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SISTEMAS DE INFORMACION
TRABAJO DE INVESTIGACION
INTEGRANTES:
PROFESOR:
Carlos Arias
II SEMESTRE 2008
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INDICE GENERAL
Pág.
Portada 1
Indice General 2
Resumen 3
I. Introducción 4
A. Tema de Investigación
B. Objetivos
C. Justificación
D. Alcances y Limitaciones
II. Marco Teórico 6
III. Conclusiones 11
IV. Bibliografía 12
Apéndices 13
Anexos 16
2
RESUMEN
3
I. INTRODUCCION
A. Tema de Investigación
B. Objetivos de la Investigación
1. Objetivos Generales
2. Objetivos Específicos
4
C. Justificación
D. Alcances y Limitaciones
6
mínima capacitación (alfabetizada y con manejo del teclado) pueda recuperar y
manipular datos provenientes de diversas fuentes de manera simple y a bajo
costo, entrando de este modo en el "universo digital", creando nuevos tipos de
comunicaciones y transacciones, muchas de las cuales tienen lugar
completamente en ese espacio virtual. El costo marginal del manejo de la
información en una computadora o de transmisión a través de una red es
prácticamente cero. Según el Centro Internacional de Investigaciones para el
Desarrollo de Canadá5, la "ley" de Gordon Moore de que la potencia de las
computadoras se duplica cada 18-24 meses sigue siendo válida, aun después
de 25 años. El número de computadoras, conexiones de Internet y canales de
televisión aumenta en todas partes.
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empoderar y mejorar las vidas de las personas, facilidades, exactitud, menores
riesgos y menores costos.
Para lograr un correcto análisis del papel que cumple las TI actualmente
es imperante considerar también las desventajas que presentan, cabe
mencionar que los beneficios de esta revolución no están distribuidos de
manera equitativa ya que junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido
un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la
información, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los
pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales,
diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones, lo que en general
implica un riesgo de ampliación de la ya ancha "brecha digital" existente entre
"los ricos y los pobres" tecnológicos. También existe una falta de privacidad,
aislamiento, fraude electrónico (grandes estafas) y una merma en los puestos
de trabajo.
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Este debate plantea una discusión clara acerca el artículo “IT Doesn’t
Matter” publicado por Nicholas Carr, artículo que ha puesto en escena
recientemente la discusión sobre si las Tecnologías de la Información y de las
Comunicaciones se han convertido en una commodity, es decir una comodidad
y no una herramienta. En su artículo, Nicholas Carr argumenta que al igual que
sucedió con el ferrocarril o la energía eléctrica en su primera etapa de
desarrollo, aquel que podía acceder a estas tecnologías llamadas de
infraestructura podía conseguir importantes ventajas competitivas. Pero en la
medida que aumenta la disponibilidad de estas tecnologías y el costo
disminuye pasan a ser factores corrientes de producción, o en términos
económicos “commodities”, y cuyo servicio se comercializa bajo el modelo de
las “utilities”.
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III. CONCLUSIONES
11
IV. BIBLIOGRAFIA
12
APENDICES
La licenciado Calvo destaca que entre las principales características que posee una
ventaja competitiva es el hecho que sea difícil de imitar y de amplia aplicación.
Poniendo un ejemplo menciona que bajo el gobierno de Figueres se desarrolló toda una
plataforma tecnológica que atrajo a nuestros países multinacionales de renombre como
Intel lo que hizo que Costa Rica se convirtiera en un país clave para el establecimiento
de transnacionales; pero con el paso del tiempo se perdió esta ventaja competitiva ya
que países como Panamá han empezado a implementar nuevas y mejores ventajas
competitivas para desplazar el establecimiento de transnacionales hacia su territorio.
Por ende lo que se necesita es buscar una diferenciación clave que se obtiene no tanto
de la utilización de la tecnología sino del conocimiento que se tenga del negocio.
5. Se dice que la escasez hace a un recurso estratégico. Ahora que las tecnologías
de la información están al alcance de todos ¿ya no son estratégicas?
Calvo explica que existen dos formas principalmente de utilizar las TI dentro de una
organización, la primera seria utilizar las TI como la estrategia principal y la segunda
utilizar las TI dentro de la estrategia principal como herramienta. Teniendo esto claro;
existen empresas como Amazon que han usado inteligentemente las TI para establecer
su tipo de organización de venta en línea tomando en cuenta factores directos e
indirectos de la venta on-line y distribución on-line han logrado aprovechar al máximo
sus herramientas de TI. Por lo que Calvo concluye que el hecho que las tecnologías de
información estén al alcance de todos no quiere decir que ya no son estratégicas, lo
importante es el uso que se les dé dentro de la estrategia en desarrollo.
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Sobre este tema la Licenciada recalca que conoce poco, pero que en general en lo que
respecto a la compra de hardware en NIC Internet se hace de forma tanto local como
externa. Con el tema de software principalmente se utiliza software a la medida
desarrollado en la misma organización siguiendo estándares internacionales para los
procesos administrativos. También utilizan software libre. En el caso de llegar a utilizar
bases de datos se podría consultar a empresas como Oracle.
En NIC Internet se tiene existe una gran necesidad de investigación para ciertos
proyectos por lo que es necesario ver las cosas que se están creando afuera para
retroalimentación o para hacer algo nuevo; “no quisiéramos ser seguidores”. El grado de
especialización que posee el registro de dominios como función principal de NIC
Internet es elevado ya que ninguna otra compañía registra dominios, por lo que el hecho
de innovación es factor vital para la mejora continúa de la organización. “No me
atrevería a decir que no investiguemos porque ya todo está hecho; no siempre hay
soluciones para todo. Tal vez para ciertos procesos puede encajar el comentario pero
para nuestro caso no aplica”.
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ANEXOS
Debbie Ponchner
dponchner@nacion.com
¿Existe alguna ventaja competitiva en hacer fuertes inversiones en las tecnologías de la información? El analista
Nicholas G. Carr, exeditor ejecutivo del Harvard Business Review asegura que no.
Sus ideas, hechas públicas en su controversial artículo IT Doesn't Matter ( Las tecnologías de la información no
importan) -publicado en el 2003, en la última edición que dirigió de la prestigiosa revista de Harvard- han
causado, desde entonces, revuelo en el mundo empresarial.
Carr visitará el país el próximo 24 de agosto para enfrentarse en un debate sobre el tema con Roberto Sasso,
presidente del Club de Investigación Tecnológica.
Allí, Carr defenderá que no existe una ventaja para una empresa en hacer grandes inversiones. Esto, porque la
tecnología de la información ha perdido su valor estratégico pues ya está al alcance de todos. Invertir en el
desarrollo de nuevas tecnologías de la información no es competitivo, pues la competencia en poco tiempo las
tendrá. Es mejor seguir que innovar, según la visión de Carr.
"Yo creo que está completamente equivocado, sobre todo en sus conclusiones", dijo Sasso a La Nación. Sin
embargo, rescató que las ideas que plantea Carr son interesantes y dan campo a la reflexión sobre qué hacer
en torno a las tecnologías de la información.
Sasso destacó que la tecnología por sí sola no sirve de nada, el secreto está en saber utilizarla y, cada empresa
puede innovar en la forma que la utiliza.
Desde la publicación del controversial artículo y el libro del mismo tema que le siguió, Carr se ha dedicado a
defender su tesis.
Lo han criticado los ejecutivos de empresas como Microsoft, Intel y Hewlett- Packard; otros han apoyado sus
ideas.
El debate, organizado por el Club de Investigación Tecnológica, tendrá lugar el próximo 24 de agosto, a las 6 p.
m., en el Auditorio Nacional (Museo del Niño). El costo de la entrada es de $50; aquellos que pertenecen al Club
de Investigación Tecnológica, los graduados del INCAE y los suscriptores del periódico El Financiero pueden
adquirir sus entradas con descuento, a 35 dólares.
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Artículo, La Nación, Jueves 25 Agosto, 2005.
http://www.nacion.com/ln_ee/2005/agosto/25/aldea0.html
Debbie Ponchner
dponchner@nacion.com
Carr se confrontó anoche en un debate sobre el tema con Roberto Sasso, presidente del Club de Investigación
Tecnológica, y Robert McDowell, vicepresidente de Microsoft. Antes del debate habló con La Nación:
Usted dice que la escasez hace a un recurso estratégico. Ahora que las tecnologías de la información
están al alcance de todos, ¿ya no son estratégicas?
Utilizar las tecnologías de la información de una forma estratégica es mucho más difícil hoy que antes. Me
refiero a usarla de una forma que le provea una ventaja frente a sus competidores. Hoy es esencial que
cualquier compañía tenga sistemas informáticos a través de los cuales funciona. Pero, como se ha convertido
en algo tan común, ya no es como fue hace 10 o 30 años cuando con solo tener un sistema de computación
superior podía traer una gran ventaja. Hoy las innovaciones en tecnologías se copian rápidamente, pueden
mejorar la producción de toda una industria, pero no le dan a una compañía una ventaja sobre otra.
¿La ventana de oportunidad para obtener una ventaja estratégica a través de las tecnologías de la
información se ha cerrado?
Creo que sí es cierto para la mayoría de las compañías. Las compañías pueden ver las tecnologías de la
información como un recurso que necesitan, pero pueden pensar en tratar de obtener ese recurso al menor
costo posible. Existen ciertas industrias y áreas donde existe la posibilidad de obtener una ventaja estratégica a
través de un software superior, pero son muy especializados y difíciles de copiar.
Usted compara lo que sucede con las tecnologías de la información con lo que pasó con otros recursos
como el ferrocarril y la electricidad que se convirtieron en un bien compartido. ¿No cree que las
aplicaciones de estas tecnologías son diferentes y no comparables con los otros ejemplos?
Uno de los motivos por los que las tecnologías de la información parecen tan distintas hoy es porque estamos
completamente acostumbrados a cosas como la electricidad. No pensamos en ella porque simplemente nos
conectamos al enchufe de la pared. Estamos moviéndonos hacia un momento donde las tecnologías de la
información también estarán simplemente allí. Pero las tecnologías de la información sí son muy distintas a una
línea del tren, pues pueden ser pensadas y estructuradas para hacer muchas otras cosas. Sin embargo, creo
que sí se inserta en el mismo patrón de uso por los negocios que otras tecnologías más tempranas; da su mejor
rendimiento económico cuando son compartidas.
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¿El establecimiento de infraestructura para tecnologías de la información en un país trae una ventaja
competitiva?
Mi artículo se concentra en qué sucede al interior de una compañía, pero cuando uno ve sobre eso, a nivel
nacional, las tecnologías de la información son críticas para traer competitividad. Si un país queda rezagado en
su infraestructura pone a las compañías ubicadas allí en desventaja.
Sus consejos son: gaste menos, no sea líder y concéntrese en vulnerabilidades, no en oportunidades.
Son pasos hacia la falta de innovación y progreso...
No lo creo. Mientras las tecnologías de la información han madurado, la innovación pasó de ser creada por la
compañía que la utiliza a ser creada por los vendedores que la proveen. Aún hay gran cantidad de competencia
entre esos proveedores y esa competencia trae mucha innovación.
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