RGANOS DE LA ALTA DIRECCION Directorio Artculo 9. Directorio El Directorio es la ms alta autoridad institucional.

Le corresponde determinar las polticas a seguir para la consecucin de la finalidad del Banco y es responsable de la direccin general de las actividades de ste. Artculo 10. Funciones del Directorio Las funciones del Directorio estn sealadas en el artculo 24 de la Ley Orgnica del Banco y en los artculos 11 y 12 de su Estatuto. Presidencia Artculo 11. Presidencia Preside al Banco, defendiendo su autonoma dentro de la Ley y velando por el cumplimiento de sus funciones sealadas por la Constitucin Poltica. Artculo 12. Funciones de la Presidencia Las funciones de la Presidencia estn sealadas en el artculo 33 de la Ley Orgnica del Banco y en el artculo 13 de su Estatuto. Gerencia General Artculo 13. Gerencia General Dirige el funcionamiento de la institucin, tanto en su aspecto tcnico cuanto administrativo, de acuerdo con la poltica general del Directorio. Representa legalmente al Banco. Artculo 14. Funciones de la Gerencia General Las funciones de la Gerencia General estn sealadas en el artculo 38 de la Ley Orgnica del Banco y en los artculos 43, 44 y 45 de su Estatuto. Al Contenido Pgina 11 de 178 Oficina del Abogado Consultor Artculo 15. Oficina del Abogado Consultor Brinda sustento jurdico a las decisiones del Directorio. Artculo 16. Funciones del Abogado Consultor a. Representar al Banco cuando fuere solicitado su concurso para tratar asuntos de carcter legal. b. Asesorar al Directorio y al Presidente en asuntos de carcter jurdico relacionados a las funciones del Banco. c. Elaborar los informes que se le solicite. d. Otras que le encargue el Directorio. Secretara General Artculo 17. Secretara General Apoya la gestin de los procesos del Directorio, supervisa el trmite documentario y cautela el acervo documentario y las comunicaciones financieras del Banco. Artculo 18. Funciones de Secretaria General Reporta al Directorio en las siguientes funciones: a. Supervisar la preparacin de la carpeta para las sesiones del Directorio, distribuirla y citar a sus miembros, de acuerdo con las instrucciones del Presidente y el Gerente General. b. Asistir a las sesiones de Directorio y comunicar en forma oportuna y adecuada los pedidos y acuerdos. c. Elaborar los proyectos de actas, y disponer y supervisar la actualizacin del respectivo libro. d. Cuidar que las actas sean firmadas por todos los directores que estuvieron presentes en la sesin. e. Certificar la autenticidad de las actas de Directorio y documentos del Banco. f. Procurar que los Directores presenten oportunamente las declaraciones juradas sobre bienes y rentas y las de no alcanzarles las incompatibilidades legales, as como efectuar el registro para el cmputo de sus dietas.

g. Emitir comunicados oficiales de acuerdo con las indicaciones del Presidente y el Gerente General. h. Actuar como Secretario de los Comits Especiales, de no haber designacin especfica. Reporta al Gerente General en las siguientes funciones: i. Supervisar que est actualizado el registro de firmas autorizadas. j. Refrendar el Acta de Destruccin de Billetes y Monedas. k. Proponer las normas para coordinar y supervisar el trmite documentario y la gestin documental del Banco. l. Supervisar el proceso para administrar el trmite documentario del Banco. m. Supervisar la custodia, administracin y preservacin de la documentacin del Archivo Central. n. Supervisar las coordinaciones con el Archivo General de la Nacin. Pgina 13 de 178 o. Disponer que se publique semestralmente los montos de las multas que la Ley autoriza al Banco imponer. p. Gestionar el intercambio de claves electrnicas y telegrficas del Banco y supervisar su custodia. q. Emitir opinin tcnica sobre materias de la Gerencia a su cargo. r. Elevar a la Gerencia General los informes necesarios para informar al Directorio y para sustentar los proyectos de acuerdo del Directorio en el rea de su competencia. s. Elevar para la aprobacin de la Gerencia General los procedimientos de las unidades a su cargo y sus modificaciones. t. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. u. Supervisar el funcionamiento, continuidad y seguridad del sistema de comunicaciones financieras del Banco. v. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan que le corresponde. w. Supervisar la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. x. Supervisar la gestin del conocimiento del personal asignado en las unidades a su cargo. y. Supervisar el desarrollo de los recursos humanos en las unidades a su cargo. z. Las dems que le confieren la Ley Orgnica del Banco y el Estatuto y otras que le asigne el Directorio, la Presidencia o la Gerencia General, en lo que corresponda. Subgerencia de Secretara General Artculo 19. Subgerencia de Secretara General Asesora y apoya al Secretario General en el desarrollo de las funciones y la gestin de proyectos de la Secretara General. Artculo 20. Funciones de la Subgerencia de Secretaria General a. Asumir las funciones del Secretario General cuando este se ausente y as lo disponga el Gerente General, con cargo a dar cuenta al Directorio. b. Supervisar que la documentacin destinada al Directorio se reproduce fielmente. c. Preparar la documentacin para las sesiones de Directorio y supervisar la distribucin de los documentos de la agenda a los miembros del Directorio. d. Asesorar en la elaboracin de proyectos de acta y la actualizacin del libro respectivo. e. Supervisar la elaboracin de certificacin de actas de Directorio y documentos del Banco, de acuerdo al rgimen de copias aprobado por el Directorio. f. Gestionar los temas administrativos de la Secretara General. g. Mantener actualizado el registro de firmas autorizadas. h. Asesorar en la formulacin, desarrollo e implementacin de proyectos de la Secretara General. i. Participar en la actualizacin de normas relativas a trmite documentario, gestin documental del Banco y comunicacin de mensajes financieros. j. Asesorar en aspectos relativos al funcionamiento, continuidad y seguridad del sistema de comunicaciones financieras del Banco. k. Presidir el Comit para la revisin del Programa de Control de Documentos del Banco. l. Elaborar informes solicitados por el Secretario General. m. Otras que le asigne el Secretario General. Al Contenido Pgina 15 de 178 Departamento de Mensajes Financieros Artculo 21. Departamento de Mensajes Financieros Vela por el flujo adecuado de las comunicaciones financieras del Banco. Artculo 22. Funciones del Departamento de Mensajes Financieros a. Administrar los sistemas de comunicaciones financieras (SWIFT y Tlex), coordinando con la Gerencia de Tecnologas de Informacin su continuidad operacional y la confidencialidad e integridad de estas comunicaciones. b. Atender los requerimientos de las unidades organizacionales usuarias de los sistemas de comunicaciones financieras (SWIFT y Tlex). c. Realizar el intercambio bilateral de claves del sistema SWIFT con los bancos corresponsales, bancos locales, bancos centrales y otros organismos internos y externos, de acuerdo con las indicaciones del Secretario General. d. Custodiar y abrir, renovar y cancelar y procurar la vigencia de las claves electrnicas y telegrficas del Banco, de acuerdo a las instrucciones del Secretario General. e. Elaborar las claves telegrficas para el envo de mensajes financieros en casos de contingencia. f. Distribuir y archivar las comunicaciones financieras (Swift y Tlex) los mensajes telegrficos, recibidos y enviados. g. Elaborar informes solicitados por el Secretario General.

h. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, de cumplimiento de las normas de Control Interno, y de mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. i. Ejecutar los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. j. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan que le corresponde. k. Administrar el desarrollo de los recursos humanos asignados a su cargo. l. Otras que le asigne el Secretario General. Al Contenido Pgina 16 de 178 Departamento de Archivo Artculo 23. Departamento de Archivo Custodia, administra y preserva la documentacin del Banco Artculo 24. Funciones del Departamento de Archivo a. Integrar el Comit que propone la elaboracin del Programa de Control de Documentos del Banco. b. Promover, evaluar y supervisar el cumplimiento del Programa de Control de Documentos, as como el de las normas del Sistema Nacional de Archivos y de la Institucin. c. Desarrollar normas y polticas de archivo para la institucin. d. Coordinar con el Archivo General de la Nacin en lo que corresponde segn la ley. e. Organizar la documentacin recibida de las unidades organizacionales y disponerla para su consulta. f. Procurar el cuidado y conservacin de la documentacin en custodia. g. Organizar, ejecutar e informar las actividades de disposicin y de eliminacin de la documentacin de acuerdo a la normativa vigente. h. Proveer informacin documentaria y reproducciones de documentos a las diferentes unidades organizacionales del Banco que la soliciten. i. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, cumplimiento de las normas de Control Interno, y mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. j. Elaborar informes solicitados por el Secretario General. k. Ejecutar los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. l. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan que le corresponde. m. Administrar el desarrollo de los recursos humanos asignados a su cargo . m. Otras que le asigne el Secretario General. Al Contenido Pgina 17 de 178 Departamento de Trmite Documentario Artculo 25. Departamento de Trmite Documentario Asegura la integridad y mantiene un oportuno flujo de la correspondencia externa e interna del Banco Artculo 26. Funciones del Departamento de Trmite Documentario a. Recibir, clasificar, registrar y distribuir la correspondencia del Banco. b. Supervisar el manejo apropiado para el ingreso y salida de la informacin de carcter confidencial del Banco tramitada a travs del Departamento. c. Administrar el sistema de trmite documentario del Banco de acuerdo con los dispuesto por la normatividad interna y mantener registros de correspondencia. d. Desarrollar mejoras al sistema de trmite documentario. e. Elaborar informes solicitados por el Secretario General. f. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, de cumplimiento de las normas de Control Interno, y de mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. g. Ejecutar los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. h. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan que le corresponde. i. Administrar el desarrollo de los recursos humanos asignados a su cargo. j. Otras que le asigne el Secretario General. Al Contenido Pgina 18 de 178 TTULO IV: RGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL Gerencia de Auditora (Oficina de Control Institucional) Artculo 27. Gerencia de Auditora Ejecuta el control interno posterior y externo mediante acciones y actividades de control, en concordancia con la Ley Orgnica y los lineamientos del Directorio y del Sistema Nacional de Control. Artculo 28. Funciones de la Gerencia de Auditoria a. Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Directorio y por la Contralora General de la Repblica. b. Someter el referido Plan a consideracin del Directorio y la Contralora General de la Repblica para su aprobacin.

c. Efectuar control preventivo sin carcter vinculante, sin que ello genere pre-juzgamiento u opinin que comprometa el ejercicio de su funcin, va el control posterior. d. Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicable a la entidad por parte de las unidades organizacionales y el personal de sta. e. Elaborar los informes de las acciones, y actividades de control y presentarlos al Directorio y a la Contralora General de la Repblica. f. Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que adopte la entidad como resultado de las acciones y actividades de control. g. Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la entidad se adviertan indicios razonables de ilegalidad, de omisin o de incumplimiento, informando al Directorio para que se adopten las medidas correctivas pertinentes. h. Recibir y atender las denuncias que formulen los funcionarios y servidores pblicos y ciudadanos sobre actos u operaciones de la entidad, otorgndoles el trmite que corresponda. i. Cumplir con los encargos que le formule la Contralora General de la Repblica en coordinacin con el Directorio del Banco. j. Supervisar la gestin del conocimiento del personal de las unidades a su cargo. k. Supervisar el desarrollo de los recursos humanos en las unidades a su cargo. l. Las dems que le confieren la Ley Orgnica y el Estatuto. Al Contenido Pgina 19 de 178 Subgerencia de Planeamiento de Auditora Artculo 29. Subgerencia de Planeamiento de Auditora Dirige la ejecucin de la fase de planeamiento de todas las acciones de control as como da apoyo tcnico a las unidades organizacionales de la Gerencia. Artculo 30. Funciones de la Subgerencia de Planeamiento de Auditora a. Planear, organizar, dirigir y controlar los talleres de la fase de planeamiento de todas las acciones de control, siguiendo el enfoque de auditora de procesos con base en riesgos. b. Elaborar y monitorear las actividades estratgicas de la Auditora, as como mantener su alineamiento con los objetivos estratgicos del Banco y la Contralora General de la Repblica. c. Dirigir la gestin del conocimiento del personal asignado a la Gerencia. d. Dirigir el desarrollo de los recursos humanos asignados a la Gerencia. e. Asesorar a los auditores en el uso de las diversas tcnicas de anlisis. f. Asesorar a las unidades del Banco en control interno y la adopcin de un marco de administracin integral de riesgos y desarrollar talleres de autoevaluacin de riesgos y controles, sin carcter vinculante. g. Difundir las mejores prcticas en auditoria interna en el personal de la Gerencia. h. Coordinar la elaboracin del Plan Anual de Control. i. Otras que le asigne la Gerencia. Al Contenido Pgina 20 de 178 TTULO V: RGANO DE ASESORA Gerencia Jurdica Artculo 31. Gerencia Jurdica Asesora jurdicamente a las diversas unidades organizacionales del Banco para el cumplimiento de sus fines y objetivos y defiende los intereses institucionales ante las autoridades judiciales y administrativas. Artculo 32. Funciones de la Gerencia Jurdica a. Emitir opiniones legales y autorizar los informes de la Gerencia, cuando sean presentados al Directorio, a la Presidencia y a la Gerencia General. b. Asignar a los subgerentes y abogados las tareas que son solicitadas a la Gerencia. c. Supervisar y disponer la emisin oportuna de opiniones e informes sobre la evolucin legislativa y jurisprudencial y sus efectos en la normativa interna, proyectos de normas, resoluciones y contratos elaborados por los Subgerentes y abogados de la Gerencia. d. Supervisar la defensa del Banco en los procesos judiciales y administrativos en que sea parte. e. Mantener informados a la Alta Direccin y funcionarios del Banco sobre las normas legales relacionadas a sus funciones. f. Asistir, en representacin del Banco, a reuniones de trabajo con incidencia jurdica en entidades nacionales y extranjeras, pblicas y privadas. g. Manifestarse sobre: i. Interpretaciones sobre la Ley Orgnica y Estatuto del Banco, as como sobre la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgnica de la Superintendencia de Banca y Seguros. ii. Los desvos de la jurisprudencia administrativa interna. iii. Cambios relevantes en la legislacin que afecte la poltica laboral, administrativa o las relaciones con las entidades pblicas. h. Elevar a la Gerencia General los informes necesarios para informar al Directorio y para sustentar los proyectos de acuerdo del Directorio en el rea de su competencia. i. Elevar para la aprobacin de la Gerencia General los procedimientos de las unidades a su cargo y sus modificaciones. j. Supervisar el procedimiento establecido para la suscripcin de la clusula de disponibilidad de divisas en los contratos de inversin. k. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo; y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan. Pgina 21 de 178 l. Dirigir la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. m. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo.

n. Supervisar la gestin del conocimiento del personal de las unidades a su cargo. o. Supervisar el desarrollo de los recursos humanos en las unidades a su cargo. p. Otras que le asigne la Gerencia General. Al Contenido Pgina 22 de 178 Subgerencia de Asesora Legal en Asuntos Financieros Artculo 33. Subgerencia de Asesora Legal en Asuntos Financieros Asesora jurdicamente a las diversas unidades organizacionales del Banco en materias monetarias, bancarias y financieras, a nivel nacional e internacional. Artculo 34. Funciones de la Subgerencia de Asesora Legal en Asuntos Financieros a. Distribuir a los abogados de la Subgerencia las tareas asignadas por la Gerencia o las recibidas directamente. b. Emitir opiniones legales y autorizar los informes de los abogados de la Subgerencia en respuesta a consultas asignadas por la Gerencia, recibidas directamente y como resultados de los cambios en el entorno jurdico en las siguientes materias: i. Poltica monetaria, incluyendo materias cambiarias y del sistema de pagos. ii. Regulacin bancaria y financiera. iii. Inversin de reservas internacionales. iv. Seguimiento e informacin de la evolucin legislativa y jurisprudencial y sus efectos en la normativa interna. v. Legislacin y jurisprudencia en plazas financieras internacionales. vi. Tratados y convenios financieros internacionales. vii. Controversias en jurisdicciones extranjeras. viii. Supervisin de la asesora legal extranjera. ix. Garantas cambiarias. x. Otras en los campos de su competencia. c. Efectuar las coordinaciones interinstitucionales sobre asuntos legales relacionados con materias monetarias, bancarias, financieras y afines. d. Supervisar la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. e. Dirigir la gestin del conocimiento del personal de la Subgerencia. f. Dirigir el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. g. Otras que le asigne la Gerencia. Al Contenido Pgina 23 de 178 Subgerencia de Asesora Legal en Asuntos Contenciosos y Administrativos Artculo 35. Subgerencia de Asesora Legal en Asuntos Contenciosos y Administrativos Asesora jurdicamente a las diversas unidades organizacionales del Banco y del Fondo para Enfermedades, Seguros y Pensiones de Empleados en materias administrativas y laborales, conduce y supervisa la defensa del Banco en los procesos judiciales y administrativos en los que sea parte. Artculo 36. Funciones de la Subgerencia de Asesora Legal en Asuntos Contenciosos y Administrativos a. Distribuir a los abogados de la Subgerencia las tareas asignadas por la Gerencia o recibidas directamente. b. Emitir opiniones legales y autorizar los informes de los abogados de la Subgerencia en respuesta a consultas asignadas por la Gerencia, recibidas directamente y como resultado de los cambios en el entorno jurdico en las siguientes materias: i. Seguimiento e informacin de la evolucin legislativa y jurisprudencial y sus efectos en la normativa interna. ii. Contratos y proyectos de Resoluciones. iii. Adquisiciones de bienes y servicios. iv. Asesora en materia administrativa, laboral, tributaria, aduanera y normas de control. v. Supervisin de la asesora legal externa especializada en materia administrativa o laboral. vi. Otras en los campos de su competencia. c. Supervisar la defensa de los intereses del Banco ante autoridades administrativas y judiciales en los procesos que es parte el Banco y el cumplimiento a los mandatos judiciales. d. Asesorar al Fondo para Enfermedades, Seguros y Pensiones de Empleados en asuntos de naturaleza administrativa, judicial y laboral u otras que requiera para cumplir sus fines. e. Supervisar la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. f. Dirigir gestin del conocimiento del personal de la Subgerencia. g. Dirigir el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. h. Otras que le asigne la Gerencia. TTULO VII: RGANOS DE APOYO Gerencia de Comunicaciones Artculo 37. Gerencia de Comunicaciones Fomenta un amplio respaldo nacional e institucional al logro de la finalidad y funciones del Banco. Artculo 38. Funciones de la Gerencia de Comunicaciones a. Planificar, elaborar y proponer la poltica de comunicacin del Banco. b. Organizar, conducir y supervisar las estrategias en materia de informacin, comunicacin interna y externa, publicaciones y proyeccin institucional. c. Promover y supervisar las actividades para fortalecer la imagen institucional. d. Informar a la Alta Direccin sobre las opiniones, actividades, iniciativas de terceros que incidan sobre la marcha del Banco.

e. Supervisar las actividades orientadas al desarrollo de un clima de colaboracin y confianza con los medios y el Congreso de la Repblica. f. Supervisar y conducir las actividades protocolares de la institucin. g. Fomentar las actividades de comunicacin interna en coordinacin con la Gerencia de Recursos Humanos. h. Supervisar las publicaciones de la institucin. i. Supervisar y conducir congresos, seminarios, actividades de extensin y otros eventos que le solicite la Alta Direccin. j. Promover y supervisar las actividades orientadas a la actualizacin, conservacin y difusin del patrimonio cultural de la institucin. k. Organizar y supervisar la asistencia a los directivos y funcionarios en sus contactos con los medios de comunicacin. l. Emitir opinin tcnica sobre materias a su cargo. m. Elevar a la Gerencia General los informes necesarios para informar al Directorio y para sustentar los proyectos de acuerdo del Directorio en el rea de su competencia. n. Elevar para la aprobacin de la Gerencia General los procedimientos de las unidades a su cargo y sus modificaciones. o. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan. Pgina 25 de 178 p. Dirigir la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. q. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. r. Supervisar la gestin del conocimiento del personal de las unidades a su cargo. s. Supervisar el desarrollo de los recursos humanos asignados a las unidades a su cargo. t. Otras que le asigne la Presidencia o la Gerencia General. Al Contenido Pgina 26 de 178 Subgerencia de Informacin Artculo 39. Subgerencia de Informacin Planifica y supervisa la ejecucin de las acciones de poltica en materia de informacin, comunicacin, enlace con el Congreso de la Repblica y publicaciones. Artculo 40. Funciones de la Subgerencia de Informacin a. Supervisar el desarrollo de canales de comunicacin que permitan la difusin oportuna de la informacin y opiniones del Banco. b. Supervisar la respuesta oportuna a las consultas que se efecten a la institucin al amparo de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica. c. Dirigir la elaboracin y actualizacin del Portal Internet del Banco. d. Dirigir la preparacin del Proyecto de Memoria Institucional del Banco en estrecha colaboracin con la Gerencia Central de Estudios Econmicos. e. Supervisar el oportuno flujo de informacin relevante a la Alta Direccin y a las gerencias del Banco. f. Orientar y fomentar el establecimiento de buenas relaciones entre los funcionarios del Banco y los miembros del Congreso de la Repblica y los representantes de los diversos medios de comunicacin. g. Conducir y supervisar el seguimiento y anlisis de los medios. h. Orientar y supervisar la gestin de la actividad editorial y la produccin de publicaciones y material audiovisual. i. Colaborar en la elaboracin de reportes econmicos e institucionales. j. Supervisar la programacin de entrevistas de los directivos y funcionarios de la institucin, conferencias de prensa, intervenciones pblicas y elaboracin de documentacin para la prensa k. Elaborar informes solicitados por la Gerencia. l. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, de cumplimiento de las normas de Control Interno, y de mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. m. Ejecutar los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. n. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan que le corresponde. o. Dirigir la gestin del conocimiento del personal de la Subgerencia. Pgina 27 de 178 p. Dirigir el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. q. Otras que se le asigne la Gerencia. Subgerencia de Proyeccin Institucional Artculo 47. Subgerencia de Proyeccin Institucional Promueve la imagen de la institucin y su fortalecimiento a travs de la organizacin y ejecucin de eventos relacionados con su finalidad, funciones y actividades de proyeccin institucional. Artculo 48. Funciones de la Subgerencia de Proyeccin Institucional a. Planear, coordinar, organizar y dirigir la realizacin de eventos y atenciones oficiales. b. Cuidar, difundir y promover el acervo cultural de la institucin. c. Promover la imagen institucional y el establecimiento de adecuadas relaciones con organismos pblicos y privados, as como procurar que se suministre a los visitantes de la institucin un trato amable y la atencin oportuna que requiera. d. Apoyar la realizacin de actividades culturales y de extensin, la edicin y difusin de libros y catlogos especializados, material de difusin y didctico. e. Analizar y propiciar los planes de adquisicin de la biblioteca, as como de obras de arte y piezas arqueolgicas y numismticas.

f. Supervisar la provisin oportuna del apoyo logstico necesario para el desarrollo de las actividades acadmicas, culturales o sociales que programe la institucin. g. Supervisar la actualizacin de la base de datos de las personas y entidades relacionadas con el quehacer del Banco. h. Supervisar y ejecutar las actividades de protocolo requeridas por la institucin. i. Proponer y ejecutar proyectos educativos vinculados con la finalidad y funciones de la institucin. j. Mantener informada a la Alta Direccin sobre el inventario del patrimonio cultural del Banco. k. Elaborar informes solicitados por la Gerencia. l. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, de cumplimiento de las normas de Control Interno, y de mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. m. Ejecutar los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. Pgina 32 de 178 n. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan que le corresponde. o. Dirigir la gestin del conocimiento del personal de la Subgerencia. p. Dirigir el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. q. Otras que le asigne el Gerente. Al Contenido Subgerencia de Gestin de Riesgos Artculo 57. Subgerencia de Gestin de Riesgos Realiza el planeamiento y control de las actividades de la Gerencia de Riesgos y lleva a cabo proyectos especiales. Artculo 58. Funciones de la Subgerencia de Gestin de Riesgos a. Coordinar el Plan Anual de Gestin de Riesgos del Banco. b. Elaborar y realizar el seguimiento de las actividades estratgicas de la gerencia de gestin de riesgos, as como mantener su alineamiento con los objetivos estratgicos del Banco. c. Planear, organizar, dirigir y controlar la educacin y capacitacin, as como la asesora tcnica en gestin de riesgos. d. Coordinar con las unidades organizacionales, aplicando la metodologa de la gestin de riesgos, la evaluacin y aprobacin de cambios significativos en sus procesos y/o activos crticos. e. Mantener actualizado el registro de eventos adversos ocurridos en el Banco. f. Mantener actualizado el registro y coordinacin con los miembros de los grupos de gestin de riesgos de las gerencias del Banco. g. Dirigir los proyectos especiales en materia de riesgos y gestin. h. Coordinar con las unidades organizacionales el anlisis de los procesos del Banco y sugerir mejoras. i. Analizar, elaborar y proponer los mtodos, los procedimientos administrativos y las actualizaciones necesarias de los manuales de organizacin y funciones, reglamentos, normas y otros relacionados, en coordinacin y participacin activa de las unidades organizacionales involucradas. j. Mantener actualizado el registro, optimizacin y publicacin de las funciones y procedimientos administrativos del Banco. k. Proponer y aplicar metodologas, procedimientos, normas, disposiciones y herramientas para la efectiva gestin de los encargos de la Gerencia. l. Supervisar la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. m. Dirigir gestin del conocimiento del personal de la Gerencia. n. Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia. Gerencia de Contabilidad y Supervisin Artculo 59. Gerencia de Contabilidad y Supervisin Proporciona informacin financiera y presupuestaria confiable y oportuna, as como ejerce el control contable de las operaciones y el gasto administrativo. Artculo 60. Funciones de la Gerencia de Contabilidad y Supervisin a. Emitir directivas, manuales, procedimientos contables, presupuestarios y de control concurrente de operaciones sobre la base de los principios de contabilidad generalmente aceptados, normas internacionales y dispositivos legales vigentes, segn corresponda. b. Supervisar la administracin del sistema de contabilidad y orientar a las unidades organizacionales del Banco sobre aspectos contables, de control concurrente y tributarios. c. Supervisar el registro de los libros principales y auxiliares de contabilidad. d. Supervisar la preparacin de los estados financieros, anexos y anlisis contables. e. Proporcionar informes contables y presupuestarios requeridos por organismos pblicos, de acuerdo a la normativa vigente. f. Supervisar la formulacin del proyecto del Presupuesto Institucional Anual y la elaboracin de los estados financieros proyectados. g. Controlar, supervisar y evaluar la ejecucin del presupuesto, proponer las modificaciones, efectuar el cierre presupuestario e informar a la Alta Direccin. h. Controlar la supervisin de las operaciones del Banco. i. Supervisar la conciliacin de las cuentas con el exterior y con las sucursales. j. Disponer la verificacin del movimiento de las bvedas de numerario nuevo, metales preciosos y valores, as como la destruccin de billetes, monedas, cuos, virolas y cospeles mal acuados, de acuerdo a las normas internas. k. Controlar la supervisin del gasto administrativo y del cumplimiento de las obligaciones tributarias del Banco. l. Emitir opinin tcnica sobre materias a su cargo. m. Elevar a la Gerencia General los informes necesarios para consideracin del Directorio y para sustentar los proyectos de acuerdo del Directorio en el rea de su competencia. 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n. Elevar para la aprobacin de la Gerencia General, en los casos que correspondan, los procedimientos de las unidades a su cargo y sus modificaciones. o. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan. p. Dirigir la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. q. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. r. Supervisar la gestin del conocimiento del personal de las unidades a su cargo. s. Supervisar el desarrollo de los recursos humanos en las unidades a su cargo. t. Otras que le asigne la Gerencia General. Departamento de Contabilidad Artculo 63. Departamento de Contabilidad Formula informacin contable y financiera confiable y oportuna sobre la base legal y normativa contable internacional vigente. Artculo 64. Funciones del Departamento de Contabilidad a. Elaborar las directivas y procedimientos contables con base en los principios de contabilidad generalmente aceptados y normas internacionales de informacin financiera en lo que sea aplicable a Banca Central para un adecuado registro de las operaciones del Banco. b. Administrar el sistema de contabilidad, manteniendo actualizado el plan de cuentas, su dinmica y el manual de operaciones contables, para una adecuada difusin y comprensin de los registros contables. c. Efectuar el registro contable de las operaciones del Banco. d. Verificar el ingreso de datos al sistema de contabilidad, controlar la emisin de las fichas y reportes contables as como el control de la consolidacin con los otros sistemas y con las Sucursales. e. Verificar se consolide los saldos de la Oficina Principal con los de las Sucursales y emitir el mayor consolidado de cuentas. f. Mantener actualizados los libros principales y auxiliares de contabilidad. g. Mantener actualizado el registro de ventas, consolidar los impuestos que le corresponda e informar oportunamente al Departamento de Tesorera Administrativa de la Subgerencia de Supervisin, con el fin de que se efecte el pago de las obligaciones tributarias del Banco. h. Preparar los estados financieros peridicos y proyectados del Banco as como los anexos y anlisis correspondientes. i. Elaborar el informe del anlisis de los estados financieros para su presentacin mensual a los niveles correspondientes as como aquellos informes que permitan un adecuado seguimiento contable y financiero. j. Administrar el sistema de contabilidad y formular los estados financieros, anexos y anlisis de las cuentas correspondientes a las oficinas adscritas. k. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, cumplimiento de las normas de Control Interno, y mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. l. Administrar el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. m. Otras que le asigne la Subgerencia. Gerencia Central de Administracin Artculo 73. Gerencia Central de Administracin Dirige las actividades de las Gerencias de Recursos Humanos, de Tecnologas de Informacin, y de Compras y Servicios, as como de la Subgerencia de Sucursales y de la Oficina de Defensa Nacional. Artculo 74. Funciones de la Gerencia Central de Administracin a. Supervisar las operaciones de las Gerencias de Recursos Humanos, de Tecnologas de Informacin, y de Compras y Servicios, as como de la Subgerencia de Sucursales y de la Oficina de Defensa Nacional. b. Coordinar las acciones de las unidades a su cargo para asegurar el logro de los objetivos y metas institucionales. c. Informar a la Gerencia General sobre el desempeo de las Sucursales. d. Emitir opinin sobre materias de las unidades a su cargo. e. Elevar a la Gerencia General los informes necesarios para informar al Directorio y para sustentar los proyectos de acuerdo del Directorio en el rea de su competencia. f. Elevar para la aprobacin de la Gerencia General los procedimientos de las unidades a su cargo y sus modificaciones. g. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos de las unidades a su cargo. h. Evaluar el desempeo de las unidades a su cargo en base a indicadores de gestin de los procesos y subprocesos y a indicadores de resultados y de grado de avance de las actividades del Plan Estratgico. i. Dirigir la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. j. Supervisar la gestin del conocimiento del personal de las unidades a su cargo. k. Supervisar el desarrollo de los recursos humanos en las unidades a su cargo. l. Otras que le asigne la Gerencia General. Departamento de Gestin y Desarrollo de Soluciones de Tecnologas de Informacin Artculo 99. Departamento de Gestin y Desarrollo de Soluciones de Tecnologas de Informacin Planificar y ejecutar los proyectos de soluciones de sistemas de informacin, coordinando con las reas internas del Banco y con terceros, en concordancia con los planes institucionales. Artculo 100. Funciones del Departamento de Gestin y Desarrollo de Soluciones de Tecnologas de Informacin a. Elaborar los estudios de factibilidad tcnica y evaluar la conveniencia de atender los requerimientos de sistematizacin de los procesos del Banco. b. Proponer la mejora de los procesos del Banco mediante soluciones de tecnologas de informacin. c. Formular el Plan Operativo Anual de Proyectos de su competencia.

d. Administrar la cartera de proyectos de tecnologas de informacin de su competencia. e. Definir, presentar y especificar los proyectos de desarrollo de sistemas. f. Proponer y participar en las adquisiciones de sistemas de informacin y herramientas de software para el desarrollo. g. Dirigir y supervisar el desarrollo, pruebas, documentacin e implantacin de los sistemas de informacin que requiera el Banco, asegurando la eficiencia y calidad del producto. h. Preparar, registrar, gestionar y hacer seguimiento y control a los acuerdos y contratos con terceros en el rea de su competencia. i. Realizar la coordinacin y seguimiento con las reas internas de la Gerencia de Tecnologas de Informacin y de otras gerencias, as como con terceros, para la ejecucin e implementacin de los proyectos de tecnologas de informacin de su competencia. j. Proponer mejoras y aplicar metodologas, procedimientos, normas y herramientas establecidas, para ejecutar sus desarrollos, pruebas, documentacin e implementacin de los productos de tecnologas de informacin. k. Proponer mejoras y aplicar metodologas, procedimientos, normas, disposiciones y herramientas establecidas, para la gestin de los proyectos de tecnologas de informacin. l. Realizar el seguimiento del cumplimiento de normas, mtodos, procesos y estndares establecidos en las actividades de desarrollo y gestin de proyectos. Pgina 72 de 178 m. Controlar la ejecucin de los proyectos a su cargo, e informar a la subgerencia sobre los avances y riesgos de los mismos. n. Brindar soporte y preparar los entregables que requiera la Subgerencia, en lo referente al planeamiento operativo, arquitectura, herramientas, indicadores de gestin y presupuesto. o. Apoyar y asesorar al personal de las subgerencias de Soluciones de Tecnologas de Informacin y de Servicios de Tecnologas de Informacin en la utilizacin de mtodos, procesos y estndares implementados para el desarrollo y la gerencia de proyectos. p. Definir y ejecutar el plan de contrataciones y los aspectos de presupuesto y administracin. q. Proponer las necesidades de capacitacin e investigacin del Departamento y realizar el seguimiento de su avance. r. Evaluar la satisfaccin de los usuarios en la materia que le compete. s. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, cumplimiento de las normas de Control Interno, y mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. t. Administrar el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. u. Otras que le asigne la Subgerencia.. Departamento de Servicio y Atencin al Usuario Artculo 103. Departamento de Servicio y Atencin al Usuario Brinda atencin y presta asistencia de primer nivel a los usuarios internos y externos a la Gerencia ante cualquier incidente respecto a los servicios y equipos de tecnologas de informacin, y administra los servicios y equipos de tecnologas de informacin de usuario final, excepto los de telecomunicaciones Artculo 104. Funciones del Departamento de Servicio y Atencin al Usuario a. Brindar atencin a los requerimientos de asistencia tcnica de los usuarios del Banco, orientacin, instalacin, configuracin, mantenimiento, actualizacin y solucin de problemas en programas producto en equipos terminales. b. Procurar la continuidad operativa y seguridad de los equipos terminales. c. Llevar el registro y control de las asignaciones de los equipos terminales y los programas producto de propsito general. d. Difundir y controlar el cumplimiento de las normas tcnicas de seguridad y correcta utilizacin de equipos terminales y programas producto de propsito general. e. Coordinar con las unidades organizacionales encargadas de redes, comunicaciones, riesgos de tecnologas de informacin, operaciones y desarrollo para atencin de incidencias en segundo nivel. f. Proponer y aplicar metodologas, procedimientos, normas y estndares para su mbito de trabajo. g. Coordinar, distribuir, instalar, configurar y mantener los equipos terminales. h. Preparar informes estadsticos sobre la atencin a los usuarios. i. Evaluar, analizar e informar sobre las necesidades de capacitacin de los usuarios en el manejo de los equipos terminales de red, programas producto y aplicaciones en operacin. j. Realizar encuestas peridicas a los usuarios para informar a la Subgerencia de Servicios de Tecnologas de Informacin sobre el nivel de satisfaccin de los usuarios con respecto a la atencin recibida y de los recursos y servicios que recibe de la Gerencia. k. Llevar un registro de los incidentes y problemas que afectan los servicios y sistemas de la Gerencia de Tecnologas de Informacin. l. Realizar mediciones del nivel de satisfaccin sobre la atencin recibida y soluciones y servicios que brinda la Gerencia de Tecnologas de Informacin. Pgina 76 de 178 m. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, cumplimiento de las normas de Control Interno, y mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. n. Administrar el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. o. Otras que le asigne la Subgerencia Departamento de Operaciones y Plataforma Artculo 105. Departamento de Operaciones y Plataforma Administra los servicios y equipos de las plataformas de procesamiento, almacenamiento y respaldo de tecnologas de informacin, as como el software base correspondiente. Mantiene la operatividad y continuidad de las aplicaciones informticas. Artculo 106. Funciones del Departamento de Operaciones y Plataforma a. Ejecutar, coordinar y controlar la operacin de las plataformas de servidores corporativos, departamentales y equipos en el centro de computo y centros de respaldo. b. Ejecutar el monitoreo y soporte, analizar el rendimiento, carga, almacenamiento, pronstico y proponer medidas para optimizar y asegurar la continuidad operativa de las plataformas de servidores y aplicativos en produccin. .

c. Elaborar informes y especificaciones tcnicas para la adquisicin y mantenimiento de las plataformas de procesamiento, almacenamiento y respaldo de las tecnologas de informacin, as como del software base. d. Realizar el control y aplicacin de medidas preventivas y correctivas para evitar las interrupciones de servicios informticos en produccin. e. Planear, disear, administrar, afinar y dar soporte a las plataformas de procesamiento, almacenamiento y respaldo de TI, as como al software base correspondiente f. Dirigir, coordinar y controlar el mantenimiento primario, preventivo y correctivo de los equipos en el centro de computo y centros de respaldo. g. Proponer y aplicar metodologas, procedimientos, normas, guas y disposiciones para el mantenimiento, seguridad, control, respaldo y recuperacin de datos, programas producto y equipamiento en el centro de computo y centros de respaldo. h. Coordinar con las unidades organizacionales correspondientes las pruebas y pase a produccin. i. Coordinar toma de inventarios de equipos y dispositivos del centro de cmputo y otros centros con equipos de procesamiento de datos. j. Administrar perfiles y autorizaciones de acceso a servidores. k. Controlar las licencias y mantener actualizadas las versiones de los programas producto instalados en servidores. l. Registrar y mantener actualizada la configuracin de las plataformas de tecnologas de informacin. Pgina 78 de 178 m. Cautelar el cumplimiento de las normas tcnicas de seguridad, control, respaldo, recuperacin, comunicacin, conectividad, integridad y utilizacin de los servidores de aplicaciones, programas producto, bases de datos y aplicaciones informticas implantadas. n. Evaluar, recibir y registrar los equipos, programas producto, aplicaciones informticas, documentacin tcnica e insumos relacionados con los servidores de aplicaciones. o. Preparar informes estadsticos sobre la utilizacin de los recursos e insumos de los servidores de aplicaciones y de la disponibilidad de servicios que ellos prestan. p. Controlar, respaldar y asegurar la disponibilidad de la informacin contenida en las bases de datos de los servidores de aplicaciones. q. Administrar la biblioteca tcnica de Tecnologas de Informacin. r. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, cumplimiento de las normas de Control Interno, y mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. s. Administrar el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. t. Otras que le asigne la Subgerencia. Departamento de Gestin y Calidad Artculo 109. Departamento de Gestin y Calidad Lleva la gestin de los acuerdos de nivel de servicio para la tecnologa de informacin y de soporte a la gestin de tecnologas de informacin del Banco y realiza el control de calidad y lleva el registro de las versiones de los productos de tecnologa de informacin para su pase a produccin. Artculo 110. Funciones del Departamento de Gestin y Calidad a. Preparar, acordar, registrar y hacer seguimiento a los acuerdos de nivel de servicio con las gerencias usuarias. b. Brindar soporte y preparar los entregables, en lo referente al planeamiento operativo, arquitectura, herramientas, indicadores de gestin y presupuesto. c. Formular el Plan Operativo Anual de Proyectos de tecnologas de informacin de su competencia. d. Formular y hacer seguimiento del Plan de Capacitacin de la Subgerencia de Servicios de TI. e. Realizar la gestin de la capacidad de la arquitectura de tecnologas de informacin del Banco. f. Preparar, acordar , registrar y hacer seguimiento a los acuerdos y contratos de tercerizacin de su competencia. g. Intervenir en la evaluacin tcnica de los procesos de adquisicin de equipos y programas de cmputo. h. Evaluar, investigar y proponer nuevas tecnologas informticas y mtodos sistmicos. i. Efectuar la construccin de prototipos especializados de servicios, sistemas o aplicaciones que correspondan a la subgerencia de servicios de tecnologas de informacin. j. Conducir el proceso de revisin de diseos y de pruebas de los productos de proyectos de tecnologas de informacin que correspondan a la subgerencia de servicios de tecnologas de informacin. k. Preparar el ambiente para las pruebas de aplicaciones y contactar especialistas cuando sea necesario. l. Administrar el registro y control de las versiones de la configuracin de software base y equipos de tecnologas de informacin, asimismo del licenciamiento de software base y software de aplicacin. m. Elaborar informes y especificaciones tcnicas para la adquisicin y mantenimiento de herramientas para el control de calidad y versiones de software. Pgina 82 de 178 n. Llevar las estadsticas de pruebas de aplicaciones y recomendar acciones para evitar errores encontrados. o. Autorizar el pase a produccin de productos resultantes de proyectos de tecnologas de informacin (aplicaciones e infraestructura). p. Efectuar el seguimiento del cumplimiento de normas, mtodos, procesos y estndares en las actividades de servicios de tecnologas de informacin (operaciones, servicio y atencin usuarios, redes, seguridad, base de datos, control de calidad). q. Controlar la gestin de los proyectos de tecnologas de informacin de la subgerencia de servicios de tecnologas de informacin e informar a la subgerencia sobre avances y riesgos. r. Asegurar la calidad y el cumplimiento de las normas y estndares tcnicos establecidos para el diseo y construccin de los proyectos de tecnologas de informacin comprendidos en el plan operativo anual. s. Asegurar el cumplimiento de los requerimientos funcionales y no funcionales de los proyectos de tecnologas de informacin. t. Proponer y aplicar metodologas, procedimientos, normas, disposiciones y herramientas para la efectiva gestin del proyecto de tecnologas de informacin. u. Ejecutar las actividades de gestin de riesgos, cumplimiento de las normas de Control Interno, y mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin.

v. Administra el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. w. Otras que le asigne la Subgerencia. Subgerencia de Riesgos de Tecnologas de Informacin Artculo 111. Subgerencia de Riesgos de Tecnologas de Informacin Propone mejoras para mitigar los riesgos de tecnologas de informacin. Artculo 112. Funciones de la Subgerencia de Riesgos de Tecnologas de Informacin a. Efectuar la gestin de los planes y proyectos asignados a la subgerencia. b. Evaluar el riesgo resultante de la aplicacin de las tecnologas de informacin, as como proponer y efectuar el seguimiento de las medidas conducentes a mitigarlos. c. Evaluar, orientar y recomendar sobre los requisitos de disponibilidad, integridad y confidencialidad de la informacin soportada en los recursos y servicios informticos a ser desarrollados o adquiridos. d. Participar la formulacin de los planes de continuidad operacional de los recursos y servicios informticos, as como evaluarlos y hacer el seguimiento de los mismos. e. Conducir la investigacin de los incidentes, considerados como crticos resultantes de la aplicacin de las tecnologas de informacin. f. Reportar a la Gerencia de Riesgos los incidentes en el campo de las tecnologas de informacin que afectan la marcha de alguna unidad del Banco. g. Planear, coordinar y ejecutar la capacitacin al personal del Banco en lo concerniente a la mitigacin de los riesgos resultantes de la aplicacin de las tecnologas de informacin. h. Evaluar los mtodos, herramientas, normas y estndares para desarrollo, implantacin, operacin de los servicios de tecnologas de informacin. i. Apoyar al personal de las subgerencias de soluciones y de servicios de la Gerencia de Tecnologas de Informacin en la utilizacin de mtodos, procesos y estndares implementados. j. Coordinar y consolidar el planeamiento estratgico de sistemas, el planeamiento operativo de sistemas, el plan de capacitacin y la elaboracin del presupuesto de la Gerencia de Tecnologas de Informacin. k. Informar a la Gerencia de Tecnologas de Informacin sobre la ejecucin y avances de los planes estratgico, operativo, capacitacin y presupuestal de la gerencia. l. Realizar el seguimiento y control de la entrega de los servicios y productos de terceros en el mbito de su competencia. m. Proponer y aplicar metodologas, procedimientos, normas, disposiciones y herramientas para la efectiva gestin de los encargos de la subgerencia. Pgina 84 de 178 n. Disear y proponer indicadores de riesgos de los servicios de Tecnologas de Informacin. o. Supervisar la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. p. Dirigir la gestin del conocimiento del personal de la Subgerencia. q. Dirige el desarrollo de los recursos humanos a su cargo. r. Otras que le asigne la Gerencia. Gerencia de Operaciones Monetarias y Estabilidad Financiera Artculo 179. Gerencia de Operaciones Monetarias y Estabilidad Financiera Coadyuva a la consecucin de la estabilidad monetaria mediante la ejecucin de los instrumentos de poltica monetaria, la evaluacin del sistema financiero y la vigilancia del funcionamiento del sistema de pagos. Artculo 180. Funciones de la Gerencia de Operaciones Monetarias y Estabilidad Financiera a. Proponer las regulaciones de las operaciones monetarias, cambiarias, del sistema de pagos, del encaje y tasas de inters. b. Supervisar la administracin, el proceso de control y el manejo operativo de los diferentes instrumentos de la poltica monetaria. c. Supervisar el manejo de las cuentas que las instituciones financieras mantienen en el Banco. d. Supervisar la administracin del Sistema de Liquidacin Bruta en Tiempo Real. e. Proponer normas referidas al funcionamiento del sistema financiero y del mercado de capitales. f. Informar a la Gerencia Central y a la Gerencia General sobre la situacin de las instituciones financieras y sobre las operaciones del Banco con el sistema financiero. g. Dirigir la adecuada administracin de los convenios internacionales de pago suscritos por el Banco. h. Presentar a la Gerencia Central los documentos para la imposicin de las sanciones correspondientes por incumplimiento de las normas emitidas por el Banco. i. Emitir opinin tcnica respecto de la autorizacin de nuevas modalidades de operacin de las entidades financieras, as como sobre las solicitudes de organizacin y funcionamiento de nuevas entidades financieras. j. Emitir opinin tcnica sobre materias a su cargo. k. Elevar a la Gerencia Central los informes necesarios para informar al Directorio y para sustentar los proyectos de acuerdo del Directorio en el rea de su competencia. l. Mantener indicadores de gestin de los procesos y subprocesos a su cargo y del grado de avance de los indicadores de resultados del Plan Estratgico y de las actividades de dicho Plan. m. Dirigir la gestin de riesgos, el cumplimiento de las normas de Control Interno, y el mantenimiento y mejora de los procesos bajo el mbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institucin. Pgina 128 de 178 n. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, planes de contingencia, de continuidad operativa y de seguimiento de los riesgos operativos vinculados a los procesos a su cargo. o. Supervisar la gestin del conocimiento del personal de las unidades a su cargo. p. Supervisar el desarrollo de los recursos humanos en las unidades a su cargo. q. Otras que le asigne el Gerente Central o el Gerente General.