ATORES ENVOLVIDOS NA AUDITORIA A norma NBR ISO 14011 (‘Diretrizes para Auditoria Ambiental — Procedimentos de Auditoria - Auditoria de Sistemas de Gestéo Ambiental) destaca recomendagées quanto as pessoas que participam do processo de auditoria, quais sejam: auditor lider, auditor, cliente e auditado (ABNT, 1996a). A seguir sero apresentadas as atribuigses de cada ator, segundo definido na norma: Auditor-lider Segundo a norma NBR ISO 14011, 0 auditor-lider tem como fungéo assegurar a eficiente e eficaz execugao e conclusao da auditoria (ABNT, 1996a). As seguintes atribuigdes sao de sua responsabilidade: * Definir junto ao cliente o escopo da auditoria; * Obter informagées fundamentais; * Determinar se os requisitos necessarios para realizagao de uma auditoria foram atendidos; + Formar a equipe de auditoria; * Conduzir a auditoria de acordo com as normas NBR ISO 14010 e 14011; + Elaborar o plano de auditoria; * Comunicar o plano a todos os envolvidos; * Coordenar a preparagao da documentacao de trabalho e instruir a equipe: * Solucionar problemas surgidos; * Reconhecer objetivos inatingiveis e relatar as razdes ao cliente e ao auditado; + Representar a equipe em discussdes: + Notificar imediatamente 0 auditado casos de nao conformidades criticas; + Relatar os resultados da auditoria de forma clara, conclusiva e dentro do prazo acordado; * Fazer recomendagées para melhoria do SGA, se estiver no escopo da auditoria.