FACULDADE DE CINCIAS E CULTURA DA BAHIA - VASCO DA GAMA CURSO DE SERVIO SOCIAL

CELESTE BOMFIM DO N. FEREIRRA DENISE DA CRUZ JOSELIA PAIXO S. DA SILVA LELIENE DE JESUS SOARES MARIA DE LOURDES MENESES MARIA TERESA DA C. O. PEREIRA SHARA MARLEY

TRABALHO DE INFORMTICA BSICA

Salvador/BA 2008

CELESTE BOMFIM DO N. FEREIRRA DENISE DA CRUZ JOSELIA PAIXO S. DA SILVA LELIENE DE JESUS SOARES MARIA DE LOURDES MENESES MARIA TERESA DA C. O. PEREIRA SHARA MARLEY

TRABALHO DE INFORMTICA BSICA

Relatrio solicitado pelo professor Mauricio, para avaliao da 2 unidade da disciplina Informtica Aplicada ao Servio Social.

Salvador/BA 2008

Introduo
Este relatrio tem como finalidade o estudo do sistema computacional de uma instituio, com no mnimo 10 equipamentos de informtica, sendo escolhido para tal a Secretria de Desenvolvimento e Combate Pobreza (SEDES). Algumas visitas foram feitas com o intuito de analisar o uso da informtica na empresa escolhida, de forma que chegssemos ao real fim deste trabalho que apresentar a importncia da informtica no dia-a-dia da empresa apontando a interferncia desta na administrao da mesma. Finalidade esta que foi atingida. Para isso foram identificados os equipamentos utilizados, coletado informaes tcnicas, analisado os programas utilizados, o custo para suporte tcnico, se haveria a necessidade de incrementar mais equipamentos e quais seriam eles e por fim observar qual o impacto que sofreria a SEDES se no fossem utilizados os computadores.

Na Secretria de Desenvolvimento e Combate a Pobreza, a utilizao da informtica, sem dvida, imprescindvel para o desenvolvimento e agilidade das atividades dirias da Secretria. Utilizam-se os seguintes equipamentos: 385 (trezentos e oitenta e cinco) computadores, em uso pelos funcionrios, 13 (treze) notebooks e 3 (trs) Palmtops, a quem s tem acesso os gestores da instituio. Os servidores so: (o que seria isso? Seria interessante se vocs explicassem cada um.) Domnio Arquivo Banco Web Cmeras Proxy Storage (armazenamento) Switch ( rede, pea fundamental para ligar computadores em rede ou compartilhamento da internet.) Desktop Impressora laser colorida de Rede Impressora laser preto e branco de Rede. Os programas, sistema operacional, usados so: Windows NT Servidor de autenticao *Permite a execuo de aplicao escritas para outros sistemas operacionais, cujo suporte feito a partir de subsistemas que so executados como processos separados e fornecem um ambiente de execuo compatvel com a aplicao. Windows 2000 Servidor de banco / arquivo/ web * um sistema altamente modular que consiste em duas camadas: o modo usurio e o modo Kernel. Modo usurio se refere ao modo ao qual as aplicaes so executadas. Tais aplicativos so limitados em termo de acesso a recursos de sistemas. Modo Kernel tem acesso irrestrito para os sistemas de memria e dispositivos externos. Todas as aplicaes que rodam em modo, o usurio acessa recursos de sistemas atravs da comunicao Kernel.

Windows 2003 Servidor de arquivo e domnio *Trouxe novas melhorias aos servios de rede e ao Active Directory, que agora trouxe mais funcionalidades em relao ao Windows 2000 Server. Linux Debian Servidor virtualizao * um sistema operacional livre para computador. O Debian usa Kernel (ncleo de um sistema operacional) Linux, mas a maior parte das ferramentas do sistema operacional vem do projeto GNU: da o nome GNU/ Linux. *O Debian GNU/Linux mais que um sistema operacional: ele vem com mais de 18733 pacotes contendo softwares pr-compilados e distribudos em um bom formato o que torna fcil a instalao na sua mquina Linux Red Hat Servidor Proxy *Era vendido para uso privado e para as empresas. feito por meio de uma ferramenta RPM (Red Hat Package Manager). Esta ferramenta permite a instalao, atualizao e remoo de pacotes de software, simplificando enormemente esta tarefa em comparao ao mtodo tradicional que exigia que todos os pacotes fossem compilados e instalados, em um processo difcil e propenso a falhas, com um grande consumo de tempo. Windows XP Desktop usurio final * um sistema operacional produzindo pela Microsoft, para uso em todos os tipos de computadores, includo computadores residncias e de escritrios, notebooks, media centers e ainda tablet Pcs. Tem melhor estabilidade e eficincia, comparada as outras verses do Windows, ao usar um programa de validao de produto para combater a pirataria de software na qual foram barradas muitas atualizaes a Windows no-original. Windows Vista usurio final *Possui centenas de novos recursos e funes, como uma nova interface grfica do usurio, funes de busca aprimoradas novas ferramentas de criao multimdia como Windows DVD Makes, e renovadas aplicaes para redes de comunicaes, udio impresso subsistemas de exibio. O Windows vista aumenta o nvel de comunicao entre mquinas em uma rede domestica usando a tecnologia per-to-per, coletando o compartilhamento de arquivos e mdia digital entre computadores e dispositivos

. A tipologia de rede estrela e o sistema, vertical. Sistemas atuais utilizados pela Secretria e como era antes de ser informatizado: Sisproc - localizar processos e envia via e-mail; Antes - Feito atravs de protocolo, guia de remessa e manuscritos; *Sistrans Solicitao de Veculos; Antes - Atravs de requisio de telefone; *Solic Solicitao de materiais. Existe uma senha para a pessoa que cadastrada e a solicitao feita via e-mail; Antes Requisio de material com o auxilio de um catlogo; *Pendncia Solicitao e circulares. Ex: solicitando um profissional para dar uma palestra em determinado municpio; Antes Era enviado um documento para a coordenao solicitando, no prprio sistema e a coordenao dar o parecer imediato; *Pessoal Cadastro de funcionrios, atualizando de 4 em 4 anos na prpria empresa; Antes O funcionrio tinha que se dirigir a secretria; *Atende Solicita um atendimento de CMO (coordenao de Modernizao do Servio). Ex: Se estiver um aparelho com problema. Atualmente, acessa o e-mail, informa o problema, e o tcnico j vem sabendo qual o mesmo; Antes Era solicitado um tcnico atravs de requisio por telefone; *MI Social Todos os trabalhos Sociais da SEDES so feitos via e-mail; Antes Um representante da associao teria que comparecer a SEDES, munido de oficio para que tivesse atendida sua solicitao. Est sendo implantado um programa para facilitar a comunicao, que o OUTLOOK.

Na Secretria de Desenvolvimento e Combate a Pobreza, existe uma equipe tcnica coordenada por Davi Cerqueira, na qual funcionam os cargos como: Administrao (cargo sem vinculo permanente), Contrato de manuteno de equipamentos, Contrato de manuteno de rede e contrato de help desk. A substituio dos equipamentos segue um cronograma que leva em considerao tempo de uso. A Assistente Social Rosemeire Teixeira, nos relatou que os atendimentos antes da informatizao eram demorados em demasia, porque o cadastramento era feito de forma manual. Hoje em dia essa realidade mudou, as informaes so processadas rapidamente com o acesso online mesma.

CONCLUSO Est pesquisa nos fez perceber a importncia da informtica na Instituio, tantos so os benefcios propiciados por essa tecnologia como a imprescindvel agilidade nos servios, o aumento da produtividade entre outros. Sem dvida, se esta tecnologia no estivesse disponvel na SEDES seria muito difcil fazer um atendimento rpido e com qualidade para usurios.

Referncia Wikipedia, a enciclopdia livre, 15/06/2008, 14:30 s 18:00.