Clinical Center Consultérios Inteligentes PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRAO — POP N2 09 Elaborado e aprovado por Clinical Center em 15/01/2021 OBJETIVO Este POP n® 09 tem como objetivo apresentar os procedimentos das consultas de Acupuntura realizados junto aos pacientes no Clinical Center ~ Consultrios Inteligentes, padronizando as agbes de rotina da atuagio do acupunturista visando qualidade e efetividade dos servicos prestados, 2. INFORMAGOES GERAIS © acupuntirista aplica procedimentos terapéuticos manipulativos, energéticos e vibracionais para tratamentos de moléstias psico-neuro-funcionais, misculo-esqueleticas e energeticas, bem como trata patologias e deformidades podais através do uso de instrumental perfurocortante, medicamentos de uso ‘épico @ 6rteses. Para tanto, avaliam disfungdes fisioldgicas, sistamicas, energéticas e vibracionais através de métodos das medicinas oriental e convencional. recomendam a seus pacientes/clientes a prética de exercicios, 0 uso de esséncias florais e fitoterdpicos com 0 objetive de reconduzir a0 equilibrio energético, fisiol6gico e psico-organico. ‘A acupuntura se trata de técnicas terapéuticas inspirado nas tradigdes médicas orientais, que faz a utilizago de agulhas muito finas para estimular canals energéticos do corpo — chamados de meridianos. O intuito dessa técnica € equilibrar a energia vital da pessoa, pois qualquer desequilibrio pode provocar doencas, disfungdes e problemas emocionais. A Organizag3o Mundial de Saude (OMS) considera que a Acupuntura pode ser praticada por diferentes profissionais habilitados, formando uma equipe multidisciplinar, que a sade é um direito humano fundamental e que os cuidados primérios de sade seriam compostos também por priticas no convencionais ¢ métodos terapéuticos. A regulamentagao e fiscalizago do exercicio da atividade do profissional sdo de ambito e competéncia de seu respectivo Conselho Regional. Como ponto de partida, para atuar nas dependéncias do Clinical Center, os profissionais devem ser, obrigatoriamente, certificados de acordo com a legislacdo pertinente & rea de atuacio. Apesar de ser uma especialidade da Medicina, a legisla¢ao nao restringe o exercicio profissional da acupuntura somente ‘a0 médicos. Alids, alguns conselhos profissionals, como 0 de enfermagem, biomedicina, fisioterapia € {erapia ocupacional reconhecem a prética * Cofen (Conselho Federal de Enfermagem) reconhece a acupuntura como qualificaco profissional dos enfermeiros na Resoluc30 585/2018, + Coffito (Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocups nna Resoluc0 393/201, * CFBM (Conselho Federal de Biomedicina) na Resoluco 292/2018 que reconhece a acupuntura como especialidade da Biomedicina Como complemento para o exercicio da atividade € recomendado que 0 profissional tenha seu Alvard de Licenga para localizagao e funcionamento junto ao Municipio de Passo Fundo, nal) também iplina a especialidadeDe acordo com 0 Colégio Médico Brasi (0 de Acupuntura ~ CMBA, para 0 executar de maneira adequada a intervengées de acupuntura, & necessério que o profissional esteja técnico-cientificamente preparado, e explicitamente legalmente autorizado 1. Realizar compstentes anamnese @ exeme fisico do paciente e solicitar exames complementares de nnaturezas diversas, com a finalidade de, sabendo analisar e interpretar adequadamente as InformagGes originérias destes trés, elaborar indispensével diagndstico nosolégico; 2. A partir do diagnéstico nosolégico, estabelecer o prognéstico para as diversas abordagens terapéuticas aventéveis para aquela determinada situac3o patolégica. 3. A partir do prognéstico, decidir e prescrever os tratamentos mais apropriadas e efetivos, sejam de natureza farmacoldgica ou cirdrgico-invasiva, estabelecendo quais seriam o tratamento principal, ou ‘mesmo Unico, @ os tratamentos complementares 4, Finalmente, sendo a in 20, executar tratamento inv 3. CNAE Cédigo: Q-8680-9/03 Esta atividade compreende: Atividades de acupuntura, Lista de Atividades: Servigos de Acupuntura; Servigos de Acupunturista, 4, LEGISLAGAO E REGULAMENTACAO DA ATIVIDADE Decreto Lei n? 938, de 13 de outubro de 1969, que prové sobre as profissbes de Fisioterapeuta e Terapeuta Ocupacional, e dé outras providéncias. Lei n® 6.316, de 17 de dezembro de 1975, que cria 0 Conselho Federal e os Conselhos Regionais, de Fisioterapia e Terapia Ocupacional e dé outras providéncias Resolugo COFFITO n@, 424, de 08 de julho de 2013, que Estabelece o Cédigo de Etica & Deontologia da Fisioterapia. Resolugso COFFITO a? 293, de 24 de novembro de 2011, que disciplina a Especialidade Profissional do Fisioterapeuta no exercicio da Especialidade Profissional em Acupuntura/MTC. (Medicina Tradicional Chinesa) e dé outras providéncias Resolugo COFEN n@ 585, de 07 de agosto de 2018, que estabelece e reconhece Acupuntura como especialidade e/ou qualificagso do profissional de Enfermagem. Resolugdo CFBM n® 292, de 09 de agosto de 2018, que reconhece acupuntura como especislidade da Biomedicins. Resolugo CFBM n® 185, de 26 de agosto de 2010, que determina nova redaglo ao artigo 12, da Resoluc3o n°. 002/1995, do Conselho Federal de Biomedicina ~CFBM, publicada no D.0.U. Seco Lem 27/04/1995, pagina $934. Normativa CFBM n@ 001, de 10 de abril de 2012, que dispe sobre rol de atividades para fins de inscrigdo € fiscalizagdo dos profissionais Biomédicos, Técnicos, Tecndlogos nas dreas de acupuntura, estética, citologia e anatomia patolégica © imaginologia, junto aos Conselhos Regionais de Biomedicina.‘¢Normativa CFSM n® 001, de 28 de janeiro de 2016, que dispoe sobre Atividade do Biomédico Acupunturista 5. DESCRICAO DE SIGLAS ABNT ~ Associaco Brasileira de Normas Técnicas Anvisa ~ Agéncia Nacional de Vigilancia Sanit CAV —Consultério de Atendimento Virtual CEP ~ Codigo de Etica Profissional CNAE ~ Classificagaio Nacional de Atividades Econdmicas CFBM — Conselho Federal de Biomedicina COFEN ~ Conselho Federal de Enfermagem COFFITO ~ Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional MBA — Colégio Médico Brasileiro de Acupuntura Conama ~Conselho Nacional do Meio Ambiente CRM — Customer Relationship Management ou Gesto de Relacionamento como Paciente DML — Depésito de Material de limpeza LO~ Licenga de Operacio Medicina Direta - Software de gesto dos consultérios/clinica disponibilizado pelo Clinical Center — Consultorios Inteligentes MEC — Ministério da Educagio MS—Ministéro da Sade NBR— Norma Brasileira PC Residuos cortantes ou perfurocortantes PCMSO ~ Programa de Controle Médico de Saude Ocupacional PGRSS - Programa de Gerenciamento de Residuos de Saide POP — Procedimento Operacional Padrao ADC Resolugio da Diretoria Colegiada AOE — Registro de Qualifcacio de Especialista ASS — Residuos dos Servigos de Sade 6, AMBITO DE APLICAGAO Pacientes de diversas especialidades que buscam atendimento junto aos profissionais que atendem nos espagos fisicos e virtuais do Clinical Center —Consultérios Inteligentes. 7. ESTRUTURA FISICA DO ESPACO PARA CONSULTA ‘0 disponibilizados 03 consultérios para procedimento e 02 salas exclusivas para a realizagzo do Atendimentos Virtual (CAV) — Telemedicina, de segunda-feira a sabado, das O7h30min as 21h30min. Todo 19 espagos sio disponibilizados por no minimo 2h/dia.0s consultérios esto mobiliados e equipados, conforme descrito a seg + Mesa e cadeira para atendimento, maca removivel, pia com dlcool gel, sabonete liquido e papel toalha, armério tipo balc3o, impressora, acesso ao aparelho telefénico, conforme plano contratado, acesso a internet cabeada por fibra dtica e wii, ar condicionado, lixeira com sensor, porta com fechadura digital, plataforma do software da Medicina Direta; plataforma digital para a realizagao da telemedicina, conforme plano contratado, 8, HIGIENIZAGAO DOS ESPAGOS PARA APLICACRO 8.1, Pelo profissional antes de iniciar e a0 findar o atendimento: © Garanta quea limpeza e desinfecgao de todas as superficies do consultério sejam realizadas apés cads consulta © Assegure a renovago do ar do consultério, garantide 0 arejamento adequado no final de cada consulta, * Garanta que a realizacdo ou assegure a limpeza e desinfec¢do de todas as superficies pela equipe 4o Clinical Center entre um profissional e outro com intervalos minimos de 30 minutos. 8.2. Pelo Clinical Center: Ressalta-se também a importancia de se ter procedimentos de limpeza e desinfecgio, tanto dos itens usados pelos pacientes quanto pelo profissional. © uso de produtos adequados para limpeza e desinfecsiio de ambientes © superficies & imprescindivel para prevenir novas infeccées pelo coronavirus (Covid-18) Para fins desta, define: + Limpeza concorrente: € o processo de limpeza realizado diariamente, com fungo de remogio de germes, sujeiras e impurezas das superficies; + Limpeza Imediata: consiste na limpeza realizada em qualquer momento, quando ocorrem sujidades ou contaminagao do ambiente e equipamentos cam matéria organica, mesmo apés ter sido realizada a limpeza concorrente; © Recomendagdes para limpeza de superficies dos espagos do Clinical Center: sio utilizados produtos regularizados pela Anvisa, As instrugdes do fabricante de produtos de desinfecco esto descritas na bula ou rétulo e devem ser observadas, levando em consideracao 2 concentragao do produto, diluicso recomendada, método de aplicago € tempo de contato, entre outras especificidades. Os desinfetantes com potencial para a desinfece3o de superficies incluem aqueles a base de cloro, dleoois e quaternario de aménio. 8.3. Do Controle Integrado de Vetores e Pragas Urbanas: © controle de pragas efetivamente s6 pode ser realizado por empresas especializadas que atendem a todas as diretrizes da RDC n? 18, de 29 de fevereiro de 2000, atualizada e a RDC n® 52, de 22 de outubro de 2008, A RDC 63, de 25 de novembro de 2011, que dispde sobre os Requisitos de Boas Pr Funcionamento para os Servigos de Satie, indica: cas de Art, 63 O servico de satide deve garanti agées eficazes e continuas de controle de vetores e pragas urbanas, com 0 objetivo de impedir a atragdo, o abrigo, 0 ‘acesso e ou proliferacto dos mesmas.Pardgrofo unico. 0 controle quimico, quando for necessario, deve ser realizado por empresa hobilitada © possuidora de licenca sanitaria ambiental e com produtos desinfestantes regularizados pela Anvisa. Art. 64 Ndo & permitido comer ou guardar alimentos nos postos de trabalho destinades execuctio de procedimentos de sauide. 9, DESCARTE DO LIXO De acordo com a ABNT NBR n° 12.808:2016, os residuos hospitalares (ou de servigos de satide) so (05 residuos produzidos pelas atividades de unidades de servicos de satide (hospitais, ambulatorios, postos de saude etc.|. De acordo com 2 RDC Anvisa n® 306/04 ea Resolugdo Conama n? 358/2008, sdo definidos como geradores de residuos dos servigos de saiide (RSS) todos os servigas relacionadas com 0 atendimento & saiide humana ou animal. O lixo que pode ser produzido pela atividade de Acupuntura enquadra-se no Grupo D: Residuos equiparados aos residuos domiciliares (residuos comuns). Ou seja, s30 residuos que no apresentam risco bioldgico, quimico ou radioldgico satide ou a0 meio ambiente, podendo ser equiparados aos residuos domiciliares, conforme segue: + Papel de uso sanitério e fralda, absorventes higiénicos, pecas descartaveis de vestuério, resto alimentar de pacientes, material utiizado em antissepsia © hemostasia de venéclises, equipamento de soro e outros similares nao classificados como Al, + Sobras de alimentos e do prepare de alimentos. + Resto alimentar de refeitério, + Residuos provenientes das dreas adminstrativas + Residuos de varrigdo, flores, podas ejardins + Residuos de gesso provenientes de asistencia a sade Sendo assim, 0 residuo € separado pelo profissional ao final de cada expediente e recolhido por um funcionério da limpeza do Clinical, que leva para uma érea especifica. Este material € acondicionado em sacos impermedveis, de acordo com as orientagGes dos servicos locais de limpeza urbana e é recolhido por uma empresa terceirizada especializada em descarte de lio, que tem contrato cam o Clinical Center. Grupo E Por fim, esses sdo os lixos que contém materiais perfurocortantes ou escarificantes, como léminas de bisturi, agulhas, seringas agulhadas, ampolas de vidro, _lancetas, tubos _capilares. Tendo esses grupos em mente, cada unidade de satide precisa criar seu Plano de Gerenciamento de Residuos de Servicos de Sade (PGRSS) de acordo com essa classificagao, especificando a coleta, 0 transporte e a disposigao final de todos os residuos gerados no seu servico. Descarte Estes devem ser descartados em recipientes rigidos resistentes a furos, rupturas ou vazamentos, com tampa e identificados com o simbolo internacional de risco biologic. Seringas devem ser descartadas com as agulhas (que ndo podem ser reencapadas), e os recipientes devem ser descartados quando atingirem dois tercos de sua capacidade. Enfim, como vimos, o descarte de lixo clinico dentro das unidades de saude exige cuidados 10, MATERIAL NECESSARIO DO PROFISSIONAL DE ACUPUNTURA NO ESPACO DO CLINICAL CENTER ‘© Materiais especificos (agulhas de variados tamanhos e formas, ventosas, sementes, cristais de quartzo, esferas de ago, ouro e prata, dentre outros.)‘© Aparelho eletrénico com acesso & internet para uso da plataforma do software da Medicina direta que disponibilizard acesso ao prontuario de acupuntura e, caso seja a contratagao deste profissional e o acesso a plataforma para telemedicina* (consulte o plano de contratagao). ui. apucacio Nos espacos fisicos destinados a realizag3o das consultas presenciais © os espagos destinados 2 consultas virtuais - CAV do Clinical Center Para aplicagio em espagos fora da estrutura do Clinical Center e com a utilizago da plataforma para telemedicina, verificar 0 plano contratado. 12. DESCRIGAO PADRAO (dentro do consultério e nas dependéncias da estrutura fisiea do Clinical Center) ‘* Manter a limpezs e a organizacao do mobiligrio do consultério e zelar pela limpeza e a ordem do material, equipamento e dependéncia, garantindo o controle de infecrao. ‘= Receber, conferir e guardar de forma correta amostras de medicamentos recebidas por representantes de laboratério e, apds a finalizagao, remover dos espagos fisicos ao findar cada locagao. ‘© Organizar os prontudrios digitalmente na plataforma do software e, caso opte pela utilizagao paralela dos prontuatios fisicos, organizar e remover do espace locado ao final de cada locagao, podendo arquivé-los nos espacos locados pelo clinical center chamados de lockers, ‘= Remover do espaco fisico, a0 final de cada locago © material kidico utilizado na realizagao das consultas, podendo guards-los nos espagos locados pelo clinical center chamados de lockers. 13. PASSO A PASSO DO PROCEDIMENTO. 13.1. Identificagao da demanda com o agendamento ‘© Locar 0 espago destinado ao pracedimento a ser realizado no site www.clincialcenterpf.com.br, efetuar 0 pagamento, receber o cédigo de acesso que serd utiizado ao direcionar-seavendereco fisico do Clinical Center. ‘© Apés, acessar o software Medicina Direta e configurar a agenda virtual conforme pritica usual com os tempos para cada consulta, Esta ficard disponivel no site para 0 paciente verificar a disponibilidade do profissional e agendar a sua consulta, #0 profissional identifica a demanda e se programa para estar nos espagos do Clinical direcionando-se a0 pavimento e consultério locado, acessar com o cédigo recebido no celular/e- rail e acessar 0 consultéro, abrir 0 software e chamar o paciente, via software, que aparecerd no painel da recepc3o do pavimento onde o paciente estaré aguardando. ‘© Iniciar 0 atendimento de acupuntura através da avaliago inicial, conforme padrées adotados & regulamentados pela categoria 13.2.Realizaglo do procedimento ‘+ Paciente é atendido na recepgao geral onde ¢ verificado horério eo profissional que irs Ihe atender ‘apds segue para o setor de faturamenta para validar a forma de pagamento e autorizagao deconvénios (cadastro no faturamento) e € encaminhado a sala de espera no pavimento que 0 consultério esté localizado com o profissional e aguarda ser chamado na sala de espera. © 0 profissional chama através do sistema e realiza a triagem de acupuntura do paciente apresentando 0 servigo de acuountura, apresentagao do profissional e esclarecendo suas especificidades. Este deve apresentar uma postura de interesse, colocando-se 3 disposigo e de escuta ativa dos problemas vivenciados durante aquele momento. ‘© Atriagem é realizada pelo profissional conforme a especificidade da atuacao. «Iniciar o atendimento com 0 paciente aps a identificardo da demanda através da avaliacéo de acupuntura na triagem, realizando atendimento e avaliag3o das condic6es emocionais do paciente de modo sistertico; discute o caso com colegas e equipe de multiprofissionais durante todo 0 segmento, ampliando a compreensio acerca do paciente. © Utilizar equipamentos especificos quando necessario. ‘+ Higlenizar as maos. + Realizar o registro de todas as sessGes € evolucdo do paciente, de modo cozrente, no prontuario eletranico do software da Medicina Direta, cam todas as informacses pertinentes e obrigatdrias, pelo COFFITO, bem como as agdes orientadas, sinalizando aspectos relevantes e registrar Informagbes sigilosas de acesso restrito ao profissional de acupuntura, de acordo com a demanda de atendimento a estes pacientes. ‘© Oacupunturista poders discutir e compartilhar internamente casos nas dependéncias do Clinical Center, pois, conforme dispde 0 COFFITO € pratica privativa dos acupunturistas e pode ser utilizada nos mais diversos contextos de atuagao da Acupuntura, a partir de variada demanda. ‘© Solicitar interconsulta para os profissionais da equipe multidisciplinar que esto no Clinical Center, nos casos em que seja avaliada a necessidade de interconsulta de outras categorias, profissionais, como terapia ocupacional, por exemplo.. ‘© Para todo encaminhamento, a interconsulta deve ser solicitada por documento e anexado ao prontudrio eletranico. ‘+O acompanhamento visa oferecer suporte durante todo o processo de tratamento e resolucio, promover qualidade de vide ‘+ Acordar com 0 paciente a disponibilidade e periodicidade dos atendimentos futuros e orientar este a agendar nos canals que este profissional estaré disponibilizando ‘Ao se encerrar o atendimento com o paciente, deve-se esclarecer a este se haverd continuidade do acompanhamento, . Recomendages durante a sesso * Abolir, no ambiente terapéutico, de cumprimentos com apertos de maos, abracos e beljos, esclarecendo, de forma pedagogica, o motivo de tal mudanca de habitos e costumes; * Questionar © paciente sobre sintomas respiratérios (tosse, dor de garganta, desconforto respiratdrio) com ou sem febre; em caso de resposta afirmativa, orientar que o paciente devers permanecer em casa e entrar em cantato com 0 Ministério da Saiide por meio do Disque Saiide 136; em caso de resposta negatva, prosseguir o atendimento ‘Antes de iniciar a consulta ou atendimento, devem-se apresentar instrugGes a0 paciente quanto 20 uso da mascara de tecido e 8 lavagem das maos com agua e sabao, etiqueta respiratdria e da tosse; + Disponibilizar frascos de gel hidroalcodlico 70%, em todos os ambientes do estabelecimento, cartazes com instrugdes aos pacientes e colaboradores sobre a desinfeccéo das maos com frequéncia, desde sua entrada até a saida da clinica ou consult6rio, sobre etiqueta respiratéria & da tosse, ea indicagio do distanciamento preventivo de 1,5 a 2 metros; + Observar as condicGes do ambiente, no que diz respeito a crculacSo do ar, mantendo sempre que possivel,janelas e portas abertas;‘© Fortalecer o plano de limpeza e saneamento do ambiente e recursos materiais/equipamentos utilizados, com intervengles realizadas a intervalos de tempo regulares, especialmente antes € ‘aps cada atendimento; © Quanto 8 utilizacao dos EPI, o acupunturista deve utilizar @ mascara cirdrgica, além da lavage rigorosa das maos com agua e saba0, antes e apds 0 atendimento, O gel hidroalcodlico 70%, pode ser uma forma adicional de higienizagao, mas nao substitui a lavagem das maos; * Apenas para os casos de atendimento a pacientes com suspeita ou infectado (com COVID- 19): utilizar mascara PFF2 ou N9S, protesao ocular, avental e luvas. Se 0 procedimento envolve ross6ls: 0 profissional deve estar paramentado com mascara PFF2 ou N95, prote¢ao ocular (Gculos e protetor facial), couca, avental e luvas. O descarte dos EPIs nao reutilizaveis devem ser dispensado em recipiente para ixo contaminado. 14, FLUXOGRAMAS e roinonatctnal conei anttt Ti‘ou convénio: Cobranga de consultas — particul Nio, SIM NAO, iM, 15. REFERENCIAS ANVISA, Manual de seguranga do paciente em servicos de satide: limpeza e desinfecsao de superficie Disponivel em bhttps://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/ index. php/publicacoes/item/seguranca-do-paciente-em-servicos-de-saude-limpeza-e-desinfeccao-de- ssuperficies ANVISA, Nota Técnica n® 34/2020/SEI/COSAN/GHCOS/DIRE3/ANVISA. Recomendacdes e alertas sobre procedimentos de desinfecco em locats piblicos realizados durante a pandemia da COVID-19. Disponivel 10em 6 locais-publicos.paf. ANVISA. Resolugso ~ RDC né 18, de 29 de fevereiro de 2000. Dispde sobre Normas Gerais para funcionamento de Empresas Especlaizadas na prestacSo de servigos de controle de vetores e pragas urbanas. Disponivel em https//bvsms saude gov.br/ovs/saudelegis/anvisa/ 2000/res0018_29_02_2000.htmIRDC 63, de 25 de novembro de 2011. ANVISA, Resolugio ~ RDC n® 306, de 07 de dezembro de 2004. Dispie sobre o Regulamento Técnico para © gerenciamento de —residuos de servigos_ de ~—saiide. —Disponivel em httos:/fovsms saude.gov.br/ovs/saudelegis/anvisa/2004/res0306 07 12 2004.html ANVISA. Resoluglo ~ RDC n® 52, de 22 de outubro de 2009. Dispde sobre ofuncionamento de empresas tespecialzadas na prestacio de servo de controle de vetorese prages urbanas e da outras providencis. Disponivel em httes/bvsms saude gov br/bvs/saudeleis/anvisa/ 2009/rc0052_22_10_2009,htmit:~:text=DispSsC3%BSe%(20sobre%200%20Funcionamento%20de,0%20 inciso%201V%20d0%.2Cart BRASIL. Lei n® 9.394, de 20 de dezembro de 1996. Estabelece as diretrizes e bases da educago nacional Disponivel em htto://www.planalto.gov.br/ccivil_ 03/LEIS/19394.htmitart46 BRASIL. NBR n® 12.808:2016, Resicuos de servicos de satide — Classificac3o, elaborada pela Comissio de Estudo Especial de Residuos de Servicas de Sauide, Brasilia, 2016. COFFITO. Resolugio n. 424, de 08 de julho de 2013. Estabelece 0 Codigo de ftica © Deontologia da Fisioterapia. Disponivel em httos://imww.coffito.gov.br/asite/2p=3187. CONAMA. Resolugéo Conama n® 358, de 29 de abril de 2005. Dispde sobre o tratamento # a disposicao final dos residuos dos servigos de saide e di outras providéncias. Disponivel em ma.gov.bi legiabre.cfm2cod) COFFITO. Resoluggo né 393, de 24 de novembro de 2011. Disciplina a Especialidade Profissional do Fisioterapeuta no exercicio da Especialidade Profissional em Acupuntura/MTC (Medicina Tradicional Chinesa) e da outras providencias Disponivel em hhttps://www.coffit.gov.br/nsite/?s=resolu%6C396A7%6C3%A301393 CONFEN. 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