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rea temtica: Ensino de Administrao A Contribuio do Estgio Supervisionado para a Formao de Competncias do Administrador

AUTORA CINTIA RODRIGUS DE OLIVEIRA MEDEIROS UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLANDIA cintia@centershop.com.br

RESUMO No curso de Administrao, o estgio supervisionado tem como preocupao principal possibilitar ao estudante o contato com a realidade organizacional, conhecendo e participando dos processos organizacionais de modo a complementar sua formao profissional. Entretanto, nem sempre os alunos do curso de Administrao fazem o estgio no exerccio da profisso de administrao. Este trabalho se prope a analisar qual a contribuio do Estgio Supervisionado em Administrao para a formao de competncias do administrador. Surgiu da experincia ocorrida durante o desenvolvimento da disciplina na I turma do curso de Administrao da Faculdade Politcnica. A operacionalizao do processo de estgio supervisionado na referida IES foi implementada considerando o perfil da turma caracterizado por um nmero significativo de alunos j inseridos no mercado de trabalho. O processo foi idealizado a partir de uma proposta que busca privilegiar o conhecimento crtico e reflexivo sem se distanciar da prxis organizacional, alinhando-se, desta forma, com as diretrizes curriculares do curso de Administrao. So apresentados os resultados da pesquisa realizada com os alunos com o objetivo de conhecer a opinio dos mesmos sobre os pontos positivos e negativos do processo de estgio supervisionado. Palavras-chave: Competncias profissionais. Formao do Administrador. Prtica organizacional.

The Contribution of the Period of training Supervised for the Formation of Competences of the Administrator
ABSTRACT In the course of Administration, the supervised period of training has as main concern to allow that the student has contact with the organizational reality, knowing and participating of the organizations processes in order to complement its professional formation. However, nor always, the students of the course of Administration make the period of training in the exercise of the administration profession. This study considers to analyze which is the contribution of the training supervised in Administration for the formation of competences of the administrator. It appeared of the occurred experience during the development of disciplines in the Ist group of the course of Administration of the Faculdade Politcnica. The process of the training supervised in the Faculdade Politcnica was implemented considering the profile of the group characterized for a significant number of inserted pupils already in the work market. The process was idealized from a proposal that it searches to privilege the

critical and reflective knowledge without distance of the organizational practice, lining up itself, of this form, with the curricular lines of direction of the course of Administration. The results of the research carried through with the pupils will be presented with the objective to know the opinion of the same ones on the positive and negative points of the process of period of training supervised . Key Words: Professional competences. Managers training. Pratical organizacional.

A Contribuio do Estgio Supervisionado na Formao de Competncias do Administrador

1 Introduo
O ambiente em que as organizaes atuam tem sido caracterizado por mudanas contnuas que acabam modificando as demandas tanto do mercado quanto das empresas. A formao do administrador deve estar focalizada na administrao de um mundo novo, sujeito a novas demandas a cada perodo de tempo. No pode, portanto, pretender-se ser vlida para um longo perodo de tempo.O trabalho do administrador envolve o conhecimento de instrumentos para entender e intervir na realidade organizacional. A interveno no se faz apenas com aplicao de tcnicas, mas tambm com competncias de gesto apropriadas para um contexto de complexidade, incerteza e descontinuidade. A abordagem por competncias tomou vulto no incio da dcada de 1980, a partir de pesquisas realizadas na Frana, surgindo, ento, o chamado modelo da competncia. Este modelo desprende-se da simples acumulao de conhecimentos e atrela-se articulao de conhecimentos para lidar com as situaes da vida e do trabalho. O Estgio Supervisionado tem gerado discusses a respeito do seu valor para a formao do administrador e, muitas vezes, tem se tornado apenas uma formalidade s vsperas da formatura, visando cumprir as exigncias legais em detrimento de uma atividade que tem por objetivo permitir ao aluno um exame crtico na realidade organizacional e exercer o papel de interventor. Assim, a contribuio deste trabalho est em relatar como o Estgio Supervisionado do curso de Administrao da Faculdade Politcnica foi operacionalizando de forma a permitir ao aluno perceber sua formao para alm de uma simples aplicao prtica, imediatista. Presta-se tambm apresentao dos resultados acerca da avaliao do processo, informaes que so igualmente relevantes para o assunto em questo. As informaes necessrias para a realizao deste trabalho foram coletadas durante todas as fases do Estgio Supervisionado, por meio de observao participante, questionrios e anotaes das reunies realizadas com alunos, professores orientadores e supervisores. A pesquisa bibliogrfica foi realizada com o objetivo de conhecer o modelo de competncias, as diretrizes curriculares do curso de Administrao, o papel e a importncia do Estgio Supervisionado para a formao de competncias do administrador. .

2 A abordagem do Currculo do Curso de Administrao em Termos de Competncias


2.1 A Formao do Administrador

Um dos temas que inquietam a sociedade a formao do administrador e sua atuao nas organizaes, pois elas, as organizaes, definem os rumos de uma comunidade. O Conselho Federal de Administrao (CFA) e a Associao Nacional dos Cursos de Graduao em Administrao (ANGRAD) tm atuado de forma marcante para ampliar a discusso sobre as condies de formao dos profissionais, apontando fragilidades que caracterizam um descompasso entre as caractersticas da dinmica organizacional e o perfil do egresso do curso de Administrao. De acordo com os resultados da pesquisa feita pela ANGRAD (2005, 11) sobre os atributos do administrador, o papel almejado para um administrador de um generalista humanista que decide, tica e responsavelmente, empreendendo transformaes com competncia tcnico-cientfica. Em um artigo publicado na Revista Veja, o administrador Stephen Kanitz (2005) exalta a profisso do administrador ao levantar a questo sobre o significado do possvel aumento da participao de administradores na gesto das organizaes. O nmero de administradores presentes nas organizaes brasileiras ainda pequeno, embora tenha se registrado um crescimento tmido. Numa posio bastante otimista, Kanitz considera que as empresas no tero o ciclo de vida interrompido nos primeiros anos e seus investimentos vo gerar emprego, renda e desenvolvimento, caso a presena do administrador na empresas cresa efetivamente. A formao profissional do indivduo diz respeito educao formal com o objetivo de habilitar pessoas para atuarem no mercado de trabalho exercendo uma profisso. Segundo Santos (1978, 128), a formao profissional decorre de um sistema intencional para criar habilitaes, tanto quanto possvel permanentes, para os papis que a sociedade exige na produo de bens e servios. Esse sistema intencional, segundo o autor, composto por trs dimenses: a formao profissional natural ou espontnea, a formao profissional direta e a formao escolar ou acadmica. Partindo deste ponto de vista, entende-se que a formao profissional vai alm das fronteiras da sala de aula, considerando-se a escola uma das dimenses, talvez a mais importante, embora a formao do indivduo deva envolver as trs. Nicolini (2004, 14) considera que a educao o principal meio para a emancipao social, e isso possvel desde que a educao no se reduza ao aprimoramento de tcnicas que visam qualificao tcnica dos indivduos em detrimento das que visam ao aprendizado crtico-reflexivo. A emancipao alcanada quando se criam idias independentes, geradas a partir da reflexo e do questionamento, recusando-se a qualquer tipo de enquadramento. Quando Nicolini (2004, 14) levanta a questo: Seria a emancipao um dos objetivos-chave do ensino e da pesquisa em Administrao?, talvez sejam encontradas duas respostas: uma delas afirmativa e pode ser encontrada escrita nos projetos pedaggicos dos cursos de Administrao e, a outra, paradoxalmente negativa, pode ser encontrada expressa na ideologia dos interesses dominantes. A Administrao precisa ser reconduzida para as suas razes originais que consistem fundamentalmente na construo de condies concretas de partilha e emancipao. Na viso de Aktouf (2004, 166), notrio crtico da economia-administrao, A principal tarefa do administrador instaurar condies, ambincias, fruns, lugares para expresso, troca, concerto, em todos os nveis e em todos os sentidos (e sobretudo no criar cadeias de planificao deciso fiscalizao controle). Diante disso, o debate sobre a formao do administrador requer que se considere tambm no s o que o mercado de trabalho exige e sim as demandas da sociedade para que esse profissional possa desempenhar o seu papel de interventor e transformador da realidade organizacional e, conseqentemente, da sociedade. Nesta mesma linha de pensamento, Adorno (1995, 27) considera: preciso romper com a educao enquanto mera apropriao 2

de instrumental tcnico e receiturio para a eficincia, insistindo no aprendizado aberto elaborao da histria e ao contato com o outro no-idntico, o diferenciado. Visitando autores que se debruaram nesta questo, como por exemplo, em um estudo clssico sobre o administrador, Robert L Katz (1974) trata das habilidades do administrador eficaz. Nesse estudo, o autor afirma que o administrador aquele que: a) dirige as atividades de outras pessoas e; b) encarregado da responsabilidade de alcanar objetivos por meio de esforos. Para que o administrador seja bem sucedido, ele deve desenvolver trs habilidades bsicas: conceitual, tcnica e humana. A importncia destas habilidades relativa ao nvel de responsabilidade administrativa, por exemplo: medida que se sobe na escala hierrquica, maior a necessidade das habilidades conceituais e menor a necessidade de habilidades tcnicas. (KATZ, 1974). Depois de mais de duas dcadas, Katz (1998) publicou um comentrio sobre o seu estudo original afirmando ter assumido, poca do seu estudo, uma viso muito simplista e ingnua sobre o papel do administrador. Neste comentrio, o autor faz novas consideraes sobre alguns pontos de vista especficos. Sobre as habilidades humanas, antes consideradas mais importantes no nvel mdio da organizao, o autor reconsidera que as mesmas so fortemente necessrias em todos os nveis da organizao, mas quando ocorre um crescimento hierrquico, as habilidades se deslocam de intragrupais para intergrupais. Para citar outro ponto revisto pelo autor, destaca-se o desenvolvimento de habilidades tcnicas que, inicialmente no foram consideradas importantes para o nvel mais alto da administrao, mas nas suas reconsideraes o autor expe que nas empresas pequenas as habilidades tcnicas so igualmente importantes, pois o administrador, no apenas precisa saber a resposta certa para as perguntas dos subordinados, mas tambm saber como avali-las. Mintzberg (1990), em um tambm clssico estudo sobre o trabalho do administrador, descreve-o em termos de desempenho de papis. Segundo o autor, a autoridade formal estabelece condies para o desempenho de trs papis interpessoais, os quais estabelecem condies para o desempenho de trs papis de informao e estes dois conjuntos de papis habilita o administrador a desempenhar os quatro papis de deciso. Sobre a importncia do trabalho do administrador, Mintzberg (1990, 66) afirma, de forma conclusiva, que nenhum trabalho mais vital para nossa sociedade do que o trabalho do administrador. O autor considera ainda que o administrador determina se nossas instituies sociais nos serviro bem ou se elas vo desperdiar nossos talentos e recursos. Mesmo depois de mais de uma dcada, observa-se uma convergncia entre as afirmaes do autor sobre a importncia do profissional da Administrao para a sociedade, levando-se em conta o contexto de grandes transformaes econmicas, sociais e culturais que coloca exigncias muito mais amplas do que a simples utilizao de ferramentas gerenciais propagadas como a soluo do momento. Para o citado autor, as escolas de administrao precisam identificar as habilidades administrativas usadas, selecionar estudantes que mostram potencialmente estas habilidades, coloc-los em situaes onde estas habilidades possam ser praticadas e desenvolvidas e ento, fornecer sistematicamente feedback sobre sua performance. (MINTZBERG, 1990, 66) A responsabilidade conferida s escolas de administrao desloca o foco do ensino de disciplinas que apresentam os fenmenos organizacionais como eventos independentes para a apresentao dos contedos de forma articulada, complexa e integrada, demandando a transdisciplinaridade. Lopes (2002), em um estudo sobre as bases da formao do administrador, aponta trs principais problemas. O primeiro deles est relacionado com o contexto do surgimento dos cursos de Administrao no Brasil que, caracterizado por crescente processo de burocratizao, demandava por profissionais com domnio de tcnicas complexas, analticas e 3

organizativas, importadas dos Estados Unidos. As necessidades criadas pelo crescimento econmico demandavam a preparao de tcnicos e tecnlogos de vrias especializaes e assim propagaram-se os cursos com nfase na Administrao Cientfica visando formao de tcnicos capazes de gerir, racionalmente, as empresas em geral. O segundo problema apontado por Lopes (2002) a complexidade organizacional que exige uma abordagem tambm complexa no aceitando a simples aplicao de tcnicas em contextos pr-definidos. E, por ltimo, aponta como o terceiro problema, o paradigma dominante na produo do conhecimento. Segundo Lopes (2002, 7), a fragilidade de formao do administrador, da qual se est falando, que a ausncia de uma adequada viso geral e articulada de organizao, [...] pode ser considerada uma deficincia comum, parecendo estar presente na maioria dos profissionais recm-formados na rea e, at mesmo, em profissionais mais experientes. E refora Foi com base nos pressupostos que constituem o paradigma da cincia moderna, apenas aparentemente robustos, que a maior parte do conhecimento existente foi desenvolvido. Superar o problema relacionado ao conhecimento proveniente da fragmentao do ensino significa ampliar ao mximo as possibilidades de derrubar as fronteiras do conhecimento disciplinar privilegiando a viso sistmica e a compreenso dos padres que emergem das interaes entre os fenmenos. Implica tambm em um outro problema: como os cursos de administrao podem compatibilizar as estruturas existentes de reproduo de conhecimento com a complexidade das situaes organizacionais reais que o estudante deve compreender? Peter Drucker levanta a mesma questo:
Ser (o aluno) ento obrigado a aprender a relacionar sua especialidade com o universo de conhecimento e a relacion-la, na prtica, isto , juntamente com outras disciplinas, aos resultados finais. No sabemos executar qualquer dessas tarefas atualmente o que explica por que os estudantes de hoje esto to profundamente insatisfeitos. (DRUCKER, 1988, 390)

necessrio, portanto, compreender a complexidade das questes relacionadas com a formao do administrador para, assim, conceber um projeto pedaggico do curso de Administrao que supere a fragmentao disciplinar e dote o estudante de administrao de conhecimento e informao, considerados fundamentais para a compreenso dos padres sistmicos de comportamento dos fenmenos organizacionais A partir do momento em que a concepo do projeto pedaggico superar a idia de que formao do administrador deve ser essencialmente tcnica e considerar que a reflexo crtica eminentemente importante para a formao do administrador e, tambm para uma boa prtica, o debate sobre a formao do administrador se encaminhar para a difuso de uma abordagem renovadora da integrao entre a teoria e a dinmica organizacional. 2.2 A Abordagem por Competncias O debate sobre a construo de competncias tomou vulto no incio da dcada de 1980, a partir de pesquisas realizadas na Frana, surgindo, ento, o chamado modelo da competncia. Este modelo desprende-se da simples acumulao de conhecimentos e atrela-se articulao de conhecimentos para lidar com as situaes da vida e do trabalho. No Brasil, a discusso culminou com a publicao do edital no. 4/97 que convocou as Instituies de Ensino Superior - (IES) a apresentar propostas para as novas Diretrizes Curriculares, dando assim incio a uma nova abordagem para a definio dos currculos dos cursos superiores. A Lei de Diretrizes e Bases da Educao (Lei no. 9.394, de 20 de dezembro de 1996), dispe que as IES devem pautar-se nas Diretrizes Curriculares para organizar seus programas de formao e denominar as diferentes formaes e 4

habilitaes para cada rea do conhecimento, de acordo com os objetivos e demandas existentes na sociedade (MEC, 2005). Assim, as IES tm autonomia para construir um modelo pedaggico em que determinam as competncias e as habilidades que desejam desenvolver para atender s demandas da sociedade, baseando-se na premissa de que o papel da educao superior o de formar diplomados nas diferentes reas do conhecimento, aptos para a insero em setores profissionais. Esta proposta, de cunho dinmico (as demandas sociais o so), desafia as IES brasileiras a romperem com uma estrutura baseada na corporativismo do saber e a construir um modelo atrelado s demandas das organizaes e do emprego. Cabe, ento, para prosseguir na discusso sobre a construo de competncias do administrador, dar um tratamento conceitual ao termo competncia, cujo conceito foi ampliado e (re)valorizado a tal ponto que modificou, de forma significativa, a concepo de qualificao para o trabalho. O conceito de competncia, embora se constitua em idia antiga, tem sido objeto de amplas discusses, que deram-lhe um novo contorno, ao mesmo tempo em que as organizaes deparam-se com problemas complexos que demandam um conjunto de conhecimento, ao invs de uma nica especialidade. Mesmo considerando a inexistncia de um conceito consensual de competncia, a anlise de alguns conceitos revela uma convergncia: as palavras de ordem para conceituar competncia so conjunto, combinao, adio, multiplicidade, como a definio de Perrenoud (2000, p. 19): Competncia a faculdade de mobilizar um conjunto de recursos cognitivos (saberes, capacidades, informaes, etc) para solucionar com pertinncia e eficcia uma srie de situaes. Le Boterf (2003, p. 12) define que uma competncia uma combinao de recursos, no se resumindo a um mero acmulo de elementos constitutivos. A competncia, definida como a capacidade de um determinado indivduo em mobilizar valores, conhecimento e habilidades aponta para um perfil profissional competente como aquele que transforma o conhecimento adquirido em resultados, ao lidar com situaes diversas. Drucker (1988b) sugere que a oposio dos sindicatos a Frederick Taylor foi motivada, principalmente, por este ltimo afirmar que no existia qualificao em se fazer e movimentar as coisas. A afirmao de Taylor era justificada pelo fato de que o trabalho era todo igual, podendo ser analisado passo a passo, como uma srie de operaes no qualificadas que serviriam para qualquer trabalho e, portanto, qualquer um que estivesse disposto a aprender essas operaes, poderia realizar o trabalho. Entretanto, aps um sculo, reconhece-se que analisar uma funo e ensinar ao trabalhador a nova maneira de execut-la no pode sustentar o aprendizado permanente. Na concepo de Drucker (1988b), o treinamento apenas o incio do aprendizado cujo maior benefcio o de se fazer melhor aquilo que j se faz bem. Mesmo no utilizando-se do termo competncia, o autor deixa evidente que a aplicao do conhecimento, ou seja, a mobilizao de diversos saberes que eleva substancialmente a produtividade. Na administrao contempornea, o termo competncia foi apropriado, inicialmente, tanto pelo meio acadmico quanto empresarial, para designar o resultado esperado do treinamento. Entretanto, os programas de treinamento e formao nem sempre contribuem de forma decisiva para o desenvolvimento de novos padres de desempenho, alm de provocar uma distncia entre expectativas criadas e uma atuao em um nvel mais elevado de competncia (RUAS, 2001). A relao entre trabalho e educao pode ser percebida aps uma breve anlise da evoluo das Escolas de Administrao, na medida em que se observa que habilidades requeridas em determinados ambientes de trabalho no so desejveis em outros. Da 5

organizao taylorista/fordista de trabalho s formas participativas, transita-se do saber como fazer para o saber por que fazer; transita-se do treinamento para o desenvolvimento de habilidades que, reunidas, so reconhecidas como competncias. Aktouf(2004) afirma que o administrador tem por responsabilidade permitir que, em uma organizao, o conjunto das opinies viva e se expresse. O autor argumenta que a inteligncia e a criatividade no esto situadas em um s lugar na empresa e, portanto, atribui que A principal tarefa do administrador instaurar condies, ambincias, fruns, lugares para expresso, troca, concerto, em todos os nveis e em todos os sentidos ( e sobretudo no criar cadeias de planificao deciso fiscalizao controle). (AKTOUF, 2004, p.166) Evidentemente, as competncias tcnicas no so suficientes para que o administrador desempenhe papel de tamanha envergadura. Para isso, preciso que o administrador tenha uma compreenso do mundo que represente uma ruptura total com os pressupostos do economicismo dominante indo alm dos processos e da finalidade da produo de riquezas. Os professores habituados a cumprir rotinas, segundo Perrenoud (2000), no desenvolvero competncias se no se perceberem como organizadores de situaes didticas e de atividades que tm sentido para os alunos, envolvendo-os, e, ao mesmo tempo, gerando aprendizagens fundamentais. (PERRENOUD, 2000, p. 2). Portanto, o ensino de administrao requer, de todo o corpo docente, uma postura reflexiva, capacidade de observar, de regular, de inovar, de aprender com os outros, com os alunos, com a experincia. . Neste novo contexto, em que as competncias so valorizadas de acordo com as exigncias no atual ambiente de trabalho, as perguntas que demandam respostas esto associadas ao risco de reduzir o saber ao mnimo, contrastando com a misso maior da educao que amplia-lo. Compreender a noo de competncia remetendo-a a prticas do cotidiano que mobilizam apenas saberes da experincia, e dissocia-la de situaes nas quais preciso tomar decises e resolver problemas, significa justificar a oposio de saberes e competncias. No entanto, as competncias permitem afrontar, regular e adequadamente, uma famlia de tarefas e de situaes, apelando para noes, conhecimentos, informaes, procedimentos, mtodos, tcnicas ou ainda a outras competncias, mais especficas (PERRENOUD, 1999,p.16). As competncias no deixam de ter relao com os saberes disciplinares e, ao contrrio, exigem amplos conhecimentos, supem domnio da lngua e apelam para uma forma de cultura geral que tambm se adquire na escola, no havendo, portanto, nenhuma oposio entre os saberes escolares e as competncias mais simples. A escola tem o papel de possibilitar a mobilizao dos saberes o que permite relacionar constantemente os saberes e sua operacionalizao em situaes. Perrenoud (1999), em defesa da escola, argumenta que os saberes disciplinares ensinados fora de qualquer contexto de ao ser, sem dvida, mobilizada por competncias ou ainda, servir de base a aprofundamentos determinados no mbito de certas formaes profissionais. O autor considera, entretanto, que existem aqueles que no aprendem sozinhos, e a escola deve, ento, dar ateno prioritariamente a estes que saem dela desprovidos das numerosas competncias hoje indispensveis para viver.

3 Como o Estgio Supervisionado em Administrao se insere na abordagem em termos de competncias


Na nova Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional LDB, 1998, consta, em seu artigo 82 que "Os sistemas de ensino estabelecero as normas para realizao dos estgios dos alunos regularmente matriculados no ensino mdio ou superior em sua jurisdio." 6

No curso de Administrao, o estgio supervisionado regulamentado a partir da Resoluo MEC/CNE no.1, de 02 de fevereiro de 2004, que institui as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduao em Administrao, e dispe , em seu Artigo 3., que:
O curso de Graduao em Administrao deve ensejar, como perfil desejado do formando, capacitao e aptido para compreender as questes cientficas, tcnicas, sociais e econmicas da produo e de seu gerenciamento, observados nveis graduais do processo de tomada de deciso, bem como para desenvolver gerenciamento qualitativo e adequado, revelando a assimilao de novas informaes e apresentando flexibilidade intelectual e adaptabilidade contextualizada no trato de situaes diversas, presentes ou emergentes, nos vrios segmentos do campo de atuao do administrador.

O Estgio Supervisionado em Administrao, conforme Artigo 7. da mesma Resoluo, um componente curricular que visa consolidar o desempenho profissional desejado ao perfil do egresso e a IES tem a responsabilidade de regulamenta-lo e operacionaliz-lo atribuindo critrios, procedimentos e mecanismos de avaliao. Em relao s competncias e habilidades que o curso de graduao em Administrao deve possibilitar ao egresso, as diretrizes curriculares esclarecem que o egresso do curso deve revelar, pelo menos, as seguintes competncias e habilidades:
I - reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente, introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de deciso; II refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produo, compreendendo sua posio e funo na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento; III - desenvolver raciocnio lgico, crtico e analtico para operar com valores e formulaes matemticas presentes nas relaes formais e causais entre fenmenos produtivos, administrativos e de controle, bem assim expressando-se de modo crtico e criativo diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais; IV - ter iniciativa, criatividade, determinao, vontade poltica e administrativa, vontade de aprender, abertura s mudanas e conscincia da qualidade e das implicaes ticas do seu exerccio profissional; V - desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experincia cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuao profissional, em diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptvel; VI - desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizaes; e VII - desenvolver capacidade para realizar consultoria em gesto e administrao, pareceres e percias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratgicos e operacionais.

O estgio supervisionado possibilita que o estudante, mesmo antes de concluir o curso, conhea o seu atual perfil e, na medida em que os resultados do estgio forem sendo verificados, interpretados e avaliados, reconhea a necessidade de aprimoramento da aprendizagem, possibilitando, assim, uma nova orientao terico-prtica, que lhe garantir o exerccio profissional para atender as demandas das instituies sociais. Diante disso, o papel do Estgio Supervisionado, em termos de importncia para a formao de competncias do administrador, torna-se essencial para que este profissional adquira o saber ir alm do prescrito, no se reduzindo a saber executar tarefas prestabelecidas. O desempenho de uma empresa depende do conjunto de aes tomadas pelos seus profissionais. Tal concepo leva considerao que a noo de competncia profissional est imbricada em uma situao profissional complexa.. Segundo L Boterf (2003), as situaes profissionais, cada vez mais complexas, impe aos indivduos uma avaliao constante durante o percurso, fazendo com que os mesmos, no se limitem a executar um plano previamente estabelecido. 7

Essa capacidade de navegar na complexidade, conforme expresso de L Boterf (2003), significa que o profissional deve inventar o caminho a traar e a seguir, observando que algumas situaes podem ser deixadas ao piloto automtico, mas outras necessitam da retomada dos comandos e a iniciativa. Para tanto, esclarece o autor, a competncia profissional est associada s seguintes dimenses:
Caractersticas do profissional - saber o que fazer; - saber ir alm do prescrito; - saber escolher na urgncia; - saber arbitrar, negociar, decidir; - saber encadear aes de acordo com uma finalidade Saber combinar recursos e mobiliz-los - saber construir competncias a partir de recursos; em um contexto - saber tirar partido no somente de seus recursos incorporados (sabres, saber-fazer, qualidades), mas tambm dos recursos de seu meio Saber transpor - saber determinar e interpretar indicadores de contexto; - saber criar as condies de transponibilidade com o auxlio de esquemas transferveis; Saber aprender e aprender a aprender - saber tirar as lies de experincia; - saber transformar sua ao em experincia; - saber agir em circuito duplo de aprendizagem. Saber envolver-se - saber envolver sua subjetividade - saber assumir riscos; - saber empreender; - tica profissional Quadro 01 Resumo das principais caractersticas esperadas do profissional Fonte: Adaptado de LE BOTERF (2003, p. 92) Dimenses da competncia profissional Saber agir e reagir com pertinncia

Retomando a breve discusso sobre a evoluo da organizao do trabalho feita na seo anterior, no modelo herdado das concepes tayloristas e fordistas, o indivduo considerado como um operador cuja competncia se limita a seguir prescries para executar a operao. Em um modelo oposto, na perspectiva da Era do Conhecimento, qualifica-se como profissional competente aquele que sabe agir e tomar iniciativa e considera o indivduo mais como um ator do que como um operador, no confundindo-se competncia e os recursos a serem mobilizados para constru-la, conforme sintetiza o Quadro 01. A concepo da competncia profissional como o saber mobilizar e combinar recursos remete a uma questo sobre quais recursos seriam estes. L Boterf (2003) considera que o profissional dispe de recursos que podem ser analisados separadamente em duas dimenses: a) recursos incorporados ao profissional; aqueles inseparveis de sua personalidade, e b) recursos do meio; externos, situados em seu entorno (Quadro 02).
RECURSOS Pessoais ou incorporados ao profissional Tipos Saber es Tericos Do meio Procedimentais Saber -fazer Formalizados Empricos Relacionais Cognitivos Aptides ou qualidades e Fisiolgicos Emocionais Funo Interpretar fenmenos, objetivos, situaes, organizaes ou processos. Compreender os dispositivos sociotcnicos nos quais o profissional age. Compreender como deve ser feito, como funciona e como fazer funcionar. Dominar a aplicao de uma operao. Saber como fazer, domnio do saber fazer experencial. Formular, analisar e resolver problemas. Saber tratar a informao. Saber relacionar. Saber como comportar. Indicar e orientar a triagem entre diversas alternativas.

Do Meio ou exteriores ao profissional

Equipamentos, mquinas, Apoiar os recursos incorporados ao profissional. meios de trabalho, informaes, redes relaconais Quadro 02 Recursos a serem mobilizados na construo de competncias. Fonte: Le BOTERF (2003)

O Estgio Supervisionado o instrumento que possibilita o estudante o enfrentamento de uma situao que estar relacionada com os recursos de que dispe um sujeito e com sua capacidade de mobiliza-los em aes pertinentes.

4 A Metodologia utilizada no processo de Estgio Supervisionado do Curso de Administrao da Faculdade Politcnica


4.1 Caracterizao da I turma de Administrao da Faculdade Politcnica O curso de Administrao da Faculdade Politcnica foi criado no ano de 2001 e reconhecido pelo MEC por meio da PM 450, de 04 de fevereiro de 2005. De acordo com o projeto pedaggico, o curso visa formao de administradores com viso gerencial e estratgica. Com base no conjunto de variveis levantadas em uma pesquisa realizada na Ficha de Inscrio dos alunos da disciplina Estgio Supervisionado, da I turma do Curso de Administrao, com o objetivo de conhecer o perfil dos mesmos, foi possvel identificar, sobre as atividades profissionais exercidas que, a maioria dos alunos 85% possui vnculo empregatcio e 15% so empresrios. O setor de servios foi apontado como tendo aquele que abriga o maior nmero de alunos, 32%. Os alunos que esto no mercado de trabalho ocupando cargos de direo correspondem a 49% dos respondentes. Estes resultados demonstram que a maioria dos alunos encontravam-se inseridos no mercado de trabalho, tendo, portanto, j participado de situaes reais de trabalho em, pelo menos, uma organizao. Desta forma, no justifica-se o estgio supervisionado com o objetivo de insero do profissional no mercado de trabalho e, tampouco a equivalncia de horas, tendo em vista que o estgio supervisionado uma oportunidade que o aluno tem de atuar como administrador, um analista e transformador da realidade organizacional. Considerando os objetivos do estgio supervisionado e o perfil dos alunos da IES, desenhou-se um processo que, no s permite a valorizao do conhecimento acadmico tanto quanto as situaes reais que ocorrem no mundo do trabalho, mas visa tambm consolidar, de forma integrada, o aprendizado prtico, tcnico-cultural, cientfico e social do aluno. 4.2 O Estgio Supervisionado da Faculdade Politcnica A partir da concepo sobre a importncia e contribuio do estgio supervisionado exposta na seo anterior, as fases para a operacionalizao do processo na IES em referncia foram assim determinadas: Fase I Estgio Supervisionado I - Plano de Estgio O estudante, nesta fase, recebe orientao para fazer um plano minucioso das etapas a serem cumpridas na empresa. Considerando-se os saberes necessrios diante da complexidade das situaes profissionais, o estudante estimulado a conhecer uma rea especfica dentro de uma organizao e ento reconhecer e definir problemas; introduzir modificaes, ou seja, atuar de acordo com as competncias profissionais do administrador. A orientao para o estudante que ele, mesmo j tendo vnculo empregatcio com a empresa, analise a empresa sob a perspectiva de um consultor de gesto. 9

Depois da escolha da empresa e rea do estgio, o estudante faz uma reviso terica sobre o assunto, utilizando-se de mltiplas fontes de pesquisa. A pesquisa bibliogrfica permite que o estudante ressalte os conceitos tericos, modelos e instrumentos de anlise mais relevantes para a sua proposta de interveno organizacional. A metodologia a ser utilizada para esta interveno descrita pelo estudante para que, na fase posterior, j tenha-se um caminho norteador do mtodo utilizado, dos instrumentos utilizados para coletar os dados necessrios e como pretende-se apresentar os resultados alcanados. O trabalho de campo inicia-se a partir do momento em que o estudante escolhe a rea de estgio e define o foco do estgio. Fase II Estgio Supervisionado II Prtica Esta fase d seqncia ao trabalho iniciado na fase anterior.O trabalho de campo comea a ser executado sob a superviso de um profissional na empresa concedente, sob a orientao de um professor da Instituio de Ensino com especializao na rea de estgio escolhida pelo aluno e sob a coordenao do Estgio Supervisionado em Administrao. Cada estudante fica sob a orientao de um professor que tem a atribuio principal de orientar pedagogicamente os estagirios na elaborao e execuo dos programas e atividades constantes do Plano de Estgio e, em especial, na elaborao do Relatrio Final, que , o Trabalho de Concluso de Curso. Ressalta-se, neste ponto, a importncia do papel do professor orientador, considerando que este alm de analisar o conjunto de atividades do estagirio, orientando-o e auxiliando na sua operacionalizao, faz parte das suas atribuies a orientao para a elaborao do Trabalho de Concluso de Curso. O diferencial desta proposta que o estudante posiciona-se como um consultor de gesto que se prope a identificar uma situao profissional complexa mobilizando os recursos necessrios para administrar tal complexidade. O estudante deve criar, reconstruir e inovar, e no simplesmente recorrer a uma combinao pr estabelecida pela empresa concedente do estgio. Desta forma, esta proposta surge como uma alternativa de contemplar, tambm, o disposto no Inciso VII das Diretrizes Curriculares do Curso de Administrao, sobre as habilidades e competncias a serem desenvolvidas, relacionadas com a capacidade para realizar consultorias, pareceres e percias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratgicos e operacionais. A partir desta experincia, o estudante elabora o Trabalho de Concluso de Curso em que vai expor quais os recursos foram instrumentalizados, ou seja, quais os saberes tericos, procedimentais, empricos e todos aqueles descritos por Le Boterf (2003) e citados na seo 3, foram combinados para administrar a situao profissional considerada pelo estudante. Visando sanar as dificuldades dos estudantes, tanto na observao das normas tcnicas para apresentao de trabalhos cientficos como na redao e produo de textos, so oferecidas aulas semanais para apoio e consulta, durante a fase II. A avaliao do estudante feita considerando-se: a) apresentao do resumo do Plano de Estgio no Seminrio de Estgio, evento realizado no incio do semestre, visando a integrao dos diversos trabalhos; b) avaliao do professor orientador sobre o cumprimento ou no das etapas programadas para o estagirio; c) avaliao do supervisor da empresa sobre o cumprimento ou no das etapas programadas para o estagirio; d) a apresentao oral pblica do Trabalho de Concluso de Curso para uma banca examinadora, composta pelo professor orientador, o supervisor e um professor convidado. A participao do supervisor foi fundamental para estreitar os laos entre a instituio de ensino e a comunidade. A avaliao do Trabalho de Concluso de Curso leva 10

em conta a apreciao geral do trabalho do aluno, considerando entre outros pontos: foco, originalidade, consistncia metodolgica, bibliografia consultada, redao, correo gramatical. Desta forma, pretende-se que o Estgio Supervisionado do Curso de Administrao da Faculdade Politcnica oferea ao aluno a oportunidade de exercer a funo do administrador, de associar e documentar os conhecimentos adquiridos durante o curso, as habilidades que o profissional precisa desenvolver e as atitudes que repercutem em seu posicionamento em face s exigncias da sociedade e das organizaes. 4.3 Resultados da Avaliao do Estgio Supervisionado No incio do processo, quando os alunos perceberam que no seria aceito apenas a declarao de horas trabalhadas na empresa, despontaram-se algumas resistncias em desenvolver o trabalho conforme proposto. Os orientadores, ento, atuaram no processo de forma a explicitar os objetivos e o significado deste trabalho na formao de competncias do administrador. Dante disso, emergiu a necessidade de avaliar todo o processo, na tentativa de conhecer os pontos positivos e negativos, na viso dos alunos, visando uma possvel reformulao. A avaliao do Estgio Supervisionado considerou as seguintes dimenses: a) supervisores das empresas concedentes; Os supervisores responderam um questionrio com perguntas abertas sobre a maneira com que o aluno procedeu e o processo de estgio. As respostas foram unnimes quanto contribuio positiva do estgio supervisionado ao desenvolvimento do estudante na funo de administrador. Em alguns casos, em que o estudante tinha vnculo empregatcio com a empresa concedente, os resultados do trabalho foram to relevantes que acarretaram em aumento salarial para o estudante. b) professores orientadores; A avaliao dos professores orientadores considerou que o processo de estgio implementado desta forma foi bastante vlido e apontou alguns pontos relevantes do processo:
necessrio deixar claro e reforar os pontos pelos quais o aluno ser avaliado (pontualidade, disciplina, interesse, conhecimento das normas de apresentao do trabalho, relevncia, redao e outros) O seminrio realizado no incio do estgio foi vlido e deve continuar a ser realizado para as prximas turmas. A carga horria estipulada para orientao do aluno insuficiente.

Uma questo extremamente relevante foi levantada nesta avaliao: a importncia de divulgar o processo de estgio para os professores de todos os perodos, principalmente aqueles dos anos iniciais, para que se comprometam em ajudar os alunos a vencer as dificuldades que podero encontrar por ocasio do estgio, entendendo-se que este resultado do trabalho desenvolvido durante todo o curso. c) estudantes; Os estudantes preencheram uma ficha de avaliao, cuja finalidade era conhecer a percepo do aluno sobre o Estgio Supervisionado, suas dificuldades, pontos positivos e negativos, para, assim, adequar o Plano de Estgio de forma a contribuir efetivamente com a formao e competncias do administrador. Para tanto, a avaliao do processo contemplou as seguintes dimenses: 1. O processo Nesta dimenso, os estudantes avaliaram o contedo e a forma das etapas cumpridas, o processo de avaliao, a coordenao do processo e o processo de orientao acadmica.

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Pelas manifestaes dos alunos, possvel observar que o processo de estgio institudo pela Faculdade Politcnica foi desenvolvido sem grandes problemas, e, mesmo com a resistncia inicial de muitos alunos em fazer parte desse processo, ao final, apenas um aluno no reconsiderou sua opinio. Os estudantes apontaram como principais pontos positivos:
Os envolvidos mostraram profissionalismo, compreenso e zelo em fazer um bom trabalho Os orientadores preocuparam-se em contribuir para que o resultado fosse coroado de xito. Tanto a forma quanto o contedo foram importantes para um bom aprendizado, fez com que o aluno corresse atrs para aprender e se desenvolver. A avaliao foi criteriosa e enriquecedora. Com a postura de maior exigncia, o aluno se sente motivado a desenvolver melhor o trabalho.

Os pontos negativos apontados pelos estudantes foram:


Foi proveitoso, mas acredito que deveria ter iniciado mais no incio do curso. A carga horria para os orientadores insuficiente. No acho necessria a apresentao do trabalho para uma banca examinadora. Para quem j est no mercado de trabalho, deveria ser aceito o relatrio de equivalncia, j que praticamos h muito tempo os temas abordados na graduao.

2. O relacionamento do estudante com a empresa concedente de estgio. As empresas concedentes de estgio entenderam esta proposta como um instrumento a ser utilizado como contribuio para a melhoria dos processos organizacionais.
A empresa colocou toda a estrutura e recursos disposio para elaborar o trabalho. Foi muito tranqilo, pois sou funcionrio da mesma e trabalho na rea que escolhi para fazer o estgio. A empresa foi muito receptiva, tive total liberdade e acesso para realizao do projeto. A empresa recebeu muito bem a idia do meu projeto, pois entendeu que teria ganhos, os processos precisavam ser modificados. Principalmente porque a empresa est passando por um processo de melhoria contnua e o meu projeto complementou. A empresa forneceu todas as informaes e ajuda necessrias. Mostrou-se satisfeita com o trabalho desenvolvido, parceria, seriedade e profissionalismo, so as palavras.

3. A contribuio do estgio para sua formao profissional. A maioria dos alunos respondeu que a contribuio do estgio foi bastante positiva, tendo ensejado novos conhecimentos.
Tive a impresso que aprendi mais com o estgio do que durante o curso, pois o fato de pesquisar, entrevistar, ler inmeros livros, fez com que entendesse muitos conceitos e como aplica-los. Antes tinha conhecimento prtico e no dava muito valor teoria, agora percebo que sem a teoria a prtica no existiria. Pude buscar compreenso de muitas coisas nas teorias. Agregou muito valor, um novo ngulo de ver as coisas. Foi, para mim, uma forma de aperfeioamento e de completar o que no consegui captar no decorrer do curso. O estgio contribuiu muito para minha formao profissional, pude ter uma viso terica muito rica. Contribuiu muito para o meu dia-a-dia na empresa, cresci muito no s como profissional, mas me fez enxergar e melhorar minha postura e atitudes. Atualmente sou lder na empresa em que trabalho e posso afirmar que o estgio foi muito rico para mim. Foi de grande valia, pois aproxima o aluno da realidade do mercado de trabalho, mostrando situaes prticas que enfrentar em sua carreira profissional. Aprendi muito com o estgio, nunca havia estudado tanto. A possibilidade de estar em um empresa defendendo idias que voc acredita uma grande oportunidade para quem est comeando. Foi muito vlido, venci um desafio.

A avaliao feita pelos alunos, orientadores e supervisores confirma a importncia do estgio supervisionado para a formao de competncias do administrador, no se reduzindo a um conhecimento especfico, mas colocando-o frente a uma situao profissional complexa. 12

5 Consideraes Finais
As competncias do administrador esto associadas a uma viso da organizao em sua totalidade e no apenas em atividades e tarefas isoladas. As diretrizes curriculares para o curso de Administrao, bem como o modelo da competncia apontam para a necessidade de uma formao profissional que considere os conhecimentos prticos aliados a um pensamento reflexivo, crtico e transformador. O estgio supervisionado deve ser viabilizado, ento, como um instrumento que permitir a mobilizao das competncias para agir frente a uma situao profissional, dentro de um contexto particular. O fato de estagirios se colocarem disposio de uma organizao para servios que nada tem haver com a profisso do administrador, apenas cumprindo a carga horrio prevista, contribui para uma banalizao da profisso alm de impedir que a organizao receba tambm a sua parcela de contribuio, que uma interveno prtica pautada em um suporte terico adequado a sua realidade. Desta forma, necessrio que os professores incentivem seus alunos para sua prpria valorizao, levando-os a refletir sobre o fato de que, para cumprir o estgio, tenham de exercer funes que no sejam condizentes com sua condio de futuros administradores A definio da proposta de trabalho no estgio supervisionado na Faculdade Politcnica foi estruturada tendo como referncia o processo necessrio interveno organizacional. Algumas sugestes devem ser consideradas para a efetividade dos objetivos desta proposta: a) divulgar mais extensa das apresentaes orais de estgio aos alunos de semestres anteriores, para que estes tenham conhecimento do processo; b) dividir o estgio em trs etapas, iniciando-se no sexto semestre, estendendo assim o tempo necessrio para cumprimento das etapas; c) reforar para os professores, desde os perodos iniciais, a importncia do processo, em sua totalidade, solicitando o seu envolvimento no sentido de conhecer o processo para, assim, contribuir efetivamente com o estudante. Finalizando, espera-se ter contribudo para ampliar os estudos sobre as experincias de operacionalizao desse processo de fundamental importncia para a construo de competncias do administrador, na medida em que, por meio da integrao teoria/prtica, capaz de formar cidados aptos para um trabalho digno do papel de extrema relevncia que desempenharo na sociedade.

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