO DE JANEIRO RJ


*****

ATIVA 10/10/2007

******** ********
1/1
DOC. 05
fls. 371
fls. 372
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DOC. 06
fls. 374
Apresentação Comercial RNE
Parceiro: C01488_P_CE-CB_SAT
Augusto Linhares – Sobral – CE
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AUDITORIA – C01488_P_CE-CB_SAT
Auditoria comercial realizada no parceira C01488_P_CE-CB_SAT no

período de 01/07/2018 à 31/07/2018 por amostragem de 25% de suas
vendas.
Esse procedimento visa verificar os processos de venda do parceiro e

de suas obrigações aos cumprimentos das regras de qualidades.
O não cumprimento dos processos de vendas, acarretará em

advertências, multas e possível descredenciamento em caso de
reincidências.
• Documentação;
• Qualidade do serviço.
Avaliando os seguintes itens:
• Confirmação da Instalações da TV;
• Confirmação de aquisição dos planos;
• Valor dos Planos adquiridos e sua carência;
e evidências de documentos do MultiSales.
Auditoria realizadas por amostragem através de ligações para clientes

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CONTRATO - 170815820 – 11/07/2018
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INSTALAÇÃO
CONTRATO - 170815820 – 11/07/2018
CLIENTE TINHA OUTRO CONTRATO E FOI CANCELADO EM 2014
LIGUEI PARA O NÚMERO QUE CONSTA NO CONTRATO E A CLIENTE CONFIRMOU TODAS AS INFORMAÇÕES E ENDEREÇO DE
fls. 379
CONTRATO - 170857035 – 13/07/2018
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ATRASO
CONTRATO - 170857035 – 13/07/2018
TELEFONES DESLIGADOS OU FORA DE ÁREA ÀS 14:27HS DO DIA 04/09/2018

fls. 381
CLIENTE TINHA OUTRO CONTRATO E FOI CANCELADO POUCO TEMPO ANTES DO NOVO CONTRATO E JÁ ESTÁ NOVAMENTE EM
CONTRATO - 170857035 – 13/07/2018
CLIENTE ATIVOU CANAIS ADULTOS SEIS DIAS APÓS O CONTRATO E NA MÍDIA TEM DEGUSTAÇÃO
fls. 382
CONTRATO - 170898130 – 16/07/2018
fls. 383
CONTRATO - 170898130 – 16/07/2018
CASA DELE E O PRÉ-PAGO COMODATO NA CASA DA SOGRA QUE FICA QUASE VIZINHO.
CLIENTE TEM DOIS CONTRATOS CONECTADOS E MUDA SOMENTE O NÚMERO DO ENDEREÇO
fls. 384
LIGUE PARA O NÚMERO QUE CONSTA NO CONTRATO E O CLIENTE INFORMA QUE O CONTRATO DO PÓS-PAGO ENCONTRA-SE NA
CONTRATO - 170936121– 17/07/2018
fls. 385
CLIENTE CONTRATOU VÁRIOS A LA CARTE E NÃO CONSTAM NA PROPOSTA
CONTRATO - 170936121– 17/07/2018
CLIENTE TINHA OUTRO CONTRATO E FOI CANCELADO EM MAIO/18
CLIENTE ATIVOU CANAIS ADULTOS E COMBATE NO DIA DA INSTALAÇÃO

fls. 386
CONTRATO - 170936121– 17/07/2018
CLIENTE ATIVOU CANAIS ADULTOS E COMBATE NO DIA DA INSTALAÇÃO

fls. 387
CONTRATO - 170961835– 18/07/2018
fls. 388
CONTRATO - 170961835– 18/07/2018
LIGUEI PARA OS DOIS NÚMEROS DO CLIENTE E NENHUM ATENDEU AS 16:34HS DO DIA 04/09/2018
fls. 389
CONTRATO - 171095040 – 23/07/2018
VALOR DIFERENTE NO SISTEMA

fls. 390
CONTRATO – 171095040 – 23/07/2018
E NO SISTEMA CONSTA OUTRO ENDEREÇO CADASTRADO

CLIENTE SOLICITOU TROCA DE ENDEREÇO PARA, RUA JOÃO CUNHA SN – COELCE – SÃO LUIS DO CURU
fls. 391
CONTRATO – 171095040 – 23/07/2018
CLIENTE SEM MENSALIDADE PARA PAGAMENTO
LIGUEI E A FILHA DA CLIENTE CONFIRMOU UMA PARCELA EM MÉDIA R$ 150,00 MAIS NO SISTEMA NÃO CONSTA
fls. 392
Resultados da Auditoria C01488_P_CE-CB_SAT
fls. 393
fls. 394
Resultados da Auditoria C01488_P_CE-CB_SAT
DENTRO
DATA DA DATA DA DO EVIDÊNCIAS
RAZÃO SOCIAL CONTRATO CPF/CNPJ CIDADE DATA DA VENDA RG CPF END. PROPOSTA
INSTALAÇÃO EVIDÊNCIA PRAZO VÁLIDA
48HS
A F BARRETO - ME 170857035 01715999347 URUBURETAMA 13/07/2018 00:00 14/07/2018 00:00 13/07/2018 00:00 SIM SIM SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 170815820 06101009394 SÃO GONÇALO DO AMARANTE 11/07/2018 00:00 13/07/2018 00:00 12/07/2018 00:00 SIM SIM SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 170898130 03258981388 ITAPIPOCA 16/07/2018 00:00 16/07/2018 00:00 16/07/2018 00:00 SIM SIM SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 170936121 88576213320 TRAIRI 17/07/2018 00:00 18/07/2018 00:00 18/07/2018 00:00 SIM SIM SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 170961835 01275383300 UMIRIM 18/07/2018 00:00 19/07/2018 00:00 19/07/2018 00:00 SIM SIM SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 171095040 22536926893 SÃO GONÇALO DO AMARANTE 23/07/2018 00:00 23/07/2018 00:00 23/07/2018 00:00 SIM SIM SIM SIM SIM SIM
DADOS DO
DOIS DADOS PESSOAIS
PRODUTO DADOS DO
RAZÃO SOCIAL CONTRATO CPF/CNPJ NÚMEROS TELEFONE 1 TELEFONE 2 CONFIRMAÇÃO COMPLETO NA ASSINATURA
NA PAGAMENTO
DE TELEFONE PROPOSTA
PROPOSTA
A F BARRETO - ME 170857035 01715999347 SIM (85) 992008859 (85) 992325790 DESLIGADOS SIM NÃO SIM NÃO ASSINA
A F BARRETO - ME 170815820 06101009394 SIM (85) 994330423 (85) 986325342 CONFIRMA SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 170898130 03258981388 SIM (88) 999277089 (88) 994070333 CONFIRMA SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 170936121 88576213320 SIM (85) 33511774 (85) 992148919 LIGAR DEPOIS SIM NÃO SIM SIM
A F BARRETO - ME 170961835 01275383300 SIM (85) 992112048 (85) 992098590 DESLIGADOS SIM SIM SIM SIM
A F BARRETO - ME 171095040 22536926893 SIM (85) 992569580 (85) 992641641 CONFIRMA SIM NÃO SIM SIM
fls. 395
DOC. 07
fls. 396
fls. 397
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DOC. 08
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ATO ORDINATÓRIO
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 734DBFE.
Processo nº: 0050508-95.2020.8.06.0101
Classe: Procedimento Comum Cível
Assunto: Obrigações e Comissão
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por JANAINA MALVEIRA TEIXEIRA, liberado nos autos em 08/09/2020 às 13:23 .
Conforme disposição expressa no Provimento nº 01/2019, publicado às fls. 12/16 do DJ-e que
circulou em 10/01/2019, emanado da Corregedoria Geral da Justiça, para que possa imprimir
andamento ao processo, tendo em vista que a parte requerida apresentou preliminares à
contestação, intime-se a parte autora para, querendo, apresentar réplica no prazo legal.
Itapipoca/CE, 08 de setembro de 2020.
Janaina Malveira Teixeira

Supervisor de Unid Judiciária
fls. 429

PODER JUDICIÁRIO
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DC9DB.
MALOTE DIGITAL
Tipo de documento: Informações Processuais
Código de rastreabilidade: 80620205189975
Nome original: Oficio 7691 - Processo 0628901-86.2020.8.06.0000.pdf
Data: 05/10/2020 12:08:52
Remetente:
CELIA COSTA FIRMEZA
Seção de Direito Privado
TJCE
Prioridade: Normal.
Motivo de envio: Para conhecimento.
Assunto: Oficio e senha do processo 0628901-86.2020.8.06.0000
fls. 430
fls. 112
ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
Este documento é cópia do original assinado digitalmente por CLAUDIA MARIA SAMPAIO DO NASCIMENTO. Para conferir o original, acesse o site http://www.tjce.jus.br, informe o processo
GERÊNCIA JUDICIÁRIA CÍVEL
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DC9DB.
Ofício nº 7691/2020 - GJC
Fortaleza, 12 de agosto de 2020.
Agravo de Instrumento nº 0628901-86.2020.8.06.0000

Relator: Des. HERÁCLITO VIEIRA DE SOUSA NETO
Agravante: A. F. Barreto ME
Agravado: Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda.
Ação Originária: nº 0050508-95.2020.8.06.0101 - Procedimento Comum Cível
Juízo de Origem: 1ª Vara da Comarca de Itapipoca
Senhor(a) Juiz(a),
Por delegação, em face da Portaria nº 360/2017¹, disponibilizada no

DJ/Ce em 02/03/2017, comunico a Vossa Excelência, para os efeitos e fins de direito,
o inteiro teor da decisão de págs. 107-111, que poderá ser acessada no portal eSAJ
desta Corte de Justiça, conforme senha digital anexa.
Respeitosamente,
Gerente Judiciária Cível/Coordenadora das Câmaras de Direito Privado¹

Assinado por certificação digital²
A sua Excelência o(a) Senhor(a)

Juiz(a) de Direito da 1ª Vara da Comarca de Itapipoca
Itapipoca - CE
0628901-86.2020.8.06.0000 e o código 791B13.
Centro Administrativo Governador Virgílio Távora

Av. Gen. Afonso Albuquerque Lima, s/n – Cambeba – CEP 60.822-325 – Fortaleza/CE
Telefone/Fax: (85) 3207-7000
[agcc]
1. Delegação conferida pela Portaria nº 360/2017 do TJCE, disponibilizada no DJe de 02.03.2017.

2. De acordo com o Art. 1º da lei 11.419/2006: "O uso de meio eletrônico na tramitação de processos judiciais, comunicação de atos e transmissão de peças
processuais será admitido nos termos desta Lei. Art. 2º Para o disposto nesta Lei, considera-se:
III - assinatura eletrônica as seguintes formas de identificação inequívoca do signatário:
a) assinatura digital baseada em certificado digital emitido por Autoridade Certificadora credenciada, na forma de lei específica; Art. 11. Os documentos
produzidos eletronicamente e juntados aos processos eletrônicos com garantia da origem e de seu signatário, na forma estabelecida nesta Lei, serão considerados
originais para todos os efeitos legais.
Para aferir a autenticidade do documento e das respectivas assinaturas digitais acessar o site http://esaj.tjce.jus.br. Em seguida selecionar a opção CONFERÊNCIA
DE DOCUMENTO DIGITAL e depois Conferência de Documento Digital do 2º grau. Abrir a tela, colocar o nº do processo e o código do documento.
fls. 431

PODER JUDICIÁRIO
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DC9F7.
MALOTE DIGITAL
Tipo de documento: Informações Processuais
Código de rastreabilidade: 80620205189974
Nome original: Senha Proc. 0628901-86.2020.8.06.0000.pdf
Data: 05/10/2020 12:08:52
Remetente:
CELIA COSTA FIRMEZA
Seção de Direito Privado
TJCE
Prioridade: Normal.
Motivo de envio: Para conhecimento.
Assunto: Oficio e senha do processo 0628901-86.2020.8.06.0000
fls. 432
ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
1ª Câmara Direito Privado
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DC9F7.
N° 0628901-86.2020.8.06.0000 - Agravo de Instrumento
Excelentíssimo(a) Senhor(a) Juiz(a) de Direito da 1ª

Vara da Comarca de Itapipoca.
Encaminhamos a Vossa Excelência a senha de acesso
aos dados do processo acima mencionado, esclarecendo que a mesma é
CONFIDENCIAL, de uso pessoal e intransferível, devendo ser guardada
em local seguro.
Senha: j4dnvc
Informamos que o acesso aos autos do processo

eletrônico acima mencionado deverá ser efetuado no endereço
http://esaj.tjce.jus.br/cpo/sg/open.do
Respeitosamente,
Antonio Geânio Correia Cavalcante

2482 - Analista Judiciário
Fortaleza, 12 de agosto de 2020

fls. 433
107
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DCA21.

ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
GABINETE DESEMBARGADOR HERÁCLITO VIEIRA DE SOUSA NETO
Processo: 0628901-86.2020.8.06.0000 - Agravo de Instrumento
às 16:34às. 17:58 .
Agravante: A. F. Barreto ME
Agravado: Embratel Tvsat Telecomunicações Ltda.
em 11/08/2020
DECISÃO INTERLOCUTÓRIA
1A2F024.
08/10/2020
Cuida-se de Agravo de Instrumento interposto A.F, Barreto ME,
processo
em face de decisão interlocutória proferida pela Dra. Leslie Anne Maia
autos
informee ocódigo
Campos, Juíza de Direito da 1ª Vara da Comarca de Itapipoca CE, nos
nosem
autos da Ação de Cobrança, ajuizada contra Embratel Tvsat
nos autos
Telecomunicações Ltda, nos autos do processo nº 0050508-

NETO, liberado
95.2020.8.06.0101, que indeferiu o pedido de inversão do ônus da prova.

SOUSA liberado
Requer o agravante a reforma da decisão no item para
determinar que a agravada apresente todos os extratos de pagamento de
TEIXEIRA,
comissões referentes a todo o período de vigência da relação jurídica
havida entre as partes.
VIEIRA DE
MALVEIRA
É o breve Relatório. Decido.
HERACLITO
Preliminarmente, face a um juízo antecedente de
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por JANAINA

admissibilidade, conheço do recurso, eis que presentes os chamados
requisitos intrínsecos e extrínsecos ao transpasse para o juízo acerca da
suspensividade recursal.
A possibilidade de concessão de efeito suspensivo ao agravo de

instrumento é prevista no art. 1.019, I do CPC de 2015. O parágrafo único
do art. 995 da mesma norma dispõe acerca dos requisitos concomitantes
para o acatamento dessa medida, quais sejam, a possibilidade de lesão
grave e de difícil reparação, bem como a plausibilidade da fundamentação.
Vejamos:
fls. 434
108
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DCA21.

ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
Art. 1.019. Recebido o agravo de instrumento no
às 16:34às. 17:58 .
tribunal e distribuído imediatamente, se não for o caso de
aplicação do art. 932, incisos III e IV, o relator, no prazo
em 11/08/2020
de 5 (cinco) dias:
I - poderá atribuir efeito suspensivo ao recurso ou deferir,
1A2F024.
08/10/2020
em antecipação de tutela, total ou parcialmente, a
processo
pretensão recursal, comunicando ao juiz sua decisão;
autos
informee ocódigo
(...)
nosem
Art. 995. Os recursos não impedem a eficácia da
nos autos
decisão, salvo disposição legal ou decisão judicial em

NETO, liberado
sentido diverso.

SOUSA liberado
Parágrafo único. A eficácia da decisão recorrida poderá
ser suspensa por decisão do relator, se da imediata
TEIXEIRA,
produção de seus efeitos houver risco de dano grave, de
difícil ou impossível reparação, e ficar demonstrada a
VIEIRA DE
probabilidade de provimento do recurso.
MALVEIRA
Noticia-se na ação originária que entre junho de 2017 e
HERACLITO
dezembro de 2018, a recorrida realizou estorno de valores devidos à

recorrente por força de Contrato de Representação Comercial, em razão da
inadimplência em contratos de assinatura dos pacotes de serviços de TV e
telefonia móvel, no montante de R$ 361.601,10 (trezentos e sessenta e um
mil, seiscentos e um reais e dez centavos), fragilizando a situação
financeira da empresa promovente, a impossibilitar o recolhimento de
custas processuais, pugnando pela gratuidade judiciária ou o recolhimento
ao final do processo.
Da prova colacionada, vislumbro a possibilidade de

recolhimento das custas ao final do processo.
No caso, narrou a autora que os litigantes celebraram em 2011

um CONTRATO DE CREDENCIAMENTO DE PARCEIROS,
fls. 435
109
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DCA21.

ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
classificado a princípio como “Parceiro Pleno” e, após, “Parceiro Sênior”,
às 16:34às. 17:58 .
referente à representação comercial para oferecimento dos produtos e
serviços da CLARO TV e CLARO MÓVEL por meio da venda de
em 11/08/2020
assinaturas e que investiu no negócio, estabelecendo pontos de apoio para
a realização do seu trabalho, com custos de aluguel, contratação de
1A2F024.
08/10/2020
pessoal, aquisição de computadores, uniformes de trabalho, publicidade e
processo
marketing, etc, e que em 2018 sofreu bloqueio da plataforma sistêmica da
autos
informee ocódigo
Claro, com rebaixamento a “Parceiro Pleno”, descredenciamento realizado
nosem
por e-mail, em rescisão unilateral de contrato obrigando a autora a
nos autos
experimentar vultoso prejuízo.

NETO, liberado
Em decorrência desses fatos, requereu em Primeiro Grau a
SOUSA liberado
reparação patrimonial e extrapatrimonial, com inversão do ônus da prova
para determinar que a Ré apresente os extratos de pagamento de comissões
TEIXEIRA,
referentes a todo o período de vigência do contrato; realize o pagamento da
indenização correspondente a 1/12 avos do total das comissões auferidas
VIEIRA DE
pelo Autor durante todo o período de vigência do contrato de
MALVEIRA
representação comercial; bem como o pagamento dos valores devidamente
estornados das comissões por vendas, corrigidos e atualizados que, aduz,
HERACLITO
perfazem a importância atualizada de R$ 361.601,10 (trezentos e sessenta

e um mil, seiscentos e um reais e dez centavos), acrescidos de R$
50.000,00 (cinquenta mil reais) a título de danos morais.
Indeferida a inversão do ônus da prova interpôs o presente

recurso.
A propósito:
(...) CABIMENTO DO AGRAVO DE INSTRUMENTO

TANTO NAS HIPÓTESES DE REDISTRIBUIÇÃO
DINÂMICA DO ÔNUS DA PROVA, QUANTO NAS
DEMAIS MODIFICAÇÕES JUDICIAIS DO ÔNUS DA
PROVA. (...) 4- A hipótese de cabimento prevista no art. 1.015,
fls. 436
110
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DCA21.

ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
XI, do CPC/15, deve ser interpretada conjuntamente com o art.
às 16:34às. 17:58 .
373, §1º, do mesmo Código, que contempla duas regras
jurídicas distintas, ambas criadas para excepcionar à regra geral:
a primeira diz respeito à atribuição do ônus da prova, pelo juiz,
em 11/08/2020
em hipóteses previstas em lei, de que é exemplo a inversão do
ônus da prova prevista no art. 6º, VIII, do CDC; a segunda diz
1A2F024.
08/10/2020
respeito à teoria da distribuição dinâmica do ônus da prova,
processo
incidente a partir de peculiaridades da causa que se relacionem
com a impossibilidade ou com a excessiva dificuldade de se
autos
informee ocódigo
desvencilhar do ônus estaticamente distribuído ou, ainda, com a
nosem
maior facilidade de obtenção da prova do fato contrário, sendo
nos autos
ambas impugnáveis de imediato por agravo de instrumento.
NETO, liberado
Precedente. (...) (REsp 1831257/SC, Rel. Ministra NANCY

ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA, julgado em 19/11/2019,
SOUSA liberado
DJe 22/11/2019). GN.
TEIXEIRA,
Desse modo, sabe-se que a redistribuição do ônus da prova não é
instituto exclusivo das relações consumeristas, havendo expressa previsão
VIEIRA DE
no art. 373, §1º do Código de Processo Civil de que ''nos casos previstos
MALVEIRA
em lei ou diante de peculiaridades da causa relacionadas à
impossibilidade ou à excessiva dificuldade de cumprir o encargo nos
HERACLITO
termos do caput ou à maior facilidade de obtenção da prova do fato

contrário, poderá o juiz atribuir o ônus da prova de modo diverso, desde
que o faça por decisão fundamentada, caso em que deverá dar à parte a
oportunidade de se desincumbir do ônus que lhe foi atribuído''.
Na hipótese em exame, o agravante pleiteou a inversão do ônus

da prova visando obrigar o requerido a apresentar TODOS os extratos de
pagamento de comissões referentes a TODO o período de vigência do
contrato.
Considerando que tais documentos se relacionam ao exercício

da própria atividade desenvolvida pela empresa agravante, e do qual,
por certo recolhera os tributos atinentes à prestação do serviço descrito na
avença, não vislumbro, de plano, a presença dos requisitos necessários à
fls. 437
111
0050508-95.2020.8.06.0101 e código 76DCA21.

ESTADO DO CEARÁ
PODER JUDICIÁRIO
concessão do efeito suspensivo, eis que não restou demonstrada a
às 16:34às. 17:58 .
impossibilidade ou a excessiva dificuldade de a autora/recorrente
apresentar a prova dos negócios formalizados com terceiros, na
em 11/08/2020
condição de representante comercial da promovida a título de
prestação de serviço, relativo à atividade, aparentemente, regida pela Lei
1A2F024.
08/10/2020
nº 4886/1965.
processo
autos
informee ocódigo
Por todo o exposto, mediante um juízo sumário da pretensão
nosem
recursal, ante a falta de apresentação cumulativa dos requisitos essenciais à
nos autos
concessão de medida antecipada, nego o efeito suspensivo e determino a

NETO, liberado
notificação da agravada para os fins preceituado no art. 1.019, II da Lei

Adjetiva Civil. Intimem-se as partes.
SOUSA liberado
Empós, encaminhem-se os autos ao NUPEMEC viabilizando
TEIXEIRA,
uma composição amigável e, a seguir, havendo ou não acordo, dê-se vista
à Procuradoria Geral de Justiça.
VIEIRA DE
MALVEIRA
Expedientes Necessários.
HERACLITO
Fortaleza, 10 de agosto de 2020.

DESEMBARGADOR HERÁCLITO VIEIRA DE SOUSA NETO
Relator
.
fls. 438
EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA 1ª VARA DA COMARCA DE
ITAPIPOCA/CE
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 775FA33.
Processo nº: 0050508-95.2020.8.06.0101
RENÚNCIA AO MANDATO
MATHEUS SOARES BULCÃO HOLANDA MARTINS – OAB/CE nº

39.986 e JOSÉ ARMANDO DIÓGENES DE AQUINO JÚNIOR – OAB/CE nº 40.116,
ambos com endereço profissional na Avenida Dom Luís, nº 1200, Sala 811, Condomínio
Pátio Dom Luís, Torre Business, Meireles, Fortaleza/CE, CEP: 60.160-230, vêm com o
máximo respeito perante Vossa Excelência noticiar nos presentes autos a RENÚNCIA
AO MANDATO outorgado por A F BARRETO ME – CNPJ nº 08.053.188/0001-48,
apresentando desde logo o comprovante de ciência do outorgante (documento anexo)
para que surta todos os efeitos de direito, requerendo por fim se proceda às
consequentes alterações nos cadastros do processo.
Pede deferimento.
Fortaleza/CE, 13 de Outubro de 2020.
OAB/CE nº 39.986 OAB/CE nº 40.116
.
13/10/2020 Email – Matheus Soares Bulcão Holanda Martins – Outlook
fls. 439
Re: RENÚNCIAS - AÇÕES TRABALHISTAS E AÇÃO DA CLARO

ARY BARRETO <arybarreto2019@gmail.com>
Ter, 13/10/2020 10:07
Para: Matheus Soares Bulcão Holanda Martins <msbhmartins@outlook.com>
CIENTE
On Wed, Oct 7, 2020 at 7:33 PM Matheus Soares Bulcão Holanda Martins <msbhmartins@outlook.com> wrote:
P ezado A y,
Boa ta de!
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjce.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 0050508-95.2020.8.06.0101 e código 775FA34.
Co fo e co ve sado a te io e te, segue as Re u cias pa a voc assi a , i p i i e e e via de volta digitalizadas.
Caso ão possa ealiza a i p essão dos efe idos docu e tos, peço po ge leza ue espo da este e- ail se decla a do cie te ue eu e o D . Jos A a do
Dióge es de A ui o Jú io - OAB/CE º . 6 i e os e u cia os pode es a ós outo gados os segui tes p ocessos: - . . . . , -
. . . . , - . . . . , - . . . . , - . . . . e - . . . . .
G ato pela ate ção.
Ate ciosa e te;
Matheus Ma s
OAB/CE º . 6
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fls. 440

ATO ORDINATÓRIO
Processo nº: 0050508-95.2020.8.06.0101
Apensos: Processos Apensos << Informação indisponível >>
Classe: Procedimento Comum Cível
Assunto: Obrigações e Comissão
Conforme disposição expressa no Provimento nº 01/2019, publicado às fls. 12/16 do DJ-e que
circulou em 10/01/2019, emanado da Corregedoria Geral da Justiça, para que possa imprimir
andamento ao processo, tendo em vista a renúncia dos patronos, intime-se pessoalmente a
parte autora para constituir novo advogado no prazo de quinze dias, bem como para,
querendo, apresentar réplica no prazo legal.
Itapipoca/CE, 13 de outubro de 2020.
Janaina Malveira Teixeira

Supervisor de Unid Judiciária

Ação de cobrança e indenização por danos morais contra empresa de TV por assinatura

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Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por MATHEUS SOARES BULCAO HOLANDA MARTINS e TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO

DO CEARA, protocolado em 18/05/2020 às 09:50 , sob o número 00505089520208060101.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA __ª VARA DA

A. F. BARRETO ME, empresário individual, inscrito no CNPJ sob o nº

1. Que todas as intimações e notificações, bem como qualquer

II – DA AUTENTICIDADE DOS DOCUMENTOS

2. Os advogados que ao final subscrevem esta petição declaram para

III – DA GRATUIDADE DA JUSTIÇA

3. A concessão da gratuidade judiciária está intimamente ligada à

4. O artigo 5º, incisos XXXIV e XXXV, da Constituição Federal, assegura

5. Conforme depreende-se do acervo probatório coligido aos autos, se

Art. 98. A pessoa natural ou jurídica, brasileira ou estrangeira, com

Art. 99. [...]

§ 2º O juiz somente poderá indeferir o pedido se houver nos autos

6. Neste ínterim, além da cópia da Declaração de Hipossuficiência por

7. Isto porque, considerando que a razão de existir do Autor era única e

8. Pelo contrário! Consoante conforme será demonstrado

9. Como se não bastasse o acima exposto, consoante depreende-se do

promoveu ILEGALMENTE inúmeros estornos nos pagamentos das comissões do

11. Note, Excelência, que a própria causa de pedir da presente ação

14. Neste contexto, além enfrentar o embaraço de não conseguir resolver

16. Contudo, em razão da grave crise epidemiológica que assola nosso

hábil a comprovar seus vencimentos mensais, pois a empresa onde trabalha

17. Assim, Excelência, com base nos argumentos acima delineados, e

18. Contudo, caso Vossa Excelência não entenda pelo imediato

19. Os Tribunais Pátrios já se posicionaram sobre a possiblidade de

AGRAVO DE INSTRUMENTO – PROCESSO CIVIL – MASSA

processo logo no início. Possível, pois, o recolhimento ao

AGRAVO DE INSTRUMENTO. GRATUIDADE DE JUSTIÇA.

permitir o recolhimento das custas ao final do processo. 6.

AGRAVO DE INSTRUMENTO. DIREITO DE FAMÍLIA. PARTILHA DE

se impõe no sentido do deferimento do pedido de recolhimento das

20. Diante do exposto, requer o Autor concessão dos benefícios da

21. As partes acima qualificadas celebraram em 2011 um CONTRATO DE

22. O objeto do contrato em questão é o exercício da representação

23. Como se depreende da CLÁUSULA QUINTA, do contrato objeto do

24. Assim, no momento da assinatura do contrato, o Autor foi classificado

25. O Autor, como se pode facilmente perceber pelos valores vultuosos

29. Ainda em 2018 teve os acessos da plataforma sistêmica da Claro

30. Sem qualquer justificativa para tanto, apenas com a pretensão de se

32. Doravante, o Autor experimentou vultuoso prejuízo, ante a

qualquer explicação ou justificativa, gerou desequilíbrio profundo na empresa do

34. Assim, entre junho de 2017 e dezembro de 2018, os estornos

35. Como se vê, a empresa Ré causou muitos transtornos ao Autor, além

36. Não havendo alternativa para a resolução do problema, o Autor requer

VI – DOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS

37. DA ILEGALIDADE DOS ESTORNOS NAS COMISSÕES – DA

Art. 43. É vedada no contrato de representação comercial a inclusão

“[...] é uma modalidade contratual pela qual o comissário assume a

39. Assim, aprioristicamente, não há ilegalidade originaria na referida

40. Anote-se que, no contrato de representação comercial autônoma, a

41. Contrariando o dispositivo legal da Lei 4.886/65, em seu artigo 43, a

42. O Autor fora contratado para promover e intermediar a venda de

43. Nesse sistema, denominado V-Sales, as vendas eram imputadas ou

44. Frisa-se: a única responsabilidade do Autor era intermediar as vendas

45. Após esse procedimento, a própria empresa Ré, através de seus

46. A responsabilidade do representante comercial deve ser limitada

47. A jurisprudência corrobora integralmente toda a argumentação do

APELAÇÃO CÍVEL. DECLARATÓRIA C/C REPARAÇÃO DE

Relator: Desembargador Fábio Haick Dalla Vecchia, Data de

48. Cumpre informar, oportunamente, que o Autor conseguiu salvar

49. Por conseguinte, urge esclarecer ainda que os estornos aconteciam