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SLIDE
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Informação •
organizacional.
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Contextualização
UNIDADE 01:
Sistemas de Informação: conceitos e princípios
• Conceitos: informação e sistemas.
Os sistemas de
• Perspectivas em sistemas de informação. informação:
• Classificação dos sistemas de informação.
conceitos e princípios
• Tecnologia da informação.
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Teoria Geral dos Sistemas
Sistema: perspectiva conceitual
A Teoria Geral dos Sistemas pode ser entendida como
Sistema é um conjunto de partes uma forma de enxergar o conhecimento humano de maneira
interagentes e interdependentes que, sistêmica e integrada em favor de um objetivo maior.
conjuntamente, formam um todo unitário,
com objetivos específicos e que efetuam • Biólogo austríaco: Ludwig
determinadas funções (OLIVEIRA, 2014). von Bertalanffy (1901-1972)
• Integração entre as ciências
naturais e sociais.
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AUSÊNCIA DE
INTERAÇÃO/INFLUÊNCIA
COM O MEIO EXTERNO. EX.
TECNOLOGIAS
INDUSTRIAIS: MOTORES;
MAQUINÁRIOS; RELÓGIO. ABERTOS
FECHADOS ABERTOS
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Sistema de Informação (SI) Valor da informação
Fatores que
Dados Informação Conhecimento •
influenciam a
• Fatos brutos • Comparação • Experiência avaliação sobre o
• Processamento • Síntese • Aprendizado valor da informação.
• Análise • Significado • Inteligência
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• Sucesso organizacional:
a relação entre pessoas,
informações e tecnologia
da informação.
• Informação:
capital precioso,
Conceitos e
equiparando-se
aos recursos de
perspectivas em
produção, sistemas de informação
materiais e
Fonte: Baltlzan e Phillips (2012, p. 11) financeiros.
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Ambiente
Visão sistêmica: Visão sistêmica: conhecimento e inteligência
competitivo ambiente
organizacional
Tecnologias
Organizações
Informações
Conhecimento
Fonte: Adaptado de Davenport, Marchand e Dickson (2004).
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Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
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1) a Tecnologia Empregada;
2) o Perfil do Grupo de • Tarefas e processos:
Usuários; eficiência e eficácia.
3) a Abrangência em
Relação aos Processos. • Redução de custos e
Fonte: Imagem de pixabay.com. Disponível em: https://pixabay.com.
Grátis para uso comercial, atribuição não requerida.
melhoria da produtividade.
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Classificação dos
• Comunicação integrada:
stakeholders. Sistemas de Informação
• Inovação e vantagem
competitiva.
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Classificação dos Sistemas de Informação 1)Tecnologia Empregada (diversificados)
• Sistemas especializados.
Categorias conforme... • Sistemas de rede de conhecimento.
1) a Tecnologia Empregada; • Sistemas de trabalhadores do conhecimento.
2) o Perfil do Grupo de Usuários;
3) a Abrangência em Relação
aos Processos.
Fonte: Imagem de pixabay.com. Disponível em: https://pixabay.com. Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
Grátis para uso comercial, atribuição não requerida.
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Fonte: Imagens de pixabay.com. Disponíveis em: https://pixabay.com. Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
Grátis para uso comercial, atribuição não requerida.
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Abrangência
em Relação
aos Processos:
funções básicas
e os sistemas de
informação.
Situação
Problema 01
Fonte:
Laudon e
Laudon
(2010, 371).
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• Não utilizam SIG: falta de controle. Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
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Resolução da SP Resolução da SP
Gestão do negócio e o valor da informação: Loja “Coisas para a Casa”
Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
(Carlos e Helena)
• Papel do Gestor: compreender as necessidades do negócio
o Desenvolvimento de pesquisa e levantamento de informações. Vantagens de um SIG:
o Planejamento e controle das informações. • Otimização de tempo e redução de custos. Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
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Atividade de Interação 01
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gestão, estratégia
e suporte
Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
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Sistemas empresariais: percursos e características Sistemas empresariais: percursos e características
(Anos 1960) Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) (Anos 1980) Sistemas de Apoio à Decisão (SADs)
• Utilizado por administradores de nível operacional. • Auxiliam os gestores de nível médio: decisões não rotineiras.
• Registros de transações de rotina e atividades básicas. • Construção de modelos para a análise de dados.
• Pedidos de vendas; movimentação de estoques; folha de • Utilizam registros de outros sistemas (SPT e SIG) e informações
pagamento; entre outras atividades. externas (valor das ações; preços dos concorrentes; etc.),
• Projeções de cenários: processo decisório.
(Anos 1970) Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs)
• Atende aos gestores de nível intermediário. (Anos 1980-90) Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs)
• Emissão de relatórios: desempenho organizacional. • Suporte aos gestores de nível mais alto (estratégico).
• Informações sintetizadas em relatórios analíticos. • Incorporação de dados: externos, info. sumarizadas.
• Monitoramento: cenário; projeções. • Classificação de dados e informações críticas.
• Avaliação das decisões – Tendências/ Projeções.
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Estrutura organizacional e
sistemas de informação
Sistemas de (SAD)
informações: (SAE) SISTEMAS DE
SISTEMAS DE APOIO AS
gestão, transações, APOIO AO DECISÕES
apoio e suporte EXECUTIVO
empresarial. (SPT) SISTEMAS
(SIG) DE PROCESS. DE
SISTEMAS DE TRANSAÇÕES
INFORMAÇÃO
GERENCIAL
Fonte:
Laudon e
Laudon
Fonte: O’Brien
(2010, 51). (2004, p. 18)
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Infraestrutura dos sistemas computadorizados Hardware
• Peças – Estrutura física.
• Hardware (componentes). Fonte:
Ícones do
• Componentes eletrônicos
Software (sistemas).
Microsoft
Office 365.
•
• Movimentam e
• Tecnologia de gerenciamento de dados.
armazenam dados.
• Tecnologias de redes e comunicação. Fonte: Imagem de pixabay.com. Disponível em: https://pixabay.com.
Serviços de tecnologia.
Grátis para uso comercial, atribuição não requerida.
•
Ex.: computadores,
• Peopleware (especialistas em TI).
monitores, servidores,
laptop, placa de vídeo, Fonte: Ícones
do Microsoft
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Software Softwares
• Programas do computador – Aplicativos. • Sistemas Operacionais:
• Fornecem as instruções para o funcionamento dos hardwares. Gerenciam e controlam as atividades:
Ex.: Windows; Unix; Linux; Mac OS.
Fonte: Imagem de pixabay.com. Disponível em: https://pixabay.com.
Conjuntos de comandos-instruções
Ex.: Microsoft Office; Open Office;
planilhas eletrônicas, processadores
Fonte: Imagens de pixabay.com. Disponíveis em: https://pixabay.com.
Grátis para uso comercial, atribuição não requerida.
de texto; Android; iOS; etc.
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Banco de dados
e sistemas
integrados
Gestão e Tecnologia
da Informação (TI)
Fonte:
Adaptado de
Armelin, Silva e
Colucci (2015)
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o Níveis organizacionais:
Grátis para uso comercial, atribuição não requerida.
- Nível Operacional.
- Nível Gerencial.
- Nível Estratégico.
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Vantagens dos Sistemas de Informação Terceirização de serviços
(outsourcing) de Tecnologia
• Redução de custos (operacionais; gerenciais).
• Gestão de dados, informações e conhecimento. • Os recursos de TI devem ser adquiridos?
• Gestão do relacionamento (clientes; parceiros). • Devem ser desenvolvidos na própria
• Monitoramento e desempenho produtivo. empresa ou comprados de fornecedores?
• Melhoria do processo decisório.
o Terceirização: serviços de manutenção de
sistemas; desenvolvimento de softwares;
contratação de empresas que hospedam e
Fonte: Imagem de
pixabay.com. Disponível
desenvolvem websites; segurança de
em: https://pixabay.com.
Grátis para uso comercial,
atribuição não requerida.
dados; armazenamento de dados; etc.
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Tecnologia da
Informação (TI)
e Sistemas de
Informação (SI)
Situação
Problema 02
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Resolução da SP
Desafio
Loja “Coisas para a Casa”
• Você, enquanto membro consultor Fonte: Imagem de
Análise de Investimento em
Desafio: deixar claro para os proprietários Infraestrutura de TI - Hardware e Software Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
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Atividade de Interação 02
Kahoot
http://www.kahoot.it/ - (Game PIN)
App Kahoot (Loja de Apps do seu Smartphone) Recapitulando
• Participe da atividade e
compartilhe suas dúvidas!
Fonte: Ícones do Microsoft Office 365.
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Recapitulando Referências
UNIDADE 01: ARMELIN, D. A. SILVA, S. C. P.. COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
CAMPOS, I. F.; ALVES, A. R. Simulação empresarial. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 200 p.
Sistemas de Informação: conceitos e princípios CORNACHIONE JR., E. B. Informática: aplicada às áreas de Contabilidade, Administração e Economia. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
DAVENPORT, T. H.; MARCHAND, D.; DICKSON, T. Dominando a gestão da informação. Porto Alegre: Bookman, 2004.
• Conceitos: informação e sistemas.
LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São Paulo: Pearson Pretince Hall, 2010.
• Perspectivas em sistemas de informação. O`BRIEN, James. Sistemas de Informação. São Paulo: Saraiva, 2006.
OLIVEIRA, D. P. . Sistemas de informações gerenciais: estratégicas, táticas, operacionais. 16. ed. São Paulo: Atlas, 2014.
• Classificação dos sistemas de informação. PORTER, M. E. Vantagem competitiva. Rio de Janeiro. 1ª Ed. Editora: GEN Atlas, 1989.
• Tecnologia da informação. TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da Informação para gestão. 8.ed. Porto Alegre: Bookman, 2013.
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