AULA ATIVIDADE ALUNO Sistemas de Informação Gerencial

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ATIVIDADE
ALUNO
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Disciplina: Sistemas de Informação Gerencial

Teleaula: 01

AULA ATIVIDADE
Prezado(a) aluno(a),
A aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e
conteúdos relacionados aos temas da disciplina. Segue algumas orientações iniciais:
 Leia atentamente os conteúdos e as questões propostos pelo professor;
 Busque esclarecer suas dúvidas com o professor, por meio do Chat Atividade;
 Apresente um resumo da resolução das atividades para o professor, via Chat
Atividade.
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Tema: Sistemas de Informação: conceitos e princípios

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

TEXTO 01:
As influências dos Sistemas de Informação Estratégicos na relação da Inovação e
Desempenho Organizacional
Obs.: recorte de texto, confira o material na íntegra: disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1808-23862018000500444&lng=en&nrm=iso&tlng=pt>

Introdução
A integração da Tecnologia de Informação (TI) / Sistemas de Informação (SI) com a
estratégia de negócios tem sido estudada extensivamente por acadêmicos e
profissionais por décadas (MARABELLI; GALLIERS, 2017; MERALI; PAPADOPOULOS;
NADKARNI, 2012; MIKALEF; PATELI, 2017; PEPPARD; GALLIERS; THOROGOOD, 2014;
TEUBNER, 2013; WARD, 2012). Pesquisas científicas seminais sobre os Sistemas de
Informação Estratégicos ou Strategic Information Systems (SIS), fundamentam estudos
neste corpo teórico (CHAN, 2002; CHAN; HUFF, 1992; KING, 1978) com foco em
esclarecer a contribuição do SIS no processo e conteúdo das estratégias de negócios
(CHEN, D.Q. et al., 2010; NEWKIRK; LEDERER, 2006; PHILIP, 2007). A literatura acadêmica
reitera que o SIS e o uso apropriado e oportuno da TI/SI efetivamente apoiam as fases
do planejamento estratégico para manter ou obter vantagem competitiva e
Desempenho Organizacional (JOHNSON; LEDERER, 2013; LEIDNER; LO; PRESTON, 2011;
SEGARS, A.H.; GROVER; TENG, 1998). Estudos de TI complementam que a criação de
valor e benefícios pelo uso efetivo de Sistemas de Informação (ALBERTIN; ALBERTIN,
2012; MELVILLE; KRAEMER; GURBAXANI, 2004) ocorre ao desenvolver capacidades
(PAVLOU; EL SAWY, 2006; YOSHIKUNI; ALBERTIN, 2017) que ajudam as organizações a
se tornarem ágeis e sensíveis às mudanças e habilitar estratégias competitivas de
Inovação (LEIDNER; LO; PRESTON, 2011; MARABELLI; GALLIERS, 2017).
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Sistemas de Informação Estratégicos ou Strategic Information Systems (SIS)

Nas últimas décadas vêm se intensificando as pesquisas sobre a criação de valor da TI/SI
ao negócio (MARABELLI; GALLIERS, 2017; MELVILLE; KRAEMER; GURBAXANI, 2004;
MERALI; PAPADOPOULOS; NADKARNI, 2012). O uso efetivo da TI/SI na estratégia de
negócio foi destacado como um dos fatores de extrema importância para os CIOs e CEOs
(JOHNSON; LEDERER, 2013; PHILIP, 2007). Estudos abordaram que o SIS suporta o
processo e conteúdo da estratégia de negócios, melhorando a vantagem competitiva e
o desempenho da organização, mesmo em ambientes de alta competitividade (CHEN,
Y. et al., 2014; MERALI; PAPADOPOULOS; NADKARNI, 2012; TEUBNER, 2013). O SIS é
definido como um conjunto de portfólio de aplicativos de TI/SI que coleta, processa,
analisa, disponibiliza dados/informação para tomada de decisão (O'BRIEN; MARAKAS,
2007; SABHERWAL; CHAN, 2001) e habita o conteúdo e processo da estratégia de
negócio para atingir seus objetivos de negócios.

Diversos estudos identificam que o SIS suporta o processo de planejamento estratégico

(NEWKIRK; LEDERER, 2006; SINGH; WATSON; WATSON, 2002; YOSHIKUNI; JERONIMO,
2013) e conteúdo da estratégia, habilitando a consciência estratégica por meio da
disseminação dos objetivos / metas estratégicas para toda organização local (CHEN, D.Q.
et al., 2010; SEGARS, A.H.; GROVER; TENG, 1998); na análise do ambiente geral que a
empresa se encontra, ao possibilitar mapear as oportunidades e ameaças do ambiente
externo (DAMERON; LÊ; LEBARON, 2015; NEWKIRK; LEDERER, 2006; XUE, L.; RAY;
SAMBAMURTHY, 2012); na concepção da estratégia ao alinhar os recursos internos -
tecnológicos, de pessoas e organizacional - as oportunidades e mitigar as ameaças
(ARVIDSSON; HOLMSTRÖM; LYYTINEN, 2014; LEIDNER; LO; PRESTON, 2011; SINGH;
WATSON; WATSON, 2002); na formulação ao selecionar estratégias para desenvolver
novos processos de negócios potencializados pela arquitetura de TI/SI (JOHNSON;
LEDERER, 2013; LEIDNER; LO; PRESTON, 2011; MARABELLI; GALLIERS, 2017; MERALI;
PAPADOPOULOS; NADKARNI, 2012; SHOLLO; GALLIERS, 2016); e na implantação e
acompanhamento da estratégia de negócio ao suportar o processo de mudança, e
execução e controle de planos de ação (KAPLAN; NORTON, 2008; ROUHANI et al., 2016;
SHOLLO; GALLIERS, 2016; SINGH; WATSON; WATSON, 2002). Em síntese, o SIS incorpora
o processo de planejamento estratégico e habilita a cooperação, análise e participação
dos colaboradores para pensar, analisar, implantar e acompanhar o planejamento
estratégico por meio dos portfólios de TI/SI.

REFERÊNCIA
YOSHIKUNI, Adilson Carlos; FAVARETTO, José Eduardo R.; ALBERTIN, Alberto Luiz;
MEIRELLES, Fernando de Souza. As influências dos Sistemas de Informação
Estratégicos na relação da Inovação e Desempenho Organizacional. BBR. Brazilian
Business Review. Vol.15. N.5. Vitória. Sept./Oct. 2018. Disponível em
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1808-
23862018000500444&lng=en&nrm=iso&tlng=pt>
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TEXTO 02:
Tecnologia da informação em pequenas empresas: fatores de êxito, restrições e
benefícios
Obs.: recorte de texto, confira o material na íntegra: disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552004000200002>

Introdução
Estima-se que o uso de computadores em pequenas empresas ao longo dos últimos 5
anos, cresceu 30-80%, dependendo da localização e natureza do negócio (Palvia &
Palvia, 1999). Entretanto tal estatística indica que o aumento do uso ocorre
principalmente nas funções operacionais e administrativas e não em atividades
estratégicas e de tomada de decisões (Fuller, 1996). Pesquisas já realizadas em TI
(Tecnologia da Informação) em áreas especificas, padrões de uso da informática, fatores
de êxito, percepção de uso da TI. Fuller (1996) também fornece ampla análise das
questões de TI nas pequenas empresas. Entretanto pouca literatura foi encontrada
relativa à análise da TI em pequenas empresas, principalmente em países em
desenvolvimento, como é o caso do Brasil. O objetivo deste artigo é descrever o impacto
organizacional derivado da implantação de Tecnologia da Informação em pequenas
empresas considerando as indicações de Zuboff (1994). Consideram-se fatores como os
três seguintes: a) aumento da continuidade; b) melhoria dos controles; c) aumento da
compreensão das funções produtivas.

A Pequena Empresa e o Uso da Tecnologia de Informação

Conforme Solomon (1986), uma dada tecnologia não é automaticamente boa ou má
para a pequena empresa. Seu resultado dependerá da maneira como esta tecnologia
será aplicada. Na verdade, o aumento da precisão organizacional, auxiliada por sistemas
de informação, trará maior eficiência na administração de seus processos, recursos e
atividades e maior eficácia na obtenção de resultados previamente estabelecidos.

Impacto da Tecnologia da Informação nas Organizações

Segundo Gonçalves (1993), a tecnologia é o fator individual de mudança de maior
importância na transformação das empresas. Tais transformações não se restringem
apenas ao modo de produzir bens e serviços, mas induzem novos processos e
instrumentos que atingem por completo a estrutura e o comportamento das
organizações, repercutindo diretamente em sua gestão. A relação entre estrutura
organizacional e tecnologia tem sido alvo de grande atenção, uma vez que as recentes
inovações trazem mudanças radicais nas organizações, já que são capazes de alterar a
forma de administrar a empresa ou até mesmo o local de realização do trabalho
(Gonçalves, 1993). Certamente, se nada mudar em relação à maneira pela qual o
trabalho é feito e se o papel da TI for meramente o de automatizar um processo já
existente, as vantagens econômicas serão mínimas. Os impactos sobre a produtividade
e a forma geral de organização das empresas podem ser muito significativos, pois a TI é
diferente de outras formas de tecnologia que afetam as tarefas de produção e
coordenação, ou que expandem a memória organizacional (Oliveira, 1996). O impacto
da tecnologia pode provocar a transformação no trabalho das pessoas, na produção dos
grupos, no desenho da própria organização e no desempenho da empresa (Gonçalves,
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1998). De acordo com Yong (1992), nos países do primeiro mundo a TI tem sido
considerada como um dos fatores responsáveis pelo sucesso das organizações, tanto no
âmbito de sobrevivência, quanto no aumento da competitividade. Corroborando este
pensamento, Zuboff (1994) afirma que a TI, baseada nos computadores, está
proporcionando nova infra-estrutura para as várias atividades produtivas e
comunicativas, algo vital para a vida organizacional.

Implementação de Tecnologia da Informação na Pequena Empresa

Para Saviani (1995) a área de informática da pequena empresa não tem visão estratégica
da utilização de hardware e software para a produção de informações. Segundo o autor,
isto se dá porque, na maioria das vezes, o 'gerente' dessa área geralmente é um ex-
programador. A situação fica mais complexa, ao saber que as pequenas empresas
brasileiras não desenvolvem um Plano de Metas que as oriente para o futuro de um,
dois ou três anos. Dessa forma, fica cada vez mais difícil que a produção de informações
seja o maior objetivo de uma área de informática moderna. Neste sentido, é
fundamental o estabelecimento de um Plano Diretor de Informática (PDI), mas somente
depois de desenvolvido o Plano de Metas, dentro do qual a informática agiria como
apoio do planejamento estratégico da empresa. A estratégia de PDI tem como missão
básica o apoio, por meio do processamento eletrônico de dados, de cada segmento do
Plano de Metas, produzindo informações gerenciais com qualidade, atendidos os
quesitos de custo e prazo, conforme Saviani (1995). Outro ajuste, igualmente
necessário, é fazer com que cada usuário de um sistema informatizado entenda seu
sistema não apenas de forma isolada e independente, mas de maneira integrada com
todas as áreas da empresa.

REFERÊNCIA
PRATES, Glaúcia Aparecida; OSPINA, Marco Túlio. Tecnologia da informação em
pequenas empresas: fatores de êxito, restrições e benefícios. Revista de
Administração Contemporânea. Vol.8. No.2. Curitiba. Apr/June 2004. Disponível em
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-
65552004000200002>
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PROPOSTA DE ATIVIDADE

Após a leitura do(s) texto(s), com base em seus conhecimentos e nos conteúdos das
aulas, resolva as seguintes questões (atividade pode ser feita em grupo de até 03
pessoas):

 Quais são as principais vantagens dos Sistemas de Informação Gerencial para

a gestão das organizações?

 Sobre a Terceirização de Serviços (outsourcing) de Tecnologia da Informação

(TI): em empresas de pequeno porte, os sistemas de informação devem ser
adquiridos, desenvolvidos na própria empresa ou comprados de fornecedores
qualificados? Dê exemplos.

Bons estudos!