${DocTitle} ${DocID} <HelpVersion> 2010-07-19 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co.

KG 2010

Documentação
OpenScape UC Application V3R2 OpenScape Web Client
Instruções de utilização
A31003-S5030-U114-2-7919

Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com/open

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Índice
1 Acerca deste manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.1 Grupo-alvo deste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.2 Conteúdo deste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.3 Convenções de representação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.3.1 Tipografia e representações gráficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.3.2 Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.3.3 Ilustrações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.4 Documentações complementares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.5 Abreviaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Referência para a utilização. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Logon do utilizador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Uma vista geral da interface de utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Menu principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1 Menu Pearl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.1 Informação de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.2 Indicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.3 Programações pessoais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.4 Ajuda... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.2 Apresentação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.3 Indicação do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.4 Indicação do perfil de regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.5 Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 Área de edição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.1 Configuração da área de edição. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.2 Controlos gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3 Controlo de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.1 Ligação de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.2 Ligação activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.3 Ligação de saída . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.4 Ligação de consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.5 Ligação de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.6 Controlo da conferência pelo telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4 Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.1 Informações na janela de função "Contactos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.2 Controlos na janela "Contactos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.3 Máscara de introdução de um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.5 Mensagem instantânea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.5.1 Controlos no diálogo "Mensagem instantânea" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6 Conferências. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.1 Generalidades acerca das conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.2 Controlos na janela de função "Conferências" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.3 Definições de uma conferência planeada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7 Procura de directório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7.1 Informações na janela "Procura de directório" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7.2 Controlos na janela "Procura de directório" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 14 15 16 17 18 23 24 25 25 26 27 28 29 29 32 33 34 35 35 36 36 38 39 40 43 49 51 53 56 56 60 61 66 68 68

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2.5.8 Diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 2.5.8.1 Informações na janela "Diário" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 2.5.8.2 Controlos na janela "Diário" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 2.5.9 Chamadas não atendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 2.5.9.1 Informações na janela "Cham. não atendidas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 2.5.9.2 Controlos na janela "Cham. não atendidas". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.5.10 Caixa de correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 2.5.10.1 Informações na janela "Caixa de correio de voz" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.5.10.2 Controlos na janela "Caixa de correio de voz" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.5.10.3 Controlo da reprodução do correio de voz (Reprodutor de correio de voz) . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 2.5.11 Desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 2.5.11.1 Opções na janela "Desvio" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 2.5.12 Marcadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 2.5.12.1 Opções da janela "Marcadores" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 3 Definições gerais no menu principal: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 3.1 Generalidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 3.1.1 Visualização. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 3.1.2 Diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 3.1.3 Desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 3.1.4 Equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 3.1.5 Listas de números . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 3.1.6 DesktopIntegration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 3.1.7 Integração de navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 3.2 Presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 3.2.1 Meu estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 3.2.2 Predefinições . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 3.2.3 Controlo de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 3.3 Endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 3.3.1 Importar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 3.3.1.1 Formatos para troca de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 3.3.2 Exportar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 3.3.3 Grupos de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 4 Comunicar com contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.1 One Number Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.1.1 Configurar o One Number Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.2 Contactar um contacto através de telefone, e-mail ou mensagem instantânea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 4.3 Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 4.3.1 Definições da função Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 4.3.1.1 Funções na janela de notificação Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 4.3.2 Lista dos registos Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 4.3.3 Alteração das definições de Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 5 Passo a passo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1 Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1.1 Logon no sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1.2 Efectuar o logoff do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 5.2 Uma vista geral da interface de utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 5.2.1 Configuração da área de edição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 5.3 Acções relacionadas com programações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 5.3.1 OpenScape - Alterar password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 5.3.2 Programar o estado de presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

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Índice

5.3.3 Controlar a monitorização da presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3.1 Permitir a observação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3.2 Bloquear a observação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.4 Definir o equipamento preferencial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.5 Definir um novo equipamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.6 Configurar/activar o desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.7 Desactivar um desvio de chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.8 Definir o fuso horário móvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.9 Criar um novo marcador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4 Gestão de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 Criar um novo contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.2 Adicionar um contacto a partir de um directório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.3 Editar dados do contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.4 Microsoft Outlook - Importar os contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.5 OpenScape - Fazer cópia de segurança/exportar a lista de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.6 Importar lista de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.7 Apresentar o estado da presença de um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.8 Editar a consulta de presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.9 Criar um novo grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.10 Eliminar um grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.11 Filtrar a lista de contactos por grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.12 Renomear o grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.13 Atribuir um grupo de endereços a um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5 Comunicar com os contactos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.1 Chamar um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.2 Marcar o número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.3 Marcar com copiar e colar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.4 Atender chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.5 Transferir uma chamada de entrada para um equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.6 Transferir a chamada de entrada/ligação activa à extensão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.7 Mudar o equipamento preferencial durante uma ligação activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.8 Reter uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.9 Retomar uma chamada retida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.10 Efectuar uma consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.11 Alternar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.12 Transferir chamada para nova ligação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.13 Terminar chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.14 Visualizar as chamadas perdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.15 Ordenar os registos de diário segundo o tipo de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.16 Iniciar um chat (mensagem instantânea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.17 Enviar um e-mail a um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.18 Ouvir os correios de voz através do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.19 Ouvir os correios de voz através do Windows Media Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.20 Activar Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.21 Desactivar Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6 Colaboração com contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.1 Iniciar uma conferência ad hoc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.2 Adicionar um participante a uma conferência activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.3 Configurar uma conferência Meet-me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.4 Entrar numa conferência Meet-me activa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.5 Mostrar os dados da conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.6 Editar as definições de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

122 122 123 124 124 125 127 127 129 129 129 131 132 133 134 134 135 136 137 137 138 138 139 139 139 140 141 141 141 142 142 143 143 143 143 144 144 145 145 145 146 147 147 148 149 149 150 150 151 151 152 152

5

.1 Cenário 1: "No escritório". . . . . . . . . . . . . . . .9 Iniciar a transferência de telefone através da tecla MF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 6 Intérprete de regras . . . . . . . . . . 229 7. . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . .2. . . . .1 Criar novo grupo privado . . 195 6. . . . . . . . . .2. . . . . .2. . .3.1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . .1 Adicionar utilizadores a um grupo privado . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Cenário 2: "Em reunião" . . . 237 7. . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . .3. .5 Criar uma lista de datas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Aplicação do Intérprete de regras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10. . . . . . . . . . .2. 165 6. . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Editar grupo privado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Alterar o PIN . . . .10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Quando Data / Hora . . . . . . . . .3. 158 6. . . . . . . . . . . .3. . . . . . . 190 6. . . . . . . . . . . . . . . . .13 Separador "Acerca de" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . 215 6. . . . . . . . . . . . . . . . .1 A terminologia do Intérprete de regras . . . . . . . 153 5. . . . . . .7 Iniciar uma conferência ad hoc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.2. . . . . . . . . . . . . . . . 223 7. . . . . . . . . . . . . . . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10. . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 6.5 Perfis atribuídos . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . .10. . . . . . . . . . . . . . . .12 Separador "Listas de datas" . . .4 Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Separador "Novo / Editar" . . . . . . . . . . . . . 192 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 6. . .2. . . .8 Definir o volume para a identificação de voz . . .6 Definir a(s) tecla(s) para a transferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . .6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1. . . . . .1 Configurar o substituto da caixa de correio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Configurar uma transferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Cenário 2: Configurar o perfil de regra "Em reunião" . . . . . . . .2. . . . . . . . . .8 Iniciar uma conferência Web planeada . . . . . . . . 192 6. . . . . . . . . . .5 Activar a função de saudação avançada . . . . . . . . . . . . . . . .Transferir as chamadas através de regras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Índice 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Criar nova regra . . . . . . . 220 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . . 155 6. . . . . . . . . . . 207 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 7. .11 Separador "Listas de pessoas" . . . . . . . . 239 A31003-S5030-U114-2-7919. .2. 209 6. . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . 185 6. . . . . . . . . . . . . . .7 Definir um filtro de mensagens pessoal. . . .4. . . . . . . . . . . . . . .3 Definir as opções do chamador . . . 236 7. . . .6 Definir a hora para uma regra . . . . . . . . . . . . . . 188 6. . . . . . . . . . . . .4 Acção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . 187 6. . . . .1. . . . . .4. . .3 Modo de transferência . . . .2. . . . . . . . . .1 Cenário 3: Configurar o perfil de regra "Em viagem de negócios" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . .2 Remover utilizadores do grupo. . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instruções de utilização 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 7. . . . . . . . . . . . . . .7 Activar perfil de regra. . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . .1 Dados do utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Cenário 3: "Em viagem de negócios" . . . . . . . 218 7 Definições do correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 5. . 229 7. . . . . . . . . 231 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Configurar os números de confiança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . .2. . .3 Se meu estado for . . . . . . . 223 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Sistema de correio de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Criar nova lista de pessoas . . . .2 Seleccionar guia de utilização . . . . . . . .4. . .3. . . . . . .3 Definir as prioridades das regras . . . . . . . 229 7. . . . . . .Exemplos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Criar um novo perfil . 228 7. . . . . . . . . 171 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 6. . . . . . . 202 6. .2 Seleccionar o idioma (para o sistema de correio de voz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Desactivar o perfil de regra . . 170 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. 182 6.1 Quando chamada de . . . . . . . . . .3 Funções e interface do Intérprete de regras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 7. . . . OpenScape Web Client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 7. . . . . . . . . . . . . . . . . 237 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 6. . . . . . . . . . . . . .1 Cenário 1: Configurar o perfil de regra "No escritório" . . . . . . . . . 227 7. . . . . . . .9 Separador "Activar o perfil" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . 184 6. . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Índice 7.3 Apagar grupo .1 Gravar e editar anúncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada . . . . . . . . . . 7. . . . . . . .5 Perfis de tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . .3 Seleccionar a configuração de saudação.5 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada . . . . . . . . . . . .5. . . . . . Instruções de utilização 7 . . . . . . .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada . . . . . . . . . . . . . . . .6. . . .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Apagar anúncios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . .2 Carregar um ficheiro de anúncio existente . . . . . . . . . . .1 Gravar os anúncios através do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 240 241 241 243 245 246 247 247 249 251 252 252 Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Gravações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . .5. . . . . . . . . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 253 A31003-S5030-U114-2-7919. .3 Gravar nomes de grupos. . . . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . .5. . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . OpenScape Web Client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1. . 7. . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . . . . . .

OpenScape Web Client.Índice 8 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Para aceder ao OpenScape Web Client é suficiente um navegador da Web. principalmente aos iniciantes na utilização do programa. todas as informações de diário relevantes serão actualizadas no servidor e estarão disponíveis imediatamente quando voltar a efectuar logon. Assim. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A cópia de segurança dos dados do utilizador é efectuada a nível central no servidor. Está subdividido do seguinte modo. OpenScape Web Client. para evitar uma utilização incorrecta do OpenScape Web Client e aproveitar ao máximo o potencial desta aplicação. • Estas instruções contêm informações importantes para uma utilização segura e correcta do OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. Ele utiliza a ligação de Internet ao servidorOpenScape UC Application.1 Grupo-alvo deste manual Este manual destina-se a: • todos os utilizadores que utilizam o OpenScape Web Client. 1. que pretendem adaptar o OpenScape Web Client aos seus requisitos pessoais. Capítulo 3: Definições gerais no menu principal: Este capítulo serve como fonte de consulta para a configuração básica através do menu principal.Acerca deste manual Grupo-alvo deste manual 1 Acerca deste manual O OpenScape Web Client é um cliente de CTI baseado em navegador com uma ligação ao OpenScape Voice. Siga atentamente estas instruções. Instruções de utilização 9 . utilizadores avançados. Capítulo 2: Referência para a utilização Este capítulo descreve os diferentes elementos de comando e a respectiva utilização. o OpenScape Web Client pode ser utilizado de imediato em qualquer computador na intranet. Mesmo que o PC do utilizador esteja desligado. 1. Capítulo 1: Acerca deste manual Este capítulo fornece informações sobre a estrutura e a utilização do manual de instruções bem como uma lista de todas as abreviaturas utilizadas. que necessitam de informações acerca da interface do programa e da utilização do OpenScape Web Client.2 Conteúdo deste manual Este manual contém a descrição de como configurar e utilizar o OpenScape Web Client.

1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Capítulo 7: Definições do correio de voz Este capítulo contém informações sobre a configuração e a utilização do sistema de correio de voz. Capítulo 5: Passo a passo Este capítulo contém informações que auxiliam o utilizador a familiarizar-se com as funções do produto. Ficheiro > Sair Para mais informações. OpenScape Web Client. que permitem a comunicação com os contactos. 1. Instruções de utilização .Acerca deste manual Convenções de representação Capítulo 4: Comunicar com contactos Este capítulo contém informações sobre as funções do produto.Transferir as chamadas através de regras O Intérprete de regras oferece mobilidade aos utilizadores do OpenScape.txt Referências cruzadas Itálico de texto Caminhos e nomes de Tipo de letra ficheiros com espaçamento fixo.. Clicar em OK.3.1 Tipografia e representações gráficas No presente manual são utilizadas as seguintes convenções gráficas: Finalidade Nomes de produtos e empresas Realce especial Elementos da interface de utilizador Sequência de menus Apresentação Itálico Negrito Negrito > Exemplo OpenScape UC Application Nome não pode ser apagado. instruções para a definição de diversos parâmetros dessa ferramenta e descrições sobre os controlos e a respectiva utilização. consultar o manual Configuração e Administração. Neste capítulo são apresentadas informações gerais sobre a ferramenta Intérprete de regras.3 Convenções de representação Neste manual são utilizados os seguintes sinais e apresentações para realçar as informações.. Capítulo 6: Intérprete de regras . por exemplo Courier 10 A31003-S5030-U114-2-7919. c:\Programas\. ou Exemplo.

IMPORTANTE: As notas assim caracterizadas são de máxima importância e indicam informações de prioridade mais alta.Acerca deste manual Documentações complementares Finalidade Especificações que podem ter um conteúdo individual. do navegador. OpenScape Web Client. Descreve as funções básicas de OpenScape UC Application OpenScape Web Client. Poderão apresentar ligeiras diferenças em função do sistema operativo. da configuração do seu PC ou do estilo de interface seleccionado.4 Documentações complementares Para mais informações acerca do OpenScape Web Client. 1. variáveis. Combinação de teclas Negrito [Ctrl]+[Alt]+[Esc] 1.3 Ilustrações Neste manual. 1. É imprescindível ler e seguir estas notas para evitar o mau funcionamento. as notas importantes e as informações complementares estão caracterizadas do seguinte modo. da resolução de ecrã. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. por exemplo Courier Comando não encontrado.2 Notas Tipos de notas Neste manual. AVISO: As notas assim caracterizadas indicam informações úteis ou dicas práticas. A31003-S5030-U114-2-7919. Tipo de letra com espaçamento fixo. Entretanto. introduzir o seu <nome do utilizador> e a <senha>.3. como por exemplo. isto normalmente não altera em nada a facilidade descrita. Introdução/saída do sistema Apresentação Itálico entre parênteses angulares Exemplo Para efectuar logon no sistema.3. a perda de dados ou danos ao equipamento. guia rápido. consultar as seguintes documentações: • OpenScape UC Application OpenScape Web Client. Instruções de utilização 11 . são apresentadas todas as janelas de introdução importantes para o funcionamento e a configuração.

Instruções de utilização . Contém as descrições de instalação. 1.5 Abreviaturas Tabela: Abreviaturas utilizadas Abreviatura CCBS CCNR COS CSV CTI DNS DTMF UC URI VPN Significado Completion of Calls to Busy Subscriber Completion of Calls on No Reply Class-Of-Service (Classe de serviço) Comma Separated Value Computer Telephony Integration Domain Name System Dual Tone Multi Frequency (Marcação por multifrequência) Unified Communications Uniform Resource Identifier Virtual Private Network (Rede privada virtual) 12 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. manual de instruções Este manual oferece uma vista geral de todos os clientes da OpenScape UC Application. utilização e configuração das facilidades Integração de Desktop e Integração de navegador.Acerca deste manual Abreviaturas • OpenScape UC Application Aplicações Cliente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

6. Uma chamada de entrada só pode ser atendida através do OpenScape Web Client ( no Controlo de chamadas). a rechamada é sinalizada no OpenScape Web Client.0.Referência para a utilização Generalidades 2 Referência para a utilização Este capítulo contém informações detalhadas acerca dos diversos controlos da interface de utilizador e suas respectivas funções. porém não pode ser atendida através do Controlo de chamadas. no momento da chamada.1 Generalidades Neste parágrafo. não é permitido abrir várias sessões de navegador para o mesmo utilizador. Navegadores da Web suportados O OpenScape Web Client é suportado pelos seguintes navegadores da Web: • • • Microsoft Internet Explorer 6.0. 2.0 Mozilla Firefox 3.5.0 e 8. 7. Se esta função for activada através do telefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Actualmente.x. se o telefone comercial (ONS) estiver configurado como equipamento preferencial no momento da chamada. Se. estiver a ser utilizado um outro terminal da lista de • • A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 13 .x e 3. encontra as informações acerca dos navegadores da Web e dos idiomas suportados bem como sobre as limitações de funções a serem consideradas na utilização do OpenScape Web Client. O mesmo é válido para o acesso simultâneo com o OpenScape Web Client e o OpenScape Desktop Client. o OpenScape Web Client não suporta a função Pedir rechamada em caso de ocupado. 3. Ou seja. A actual versão suporta os seguintes idiomas: • • • • • • • • Chinês Alemão Inglês Francês Italiano Português (Brasil) Português (Portugal) Espanhol Limitações na utilização do OpenScape Web Client As seguintes limitações de funções devem ser consideradas na utilização do OpenScape Web Client: • O OpenScape Web Client não suporta sessões múltiplas.x Safari 5 Definição do idioma através do navegador da Web A definição do idioma de utilizador é efectuada através da definição de idioma do navegador da Web. OpenScape Web Client.

exigindo a selecção de um deles. AVISO: O campo de combinação para a selecção do domínio só estará disponível. 14 A31003-S5030-U114-2-7919. necessita do URL do sistema OpenScape UC Application. quando vários domínios estiverem configurados. um exemplo do diálogo de logon do OpenScape Web Client : • • Nome do utilizador Aqui tem de introduzir o seu nome do utilizador para o logon no sistema. Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. será estabelecida primeiro uma ligação entre a central telefónica e o equipamento preferencial programado. OpenScape Web Client. Para tal. 2. A chamada tem de ser atendida no terminal. • Se estiver a ser utilizado um terminal diferente do telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. informado pelo administrador do sistema.2 Logon do utilizador Acede ao OpenScape Web Client através do navegador da Web de sua preferência. Instruções de utilização . este ícone não estará disponível no Controlo de chamadas.Referência para a utilização Logon do utilizador equipamentos como equipamento preferencial. A seguir. Domínio Este campo de combinação permite seleccionar o domínio. A chamada só pode ser atendida através do terminal preferencial actualmente configurado.

• Área de edição A área de edição engloba todas as funções indicadas abaixo do menu principal e oferece acesso às facilidades das várias janelas de função. tem de utilizar a password configurada pelo administrador do sistema para a sua conta do utilizador. A figura seguinte ilustra.Referência para a utilização Uma vista geral da interface de utilizador • Password Introduzir neste campo a password do OpenScape para o logon no sistema.3 Uma vista geral da interface de utilizador Após o primeiro logon com êxito no sistema. aberta. os dados de logon são transmitidos ao sistema e a interface de utilizador. 2. OpenScape Web Client. • OK Ao clicar neste botão. por exemplo. Recomendamos que substitua a password predefinida por uma password individual logo após o primeiro logon através do Menu principal Menu > Alterar password. Apresentações da janela de navegador do OpenScape Web Client A interface do OpenScape Web Client aparece na janela de navegador com a apresentação expandida ou compacta. A31003-S5030-U114-2-7919. a apresentação expandida da interface do OpenScape Web Client com uma composição possível de janelas de função seleccionadas. Por predefinição. Instruções de utilização 15 . AVISO: Para o primeiro logon no sistema. é aberta a apresentação expandida no primeiro acesso ao programa. Ela contém os seguintes elementos: • Menu principal O menu principal encontra-se na margem superior da janela do navegador e permite o rápido acesso às funções de programa e às definições básicas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. é aberta a interface de utilizador do OpenScape Web Client com uma estrutura definida.

– – • Para iniciar uma chamada. 16 A31003-S5030-U114-2-7919. 2. OpenScape Web Client. Para localizar os dados de contacto da extensão pretendida em todos os directórios configurados.Referência para a utilização Menu principal Ou seja. Apenas são apresentadas de forma minimizada. clicar em depois de introduzir o nome. A apresentação é dividida em duas colunas. Todas as funções do menu principal permanecem disponíveis. ou pode procurar informações sobre o contacto. Ao clicar no botão na margem direita do menu principal. Instruções de utilização . • Procura de directório Clicar neste botão para abrir uma máscara de introdução. utilizando diferentes critérios de procura. pode iniciar uma chamada através da introdução de um número de telefone ou de um nome. Com um clique nesse campo de introdução. a área de navegador indicada é limitada à coluna esquerda. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. vê todas as funções mostradas na área de edição. clicar em depois de introduzir o número.4 Menu principal Apresentação expandida Apresentação compacta O menu principal contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • Menu Pearl Trata-se de um botão de menu da aplicação que permite o acesso às funções básicas do OpenScape Web Client. Campo de introdução Campo para a introdução de números de telefone ou nomes aliado ao campo de combinação para a indicação dos últimos números de telefone marcados. como pode ser visto no exemplo da figura seguinte. com a qual pode localizar um contacto.

ou Indicação do equipamento O campo de combinação para a indicação do equipamento mostra o equipamento utilizado no momento para a comunicação. Indicação do nome A indicação do nome do utilizador ou Apresentação da presença O campo de combinação para a apresentação da presença indica o seu actual estado de utilizador do OpenScape. Ele contém as seguintes opções: A31003-S5030-U114-2-7919. Cortar a ligação Clicar em para terminar uma ligação activa. Um perfil de regra define o equipamento. a hora da chamada e as definições de presença do utilizador. Instruções de utilização 17 . OpenScape Web Client. Clicando neste campo de combinação.1 Menu Pearl O ícone ao lado permite o acesso ao menu Pearl. Mover o ponteiro do rato sobre o campo de combinação para visualizar uma informação rápida contendo o nome e o endereço (número de telefone) do equipamento. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. ao qual as chamadas de entrada devem ser transferidas.Referência para a utilização Menu principal • Chamar a extensão Clicar em para marcar o número de telefone introduzido através do teclado. • • • • • • • 2. consoante o chamador. Menu Este menu permite ao utilizador aceder às definições gerais da interface de Web bem como configurar a caixa de correio de voz e a ferramenta Intérprete de regras. pode alterar este estado através da lista de selecção oferecida. Indicação do perfil de regra Trata-se de um campo de combinação para a indicação do perfil de regra actualmente utilizado ou para a configuração de um novo perfil de regra bem como a activação de outro já definido.4. pode alterar o equipamento utilizado através da lista de selecção oferecida. Clicando neste campo de combinação. Botão para mudar entre as apresentações compacta e expandida do navegador da Web.

1 Informação de estado Esta opção permite aceder. Chamadas não atendidas Se não pôde atender uma chamada. ás seguintes informações na área direita do menu: • • • Chamadas não atendidas Correio de voz Lista de consulta de Presença AVISO: Se tiver um novo registo na lista de Chamadas não atendidas ou tiver recebido um novo correio de voz ou consulta de presença. OpenScape Web Client.1. o ícone é indicado anteposto à opção Chamadas não atendidas.Referência para a utilização Menu principal • • • • • Informação de estado Indicação Definições pessoais Ajuda. solicitando ver o seu estado de presença. Acerca de ou no botão Fechar. pode visualizar a lista das chamadas não atendidas. Instruções de utilização . Um outro utilizador do OpenScape enviou-lhe uma consulta. Se a janela de função estiver a ser 18 A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Se a janela de função Chamadas não atendidas não estiver aberta na área de edição. indica. com um clique. Clicando em Chamadas não atendidas na área direita do menu. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. as informações são apresentadas num diálogo separado.. devido a uma ausência temporária. através de rotação.4. Não atendeu uma chamada. 2. será indicado ícone anteposto ao registo Informação de estado. os seguintes estados de funcionamento: Para fechar o menu Pearl. clicar de novo em O ícone • • • Foi recebido um novo correio de voz na sua caixa de correio de voz.. por exemplo.

completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos.Referência para a utilização Menu principal apresentada na área de edição. Se necessário. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Caixa de correio de voz. o diálogo Acerca da pessoa também contém as seguintes funções: A31003-S5030-U114-2-7919. Através da barra de ferramentas desta janela de função. • Além das informações de contacto indicadas. seleccionar a chamada correspondente na lista das chamadas não atendidas e. A janela de função ou o diálogo Chamadas não atendidas disponibiliza o diário para as chamadas não atendidas. Instruções de utilização 19 . OpenScape Web Client. clicar em . Conferências e Procura de directório. Mostrar as informações de contacto Para visualizar as informações de contacto de um registo seleccionado na lista de chamadas não atendidas. uma pulsação breve da janela de função Chamadas não atendidas indica onde as informações desejadas estão contidas. Chamadas não atendidas. Contactos. de seguida. AVISO: O diálogo Acerca da pessoa pode ser acedido através das seguintes janelas de função com um clique em ou : Diário. É aberto o diálogo Acerca da pessoa. clicar em . A ilustração seguinte serve como exemplo. pode aceder às seguintes funções: • Adicionar a extensão ao livro de endereços do OpenScape Para transferir os dados de contacto de uma chamada à sua lista de contactos.

OpenScape Web Client. . Esta função é útil. seleccioná-lo e. clicar em . IMPORTANTE: Se não estiver seleccionado nenhum registo de diário. A hora do evento é mostrada na hora local. todos os registos do diário serão apagados clicando em . Efectuar chamada Clicar no botão correspondente ao número de telefone pretendido para estabelecer uma ligação a este equipamento. se estiver definido um fuso horário móvel em Generalidades > Visualização no diálogo de definição Definições gerais. Clicando na designação da coluna. Um registo de diário para as Chamadas não atendidas contém os seguintes elementos (da esquerda para a direita): • • Uma caixa de selecção para assinalar os registos a serem editados . apenas a última chamada será inserida no diário. – – – – • Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. Comutar a hora AVISO: Este botão só é indicado na janela de função Diário. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. • Imprimir registos do diário Para imprimir as informações completas do diário. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. Instruções de utilização 20 . . O cabeçalho da tabela para os registos do diário encontra-se sob a barra de ferramentas. seleccionálos e depois clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. As informações do diário são impressas na forma de tabelas pela impressora préconfigurada. Abrir anotação Clicar em para adicionar uma nota ao registo de contacto ou do diário. É aberta a máscara de introdução de contacto com os dados de contacto existentes.Referência para a utilização Menu principal – Alterar um registo no livro de endereços Clicar em para editar um registo de contacto. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário.Indica o estado "Chamada não atendida" da respectiva chamada A31003-S5030-U114-2-7919. clicar em . . Enviar e-mail Clicar num desses dois botões para enviar uma mensagem de correio electrónico ao contacto. Enviar mensagem instantânea Clicar em para enviar uma mensagem instantânea à pessoa seleccionada. de seguida. • • Por chamador Ao activar esta caixa de selecção. define a criação de apenas um registo de diário por chamador. pode classificar os registos do jornal segundo a Data ou o Nome. Caso o chamador tenha tentado aceder-lhe várias vezes.

De seguida. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. caso estas informações estejam disponíveis. de seguida. seleccionálos e depois clicar em . Se a janela de função estiver a ser apresentada na área de edição. as informações são apresentadas num diálogo separado. pode aceder às seguintes funções: • Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. seleccioná-lo e. o ícone é indicado anteposto à opção Correio de voz. a linha do diário alarga-se. A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Se a janela de função Caixa de correio de voz não estiver aberta na área de edição. clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicando em Correio de voz na área direita do menu. todos os registos do diário serão apagados clicando em . Ao clicar neste botão. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão.Referência para a utilização Menu principal • • A data e a hora da entrada da chamada não atendida O nome do chamador AVISO: O nome só pode ser indicado. indicando todos os números de telefones. • • O número do chamador Mostrar as informações de contacto relativas ao registo de diário seleccionado. AVISO: Se na Caixa de correio de voz aparecer a mensagem: "A ligação com o servidor de correio de voz não está configurada!" dirigir-se ao administrador do sistema para resolver o problema. pode visualizar a lista dos correios de voz recebidos. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. IMPORTANTE: Se não estiver seleccionado nenhum registo de diário. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 21 . clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. ou Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. • Correio de voz Ao entrar um novo correio de voz na sua caixa de correio de voz. Através da barra de ferramentas desta janela de função. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. sob os quais a extensão está disponível. uma pulsação breve da janela de função Caixa de correio de voz indica onde estão contidas as informações desejadas. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente.

o correio de voz continua disponível mesmo depois de sua eliminação da Caixa de correio de voz. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. AVISO: O nome só pode ser indicado. quando um utilizador do OpenScape houver adicionado suas informações de contacto no livro de endereços dele. Lista de consulta de Presença A lista de consulta de Presença permite que aceda às consultas enviadas por outros utilizadores do OpenScape. De seguida.o correio de voz foi reproduzido atá ao fim. Clicando na designação da coluna. no qual pode especificar o local de armazenamento e o nome da mensagem de voz. solicitando ver o seu estado de presença de OpenScape. pode classificar os registos do jornal segundo a Data ou o Nome. O estado do respectivo correio de voz: – – • • . Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. ou Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão.Referência para a utilização Menu principal • Guardar um registo de correio de voz localmente Para guardar localmente um correio de voz recebido. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. 22 A31003-S5030-U114-2-7919. sob os quais a extensão está disponível. • • . É aberto um diálogo de selecção de directório. seleccionar o respectivo correio de voz no diário e clicar em . . Com o armazenamento local.Clicar neste ícone para iniciar a reprodução do correio de voz através do telefone ou da placa de som (via Windows Media Player). Uma consulta de presença é gerada automaticamente. indicando todos os números de telefones. Um registo de correio de voz na Caixa de correio de voz contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • Uma caixa de selecção para seleccionar os correios de voz a reproduzir ou apagar.o correio de voz ainda não foi reproduzido até ao fim. Instruções de utilização . Nome do remetente. a linha do diário alarga-se. O cabeçalho da tabela para os registos do correio de voz encontra-se sob a barra de ferramentas. OpenScape Web Client. A data e a hora da recepção do correio de voz.

Referência para a utilização Menu principal Quando o ícone estiver indicado anteposto à opção lista de consulta de Presença. pode recusar a consulta. > separador Presença > separador Controlo de acesso. se a pessoa consultante deve ser ou não adicionada automaticamente à lista de contactos. A opção Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar permite aos utilizadores definir. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. abre a janela de função Controlo de chamadas. assim que iniciar uma chamada ou receber uma chamada de outra extensão. adicionar novos contactos ao livro de • A31003-S5030-U114-2-7919. Esta janela indica tanto as chamadas de entrada como as de saída. pode permitir a consulta. pode aceder aos seus contactos por telefone. É aberta automaticamente. abre a janela de função Contactos. 2. email ou mensagens instantâneas.. Contactos (avançado) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. um exemplo de consulta de presença: O nome do consultante consta de uma lista na área central do diálogo.1.2 Indicação A função Indicação permite o acesso rápido às seguintes janelas de função: • Controlo de chamadas Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl.4. significa que há novas consultas de utilizadores do OpenScape solicitando ver o seu estado de presença. O registo de contacto correspondente é adicionado à lista de Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. A seguir. Instruções de utilização 23 . O registo de contacto correspondente é adicionado à lista de Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença. Através do botão Aceitar. Esta janela contém a lista dos seus contactos de OpenScape. OpenScape Web Client. pode visualizar a lista dos utilizadores autorizados a observar o seu estado de presença e a lista dos que não devem receber suas informações de presença. AVISO: Através do menu principal Menu > Geral . A partir dela.. Com o botão Bloquear.

abre a janela de função Procura de directório separadamente. Esta função permite programar o cliente para executar acções ou emitir uma notificação. A mensagem é entregue instantaneamente.Referência para a utilização Menu principal endereços de OpenScape. Aqui são registadas todas as suas chamadas de entrada e de saída. abre a janela de função Mensagens instantâneas separadamente. abre o diálogo Definições gerais com o separador Controlo de acesso seleccionado dentre as definições de presença. pode enviar e receber mensagens de texto aos/dos utilizadores de OpenScape que estão online.1. mesmo quando estiver offline. • • • 2. para que os colegas possam reagir e responder de imediato. Aqui é possível aceder ao directório da empresa. OpenScape Web Client. uma breve pulsação da respectiva janela de função indica onde se encontram as informações desejadas. Diário (avançado) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. Conferências Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. editar as informações de contacto disponíveis bem como iniciar conferências ad hoc com os contactos seleccionados e criar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. ao directório de utilizadores da OpenScape UC Application e aos contactos pessoais. Com isso. apagar (só se for o criador). editar e iniciar conferências planeadas. assim que o interlocutor A31003-S5030-U114-2-7919. editar e iniciar uma conferência seleccionada da lista. Procura de directório (avançada) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. Instruções de utilização • • 24 . abre a janela de função Conferências separadamente. Tell-Me-When Tell-Me-When é uma função utilizável exclusivamente para os contactos do OpenScape UC Application.3 Programações pessoais • Atribuição Presença/Equipamento Clicando em Atribuição Presença/Equipamento. às quais foi adicionado como participante. Controlo de acesso de Presença Clicando em Controlo de acesso de presença.4. Aqui pode criar uma nova conferência planeada. abre o diálogo Definições gerais com o separador Predefinições seleccionado para a presença. Esta janela de função contém uma lista de todas as conferências criadas. todas as activas e/ou todas aquelas. Com isso. pode aceder rapidamente à gestão dos utilizadores. que estão autorizados a ver o seu estado de presença. abre a janela de função Diário. para efectuar uma procura por nomes de contactos. Através desta janela. AVISO: Se uma dessas janelas de função já estiver aberta na área de edição. • Mensagem instantânea Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. pode aceder rapidamente às predefinições do seu estado de presença.

Este estado é identificado então com uma seta. Com isto. é aberto o diálogo Definições gerais com o separador Equipamentos seleccionado. 2. é indicada uma lista dos registos TellMe-When activos.. AVISO: Sempre que um utilizador do OpenScape adicionar um novo utilizador de OpenScape à sua lista de contactos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1. pode abrir o OpenScape Web Client directamente através da lista de favoritos do navegador da Web. o sistema envia automaticamente uma consulta de presença a este. por exemplo.. Ao clicar no campo de combinação. Adicionar aos favoritos Clicar neste item de menu para adicionar o actual URL do seu OpenScape Web Client à sua lista de favoritos da Internet. que efectuou o actual logon. A31003-S5030-U114-2-7919. • Equipamentos Ao clicar nesta opção do menu Pearl. adicionar novos equipamentos. OpenScape Web Client. caso tenha permitido que este o visualize. O seu estado de presença é indicado então tanto nas listas de contactos quanto na procura de directório. O seu estado de presença só é indicado a um utilizador do OpenScape. através do qual pode programar o seu actual estado de presença. Com um clique em Manual do utilizador em PDF na área direita do menu.4. alterar definições de equipamentos ou apagar os equipamentos que não são mais necessários. O ícone correspondente ao estado de presença definido é indicado no campo de combinação. • 2.4 Ajuda. abre o seguinte menu de selecção.Referência para a utilização Menu principal pretendido ficar disponível.4. pode aceder à gestão dos equipamentos de comunicação para. Ao clicar na opção Tell-Me-When nas Definições Pessoais do Menu Pearl. Dessa forma. Instruções de utilização 25 .2 Apresentação da presença O campo de combinação para a apresentação da presença encontra-se no menu principal ao lado do nome do utilizador. abre o manual do utilizador para o programa numa janela do navegador separada.

que o adicionou. de que está numa reunião no momento e portanto. Não disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. A opção Alterar o texto de estado permite introduzir um texto pessoal para cada estado. quando estes posicionarem o ponteiro do rato sobre o seu ícone de estado.Referência para a utilização Menu principal Através desta consulta. OpenScape Web Client. Não incomodar Informa aos outros utilizadores do OpenScape. porém não deseja ser incomodado. de que está acessível no seu posto de trabalho. Estão disponíveis os seguintes estados de presença: • Disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. se é possível ou não o contacto consigo. Mover o ponteiro do rato sobre o campo de combinação para visualizar uma informação rápida contendo o nome e o endereço (número de telefone) do equipamento actualmente programado para as chamadas de entrada. mas apenas para casos urgentes. Ao clicar no campo de combinação. o qual é indicado aos outros utilizadores do OpenScape. de que está acessível no seu posto de trabalho. de que não está acessível no seu posto de trabalho.4. o utilizador adicionado pode decidir se permite ou não que o utilizador. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. de que está no seu posto de trabalho. AVISO: Lembre-se de definir sempre seu actual estado de presença.3 Indicação do equipamento No Menu principal ao lado do campo de combinação para a apresentação da presença. encontra-se o campo de combinação para a indicação do equipamento. para que seus colegas possam sempre saber. 26 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual pode seleccionar um equipamento preferencial ou programar um desvio de chamadas. abre o menu seguinte. Volto já Informa aos outros utilizadores do OpenScape. veja o seu estado de presença. Em reunião Informa aos outros utilizadores do OpenScape. • • • • • 2. Ocupado Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Instruções de utilização . não acessível.

OpenScape Web Client. pode abrir o diálogo seguinte e efectuar uma definição rápida do seu equipamento preferencial para o One Number Service nas chamadas de saída. A31003-S5030-U114-2-7919. definir o campo de opção do equipamento pretendido para as chamadas de saída. Com base nestas regras. as chamadas são transferidas a um equipamento determinado consoante o chamador. AVISO: Se configurou equipamentos diferentes para as chamadas de entrada e de saída. O botão Editar permite editar as definições dos equipamentos disponíveis ou adicionar um novo equipamento preferencial. através da opção Alterar o perfil. Clicando no botão Fechar. é indicado se um perfil está activado ( ) ou não ( ). • Através do item de menu Alterar a definição. Através do item de menu Chamadas de saída. Instruções de utilização 27 .4.Referência para a utilização Menu principal O terminal actualmente utilizado está identificado por uma seta.. 2. No campo de combinação para as definições de perfis e regras. Neste menu. abre o menu seguinte. a hora da chamada e o seu estado de presença.. o One Number Service (indicação do seu número no telefone do chamador ou da pessoa chamada independentemente do equipamento utilizado) bem como configurar um desvio de chamadas e adicionar outros equipamentos à lista de equipamentos. pode efectuar directamente as definições para o perfil de regras. Ao clicar na indicação. • Para tal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.4 Indicação do perfil de regra Este campo de combinação possibilita a definição de regras de encaminhamento para as chamadas de entrada. pode desactivar o perfil de regra utilizado. programar novos perfis com as respectivas regras de encaminhamento ou editar as regras de encaminhamento dos perfis de regra existentes. isto é indicado através de um ícone vermelho no campo de combinação . É aberto o diálogo de definição Definições gerais com o separador Equipamentos seleccionado. O perfil de regra activado está identificado adicionalmente por uma seta. activar um perfil de regra já definido ou.. guarda a sua definição e fecha o diálogo.

Seleccionar Regras para configurar um perfil e regras de encaminhamento. Seleccionar Geral para efectuar as definições básicas para a interface da Web. tem acesso às definições gerais para a interface de utilizador. Este menu oferece diálogos para a definição de parâmetros gerais e para a gestão de endereços. Ambos são guardados no rosea Web na forma de cookies. Seleccionar Conferência para abrir a máscara de introdução para planeamento de uma conferência. deve introduzir o nome de utilizador e a password de novo. Regras. Seleccionar Correio de voz para aceder às respectivas páginas de configuração e definir os parâmetros de seu correio de voz. AVISO: Se efectuar o logoff no servidor. o nome de utilizador e a password serão eliminados.Referência para a utilização Menu principal 2... Conferência.. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Com isso. na qual pode estruturar a sua área de edição ou configurar outras opcionais. Correio de voz. Logoff Seleccionar Logoff para fechar a sua sessão no servidor OpenScape. Homepage Seleccionar Homepage para adaptar a interface do OpenScape Web Client às suas preferências de comunicação.4.. Alterar password Seleccionar Alterar password para alterar a sua password de OpenScape existente para o logon no sistema OpenScape. Aqui são possíveis as seguintes definições: • Geral.. Para efectuar um novo logon com o OpenScape Web Client no sistema... OpenScape Web Client.. quando efectua o logon no servidor. que determinem a transferência das chamadas de entrada aos equipamentos definidos por si. É aberta então uma nova janela no navegador da Web.5 Menu Através do Menu. • • • • • • 28 A31003-S5030-U114-2-7919. é possível executar a actualização do navegador sem ter de efectuar o logon de novo no sistema. Instruções de utilização .

2.1 Configuração da área de edição Para obter uma óptima utilização do OpenScape Web Client. encontra-se o menu menu principal.5 Área de edição A área de edição engloba todas as funções indicadas abaixo do menu principal e oferece acesso às facilidades das várias janelas de função. pode adaptar a área de edição às suas exigências. descritas nos parágrafos a seguir. para as quais podem ser definidas janelas de função. Na margem superior. OpenScape O nome do produto • A31003-S5030-U114-2-7919.5. clicar em Menu > Homepage para abrir uma janela. Pode predefinir cinco apresentações diferentes para. diferentes situações de funcionamento. na qual pode seleccionar os componentes da área de edição . No menu principal. são indicadas duas molduras lado a lado. A seguir. OpenScape Web Client. Configurações e alterações da interface são efectuadas através da função Homepage no Menu. Estão disponíveis as seguintes funções da esquerda para direita: • Menu Pearl O menu Pearl oferece aqui o acesso às mesmas opções que no menu principal do programa. que disponibiliza funções específicas para esta janela. ou seja. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. um exemplo de tal janela: AVISO: Na configuração básica. sem configuração prévia. Instruções de utilização 29 .Referência para a utilização Área de edição 2. por exemplo.as janelas de função.

No momento. Estes marcadores podem ser integrados. Repor Este botão permite restaurar o último estado guardado da apresentação actualmente indicada ou a apresentação pré-programada da definição básica. OpenScape Web Client. Remover moldura Com este botão. Isso resulta em duas molduras postas lado a lado nessa área. estão disponíveis as seguintes funções ou janelas de função para a integração à interface: – Adicionar novo marcador Abre o diálogo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. <Marcador "nome indicado"> Todas as páginas de Internet que predefiniu através de Adicionar novo marcador serão listadas no campo de combinação da selecção de componentes com o Nome indicado atribuído por si. Dividir moldura verticalmente Com este botão. • • • • • • • • Seleccionar um componente Através deste campo de combinação. por exemplo. as quais podem ser configuradas de forma diferente. define. pode criar uma base com as páginas da Internet que utiliza frequentemente e – 30 A31003-S5030-U114-2-7919. pode dividir uma moldura verticalmente.Referência para a utilização Área de edição • Seleccionar apresentação Através deste campo de combinação. AVISO: Não é possível eliminar as duas molduras disponíveis na configuração básica. Se clicar em Não. Guardar Este botão permite guardar as alterações efectuadas na apresentação actualmente indicada. as quais podem configuradas de forma diferente. pode dividir uma moldura horizontalmente. antes de guardá-la. a apresentação será reposta à última apresentação guardada. pode remover uma moldura da área de edição. Dessa forma. Dividir moldura horizontalmente Com este botão. Isso resulta em duas molduras sobrepostas nessa área. entre cinco apresentações predefinidas. É aberto um diálogo de consulta. Com isto. para cada moldura. as funções ou as janelas de função. na moldura seleccionada. pode seleccionar. através da função Mostrar marcadores como janela à área de edição. Isto é recomendado. que pretende integrar à área de edição. Terminar a edição Este botão permite fechar a janela de configuração da área de edição e retornar à janela principal. quando desejar efectuar uma nova configuração completa da apresentação. aquela que pretende utilizar no momento. Pré-visualizar Este botão permite verificar a alteração recém-efectuada. Se clicar em Sim neste diálogo. a apresentação será reposta ao estado básico. pode anular uma alteração efectuada. através do qual pode definir marcadores para as páginas da Internet. Instruções de utilização .

– – – – – – – – A31003-S5030-U114-2-7919. Também é possível estabelecer uma ligação directa a cada contacto. que seleccionar para uma das páginas da Internet predefinidas. é possível iniciar ligações a partir do Diário com os interlocutores registados. OpenScape Web Client. – Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas permite procurar e chamar um contacto. Instruções de utilização 31 . se necessário. Caixa de correio de voz A janela de função Caixa de correio de voz permite o acesso aos correios de voz recebidos e disponibiliza os controlos para reproduzi-los. Diário/Caixa de correio de voz Esta janela de função permite comutar entre o Diário. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Diário (Todas as chamadas) Na janela de função Diário. no qual estão listadas todas as chamadas. Contactos (compacto) Esta janela de função permite uma apresentação compacta dos dados de contacto de sua lista de contactos do OpenScape. remover dados do contacto bem como enviar e-mails e mensagens instantâneas a partir da lista de contactos. Nesta lista de contactos. Cham. Além disso. esta janela de função está acrescentada de uma função de procura rápida para registos de contacto Ir para.Referência para a utilização Área de edição visualizá-las directamente como janela. os registos de contacto contêm apenas o nome e o número. não atendidas permite o rápido acesso a todas as chamadas que não foram atendidas e efectuar uma chamada aos interlocutores registados. Conferências A janela de função Conferências disponibiliza os controlos para criar uma nova conferência ou para iniciar uma conferência configurada. editar e. Mensagem instantânea A janela de função Mensagem instantânea permite o envio e a recepção de mensagens instantâneas e oferece uma apresentação geral das ligações de chat activas. na qual estão listados todos os correios de voz que entraram. ou seja. e a Caixa de correio de voz. Contactos A janela de função Contactos apresenta a lista de contactos pessoal do OpenScape. Além disso. Caso o utilizador tenha uma ligação de conferência na Web configurada. não atendidas A janela de função Cham. é possível inserir contactos individuais manualmente ou de outros directórios bem como agrupá-los consoante as necessidades. mostrar informações acerca de chamadas de entrada e de saída e também disponibiliza diferentes funções de telefonia durante uma ligação activa (de conferência ou telefónica). o servidor do OpenScape regista todas as chamadas de entrada e de saída independentemente de estar ou não com logon no sistema. A página da Internet escolhida aqui será indicada permanentemente na moldura. pode seleccionar se esta também deve ser iniciada com uma conferência.

Instruções de utilização 32 ...2 Controlos gerais A barra de títulos das janelas de função e diálogos contém os seguintes ícones. Apresentar de novo todas as molduras ou janelas no tamanho original na coluna correspondente da área de edição ou em toda a área de edição (na apresentação compacta). pode procurar pelo apelido de um contacto e. tem a opção de mostrar as outras janelas disponíveis rapidamente na área de edição. pode inverter a sequência de ordenação para a mesma. OpenScape Web Client. O valor ao lado de Registos indica os registos que está a visualizar na janela (por ex. da Caixa de correio de voz ou da Lista de contactos. Apresentar as molduras ou janelas de função numa janela separada. entrar em contacto directo com os mesmos através de correio electrónico ou telefone bem como adicioná-los à sua lista de contactos do OpenScape pessoal. Se a quantidade de registos for maior do que a que pode ser indicada na lista. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Maximizar esta moldura ou janela de função na coluna correspondente da área de edição ou em toda a área de edição (na apresentação compacta). Expandir a janela de novo. As outras janelas ou molduras na coluna ou na área de edição são minimizadas ao tamanho da barra de título.10) e. são activados os ícones. tem a opção de procurar determinados contactos nestes directórios e. Área de componentes (Compacta) Esta opção permite adicionar à área edição uma janela de função. Procura de directório Nesta janela de função.. de seguida. Na janela de função Procura de directório. Procura de directório (avançada) O programa suporta a integração de vários directórios.5. Através do título de janela configurado como campo de combinação. com os quais pode modificar a apresentação das janelas de função: • • • • Diminuir a janela à barra de título. Na margem inferior das janelas de função. quantos registos há na janela no total. que permitem navegar melhor na respectiva janela. – – – – 2. Utilizar os seguintes ícones para aceder selectivamente a um registo da lista: A31003-S5030-U114-2-7919. que lhe permitem folhear na respectiva janela.Referência para a utilização Área de edição – Desvio de chamadas A janela de função Desvio permite desviar as chamadas de entrada do telefone comercial para outros equipamentos configurados. cuja barra de título ou cujas funções são variáveis. em parênteses. • O cabeçalho da tabela para os respectivos registos encontra-se sob a barra de ferramentas nas janelas de função do Diário. 1 .. de seguida. encontra eventualmente controlos. Clicando na designação da coluna. Mostrar marcadores A janela de função Marcadores contém uma lista com todos marcadores criados com a opção Adicionar novo marcador. efectuar uma chamada a essa pessoa ou enviar a ela uma mensagem de e-mail ou uma mensagem instantânea.

• Introduzir um nome no campo de combinação Nova chamada. O fim da lista é indicado na janela de função. Seleccionar o número pretendido e clicar em .3 Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas oferece as funções para o controlo do telefone durante uma ligação activa (telefonema. AVISO: Também pode visualizar este diálogo através do Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas. Instruções de utilização 33 . Opcionalmente. consulta ou conferência). Daqui é possível chamar uma extensão. AVISO: Se fechou por engano a janela de função Controlo de chamadas durante uma ligação activa.Referência para a utilização Área de edição • São indicados os registos seguintes. Exemplo: Se estiverem visíveis seis registos num diário. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • Introduzir um número de telefone no campo de combinação Nova chamada. OpenScape Web Client. independentemente do facto de ela estar ou não registada na lista de contactos do OpenScape. Essa janela sempre é aberta automaticamente. são indicados os seis registos subsequentes a eles. • • • 2. clicar em para localizar o contacto nos diversos directórios configurados.5. É aberta a janela Procura de directório contendo a lista dos resultados da A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar em para iniciar a chamada. são indicados os seis registos prévios a eles. De seguida. quando estabelecer uma ligação ou quando uma outra extensão tentar aceder à sua linha. Basta clicar em Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas para abrir a janela Controlo de chamadas de novo. O início da lista é indicado na janela de função. Exemplo: Se estiverem visíveis seis registos num diário. São indicados os registos anteriores. essa não será interrompida. pode clicar em no menu principal. AVISO: Clicar no ícone para visualizar uma lista com os 20 últimos números de telefone marcados.

AVISO: Se o nome especificado for encontrado na própria lista de contactos do OpenScape. Estes controlos são descritos em pormenores nos parágrafos a seguir. Se possível.3. encontra as seguintes informações: • • • Na barra de título à direita do nome da janela. Consoante o tipo de ligação. estão disponíveis diferentes elementos para o controlo de uma ligação. Só é possível atender a chamada através do terminal preferencial actualmente configurado. O número de telefone da extensão chamadora (se conhecido) ou da extensão chamada. AVISO: Esse ícone só é indicado. 34 A31003-S5030-U114-2-7919. • Transferir chamada Esta função permite transferir a chamada a outro equipamento ou outra extensão. na qual pode seleccionar um registo para transferir a chamada. a chamada é iniciada. Caso o contacto esteja acessível sob vários números de telefone.5. estão disponíveis as seguintes opções: – Mudar para equipamento Ao clicar nesta opção. este ícone não estará disponível no Controlo de chamadas. se configurou o seu telefone comercial (ONS) como equipamento preferencial no momento da chamada. A ligação é estabelecida. é indicado entre parênteses o número do equipamento preferencial actualmente programado. estiver a ser utilizado um outro terminal da lista de equipamentos como equipamento preferencial. estarão disponíveis as seguintes funções: • Atender chamada A ligação é estabelecida com uma chamada de entrada. isto será sinalizado pelo aparecimento de um botão logo acima do campo de introdução Nova chamada. o nome da extensão chamadora ou da extensão chamada. Seleccionar o contacto desejado e clicar em ou . no momento da chamada. 2. seleccionar um deles. Ao clicar neste botão. abre uma lista de selecção dos equipamentos configurados. É aberto o seguinte diálogo.1 Ligação de entrada Quando uma chamada de entrada for indicada na janela de função Controlo de chamadas.Referência para a utilização Área de edição procura. Se. Neste diálogo. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Nesta janela de função. OpenScape Web Client.

Instruções de utilização 35 . – • Reter a ligação Com esta opção. É comutado automaticamente à conversação inicial. será estabelecida. Tem a opção de chamar uma outra extensão para conversar (fazer uma consulta).Referência para a utilização Área de edição – Transferir para Esta opção permite transferir a chamada a uma outra extensão. Como alternativa. • • 2. abre uma lista de selecção dos equipamentos configurados. Introduzir o número de telefone do contacto pretendido directamente no campo de introdução. Neste diálogo. É aberto o seguinte diálogo. a ligação com a extensão de consulta é terminada. uma ligação do sistema telefónico com o seu A31003-S5030-U114-2-7919. Transferir para Esta opção permite transferir a chamada a uma outra extensão.2 Ligação activa Durante uma ligação activa.3 Ligação de saída IMPORTANTE: Se utilizar um terminal diferente do seu telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída.3. Cortar ligação Termina a ligação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode localizar o contacto pretendido através da função de procura em todos os directórios disponíveis. estão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas: • Transferir chamada Esta função permite transferir a chamada a outro equipamento ou outra extensão. na qual pode seleccionar um registo para transferir a chamada.5. Introduzir o número de telefone do contacto pretendido directamente no respectivo campo. cancelado. pode localizar o contacto pretendido através da função de procura em todos os directórios disponíveis. estão disponíveis as seguintes opções: – Mudar para equipamento Ao clicar nesta opção. a ligação activa é retida.3. primeiramente. • Recusar chamada A chamada é recusada e o estabelecimento da ligação. 2. Retomar a chamada em espera Com esta opção. Como alternativa. OpenScape Web Client.5.

Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. estão disponíveis as seguintes funções na janela de função Controlo de chamadas: 36 A31003-S5030-U114-2-7919. Mudar de ligação (Comunicação alternada) Esta função permite restaurar a ligação de voz com a chamada inicial. a ligação com a extensão de consulta é terminada. estão disponíveis as seguintes funções na área da ligação de consulta activa: • Retomar a chamada em espera Com esta opção. ligadas entre si. Iniciar uma conferência Clicando em . estarão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas: Cancelar estabelecimento de ligação O estabelecimento de ligação é cancelado. então. • • • • Funções de controlo da ligação activa Durante a consulta.3. Sua ligação é cortada automaticamente.3. Instruções de utilização . A ligação com a extensão de consulta é então retida. Tem de atender a chamada no terminal. OpenScape Web Client. é iniciada uma conferência entre os interlocutores. estão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas na área da ligação retida: • Transferir para nova ligação Com esta função.5. • 2. a ligação retida é transferida à extensão de consulta.5 Ligação de conferência Para o controlo de uma conferência activa. É comutado automaticamente à conversação inicial. Cortar ligação A ligação de consulta é terminada. É comutado automaticamente à conversação inicial. A extensão chamadora. a ligação com a extensão de consulta é terminada. Ao iniciar uma chamada.5. Retomar a chamada em espera Com esta opção. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Cortar ligação A ligação retida é terminada. a extensão chamada e a extensão de consulta estão.4 Ligação de consulta Funções de controlo da ligação retida Durante a consulta.Referência para a utilização Área de edição equipamento preferencial actualmente definido. 2. Pode alternar entre os dois interlocutores clicando repetidamente em .

tem de registar-se de novo por marcação na conferência e introduzir de novo o PIN de conferência. AVISO: Se saiu da conferência através do botão e quiser retornar a ela depois de um breve tempo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Iniciar conferência Web Inicia o estabelecimento da ligação com a conferência Web depois de tê-la configurado ou de ter sido convidado à mesma. Instruções de utilização • • • • • Na apresentação da ligação das extensões de conferência • • • – – 37 . quando todas as extensões tiverem saído da mesma. Permite cancelar o silêncio da conferência. o ícone muda para . é possível que a ligação seja prejudicada por uma série de factores. Silenciar extensão Esta função interrompe a transmissão de som para esta extensão da conferência. o ícone muda para . Cancelar silêncio da conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. Silenciar conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. Permite terminar a conferência através do desligamento das ligações com os participantes da conferência. Depois de clicado. A conferência ad hoc termina.Referência para a utilização Área de edição No cabeçalho • Bloquear conferência Esta função torna impossível o registo por marcação de outros participantes na conferência. Conferência Meet-me aberta Esta função permite que qualquer extensão saia da conferência em curso. o ícone muda para . Permite interromper a transmissão de som para todos os participantes da conferência. Depois de clicado. Desbloquear conferência Esta função cancela o bloqueio da conferência. Cancelar o silêncio da extensão Esta função cancela o silêncio para esta extensão da conferência. OpenScape Web Client. se necessário. Depois de clicado. Sair da conferência – Conferência Meet-me mediada Esta função permite que o mediador ou o criador saia da conferência ou que extensões da conferência individuais sejam desligadas da conferência. Terminar conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. por exemplo. Ao participar de uma conferência durante uma viagem. resultando inclusive no seu A31003-S5030-U114-2-7919. com o telemóvel e não com o telefone comercial (ONS). Conferência ad hoc Esta função permite que qualquer extensão saia da conferência em curso.

também pode controlar uma conferência em curso através das teclas do seu terminal preferencial configurado. Estas teclas enviam os tons de MF para transmitir os comandos de controlo ao sistema. AVISO: Este comportamento pode estar desactivado por uma definição de configuração do administrador. Activar o menu de controlo Para efectuar o controlo de uma conferência através das teclas do terminal preferencial configurado. Depois de estabelecida a ligação com o servidor de conferência. O objectivo é evitar que a conferência seja perturbada em consequência do accionamento involuntário de uma tecla de telefone. Activar/cancelar silêncio Permite desligar o microfone do seu telefone temporariamente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O microfone é activado ao premir esta tecla de novo. Activar/cancelar silêncio da conferência Este botão silencia o microfone de todas as extensões da conferência. Após um cancelamento de ligação não provocado por si. pode entrar directamente na conferência em curso. não é possível o registo de outras extensões a ela. AVISO: O menu de controlo pode ser desactivado pelo administrador através de uma definição de configuração. o administrador pode alterar a atribuição dos comandos às teclas de forma selectiva.5. Clicando nesta tecla. Bloquear/desbloquear conferência Após o bloqueio da conferência.Referência para a utilização Área de edição cancelamento. OpenScape Web Client. esta restrição é cancelada. sem ter de introduzir o PIN de conferência de novo.6 Controlo da conferência pelo telefone Como utilizador do OpenScape UC Application. Comandos de controlo Pode utilizar os seguintes comandos de tecla para o controlo da conferência: • • Reproduzir menu As funções disponíveis no menu são anunciadas. Apenas o sinal de voz da extensão que activou esta função continua a ser transmitido a todas as extensões da conferência. deve primeiro activar o menu de utilização clicando na tecla . pelo que não precisa activar o menu de utilização distintamente. o sistema solicita-lhe por anúncio a premir uma determinada tecla de telefone predefinida. • • 38 A31003-S5030-U114-2-7919. Mais além.3. Premindo a tecla de novo. 2. Instruções de utilização . pode activar o anúncio das funções do menu através de . Em caso de dúvida. A ligação à conferência é mantida. tem a possibilidade de registar-se de novo na conferência em curso dentro de um tempo predefinido.

5. • 2. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Contactos apenas através do menu principal Menu > Homepage adicionando-a a uma das apresentações da área de edição. pode fazê-lo através desta tecla. A música em espera é activada ao premir esta tecla de novo. Desligar música em espera Se for. introduzir o número de telefone do equipamento. com o qual participa da conferência. Deve concluir a introdução do número de telefone com a tecla . Para continuar. que adicionou à lista de contactos directamente. a partir de um directório ou através de um grupo de endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. Aqui são indicados os dados de todos os contactos. O alfabeto presente na barra de título permite o acesso rápido aos dados dos registos de contacto. o único participante registado a uma conferência e desejar desligar a música em espera.4 Contactos A janela de função Contactos contém o seu livro de endereços pessoal. para o qual pretende mudar. proceder consoante as solicitações anunciadas. Aqui pode administrar seus dados de contacto pessoais. OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição • Iniciar transferência de telefone Esta função permite mudar o equipamento. que adicionou à lista de contactos directamente ou através de um procura de directório. Instruções de utilização 39 . cujos nomes iniciam com uma letra apresentada em preto. Aqui são indicados os dados de todos os contactos. Depois de premir a tecla. no momento.

é mostrado um alfabeto.4. Se existir pelo menos um registo com essa letra inicial. cujos nomes iniciem com um determinada letra. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. cujos dados de contacto procura e premir a tecla Enter.Referência para a utilização Área de edição Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Contactos através do Menu Pearl > Indicação > Contactos. Na área direita da barra de título desta apresentação. ela é apresentada em branco no alfabeto e pode ser seleccionada. indicando. também os atributos de contactos Departamento e Empresa. 2. É aberta numa janela separada. Além disso.1 Informações na janela de função "Contactos" A janela de função Contactos indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada contacto registado: • • Um campo de opção para seleccionar o registo O ícone de presença do respectivo contacto: – – – – – – – • Disponível Não disponível ou o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele Não incomodar Volto já Ocupado Em reunião Informações de presença não estão visíveis ou não são indicadas O nome do contacto. Com isso. além das informações de contacto contidas na apresentação compacta. Instruções de utilização 40 . A31003-S5030-U114-2-7919. O registo de contacto com o nome introduzido é indicado na primeira posição na lista de contactos. por exemplo. OpenScape Web Client. são indicados os registos na lista de contacto a partir dos contactos. na barra de ferramentas desta janela encontra-se um campo de introdução com a função Ir para. Pode utilizar esta função para navegar nos registos de contacto. não for possível apresentar todos os registos na vista de janela. quando. cujos nomes começam com essa letra. através do qual pode visualizar rapidamente os registos de contacto. Introduzir no campo de introdução Ir para um nome do contacto.5. Clicar na letra inicial do nome do contacto que está a procurar.

O contacto está com logon no sistema e o modo IM Online está atribuído ao seu estado de presença do OpenScape. Instruções de utilização 41 . O contacto rejeitou a consulta de presença ou ainda não respondeu. A31003-S5030-U114-2-7919. da qual o contacto é colaborador (só Contactos (avançado)) O número de telefone do contacto no posto de trabalho. Pode iniciar directamente um chat com este contacto.Referência para a utilização Área de edição • • • • O departamento da empresa. O estado IM deste contacto é online. no qual o contacto trabalha (só Contactos (avançado)) A empresa. OpenScape Web Client. Um ícone de mensagem instantânea (IM) para abrir um chat com este contacto: – – O estado de Mensagem instantânea (IM) do contacto é desconhecido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

O contacto não está com logon nem no servidor de IM.. . ). é aberto o seguinte diálogo: Tem de programar o seu estado de presença como recomendado no diálogo para poder iniciar um chat. o diálogo muda automaticamente para a seguinte apresentação (exemplo): Ao terminar os chats com . Eventualmente. o diálogo de IM também será automaticamente fechado. Instruções de utilização .Referência para a utilização Área de edição – O estado IM deste contacto é offline. Se estiver no modo de IM Offline e tentar iniciar um chat com um contacto. nem no sistema. Após a activação do campo de opção pretendido.. a cada estado de presença. pode enviar uma mensagem instantânea ao contacto pretendido independentemente do estado de IM deste ( . No modo de IM Online. um dos modos de IM Online ou Offline. É possível atribuir. Essa atribuição pode ser efectuada no menu principal em Menu > Geral . 42 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a mensagem não será entregue de imediato. mas somente quando o contacto tiver efectuado o logon no sistema. OpenScape Web Client. > separador Presença > separador Predefinições.

Referência para a utilização Área de edição • O ícone para escrever um e-mail a este contacto. AVISO: Algumas funções só se tornam activas.Foi atingido ou ultrapassado o número máximo de ligações activas para o contacto pretendido. é possível que. Porem. de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. que estão disponíveis vários números de telefone para a pessoa. Instruções de utilização 43 . .Não há informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. A31003-S5030-U114-2-7919. Através do pequeno triângulo. não há actualmente informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. • Um ícone de microtelefone para iniciar uma chamada a este contacto. . – . AVISO: Também pode utilizar estes ícones para iniciar uma chamada numa ligação já estabelecida.Foram atribuídos vários equipamentos de voz a este contacto.Ver a descrição da função para .O contacto está pronto para uma chamada de voz.4. Foram atribuídos vários números de telefone a este contacto. O pequeno triângulo significa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . .5. . Premindo este ícone.2 Controlos na janela "Contactos" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas na apresentação compacta como também na apresentação expandida da janela Contactos. Entretanto. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. – – – – – 2. de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. Não é possível estabelecer nenhuma ligação com o contacto.Ver a descrição da função para . a fim de. é possível definir o número que deve ser utilizado para a chamada a ser feita. a ligação não seja estabelecida ou o contacto não esteja acessível. AVISO: As informações do contacto devem conter um endereço de e-mail. OpenScape Web Client. por exemplo. quando seleccionar um registo de contacto na lista de contactos. efectuar uma consulta ou iniciar uma conferência. por razões técnicas.

. Se desejar remover vários registos de utilizador simultaneamente.Referência para a utilização Área de edição • Criar novos registos de contacto Para criar um novo registo de contacto. clicar em a introdução de contactos. seleccionar os registos correspondentes e depois clicar em . Instruções de utilização . OpenScape Web Client. 44 A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar o respectivo registo. Em seguida. clicar em . A selecção pode ser feita ao premir a tecla [Ctrl] e clicar simultaneamente no registo de contacto ou clicando o campo de opção anteposto a cada registo de contacto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberta a máscara para • Remover um registo de contacto Para remover um registo de contacto.

o qual autorizou a sua consulta de presença. AVISO: A caixa de selecção Mostrar informação de Presença só é indicada para os contactos do OpenScape e está activada por predefinição. Esta máscara de introdução está descrita em detalhes no parágrafo seguinte. que o ícone de presença actualmente indicado será substituído pelo ícone .Referência para a utilização Área de edição • Alterar um registo de contacto Para editar um registo de utilizador. através da caixa de selecção Mostrar informação de Presença. Mais além. OpenScape Web Client. pode desactivar aqui a apresentação de presença para o contacto seleccionado. As definições possíveis neste diálogo são idênticas àquelas disponíveis na máscara de introdução para um novo contacto. Isto significa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A máscara para introdução de contactos é aberta com os dados já disponíveis. seleccionar o respectivo registo e depois clicar em . A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 45 .

.Referência para a utilização Área de edição • Indicar um registo de contacto Para ver as informações disponíveis sobre um registo de contacto. Efectuar chamada Clicar no botão correspondente ao número de telefone pretendido para estabelecer uma ligação a este equipamento. o diálogo Acerca da pessoa também contém as seguintes funções: – Alterar um registo no livro de endereços Clicar em para editar um registo de contacto. . em seguida. Os dados relativos a este registo são indicados na janela separada Acerca da pessoa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Enviar mensagem instantânea Clicar em para enviar uma mensagem instantânea à pessoa seleccionada. clicar em . seleccionar o respectivo registo e. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . Além das informações de contacto indicadas. Abrir anotação Clicar em para adicionar uma nota ao registo de contacto ou do diário. . Enviar e-mail Clicar num desses dois botões para enviar uma mensagem de correio electrónico ao contacto. – – – – 46 A31003-S5030-U114-2-7919. É aberta a máscara de introdução de contacto com os dados de contacto existentes.

seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . As extensões marcadas na lista de contactos aqui já se encontram adicionadas como extensões de conferência. OpenScape Web Client. • Iniciar uma conferência Para iniciar uma conferência ad hoc. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Área de edição • Configurar conferência Para configurar uma nova conferência planeada. É aberto o diálogo Criar conferência. Instruções de utilização 47 . seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . É aberto o seguinte diálogo: A31003-S5030-U114-2-7919.

.. pode alterar as definições de Tell-Me-When para o contacto seleccionado.Referência para a utilização Área de edição • Iniciar uma conferência de mensagem instantânea Para iniciar uma conferência de chat.. Seleccionar esta função para imprimir a lista de contactos completa. • – – – – – – 48 A31003-S5030-U114-2-7919. Guardar localmente . indicando seus dados de contacto na forma de tabela. Definições ..... É aberta a janela de selecção de ficheiros do Windows. Clicar no botão Guardar nesta janela. seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . Sincronizar Aqui pode actualizar um ou vários registos de contacto. Esta opção permite visualizar uma apresentação geral de todas as funções Tell-Me-When activas. É aberto o diálogo Mensagem instantânea.. Seleccionar esta função para guardar a lista de contactos completa com todos os dados localmente no seu computador. Apagar Tell-Me-When Seleccionar esta opção para desactivar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado. Seleccionar esta função para abrir o diálogo de configuração para os dados de endereço. Em seguida. se tiver seleccionado um contacto com a função Tell-Me-When activa. Aqui pode importar e exportar os dados de endereço bem como definir novos grupos de endereços.. se tiver activado a função Tell-Me-When para pelo menos um dos seus contactos do OpenScape. com o qual a lista de endereços deve ser guardada. Os contactos seleccionados estão convidados para a conferência de chat. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Seleccionar esta opção para activar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado. – Listar todos os Tell-Me-When . Depois seleccionar a função Sincronizar. Seleccionar o(s) respectivo(s) contacto(s) na lista. Através dela. Seleccionar aqui o directório e o tipo de ficheiro e introduzir o nome de ficheiro. Esta opção só está disponível. As informações dos contactos saem na impressora sob a forma de tabela. Alterar Tell-Me-When . Instruções de utilização . Outras funções Este botão disponibiliza as seguintes funções. as quais podem ser seleccionadas numa lista: – Definir Tell-Me-When .. Imprimir ... AVISO: Esta opção então só estará disponível na lista de selecção. OpenScape Web Client. é aberta uma nova janela.

por exemplo. Instruções de utilização 49 . pode visualizar os contactos filtrados por grupo de endereços.4. Aqui estão disponíveis as seguintes opções: – Mostrar tudo indica todos os contactos em ordem alfabética ascendente ou descendente.3 Máscara de introdução de um contacto O botão presente na janela Contactos permite adicionar um novo contacto à sua lista de contactos do OpenScape. Clicando este campo de combinação na barra de ferramentas.Referência para a utilização Área de edição • Campo de combinação "Filtrar por grupos de endereços" Os grupos de endereços permitem estruturar o conteúdo da lista de contactos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. <nome do grupo de endereços> Os grupos de endereços já configurados por si.5. Aqui pode definir novos grupos de endereços e renomear e apagar os grupos de endereços existentes. configurar novos grupos bem como apagar ou renomear os grupos de endereços existentes. Através da lista de contactos pode então aceder a esses grupos selectivamente. Depois de clicar nesse botão. tornando-a mais fácil de compreender. Assim. Editar Esta opção abre o diálogo de configuração para os grupos de endereços. pode designar um atributo a um registo de contacto. Pode. agrupar seus contactos por empresa em que trabalham. – – 2. departamentos ou como privados. caracterizando-o como membro de um dos grupos definidos por si. OpenScape Web Client. abre a seguinte máscara de introdução: Este diálogo permite efectuar as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919.

E-mail privado Introduzir um endereço de e-mail com o limite máximo de 64 caracteres. Empresa Introduzir um nome da empresa com o limite máximo de 64 caracteres. • • Nome próprio Introduzir um nome próprio com o limite máximo de 64 caracteres. pode atribuir um grupo de endereços ao contacto clicando em . pode guardar as definições efectuadas e fechar a máscara de introdução. Grupo de endereços Se desejar. • • • • • • • • • • • • • • Através do botão OK. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Nome indicado Introduzir uma morada com o limite máximo de 64 caracteres. Edifício/Sala Introduzir um número da sala com o limite máximo de 32 caracteres. Localização Introduzir um nome do local com o limite máximo de 64 caracteres. Tel. AVISO: Se o contacto que pretende adicionar for um utilizador da OpenScape UC Application. escritório Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Tel. 50 A31003-S5030-U114-2-7919.Referência para a utilização Área de edição • Apelido Introduzir um apelido com o limite máximo de 64 caracteres. OpenScape Web Client. E-mail escritório Introduzir um endereço de e-mail com o limite máximo de 64 caracteres. Página Web Introduzir um URL com o limite máximo de 64 caracteres. Endereço IM Introduzir um endereço de Mensagem instantânea com o limite máximo de 64 caracteres. Comentário Introduzir um comentário com o limite máximo de 255 caracteres. Departamento Introduzir um nome do departamento com o limite máximo de 64 caracteres. utilizar a função de procura para localizar esse utilizador no directório global e adicioná-lo à lista de contactos. privado Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Telemóvel Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Fax Introduzir um número de fax com o limite máximo de 32 caracteres. Instruções de utilização .

no qual estão listadas todas as ligações de chat. Instruções de utilização 51 . A partir daí.5 Mensagem instantânea Através da janela Mensagem instantânea.5. Acede à janela de função Mensagem instantânea por um dos seguintes modos: • • • como janela separada através do Menu Pearl > Indicação > Mensagem instantânea como janela separada depois de premir Contactos . a assim chamada conferência de mensagem instantânea. adicionalmente ao separador Apresentação geral. pode enviar mensagens de texto aos utilizadores do OpenScape que estão online e recebê-las de outros utilizadores do OpenScape. Se o parceiro de chat estiver com logon no sistema. a mensagem instantânea será entregue logo depois que o contacto efectuar de novo o logon no sistema. Permanece vazia ou contém apenas o separador Apresentação geral até que tenha iniciado no mínimo um chat ou tenha sido convidado para um chat. um separador para cada chat ou conferência de chat activos. Caso contrário. OpenScape Web Client. pode fechar a máscara de introdução sem introduzir os dados de contacto ou guardar as alterações efectuadas. A31003-S5030-U114-2-7919.Referência para a utilização Área de edição Com um clique no botão Cancelar. a entrega é efectuada directamente com o envio da mensagem. ou na janela de função seleccionado a opção Mensagem instantânea ao configurar a apresentação pretendida. de forma que o colega pode reagir de imediato e responder. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Seleccionando vários registos de contacto na lista de contactos do OpenScape e clicando em na barra de ferramentas da janela Contactos. é possível estabelecer uma ligação simultânea com vários utilizadores do OpenScape. a janela Mensagem instantânea contém. 2.

• Parceiro IM recente Esta função permite abrir um diálogo de selecção. pode seleccionar a pessoa que pretende convidar para o chat. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada. Seleccionar a opção desejada. Clicar no botão Procurar. no qual estão registados os seus últimos parceiros de chat. Activando a respectiva caixa de selecção do registo de nome. Na janela de função Mensagem instantânea. Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. Clicando no botão OK. com a qual pretende iniciar um novo chat. Clicando em . Clicando na respectiva notificação indicada na margem inferior direita do ambiente de trabalho. no botão Adicionar no diálogo Procura de directório ou em . A janela contém então automaticamente o separador Apresentação geral e um separador para cada chat ou conferência de chat activos. função Contactos. é aberto um novo separador. 52 A31003-S5030-U114-2-7919. fecha o diálogo de selecção. OpenScape Web Client. É aberta a seguinte janela de selecção na forma de informação rápida. uma procura Esta função abre a janela Procura de directório.Referência para a utilização Área de edição Pode iniciar um novo chat através do botão Novo. Instruções de utilização . . no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea ao contacto seleccionado. pode abrir esta janela através de uma das seguintes acções: • • • Clicando em na linha da extensão de chat pretendida na janela de função Procura de directório após a execução de uma procura de contactos. é aberto um novo separador. na linha da extensão de chat pretendida na janela de • Como alternativa. O diálogo Procura de directório é fechado. Os resultados da procura são indicados na área inferior. Na janela de função Mensagem instantânea. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. de seguida. Clicar. através da qual pode convidar um ou vários parceiros de chat.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919.É possível inserir diferentes ícones expressivos no texto a ser enviado. Em seguida. a forma estilizada será substituída pelo ícone correspondente. . OpenScape Web Client. Formatação de texto como texto corrido iniciando em baixo da linha para a hora do envio. Formatação de texto como texto corrido iniciando em baixo da linha para a hora do envio e com avanço.Desliga a ligação com o parceiro de chat indicado.5. Ao enviar o texto. Para o formato de saída dos parágrafos. Formatação de texto como texto corrido com avanço ao redor da hora. tem as seguintes opções de definição disponíveis (da esquerda para a direita): – – – – Formatação de texto como texto corrido iniciando directamente depois da hora do envio.Apaga o texto de mensagem apresentado na janela de texto. • . . o ícone expressivo seleccionado será inserido de forma estilizada no texto já escrito. Depois de activar a função. Instruções de utilização 53 .Inicia directamente uma chamada ao parceiro de chat indicado. .5.Definir formato de saída Aqui pode definir como o texto de mensagem será apresentado.Referência para a utilização Área de edição 2.1 Controlos no diálogo "Mensagem instantânea" Controlos do separador de uma ligação de chat activa O diálogo Mensagem instantânea oferece as seguintes opções de controlo durante um chat: • • • • • . clicar num ícone expressivo na lista para seleccioná-lo.Abre o respectivo formulário da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. .

As pessoas seleccionadas são incluídas na conferência de chat e a lista de selecção é fechada. fechado. uma procura Esta função abre o diálogo Procura de directório. Estão disponíveis as seguintes opções para clicar: – Parceiro IM recente Essa função permite abrir uma lista. abre um diálogo de selecção. A pessoa seleccionada é incluída na conferência de chat e o diálogo Procura de directório. Clicar no botão OK. Clicar no botão Adicionar. Clicar no botão Procurar. através da qual pode convidar outros parceiros de chat. Os resultados da procura são indicados na área inferior. Seleccionar a opção desejada. • .Referência para a utilização Área de edição – Através da caixa de verificação Mostrar ícone expressivo. activando uma ou várias caixas de selecção antepostas aos registos de nome. – 54 A31003-S5030-U114-2-7919. pode definir. Ao clicar em . é aberta uma janela de selecção na forma de uma informação rápida. Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. OpenScape Web Client. é iniciada uma conferência de chat. que deseja convidar para a conferência de chat. Instruções de utilização .Convidar alguém para este chat Ao clicar neste botão. Dessa forma. Seleccionar as pessoas que pretende convidar para a conferência de chat. na qual as mensagens enviadas são indicadas para todos os interlocutores do chat. se os ícones expressivos devem ser apresentados ou não no texto enviado. na qual estão registadas suas últimas ligações de chat. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. através do qual pode convidar outros utilizadores do OpenScape para o chat.

é aberta uma janela de selecção na forma de uma informação rápida. Activando a respectiva caixa de selecção do registo de nome.Abre o respectivo formulário da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. – • Botão Fechar todos . de seguida. Além disso. Instruções de utilização 55 . através da qual pode convidar outros parceiros de chat. no botão Adicionar no diálogo Procura de directório ou em . Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. é aberto um novo separador. pode desligar selectivamente as ligações indivi- Botão Novo . O diálogo Procura de directório é fechado. Seleccionar a opção desejada. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada. A31003-S5030-U114-2-7919.Inicia directamente uma chamada ao parceiro de chat indicado. Estão disponíveis as seguintes opções para clicar: – Parceiro IM recente Esta função permite abrir um diálogo de selecção. Clicar no botão Procurar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada. OpenScape Web Client. no qual estão registados os seus últimos parceiros de chat. Na janela de função Mensagem instantânea. Na janela de função Mensagem instantânea. Os resultados da procura são indicados na área inferior. é aberto um novo separador. Clicar no botão OK. Acede às seguintes funções através do separador Apresentação geral: • • • • .Referência para a utilização Área de edição Controlos do separador "Apresentação geral" Ao clicar no separador Apresentação geral. será indicado o estado da(s) ligação(ões). são terminados todos os chats activos. é indicado no próprio separador a quantidade de ligações estabelecidas.Com um clique em duais.Ao clicar nesse botão.Através desse botão. Clicar. pode seleccionar a pessoa que pretende convidar para o chat. . uma procura Esta função abre a janela Procura de directório. O diálogo de selecção é fechado. com a qual pretende iniciar um novo chat. .

1 Generalidades acerca das conferências A funcionalidade de conferência da OpenScape UC Application permite uma colaboração eficaz e fiável com seus contactos e colegas. Acede a esta janela de função ao configurar uma apresentação pretendida para a área de trabalho. a opção Conferências. 2. até que crie no mínimo uma conferência ou seja convidado para uma conferência. Aqui pode configurar as conferências. OpenScape Web Client. seleccionando no menu principal Menu > Homepage e no campo de combinação. às quais foi adicionado como extensão. AVISO: Opcionalmente. todas as activas e/ou todas as conferências.6 Conferências A janela de função Conferências contém uma lista com todas as conferências criadas. Instruções de utilização 56 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Pode configurar e iniciar as conferências ad hoc na janela de função Contactos.Referência para a utilização Área de edição 2. Essa janela permanece vazia. pode abrir a janela de função Conferências como janela separada através do Menu Pearl > Indicação > Conferências.6.5.5. iniciar e alterar as já configuradas bem como eliminar as conferências que configurou. Além das conferências que podem ser estabelecidas a partir de uma chamada em curso através do A31003-S5030-U114-2-7919.

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Controlo de chamadas, pode também iniciar conferências de voz e Web não planeadas (Conferências (Web) ad hoc) bem como iniciar, gerir e participar de conferências de voz e Web pré-configuradas ou planeadas (Conferências (Web) Meet-me). Conferências ad hoc Uma conferência ad hoc é uma conferência de voz configurada de forma dinâmica e espontânea e executada directamente. Se pretende fazer uma reunião com várias pessoas e vê, na lista de contactos, que todas estão disponíveis, pode seleccioná-las e, de seguida, iniciar uma conferência de voz única com uma só acção. As conferências ad hoc são iniciadas através da janela Contactos (compacto) ou Contactos (avançado). Conferências Meet-me As conferências Meet-me são conferências de voz que se realizam com regularidade e que devem ser planeadas e configuradas antecipadamente. São possíveis dois tipos de conferências Meet-me: • Conferência aberta Uma conferência aberta é uma conferência Meet-me, que não tem de ser iniciada por um mediador e na qual, todos os participantes possuem os mesmos direitos para iniciar ou controlar a conferência. Todos os participantes devem registar-se por si mesmos à conferência (dial in) . Entretanto, é possível definir individualmente para os participantes, que estes sejam chamados pelo sistema (dial out) . A conferência é iniciada, assim que o primeiro participante tiver se registado à conferência. Ao mesmo tempo, é iniciada uma chamada a todos os participantes de conferência, para os quais esteja configurada a chamada pelo sistema. Para criar uma conferência aberta, activar, no diálogo Criar conferência, a caixa de selecção Conferência aberta. Conferência mediada Uma conferência mediada é iniciada depois que um mediador de conferência tiver se registado à mesma. Consoante a configuração, os participantes podem registar-se por marcação à conferência ou serem chamados pelo sistema . Quando o mediador sair da conferência, esta estará terminada também para os outros participantes. Para criar uma conferência mediada, desactivar, no diálogo Criar conferência, a caixa de selecção Conferência aberta.

Conferências Web Durante uma sessão online numa conferência Web, pode mostrar os elementos e acções apresentados no seu monitor a outros utilizadores em tempo real. Este "Desktop Sharing"permite também, por exemplo, demonstrar procedimentos ou apresentar uma aplicação bem como processar documentos em conjunto. Isto é especialmente útil para projectos de habilitação, demonstrações e conferências, nas quais os participantes estão em localizações geográficas diferentes. Num sistema de OpenScape é possível integrar diferentes fornecedores de conferência Web.

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Por predefinição, a aplicação de conferência Web OpenScape Web Collaboration é fornecida com a OpenScape UC Application, com o fornecedor de conferência Web FastViewer integrado no sistema. Mais além, é possível configurar outros fornecedores de conferência Web para serem utilizados no âmbito de uma instalação específica do projecto. No campo de combinação para a selecção do fornecedor de conferência Web, pode ver quais os que pode utilizar. AVISO: Para utilizar as aplicações de conferência Web, consultar os manuais dos respectivos fornecedores de conferência Web. Mesmo sendo possível a utilização de vários fornecedores de conferência Web, é melhor limitar-se a apenas um. Visto que as funções dos fornecedores de conferência Web apresentam pequenas diferenças entre si, terá que familiarizar-se somente com uma aplicação de conferência Web.

AVISO: Para as instruções de utilização da aplicação de conferência Web OpenScape Web Collaboration bem como a descrição de suas funções, consultar o Manual do utilizador OpenScape UC Application OpenScape Web Collaboration. O que é uma aplicação de conferência Web? No OpenScape UC Application, a facilidade Conferências Web pode ser realizada através de diferentes aplicações de conferência Web. A aplicação de conferência Web está instalada num servidor próprio. Não é necessário que o moderador e os participantes instalem ou configurem qualquer aplicação adicional para utilizar pelo a aplicação Conferência Web. Após o início de uma conferência Web, é oferecido o download de um programa através de um endereço de Internet específico de utilizador. A sessão online é aberta depois que os participantes da conferência iniciarem esse programa. As aplicações de conferência Web suportam duas funções de utilizador: • Apresentador seu ambiente de trabalho é apresentado aos outros participantes. pode permitir ou proibir o controlo do seu ambiente de trabalho. Observador observa o ambiente de trabalho do apresentador. Mediador: Organiza, abre e controla uma conferência Web Extensão (activa/passiva): São os participantes da conferência, que foram convidados para uma conferência Web e entram para uma sessão dessa conferência.

Durante uma conferência Web, são possíveis os seguintes modos de utilizador: • •

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Resumindo, a função dpelo a aplicação Conferência Web é semelhante àquela de uma conferência de vídeo e áudio, só que, em vez da transmissão de vídeo, há a transmissão do ambiente de trabalho de um ou vários utilizadores. Neste caso, o controlo da transmissão pode ser efectuado pelo moderador ou por um participante, que possuir a permissão necessária. Ao iniciar uma sessão da Conferência Web, o moderador encontra-se no modo de apresentação. Os participantes encontram-se no modo de observação e vêem o ambiente de trabalham do moderador. O moderador pode alterar o modo ao atribuir o direito de apresentação do ambiente de trabalho ao participante. Além disso, o moderador pode delegar o comando dos elementos do ambiente de trabalho a um participante, que poderá controlar remotamente o rato e o teclado do computador, cujo ambiente de trabalho esteja a ser apresentado. Com isso, o participante pode assumir o comando deste computador. Outras facilidades gerais de uma aplicação de conferência Web: • Selecção da aplicação Permite definir as aplicações e elementos do ecrã que devem estar visíveis ao parceiro de sessão. Controlar monitor Esta opção permite controlar como o Web Conference Provider, por ex., o FastViewer, deve apresentar o seu ecrã aos parceiros de sessão. Carregar, descarregar e eliminar ficheiros. Utilização de uma função de quadro no modo Captura de imagem ou Ao vivo Permite que os participantes da sessão insiram desenhos e marcações no ecrã transmitido, os quais estarão visíveis a todos. No modo Captura de imagem, o ecrã transmitido é congelado numa imagem fixa; no modo Ao vivo, a transmissão continua sem qualquer restrição. Utilização de uma função de chat Permite enviar, durante a sessão, mensagens de texto a um ou a todos os participantes.

• •

Com a configuração da conferência, os dados da mesma (participante, dados para acesso e hora) são enviados aos participantes e registados nos seus calendários do Microsoft Outlook. Adicionalmente, a conferência é adicionada como registo na lista de conferência das extensões na janela de função Conferências. Se configurado pelo administrador, é enviado por e-mail um convite de conferência, com os dados para acesso, a todos os participantes. AVISO: Os participantes de conferência externos são informados por e-mail dos dados para acesso à conferência (o PIN, número de acesso gratuito e o URL para a aplicação Conferência Web e, se necessário, a hora da conferência). Se os participantes externos não tiverem um endereço de e-mail, devem ser informados dos dados para acesso por outro meio, por exemplo, por telefone.

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2.5.6.2 Controlos na janela de função "Conferências"
Controlos na barra de ferramentas As seguintes funções estão disponíveis na barra de ferramentas da janela Conferências para o planeamento de conferências: • Criar nova conferência Para configurar uma nova conferência, clicar em . É aberto o diálogo Conferências. Pode preparar a conferência através da máscara de introdução no separador Criar conferência. Editar a conferência seleccionada Para editar uma conferência configurada, seleccionar a conferência pretendida na lista. De seguida, clicar em . É aberta a máscara de introdução Conferências com os dados da conferência seleccionada para a edição. Eliminar a conferência seleccionada Para remover uma conferência configurada da lista, seleccioná-la na lista e clicar em . Campo de combinação para a selecção da apresentação da conferência Através do campo de combinação na barra de ferramentas, pode filtrar a lista de conferência pelas conferências que criou e visualizar apenas essas conferências. Para tal, seleccionar a opção Sou criador na lista de selecção. Com a opção Todas as conferências, é indicada a lista completa de conferências.

Controlos de um registo da lista de conferência Para cada registo de conferência, estão disponíveis as seguintes informações e funções: • Apresentação expandida Clicando em , é realizada a apresentação expandida do registo de conferência na lista de conferência. São indicadas as seguintes informações de conferência e funções (da esquerda para direita): – – – – – Estado de presença das extensões Nomes das extensões de conferência Tipo de estabelecimento de ligação: ou (extensão é chamada) (extensão regista-se a si própria)

Envia um e-mail com as informações de conferência (nome, PIN, etc.) a cada extensão da conferência. Abre o diálogo Procura de directório em janela separada e indica as informações do respectivo contacto existentes em todos os directórios definidos.

• •

Nome O nome da conferência Criador O nome da pessoa que convida

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Iniciar conferência Para iniciar uma conferência, clicar em . É aberta uma lista de selecção com as opções Indicar conferência e Participar da conferência. Seleccionar aqui Participar da conferência. A função Indicar conferência permite aceder aos dados de ligação e aos controlos da conferência em curso através da janela Controlo de chamadas. Conferência existente Clicar em e seleccionar Indicar conferência para indicar os dados de ligação e os controlos da conferência na janela Controlo de chamadas durante uma conferência em curso.

2.5.6.3 Definições de uma conferência planeada
A janela de função Conferência oferece a opção de criar e editar uma conferência planeada. Esta conferência simplifica uma ligação com um grupo de contactos, que se realiza com regularidade. A conferência configurada também pode ser iniciada a partir desta janela. Opções de configuração de uma nova conferência Com um clique em na janela de função Conferências, abre o seguinte diálogo para a configuração de uma nova conferência planeada.

Este diálogo contém os seguintes campos de introdução, opções e funções: • Nome Este é o nome da conferência. A conferência é indicada com esse nome na janela Conferências. O nome pode ter no máximo 30 caracteres.

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Extensão Nesta área. o número de telefone e o endereço de e-mail da extensão de conferência seleccionada.Referência para a utilização Área de edição • Criador Aqui é indicado o nome da pessoa que configura a conferência. são aplicadas as alterações e o diálogo Adicionar extensão. São possíveis as seguintes funções: – – Criador ou mediador: Para o utilizador que efectua o convite ou os utilizadores do OpenScape. • Editar o registo de extensão Com um clique em . é possível inverter o comportamento de chamada respectivamente com um clique no botão. Instruções de utilização . não é atribuída nenhuma função às extensões. com a possibilidade de controlar a conferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode remover o registo de conferência correspondente da lista de conferência. OpenScape Web Client. ou Tipo de estabelecimento de ligação de conferência indica. Com OK. Extensão: Para as extensões de conferência que não podem ou não devem interferir na conferência para controlá-la. caso não se trate de uma conferência aberta. é aberto o diálogo Adicionar extensão. • • 62 A31003-S5030-U114-2-7919. fechado. AVISO: Na conferência aberta. Mais além. são relacionadas todas as extensões de conferência numa lista: – – O utilizador do OpenScape que efectua o convite (mediador) é indicado automaticamente como o primeiro registo da lista Extensão de conferência convidada • Um registo de extensão constante da lista das extensões de conferência contém as seguintes informações (da esquerda para direita): • Estado de presença (só para os utilizadores do OpenScape) – – – – – – – • • • Disponível Não disponível ou o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele Não incomodar Volto já Ocupado Em reunião Informações de presença não estão visíveis ou não são indicadas Nome da extensão de conferência Número de telefone da extensão de conferência Indicação da função da extensão na conferência. Esta pessoa é também o mediador de uma conferência mediada. se a extensão tem de registar-se a si própria na conferência ( ) ou se será chamada pelo sistema ( ). no qual pode alterar o nome indicado. Eliminar registo Clicando neste botão.

Completar aqui o nome para a indicação na lista de conferência. clicar em . Um número de registo para conferência suporta vários chamadores com um único número de telefone. Seleccionar nos resultados o contacto pretendido e clicar no botão OK no diálogo Procura de directório. OpenScape Web Client. as extensões de conferência estão autorizadas a participar da mesma. pode enviar um e-mail a todas as extensões de conferência. premir OK neste diálogo. Depois. O contacto seleccionado é adicionado à lista de extensões. O contacto é adicionado à lista das extensões de conferência. Em seguida. abre a aplicação standard de e-mail com o diálogo para o envio de um e-mail. PIN Com a criação da conferência através de um clique no botão Aplicar. O contacto seleccionado é adicionado à lista de extensões. todas as extensões da conferência já se encontram endereçadas e os actuais dados da conferência já estão registados. quando uma extensão externa junta-se à conferência e os dados de acesso à conferência foram gerados de novo no último momento. o número de telefone e. Introduzir aqui o nome. opcionalmente. É aberta a lista com os últimos 20 números marcados por si. Através do PIN. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Área de edição • Adicionar extensão Utilizar uma das seguintes opções para seleccionar as extensões de conferência: – Introduzir o número de telefone ou o nome do contacto pretendido no campo de combinação Adicionar extensão. o endereço de e-mail da extensão de conferência. O contacto seleccionado é adicionado à lista das extensões de conferência. Número de registo para conferência Aqui é indicado o número de registo para conferência. Depois. por exemplo. é gerado um PIN automaticamente e indicado nesse campo. A extensão de conferência tem de marcar este número de telefone para registar-se na conferência. Esta função é útil. Instruções de utilização 63 . clicar em . Seleccionar o número da extensão. É aberta a máscara de introdução com os critérios para procurar contactos. que deseja adicionar à conferência. Em seguida. Clicar em . número de telefone ou endereço de e-mail) e clicar no botão OK neste diálogo. Clicar em para iniciar a procura de um contacto nos directórios disponíveis. Pode gerar um novo PIN através do botão Gerar de novo. • • A31003-S5030-U114-2-7919. O e-mail contém os dados de acesso à conferência actuais e pode ser acrescentado de um texto de informação adicional. Completar os dados que faltam (nome. É aberto o diálogo Adicionar extensão para completar os dados da extensão. É aberto o diálogo Adicionar extensão para completar os dados da extensão. – – – • Enviar e-mail a todas as extensões Ao clicar em . premir o botão OK nesta caixa de diálogo. É aberto o diálogo Adicionar extensão. Ao clicar em . o qual é definido automaticamente pelo sistema após o clique no botão Aplicar. Clicar no ícone de triângulo localizado na margem direita do campo de combinação Adicionar extensão. Aqui.

Em seguida. é configurada uma conferência só de voz.Referência para a utilização Área de edição • Livre de taxas Caso configurado. • Opção de participação Esta opção permite definir as possibilidades configuradas nesta conferência para as extensões da conferência: – Conferência aberta (predefinição) ou conferência mediada Se esta opção estiver activada. este texto também é enviado através da função Enviar notificação por e-mail a todas as extensões. – • Botão Aplicar Clicando neste botão. Este texto adicional está visível para todas as extensões convidadas na janela Conferências no registo de diário da conferência. o sistema indica um número de registo opcional para uma chamada gratuita à conferência no campo Livre de taxas após clicar no botão Aplicar. todas as extensões da conferência têm os mesmos direitos para controlá-la. Se ainda não houve a gravação de nome. Ao clicar em ao lado do campo de combinação Informação adicional. as extensões de conferência respectivas são solicitadas por um anúncio do sistema a gravar o seu nome primeiro. o FastViewer. o sistema indica um número de registo opcional para uma chamada à conferência no campo Outro número após clicar no botão Aplicar. é aberto o seguinte diálogo. Instruções de utilização . Outro número Caso configurado. quando as extensões só puderem entrar na conferência com a informação prévia do respectivo nome. Além disso. Com esta definição. por exemplo. • • • Com OK. OpenScape Web Client. Gravação de nome Activar esta opção. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode guardar as suas introduções sem fechar o diálogo de configuração da conferência. no qual pode introduzir o texto adicional no respectivo campo de texto. Informação adicional Pode introduzir um comentário adicional relativo à conferência nesse campo. a conferência só pode ser iniciada e controlada pelo mediador (criador da conferência). pode guardar as suas introduções e fechar o diálogo. pode executar outras configurações. 64 A31003-S5030-U114-2-7919. Conferência Web A predefinição deste campo de combinação é -não-. Se esta opção não estiver activada. Este campo de combinação permite seleccionar o Web Conference Provider.

• • Opções de configuração de uma conferência existente Com um clique em na janela de função Conferências.Referência para a utilização Área de edição • Botão Iniciar Clicando neste botão. Instruções de utilização 65 . opções e funções que o diálogo para a criação de uma nova conferência planeada e permite eliminar uma conferência da lista de conferência através do botão Eliminar adicional. numa conferência existente. pode guardar as definições de conferência e fechar o diálogo de configuração. AVISO: O botão permanece bloqueado (a cinzento) até que tenha seleccionado um registo de conferência na lista de conferência. ou rejeitar todas as alterações que tenha efectuado. pode iniciar a conferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Botão OK Clicando neste botão. OpenScape Web Client. Botão Cancelar Clicando neste botão. depois de ter aplicado as definições especificadas no modelo. no qual pode alterar a configuração de uma conferência planeada já criada. A31003-S5030-U114-2-7919. Este diálogo oferece os mesmos campos de introdução. pode fechar o diálogo de configuração sem criar uma conferência. mas ainda não aplicado. abre o seguinte diálogo.

Esta janela de função oferece a opção de procurar rapidamente por um contacto em todos os livros de endereços configurados. 66 A31003-S5030-U114-2-7919. ao directório de utilizadores da OpenScape e aos contactos pessoais para efectuar uma procura por nomes de contactos. pode utilizar a procura avançada.7 Procura de directório Através da janela de função Procura de directório. Instruções de utilização . depois de ter introduzido no campo Procurar o apelido ou nome próprio do utilizador. é possível aceder ao directório da empresa. Aqui pode restringir significativamente o número de resultados através de critérios de procura adicionais. melhorando bastante a utilidade da função de procura. cujos dados está a procurar. Apresentação expandida Se a procura rápida mostrar demasiados resultados. Iniciar a procura rápida clicando em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Área de edição 2.5. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Procura de directório através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. OpenScape Web Client.

AVISO: Os critérios de procura Nome. Nome próprio. Nesta janela. Nº. • • • • Nome Localizar uma extensão pelo apelido Nome próprio Localizar uma extensão pelo nome próprio. que deve ser indicada na lista de resultados da procura. pode introduzir aqui o grupo de endereços do contacto procurado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Livro de endereços Especificar aqui o livro de endereços. também os atributos de contactos Empresa e Número. Iniciar a procura avançada através do botão Procurar. Instruções de utilização 67 . depois de ter introduzido os dados na máscara de introdução de critérios de procura. Telefone e Grupo de endereços não podem ser combinados. • • A31003-S5030-U114-2-7919. É aberta numa janela separada. máx.Referência para a utilização Área de edição Acede à apresentação expandida da janela de função Procura de directório através do Menu Pearl > Indicação > Procura de directório ou ao configurar uma apresentação individual sob Menu > Homepage. no qual deseja procurar. Grupo de endereços Se agrupou seus contactos em grupos de endereços. além das informações de contacto contidas na apresentação compacta. ou seja. Especificar aqui a quantidade de resultados. estão disponíveis os critérios de procura seguintes. Telefone Procura de uma extensão através do número de telefone. não é possível procurar por dois ou mais critérios simultaneamente. indicando. OpenScape Web Client.

Vazio .7. 68 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. da qual o contacto é colaborador (só Procura de directório (avançada)) O número de telefone do contacto no posto de trabalho (só Procura de directório (avançada)) O ícone para escrever um e-mail a este contacto. De seguida. Pode aceder aos outros números de telefone de uma extensão. no qual o contacto trabalha A empresa. AVISO: O ícone então só será indicado. OpenScape Web Client.7. .As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application.As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape. para enviar uma mensagem instantânea a este contacto. Instruções de utilização . sob os quais a extensão está disponível.1 Informações na janela "Procura de directório" A janela de função Procura de directório indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada resultado da procura: • • Um campo de opção para seleccionar o registo.As informações de contacto foram encontradas no directório configurado de sua empresa. • • ou Permite uma chamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. Um ícone que indica o directório de endereços. O nome do contacto. 2.Referência para a utilização Área de edição 2.5. Premindo este ícone.5. – – – • • • • • . O departamento da empresa. no qual se encontra o contacto encontrado.2 Controlos na janela "Procura de directório" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas na apresentação compacta como também na apresentação expandida da janela Procura de directório. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. a linha do diário alarga-se. indicando todos os números de telefones. clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo. se estiver configurado um endereço de mensagem instantânea para o contacto.

Em seguida. Para editar um registo de utilizador procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. Guardar endereços no sistema local Para guardar os registos de contacto encontrados localmente no computador. no botão OK. clicar em . Clicar no botão Guardar. • Alterar registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura de um directório (a cinzento). Efectuar as alterações pretendidas.Referência para a utilização Área de edição • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura do seu livro de endereços privado do OpenScape (a cinzento). Clicar. com o qual a lista de endereços deve ser guardada. • • A31003-S5030-U114-2-7919. Imprimir endereços Para imprimir os registos de contacto encontrados. indicando os dados de contacto encontrados numa tabela. É aberta a janela de selecção de ficheiros do Windows. As informações dos contactos saem na impressora sob a forma de tabela. seleccionar o resultado de procura correspondente. Para adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape. Seleccionar aqui o directório e o tipo de ficheiro e introduzir o nome de ficheiro. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar subsequentemente em . clicar em . Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. Os dados deste utilizador são transferidos à sua lista de contactos e o diálogo Contactos (Adicionar registo à lista) é fechado. completar as informações para este contacto. clicar em . Se desejar. seleccionar o resultado de procura correspondente e clicar subsequentemente em . é aberta uma nova janela. É aberto o diálogo Contactos (Alterar registo na lista de teclas de atalho) com os dados de contacto já disponíveis. seleccionar o resultado de procura correspondente. de seguida. Clicar em OK para guardar as alterações e fechar o diálogo Contactos (Alterar registo na lista). OpenScape Web Client. • Eliminar o registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura de um directório (a cinzento). De seguida. Para eliminar o contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. clicar em . Instruções de utilização 69 . • Mostrar o registo de utilizador Para visualizar as informações disponíveis relativas ao utilizador procurado. É aberto o diálogo Contactos (Adicionar registo à lista) com os dados de contacto disponíveis.

Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Diário através do Menu Pearl > Indicação > Diário. não importando se foram realizadas ou não.5.8 Diário Todas as conferências e as chamadas de entrada e de saída são registadas na janela de função Diário. 2.5. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Diário através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage.8. além das informações contidas na apresentação compacta. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. também a duração da chamada ou da conferência. indicando. clicar em .Referência para a utilização Área de edição • Repor a introdução de procura Para eliminar todas as introduções feitas no campo de introdução Procurar. OpenScape Web Client. É aberta numa janela separada. 70 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . 2.1 Informações na janela "Diário" A janela de função Diário indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada registo do diário: • Um campo de opção para seleccionar o registo.

Nome ou Número. quando seleccionar um registo do diário.Convite para conferência com a informação. caso essas informações estejam disponíveis.Referência para a utilização Área de edição • Um ícone. – – – – – – – . 2. que marcou ou o que foi transmitido pela extensão chamadora.Chamada de saída realizada. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global.2 Controlos na janela "Diário" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas da apresentação compacta como também da apresentação expandida da janela Diário. A31003-S5030-U114-2-7919. para mostrar as informações de contacto relativas ao registo de diário seleccionado.Chamada de entrada não realizada. • • • A data e a hora da entrada ou da saída da chamada A duração da chamada de entrada ou de saída (só na apresentação expandida) O nome do chamador ou da pessoa chamada AVISO: O nome só será indicado.Convite para conferência com a informação. sob os quais a extensão está disponível. OpenScape Web Client. • Os registos do diário podem ser ordenados de forma ascendente ou descendente segundo diferentes critérios. . AVISO: Algumas funções só estarão activas. • • O número de telefone. clicar na linha sob a barra de ferramentas da janela Diário no critério de ordenação pretendido: Data. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. ou Permite uma chamada ou uma rechamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. de que será chamado pelo sistema para entrar na conferência. . . Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão.8. Duração (só na apresentação expandida). Para tal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 71 .5. indicando todos os números de telefones. de que deve registar-se por si próprio na conferência. Ao clicar em . De seguida.Chamada de entrada realizada. . a linha do diário alargase. .Chamada de saída não realizada. que indica o estado da respectiva chamada.Chamada de entrada que foi transferida. . clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo.

a chamada não é mais indicada como "não atendida". clicar no botão .Referência para a utilização Área de edição • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador Para transferir os dados de contacto desta chamada à sua lista de contactos do OpenScape. As informações do diário são abertas numa janela separada e contidas numa tabela. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. Se necessário. Ao clicar no botão Imprimir. Chamadas de saída mostra apenas as chamadas de saída. seleccionar a chamada correspondente no diário. Esta função é útil. de seguida. Cham. Comutar a hora AVISO: Este botão só é mostrado na janela de função Diário. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. seleccioná-lo e. Em seguida. Se um chamador tentou chamar-lhe várias vezes. Mostrar o registo de utilizador Para ver as informações disponíveis num registo do diário. se estiver configurado um fuso horário móvel no separador Generalidades > Visualização no diálogo de definição para a interface da Web Definições gerais. apenas a última chamada é indicada na lista dos registos do diário. for realizada uma ligação a uma extensão. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. Imprimir registos do diário Para imprimir as informações do diário de forma completa. Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. clicar em . não atendidas indica apenas as chamadas não atendidas. Em seguida. pode activar a opção Por chamador. OpenScape Web Client. clicar em . quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. posteriormente. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. pode filtrar os registos do diário pelo tipo de chamada: – – Todas as chamadas (predefinição) indica todas as chamadas no diário. • – – 72 A31003-S5030-U114-2-7919. • • • • • Caixa de selecção Por chamador Para visualizar apenas um registo de diário por chamador no Diário. seleccionálos e depois clicar em . Campo de combinação Através do campo de combinação localizado na margem direita. Instruções de utilização . Chamadas de entrada mostra apenas as chamadas de entrada. seleccionar a chamada correspondente no diário. clicar em . A hora do evento é mostrada na hora local. há a saída da lista na impressora. Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. Se.

Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Cham. portanto.5.5. um subconjunto dos registos da janela Diário e oferece as mesmas opções de comando que essa janela. também a duração da chamada ou da conferência. 2. não atendidas.9 Chamadas não atendidas Na janela de função Cham. além das informações contidas na apresentação compacta.Referência para a utilização Área de edição 2. Representa. são registadas todas as chamadas que não atendeu.1 Informações na janela "Cham. não atendidas através de Menu Pearl > Informação do estado > Chamadas não atendidas. A única diferença é a ausência do campo de combinação direito para a filtração dos registos por tipo de chamada. Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Cham. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. É aberta numa janela separada. Instruções de utilização 73 . não atendidas através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. indicando.Indica o estado "Chamada não atendida" da respectiva chamada A data e a hora da entrada da chamada não atendida A31003-S5030-U114-2-7919. não atendidas" Um registo de diário para as Chamadas não atendidas contém os seguintes elementos (da esquerda para a direita): • • • Uma caixa de selecção para assinalar os registos a serem editados .9.

há a saída da lista na impressora.2 Controlos na janela "Cham. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. seleccionar a chamada correspondente no diário. completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. Em seguida.Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. não atendidas. • • • 74 A31003-S5030-U114-2-7919. Em seguida. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global.9. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. de seguida. As informações do diário são abertas numa janela separada e contidas numa tabela. clicar no botão .Referência para a utilização Área de edição • O nome do chamador AVISO: O nome só pode ser indicado. • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador Para transferir os dados de contacto desta chamada à sua lista de contactos do OpenScape. sob os quais a extensão está disponível. a linha do diário alarga-se. Ao clicar neste botão. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. Instruções de utilização . clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. De seguida. Ao clicar no botão Imprimir. seleccionálos e depois clicar em . Se necessário. • • O número do chamador . AVISO: Algumas funções só estarão activas. caso estas informações estejam disponíveis. clicar em . ou .5. Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. quando seleccionar um registo do diário. não atendidas" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas da apresentação compacta como também da apresentação expandida da janela Cham. seleccionar a chamada correspondente no diário. OpenScape Web Client. • 2. indicando todos os números de telefones.Indicar as informações de contacto relativas ao registo do diário. Mostrar o registo de utilizador Para ver as informações disponíveis num registo do diário. clicar em . seleccioná-lo e. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. Imprimir registos do diário Para imprimir as informações do diário de forma completa.

Os correios de voz enviados directamente através do script de correio de voz à sua caixa de correio e aqueles entregues à caixa de correio através de uma linha telefónica podem ser ouvidos através da interface da Web. Esta função é útil. que lhe permitem utilizar o script de mensagem de voz com diferentes funções.Referência para a utilização Área de edição • Comutar a hora AVISO: Este botão só é mostrado na janela de função Diário. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. gravar e enviar uma mensagem de voz pelo telefone.10 Caixa de correio de voz Se o sistema. A31003-S5030-U114-2-7919. A hora do evento é mostrada na hora local.5. Por exemplo. estiver configurado como servidor de correio de voz. no qual está registado como utilizador do OpenScape. O envio de uma mensagem de voz é efectuado através de um script de mensagem de voz instalado no servidor de correio de voz. por exemplo. pode enviar e receber correios de voz. acede a essa janela de função como janela separada através de Menu Pearl > Informação de estado > Correio de voz. ouvir as mensagens de voz ou editar as definições de sua caixa de correio. Pode. 2. Acede à janela de função Caixa de correio de voz através do menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. OpenScape Web Client. O administrador do sistema define até cinco números de acesso. AVISO: Opcionalmente. • Caixa de selecção Por chamador Para visualizar apenas um registo de diário por chamador no Diário. pode activar a opção Por chamador. então. com um número de acesso pode ligar-se directamente com sua caixa de correio através do telefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se um chamador tentou chamar-lhe várias vezes. apenas a última chamada é indicada na lista dos registos do diário. se estiver configurado um fuso horário móvel no separador Generalidades > Visualização no diálogo de definição para a interface da Web Definições gerais. Instruções de utilização 75 .

10. ou . 2.5. a linha do diário alarga-se.2 Controlos na janela "Caixa de correio de voz" Através da barra de ferramentas desta janela de função. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global.o correio de voz ainda não foi reproduzido até ao fim. que ainda não foi reproduzido.1 Informações na janela "Caixa de correio de voz" Um registo de correio de voz na Caixa de correio de voz contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • Uma caixa de selecção para seleccionar os correios de voz a reproduzir ou apagar. • • .5.Referência para a utilização Área de edição Estes correios de voz são indicados na janela de função Caixa de correio de voz e podem ser reproduzidos a partir daí através das seguintes funções: • • Através do telefone no posto de trabalho Através da placa de som do PC com o Windows Media Player. Instruções de utilização . é marcado como tal ( ). .Permite uma chamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. AVISO: O nome só pode ser indicado.o correio de voz foi reproduzido atá ao fim. clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. o correio de voz. pode aceder às seguintes funções: 76 A31003-S5030-U114-2-7919. a sinalização do novo correio de voz também é desactivada no terminal. indicando todos os números de telefones. De seguida. AVISO: Ao clicar em . OpenScape Web Client. • • A data e a hora da recepção do correio de voz.10. Pode aceder aos outros números de telefone de uma extensão.Clicar neste ícone para iniciar a reprodução do correio de voz através do telefone ou da placa de som (via Windows Media Player). sob os quais a extensão está disponível. Com isso. O nome do remetente. O estado do respectivo correio de voz: – – . 2.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3 Controlo da reprodução do correio de voz (Reprodutor de correio de voz) A reprodução de correios de voz pode ser efectuada através do telefone ou da placa de som do PC por meio do Windows Media Player. . Instruções de utilização 77 . ouvir um trecho mais uma vez.10. no qual pode especificar o local de armazenamento e o nome da mensagem de voz. tem os seguintes controlos disponíveis para o controlo da reprodução do correio de voz através do telefone: • • • • • . OpenScape Web Client. 2. Ela é iniciada com um clique no botão para o respectivo registo de correio de voz presente na Caixa de correio de voz e controlada através do diálogo Reprodutor de correio de voz.. por ex. seleccionar o respectivo correio de voz na Caixa de correio de voz e clicar em . • Guardar um registo de correio de voz localmente Para guardar localmente um correio de voz recebido.Parar a reprodução do correio de voz (pausa na reprodução). A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. . pode remover um registo de correio de voz seleccionado. por ex. pode classificar os registos do jornal segundo a Data.Parar a reprodução / Repor o processo de reprodução ao início . seleccioná-los e depois clicar em . É aberto um diálogo de selecção de directório. O cabeçalho da tabela para os registos do correio de voz encontra-se sob a barra de ferramentas dessa janela de função. . O ícone muda para .5. AVISO: Se não houver nenhum correio de voz seleccionado.Retroceder a mensagem para.Referência para a utilização Área de edição • Eliminar registos do diário Clicando em . saltar trechos da mensagem. Se desejar eliminar vários registos de correio de voz simultaneamente. Com o armazenamento local. A31003-S5030-U114-2-7919.Iniciar a reprodução ou continuar a reprodução após a pausa.Avançar a mensagem para. o correio de voz continua disponível mesmo depois de sua eliminação da Caixa de correio de voz. Duração. Reprodutor de correio de voz para a reprodução pelo telefone Após levantar o microtelefone. todos serão removidos com um clique em . Clicando na designação da coluna.. Nome e o Número na ordem ascendente ou descendente.

O ícone muda para . Dessa forma. Esta janela de função representa a apresentação compacta do separador Desvio acessível através do menu principal em Menu > Geral . É.Religar o som. agora. Instruções de utilização .Parar a reprodução / Repor o processo de reprodução ao início. 78 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. não é perdida nenhuma chamada e os chamadores têm acesso a um interlocutor. quando estiver ausente temporariamente do seu posto de trabalho.Parar a reprodução do correio de voz (pausa na reprodução).. é possível diminuir ou aumentar o volume de som.Referência para a utilização Área de edição Reprodutor de correio de voz para reprodução por meio do Windows Media Player Por baixo dos controlos. > separador Generalidades. possível iniciar a reprodução da mensagem de voz. . Após um breve período de inicialização (estabelecimento da ligação).11 Desvio de chamadas Pode programar para desviar uma chamada automaticamente a outro equipamento.Iniciar a reprodução ou continuar a reprodução após a pausa .Deslocando o botão com o rato. OpenScape Web Client.Desligar o som. é apresentado "Pronto" na linha de estado sobre o controlo. Opcionalmente. pode abrir a apresentação expandida deste separador clicando em . .5. Acede à janela de função Desvio através do menu principal em Menu > Homepage.. Estão disponíveis os seguintes controlos para a reprodução de correios de voz através do Windows Media Player: • • • • • • . . existe uma linha de estado que indica o estado actual da reprodução. . 2.

Adicionalmente. pode determinar como uma chamada de entrada será tratada. é possível vincular certas condições de estado à transferência através do diálogo de definição. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. só quando o seu telefone estiver ocupado. Instruções de utilização 79 .5. clicando em ou através de Menu > Geral . Acede a esse diálogo. • Equipamento preferencial Se utilizar esta opção. O destino de desvio é indicado ao chamador.. Através das Definições Gerais.Referência para a utilização Área de edição 2. OpenScape Web Client. É possível definir um equipamento para cada um dos seguintes estados: – – Incondicional para transfere para o número de telefone definido sem qualquer condição. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos.. > separador Generalidades > separador Desvio.11. Acede a esse diálogo. – Diferido para transfere a chamada para o número de telefone definido. Desviar para Através dessa opção. ao qual a chamada será transferida. pode seleccionar outro equipamento..1 Opções na janela "Desvio" Na janela Desvio. pode definir opções adicionais de desvio para as chamadas de entrada e de saída. seleccionar o equipamento. • A31003-S5030-U114-2-7919. quando esta não for atendida depois de um tempo determinado. clicando em ou através de Menu > Geral .. O One Number Service é mostrado no chamador tanto para as chamadas de entrada quanto para as de saída. AVISO: Observar que a opção Desviar para tem uma prioridade mais alta do que um desvio de chamadas através de um perfil de regra. para o qual uma chamada de entrada deve ser desviada. é possível seleccionar três opções para um desvio através dos campos de combinação: • Activar perfil de regra Se utilizar esta opção. > separador Generalidades > separador Desvio. Se ocupado para transfere a chamada para o número de telefone definido. através da selecção de um perfil de regra que criou.

OpenScape Web Client. estão disponíveis as seguintes opções para a configuração de um marcador: 80 A31003-S5030-U114-2-7919.5.12 Marcadores Acede à janela de função Marcadores através do menu principal em Menu > Homepage.12. Neste diálogo. Através desta janela.5. Instruções de utilização .Referência para a utilização Área de edição 2. AVISO: Algumas funções só estarão activas. 2. Será aberta a caixa de diálogo Definições de marcadores.1 Opções da janela "Marcadores" As seguintes funções estão disponíveis através da barra de ferramentas da janela Marcadores. pode predefinir os marcadores ou abrir as páginas da Internet através de marcadores já definidos. seleccionando no campo de combinação Mostrar marcadores. quando seleccionar um marcador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • Criar marcador Esta opção permite adicionar um novo marcador à lista.

A página da Internet respectiva é aberta numa janela do navegador separada. Clicar em para verificar o URL introduzido. Se clicar neste ícone. • • Imprimir marcador Esta opção permite imprimir os marcadores configurados. Marcador URL Introduzir o endereço de Internet da página. serão indicadas as barras de deslocamento de imagem verticais e horizontais. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Abrir marcador Com esta opção. arrastando a sua margem. abre a página da Internet numa janela do navegador separada. na janela do navegador. A lista dos marcadores é aberta como tabela na janela "Marcadores". pode abrir a página da Internet. para largura e altura respectivamente. Largura/Altura Aqui pode especificar o tamanho da janela do navegador. na qual a página da Internet será aberta. Depois de abrir a janela do navegador. desactivando esta opção. pode seleccionar um marcador para a edição. A31003-S5030-U114-2-7919. Alterar marcador Com esta opção. Os valores práticos para esta definição estão entre 500 e 1000. sob o qual o marcador será indicado na lista. É aberto o diálogo Definições de marcadores com as definições já disponíveis. OpenScape Web Client. pode eliminar um marcador seleccionado da lista. Descrição Introduzir aqui um pequeno texto descritivo sobre o marcador. que deseja guardar como marcador. – – – – Nome indicado Introduzir um nome. Barras de deslocamento Se esta opção estiver activada. caso existam. há a saída da lista na impressora. pode editar um registo de marcador seleccionado. Ao clicar no botão Imprimir. pode colocá-la no tamanho que desejar. A página da Internet configurada é aberta numa janela separada.Referência para a utilização Área de edição – Seleccionar Através deste campo de combinação. pode ocultá-las. – – – • • Eliminar marcador Com esta opção. clicando no ícone à frente do respectivo registo da lista. Este texto também será indicado no registo da lista relativo a este marcador. pode abrir uma página da Internet já configurada como marcador. AVISO: Opcionalmente. Instruções de utilização 81 . Ícone Seleccionar um ícone para este marcador. Se não desejar utilizar nenhuma barra de deslocamento de imagem.

efectua a gestão de seus equipamentos. que devem ser registados no diário. apresentados como separadores juntamente com os separadores secundários no diálogo Definições gerais e descritos detalhadamente nos parágrafos seguintes. Adicionalmente. que deve ser utilizado actualmente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. administração dos terminais configurados e listas de números de telefone bem como para a definição de desvios de chamadas. Endereços Definições para a importação e exportação de dados de endereço de ou para outros directórios bem como para a administração de grupos de endereços. 3. Pode adicionar outros equipamentos a ser utilizados. • • • 82 A31003-S5030-U114-2-7919. Estas definições estão divididas em três grupos: • Generalidades Definições básicas para a visualização da interface da Web. efectua as definições para o desvio de chamadas.Definições gerais no menu principal: Generalidades 3 Definições gerais no menu principal: Pode configurar as funções e facilidades básicas através das definições gerais contidas no menu principal em Menu > Geral . Equipamentos Neste separador. Este separador está subdividido nos seguintes separadores: • Visualização Neste separador. pode ainda definir os tipos de chamada. Através dessa opção. efectua as definições para o diário das chamadas e as notificações para as chamadas não atendidas. Diário Neste separador. • • Cada grupo é dividido em subgrupos. e se deseja ser notificado por e-mail sobre as chamadas não atendidas. efectua as definições para o estilo de sua preferência para a interface do utilizador. pode seleccionar aqui também o fuso horário móvel.1 Generalidades O separador Generalidades permite efectuar as definições básicas para o trabalho com a interface da Web. alterar as definições dos equipamentos e eliminar da lista de equipamentos os equipamentos que não são mais necessários. Desvio de chamadas Neste separador. Instruções de utilização ... Presença Para a definição do estado de presença e do controlo de acesso para a indicação do seu estado de presença aos outros utilizadores OpenScape..

a apresentação e as possibilidades de notificação. Acede a este diálogo de definição através do menu principal em Menu > Geral . estão disponíveis as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919.. Instruções de utilização 83 . pode definir outras opções para o comportamento de início. pode administrar de forma flexível a sequência de chamadas dos equipamentos preferenciais.. define o estilo de sua preferência para a interface da Web. Com as listas de números. Esta aplicação permite marcar o número de telefone pretendido directamente do navegador da Web. DesktopIntegration Com as informações contidas no separador DesktopIntegration.1.1 Visualização No separador Visualização.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Listas de números Neste separador. Integração de navegador O separador Integração de navegador permite descarregar o plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape. OpenScape Web Client. as chamadas de entrada e as mensagens instantâneas (Instant Messaging) também são sinalizadas na aplicação DesktopIntegration. Além disso. as quais podem ser seleccionadas como equipamento preferencial. mesmo com a janela do OpenScape Web Client fechada. que lhe permite chamar uma extensão a partir de qualquer aplicação. pode criar listas de números. • • 3. Neste diálogo. > separador Generalidades > separador Visualização. Na aplicação DesktopIntegration. pode instalar um pequeno programa no seu computador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

• Definir a apresentação para o início Através deste campo de combinação. se possível. o OpenScape Web Client é indicado numa janela separada.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Estilo preferido da interface Este campo de combinação permite seleccionar o design da interface da Web de sua preferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. • • Através dessa janela de definição. Por predefinição. pode comutar a indicação da hora entre a hora local ou a hora do fuso horário móvel configurado. A hora do evento é mostrada na hora local. para a indicação dos registos de diário em Diário. que o OpenScape Web Client seja colocado automaticamente no primeiro plano no caso de uma chamada. que tem como contactos na sua lista de contactos do • 84 A31003-S5030-U114-2-7919. – – As seguintes opções podem ser seleccionadas através de uma caixa de selecção: • Indicar o banner da aplicação Mostra o banner da aplicação depois do início da mesma. iniciar numa própria janela Se esta opção for seleccionada. Apresentação maior A aplicação é aberta com a apresentação expandida. pode definir através desta opção. Apresentação menor A aplicação é aberta com a apresentação compacta. Instruções de utilização . AVISO: Todas as figuras deste manual mostram o estilo Standard. o OpenScape Web Client é indicado na actual janela de navegador aberta. Pode seleccionar as seguintes definições: – Como ao terminar da última vez A aplicação é aberta com a última apresentação definida ao sair da mesma. Se possível. quando iniciar a aplicação. pode definir a aparência da interface. Outros utilizadores do OpenScape. a aplicação é iniciada com o tamanho de janela utilizado por último. Com um clique no banner da aplicação. Com um clique em na barra de ferramentas. estão disponíveis as opções Standard e Crystal Sea. Esta função é útil. portanto. coberta por outras janelas de aplicação. a aplicação será sempre apresentada numa janela separada. é possível também efectuar as seguintes definições adicionais: • Guardar o tamanho actual O botão Guardar permite guardar o tamanho actual da janela ao fechar. Se não houver outras acções do utilizador. Trazer para o primeiro plano ao receber chamadas Se a janela de navegador do OpenScape Web Client estiver em segundo plano e. quando estiver a trabalhar com o OpenScape Web Client noutro fuso horário. Na próxima vez. Fuso horário móvel O ícone permite que defina o fuso horário a ser indicado para si no Diário.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. > separador Generalidades > separador Diário. Neste caso.. Após as definições pretendidas para a visualização da interface. verão a sua hora actual ao posicionarem o ponteiro do rato sobre o seu ícone de estado de presença na informação rápida mostrada. 3.1.. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . Instruções de utilização 85 .Definições gerais no menu principal: Generalidades OpenScape. tem as seguintes opções de utilização: • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais.2 Diário No separador Diário. trata-se da hora local do fuso horário que definiu antes como Fuso horário móvel. Estão disponíveis as seguintes opções de definição: • Criar registos do diário Seleccionar uma das seguintes opções para os seus registos do diário: – Para todas as chamadas Cria registos de diário para todas as chamadas A31003-S5030-U114-2-7919. efectua as definições para a criação dos registos do diário e para a função de notificação. Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. OpenScape Web Client.

Instruções de utilização . através do campo de combinação. clicando em . deve primeiro criar um endereço de e-mail para a recepção da notificação. pode configurar novos endereços de e-mail através do botão Adicionar bem como editar endereços de e-mail criados através do botão Alterar ou removê-los da lista de endereços de e-mail configurados através do botão Eliminar. – Idioma Seleccionar através deste campo de combinação o idioma para a notificação. Se esta opção de selecção não existir.Definições gerais no menu principal: Generalidades – • Não activada Desactiva a criação de registos de diário Notificação para chamadas não atendidas para Pode definir aqui o destino. o idioma e o formato para o envio de uma notificação para as chamadas não atendidas. OpenScape Web Client. 86 A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar o endereço de e-mail. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. ao qual a notificação deve ser enviada. É possível definir os seguintes campos de combinação: – Endereço de e-mail A definição standard para a notificação sobre as chamadas não atendidas é Não activada. Se deseja ser notificado sobre as chamadas não atendidas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Pode criar uma lista de endereços de e-mail.

Formato SMS 3. é necessário que o cliente de e-mail. é transmitido apenas o texto da notificação. O formato de SMS também é um puro formato de texto. Instruções de utilização 87 . através do qual pode ser feita uma rechamada imediata ao remetente. OpenScape Web Client. > separador Generalidades > separador Desvio.. a notificação contém um link para a rechamada solicitada. Em vez do botão de rechamada. Para poder utilizar esta função. efectua as definições para o desvio de chamadas.1.Definições gerais no menu principal: Generalidades – Formato Definir através deste campo de combinação o formato da notificação.3 Desvio de chamadas No separador Desvio. no qual a notificação será recebida. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . Texto No formato de texto.. é utilizada aqui uma forma abreviada da notificação. adaptada à visualização limitada no telemóvel. A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Porém. A tabela seguinte contém uma lista dos formatos de mensagem disponíveis: Formato HTML (predefinição) Descrição Este formato tem a vantagem de integrar um botão na notificação. suporte o formato HTML e que JavaScript esteja activado.

Se deseja editar a lista dos equipamentos preferenciais (adicionar. pode abrir o diálogo Regras para editar os perfis de regra (adicionar. seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service. OpenScape Web Client. Observar que. – – Alterar um registo . Neste diálogo. no qual pode introduzir um novo nome e um novo número de telefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. caso este equipamento deva ser indicado no chamador tanto para as chamadas de entrada quanto para as de saída.Abre o diálogo Equipamento à lista. Através de . Se necessário. são possíveis as seguintes acções: – Criar um novo registo . no qual pode editar um nome existente e/ou o respectivo número de telefone. alterar ou remover). seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service para chamadas de entrada. Eliminar um registo . seleccionar o respectivo perfil de regra através do campo de combinação. • Chamadas de entrada Através deste campo de combinação. alterar ou remover).Abre o diálogo Equipamento à lista.Definições gerais no menu principal: Generalidades Estão disponíveis as seguintes opções de definição: Activar perfil de regra Se desejar configurar o desvio de chamadas com base num perfil de regra que definiu. 88 A31003-S5030-U114-2-7919.Remove um registo seleccionado da Lista dos equipamentos preferenciais. caso configure outras opções de desvio. é possível ocorrer problemas no desvio de chamadas. será avisado disso por uma mensagem de erro. Equipamento preferencial Através deste campo de combinação. pode abrir o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais através de para efectuar directamente a edição. Instruções de utilização .

pode seleccionar directamente um dos equipamentos para o desvio de chamadas. A31003-S5030-U114-2-7919.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Chamadas de saída Através deste campo de combinação. • 3. É aberto o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais. Através de . OpenScape Web Client. Desviar para chamadas de entrada Através desse campo de combinação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Através de outros três campos de combinação. São possíveis os seguintes desvios condicionais: • Incondicional para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento a receber a chamada desviada. Se deseja editar a lista dos equipamentos preferenciais (adicionar. que configurou no separador Equipamentos. efectua as definições para os equipamentos que utiliza. quando o tempo de toque definido do equipamento for excedido.1. Para concluir. seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service para chamadas de saída. Se ocupado para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento. pode vincular o desvio de chamadas a determinadas condições. quando o desvio for incondicional.4 Equipamentos No separador Equipamentos. quando o seu telefone comercial estiver ocupado AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. alterar ou remover). Instruções de utilização 89 . seleccionar o equipamento a ser indicado ao chamador numa chamada de entrada. • Diferido para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento a receber a chamada desviada. clicar no botão Fechar para guardar a alteração e fechar o diálogo Definições gerais. pode abrir o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais através de para efectuar directamente a edição. para o qual a chamada será desviada. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos.

abre o seguinte diálogo.. etc. no qual pode adicionar um novo equipamento à sua lista de equipamentos. OpenScape Web Client.Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . correio de voz. Pode criar uma lista de prioridade para seus equipamentos (telefone comercial. Pode seleccionar os equipamentos individuais no menu principal através do campo de combinação Indicação do equipamento..). Este separador permite iniciar as seguintes acções: • Configurar um novo equipamento Com um clique em ou no botão Novo. – Introduzir um nome significativo para o equipamento no campo Nome. telefone privado. telemóvel. 90 A31003-S5030-U114-2-7919. > separador Generalidades > separador Equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O sistema processa a lista de prioridade dos equipamentos de forma descendente e muda o sinal de chamada automaticamente para o equipamento seguinte após o tempo de toque definido. O equipamento é indicado com este nome na lista e nos campos de selecção. Instruções de utilização .

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. após o qual o sinal de chamada é transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado: – está a tocar: <número>s. pode apagar um equipamento seleccionado da lista de equipamentos configurados. com as definições existentes. após o qual o sinal de chamada deve ser transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado.Definições gerais no menu principal: Generalidades – Introduzir o número de telefone do novo equipamento no campo Telefone. É aberto o diálogo Equipamento. ilustrado a cima. em segundos. o tempo de toque pretendido. Clicando no botão OK. – Nenhuma transferência O sinal de chamada não é transferido a nenhum outro equipamento configurado.1. define as listas de números. Tempo de transferência standard O sinal de chamada é transferido ao próximo equipamento configurado após um tempo de toque especificado pelo sistema telefónico. – • 3. IMPORTANTE: O One Number Service (por predefinição. Aqui pode especificar. A31003-S5030-U114-2-7919. o primeiro registo no topo da lista) e o equipamento actualmente utilizado não podem ser removidos. O número de telefone do equipamento está a cinzento e portanto não pode ser alterado. As definições efectuadas são rejeitadas. fecha o diálogo. pode editar um registo de lista previamente seleccionado. Neste diálogo. As alterações de outras opções são possíveis. que estarão disponíveis para a configuração das regras de encaminhamento. pode efectuar as seguintes definições para o o tempo de toque. Instruções de utilização 91 . Suas programações são guardadas. Remover um equipamento da lista Com um clique em .5 Listas de números No separador Listas de números. • Alterar as definições de um registo de lista Com um clique em . ou aplicar o valor standard de 30 segundos. O diálogo é fechado ao clicar no botão Cancelar. OpenScape Web Client.

Aqui são apresentados os números de telefone atribuídos a uma lista de números de telefone seleccionada na área Lista de números de telefone... as quais podem ser seleccionadas como equipamento preferencial. Com as listas de números.Aqui estão relacionadas todas as listas de números de telefone configuradas. adicionar/eliminar registos individuais a/de uma lista de pessoas. Aqui é possível. 92 A31003-S5030-U114-2-7919. > separador Generalidades > separador Listas de números.Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . OpenScape Web Client. pode alterar o nome de uma lista de números de telefone. Instruções de utilização .Com um clique neste botão. pode criar listas de números. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Neste separador. pode administrar de forma flexível a sequência de chamadas dos equipamentos preferenciais. Controlos na área "Lista de números de telefone" Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de números de telefone: • . remover listas existentes. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de números de telefone para renomeá-la. criar novas listas de pessoas. Números de telefone da lista: . O separador Listas de números é dividido em duas áreas: • • Lista de números de telefone . por exemplo.

que foram atribuídos à lista de números de telefone. O novo equipamento aparece na lista dos números de telefone.Com um clique neste botão. É aberto o seguinte diálogo: • • • • • • . Instruções de utilização 93 . .6 DesktopIntegration Com base nas informações contidas no separador DesktopIntegration. • • Controlos na área "Números de telefone da lista:" Os seguintes controlos estão disponíveis na área Números de telefone da lista: • . pode criar uma nova lista de números de telefone duplicando uma lista de números de telefone já existente.Com um clique neste botão. pode adicionar novos números de telefone à Lista dos equipamentos preferenciais. pode fechar o diálogo e confirmar a sua selecção. Com isso. pode criar uma nova lista de números de telefone. pode abrir o diálogo que contém a Lista dos equipamentos preferenciais e adicionar um novo registo de número de telefone seleccionando um dos equipamentos preferenciais.Clicando neste botão. pode utilizar um pequeno programa no posto de trabalho para chamar uma extensão a partir de qualquer aplicação. este equipamento recebe uma prioridade de chamada mais alta.1. Com isso. pode adicionar outros equipamentos da Lista dos equipamentos preferenciais.Com um clique em . aplicando-os directamente. . a lista de números de telefone será removida da lista. pode remover um registo de número de telefone da lista de números de telefone.Com um clique neste botão.Clicando neste botão. Após uma pergunta de confirmação. . Adicionar . premindo uma tecla de atalho (Hotkey) definida por si.Definições gerais no menu principal: Generalidades • . Com o botão Adicionar. Duplicar . este equipamento recebe uma prioridade de chamada mais baixa. pode mover para cima um registo de equipamento seleccionado na lista.Com um clique no botão Duplicar. A31003-S5030-U114-2-7919. pode alterar um registo de número de telefone existente. pode remover uma lista de números de telefone da lista.Clicando neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 3. . OpenScape Web Client. pode mover para baixo um registo de equipamento seleccionado na lista.Com um clique em .Com um clique neste botão. Pode seleccionar um ou vários equipamentos activando a caixa de selecção correspondente. É aberto um outro diálogo apresentando todos os equipamentos configurados. Novo .

As chamadas de entrada e as mensagens instantâneas (Instant Messaging) também são sinalizadas na DesktopIntegration. que utiliza de maneira standard para o OpenScape Web Client. diversas opções podem estar ocultas. à apresentação da janela da aplicação e às opções de notificação. Para utilizar a DesktopIntegration. Marcar esse número no texto e premir a tecla de atalho correspondente. Pressupostos de aplicação Os seguintes requisitos devem ser observados para a utilização da DesktopIntegration: • • A DesktopIntegration só pode ser utilizada com um sistema operativo da Microsoft.Definições gerais no menu principal: Generalidades Exemplo: Um número de telefone encontra-se num documento do Microsoft Word. Instruções de utilização . mesmo com a janela do OpenScape Web Client fechada. é necessário configurar adequadamente a firewall do seu computador de posto de trabalho. Uma chamada é iniciada de imediato a esse número de telefone. deve descarregar a aplicação através do URL do OpenScape Web Client. • 94 A31003-S5030-U114-2-7919. As portas a libertar são: – – Para http:// Porta 7789 TCP e/ou Para https:// Porta 8443 TCP AVISO: Consoante a configuração efectuada pelo administrador. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que abriu. Pode definir na aplicação DesktopIntegration outras opções relativas ao comportamento de início. Visto que as chamadas de entrada e as mensagens instantâneas são sinalizadas através da DesktopIntegration. AVISO: Esta aplicação pode ser utilizada independentemente de o OpenScape Web Client ter sido iniciado ou não.

é possível instalar a aplicação no computador do posto de trabalho. é possível utilizar a facilidade Clique para marcar a partir do navegador. todos os números de telefone que estão contidos numa página da Web aberta e que podem ser marcados são identificados automaticamente com a bandeira do país e oferecidos para a marcação como link. Fechar o separador DesktopIntegration através do botão Fechar.zip) para a Integração de navegador em qualquer directório do seu computador. O separador Integração de navegador permite guardar o ficheiro de instalação (ieintegration. o diálogo de definição Definições gerais é também fechado.. Aplicações Cliente. Depois disso. Após a instalação desta aplicação. Instruções de utilização 95 .1.Definições gerais no menu principal: Generalidades Descarregar a aplicação O download da aplicação é realizado através do separador DesktopIntegration em Menu > Geral . Com isso. A31003-S5030-U114-2-7919. Para tal. é uma aplicação que permite marcar directamente números de telefone contidos em páginas da Web a partir do navegador da Web.7 Integração de navegador O plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape. OpenScape Web Client.. que pode ser descarregado para a instalação através deste separador. 3. > Generalidades. Para instruções detalhadas quanto à configuração e à utilização da DesktopIntegration. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. consultar o manual OpenScape UC Application.

A solução de software Plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape oferece as seguintes facilidades: • Integração no Microsoft Internet Explorer disponibiliza a funcionalidade de chamada no Microsoft Internet Explorer para as versões Microsoft Internet Explorer 6.0 e superior.0 e superior. Instruções de utilização . > Generalidades. Aplicações Cliente. Integração com o Mozilla Firefox disponibiliza a funcionalidade de chamada no navegador da Web Mozilla Firefox para as versões Mozilla Firefox 3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. é necessário que um dos sistemas operativos seguintes estejam instalados no sistema: • • • Microsoft Windows XP Professional a partir de Service Pack 2 Microsoft Windows Vista Business ou Enterprise Microsoft Windows 7 Para instruções detalhadas quanto à instalação e à utilização do plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape. • Pressupostos de aplicação Para que esta funcionalidade possa ser utilizada. OpenScape Web Client. consultar o manual OpenScape UC Application. Fechar o separador Integração de navegador através do botão Fechar. 96 A31003-S5030-U114-2-7919. Com isso. o diálogo de definição Definições gerais é também fechado..Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede ao separador Integração de navegador através de Menu > Geral .

Predefinições Através deste separador. nos quais estão acessíveis as definições para as seguintes áreas: • • Meu estado Neste separador.. Acede a este diálogo através de Menu > Geral.2 Presença Com a definição de presença. Além do campo de combinação Indicação de presença no menu principal.. > separador Presença. • A31003-S5030-U114-2-7919. são especificadas as definições de presença depois do início e do término do programa bem como o comportamento em caso de alterações do estado. informa aos outros utilizadores do OpenScape o seu actual estado de trabalho. Instruções de utilização 97 . se é possível ou não o contacto consigo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Controlo de acesso Este separador permite administrar o comportamento em caso de uma consulta de presença e os utilizadores que podem ver seu estado de Presença. efectua as definições para o seu estado de presença. O separador Presença contém outros separadores. Seu estado de presença pode ser visto apenas pelos utilizadores do OpenScape que receberam sua permissão para tal. OpenScape Web Client.Definições gerais no menu principal: Presença 3. para que seus colegas possam sempre saber. AVISO: Lembre-se de definir sempre seu actual estado de presença. o separador Presença disponibiliza uma outra opção de definição do estado de presença.

porém não deseja ser incomodado. Em reunião Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Instruções de utilização . Ocupado Informa aos outros utilizadores do OpenScape. que está no seu posto de trabalho. de que está acessível no seu posto de trabalho. OpenScape Web Client.2. de que não está acessível no seu posto de trabalho. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que está acessível no seu posto de trabalho. não acessível. Define o seu estado activando o campo de opção pretendido. Pode seleccionar entre os seguintes estados de presença: • Disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. • • • • • 98 A31003-S5030-U114-2-7919. Volto já Informa aos outros utilizadores do OpenScape. pode efectuar suas definições de presença. Não disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Não incomodar Informa aos outros utilizadores do OpenScape.Definições gerais no menu principal: Presença 3. mas apenas para casos urgentes. de que está numa reunião no momento e portanto.1 Meu estado Através do separador Meu estado.

3. Após as definições pretendidas para o estado de presença. Este texto é indicado aos outros utilizadores do OpenScape como informação rápida. Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. pode introduzir o local em que se encontra no momento. Instruções de utilização 99 . Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas.Definições gerais no menu principal: Presença No campo de introdução Meu texto de estado pode introduzir um texto pessoal para cada estado disponível. na forma de texto. OpenScape Web Client.2 Predefinições Através do separador Predefinições. são especificadas as definições de presença depois do início e do término do programa bem como o comportamento em caso de alterações do estado. Este texto também é indicado na informação rápida.2. quando esses moverem o cursor sobre o seu ícone de estado. Aqui estão disponíveis as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919. Através da Localização actual. tem as seguintes opções de utilização: • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

AVISO: Se a definição "---" estiver seleccionada para um estado. que a indicação de disponibilidade de seu telefone muda para o estado "ocupado". que deve ser válido para si após o término do programa ou logoff do sistema. para os quais deve ser utilizado um equipamento preferencial quando houver alterações do estado e seleccionar através do respectivo campo de combinação o equipamento. AVISO: Se seleccionar a definição "---". que deve ser automaticamente válido para si após o logon no sistema. • Determinação de estado automática Através deste campo de combinação. online ou offline. Após as definições pretendidas para o estado de presença. Instruções de utilização . para as suas chamadas de entrada. Definir. quando houver a alteração para este estado de presença. os estados. seleccionar o estado de presença. Por predefinição. quando telefonar numa das suas linhas. • Comportamento em caso de alterações do estado de presença Pode definir um terminal preferencial e um modo de mensagem instantânea (IM) para cada estado de presença. • Estado ao sair do Web Client Através deste campo de combinação. será mantido o equipamento preferencial actualmente utilizado. OpenScape Web Client. O valor predefinido é 1. O modo IM online está predefinido para os estados de presença Disponível e Ocupado. através da activação da respectiva caixa de selecção. Estas definições podem ser adaptadas individualmente. que deseja utilizar. AVISO: Se seleccionar a definição "---". neste caso. definir o valor 2 no campo de combinação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. será indicado de novo o seu estado de presença definido por último após o logon no sistema. Isto significa. pode definir se permite uma ou duas chamadas na sua linha ocupada. para o qual deve haver a mudança em caso de alteração do estado de presença. o modo IM Offline está atribuído aos estados de presença restantes. será indicado de novo o seu estado de presença definido por último após o logon no sistema. tem as seguintes opções de utilização: 100 A31003-S5030-U114-2-7919. Seleccionar adicionalmente o modo IM pretendido. Se desejar que a indicação de disponibilidade mude para o estado "ocupado" só quando entrar uma segunda chamada.Definições gerais no menu principal: Presença • Estado no logon Através deste campo de combinação. antes que a indicação de disponibilidade da sua linha telefónica presente nas listas de contactos dos outros utilizadores do OpenScape mude do estado "livre" ( ou ) para o estado "ocupado" ( ou ). seleccionar o estado de presença.

OpenScape Web Client. 3. permitir o acesso Todos os utilizadores consultantes recebem automaticamente a autorização para ver o seu estado de presença. se o utilizador consultante pode ser autorizado a ver seu estado de presença.Definições gerais no menu principal: Presença • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. nenhum dos utilizadores consultantes será autorizado a ver seu estado de presença. bloquear o acesso Se seleccionou essa opção. Instruções de utilização 101 . Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas.2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode definir o comportamento do programa. Estão disponíveis as seguintes opções: – perguntar-me Será perguntado. – – A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. quando outros utilizadores desejarem ver o seu estado de presença. • Quando outros utilizadores desejarem ver seu estado de Presença Com as opções disponíveis neste campo de combinação.3 Controlo de acesso Este separador permite definir o comportamento em caso de uma consulta de presença e gerir os utilizadores que podem ver seu estado de Presença.

Terminar suas definições. > separador Endereços. Se seleccionar um utilizador e depois clicar no botão Eliminar. que lhe enviaram uma consulta de presença aceite por si. Exportar Neste separador. Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença Os utilizadores que estão autorizados a visualizarem seu estado de presença estão relacionados na lista contida no campo Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. premindo o botão Fechar. Acede a este diálogo através de Menu principal > Menu > Geral . – Se desejar bloquear um ou vários destes utilizadores. devem ser adicionados automaticamente à sua lista de contactos privada do OpenScape. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Eliminar. Se desejar eliminar um ou vários destes utilizadores. se os utilizadores do OpenScape.. Grupos de endereços Neste separador. – – – 3.3 Endereços O separador Endereços permite a administração dos dados de endereço. Instruções de utilização . depois que este enviar uma nova consulta de presença. O separador Endereços contém outros separadores. Activar a caixa de verificação Todos e clicar no botão Aceitar para mover todos os utilizadores para a lista de utilizadores autorizados. só poderá autorizá-lo a ver seu estado de presença de novo. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Aceitar. Clicar no botão Eliminar para remover todos os utilizadores da lista. que não estão autorizados a visualizar seu estado de presença. OpenScape Web Client. • – – • Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença Os utilizadores. efectua as definições para a exportação de endereços. 102 A31003-S5030-U114-2-7919. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Bloquear. As definições são guardadas e o diálogo Definições gerais é fechado. efectua as definições para a importação de endereços.Definições gerais no menu principal: Endereços • Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar Activar essa caixa de selecção. Os utilizadores são movidos de novo para a lista dos utilizadores autorizados. Os utilizadores são movidos para lista dos utilizadores bloqueados. – Se desejar autorizar um ou vários destes utilizadores. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. nos quais estão acessíveis as definições para as seguintes áreas: • • • Importar Neste separador. define os grupos para a sua gestão de contactos. Activar a caixa de selecção Todos e clicar no botão Bloquear para mover todos os utilizadores para a lista de utilizadores bloqueados. estão na lista contida no campo Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença..

A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: A extensão do ficheiro de importação não precisa necessariamente ser .1 Importar Através do separador Importar. OpenScape Web Client.Definições gerais no menu principal: Endereços 3. seleccionar o ficheiro pretendido através do diálogo de selecção de ficheiros. pode. estão disponíveis as seguintes opções de definição: • Ficheiro de importação (no formato CSV) Este campo de introdução permite introduzir a localização e o nome do ficheiro que pretende importar. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . os ficheiros de importação são ficheiros de texto com a extensão . > separador Endereços > separador Importar. opcionalmente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3. pode importar os dados de endereço de outros livros de endereços.csv.txt. Instruções de utilização 103 . Neste diálogo... Ao clicar no botão Procurar. Em geral.

MS Outlook Inglês. Se tentar aceder à sua lista de contactos durante este período. pode iniciar o processo de importação. esquemas dependentes de idioma nos oito idiomas suportados.Definições gerais no menu principal: Endereços • Os endereços foram exportados de: Nesse campo de combinação. é muito importante saber a origem dos dados. • Opções Pode aplicar uma das seguintes opções para a importação: – – – – Substituir duplicata pelos elementos importados Permitir a criação de duplicatas Não importar duplicatas Eliminar a lista de teclas de atalho antes da importação AVISO: As duplicatas relacionam-se a princípio à comparação de nomes e números de telefone. 3. • Importar Clicando neste botão. com o quais foi criado o ficheiro de importação. entre outros. o acesso à sua lista de contactos estará bloqueado temporariamente. a identificação de duplicatas será feita com base nos endereços de e-mail. como por exemplo. Para todos os outros dados serão criados novos conjuntos de dados. pode cancelar ou terminar o processo de importação.3. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . especifica a origem dos dados a serem importados. AVISO: Para que os dados sejam importados correctamente. • Fechar Clicando neste botão. Para a importação de dados de endereços do Microsoft Outlook.1. Caso não tenha certeza da origem dos dados ou não possa encontrar o formato de dados correcto. O diálogo Definições gerais é fechado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. MS Outlook Português etc. pode trabalhar com a sua lista de contactos como de hábito. estão disponíveis. é impreterível que pergunte ao administrador. Se não houver nenhum número de telefone disponível. estes não pesquisados quanto a duplicatas. será informado disso por uma mensagem. AVISO: Assim que o sistema executar o processo de importação.1 Formatos para troca de dados Troca de dados no formato CSV 104 A31003-S5030-U114-2-7919. Depois disso.

Particularidades na importação e exportação com Lotus Notes É necessário observar o seguinte. estão disponíveis as seguintes opções A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 105 . Seleccionar a opção de exportação Todos os documentos para exportar todos os contactos.3. Estes ficheiros são denominados ficheiros CSV (Comma Separated Value). – Importar o ficheiro como "documento principal". dispõe de uma interface capaz de processar este formato de dados.Definições gerais no menu principal: Endereços Para a troca de dados entre várias bases de dados é utilizado geralmente um ficheiro de texto. Neste diálogo. não é possível seleccionar a opção "Texto estruturado". a fim de garantir uma troca de dados sem problemas entre o Lotus Notes e o OpenScape UC Application: • Exportação a partir do Lotus Notes: – – • Para a exportação de dados a partir do Lotus Notes. pode exportar os dados de endereço em determinados formatos de dados para outras aplicações. > separador Endereços > separador Exportar. seleccionar o puro formato de texto estruturado.. Seleccionar o texto estruturado como formato de importação. que disponibiliza os dados de endereço para a sua lista de contactos. AVISO: O ficheiro a ser importado não pode ter nenhuma extensão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual os elementos são separados por vírgula.2 Exportar Através do separador Exportar. Este formato é gerado automaticamente na exportação de dados. Importação a partir do Lotus Notes: – 3. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral .. Do contrário. OpenScape Web Client. possibilitando assim a importação e a exportação desses dados. O serviço.

Instruções de utilização . Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se desejar exportar os dados de endereço como cópia de segurança. Através dessa opção. a função de importação do Lotus Notes não aceitará este ficheiro. os endereços exportados devem ser reimportados.3. a fim de reimportá-los posteriormente e assim poder recuperar a sua lista de endereços. pode configurar os grupos para a distribuição dos contactos. o ficheiro de exportação não pode ter nenhuma extensão. perguntar o administrador do sistema. pode cancelar ou terminar o processo de exportação. 106 A31003-S5030-U114-2-7919. para qual os dados de endereço serão exportados. Fechar Clicando neste botão. Se a exportação for executada para uma reimportação no Lotus Notes. 3. neste caso. seleccionar o formato OpenScape. Neste separador. OpenScape Web Client. pode criar novos grupos de endereços e remover os existentes da lista de grupos de endereços. as seguintes indicações: – É importante saber a aplicação.. > separador Endereços > separador Grupos de endereços.. pode iniciar o processo de exportação.Definições gerais no menu principal: Endereços • Os endereços exportados deveriam ser novamente importados em Seleccionar o formato de dados pretendido através deste campo de combinação. Se não tiver certeza do formato a utilizar ou se o formato desejado não for oferecido no campo de combinação. O diálogo Definições gerais é fechado. – – • • Exportar Clicando neste botão. Do contrário. para que possam ser importados com sucesso na mesma. Observar.3 Grupos de endereços Através desse separador.

pode alterar o nome de um grupo de endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Com o botão Aplicar. Instruções de utilização 107 .Definições gerais no menu principal: Endereços Os seguintes controlos estão disponíveis neste separador: • . Com o botão OK. Ele aparece como registo na lista de grupos de endereços como nome predefinido de Novo grupo de endereços. • • . OpenScape Web Client. Novo grupo . fecha o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. guarda as suas definições e o diálogo Definições gerais é fechado. guarda as suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome do grupo de endereços para renomeá-lo. Com o botão Cancelar.Com um clique neste botão.Clicando neste botão. pode criar um novo grupo de endereços. pode remover um grupo de endereços da lista.Com um clique neste botão. • • • A31003-S5030-U114-2-7919.

define o equipamento preferencial..1 One Number Service A função One Number Service oferece aos utilizadores a possibilidade de unir mobilidade. 4. através do qual devem ser realizadas as chamadas de saída.Comunicar com contactos One Number Service 4 Comunicar com contactos OpenScape UC Application facilita-lhe a comunicação com os seus contactos. Isto significa. a pessoa chamada vê sempre o número definido no seu display. acessibilidade optimizada e transparência perante terceiros.1 Configurar o One Number Service Para poder utilizar a função One Number Service. se colocar o ponteiro do rato sobre o ícone. O estado de actual de um contacto é indicado por um ícone à esquerda do respectivo registo. o estado é apresentado também como informação rápida.. É possível configurar. permite o acesso directo ao diálogo de definição Desvio de chamadas. o telemóvel ou a caixa de correio de voz. O One Number Service para as chamadas de entrada permite o desvio/transferência directo a um destino definível. É possível gerir vários equipamentos de comunicação. do qual a chamada foi atendida. > separador Generalidades > separador Equipamentos. editar e apagar o acesso aos equipamentos de comunicação para o envio e a recepção de mensagens de voz. de forma que pode comunicar com todos os seus contactos registados em sua lista de contactos através de um número de telefone. Além disso. Clicar no botão Novo. Além disso.1. 108 A31003-S5030-U114-2-7919. o telefone privado. deve efectuar as seguintes definições: Passo a passo 1. por exemplo. o softphone (função de telefonia no computador). o telefone comercial. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: O item Indicação do equipamento no menu principal oferece uma selecção rápida para o One Number Service para as chamadas de saída. Neste caso. Entre os equipamentos configuráveis contam-se o telemóvel. Instruções de utilização . Esse destino pode ser. que um chamador sempre vê no display do seu telefone o número chamado e não o número. Definir na OpenScape UC Application um One Number Service para as chamadas de saída e um para as de entrada. Com o One Number Service para as chamadas de saída. 2. iniciadas através do cliente OpenScape. OpenScape Web Client. clicar em Menu > Geral . 4. No menu principal.

4.. O diálogo permanece aberto. 5. 4.. permitindo que adicione outros equipamentos à respectiva lista. Instruções de utilização 109 . O utilizador não pretende A31003-S5030-U114-2-7919. de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. Mudar para o separador Desvio. não é recomendável definir esse número como equipamento preferencial para o One Number Service de saída. . . AVISO: Se adicionou o número de telefone da sua caixa de correio de voz à lista de equipamentos para poder utilizá-la como destino de desvio.O contacto está ocupado no respectivo equipamento de voz. por ex. visto que não é possível efectuar chamadas de saída a partir da caixa de correio de voz. e-mail ou mensagem instantânea É aberto o seguinte diálogo. 7. Os dados introduzidos são guardados. seleccionar para a função Equipamento preferencial o equipamento pretendido para o One Number Service para as chamadas de entrada e de saída.O contacto está disponível para uma chamada de voz. Isto pode ter várias causas. No caso de números de telefone adicionados por si próprio. OpenScape Web Client. 6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. número de correio de voz etc. Clicando no respectivo campo de combinação.Comunicar com contactos Contactar um contacto através de telefone.Não há informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. . e-mail ou mensagem instantânea Os ícones à direita do nome do contacto na janela Contactos indicam se a pessoa está acessível por telefone.2 Contactar um contacto através de telefone. . . Clicar no botão Aplicar. Clicar no botão Fechar. Pode agora utilizar o One Number Service. através dos quais está acessível. telemóvel. 3. Neste diálogo. adicionar os novos equipamentos à sua lista de equipamentos. mensagem instantânea ou e-mail: • • • . o servidor OpenScape não é mais capaz de reconhecer que as chamadas de saída não são possíveis. As definições efectuadas estão guardadas e o diálogo de definição é fechado.

estes estados são combinados para determinar a disponibilidade total. mensagem instantânea) suportado pelos equipamentos do utilizador. A janela Controlo de chamadas é aberta automaticamente e mostra a ligação iniciada bem como os elementos para o seu controlo. online. • . recusou a consulta de estado de presença. • Estas informações também são apresentadas sob a forma de informação rápida quando se desloca o cursor sobre o ícone. Introduzir um número de telefone no campo de combinação Nova chamada. se tiver sido configurado um endereço de e-mail para o contacto.Comunicar com contactos Contactar um contacto através de telefone. OpenScape Web Client. e-mail ou mensagem instantânea divulgar informações sobre o seu estado de presença. o contacto está acessível por mensagem instantânea. o contacto não está acessível por mensagem instantânea e não é possível enviar-lhe mensagens instantâneas. pode introduzir o número pretendido através do teclado do PC. em ou premir a tecla Enter. O ícone de e-mail está sempre disponível. Através da janela Controlo de chamadas Também pode abrir manualmente a janela Controlo de chamadas através do Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas. Em todo caso. É estabelecida a ligação com o contacto pretendido. Para chamar uma extensão que não está registada na sua lista de contactos. . offline ou desconhecido) de cada equipamento. Se pretender efectuar uma chamada para um contacto ou enviar-lhe um e-mail ou uma mensagem instantânea. e-mail. • 110 A31003-S5030-U114-2-7919. basta clicar no respectivo ícone ao lado do seu nome na janela Contactos. que suporta o respectivo tipo de media. é possível aceder ao correio de voz.Em princípio. Instruções de utilização . tem as seguintes opções: • Através do menu principal Clicando no campo de introdução <nome ou número> no menu principal. AVISO: O ícone e a informação rápida indicam a disponibilidade total para cada tipo de suporte (voz. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar em ou premir a tecla Enter para iniciar a chamada. Se o ícone de mensagem instantânea não for apresentado. Clicar. pode visualizar uma lista contendo os 20 últimos números de telefone marcados. A disponibilidade total considera o estado (ocupado. Seleccionar o número pretendido e clicar em . Subsequentemente. . não permitiu a monitorização de presença ou não é um utilizador do OpenScape. AVISO: Clicando no ícone no campo de combinação Nova chamada. em seguida.

Por exemplo. Outras funções na barra de ferra- Acede a esta facilidade através da opção mentas da janela de função Contactos. É possível seleccionar entre os seguintes tipos de notificação: • • • Mostrar popup. saberá que o contacto está temporariamente inacessível. pode adaptar a função Tell-Me-When às suas exigências através das seguintes definições.3 Tell-Me-When Se tiver dificuldades para contactar um contacto. ao lado do respectivo nome na lista de contactos. estiver apresentado ou . opção que estabelece automaticamente uma nova ligação com o contacto pretendido. e/ou o estado de presença do contacto for diferente de Disponível. A31003-S5030-U114-2-7919. pode configurar e activar a função Tell-Me-When para o contacto do OpenScape seleccionado. pode utilizar a função Tell-MeWhen da OpenScape UC Application para executar acções ou emitir uma notificação. Instruções de utilização 111 . se pretende efectuar uma chamada a um contacto e.3. uma janela que informa as alterações de disponibilidade para chamada ou de presença do contacto.. No diálogo abaixo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. Enviar uma notificação por e-mail. OpenScape Web Client.1 Definições da função Tell-Me-When Clicando em Outras opções e seleccionado a opção Definir Tell-Me-When . Neste caso. assim que a pessoa ficar disponível. que informa por correio electrónico a disponibilidade da pessoa pretendida. pode utilizar a facilidade Tell-Me-When para ser notificado quando o contacto voltar a estar disponível.. 4. Activar rechamada. AVISO: Uma lista dos registos de Tell-Me-When definidos por si pode ser indicada também através do Menu Pearl > Definições pessoais > Tell-Me-When.Comunicar com contactos Tell-Me-When 4.

Conforme o actual estado de presença da pessoa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 112 A31003-S5030-U114-2-7919. Iniciar a rechamada é iniciado automaticamente o estabelecimento de uma nova ligação com o contacto pretendido. Para este campo de combinação. • Através do campo de combinação Acção. Instruções de utilização . há a monitorização do estado de presença do contacto seleccionado. Enviar notificação de e-mail É notificado por e-mail sobre a disponibilidade da pessoa pretendida. define a acção a ser executada em caso de alteração da disponibilidade para chamada ou da presença. é ligado ao contacto. OpenScape Web Client. – – • Pode definir o limite de tempo pretendido para a função Tell-Me-When no campo de combinação Expira em. a função Tell-Me-When está activada para o contacto seleccionado. com o qual deve ser informado sobre essa alteração. Para este campo de combinação. – – Através da disponibilidade para chamada. ou o tipo de notificação. pode guardar as definições efectuadas e fechar o diálogo. pode definir se deve ser observada a disponibilidade para chamada ou o estado de presença do contacto seleccionado. estão disponíveis as seguintes opções: – – – – – – 15 minutos 30 minutos 1 hora 4 horas 8 horas Até à ocorrência do evento • Clicando no botão OK. Com isso. Depois de atendê-la. é indicado um dos seguintes ícones de presença na janela de função Contactos: Ícone Significado A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Volto já. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Não incomodar. Através da presença.Comunicar com contactos Tell-Me-When • No campo de combinação Quando. há a monitorização do estado do telefone do contacto seleccionado. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Ocupado. Recebe uma chamada do sistema. estão disponíveis as seguintes opções: – Popup É informado sobre as alterações de disponibilidade para chamada ou de presença através de uma janela de notificação.

Neste caso. Pode introduzir uma mensagem instantânea e enviá-la ao contacto. Iniciar um chat com o contacto indicado Com um clique neste ícone. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto.1 Funções na janela de notificação Tell-Me-When A janela de notificação informa sobre as alterações da disponibilidade para chamada ou de presença do contacto seleccionado. fecha a janela de notificação Tell-Me-When. será observada a disponibilidade para chamada do contacto. • Clicando no botão Cancelar. 4. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Não disponível. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Enviar um e-mail ao contacto indicado Com um clique neste ícone. A31003-S5030-U114-2-7919. Através da janela Notificação Tell-Me-When. abre a janela Acerca da pessoa.1. é possível activar adicionalmente as seguintes acções: • Mostrar informação acerca do contacto indicado Com um clique sobre este ícone. Chamar o contacto indicado Com um clique neste ícone. • • • Clicando no botão Fechar. que contém as informações de contacto do contacto seleccionado. pode fechar o diálogo Tell-Me-When sem guardar as definições efectuadas.3. Instruções de utilização 113 . pode iniciar uma chamada ao contacto indicado.Comunicar com contactos Tell-Me-When Ícone Significado A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Em reunião. OpenScape Web Client. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Disponível. abre a janela Mensagem Instantânea.

Um registo da lista contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • um ícone de presença de Tell-Me-When nome do contacto Ao posicionar o ponteiro do rato sobre o nome do contacto contido na lista dos registos Tell-Me-When. na barra de ferramentas. a função Tell-Me-When é desactivada para este contacto. remove o respectivo registo Tell-Me-When da lista. que contém as informações de contacto do contacto seleccionado. OpenScape Web Client. Consequentemente.Comunicar com contactos Tell-Me-When 4. as definições de Tell-Me-When existentes para o mesmo. abre a janela Acerca da pessoa.3. Instruções de utilização . Apagar um registo Tell-Me-When Com um clique neste ícone. Acede a este diálogo através da janela de função Contactos com um clique em Outras funções > Listar todos os Tell-MeWhen . • • Este diálogo inclui também os dois botões seguintes: 114 A31003-S5030-U114-2-7919.. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. no qual estão apresentadas as definições actuais da função Tell-Me-When activa seleccionada e que podem ser editadas.2 Lista dos registos Tell-Me-When O diálogo Lista dos registos Tell-Me-When oferece uma vista geral de todas as funções Tell-Me-When activas. Ver ou alterar um registo Tell-Me-When Um clique sobre este ícone abre o diálogo Tell-Me-When. AVISO: Acede ao diálogo Lista dos registos Tell-Me-When também através do Menu Pearl > Definições pessoais > TellMe-When. são indicadas. como informação rápida. em caso de alteração da disponibilidade para chamada ou do estado de presença São possíveis os seguintes tipos de notificação e acções: – – – • Popup E-mail Rechamada • As seguintes funções estão disponíveis para todos os registos da lista: Mostrar informação acerca do contacto indicado Com um clique sobre este ícone. tipo de notificação ou a acção a executar.

que pode configurar aquando da activação da função Tell-Me-When.3. para o qual pretende editar a função Tell-Me-When já programada. é possível alterar as definições de uma função Tell-MeWhen já activada durante a operação..3 Alteração das definições de Tell-Me-When Com o diálogo seguinte. OpenScape Web Client..Comunicar com contactos Tell-Me-When • Eliminar tudo Com um clique neste botão.. Instruções de utilização 115 . Mais além. o campo de combinação Expira em indicará adicionalmente o tempo remanescente. A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: A opção Alterar Tell-Me-When . pode desactivar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado através do botão Eliminar. apaga todos os registos Tell-Me-When da lista apresentada. Fechar Clicando neste botão. Acede a esse diálogo do seguinte modo: • Através da janela de função Contactos Clicando em Outras opções e seleccionado a opção Alterar Tell-MeWhen . AVISO: Se a função Tell-Me-When estiver activada para o contacto seleccionado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • Através do botão do respectivo registo Tell-Me-When no diálogo Lista dos registos Tell-Me-When. • 4... só é indicada na lista de Outras opções. fecha a janela Lista dos registos Tell-Me-When. depois de ter seleccionado o contacto. Todas as definições passíveis de alteração neste diálogo são idênticas àquelas.

5. Se necessário. Instruções de utilização 116 . AVISO: O campo de combinação para a selecção do domínio só está disponível. 4.1 Logon no sistema Para efectuar o logon no sistema OpenScape com o OpenScape Web Client. Introduzir o URL do sistema no campo de introdução de endereço e premir a tecla Enter.1 Geral Este parágrafo contém informações de como iniciar e terminar o programa. O administrador do sistema informa-lhe o endereço. seleccionar o Domínio.1. É aberto o seguinte diálogo de logon: 3. OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Introduzir o nome de utilizador do OpenScape. Introduzir a sua password de OpenScape. e também como efectuar o logon no mesmo.Passo a passo Geral 5 Passo a passo Este capítulo contém informações que auxiliam o utilizador a familiarizar-se rapidamente com as funções básicas desta solução de software. 2. Iniciar o seu navegador da Web de preferência. se houver vários domínios configurados. 5.

2 Uma vista geral da interface de utilizador Após o logon com êxito no sistema.2 Efectuar o logoff do sistema Para efectuar o logoff do sistema OpenScape. 5. A31003-S5030-U114-2-7919. 2. É aberta a interface de utilizador do OpenScape Web Client. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Ela é constituída dos seguintes elementos: Menu principal O menu principal do programa encontra-se na margem superior da janela principal e permite uma utilização ágil do programa. 5. no botão OK. Instruções de utilização 117 .1. clicar em Menu. Seleccionar Logoff. É indicado o diálogo de logon do OpenScape Web Client. OpenScape Web Client. de seguida.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador 6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Foi efectuado o seu logoff do sistema. No menu principal. Clicar. é aberta a apresentação expandida da janela do OpenScape Web Client por predefinição.

no qual estão listadas todas as chamadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . é possível iniciar ligações a partir do Diário com os interlocutores registados. tem a opção de configurar até cinco apresentações diferentes da área de edição através do menu principal em Menu > Homepage. mostrar informações acerca de chamadas de entrada e de saída e também disponibiliza diferentes funções de telefonia durante uma ligação activa. Além disso. Para tal. não atendidas A janela de função Cham. para aceder às funções básicas do Área de edição A área de edição oferece o acesso às facilidades de diversas janelas de função. Diário/Caixa de correio de voz Esta janela de função permite comutar entre o Diário. não atendidas permite o acesso rápido a todas as chamadas não atendidas. definindo quais das seguintes janelas de função devem ser indicadas na área de edição. OpenScape Web Client.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador Menu Pearl Um botão de menu da aplicação OpenScape. Cham. • • • • 118 A31003-S5030-U114-2-7919. o servidor do OpenScape regista todas as chamadas de entrada e de saída independentemente de estar ou não com logon no sistema. e a Caixa de correio de voz. Diário Na janela de função Diário. É possível seleccionar as seguintes janelas de função: • Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas permite procurar e chamar um contacto. Caixa de correio de voz A janela de função Caixa de correio de voz permite o acesso aos correios de voz recebidos e disponibiliza os controlos para reproduzi-los. na qual estão listados todos os correios de voz que entraram. Pode adaptá-la de forma óptima às suas exigências.

Também é possível estabelecer uma ligação directa a cada contacto. pode seleccionar se esta também deve ser iniciada com uma conferência. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 119 . Nestes directórios. Caso o utilizador tenha uma ligação de conferência na Web configurada. é possível inserir contactos individuais manualmente ou de outros directórios bem como agrupá-los consoante as necessidades. Nesta lista de contactos.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador • Conferências A janela de função Conferências disponibiliza os controlos para criar uma nova conferência ou para iniciar uma conferência configurada. Todas as apresentações podem ser indicadas na visualização menor ou maior. Na janela de função Procura de directório. • • • • • 5. pode procurar apenas pelo nome ou apelido do contacto pretendido. remover dados do contacto bem como enviar e-mails e mensagens instantâneas a partir da lista de contactos. se necessário. Procura de directório/Procura de directório (avançada) O programa suporta a integração de vários directórios. a fim de reagir de forma optimizada às diferentes situações durante o funcionamento. Contactos/Contactos (compacto) A janela de função Contactos apresenta a lista de contactos pessoal do OpenScape. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 Configuração da área de edição Pode predefinir várias apresentações para o OpenScape Web Client. Marcadores A janela de função Marcadores permite a configuração de novos marcadores ou a indicação de páginas da Internet através de marcadores já definidos. A apresentação expandida dessa janela de função disponibiliza outros critérios de procura. pode procurar por determinados contactos e contactá-los directamente. Mensagem instantânea A janela de função Mensagem instantânea permite o envio e a recepção de mensagens instantâneas e oferece uma apresentação geral das ligações de chat activas.2. editar e. por e-mail ou telefone bem como adicioná-los à sua lista de contactos pessoal do OpenScape. Desvio de chamadas A janela de função Desvio permite desviar as chamadas de entrada do telefone comercial para outros equipamentos configurados. A31003-S5030-U114-2-7919. de seguida. a janela Contactos dispõe de uma função de procura rápida para registos de contacto (Ir para). Ao contrário da janela Contactos (compacto).

Pré-visualizar para ver o resultado de sua configuração A interface previamente configurada é indicada numa janela separada. se neces- 4. 2. para as quais podem ser definidas janelas de função. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. No menu principal. 5. AVISO: Na configuração básica. Fechar a janela de pré-visualização antes de continuar a configuração da área de edição. Através do campo de combinação Seleccionar apresentação no menu principal dessa página de definição. 120 A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar em Menu o item de menu Homepage. Instruções de utilização . Completar horizontalmente ou verticalmente sário. seleccionar a função pretendida para cada moldura que integrar à área de edição. Clicar no botão tivas. Clicar no botão da interface. são indicadas duas molduras lado a lado. Através do campo de combinação Seleccionar um componente.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador Para configurar uma nova apresentação ou editar uma já existente. Guardar. 6. sob a qual as seguintes definições devem ser guardadas ou estar acessíveis posteriormente. Por predefinição. determinar a apresentação. 7. 3. o números de molduras apresentadas. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. ou seja. a janela do navegador muda para a apresentação expandida da página de definição para as apresentações. se a interface corresponder às suas expecta- O layout da interface é guardado sob o número de apresentação definido e está sempre acessível através da selecção dessa apresentação. ou reduzir . sem configuração prévia.

A alteração foi aplicada. No menu principal. 5. A apresentação configurada aparece na área de edição do OpenScape Web Client.1 OpenScape . É aberto o diálogo Mensagem de logon.Passo a passo Acções relacionadas com programações 8. É aberto o seguinte diálogo: 2. Introduzir a nova password pretendida no campo de introdução Nova password.Alterar password Para alterar a password do logon no sistema OpenScape. Introduzir a sua password válida no momento no campo de introdução Password antiga. Neste diálogo. é confirmado o êxito da alteração da password. Clicar em Terminar a edição. 5.3 Acções relacionadas com programações As programações seguintes podem ser efectuadas para cada utilizador: 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. No menu principal. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Confirmar a nova password e clicar em OK. seleccionar Menu > Logoff. Foi efectuado o seu logoff do sistema OpenScape. É aberto o diálogo de logon do OpenScape Web Client A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. clicar em Menu e seleccionar a opção de menu Alterar password.3. 3. Instruções de utilização 121 . 4.

Mudar para o separador Presença > Controlo de acesso. No menu principal.3. 5.Passo a passo Acções relacionadas com programações 6. Seleccionar o estado de presença pretendido na respectiva lista. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.3.1 Permitir a observação da presença Procedimento para autorizar a apresentação do estado de presença na lista de contactos de outros utilizadores: Passo a passo 1. É aberto o diálogo Definições gerais.2 Programar o estado de presença Para definir o actual estado de presença. Efectuar o logon no sistema com o nome do utilizador e a nova password de OpenScape. um número e uma letra maiúscula bem como no máximo três caracteres repetitivos. 2. Instruções de utilização . clicar em Menu e seleccionar a opção Geral. 5. 122 A31003-S5030-U114-2-7919.3 Controlar a monitorização da presença Através das funções descritas a seguir. 5. IMPORTANTE: A password de OpenScape não pode ser alterada de novo nas 24 horas subsequentes à última alteração de password.3.3. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. No menu principal. clicar no campo de combinação da Apresentação da presença ou . AVISO: Certificar-se de que a password de OpenScape introduzida cumpre os seguintes requisitos: Tem de conter no mínimo um carácter especial. pode permitir ou proibir a apresentação do seu estado de presença a outros utilizadores. O seu estado de presença é aplicado no campo de combinação da Apresentação da presença e indicado nas listas de contactos dos seus contactos do OpenScape.

5. 4. No menu principal. 2. 3. O utilizador seleccionado é movido para a lista dos Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença.3. 4. A31003-S5030-U114-2-7919. Seleccionar um registo na lista dos Utilizadores que podem ver seu estado de Presença no separador Controlo de acesso.2 Bloquear a observação da presença Procedimento para impedir a apresentação do estado de presença na lista de contactos de outros utilizadores: Passo a passo 1. Mudar para o separador Presença > Controlo de acesso.Passo a passo Acções relacionadas com programações É aberto o seguinte diálogo de definição: 3. Clicar no botão Bloquear. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O utilizador seleccionado é movido para a lista dos Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. Instruções de utilização 123 . As suas informações de presença não mostradas ao utilizador seleccionado. É aberto o diálogo Definições gerais. Seleccionar um registo na lista dos Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença no separador Controlo de acesso. OpenScape Web Client. O utilizador seleccionado está agora autorizado a ver o seu estado de presença. Clicar no botão Aceitar.3. clicar em Menu e seleccionar a opção Geral.

2. clicar no campo de combinação da Indicação do equipamento ou . clicar em Menu e seleccionar a opção Geral . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. OpenScape Web Client. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 124 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização .Passo a passo Acções relacionadas com programações 5. No menu principal. Pode utilizar de imediato o terminal configurado para as chamadas de entrada e de saída. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. É aberto o seguinte diálogo de definição. Seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos. 5. 3.4 Definir o equipamento preferencial Para definir o equipamento preferencial para as chamadas de entrada ou de saída...5 Definir um novo equipamento Para adicionar um novo equipamento à lista de equipamentos.3.3. Clicar no botão Novo ou em . Mudar para o separador Generalidades > Equipamentos. 2. No menu principal. É aberto o diálogo Definições gerais.

Clicar no botão OK no diálogo Definições gerais. O diálogo é fechado e as introduções. Instruções de utilização 125 . após o qual o sinal de chamada deve ser transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado. 7. 5.3. clicar em Menu > Geral > separador Generalidades > separador Desvio. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: O tempo de transferência corresponde ao tempo de toque (s. Efectuar as definições para o tempo de transferência. Clicar em OK. Introduzir o Nome pretendido e o número de telefone. OpenScape Web Client.). 5. pode definir o novo equipamento como equipamento preferencial. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. O diálogo Equipamento é fechado e o novo equipamento definido aparece na lista de equipamentos. Através de Indicação do equipamento ou no menu principal. É aberto o seguinte diálogo de definição: A31003-S5030-U114-2-7919. 6.6 Configurar/activar o desvio de chamadas Para desviar as chamadas que entram no seu equipamento preferencial para outro equipamento da lista de equipamentos. No menu principal. guardadas.Passo a passo Acções relacionadas com programações 4.

clicar o campo de combinação correspondente e seleccionar um dos terminais já configurados na lista de equipamentos. 126 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Consoante a definição. Clicar no botão Fechar. Prosseguir com uma das seguintes acções consoante a decisão de informar ou não o chamador sobre o desvio de chamadas: • No campo de combinação Equipamento preferencial. seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O diálogo de definição é fechado. Neste caso. Diferido para). as chamadas de entrada serão sempre desviadas ao equipamento recém-definido.Passo a passo Acções relacionadas com programações 2. o endereço do destino de desvio é indicado ao chamador. Para tal. O desvio de chamadas está configurado e activado. Se ocupado para. ou só quando a linha estiver ocupada ou só quando não atender a chamada após um determinado tempo. ou seja. ele vê apenas o seu One Number Service. • 3. O desvio não é indicado ao chamador. As suas chamadas de entrada serão desviadas ao equipamento recém-definido. Definir o terminal pretendido para a opção Desviar para chamadas de entrada e para o critério de desvio pretendido (Incondicional para. Suas programações são guardadas.

Passo a passo Acções relacionadas com programações

5.3.7 Desactivar um desvio de chamadas
Para desactivar um desvio de chamadas activo, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. No menu principal, clicar em Menu > Geral > separador Generalidades > separador Desvio. É aberto o seguinte diálogo de definição:

2. Consoante a opção de desvio activada, seleccionar no campo de combinação correspondente para Equipamento preferencial ou Desviar para chamadas de entrada a opção Não activado. 3. Clicar no botão Fechar. Suas programações são guardadas. O diálogo de definição é fechado. A definição efectuada é válida de imediato. Com isto, o desvio de chamadas está desactivado.

5.3.8 Definir o fuso horário móvel
É possível configurar um fuso horário móvel, quando estiver, por exemplo, noutro fuso horário durante uma viagem de negócios. Com isto, a hora dos registos de chamada é indicada na hora local actual no Diário. Mais além, os seus contactos do OpenScape podem ver a hora actual do seu local através da informação rápida do seu ícone de presença contido na sua lista de contactos do OpenScape.

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Passo a passo Acções relacionadas com programações

Para definir o fuso horário móvel, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Iniciar o programa e efectuar o logon no sistema. 2. No menu principal, seleccionar Menu > Geral ... > separador Generalidades > separador Visualização. É aberto o seguinte diálogo:

3. Clicar em

à direita de Fuso horário móvel.

É aberto o seguinte diálogo de selecção:

4. Seleccionar a sua localização actual. 5. Confirmar as definições efectuadas com OK.

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Passo a passo Gestão de contactos

O diálogo de selecção é fechado. É indicado o fuso horário definido. 6. Clicar no botão OK. O diálogo de definição é fechado. Suas programações são guardadas.

5.3.9 Criar um novo marcador
Para definir uma página da Internet visitada com frequência como marcador, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Clicar em no separador Marcadores.

É aberto o seguinte diálogo:

2. Programar as definições de marcador como pretendido. 3. Clicar em OK. Suas programações são guardadas. O diálogo Definições de marcadores é fechado.

5.4 Gestão de contactos
Para a gestão dos contactos da sua lista de contactos do OpenScape, estão disponíveis as seguintes funções.

5.4.1 Criar um novo contacto
Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações.

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Passo a passo Gestão de contactos

Para adicionar um novo contacto à sua lista de contactos do OpenScape, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Na janela de função Contactos, clicar em É aberto o seguinte diálogo. .

2. Introduzir os dados de contacto do novo contacto nos campos previstos para tal. 3. Clicar em para atribuir um grupo de endereços ao contacto. É aberto o seguinte diálogo:

4. Activar a caixa de selecção do grupo de endereços pretendido. Se não definiu nenhum grupo de endereços, uma mensagem correspondente aparecerá no diálogo indicado acima. Neste diálogo, pode criar espontaneamente um novo grupo através do botão . 5. Para confirmar os dados introduzidos, clicar em OK.

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Passo a passo Gestão de contactos

O diálogo é fechado. Os dados introduzidos são guardados. O novo registo de contacto aparece na lista de contactos presente na janela de função Contactos.

5.4.2 Adicionar um contacto a partir de um directório
Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações.

Para procurar um contacto num directório e, em seguida, adicioná-lo à sua lista de contactos do OpenScape, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Na janela de função Contactos, clicar em É aberta a janela Contactos. .

2. Introduzir o Apelido e/ou Nome próprio da pessoa pretendida. 3. Clicar em . É apresentado um diálogo com os resultados da pesquisa em diversos directórios. 4. Clicar no registo do contacto pretendido, para o seleccionar. 5. Premir o botão Adicionar. O diálogo com os resultados da procura é fechado. Os dados de contacto existentes foram adicionados ao diálogo Contactos. Se necessário, pode completar aqui os dados de contacto.

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Para editar as informações de um contacto já configurado. O diálogo é fechado. clicar no botão OK. OpenScape Web Client. Clicar no botão OK. 3.3 Editar dados do contacto Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações. As introduções estão guardadas e o novo contacto aparece na lista de contactos do OpenScape. clicar no nome de um contacto para seleccioná-lo. Para confirmar os dados introduzidos. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Instruções de utilização . Suas alterações estão guardadas e o diálogo é fechado. 132 A31003-S5030-U114-2-7919. 5.Passo a passo Gestão de contactos 6. 2. Na janela de função Contactos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Efectuar as alterações pretendidas nesta caixa de diálogo. É aberto o diálogo seguinte com os dados de contacto. como no exemplo da figura abaixo.4. Clicar em . 4.

No seu cliente OpenScape. 3. 4. da qual os dados devem ser importados.. 13.. seleccionar Ficheiro > Importar/ Exportar. Clicar no botão Procurar.Importar os contactos Para importar os dados de endereço da sua lista de contactos do Microsoft Outlook para a sua lista de contactos do OpenScape. 12. O assistente do Outlook é terminado automaticamente após a realização da exportação. É iniciado o assistente do Microsoft Outlook para importar ou exportar ficheiros. Confirmar a sua selecção clicando no botão Continuar. Activar uma das opções disponíveis para a importação. seleccionar o local e introduzir o nome pretendido para o ficheiro a ser criado. Clicar em OK. 8.. no botão Concluir.4. seleccionar a opção Valores separados por vírgulas (Windows) no campo de selecção Criar um ficheiro do tipo. De seguida. A31003-S5030-U114-2-7919. no diálogo seguinte. seleccionar a origem de dados MS Outlook <Idioma>. clicar no botão Continuar. Na barra de menus do Microsoft Outlook. É iniciado o processo de exportação. É aberto o diálogo de selecção de ficheiros Procurar. Clicar no botão Continuar. Seleccionar a opção Exportar para um ficheiro. Clicar no botão Procurar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. É aberto o diálogo Exportar para um ficheiro.. 7. 11. OpenScape Web Client. clicar no menu principal em Menu > Geral . 15. 5.. para seleccionar o ficheiro a ser importado. Clicar no botão Continuar e. É aberto o diálogo para a selecção de ficheiros. 14. Confirmar a mensagem indicada com OK. No diálogo seguinte. 17.4 Microsoft Outlook .. A localização do ficheiro é apresentada no campo Guardar o ficheiro exportado como. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Passo a passo Gestão de contactos 5. Neste diálogo. 9. 10. seleccionar no campo de selecção Seleccione a pasta a exportar a pasta Contactos. Instruções de utilização 133 . 16. 6. 2. > separador Endereços > separador Importar... No campo de combinação Os endereços foram exportados de. No diálogo seguinte. Clicar no botão Importar para iniciar o processo de importação..

clicar em Menu > Geral .txt. Instruções de utilização . 134 A31003-S5030-U114-2-7919. no qual o ficheiro de exportação deve ser guardado e dar um nome ao ficheiro. Em seguida. 5. Para criar uma cópia de segurança da sua lista de contactos do OpenScape. 3. AVISO: Se desejar exportar os dados de endereço como cópia de segurança. a importação dos endereços está concluída e os dados de contacto importados são mostrados na janela Contactos. Clicar no botão Fechar. Seleccionar o directório. O diálogo Definições gerais é fechado. 5. Clicar no botão Guardar no diálogo de selecção de ficheiro para concluir o processo de exportação. O processo de exportação é iniciado ao abrir o diálogo do navegador Download de ficheiro para guardar um ficheiro.Fazer cópia de segurança/exportar a lista de contactos Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa.csv ou *. 4. OpenScape Web Client. > Endereços e seleccionar o separador Exportar.4. O ficheiro de exportação está acessível de seguida no formato seleccionado e na pasta especificada. 5. Está com logon no sistema de comunicações. Com isso.6 Importar lista de contactos Pré-requisitos • Os seus dados de contacto do OpenScape foram exportados previamente num ficheiro com o formato *..5 OpenScape . É aberto o diálogo de selecção de ficheiro. No menu principal. a fim de reimportá-los posteriormente e assim poder recuperar a sua lista de endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. seleccionar o formato OpenScape Web Client. 2. Seleccionar o formato de dados desejado através do campo de combinação Os endereços exportados deveriam ser novamente importados em. 6.4. Clicar no botão Guardar no diálogo do navegador. clicar no botão Exportar.. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1.Passo a passo Gestão de contactos 18.

A função de presença não está disponível para contactos que não sejam utilizadores da OpenScape UC Application. O sistema assume o pedido de importação e coloca-o na fila de espera de pedidos até à execução..4.Passo a passo Gestão de contactos Para adicionar dados de contacto de outros livros de endereços à sua lista de contactos do OpenScape. No menu principal. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de contacto já disponíveis. 2. para seleccioná-lo. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Clicar no botão Importar para iniciar o processo de importação. O diálogo Definições gerais é fechado. cujas informações de presença devem ser mostradas. Na janela de função Contactos. Iniciar o programa e efectuar o logon no sistema. 2. Procedimento para mostrar informações sobre a presença de outro utilizador da OpenScape UC Application na lista de contactos: Passo a passo 1. A31003-S5030-U114-2-7919. > separador Endereços > separador Importar. 6. Instruções de utilização 135 . 8. Clicar no botão Fechar. Clicar em . Seleccionar o ficheiro que deseja importar. clicar no nome do contacto. a importação dos endereços está concluída e os dados de contacto importados são mostrados na janela Contactos. Para efectuar a importação. Clicar no botão Procurar.. 5.7 Apresentar o estado da presença de um contacto AVISO: O controlo de apresentação da presença só está disponível para utilizadores da OpenScape UC Application. utilizar uma das seguintes opções: • • • • Substituir duplicata pelos elementos importados Permitir a criação de duplicatas Não importar duplicatas Eliminar a lista de teclas de atalho antes da importação 7. Especificar no campo de combinação Os endereços foram exportados de a origem dos dados importados. 3. Com isso. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 4. seleccionar Menu > Geral . É aberto o diálogo de selecção de ficheiros. 5.

receberá uma consulta de presença como utilizador do OpenScape. AVISO: Enquanto não estiver activada a caixa de selecção Mostrar informação de Presença para o contacto correspondente. 5. O diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho é fechado. O estado de presença actual do contacto seleccionado é mostrado na janela de função Contactos. Com a caixa de selecção activada e a sua consulta de presença autorizada pelo contacto. É aberto o diálogo Lista de consulta de Presença.Passo a passo Gestão de contactos 3. 2. 136 A31003-S5030-U114-2-7919. o ícone será mostrado para o estado de presença desse contacto na lista de contactos do OpenScape. Clicar em Lista de consulta de Presença. Activar a caixa de selecção Mostrar informação de Presença. Se o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele. Ao aceitar a consulta.8 Editar a consulta de presença Quando um utilizador do OpenScape adicioná-lo à lista de contactos dele. 4. os dados de contacto do utilizador consultante são adicionados automaticamente à sua lista de contactos. activar aqui a opção Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar. Este diálogo permite que defina. será indicado como Não disponível na sua lista de contactos. pode ver o estado de presença dele na lista de contactos do OpenScape.4. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Se necessário. Procedimento para editar uma consulta de presença: Passo a passo 1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar no botão OK. se o utilizador consultante pode ver as suas informações de presença.

4.10 Eliminar um grupo de endereços Procedimento para remover um grupo de endereços: Passo a passo 1. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. Clicar no botão Aplicar. O novo nome foi aplicado para o novo grupo de endereços configurado. 3. É aberto o diálogo Definições gerais. A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no botão OK. Seleccionar aqui a função Editar.Passo a passo Gestão de contactos 3. 5. 2. Na janela de função Contactos.4. 5. Clicar no botão Novo grupo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Seleccionar na lista o grupo de endereços que deseja eliminar.4. Seleccionar aqui a função Editar. Clicar no nome predefinido Novo grupo de endereços. clicar no campo de combinação. Clicar no botão Aceitar para aceitar a consulta ou no botão Bloquear para recusá-la. 7. É aberto o diálogo Definições gerais. A definição do grupo de endereços está concluído. 2. clicar no campo de combinação. Introduzir um nome significativo para o novo grupo de endereços.9 Criar um novo grupo de endereços Procedimento para definir um novo grupo de endereços: Passo a passo 1. a opção Mostrar tudo está apresentada neste campo de combinação. Ele está disponível agora através do campo de combinação da janela Contactos sob o nome introduzido. O grupo de endereços é guardado e o diálogo Definições gerais é fechado. O nome do grupo de endereços é apresentado como campo de introdução. O separador Grupos de endereços já está indicado. 3. Um novo registo aparece na Grupos de endereços com o nome Novo grupo de endereços. OpenScape Web Client. 5. O separador Grupos de endereços já está indicado. Na janela Contactos. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. 6. A definição correspondente é efectuada no sistema e o diálogo Lista de consulta de Presença é fechado. Por predefinição. Instruções de utilização 137 .

Clicar no botão OK. clicar no campo de combinação. 138 A31003-S5030-U114-2-7919.12 Renomear o grupo de endereços Procedimento para renomear um grupo de endereços: Passo a passo 1. O grupo de endereços é removido da lista. AVISO: Se concluir a alteração do nome com OK.Passo a passo Gestão de contactos 4. 6. fechado. Seleccionar aqui a função Editar.11 Filtrar a lista de contactos por grupo de endereços Para mostrar apenas os contactos de um grupo de endereços existente na lista de contactos. . o grupo de endereços será alterado em todos os conjuntos de dados.4. É aberto o diálogo Definições gerais. Seleccionar o grupo de endereços pretendido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O grupo de endereços é mostrado no campo de combinação e os respectivos contactos aparecem na janela contactos. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. 7. que têm acesso a ele. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Na janela Contactos. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. Premir a tecla Enter. O separador Grupos de endereços já está indicado. Seleccionar na lista o grupo de endereços que deseja renomear.4. Sua alteração é guardada e o diálogo Definições gerais. clicar no campo de combinação. 5. Clicar no nome do grupo de endereços ou em O cursor é colocado no registo de nome. 5. Clicar em . Alterar o nome do grupo de endereços. 2. 4. 3. OpenScape Web Client. Sua alteração é guardada e o diálogo Definições gerais. fechado. O nome alterado é apresentado na lista dos grupos de endereços configurados. 5. 2. Instruções de utilização . Clicar em OK. 5. Na janela Contactos.

13 Atribuir um grupo de endereços a um contacto Para atribuir um grupo de endereços a um contacto. Clicar no nome do contacto. ao qual pretende atribuir um grupo de endereços previamente definido. 7. Abrir a janela de função Contactos. O diálogo Atribuir o grupo de endereços é fechado. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de contacto já disponíveis. Activar a caixa de selecção do grupo de endereços pretendido. 5. 5. É aberto o diálogo Atribuir o grupo de endereços. 4. Clicar no botão OK no diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho. Está com logon no sistema de comunicações. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. estão disponíveis as seguintes funções. Clicar em . Instruções de utilização 139 . para seleccioná-lo 3. 2.1 Chamar um contacto Pré-requisitos • • O programa está configurado correctamente. fechado.5. 6. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Suas definições foram guardadas. Clicar em . As suas definições são guardadas e o diálogo.4. Clicar em seguida em OK.Passo a passo Comunicar com os contactos 5.5 Comunicar com os contactos Para a comunicação com outras extensões.

na linha do registo de contacto AVISO: Caso tenha sido especificado mais de um número de telefone para o contacto pretendido. introduzir o número de telefone pretendido no campo <Nome ou número>.5. Tem de atender a chamada no terminal. Está com logon no programa. clicar em . Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. uma ligação do sistema telefónico com o seu equipamento preferencial actualmente definido.Passo a passo Comunicar com os contactos Para chamar um contacto da sua lista de contactos do OpenScape. primeiramente. clicar em pretendido. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Contactos. a ligação será estabelecida com a outra extensão. A ligação é estabelecida e indicada na janela de função Controlo de chamadas. IMPORTANTE: Se utilizar um terminal diferente do seu telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. IMPORTANTE: Caso tenha configurado um terminal diferente do seu telefone comercial como equipamento preferencial. No menu principal. Instruções de utilização .2 Marcar o número Pré-requisitos • • O programa está configurado correctamente. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. para marcar um dos números de telefone. 2. será estabelecida. A chamada é iniciada e indicada na moldura Controlo de chamadas. Depois que a chamada tenha sido atendida por si nesse equipamento. o sistema telefónico estabelecerá primeiro uma ligação com esse terminal configurado. Para estabelecer uma ligação com um número qualquer. 140 A31003-S5030-U114-2-7919. clicar em . No menu principal.

A janela de função Controlo de chamadas mostra as funções relativas ao controlo das chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Clicar em na janela de função Controlo de chamadas. 5. a chamada só pode ser atendida no terminal configurado e não através da janela de função Controlo de chamadas.5. A31003-S5030-U114-2-7919. IMPORTANTE: Caso tenha configurado um terminal diferente do seu telefone comercial como equipamento preferencial. Está com logon no sistema de comunicações. Está ligado com o seu interlocutor. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. Clicar em no menu principal.5. Está com logon no sistema de comunicações.5 Transferir uma chamada de entrada para um equipamento Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa. num processador de texto) e copiá-lo para a área de transferência com [Ctrl] + [C] ou com a função disponibilizada pela aplicação. OpenScape Web Client.Passo a passo Comunicar com os contactos 5. 5. um processador de texto) através das funções de copiar e colar: Passo a passo 1. A ligação é estabelecida de imediato e indicada na janela de função Controlo de chamadas. Introduzir o número de telefone por meio de uma das combinações de teclas seguintes da área de transferência no campo de combinação <Nome ou número> no menu principal do seu Cliente: a) [Shift] + [Insert] sem código de rede b) [Ctrl] + [V] sem código de rede 3. o botão não está disponível na janela de função Controlo de chamadas. Realçar o número de telefone na aplicação (por exemplo.3 Marcar com copiar e colar Pode estabelecer uma ligação para um número de telefone introduzido noutra aplicação (por exemplo.5. Neste caso. Instruções de utilização 141 . Para atender uma chamada de entrada indicada na janela de função Controlo de chamadas.4 Atender chamada Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa.

Procedimento: Passo a passo 1. Procedimento: Passo a passo 1. O chamador está ligado com a nova extensão. Introduzir o número de telefone do interlocutor desejado no campo de introdução desse diálogo. Seleccionar o equipamento pretendido.5.5. o utilizador mantém o controlo sobre a chamada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. Passo a passo 1. 3. Sua ligação é cortada automaticamente. o controlo de uma chamada de entrada é transferido para outro terminal. A chamada foi transferida ao novo terminal e tem de ser continuada no mesmo. o controlo de uma chamada de entrada ou de uma chamada atendida é transferido para outra extensão. É aberto o diálogo Desviar chamada. 3. Seleccionar a opção Mudar para equipamento. Seleccionar a opção Mudar para equipamento.6 Transferir a chamada de entrada/ligação activa à extensão Com esta acção. É aberto o diálogo Desviar chamada. 5. É aberto o diálogo Desviar chamada. Seleccionar a opção Transferência para. 5. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. OpenScape Web Client. A chamada pode ser atendida no outro equipamento.Passo a passo Comunicar com os contactos Com esta acção. 3. 2. Seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos indicada.7 Mudar o equipamento preferencial durante uma ligação activa Nesta acção. A janela de função Controlo de chamadas é fechada. 2. 142 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . 2.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. na área da ligação Retomou a sua chamada retida. Está com logon no programa. A sua ligação é retida. Está com logon no programa. com a qual pretende efectuar uma consulta.10 Efectuar uma consulta Se está numa conversação activa e pretende chamar outra extensão para realizar uma breve consulta. Para colocar uma ligação activa em retenção. Instruções de utilização 143 . clicar em . Na janela de função Controlo de chamadas. A31003-S5030-U114-2-7919. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. introduzir no campo Nova chamada o número de telefone da extensão. Está em ligação com dois interlocutores.8 Reter uma chamada Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. Pode falar com a extensão de consulta. A ligação com o primeiro interlocutor é retida automaticamente e este ouve a música em espera. 5.5.5. 2. que está a ser indicada na moldura Controlo de chamadas. Na janela de função Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela Controlo de chamadas. Encontra-se numa ligação. O interlocutor ouve a música em espera. 5.Passo a passo Comunicar com os contactos 5. A sua ligação está retida e indicada na janela de função Controlo de chamadas.9 Retomar uma chamada retida Pré-requisitos • • • Passo a passo › A configuração do programa está correcta e completa. sendo que uma delas está retida para consulta.11 Alternar Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. clicar em retida. 5. OpenScape Web Client.5. Clicar em ao lado do campo Nova chamada para iniciar a chamada. Está com logon no sistema de comunicações.5.

As outras duas extensões podem falar uma com a outra. Alternar na área A ligação retida está activa de novo e pode falar com o primeiro interlocutor.13 Terminar chamada Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. Está com logon no sistema de comunicações.5. Encontra-se numa ligação activa que está a ser indicada na janela de função Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. Instruções de utilização . Está com logon no programa. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. 144 A31003-S5030-U114-2-7919. na área da Sua ligação é cortada automaticamente. clicar em da ligação retida.12 Transferir chamada para nova ligação Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. clicar em ligação retida. Para interligar a primeira extensão com a extensão de consulta durante uma ligação de consulta. A ligação com a extensão de consulta é retida. OpenScape Web Client.Passo a passo Comunicar com os contactos Para alternar entre duas ligações durante uma consulta. na área da ligação A ligação está desligada e não é mais indicada na moldura Controlo de chamadas.5. Para desligar uma ligação indicada na janela de função Controlo de chamadas. Encontra-se numa ligação de consulta. clicar em activa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. 5.

Passo a passo Comunicar com os contactos 5. Abrir a janela de função Contactos. 5. Nesta são apresentadas todas as chamadas perdidas . Instruções de utilização 145 . OpenScape Web Client. ou na linha do contacto pretendido. O separador Cham. não atendidas Chamadas de entrada Chamadas de saída Serão mostradas apenas as chamadas do tipo seleccionado na moldura Diário. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.16 Iniciar um chat (mensagem instantânea) Para iniciar um chat com outro utilizador do OpenScape. não atendidas na barra de separadores sob o menu principal.14 Visualizar as chamadas perdidas Para visualizar uma lista de todas as chamadas perdidas. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Clicar em Cham. seleccionar o tipo de chamada que pretende visualizar no Diário: • • • • Todas as chamadas (standard) Cham. A31003-S5030-U114-2-7919.5.5.5.15 Ordenar os registos de diário segundo o tipo de chamada Para visualizar apenas determinados tipos de chamadas no diário. Clicar em . não atendidas é aberto na área de edição. 2. 5. proceder da seguinte forma: Passo a passo › No campo de combinação na margem superior direita da janela de função Diário.

Introduzir a mensagem instantânea. a mensagem pode ser entregue de imediato ou com atraso. na qual também é indicada subsequentemente a comunicação posterior. na área de introdução inferior da janela de chat.17 Enviar um e-mail a um contacto Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa.Passo a passo Comunicar com os contactos É aberta a janela Mensagem instantânea. Em função do modo IM (online. que pretende enviar ao parceiro de chat. OpenScape Web Client. 5. 4. Está configurado um endereço de e-mail para o contacto do OpenScape nas informações de contacto. A mensagem aparece na área de texto superior. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 146 A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no botão Enviar. Instruções de utilização .5. 3. Está com logon no sistema de comunicações. offline ou desconhecido) do parceiro de chat.

Clicar no botão . 5. Instruções de utilização 147 . A31003-S5030-U114-2-7919. Abrir a janela de função Caixa de correio de voz. A reprodução do correio de voz é iniciada de imediato. Activar a caixa de selecção à frente do registo de correio de voz que pretende reproduzir. Escrever a mensagem de e-mail e enviá-la como de hábito. Activar a caixa de selecção à frente do registo de correio de voz que pretende reproduzir.5. e os ainda não reproduzidos 2. Na janela de função Contactos. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1.19 Ouvir os correios de voz através do Windows Media Player Proceder do seguinte modo para ouvir os correios de voz através do Windows Media Player: Passo a passo 1. É iniciada a sua aplicação de e-mail standard pré-configurada. OpenScape Web Client. Abrir a janela de função Caixa de correio de voz. Levantar o microtelefone. Clicar no botão . Todos os correios de voz já reproduzidos estão relacionados numa lista. A janela da aplicação de e-mail é fechada. 3.5. 4.18 Ouvir os correios de voz através do telefone Proceder do seguinte modo para ouvir os correios de voz através do telefone: Passo a passo 1. O e-mail foi enviado. clicar em na linha do contacto pretendido.Passo a passo Comunicar com os contactos Para enviar uma mensagem de e-mail a um contacto do OpenScape. e os ainda não reproduzidos 2. 3. Todos os correios de voz já reproduzidos estão relacionados numa lista. É aberta a janela Reprodutor de correio de voz com a opção Telefone activada. 5.

A apresentação da janela Reprodutor de correio de voz é alterada do seguinte modo: Após uma breve inicialização (a ligação é estabelecida). 2. clicar em cionar Definir Tell-Me-When . Seleccionar a opção Navegador. OpenScape Web Client. 3. Clicar em . Seleccionar o registo de contacto. na barra de ferramentas e selec- 148 A31003-S5030-U114-2-7919. 5. Abrir a janela de função Contactos clicando no separador correspondente na barra de separadores sob o menu principal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. A reprodução do correio de voz é iniciada. Instruções de utilização . 4. "Pronto" é indicado entre os controlos.20 Activar Tell-Me-When Procedimento para configurar e activar a facilidade Tell-Me-When para um dos contactos do OpenScape UC Application: Passo a passo 1. para o qual pretende activar a função TellMe-When.Passo a passo Comunicar com os contactos É aberta a janela Reprodutor de correio de voz com a opção Telefone activada. Na janela de função Contactos..5. 5.

21 Desactivar Tell-Me-When Para desactivar a função Tell-Me-When para um contacto seleccionado: Passo a passo 1. Clicar em OK. Na janela de função Contactos. OpenScape Web Client. Definir a opção pretendida no campo de combinação Quando. A função Tell-Me-When está activa para o contacto seleccionado. 7. clicar em ferramentas. 5. A função Tell-Me-When está desactivada para o contacto seleccionado.6 Colaboração com contactos A solução de software oferece as seguintes funções para a colaboração com outras extensões.Passo a passo Colaboração com contactos É aberto o seguinte diálogo. O diálogo Tell-Me-When é fechado.5. 6. 4. 2. Definir o limite de tempo pretendido para a função Tell-Me-When no campo de combinação Expira em. Instruções de utilização 149 . Seleccionar Eliminar Tell-Me-When. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. como caracterizado por um ícone especial situado à esquerda do nome do contacto na lista de contactos. 5. Seleccionar a opção pretendida no campo de combinação Acção. Outras funções na barra de 5.

Dar um Nome à conferência e alterar.2 Adicionar um participante a uma conferência activa Para adicionar outra extensão à conferência. 5. A conferência iniciada de forma espontânea também estará na lista da janela Conferências e identificada através de ou . 4. 3. Especificar o nome a ser procurado. 4. clicar em .1 Iniciar uma conferência ad hoc Para iniciar uma conferência ad hoc com extensões seleccionada. OpenScape Web Client. 3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Na janela Controlo de chamadas. 2. 2. Seleccionar os contactos. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Clicar no botão Procurar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. os registos de extensão definidos ( ). Clicar no botão Iniciar.6. clicar em pretendido nos directórios configurados. De seguida. para procurar o contacto É aberta a janela Procura de directório (avançada). Instruções de utilização .6. É aberto um diálogo de definição. 150 A31003-S5030-U114-2-7919. se desejar. É aberta a janela Controlo de chamadas. Seleccionar o registo pretendido dentre os resultados da procura e confirmar a selecção com o botão OK.Passo a passo Colaboração com contactos 5. com os quais pretende realizar uma conversação em conferência na janela Contactos. Todas as extensões estão ligadas entre si depois de levantado o auscultador.

6. 2. 2.Passo a passo Colaboração com contactos 5. Seleccionar os participantes da conferência em sua lista de contactos. Instruções de utilização 151 . no qual pode configurar a nova conferência com as extensões seleccionadas. De seguida. se necessário.4 Entrar numa conferência Meet-me activa Só é possível entrar numa conferência activa. O nome da conferência aparece como registo na janela Conferência. Efectuar as definições de conferência pretendidas. É aberto o diálogo de definição. OpenScape Web Client. Depois de levantado o auscultador. 6. Uma lista de selecção aparece. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Em seguida. clicando nos registos pretendidos da referida lista coma tecla [CTRL] premida. na qual pretende entrar. pode executar outras alterações da configuração. Pode seleccionar vários contactos simultaneamente. gerado. 5. O diálogo de definição é fechado. à esquerda do nome da conferência A31003-S5030-U114-2-7919.6. 4. Na janela Conferências. ou . Abrir a janela de função Contactos. A nova conferência constará da lista na janela Conferências e pode ser iniciada a partir da mesma. 5. se estiver configurado como participante na conferência. Passo a passo 1. Clicar no botão OK para guardar as alterações efectuadas. 3. A nova extensão é chamada pelo sistema. 7. a extensão estará ligada à conferência. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. clicar em activa. incluir outras extensões através dos botões 5. clicar em .3 Configurar uma conferência Meet-me Para configurar uma nova conferência Meet-me. Clicar em na janela Controlo de chamadas. Clicar no botão Aplicar para guardar as definições sem fechar o diálogo de definições. É ligado à conferência. Se desejar. O campo Número de registo para conferência é preenchido automaticamente e o PIN de conferência. Seleccionar nessa lista a opção Participar da conferência.

Clicar no botão Iniciar para iniciar a conferência ad hoc. 3. 2. De seguida. O diálogo de definição é fechado. É aberto um diálogo de definição. clicar em para procurar pelo contacto nos directórios configurados. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Dar um Nome à conferência e alterar. 3. Instruções de utilização .Passo a passo Colaboração com contactos 5. Este diálogo de definição também permite adicionar outras extensões à conferência ad hoc. adicionar uma extensão. 152 A31003-S5030-U114-2-7919. 5. Clicar no botão OK. Editar os dados como desejado. OpenScape Web Client. clicar em . É aberto o diálogo de definição com os dados da conferência já definida. 2. introduzir um nome de extensão ou número de telefone no campo de combinação Adicionar extensão. Seleccionar a respectiva conferência na lista de conferência na janela Conferências.7 Iniciar uma conferência ad hoc Para iniciar uma conferência Web com outros contactos. por exemplo. 5.6 Editar as definições de conferência Se deseja alterar uma conferência já definida para. De seguida. se desejar. com os quais pretende realizar uma conversação em conferência na janela Contactos. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. os registos de extensão definidos ( ).6. Clicar em . De seguida. 4.5 Mostrar os dados da conferência Para visualizar os dados de uma conferência apresentada na lista de conferência. Seleccionar a conferência pretendida na janela Conferências. Seleccionar os contactos.6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.6. 4. Para tal. clicar em situado à esquerda do nome da conferência. Os dados da conferência são mostrados sob o registo da lista seleccionado. Suas alterações são guardadas. ou em para completar as informações de contacto necessárias através do Adicionar extensão. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2.

2.9 Iniciar a transferência de telefone através da tecla MF Para mudar o equipamento. aparece um aviso de segurança. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5. para o qual pretende mudar. 5. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. As funções disponíveis na janela Controlo de chamadas para o controlo da conferência activa estão descritas em ???. Premir o botão Executar nesta caixa de diálogo. A ligação ao servidor de conferência Web é estabelecida. Premir o botão Executar nesta caixa de diálogo. Instruções de utilização 153 . 3. Após o download bem-sucedido. Introduzir o número de telefone do equipamento. A ligação ao servidor de conferência Web é estabelecida.Passo a passo Colaboração com contactos É aberta a janela Controlo de chamadas. com o qual participa da conferência.8 Iniciar uma conferência Web planeada Para iniciar uma conferência Web seleccionada na janela Conferências.6. 2. Confirmar esta mensagem de segurança com o botão Executar. .6. Concluir a introdução do número de telefone com a tecla O número introduzido é anunciado para verificação. 7. 4. É aberto um diálogo para download de ficheiros. Clicar em na janela Controlo de chamadas. Todas as extensões estão ligadas entre si depois de levantado o auscultador. A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar em na janela Controlo de chamadas. Após o download bem-sucedido. OpenScape Web Client. através do qual pode descarregar o programa necessário à conferência Web. através do qual tem de descarregar o programa necessário à conferência Web. 6. 5. A conferência de voz iniciada de forma espontânea também estará na lista da janela Conferências e identificada através de ou . 3. proceder como descrito a seguir: Passo a passo 1. É aberto um diálogo para download de ficheiros. A ligação de conferência de voz é estabelecida. Clicar em na linha da conferência seleccionada na janela Conferências e seleccionar Participar da conferência na lista aberta. Confirmar esta mensagem de segurança com o botão Executar. Premir a tecla . O respectivo registo na lista de conferência é identificado por e é aberto o diálogo Controlo de chamadas. aparece um aviso de segurança.

Passo a passo Colaboração com contactos 4. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. será solicitado por anúncio a continuar com uma das seguintes opções: • • Executar a transferência do telefone premindo a tecla Cancelar o procedimento premindo a tecla . . 154 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. Depois. Instruções de utilização .

> separador Generalidades > separador Desvio 6. Um perfil de regra permite controlar a transferência de suas chamadas de entrada a outros equipamentos. Pode. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Regra Uma regra define o que deve acontecer com uma chamada de entrada. é importante compreender essas unidades. definir que as chamadas sejam automaticamente transferidas para a sua secretária durante uma reunião. através das quais é realizada a funcionalidade do Intérprete de regras.Intérprete de regras . que ocorre regularmente num dia da semana e numa hora determinados.. em caso de ausência. se ela deve ser desviada ou transferida para si. AVISO: As definições do desvio de chamadas têm prioridade sobre as definições do Intérprete de regras. em que a chamada entra Consoante a definição do seu estado de presença Pode activar um perfil de regra definido por si através de uma das seguintes acções: • • • Seleccionando o perfil de regra pretendido através do campo de combinação Indicação do perfil de regra do menu principal Através da janela de função Desvio Através do menu principal > Menu > Geral .Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras 6 Intérprete de regras . desviar as chamadas de clientes preferenciais para o próprio telemóvel. o desvio de chamadas deve ser desactivado. OpenScape Web Client. Para que o Intérprete de regras seja correctamente utilizado. O encaminhamento das chamadas de entrada pode ser realizado conforme os seguintes critérios: • • • Conforme o número do chamador Conforme a data ou a hora. A31003-S5030-U114-2-7919. reencaminhando-as a um determinado contacto ou terminal. por exemplo. o Intérprete de regras é uma grande ajuda. Se estiver constantemente em deslocações profissionais e não tiver condições para atender as suas chamadas pessoalmente.. Para garantir que as regras são executadas. Também podem ocorrer conflitos entre estas definições.Transferir as chamadas através de regras O Intérprete de regras da OpenScape UC Application é uma ferramenta que analisa as chamadas de entrada segundo as regras definidas pelo utilizador.1 A terminologia do Intérprete de regras Este parágrafo cita e descreve as unidades de função. por exemplo. Instruções de utilização 155 .

Ao perfil 1. as quais podem ser priorizadas entre si. mas a prioridade da regra 12 é mais alta do que a da regra 13 nesse perfil. mas somente perfis. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a chamada será encaminhada ao seu telemóvel. Isto significa que uma regra apenas pode ser executada se tiver sido atribuída a um perfil. Priorização das regras Em geral. Se a regra 11 não for aplicável. A lista das regras dentro de um perfil é processada de cima para baixo. Normal e Baixa . a chamada é transferida para a sua secretária. mais alta é a prioridade dela na sequência de execução. Não é possível activar regras individuais. A regra 11 possui a prioridade mais alta. visto que a regra 12 está numa posição mais alta do que a regra 13 na lista de regras. Se um perfil contiver várias regras com a mesma prioridade. Neste caso. a primeira regra a ser processada é a 11. foram atribuídas quatro regras de prioridades diferentes. As regras 12 e 13 possuem prioridade média. As regras são apresentadas numa lista no perfil atribuído. A figura seguinte ilustra o tratamento das regras de prioridades diferentes dentro de um perfil activo. as outras regras não são verificadas.Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras O Intérprete de regras executa apenas as regras que estão atribuídas a um perfil activado. Se ela for aplicável. Perfil (Perfil de regra) O perfil serve de contentor para as regras. Se ela for aplicável.Intérprete de regras . A regra 14 possui a prioridade mais baixa nesse perfil. a regra a ser considerada em primeiro lugar é aquela que se encontra numa posição mais alta na lista de regras. Quanto mais alta a posição de uma regra na lista. a regra 12 será a próxima a ser processada na lista de regras. podendo ter uma ou várias regras. Instruções de utilização . Se o perfil 1 estiver activo e entrar uma chamada. as regras podem ser atribuídas a três grupos de prioridades dentro de um perfil: Alta . OpenScape Web Client. 156 A31003-S5030-U114-2-7919.

por exemplo. Instruções de utilização 157 . pode também definir uma lista de datas e vinculá-la à regra. definir que uma regra tem validade só durante as suas férias curtas e as férias anuais. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Chamadores indesejados. as quais são automaticamente vinculadas à regra. não sendo necessário alterar a regra. Para isso. que uma regra seja válida apenas em determinados dias. A atribuição de cada pessoa individualmente a uma ou várias regras pode ser muito trabalhosa. Assim. agrupar todos os membros da família numa lista de pessoas chamada Família. bastará mudar a lista.Intérprete de regras . Para que não seja necessário alterar a regra caso as suas férias anuais mudem de data. Família. o Intérprete de regras disponibiliza as listas de pessoas. OpenScape Web Client. É muito útil dividir as pessoas em grupos. por exemplo. Neste caso. Assim é possível.Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras Lista de pessoas Há várias pessoas que pode chamar. É possível criar várias listas. poderia especificar períodos e dias isolados e nesta regra. A31003-S5030-U114-2-7919. por exemplo. Outra vantagem: a cada lista podem ser adicionadas outras pessoas. Poderia. mantendo a regra inalterada. Listas de datas A lista de datas permite-lhe definir. Clientes preferenciais.

Exemplos 6. está numa viagem de negócios e todas as chamadas devem ser desviadas à sua secretária durante a sua ausência. Cenário 1: "No escritório" . a chamada deve ser desviada para o seu telemóvel. Cenário 3: "Em viagem de negócios" .Desvio de chamadas segundo os números de telefone Neste cenário. Cenário 2: "Em reunião" . caso a pessoa esteja na lista de chamadores indesejados. Durante o tempo da reunião. Porém. regras e listas de pessoas e datas. as chamadas advindas de determinados números. 6. É possível adaptar estes cenários às suas necessidades. todas as chamadas devem ser transferidas a si. é necessário ter: • • • um novo perfil "Desviar chamadas indesejadas" Uma nova lista de pessoas "Chamadores indesejados" uma nova regra "Desviar chamadas indesejadas" 158 A31003-S5030-U114-2-7919.Desvio de chamadas segundo a data e a hora Neste cenário. está a participar de uma reunião na empresa. todas as chamadas devem ser desviadas automaticamente à secretária. das 08:00 às 16:00 horas. devem ser desviadas à secretária. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Excepção: no caso de um cliente preferencial ou de um membro da sua família. Excepção: no caso de um cliente preferencial ou de um membro da sua família.Exemplos O Intérprete de regras suporta o utilizador em diversas situações.1 Cenário 1: "No escritório" Neste exemplo de cenário. a chamada deve ser desviada para a secretária. enquanto que para a família deseja estar sempre acessível. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.2 Aplicação do Intérprete de regras . Para realizar este cenário.Intérprete de regras .2.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Os três cenários a seguir são exemplos para ajudá-lo a compreender melhor a funcionalidade do Intérprete de regras. a princípio. Realização Os exemplos de cenários mencionados são realizados no Intérprete de regras através da definição de perfis. definidos como sendo de chamadores indesejados na lista de pessoas.Desvio de chamadas segundo o estado de presença e os números de telefone Neste cenário. os clientes preferenciais apenas podem chamar de Segunda a Sexta. ou criar novos cenários e criar conjuntos de regras personalizados. No entanto. deseja receber a chamada.

Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras .1. Instruções de utilização 159 . É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis. O nome do perfil é representado como campo de introdução. A31003-S5030-U114-2-7919. 6.2. É aberto o diálogo Regras. d) Nomear o novo perfil com "No escritório" e premir a tecla Enter. AVISO: Com isso. Criar um novo perfil com o nome "No escritório". Caso conste. O novo perfil é indicado com o nome "No escritório" na lista Perfis. está criado o perfil "No escritório". se se trata de um chamador da lista de pessoas "Chamadores indesejados". Passo a passo 1. Caso contrário. com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. a) Mudar para o separador Activar o perfil.. é estabelecida ligação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. mas que não contém ainda nenhuma regra.Exemplos Função Ao entrar uma nova chamada. c) Clicar na legenda Novo perfil. 2. como exemplo. No menu principal.. b) Clicar no botão Novo. a chamada é desviada para a secretária.1 Cenário 1: Configurar o perfil de regra "No escritório" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "No escritório". o Intérprete de regras verifica automaticamente. Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . OpenScape Web Client.Intérprete de regras .

O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A lista ainda não contém nenhum registo de pessoas.Exemplos 3. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Chamadores indesejados". c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. Instruções de utilização . Criar a lista de pessoas "Chamadores indesejados". É apresentada a seguinte janela (exemplo). a) Mudar para o separador Listas de pessoas. d) Introduzir o nome "Chamadores indesejados" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . a) Clicar no botão Novo na área inferior. OpenScape Web Client. A lista de pessoas "Chamadores indesejados" é indicada na área Lista de pessoas. O registo Nova lista de pessoas aparece na área superior do separador Listas de pessoas. 160 A31003-S5030-U114-2-7919.Intérprete de regras . 4.

b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. a) Definir a prioridade da regra "Desviar chamadas". b) Clicar no botão Novo na área superior. efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar chamadas". Criar uma regra com o nome "Desviar chamadas". O diálogo de introdução é fechado. Instruções de utilização 161 . d) Clicar em OK. Baixa. A regra "Desviar chamadas" é apresentada na lista Regra. OpenScape Web Client. p. ex. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O nome da regra é representado como campo de introdução.Exemplos É aberto o seguinte diálogo de introdução. c) Clicar na legenda Nova regra. a) Mudar para o separador Novo / Editar. é indicada uma regra com o nome Nova regra. Na área Regra. A31003-S5030-U114-2-7919. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas "Chamadores indesejados". d) Introduzir o nome "Desviar chamadas" para a nova regra e premir a tecla Enter. 6. Para tal. activar o campo de opção correspondente. c) Introduzir o número de telefone da pessoa no campo Telefone/E-mail.Intérprete de regras . b) Clicar em Quando chamada de na área inferior.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . 5. Subsequentemente.

Instruções de utilização .Exemplos É aberto o seguinte diálogo. 162 A31003-S5030-U114-2-7919. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . e) Clicar em OK.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . É aberto o seguinte diálogo de selecção. c) Clicar em . OpenScape Web Client. d) Seleccionar a lista de pessoas "Chamadores indesejados" e clicar no botão Adicionar. f) Clicar em Acção na área inferior.

Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Com isso. OpenScape Web Client. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras.Intérprete de regras . A função Transferir para está activa ( ). j) Clicar em OK. k) Clicar em Perfis atribuídos. O diálogo de selecção é fechado. i) Clicar em OK. Instruções de utilização 163 . É aberto o seguinte diálogo de selecção: l) Seleccionar o perfil "No escritório" e clicar em OK.Exemplos É aberta a seguinte janela: g) Clicar em para a função Transferir para. A31003-S5030-U114-2-7919. está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "No escritório". 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O diálogo de introdução é fechado. O perfil "No escritório" é indicado em Perfis atribuídos. É aberto o seguinte diálogo de introdução: h) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária.

As chamadas dos membros de sua família ou dos clientes preferenciais são desviadas para o seu telemóvel.Exemplos 7.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Activar o perfil "No escritório".2 Cenário 2: "Em reunião" Suponhamos que está a participar de uma reunião na empresa e definiu o seu estado de presença do OpenScape para Em reunião. Instruções de utilização . no menu principal. OpenScape Web Client. O perfil "No escritório" está activo. 6.Intérprete de regras . O perfil de regra "No escritório" está criado. Para realizar este cenário. é necessário ter: • • • • • um novo perfil "Em reunião" uma nova lista de pessoas "Família" uma nova lista de pessoas "Clientes preferenciais" uma nova regra "Transferir" Uma nova regra "Desviar todas" Função 164 A31003-S5030-U114-2-7919. a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. Todas as chamadas durante essa reunião serão desviadas para a secretária. As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada. configurado e activado. b) Seleccionar o perfil de regra "No escritório" identificado pelo ícone O ícone é substituído por . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 8. .2. Fechar o diálogo de definição Regras clicando no botão Fechar.

como exemplo. 2. mas que não contém ainda nenhuma regra.2. baixa). OpenScape Web Client. a chamada será desviada para a secretária através da regra "Desviar todas". 6. Caso contrário.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . A31003-S5030-U114-2-7919. 3. porque a regra "Transferir" nunca seria aplicada. a) Mudar para o separador Listas de pessoas. a) Mudar para o separador Activar o perfil.. Criar a lista de pessoas "Família". É aberto o diálogo Regras. O novo perfil é indicado com o nome "Em reunião" na lista Perfis. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . a chamada será transferida para si. os membros de sua família e os clientes preferenciais seriam sempre desviados para a secretária.1 Cenário 2: Configurar o perfil de regra "Em reunião" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "Em reunião". 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. d) Introduzir o nome "Em reunião" para o novo perfil e premir a tecla Enter. Criar um novo perfil com o nome "Reunião". A regra "Transferir" tem de possuir uma prioridade mais alta (por ex. Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. está criado o perfil "Em reunião". a regra "Transferir" verifica. c) Clicar na legenda Novo perfil. É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis.Exemplos Primeiramente. AVISO: Com isso. com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. Se for... Instruções de utilização 165 .Intérprete de regras . Passo a passo 1. No menu principal. O nome do perfil é representado como campo de introdução. normal) do que a regra "Desviar todas" (por ex..2. Se as condições não forem cumpridas. b) Clicar no botão Novo. se o seu estado de presença é "Em reunião" e se a chamada é de um membro da família ou de um cliente preferencial.

Instruções de utilização .Intérprete de regras . O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. a) Clicar no botão Novo na área inferior. OpenScape Web Client.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Exemplos É apresentada a seguinte janela (exemplo). Adicionar uma pessoa à lista de pessoas "Família". 4. 166 A31003-S5030-U114-2-7919. c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. A lista ainda não contém nenhum registo. d) Introduzir o nome "Família" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. A lista de pessoas "Família" é indicada na área Lista de pessoas.

é indicada uma regra com o nome Nova regra. A lista ainda não contém nenhum registo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. d) Introduzir o nome "Transferir" para a nova regra e premir a tecla Enter. OpenScape Web Client. Criar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". c) Introduzir o número de telefone ou o endereço de e-mail dessa pessoa no campo Telefone/E-mail. 5. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas "Família". Repetir o passo 4 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. 8. Instruções de utilização 167 . A31003-S5030-U114-2-7919. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. A lista de pessoas "Clientes preferenciais" é indicada na área Lista de pessoas. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. Criar uma nova regra com o nome "Transferir".Intérprete de regras . 7.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . d) Clicar em OK. A regra "Transferir" é apresentada na lista Regra.Exemplos É aberto o seguinte diálogo de introdução. a) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. 6. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Clientes preferenciais". seguir os passos 4 e 5. a) Mudar para o separador Novo / Editar. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas na área superior do separador Listas de pessoas. Para tal. O nome da regra é representado como campo de introdução. c) Clicar na legenda Nova regra. Na área Regra. O diálogo de introdução é fechado. b) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. b) Clicar no botão Novo na área superior. c) Introduzir o nome "Clientes preferenciais" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter.

Clicar em Perfis atribuídos. 168 A31003-S5030-U114-2-7919. h) Activar a caixa de selecção "Em reunião" e clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. ex. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido já definido. activar o campo de opção correspondente. e) Premir o botão Adicionar. i) j) Manter a definição standard Transferir em Acção.Intérprete de regras . Normal. g) Clicar em Se meu estado for na área inferior. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . c) Clicar em . É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes.Exemplos 9. É aberto um diálogo de selecção. p. É aberto o seguinte diálogo. d) Seleccionar as listas de pessoas "Família" e "Clientes preferenciais". no qual pode definir o estado de presença pretendido. É aberto um diálogo de selecção. OpenScape Web Client. Efectuar as seguintes definições para a regra "Transferir". Instruções de utilização . a) Definir a prioridade da regra "Transferir". O diálogo de selecção é fechado. As listas de pessoas seleccionadas estão atribuídas à regra e o diálogo de selecção é fechado. k) Seleccionar o perfil "Em reunião" e clicar em OK. Para tal. f) Clicar em OK.

p. realizar o mesmo procedimento como para a criação da regra "Transferir" (passo 8). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Baixa. b) Manter a definição standard Todos em Quando chamada de. h) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. ex. É aberto um diálogo de selecção. no qual pode definir o estado de presença pretendido. e) Clicar em Acção na área inferior. É aberto o seguinte diálogo de introdução: g) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. i) Clicar em OK. 10. Com isso. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar todas". OpenScape Web Client. O diálogo de selecção é fechado. O perfil "Em reunião" é indicado em Perfis atribuídos. d) Activar a caixa de selecção "Em reunião" e clicar em OK. Para tal. activar o campo de opção correspondente. a) Definir a prioridade da regra "Desviar todas". 11. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar todas". c) Clicar em Se meu estado for na área inferior. A função Transferir para está activa ( ). A31003-S5030-U114-2-7919.Exemplos O diálogo de selecção é fechado.Intérprete de regras . É aberta a seguinte janela: f) Clicar em para a função Transferir para. está completa a configuração da regra "Transferir" para a aplicação no perfil "Em reunião". Instruções de utilização 169 .Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Para tal.

está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "Em reunião".Exemplos A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. no menu principal. OpenScape Web Client. O perfil "Em reunião" está activo. Enquanto que para a família deseja estar sempre acessível. b) Seleccionar o perfil de regra "Em reunião" identificado pelo ícone O ícone é substituído por . As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada. a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. O diálogo de selecção é fechado. 6. configurado e activado. É aberto um diálogo de selecção. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. O perfil "Em reunião" é indicado em Perfis atribuídos.Intérprete de regras . Nesse período. Com isso. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . à sua secretária. Instruções de utilização . Para realizar este cenário. j) Clicar em Perfis atribuídos. todas as chamadas de clientes preferenciais e membros da família devem ser desviadas ao seu telemóvel e as chamadas restantes. Fechar o diálogo Regras clicando no botão Fechar. 13. Activar o perfil "Em reunião". 12. k) Seleccionar o perfil "Em reunião" e clicar em OK. é necessário ter: • • • • • • • um novo perfil "Em viagem de negócios" uma nova lista de pessoas "Família" uma nova lista de pessoas "Clientes preferenciais" uma lista de datas "Viagem de negócios" uma nova regra "Desviar família" uma nova regra "Desviar clientes preferenciais" uma nova regra "Desviar todas" 170 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . os clientes preferenciais só poderão aceder-lhe durante o horário comercial de 08:00 ás 16:30 horas.2. O perfil de regra "Em reunião" está criado.3 Cenário 3: "Em viagem de negócios" Estará numa viagem de negócios durante uma semana.

a chamada é desviada à secretária através da regra "Desviar todas". 6. No menu principal. Caso conste. se a regra "Desviar todas" estivesse no segundo lugar.1 Cenário 3: Configurar o perfil de regra "Em viagem de negócios" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "Em viagem de negócios". a regra "Desviar clientes preferenciais" verifica. A sequência das regras é importante: A regra "Desviar família" tem a prioridade mais alta. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .. Por exemplo. se um cliente preferencial marcar o seu número fora do horário comercial (08:00 às 16:30 horas). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. Passo a passo 1. a regra "Desviar família" verifica. Porém. a chamada será desviada para o seu telemóvel. com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. como exemplo.Exemplos Função Primeiramente. e se este está a chamar entre 08:00 e 16:30 horas. É aberto o diálogo Regras.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . a chamada é desviada para o seu telemóvel. se a chamada é de um cliente preferencial. se se trata de uma chamada de um membro da família. Se estas duas condições forem cumpridas. de seguida. Em caso negativo. OpenScape Web Client. porque a regra "Desviar clientes preferenciais" nunca seria aplicada.3.. Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. ficaria acessível para a sua família. mas os clientes preferenciais seriam sempre desviados para a secretária.Intérprete de regras .2. Instruções de utilização 171 . a regra "Desviar clientes preferenciais" tem prioridade média e a regra "Desviar todas" tem prioridade baixa.

172 A31003-S5030-U114-2-7919. mas que não contém ainda nenhuma regra. c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. c) Clicar na legenda Novo perfil. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. a) Mudar para o separador Activar o perfil. Criar a lista de pessoas "Família". O novo perfil é indicado com o nome "Em reunião" na lista Perfis. Criar um novo perfil com o nome "Em viagem de negócios". É apresentada a seguinte janela (exemplo). está criado o perfil "Em viagem de negócios". a) Mudar para o separador Listas de pessoas. O nome do perfil é representado como campo de introdução. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis. AVISO: Com isso. b) Clicar no botão Novo. d) Introduzir o nome "Em viagem de negócios" para o novo perfil e premir a tecla Enter.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . OpenScape Web Client.Exemplos 2. 3. Instruções de utilização .

a) Clicar no botão Novo na área inferior. A31003-S5030-U114-2-7919. a) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. Repetir o passo 4 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Família". O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas. d) Clicar em OK. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Clientes preferenciais". d) Introduzir o nome "Família" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. 8. Para tal. A lista de pessoas "Família" é indicada na área Lista de pessoas. 9.Intérprete de regras . executar as acções descritas no passo 4. OpenScape Web Client. c) Introduzir o número de telefone dessa pessoa no campo Telefone/Email. O diálogo de introdução é fechado. 4. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado.Exemplos O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. Criar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". A lista ainda não contém nenhum registo de pessoas. A lista ainda não contém nenhum registo. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 173 . Repetir o passo 7 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . A lista de pessoas "Clientes preferenciais" é indicada na área Lista de pessoas. 5. b) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. 7. Criar a lista de datas "Viagem de negócios". c) Introduzir o nome "Clientes preferenciais" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. É aberto o seguinte diálogo de introdução. a) Mudar para o separador Listas de datas. 6.

10.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras .Exemplos É apresentada a seguinte janela (exemplo). Adicionar uma informação de data à lista de datas "Viagem de negócios". O registo Nova lista de datas aparece na área Lista de datas do separador Listas de datas. c) Clicar na legenda Nova lista de datas. O nome da lista de datas é apresentado como campo de introdução. d) Introduzir o nome "Viagem de negócios" para a lista de datas e premir a tecla Enter. A lista de datas "Viagem de negócios" é indicada na área Lista de datas.Intérprete de regras . A lista ainda não contém nenhuma informação de data. Instruções de utilização . 174 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de datas. a) Clicar no botão Novo na área inferior. OpenScape Web Client.

Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo de introdução.

b) Introduzir um nome significativo para a informação de data no campo Nome indicado. c) Seleccionar a data de início (de) na área esquerda do calendário. d) Seleccionar a data final (até) na área direita do calendário. e) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. O novo registo de data foi adicionado à lista de datas "Viagem de negócios". 11. Criar uma nova regra com o nome "Desviar família". a) Mudar para o separador Novo / Editar. b) Clicar no botão Novo na área superior. Na área Regra, é indicada uma regra com o nome Nova regra. c) Clicar na legenda Nova regra. O nome da regra é representado como campo de introdução. d) Introduzir o nome "Transferir família" para a nova regra e premir a tecla Enter. A regra "Desviar família" é apresentada na lista Regra. 12. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar família". a) Definir a prioridade da regra "Desviar família". Para tal, activar o campo de opção correspondente, p. ex, Alta. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior.

A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo.

c) Clicar em

.

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. d) Seleccionar a lista de pessoas "Família". e) Premir o botão Adicionar. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. f) Clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. g) Clicar em Quando Data / Hora. É aberto o seguinte diálogo de configuração:

h) Clicar em

na área Data.

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A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de datas existentes. i) j) Seleccionar a lista de datas "Viagem de negócios". Premir o botão Adicionar. O diálogo de selecção é fechado. A lista de datas "Viagem de negócios" aparece na área Data. k) Clicar no botão OK no diálogo de configuração. O diálogo de configuração é fechado. l) Clicar em Acção na área inferior do separador Novo / Editar. É aberta a seguinte janela:

m) Clicar em

para a função Transferir para.

É aberto o seguinte diálogo de introdução:

n) Introduzir telemóvel, por exemplo, em Nome indicado e o número do seu telemóvel em Telefone. o) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. A função Transferir para está activa ( ). p) Clicar em OK. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. q) Clicar em Perfis atribuídos. É aberto um diálogo de selecção, no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. r) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

O diálogo de selecção é fechado. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos. Com isso, está completa a configuração da regra "Desviar família" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios". 13. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar clientes preferenciais". a) No separador Novo / Editar, clicar no botão Novo na área superior. Na área Regra, é indicada uma regra com o nome Nova regra. b) Clicar na legenda Nova regra. O nome da regra é representado como campo de introdução. c) Introduzir o nome "Transferir clientes preferenciais" para a nova regra e premir a tecla Enter. A regra "Desviar clientes preferenciais" é apresentada na lista Regra. 14. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar clientes preferenciais". a) Definir a prioridade da regra "Desviar clientes preferenciais" activando o respectivo campo de opção, como por ex., Normal. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior. c) Clicar em no diálogo indicado. É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. d) Seleccionar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". e) Premir o botão Adicionar. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. f) Clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. g) Clicar em Quando Data / Hora.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo de configuração:

h) Clicar em i) j)

na área Data.

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de datas existentes. Seleccionar a lista de datas "Viagem de negócios". Premir o botão Adicionar. O diálogo de selecção é fechado. A lista de datas "Viagem de negócios" aparece na área Data. k) Activar as caixas de selecção Seg, Ter, Qua, Qui, Sex para definir os dias da semana, nos quais a regra "Desviar clientes preferenciais" é válida. l) Clicar em na área Hora.

É aberto o seguinte diálogo de introdução.

m) Para o Período, introduzir, por ex., em de 08:00 e em até 16:30 horas. n) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. O período configurado aparece na área Hora. o) Clicar em OK. O diálogo de configuração é fechado. Suas definições foram guardadas. p) Clicar em Acção na área inferior.
A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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Na área Regra. Instruções de utilização . Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar todas". s) Clicar em OK. É aberto o seguinte diálogo de introdução: r) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. v) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. u) Clicar em Perfis atribuídos. t) Clicar em OK. b) Clicar na legenda Nova regra. a) No separador Novo / Editar. A função Transferir para está activa ( ). Com isso. clicar no botão Novo na área superior. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos.Exemplos É aberta a seguinte janela: q) Clicar em para a função Transferir para. 180 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . É aberto um diálogo de selecção. é indicada uma regra com o nome Nova regra. O diálogo de selecção é fechado. está completa a configuração da regra "Desviar clientes preferenciais" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios".Intérprete de regras . OpenScape Web Client. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. O diálogo de introdução é fechado. c) Introduzir o nome "Desviar todas" para a nova regra e premir a tecla Enter. 15. O nome da regra é representado como campo de introdução. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido.

Instruções de utilização 181 . 16. A função Transferir para está activa ( ). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. como por ex. Com isso. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. Baixa. está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios". c) Clicar em Acção na área inferior. Fechar o diálogo Regras clicando no botão Fechar. O diálogo de introdução é fechado. O diálogo de selecção é fechado. OpenScape Web Client. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos.. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar todas".Exemplos A regra "Desviar todas" é apresentada na lista Regra. É aberto o seguinte diálogo de introdução: e) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. É aberto um diálogo de selecção.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . A31003-S5030-U114-2-7919.Intérprete de regras . a) Definir a prioridade da regra "Desviar todas" activando o respectivo campo de opção. b) Manter a definição standard Todos em Quando chamada de. g) Clicar em OK. É aberta a seguinte janela: d) Clicar em para a função Transferir para. f) Clicar em OK. 17. i) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. h) Clicar em Perfis atribuídos.

O perfil "Em viagem de negócios" está no menu principal.Intérprete de regras . O perfil de regra "Em viagem de negócios" está criado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. servindo como fonte de consulta para as funções e a interface de utilizador do Intérprete de regras.. O ícone activo. configurado e activado. É possível aceder a todos os diálogos. Activar o perfil "Viagem de negócios". regras e listas de pessoas e datas. 182 A31003-S5030-U114-2-7919.. As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada.3 Funções e interface do Intérprete de regras Este parágrafo contém as informações de referência para a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. As introduções efectuadas nas figuras são exemplo e devem ser substituídas pelas introduções dos cenários ou pelas suas introduções. 6.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 18.. b) Seleccionar o perfil de regra "Em viagem de negócios" identificado pelo ícone . nos quais são definidos perfis. é substituído por . Instruções de utilização . a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. OpenScape Web Client. através do menu principal em Menu > Regras .

OpenScape Web Client. nenhuma regra foi atribuída a ele ainda. Mudar para o separador Activar o perfil. O perfil é apresentado com o nome alterado.1 Criar um novo perfil Este parágrafo descreve o procedimento para a criação de um novo perfil. Um perfil agrupa as regras já criadas ou por criar. A31003-S5030-U114-2-7919. Passo a passo 1. 5. O perfil está criado. 4. O nome do perfil é representado como campo de introdução. Clicar no nome Novo perfil para alterar o nome do perfil. O perfil está criado.. Instruções de utilização 183 . é criado um perfil com o nome Novo perfil. Introduzir o novo nome e premir a tecla Enter.3.Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar no botão Novo.. Entretanto. Entretanto.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. 2. Na área Perfis. nenhuma regra foi atribuída a ele ainda. Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . 3.

Repetir os passos 13 a 15 para todas as outras regras que pretender criar. Estas programações podem ser efectuadas conforme é descrito nos cenários de exemplo. Clicar no botão Novo. A regra é apresentada com o nome alterado. aparece uma regra com o nome Nova regra. Introduzir o nome pretendido para a nova regra e premir a tecla Enter. 6. Clicar no nome Nova regra. Seguir os seguintes passos para criar uma nova regra: Passo a passo 1. 184 A31003-S5030-U114-2-7919. Na área Regra. 4. Mudar para o separador Novo / Editar..Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.2 Criar nova regra Este parágrafo apresenta os passos para criar uma nova regra de chamada e para efectuar as suas programações. Os registos nas figuras são apenas exemplos. Mas também pode personalizar as programações de acordo com as suas preferências pessoais. Instruções de utilização . 3. OpenScape Web Client. O nome da regra é representado como campo de introdução.. Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . 2. 5.3.Intérprete de regras .

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A nova regra foi criada e configurada. Normal e Baixa. Configurar a nova regra criada. as regras de um grupo de prioridades também possuem prioridades diferentes e são processadas de cima para baixo. e) Clicar em Acção para definir se a chamada de entrada proveniente do número de telefone especificado em Quando chamada de deve ser estabelecida ou transferida.Intérprete de regras . em que a regra é válida. Dentro de um mesmo perfil. Os grupos de prioridades são Alta.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 7. b) Clicar em Quando chamada de para definir um ou mais números de telefone para as chamadas de entrada. As regras do grupo de prioridades Alta são sempre processadas primeiro. A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 185 . Cada regra está atribuída a um grupo de prioridades. Os grupos de prioridades são especificados no separador Novo/Editar e as prioridades dentro do perfil são especificadas no separador Activar o perfil.3. f) Clicar em Perfis atribuídos para atribuir a regra a um ou vários perfis definidos. c) Clicar em Quando Data / Hora para definir a data e a hora. OpenScape Web Client.3 Definir as prioridades das regras Este parágrafo descreve os passos para definir a prioridade de uma nova regra dentro de um perfil. definir o grupo de prioridade para a regra. O grupo de prioridades da nova regra é também adaptado automaticamente na área Regra. 6. Normal ou Baixa para A sua definição é aplicada e guardada automaticamente. d) Clicar em Se meu estado for para configurar a regra em função do seu estado de presença do OpenScape. a) Activar um dos campos de opção Alta.

3. Instruções de utilização . 5. no mínimo. Passo a passo 1.Intérprete de regras . seleccione uma delas. Todas as regras vinculadas ao perfil são apresentadas no campo Regras do perfil. 4. Clicar em ou para mover a regra para baixo ou para cima na lista. OpenScape Web Client. Normal ou Baixa) a este perfil de regra. Se foram atribuídas várias regras do mesmo grupo de prioridades ao perfil de regras que seleccionou.. 186 A31003-S5030-U114-2-7919. Ao mover uma regra para cima. é aumentada a respectiva prioridade dentro do grupo e antecipado o seu processamento. um perfil de regra. Mudar para o separador Activar o perfil.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Pré-requisitos • • Criou. 2. duas regras do mesmo grupo de prioridades Alta. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . para alterar a respectiva prioridade no grupo de prioridades. Seleccionar o perfil cuja prioridade das regras pretende especificar.. Atribuiu. no mínimo.

Ela ainda não contém nenhum registo de pessoa. 4. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. OpenScape Web Client. É criada uma nova lista de pessoas com o nome Nova lista de pessoas. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . Instruções de utilização 187 . Não é necessário alterar a regra propriamente dita.3. A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar no nome Nova lista de pessoas para alterar o nome da lista de pessoas. 5. A lista de pessoas é apresentada com o nome alterado. Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas.. 2.4 Criar nova lista de pessoas Este parágrafo descreve a criação de uma nova lista de pessoas.Intérprete de regras . É aberto o diálogo Regras. Seguir os seguintes passos para criar uma nova lista de pessoas: Passo a passo 1. 3. Introduzir um novo nome para a lista de pessoas e premir a tecla Enter.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. Para vincular um chamador a uma regra. Mudar para o separador Listas de pessoas. As listas de pessoas permitem dividir os chamadores em grupos e vinculá-los a uma regra. No menu principal. basta adicioná-lo a uma lista de pessoas.. É apresentada a seguinte janela (exemplo).

Para vincular uma data a uma regra. No menu principal. OpenScape Web Client. basta adicioná-la a uma lista de datas. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas. Adicionar um registo à lista de pessoas.. É aberto o diálogo Regras. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. O diálogo de introdução é fechado. As listas de datas permitem dividir as informações de data em grupos e vinculá-las a uma regra. Instruções de utilização .Intérprete de regras . c) Introduzir o número de telefone ou o endereço de e-mail dessa pessoa no campo Telefone/E-mail. Mudar para o separador Listas de datas.3.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. Repetir o passo 16 para todas as pessoas que pretende atribuir à nova lista de pessoas. a) Clicar no botão Novo na área inferior. 188 A31003-S5030-U114-2-7919. Foi criada a nova lista de pessoas contendo os registos de pessoas pretendidos.. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . ela não pode ser utilizada pelo Intérprete de regras por não estar atribuída ainda a nenhuma regra. 6. Efectuar os seguintes passos para criar uma nova lista de datas: Passo a passo 1. É aberto o seguinte diálogo de introdução. Não é necessário alterar a regra propriamente dita. Todavia. d) Clicar em OK.5 Criar uma lista de datas Este parágrafo descreve a criação de uma nova lista de datas. 7.

Clicar no nome Nova lista de datas para alterar o nome da lista de datas. A31003-S5030-U114-2-7919. É indicada uma nova lista de datas com o nome Nova lista de datas. 5. Introduzir um novo nome para a lista de datas e premir a tecla Enter. a) Clicar no botão Novo na área inferior. 3. Instruções de utilização 189 . O nome da lista de datas é apresentado como campo de introdução. Adicionar um registo à lista de datas. Ela ainda não contém nenhuma informação de data. A lista de datas é apresentada com o nome alterado. 6. Clicar no botão Novo sob a área Lista de datas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . 4. OpenScape Web Client.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras É apresentada a seguinte janela (exemplo).

Este parágrafo descreve como definir o dia da semana e a hora. Seleccionar a regra.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras É aberto o seguinte diálogo de introdução. b) Introduzir um nome significativo para a informação de data no campo Nome indicado. Pré-requisitos • Já criou.Intérprete de regras . por exemplo) e/ou em determinados dias da semana e/ou determinados horários também. A data de início definida (de) é apresentada sobre o calendário da esquerda. 3. O diálogo de introdução é fechado. No entanto. Passo a passo 1. ela ainda não foi atribuída a nenhuma regra. OpenScape Web Client.. 6. O calendário da direita é mostrado. A31003-S5030-U114-2-7919.3. No menu principal. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . Instruções de utilização 190 . e) Seleccionar a data final (até) na indicação do mês da direita. Está criada a lista de datas. A data final definida (até) é apresentada sobre a indicação de mês da direita. activar a caixa de selecção até. f) Clicar em OK. É aberto o diálogo Regras. A nova informação de data foi adicionada à lista de datas. 2. c) Seleccionar a data de início (de) na indicação do mês da esquerda. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. em que uma regra deve ser válida. para a qual pretende definir um dia da semana e um horário..6 Definir a hora para uma regra As regras podem ser válidas em determinados dias (definidos em listas de datas. no mínimo. d) Se pretende definir uma data final. uma regra. Mudar para o separador Novo / Editar.

Intérprete de regras . Clicar em OK. A hora configurada é apresentada na área Hora do diálogo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O diálogo de introdução é fechado. Activar a caixa de selecção do(s) dia(s) da semana pretendido(s). É aberto o seguinte diálogo de introdução.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras As definições de regra são apresentadas na margem inferior do separador. As suas indicações de hora para a regra seleccionada estão relacionadas no separador Novo / Editar em Quando Data / Hora. As definições efectuadas foram aplicadas e guardadas. A31003-S5030-U114-2-7919. Introduzir a hora final pretendida no campo até. 9. O formato permitido para a introdução da hora é hora:minutos (por ex. É aberto o seguinte diálogo: 5. 8. Clicar em 7. 4. na área Hora. Clicar em OK. 6. 10.. Instruções de utilização 191 . O diálogo é fechado. O formato permitido para a indicação de dia/hora corresponde ao formato para o campo de introdução de. Introduzir a hora de início pretendida no campo de. OpenScape Web Client. Clicar em Quando Data / Hora. 00:00).

8 Desactivar o perfil de regra Desactivar um perfil de regra activo para atender as chamadas de entrada no posto de trabalho como de hábito. 2. no menu principal. 2. O perfil seleccionado está activo. Seleccionar Desactivar o perfil de regra. É possível. por exemplo. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. Passo a passo 1.3.7 Activar perfil de regra Para que um perfil e as respectivas regras vinculadas possam ter efeito.3. apagar um perfil ou alterar as prioridades das regras atribuídas individualmente. Seleccionar o perfil de regra pretendido. 6.9 Separador "Activar o perfil" Este separador permite gerir os perfis. Instruções de utilização .Intérprete de regras . é necessário activá-lo. criar um novo perfil. identificado pelo ícone O ícone é substituído por . no menu principal. 6. Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. .3.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. Passo a passo 1. O perfil seleccionado está desactivado. 192 A31003-S5030-U114-2-7919.

clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . Um perfil activado está assinalado com . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Controlos na área "Perfis" A seguir. Regras do perfil: ..Contém uma lista de todos os perfis de regra configurados. um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: • .Intérprete de regras . OpenScape Web Client. É aberto o diálogo de definição Regras.Aqui são apresentadas as regras atribuídas a um perfil seleccionado na área Perfis. Mudar para o separador Activar o perfil.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo No menu principal.. Instruções de utilização 193 . o perfil é activado ou desactivado. um exemplo do diálogo: O separador Activar o perfil está subdividido em duas áreas: • • Perfis . A seguir.Clicando neste botão à frente do nome do perfil. A31003-S5030-U114-2-7919.

Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. • • • • . pode atribuir a(s) regra(s) pretendida(s) ao perfil actualmente seleccionado. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome do perfil para renomeá-lo. OpenScape Web Client. um exemplo dessa área: Nesta área. pode eliminar um perfil. pode atribuir novas regras ao perfil. são indicadas as informações sobre o perfil: as regras.Normal. Controlos na área "Regras do perfil" A seguir.Clicando neste botão.Com um clique neste botão. Botão Duplicata .Intérprete de regras . Botão Novo . .Com um clique neste botão.Baixa. Esta área disponibiliza as seguintes funções: • • . a regra seleccionada é movida para cima. A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Uma regra só pode ser movida dentro do mesmo grupo de prioridades (alta.Com um clique neste botão.Com um clique no botão Duplicata. são apresentadas as regras e as respectivas prioridades: . Instruções de utilização 194 . pode criar um novo perfil duplicando um perfil já existente.Com um clique neste botão.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . É aberto o seguinte diálogo: Este diálogo contém uma lista de todas as regras disponíveis. pode alterar o nome de um perfil. pode criar um novo perfil. . normal ou baixa). . . Activando a respectiva caixa de selecção e clicando em OK. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. às quais o perfil está vinculado e as funções das mesmas. a regra seleccionada é movida para baixo. • .Alta.

A31003-S5030-U114-2-7919. mas desvinculada do perfil. . O diálogo muda para o separador Novo / Editar. Instruções de utilização 195 .10 Separador "Novo / Editar" Este separador permite gerir e configurar as regras. OpenScape Web Client.Clicando neste botão. remover uma regra existente ou alterar as suas definições. pode remover a regra seleccionada do perfil. criar e configurar uma nova regra. por exemplo. pode editar as definições de regra.Com um clique neste botão. pode cancelar as alterações efectuadas nas regras do respectivo perfil. É possível.Com um clique no botão Nova regra. • 6.Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • • • .Com um clique neste botão. Botão Anular .3. O diálogo muda automaticamente para o separador Novo / Editar. AVISO: Observar que uma regra só pode ser executada se estiver atribuída a um perfil de regra. pode criar uma nova regra para o perfil actual. Botão Nova regra . A regra não é apagada.

Aqui são indicadas as definições de uma regra seleccionada na área Regra.. Controlos na área "Regra" A seguir. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Contém uma lista de todas as regras configuradas por si para os desvios de chamadas.. OpenScape Web Client. Por predefinição. o separador possui a seguinte aparência: O separador Novo / Editar está subdividido em duas áreas: • • Regra .Intérprete de regras . É aberto o diálogo de definição Regras com o separador Novo / Editar. Definições de regra . um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: 196 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo No menu principal. Instruções de utilização . clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .

independentemente do perfil que esteja activado no momento. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da regra para renomeá-la. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. podem ser definidos os seguintes grupos de prioridades através da activação do respectivo campo de opção: .Com um clique neste botão. . Controlos na área das definições de regra A seguir. AVISO: Para repor esta função. Botão Anular .Baixa.Com um clique neste botão. podem ser efectuadas as seguintes programações: A31003-S5030-U114-2-7919.Normal.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . . Definições de regra Para cada regra. um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: • Definir grupo de prioridades . a respectiva definição de regra é reposta ao valor standard. OpenScape Web Client.Para cada regra. . • • Está a esperar uma chamada da sua oficina mecânica e deseja que essa chamada seja desviada para o seu telemóvel em todos os casos e a qualquer hora. pode abrir o diálogo de edição da respectiva definição de regra.Com um clique neste botão. pode remover a respectiva regra ( ) ou desactivar a caixa de selecção de cada perfil através da definição de regra Perfis atribuídos. é apresentado um resumo das definições de regra num diálogo separado. • • • .Clicando neste botão.Com um clique neste botão. Com isso. • • • .Intérprete de regras .Alta.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. pode criar uma nova regra duplicando uma regra já existente. pode eliminar um perfil. Instruções de utilização 197 . pode alterar o nome de uma regra.Com um clique no botão Duplicata. pode criar uma nova regra. não precisa alterar cada um dos perfis. Botão Duplicata . .Com um clique neste botão. . Botão Novo . pode cancelar as alterações efectuadas numa regra. pode programar a prioridade mais alta para a regra seleccionada e adicioná-la a todos os perfis existentes.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . na área inferior no ícone relativo ao registo Quando chamada de ou simplesmente no próprio registo. para os quais a regra é válida.1 Quando chamada de Esta definição permite especificar os chamadores. pode aceder a um diálogo para cada uma dessas definições e efectuar a respectiva definição de regra no mesmo.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • • • • • Quando chamada de Quando Data / Hora Se meu estado for Acção Perfis atribuídos Com um clique em ou simplesmente na respectiva linha. pode vincular uma lista de pessoas ou registos de pessoa individuais com uma regra. Instruções de utilização . O diálogo oferece o acesso às seguintes funções: 198 A31003-S5030-U114-2-7919.3. Com um clique no separador Novo / Editar. para os quais a respectiva regra é válida. abre o seguinte diálogo: Este diálogo indica uma lista de todos os chamadores.10. OpenScape Web Client. Através dela. 6.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client.Clicando neste botão. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. A31003-S5030-U114-2-7919. rejeitadas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . pode adicionar uma ou mais pessoas de uma lista de pessoas existente à regra. estão disponíveis os seguintes controlos: – – – Caixa de selecção . o diálogo é fechado e as definições efectuadas.Clicando neste botão. rejeitadas. estão disponíveis os seguintes controlos: – – – – • Adicionar da lista .Este campo de combinação oferece uma lista de todas as listas de pessoas existentes.Para seleccionar os registos de pessoa Adicionar .Intérprete de regras . Cancelar . É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo.Com um clique neste botão. as pessoas seleccionadas são atribuídas à regra e o diálogo. fechado. fechado. o diálogo é fechado e as definições efectuadas. Instruções de utilização 199 .Com um clique neste botão. as pessoas seleccionadas são atribuídas à regra e o diálogo. pode atribuir uma lista de pessoas já definida à regra. Caixa de selecção . .Com um clique neste botão. Cancelar .Para seleccionar os registos de pessoa Adicionar .Com um clique neste botão.

Instruções de utilização . Os seguintes ícones permitem identificar se um contacto é proveniente de um directório externo ou de uma lista de contactos global ou privada: As informações de contacto foram encontradas num directório externo. . que deve ser indicada na lista de resultados da procura. no qual deseja procurar. OpenScape Web Client.Especificar aqui a quantidade de resultados.Localizar uma pessoa pelo número de telefone Grupo de endereços .Com um clique neste botão. As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application.Localizar uma pessoa pelo nome próprio Telefone . máx.Localizar uma pessoa pelo apelido Nome próprio . Neste diálogo. É aberto o seguinte diálogo: Os critérios de procura pretendidos podem ser introduzidos nos seguintes campos de introdução: – – – – Nome .Intérprete de regras .Se dividiu o seus contactos em grupos de endereços. Vazio As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape.Especificar aqui o livro de endereços. pode introduzir aqui o grupo de endereços. – – Nº.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . Livro de endereços . estão disponíveis os seguintes controlos: 200 A31003-S5030-U114-2-7919. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la à regra. ao qual a pessoa procurada pertence. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

É aberto o diálogo Adicionar registo à lista com os dados de contacto disponíveis. . pode visualizar as informações existentes sobre um utilizador procurado. Instruções de utilização 201 . . um número de telefone e um endereço de e-mail para uma nova pessoa. – .Com um clique neste botão. OpenScape Web Client.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. pode guardar localmente no seu computador os registos de contacto encontrados. A31003-S5030-U114-2-7919.Intérprete de regras . AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. pode remover um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. Elas serão apresentadas no diálogo Acerca da pessoa aberto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Com um clique neste botão. – – – • .Com um clique neste botão. pode editar um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. pode adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape. pode repor ou remover todos os critérios de procura introduzidos. – . no qual pode definir o nome indicado. pode imprimir os registos de contacto encontrados na forma de tabela. pode definir os registos de pessoa e adicioná-los directamente à regra. Pode completar os dados ou simplesmente adicionar o contacto à sua lista de contactos através do botão OK. – .Com um clique neste ícone. . Pode efectuar as alterações pretendidas.Com um clique neste botão.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – .Com um clique neste botão. É aberto o seguinte diálogo. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados do seu livro de endereços privado do OpenScape. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de utilizador disponíveis. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Depois da atribuição de uma pessoa e de uma lista de pessoas à regra. pode alterar os dados para o registo de pessoa existente.3. O registo de pessoa é removido da lista para a definição de regra Quando chamada de.Com um clique neste botão. . pode vincular uma lista de datas ou informações de datas individuais com uma regra. pode remover da lista uma lista de pessoas atribuída à regra.2 Quando Data / Hora Esta opção permite definir o período. pode remover o respectivo registo de pessoa da lista de chamadores para esta regra. . • 6. os dias da semana e a hora em que a regra deve ser aplicada. OpenScape Web Client. o diálogo é apresentado.Intérprete de regras . se necessário. 202 A31003-S5030-U114-2-7919. como a seguir: Pode aplicar as seguintes acções a um registo de pessoa: • • . porém é mantido na lista de pessoas Recentemente utilizado predefinida e pode ser utilizado de novo.10. Através dela.Com um clique neste botão. por exemplo. Instruções de utilização .Clicando neste botão.

Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Com um clique no separador Novo / Editar. por exemplo. por ex. Instruções de utilização 203 . de 26. como por exemplo. na área inferior no ícone relativo ao registo Quando Data / Hora ou simplesmente no próprio registo.Intérprete de regras .Nesta área. Agosto. abre o seguinte diálogo: O diálogo é subdividido nas seguintes áreas: • • Data . somente de segunda a sexta-feira.. • As definições apresentadas como exemplo no diálogo seguinte significam que a regra de desvio actual é válida de 26 de Junho a 12 de Agosto. de 15:00 às 16:00. A31003-S5030-U114-2-7919. Junho a 12.Nesta área. mas somente de segunda a sexta-feira entre 15:00 e 16:00 horas.Nessa área. nos quais a regra é válida durante o período especificado. OpenScape Web Client. em que a regra é válida. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Hora . define os dias da semana. define o período. configura o horário de validade da regra. Dia da semana .

Clicando neste botão. quando estiver a utilizar o cliente da OpenScape UC Application noutro fuso horário AVISO: É imprescindível certificar-se antes de que definiu o fuso horário correcto no meu principal Menu > Geral . pode adicionar uma lista de datas já definida à regra. É aberto o seguinte diálogo: Com a activação da caixa de selecção pretendida e um clique no botão Adicionar. É aberto o seguinte diálogo: Os seguintes controlos estão disponíveis para a definição da data: – Nome indicado . Controlos na área "Data" Neste área.Intérprete de regras . > separador Generalidades > separador Visualização em Fuso horário móvel. pode definir que o Intérprete de regras considere as possíveis diferenças de fuso horário na execução dessa regra.Ao activar essa caixa de selecção.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. Instruções de utilização . pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. por ex. pode introduzir as informações de data e aplicá-las directamente à regra. estão disponíveis os seguintes controlos: • Utilizar fuso horário móvel . pode introduzir um nome significativo para o registo de data.. • . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Esta função é útil. estão disponíveis os seguintes controlos: • .. 204 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Neste diálogo.Com um clique neste botão. • • OK . Cancelar .Neste campo de introdução. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas.. OpenScape Web Client. as suas definições são aplicadas directamente.

por um rectângulo azul-claro.Clicando neste botão.. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro e aparece ao lado da legenda de.Clicando neste botão. . estão disponíveis os seguintes controlos: • . pode avançar um mês por vez.Com um clique neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. – a . Activar esta caixa de selecção para mostrar este calendário. . . a data actual está identificada. 15:40) directamente no seguinte diálogo. pode remover um registo de data da regra. pode saltar de novo para o mês actual.3. por predefinição.Com um clique neste botão.Clicando neste botão.Com um clique neste botão. Controlos nas áreas de calendário de/até: – – – – – . A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 205 .Por predefinição. Seleccionar a data pretendida neste calendário para definir a data final para a lista de datas ou a regra. pode introduzir a hora pretendida no formato hora:minutos (por ex.Neste calendário. pode retroceder um mês por vez. pode remover uma hora já definida. . OpenScape Web Client. • • Controlos na área "Hora" Neste área. 6. pode retroceder um ano por vez. .10.Clicando neste botão. • • . essa caixa de selecção não está activada e os dados de calendário estão ocultos nesta área. pode alterar uma hora já definida. pode alterar um registo de data já definido. pode definir a data de início para a lista de datas ou a regra.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – de . .Com um clique neste botão. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro no calendário e aparece ao lado da legenda até. pode avançar um ano por vez. Com um clique na data pretendida neste calendário.Clicando neste botão. .Clicando neste botão.Intérprete de regras .3 Se meu estado for Esta opção permite especificar o estado de presença em que a regra deve ser válida.

informa aos outros utilizadores do OpenScape. Através dessa opção. estão disponíveis os seguintes controlos: • • Se meu estado for . informa aos outros utilizadores do OpenScape. Caixa de selecção para seleccionar o estado de presença como critério para uma regra. mas apenas para casos urgentes. se estiver especificado no mínimo um estado de presença. Através dessa opção. que está no seu posto de trabalho. A tabela seguinte oferece uma vista geral dos estados de presença disponíveis e seus significados: Estado Descrição Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Cancelar . na área inferior no ícone relativo ao registo Se meu estado for ou simplesmente no próprio registo. de que não está acessível no seu posto de trabalho.Com um clique neste botão. OpenScape Web Client. que está acessível no seu posto de trabalho. de que está numa reunião no momento e portanto. o diálogo é fechado e as definições efectuadas. de que está acessível no seu posto de trabalho. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. não acessível. 206 A31003-S5030-U114-2-7919. • • OK . abre o seguinte diálogo: Neste diálogo. porém não deseja ser incomodado.Clicando neste botão. Através dessa opção. informa aos outros utilizadores do OpenScape.Intérprete de regras . Instruções de utilização . Através dessa opção. Informa aos outros utilizadores do OpenScape. rejeitadas.Esta caixa de selecção é sempre activada automaticamente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. informa aos outros utilizadores do OpenScape.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Com um clique no separador Novo / Editar.

pode configurar o equipamento ou pessoa. seleccionar aí o seu destino de desvio. ao qual as suas chamadas de entrada devem ser transferidas.10. na área inferior no ícone relativo ao registo Acção ou simplesmente no próprio registo. ao qual a chamada é transferida. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. A extensão chamadora vê o número de telefone do equipamento.Com um clique neste botão. Transferir para . quando a regra for executada. Com um clique no separador Novo / Editar. todas as chamadas de entrada serão transferidas ao equipamento da sua lista de equipamentos actualmente definido.Ao activar essa caixa de selecção ( ).Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6.3.4 Acção Esta definição permite especificar a quem a chamada de entrada deve ser encaminhada. abre o seguinte diálogo: O diálogo oferece o acesso às seguintes funções: • Transferir . . Instruções de utilização 207 .Ao activar essa caixa de selecção ( ).Com um clique no pequeno triângulo deste campo de combinação.Intérprete de regras . • – A31003-S5030-U114-2-7919. Se necessário. Pode efectuar esta definição através de uma das seguintes acções: – . pode alterar o nome e o número de telefone para um destino de desvio já definido no diálogo seguinte. pode abrir um menu de selecção contendo os últimos destinos de desvio utilizados.

OpenScape Web Client. este é adicionado de imediato como destino de desvio para a regra e automaticamente inserido na lista de destinos de desvio. como destino de desvio. É aberto o seguinte diálogo: Com a aplicação do resultado da procura. no qual pode definir o nome indicado e um número de telefone para o destino de desvio. Instruções de utilização . pode definir directamente um novo destino de desvio.Com um clique neste botão. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la como destino de desvio à regra e à lista dos Destinos do desvio. – . 208 A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . a pessoa seleccionada é adicionada à regra como destino de desvio. pode adicionar uma ou mais pessoas de uma lista de pessoas existente. à regra.Clicando neste botão.Com um clique neste botão. – . É aberto o seguinte diálogo: Activando a respectiva caixa de selecção e clicando no botão Adicionar.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – . É aberto o seguinte diálogo.

Clicando neste botão. pode definir o destino do desvio para as chamadas de entrada de tal forma que a extensão chamadora veja o seu número de One Number Service e não o número de telefone. Instruções de utilização 209 . OpenScape Web Client. atribui a regra.Intérprete de regras . AVISO: Pode efectuar esta definição através de uma das mesmas acções realizadas para a opção Transferir para.3. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas. estão disponíveis os seguintes controlos: • • • Ao activar a caixa de selecção na frente do perfil desejado. Cancelar . A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OK . A uma regra podem ser atribuídos vários perfis. Só então a regra pode ser executada. ao perfil pretendido. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo.Clicando neste botão.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • Utilizar equipamento preferencial . pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo.5 Perfis atribuídos Com esta definição. • • OK . Com um clique no separador Novo / Editar. O perfil já deve ter sido definido.Com um clique neste botão. que está a editar. este é atribuído à regra.10. Um perfil a negrito indica que está activo. ao qual a chamada é desviada. na área inferior no ícone relativo ao registo Perfis atribuídos ou simplesmente no próprio registo.Activando essa caixa de selecção ( ). Cancelar . abre o seguinte diálogo: Neste diálogo.Com um clique neste botão. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas. 6.

É possível vincular uma lista de pessoas com uma regra através das opções Quando chamada de e Acção no separador Novo / Editar.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. pode criar regras específicas para encaminhar as chamadas a um equipamento definido por si.3..Intérprete de regras . 210 A31003-S5030-U114-2-7919.Aqui são apresentados registos de pessoa atribuídos a uma lista de pessoas seleccionada na área Lista de pessoas. OpenScape Web Client.Contém uma lista de todas as listas de pessoas configuradas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Dessa forma. em função da extensão chamadora. Pessoas da lista: ..11 Separador "Listas de pessoas" Este separador permite gerir as listas de pessoas. Só então ela será considerada pelo Intérprete de regras. É aberto o diálogo de definição Regras. este separador tem a seguinte aparência standard: O separador Lista de pessoas está subdividido em duas áreas: • • Lista de pessoas . Enquanto não forem efectuadas definições. Mudar para o separador Listas de pessoas. Instruções de utilização . Abrir o diálogo Seleccionar no menu principal Menu > Regras ..

Botão Novo . pode alterar o nome de uma lista de pessoas. são adicionados automaticamente os seguintes equipamentos ou pessoas: – – • Todos os equipamentos ou pessoas que adicionou recentemente numa de suas listas de pessoas.. ou seja.Com um clique no botão Duplicata. que especificou para a definição de regra Quando chamada de no separador Novo / Editar. são adicionados automaticamente todos os equipamentos ou pessoas definidos como destinos de desvio para a definição de regra Acção no separador Novo / Editar.A esta lista de pessoas. pode criar uma nova lista de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Os números de telefone. pode remover uma lista de pessoas da lista. OpenScape Web Client. Destinos do desvio .A esta lista de pessoas.Com um clique neste botão. As duas listas de pessoas não podem ser apagadas por si! Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de pessoas: • .Com um clique neste botão. remover pessoas das listas e alterar dados pessoais de uma pessoa (por ex. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de pessoas para renomeá-la. pode criar uma nova lista de pessoas duplicando uma lista de pessoas já existente. • • • . A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: As listas de pessoas predefinidas Recentemente utilizado e Destinos do desvio podem ser somente editadas. um exemplo dessa área: Por predefinição. esta área possui as duas listas de pessoas seguintes: • Recentemente utilizado . número de telefone). Instruções de utilização 211 . pode adicionar novas pessoas às listas.Intérprete de regras .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Controlos na área "Lista de pessoas" A seguir.Clicando neste botão. Botão Duplicata .

Clicando neste botão.Intérprete de regras . Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Caixa de selecção para seleccionar os registos de pessoa Adicionar . fechado.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Controlos na área "Pessoas da lista" A seguir. um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Pessoas da lista: • . É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. o diálogo é fechado e as definições efectuadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Este campo de combinação oferece uma lista de todas as listas de pessoas existentes. Cancelar . as pessoas seleccionadas são adicionadas à lista de pessoas e o diálogo. rejeitadas.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. pode adicionar determinadas pessoas das listas de pessoas criadas ou existentes à lista de pessoas actual. 212 A31003-S5030-U114-2-7919. estão disponíveis os seguintes controlos: – – – – Adicionar da lista .

máx. Os seguintes ícones permitem identificar se um contacto é proveniente de um directório externo ou de uma lista de contactos global ou privada: As informações de contacto foram encontradas num directório externo.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . Especificar aqui o livro de endereços. estão disponíveis os seguintes controlos: A31003-S5030-U114-2-7919. Localizar uma pessoa pelo apelido Localizar uma pessoa nome próprio Localizar uma pessoa pelo número de telefone Se dividiu o seus contactos em grupos de endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la à lista de pessoas actual. É aberto o seguinte diálogo: Os critérios de procura pretendidos podem ser introduzidos nos seguintes campos de introdução: Nome Nome próprio Telefone Grupo de endereços Livro de endereços Nº.Intérprete de regras . OpenScape Web Client. Especificar aqui a quantidade máxima de resultados. que deve ser indicada na lista de resultados da procura. As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application. Instruções de utilização 213 . Neste diálogo. no qual deseja procurar. ao qual a pessoa procurada pertence.Com um clique neste botão. pode introduzir aqui o grupo de endereços. Vazio As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape.

. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados do seu livro de endereços privado do OpenScape. .Com um clique neste botão. é indicado o fim da lista de resultados da procura.Com um clique neste botão. pode repor ou remover todos os critérios de procura introduzidos. pode imprimir os registos de contacto encontrados na forma de tabela.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão localizado na margem inferior do diálogo. .Intérprete de regras . pode editar um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. é indicado o início da lista de resultados da procura.Com um clique neste botão. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. – . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Com um clique neste botão localizado na margem inferior do diálogo. são indicados os próximos resultados de procura da lista. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. OpenScape Web Client.Com um clique neste botão. – .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – .Com um clique neste botão. . pode visualizar as informações existentes sobre um utilizador procurado. pode adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape. pode remover um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. É aberto o diálogo Adicionar registo à lista com os dados de contacto disponíveis. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de utilizador disponíveis e pode efectuar as alterações pretendidas. Instruções de utilização . Pode completar os dados ou simplesmente adicionar o contacto à sua lista de contactos através do botão OK. Elas serão apresentadas no diálogo Acerca da pessoa aberto.Com um clique neste botão. pode guardar localmente no seu computador os registos de contacto encontrados. – – – – – – – 214 A31003-S5030-U114-2-7919. são indicados os resultados de procura anteriores da lista. . . – . .

Com um clique neste botão. É aberto o seguinte diálogo.Intérprete de regras . é possível especificar dias e períodos para a aplicação de uma regra. OpenScape Web Client. Só então ela será considerada pelo Intérprete de regras. Novo . de 04/ 01 a 10/01.Clicando neste botão. pode criar um novo registo de pessoa. • • • • .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . pode definir os registos de pessoa e adicioná-los directamente à lista de pessoas.12 Separador "Listas de datas" Este separador permite gerir as listas de datas.Com um clique neste botão. por exemplo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Uma lista de datas pode ser vinculada a uma regra com a opção Quando Data / Hora no separador Novo / Editar.Com um clique neste botão. pode alterar um registo de pessoa já existente. pode remover um registo de pessoa da lista de pessoas. Anular . Numa lista de datas. um número de telefone e um endereço de e-mail para um novo registo de pessoa. pode repor as alterações efectuadas num registo de pessoa. . no qual pode definir o nome indicado.Clicando neste botão. 6. de 31/08 ou 01/09 a 15/09. Instruções de utilização 215 .3. A31003-S5030-U114-2-7919.

OpenScape Web Client. O separador Listas de datas está subdividido em duas áreas: • • Lista de datas . É aberto o diálogo de definição Regras.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo Seleccionar no menu principal Menu > Regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2..Intérprete de regras . Informações de data da lista: . Mudar para o separador Listas de datas...Aqui são apresentadas as informações de data atribuídas a uma lista de datas seleccionada na área Lista de datas. Enquanto não forem efectuadas definições. um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de datas: 216 A31003-S5030-U114-2-7919.aqui estão relacionadas todas as listas de datas configuradas. este separador tem a seguinte aparência standard. Instruções de utilização . Controlos na área "Lista de datas" A seguir.

É aberto o seguinte diálogo: Os seguintes controlos estão disponíveis para a definição da data: – – Nome indicado . de . pode remover uma lista de datas da lista.Neste campo de introdução. • • • . Duplicata . Activar esta caixa de selecção para mostrar este calendário.Neste calendário. pode criar uma nova lista de datas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. por um rectângulo azul-claro. Controlos na área "Informações de data da lista" A seguir.Com um clique neste botão.Por predefinição.Com um clique neste botão. Com um clique na data pretendida neste calendário. um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Informações de data da lista: • . AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de datas para renomeá-la. Novo . a . Seleccionar a data pretendida – A31003-S5030-U114-2-7919. pode introduzir as informações de data e adicioná-las directamente à lista. pode alterar o nome de uma lista de datas.Com um clique neste botão. pode introduzir um nome significativo para o registo de data. por predefinição. pode criar uma nova lista de datas duplicando uma lista de datas já existente. essa caixa de selecção não está activada e os dados de calendário estão ocultos nesta área. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro e aparece ao lado da legenda de. pode definir a data de início para a lista de datas ou a regra.Clicando neste botão.Com um clique no botão Duplicata. a data actual está identificada.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • .Intérprete de regras . Instruções de utilização 217 .

Com um clique neste botão.Saltar para o mês actual . pode editar a data configurada. pode criar um novo registo de data. Novo . AVISO: O botão Anular permanece desactivado até que defina um registo de data para a lista de datas seleccionada.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras neste calendário para definir a data final para a lista de datas ou a regra.13 Separador "Acerca de" Este separador contém informações sobre o processo geral de criação e activação de regras e perfis. pode editar o período definido. Instruções de utilização . pode remover um registo de data da lista de datas.Com um clique neste botão. .Com um clique neste botão. 6. Anular .Avançar um mês .Clicando neste botão.Com um clique neste botão. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro no calendário e aparece ao lado da legenda até.Retroceder um mês .Avançar um ano . pode repor as alterações efectuadas num registo de data. OpenScape Web Client.Intérprete de regras . – – – – – • • • • • • .Clicando neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3. . 218 A31003-S5030-U114-2-7919. pode alterar um registo de data existente.Retroceder um ano . .

Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Acede ao separador Acerca de através do menu principal > Menu > Regras .Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919.. Instruções de utilização 219 ...

pode efectuar as definições para o sistema de correio de voz.Phonemail.. é aberto o diálogo Siemens . Estão disponíveis as seguintes páginas de definição: • • • • • • Dados do utilizador Sistema de correio de voz Modo de transferência Grupos Perfis de tempo Gravações 7. no Menu.1 Dados do utilizador Na página Dados do utilizador são indicadas informações referentes à sua conta de utilizador.Definições do correio de voz Dados do utilizador 7 Definições do correio de voz Ao abrir a função Correio de voz. Depois disso.Web Assistant . OpenScape Web Client. 220 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. As páginas de definição para o sistema de correio de voz podem ser abertas através da barra de navegação na margem esquerda.

etc. > Dados do utilizador. é possível alterar algumas informações: • Substituto Introdução ou selecção do substituto da caixa de correio. não aparecem mais na sua caixa de correio.). pode seleccionar o idioma para a interface de utilizador e os anúncios standard da caixa de correio de voz.Definições do correio de voz Dados do utilizador Abre esta página de definição através do Menu > Correio de voz. AVISO: Mensagens. A depender da configuração do sistema. entregues ao seu substituto. doença. é possível reencaminhar a sua caixa de correio para outro utilizador (função de substituto). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. viagens de negócios. No campo de combinação Selecção do idioma (para sistema de correio de voz). Instruções de utilização 221 . OpenScape Web Client.. A31003-S5030-U114-2-7919. Para ausências prolongadas (férias..

Telefone privado. 2.1 Configurar o substituto da caixa de correio Para configurar um substituto da caixa de correio: Passo a passo 1. número da linha). Exemplo: +49892221111 (prefixo internacional. AVISO: Introduzir o número de telefone completo nos campos. É aberta outra janela com uma lista de todos os utilizadores. código local sem o zero inicial. Existem os seguintes campos de dados: Empresa. AVISO: Para desactivar o desvio de caixa de correio deve simplesmente apagar o nome do campo Substituto. telefone privado. Estado. Código postal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. OpenScape Web Client. clicando na respectiva ID de utilizador. um clique no botão Guardar faz com que as alterações sejam guardadas ou que a página Dados do utilizador seja actualizada. País. Fax privado e Telefone móvel. 4. Clicar no botão de selecção ao lado do campo Substituto. Seleccionar um utilizador nesta janela.Definições do correio de voz Dados do utilizador • Seus dados de endereço Se desejar. pode completar a máscara de dados com os seus dados de endereço pessoais. Morada 2. 222 A31003-S5030-U114-2-7919. em que você mesmo introduz os números (por ex. A janela é fechada e o nome seleccionado é introduzido no campo Substituto. • Guardar Após a selecção do idioma ou do substituto bem como depois da introdução dos dados de utilizador adicionais pretendidos. 3. Morada 1. Departamento. Abrir a página de definição para os dados do utilizador através de Menu > Correio de voz > Dados do utilizador. Local. Instruções de utilização . Premir o botão Guardar.1. AVISO: Se conhece a ID de utilizador do substituto. pode introduzi-la directamente no campo Substituto. 7.

A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no campo de combinação Selecção do idioma (para sistema de correio de voz). AVISO: Todas as alterações efectuadas tornam-se válidas só depois de ter clicado no botão Guardar localizado em baixo na página.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz 7.2 Sistema de correio de voz Nesta página. É indicada a lista dos idiomas disponíveis. 2. Abrir a página de definição para os dados do utilizador através de Menu > Correio de voz > Dados do utilizador. OpenScape Web Client. A página é actualizada e mostrada no idioma definido. Clicar no botão Guardar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Instruções de utilização 223 . é possível efectuar diversas definições da caixa de correio de voz pessoal.1.2 Seleccionar o idioma (para o sistema de correio de voz) Para configurar um idioma para os anúncios standard do sistema de correio de voz diferente do idioma do sistema operativo. 3. 7. 4. Seleccionar o idioma pretendido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

O PIN é verificado quanto ao: – – Comprimento (demasiado curto/longo) Caracteres inválidos (letras/caracteres especiais) 224 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . O PIN deve conter. no máximo. Pode utilizar todos os dígitos de 0 até 9. pode efectuar as seguintes definições: • Alteração do PIN É possível alterar o PIN de acesso à caixa de correio de voz. Nesta página. OpenScape Web Client. no mínimo. quatro dígitos e ser constituído de. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 23 caracteres. desde que não tenha sido efectuada uma configuração divergente da standard.

não é possível fazer uma selecção diferente aqui. • Opções do chamador É possível disponibilizar aos chamadores a opção de marcarem a mensagem que deixaram. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • • Opções da caixa de correio Pode definir anúncios standard ou abreviados assim como regular o volume de reprodução relativo para o guia de utilizador da sua caixa de correio de voz. como número de extensão) ou completa (por ex. para o qual podem ser transferidas as suas chamadas sempre que necessário. 32323 ou +49 89 722 32323). depois de ditar a mensagem. AVISO: Utilizar um anúncio pessoal para avisar o chamador que ele pode usar a combinação de teclas 0 > 7 para ligar-se ao substituto configurado. Exemplo para um anúncio abreviado: "Corrigir com Asterisco". Instruções de utilização 225 . sem o código de saída da rede pública e sem o prefixo "0". Se o substituto for um interlocutor interno. Caso contrário. O número introduzido aqui será utilizado ao activar uma transferência de chamadas para o substituto. Se esta opção for activada. premir a tecla Asterisco". como urgente.. introduzir o número no formato internacional. OpenScape Web Client. mas incluindo o código de país. A31003-S5030-U114-2-7919.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz – – – – – – • Cadeias de números constantes. como 444444 Cadeias de números crescentes ou decrescentes. Um número pode ter no máximo 22 dígitos. como 12345 ou 654321 Conter o número de telefone próprio ou o número da caixa de correio de voz Conter números "vanity" O PIN já foi utilizado anteriormente O PIN é igual ao PIN standard Sistema de correio de voz Como está disponível apenas o sistema de correio de voz PhoneMail. Introduzir no campo de introdução apenas o número da extensão desejada. – – Exemplo para um anúncio standard: "Para corrigir. O seu substituto pode ser um utilizador do OpenScape ou da sua central telefónica bem como uma extensão externa (para o registo de um número externo como substituto é necessário um acesso à linha de rede). o chamador obterá um menu adicional no qual poderá seleccionar a opção correspondente através do telefone. Substituto Pode introduzir um número de marcação directa. pode introduzir o número de forma abreviada (ou seja.

Uma transferência pode ser efectuada tanto para destinos internos como externos. pode exercer o controlo completo sobre a caixa de correio de voz ligada ao mesmo. Os números aqui definidos têm de ser exclusivos por utilizador. e que tem acesso a este terminal. • Configuração de saudação simplificada Estão disponíveis dois perfis de tempo para o sistema de correio de voz: – O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. Se não for o caso. O seu anúncio de voz deve informar o chamador sobre o respectivo número da tecla – isto tem de ser feito com um anúncio separado. assim como iniciar uma acção. Assim.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz • Consulta de correios de voz sem identificação Pode definir três telefones para aceder directamente à sua caixa de correio de voz sem ter de identificar-se no sistema através da introdução do PIN. Instruções de utilização . para a identificação pelo sistema de correio de voz. Os assim chamados números de confiança facilitam-lhe o acesso à sua caixa de correio de voz. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. o telefone no posto de trabalho nunca deve ser definido como de confiança. por exemplo. A configuração de saudação simplificada só permite a utilização de um anúncio por tipo de anúncio e dia de trabalho. OpenScape Web Client. sendo atribuído a cada transferência um número de tecla próprio dentro da margem de 0 até 9 bem como * e #. consulta o administrador da sua instalação telefónica. que está predefinido no logon ao sistema. Cada pessoa informada sobre uma ligação definida como "de confiança" (Trusted). que os "números de confiança" podem resultar em problemas de segurança. quando outras pessoas têm acesso ao seu posto de trabalho. 226 A31003-S5030-U114-2-7919. Pode definir várias transferências com diferentes acções. Não é possível que vários utilizadores configurem o(s) mesmo(s) número(s) como número(s) de confiança. – • Número de destino de mobilidade Esta função possibilita a definição de transferências que podem ser iniciadas pelo chamador através das teclas do telefone. é necessário que o número do chamador seja transmitido. IMPORTANTE: Deve ficar claro. O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. Pode configurar aqui os diferentes tipos anúncios para cada dia de trabalho individual e separadamente. AVISO: É necessário ter em atenção que. isto só é possível se o sistema telefónico transmitir esse número. Porém. como por exemplo a mudança para uma outra caixa de correio de voz ou possibilitar o acesso do chamador à caixa de correio de voz própria (Call Back Access).

As confirmações de leitura são reproduzidas de qualquer das formas. consultar o administrador do sistema. Este comportamento pode ser alterado no sistema de correio de voz. Se forem utilizados telemóveis.1 Alterar o PIN Para alterar o PIN de acesso à própria caixa de correio de voz do OpenScape. após ouvir o texto. de modo que apenas determinadas mensagens sejam reproduzidas na consulta. o chamador premir o número da tecla definida. 7.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz Se. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pois nestas ligações podem ocorrer oscilações no volume. consultar o manual do utilizador do produto. • Identificação de voz automática Nesta página. notificações de entregue para mensagens de fax ou de voz são colocadas na sua caixa de correio de voz como mensagens electrónicas e sempre anunciadas. Por norma. independentemente das definições para o anúncio de mensagens electrónicas. Como standard. • Processar as mensagens no telefone Configurar filtros pessoais para mensagens Pode configurar filtros para a reprodução de mensagens por telefone. os valores predefinidos são suficientes. Clicar no botão Alterar ao lado de Alteração do PIN.2. de modo que as definições estabelecidas para mensagens de correio electrónico também sejam válidas para as notificações de entregue. A31003-S5030-U114-2-7919. Na configuração standard. pois foram solicitadas explicitamente. 2. enquanto que o número de tecla correspondente é indicado em Acessível com a(s) tecla(s). poderá ser necessário aumentar a sensibilidade. A definição da transferência é efectuada no Modo de transferência. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. AVISO: Para mais informações sobre o sistema de correio de voz EVO. É possível definir várias transferências com diferentes acções disponíveis para o chamador. Instruções de utilização 227 . é possível definir a sensibilidade do reconhecimento de voz do sistema de correio de voz EVO. estas são as mensagens da pasta da caixa de entrada. Uma transferência configurada e o respectivo número de destino são indicados no campo Número de telefone. AVISO: Estes filtros não são aplicados a confirmações de leitura. As transferências existentes podem ser rapidamente activadas/desactivadas com as opções Activada ou Desactivada. será efectuada uma transferência com a acção que predefiniu. Em caso de dúvidas. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz.

5. OpenScape Web Client. Clicar no botão Continuar. Definir o volume de reprodução. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. recebe uma confirmação da alteração. Suas alterações são guardadas. Clicar no campo de combinação Guia de utilização e seleccionar.2 Seleccionar guia de utilização Para definir a forma de anúncio para o guia de utilização da caixa de correio de voz bem como o volume relativo de reprodução. A definição standard é nível 5. Clicar no botão Guardar.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz É aberta a seguinte janela. Pode fazê-lo através do botão Continuar. será solicitado a repetir a introdução. 228 A31003-S5030-U114-2-7919. 4. Instruções de utilização . 3. Introduzir o novo PIN no campo Novo PIN e repetir a introdução no campo Confirmar o novo PIN. AVISO: Se o novo PIN não cumprir os requisitos de segurança ou contiver caracteres inválidos. se deve ser utilizado o guia de utilização breve ou o detalhado. 3. 2. 7. 4. Introduzir no campo Password de utilizador a password actual. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. A janela é fechada e o PIN novo passa imediatamente a ser válido. que é utilizada para efectuar logon no OpenScape Web Client. Premir o botão Guardar.2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 6. Se o novo PIN passou na verificação de segurança do sistema.

Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

7.2.3 Definir as opções do chamador
Para poder oferecer ao chamador a opção de marcar como urgente a mensagem deixada, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Na área Opções do chamador, assinalar a opção Os chamadores podem deixar mensagens urgentes. 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

7.2.4 Configurar os números de confiança
Para configurar os números de confiança para o acesso à caixa de correio de voz, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Introduzir nos campos da Consulta das mensagens de voz sem identificação um ou mais números de telefone (no máximo três), os quais deseja definir como de confiança. Introduzir os números pretendidos, incluindo o prefixo do país mas sem o zero inicial no prefixo de rede local e sem o código de prefixo externo (por ex. +49 2404 123456). 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

7.2.5 Activar a função de saudação avançada
Procedimento de activação da configuração de saudação avançada: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Com um clique, desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

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Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

7.2.6 Definir a(s) tecla(s) para a transferência
Para definir uma tecla, através da qual o chamador pode activar uma transferência, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no link Alterar tecla(s).... É aberta a página de definição Modo de transferência.

3. No campo de combinação Menu de acesso para, seleccionar o caso, em que a transferência deve ser activada. 4. Seleccionar a Acção correspondente nos campos de combinação. Com isso, o número de tecla (Tecla do tel.) correspondente é simultaneamente predefinido. 5. Se necessário, introduzir o número de telefone desejado no campo Número a marcar. AVISO: Em geral, os números de telefone são obtidos da base de dados. Apenas nos casos, em que configurou uma transferência a um número de telefone de livre definição, precisa especificá-lo no campo Extensão a marcar. 6. Premir o botão Guardar.

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Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

Suas programações são guardadas. AVISO: Não esquecer de informar os chamadores a respeito deste(s) número(s) de tecla individual(is) por meio de anúncios de voz.

AVISO: Com o botão Menu standard (Inicializar configuração do menu), o menu volta ao seu estado original. As definições efectuadas são apagadas. Após a definição do modo de transferência, são indicados na página Sistema de correio de voz, em Número de destino de mobilidade, o número da tecla para a transferência ao número de destino de mobilidade e o número de destino.

7.2.7 Definir um filtro de mensagens pessoal
Para definir seu filtro de mensagens pessoal, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no botão Editar filtro pessoal para definir os detalhes para o filtro de reprodução. É aberta a seguinte página.

3. Caso necessário, seleccionar uma pasta da caixa de entrada.

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Definições do correio de voz Modo de transferência

4. Seleccionar uma opção de filtro em Tipo de mensagem. A opção Nenhuma mensagem bloqueia o respectivo tipo de mensagem, excluindo-o da reprodução. AVISO: Só podem ser seleccionados os tipos de mensagem que também estão disponíveis no sistema. O tipo de mensagem Correio de voz está sempre disponível. 5. Clicar no botão Guardar na margem inferior da página. Suas programações são guardadas.

7.2.8 Definir o volume para a identificação de voz
Para definir o volume para a identificação de voz, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no botão Editar ao lado do registo Identificação de voz automática. É aberta a seguinte página.

3. Definir aqui o volume separadamente para Chamada de telefone normal e Chamada de telefone móvel através dos campos de combinação. 4. Clicar no botão Guardar. Suas programações são guardadas.

7.3 Modo de transferência
Na página Modo de transferência, define as acções de transferência e o número de tecla correspondente. Primeiro, pode decidir que tipo de chamada deseja transferir, por exemplo, Chamada interna, Chamada externa ou Anúncio fora do horário de abertura. Se seleccionar Anúncio alternativo,

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A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

Definições do correio de voz Modo de transferência

todas as chamadas de entrada serão transferidas. No próximo passo, define o número da tecla que o chamador deverá premir, assim como a acção de transferência. AVISO: Este menu é sempre acessível através da Telephone User Interface (TUI), porém não aparecem opções do sistema. Para comunicar ao chamador as opções possíveis, deve estabelecer um anúncio pessoal. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Modo de transferência.

A tabela seguinte descreve as acções que podem ser seleccionadas:
Acção não ocupado Desligar Descrição Esta selecção desactiva o respectivo número de tecla. Se o chamador premir o número da tecla correspondente, a chamada será cortada.

Callback Access (Modo Permite ao chamador o acesso rápido (sem a introdução do de rechamada) número da caixa de correio de voz) à sua caixa de correio. Direct Access (Modo de Permite ao chamador o acesso normal à sua caixa de controlo) correio. Guest Access (Modo de possibilita deixar uma Mensagem. O chamador deve introatendedor de duzir o número da caixa de correio desejada. chamadas) Número do telemóvel Transfere para um número de telefone móvel predefinido.

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Quando o chamador premir o número da tecla correspondente. No campo de combinação Menu de acesso para. Executa uma transferência ao substituto definido por si. OpenScape Web Client. Com isso. Apenas nos casos. Se necessário. Seleccionar a acção correspondente nos campos de combinação. em que a transferência deve ser activada: em caso de uma chamada externa/ interna. Ao premir o número de tecla correspondente. AVISO: Em geral. o chamador envia um sinal ao seu pager. o número de tecla correspondente é simultaneamente predefinido. precisa especificá-lo no campo Extensão a marcar. 2.1 Configurar uma transferência Procedimento para configurar uma transferência: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o modo de transferência através de Menu > Correio de voz > Modo de transferência. Possibilita transferir para um número de telefone qualquer. Observar.3. quando não estiver no seu escritório ou quando o chamador chamar fora do horário de abertura. introduzir o número de telefone desejado no campo Número a marcar. será imediatamente estabelecida uma ligação ao número de telefone definido aqui. 4. Permite ao chamador chamar qualquer linha telefónica. começando com tecla 7. os números de telefone são obtidos da base de dados. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. em que configurou uma transferência a um número de telefone de livre definição. quando encontrar-se numa conversa telefónica (sua linha normal está ocupada). Terminar a introdução dos dígitos com a tecla [#]. Permite que o chamador passe adiante sem ouvir o anúncio de saudação. que o número da tecla para a chamada já é o primeiro dígito da linha a ser chamada. 234 A31003-S5030-U114-2-7919.Definições do correio de voz Modo de transferência Acção Operadora Descrição O número de telefone da operadora é configurado no grupo de utilizadores mas pode também ser definido no perfil de correio de voz. Instruções de utilização . Chamar o pager Substituto Saltar a saudação Marcar o número Introduzir o número. seleccionar o caso. 3.

A31003-S5030-U114-2-7919. por predefnição.Definições do correio de voz Grupos 5. Para concluir. pode definir até dez grupos privados nesta página.4 Grupos O sistema de correio de voz da OpenScape UC Application permite a criação rápida e cómoda de grupos e sua administração. são indicados. caso criados pelo administrador do sistema. Determinados contactos são reunidos em grupos. AVISO: Não esquecer de informar os chamadores a respeito deste(s) número(s) de tecla individual(is) por meio de anúncios de voz. 7. Um grupo privado contém contactos e/ou outros grupos privados. OpenScape Web Client. estão disponíveis automaticamente aos utilizadores do OpenScape ou do PhoneMail com direitos de utilizador normais. Nesta página de definição. As definições efectuadas são apagadas. o menu volta ao seu estado original. Como utilizador de OpenScape ou de PhoneMail. premir o botão Guardar para memorizar as suas definições. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 235 . AVISO: Com o botão Menu standard (Inicializar configuração do menu). Pode então enviar mensagens a todos os membros do grupo. os quais pode reunir segundo um critério individual. os grupos do tipo Mensagem de difusão pré-configurados pelo administrador do sistema. AVISO: Esses grupos. utilizando o nome do grupo para o endereçamento. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Grupos. Este tipo de grupo só pode ser criado e editado por utilizadores com direitos de administrador.

introduzir do grupo. Para tal. nenhum membro foi atribuído a ele ainda. Com a remoção de todos os grupos privados. pode activar a indicação do nome especificado no campo Criar novo grupo na Vista geral do grupo. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. Entretanto. AVISO: Podem ser membros de um grupo tanto os utilizadores individuais como também os grupos já definidos. Instruções de utilização . Pode remover um grupo da lista através do botão Apagar grupo. abre um diálogo. no qual estão indicados todos os membros do grupo ou que podem ser atribuídos ao grupo. 236 A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Este botão só é mostrado após a criação de um grupo privado. Clicar no botão Criar grupo privado.Definições do correio de voz Grupos Clicando no botão Criar grupo privado. 2. tem de activar antes o campo de opção ao lado do nome de grupo. Um clique no nome de grupo. 7. está criado o novo grupo.4. OpenScape Web Client. No campo Criar novo grupo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 Criar novo grupo privado Para definir outro grupo privado. procede como a seguir: Passo a passo 1. Com isso. ele ainda não possui nenhum membro. o botão Apagar grupo é ocultado de novo. Porém. O novo grupo é criado e mostrado. indicado como link. 3.

na qual pode efectuar a edição. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos.1 Adicionar utilizadores a um grupo privado Pré-requisitos • • Está configurado como utilizador no sistema de correio de voz. Clicar no nome indicado do grupo que pretende editar. Instruções de utilização 237 . serão indicadas apenas as definições actuais e não poderá efectuar nenhuma alteração. 2. É aberta a seguinte página. AVISO: Se seleccionar um grupo.4. para o qual não possui autorização para editar. Já criou o grupo privado pretendido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O botão Guardar e a lista de utilizadores e grupos disponíveis serão ocultados.4. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. 7.2.2 Editar grupo privado Para atribuir membros a um grupo privado ou editar outras definições.Definições do correio de voz Grupos 7.

para o qual não possui autorização para editar. como membros. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. um grupo de mensagem por difusão. É aberta a seguinte página. 4. como por ex. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Instruções de utilização .Definições do correio de voz Grupos Para adicionar. seleccionar o seu critério de preferência para ordenar as listas dos utilizadores e grupos disponíveis. AVISO: Se seleccionar um grupo. 238 A31003-S5030-U114-2-7919.. 2. A lista Utilizadores disponíveis mostra todos os utilizadores registados no sistema. ao qual pretende adicionar o novo membro. OpenScape Web Client. Clicar no botão Classificar para actualizar a classificação. Na lista Grupos disponíveis são mostradas todos os grupos que já foram criados. serão indicadas apenas as definições actuais e não poderá efectuar nenhuma alteração. 3. os contactos pretendidos a um grupo privado previamente definido. No campo de combinação Ordenar por. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O botão Guardar e a lista de utilizadores e grupos disponíveis serão ocultados. na qual pode atribuir os utilizadores pretendidos ao grupo seleccionado. Clicar no Nome indicado do grupo.

2 Remover utilizadores do grupo Para remover um utilizador de um grupo. Ele não é mais apresentado na lista Membros. 10. clicar no botão Anterior. o utilizador foi removido do grupo. É indicada a página de definição Grupos. Premir o botão Primeiro para ver outra vez os primeiros 50 registos.. Para adicionar outros utilizadores ou grupos. Suas programações são guardadas. 9. A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Manter premida a tecla [Ctrl] para seleccionar vários registos simultaneamente. Clicar no botão << para adicionar o utilizador seleccionado ao grupo. clicar no botão Próximo.Definições do correio de voz Grupos 5. Se o contacto pretendido não está visível na lista dos utilizadores disponíveis. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.4.4. para que sejam indicados os 50 registos seguintes da lista de utilizadores. AVISO: Se procurar um nome específico. 7. 7.2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.2. 8. seleccionando-o. Caso necessário. premir num utilizador desejado. Na lista Utilizadores disponíveis. Clicar no registo da lista Membros. repetir o mesmo procedimento. Clicar no botão >>.3 Gravar nomes de grupos Pré-requisitos • • Está configurado como utilizador no sistema de correio de voz. de e-mail) e clicar no botão << para adicioná-los ao grupo. 12. 6. o qual deseja remover. 7. 2. pode seleccionar em Outros endereços outras opções de endereço externo (por ex. Com isso. introduzi-lo no campo Localizar um utilizador e premir o botão Procurar. Para concluir. Já criou um grupo privado. Proceder da mesma forma para os Grupos disponíveis para adicionar grupos ao grupo. Instruções de utilização 239 . 11. se necessário for.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O nome gravado está guardado. O link Gravação não é mais indicado ao lado de Gravar nomes de grupos. 8.3 Apagar grupo Para apagar um grupo privado da lista de grupos. OpenScape Web Client. Clicar em Sair. 4. Clicar no Nome indicado do grupo. 2.Definições do correio de voz Grupos Procedimento para gravar o nome de um grupo como anúncio de voz: Passo a passo 1. O seu telefone toca e pode. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Premir o botão Apagar grupo. 3. AVISO: O procedimento para gravar o nome de um grupo é idêntico ao procedimento para gravações. Clicar no campo de opção à frente do grupo pretendida para seleccioná-la. Instruções de utilização . 7.4. Confirmar a pergunta de segurança. Clicar em Gravar e gravar o nome pretendido. É aberto o diálogo Gravações. começar a gravar. 2. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. O diálogo Gravações é fechado. Clicar no link Gravação ao lado de Gravar nomes de grupos. O grupo seleccionado é removido. Introduzir o número do telefone a partir do qual pretende gravar o nome do grupo. 5. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. 7. 4. Na coluna Nome gravado disponível presente na página Grupos. A gravação está terminada. 6. 3. É mostrada uma pergunta de segurança. É aberta a página de configuração com as definições de grupo existentes. a caixa correspondente está assinalada automaticamente. Premir o botão Guardar. 240 A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar em seguida em OK. então.

A configuração de saudação simplificada só permite a utilização de um anúncio por tipo de anúncio e dia de trabalho. O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada.5 Perfis de tempo Com o perfil de tempo pode definir quando e com quais anúncios de voz a sua caixa de correio deve reagir às chamadas recebidas. A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Estão disponíveis dois perfis de tempo: • O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada.5. Ele não pode deixar uma mensagem na sua caixa de correio. Pode configurar aqui os diferentes tipos anúncios para cada dia de trabalho individual e separadamente. OpenScape Web Client. Elas são válidas então para todos os dias da semana. pode efectuar as seguintes definições: • Não é permitido gravar mensagens Caso esta opção está activada. pode configurar as definições para os anúncios de saudação a ser utilizados apenas de forma global. Para a configuração de saudação simplificada. ao chamador somente será reproduzido um anúncio. Instruções de utilização 241 . AVISO: Os anúncios de voz a serem integrados no perfil de tempo neste diálogo devem ter sido previamente criados com a função Gravações.1 O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada Na configuração de saudação simplificada.Definições do correio de voz Perfis de tempo 7. que está predefinido no início do programa. para os quais activou os anúncios. • 7.

para chamadas fora do horário de abertura e para cada dia da semana: – Nenhuma Se seleccionar Nenhum para os anúncios.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Não é possível cancelar o anúncio Se esta opção estiver activada. Fora do horário definido aqui. registar na próprio caixa de correio de voz. • 242 A31003-S5030-U114-2-7919. define os dias da semana. • – – • Dia de trabalho Activando as respectivas caixas de selecção sob o item Dia de trabalho. Interno Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação interna (por exemplo. em que os anúncios seleccionados devem ser reproduzidos. OpenScape Web Client. Caso a a tecla de confirmação configurada fosse ignorada. ocupado). Um anúncio é reproduzido até ao fim antes que possa voltar a usar as teclas do telefone. externa. Horário de abertura Nos campos de e até pode atribuir um período para o horário de abertura. Logo que este anúncio é gravado e activado. Só estão disponíveis para selecção os anúncios pessoais previamente gravados na página de definições Gravações. não é possível interromper um anúncio premindo a tecla do telefone. estes não terão efeito. para um anúncio alternativo. chamadas externas. será utilizado um anúncio standard do sistema. Anúncios É possível seleccionar as seguintes opções para cada tipo de chamada. que pode ser utilizada em qualquer momento. Introduzir a hora no formato "horas:minutos" (sintaxe: HH:MM). então não seria possível. Anúncios pessoais Os anúncios pessoais estão marcados na lista de selecção apenas com um número. é utilizado o anúncio que definiu em Fora do horário de abertura ou um anúncio standard do sistema. • Na secção Anúncios pode configurar os anúncios de saudação pessoais para diferentes tipos de chamadas: • Anúncio alternativo É reproduzido um anúncio alternativo independentemente do tipo de chamada (interna. dentro de sua empresa). A única excepção é a tecla de confirmação configurada (por exemplo a tecla * ou #). Instruções de utilização . Anúncios standard de utilizador Os anúncios standard de utilizador estão marcados na lista de selecção com um número e um asterisco. todas as chamadas recebidas são respondidas com este anúncio. Se tiver definido anúncios para chamadas internas. chamadas em caso de ocupado ou para chamadas fora do horário de trabalho. Só estão disponíveis para selecção os anúncios standard de utilizador que um utilizador com privilégios de administrador tenha gravado anteriormente na página de definição Gravações como anúncio standard do utilizador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

• • Clicar no botão Guardar para memorizar as definições efectuadas. uma chamada de proveniente da rede telefónica pública). Instruções de utilização 243 .Definições do correio de voz Perfis de tempo • Externo Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação externa (por exemplo. Para isso. pode efectuar as definições para cada dia da semana separadamente. Pode executar as seguintes opções e configurações de anúncios de saudação: • Não é permitido gravar mensagens Caso esta opção está activada. Ele não pode deixar uma mensagem na sua caixa de correio. A31003-S5030-U114-2-7919. 7. caso ocupado Seleccionar aqui o anúncio de saudação que deverá ser reproduzido quando o seu telefone estiver ocupado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. seleccionar um dia da semana e atribuir as respectivas saudações ou opções de saudação a este.2 O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada Através do perfil de tempo avançado. Anúncio fora do horário de abertura Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido para chamadas recebidas fora do horário de abertura definido. de modo que não possa atender uma chamada de entrada. Pode criar um perfil individual para cada dia da semana. ao chamador somente será reproduzido um anúncio. OpenScape Web Client.5.

Anúncios É possível seleccionar as seguintes opções para cada tipo de chamada. A única excepção é a tecla de confirmação configurada (por exemplo a tecla * ou #). Anúncios standard de utilizador Os anúncios standard de utilizador estão marcados na lista de selecção com um número e um asterisco. não é possível interromper um anúncio premindo a tecla do telefone. Só estão disponíveis para selecção os anúncios standard de utilizador que um utilizador com privilégios de administrador tenha gravado anteriormente na página de definição Gravações como anúncio standard do utilizador. para um anúncio alternativo. Ao seleccionar esta opção. OpenScape Web Client. registar na próprio caixa de correio de voz. • – – • Dia de trabalho Activando as respectivas caixas de selecção sob o item Dia de trabalho. será utilizado um anúncio standard do sistema. todas as outras opções de selecção e definição do diálogo Perfis de tempo serão desactivadas. Caso a a tecla de confirmação configurada fosse ignorada. Horário de abertura Nos campos de e até pode atribuir um período para o horário de abertura. Anúncios pessoais Os anúncios pessoais estão marcados na lista de selecção apenas com um número. então não seria possível. para chamadas fora do horário de abertura e para cada dia da semana: – Nenhuma Se seleccionar Nenhum para os anúncios. • • Na secção Anúncios pode configurar os anúncios de saudação pessoais para diferentes tipos de chamadas: 244 A31003-S5030-U114-2-7919. pode passar as definições efectuadas para a segunda-feira para todos os dias da semana. pode aplicar as definições configuradas globalmente para o sistema pelo administrador como perfil de utilizador standard. define os dias da semana. Instruções de utilização . em que os anúncios seleccionados devem ser reproduzidos. é utilizado o anúncio que definiu em Fora do horário de abertura ou um anúncio standard do sistema. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que pode ser utilizada em qualquer momento. a fim simplificar a configuração.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Não é possível cancelar o anúncio Se esta opção estiver activada. Fora do horário definido aqui. Através da opção Utilizar definições standard do sistema. Outras definições Através da opção Aplicar as definições da Segunda-feira para a semana inteira. Só estão disponíveis para selecção os anúncios pessoais previamente gravados na página de definições Gravações. Um anúncio é reproduzido até ao fim antes que possa voltar a usar as teclas do telefone. Introduzir a hora no formato "horas:minutos" (sintaxe: HH:MM).

5. externa. Interno Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação interna (por exemplo. dentro de sua empresa). • • • • Com um clique no botão Guardar. Com um clique. estes não terão efeito. Externo Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação externa (por exemplo. todas as chamadas recebidas são respondidas com este anúncio. caso ocupado Seleccionar aqui o anúncio de saudação que deverá ser reproduzido quando o seu telefone estiver ocupado. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. Suas alterações são guardadas. 3. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Anúncio alternativo É reproduzido um anúncio alternativo independentemente do tipo de chamada (interna. 2. chamadas em caso de ocupado ou para chamadas fora do horário de trabalho. chamadas externas. Logo que este anúncio é gravado e activado. pode guardar as definições efectuadas. Clicar no botão Guardar na margem inferior da página. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. ocupado). Se tiver definido anúncios para chamadas internas. Instruções de utilização 245 . uma chamada de proveniente da rede telefónica pública).3 Seleccionar a configuração de saudação Para mudar de uma configuração de saudação simplificada para a configuração de saudação avançada. 7. A31003-S5030-U114-2-7919. de modo que não possa atender uma chamada de entrada. Anúncio fora do horário de abertura Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido para chamadas recebidas fora do horário de abertura definido.

9. na qual pode efectuar as definições para o novo perfil de tempo. Se não seleccionar nenhum anúncio para um tipo de chamada. está concluída a criação do perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. Com isso. Através da caixa de verificação Utilizar definições standard do sistema. 3. se a gravação de uma mensagem será permitida. determina se quer utilizar as definições standard do sistema. Determinar. Clicar no botão Guardar na margem inferior da página Sistema de correio de voz. Determinar o horário de abertura. 5. Seleccionar os dias de trabalho.4 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada Para criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. Para tal. 246 A31003-S5030-U114-2-7919. 10. 4. Para tal. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. para os quais os anúncios devem ser válidos. É aberta a página de definição Perfis de tempo.Definições do correio de voz Perfis de tempo 7.5. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. 2. Determina. Clicar em Perfis de tempo na área de navegação. Com um clique. Para tal. se o chamador pode interromper o anúncio. 11. 6. AVISO: Ao seleccionar esta opção. Instruções de utilização . Determinar os anúncios para os tipos individuais de chamadas. Clicar no botão Guardar. activar ou desactivar a opção Não é possível interromper o anúncio. activar ou desactivar a opção Não é permitido gravar mensagens. 8. 7. todas as outras opções de selecção e de definição nesta página são desactivadas. activar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. será utilizado um anúncio standard do sistema. seleccionar nos campos de combinação correspondentes um anúncio para cada tipo de chamada. Vê uma mensagem a confirmar que as suas definições estão guardadas.

Vê uma mensagem a confirmar que as suas definições estão guardadas. seleccionar nos campos de combinação correspondentes um anúncio para cada tipo de chamada. Guardar suas alterações com o botão Guardar localizado na margem inferior da página Sistema de correio de voz. 5. Para tal. Estas gravações são atribuídas aos diferentes tipos de chamada através dos perfis de tempo. 2.Definições do correio de voz Gravações 7. se o chamador pode interromper o anúncio. 6. Determinar os anúncios para os tipos individuais de chamadas. 7. desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. Premir o botão Guardar. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. clicando em Perfis de tempo na área de navegação. Abrir então a página de definições para o perfil de tempo. AVISO: Ao seleccionar esta opção. Determina.5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 4. 3. Através da caixa de verificação Utilizar definições standard do sistema. 7. activar ou desactivar a opção Não é permitido gravar mensagens. todas as outras opções de selecção e de definição nesta página são desactivadas. A31003-S5030-U114-2-7919. Com isso. OpenScape Web Client. Quando não sinalizar esta opção devem executar os passos 5 até 8 individualmente para cada dia da semana. Determinar os horários de abertura. será utilizado um anúncio standard do sistema. está concluída a criação do perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. Com um clique. Determinar. Instruções de utilização 247 . se a gravação de uma mensagem será permitida. 10. 9.6 Gravações As gravações disponíveis ao utilizador estão indicadas na página de definição Gravações. determina se as definições para Segunda-feira devem ser transferidas para todos os outras dias. Para tal. activar ou desactivar a opção Não é possível interromper o anúncio. 11. determina se quer utilizar as definições standard do sistema.5 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada Para criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. Se não seleccionar nenhum anúncio para um tipo de chamada. Para tal. Através da caixa de verificação Aplicar as definições da Segunda-feira para a semana inteira. 8.

se tiverem sido criadas por um administrador ou sistema. se tiverem sido criadas pelo utilizador. Anúncio de nome pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. se tiverem sido criadas por um administrador ou Company. Grupo pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Gravações. se tiverem sido criadas pelo utilizador. se tiverem sido criadas por um administrador ou sistema. se criou um grupo privado através da página de definição Grupos. AVISO: O tipo de gravação Grupo pessoal só aparece.Definições do correio de voz Gravações É possível guardar nove anúncios pessoais e um anúncio de nome. As gravações deste tipo só podem ser criadas. se tiverem sido criadas pelo utilizador. Anúncio de boas-vindas As gravações deste tipo só são apresentadas. – – – – • Company – • Sistema – 248 A31003-S5030-U114-2-7919. Anúncio standard do utilizador As gravações deste tipo só são apresentadas. Anúncio pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. Instruções de utilização . se tiverem sido criadas por um administrador ou Company. OpenScape Web Client. Anúncio standard do utilizador As gravações deste tipo só são apresentadas. se tiver sido previamente criado um grupo pessoal. Os tipos de gravação disponíveis variam consoante o tipo de utilizador: • Utilizador normal – Anúncio de boas-vindas As gravações deste tipo só são apresentadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

7. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. O administrador tem à sua disposição possibilidades avançadas de gravação. OpenScape Web Client. Clicar no botão Criar. Instruções de utilização 249 . AVISO: Se o administrador do sistema criou e configurou os anúncios de saudação globais (anúncio da empresa). A31003-S5030-U114-2-7919.Definições do correio de voz Gravações – • Não é apresentada nenhuma gravação do tipo "Grupo pessoal".6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 Gravar e editar anúncios Para gravar ou alterar um anúncio pessoal. estes serão substituídos pelos seus anúncios de saudação pessoais. mesmo que o utilizador tenha efectuado uma gravação desse tipo. Administrador – Para as gravações pode utilizar um terminal qualquer. Abrir a página de definição Gravações para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Gravações: É aberta a seguinte página: 2.

No caso de um anúncio pessoal. Podem ser seleccionadas as seguintes opções: • • • Anúncio de nome pessoal Anúncio pessoal Grupo pessoal AVISO: Esta opção só é indicada. prosseguir como descrito a seguir. trata-se do nome de grupo. 4. Clicar no botão Criar. 250 A31003-S5030-U114-2-7919. Seleccionar os detalhes na coluna sob Gravação. 5. é possível seleccionar uma gravação num perfil de tempo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Seleccionar o tipo de gravação desejado na coluna em baixo de Tipo de gravação através do respectivo campo de opção na frente do registo. Instruções de utilização . definir o método pretendido para executar a gravação clicando no campo de opção correspondente: • • Iniciar a gravação logo depois (por telefone) Gravar um anúncio pretendido através do telefone Carregar o ficheiro já pronto Utilizar um ficheiro já existente no sistema de ficheiros 6. trata-se do tipo de chamada. Consoante o método escolhido. se criou um grupo privado na página Grupos. OpenScape Web Client. 3.Definições do correio de voz Gravações É aberta a seguinte página: AVISO: É possível guardar nove anúncios pessoais e um anúncio de nome. por exemplo. se tiver configurado um grupo privado. Em Seleccionar o método. Através deste tipo de chamada ou nome. O tipo de gravação Grupo pessoal só aparece. No caso de um grupo pessoal.

é indicada a seguinte página: 3. 2. 5. clicar no botão Pausa. Instruções de utilização 251 . com o qual pretende gravar o anúncio. proceder do seguinte modo para gravar um anúncio através do telefone: Passo a passo 1. A título de informação. a duração actual do anúncio é indicada por uma barra de posicionamento. A gravação será guardada e volta ao separador Gravações. 4. Premir o botão Reproduzir e ouvir a sua gravação através do microtelefone.6. Clicar. A31003-S5030-U114-2-7919.1 Gravar os anúncios através do telefone Se seleccionou a opção Iniciar a gravação logo depois (por telefone) em Seleccionar o método. A gravação é iniciada. no botão OK. Assim que levantar o microtelefone. Clicar no botão Gravar. 6.1. OpenScape Web Client. de seguida.Definições do correio de voz Gravações 7. Para interromper a gravação. No diálogo seguinte. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se estiver satisfeito com a gravação. premir o botão Terminar. O telefone está a tocar. especificar o número do telefone.

O anúncio seleccionado será apagado e volta ao separador Gravações. As suas definições estão guardadas e visualiza de novo a página Gravações. 2.1. 7. activar o campo de opção na frente do registo do anúncio que deseja eliminar. Clicar em OK.. não pode ser apagado.. Passo a passo 1. Clicar no botão Criar. A actual posição é indicada em segundos acima dos botões e na barra de posicionamento. Será solicitado a confirmar a eliminação. 8..2 Apagar anúncios AVISO: Um anúncio. Introduzir um número no campo de introdução em baixo dos botões e clicar no botão Ir para a posição para passar para um determinado ponto da gravação.6. Clicar no botão Apagar a gravação. o cursor volta sempre ao início do campo de introdução com os sucessivos carregamentos da página. AVISO: Se tiver sido seleccionada a opção Actualizar automaticamente. 2. Desactivar esta opção antes da utilização do campo de introdução conforme descrito no passo 9. o que poderá dificultar a introdução. Na lista das gravações.6. em que é utilizado um perfil de tempo. Para repetir a gravação. clicar no canto esquerdo da barra de posicionamento para voltar ao início da gravação e. clicar no botão Gravar para reiniciar a gravação.Definições do correio de voz Gravações 7. Introduzir o caminho e o nome do ficheiro preparado no campo de texto ou procurar o ficheiro pretendido no sistema de ficheiros através do botão Procurar. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Antes de apagar.2 Carregar um ficheiro de anúncio existente Se seleccionou a opção Carregar o ficheiro já pronto em Seleccionar o método. 252 A31003-S5030-U114-2-7919. verifica se um anúncio é utilizado num perfil de tempo. OpenScape Web Client. 7. então. 3. proceder do seguinte modo para utilizar um ficheiro de anúncio existente no seu sistema de ficheiros: Passo a passo 1.

Índice remissivo A Activar o perfil 193 Alterar password 28 Alternar 144 Anúncios 247 Programações 220 Selecção do idioma 221 Substituto 221 Criar lista de pessoas 187 Criar marcador 129 Z C Caixa de correio de voz 75 Chamada Atender 141 Reter 143 Chamadas não atendidas 73 Comunicar com contactos 108 Conferência 28 Conferência aberta 57 Conferência ad hoc 57 Conferência mediada 57 Conferência Meet-me 151 Configurar 151 Conferência Web 57 Conferências 56 Configurar a apresentação 120 Contacto Adicionar 130 Chamar 140 Contactos Máscara de introdução 49 Controlo da conferência 36 Teclas MF 38 Controlo de chamadas 33 Chamada de entrada 34 Ligação activa 35 Ligação de consulta 36 Ligação de saída 36 Convenções 10 Copiar e colar 141 Correio de voz Anúncio de boas-vindas 248 Anúncio de nome pessoal 248 Anúncio pessoal 248 Anúncio standard do utilizador 248 Dados do utilizador 220 Função de saudação avançada 243 Função de saudação simplificada 241 Gravar os anúncios através do telefone 251 Grupo pessoal 248 Perfis de tempo 241 D Definições de conferência 151 Editar 152 Número de acesso gratuito 64 PIN 63 Definir um novo equipamento 124 Desligar 144 Desvio de chamadas 78 Diário 70 Filtrar registos 145 Ordenar registos 145 E Editar dados do contacto 132 E-mail 147 Endereços 102 Exportar 105 Importar 103 Enviar mensagem instantânea 145 Equipamento preferencial 26. OpenScape Web Client. 124 Esquema de cores 83 Estado de presença 122 Estilo da interface da Web 83 F FastViewer 57 Formatos para troca de dados 105 Fuso horário móvel 127 G Grupo de endereços Atribuir 50. 67 Grupos de endereços 107 H Homepage 120 I Indicação do equipamento 26 Indicação do estado de presença 25 Indicação do perfil de regra 27 Índice de abreviaturas 12 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 253 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

OpenScape Web Client. Instruções de utilização . número 63 Prioridade das regras 186 Procura de directório 66 Próprio estado de presença 25. 117 Intérprete de regras 155 Interface de utilizador 155. 193 Criar 183 Novo perfil de regra 183 PIN 63 PIN de conferência 63 Ponte de conferência. 122 L Lista de conferência 56 Lista de contactos 39 Lista de datas Criar 188 Nova lista de datas 188 Lista de equipamentos 89 Listas de números 91 R Regra Criar 184 Definir data/hora 190 Nova regra 184 Novo/Editar 196 Programações 196 Regra: Definições Acção 207 Atribuir perfil 209 Quando chamada de 198 Quando Data / Hora 203 Se meu estado for 206 Regras 28.Índice remissivo Iniciar um chat 145 Início do programa 116 Interface da Web Definições do diário 85 Definições gerais 82 Programações 82 Interface de utilizador 15. 155 Listas de datas 216 Prioridade 186 Regras: Listas de pessoas 210 Reprodução de correios de voz através do navegador 78 pelo telefone 77 Reprodutor de correio de voz 77 M Manuais de referência 11 Marcador telefónico Marcar com copiar e colar 141 Marcadores 80 Mensagem instantânea 51 Formato de saída 53 Ícones expressivos 53 Iniciar um chat 145 Smileys 53 Menu Pearl 17 Ajuda 25 Indicação 23 Informação de estado 18 Programações pessoais 24 Menu principal Menu 28 Mostrar os dados da conferência 152 Mudar o equipamento 142 Mudar o equipamento preferencial 142 S Separador "Endereços" 102 Sistema de correio de voz 223 Alterar o PIN 227 Configurar uma transferência 234 Filtro de mensagens pessoal 231 Função de saudação avançada 229 Gravações 247 Identificação de voz automática 232 Modo de transferência 232 Números de confiança 229 Opções do chamador 229 Seleccionar guia de utilização 228 Substituto da caixa de correio 221 Configurar 222 N Nova chamada 33 Nova lista de pessoas 187 Número de registo para conferência 63 O Observação da presença 122 Bloquear 123 Permitir 122 One Number Service 108 254 A31003-S5030-U114-2-7919. 182 Listas de pessoas 210 P Perfil de regra Activar 192 Desactivar 192 Programações 193 Perfis de regra 155. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

OpenScape Web Client. Instruções de utilização 255 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Índice remissivo T Tell-Me-When 24. 111 Definições 111 Notificação 113 Tipografia utilizada no manual 10 Transferência de telefone através de teclas MF 153 W Windows Media Player 78 A31003-S5030-U114-2-7919.

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