Você está na página 1de 40

Liderana Comunicao Coach

A comunicao fundamental nas relaes humanas e ....

...para um lder

crucial

Comunicar-se de forma

efetiva
um grande desafio

A mensagem precisa ser

entendida

Processo de comunicao...

90%
Sinais no verbais

Impactos no

processo de comunicao...

10%
Palavras

Lder... ... Coach

Escute, no oua apenas

Escutar ouvir ativamente

A comunicao tem

dois sentidos

Escuta

ativa

necessria para conseguir uma comunicao nos dois sentidos

Observe as Barreiras ao escutar


(suas e do outro)

Entenda
o que est sendo dito

Procure lucidez

No

suponha

Repita (replay) o que voc escutou

No foque s na resposta

Ao entender a resposta siga-a

Esteja em

sintonia

Caminhe passo a Passo

Observe o tom de voz

As pessoas respondem conforme seus mapas. Entenda o mapa.

Lder
Esteja

ciente e atento
aos ...

Gestos

comunicao

Verbal

e ...

no verbal

Linguagem do corpo

Escute com os olhos

Escolha cuidadosamente as

palavras

Envie a sua mensagem

Relembre seu mapa

Use a linguagem adequada

Diga somente o que

precisa
ser dito

Conecte-se emocionalmente e racionalmente

Faa Perguntas

abertas

Verifique
o entendimento

Coach Lder

Uma boa

comunicao
ir ajud-lo...

A ser um

lder
de sucesso e ...

um

SER HUMANO
Melhor.
srjleite@gmail.com
Sandra Leite