${DocTitle} ${DocID} <HelpVersion> 2010-07-19 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co.

KG 2010

Documentação
OpenScape UC Application V3R2 OpenScape Web Client
Instruções de utilização
A31003-S5030-U114-2-7919

Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com/open

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Índice
1 Acerca deste manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.1 Grupo-alvo deste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.2 Conteúdo deste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.3 Convenções de representação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.3.1 Tipografia e representações gráficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.3.2 Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.3.3 Ilustrações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.4 Documentações complementares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.5 Abreviaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Referência para a utilização. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Logon do utilizador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Uma vista geral da interface de utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Menu principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1 Menu Pearl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.1 Informação de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.2 Indicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.3 Programações pessoais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1.4 Ajuda... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.2 Apresentação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.3 Indicação do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.4 Indicação do perfil de regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.5 Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 Área de edição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.1 Configuração da área de edição. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.2 Controlos gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3 Controlo de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.1 Ligação de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.2 Ligação activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.3 Ligação de saída . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.4 Ligação de consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.5 Ligação de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.3.6 Controlo da conferência pelo telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4 Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.1 Informações na janela de função "Contactos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.2 Controlos na janela "Contactos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.4.3 Máscara de introdução de um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.5 Mensagem instantânea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.5.1 Controlos no diálogo "Mensagem instantânea" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6 Conferências. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.1 Generalidades acerca das conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.2 Controlos na janela de função "Conferências" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.6.3 Definições de uma conferência planeada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7 Procura de directório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7.1 Informações na janela "Procura de directório" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5.7.2 Controlos na janela "Procura de directório" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 14 15 16 17 18 23 24 25 25 26 27 28 29 29 32 33 34 35 35 36 36 38 39 40 43 49 51 53 56 56 60 61 66 68 68

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2.5.8 Diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 2.5.8.1 Informações na janela "Diário" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 2.5.8.2 Controlos na janela "Diário" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 2.5.9 Chamadas não atendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 2.5.9.1 Informações na janela "Cham. não atendidas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 2.5.9.2 Controlos na janela "Cham. não atendidas". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.5.10 Caixa de correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 2.5.10.1 Informações na janela "Caixa de correio de voz" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.5.10.2 Controlos na janela "Caixa de correio de voz" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.5.10.3 Controlo da reprodução do correio de voz (Reprodutor de correio de voz) . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 2.5.11 Desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 2.5.11.1 Opções na janela "Desvio" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 2.5.12 Marcadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 2.5.12.1 Opções da janela "Marcadores" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 3 Definições gerais no menu principal: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 3.1 Generalidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 3.1.1 Visualização. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 3.1.2 Diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 3.1.3 Desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 3.1.4 Equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 3.1.5 Listas de números . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 3.1.6 DesktopIntegration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 3.1.7 Integração de navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 3.2 Presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 3.2.1 Meu estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 3.2.2 Predefinições . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 3.2.3 Controlo de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 3.3 Endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 3.3.1 Importar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 3.3.1.1 Formatos para troca de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 3.3.2 Exportar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 3.3.3 Grupos de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 4 Comunicar com contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.1 One Number Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.1.1 Configurar o One Number Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4.2 Contactar um contacto através de telefone, e-mail ou mensagem instantânea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 4.3 Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 4.3.1 Definições da função Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 4.3.1.1 Funções na janela de notificação Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 4.3.2 Lista dos registos Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 4.3.3 Alteração das definições de Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 5 Passo a passo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1 Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1.1 Logon no sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 5.1.2 Efectuar o logoff do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 5.2 Uma vista geral da interface de utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 5.2.1 Configuração da área de edição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 5.3 Acções relacionadas com programações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 5.3.1 OpenScape - Alterar password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 5.3.2 Programar o estado de presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

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Índice

5.3.3 Controlar a monitorização da presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3.1 Permitir a observação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3.2 Bloquear a observação da presença. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.4 Definir o equipamento preferencial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.5 Definir um novo equipamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.6 Configurar/activar o desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.7 Desactivar um desvio de chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.8 Definir o fuso horário móvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.9 Criar um novo marcador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4 Gestão de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 Criar um novo contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.2 Adicionar um contacto a partir de um directório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.3 Editar dados do contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.4 Microsoft Outlook - Importar os contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.5 OpenScape - Fazer cópia de segurança/exportar a lista de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.6 Importar lista de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.7 Apresentar o estado da presença de um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.8 Editar a consulta de presença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.9 Criar um novo grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.10 Eliminar um grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.11 Filtrar a lista de contactos por grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.12 Renomear o grupo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.13 Atribuir um grupo de endereços a um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5 Comunicar com os contactos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.1 Chamar um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.2 Marcar o número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.3 Marcar com copiar e colar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.4 Atender chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.5 Transferir uma chamada de entrada para um equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.6 Transferir a chamada de entrada/ligação activa à extensão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.7 Mudar o equipamento preferencial durante uma ligação activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.8 Reter uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.9 Retomar uma chamada retida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.10 Efectuar uma consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.11 Alternar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.12 Transferir chamada para nova ligação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.13 Terminar chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.14 Visualizar as chamadas perdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.15 Ordenar os registos de diário segundo o tipo de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.16 Iniciar um chat (mensagem instantânea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.17 Enviar um e-mail a um contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.18 Ouvir os correios de voz através do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.19 Ouvir os correios de voz através do Windows Media Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.20 Activar Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.21 Desactivar Tell-Me-When . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6 Colaboração com contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.1 Iniciar uma conferência ad hoc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.2 Adicionar um participante a uma conferência activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.3 Configurar uma conferência Meet-me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.4 Entrar numa conferência Meet-me activa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.5 Mostrar os dados da conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6.6 Editar as definições de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

122 122 123 124 124 125 127 127 129 129 129 131 132 133 134 134 135 136 137 137 138 138 139 139 139 140 141 141 141 142 142 143 143 143 143 144 144 145 145 145 146 147 147 148 149 149 150 150 151 151 152 152

5

2. . . . . . . .4 Configurar os números de confiança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 7.1 Cenário 3: Configurar o perfil de regra "Em viagem de negócios" .1 Dados do utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Definir as prioridades das regras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1. . . . . . . . . . . . . . 198 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 7. . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 6. . . . . . . . . . OpenScape Web Client. .5 Activar a função de saudação avançada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Criar um novo perfil . . . . . . . . . . .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . .10. . . . . . . . . .7 Iniciar uma conferência ad hoc . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . .Índice 5. . . 222 7. . . . . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . . . . . . . . . . . . . .4 Grupos . .3.3 Se meu estado for . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 7. . . . . . . . . . 155 6. . . .3 Modo de transferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 7. . . . . . . . . . . . . . . . 202 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instruções de utilização 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . .11 Separador "Listas de pessoas" . . . . . . . . . . . . .2. . .7 Activar perfil de regra. 152 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. 229 7. . . . . . 192 6. .9 Iniciar a transferência de telefone através da tecla MF . . . . . . .6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 6. . . . . . . . . . . . . . . . 228 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Seleccionar guia de utilização .2 Remover utilizadores do grupo. . . . . . . . . . . . . .3. . .10. . . . . . . . . . . . . 171 6. . . . 165 6. . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . .3. . .6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . 239 A31003-S5030-U114-2-7919. . . . 153 6 Intérprete de regras . . . . . . . .1. 236 7. . . . . . . . . . . . . . . . 158 6. . . . . . . .1 Cenário 1: Configurar o perfil de regra "No escritório" . . . . . . . 159 6. . . . . . . . . . . . . . . . .10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Criar nova regra . . . . . . .5 Perfis atribuídos . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 7 Definições do correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . .6 Definir a hora para uma regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . .2. . . . . .2. . . .10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 7. . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . .2. .2 Cenário 2: "Em reunião" . . . .8 Definir o volume para a identificação de voz . . . . . . . . . . . . . 231 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Quando chamada de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Criar novo grupo privado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Definir um filtro de mensagens pessoal. . . . . .Transferir as chamadas através de regras . . . . . . . . . . . . . . . 234 7. . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. .6 Definir a(s) tecla(s) para a transferência . . . . . . . . . . . 182 6. . . . . . . . .9 Separador "Activar o perfil" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Alterar o PIN .8 Iniciar uma conferência Web planeada . . . . . . . . . . . . . . 237 7. . . . . . . . . . . . . . .1 Configurar uma transferência . . . . . . . . .12 Separador "Listas de datas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 A terminologia do Intérprete de regras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Desactivar o perfil de regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 7.1 Adicionar utilizadores a um grupo privado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Cenário 1: "No escritório". . . 185 6. . . . . .2. . . . . . . . . . . .3.2 Editar grupo privado. 207 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 6. . . . . . . . . . . . . . . 237 7. . . . . . . . . 195 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Seleccionar o idioma (para o sistema de correio de voz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Funções e interface do Intérprete de regras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 6. . . . . . . . . . . .2 Quando Data / Hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Acção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Definir as opções do chamador . . .1 Cenário 2: Configurar o perfil de regra "Em reunião" . . . . . . . . . . . . 155 6. . .3. . . . . . . .10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Exemplos .1 Configurar o substituto da caixa de correio . . . . . . .4. . . . . . . . . . .6. . . 187 6. . . . . . . . . . . . 192 6. . 188 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Aplicação do Intérprete de regras . . . .2. . . . . . . . . 190 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Cenário 3: "Em viagem de negócios" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Separador "Novo / Editar" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Criar uma lista de datas . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . 205 6. . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . . 153 5. . . . . 158 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . .13 Separador "Acerca de" . .2. . . . . . . . . . . . 210 6. . . . . . . . 220 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Sistema de correio de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . 223 7. . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 7. . . . . . . . . .4 Criar nova lista de pessoas . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OpenScape Web Client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1. . . . .1 Gravar e editar anúncios . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada . . . . . . . . . . . . . . .6. . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1. . . . .4. .1 Gravar os anúncios através do telefone . .Índice 7. . .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . .5. . . . . .2. . . . . . . . 7. . . .2 O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6. .6. . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 A31003-S5030-U114-2-7919. . . . . . . . . . . . . . . .5. . . 239 240 241 241 243 245 246 247 247 249 251 252 252 Índice remissivo . . . . . 7. .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Apagar anúncios. . . . . 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instruções de utilização 7 . . . . . . . 7. . . . . . . . . . .2 Carregar um ficheiro de anúncio existente . . . . . . . . .3 Apagar grupo . . .3 Gravar nomes de grupos. . . . . . . . . . 7. . . . . . . . . . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . . . . . . . . . . . . . . . . 7. . . . . . . .6 Gravações . . .3 Seleccionar a configuração de saudação. . . . . . . . .1 O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada . . . . . . . . . . . . . .4 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Perfis de tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6. . . . . . .

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização .Índice 8 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client.

Mesmo que o PC do utilizador esteja desligado. Ele utiliza a ligação de Internet ao servidorOpenScape UC Application. 1. todas as informações de diário relevantes serão actualizadas no servidor e estarão disponíveis imediatamente quando voltar a efectuar logon. • Estas instruções contêm informações importantes para uma utilização segura e correcta do OpenScape Web Client. Capítulo 3: Definições gerais no menu principal: Este capítulo serve como fonte de consulta para a configuração básica através do menu principal. Para aceder ao OpenScape Web Client é suficiente um navegador da Web.2 Conteúdo deste manual Este manual contém a descrição de como configurar e utilizar o OpenScape Web Client. principalmente aos iniciantes na utilização do programa. Está subdividido do seguinte modo. 1. o OpenScape Web Client pode ser utilizado de imediato em qualquer computador na intranet. que pretendem adaptar o OpenScape Web Client aos seus requisitos pessoais.Acerca deste manual Grupo-alvo deste manual 1 Acerca deste manual O OpenScape Web Client é um cliente de CTI baseado em navegador com uma ligação ao OpenScape Voice. Capítulo 1: Acerca deste manual Este capítulo fornece informações sobre a estrutura e a utilização do manual de instruções bem como uma lista de todas as abreviaturas utilizadas. Capítulo 2: Referência para a utilização Este capítulo descreve os diferentes elementos de comando e a respectiva utilização. A cópia de segurança dos dados do utilizador é efectuada a nível central no servidor. Siga atentamente estas instruções. Assim. utilizadores avançados. para evitar uma utilização incorrecta do OpenScape Web Client e aproveitar ao máximo o potencial desta aplicação. A31003-S5030-U114-2-7919.1 Grupo-alvo deste manual Este manual destina-se a: • todos os utilizadores que utilizam o OpenScape Web Client. que necessitam de informações acerca da interface do programa e da utilização do OpenScape Web Client. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 9 .

Capítulo 6: Intérprete de regras .Acerca deste manual Convenções de representação Capítulo 4: Comunicar com contactos Este capítulo contém informações sobre as funções do produto.. por exemplo Courier 10 A31003-S5030-U114-2-7919.txt Referências cruzadas Itálico de texto Caminhos e nomes de Tipo de letra ficheiros com espaçamento fixo. Clicar em OK. Instruções de utilização . ou Exemplo. Ficheiro > Sair Para mais informações. instruções para a definição de diversos parâmetros dessa ferramenta e descrições sobre os controlos e a respectiva utilização. 1. Capítulo 7: Definições do correio de voz Este capítulo contém informações sobre a configuração e a utilização do sistema de correio de voz.3.3 Convenções de representação Neste manual são utilizados os seguintes sinais e apresentações para realçar as informações. Neste capítulo são apresentadas informações gerais sobre a ferramenta Intérprete de regras. OpenScape Web Client. Capítulo 5: Passo a passo Este capítulo contém informações que auxiliam o utilizador a familiarizar-se com as funções do produto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 Tipografia e representações gráficas No presente manual são utilizadas as seguintes convenções gráficas: Finalidade Nomes de produtos e empresas Realce especial Elementos da interface de utilizador Sequência de menus Apresentação Itálico Negrito Negrito > Exemplo OpenScape UC Application Nome não pode ser apagado..Transferir as chamadas através de regras O Intérprete de regras oferece mobilidade aos utilizadores do OpenScape. 1. que permitem a comunicação com os contactos. consultar o manual Configuração e Administração. c:\Programas\.

por exemplo Courier Comando não encontrado. 1. IMPORTANTE: As notas assim caracterizadas são de máxima importância e indicam informações de prioridade mais alta. Descreve as funções básicas de OpenScape UC Application OpenScape Web Client.3. Entretanto. as notas importantes e as informações complementares estão caracterizadas do seguinte modo. É imprescindível ler e seguir estas notas para evitar o mau funcionamento. 1. da resolução de ecrã. Tipo de letra com espaçamento fixo.3. do navegador. são apresentadas todas as janelas de introdução importantes para o funcionamento e a configuração. da configuração do seu PC ou do estilo de interface seleccionado. AVISO: As notas assim caracterizadas indicam informações úteis ou dicas práticas.2 Notas Tipos de notas Neste manual.3 Ilustrações Neste manual. isto normalmente não altera em nada a facilidade descrita. Introdução/saída do sistema Apresentação Itálico entre parênteses angulares Exemplo Para efectuar logon no sistema.4 Documentações complementares Para mais informações acerca do OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. a perda de dados ou danos ao equipamento. Combinação de teclas Negrito [Ctrl]+[Alt]+[Esc] 1. Poderão apresentar ligeiras diferenças em função do sistema operativo. guia rápido. variáveis. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 11 . consultar as seguintes documentações: • OpenScape UC Application OpenScape Web Client. introduzir o seu <nome do utilizador> e a <senha>. como por exemplo.Acerca deste manual Documentações complementares Finalidade Especificações que podem ter um conteúdo individual.

Instruções de utilização . manual de instruções Este manual oferece uma vista geral de todos os clientes da OpenScape UC Application. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client.5 Abreviaturas Tabela: Abreviaturas utilizadas Abreviatura CCBS CCNR COS CSV CTI DNS DTMF UC URI VPN Significado Completion of Calls to Busy Subscriber Completion of Calls on No Reply Class-Of-Service (Classe de serviço) Comma Separated Value Computer Telephony Integration Domain Name System Dual Tone Multi Frequency (Marcação por multifrequência) Unified Communications Uniform Resource Identifier Virtual Private Network (Rede privada virtual) 12 A31003-S5030-U114-2-7919. utilização e configuração das facilidades Integração de Desktop e Integração de navegador.Acerca deste manual Abreviaturas • OpenScape UC Application Aplicações Cliente. Contém as descrições de instalação. 1.

7. Se esta função for activada através do telefone. no momento da chamada. o OpenScape Web Client não suporta a função Pedir rechamada em caso de ocupado. não é permitido abrir várias sessões de navegador para o mesmo utilizador. Navegadores da Web suportados O OpenScape Web Client é suportado pelos seguintes navegadores da Web: • • • Microsoft Internet Explorer 6. Uma chamada de entrada só pode ser atendida através do OpenScape Web Client ( no Controlo de chamadas).x e 3. OpenScape Web Client. encontra as informações acerca dos navegadores da Web e dos idiomas suportados bem como sobre as limitações de funções a serem consideradas na utilização do OpenScape Web Client. a rechamada é sinalizada no OpenScape Web Client. 3. Se.1 Generalidades Neste parágrafo.6.0. Ou seja.x Safari 5 Definição do idioma através do navegador da Web A definição do idioma de utilizador é efectuada através da definição de idioma do navegador da Web. A actual versão suporta os seguintes idiomas: • • • • • • • • Chinês Alemão Inglês Francês Italiano Português (Brasil) Português (Portugal) Espanhol Limitações na utilização do OpenScape Web Client As seguintes limitações de funções devem ser consideradas na utilização do OpenScape Web Client: • O OpenScape Web Client não suporta sessões múltiplas. estiver a ser utilizado um outro terminal da lista de • • A31003-S5030-U114-2-7919.0. Instruções de utilização 13 . O mesmo é válido para o acesso simultâneo com o OpenScape Web Client e o OpenScape Desktop Client.5.0 Mozilla Firefox 3. se o telefone comercial (ONS) estiver configurado como equipamento preferencial no momento da chamada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. porém não pode ser atendida através do Controlo de chamadas. 2.Referência para a utilização Generalidades 2 Referência para a utilização Este capítulo contém informações detalhadas acerca dos diversos controlos da interface de utilizador e suas respectivas funções.x. Actualmente.0 e 8.

Domínio Este campo de combinação permite seleccionar o domínio. Para tal. A chamada só pode ser atendida através do terminal preferencial actualmente configurado. um exemplo do diálogo de logon do OpenScape Web Client : • • Nome do utilizador Aqui tem de introduzir o seu nome do utilizador para o logon no sistema.Referência para a utilização Logon do utilizador equipamentos como equipamento preferencial. exigindo a selecção de um deles. OpenScape Web Client. • Se estiver a ser utilizado um terminal diferente do telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. quando vários domínios estiverem configurados.2 Logon do utilizador Acede ao OpenScape Web Client através do navegador da Web de sua preferência. A chamada tem de ser atendida no terminal. A seguir. este ícone não estará disponível no Controlo de chamadas. Instruções de utilização . 14 A31003-S5030-U114-2-7919. Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. AVISO: O campo de combinação para a selecção do domínio só estará disponível. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. informado pelo administrador do sistema. necessita do URL do sistema OpenScape UC Application. será estabelecida primeiro uma ligação entre a central telefónica e o equipamento preferencial programado. 2.

3 Uma vista geral da interface de utilizador Após o primeiro logon com êxito no sistema. Apresentações da janela de navegador do OpenScape Web Client A interface do OpenScape Web Client aparece na janela de navegador com a apresentação expandida ou compacta. OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Para o primeiro logon no sistema. tem de utilizar a password configurada pelo administrador do sistema para a sua conta do utilizador. a apresentação expandida da interface do OpenScape Web Client com uma composição possível de janelas de função seleccionadas.Referência para a utilização Uma vista geral da interface de utilizador • Password Introduzir neste campo a password do OpenScape para o logon no sistema. • Área de edição A área de edição engloba todas as funções indicadas abaixo do menu principal e oferece acesso às facilidades das várias janelas de função. Por predefinição. por exemplo. • OK Ao clicar neste botão. Ela contém os seguintes elementos: • Menu principal O menu principal encontra-se na margem superior da janela do navegador e permite o rápido acesso às funções de programa e às definições básicas. os dados de logon são transmitidos ao sistema e a interface de utilizador. A figura seguinte ilustra. Recomendamos que substitua a password predefinida por uma password individual logo após o primeiro logon através do Menu principal Menu > Alterar password. é aberta a interface de utilizador do OpenScape Web Client com uma estrutura definida. é aberta a apresentação expandida no primeiro acesso ao programa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. aberta. Instruções de utilização 15 . 2.

clicar em depois de introduzir o nome.4 Menu principal Apresentação expandida Apresentação compacta O menu principal contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • Menu Pearl Trata-se de um botão de menu da aplicação que permite o acesso às funções básicas do OpenScape Web Client. A apresentação é dividida em duas colunas. a área de navegador indicada é limitada à coluna esquerda. Para localizar os dados de contacto da extensão pretendida em todos os directórios configurados. Instruções de utilização . vê todas as funções mostradas na área de edição.Referência para a utilização Menu principal Ou seja. Ao clicar no botão na margem direita do menu principal. Todas as funções do menu principal permanecem disponíveis. • Procura de directório Clicar neste botão para abrir uma máscara de introdução. pode iniciar uma chamada através da introdução de um número de telefone ou de um nome. como pode ser visto no exemplo da figura seguinte. Com um clique nesse campo de introdução. – – • Para iniciar uma chamada. OpenScape Web Client. ou pode procurar informações sobre o contacto. utilizando diferentes critérios de procura. Campo de introdução Campo para a introdução de números de telefone ou nomes aliado ao campo de combinação para a indicação dos últimos números de telefone marcados. clicar em depois de introduzir o número. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. com a qual pode localizar um contacto. 16 A31003-S5030-U114-2-7919. Apenas são apresentadas de forma minimizada.

1 Menu Pearl O ícone ao lado permite o acesso ao menu Pearl. Botão para mudar entre as apresentações compacta e expandida do navegador da Web. Um perfil de regra define o equipamento. Menu Este menu permite ao utilizador aceder às definições gerais da interface de Web bem como configurar a caixa de correio de voz e a ferramenta Intérprete de regras. a hora da chamada e as definições de presença do utilizador. Ele contém as seguintes opções: A31003-S5030-U114-2-7919.Referência para a utilização Menu principal • Chamar a extensão Clicar em para marcar o número de telefone introduzido através do teclado. OpenScape Web Client. Clicando neste campo de combinação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Indicação do perfil de regra Trata-se de um campo de combinação para a indicação do perfil de regra actualmente utilizado ou para a configuração de um novo perfil de regra bem como a activação de outro já definido. Mover o ponteiro do rato sobre o campo de combinação para visualizar uma informação rápida contendo o nome e o endereço (número de telefone) do equipamento. Instruções de utilização 17 . pode alterar este estado através da lista de selecção oferecida. ao qual as chamadas de entrada devem ser transferidas. Cortar a ligação Clicar em para terminar uma ligação activa. consoante o chamador. Indicação do nome A indicação do nome do utilizador ou Apresentação da presença O campo de combinação para a apresentação da presença indica o seu actual estado de utilizador do OpenScape.4. ou Indicação do equipamento O campo de combinação para a indicação do equipamento mostra o equipamento utilizado no momento para a comunicação. pode alterar o equipamento utilizado através da lista de selecção oferecida. Clicando neste campo de combinação. • • • • • • • 2.

1. através de rotação. ás seguintes informações na área direita do menu: • • • Chamadas não atendidas Correio de voz Lista de consulta de Presença AVISO: Se tiver um novo registo na lista de Chamadas não atendidas ou tiver recebido um novo correio de voz ou consulta de presença. pode visualizar a lista das chamadas não atendidas. Clicando em Chamadas não atendidas na área direita do menu. 2. clicar de novo em O ícone • • • Foi recebido um novo correio de voz na sua caixa de correio de voz.Referência para a utilização Menu principal • • • • • Informação de estado Indicação Definições pessoais Ajuda. Um outro utilizador do OpenScape enviou-lhe uma consulta. o ícone é indicado anteposto à opção Chamadas não atendidas. será indicado ícone anteposto ao registo Informação de estado.. AVISO: Se a janela de função Chamadas não atendidas não estiver aberta na área de edição. Não atendeu uma chamada. devido a uma ausência temporária. com um clique. os seguintes estados de funcionamento: Para fechar o menu Pearl. Instruções de utilização . as informações são apresentadas num diálogo separado. Se a janela de função estiver a ser 18 A31003-S5030-U114-2-7919. solicitando ver o seu estado de presença. por exemplo. indica. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.4.1 Informação de estado Esta opção permite aceder.. OpenScape Web Client. Acerca de ou no botão Fechar. Chamadas não atendidas Se não pôde atender uma chamada.

Se necessário. A ilustração seguinte serve como exemplo. completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. o diálogo Acerca da pessoa também contém as seguintes funções: A31003-S5030-U114-2-7919. • Além das informações de contacto indicadas. uma pulsação breve da janela de função Chamadas não atendidas indica onde as informações desejadas estão contidas. Caixa de correio de voz. AVISO: O diálogo Acerca da pessoa pode ser acedido através das seguintes janelas de função com um clique em ou : Diário. clicar em . A janela de função ou o diálogo Chamadas não atendidas disponibiliza o diário para as chamadas não atendidas. Conferências e Procura de directório. Instruções de utilização 19 . Contactos. seleccionar a chamada correspondente na lista das chamadas não atendidas e. OpenScape Web Client. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Através da barra de ferramentas desta janela de função. Chamadas não atendidas. pode aceder às seguintes funções: • Adicionar a extensão ao livro de endereços do OpenScape Para transferir os dados de contacto de uma chamada à sua lista de contactos. É aberto o diálogo Acerca da pessoa. de seguida.Referência para a utilização Menu principal apresentada na área de edição. Mostrar as informações de contacto Para visualizar as informações de contacto de um registo seleccionado na lista de chamadas não atendidas. clicar em .

Comutar a hora AVISO: Este botão só é indicado na janela de função Diário. seleccionálos e depois clicar em . As informações do diário são impressas na forma de tabelas pela impressora préconfigurada. Um registo de diário para as Chamadas não atendidas contém os seguintes elementos (da esquerda para a direita): • • Uma caixa de selecção para assinalar os registos a serem editados . O cabeçalho da tabela para os registos do diário encontra-se sob a barra de ferramentas. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. Enviar e-mail Clicar num desses dois botões para enviar uma mensagem de correio electrónico ao contacto. • • Por chamador Ao activar esta caixa de selecção. clicar em . Caso o chamador tenha tentado aceder-lhe várias vezes. – – – – • Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. pode classificar os registos do jornal segundo a Data ou o Nome. apenas a última chamada será inserida no diário. todos os registos do diário serão apagados clicando em . Enviar mensagem instantânea Clicar em para enviar uma mensagem instantânea à pessoa seleccionada. OpenScape Web Client. se estiver definido um fuso horário móvel em Generalidades > Visualização no diálogo de definição Definições gerais. Efectuar chamada Clicar no botão correspondente ao número de telefone pretendido para estabelecer uma ligação a este equipamento. IMPORTANTE: Se não estiver seleccionado nenhum registo de diário. define a criação de apenas um registo de diário por chamador. Esta função é útil. . A hora do evento é mostrada na hora local. Abrir anotação Clicar em para adicionar uma nota ao registo de contacto ou do diário. seleccioná-lo e.Referência para a utilização Menu principal – Alterar um registo no livro de endereços Clicar em para editar um registo de contacto. Clicando na designação da coluna. Instruções de utilização 20 . A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. clicar em . É aberta a máscara de introdução de contacto com os dados de contacto existentes. • Imprimir registos do diário Para imprimir as informações completas do diário.Indica o estado "Chamada não atendida" da respectiva chamada A31003-S5030-U114-2-7919. . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. de seguida. . Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente.

Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. pode aceder às seguintes funções: • Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário. as informações são apresentadas num diálogo separado. o ícone é indicado anteposto à opção Correio de voz. pode visualizar a lista dos correios de voz recebidos. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. • • O número do chamador Mostrar as informações de contacto relativas ao registo de diário seleccionado. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. seleccionálos e depois clicar em . Através da barra de ferramentas desta janela de função. AVISO: Se na Caixa de correio de voz aparecer a mensagem: "A ligação com o servidor de correio de voz não está configurada!" dirigir-se ao administrador do sistema para resolver o problema. indicando todos os números de telefones. seleccioná-lo e. de seguida. caso estas informações estejam disponíveis. OpenScape Web Client. a linha do diário alarga-se. • Correio de voz Ao entrar um novo correio de voz na sua caixa de correio de voz. todos os registos do diário serão apagados clicando em . Clicando em Correio de voz na área direita do menu. De seguida. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. ou Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. Ao clicar neste botão. IMPORTANTE: Se não estiver seleccionado nenhum registo de diário. sob os quais a extensão está disponível. AVISO: Se a janela de função Caixa de correio de voz não estiver aberta na área de edição. Se a janela de função estiver a ser apresentada na área de edição.Referência para a utilização Menu principal • • A data e a hora da entrada da chamada não atendida O nome do chamador AVISO: O nome só pode ser indicado. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. uma pulsação breve da janela de função Caixa de correio de voz indica onde estão contidas as informações desejadas. clicar em . se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 21 .

Nome do remetente. quando um utilizador do OpenScape houver adicionado suas informações de contacto no livro de endereços dele. É aberto um diálogo de selecção de directório.o correio de voz ainda não foi reproduzido até ao fim. 22 A31003-S5030-U114-2-7919. ou Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. O cabeçalho da tabela para os registos do correio de voz encontra-se sob a barra de ferramentas. AVISO: O nome só pode ser indicado. a linha do diário alarga-se.Referência para a utilização Menu principal • Guardar um registo de correio de voz localmente Para guardar localmente um correio de voz recebido. OpenScape Web Client. Uma consulta de presença é gerada automaticamente. Instruções de utilização . O estado do respectivo correio de voz: – – • • . no qual pode especificar o local de armazenamento e o nome da mensagem de voz. . A data e a hora da recepção do correio de voz. sob os quais a extensão está disponível. indicando todos os números de telefones. o correio de voz continua disponível mesmo depois de sua eliminação da Caixa de correio de voz.o correio de voz foi reproduzido atá ao fim. Um registo de correio de voz na Caixa de correio de voz contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • Uma caixa de selecção para seleccionar os correios de voz a reproduzir ou apagar.Clicar neste ícone para iniciar a reprodução do correio de voz através do telefone ou da placa de som (via Windows Media Player). pode classificar os registos do jornal segundo a Data ou o Nome. Lista de consulta de Presença A lista de consulta de Presença permite que aceda às consultas enviadas por outros utilizadores do OpenScape. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. seleccionar o respectivo correio de voz no diário e clicar em . De seguida. Com o armazenamento local. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. solicitando ver o seu estado de presença de OpenScape. Clicando na designação da coluna. • • .

A seguir. Instruções de utilização 23 . abre a janela de função Contactos. adicionar novos contactos ao livro de • A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Através do menu principal Menu > Geral . OpenScape Web Client.2 Indicação A função Indicação permite o acesso rápido às seguintes janelas de função: • Controlo de chamadas Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl.Referência para a utilização Menu principal Quando o ícone estiver indicado anteposto à opção lista de consulta de Presença. 2. Com o botão Bloquear. um exemplo de consulta de presença: O nome do consultante consta de uma lista na área central do diálogo. O registo de contacto correspondente é adicionado à lista de Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença. A opção Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar permite aos utilizadores definir. pode aceder aos seus contactos por telefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberta automaticamente. Esta janela indica tanto as chamadas de entrada como as de saída. se a pessoa consultante deve ser ou não adicionada automaticamente à lista de contactos. pode recusar a consulta. email ou mensagens instantâneas. Esta janela contém a lista dos seus contactos de OpenScape..1. assim que iniciar uma chamada ou receber uma chamada de outra extensão.4. O registo de contacto correspondente é adicionado à lista de Utilizadores que podem ver seu estado de Presença.. significa que há novas consultas de utilizadores do OpenScape solicitando ver o seu estado de presença. pode permitir a consulta. Contactos (avançado) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. A partir dela. pode visualizar a lista dos utilizadores autorizados a observar o seu estado de presença e a lista dos que não devem receber suas informações de presença. Através do botão Aceitar. abre a janela de função Controlo de chamadas. > separador Presença > separador Controlo de acesso.

• Mensagem instantânea Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. Aqui pode criar uma nova conferência planeada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Se uma dessas janelas de função já estiver aberta na área de edição.1.4. que estão autorizados a ver o seu estado de presença. Com isso. Aqui são registadas todas as suas chamadas de entrada e de saída. assim que o interlocutor A31003-S5030-U114-2-7919. mesmo quando estiver offline. abre a janela de função Conferências separadamente. Esta janela de função contém uma lista de todas as conferências criadas. abre o diálogo Definições gerais com o separador Controlo de acesso seleccionado dentre as definições de presença. Esta função permite programar o cliente para executar acções ou emitir uma notificação. Procura de directório (avançada) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. para efectuar uma procura por nomes de contactos.Referência para a utilização Menu principal endereços de OpenScape. ao directório de utilizadores da OpenScape UC Application e aos contactos pessoais. OpenScape Web Client. pode enviar e receber mensagens de texto aos/dos utilizadores de OpenScape que estão online. às quais foi adicionado como participante. Diário (avançado) Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. Tell-Me-When Tell-Me-When é uma função utilizável exclusivamente para os contactos do OpenScape UC Application. pode aceder rapidamente às predefinições do seu estado de presença. editar as informações de contacto disponíveis bem como iniciar conferências ad hoc com os contactos seleccionados e criar. A mensagem é entregue instantaneamente.3 Programações pessoais • Atribuição Presença/Equipamento Clicando em Atribuição Presença/Equipamento. abre a janela de função Mensagens instantâneas separadamente. Conferências Clicando neste item de menu na área direita do menu Pearl. para que os colegas possam reagir e responder de imediato. Aqui é possível aceder ao directório da empresa. Instruções de utilização • • 24 . Controlo de acesso de Presença Clicando em Controlo de acesso de presença. todas as activas e/ou todas aquelas. Com isso. apagar (só se for o criador). Através desta janela. abre a janela de função Diário. editar e iniciar conferências planeadas. uma breve pulsação da respectiva janela de função indica onde se encontram as informações desejadas. pode aceder rapidamente à gestão dos utilizadores. abre a janela de função Procura de directório separadamente. abre o diálogo Definições gerais com o separador Predefinições seleccionado para a presença. editar e iniciar uma conferência seleccionada da lista. • • • 2.

é indicada uma lista dos registos TellMe-When activos.Referência para a utilização Menu principal pretendido ficar disponível. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. Adicionar aos favoritos Clicar neste item de menu para adicionar o actual URL do seu OpenScape Web Client à sua lista de favoritos da Internet. O seu estado de presença só é indicado a um utilizador do OpenScape. abre o manual do utilizador para o programa numa janela do navegador separada. é aberto o diálogo Definições gerais com o separador Equipamentos seleccionado. pode abrir o OpenScape Web Client directamente através da lista de favoritos do navegador da Web. • 2. que efectuou o actual logon. Com um clique em Manual do utilizador em PDF na área direita do menu. Ao clicar no campo de combinação. O ícone correspondente ao estado de presença definido é indicado no campo de combinação.4 Ajuda.4. Dessa forma.1. pode aceder à gestão dos equipamentos de comunicação para. através do qual pode programar o seu actual estado de presença. o sistema envia automaticamente uma consulta de presença a este. OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. abre o seguinte menu de selecção. Instruções de utilização 25 .4.. O seu estado de presença é indicado então tanto nas listas de contactos quanto na procura de directório. Com isto. Este estado é identificado então com uma seta. • Equipamentos Ao clicar nesta opção do menu Pearl.2 Apresentação da presença O campo de combinação para a apresentação da presença encontra-se no menu principal ao lado do nome do utilizador. adicionar novos equipamentos.. alterar definições de equipamentos ou apagar os equipamentos que não são mais necessários. por exemplo. caso tenha permitido que este o visualize. Ao clicar na opção Tell-Me-When nas Definições Pessoais do Menu Pearl. AVISO: Sempre que um utilizador do OpenScape adicionar um novo utilizador de OpenScape à sua lista de contactos.

se é possível ou não o contacto consigo. Ao clicar no campo de combinação. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. de que não está acessível no seu posto de trabalho.3 Indicação do equipamento No Menu principal ao lado do campo de combinação para a apresentação da presença. abre o menu seguinte. Em reunião Informa aos outros utilizadores do OpenScape. não acessível. de que está acessível no seu posto de trabalho. mas apenas para casos urgentes. Ocupado Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Não incomodar Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Estão disponíveis os seguintes estados de presença: • Disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Mover o ponteiro do rato sobre o campo de combinação para visualizar uma informação rápida contendo o nome e o endereço (número de telefone) do equipamento actualmente programado para as chamadas de entrada. de que está acessível no seu posto de trabalho. Não disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que está numa reunião no momento e portanto. de que está no seu posto de trabalho. Volto já Informa aos outros utilizadores do OpenScape. o qual é indicado aos outros utilizadores do OpenScape. A opção Alterar o texto de estado permite introduzir um texto pessoal para cada estado. o utilizador adicionado pode decidir se permite ou não que o utilizador. • • • • • 2. que o adicionou. OpenScape Web Client. AVISO: Lembre-se de definir sempre seu actual estado de presença.4. porém não deseja ser incomodado. Instruções de utilização . no qual pode seleccionar um equipamento preferencial ou programar um desvio de chamadas. encontra-se o campo de combinação para a indicação do equipamento. 26 A31003-S5030-U114-2-7919. quando estes posicionarem o ponteiro do rato sobre o seu ícone de estado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Menu principal Através desta consulta. veja o seu estado de presença. para que seus colegas possam sempre saber.

programar novos perfis com as respectivas regras de encaminhamento ou editar as regras de encaminhamento dos perfis de regra existentes. Clicando no botão Fechar. A31003-S5030-U114-2-7919.. o One Number Service (indicação do seu número no telefone do chamador ou da pessoa chamada independentemente do equipamento utilizado) bem como configurar um desvio de chamadas e adicionar outros equipamentos à lista de equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. AVISO: Se configurou equipamentos diferentes para as chamadas de entrada e de saída. pode efectuar directamente as definições para o perfil de regras. as chamadas são transferidas a um equipamento determinado consoante o chamador. No campo de combinação para as definições de perfis e regras. Através do item de menu Chamadas de saída. OpenScape Web Client. É aberto o diálogo de definição Definições gerais com o separador Equipamentos seleccionado. é indicado se um perfil está activado ( ) ou não ( ). O perfil de regra activado está identificado adicionalmente por uma seta. através da opção Alterar o perfil. a hora da chamada e o seu estado de presença. O botão Editar permite editar as definições dos equipamentos disponíveis ou adicionar um novo equipamento preferencial.. Neste menu. Instruções de utilização 27 . activar um perfil de regra já definido ou.. Com base nestas regras. Ao clicar na indicação. • Através do item de menu Alterar a definição. • Para tal. pode abrir o diálogo seguinte e efectuar uma definição rápida do seu equipamento preferencial para o One Number Service nas chamadas de saída. pode desactivar o perfil de regra utilizado.4 Indicação do perfil de regra Este campo de combinação possibilita a definição de regras de encaminhamento para as chamadas de entrada. definir o campo de opção do equipamento pretendido para as chamadas de saída. isto é indicado através de um ícone vermelho no campo de combinação . guarda a sua definição e fecha o diálogo. abre o menu seguinte.Referência para a utilização Menu principal O terminal actualmente utilizado está identificado por uma seta.4.

5 Menu Através do Menu.. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Se efectuar o logoff no servidor. é possível executar a actualização do navegador sem ter de efectuar o logon de novo no sistema.. deve introduzir o nome de utilizador e a password de novo. Para efectuar um novo logon com o OpenScape Web Client no sistema. na qual pode estruturar a sua área de edição ou configurar outras opcionais. • • • • • • 28 A31003-S5030-U114-2-7919.. tem acesso às definições gerais para a interface de utilizador.Referência para a utilização Menu principal 2. Instruções de utilização . Este menu oferece diálogos para a definição de parâmetros gerais e para a gestão de endereços. Homepage Seleccionar Homepage para adaptar a interface do OpenScape Web Client às suas preferências de comunicação. Conferência. OpenScape Web Client.. Com isso. Seleccionar Conferência para abrir a máscara de introdução para planeamento de uma conferência.. que determinem a transferência das chamadas de entrada aos equipamentos definidos por si.4.. o nome de utilizador e a password serão eliminados... É aberta então uma nova janela no navegador da Web. Correio de voz. Logoff Seleccionar Logoff para fechar a sua sessão no servidor OpenScape. Seleccionar Regras para configurar um perfil e regras de encaminhamento. Ambos são guardados no rosea Web na forma de cookies. Seleccionar Geral para efectuar as definições básicas para a interface da Web. quando efectua o logon no servidor. Alterar password Seleccionar Alterar password para alterar a sua password de OpenScape existente para o logon no sistema OpenScape. Regras. Seleccionar Correio de voz para aceder às respectivas páginas de configuração e definir os parâmetros de seu correio de voz. Aqui são possíveis as seguintes definições: • Geral.

para as quais podem ser definidas janelas de função. A seguir. encontra-se o menu menu principal. ou seja.5 Área de edição A área de edição engloba todas as funções indicadas abaixo do menu principal e oferece acesso às facilidades das várias janelas de função. descritas nos parágrafos a seguir. por exemplo. pode adaptar a área de edição às suas exigências. que disponibiliza funções específicas para esta janela.Referência para a utilização Área de edição 2. 2. são indicadas duas molduras lado a lado. No menu principal.5. diferentes situações de funcionamento.1 Configuração da área de edição Para obter uma óptima utilização do OpenScape Web Client. sem configuração prévia.as janelas de função. um exemplo de tal janela: AVISO: Na configuração básica. clicar em Menu > Homepage para abrir uma janela. Instruções de utilização 29 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. Na margem superior. na qual pode seleccionar os componentes da área de edição . Pode predefinir cinco apresentações diferentes para. Configurações e alterações da interface são efectuadas através da função Homepage no Menu. OpenScape O nome do produto • A31003-S5030-U114-2-7919. Estão disponíveis as seguintes funções da esquerda para direita: • Menu Pearl O menu Pearl oferece aqui o acesso às mesmas opções que no menu principal do programa.

Se clicar em Não. a apresentação será reposta ao estado básico. pode dividir uma moldura verticalmente. Terminar a edição Este botão permite fechar a janela de configuração da área de edição e retornar à janela principal. pode dividir uma moldura horizontalmente. quando desejar efectuar uma nova configuração completa da apresentação. É aberto um diálogo de consulta. Dividir moldura horizontalmente Com este botão. através do qual pode definir marcadores para as páginas da Internet. Remover moldura Com este botão. Estes marcadores podem ser integrados. Isto é recomendado. No momento. • • • • • • • • Seleccionar um componente Através deste campo de combinação. na moldura seleccionada. as quais podem configuradas de forma diferente. estão disponíveis as seguintes funções ou janelas de função para a integração à interface: – Adicionar novo marcador Abre o diálogo. antes de guardá-la. Repor Este botão permite restaurar o último estado guardado da apresentação actualmente indicada ou a apresentação pré-programada da definição básica. entre cinco apresentações predefinidas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. as quais podem ser configuradas de forma diferente. <Marcador "nome indicado"> Todas as páginas de Internet que predefiniu através de Adicionar novo marcador serão listadas no campo de combinação da selecção de componentes com o Nome indicado atribuído por si. através da função Mostrar marcadores como janela à área de edição. Isso resulta em duas molduras sobrepostas nessa área. as funções ou as janelas de função. pode criar uma base com as páginas da Internet que utiliza frequentemente e – 30 A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Não é possível eliminar as duas molduras disponíveis na configuração básica. aquela que pretende utilizar no momento. Se clicar em Sim neste diálogo. Dividir moldura verticalmente Com este botão. por exemplo. Dessa forma. a apresentação será reposta à última apresentação guardada.Referência para a utilização Área de edição • Seleccionar apresentação Através deste campo de combinação. pode seleccionar. Isso resulta em duas molduras postas lado a lado nessa área. Pré-visualizar Este botão permite verificar a alteração recém-efectuada. OpenScape Web Client. que pretende integrar à área de edição. Com isto. Guardar Este botão permite guardar as alterações efectuadas na apresentação actualmente indicada. Instruções de utilização . para cada moldura. define. pode remover uma moldura da área de edição. pode anular uma alteração efectuada.

Instruções de utilização 31 . no qual estão listadas todas as chamadas. Contactos (compacto) Esta janela de função permite uma apresentação compacta dos dados de contacto de sua lista de contactos do OpenScape. ou seja. Além disso. Caso o utilizador tenha uma ligação de conferência na Web configurada. mostrar informações acerca de chamadas de entrada e de saída e também disponibiliza diferentes funções de telefonia durante uma ligação activa (de conferência ou telefónica). Diário (Todas as chamadas) Na janela de função Diário. Conferências A janela de função Conferências disponibiliza os controlos para criar uma nova conferência ou para iniciar uma conferência configurada. não atendidas permite o rápido acesso a todas as chamadas que não foram atendidas e efectuar uma chamada aos interlocutores registados. A página da Internet escolhida aqui será indicada permanentemente na moldura. Contactos A janela de função Contactos apresenta a lista de contactos pessoal do OpenScape. – – – – – – – – A31003-S5030-U114-2-7919. é possível iniciar ligações a partir do Diário com os interlocutores registados. Nesta lista de contactos. se necessário. não atendidas A janela de função Cham. Diário/Caixa de correio de voz Esta janela de função permite comutar entre o Diário. é possível inserir contactos individuais manualmente ou de outros directórios bem como agrupá-los consoante as necessidades. Cham. pode seleccionar se esta também deve ser iniciada com uma conferência. OpenScape Web Client. esta janela de função está acrescentada de uma função de procura rápida para registos de contacto Ir para. Mensagem instantânea A janela de função Mensagem instantânea permite o envio e a recepção de mensagens instantâneas e oferece uma apresentação geral das ligações de chat activas. e a Caixa de correio de voz. o servidor do OpenScape regista todas as chamadas de entrada e de saída independentemente de estar ou não com logon no sistema. Além disso. – Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas permite procurar e chamar um contacto. que seleccionar para uma das páginas da Internet predefinidas. na qual estão listados todos os correios de voz que entraram.Referência para a utilização Área de edição visualizá-las directamente como janela. editar e. os registos de contacto contêm apenas o nome e o número. remover dados do contacto bem como enviar e-mails e mensagens instantâneas a partir da lista de contactos. Caixa de correio de voz A janela de função Caixa de correio de voz permite o acesso aos correios de voz recebidos e disponibiliza os controlos para reproduzi-los. Também é possível estabelecer uma ligação directa a cada contacto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Na janela de função Procura de directório. tem a opção de mostrar as outras janelas disponíveis rapidamente na área de edição. que permitem navegar melhor na respectiva janela. pode procurar pelo apelido de um contacto e. em parênteses. Área de componentes (Compacta) Esta opção permite adicionar à área edição uma janela de função. efectuar uma chamada a essa pessoa ou enviar a ela uma mensagem de e-mail ou uma mensagem instantânea.5. Procura de directório (avançada) O programa suporta a integração de vários directórios. Na margem inferior das janelas de função.. Maximizar esta moldura ou janela de função na coluna correspondente da área de edição ou em toda a área de edição (na apresentação compacta). entrar em contacto directo com os mesmos através de correio electrónico ou telefone bem como adicioná-los à sua lista de contactos do OpenScape pessoal. Apresentar de novo todas as molduras ou janelas no tamanho original na coluna correspondente da área de edição ou em toda a área de edição (na apresentação compacta). 1 .2 Controlos gerais A barra de títulos das janelas de função e diálogos contém os seguintes ícones.10) e. O valor ao lado de Registos indica os registos que está a visualizar na janela (por ex. Mostrar marcadores A janela de função Marcadores contém uma lista com todos marcadores criados com a opção Adicionar novo marcador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • O cabeçalho da tabela para os respectivos registos encontra-se sob a barra de ferramentas nas janelas de função do Diário. pode inverter a sequência de ordenação para a mesma.. quantos registos há na janela no total. são activados os ícones. Procura de directório Nesta janela de função. de seguida..Referência para a utilização Área de edição – Desvio de chamadas A janela de função Desvio permite desviar as chamadas de entrada do telefone comercial para outros equipamentos configurados. tem a opção de procurar determinados contactos nestes directórios e. OpenScape Web Client.. Expandir a janela de novo. – – – – 2. que lhe permitem folhear na respectiva janela. Utilizar os seguintes ícones para aceder selectivamente a um registo da lista: A31003-S5030-U114-2-7919. Se a quantidade de registos for maior do que a que pode ser indicada na lista. com os quais pode modificar a apresentação das janelas de função: • • • • Diminuir a janela à barra de título. As outras janelas ou molduras na coluna ou na área de edição são minimizadas ao tamanho da barra de título. Clicando na designação da coluna. Através do título de janela configurado como campo de combinação. encontra eventualmente controlos. Apresentar as molduras ou janelas de função numa janela separada. Instruções de utilização 32 . de seguida. da Caixa de correio de voz ou da Lista de contactos. cuja barra de título ou cujas funções são variáveis.

Instruções de utilização 33 . AVISO: Também pode visualizar este diálogo através do Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas.5. são indicados os seis registos prévios a eles. Exemplo: Se estiverem visíveis seis registos num diário. Clicar em para iniciar a chamada. Daqui é possível chamar uma extensão. Exemplo: Se estiverem visíveis seis registos num diário. O fim da lista é indicado na janela de função.3 Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas oferece as funções para o controlo do telefone durante uma ligação activa (telefonema. Seleccionar o número pretendido e clicar em . São indicados os registos anteriores. AVISO: Se fechou por engano a janela de função Controlo de chamadas durante uma ligação activa. AVISO: Clicar no ícone para visualizar uma lista com os 20 últimos números de telefone marcados. De seguida. clicar em para localizar o contacto nos diversos directórios configurados. • • • 2.Referência para a utilização Área de edição • São indicados os registos seguintes. O início da lista é indicado na janela de função. quando estabelecer uma ligação ou quando uma outra extensão tentar aceder à sua linha. Essa janela sempre é aberta automaticamente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. consulta ou conferência). É aberta a janela Procura de directório contendo a lista dos resultados da A31003-S5030-U114-2-7919. independentemente do facto de ela estar ou não registada na lista de contactos do OpenScape. Opcionalmente. OpenScape Web Client. • Introduzir um número de telefone no campo de combinação Nova chamada. pode clicar em no menu principal. essa não será interrompida. Basta clicar em Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas para abrir a janela Controlo de chamadas de novo. são indicados os seis registos subsequentes a eles. • Introduzir um nome no campo de combinação Nova chamada.

encontra as seguintes informações: • • • Na barra de título à direita do nome da janela. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. estão disponíveis diferentes elementos para o controlo de uma ligação. Seleccionar o contacto desejado e clicar em ou . É aberto o seguinte diálogo. Nesta janela de função. • Transferir chamada Esta função permite transferir a chamada a outro equipamento ou outra extensão. seleccionar um deles. estarão disponíveis as seguintes funções: • Atender chamada A ligação é estabelecida com uma chamada de entrada. estão disponíveis as seguintes opções: – Mudar para equipamento Ao clicar nesta opção. Caso o contacto esteja acessível sob vários números de telefone. a chamada é iniciada. no momento da chamada. 2. Só é possível atender a chamada através do terminal preferencial actualmente configurado. Estes controlos são descritos em pormenores nos parágrafos a seguir.5.Referência para a utilização Área de edição procura. se configurou o seu telefone comercial (ONS) como equipamento preferencial no momento da chamada. isto será sinalizado pelo aparecimento de um botão logo acima do campo de introdução Nova chamada. 34 A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Se o nome especificado for encontrado na própria lista de contactos do OpenScape. Ao clicar neste botão. Consoante o tipo de ligação.3. OpenScape Web Client. estiver a ser utilizado um outro terminal da lista de equipamentos como equipamento preferencial. abre uma lista de selecção dos equipamentos configurados. é indicado entre parênteses o número do equipamento preferencial actualmente programado.1 Ligação de entrada Quando uma chamada de entrada for indicada na janela de função Controlo de chamadas. Se possível. este ícone não estará disponível no Controlo de chamadas. A ligação é estabelecida. Neste diálogo. Se. na qual pode seleccionar um registo para transferir a chamada. AVISO: Esse ícone só é indicado. Instruções de utilização . O número de telefone da extensão chamadora (se conhecido) ou da extensão chamada. o nome da extensão chamadora ou da extensão chamada.

2. Neste diálogo. Cortar ligação Termina a ligação.2 Ligação activa Durante uma ligação activa. pode localizar o contacto pretendido através da função de procura em todos os directórios disponíveis. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Transferir para Esta opção permite transferir a chamada a uma outra extensão. a ligação activa é retida.3 Ligação de saída IMPORTANTE: Se utilizar um terminal diferente do seu telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. será estabelecida. Introduzir o número de telefone do contacto pretendido directamente no campo de introdução. Introduzir o número de telefone do contacto pretendido directamente no respectivo campo.3.5. Instruções de utilização 35 . Como alternativa. • • 2. • Recusar chamada A chamada é recusada e o estabelecimento da ligação. É comutado automaticamente à conversação inicial. Como alternativa. a ligação com a extensão de consulta é terminada. pode localizar o contacto pretendido através da função de procura em todos os directórios disponíveis. – • Reter a ligação Com esta opção.3. uma ligação do sistema telefónico com o seu A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. primeiramente. abre uma lista de selecção dos equipamentos configurados. na qual pode seleccionar um registo para transferir a chamada.5.Referência para a utilização Área de edição – Transferir para Esta opção permite transferir a chamada a uma outra extensão. É aberto o seguinte diálogo. estão disponíveis as seguintes opções: – Mudar para equipamento Ao clicar nesta opção. Tem a opção de chamar uma outra extensão para conversar (fazer uma consulta). Retomar a chamada em espera Com esta opção. estão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas: • Transferir chamada Esta função permite transferir a chamada a outro equipamento ou outra extensão. cancelado.

é iniciada uma conferência entre os interlocutores. a ligação com a extensão de consulta é terminada.4 Ligação de consulta Funções de controlo da ligação retida Durante a consulta. Mudar de ligação (Comunicação alternada) Esta função permite restaurar a ligação de voz com a chamada inicial. a ligação com a extensão de consulta é terminada. Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. Iniciar uma conferência Clicando em . • • • • Funções de controlo da ligação activa Durante a consulta. Sua ligação é cortada automaticamente. Ao iniciar uma chamada. a ligação retida é transferida à extensão de consulta. estarão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas: Cancelar estabelecimento de ligação O estabelecimento de ligação é cancelado. estão disponíveis as seguintes funções para o controlo de chamadas na área da ligação retida: • Transferir para nova ligação Com esta função. A ligação com a extensão de consulta é então retida.5.Referência para a utilização Área de edição equipamento preferencial actualmente definido. Cortar ligação A ligação de consulta é terminada. a extensão chamada e a extensão de consulta estão.5. Pode alternar entre os dois interlocutores clicando repetidamente em . Tem de atender a chamada no terminal. estão disponíveis as seguintes funções na área da ligação de consulta activa: • Retomar a chamada em espera Com esta opção. Cortar ligação A ligação retida é terminada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3. É comutado automaticamente à conversação inicial. A extensão chamadora. estão disponíveis as seguintes funções na janela de função Controlo de chamadas: 36 A31003-S5030-U114-2-7919. 2.3. então.5 Ligação de conferência Para o controlo de uma conferência activa. ligadas entre si. Retomar a chamada em espera Com esta opção. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. • 2. É comutado automaticamente à conversação inicial.

Sair da conferência – Conferência Meet-me mediada Esta função permite que o mediador ou o criador saia da conferência ou que extensões da conferência individuais sejam desligadas da conferência. o ícone muda para . por exemplo. Iniciar conferência Web Inicia o estabelecimento da ligação com a conferência Web depois de tê-la configurado ou de ter sido convidado à mesma. resultando inclusive no seu A31003-S5030-U114-2-7919. quando todas as extensões tiverem saído da mesma. Depois de clicado. tem de registar-se de novo por marcação na conferência e introduzir de novo o PIN de conferência. o ícone muda para . o ícone muda para . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Cancelar silêncio da conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. Terminar conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. Silenciar extensão Esta função interrompe a transmissão de som para esta extensão da conferência. Cancelar o silêncio da extensão Esta função cancela o silêncio para esta extensão da conferência. OpenScape Web Client. Conferência ad hoc Esta função permite que qualquer extensão saia da conferência em curso. Instruções de utilização • • • • • Na apresentação da ligação das extensões de conferência • • • – – 37 . Desbloquear conferência Esta função cancela o bloqueio da conferência. Depois de clicado. Ao participar de uma conferência durante uma viagem. Permite terminar a conferência através do desligamento das ligações com os participantes da conferência. Silenciar conferência Esta função só está disponível para participantes com direitos de mediador ou criador. com o telemóvel e não com o telefone comercial (ONS). se necessário. é possível que a ligação seja prejudicada por uma série de factores. Depois de clicado. Conferência Meet-me aberta Esta função permite que qualquer extensão saia da conferência em curso. Permite interromper a transmissão de som para todos os participantes da conferência. A conferência ad hoc termina.Referência para a utilização Área de edição No cabeçalho • Bloquear conferência Esta função torna impossível o registo por marcação de outros participantes na conferência. Permite cancelar o silêncio da conferência. AVISO: Se saiu da conferência através do botão e quiser retornar a ela depois de um breve tempo.

Apenas o sinal de voz da extensão que activou esta função continua a ser transmitido a todas as extensões da conferência. tem a possibilidade de registar-se de novo na conferência em curso dentro de um tempo predefinido. AVISO: Este comportamento pode estar desactivado por uma definição de configuração do administrador. o sistema solicita-lhe por anúncio a premir uma determinada tecla de telefone predefinida. Mais além. Activar/cancelar silêncio da conferência Este botão silencia o microfone de todas as extensões da conferência.5. Estas teclas enviam os tons de MF para transmitir os comandos de controlo ao sistema.3. Após um cancelamento de ligação não provocado por si. Activar o menu de controlo Para efectuar o controlo de uma conferência através das teclas do terminal preferencial configurado. também pode controlar uma conferência em curso através das teclas do seu terminal preferencial configurado.6 Controlo da conferência pelo telefone Como utilizador do OpenScape UC Application. Depois de estabelecida a ligação com o servidor de conferência. O microfone é activado ao premir esta tecla de novo. O objectivo é evitar que a conferência seja perturbada em consequência do accionamento involuntário de uma tecla de telefone. sem ter de introduzir o PIN de conferência de novo. esta restrição é cancelada. • • 38 A31003-S5030-U114-2-7919. pode entrar directamente na conferência em curso. A ligação à conferência é mantida. pode activar o anúncio das funções do menu através de . Clicando nesta tecla. Premindo a tecla de novo. deve primeiro activar o menu de utilização clicando na tecla . Em caso de dúvida. Instruções de utilização . 2. não é possível o registo de outras extensões a ela. o administrador pode alterar a atribuição dos comandos às teclas de forma selectiva. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Bloquear/desbloquear conferência Após o bloqueio da conferência. Activar/cancelar silêncio Permite desligar o microfone do seu telefone temporariamente.Referência para a utilização Área de edição cancelamento. AVISO: O menu de controlo pode ser desactivado pelo administrador através de uma definição de configuração. pelo que não precisa activar o menu de utilização distintamente. Comandos de controlo Pode utilizar os seguintes comandos de tecla para o controlo da conferência: • • Reproduzir menu As funções disponíveis no menu são anunciadas. OpenScape Web Client.

cujos nomes iniciam com uma letra apresentada em preto. A31003-S5030-U114-2-7919. Aqui são indicados os dados de todos os contactos. pode fazê-lo através desta tecla. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. introduzir o número de telefone do equipamento. Aqui são indicados os dados de todos os contactos. A música em espera é activada ao premir esta tecla de novo. O alfabeto presente na barra de título permite o acesso rápido aos dados dos registos de contacto. Para continuar. OpenScape Web Client. Desligar música em espera Se for. proceder consoante as solicitações anunciadas. a partir de um directório ou através de um grupo de endereços. no momento. que adicionou à lista de contactos directamente. Depois de premir a tecla. para o qual pretende mudar. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Contactos apenas através do menu principal Menu > Homepage adicionando-a a uma das apresentações da área de edição.5. Instruções de utilização 39 . Aqui pode administrar seus dados de contacto pessoais. • 2.Referência para a utilização Área de edição • Iniciar transferência de telefone Esta função permite mudar o equipamento. que adicionou à lista de contactos directamente ou através de um procura de directório.4 Contactos A janela de função Contactos contém o seu livro de endereços pessoal. Deve concluir a introdução do número de telefone com a tecla . com o qual participa da conferência. o único participante registado a uma conferência e desejar desligar a música em espera.

Além disso. 2. por exemplo. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. não for possível apresentar todos os registos na vista de janela. ela é apresentada em branco no alfabeto e pode ser seleccionada. também os atributos de contactos Departamento e Empresa. quando. Se existir pelo menos um registo com essa letra inicial. indicando. Pode utilizar esta função para navegar nos registos de contacto. Clicar na letra inicial do nome do contacto que está a procurar. na barra de ferramentas desta janela encontra-se um campo de introdução com a função Ir para. Na área direita da barra de título desta apresentação. A31003-S5030-U114-2-7919. É aberta numa janela separada. cujos nomes iniciem com um determinada letra. são indicados os registos na lista de contacto a partir dos contactos. além das informações de contacto contidas na apresentação compacta.Referência para a utilização Área de edição Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Contactos através do Menu Pearl > Indicação > Contactos. O registo de contacto com o nome introduzido é indicado na primeira posição na lista de contactos. Com isso. através do qual pode visualizar rapidamente os registos de contacto. é mostrado um alfabeto.1 Informações na janela de função "Contactos" A janela de função Contactos indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada contacto registado: • • Um campo de opção para seleccionar o registo O ícone de presença do respectivo contacto: – – – – – – – • Disponível Não disponível ou o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele Não incomodar Volto já Ocupado Em reunião Informações de presença não estão visíveis ou não são indicadas O nome do contacto. Instruções de utilização 40 . cujos nomes começam com essa letra. cujos dados de contacto procura e premir a tecla Enter.5. Introduzir no campo de introdução Ir para um nome do contacto.4.

Pode iniciar directamente um chat com este contacto. Um ícone de mensagem instantânea (IM) para abrir um chat com este contacto: – – O estado de Mensagem instantânea (IM) do contacto é desconhecido. Instruções de utilização 41 .Referência para a utilização Área de edição • • • • O departamento da empresa. O contacto rejeitou a consulta de presença ou ainda não respondeu. no qual o contacto trabalha (só Contactos (avançado)) A empresa. A31003-S5030-U114-2-7919. O contacto está com logon no sistema e o modo IM Online está atribuído ao seu estado de presença do OpenScape. O estado IM deste contacto é online. OpenScape Web Client. da qual o contacto é colaborador (só Contactos (avançado)) O número de telefone do contacto no posto de trabalho. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

É possível atribuir. Eventualmente. OpenScape Web Client. Após a activação do campo de opção pretendido.Referência para a utilização Área de edição – O estado IM deste contacto é offline. > separador Presença > separador Predefinições. a mensagem não será entregue de imediato. No modo de IM Online. 42 A31003-S5030-U114-2-7919. é aberto o seguinte diálogo: Tem de programar o seu estado de presença como recomendado no diálogo para poder iniciar um chat. Essa atribuição pode ser efectuada no menu principal em Menu > Geral . um dos modos de IM Online ou Offline. a cada estado de presença. o diálogo muda automaticamente para a seguinte apresentação (exemplo): Ao terminar os chats com . ). o diálogo de IM também será automaticamente fechado. O contacto não está com logon nem no servidor de IM. mas somente quando o contacto tiver efectuado o logon no sistema. pode enviar uma mensagem instantânea ao contacto pretendido independentemente do estado de IM deste ( . ... nem no sistema. Instruções de utilização . Se estiver no modo de IM Offline e tentar iniciar um chat com um contacto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Premindo este ícone.2 Controlos na janela "Contactos" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas na apresentação compacta como também na apresentação expandida da janela Contactos. . OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição • O ícone para escrever um e-mail a este contacto. Foram atribuídos vários números de telefone a este contacto. a fim de. AVISO: Também pode utilizar estes ícones para iniciar uma chamada numa ligação já estabelecida. Porem. . O pequeno triângulo significa. A31003-S5030-U114-2-7919. . a ligação não seja estabelecida ou o contacto não esteja acessível. Não é possível estabelecer nenhuma ligação com o contacto. de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. por exemplo.Ver a descrição da função para . AVISO: As informações do contacto devem conter um endereço de e-mail. Através do pequeno triângulo. é possível que. – – – – – 2. efectuar uma consulta ou iniciar uma conferência. de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. é possível definir o número que deve ser utilizado para a chamada a ser feita. . não há actualmente informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto.4.O contacto está pronto para uma chamada de voz.Não há informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. • Um ícone de microtelefone para iniciar uma chamada a este contacto. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. por razões técnicas. AVISO: Algumas funções só se tornam activas. .Ver a descrição da função para . Entretanto. quando seleccionar um registo de contacto na lista de contactos. Instruções de utilização 43 . que estão disponíveis vários números de telefone para a pessoa.Foi atingido ou ultrapassado o número máximo de ligações activas para o contacto pretendido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.5. – .Foram atribuídos vários equipamentos de voz a este contacto.

seleccionar os registos correspondentes e depois clicar em . seleccionar o respectivo registo. Em seguida. É aberta a máscara para • Remover um registo de contacto Para remover um registo de contacto. Instruções de utilização . A selecção pode ser feita ao premir a tecla [Ctrl] e clicar simultaneamente no registo de contacto ou clicando o campo de opção anteposto a cada registo de contacto. Se desejar remover vários registos de utilizador simultaneamente. clicar em a introdução de contactos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Área de edição • Criar novos registos de contacto Para criar um novo registo de contacto. . 44 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. clicar em .

A31003-S5030-U114-2-7919. que o ícone de presença actualmente indicado será substituído pelo ícone .Referência para a utilização Área de edição • Alterar um registo de contacto Para editar um registo de utilizador. o qual autorizou a sua consulta de presença. AVISO: A caixa de selecção Mostrar informação de Presença só é indicada para os contactos do OpenScape e está activada por predefinição. Instruções de utilização 45 . As definições possíveis neste diálogo são idênticas àquelas disponíveis na máscara de introdução para um novo contacto. pode desactivar aqui a apresentação de presença para o contacto seleccionado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. seleccionar o respectivo registo e depois clicar em . através da caixa de selecção Mostrar informação de Presença. Mais além. Isto significa. OpenScape Web Client. A máscara para introdução de contactos é aberta com os dados já disponíveis. Esta máscara de introdução está descrita em detalhes no parágrafo seguinte.

Enviar mensagem instantânea Clicar em para enviar uma mensagem instantânea à pessoa seleccionada. Efectuar chamada Clicar no botão correspondente ao número de telefone pretendido para estabelecer uma ligação a este equipamento.Referência para a utilização Área de edição • Indicar um registo de contacto Para ver as informações disponíveis sobre um registo de contacto. – – – – 46 A31003-S5030-U114-2-7919. É aberta a máscara de introdução de contacto com os dados de contacto existentes. Além das informações de contacto indicadas. o diálogo Acerca da pessoa também contém as seguintes funções: – Alterar um registo no livro de endereços Clicar em para editar um registo de contacto. Os dados relativos a este registo são indicados na janela separada Acerca da pessoa. seleccionar o respectivo registo e. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Abrir anotação Clicar em para adicionar uma nota ao registo de contacto ou do diário. Enviar e-mail Clicar num desses dois botões para enviar uma mensagem de correio electrónico ao contacto. em seguida. . . clicar em . Instruções de utilização . . OpenScape Web Client.

seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . As extensões marcadas na lista de contactos aqui já se encontram adicionadas como extensões de conferência. OpenScape Web Client. seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Área de edição • Configurar conferência Para configurar uma nova conferência planeada. Instruções de utilização 47 . É aberto o seguinte diálogo: A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o diálogo Criar conferência. • Iniciar uma conferência Para iniciar uma conferência ad hoc.

Apagar Tell-Me-When Seleccionar esta opção para desactivar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado... Sincronizar Aqui pode actualizar um ou vários registos de contacto. se tiver seleccionado um contacto com a função Tell-Me-When activa. AVISO: Esta opção então só estará disponível na lista de selecção. É aberto o diálogo Mensagem instantânea.. OpenScape Web Client. Seleccionar esta opção para activar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado. Seleccionar o(s) respectivo(s) contacto(s) na lista. • – – – – – – 48 A31003-S5030-U114-2-7919.. as quais podem ser seleccionadas numa lista: – Definir Tell-Me-When . É aberta a janela de selecção de ficheiros do Windows. – Listar todos os Tell-Me-When . Instruções de utilização . Através dela. Alterar Tell-Me-When . As informações dos contactos saem na impressora sob a forma de tabela. Os contactos seleccionados estão convidados para a conferência de chat. é aberta uma nova janela. Outras funções Este botão disponibiliza as seguintes funções.. Depois seleccionar a função Sincronizar. Imprimir . Clicar no botão Guardar nesta janela. se tiver activado a função Tell-Me-When para pelo menos um dos seus contactos do OpenScape.. pode alterar as definições de Tell-Me-When para o contacto seleccionado. Esta opção só está disponível. indicando seus dados de contacto na forma de tabela... 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. Esta opção permite visualizar uma apresentação geral de todas as funções Tell-Me-When activas.Referência para a utilização Área de edição • Iniciar uma conferência de mensagem instantânea Para iniciar uma conferência de chat. Seleccionar aqui o directório e o tipo de ficheiro e introduzir o nome de ficheiro. Seleccionar esta função para abrir o diálogo de configuração para os dados de endereço.. Guardar localmente .. Seleccionar esta função para guardar a lista de contactos completa com todos os dados localmente no seu computador.. seleccionar as extensões de conferência desejadas na sua lista de contactos e clicar em . Seleccionar esta função para imprimir a lista de contactos completa. Aqui pode importar e exportar os dados de endereço bem como definir novos grupos de endereços. com o qual a lista de endereços deve ser guardada. Definições . Em seguida.

Assim.Referência para a utilização Área de edição • Campo de combinação "Filtrar por grupos de endereços" Os grupos de endereços permitem estruturar o conteúdo da lista de contactos. caracterizando-o como membro de um dos grupos definidos por si. Instruções de utilização 49 . abre a seguinte máscara de introdução: Este diálogo permite efectuar as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919. tornando-a mais fácil de compreender. configurar novos grupos bem como apagar ou renomear os grupos de endereços existentes.5. departamentos ou como privados.3 Máscara de introdução de um contacto O botão presente na janela Contactos permite adicionar um novo contacto à sua lista de contactos do OpenScape. Aqui estão disponíveis as seguintes opções: – Mostrar tudo indica todos os contactos em ordem alfabética ascendente ou descendente. – – 2. Editar Esta opção abre o diálogo de configuração para os grupos de endereços. Através da lista de contactos pode então aceder a esses grupos selectivamente. pode visualizar os contactos filtrados por grupo de endereços. Clicando este campo de combinação na barra de ferramentas. <nome do grupo de endereços> Os grupos de endereços já configurados por si. por exemplo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Depois de clicar nesse botão. OpenScape Web Client. Pode. pode designar um atributo a um registo de contacto. agrupar seus contactos por empresa em que trabalham.4. Aqui pode definir novos grupos de endereços e renomear e apagar os grupos de endereços existentes.

• • • • • • • • • • • • • • Através do botão OK. Endereço IM Introduzir um endereço de Mensagem instantânea com o limite máximo de 64 caracteres.Referência para a utilização Área de edição • Apelido Introduzir um apelido com o limite máximo de 64 caracteres. Edifício/Sala Introduzir um número da sala com o limite máximo de 32 caracteres. Nome indicado Introduzir uma morada com o limite máximo de 64 caracteres. Grupo de endereços Se desejar. Comentário Introduzir um comentário com o limite máximo de 255 caracteres. pode guardar as definições efectuadas e fechar a máscara de introdução. E-mail privado Introduzir um endereço de e-mail com o limite máximo de 64 caracteres. Departamento Introduzir um nome do departamento com o limite máximo de 64 caracteres. AVISO: Se o contacto que pretende adicionar for um utilizador da OpenScape UC Application. Localização Introduzir um nome do local com o limite máximo de 64 caracteres. pode atribuir um grupo de endereços ao contacto clicando em . utilizar a função de procura para localizar esse utilizador no directório global e adicioná-lo à lista de contactos. OpenScape Web Client. privado Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Telemóvel Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Fax Introduzir um número de fax com o limite máximo de 32 caracteres. Instruções de utilização . 50 A31003-S5030-U114-2-7919. escritório Introduzir um número de telefone de no máximo 32 caracteres Tel. • • Nome próprio Introduzir um nome próprio com o limite máximo de 64 caracteres. Empresa Introduzir um nome da empresa com o limite máximo de 64 caracteres. E-mail escritório Introduzir um endereço de e-mail com o limite máximo de 64 caracteres. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Tel. Página Web Introduzir um URL com o limite máximo de 64 caracteres.

A31003-S5030-U114-2-7919. A partir daí. Permanece vazia ou contém apenas o separador Apresentação geral até que tenha iniciado no mínimo um chat ou tenha sido convidado para um chat. a assim chamada conferência de mensagem instantânea. Se o parceiro de chat estiver com logon no sistema. um separador para cada chat ou conferência de chat activos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. adicionalmente ao separador Apresentação geral. pode enviar mensagens de texto aos utilizadores do OpenScape que estão online e recebê-las de outros utilizadores do OpenScape. a entrega é efectuada directamente com o envio da mensagem. pode fechar a máscara de introdução sem introduzir os dados de contacto ou guardar as alterações efectuadas.5 Mensagem instantânea Através da janela Mensagem instantânea.5. é possível estabelecer uma ligação simultânea com vários utilizadores do OpenScape. a mensagem instantânea será entregue logo depois que o contacto efectuar de novo o logon no sistema.Referência para a utilização Área de edição Com um clique no botão Cancelar. no qual estão listadas todas as ligações de chat. OpenScape Web Client. a janela Mensagem instantânea contém. AVISO: Seleccionando vários registos de contacto na lista de contactos do OpenScape e clicando em na barra de ferramentas da janela Contactos. ou na janela de função seleccionado a opção Mensagem instantânea ao configurar a apresentação pretendida. 2. Caso contrário. Acede à janela de função Mensagem instantânea por um dos seguintes modos: • • • como janela separada através do Menu Pearl > Indicação > Mensagem instantânea como janela separada depois de premir Contactos . Instruções de utilização 51 . de forma que o colega pode reagir de imediato e responder.

no botão Adicionar no diálogo Procura de directório ou em . uma procura Esta função abre a janela Procura de directório. de seguida. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicando no botão OK. A janela contém então automaticamente o separador Apresentação geral e um separador para cada chat ou conferência de chat activos. é aberto um novo separador. na linha da extensão de chat pretendida na janela de • Como alternativa. • Parceiro IM recente Esta função permite abrir um diálogo de selecção. Clicar. Na janela de função Mensagem instantânea. pode seleccionar a pessoa que pretende convidar para o chat. Na janela de função Mensagem instantânea. Clicando na respectiva notificação indicada na margem inferior direita do ambiente de trabalho. O diálogo Procura de directório é fechado. Seleccionar a opção desejada. função Contactos. pode abrir esta janela através de uma das seguintes acções: • • • Clicando em na linha da extensão de chat pretendida na janela de função Procura de directório após a execução de uma procura de contactos. 52 A31003-S5030-U114-2-7919. no qual estão registados os seus últimos parceiros de chat. Instruções de utilização . Clicando em . Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. fecha o diálogo de selecção. com a qual pretende iniciar um novo chat. OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição Pode iniciar um novo chat através do botão Novo. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada. Activando a respectiva caixa de selecção do registo de nome. Os resultados da procura são indicados na área inferior. Clicar no botão Procurar. através da qual pode convidar um ou vários parceiros de chat. . no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea ao contacto seleccionado. é aberto um novo separador. É aberta a seguinte janela de selecção na forma de informação rápida.

Referência para a utilização Área de edição 2. o ícone expressivo seleccionado será inserido de forma estilizada no texto já escrito. . Em seguida. Formatação de texto como texto corrido iniciando em baixo da linha para a hora do envio.Definir formato de saída Aqui pode definir como o texto de mensagem será apresentado. . Depois de activar a função. . Instruções de utilização 53 .Abre o respectivo formulário da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. clicar num ícone expressivo na lista para seleccioná-lo.É possível inserir diferentes ícones expressivos no texto a ser enviado.5.1 Controlos no diálogo "Mensagem instantânea" Controlos do separador de uma ligação de chat activa O diálogo Mensagem instantânea oferece as seguintes opções de controlo durante um chat: • • • • • . Formatação de texto como texto corrido iniciando em baixo da linha para a hora do envio e com avanço. OpenScape Web Client.5. A31003-S5030-U114-2-7919. Para o formato de saída dos parágrafos. . a forma estilizada será substituída pelo ícone correspondente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Formatação de texto como texto corrido com avanço ao redor da hora.Apaga o texto de mensagem apresentado na janela de texto. Ao enviar o texto.Desliga a ligação com o parceiro de chat indicado. tem as seguintes opções de definição disponíveis (da esquerda para a direita): – – – – Formatação de texto como texto corrido iniciando directamente depois da hora do envio.Inicia directamente uma chamada ao parceiro de chat indicado. • .

é aberta uma janela de selecção na forma de uma informação rápida. Clicar no botão Procurar. se os ícones expressivos devem ser apresentados ou não no texto enviado.Convidar alguém para este chat Ao clicar neste botão. que deseja convidar para a conferência de chat. é iniciada uma conferência de chat. pode definir. Instruções de utilização . fechado. activando uma ou várias caixas de selecção antepostas aos registos de nome. – 54 A31003-S5030-U114-2-7919. As pessoas seleccionadas são incluídas na conferência de chat e a lista de selecção é fechada. Os resultados da procura são indicados na área inferior. Estão disponíveis as seguintes opções para clicar: – Parceiro IM recente Essa função permite abrir uma lista. Seleccionar as pessoas que pretende convidar para a conferência de chat. através da qual pode convidar outros parceiros de chat. OpenScape Web Client. Seleccionar a opção desejada. na qual as mensagens enviadas são indicadas para todos os interlocutores do chat. Ao clicar em . através do qual pode convidar outros utilizadores do OpenScape para o chat. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A pessoa seleccionada é incluída na conferência de chat e o diálogo Procura de directório. Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. Dessa forma. Clicar no botão OK. • . Clicar no botão Adicionar. abre um diálogo de selecção.Referência para a utilização Área de edição – Através da caixa de verificação Mostrar ícone expressivo. uma procura Esta função abre o diálogo Procura de directório. na qual estão registadas suas últimas ligações de chat.

de seguida. O diálogo de selecção é fechado. no qual estão registados os seus últimos parceiros de chat. é indicado no próprio separador a quantidade de ligações estabelecidas. são terminados todos os chats activos. OpenScape Web Client. Clicar. Activando a respectiva caixa de selecção do registo de nome. Na janela de função Mensagem instantânea.Através desse botão. no botão Adicionar no diálogo Procura de directório ou em . com a qual pretende iniciar um novo chat. é aberto um novo separador. Acede às seguintes funções através do separador Apresentação geral: • • • • . Na janela de função Mensagem instantânea. – • Botão Fechar todos . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. .Referência para a utilização Área de edição Controlos do separador "Apresentação geral" Ao clicar no separador Apresentação geral. Clicar no botão OK. no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada.Ao clicar nesse botão.Abre o respectivo formulário da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. . Seleccionar a opção desejada. O diálogo Procura de directório é fechado.Com um clique em duais. Clicar no botão Procurar. . no qual pode escrever e enviar uma mensagem instantânea à extensão seleccionada. Instruções de utilização 55 . uma procura Esta função abre a janela Procura de directório.Inicia directamente uma chamada ao parceiro de chat indicado. pode seleccionar a pessoa que pretende convidar para o chat. Introduzir na máscara de procura os dados da extensão. pode desligar selectivamente as ligações indivi- Botão Novo . Estão disponíveis as seguintes opções para clicar: – Parceiro IM recente Esta função permite abrir um diálogo de selecção. A31003-S5030-U114-2-7919. Além disso. é aberto um novo separador. é aberta uma janela de selecção na forma de uma informação rápida. através da qual pode convidar outros parceiros de chat. será indicado o estado da(s) ligação(ões). Os resultados da procura são indicados na área inferior.

5.6. iniciar e alterar as já configuradas bem como eliminar as conferências que configurou. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.6 Conferências A janela de função Conferências contém uma lista com todas as conferências criadas.5. AVISO: Pode configurar e iniciar as conferências ad hoc na janela de função Contactos. AVISO: Opcionalmente. todas as activas e/ou todas as conferências. Essa janela permanece vazia.Referência para a utilização Área de edição 2. até que crie no mínimo uma conferência ou seja convidado para uma conferência. pode abrir a janela de função Conferências como janela separada através do Menu Pearl > Indicação > Conferências. às quais foi adicionado como extensão. Aqui pode configurar as conferências. Acede a esta janela de função ao configurar uma apresentação pretendida para a área de trabalho. seleccionando no menu principal Menu > Homepage e no campo de combinação. Além das conferências que podem ser estabelecidas a partir de uma chamada em curso através do A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 56 . a opção Conferências. OpenScape Web Client.1 Generalidades acerca das conferências A funcionalidade de conferência da OpenScape UC Application permite uma colaboração eficaz e fiável com seus contactos e colegas.

Referência para a utilização Área de edição

Controlo de chamadas, pode também iniciar conferências de voz e Web não planeadas (Conferências (Web) ad hoc) bem como iniciar, gerir e participar de conferências de voz e Web pré-configuradas ou planeadas (Conferências (Web) Meet-me). Conferências ad hoc Uma conferência ad hoc é uma conferência de voz configurada de forma dinâmica e espontânea e executada directamente. Se pretende fazer uma reunião com várias pessoas e vê, na lista de contactos, que todas estão disponíveis, pode seleccioná-las e, de seguida, iniciar uma conferência de voz única com uma só acção. As conferências ad hoc são iniciadas através da janela Contactos (compacto) ou Contactos (avançado). Conferências Meet-me As conferências Meet-me são conferências de voz que se realizam com regularidade e que devem ser planeadas e configuradas antecipadamente. São possíveis dois tipos de conferências Meet-me: • Conferência aberta Uma conferência aberta é uma conferência Meet-me, que não tem de ser iniciada por um mediador e na qual, todos os participantes possuem os mesmos direitos para iniciar ou controlar a conferência. Todos os participantes devem registar-se por si mesmos à conferência (dial in) . Entretanto, é possível definir individualmente para os participantes, que estes sejam chamados pelo sistema (dial out) . A conferência é iniciada, assim que o primeiro participante tiver se registado à conferência. Ao mesmo tempo, é iniciada uma chamada a todos os participantes de conferência, para os quais esteja configurada a chamada pelo sistema. Para criar uma conferência aberta, activar, no diálogo Criar conferência, a caixa de selecção Conferência aberta. Conferência mediada Uma conferência mediada é iniciada depois que um mediador de conferência tiver se registado à mesma. Consoante a configuração, os participantes podem registar-se por marcação à conferência ou serem chamados pelo sistema . Quando o mediador sair da conferência, esta estará terminada também para os outros participantes. Para criar uma conferência mediada, desactivar, no diálogo Criar conferência, a caixa de selecção Conferência aberta.

Conferências Web Durante uma sessão online numa conferência Web, pode mostrar os elementos e acções apresentados no seu monitor a outros utilizadores em tempo real. Este "Desktop Sharing"permite também, por exemplo, demonstrar procedimentos ou apresentar uma aplicação bem como processar documentos em conjunto. Isto é especialmente útil para projectos de habilitação, demonstrações e conferências, nas quais os participantes estão em localizações geográficas diferentes. Num sistema de OpenScape é possível integrar diferentes fornecedores de conferência Web.

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Por predefinição, a aplicação de conferência Web OpenScape Web Collaboration é fornecida com a OpenScape UC Application, com o fornecedor de conferência Web FastViewer integrado no sistema. Mais além, é possível configurar outros fornecedores de conferência Web para serem utilizados no âmbito de uma instalação específica do projecto. No campo de combinação para a selecção do fornecedor de conferência Web, pode ver quais os que pode utilizar. AVISO: Para utilizar as aplicações de conferência Web, consultar os manuais dos respectivos fornecedores de conferência Web. Mesmo sendo possível a utilização de vários fornecedores de conferência Web, é melhor limitar-se a apenas um. Visto que as funções dos fornecedores de conferência Web apresentam pequenas diferenças entre si, terá que familiarizar-se somente com uma aplicação de conferência Web.

AVISO: Para as instruções de utilização da aplicação de conferência Web OpenScape Web Collaboration bem como a descrição de suas funções, consultar o Manual do utilizador OpenScape UC Application OpenScape Web Collaboration. O que é uma aplicação de conferência Web? No OpenScape UC Application, a facilidade Conferências Web pode ser realizada através de diferentes aplicações de conferência Web. A aplicação de conferência Web está instalada num servidor próprio. Não é necessário que o moderador e os participantes instalem ou configurem qualquer aplicação adicional para utilizar pelo a aplicação Conferência Web. Após o início de uma conferência Web, é oferecido o download de um programa através de um endereço de Internet específico de utilizador. A sessão online é aberta depois que os participantes da conferência iniciarem esse programa. As aplicações de conferência Web suportam duas funções de utilizador: • Apresentador seu ambiente de trabalho é apresentado aos outros participantes. pode permitir ou proibir o controlo do seu ambiente de trabalho. Observador observa o ambiente de trabalho do apresentador. Mediador: Organiza, abre e controla uma conferência Web Extensão (activa/passiva): São os participantes da conferência, que foram convidados para uma conferência Web e entram para uma sessão dessa conferência.

Durante uma conferência Web, são possíveis os seguintes modos de utilizador: • •

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Resumindo, a função dpelo a aplicação Conferência Web é semelhante àquela de uma conferência de vídeo e áudio, só que, em vez da transmissão de vídeo, há a transmissão do ambiente de trabalho de um ou vários utilizadores. Neste caso, o controlo da transmissão pode ser efectuado pelo moderador ou por um participante, que possuir a permissão necessária. Ao iniciar uma sessão da Conferência Web, o moderador encontra-se no modo de apresentação. Os participantes encontram-se no modo de observação e vêem o ambiente de trabalham do moderador. O moderador pode alterar o modo ao atribuir o direito de apresentação do ambiente de trabalho ao participante. Além disso, o moderador pode delegar o comando dos elementos do ambiente de trabalho a um participante, que poderá controlar remotamente o rato e o teclado do computador, cujo ambiente de trabalho esteja a ser apresentado. Com isso, o participante pode assumir o comando deste computador. Outras facilidades gerais de uma aplicação de conferência Web: • Selecção da aplicação Permite definir as aplicações e elementos do ecrã que devem estar visíveis ao parceiro de sessão. Controlar monitor Esta opção permite controlar como o Web Conference Provider, por ex., o FastViewer, deve apresentar o seu ecrã aos parceiros de sessão. Carregar, descarregar e eliminar ficheiros. Utilização de uma função de quadro no modo Captura de imagem ou Ao vivo Permite que os participantes da sessão insiram desenhos e marcações no ecrã transmitido, os quais estarão visíveis a todos. No modo Captura de imagem, o ecrã transmitido é congelado numa imagem fixa; no modo Ao vivo, a transmissão continua sem qualquer restrição. Utilização de uma função de chat Permite enviar, durante a sessão, mensagens de texto a um ou a todos os participantes.

• •

Com a configuração da conferência, os dados da mesma (participante, dados para acesso e hora) são enviados aos participantes e registados nos seus calendários do Microsoft Outlook. Adicionalmente, a conferência é adicionada como registo na lista de conferência das extensões na janela de função Conferências. Se configurado pelo administrador, é enviado por e-mail um convite de conferência, com os dados para acesso, a todos os participantes. AVISO: Os participantes de conferência externos são informados por e-mail dos dados para acesso à conferência (o PIN, número de acesso gratuito e o URL para a aplicação Conferência Web e, se necessário, a hora da conferência). Se os participantes externos não tiverem um endereço de e-mail, devem ser informados dos dados para acesso por outro meio, por exemplo, por telefone.

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2.5.6.2 Controlos na janela de função "Conferências"
Controlos na barra de ferramentas As seguintes funções estão disponíveis na barra de ferramentas da janela Conferências para o planeamento de conferências: • Criar nova conferência Para configurar uma nova conferência, clicar em . É aberto o diálogo Conferências. Pode preparar a conferência através da máscara de introdução no separador Criar conferência. Editar a conferência seleccionada Para editar uma conferência configurada, seleccionar a conferência pretendida na lista. De seguida, clicar em . É aberta a máscara de introdução Conferências com os dados da conferência seleccionada para a edição. Eliminar a conferência seleccionada Para remover uma conferência configurada da lista, seleccioná-la na lista e clicar em . Campo de combinação para a selecção da apresentação da conferência Através do campo de combinação na barra de ferramentas, pode filtrar a lista de conferência pelas conferências que criou e visualizar apenas essas conferências. Para tal, seleccionar a opção Sou criador na lista de selecção. Com a opção Todas as conferências, é indicada a lista completa de conferências.

Controlos de um registo da lista de conferência Para cada registo de conferência, estão disponíveis as seguintes informações e funções: • Apresentação expandida Clicando em , é realizada a apresentação expandida do registo de conferência na lista de conferência. São indicadas as seguintes informações de conferência e funções (da esquerda para direita): – – – – – Estado de presença das extensões Nomes das extensões de conferência Tipo de estabelecimento de ligação: ou (extensão é chamada) (extensão regista-se a si própria)

Envia um e-mail com as informações de conferência (nome, PIN, etc.) a cada extensão da conferência. Abre o diálogo Procura de directório em janela separada e indica as informações do respectivo contacto existentes em todos os directórios definidos.

• •

Nome O nome da conferência Criador O nome da pessoa que convida

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Iniciar conferência Para iniciar uma conferência, clicar em . É aberta uma lista de selecção com as opções Indicar conferência e Participar da conferência. Seleccionar aqui Participar da conferência. A função Indicar conferência permite aceder aos dados de ligação e aos controlos da conferência em curso através da janela Controlo de chamadas. Conferência existente Clicar em e seleccionar Indicar conferência para indicar os dados de ligação e os controlos da conferência na janela Controlo de chamadas durante uma conferência em curso.

2.5.6.3 Definições de uma conferência planeada
A janela de função Conferência oferece a opção de criar e editar uma conferência planeada. Esta conferência simplifica uma ligação com um grupo de contactos, que se realiza com regularidade. A conferência configurada também pode ser iniciada a partir desta janela. Opções de configuração de uma nova conferência Com um clique em na janela de função Conferências, abre o seguinte diálogo para a configuração de uma nova conferência planeada.

Este diálogo contém os seguintes campos de introdução, opções e funções: • Nome Este é o nome da conferência. A conferência é indicada com esse nome na janela Conferências. O nome pode ter no máximo 30 caracteres.

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Extensão Nesta área. com a possibilidade de controlar a conferência.Referência para a utilização Área de edição • Criador Aqui é indicado o nome da pessoa que configura a conferência. AVISO: Na conferência aberta. caso não se trate de uma conferência aberta. o número de telefone e o endereço de e-mail da extensão de conferência seleccionada. • Editar o registo de extensão Com um clique em . são relacionadas todas as extensões de conferência numa lista: – – O utilizador do OpenScape que efectua o convite (mediador) é indicado automaticamente como o primeiro registo da lista Extensão de conferência convidada • Um registo de extensão constante da lista das extensões de conferência contém as seguintes informações (da esquerda para direita): • Estado de presença (só para os utilizadores do OpenScape) – – – – – – – • • • Disponível Não disponível ou o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele Não incomodar Volto já Ocupado Em reunião Informações de presença não estão visíveis ou não são indicadas Nome da extensão de conferência Número de telefone da extensão de conferência Indicação da função da extensão na conferência. ou Tipo de estabelecimento de ligação de conferência indica. fechado. Com OK. pode remover o registo de conferência correspondente da lista de conferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. são aplicadas as alterações e o diálogo Adicionar extensão. Instruções de utilização . se a extensão tem de registar-se a si própria na conferência ( ) ou se será chamada pelo sistema ( ). Esta pessoa é também o mediador de uma conferência mediada. • • 62 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. Eliminar registo Clicando neste botão. no qual pode alterar o nome indicado. Mais além. São possíveis as seguintes funções: – – Criador ou mediador: Para o utilizador que efectua o convite ou os utilizadores do OpenScape. não é atribuída nenhuma função às extensões. é possível inverter o comportamento de chamada respectivamente com um clique no botão. é aberto o diálogo Adicionar extensão. Extensão: Para as extensões de conferência que não podem ou não devem interferir na conferência para controlá-la.

É aberta a lista com os últimos 20 números marcados por si. número de telefone ou endereço de e-mail) e clicar no botão OK neste diálogo. Esta função é útil. Completar os dados que faltam (nome. • • A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar em para iniciar a procura de um contacto nos directórios disponíveis. Um número de registo para conferência suporta vários chamadores com um único número de telefone. O contacto seleccionado é adicionado à lista das extensões de conferência. Depois. Introduzir aqui o nome. que deseja adicionar à conferência. o número de telefone e. Aqui.Referência para a utilização Área de edição • Adicionar extensão Utilizar uma das seguintes opções para seleccionar as extensões de conferência: – Introduzir o número de telefone ou o nome do contacto pretendido no campo de combinação Adicionar extensão. Completar aqui o nome para a indicação na lista de conferência. premir OK neste diálogo. pode enviar um e-mail a todas as extensões de conferência. PIN Com a criação da conferência através de um clique no botão Aplicar. quando uma extensão externa junta-se à conferência e os dados de acesso à conferência foram gerados de novo no último momento. O contacto seleccionado é adicionado à lista de extensões. O contacto seleccionado é adicionado à lista de extensões. É aberto o diálogo Adicionar extensão. abre a aplicação standard de e-mail com o diálogo para o envio de um e-mail. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. as extensões de conferência estão autorizadas a participar da mesma. o endereço de e-mail da extensão de conferência. Através do PIN. É aberto o diálogo Adicionar extensão para completar os dados da extensão. o qual é definido automaticamente pelo sistema após o clique no botão Aplicar. Seleccionar nos resultados o contacto pretendido e clicar no botão OK no diálogo Procura de directório. Ao clicar em . por exemplo. – – – • Enviar e-mail a todas as extensões Ao clicar em . premir o botão OK nesta caixa de diálogo. Seleccionar o número da extensão. todas as extensões da conferência já se encontram endereçadas e os actuais dados da conferência já estão registados. Pode gerar um novo PIN através do botão Gerar de novo. Em seguida. é gerado um PIN automaticamente e indicado nesse campo. Número de registo para conferência Aqui é indicado o número de registo para conferência. Clicar no ícone de triângulo localizado na margem direita do campo de combinação Adicionar extensão. clicar em . Em seguida. Instruções de utilização 63 . É aberta a máscara de introdução com os critérios para procurar contactos. clicar em . O contacto é adicionado à lista das extensões de conferência. opcionalmente. A extensão de conferência tem de marcar este número de telefone para registar-se na conferência. Depois. Clicar em . É aberto o diálogo Adicionar extensão para completar os dados da extensão. OpenScape Web Client. O e-mail contém os dados de acesso à conferência actuais e pode ser acrescentado de um texto de informação adicional.

todas as extensões da conferência têm os mesmos direitos para controlá-la. Outro número Caso configurado. pode guardar as suas introduções e fechar o diálogo. • • • Com OK. este texto também é enviado através da função Enviar notificação por e-mail a todas as extensões. 64 A31003-S5030-U114-2-7919. Gravação de nome Activar esta opção. Ao clicar em ao lado do campo de combinação Informação adicional. a conferência só pode ser iniciada e controlada pelo mediador (criador da conferência). • Opção de participação Esta opção permite definir as possibilidades configuradas nesta conferência para as extensões da conferência: – Conferência aberta (predefinição) ou conferência mediada Se esta opção estiver activada. OpenScape Web Client. Informação adicional Pode introduzir um comentário adicional relativo à conferência nesse campo. Conferência Web A predefinição deste campo de combinação é -não-. o sistema indica um número de registo opcional para uma chamada à conferência no campo Outro número após clicar no botão Aplicar. Se ainda não houve a gravação de nome. Este campo de combinação permite seleccionar o Web Conference Provider. as extensões de conferência respectivas são solicitadas por um anúncio do sistema a gravar o seu nome primeiro. Com esta definição. Este texto adicional está visível para todas as extensões convidadas na janela Conferências no registo de diário da conferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Referência para a utilização Área de edição • Livre de taxas Caso configurado. quando as extensões só puderem entrar na conferência com a informação prévia do respectivo nome. o FastViewer. pode guardar as suas introduções sem fechar o diálogo de configuração da conferência. Em seguida. no qual pode introduzir o texto adicional no respectivo campo de texto. pode executar outras configurações. Se esta opção não estiver activada. é configurada uma conferência só de voz. o sistema indica um número de registo opcional para uma chamada gratuita à conferência no campo Livre de taxas após clicar no botão Aplicar. Além disso. é aberto o seguinte diálogo. por exemplo. – • Botão Aplicar Clicando neste botão. Instruções de utilização .

no qual pode alterar a configuração de uma conferência planeada já criada. AVISO: O botão permanece bloqueado (a cinzento) até que tenha seleccionado um registo de conferência na lista de conferência. abre o seguinte diálogo. numa conferência existente. OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição • Botão Iniciar Clicando neste botão. Botão OK Clicando neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919. mas ainda não aplicado. depois de ter aplicado as definições especificadas no modelo. ou rejeitar todas as alterações que tenha efectuado. • • Opções de configuração de uma conferência existente Com um clique em na janela de função Conferências. pode guardar as definições de conferência e fechar o diálogo de configuração. Este diálogo oferece os mesmos campos de introdução. pode iniciar a conferência. Botão Cancelar Clicando neste botão. Instruções de utilização 65 . pode fechar o diálogo de configuração sem criar uma conferência. opções e funções que o diálogo para a criação de uma nova conferência planeada e permite eliminar uma conferência da lista de conferência através do botão Eliminar adicional.

OpenScape Web Client. cujos dados está a procurar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.7 Procura de directório Através da janela de função Procura de directório. Esta janela de função oferece a opção de procurar rapidamente por um contacto em todos os livros de endereços configurados. Aqui pode restringir significativamente o número de resultados através de critérios de procura adicionais. melhorando bastante a utilidade da função de procura.Referência para a utilização Área de edição 2. é possível aceder ao directório da empresa. ao directório de utilizadores da OpenScape e aos contactos pessoais para efectuar uma procura por nomes de contactos. 66 A31003-S5030-U114-2-7919. pode utilizar a procura avançada. Instruções de utilização . Iniciar a procura rápida clicando em . Apresentação expandida Se a procura rápida mostrar demasiados resultados. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Procura de directório através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. depois de ter introduzido no campo Procurar o apelido ou nome próprio do utilizador.5.

Referência para a utilização Área de edição Acede à apresentação expandida da janela de função Procura de directório através do Menu Pearl > Indicação > Procura de directório ou ao configurar uma apresentação individual sob Menu > Homepage. máx. Telefone e Grupo de endereços não podem ser combinados. Instruções de utilização 67 . estão disponíveis os critérios de procura seguintes. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que deve ser indicada na lista de resultados da procura. Grupo de endereços Se agrupou seus contactos em grupos de endereços. É aberta numa janela separada. • • • • Nome Localizar uma extensão pelo apelido Nome próprio Localizar uma extensão pelo nome próprio. não é possível procurar por dois ou mais critérios simultaneamente. AVISO: Os critérios de procura Nome. OpenScape Web Client. Iniciar a procura avançada através do botão Procurar. além das informações de contacto contidas na apresentação compacta. • • A31003-S5030-U114-2-7919. Especificar aqui a quantidade de resultados. depois de ter introduzido os dados na máscara de introdução de critérios de procura. Nome próprio. Livro de endereços Especificar aqui o livro de endereços. Nesta janela. Nº. pode introduzir aqui o grupo de endereços do contacto procurado. ou seja. Telefone Procura de uma extensão através do número de telefone. também os atributos de contactos Empresa e Número. indicando. no qual deseja procurar.

a linha do diário alarga-se. abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto.7.7.As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape. no qual se encontra o contacto encontrado. OpenScape Web Client. da qual o contacto é colaborador (só Procura de directório (avançada)) O número de telefone do contacto no posto de trabalho (só Procura de directório (avançada)) O ícone para escrever um e-mail a este contacto. Premindo este ícone.Referência para a utilização Área de edição 2. Vazio . no qual o contacto trabalha A empresa. 2. 68 A31003-S5030-U114-2-7919.2 Controlos na janela "Procura de directório" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas na apresentação compacta como também na apresentação expandida da janela Procura de directório.As informações de contacto foram encontradas no directório configurado de sua empresa. clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo.1 Informações na janela "Procura de directório" A janela de função Procura de directório indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada resultado da procura: • • Um campo de opção para seleccionar o registo.As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application. • • ou Permite uma chamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. Um ícone que indica o directório de endereços. O departamento da empresa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Pode aceder aos outros números de telefone de uma extensão. sob os quais a extensão está disponível. . De seguida. – – – • • • • • . Instruções de utilização . se estiver configurado um endereço de mensagem instantânea para o contacto.5. O nome do contacto.5. indicando todos os números de telefones. para enviar uma mensagem instantânea a este contacto. AVISO: O ícone então só será indicado.

• • A31003-S5030-U114-2-7919. Os dados deste utilizador são transferidos à sua lista de contactos e o diálogo Contactos (Adicionar registo à lista) é fechado. • Alterar registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura de um directório (a cinzento). seleccionar o resultado de procura correspondente. Guardar endereços no sistema local Para guardar os registos de contacto encontrados localmente no computador. clicar em . indicando os dados de contacto encontrados numa tabela. • Mostrar o registo de utilizador Para visualizar as informações disponíveis relativas ao utilizador procurado. de seguida. completar as informações para este contacto. Se desejar. Clicar em OK para guardar as alterações e fechar o diálogo Contactos (Alterar registo na lista). Imprimir endereços Para imprimir os registos de contacto encontrados. Em seguida. É aberta a janela de selecção de ficheiros do Windows. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • Eliminar o registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura de um directório (a cinzento). clicar em . no botão OK. As informações dos contactos saem na impressora sob a forma de tabela. seleccionar o resultado de procura correspondente. clicar em . com o qual a lista de endereços deve ser guardada. Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. É aberto o diálogo Contactos (Alterar registo na lista de teclas de atalho) com os dados de contacto já disponíveis. Efectuar as alterações pretendidas. É aberto o diálogo Contactos (Adicionar registo à lista) com os dados de contacto disponíveis. Para eliminar o contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. Para editar um registo de utilizador procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. Clicar no botão Guardar. Para adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape. seleccionar o resultado de procura correspondente e clicar subsequentemente em . clicar em . Clicar. De seguida. Instruções de utilização 69 . Seleccionar aqui o directório e o tipo de ficheiro e introduzir o nome de ficheiro. Clicar subsequentemente em .Referência para a utilização Área de edição • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador AVISO: Este botão está bloqueado para os resultados da procura do seu livro de endereços privado do OpenScape (a cinzento). OpenScape Web Client. é aberta uma nova janela.

OpenScape Web Client. 2. Instruções de utilização .5. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Diário através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. além das informações contidas na apresentação compacta. Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Diário através do Menu Pearl > Indicação > Diário. clicar em . indicando. 70 A31003-S5030-U114-2-7919. É aberta numa janela separada.8 Diário Todas as conferências e as chamadas de entrada e de saída são registadas na janela de função Diário. também a duração da chamada ou da conferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.8. não importando se foram realizadas ou não. 2.Referência para a utilização Área de edição • Repor a introdução de procura Para eliminar todas as introduções feitas no campo de introdução Procurar.1 Informações na janela "Diário" A janela de função Diário indica as seguintes informações (da esquerda para direita) para cada registo do diário: • Um campo de opção para seleccionar o registo.5.

a linha do diário alargase. Para tal. indicando todos os números de telefones. para mostrar as informações de contacto relativas ao registo de diário seleccionado.Chamada de entrada realizada. clicar na linha sob a barra de ferramentas da janela Diário no critério de ordenação pretendido: Data. • • • A data e a hora da entrada ou da saída da chamada A duração da chamada de entrada ou de saída (só na apresentação expandida) O nome do chamador ou da pessoa chamada AVISO: O nome só será indicado. . abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. de que será chamado pelo sistema para entrar na conferência. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. quando seleccionar um registo do diário. • Os registos do diário podem ser ordenados de forma ascendente ou descendente segundo diferentes critérios.Convite para conferência com a informação. . Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. caso essas informações estejam disponíveis. clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo.Chamada de entrada que foi transferida. . ou Permite uma chamada ou uma rechamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. que indica o estado da respectiva chamada.Convite para conferência com a informação. que marcou ou o que foi transmitido pela extensão chamadora. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. . .5. 2. AVISO: Algumas funções só estarão activas.Chamada de saída realizada.Chamada de saída não realizada. Ao clicar em . Instruções de utilização 71 . Nome ou Número.Chamada de entrada não realizada. sob os quais a extensão está disponível. De seguida. – – – – – – – . Duração (só na apresentação expandida).8. . de que deve registar-se por si próprio na conferência.2 Controlos na janela "Diário" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas da apresentação compacta como também da apresentação expandida da janela Diário. • • O número de telefone.Referência para a utilização Área de edição • Um ícone.

seleccionar a chamada correspondente no diário. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. seleccionar a chamada correspondente no diário. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. Comutar a hora AVISO: Este botão só é mostrado na janela de função Diário. OpenScape Web Client. Cham. a chamada não é mais indicada como "não atendida". completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. Instruções de utilização . pode filtrar os registos do diário pelo tipo de chamada: – – Todas as chamadas (predefinição) indica todas as chamadas no diário. seleccioná-lo e. • • • • • Caixa de selecção Por chamador Para visualizar apenas um registo de diário por chamador no Diário. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. • – – 72 A31003-S5030-U114-2-7919. clicar em . for realizada uma ligação a uma extensão. Se necessário. clicar no botão . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode activar a opção Por chamador. de seguida. posteriormente. seleccionálos e depois clicar em . clicar em . Em seguida. Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário.Referência para a utilização Área de edição • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador Para transferir os dados de contacto desta chamada à sua lista de contactos do OpenScape. clicar em . As informações do diário são abertas numa janela separada e contidas numa tabela. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. Ao clicar no botão Imprimir. Esta função é útil. Se. A hora do evento é mostrada na hora local. Chamadas de entrada mostra apenas as chamadas de entrada. Campo de combinação Através do campo de combinação localizado na margem direita. apenas a última chamada é indicada na lista dos registos do diário. Chamadas de saída mostra apenas as chamadas de saída. Em seguida. não atendidas indica apenas as chamadas não atendidas. Se um chamador tentou chamar-lhe várias vezes. Imprimir registos do diário Para imprimir as informações do diário de forma completa. Mostrar o registo de utilizador Para ver as informações disponíveis num registo do diário. há a saída da lista na impressora. se estiver configurado um fuso horário móvel no separador Generalidades > Visualização no diálogo de definição para a interface da Web Definições gerais.

não atendidas. OpenScape Web Client.9 Chamadas não atendidas Na janela de função Cham. Representa. portanto.5. 2. além das informações contidas na apresentação compacta. A única diferença é a ausência do campo de combinação direito para a filtração dos registos por tipo de chamada. não atendidas" Um registo de diário para as Chamadas não atendidas contém os seguintes elementos (da esquerda para a direita): • • • Uma caixa de selecção para assinalar os registos a serem editados . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Apresentação expandida Acede à apresentação expandida da janela de função Cham.5. É aberta numa janela separada.Referência para a utilização Área de edição 2.Indica o estado "Chamada não atendida" da respectiva chamada A data e a hora da entrada da chamada não atendida A31003-S5030-U114-2-7919. Apresentação compacta Acede à apresentação compacta da janela de função Cham. não atendidas através de Menu Pearl > Informação do estado > Chamadas não atendidas. indicando. Instruções de utilização 73 .9. são registadas todas as chamadas que não atendeu. não atendidas através do Menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. também a duração da chamada ou da conferência.1 Informações na janela "Cham. um subconjunto dos registos da janela Diário e oferece as mesmas opções de comando que essa janela.

quando seleccionar um registo do diário. completar as informações e clicar em OK para guardar os dados na sua lista de contactos. A máscara para introdução de contactos é aberta com as informações de contacto já conhecidas. a linha do diário alarga-se. • Adicionar ao livro de endereços como novo registo de utilizador Para transferir os dados de contacto desta chamada à sua lista de contactos do OpenScape. Imprimir registos do diário Para imprimir as informações do diário de forma completa. caso estas informações estejam disponíveis.9. ou . A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. • • O número do chamador . Em seguida. clicar em . Ao clicar neste botão. Se necessário. sob os quais a extensão está disponível. seleccioná-lo e. clicando no ícone acrescentado de um pequeno triângulo. Se desejar remover vários registos do diário simultaneamente. As informações do diário são abertas numa janela separada e contidas numa tabela. clicar no botão . OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. abre o diálogo Acerca da pessoa com os dados de contacto da extensão. De seguida.Permite a rechamada imediata ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. indicando todos os números de telefones. • • • 74 A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionálos e depois clicar em .5. Ao clicar no botão Imprimir. não atendidas" As seguintes funções estão disponíveis tanto através da barra de ferramentas da apresentação compacta como também da apresentação expandida da janela Cham. Em seguida. Os dados relativos a este utilizador são indicados na janela separada Acerca da pessoa. Eliminar registos do diário Para eliminar um registo do diário.2 Controlos na janela "Cham. clicar em . seleccionar a chamada correspondente no diário. • 2. Mostrar o registo de utilizador Para ver as informações disponíveis num registo do diário. Instruções de utilização . seleccionar a chamada correspondente no diário. não atendidas.Referência para a utilização Área de edição • O nome do chamador AVISO: O nome só pode ser indicado. há a saída da lista na impressora. AVISO: Algumas funções só estarão activas. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. Pode aceder a outros números de telefone de uma extensão. clicar em . de seguida.Indicar as informações de contacto relativas ao registo do diário.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Por exemplo. O administrador do sistema define até cinco números de acesso. A hora do evento é mostrada na hora local. O envio de uma mensagem de voz é efectuado através de um script de mensagem de voz instalado no servidor de correio de voz.Referência para a utilização Área de edição • Comutar a hora AVISO: Este botão só é mostrado na janela de função Diário. OpenScape Web Client. • Caixa de selecção Por chamador Para visualizar apenas um registo de diário por chamador no Diário. no qual está registado como utilizador do OpenScape. quando estiver a trabalhar com o programa noutro fuso horário. A31003-S5030-U114-2-7919. ouvir as mensagens de voz ou editar as definições de sua caixa de correio. 2. que lhe permitem utilizar o script de mensagem de voz com diferentes funções. se estiver configurado um fuso horário móvel no separador Generalidades > Visualização no diálogo de definição para a interface da Web Definições gerais. Acede à janela de função Caixa de correio de voz através do menu principal ao configurar uma apresentação individual em Menu > Homepage. AVISO: Opcionalmente. com um número de acesso pode ligar-se directamente com sua caixa de correio através do telefone.10 Caixa de correio de voz Se o sistema. Esta função é útil. gravar e enviar uma mensagem de voz pelo telefone. apenas a última chamada é indicada na lista dos registos do diário. estiver configurado como servidor de correio de voz. Os correios de voz enviados directamente através do script de correio de voz à sua caixa de correio e aqueles entregues à caixa de correio através de uma linha telefónica podem ser ouvidos através da interface da Web. por exemplo. Instruções de utilização 75 .5. acede a essa janela de função como janela separada através de Menu Pearl > Informação de estado > Correio de voz. então. Se um chamador tentou chamar-lhe várias vezes. pode activar a opção Por chamador. pode enviar e receber correios de voz. Pode.

a sinalização do novo correio de voz também é desactivada no terminal. sob os quais a extensão está disponível. Com isso. AVISO: Ao clicar em .5. AVISO: O nome só pode ser indicado. O estado do respectivo correio de voz: – – .Permite uma chamada ao número de telefone indicado ou a um outro número dessa extensão. • • A data e a hora da recepção do correio de voz. se estiver registado na lista de contactos ou no livro de endereços global. a linha do diário alarga-se.10. . O nome do remetente.10. 2.o correio de voz foi reproduzido atá ao fim.5.1 Informações na janela "Caixa de correio de voz" Um registo de correio de voz na Caixa de correio de voz contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • Uma caixa de selecção para seleccionar os correios de voz a reproduzir ou apagar. De seguida.Clicar neste ícone para iniciar a reprodução do correio de voz através do telefone ou da placa de som (via Windows Media Player).2 Controlos na janela "Caixa de correio de voz" Através da barra de ferramentas desta janela de função. Pode aceder aos outros números de telefone de uma extensão. ou . Instruções de utilização . pode aceder às seguintes funções: 76 A31003-S5030-U114-2-7919. indicando todos os números de telefones. é marcado como tal ( ). 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. clicando no ícone do microtelefone acrescentado de um pequeno triângulo. que ainda não foi reproduzido. o correio de voz. • • . OpenScape Web Client.o correio de voz ainda não foi reproduzido até ao fim.Referência para a utilização Área de edição Estes correios de voz são indicados na janela de função Caixa de correio de voz e podem ser reproduzidos a partir daí através das seguintes funções: • • Através do telefone no posto de trabalho Através da placa de som do PC com o Windows Media Player.

seleccioná-los e depois clicar em . AVISO: Se não houver nenhum correio de voz seleccionado. Reprodutor de correio de voz para a reprodução pelo telefone Após levantar o microtelefone. . Duração.Avançar a mensagem para. por ex. Instruções de utilização 77 . • Guardar um registo de correio de voz localmente Para guardar localmente um correio de voz recebido. pode remover um registo de correio de voz seleccionado. Clicando na designação da coluna. Se desejar eliminar vários registos de correio de voz simultaneamente. todos serão removidos com um clique em . A31003-S5030-U114-2-7919. A selecção pode ser efectuada com [Ctrl] + clique no registo do diário ou clicando a caixa de selecção anteposta a cada registo do diário. o correio de voz continua disponível mesmo depois de sua eliminação da Caixa de correio de voz.5.Parar a reprodução do correio de voz (pausa na reprodução). OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . 2. por ex. Com o armazenamento local. O ícone muda para .3 Controlo da reprodução do correio de voz (Reprodutor de correio de voz) A reprodução de correios de voz pode ser efectuada através do telefone ou da placa de som do PC por meio do Windows Media Player. seleccionar o respectivo correio de voz na Caixa de correio de voz e clicar em . Nome e o Número na ordem ascendente ou descendente. tem os seguintes controlos disponíveis para o controlo da reprodução do correio de voz através do telefone: • • • • • . O cabeçalho da tabela para os registos do correio de voz encontra-se sob a barra de ferramentas dessa janela de função. ..10.Iniciar a reprodução ou continuar a reprodução após a pausa. saltar trechos da mensagem.Parar a reprodução / Repor o processo de reprodução ao início .Retroceder a mensagem para. É aberto um diálogo de selecção de directório. ouvir um trecho mais uma vez. Ela é iniciada com um clique no botão para o respectivo registo de correio de voz presente na Caixa de correio de voz e controlada através do diálogo Reprodutor de correio de voz.Referência para a utilização Área de edição • Eliminar registos do diário Clicando em . pode classificar os registos do jornal segundo a Data.. no qual pode especificar o local de armazenamento e o nome da mensagem de voz.

. é possível diminuir ou aumentar o volume de som.Desligar o som. Opcionalmente. Estão disponíveis os seguintes controlos para a reprodução de correios de voz através do Windows Media Player: • • • • • • .Deslocando o botão com o rato.5. não é perdida nenhuma chamada e os chamadores têm acesso a um interlocutor.Parar a reprodução / Repor o processo de reprodução ao início. 78 A31003-S5030-U114-2-7919.Iniciar a reprodução ou continuar a reprodução após a pausa . Esta janela de função representa a apresentação compacta do separador Desvio acessível através do menu principal em Menu > Geral .Parar a reprodução do correio de voz (pausa na reprodução). 2. > separador Generalidades. . . agora. . possível iniciar a reprodução da mensagem de voz. É. O ícone muda para .Religar o som. é apresentado "Pronto" na linha de estado sobre o controlo. Dessa forma.11 Desvio de chamadas Pode programar para desviar uma chamada automaticamente a outro equipamento. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. quando estiver ausente temporariamente do seu posto de trabalho. OpenScape Web Client. existe uma linha de estado que indica o estado actual da reprodução. Acede à janela de função Desvio através do menu principal em Menu > Homepage.. Após um breve período de inicialização (estabelecimento da ligação). . pode abrir a apresentação expandida deste separador clicando em . Instruções de utilização .Referência para a utilização Área de edição Reprodutor de correio de voz para reprodução por meio do Windows Media Player Por baixo dos controlos.

para o qual uma chamada de entrada deve ser desviada. AVISO: Observar que a opção Desviar para tem uma prioridade mais alta do que um desvio de chamadas através de um perfil de regra.. através da selecção de um perfil de regra que criou.Referência para a utilização Área de edição 2. O destino de desvio é indicado ao chamador. é possível vincular certas condições de estado à transferência através do diálogo de definição. pode determinar como uma chamada de entrada será tratada. pode seleccionar outro equipamento. ao qual a chamada será transferida. só quando o seu telefone estiver ocupado. Adicionalmente. O One Number Service é mostrado no chamador tanto para as chamadas de entrada quanto para as de saída. Desviar para Através dessa opção.11. pode definir opções adicionais de desvio para as chamadas de entrada e de saída. Se ocupado para transfere a chamada para o número de telefone definido. Acede a esse diálogo. quando esta não for atendida depois de um tempo determinado. • Equipamento preferencial Se utilizar esta opção. OpenScape Web Client. é possível seleccionar três opções para um desvio através dos campos de combinação: • Activar perfil de regra Se utilizar esta opção. Através das Definições Gerais.1 Opções na janela "Desvio" Na janela Desvio. Instruções de utilização 79 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. seleccionar o equipamento. clicando em ou através de Menu > Geral ... clicando em ou através de Menu > Geral . > separador Generalidades > separador Desvio. • A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. > separador Generalidades > separador Desvio. É possível definir um equipamento para cada um dos seguintes estados: – – Incondicional para transfere para o número de telefone definido sem qualquer condição.5. – Diferido para transfere a chamada para o número de telefone definido. Acede a esse diálogo.

quando seleccionar um marcador. Instruções de utilização .12 Marcadores Acede à janela de função Marcadores através do menu principal em Menu > Homepage. 2.5. Através desta janela. • Criar marcador Esta opção permite adicionar um novo marcador à lista. seleccionando no campo de combinação Mostrar marcadores. Será aberta a caixa de diálogo Definições de marcadores. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Neste diálogo.1 Opções da janela "Marcadores" As seguintes funções estão disponíveis através da barra de ferramentas da janela Marcadores.12. AVISO: Algumas funções só estarão activas. pode predefinir os marcadores ou abrir as páginas da Internet através de marcadores já definidos. estão disponíveis as seguintes opções para a configuração de um marcador: 80 A31003-S5030-U114-2-7919.5. OpenScape Web Client.Referência para a utilização Área de edição 2.

• • Imprimir marcador Esta opção permite imprimir os marcadores configurados. Ícone Seleccionar um ícone para este marcador. Se não desejar utilizar nenhuma barra de deslocamento de imagem. que deseja guardar como marcador. clicando no ícone à frente do respectivo registo da lista. Este texto também será indicado no registo da lista relativo a este marcador. Alterar marcador Com esta opção. na janela do navegador. abre a página da Internet numa janela do navegador separada. A lista dos marcadores é aberta como tabela na janela "Marcadores". Instruções de utilização 81 . – – – – Nome indicado Introduzir um nome. É aberto o diálogo Definições de marcadores com as definições já disponíveis. pode editar um registo de marcador seleccionado. sob o qual o marcador será indicado na lista. pode seleccionar um marcador para a edição. arrastando a sua margem. há a saída da lista na impressora.Referência para a utilização Área de edição – Seleccionar Através deste campo de combinação. pode colocá-la no tamanho que desejar. A31003-S5030-U114-2-7919. A página da Internet configurada é aberta numa janela separada. pode ocultá-las. Ao clicar no botão Imprimir. Clicar em para verificar o URL introduzido. serão indicadas as barras de deslocamento de imagem verticais e horizontais. Largura/Altura Aqui pode especificar o tamanho da janela do navegador. Descrição Introduzir aqui um pequeno texto descritivo sobre o marcador. pode abrir uma página da Internet já configurada como marcador. AVISO: Opcionalmente. Marcador URL Introduzir o endereço de Internet da página. Depois de abrir a janela do navegador. caso existam. Barras de deslocamento Se esta opção estiver activada. Os valores práticos para esta definição estão entre 500 e 1000. pode abrir a página da Internet. – – – • • Eliminar marcador Com esta opção. desactivando esta opção. Abrir marcador Com esta opção. A página da Internet respectiva é aberta numa janela do navegador separada. Se clicar neste ícone. pode eliminar um marcador seleccionado da lista. na qual a página da Internet será aberta. para largura e altura respectivamente. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client.

administração dos terminais configurados e listas de números de telefone bem como para a definição de desvios de chamadas. alterar as definições dos equipamentos e eliminar da lista de equipamentos os equipamentos que não são mais necessários. OpenScape Web Client... Instruções de utilização . Estas definições estão divididas em três grupos: • Generalidades Definições básicas para a visualização da interface da Web. • • • 82 A31003-S5030-U114-2-7919. Endereços Definições para a importação e exportação de dados de endereço de ou para outros directórios bem como para a administração de grupos de endereços. apresentados como separadores juntamente com os separadores secundários no diálogo Definições gerais e descritos detalhadamente nos parágrafos seguintes. efectua a gestão de seus equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Definições gerais no menu principal: Generalidades 3 Definições gerais no menu principal: Pode configurar as funções e facilidades básicas através das definições gerais contidas no menu principal em Menu > Geral . Através dessa opção. Presença Para a definição do estado de presença e do controlo de acesso para a indicação do seu estado de presença aos outros utilizadores OpenScape. efectua as definições para o estilo de sua preferência para a interface do utilizador.1 Generalidades O separador Generalidades permite efectuar as definições básicas para o trabalho com a interface da Web. Desvio de chamadas Neste separador. Diário Neste separador. pode ainda definir os tipos de chamada. e se deseja ser notificado por e-mail sobre as chamadas não atendidas. 3. • • Cada grupo é dividido em subgrupos. que deve ser utilizado actualmente. Adicionalmente. efectua as definições para o diário das chamadas e as notificações para as chamadas não atendidas. pode seleccionar aqui também o fuso horário móvel. Pode adicionar outros equipamentos a ser utilizados. Este separador está subdividido nos seguintes separadores: • Visualização Neste separador. efectua as definições para o desvio de chamadas. que devem ser registados no diário. Equipamentos Neste separador..

as quais podem ser seleccionadas como equipamento preferencial. Acede a este diálogo de definição através do menu principal em Menu > Geral .Definições gerais no menu principal: Generalidades • Listas de números Neste separador. Na aplicação DesktopIntegration. Instruções de utilização 83 . estão disponíveis as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919. que lhe permite chamar uma extensão a partir de qualquer aplicação. mesmo com a janela do OpenScape Web Client fechada. Além disso. > separador Generalidades > separador Visualização. define o estilo de sua preferência para a interface da Web. Com as listas de números. pode administrar de forma flexível a sequência de chamadas dos equipamentos preferenciais. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • • 3. a apresentação e as possibilidades de notificação. Integração de navegador O separador Integração de navegador permite descarregar o plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape.. as chamadas de entrada e as mensagens instantâneas (Instant Messaging) também são sinalizadas na aplicação DesktopIntegration. Neste diálogo. pode instalar um pequeno programa no seu computador.1. pode criar listas de números. DesktopIntegration Com as informações contidas no separador DesktopIntegration. Esta aplicação permite marcar o número de telefone pretendido directamente do navegador da Web. pode definir outras opções para o comportamento de início.1 Visualização No separador Visualização.. OpenScape Web Client.

é possível também efectuar as seguintes definições adicionais: • Guardar o tamanho actual O botão Guardar permite guardar o tamanho actual da janela ao fechar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Trazer para o primeiro plano ao receber chamadas Se a janela de navegador do OpenScape Web Client estiver em segundo plano e. a aplicação será sempre apresentada numa janela separada. pode definir a aparência da interface. • • Através dessa janela de definição. que o OpenScape Web Client seja colocado automaticamente no primeiro plano no caso de uma chamada. pode definir através desta opção. pode comutar a indicação da hora entre a hora local ou a hora do fuso horário móvel configurado. Por predefinição. AVISO: Todas as figuras deste manual mostram o estilo Standard. Se possível. Apresentação maior A aplicação é aberta com a apresentação expandida. • Definir a apresentação para o início Através deste campo de combinação. quando iniciar a aplicação. Outros utilizadores do OpenScape. Apresentação menor A aplicação é aberta com a apresentação compacta. portanto. Na próxima vez. o OpenScape Web Client é indicado na actual janela de navegador aberta. – – As seguintes opções podem ser seleccionadas através de uma caixa de selecção: • Indicar o banner da aplicação Mostra o banner da aplicação depois do início da mesma. Com um clique no banner da aplicação. iniciar numa própria janela Se esta opção for seleccionada. se possível.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Estilo preferido da interface Este campo de combinação permite seleccionar o design da interface da Web de sua preferência. Pode seleccionar as seguintes definições: – Como ao terminar da última vez A aplicação é aberta com a última apresentação definida ao sair da mesma. Esta função é útil. Instruções de utilização . coberta por outras janelas de aplicação. Fuso horário móvel O ícone permite que defina o fuso horário a ser indicado para si no Diário. OpenScape Web Client. a aplicação é iniciada com o tamanho de janela utilizado por último. quando estiver a trabalhar com o OpenScape Web Client noutro fuso horário. estão disponíveis as opções Standard e Crystal Sea. para a indicação dos registos de diário em Diário. Se não houver outras acções do utilizador. A hora do evento é mostrada na hora local. o OpenScape Web Client é indicado numa janela separada. Com um clique em na barra de ferramentas. que tem como contactos na sua lista de contactos do • 84 A31003-S5030-U114-2-7919.

. OpenScape Web Client. verão a sua hora actual ao posicionarem o ponteiro do rato sobre o seu ícone de estado de presença na informação rápida mostrada..2 Diário No separador Diário. Instruções de utilização 85 . efectua as definições para a criação dos registos do diário e para a função de notificação. > separador Generalidades > separador Diário. Neste caso.Definições gerais no menu principal: Generalidades OpenScape. Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. 3. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral .1. Estão disponíveis as seguintes opções de definição: • Criar registos do diário Seleccionar uma das seguintes opções para os seus registos do diário: – Para todas as chamadas Cria registos de diário para todas as chamadas A31003-S5030-U114-2-7919. tem as seguintes opções de utilização: • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. Após as definições pretendidas para a visualização da interface. trata-se da hora local do fuso horário que definiu antes como Fuso horário móvel.

Definições gerais no menu principal: Generalidades – • Não activada Desactiva a criação de registos de diário Notificação para chamadas não atendidas para Pode definir aqui o destino. pode configurar novos endereços de e-mail através do botão Adicionar bem como editar endereços de e-mail criados através do botão Alterar ou removê-los da lista de endereços de e-mail configurados através do botão Eliminar. Se esta opção de selecção não existir. o idioma e o formato para o envio de uma notificação para as chamadas não atendidas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. clicando em . É possível definir os seguintes campos de combinação: – Endereço de e-mail A definição standard para a notificação sobre as chamadas não atendidas é Não activada. seleccionar o endereço de e-mail. 86 A31003-S5030-U114-2-7919. Pode criar uma lista de endereços de e-mail. através do campo de combinação. OpenScape Web Client. deve primeiro criar um endereço de e-mail para a recepção da notificação. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. ao qual a notificação deve ser enviada. – Idioma Seleccionar através deste campo de combinação o idioma para a notificação. Se deseja ser notificado sobre as chamadas não atendidas. Instruções de utilização .

> separador Generalidades > separador Desvio.. adaptada à visualização limitada no telemóvel. Porém. O formato de SMS também é um puro formato de texto. é transmitido apenas o texto da notificação. OpenScape Web Client. no qual a notificação será recebida. através do qual pode ser feita uma rechamada imediata ao remetente.1. A tabela seguinte contém uma lista dos formatos de mensagem disponíveis: Formato HTML (predefinição) Descrição Este formato tem a vantagem de integrar um botão na notificação. a notificação contém um link para a rechamada solicitada. efectua as definições para o desvio de chamadas. é utilizada aqui uma forma abreviada da notificação.Definições gerais no menu principal: Generalidades – Formato Definir através deste campo de combinação o formato da notificação. Instruções de utilização 87 . Para poder utilizar esta função. suporte o formato HTML e que JavaScript esteja activado. é necessário que o cliente de e-mail. Formato SMS 3. A31003-S5030-U114-2-7919. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2..3 Desvio de chamadas No separador Desvio. Texto No formato de texto. Em vez do botão de rechamada.

caso este equipamento deva ser indicado no chamador tanto para as chamadas de entrada quanto para as de saída. Equipamento preferencial Através deste campo de combinação. seleccionar o respectivo perfil de regra através do campo de combinação.Definições gerais no menu principal: Generalidades Estão disponíveis as seguintes opções de definição: Activar perfil de regra Se desejar configurar o desvio de chamadas com base num perfil de regra que definiu. são possíveis as seguintes acções: – Criar um novo registo .Abre o diálogo Equipamento à lista. Se necessário. Se deseja editar a lista dos equipamentos preferenciais (adicionar. alterar ou remover). no qual pode editar um nome existente e/ou o respectivo número de telefone. seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service. caso configure outras opções de desvio.Abre o diálogo Equipamento à lista. Neste diálogo. OpenScape Web Client. Eliminar um registo . • Chamadas de entrada Através deste campo de combinação. seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service para chamadas de entrada. Observar que. é possível ocorrer problemas no desvio de chamadas. pode abrir o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais através de para efectuar directamente a edição. no qual pode introduzir um novo nome e um novo número de telefone.Remove um registo seleccionado da Lista dos equipamentos preferenciais. 88 A31003-S5030-U114-2-7919. alterar ou remover). pode abrir o diálogo Regras para editar os perfis de regra (adicionar. Através de . será avisado disso por uma mensagem de erro. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. – – Alterar um registo .

clicar no botão Fechar para guardar a alteração e fechar o diálogo Definições gerais. A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar o equipamento preferencial para o One Number Service para chamadas de saída. seleccionar o equipamento a ser indicado ao chamador numa chamada de entrada. quando o tempo de toque definido do equipamento for excedido. pode abrir o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais através de para efectuar directamente a edição.4 Equipamentos No separador Equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. quando o desvio for incondicional. AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. efectua as definições para os equipamentos que utiliza. Se ocupado para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento. pode vincular o desvio de chamadas a determinadas condições. pode seleccionar directamente um dos equipamentos para o desvio de chamadas.1. • 3. • Diferido para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento a receber a chamada desviada. Desviar para chamadas de entrada Através desse campo de combinação. Instruções de utilização 89 . Para concluir. Se deseja editar a lista dos equipamentos preferenciais (adicionar.Definições gerais no menu principal: Generalidades • Chamadas de saída Através deste campo de combinação. Através de . quando o seu telefone comercial estiver ocupado AVISO: Esta funcionalidade está disponível apenas em determinados sistemas telefónicos. OpenScape Web Client. É aberto o diálogo Lista dos equipamentos preferenciais. que configurou no separador Equipamentos. alterar ou remover). para o qual a chamada será desviada. Através de outros três campos de combinação. São possíveis os seguintes desvios condicionais: • Incondicional para Seleccionar através deste campo de combinação o equipamento a receber a chamada desviada.

Pode criar uma lista de prioridade para seus equipamentos (telefone comercial. no qual pode adicionar um novo equipamento à sua lista de equipamentos. Pode seleccionar os equipamentos individuais no menu principal através do campo de combinação Indicação do equipamento. O sistema processa a lista de prioridade dos equipamentos de forma descendente e muda o sinal de chamada automaticamente para o equipamento seguinte após o tempo de toque definido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. correio de voz. Este separador permite iniciar as seguintes acções: • Configurar um novo equipamento Com um clique em ou no botão Novo.Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . telemóvel. 90 A31003-S5030-U114-2-7919. O equipamento é indicado com este nome na lista e nos campos de selecção. abre o seguinte diálogo. – Introduzir um nome significativo para o equipamento no campo Nome. telefone privado. etc.. > separador Generalidades > separador Equipamentos.)..

pode editar um registo de lista previamente seleccionado. • Alterar as definições de um registo de lista Com um clique em . As alterações de outras opções são possíveis. Remover um equipamento da lista Com um clique em . após o qual o sinal de chamada deve ser transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado. ilustrado a cima. pode apagar um equipamento seleccionado da lista de equipamentos configurados. – • 3. Instruções de utilização 91 .5 Listas de números No separador Listas de números. define as listas de números. pode efectuar as seguintes definições para o o tempo de toque. O diálogo é fechado ao clicar no botão Cancelar. em segundos. É aberto o diálogo Equipamento. Tempo de transferência standard O sinal de chamada é transferido ao próximo equipamento configurado após um tempo de toque especificado pelo sistema telefónico. com as definições existentes. OpenScape Web Client. o primeiro registo no topo da lista) e o equipamento actualmente utilizado não podem ser removidos. ou aplicar o valor standard de 30 segundos. A31003-S5030-U114-2-7919. IMPORTANTE: O One Number Service (por predefinição. O número de telefone do equipamento está a cinzento e portanto não pode ser alterado. As definições efectuadas são rejeitadas. após o qual o sinal de chamada é transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado: – está a tocar: <número>s. Neste diálogo. fecha o diálogo. Aqui pode especificar.1. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que estarão disponíveis para a configuração das regras de encaminhamento. Suas programações são guardadas. – Nenhuma transferência O sinal de chamada não é transferido a nenhum outro equipamento configurado. o tempo de toque pretendido. Clicando no botão OK.Definições gerais no menu principal: Generalidades – Introduzir o número de telefone do novo equipamento no campo Telefone.

. O separador Listas de números é dividido em duas áreas: • • Lista de números de telefone . as quais podem ser seleccionadas como equipamento preferencial. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. adicionar/eliminar registos individuais a/de uma lista de pessoas. > separador Generalidades > separador Listas de números. criar novas listas de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Com um clique neste botão.. Com as listas de números.Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . por exemplo. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de números de telefone para renomeá-la. pode criar listas de números.Aqui estão relacionadas todas as listas de números de telefone configuradas. remover listas existentes. Controlos na área "Lista de números de telefone" Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de números de telefone: • .Aqui são apresentados os números de telefone atribuídos a uma lista de números de telefone seleccionada na área Lista de números de telefone. Números de telefone da lista: . 92 A31003-S5030-U114-2-7919. pode alterar o nome de uma lista de números de telefone. pode administrar de forma flexível a sequência de chamadas dos equipamentos preferenciais. Neste separador. Aqui é possível.

Com um clique neste botão.Clicando neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode criar uma nova lista de números de telefone duplicando uma lista de números de telefone já existente. este equipamento recebe uma prioridade de chamada mais baixa. pode utilizar um pequeno programa no posto de trabalho para chamar uma extensão a partir de qualquer aplicação.Com um clique no botão Duplicar. . Novo . que foram atribuídos à lista de números de telefone. Pode seleccionar um ou vários equipamentos activando a caixa de selecção correspondente.Com um clique em .Com um clique neste botão. . premindo uma tecla de atalho (Hotkey) definida por si.Clicando neste botão. OpenScape Web Client. .6 DesktopIntegration Com base nas informações contidas no separador DesktopIntegration. pode remover um registo de número de telefone da lista de números de telefone. Adicionar . A31003-S5030-U114-2-7919. Com isso. pode mover para cima um registo de equipamento seleccionado na lista. pode mover para baixo um registo de equipamento seleccionado na lista. Após uma pergunta de confirmação. pode fechar o diálogo e confirmar a sua selecção. 3. este equipamento recebe uma prioridade de chamada mais alta. Instruções de utilização 93 . pode remover uma lista de números de telefone da lista. Duplicar . pode alterar um registo de número de telefone existente. pode criar uma nova lista de números de telefone. pode abrir o diálogo que contém a Lista dos equipamentos preferenciais e adicionar um novo registo de número de telefone seleccionando um dos equipamentos preferenciais. É aberto o seguinte diálogo: • • • • • • . Com o botão Adicionar.Com um clique neste botão. pode adicionar outros equipamentos da Lista dos equipamentos preferenciais.Definições gerais no menu principal: Generalidades • . • • Controlos na área "Números de telefone da lista:" Os seguintes controlos estão disponíveis na área Números de telefone da lista: • . Com isso.Com um clique em . aplicando-os directamente. O novo equipamento aparece na lista dos números de telefone. a lista de números de telefone será removida da lista.1. pode adicionar novos números de telefone à Lista dos equipamentos preferenciais.Clicando neste botão. É aberto um outro diálogo apresentando todos os equipamentos configurados. .Com um clique neste botão.

Pode definir na aplicação DesktopIntegration outras opções relativas ao comportamento de início. As chamadas de entrada e as mensagens instantâneas (Instant Messaging) também são sinalizadas na DesktopIntegration. deve descarregar a aplicação através do URL do OpenScape Web Client. à apresentação da janela da aplicação e às opções de notificação. As portas a libertar são: – – Para http:// Porta 7789 TCP e/ou Para https:// Porta 8443 TCP AVISO: Consoante a configuração efectuada pelo administrador. OpenScape Web Client. Marcar esse número no texto e premir a tecla de atalho correspondente. • 94 A31003-S5030-U114-2-7919. Visto que as chamadas de entrada e as mensagens instantâneas são sinalizadas através da DesktopIntegration. que utiliza de maneira standard para o OpenScape Web Client. Para utilizar a DesktopIntegration. mesmo com a janela do OpenScape Web Client fechada. diversas opções podem estar ocultas. AVISO: Esta aplicação pode ser utilizada independentemente de o OpenScape Web Client ter sido iniciado ou não. que abriu.Definições gerais no menu principal: Generalidades Exemplo: Um número de telefone encontra-se num documento do Microsoft Word. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . Uma chamada é iniciada de imediato a esse número de telefone. é necessário configurar adequadamente a firewall do seu computador de posto de trabalho. Pressupostos de aplicação Os seguintes requisitos devem ser observados para a utilização da DesktopIntegration: • • A DesktopIntegration só pode ser utilizada com um sistema operativo da Microsoft.

que pode ser descarregado para a instalação através deste separador. Depois disso. Fechar o separador DesktopIntegration através do botão Fechar. Com isso. O separador Integração de navegador permite guardar o ficheiro de instalação (ieintegration. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Definições gerais no menu principal: Generalidades Descarregar a aplicação O download da aplicação é realizado através do separador DesktopIntegration em Menu > Geral . consultar o manual OpenScape UC Application. 3. Após a instalação desta aplicação. o diálogo de definição Definições gerais é também fechado.. OpenScape Web Client.1. é possível instalar a aplicação no computador do posto de trabalho. Para instruções detalhadas quanto à configuração e à utilização da DesktopIntegration.. Instruções de utilização 95 . todos os números de telefone que estão contidos numa página da Web aberta e que podem ser marcados são identificados automaticamente com a bandeira do país e oferecidos para a marcação como link. A31003-S5030-U114-2-7919. é uma aplicação que permite marcar directamente números de telefone contidos em páginas da Web a partir do navegador da Web.zip) para a Integração de navegador em qualquer directório do seu computador. > Generalidades. é possível utilizar a facilidade Clique para marcar a partir do navegador.7 Integração de navegador O plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape. Aplicações Cliente. Para tal.

o diálogo de definição Definições gerais é também fechado. consultar o manual OpenScape UC Application.0 e superior.0 e superior. é necessário que um dos sistemas operativos seguintes estejam instalados no sistema: • • • Microsoft Windows XP Professional a partir de Service Pack 2 Microsoft Windows Vista Business ou Enterprise Microsoft Windows 7 Para instruções detalhadas quanto à instalação e à utilização do plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape.. Integração com o Mozilla Firefox disponibiliza a funcionalidade de chamada no navegador da Web Mozilla Firefox para as versões Mozilla Firefox 3. 96 A31003-S5030-U114-2-7919. Aplicações Cliente. • Pressupostos de aplicação Para que esta funcionalidade possa ser utilizada. Instruções de utilização .Definições gerais no menu principal: Generalidades Acede ao separador Integração de navegador através de Menu > Geral . Fechar o separador Integração de navegador através do botão Fechar. Com isso. OpenScape Web Client.. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A solução de software Plugin de navegador Clique para Marcar do OpenScape oferece as seguintes facilidades: • Integração no Microsoft Internet Explorer disponibiliza a funcionalidade de chamada no Microsoft Internet Explorer para as versões Microsoft Internet Explorer 6. > Generalidades.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. o separador Presença disponibiliza uma outra opção de definição do estado de presença. Instruções de utilização 97 . Além do campo de combinação Indicação de presença no menu principal. informa aos outros utilizadores do OpenScape o seu actual estado de trabalho. são especificadas as definições de presença depois do início e do término do programa bem como o comportamento em caso de alterações do estado. efectua as definições para o seu estado de presença. Acede a este diálogo através de Menu > Geral.. O separador Presença contém outros separadores. > separador Presença.Definições gerais no menu principal: Presença 3.. se é possível ou não o contacto consigo. AVISO: Lembre-se de definir sempre seu actual estado de presença. nos quais estão acessíveis as definições para as seguintes áreas: • • Meu estado Neste separador. Controlo de acesso Este separador permite administrar o comportamento em caso de uma consulta de presença e os utilizadores que podem ver seu estado de Presença.2 Presença Com a definição de presença. Predefinições Através deste separador. Seu estado de presença pode ser visto apenas pelos utilizadores do OpenScape que receberam sua permissão para tal. • A31003-S5030-U114-2-7919. para que seus colegas possam sempre saber.

Em reunião Informa aos outros utilizadores do OpenScape. que está no seu posto de trabalho. Pode seleccionar entre os seguintes estados de presença: • Disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Não incomodar Informa aos outros utilizadores do OpenScape. de que está acessível no seu posto de trabalho. de que não está acessível no seu posto de trabalho. Instruções de utilização . que está acessível no seu posto de trabalho. de que está numa reunião no momento e portanto. OpenScape Web Client. mas apenas para casos urgentes. não acessível. Define o seu estado activando o campo de opção pretendido.1 Meu estado Através do separador Meu estado. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. Ocupado Informa aos outros utilizadores do OpenScape. • • • • • 98 A31003-S5030-U114-2-7919.Definições gerais no menu principal: Presença 3. porém não deseja ser incomodado.2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode efectuar suas definições de presença. Volto já Informa aos outros utilizadores do OpenScape. Não disponível Informa aos outros utilizadores do OpenScape.

Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. são especificadas as definições de presença depois do início e do término do programa bem como o comportamento em caso de alterações do estado. 3. Este texto também é indicado na informação rápida. quando esses moverem o cursor sobre o seu ícone de estado. Após as definições pretendidas para o estado de presença.Definições gerais no menu principal: Presença No campo de introdução Meu texto de estado pode introduzir um texto pessoal para cada estado disponível. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.2. Através da Localização actual. OpenScape Web Client. na forma de texto.2 Predefinições Através do separador Predefinições. Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. pode introduzir o local em que se encontra no momento. Este texto é indicado aos outros utilizadores do OpenScape como informação rápida. Aqui estão disponíveis as seguintes definições: A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 99 . tem as seguintes opções de utilização: • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais.

para o qual deve haver a mudança em caso de alteração do estado de presença. quando telefonar numa das suas linhas. através da activação da respectiva caixa de selecção. • Comportamento em caso de alterações do estado de presença Pode definir um terminal preferencial e um modo de mensagem instantânea (IM) para cada estado de presença. que deve ser válido para si após o término do programa ou logoff do sistema. online ou offline. AVISO: Se a definição "---" estiver seleccionada para um estado. seleccionar o estado de presença. será indicado de novo o seu estado de presença definido por último após o logon no sistema. O modo IM online está predefinido para os estados de presença Disponível e Ocupado. antes que a indicação de disponibilidade da sua linha telefónica presente nas listas de contactos dos outros utilizadores do OpenScape mude do estado "livre" ( ou ) para o estado "ocupado" ( ou ). que deseja utilizar. Seleccionar adicionalmente o modo IM pretendido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que deve ser automaticamente válido para si após o logon no sistema. seleccionar o estado de presença. quando houver a alteração para este estado de presença. que a indicação de disponibilidade de seu telefone muda para o estado "ocupado". Isto significa.Definições gerais no menu principal: Presença • Estado no logon Através deste campo de combinação. Estas definições podem ser adaptadas individualmente. o modo IM Offline está atribuído aos estados de presença restantes. Por predefinição. neste caso. • Determinação de estado automática Através deste campo de combinação. O valor predefinido é 1. será mantido o equipamento preferencial actualmente utilizado. para as suas chamadas de entrada. tem as seguintes opções de utilização: 100 A31003-S5030-U114-2-7919. • Estado ao sair do Web Client Através deste campo de combinação. será indicado de novo o seu estado de presença definido por último após o logon no sistema. pode definir se permite uma ou duas chamadas na sua linha ocupada. Após as definições pretendidas para o estado de presença. Definir. AVISO: Se seleccionar a definição "---". Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Se desejar que a indicação de disponibilidade mude para o estado "ocupado" só quando entrar uma segunda chamada. para os quais deve ser utilizado um equipamento preferencial quando houver alterações do estado e seleccionar através do respectivo campo de combinação o equipamento. AVISO: Se seleccionar a definição "---". definir o valor 2 no campo de combinação. os estados.

Clicar em OK para guardar suas definições e fechar o diálogo Definições gerais. – – A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 101 . pode definir o comportamento do programa. 3.3 Controlo de acesso Este separador permite definir o comportamento em caso de uma consulta de presença e gerir os utilizadores que podem ver seu estado de Presença. permitir o acesso Todos os utilizadores consultantes recebem automaticamente a autorização para ver o seu estado de presença. quando outros utilizadores desejarem ver o seu estado de presença.2. se o utilizador consultante pode ser autorizado a ver seu estado de presença. nenhum dos utilizadores consultantes será autorizado a ver seu estado de presença. • Quando outros utilizadores desejarem ver seu estado de Presença Com as opções disponíveis neste campo de combinação. OpenScape Web Client. Clicar no botão Cancelar para fechar o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas. Estão disponíveis as seguintes opções: – perguntar-me Será perguntado.Definições gerais no menu principal: Presença • • • Clicar no botão Aplicar para guardar suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. bloquear o acesso Se seleccionou essa opção.

Grupos de endereços Neste separador. Clicar no botão Eliminar para remover todos os utilizadores da lista. se os utilizadores do OpenScape. devem ser adicionados automaticamente à sua lista de contactos privada do OpenScape. O separador Endereços contém outros separadores. nos quais estão acessíveis as definições para as seguintes áreas: • • • Importar Neste separador. define os grupos para a sua gestão de contactos.. efectua as definições para a exportação de endereços. só poderá autorizá-lo a ver seu estado de presença de novo. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Eliminar. OpenScape Web Client. depois que este enviar uma nova consulta de presença. efectua as definições para a importação de endereços.3 Endereços O separador Endereços permite a administração dos dados de endereço. Instruções de utilização . Os utilizadores são movidos para lista dos utilizadores bloqueados. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Bloquear. As definições são guardadas e o diálogo Definições gerais é fechado.Definições gerais no menu principal: Endereços • Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar Activar essa caixa de selecção. premindo o botão Fechar. Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença Os utilizadores que estão autorizados a visualizarem seu estado de presença estão relacionados na lista contida no campo Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. – – – 3. – Se desejar autorizar um ou vários destes utilizadores. 102 A31003-S5030-U114-2-7919. activar a caixa de verificação ao lado do respectivo nome e clicar no botão Aceitar. Os utilizadores são movidos de novo para a lista dos utilizadores autorizados. Activar a caixa de verificação Todos e clicar no botão Aceitar para mover todos os utilizadores para a lista de utilizadores autorizados.. que não estão autorizados a visualizar seu estado de presença. Terminar suas definições. estão na lista contida no campo Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença. que lhe enviaram uma consulta de presença aceite por si. Exportar Neste separador. Se desejar eliminar um ou vários destes utilizadores. • – – • Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença Os utilizadores. Acede a este diálogo através de Menu principal > Menu > Geral . Activar a caixa de selecção Todos e clicar no botão Bloquear para mover todos os utilizadores para a lista de utilizadores bloqueados. – Se desejar bloquear um ou vários destes utilizadores. Se seleccionar um utilizador e depois clicar no botão Eliminar. > separador Endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

pode. Instruções de utilização 103 . A31003-S5030-U114-2-7919. pode importar os dados de endereço de outros livros de endereços. Ao clicar no botão Procurar.csv. os ficheiros de importação são ficheiros de texto com a extensão . estão disponíveis as seguintes opções de definição: • Ficheiro de importação (no formato CSV) Este campo de introdução permite introduzir a localização e o nome do ficheiro que pretende importar. Neste diálogo..Definições gerais no menu principal: Endereços 3. AVISO: A extensão do ficheiro de importação não precisa necessariamente ser . > separador Endereços > separador Importar. Em geral.txt. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral .1 Importar Através do separador Importar.. opcionalmente. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3. seleccionar o ficheiro pretendido através do diálogo de selecção de ficheiros.

pode trabalhar com a sua lista de contactos como de hábito. • Opções Pode aplicar uma das seguintes opções para a importação: – – – – Substituir duplicata pelos elementos importados Permitir a criação de duplicatas Não importar duplicatas Eliminar a lista de teclas de atalho antes da importação AVISO: As duplicatas relacionam-se a princípio à comparação de nomes e números de telefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1.1 Formatos para troca de dados Troca de dados no formato CSV 104 A31003-S5030-U114-2-7919. estes não pesquisados quanto a duplicatas. o acesso à sua lista de contactos estará bloqueado temporariamente. Depois disso. • Fechar Clicando neste botão. O diálogo Definições gerais é fechado. MS Outlook Inglês. Para a importação de dados de endereços do Microsoft Outlook. OpenScape Web Client. pode iniciar o processo de importação. 3.Definições gerais no menu principal: Endereços • Os endereços foram exportados de: Nesse campo de combinação. pode cancelar ou terminar o processo de importação. especifica a origem dos dados a serem importados. entre outros. Para todos os outros dados serão criados novos conjuntos de dados.3. • Importar Clicando neste botão. é impreterível que pergunte ao administrador. Caso não tenha certeza da origem dos dados ou não possa encontrar o formato de dados correcto. AVISO: Para que os dados sejam importados correctamente. Se tentar aceder à sua lista de contactos durante este período. Se não houver nenhum número de telefone disponível. MS Outlook Português etc. como por exemplo. com o quais foi criado o ficheiro de importação. Instruções de utilização . estão disponíveis. a identificação de duplicatas será feita com base nos endereços de e-mail. AVISO: Assim que o sistema executar o processo de importação. será informado disso por uma mensagem. é muito importante saber a origem dos dados. esquemas dependentes de idioma nos oito idiomas suportados.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. que disponibiliza os dados de endereço para a sua lista de contactos.Definições gerais no menu principal: Endereços Para a troca de dados entre várias bases de dados é utilizado geralmente um ficheiro de texto. Particularidades na importação e exportação com Lotus Notes É necessário observar o seguinte. > separador Endereços > separador Exportar. a fim de garantir uma troca de dados sem problemas entre o Lotus Notes e o OpenScape UC Application: • Exportação a partir do Lotus Notes: – – • Para a exportação de dados a partir do Lotus Notes.. Este formato é gerado automaticamente na exportação de dados. pode exportar os dados de endereço em determinados formatos de dados para outras aplicações. Seleccionar a opção de exportação Todos os documentos para exportar todos os contactos. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . não é possível seleccionar a opção "Texto estruturado". OpenScape Web Client. Neste diálogo. no qual os elementos são separados por vírgula. estão disponíveis as seguintes opções A31003-S5030-U114-2-7919.2 Exportar Através do separador Exportar. Importação a partir do Lotus Notes: – 3. seleccionar o puro formato de texto estruturado. AVISO: O ficheiro a ser importado não pode ter nenhuma extensão. possibilitando assim a importação e a exportação desses dados.3. Instruções de utilização 105 . dispõe de uma interface capaz de processar este formato de dados.. Seleccionar o texto estruturado como formato de importação. Do contrário. Estes ficheiros são denominados ficheiros CSV (Comma Separated Value). O serviço. – Importar o ficheiro como "documento principal".

– – • • Exportar Clicando neste botão.3 Grupos de endereços Através desse separador. pode iniciar o processo de exportação. Neste separador. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. a função de importação do Lotus Notes não aceitará este ficheiro. para qual os dados de endereço serão exportados. > separador Endereços > separador Grupos de endereços. para que possam ser importados com sucesso na mesma. pode cancelar ou terminar o processo de exportação. Se não tiver certeza do formato a utilizar ou se o formato desejado não for oferecido no campo de combinação. seleccionar o formato OpenScape. pode configurar os grupos para a distribuição dos contactos. OpenScape Web Client. O diálogo Definições gerais é fechado. Instruções de utilização . Se desejar exportar os dados de endereço como cópia de segurança. 3. Fechar Clicando neste botão. os endereços exportados devem ser reimportados. Acede a este diálogo de definição através de Menu > Geral . perguntar o administrador do sistema. Do contrário. a fim de reimportá-los posteriormente e assim poder recuperar a sua lista de endereços. Se a exportação for executada para uma reimportação no Lotus Notes.Definições gerais no menu principal: Endereços • Os endereços exportados deveriam ser novamente importados em Seleccionar o formato de dados pretendido através deste campo de combinação. Através dessa opção. pode criar novos grupos de endereços e remover os existentes da lista de grupos de endereços. neste caso. Observar.. 106 A31003-S5030-U114-2-7919. o ficheiro de exportação não pode ter nenhuma extensão.3. as seguintes indicações: – É importante saber a aplicação.

Com um clique neste botão. Com o botão Cancelar. pode alterar o nome de um grupo de endereços. Ele aparece como registo na lista de grupos de endereços como nome predefinido de Novo grupo de endereços. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Com o botão OK. Novo grupo . Com o botão Aplicar. guarda as suas definições sem fechar o diálogo Definições gerais. pode criar um novo grupo de endereços. • • . pode remover um grupo de endereços da lista. OpenScape Web Client. • • • A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome do grupo de endereços para renomeá-lo. fecha o diálogo Definições gerais sem guardar as definições já efectuadas.Clicando neste botão.Definições gerais no menu principal: Endereços Os seguintes controlos estão disponíveis neste separador: • .Com um clique neste botão. guarda as suas definições e o diálogo Definições gerais é fechado. Instruções de utilização 107 .

Além disso. por exemplo. iniciadas através do cliente OpenScape. O estado de actual de um contacto é indicado por um ícone à esquerda do respectivo registo. que um chamador sempre vê no display do seu telefone o número chamado e não o número. o telefone comercial. a pessoa chamada vê sempre o número definido no seu display. 108 A31003-S5030-U114-2-7919. o telefone privado. 4. o telemóvel ou a caixa de correio de voz. 4.. É possível configurar. Além disso. É possível gerir vários equipamentos de comunicação. permite o acesso directo ao diálogo de definição Desvio de chamadas. Clicar no botão Novo. acessibilidade optimizada e transparência perante terceiros. define o equipamento preferencial. Com o One Number Service para as chamadas de saída. > separador Generalidades > separador Equipamentos. através do qual devem ser realizadas as chamadas de saída. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: O item Indicação do equipamento no menu principal oferece uma selecção rápida para o One Number Service para as chamadas de saída.1 Configurar o One Number Service Para poder utilizar a função One Number Service. o softphone (função de telefonia no computador). Instruções de utilização .Comunicar com contactos One Number Service 4 Comunicar com contactos OpenScape UC Application facilita-lhe a comunicação com os seus contactos. OpenScape Web Client. se colocar o ponteiro do rato sobre o ícone. Definir na OpenScape UC Application um One Number Service para as chamadas de saída e um para as de entrada. Neste caso. o estado é apresentado também como informação rápida.1 One Number Service A função One Number Service oferece aos utilizadores a possibilidade de unir mobilidade. O One Number Service para as chamadas de entrada permite o desvio/transferência directo a um destino definível. No menu principal. 2.. de forma que pode comunicar com todos os seus contactos registados em sua lista de contactos através de um número de telefone. Isto significa. clicar em Menu > Geral . deve efectuar as seguintes definições: Passo a passo 1.1. editar e apagar o acesso aos equipamentos de comunicação para o envio e a recepção de mensagens de voz. Entre os equipamentos configuráveis contam-se o telemóvel. Esse destino pode ser. do qual a chamada foi atendida.

de forma que não é possível indicar se o contacto está acessível por telefone ou não. adicionar os novos equipamentos à sua lista de equipamentos. 4. . Pode agora utilizar o One Number Service. O utilizador não pretende A31003-S5030-U114-2-7919. 7. por ex. 3. Neste diálogo. Clicando no respectivo campo de combinação. Os dados introduzidos são guardados.2 Contactar um contacto através de telefone. . o servidor OpenScape não é mais capaz de reconhecer que as chamadas de saída não são possíveis. O diálogo permanece aberto. seleccionar para a função Equipamento preferencial o equipamento pretendido para o One Number Service para as chamadas de entrada e de saída. e-mail ou mensagem instantânea É aberto o seguinte diálogo.. mensagem instantânea ou e-mail: • • • . Clicar no botão Aplicar. No caso de números de telefone adicionados por si próprio. . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. telemóvel. OpenScape Web Client.O contacto está ocupado no respectivo equipamento de voz. Instruções de utilização 109 .Não há informações disponíveis sobre o estado de presença do contacto. não é recomendável definir esse número como equipamento preferencial para o One Number Service de saída. As definições efectuadas estão guardadas e o diálogo de definição é fechado. Mudar para o separador Desvio. 6. permitindo que adicione outros equipamentos à respectiva lista. através dos quais está acessível. . AVISO: Se adicionou o número de telefone da sua caixa de correio de voz à lista de equipamentos para poder utilizá-la como destino de desvio. Clicar no botão Fechar. número de correio de voz etc. 5. 4. .Comunicar com contactos Contactar um contacto através de telefone. Isto pode ter várias causas. visto que não é possível efectuar chamadas de saída a partir da caixa de correio de voz. e-mail ou mensagem instantânea Os ícones à direita do nome do contacto na janela Contactos indicam se a pessoa está acessível por telefone.O contacto está disponível para uma chamada de voz..

Introduzir um número de telefone no campo de combinação Nova chamada. é possível aceder ao correio de voz.Comunicar com contactos Contactar um contacto através de telefone. em seguida. A janela Controlo de chamadas é aberta automaticamente e mostra a ligação iniciada bem como os elementos para o seu controlo. Clicar. em ou premir a tecla Enter. online. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. . offline ou desconhecido) de cada equipamento. • Estas informações também são apresentadas sob a forma de informação rápida quando se desloca o cursor sobre o ícone. Através da janela Controlo de chamadas Também pode abrir manualmente a janela Controlo de chamadas através do Menu Pearl > Indicação > Controlo de chamadas. AVISO: Clicando no ícone no campo de combinação Nova chamada. e-mail ou mensagem instantânea divulgar informações sobre o seu estado de presença. Instruções de utilização . mensagem instantânea) suportado pelos equipamentos do utilizador. o contacto não está acessível por mensagem instantânea e não é possível enviar-lhe mensagens instantâneas. Para chamar uma extensão que não está registada na sua lista de contactos. O ícone de e-mail está sempre disponível. o contacto está acessível por mensagem instantânea. . e-mail. É estabelecida a ligação com o contacto pretendido. Seleccionar o número pretendido e clicar em . Clicar em ou premir a tecla Enter para iniciar a chamada. AVISO: O ícone e a informação rápida indicam a disponibilidade total para cada tipo de suporte (voz.Em princípio. pode visualizar uma lista contendo os 20 últimos números de telefone marcados. se tiver sido configurado um endereço de e-mail para o contacto. recusou a consulta de estado de presença. que suporta o respectivo tipo de media. Se pretender efectuar uma chamada para um contacto ou enviar-lhe um e-mail ou uma mensagem instantânea. Em todo caso. basta clicar no respectivo ícone ao lado do seu nome na janela Contactos. • . Subsequentemente. não permitiu a monitorização de presença ou não é um utilizador do OpenScape. A disponibilidade total considera o estado (ocupado. • 110 A31003-S5030-U114-2-7919. estes estados são combinados para determinar a disponibilidade total. tem as seguintes opções: • Através do menu principal Clicando no campo de introdução <nome ou número> no menu principal. pode introduzir o número pretendido através do teclado do PC. Se o ícone de mensagem instantânea não for apresentado.

Activar rechamada. saberá que o contacto está temporariamente inacessível. e/ou o estado de presença do contacto for diferente de Disponível. que informa por correio electrónico a disponibilidade da pessoa pretendida. assim que a pessoa ficar disponível.1 Definições da função Tell-Me-When Clicando em Outras opções e seleccionado a opção Definir Tell-Me-When . ao lado do respectivo nome na lista de contactos. uma janela que informa as alterações de disponibilidade para chamada ou de presença do contacto. estiver apresentado ou .3. No diálogo abaixo. Instruções de utilização 111 . se pretende efectuar uma chamada a um contacto e. É possível seleccionar entre os seguintes tipos de notificação: • • • Mostrar popup.. pode utilizar a função Tell-MeWhen da OpenScape UC Application para executar acções ou emitir uma notificação. Neste caso. 4. OpenScape Web Client. pode utilizar a facilidade Tell-Me-When para ser notificado quando o contacto voltar a estar disponível. Por exemplo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode adaptar a função Tell-Me-When às suas exigências através das seguintes definições. AVISO: Uma lista dos registos de Tell-Me-When definidos por si pode ser indicada também através do Menu Pearl > Definições pessoais > Tell-Me-When. pode configurar e activar a função Tell-Me-When para o contacto do OpenScape seleccionado.. Enviar uma notificação por e-mail. A31003-S5030-U114-2-7919.3 Tell-Me-When Se tiver dificuldades para contactar um contacto.Comunicar com contactos Tell-Me-When 4. opção que estabelece automaticamente uma nova ligação com o contacto pretendido.. Outras funções na barra de ferra- Acede a esta facilidade através da opção mentas da janela de função Contactos.

pode definir se deve ser observada a disponibilidade para chamada ou o estado de presença do contacto seleccionado. pode guardar as definições efectuadas e fechar o diálogo. há a monitorização do estado de presença do contacto seleccionado. Iniciar a rechamada é iniciado automaticamente o estabelecimento de uma nova ligação com o contacto pretendido. define a acção a ser executada em caso de alteração da disponibilidade para chamada ou da presença. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Ocupado. • Através do campo de combinação Acção. Enviar notificação de e-mail É notificado por e-mail sobre a disponibilidade da pessoa pretendida. OpenScape Web Client. ou o tipo de notificação. 112 A31003-S5030-U114-2-7919. Para este campo de combinação. Instruções de utilização . é ligado ao contacto. estão disponíveis as seguintes opções: – Popup É informado sobre as alterações de disponibilidade para chamada ou de presença através de uma janela de notificação. Recebe uma chamada do sistema. há a monitorização do estado do telefone do contacto seleccionado. – – • Pode definir o limite de tempo pretendido para a função Tell-Me-When no campo de combinação Expira em. a função Tell-Me-When está activada para o contacto seleccionado. Com isso.Comunicar com contactos Tell-Me-When • No campo de combinação Quando. Depois de atendê-la. Para este campo de combinação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Através da presença. é indicado um dos seguintes ícones de presença na janela de função Contactos: Ícone Significado A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Volto já. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Não incomodar. estão disponíveis as seguintes opções: – – – – – – 15 minutos 30 minutos 1 hora 4 horas 8 horas Até à ocorrência do evento • Clicando no botão OK. com o qual deve ser informado sobre essa alteração. Conforme o actual estado de presença da pessoa. – – Através da disponibilidade para chamada.

abre o formulário de e-mail da sua aplicação de e-mail standard para o envio de um e-mail a este contacto. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Não disponível.1. fecha a janela de notificação Tell-Me-When. Através da janela Notificação Tell-Me-When. é possível activar adicionalmente as seguintes acções: • Mostrar informação acerca do contacto indicado Com um clique sobre este ícone. será observada a disponibilidade para chamada do contacto. abre a janela Acerca da pessoa. Enviar um e-mail ao contacto indicado Com um clique neste ícone. • • • Clicando no botão Fechar. • Clicando no botão Cancelar. Chamar o contacto indicado Com um clique neste ícone. OpenScape Web Client. pode fechar o diálogo Tell-Me-When sem guardar as definições efectuadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 Funções na janela de notificação Tell-Me-When A janela de notificação informa sobre as alterações da disponibilidade para chamada ou de presença do contacto seleccionado.Comunicar com contactos Tell-Me-When Ícone Significado A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Em reunião. Iniciar um chat com o contacto indicado Com um clique neste ícone.3. A função Tell-Me-When está activa para um contacto com o estado Disponível. A31003-S5030-U114-2-7919. Pode introduzir uma mensagem instantânea e enviá-la ao contacto. que contém as informações de contacto do contacto seleccionado. abre a janela Mensagem Instantânea. Neste caso. 4. Instruções de utilização 113 . pode iniciar uma chamada ao contacto indicado.

Comunicar com contactos Tell-Me-When 4. OpenScape Web Client.2 Lista dos registos Tell-Me-When O diálogo Lista dos registos Tell-Me-When oferece uma vista geral de todas as funções Tell-Me-When activas. Consequentemente. no qual estão apresentadas as definições actuais da função Tell-Me-When activa seleccionada e que podem ser editadas. AVISO: Acede ao diálogo Lista dos registos Tell-Me-When também através do Menu Pearl > Definições pessoais > TellMe-When. Acede a este diálogo através da janela de função Contactos com um clique em Outras funções > Listar todos os Tell-MeWhen .. a função Tell-Me-When é desactivada para este contacto.. Ver ou alterar um registo Tell-Me-When Um clique sobre este ícone abre o diálogo Tell-Me-When. Um registo da lista contém os seguintes elementos (da esquerda para direita): • • um ícone de presença de Tell-Me-When nome do contacto Ao posicionar o ponteiro do rato sobre o nome do contacto contido na lista dos registos Tell-Me-When. em caso de alteração da disponibilidade para chamada ou do estado de presença São possíveis os seguintes tipos de notificação e acções: – – – • Popup E-mail Rechamada • As seguintes funções estão disponíveis para todos os registos da lista: Mostrar informação acerca do contacto indicado Com um clique sobre este ícone. abre a janela Acerca da pessoa. • • Este diálogo inclui também os dois botões seguintes: 114 A31003-S5030-U114-2-7919. tipo de notificação ou a acção a executar.3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. as definições de Tell-Me-When existentes para o mesmo. Instruções de utilização . que contém as informações de contacto do contacto seleccionado. Apagar um registo Tell-Me-When Com um clique neste ícone. são indicadas. como informação rápida. remove o respectivo registo Tell-Me-When da lista. na barra de ferramentas.

apaga todos os registos Tell-Me-When da lista apresentada.. só é indicada na lista de Outras opções. o campo de combinação Expira em indicará adicionalmente o tempo remanescente.3 Alteração das definições de Tell-Me-When Com o diálogo seguinte. para o qual pretende editar a função Tell-Me-When já programada.... depois de ter seleccionado o contacto. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. que pode configurar aquando da activação da função Tell-Me-When. Acede a esse diálogo do seguinte modo: • Através da janela de função Contactos Clicando em Outras opções e seleccionado a opção Alterar Tell-MeWhen . Mais além. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Se a função Tell-Me-When estiver activada para o contacto seleccionado. Todas as definições passíveis de alteração neste diálogo são idênticas àquelas. Instruções de utilização 115 . é possível alterar as definições de uma função Tell-MeWhen já activada durante a operação.. pode desactivar a função Tell-Me-When para o contacto seleccionado através do botão Eliminar.Comunicar com contactos Tell-Me-When • Eliminar tudo Com um clique neste botão. Fechar Clicando neste botão. • Através do botão do respectivo registo Tell-Me-When no diálogo Lista dos registos Tell-Me-When. • 4. fecha a janela Lista dos registos Tell-Me-When. AVISO: A opção Alterar Tell-Me-When .3.

É aberto o seguinte diálogo de logon: 3. A31003-S5030-U114-2-7919. O administrador do sistema informa-lhe o endereço. Instruções de utilização 116 . OpenScape Web Client. 5.1 Logon no sistema Para efectuar o logon no sistema OpenScape com o OpenScape Web Client. seleccionar o Domínio.Passo a passo Geral 5 Passo a passo Este capítulo contém informações que auxiliam o utilizador a familiarizar-se rapidamente com as funções básicas desta solução de software. Introduzir o nome de utilizador do OpenScape. Se necessário. Introduzir a sua password de OpenScape.1 Geral Este parágrafo contém informações de como iniciar e terminar o programa. 5. 4. Iniciar o seu navegador da Web de preferência. Introduzir o URL do sistema no campo de introdução de endereço e premir a tecla Enter. AVISO: O campo de combinação para a selecção do domínio só está disponível. e também como efectuar o logon no mesmo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. se houver vários domínios configurados. 5.1.

É indicado o diálogo de logon do OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. 5. Foi efectuado o seu logoff do sistema. é aberta a apresentação expandida da janela do OpenScape Web Client por predefinição. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no botão OK. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2. No menu principal. Ela é constituída dos seguintes elementos: Menu principal O menu principal do programa encontra-se na margem superior da janela principal e permite uma utilização ágil do programa. de seguida.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador 6. clicar em Menu. Seleccionar Logoff. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 117 . É aberta a interface de utilizador do OpenScape Web Client.1.2 Efectuar o logoff do sistema Para efectuar o logoff do sistema OpenScape. Clicar.2 Uma vista geral da interface de utilizador Após o logon com êxito no sistema. 5.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. e a Caixa de correio de voz. Diário Na janela de função Diário. na qual estão listados todos os correios de voz que entraram. • • • • 118 A31003-S5030-U114-2-7919. mostrar informações acerca de chamadas de entrada e de saída e também disponibiliza diferentes funções de telefonia durante uma ligação activa. É possível seleccionar as seguintes janelas de função: • Controlo de chamadas A janela de função Controlo de chamadas permite procurar e chamar um contacto. não atendidas A janela de função Cham.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador Menu Pearl Um botão de menu da aplicação OpenScape. para aceder às funções básicas do Área de edição A área de edição oferece o acesso às facilidades de diversas janelas de função. o servidor do OpenScape regista todas as chamadas de entrada e de saída independentemente de estar ou não com logon no sistema. Instruções de utilização . é possível iniciar ligações a partir do Diário com os interlocutores registados. Além disso. definindo quais das seguintes janelas de função devem ser indicadas na área de edição. Cham. tem a opção de configurar até cinco apresentações diferentes da área de edição através do menu principal em Menu > Homepage. no qual estão listadas todas as chamadas. Para tal. Diário/Caixa de correio de voz Esta janela de função permite comutar entre o Diário. Caixa de correio de voz A janela de função Caixa de correio de voz permite o acesso aos correios de voz recebidos e disponibiliza os controlos para reproduzi-los. Pode adaptá-la de forma óptima às suas exigências. não atendidas permite o acesso rápido a todas as chamadas não atendidas.

editar e. Ao contrário da janela Contactos (compacto). a janela Contactos dispõe de uma função de procura rápida para registos de contacto (Ir para). de seguida. A apresentação expandida dessa janela de função disponibiliza outros critérios de procura. pode procurar por determinados contactos e contactá-los directamente. • • • • • 5. a fim de reagir de forma optimizada às diferentes situações durante o funcionamento. Caso o utilizador tenha uma ligação de conferência na Web configurada. por e-mail ou telefone bem como adicioná-los à sua lista de contactos pessoal do OpenScape. Desvio de chamadas A janela de função Desvio permite desviar as chamadas de entrada do telefone comercial para outros equipamentos configurados. Procura de directório/Procura de directório (avançada) O programa suporta a integração de vários directórios. Mensagem instantânea A janela de função Mensagem instantânea permite o envio e a recepção de mensagens instantâneas e oferece uma apresentação geral das ligações de chat activas. Todas as apresentações podem ser indicadas na visualização menor ou maior. Também é possível estabelecer uma ligação directa a cada contacto. Na janela de função Procura de directório. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Contactos/Contactos (compacto) A janela de função Contactos apresenta a lista de contactos pessoal do OpenScape. Nestes directórios. Nesta lista de contactos. pode procurar apenas pelo nome ou apelido do contacto pretendido. é possível inserir contactos individuais manualmente ou de outros directórios bem como agrupá-los consoante as necessidades. A31003-S5030-U114-2-7919. se necessário. Instruções de utilização 119 . remover dados do contacto bem como enviar e-mails e mensagens instantâneas a partir da lista de contactos.2. OpenScape Web Client. pode seleccionar se esta também deve ser iniciada com uma conferência.1 Configuração da área de edição Pode predefinir várias apresentações para o OpenScape Web Client. Marcadores A janela de função Marcadores permite a configuração de novos marcadores ou a indicação de páginas da Internet através de marcadores já definidos.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador • Conferências A janela de função Conferências disponibiliza os controlos para criar uma nova conferência ou para iniciar uma conferência configurada.

Pré-visualizar para ver o resultado de sua configuração A interface previamente configurada é indicada numa janela separada. 3. ou reduzir . sob a qual as seguintes definições devem ser guardadas ou estar acessíveis posteriormente. o números de molduras apresentadas. 5. Clicar no botão da interface. Completar horizontalmente ou verticalmente sário. AVISO: Na configuração básica. determinar a apresentação.Passo a passo Uma vista geral da interface de utilizador Para configurar uma nova apresentação ou editar uma já existente. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. a janela do navegador muda para a apresentação expandida da página de definição para as apresentações. 2. seleccionar em Menu o item de menu Homepage. Fechar a janela de pré-visualização antes de continuar a configuração da área de edição. se a interface corresponder às suas expecta- O layout da interface é guardado sob o número de apresentação definido e está sempre acessível através da selecção dessa apresentação. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Clicar no botão tivas. Guardar. No menu principal. Instruções de utilização . 120 A31003-S5030-U114-2-7919. para as quais podem ser definidas janelas de função. Através do campo de combinação Seleccionar apresentação no menu principal dessa página de definição. 7. Através do campo de combinação Seleccionar um componente. se neces- 4. sem configuração prévia. seleccionar a função pretendida para cada moldura que integrar à área de edição. 6. são indicadas duas molduras lado a lado. ou seja. Por predefinição.

4.3. 3.Passo a passo Acções relacionadas com programações 8. Foi efectuado o seu logoff do sistema OpenScape. 5. Neste diálogo. A alteração foi aplicada. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.1 OpenScape .3 Acções relacionadas com programações As programações seguintes podem ser efectuadas para cada utilizador: 5. A apresentação configurada aparece na área de edição do OpenScape Web Client. Instruções de utilização 121 . OpenScape Web Client. é confirmado o êxito da alteração da password. clicar em Menu e seleccionar a opção de menu Alterar password. Introduzir a nova password pretendida no campo de introdução Nova password. É aberto o diálogo Mensagem de logon. No menu principal. 5. É aberto o seguinte diálogo: 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberto o diálogo de logon do OpenScape Web Client A31003-S5030-U114-2-7919. No menu principal. Confirmar a nova password e clicar em OK.Alterar password Para alterar a password do logon no sistema OpenScape. seleccionar Menu > Logoff. Clicar em Terminar a edição. Introduzir a sua password válida no momento no campo de introdução Password antiga.

5. Instruções de utilização . um número e uma letra maiúscula bem como no máximo três caracteres repetitivos. 122 A31003-S5030-U114-2-7919.2 Programar o estado de presença Para definir o actual estado de presença. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. clicar no campo de combinação da Apresentação da presença ou . No menu principal.Passo a passo Acções relacionadas com programações 6.3.3.3. pode permitir ou proibir a apresentação do seu estado de presença a outros utilizadores. 2. Seleccionar o estado de presença pretendido na respectiva lista. 5. O seu estado de presença é aplicado no campo de combinação da Apresentação da presença e indicado nas listas de contactos dos seus contactos do OpenScape. AVISO: Certificar-se de que a password de OpenScape introduzida cumpre os seguintes requisitos: Tem de conter no mínimo um carácter especial. 2. OpenScape Web Client.1 Permitir a observação da presença Procedimento para autorizar a apresentação do estado de presença na lista de contactos de outros utilizadores: Passo a passo 1. É aberto o diálogo Definições gerais. Mudar para o separador Presença > Controlo de acesso. Efectuar o logon no sistema com o nome do utilizador e a nova password de OpenScape. IMPORTANTE: A password de OpenScape não pode ser alterada de novo nas 24 horas subsequentes à última alteração de password. clicar em Menu e seleccionar a opção Geral.3 Controlar a monitorização da presença Através das funções descritas a seguir.3. No menu principal.

O utilizador seleccionado está agora autorizado a ver o seu estado de presença. O utilizador seleccionado é movido para a lista dos Utilizadores que podem ver seu estado de Presença. 4. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O utilizador seleccionado é movido para a lista dos Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença. 5. A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o diálogo Definições gerais. clicar em Menu e seleccionar a opção Geral. 3. No menu principal. Clicar no botão Aceitar.Passo a passo Acções relacionadas com programações É aberto o seguinte diálogo de definição: 3.3. 2. Mudar para o separador Presença > Controlo de acesso.2 Bloquear a observação da presença Procedimento para impedir a apresentação do estado de presença na lista de contactos de outros utilizadores: Passo a passo 1. Clicar no botão Bloquear. Seleccionar um registo na lista dos Utilizadores que não podem ver seu estado de Presença no separador Controlo de acesso.3. Seleccionar um registo na lista dos Utilizadores que podem ver seu estado de Presença no separador Controlo de acesso. As suas informações de presença não mostradas ao utilizador seleccionado. 4. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 123 .

Seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos..3. 2.3.Passo a passo Acções relacionadas com programações 5. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.. 5. No menu principal. Mudar para o separador Generalidades > Equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Pode utilizar de imediato o terminal configurado para as chamadas de entrada e de saída. Instruções de utilização . 124 A31003-S5030-U114-2-7919. clicar no campo de combinação da Indicação do equipamento ou .4 Definir o equipamento preferencial Para definir o equipamento preferencial para as chamadas de entrada ou de saída. clicar em Menu e seleccionar a opção Geral . Clicar no botão Novo ou em . É aberto o seguinte diálogo de definição. OpenScape Web Client. É aberto o diálogo Definições gerais.5 Definir um novo equipamento Para adicionar um novo equipamento à lista de equipamentos. 3. No menu principal.. 2.

O diálogo Equipamento é fechado e o novo equipamento definido aparece na lista de equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.3. É aberto o seguinte diálogo de definição: A31003-S5030-U114-2-7919. após o qual o sinal de chamada deve ser transferido automaticamente ao próximo equipamento configurado.6 Configurar/activar o desvio de chamadas Para desviar as chamadas que entram no seu equipamento preferencial para outro equipamento da lista de equipamentos. Clicar em OK. pode definir o novo equipamento como equipamento preferencial. No menu principal. 5. Instruções de utilização 125 . Clicar no botão OK no diálogo Definições gerais. Introduzir o Nome pretendido e o número de telefone. 5. OpenScape Web Client. 7. O diálogo é fechado e as introduções. 6. guardadas. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Através de Indicação do equipamento ou no menu principal. Efectuar as definições para o tempo de transferência. AVISO: O tempo de transferência corresponde ao tempo de toque (s. clicar em Menu > Geral > separador Generalidades > separador Desvio.).Passo a passo Acções relacionadas com programações 4.

Definir o terminal pretendido para a opção Desviar para chamadas de entrada e para o critério de desvio pretendido (Incondicional para. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Consoante a definição. clicar o campo de combinação correspondente e seleccionar um dos terminais já configurados na lista de equipamentos. O diálogo de definição é fechado.Passo a passo Acções relacionadas com programações 2. O desvio não é indicado ao chamador. ou só quando a linha estiver ocupada ou só quando não atender a chamada após um determinado tempo. Instruções de utilização . Suas programações são guardadas. 126 A31003-S5030-U114-2-7919. Prosseguir com uma das seguintes acções consoante a decisão de informar ou não o chamador sobre o desvio de chamadas: • No campo de combinação Equipamento preferencial. O desvio de chamadas está configurado e activado. Neste caso. Se ocupado para. ele vê apenas o seu One Number Service. ou seja. Clicar no botão Fechar. seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos. as chamadas de entrada serão sempre desviadas ao equipamento recém-definido. o endereço do destino de desvio é indicado ao chamador. As suas chamadas de entrada serão desviadas ao equipamento recém-definido. • 3. Diferido para). OpenScape Web Client. Para tal.

Passo a passo Acções relacionadas com programações

5.3.7 Desactivar um desvio de chamadas
Para desactivar um desvio de chamadas activo, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. No menu principal, clicar em Menu > Geral > separador Generalidades > separador Desvio. É aberto o seguinte diálogo de definição:

2. Consoante a opção de desvio activada, seleccionar no campo de combinação correspondente para Equipamento preferencial ou Desviar para chamadas de entrada a opção Não activado. 3. Clicar no botão Fechar. Suas programações são guardadas. O diálogo de definição é fechado. A definição efectuada é válida de imediato. Com isto, o desvio de chamadas está desactivado.

5.3.8 Definir o fuso horário móvel
É possível configurar um fuso horário móvel, quando estiver, por exemplo, noutro fuso horário durante uma viagem de negócios. Com isto, a hora dos registos de chamada é indicada na hora local actual no Diário. Mais além, os seus contactos do OpenScape podem ver a hora actual do seu local através da informação rápida do seu ícone de presença contido na sua lista de contactos do OpenScape.

A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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Passo a passo Acções relacionadas com programações

Para definir o fuso horário móvel, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Iniciar o programa e efectuar o logon no sistema. 2. No menu principal, seleccionar Menu > Geral ... > separador Generalidades > separador Visualização. É aberto o seguinte diálogo:

3. Clicar em

à direita de Fuso horário móvel.

É aberto o seguinte diálogo de selecção:

4. Seleccionar a sua localização actual. 5. Confirmar as definições efectuadas com OK.

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A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

Passo a passo Gestão de contactos

O diálogo de selecção é fechado. É indicado o fuso horário definido. 6. Clicar no botão OK. O diálogo de definição é fechado. Suas programações são guardadas.

5.3.9 Criar um novo marcador
Para definir uma página da Internet visitada com frequência como marcador, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Clicar em no separador Marcadores.

É aberto o seguinte diálogo:

2. Programar as definições de marcador como pretendido. 3. Clicar em OK. Suas programações são guardadas. O diálogo Definições de marcadores é fechado.

5.4 Gestão de contactos
Para a gestão dos contactos da sua lista de contactos do OpenScape, estão disponíveis as seguintes funções.

5.4.1 Criar um novo contacto
Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações.

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Passo a passo Gestão de contactos

Para adicionar um novo contacto à sua lista de contactos do OpenScape, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Na janela de função Contactos, clicar em É aberto o seguinte diálogo. .

2. Introduzir os dados de contacto do novo contacto nos campos previstos para tal. 3. Clicar em para atribuir um grupo de endereços ao contacto. É aberto o seguinte diálogo:

4. Activar a caixa de selecção do grupo de endereços pretendido. Se não definiu nenhum grupo de endereços, uma mensagem correspondente aparecerá no diálogo indicado acima. Neste diálogo, pode criar espontaneamente um novo grupo através do botão . 5. Para confirmar os dados introduzidos, clicar em OK.

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Passo a passo Gestão de contactos

O diálogo é fechado. Os dados introduzidos são guardados. O novo registo de contacto aparece na lista de contactos presente na janela de função Contactos.

5.4.2 Adicionar um contacto a partir de um directório
Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações.

Para procurar um contacto num directório e, em seguida, adicioná-lo à sua lista de contactos do OpenScape, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Na janela de função Contactos, clicar em É aberta a janela Contactos. .

2. Introduzir o Apelido e/ou Nome próprio da pessoa pretendida. 3. Clicar em . É apresentado um diálogo com os resultados da pesquisa em diversos directórios. 4. Clicar no registo do contacto pretendido, para o seleccionar. 5. Premir o botão Adicionar. O diálogo com os resultados da procura é fechado. Os dados de contacto existentes foram adicionados ao diálogo Contactos. Se necessário, pode completar aqui os dados de contacto.

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Para editar as informações de um contacto já configurado. 5. Suas alterações estão guardadas e o diálogo é fechado. Clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . É aberto o diálogo seguinte com os dados de contacto. As introduções estão guardadas e o novo contacto aparece na lista de contactos do OpenScape. Para confirmar os dados introduzidos. O diálogo é fechado. 132 A31003-S5030-U114-2-7919. Na janela de função Contactos. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. clicar no nome de um contacto para seleccioná-lo.4. como no exemplo da figura abaixo. OpenScape Web Client.3 Editar dados do contacto Pré-requisitos • O programa está configurado correctamente e está com logon no sistema de comunicações. Clicar no botão OK. Efectuar as alterações pretendidas nesta caixa de diálogo. 4. clicar no botão OK. 3. 2.Passo a passo Gestão de contactos 6.

8. seleccionar no campo de selecção Seleccione a pasta a exportar a pasta Contactos. Seleccionar a opção Exportar para um ficheiro. É iniciado o assistente do Microsoft Outlook para importar ou exportar ficheiros.. 4... Instruções de utilização 133 . 13. no diálogo seguinte. seleccionar a opção Valores separados por vírgulas (Windows) no campo de selecção Criar um ficheiro do tipo. Clicar em OK. Confirmar a sua selecção clicando no botão Continuar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.. 14. É aberto o diálogo Exportar para um ficheiro. De seguida. da qual os dados devem ser importados. 3. 16. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 15. 10. 2. Confirmar a mensagem indicada com OK. A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no botão Importar para iniciar o processo de importação. 17. seleccionar a origem de dados MS Outlook <Idioma>. É aberto o diálogo para a selecção de ficheiros.Passo a passo Gestão de contactos 5. É iniciado o processo de exportação. OpenScape Web Client. Na barra de menus do Microsoft Outlook. No seu cliente OpenScape. A localização do ficheiro é apresentada no campo Guardar o ficheiro exportado como. Clicar no botão Procurar.. Neste diálogo. O assistente do Outlook é terminado automaticamente após a realização da exportação. Clicar no botão Procurar. 7. No diálogo seguinte. > separador Endereços > separador Importar.4 Microsoft Outlook . 11. Clicar no botão Continuar e. no botão Concluir. 5.4.. para seleccionar o ficheiro a ser importado.Importar os contactos Para importar os dados de endereço da sua lista de contactos do Microsoft Outlook para a sua lista de contactos do OpenScape. No campo de combinação Os endereços foram exportados de. Activar uma das opções disponíveis para a importação. clicar no botão Continuar. 12. seleccionar o local e introduzir o nome pretendido para o ficheiro a ser criado. 9.. clicar no menu principal em Menu > Geral ... Clicar no botão Continuar. No diálogo seguinte. seleccionar Ficheiro > Importar/ Exportar. É aberto o diálogo de selecção de ficheiros Procurar. 6.

3. 5. Clicar no botão Fechar. Instruções de utilização .csv ou *.. O ficheiro de exportação está acessível de seguida no formato seleccionado e na pasta especificada. 4.4. É aberto o diálogo de selecção de ficheiro. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. > Endereços e seleccionar o separador Exportar.Fazer cópia de segurança/exportar a lista de contactos Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa. Com isso. 2. Clicar no botão Guardar no diálogo de selecção de ficheiro para concluir o processo de exportação. 6.Passo a passo Gestão de contactos 18. Clicar no botão Guardar no diálogo do navegador. a fim de reimportá-los posteriormente e assim poder recuperar a sua lista de endereços. O processo de exportação é iniciado ao abrir o diálogo do navegador Download de ficheiro para guardar um ficheiro.4. AVISO: Se desejar exportar os dados de endereço como cópia de segurança. Está com logon no sistema de comunicações. OpenScape Web Client. 5. Seleccionar o formato de dados desejado através do campo de combinação Os endereços exportados deveriam ser novamente importados em.. O diálogo Definições gerais é fechado. 134 A31003-S5030-U114-2-7919. Para criar uma cópia de segurança da sua lista de contactos do OpenScape. clicar no botão Exportar. 5.5 OpenScape . Seleccionar o directório. no qual o ficheiro de exportação deve ser guardado e dar um nome ao ficheiro. Em seguida. No menu principal. a importação dos endereços está concluída e os dados de contacto importados são mostrados na janela Contactos. clicar em Menu > Geral . seleccionar o formato OpenScape Web Client.6 Importar lista de contactos Pré-requisitos • Os seus dados de contacto do OpenScape foram exportados previamente num ficheiro com o formato *.txt.

2. 5. Seleccionar o ficheiro que deseja importar. Instruções de utilização 135 . > separador Endereços > separador Importar. a importação dos endereços está concluída e os dados de contacto importados são mostrados na janela Contactos. 8. OpenScape Web Client. 3. Procedimento para mostrar informações sobre a presença de outro utilizador da OpenScape UC Application na lista de contactos: Passo a passo 1. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de contacto já disponíveis. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Clicar no botão Importar para iniciar o processo de importação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2. cujas informações de presença devem ser mostradas. 4.4. O sistema assume o pedido de importação e coloca-o na fila de espera de pedidos até à execução. Com isso. 6. Iniciar o programa e efectuar o logon no sistema. Na janela de função Contactos..7 Apresentar o estado da presença de um contacto AVISO: O controlo de apresentação da presença só está disponível para utilizadores da OpenScape UC Application. A31003-S5030-U114-2-7919. seleccionar Menu > Geral . Clicar no botão Procurar. Para efectuar a importação. O diálogo Definições gerais é fechado. No menu principal. para seleccioná-lo. A função de presença não está disponível para contactos que não sejam utilizadores da OpenScape UC Application. É aberto o diálogo de selecção de ficheiros.Passo a passo Gestão de contactos Para adicionar dados de contacto de outros livros de endereços à sua lista de contactos do OpenScape. 5.. Clicar no botão Fechar. Especificar no campo de combinação Os endereços foram exportados de a origem dos dados importados. Clicar em . clicar no nome do contacto. utilizar uma das seguintes opções: • • • • Substituir duplicata pelos elementos importados Permitir a criação de duplicatas Não importar duplicatas Eliminar a lista de teclas de atalho antes da importação 7.

2. AVISO: Enquanto não estiver activada a caixa de selecção Mostrar informação de Presença para o contacto correspondente. Ao aceitar a consulta. Procedimento para editar uma consulta de presença: Passo a passo 1. Instruções de utilização . Clicar em Lista de consulta de Presença. Este diálogo permite que defina. Com a caixa de selecção activada e a sua consulta de presença autorizada pelo contacto. Clicar no botão OK. OpenScape Web Client. Se necessário. receberá uma consulta de presença como utilizador do OpenScape. se o utilizador consultante pode ver as suas informações de presença. os dados de contacto do utilizador consultante são adicionados automaticamente à sua lista de contactos. pode ver o estado de presença dele na lista de contactos do OpenScape. O diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho é fechado. O estado de presença actual do contacto seleccionado é mostrado na janela de função Contactos. será indicado como Não disponível na sua lista de contactos.8 Editar a consulta de presença Quando um utilizador do OpenScape adicioná-lo à lista de contactos dele. É aberto o diálogo Lista de consulta de Presença. o ícone será mostrado para o estado de presença desse contacto na lista de contactos do OpenScape. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 4. activar aqui a opção Adicionar o utilizador consultante à lista de contactos ao aceitar. Activar a caixa de selecção Mostrar informação de Presença. Se o contacto não permitiu a observação do estado de presença dele.Passo a passo Gestão de contactos 3.4. 136 A31003-S5030-U114-2-7919. 5.

5.4. 6. a opção Mostrar tudo está apresentada neste campo de combinação. OpenScape Web Client. clicar no campo de combinação. Por predefinição.9 Criar um novo grupo de endereços Procedimento para definir um novo grupo de endereços: Passo a passo 1. O nome do grupo de endereços é apresentado como campo de introdução. 3. Clicar no nome predefinido Novo grupo de endereços. 4. 3. Instruções de utilização 137 .Passo a passo Gestão de contactos 3. Clicar no botão Aplicar. Clicar no botão OK.4. A31003-S5030-U114-2-7919. A definição do grupo de endereços está concluído. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Na janela Contactos. Seleccionar aqui a função Editar. O separador Grupos de endereços já está indicado. É aberto o diálogo Definições gerais. É aberto o diálogo Definições gerais. A definição correspondente é efectuada no sistema e o diálogo Lista de consulta de Presença é fechado. clicar no campo de combinação. Ele está disponível agora através do campo de combinação da janela Contactos sob o nome introduzido. Introduzir um nome significativo para o novo grupo de endereços. Clicar no botão Aceitar para aceitar a consulta ou no botão Bloquear para recusá-la. O grupo de endereços é guardado e o diálogo Definições gerais é fechado. O separador Grupos de endereços já está indicado. Seleccionar aqui a função Editar.10 Eliminar um grupo de endereços Procedimento para remover um grupo de endereços: Passo a passo 1. O novo nome foi aplicado para o novo grupo de endereços configurado. Seleccionar na lista o grupo de endereços que deseja eliminar. Na janela de função Contactos. 2. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. 2. 7. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. 5. Clicar no botão Novo grupo. Um novo registo aparece na Grupos de endereços com o nome Novo grupo de endereços. 5.

clicar no campo de combinação. 4.Passo a passo Gestão de contactos 4. 5. 3. fechado. Clicar em OK. Na janela Contactos. 5. O nome alterado é apresentado na lista dos grupos de endereços configurados.11 Filtrar a lista de contactos por grupo de endereços Para mostrar apenas os contactos de um grupo de endereços existente na lista de contactos. 2. Sua alteração é guardada e o diálogo Definições gerais. Na janela Contactos. . Clicar em . Seleccionar aqui a função Editar. OpenScape Web Client. clicar no campo de combinação. 5. Seleccionar na lista o grupo de endereços que deseja renomear. O separador Grupos de endereços já está indicado.12 Renomear o grupo de endereços Procedimento para renomear um grupo de endereços: Passo a passo 1. Sua alteração é guardada e o diálogo Definições gerais. que têm acesso a ele. É aberto o diálogo Definições gerais.4. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Se concluir a alteração do nome com OK. O grupo de endereços é mostrado no campo de combinação e os respectivos contactos aparecem na janela contactos. 7. fechado. O grupo de endereços é removido da lista. Clicar no nome do grupo de endereços ou em O cursor é colocado no registo de nome. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. 5. Premir a tecla Enter. Instruções de utilização . 2. 6. Alterar o nome do grupo de endereços. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1.4. É indicada a lista com os grupos de endereços já existentes. Clicar no botão OK. Seleccionar o grupo de endereços pretendido. 138 A31003-S5030-U114-2-7919. o grupo de endereços será alterado em todos os conjuntos de dados.

Clicar em . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberto o diálogo Atribuir o grupo de endereços. Clicar no nome do contacto.13 Atribuir um grupo de endereços a um contacto Para atribuir um grupo de endereços a um contacto. Clicar no botão OK no diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho. 4.1 Chamar um contacto Pré-requisitos • • O programa está configurado correctamente.4. 6. O diálogo Atribuir o grupo de endereços é fechado. 5. Está com logon no sistema de comunicações.5 Comunicar com os contactos Para a comunicação com outras extensões. 5. fechado. Clicar em seguida em OK. estão disponíveis as seguintes funções.Passo a passo Comunicar com os contactos 5. Activar a caixa de selecção do grupo de endereços pretendido.5. OpenScape Web Client. Abrir a janela de função Contactos. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. As suas definições são guardadas e o diálogo. 7. Clicar em . ao qual pretende atribuir um grupo de endereços previamente definido. A31003-S5030-U114-2-7919. Suas definições foram guardadas. para seleccioná-lo 3. 5. Instruções de utilização 139 . É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de contacto já disponíveis. 2.

A ligação é estabelecida e indicada na janela de função Controlo de chamadas. 140 A31003-S5030-U114-2-7919. Para estabelecer uma ligação com um número qualquer. será estabelecida. clicar em . introduzir o número de telefone pretendido no campo <Nome ou número>. A chamada é iniciada e indicada na moldura Controlo de chamadas. o sistema telefónico estabelecerá primeiro uma ligação com esse terminal configurado. IMPORTANTE: Se utilizar um terminal diferente do seu telefone comercial (ONS) para as chamadas de saída. No menu principal.Passo a passo Comunicar com os contactos Para chamar um contacto da sua lista de contactos do OpenScape. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Contactos. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . Só então é possível estabelecer a ligação com o interlocutor pretendido. 5. a ligação será estabelecida com a outra extensão. uma ligação do sistema telefónico com o seu equipamento preferencial actualmente definido. na linha do registo de contacto AVISO: Caso tenha sido especificado mais de um número de telefone para o contacto pretendido. IMPORTANTE: Caso tenha configurado um terminal diferente do seu telefone comercial como equipamento preferencial.2 Marcar o número Pré-requisitos • • O programa está configurado correctamente. No menu principal. OpenScape Web Client. clicar em pretendido. Tem de atender a chamada no terminal. Depois que a chamada tenha sido atendida por si nesse equipamento.5. clicar em . primeiramente. para marcar um dos números de telefone. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Está com logon no programa.

5. A janela de função Controlo de chamadas mostra as funções relativas ao controlo das chamadas. 5. A31003-S5030-U114-2-7919.4 Atender chamada Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Realçar o número de telefone na aplicação (por exemplo.5 Transferir uma chamada de entrada para um equipamento Pré-requisitos • • A configuração do programa está correcta e completa. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Clicar em na janela de função Controlo de chamadas. Está ligado com o seu interlocutor. Para atender uma chamada de entrada indicada na janela de função Controlo de chamadas.3 Marcar com copiar e colar Pode estabelecer uma ligação para um número de telefone introduzido noutra aplicação (por exemplo. IMPORTANTE: Caso tenha configurado um terminal diferente do seu telefone comercial como equipamento preferencial.5. OpenScape Web Client. Neste caso. Introduzir o número de telefone por meio de uma das combinações de teclas seguintes da área de transferência no campo de combinação <Nome ou número> no menu principal do seu Cliente: a) [Shift] + [Insert] sem código de rede b) [Ctrl] + [V] sem código de rede 3. um processador de texto) através das funções de copiar e colar: Passo a passo 1. A ligação é estabelecida de imediato e indicada na janela de função Controlo de chamadas. o botão não está disponível na janela de função Controlo de chamadas. 5.Passo a passo Comunicar com os contactos 5.5. Está com logon no sistema de comunicações. Instruções de utilização 141 . Clicar em no menu principal. num processador de texto) e copiá-lo para a área de transferência com [Ctrl] + [C] ou com a função disponibilizada pela aplicação. 2. Está com logon no sistema de comunicações. a chamada só pode ser atendida no terminal configurado e não através da janela de função Controlo de chamadas.

2. Seleccionar o equipamento pretendido na lista de equipamentos indicada. 3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Procedimento: Passo a passo 1. o controlo de uma chamada de entrada é transferido para outro terminal.5. 2. O chamador está ligado com a nova extensão. A chamada pode ser atendida no outro equipamento. A janela de função Controlo de chamadas é fechada.Passo a passo Comunicar com os contactos Com esta acção. Seleccionar o equipamento pretendido. o utilizador mantém o controlo sobre a chamada. Sua ligação é cortada automaticamente. 3. 142 A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. 5. 5. Instruções de utilização .5. É aberto o diálogo Desviar chamada. 2. o controlo de uma chamada de entrada ou de uma chamada atendida é transferido para outra extensão. A chamada foi transferida ao novo terminal e tem de ser continuada no mesmo. Procedimento: Passo a passo 1. Seleccionar a opção Mudar para equipamento. Introduzir o número de telefone do interlocutor desejado no campo de introdução desse diálogo. Seleccionar a opção Mudar para equipamento. Passo a passo 1. 3. É aberto o diálogo Desviar chamada.6 Transferir a chamada de entrada/ligação activa à extensão Com esta acção. OpenScape Web Client. É aberto o diálogo Desviar chamada.7 Mudar o equipamento preferencial durante uma ligação activa Nesta acção. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta. Seleccionar a opção Transferência para. Clicar em na área da chamada indicada na janela Controlo de chamadas aberta.

11 Alternar Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. Está em ligação com dois interlocutores. com a qual pretende efectuar uma consulta. OpenScape Web Client. Está com logon no programa. Pode falar com a extensão de consulta. Está com logon no programa.5. Para colocar uma ligação activa em retenção. A ligação com o primeiro interlocutor é retida automaticamente e este ouve a música em espera. Clicar em ao lado do campo Nova chamada para iniciar a chamada. Encontra-se numa ligação. na área da ligação Retomou a sua chamada retida.5.8 Reter uma chamada Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. introduzir no campo Nova chamada o número de telefone da extensão. 2. sendo que uma delas está retida para consulta. A sua ligação está retida e indicada na janela de função Controlo de chamadas. Instruções de utilização 143 . Está com logon no sistema de comunicações. O interlocutor ouve a música em espera. 5. Na janela de função Controlo de chamadas.5. Na janela de função Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1.5. clicar em retida. clicar em .Passo a passo Comunicar com os contactos 5.9 Retomar uma chamada retida Pré-requisitos • • • Passo a passo › A configuração do programa está correcta e completa. 5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela Controlo de chamadas. A sua ligação é retida.10 Efectuar uma consulta Se está numa conversação activa e pretende chamar outra extensão para realizar uma breve consulta. 5. que está a ser indicada na moldura Controlo de chamadas. A31003-S5030-U114-2-7919.

na área da Sua ligação é cortada automaticamente. 5.5. OpenScape Web Client. Alternar na área A ligação retida está activa de novo e pode falar com o primeiro interlocutor. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Encontra-se numa ligação activa que está a ser indicada na janela de função Controlo de chamadas. A ligação com a extensão de consulta é retida. Está com logon no programa.12 Transferir chamada para nova ligação Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. 5. clicar em activa.Passo a passo Comunicar com os contactos Para alternar entre duas ligações durante uma consulta. As outras duas extensões podem falar uma com a outra.13 Terminar chamada Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. Para desligar uma ligação indicada na janela de função Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. Instruções de utilização . Encontra-se numa ligação de consulta. Está com logon no sistema de comunicações.5. clicar em ligação retida. na área da ligação A ligação está desligada e não é mais indicada na moldura Controlo de chamadas. clicar em da ligação retida. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Na janela de função Controlo de chamadas. 144 A31003-S5030-U114-2-7919. Para interligar a primeira extensão com a extensão de consulta durante uma ligação de consulta.

14 Visualizar as chamadas perdidas Para visualizar uma lista de todas as chamadas perdidas.15 Ordenar os registos de diário segundo o tipo de chamada Para visualizar apenas determinados tipos de chamadas no diário. 5.5. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. ou na linha do contacto pretendido. O separador Cham. não atendidas Chamadas de entrada Chamadas de saída Serão mostradas apenas as chamadas do tipo seleccionado na moldura Diário. Instruções de utilização 145 . OpenScape Web Client. proceder da seguinte forma: Passo a passo › No campo de combinação na margem superior direita da janela de função Diário.16 Iniciar um chat (mensagem instantânea) Para iniciar um chat com outro utilizador do OpenScape. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 5. Clicar em .Passo a passo Comunicar com os contactos 5. Nesta são apresentadas todas as chamadas perdidas . seleccionar o tipo de chamada que pretende visualizar no Diário: • • • • Todas as chamadas (standard) Cham. não atendidas é aberto na área de edição.5. Abrir a janela de função Contactos. 2.5. proceder da seguinte forma: Passo a passo › Clicar em Cham. não atendidas na barra de separadores sob o menu principal. A31003-S5030-U114-2-7919.

Em função do modo IM (online. Clicar no botão Enviar. Está com logon no sistema de comunicações. a mensagem pode ser entregue de imediato ou com atraso.17 Enviar um e-mail a um contacto Pré-requisitos • • • A configuração do programa está correcta e completa. 5. Está configurado um endereço de e-mail para o contacto do OpenScape nas informações de contacto. Introduzir a mensagem instantânea. na qual também é indicada subsequentemente a comunicação posterior. offline ou desconhecido) do parceiro de chat. 3. 4. OpenScape Web Client. A mensagem aparece na área de texto superior.Passo a passo Comunicar com os contactos É aberta a janela Mensagem instantânea. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.5. que pretende enviar ao parceiro de chat. na área de introdução inferior da janela de chat. 146 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização .

5. A reprodução do correio de voz é iniciada de imediato. É aberta a janela Reprodutor de correio de voz com a opção Telefone activada. A31003-S5030-U114-2-7919. Abrir a janela de função Caixa de correio de voz. O e-mail foi enviado. 4. 5.5.Passo a passo Comunicar com os contactos Para enviar uma mensagem de e-mail a um contacto do OpenScape. Activar a caixa de selecção à frente do registo de correio de voz que pretende reproduzir. 5. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. 2. Activar a caixa de selecção à frente do registo de correio de voz que pretende reproduzir.18 Ouvir os correios de voz através do telefone Proceder do seguinte modo para ouvir os correios de voz através do telefone: Passo a passo 1. clicar em na linha do contacto pretendido. e os ainda não reproduzidos 2. Todos os correios de voz já reproduzidos estão relacionados numa lista. e os ainda não reproduzidos 2. Instruções de utilização 147 . É iniciada a sua aplicação de e-mail standard pré-configurada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Levantar o microtelefone. 3. Escrever a mensagem de e-mail e enviá-la como de hábito. A janela da aplicação de e-mail é fechada. Na janela de função Contactos. Todos os correios de voz já reproduzidos estão relacionados numa lista.19 Ouvir os correios de voz através do Windows Media Player Proceder do seguinte modo para ouvir os correios de voz através do Windows Media Player: Passo a passo 1. OpenScape Web Client. Clicar no botão . Clicar no botão . 3. Abrir a janela de função Caixa de correio de voz.

na barra de ferramentas e selec- 148 A31003-S5030-U114-2-7919. 5. Abrir a janela de função Contactos clicando no separador correspondente na barra de separadores sob o menu principal.20 Activar Tell-Me-When Procedimento para configurar e activar a facilidade Tell-Me-When para um dos contactos do OpenScape UC Application: Passo a passo 1. 5. "Pronto" é indicado entre os controlos. A apresentação da janela Reprodutor de correio de voz é alterada do seguinte modo: Após uma breve inicialização (a ligação é estabelecida). Na janela de função Contactos. para o qual pretende activar a função TellMe-When. Instruções de utilização .. Clicar em .5.. Seleccionar a opção Navegador.Passo a passo Comunicar com os contactos É aberta a janela Reprodutor de correio de voz com a opção Telefone activada. A reprodução do correio de voz é iniciada. 2. 4. OpenScape Web Client. Seleccionar o registo de contacto. 3. clicar em cionar Definir Tell-Me-When . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

5.6 Colaboração com contactos A solução de software oferece as seguintes funções para a colaboração com outras extensões. O diálogo Tell-Me-When é fechado. Clicar em OK. Outras funções na barra de 5. Seleccionar a opção pretendida no campo de combinação Acção. A função Tell-Me-When está activa para o contacto seleccionado. como caracterizado por um ícone especial situado à esquerda do nome do contacto na lista de contactos. Instruções de utilização 149 . Definir a opção pretendida no campo de combinação Quando. Seleccionar Eliminar Tell-Me-When. 6.Passo a passo Colaboração com contactos É aberto o seguinte diálogo. A31003-S5030-U114-2-7919. Definir o limite de tempo pretendido para a função Tell-Me-When no campo de combinação Expira em. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.21 Desactivar Tell-Me-When Para desactivar a função Tell-Me-When para um contacto seleccionado: Passo a passo 1. clicar em ferramentas. Na janela de função Contactos. A função Tell-Me-When está desactivada para o contacto seleccionado. 2. OpenScape Web Client. 5.5. 4. 7.

É aberta a janela Controlo de chamadas. clicar em pretendido nos directórios configurados. 2. se desejar. Clicar no botão Procurar. 2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 4. Instruções de utilização . 5.2 Adicionar um participante a uma conferência activa Para adicionar outra extensão à conferência.1 Iniciar uma conferência ad hoc Para iniciar uma conferência ad hoc com extensões seleccionada. Especificar o nome a ser procurado. clicar em . 3.6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Dar um Nome à conferência e alterar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 150 A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. Clicar no botão Iniciar. Seleccionar os contactos.6.Passo a passo Colaboração com contactos 5. Todas as extensões estão ligadas entre si depois de levantado o auscultador. Seleccionar o registo pretendido dentre os resultados da procura e confirmar a selecção com o botão OK. De seguida. com os quais pretende realizar uma conversação em conferência na janela Contactos. para procurar o contacto É aberta a janela Procura de directório (avançada). 4. A conferência iniciada de forma espontânea também estará na lista da janela Conferências e identificada através de ou . 3. Na janela Controlo de chamadas. os registos de extensão definidos ( ). É aberto um diálogo de definição.

Passo a passo 1. clicar em activa. Clicar em na janela Controlo de chamadas. no qual pode configurar a nova conferência com as extensões seleccionadas. 4. De seguida. O nome da conferência aparece como registo na janela Conferência. Seleccionar os participantes da conferência em sua lista de contactos. Na janela Conferências. Clicar no botão OK para guardar as alterações efectuadas. se estiver configurado como participante na conferência. 7.6. 5. Clicar no botão Aplicar para guardar as definições sem fechar o diálogo de definições. Abrir a janela de função Contactos. 2. se necessário. à esquerda do nome da conferência A31003-S5030-U114-2-7919.Passo a passo Colaboração com contactos 5. 2. Se desejar. pode executar outras alterações da configuração. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização 151 .4 Entrar numa conferência Meet-me activa Só é possível entrar numa conferência activa. 3. 5. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. O diálogo de definição é fechado. Efectuar as definições de conferência pretendidas. É aberto o diálogo de definição. A nova extensão é chamada pelo sistema. 6. O campo Número de registo para conferência é preenchido automaticamente e o PIN de conferência. É ligado à conferência. Pode seleccionar vários contactos simultaneamente. A nova conferência constará da lista na janela Conferências e pode ser iniciada a partir da mesma. ou . incluir outras extensões através dos botões 5. OpenScape Web Client. Em seguida. Uma lista de selecção aparece. a extensão estará ligada à conferência. clicando nos registos pretendidos da referida lista coma tecla [CTRL] premida.6. na qual pretende entrar. Depois de levantado o auscultador. clicar em .3 Configurar uma conferência Meet-me Para configurar uma nova conferência Meet-me. gerado. Seleccionar nessa lista a opção Participar da conferência.

De seguida. por exemplo. Clicar no botão OK.6. os registos de extensão definidos ( ). clicar em para procurar pelo contacto nos directórios configurados. introduzir um nome de extensão ou número de telefone no campo de combinação Adicionar extensão. Seleccionar a conferência pretendida na janela Conferências. se desejar. 2.6. 5. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Editar os dados como desejado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. clicar em situado à esquerda do nome da conferência. Seleccionar os contactos. Instruções de utilização . proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. adicionar uma extensão. ou em para completar as informações de contacto necessárias através do Adicionar extensão. O diálogo de definição é fechado. Dar um Nome à conferência e alterar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2. Este diálogo de definição também permite adicionar outras extensões à conferência ad hoc. Para tal. Suas alterações são guardadas. Seleccionar a respectiva conferência na lista de conferência na janela Conferências. 152 A31003-S5030-U114-2-7919. De seguida. 3.6 Editar as definições de conferência Se deseja alterar uma conferência já definida para.7 Iniciar uma conferência ad hoc Para iniciar uma conferência Web com outros contactos. Os dados da conferência são mostrados sob o registo da lista seleccionado.5 Mostrar os dados da conferência Para visualizar os dados de uma conferência apresentada na lista de conferência. De seguida. clicar em . 3.Passo a passo Colaboração com contactos 5. 4. 4. 2. Clicar no botão Iniciar para iniciar a conferência ad hoc.6. É aberto o diálogo de definição com os dados da conferência já definida. OpenScape Web Client. com os quais pretende realizar uma conversação em conferência na janela Contactos. É aberto um diálogo de definição. Clicar em . 5.

Premir a tecla . A ligação ao servidor de conferência Web é estabelecida. A ligação de conferência de voz é estabelecida. 7. 4. 5.Passo a passo Colaboração com contactos É aberta a janela Controlo de chamadas. Confirmar esta mensagem de segurança com o botão Executar. com o qual participa da conferência. Após o download bem-sucedido. Todas as extensões estão ligadas entre si depois de levantado o auscultador. através do qual tem de descarregar o programa necessário à conferência Web. Clicar em na linha da conferência seleccionada na janela Conferências e seleccionar Participar da conferência na lista aberta. aparece um aviso de segurança. É aberto um diálogo para download de ficheiros. As funções disponíveis na janela Controlo de chamadas para o controlo da conferência activa estão descritas em ???. A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 153 . para o qual pretende mudar. 3. . A ligação ao servidor de conferência Web é estabelecida.6. 6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Confirmar esta mensagem de segurança com o botão Executar. aparece um aviso de segurança. 2. Concluir a introdução do número de telefone com a tecla O número introduzido é anunciado para verificação. O respectivo registo na lista de conferência é identificado por e é aberto o diálogo Controlo de chamadas. 3. Clicar em na janela Controlo de chamadas. OpenScape Web Client. proceder como descrito a seguir: Passo a passo 1. 2. Introduzir o número de telefone do equipamento.6. A conferência de voz iniciada de forma espontânea também estará na lista da janela Conferências e identificada através de ou . através do qual pode descarregar o programa necessário à conferência Web.8 Iniciar uma conferência Web planeada Para iniciar uma conferência Web seleccionada na janela Conferências. É aberto um diálogo para download de ficheiros.9 Iniciar a transferência de telefone através da tecla MF Para mudar o equipamento. 5. 5. Premir o botão Executar nesta caixa de diálogo. Clicar em na janela Controlo de chamadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Premir o botão Executar nesta caixa de diálogo. Após o download bem-sucedido.

OpenScape Web Client. . 154 A31003-S5030-U114-2-7919. Depois.Passo a passo Colaboração com contactos 4. será solicitado por anúncio a continuar com uma das seguintes opções: • • Executar a transferência do telefone premindo a tecla Cancelar o procedimento premindo a tecla . Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

1 A terminologia do Intérprete de regras Este parágrafo cita e descreve as unidades de função. que ocorre regularmente num dia da semana e numa hora determinados.Transferir as chamadas através de regras O Intérprete de regras da OpenScape UC Application é uma ferramenta que analisa as chamadas de entrada segundo as regras definidas pelo utilizador. definir que as chamadas sejam automaticamente transferidas para a sua secretária durante uma reunião. A31003-S5030-U114-2-7919.Intérprete de regras . desviar as chamadas de clientes preferenciais para o próprio telemóvel. o Intérprete de regras é uma grande ajuda. Também podem ocorrer conflitos entre estas definições. Pode.Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras 6 Intérprete de regras . Para que o Intérprete de regras seja correctamente utilizado. Um perfil de regra permite controlar a transferência de suas chamadas de entrada a outros equipamentos. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. através das quais é realizada a funcionalidade do Intérprete de regras. se ela deve ser desviada ou transferida para si. > separador Generalidades > separador Desvio 6. O encaminhamento das chamadas de entrada pode ser realizado conforme os seguintes critérios: • • • Conforme o número do chamador Conforme a data ou a hora. por exemplo. reencaminhando-as a um determinado contacto ou terminal.. em que a chamada entra Consoante a definição do seu estado de presença Pode activar um perfil de regra definido por si através de uma das seguintes acções: • • • Seleccionando o perfil de regra pretendido através do campo de combinação Indicação do perfil de regra do menu principal Através da janela de função Desvio Através do menu principal > Menu > Geral .. AVISO: As definições do desvio de chamadas têm prioridade sobre as definições do Intérprete de regras. Para garantir que as regras são executadas. Se estiver constantemente em deslocações profissionais e não tiver condições para atender as suas chamadas pessoalmente. OpenScape Web Client. Regra Uma regra define o que deve acontecer com uma chamada de entrada. o desvio de chamadas deve ser desactivado. é importante compreender essas unidades. por exemplo. em caso de ausência. Instruções de utilização 155 .

as regras podem ser atribuídas a três grupos de prioridades dentro de um perfil: Alta . A regra 14 possui a prioridade mais baixa nesse perfil. Normal e Baixa . 156 A31003-S5030-U114-2-7919. Neste caso. as outras regras não são verificadas. Perfil (Perfil de regra) O perfil serve de contentor para as regras. A regra 11 possui a prioridade mais alta. Ao perfil 1. Se ela for aplicável. A figura seguinte ilustra o tratamento das regras de prioridades diferentes dentro de um perfil activo. As regras 12 e 13 possuem prioridade média. Isto significa que uma regra apenas pode ser executada se tiver sido atribuída a um perfil. Priorização das regras Em geral.Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras O Intérprete de regras executa apenas as regras que estão atribuídas a um perfil activado. foram atribuídas quatro regras de prioridades diferentes. mas a prioridade da regra 12 é mais alta do que a da regra 13 nesse perfil. a regra a ser considerada em primeiro lugar é aquela que se encontra numa posição mais alta na lista de regras. a primeira regra a ser processada é a 11. Quanto mais alta a posição de uma regra na lista.Intérprete de regras . Se a regra 11 não for aplicável. a regra 12 será a próxima a ser processada na lista de regras. as quais podem ser priorizadas entre si. A lista das regras dentro de um perfil é processada de cima para baixo. Se o perfil 1 estiver activo e entrar uma chamada. a chamada é transferida para a sua secretária. mais alta é a prioridade dela na sequência de execução. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. podendo ter uma ou várias regras. a chamada será encaminhada ao seu telemóvel. As regras são apresentadas numa lista no perfil atribuído. Se um perfil contiver várias regras com a mesma prioridade. visto que a regra 12 está numa posição mais alta do que a regra 13 na lista de regras. mas somente perfis. Se ela for aplicável. Não é possível activar regras individuais.

A31003-S5030-U114-2-7919. poderia especificar períodos e dias isolados e nesta regra. Chamadores indesejados. Assim. Clientes preferenciais. É muito útil dividir as pessoas em grupos. Poderia. Família. mantendo a regra inalterada.Intérprete de regras . por exemplo. não sendo necessário alterar a regra. Neste caso.Transferir as chamadas através de regras A terminologia do Intérprete de regras Lista de pessoas Há várias pessoas que pode chamar. OpenScape Web Client. por exemplo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Para isso. agrupar todos os membros da família numa lista de pessoas chamada Família. Instruções de utilização 157 . A atribuição de cada pessoa individualmente a uma ou várias regras pode ser muito trabalhosa. que uma regra seja válida apenas em determinados dias. bastará mudar a lista. Listas de datas A lista de datas permite-lhe definir. pode também definir uma lista de datas e vinculá-la à regra. por exemplo. definir que uma regra tem validade só durante as suas férias curtas e as férias anuais. o Intérprete de regras disponibiliza as listas de pessoas. É possível criar várias listas. Para que não seja necessário alterar a regra caso as suas férias anuais mudem de data. Assim é possível. Outra vantagem: a cada lista podem ser adicionadas outras pessoas. as quais são automaticamente vinculadas à regra.

Desvio de chamadas segundo a data e a hora Neste cenário. regras e listas de pessoas e datas. os clientes preferenciais apenas podem chamar de Segunda a Sexta. Excepção: no caso de um cliente preferencial ou de um membro da sua família. enquanto que para a família deseja estar sempre acessível. Realização Os exemplos de cenários mencionados são realizados no Intérprete de regras através da definição de perfis. Cenário 3: "Em viagem de negócios" .Exemplos 6. todas as chamadas devem ser transferidas a si. No entanto. definidos como sendo de chamadores indesejados na lista de pessoas. Cenário 2: "Em reunião" . deseja receber a chamada. Os três cenários a seguir são exemplos para ajudá-lo a compreender melhor a funcionalidade do Intérprete de regras. É possível adaptar estes cenários às suas necessidades. a princípio. devem ser desviadas à secretária. é necessário ter: • • • um novo perfil "Desviar chamadas indesejadas" Uma nova lista de pessoas "Chamadores indesejados" uma nova regra "Desviar chamadas indesejadas" 158 A31003-S5030-U114-2-7919. Excepção: no caso de um cliente preferencial ou de um membro da sua família. ou criar novos cenários e criar conjuntos de regras personalizados. OpenScape Web Client.Desvio de chamadas segundo o estado de presença e os números de telefone Neste cenário. a chamada deve ser desviada para o seu telemóvel. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . está a participar de uma reunião na empresa. Durante o tempo da reunião. Porém.Desvio de chamadas segundo os números de telefone Neste cenário. Para realizar este cenário. caso a pessoa esteja na lista de chamadores indesejados. está numa viagem de negócios e todas as chamadas devem ser desviadas à sua secretária durante a sua ausência.Intérprete de regras .2 Aplicação do Intérprete de regras . das 08:00 às 16:00 horas. todas as chamadas devem ser desviadas automaticamente à secretária.1 Cenário 1: "No escritório" Neste exemplo de cenário. as chamadas advindas de determinados números. 6. Cenário 1: "No escritório" .Exemplos O Intérprete de regras suporta o utilizador em diversas situações. a chamada deve ser desviada para a secretária.2.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras .

Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o diálogo Regras. OpenScape Web Client. Caso contrário. com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. b) Clicar no botão Novo. é estabelecida ligação. c) Clicar na legenda Novo perfil.1. Criar um novo perfil com o nome "No escritório". a chamada é desviada para a secretária. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. está criado o perfil "No escritório". 2. 6. O novo perfil é indicado com o nome "No escritório" na lista Perfis.Exemplos Função Ao entrar uma nova chamada. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .. o Intérprete de regras verifica automaticamente. mas que não contém ainda nenhuma regra.. se se trata de um chamador da lista de pessoas "Chamadores indesejados". AVISO: Com isso. Instruções de utilização 159 . a) Mudar para o separador Activar o perfil. O nome do perfil é representado como campo de introdução.2.1 Cenário 1: Configurar o perfil de regra "No escritório" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "No escritório".Intérprete de regras . Caso conste. É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis. No menu principal. Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. d) Nomear o novo perfil com "No escritório" e premir a tecla Enter. como exemplo. Passo a passo 1.

Intérprete de regras . d) Introduzir o nome "Chamadores indesejados" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter.Exemplos 3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. O registo Nova lista de pessoas aparece na área superior do separador Listas de pessoas. 4. A lista de pessoas "Chamadores indesejados" é indicada na área Lista de pessoas. 160 A31003-S5030-U114-2-7919. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . OpenScape Web Client. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Chamadores indesejados". É apresentada a seguinte janela (exemplo). a) Mudar para o separador Listas de pessoas. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. Instruções de utilização . Criar a lista de pessoas "Chamadores indesejados". A lista ainda não contém nenhum registo de pessoas. c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. a) Clicar no botão Novo na área inferior.

a) Mudar para o separador Novo / Editar. 5. d) Clicar em OK. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior. c) Clicar na legenda Nova regra. O diálogo de introdução é fechado. Criar uma regra com o nome "Desviar chamadas". 6. Na área Regra. d) Introduzir o nome "Desviar chamadas" para a nova regra e premir a tecla Enter. Instruções de utilização 161 .Intérprete de regras . b) Clicar no botão Novo na área superior. é indicada uma regra com o nome Nova regra. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. activar o campo de opção correspondente. Baixa. OpenScape Web Client. ex. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Para tal.Exemplos É aberto o seguinte diálogo de introdução. a) Definir a prioridade da regra "Desviar chamadas". c) Introduzir o número de telefone da pessoa no campo Telefone/E-mail. A31003-S5030-U114-2-7919. A regra "Desviar chamadas" é apresentada na lista Regra. p. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas "Chamadores indesejados". efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar chamadas". Subsequentemente. O nome da regra é representado como campo de introdução.

A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. d) Seleccionar a lista de pessoas "Chamadores indesejados" e clicar no botão Adicionar. OpenScape Web Client.Intérprete de regras . c) Clicar em . É aberto o seguinte diálogo de selecção.Exemplos É aberto o seguinte diálogo. 162 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. f) Clicar em Acção na área inferior.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. e) Clicar em OK.

A função Transferir para está activa ( ). i) Clicar em OK. É aberto o seguinte diálogo de introdução: h) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. O perfil "No escritório" é indicado em Perfis atribuídos. j) Clicar em OK. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . É aberto o seguinte diálogo de selecção: l) Seleccionar o perfil "No escritório" e clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. Instruções de utilização 163 . está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "No escritório".Intérprete de regras . A31003-S5030-U114-2-7919.Exemplos É aberta a seguinte janela: g) Clicar em para a função Transferir para. k) Clicar em Perfis atribuídos. O diálogo de selecção é fechado. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Com isso.

As chamadas dos membros de sua família ou dos clientes preferenciais são desviadas para o seu telemóvel. O perfil de regra "No escritório" está criado. 8.2 Cenário 2: "Em reunião" Suponhamos que está a participar de uma reunião na empresa e definiu o seu estado de presença do OpenScape para Em reunião. b) Seleccionar o perfil de regra "No escritório" identificado pelo ícone O ícone é substituído por . a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. OpenScape Web Client. no menu principal. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . O perfil "No escritório" está activo. 6. As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada.2. Fechar o diálogo de definição Regras clicando no botão Fechar.Intérprete de regras . Para realizar este cenário.Exemplos 7. Activar o perfil "No escritório". configurado e activado.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . é necessário ter: • • • • • um novo perfil "Em reunião" uma nova lista de pessoas "Família" uma nova lista de pessoas "Clientes preferenciais" uma nova regra "Transferir" Uma nova regra "Desviar todas" Função 164 A31003-S5030-U114-2-7919. Todas as chamadas durante essa reunião serão desviadas para a secretária. Instruções de utilização .

.2.. AVISO: Com isso. 6... Criar um novo perfil com o nome "Reunião". Passo a passo 1. a) Mudar para o separador Listas de pessoas.Intérprete de regras .1 Cenário 2: Configurar o perfil de regra "Em reunião" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "Em reunião". b) Clicar no botão Novo. Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. O nome do perfil é representado como campo de introdução.2. d) Introduzir o nome "Em reunião" para o novo perfil e premir a tecla Enter. a chamada será desviada para a secretária através da regra "Desviar todas". 3. a chamada será transferida para si. Caso contrário. OpenScape Web Client. os membros de sua família e os clientes preferenciais seriam sempre desviados para a secretária. mas que não contém ainda nenhuma regra. a regra "Transferir" verifica. a) Mudar para o separador Activar o perfil. O novo perfil é indicado com o nome "Em reunião" na lista Perfis. Se as condições não forem cumpridas. porque a regra "Transferir" nunca seria aplicada. c) Clicar na legenda Novo perfil. Instruções de utilização 165 . Se for. está criado o perfil "Em reunião". É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis.Exemplos Primeiramente. A regra "Transferir" tem de possuir uma prioridade mais alta (por ex. A31003-S5030-U114-2-7919. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . normal) do que a regra "Desviar todas" (por ex. É aberto o diálogo Regras. como exemplo. Criar a lista de pessoas "Família". No menu principal. baixa). com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . se o seu estado de presença é "Em reunião" e se a chamada é de um membro da família ou de um cliente preferencial. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 2.

O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. A lista de pessoas "Família" é indicada na área Lista de pessoas. Adicionar uma pessoa à lista de pessoas "Família". a) Clicar no botão Novo na área inferior. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Exemplos É apresentada a seguinte janela (exemplo).Intérprete de regras . c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. 166 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . d) Introduzir o nome "Família" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. 4. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . A lista ainda não contém nenhum registo.

c) Clicar na legenda Nova regra. a) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. é indicada uma regra com o nome Nova regra. A regra "Transferir" é apresentada na lista Regra. Na área Regra. 7. Instruções de utilização 167 . 6. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. O nome da regra é representado como campo de introdução. b) Clicar na legenda Nova lista de pessoas.Exemplos É aberto o seguinte diálogo de introdução. 5. Criar uma nova regra com o nome "Transferir". c) Introduzir o nome "Clientes preferenciais" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. Adicionar pessoas à lista de pessoas "Clientes preferenciais". O diálogo de introdução é fechado.Intérprete de regras . seguir os passos 4 e 5. b) Clicar no botão Novo na área superior. c) Introduzir o número de telefone ou o endereço de e-mail dessa pessoa no campo Telefone/E-mail. A lista ainda não contém nenhum registo. Criar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". a) Mudar para o separador Novo / Editar. Repetir o passo 4 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. A lista de pessoas "Clientes preferenciais" é indicada na área Lista de pessoas. d) Introduzir o nome "Transferir" para a nova regra e premir a tecla Enter. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas na área superior do separador Listas de pessoas. d) Clicar em OK. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas "Família". b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. A31003-S5030-U114-2-7919. Para tal. 8.

g) Clicar em Se meu estado for na área inferior. Instruções de utilização . Para tal. Clicar em Perfis atribuídos. O diálogo de selecção é fechado. 168 A31003-S5030-U114-2-7919. a) Definir a prioridade da regra "Transferir". Normal. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido já definido. h) Activar a caixa de selecção "Em reunião" e clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. no qual pode definir o estado de presença pretendido. As listas de pessoas seleccionadas estão atribuídas à regra e o diálogo de selecção é fechado.Intérprete de regras . É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. activar o campo de opção correspondente. É aberto um diálogo de selecção. p. i) j) Manter a definição standard Transferir em Acção. d) Seleccionar as listas de pessoas "Família" e "Clientes preferenciais". f) Clicar em OK. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior. OpenScape Web Client. c) Clicar em . Efectuar as seguintes definições para a regra "Transferir". É aberto o seguinte diálogo. É aberto um diálogo de selecção. ex. e) Premir o botão Adicionar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . k) Seleccionar o perfil "Em reunião" e clicar em OK.Exemplos 9.

está completa a configuração da regra "Transferir" para a aplicação no perfil "Em reunião". a) Definir a prioridade da regra "Desviar todas". realizar o mesmo procedimento como para a criação da regra "Transferir" (passo 8). Com isso. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar todas". Para tal. O diálogo de introdução é fechado. Baixa. A função Transferir para está activa ( ). activar o campo de opção correspondente. d) Activar a caixa de selecção "Em reunião" e clicar em OK. 11. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar todas". c) Clicar em Se meu estado for na área inferior. É aberto um diálogo de selecção.Intérprete de regras . b) Manter a definição standard Todos em Quando chamada de. O perfil "Em reunião" é indicado em Perfis atribuídos. h) Clicar em OK. ex.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . OpenScape Web Client. Para tal. e) Clicar em Acção na área inferior. O diálogo de selecção é fechado. É aberta a seguinte janela: f) Clicar em para a função Transferir para.Exemplos O diálogo de selecção é fechado. no qual pode definir o estado de presença pretendido. Instruções de utilização 169 . 10. A31003-S5030-U114-2-7919. p. i) Clicar em OK. É aberto o seguinte diálogo de introdução: g) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.2. Nesse período. Com isso. b) Seleccionar o perfil de regra "Em reunião" identificado pelo ícone O ícone é substituído por .Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . 12. j) Clicar em Perfis atribuídos. está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "Em reunião". Instruções de utilização . configurado e activado. O perfil "Em reunião" está activo. Activar o perfil "Em reunião". k) Seleccionar o perfil "Em reunião" e clicar em OK.Intérprete de regras . 13. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. O perfil "Em reunião" é indicado em Perfis atribuídos. no menu principal. é necessário ter: • • • • • • • um novo perfil "Em viagem de negócios" uma nova lista de pessoas "Família" uma nova lista de pessoas "Clientes preferenciais" uma lista de datas "Viagem de negócios" uma nova regra "Desviar família" uma nova regra "Desviar clientes preferenciais" uma nova regra "Desviar todas" 170 A31003-S5030-U114-2-7919. à sua secretária. a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção.3 Cenário 3: "Em viagem de negócios" Estará numa viagem de negócios durante uma semana. os clientes preferenciais só poderão aceder-lhe durante o horário comercial de 08:00 ás 16:30 horas. Enquanto que para a família deseja estar sempre acessível. O diálogo de selecção é fechado. O perfil de regra "Em reunião" está criado. Fechar o diálogo Regras clicando no botão Fechar. 6. todas as chamadas de clientes preferenciais e membros da família devem ser desviadas ao seu telemóvel e as chamadas restantes. É aberto um diálogo de selecção. OpenScape Web Client. Para realizar este cenário. . As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada.Exemplos A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras.

Pré-requisitos • Está com logon no sistema de comunicações. com a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. Por exemplo.3. porque a regra "Desviar clientes preferenciais" nunca seria aplicada.Exemplos Função Primeiramente. de seguida.Intérprete de regras . se a regra "Desviar todas" estivesse no segundo lugar. ficaria acessível para a sua família. se a chamada é de um cliente preferencial. Porém. A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 171 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a chamada é desviada para o seu telemóvel. a chamada é desviada à secretária através da regra "Desviar todas". mas os clientes preferenciais seriam sempre desviados para a secretária.2. Passo a passo 1. a chamada será desviada para o seu telemóvel.1 Cenário 3: Configurar o perfil de regra "Em viagem de negócios" Este parágrafo contém as instruções passo a passo para a criação do perfil de regra "Em viagem de negócios".Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . a regra "Desviar clientes preferenciais" tem prioridade média e a regra "Desviar todas" tem prioridade baixa. Caso conste. Se estas duas condições forem cumpridas. se se trata de uma chamada de um membro da família. No menu principal. e se este está a chamar entre 08:00 e 16:30 horas... É aberto o diálogo Regras. a regra "Desviar família" verifica. 6. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . a regra "Desviar clientes preferenciais" verifica. se um cliente preferencial marcar o seu número fora do horário comercial (08:00 às 16:30 horas). OpenScape Web Client. A sequência das regras é importante: A regra "Desviar família" tem a prioridade mais alta. Em caso negativo. como exemplo.

mas que não contém ainda nenhuma regra. É adicionado um novo registo Novo perfil à lista Perfis. c) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. está criado o perfil "Em viagem de negócios". c) Clicar na legenda Novo perfil. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Criar um novo perfil com o nome "Em viagem de negócios". Criar a lista de pessoas "Família". 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a) Mudar para o separador Listas de pessoas.Intérprete de regras . 172 A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Com isso. OpenScape Web Client. 3. O nome do perfil é representado como campo de introdução. d) Introduzir o nome "Em viagem de negócios" para o novo perfil e premir a tecla Enter. b) Clicar no botão Novo. Instruções de utilização . a) Mudar para o separador Activar o perfil. É apresentada a seguinte janela (exemplo).Exemplos 2. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. O novo perfil é indicado com o nome "Em reunião" na lista Perfis.

7. O registo Nova lista de pessoas aparece na Lista de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É aberto o seguinte diálogo de introdução. 8. Instruções de utilização 173 . Adicionar pessoas à lista de pessoas "Clientes preferenciais". a) Clicar no botão Novo na área inferior. Para tal. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client. c) Introduzir o nome "Clientes preferenciais" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. d) Clicar em OK. c) Introduzir o número de telefone dessa pessoa no campo Telefone/Email. A lista de pessoas "Família" é indicada na área Lista de pessoas. Criar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". executar as acções descritas no passo 4. A lista ainda não contém nenhum registo de pessoas. a) Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas.Intérprete de regras . Adicionar pessoas à lista de pessoas "Família".Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . 6. 5. Criar a lista de datas "Viagem de negócios".Exemplos O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução. Repetir o passo 7 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. 9. d) Introduzir o nome "Família" para a lista de pessoas e premir a tecla Enter. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas. b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. b) Clicar na legenda Nova lista de pessoas. A lista ainda não contém nenhum registo. A lista de pessoas "Clientes preferenciais" é indicada na área Lista de pessoas. a) Mudar para o separador Listas de datas. Repetir o passo 4 para todas as pessoas que quiser atribuir a essa lista de pessoas. O diálogo de introdução é fechado. 4.

c) Clicar na legenda Nova lista de datas. Adicionar uma informação de data à lista de datas "Viagem de negócios". Instruções de utilização . O nome da lista de datas é apresentado como campo de introdução. b) Clicar no botão Novo sob a área Lista de datas. 174 A31003-S5030-U114-2-7919. a) Clicar no botão Novo na área inferior. 10.Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A lista ainda não contém nenhuma informação de data.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras .Exemplos É apresentada a seguinte janela (exemplo). O registo Nova lista de datas aparece na área Lista de datas do separador Listas de datas. A lista de datas "Viagem de negócios" é indicada na área Lista de datas. OpenScape Web Client. d) Introduzir o nome "Viagem de negócios" para a lista de datas e premir a tecla Enter.

Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo de introdução.

b) Introduzir um nome significativo para a informação de data no campo Nome indicado. c) Seleccionar a data de início (de) na área esquerda do calendário. d) Seleccionar a data final (até) na área direita do calendário. e) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. O novo registo de data foi adicionado à lista de datas "Viagem de negócios". 11. Criar uma nova regra com o nome "Desviar família". a) Mudar para o separador Novo / Editar. b) Clicar no botão Novo na área superior. Na área Regra, é indicada uma regra com o nome Nova regra. c) Clicar na legenda Nova regra. O nome da regra é representado como campo de introdução. d) Introduzir o nome "Transferir família" para a nova regra e premir a tecla Enter. A regra "Desviar família" é apresentada na lista Regra. 12. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar família". a) Definir a prioridade da regra "Desviar família". Para tal, activar o campo de opção correspondente, p. ex, Alta. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior.

A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo.

c) Clicar em

.

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. d) Seleccionar a lista de pessoas "Família". e) Premir o botão Adicionar. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. f) Clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. g) Clicar em Quando Data / Hora. É aberto o seguinte diálogo de configuração:

h) Clicar em

na área Data.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de datas existentes. i) j) Seleccionar a lista de datas "Viagem de negócios". Premir o botão Adicionar. O diálogo de selecção é fechado. A lista de datas "Viagem de negócios" aparece na área Data. k) Clicar no botão OK no diálogo de configuração. O diálogo de configuração é fechado. l) Clicar em Acção na área inferior do separador Novo / Editar. É aberta a seguinte janela:

m) Clicar em

para a função Transferir para.

É aberto o seguinte diálogo de introdução:

n) Introduzir telemóvel, por exemplo, em Nome indicado e o número do seu telemóvel em Telefone. o) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. A função Transferir para está activa ( ). p) Clicar em OK. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. q) Clicar em Perfis atribuídos. É aberto um diálogo de selecção, no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. r) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

O diálogo de selecção é fechado. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos. Com isso, está completa a configuração da regra "Desviar família" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios". 13. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar clientes preferenciais". a) No separador Novo / Editar, clicar no botão Novo na área superior. Na área Regra, é indicada uma regra com o nome Nova regra. b) Clicar na legenda Nova regra. O nome da regra é representado como campo de introdução. c) Introduzir o nome "Transferir clientes preferenciais" para a nova regra e premir a tecla Enter. A regra "Desviar clientes preferenciais" é apresentada na lista Regra. 14. Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar clientes preferenciais". a) Definir a prioridade da regra "Desviar clientes preferenciais" activando o respectivo campo de opção, como por ex., Normal. b) Clicar em Quando chamada de na área inferior. c) Clicar em no diálogo indicado. É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de pessoas existentes. d) Seleccionar a lista de pessoas "Clientes preferenciais". e) Premir o botão Adicionar. A lista de pessoas seleccionada está atribuída à regra e o diálogo de selecção é fechado. f) Clicar em OK. As suas definições de regras na área Quando chamada de foram aplicadas. g) Clicar em Quando Data / Hora.

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Intérprete de regras - Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras - Exemplos

É aberto o seguinte diálogo de configuração:

h) Clicar em i) j)

na área Data.

É aberto um diálogo de selecção contendo as listas de datas existentes. Seleccionar a lista de datas "Viagem de negócios". Premir o botão Adicionar. O diálogo de selecção é fechado. A lista de datas "Viagem de negócios" aparece na área Data. k) Activar as caixas de selecção Seg, Ter, Qua, Qui, Sex para definir os dias da semana, nos quais a regra "Desviar clientes preferenciais" é válida. l) Clicar em na área Hora.

É aberto o seguinte diálogo de introdução.

m) Para o Período, introduzir, por ex., em de 08:00 e em até 16:30 horas. n) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado. O período configurado aparece na área Hora. o) Clicar em OK. O diálogo de configuração é fechado. Suas definições foram guardadas. p) Clicar em Acção na área inferior.
A31003-S5030-U114-2-7919, 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2, OpenScape Web Client, Instruções de utilização

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O diálogo de introdução é fechado. Com isso. está completa a configuração da regra "Desviar clientes preferenciais" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios". v) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. u) Clicar em Perfis atribuídos. b) Clicar na legenda Nova regra. 180 A31003-S5030-U114-2-7919. t) Clicar em OK. OpenScape Web Client. A função Transferir para está activa ( ). 15. Criar mais uma nova regra com o nome "Desviar todas".Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . clicar no botão Novo na área superior. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos. s) Clicar em OK. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. Na área Regra.Intérprete de regras . a) No separador Novo / Editar. é indicada uma regra com o nome Nova regra. O diálogo de selecção é fechado. É aberto um diálogo de selecção. Instruções de utilização . c) Introduzir o nome "Desviar todas" para a nova regra e premir a tecla Enter. O nome da regra é representado como campo de introdução. É aberto o seguinte diálogo de introdução: r) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária.Exemplos É aberta a seguinte janela: q) Clicar em para a função Transferir para.

a) Definir a prioridade da regra "Desviar todas" activando o respectivo campo de opção. Com isso. c) Clicar em Acção na área inferior.Transferir as chamadas através de regras Aplicação do Intérprete de regras . Instruções de utilização 181 .Exemplos A regra "Desviar todas" é apresentada na lista Regra. está completa a configuração da regra "Desviar todas" para a aplicação no perfil "Em viagem de negócios". É aberto um diálogo de selecção.. no qual pode determinar o perfil de regra pretendido previamente definido. A31003-S5030-U114-2-7919. b) Manter a definição standard Todos em Quando chamada de. 16. i) Seleccionar o perfil "Em viagem de negócios" e clicar em OK. O diálogo de selecção é fechado. A acção definida por si é apresentada entre as definições de regras. O perfil "Em viagem de negócios" é indicado em Perfis atribuídos. g) Clicar em OK. h) Clicar em Perfis atribuídos. Baixa. É aberta a seguinte janela: d) Clicar em para a função Transferir para. A função Transferir para está activa ( ). Fechar o diálogo Regras clicando no botão Fechar. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . Efectuar as seguintes definições para a regra "Desviar todas". 17. OpenScape Web Client. É aberto o seguinte diálogo de introdução: e) Introduzir o nome e o número de telefone da secretária. como por ex. f) Clicar em OK. O diálogo de introdução é fechado.

6. As regras deste perfil serão utilizadas para o encaminhamento das suas chamadas de entrada. É possível aceder a todos os diálogos. a) Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção.. b) Seleccionar o perfil de regra "Em viagem de negócios" identificado pelo ícone . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. servindo como fonte de consulta para as funções e a interface de utilizador do Intérprete de regras.Intérprete de regras . nos quais são definidos perfis. As introduções efectuadas nas figuras são exemplo e devem ser substituídas pelas introduções dos cenários ou pelas suas introduções. 182 A31003-S5030-U114-2-7919. Activar o perfil "Viagem de negócios".. Instruções de utilização . é substituído por . configurado e activado.3 Funções e interface do Intérprete de regras Este parágrafo contém as informações de referência para a ferramenta Intérprete de regras da OpenScape UC Application. OpenScape Web Client. regras e listas de pessoas e datas. O ícone activo..Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 18. O perfil "Em viagem de negócios" está no menu principal. O perfil de regra "Em viagem de negócios" está criado. através do menu principal em Menu > Regras .

Clicar no nome Novo perfil para alterar o nome do perfil. Na área Perfis. 4.. OpenScape Web Client. Passo a passo 1. Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . Instruções de utilização 183 . 2.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. nenhuma regra foi atribuída a ele ainda.1 Criar um novo perfil Este parágrafo descreve o procedimento para a criação de um novo perfil. 3. Um perfil agrupa as regras já criadas ou por criar. é criado um perfil com o nome Novo perfil.. O nome do perfil é representado como campo de introdução. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Introduzir o novo nome e premir a tecla Enter. Entretanto. 5. Mudar para o separador Activar o perfil. O perfil é apresentado com o nome alterado.3. Entretanto. Clicar no botão Novo.Intérprete de regras . O perfil está criado. nenhuma regra foi atribuída a ele ainda. A31003-S5030-U114-2-7919. O perfil está criado.

Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . Clicar no nome Nova regra. Clicar no botão Novo.. Mudar para o separador Novo / Editar.2 Criar nova regra Este parágrafo apresenta os passos para criar uma nova regra de chamada e para efectuar as suas programações.Intérprete de regras . 6. Na área Regra. Os registos nas figuras são apenas exemplos. OpenScape Web Client.3. Estas programações podem ser efectuadas conforme é descrito nos cenários de exemplo. 2. 4. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização . O nome da regra é representado como campo de introdução. Repetir os passos 13 a 15 para todas as outras regras que pretender criar. 184 A31003-S5030-U114-2-7919. 5. Seguir os seguintes passos para criar uma nova regra: Passo a passo 1. A regra é apresentada com o nome alterado. 3. aparece uma regra com o nome Nova regra..Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. Mas também pode personalizar as programações de acordo com as suas preferências pessoais. Introduzir o nome pretendido para a nova regra e premir a tecla Enter.

Intérprete de regras .3 Definir as prioridades das regras Este parágrafo descreve os passos para definir a prioridade de uma nova regra dentro de um perfil. d) Clicar em Se meu estado for para configurar a regra em função do seu estado de presença do OpenScape. e) Clicar em Acção para definir se a chamada de entrada proveniente do número de telefone especificado em Quando chamada de deve ser estabelecida ou transferida. definir o grupo de prioridade para a regra. Dentro de um mesmo perfil. A31003-S5030-U114-2-7919. O grupo de prioridades da nova regra é também adaptado automaticamente na área Regra. OpenScape Web Client.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 7. c) Clicar em Quando Data / Hora para definir a data e a hora. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Os grupos de prioridades são especificados no separador Novo/Editar e as prioridades dentro do perfil são especificadas no separador Activar o perfil. as regras de um grupo de prioridades também possuem prioridades diferentes e são processadas de cima para baixo. Normal ou Baixa para A sua definição é aplicada e guardada automaticamente. em que a regra é válida. b) Clicar em Quando chamada de para definir um ou mais números de telefone para as chamadas de entrada. f) Clicar em Perfis atribuídos para atribuir a regra a um ou vários perfis definidos. Normal e Baixa. a) Activar um dos campos de opção Alta. Configurar a nova regra criada. Os grupos de prioridades são Alta. 6. Instruções de utilização 185 . Cada regra está atribuída a um grupo de prioridades. A nova regra foi criada e configurada.3. As regras do grupo de prioridades Alta são sempre processadas primeiro.

Mudar para o separador Activar o perfil. Ao mover uma regra para cima. 3. Seleccionar o perfil cuja prioridade das regras pretende especificar. Todas as regras vinculadas ao perfil são apresentadas no campo Regras do perfil. um perfil de regra.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Pré-requisitos • • Criou.. Instruções de utilização . 4. Normal ou Baixa) a este perfil de regra. duas regras do mesmo grupo de prioridades Alta. 2. OpenScape Web Client. Atribuiu. no mínimo. para alterar a respectiva prioridade no grupo de prioridades. é aumentada a respectiva prioridade dentro do grupo e antecipado o seu processamento. Clicar em ou para mover a regra para baixo ou para cima na lista. no mínimo. seleccione uma delas. Se foram atribuídas várias regras do mesmo grupo de prioridades ao perfil de regras que seleccionou. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras .. Abrir o diálogo Regras através do menu principal > Menu > Regras . Passo a passo 1. 186 A31003-S5030-U114-2-7919. 5.

clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . No menu principal. Não é necessário alterar a regra propriamente dita. Clicar no nome Nova lista de pessoas para alterar o nome da lista de pessoas. Ela ainda não contém nenhum registo de pessoa.4 Criar nova lista de pessoas Este parágrafo descreve a criação de uma nova lista de pessoas. 3. Clicar no botão Novo sob a área Lista de pessoas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6.3. 5. Para vincular um chamador a uma regra. O nome da lista de pessoas é representado como campo de introdução.Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É apresentada a seguinte janela (exemplo). 4. Seguir os seguintes passos para criar uma nova lista de pessoas: Passo a passo 1. Instruções de utilização 187 . É aberto o diálogo Regras. As listas de pessoas permitem dividir os chamadores em grupos e vinculá-los a uma regra. basta adicioná-lo a uma lista de pessoas. OpenScape Web Client. 2. A lista de pessoas é apresentada com o nome alterado. A31003-S5030-U114-2-7919. É criada uma nova lista de pessoas com o nome Nova lista de pessoas. Mudar para o separador Listas de pessoas.. Introduzir um novo nome para a lista de pessoas e premir a tecla Enter..

c) Introduzir o número de telefone ou o endereço de e-mail dessa pessoa no campo Telefone/E-mail. No menu principal. a) Clicar no botão Novo na área inferior.5 Criar uma lista de datas Este parágrafo descreve a criação de uma nova lista de datas. Para vincular uma data a uma regra.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6.3. 188 A31003-S5030-U114-2-7919. Foi criada a nova lista de pessoas contendo os registos de pessoas pretendidos. Adicionar um registo à lista de pessoas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras . ela não pode ser utilizada pelo Intérprete de regras por não estar atribuída ainda a nenhuma regra. É aberto o seguinte diálogo de introdução. As listas de datas permitem dividir as informações de data em grupos e vinculá-las a uma regra. OpenScape Web Client.. 6. 7. basta adicioná-la a uma lista de datas. É aberto o diálogo Regras. Repetir o passo 16 para todas as pessoas que pretende atribuir à nova lista de pessoas. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . Efectuar os seguintes passos para criar uma nova lista de datas: Passo a passo 1. Não é necessário alterar a regra propriamente dita.. d) Clicar em OK. Mudar para o separador Listas de datas. O novo registo de pessoa foi adicionado à lista de pessoas. Todavia. Instruções de utilização . b) Introduzir o nome da pessoa pretendida no campo Nome indicado. 2. O diálogo de introdução é fechado.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a) Clicar no botão Novo na área inferior. O nome da lista de datas é apresentado como campo de introdução.Intérprete de regras . OpenScape Web Client. Adicionar um registo à lista de datas. Introduzir um novo nome para a lista de datas e premir a tecla Enter. Instruções de utilização 189 . A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no nome Nova lista de datas para alterar o nome da lista de datas. É indicada uma nova lista de datas com o nome Nova lista de datas. 4. Clicar no botão Novo sob a área Lista de datas. Ela ainda não contém nenhuma informação de data.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras É apresentada a seguinte janela (exemplo). 6. 5. A lista de datas é apresentada com o nome alterado. 3.

clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .Intérprete de regras . 6. A data de início definida (de) é apresentada sobre o calendário da esquerda. uma regra.. É aberto o diálogo Regras. no mínimo.. Mudar para o separador Novo / Editar. Seleccionar a regra. em que uma regra deve ser válida.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras É aberto o seguinte diálogo de introdução.6 Definir a hora para uma regra As regras podem ser válidas em determinados dias (definidos em listas de datas. 3. A nova informação de data foi adicionada à lista de datas. Pré-requisitos • Já criou. para a qual pretende definir um dia da semana e um horário. por exemplo) e/ou em determinados dias da semana e/ou determinados horários também. OpenScape Web Client. Está criada a lista de datas. No menu principal. O calendário da direita é mostrado. No entanto. ela ainda não foi atribuída a nenhuma regra. d) Se pretende definir uma data final. f) Clicar em OK. A data final definida (até) é apresentada sobre a indicação de mês da direita. O diálogo de introdução é fechado. 2. A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 190 . e) Seleccionar a data final (até) na indicação do mês da direita. activar a caixa de selecção até. Passo a passo 1. c) Seleccionar a data de início (de) na indicação do mês da esquerda. b) Introduzir um nome significativo para a informação de data no campo Nome indicado.3. Este parágrafo descreve como definir o dia da semana e a hora. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

00:00).Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras As definições de regra são apresentadas na margem inferior do separador. O diálogo é fechado. 10. O diálogo de introdução é fechado. É aberto o seguinte diálogo: 5. A hora configurada é apresentada na área Hora do diálogo. Introduzir a hora final pretendida no campo até. 6. na área Hora. O formato permitido para a indicação de dia/hora corresponde ao formato para o campo de introdução de. Clicar em OK. As suas indicações de hora para a regra seleccionada estão relacionadas no separador Novo / Editar em Quando Data / Hora. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 4. Activar a caixa de selecção do(s) dia(s) da semana pretendido(s).Intérprete de regras . Clicar em OK. Instruções de utilização 191 . É aberto o seguinte diálogo de introdução. 8. Introduzir a hora de início pretendida no campo de.. Clicar em Quando Data / Hora. O formato permitido para a introdução da hora é hora:minutos (por ex. OpenScape Web Client. A31003-S5030-U114-2-7919. As definições efectuadas foram aplicadas e guardadas. Clicar em 7. 9.

7 Activar perfil de regra Para que um perfil e as respectivas regras vinculadas possam ter efeito. Instruções de utilização . 6.Intérprete de regras .3.3. criar um novo perfil. apagar um perfil ou alterar as prioridades das regras atribuídas individualmente. OpenScape Web Client. 2. no menu principal. Passo a passo 1. O perfil seleccionado está activo. .8 Desactivar o perfil de regra Desactivar um perfil de regra activo para atender as chamadas de entrada no posto de trabalho como de hábito. no menu principal. 6. 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 192 A31003-S5030-U114-2-7919. é necessário activá-lo. Passo a passo 1.3.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. por exemplo.9 Separador "Activar o perfil" Este separador permite gerir os perfis. O perfil seleccionado está desactivado. Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. É possível. Clicar no campo de combinação É indicado um menu de selecção. Seleccionar o perfil de regra pretendido. identificado pelo ícone O ícone é substituído por . Seleccionar Desactivar o perfil de regra.

Instruções de utilização 193 . clicar em Menu e seleccionar a opção Regras .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo No menu principal. Regras do perfil: . o perfil é activado ou desactivado.. um exemplo do diálogo: O separador Activar o perfil está subdividido em duas áreas: • • Perfis .Clicando neste botão à frente do nome do perfil. Controlos na área "Perfis" A seguir.Aqui são apresentadas as regras atribuídas a um perfil seleccionado na área Perfis..Contém uma lista de todos os perfis de regra configurados. Um perfil activado está assinalado com . Mudar para o separador Activar o perfil.Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: • . É aberto o diálogo de definição Regras. A seguir. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client.

pode criar um novo perfil duplicando um perfil já existente. às quais o perfil está vinculado e as funções das mesmas.Com um clique neste botão. são indicadas as informações sobre o perfil: as regras.Com um clique neste botão. pode criar um novo perfil. . Activando a respectiva caixa de selecção e clicando em OK. . . pode atribuir a(s) regra(s) pretendida(s) ao perfil actualmente seleccionado.Clicando neste botão. um exemplo dessa área: Nesta área. Instruções de utilização 194 . Botão Duplicata . • • • • .Baixa. Botão Novo . pode atribuir novas regras ao perfil. AVISO: Uma regra só pode ser movida dentro do mesmo grupo de prioridades (alta. É aberto o seguinte diálogo: Este diálogo contém uma lista de todas as regras disponíveis.Com um clique neste botão. Esta área disponibiliza as seguintes funções: • • . pode alterar o nome de um perfil.Intérprete de regras . pode eliminar um perfil. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome do perfil para renomeá-lo.Com um clique neste botão. A31003-S5030-U114-2-7919.Com um clique neste botão. . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. a regra seleccionada é movida para cima. Controlos na área "Regras do perfil" A seguir.Normal.Alta. normal ou baixa). OpenScape Web Client.Com um clique no botão Duplicata. são apresentadas as regras e as respectivas prioridades: . • .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • .Com um clique neste botão. a regra seleccionada é movida para baixo.

É possível. pode criar uma nova regra para o perfil actual. pode editar as definições de regra. O diálogo muda automaticamente para o separador Novo / Editar. Botão Anular . remover uma regra existente ou alterar as suas definições. • 6.10 Separador "Novo / Editar" Este separador permite gerir e configurar as regras. O diálogo muda para o separador Novo / Editar.Intérprete de regras . Botão Nova regra .3. Instruções de utilização 195 .Com um clique no botão Nova regra. A31003-S5030-U114-2-7919. A regra não é apagada.Com um clique neste botão.Clicando neste botão. AVISO: Observar que uma regra só pode ser executada se estiver atribuída a um perfil de regra. . pode remover a regra seleccionada do perfil.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • • • . criar e configurar uma nova regra. mas desvinculada do perfil. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. por exemplo. pode cancelar as alterações efectuadas nas regras do respectivo perfil.Com um clique neste botão. OpenScape Web Client.

Por predefinição. OpenScape Web Client.Aqui são indicadas as definições de uma regra seleccionada na área Regra.Contém uma lista de todas as regras configuradas por si para os desvios de chamadas. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Definições de regra .. um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: 196 A31003-S5030-U114-2-7919. É aberto o diálogo de definição Regras com o separador Novo / Editar. clicar em Menu e seleccionar a opção Regras . Controlos na área "Regra" A seguir. o separador possui a seguinte aparência: O separador Novo / Editar está subdividido em duas áreas: • • Regra .Intérprete de regras .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo No menu principal..

Para cada regra. é apresentado um resumo das definições de regra num diálogo separado. Com isso.Com um clique neste botão. pode cancelar as alterações efectuadas numa regra. Definições de regra Para cada regra.Normal. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da regra para renomeá-la. pode programar a prioridade mais alta para a regra seleccionada e adicioná-la a todos os perfis existentes.Com um clique neste botão.Intérprete de regras .Com um clique neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. . a respectiva definição de regra é reposta ao valor standard. . .Alta. . pode abrir o diálogo de edição da respectiva definição de regra. pode remover a respectiva regra ( ) ou desactivar a caixa de selecção de cada perfil através da definição de regra Perfis atribuídos.Com um clique neste botão. um exemplo dessa área: Esta área disponibiliza as seguintes funções: • Definir grupo de prioridades . não precisa alterar cada um dos perfis. pode eliminar um perfil.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . Instruções de utilização 197 .Com um clique neste botão. pode criar uma nova regra duplicando uma regra já existente. podem ser definidos os seguintes grupos de prioridades através da activação do respectivo campo de opção: . • • • .Com um clique neste botão. pode criar uma nova regra. Controlos na área das definições de regra A seguir. podem ser efectuadas as seguintes programações: A31003-S5030-U114-2-7919. • • Está a esperar uma chamada da sua oficina mecânica e deseja que essa chamada seja desviada para o seu telemóvel em todos os casos e a qualquer hora. AVISO: Para repor esta função.Com um clique no botão Duplicata. Botão Duplicata . OpenScape Web Client. pode alterar o nome de uma regra.Baixa. • • • . .Com um clique neste botão. Botão Novo . independentemente do perfil que esteja activado no momento.Clicando neste botão. Botão Anular .

3. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. abre o seguinte diálogo: Este diálogo indica uma lista de todos os chamadores. Com um clique no separador Novo / Editar. pode vincular uma lista de pessoas ou registos de pessoa individuais com uma regra.Intérprete de regras . O diálogo oferece o acesso às seguintes funções: 198 A31003-S5030-U114-2-7919. para os quais a regra é válida. na área inferior no ícone relativo ao registo Quando chamada de ou simplesmente no próprio registo. pode aceder a um diálogo para cada uma dessas definições e efectuar a respectiva definição de regra no mesmo.1 Quando chamada de Esta definição permite especificar os chamadores.10. para os quais a respectiva regra é válida. 6.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • • • • • Quando chamada de Quando Data / Hora Se meu estado for Acção Perfis atribuídos Com um clique em ou simplesmente na respectiva linha. Através dela. Instruções de utilização . OpenScape Web Client.

Caixa de selecção .Para seleccionar os registos de pessoa Adicionar .Este campo de combinação oferece uma lista de todas as listas de pessoas existentes. fechado.Clicando neste botão. pode atribuir uma lista de pessoas já definida à regra. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. estão disponíveis os seguintes controlos: – – – – • Adicionar da lista . as pessoas seleccionadas são atribuídas à regra e o diálogo.Com um clique neste botão. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. o diálogo é fechado e as definições efectuadas. Instruções de utilização 199 . rejeitadas. rejeitadas.Com um clique neste botão. estão disponíveis os seguintes controlos: – – – Caixa de selecção .Para seleccionar os registos de pessoa Adicionar .Com um clique neste botão. . A31003-S5030-U114-2-7919.Com um clique neste botão. o diálogo é fechado e as definições efectuadas. as pessoas seleccionadas são atribuídas à regra e o diálogo.Clicando neste botão.Intérprete de regras . OpenScape Web Client.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • . pode adicionar uma ou mais pessoas de uma lista de pessoas existente à regra. Cancelar . Cancelar . fechado. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo.

OpenScape Web Client. pode introduzir aqui o grupo de endereços.Localizar uma pessoa pelo número de telefone Grupo de endereços . pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la à regra.Com um clique neste botão. ao qual a pessoa procurada pertence. estão disponíveis os seguintes controlos: 200 A31003-S5030-U114-2-7919. Livro de endereços . Os seguintes ícones permitem identificar se um contacto é proveniente de um directório externo ou de uma lista de contactos global ou privada: As informações de contacto foram encontradas num directório externo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • .Especificar aqui a quantidade de resultados. É aberto o seguinte diálogo: Os critérios de procura pretendidos podem ser introduzidos nos seguintes campos de introdução: – – – – Nome . .Intérprete de regras . que deve ser indicada na lista de resultados da procura. Neste diálogo. Instruções de utilização .Localizar uma pessoa pelo apelido Nome próprio . Vazio As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape.Especificar aqui o livro de endereços. As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application. no qual deseja procurar. – – Nº.Localizar uma pessoa pelo nome próprio Telefone .Se dividiu o seus contactos em grupos de endereços. máx.

A31003-S5030-U114-2-7919. – – – • . pode adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape. . É aberto o diálogo Adicionar registo à lista com os dados de contacto disponíveis. – . Pode completar os dados ou simplesmente adicionar o contacto à sua lista de contactos através do botão OK. É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de utilizador disponíveis.Intérprete de regras .Com um clique neste ícone. um número de telefone e um endereço de e-mail para uma nova pessoa. pode repor ou remover todos os critérios de procura introduzidos. pode editar um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. Pode efectuar as alterações pretendidas. Instruções de utilização 201 . . pode guardar localmente no seu computador os registos de contacto encontrados. .Com um clique neste botão. pode definir os registos de pessoa e adicioná-los directamente à regra. Elas serão apresentadas no diálogo Acerca da pessoa aberto. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório.Com um clique neste botão. pode remover um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. no qual pode definir o nome indicado.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. – .Com um clique neste botão. É aberto o seguinte diálogo. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – . AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados do seu livro de endereços privado do OpenScape. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Com um clique neste botão. pode imprimir os registos de contacto encontrados na forma de tabela. – . pode visualizar as informações existentes sobre um utilizador procurado.

O registo de pessoa é removido da lista para a definição de regra Quando chamada de.2 Quando Data / Hora Esta opção permite definir o período.Intérprete de regras . se necessário. .Clicando neste botão. pode alterar os dados para o registo de pessoa existente.3. Instruções de utilização . os dias da semana e a hora em que a regra deve ser aplicada. pode vincular uma lista de datas ou informações de datas individuais com uma regra. porém é mantido na lista de pessoas Recentemente utilizado predefinida e pode ser utilizado de novo. Através dela.10.Com um clique neste botão. como a seguir: Pode aplicar as seguintes acções a um registo de pessoa: • • . o diálogo é apresentado. . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode remover o respectivo registo de pessoa da lista de chamadores para esta regra. por exemplo. OpenScape Web Client. pode remover da lista uma lista de pessoas atribuída à regra. • 6.Com um clique neste botão. 202 A31003-S5030-U114-2-7919.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Depois da atribuição de uma pessoa e de uma lista de pessoas à regra.

como por exemplo. Agosto. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client.Nesta área.. Dia da semana . em que a regra é válida. A31003-S5030-U114-2-7919. nos quais a regra é válida durante o período especificado. de 26. Hora . de 15:00 às 16:00. Instruções de utilização 203 . abre o seguinte diálogo: O diálogo é subdividido nas seguintes áreas: • • Data . mas somente de segunda a sexta-feira entre 15:00 e 16:00 horas. somente de segunda a sexta-feira.Intérprete de regras . • As definições apresentadas como exemplo no diálogo seguinte significam que a regra de desvio actual é válida de 26 de Junho a 12 de Agosto. define os dias da semana.Nessa área. define o período. na área inferior no ícone relativo ao registo Quando Data / Hora ou simplesmente no próprio registo. Junho a 12. por exemplo.Nesta área. configura o horário de validade da regra.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Com um clique no separador Novo / Editar. por ex.

Neste campo de introdução. estão disponíveis os seguintes controlos: • Utilizar fuso horário móvel . > separador Generalidades > separador Visualização em Fuso horário móvel. • . É aberto o seguinte diálogo: Os seguintes controlos estão disponíveis para a definição da data: – Nome indicado .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Neste diálogo.. É aberto o seguinte diálogo: Com a activação da caixa de selecção pretendida e um clique no botão Adicionar.Intérprete de regras . pode definir que o Intérprete de regras considere as possíveis diferenças de fuso horário na execução dessa regra.Com um clique neste botão. pode adicionar uma lista de datas já definida à regra. pode introduzir as informações de data e aplicá-las directamente à regra. estão disponíveis os seguintes controlos: • ..Clicando neste botão. Esta função é útil. Instruções de utilização . pode introduzir um nome significativo para o registo de data.Ao activar essa caixa de selecção. quando estiver a utilizar o cliente da OpenScape UC Application noutro fuso horário AVISO: É imprescindível certificar-se antes de que definiu o fuso horário correcto no meu principal Menu > Geral . 204 A31003-S5030-U114-2-7919. por ex. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. OpenScape Web Client.. Cancelar . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas. as suas definições são aplicadas directamente. Controlos na área "Data" Neste área.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. • • OK .

Seleccionar a data pretendida neste calendário para definir a data final para a lista de datas ou a regra.3 Se meu estado for Esta opção permite especificar o estado de presença em que a regra deve ser válida. . – a . 15:40) directamente no seguinte diálogo. pode definir a data de início para a lista de datas ou a regra. pode retroceder um mês por vez. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro e aparece ao lado da legenda de.Clicando neste botão. pode introduzir a hora pretendida no formato hora:minutos (por ex. pode avançar um mês por vez.Neste calendário.Clicando neste botão. . pode alterar um registo de data já definido.Clicando neste botão..Clicando neste botão.3.Com um clique neste botão. Controlos nas áreas de calendário de/até: – – – – – . por um rectângulo azul-claro. • • Controlos na área "Hora" Neste área. . 6. pode remover um registo de data da regra. pode remover uma hora já definida.Clicando neste botão. pode alterar uma hora já definida. essa caixa de selecção não está activada e os dados de calendário estão ocultos nesta área. por predefinição. OpenScape Web Client. pode avançar um ano por vez.Por predefinição.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – de .Com um clique neste botão. Activar esta caixa de selecção para mostrar este calendário. • • . Instruções de utilização 205 .Com um clique neste botão.10. A31003-S5030-U114-2-7919. a data actual está identificada. . Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro no calendário e aparece ao lado da legenda até. . estão disponíveis os seguintes controlos: • . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Intérprete de regras .Com um clique neste botão. . pode retroceder um ano por vez. Com um clique na data pretendida neste calendário. .Clicando neste botão. pode saltar de novo para o mês actual.

Caixa de selecção para seleccionar o estado de presença como critério para uma regra. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. Instruções de utilização . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. informa aos outros utilizadores do OpenScape. na área inferior no ícone relativo ao registo Se meu estado for ou simplesmente no próprio registo. rejeitadas. Através dessa opção.Intérprete de regras .Esta caixa de selecção é sempre activada automaticamente. Cancelar .Clicando neste botão. OpenScape Web Client. Através dessa opção. o diálogo é fechado e as definições efectuadas. • • OK . que está acessível no seu posto de trabalho. que está no seu posto de trabalho.Com um clique neste botão. não acessível. informa aos outros utilizadores do OpenScape. Através dessa opção. 206 A31003-S5030-U114-2-7919. de que está acessível no seu posto de trabalho. Informa aos outros utilizadores do OpenScape. estão disponíveis os seguintes controlos: • • Se meu estado for . informa aos outros utilizadores do OpenScape. A tabela seguinte oferece uma vista geral dos estados de presença disponíveis e seus significados: Estado Descrição Informa aos outros utilizadores do OpenScape. se estiver especificado no mínimo um estado de presença. mas apenas para casos urgentes. porém não deseja ser incomodado.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Com um clique no separador Novo / Editar. de que deixou temporariamente o seu posto de trabalho. abre o seguinte diálogo: Neste diálogo. Através dessa opção. de que está numa reunião no momento e portanto. de que não está acessível no seu posto de trabalho. informa aos outros utilizadores do OpenScape.

• – A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. abre o seguinte diálogo: O diálogo oferece o acesso às seguintes funções: • Transferir . pode abrir um menu de selecção contendo os últimos destinos de desvio utilizados. Transferir para . ao qual a chamada é transferida.Ao activar essa caixa de selecção ( ).Com um clique neste botão.Com um clique no pequeno triângulo deste campo de combinação.10.3. seleccionar aí o seu destino de desvio. . OpenScape Web Client. Se necessário. Instruções de utilização 207 . quando a regra for executada. Pode efectuar esta definição através de uma das seguintes acções: – . ao qual as suas chamadas de entrada devem ser transferidas. Com um clique no separador Novo / Editar.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. pode alterar o nome e o número de telefone para um destino de desvio já definido no diálogo seguinte. A extensão chamadora vê o número de telefone do equipamento. todas as chamadas de entrada serão transferidas ao equipamento da sua lista de equipamentos actualmente definido. na área inferior no ícone relativo ao registo Acção ou simplesmente no próprio registo. pode configurar o equipamento ou pessoa.Ao activar essa caixa de selecção ( ).4 Acção Esta definição permite especificar a quem a chamada de entrada deve ser encaminhada.Intérprete de regras .

É aberto o seguinte diálogo: Activando a respectiva caixa de selecção e clicando no botão Adicionar. no qual pode definir o nome indicado e um número de telefone para o destino de desvio. Instruções de utilização .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – . a pessoa seleccionada é adicionada à regra como destino de desvio. como destino de desvio.Clicando neste botão. pode definir directamente um novo destino de desvio. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la como destino de desvio à regra e à lista dos Destinos do desvio. É aberto o seguinte diálogo: Com a aplicação do resultado da procura.Com um clique neste botão. à regra. este é adicionado de imediato como destino de desvio para a regra e automaticamente inserido na lista de destinos de desvio. OpenScape Web Client. É aberto o seguinte diálogo. – .Com um clique neste botão. – . 208 A31003-S5030-U114-2-7919. pode adicionar uma ou mais pessoas de uma lista de pessoas existente.Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

OK . Cancelar . que está a editar. este é atribuído à regra. na área inferior no ícone relativo ao registo Perfis atribuídos ou simplesmente no próprio registo.Com um clique neste botão. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas. OpenScape Web Client. estão disponíveis os seguintes controlos: • • • Ao activar a caixa de selecção na frente do perfil desejado. O perfil já deve ter sido definido.Com um clique neste botão. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. Com um clique no separador Novo / Editar. A31003-S5030-U114-2-7919.Intérprete de regras .Clicando neste botão. Instruções de utilização 209 .3. • • OK .Activando essa caixa de selecção ( ). ao qual a chamada é desviada.10.5 Perfis atribuídos Com esta definição. ao perfil pretendido. pode fechar o diálogo sem guardar as definições ou alterações efectuadas.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • Utilizar equipamento preferencial . abre o seguinte diálogo: Neste diálogo. atribui a regra. 6. A uma regra podem ser atribuídos vários perfis. Um perfil a negrito indica que está activo. Só então a regra pode ser executada. pode guardar todas as definições efectuadas e fechar o diálogo. pode definir o destino do desvio para as chamadas de entrada de tal forma que a extensão chamadora veja o seu número de One Number Service e não o número de telefone. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Pode efectuar esta definição através de uma das mesmas acções realizadas para a opção Transferir para. Cancelar .Clicando neste botão.

Aqui são apresentados registos de pessoa atribuídos a uma lista de pessoas seleccionada na área Lista de pessoas..3.Contém uma lista de todas as listas de pessoas configuradas. Dessa forma. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode criar regras específicas para encaminhar as chamadas a um equipamento definido por si.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras 6. Pessoas da lista: . este separador tem a seguinte aparência standard: O separador Lista de pessoas está subdividido em duas áreas: • • Lista de pessoas . Mudar para o separador Listas de pessoas. Enquanto não forem efectuadas definições. Instruções de utilização . Abrir o diálogo Seleccionar no menu principal Menu > Regras .Intérprete de regras . OpenScape Web Client. 210 A31003-S5030-U114-2-7919...11 Separador "Listas de pessoas" Este separador permite gerir as listas de pessoas. em função da extensão chamadora. É possível vincular uma lista de pessoas com uma regra através das opções Quando chamada de e Acção no separador Novo / Editar. É aberto o diálogo de definição Regras. Só então ela será considerada pelo Intérprete de regras.

remover pessoas das listas e alterar dados pessoais de uma pessoa (por ex. que especificou para a definição de regra Quando chamada de no separador Novo / Editar. pode criar uma nova lista de pessoas. pode criar uma nova lista de pessoas duplicando uma lista de pessoas já existente. pode adicionar novas pessoas às listas. número de telefone). Botão Novo .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Controlos na área "Lista de pessoas" A seguir. Botão Duplicata . são adicionados automaticamente todos os equipamentos ou pessoas definidos como destinos de desvio para a definição de regra Acção no separador Novo / Editar. As duas listas de pessoas não podem ser apagadas por si! Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de pessoas: • .Intérprete de regras . AVISO: As listas de pessoas predefinidas Recentemente utilizado e Destinos do desvio podem ser somente editadas. ou seja.. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de pessoas para renomeá-la. pode alterar o nome de uma lista de pessoas. Destinos do desvio .Com um clique neste botão. • • • . Os números de telefone. esta área possui as duas listas de pessoas seguintes: • Recentemente utilizado . são adicionados automaticamente os seguintes equipamentos ou pessoas: – – • Todos os equipamentos ou pessoas que adicionou recentemente numa de suas listas de pessoas.A esta lista de pessoas.Com um clique neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. A31003-S5030-U114-2-7919.Clicando neste botão. OpenScape Web Client. pode remover uma lista de pessoas da lista. Instruções de utilização 211 .Com um clique no botão Duplicata.A esta lista de pessoas. um exemplo dessa área: Por predefinição.

Com um clique neste botão.Intérprete de regras . pode adicionar determinadas pessoas das listas de pessoas criadas ou existentes à lista de pessoas actual. fechado.Com um clique neste botão.Este campo de combinação oferece uma lista de todas as listas de pessoas existentes. um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Pessoas da lista: • . Caixa de selecção para seleccionar os registos de pessoa Adicionar . o diálogo é fechado e as definições efectuadas. Cancelar .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Controlos na área "Pessoas da lista" A seguir. 212 A31003-S5030-U114-2-7919. as pessoas seleccionadas são adicionadas à lista de pessoas e o diálogo. É aberto o seguinte diálogo: Neste diálogo. estão disponíveis os seguintes controlos: – – – – Adicionar da lista .Clicando neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . rejeitadas.

Vazio As informações de contacto são provenientes do seu livro de endereços privado do OpenScape. pode introduzir aqui o grupo de endereços. Especificar aqui a quantidade máxima de resultados. Neste diálogo. É aberto o seguinte diálogo: Os critérios de procura pretendidos podem ser introduzidos nos seguintes campos de introdução: Nome Nome próprio Telefone Grupo de endereços Livro de endereços Nº.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • .Intérprete de regras . OpenScape Web Client. pode procurar por uma determinada pessoa nos directórios configurados e adicioná-la à lista de pessoas actual. Especificar aqui o livro de endereços. máx. no qual deseja procurar.Com um clique neste botão. Os seguintes ícones permitem identificar se um contacto é proveniente de um directório externo ou de uma lista de contactos global ou privada: As informações de contacto foram encontradas num directório externo. Localizar uma pessoa pelo apelido Localizar uma pessoa nome próprio Localizar uma pessoa pelo número de telefone Se dividiu o seus contactos em grupos de endereços. Instruções de utilização 213 . ao qual a pessoa procurada pertence. que deve ser indicada na lista de resultados da procura. As informações de contacto são provenientes do directório de contactos global da OpenScape UC Application. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. estão disponíveis os seguintes controlos: A31003-S5030-U114-2-7919.

– . Pode completar os dados ou simplesmente adicionar o contacto à sua lista de contactos através do botão OK.Com um clique neste botão. – . É aberto o diálogo Alterar registo na lista de teclas de atalho com os dados de utilizador disponíveis e pode efectuar as alterações pretendidas. Elas serão apresentadas no diálogo Acerca da pessoa aberto.Com um clique neste botão. é indicado o fim da lista de resultados da procura. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. . é indicado o início da lista de resultados da procura.Com um clique neste botão.Com um clique neste botão. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados de um directório. AVISO: Esta função não é permitida para resultados de procura seleccionados do seu livro de endereços privado do OpenScape.Com um clique neste botão. .Com um clique neste botão localizado na margem inferior do diálogo. . pode visualizar as informações existentes sobre um utilizador procurado. . pode remover um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape. É aberto o diálogo Adicionar registo à lista com os dados de contacto disponíveis.Com um clique neste botão. pode repor ou remover todos os critérios de procura introduzidos.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras – . . são indicados os resultados de procura anteriores da lista. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode adicionar um utilizador seleccionado da lista de resultados da procura ao seu directório de contactos do OpenScape. pode imprimir os registos de contacto encontrados na forma de tabela. . OpenScape Web Client. pode editar um contacto procurado da sua lista de contactos privada do OpenScape.Com um clique neste botão. – – – – – – – 214 A31003-S5030-U114-2-7919. pode guardar localmente no seu computador os registos de contacto encontrados.Intérprete de regras . Instruções de utilização .Com um clique neste botão. são indicados os próximos resultados de procura da lista.Com um clique neste botão localizado na margem inferior do diálogo. – .Com um clique neste botão. .

Com um clique neste botão. é possível especificar dias e períodos para a aplicação de uma regra. É aberto o seguinte diálogo. no qual pode definir o nome indicado. pode criar um novo registo de pessoa. pode alterar um registo de pessoa já existente.Com um clique neste botão. Só então ela será considerada pelo Intérprete de regras. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. pode remover um registo de pessoa da lista de pessoas.Com um clique neste botão. pode repor as alterações efectuadas num registo de pessoa. OpenScape Web Client. 6. Instruções de utilização 215 . A31003-S5030-U114-2-7919.Intérprete de regras . um número de telefone e um endereço de e-mail para um novo registo de pessoa. pode definir os registos de pessoa e adicioná-los directamente à lista de pessoas. de 04/ 01 a 10/01. Uma lista de datas pode ser vinculada a uma regra com a opção Quando Data / Hora no separador Novo / Editar. de 31/08 ou 01/09 a 15/09. .Clicando neste botão.12 Separador "Listas de datas" Este separador permite gerir as listas de datas. Numa lista de datas. • • • • .Clicando neste botão.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • .3. Novo . por exemplo. Anular .

Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Abrir o diálogo Seleccionar no menu principal Menu > Regras . este separador tem a seguinte aparência standard. um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Lista de datas: 216 A31003-S5030-U114-2-7919.. Informações de data da lista: . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.. Instruções de utilização . O separador Listas de datas está subdividido em duas áreas: • • Lista de datas . É aberto o diálogo de definição Regras. Mudar para o separador Listas de datas. Controlos na área "Lista de datas" A seguir. OpenScape Web Client.aqui estão relacionadas todas as listas de datas configuradas.Aqui são apresentadas as informações de data atribuídas a uma lista de datas seleccionada na área Lista de datas. Enquanto não forem efectuadas definições..Intérprete de regras .

pode alterar o nome de uma lista de datas.Com um clique neste botão. Instruções de utilização 217 . de . a data actual está identificada. AVISO: Também é possível clicar directamente no nome da lista de datas para renomeá-la.Com um clique no botão Duplicata. Duplicata .Neste campo de introdução.Clicando neste botão. É aberto o seguinte diálogo: Os seguintes controlos estão disponíveis para a definição da data: – – Nome indicado .Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras • .Intérprete de regras . Controlos na área "Informações de data da lista" A seguir. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Activar esta caixa de selecção para mostrar este calendário. Seleccionar a data pretendida – A31003-S5030-U114-2-7919. pode introduzir um nome significativo para o registo de data.Neste calendário. pode criar uma nova lista de datas. pode remover uma lista de datas da lista. por um rectângulo azul-claro. por predefinição.Por predefinição. OpenScape Web Client. Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro e aparece ao lado da legenda de.Com um clique neste botão. • • • . um exemplo dessa área: Os seguintes controlos estão disponíveis na área Informações de data da lista: • . pode introduzir as informações de data e adicioná-las directamente à lista. essa caixa de selecção não está activada e os dados de calendário estão ocultos nesta área.Com um clique neste botão. Com um clique na data pretendida neste calendário. pode definir a data de início para a lista de datas ou a regra. a . pode criar uma nova lista de datas duplicando uma lista de datas já existente. Novo .

Anular . – – – – – • • • • • • . Ela é identificada por um rectângulo azul-escuro no calendário e aparece ao lado da legenda até.Saltar para o mês actual . OpenScape Web Client.Com um clique neste botão. pode repor as alterações efectuadas num registo de data.Clicando neste botão.Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras neste calendário para definir a data final para a lista de datas ou a regra. pode alterar um registo de data existente. 6. pode editar o período definido. pode criar um novo registo de data.Com um clique neste botão.Retroceder um ano . . .Retroceder um mês .Avançar um ano .Com um clique neste botão. 218 A31003-S5030-U114-2-7919. pode remover um registo de data da lista de datas.Avançar um mês .3. Novo . pode editar a data configurada. AVISO: O botão Anular permanece desactivado até que defina um registo de data para a lista de datas seleccionada.13 Separador "Acerca de" Este separador contém informações sobre o processo geral de criação e activação de regras e perfis. .Com um clique neste botão. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Instruções de utilização .Clicando neste botão.Intérprete de regras .

Transferir as chamadas através de regras Funções e interface do Intérprete de regras Acede ao separador Acerca de através do menu principal > Menu > Regras .Intérprete de regras . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2... A31003-S5030-U114-2-7919.. OpenScape Web Client. Instruções de utilização 219 .

no Menu. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 Dados do utilizador Na página Dados do utilizador são indicadas informações referentes à sua conta de utilizador.Phonemail. OpenScape Web Client.. Estão disponíveis as seguintes páginas de definição: • • • • • • Dados do utilizador Sistema de correio de voz Modo de transferência Grupos Perfis de tempo Gravações 7. 220 A31003-S5030-U114-2-7919. pode efectuar as definições para o sistema de correio de voz. é aberto o diálogo Siemens ..Web Assistant .Definições do correio de voz Dados do utilizador 7 Definições do correio de voz Ao abrir a função Correio de voz. As páginas de definição para o sistema de correio de voz podem ser abertas através da barra de navegação na margem esquerda. Depois disso. Instruções de utilização .

Definições do correio de voz Dados do utilizador Abre esta página de definição através do Menu > Correio de voz. viagens de negócios. A depender da configuração do sistema. pode seleccionar o idioma para a interface de utilizador e os anúncios standard da caixa de correio de voz. é possível reencaminhar a sua caixa de correio para outro utilizador (função de substituto). Instruções de utilização 221 . > Dados do utilizador.. doença. OpenScape Web Client. No campo de combinação Selecção do idioma (para sistema de correio de voz). etc. é possível alterar algumas informações: • Substituto Introdução ou selecção do substituto da caixa de correio.). não aparecem mais na sua caixa de correio. AVISO: Mensagens. Para ausências prolongadas (férias. entregues ao seu substituto. A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2..

Local. 7. Existem os seguintes campos de dados: Empresa. • Guardar Após a selecção do idioma ou do substituto bem como depois da introdução dos dados de utilizador adicionais pretendidos. 4. pode completar a máscara de dados com os seus dados de endereço pessoais. Morada 2. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. um clique no botão Guardar faz com que as alterações sejam guardadas ou que a página Dados do utilizador seja actualizada. País. Código postal. 3. código local sem o zero inicial. É aberta outra janela com uma lista de todos os utilizadores. Abrir a página de definição para os dados do utilizador através de Menu > Correio de voz > Dados do utilizador. clicando na respectiva ID de utilizador. Morada 1.. 222 A31003-S5030-U114-2-7919.1. Departamento. Clicar no botão de selecção ao lado do campo Substituto. A janela é fechada e o nome seleccionado é introduzido no campo Substituto. Fax privado e Telefone móvel. telefone privado. número da linha). Telefone privado. AVISO: Para desactivar o desvio de caixa de correio deve simplesmente apagar o nome do campo Substituto.Definições do correio de voz Dados do utilizador • Seus dados de endereço Se desejar. Estado.1 Configurar o substituto da caixa de correio Para configurar um substituto da caixa de correio: Passo a passo 1. pode introduzi-la directamente no campo Substituto. Premir o botão Guardar. 2. OpenScape Web Client. Instruções de utilização . AVISO: Se conhece a ID de utilizador do substituto. Seleccionar um utilizador nesta janela. em que você mesmo introduz os números (por ex. Exemplo: +49892221111 (prefixo internacional. AVISO: Introduzir o número de telefone completo nos campos.

4. Clicar no botão Guardar.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz 7. OpenScape Web Client.2 Seleccionar o idioma (para o sistema de correio de voz) Para configurar um idioma para os anúncios standard do sistema de correio de voz diferente do idioma do sistema operativo. Abrir a página de definição para os dados do utilizador através de Menu > Correio de voz > Dados do utilizador. 7. 3. AVISO: Todas as alterações efectuadas tornam-se válidas só depois de ter clicado no botão Guardar localizado em baixo na página. Clicar no campo de combinação Selecção do idioma (para sistema de correio de voz). Instruções de utilização 223 .1. é possível efectuar diversas definições da caixa de correio de voz pessoal. A página é actualizada e mostrada no idioma definido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É indicada a lista dos idiomas disponíveis. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2. A31003-S5030-U114-2-7919.2 Sistema de correio de voz Nesta página. Seleccionar o idioma pretendido.

desde que não tenha sido efectuada uma configuração divergente da standard. Pode utilizar todos os dígitos de 0 até 9. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 23 caracteres. Nesta página. O PIN deve conter. quatro dígitos e ser constituído de. OpenScape Web Client. no mínimo. Instruções de utilização . O PIN é verificado quanto ao: – – Comprimento (demasiado curto/longo) Caracteres inválidos (letras/caracteres especiais) 224 A31003-S5030-U114-2-7919.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. pode efectuar as seguintes definições: • Alteração do PIN É possível alterar o PIN de acesso à caixa de correio de voz. no máximo.

como 444444 Cadeias de números crescentes ou decrescentes. • • Opções da caixa de correio Pode definir anúncios standard ou abreviados assim como regular o volume de reprodução relativo para o guia de utilizador da sua caixa de correio de voz. não é possível fazer uma selecção diferente aqui.. sem o código de saída da rede pública e sem o prefixo "0". pode introduzir o número de forma abreviada (ou seja. premir a tecla Asterisco". Exemplo para um anúncio abreviado: "Corrigir com Asterisco". Se o substituto for um interlocutor interno. para o qual podem ser transferidas as suas chamadas sempre que necessário. 32323 ou +49 89 722 32323). Substituto Pode introduzir um número de marcação directa. Caso contrário. Um número pode ter no máximo 22 dígitos. AVISO: Utilizar um anúncio pessoal para avisar o chamador que ele pode usar a combinação de teclas 0 > 7 para ligar-se ao substituto configurado. • Opções do chamador É possível disponibilizar aos chamadores a opção de marcarem a mensagem que deixaram. mas incluindo o código de país. como número de extensão) ou completa (por ex. – – Exemplo para um anúncio standard: "Para corrigir. O número introduzido aqui será utilizado ao activar uma transferência de chamadas para o substituto. introduzir o número no formato internacional. A31003-S5030-U114-2-7919. O seu substituto pode ser um utilizador do OpenScape ou da sua central telefónica bem como uma extensão externa (para o registo de um número externo como substituto é necessário um acesso à linha de rede). OpenScape Web Client. Introduzir no campo de introdução apenas o número da extensão desejada.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz – – – – – – • Cadeias de números constantes. como urgente. como 12345 ou 654321 Conter o número de telefone próprio ou o número da caixa de correio de voz Conter números "vanity" O PIN já foi utilizado anteriormente O PIN é igual ao PIN standard Sistema de correio de voz Como está disponível apenas o sistema de correio de voz PhoneMail. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. depois de ditar a mensagem. Se esta opção for activada. o chamador obterá um menu adicional no qual poderá seleccionar a opção correspondente através do telefone. Instruções de utilização 225 .

como por exemplo a mudança para uma outra caixa de correio de voz ou possibilitar o acesso do chamador à caixa de correio de voz própria (Call Back Access). para a identificação pelo sistema de correio de voz. assim como iniciar uma acção. IMPORTANTE: Deve ficar claro. A configuração de saudação simplificada só permite a utilização de um anúncio por tipo de anúncio e dia de trabalho. Pode definir várias transferências com diferentes acções. Pode configurar aqui os diferentes tipos anúncios para cada dia de trabalho individual e separadamente. isto só é possível se o sistema telefónico transmitir esse número. Porém. Assim. quando outras pessoas têm acesso ao seu posto de trabalho. O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. Se não for o caso. que os "números de confiança" podem resultar em problemas de segurança. – • Número de destino de mobilidade Esta função possibilita a definição de transferências que podem ser iniciadas pelo chamador através das teclas do telefone. e que tem acesso a este terminal. pode exercer o controlo completo sobre a caixa de correio de voz ligada ao mesmo. OpenScape Web Client. • Configuração de saudação simplificada Estão disponíveis dois perfis de tempo para o sistema de correio de voz: – O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. o telefone no posto de trabalho nunca deve ser definido como de confiança. Instruções de utilização . 226 A31003-S5030-U114-2-7919. por exemplo. O seu anúncio de voz deve informar o chamador sobre o respectivo número da tecla – isto tem de ser feito com um anúncio separado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: É necessário ter em atenção que. Os números aqui definidos têm de ser exclusivos por utilizador. é necessário que o número do chamador seja transmitido.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz • Consulta de correios de voz sem identificação Pode definir três telefones para aceder directamente à sua caixa de correio de voz sem ter de identificar-se no sistema através da introdução do PIN. sendo atribuído a cada transferência um número de tecla próprio dentro da margem de 0 até 9 bem como * e #. que está predefinido no logon ao sistema. Uma transferência pode ser efectuada tanto para destinos internos como externos. consulta o administrador da sua instalação telefónica. Cada pessoa informada sobre uma ligação definida como "de confiança" (Trusted). Não é possível que vários utilizadores configurem o(s) mesmo(s) número(s) como número(s) de confiança. Os assim chamados números de confiança facilitam-lhe o acesso à sua caixa de correio de voz.

o chamador premir o número da tecla definida. Na configuração standard. consultar o administrador do sistema. é possível definir a sensibilidade do reconhecimento de voz do sistema de correio de voz EVO. poderá ser necessário aumentar a sensibilidade. As confirmações de leitura são reproduzidas de qualquer das formas. Como standard. A definição da transferência é efectuada no Modo de transferência. consultar o manual do utilizador do produto. OpenScape Web Client.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz Se. A31003-S5030-U114-2-7919. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. pois nestas ligações podem ocorrer oscilações no volume. Por norma. As transferências existentes podem ser rapidamente activadas/desactivadas com as opções Activada ou Desactivada. Clicar no botão Alterar ao lado de Alteração do PIN. após ouvir o texto. Em caso de dúvidas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.2. estas são as mensagens da pasta da caixa de entrada.1 Alterar o PIN Para alterar o PIN de acesso à própria caixa de correio de voz do OpenScape. de modo que as definições estabelecidas para mensagens de correio electrónico também sejam válidas para as notificações de entregue. • Processar as mensagens no telefone Configurar filtros pessoais para mensagens Pode configurar filtros para a reprodução de mensagens por telefone. pois foram solicitadas explicitamente. AVISO: Estes filtros não são aplicados a confirmações de leitura. Se forem utilizados telemóveis. É possível definir várias transferências com diferentes acções disponíveis para o chamador. 7. 2. de modo que apenas determinadas mensagens sejam reproduzidas na consulta. Instruções de utilização 227 . enquanto que o número de tecla correspondente é indicado em Acessível com a(s) tecla(s). será efectuada uma transferência com a acção que predefiniu. AVISO: Para mais informações sobre o sistema de correio de voz EVO. independentemente das definições para o anúncio de mensagens electrónicas. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Uma transferência configurada e o respectivo número de destino são indicados no campo Número de telefone. notificações de entregue para mensagens de fax ou de voz são colocadas na sua caixa de correio de voz como mensagens electrónicas e sempre anunciadas. Este comportamento pode ser alterado no sistema de correio de voz. os valores predefinidos são suficientes. • Identificação de voz automática Nesta página.

Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2.Definições do correio de voz Sistema de correio de voz É aberta a seguinte janela. AVISO: Se o novo PIN não cumprir os requisitos de segurança ou contiver caracteres inválidos. 3.2. Clicar no botão Guardar. 6. recebe uma confirmação da alteração. Instruções de utilização . se deve ser utilizado o guia de utilização breve ou o detalhado. 3. que é utilizada para efectuar logon no OpenScape Web Client. Clicar no campo de combinação Guia de utilização e seleccionar. Definir o volume de reprodução. A janela é fechada e o PIN novo passa imediatamente a ser válido. Premir o botão Guardar. Introduzir o novo PIN no campo Novo PIN e repetir a introdução no campo Confirmar o novo PIN. Suas alterações são guardadas. Pode fazê-lo através do botão Continuar. OpenScape Web Client. A definição standard é nível 5. 4. Se o novo PIN passou na verificação de segurança do sistema. Clicar no botão Continuar. 228 A31003-S5030-U114-2-7919. será solicitado a repetir a introdução.2 Seleccionar guia de utilização Para definir a forma de anúncio para o guia de utilização da caixa de correio de voz bem como o volume relativo de reprodução. 5. Introduzir no campo Password de utilizador a password actual. 7. 4.

Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

7.2.3 Definir as opções do chamador
Para poder oferecer ao chamador a opção de marcar como urgente a mensagem deixada, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Na área Opções do chamador, assinalar a opção Os chamadores podem deixar mensagens urgentes. 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

7.2.4 Configurar os números de confiança
Para configurar os números de confiança para o acesso à caixa de correio de voz, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Introduzir nos campos da Consulta das mensagens de voz sem identificação um ou mais números de telefone (no máximo três), os quais deseja definir como de confiança. Introduzir os números pretendidos, incluindo o prefixo do país mas sem o zero inicial no prefixo de rede local e sem o código de prefixo externo (por ex. +49 2404 123456). 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

7.2.5 Activar a função de saudação avançada
Procedimento de activação da configuração de saudação avançada: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Com um clique, desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. 3. Clicar no botão Guardar. Suas alterações são guardadas.

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Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

7.2.6 Definir a(s) tecla(s) para a transferência
Para definir uma tecla, através da qual o chamador pode activar uma transferência, proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no link Alterar tecla(s).... É aberta a página de definição Modo de transferência.

3. No campo de combinação Menu de acesso para, seleccionar o caso, em que a transferência deve ser activada. 4. Seleccionar a Acção correspondente nos campos de combinação. Com isso, o número de tecla (Tecla do tel.) correspondente é simultaneamente predefinido. 5. Se necessário, introduzir o número de telefone desejado no campo Número a marcar. AVISO: Em geral, os números de telefone são obtidos da base de dados. Apenas nos casos, em que configurou uma transferência a um número de telefone de livre definição, precisa especificá-lo no campo Extensão a marcar. 6. Premir o botão Guardar.

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Definições do correio de voz Sistema de correio de voz

Suas programações são guardadas. AVISO: Não esquecer de informar os chamadores a respeito deste(s) número(s) de tecla individual(is) por meio de anúncios de voz.

AVISO: Com o botão Menu standard (Inicializar configuração do menu), o menu volta ao seu estado original. As definições efectuadas são apagadas. Após a definição do modo de transferência, são indicados na página Sistema de correio de voz, em Número de destino de mobilidade, o número da tecla para a transferência ao número de destino de mobilidade e o número de destino.

7.2.7 Definir um filtro de mensagens pessoal
Para definir seu filtro de mensagens pessoal, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no botão Editar filtro pessoal para definir os detalhes para o filtro de reprodução. É aberta a seguinte página.

3. Caso necessário, seleccionar uma pasta da caixa de entrada.

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Definições do correio de voz Modo de transferência

4. Seleccionar uma opção de filtro em Tipo de mensagem. A opção Nenhuma mensagem bloqueia o respectivo tipo de mensagem, excluindo-o da reprodução. AVISO: Só podem ser seleccionados os tipos de mensagem que também estão disponíveis no sistema. O tipo de mensagem Correio de voz está sempre disponível. 5. Clicar no botão Guardar na margem inferior da página. Suas programações são guardadas.

7.2.8 Definir o volume para a identificação de voz
Para definir o volume para a identificação de voz, proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. 2. Clicar no botão Editar ao lado do registo Identificação de voz automática. É aberta a seguinte página.

3. Definir aqui o volume separadamente para Chamada de telefone normal e Chamada de telefone móvel através dos campos de combinação. 4. Clicar no botão Guardar. Suas programações são guardadas.

7.3 Modo de transferência
Na página Modo de transferência, define as acções de transferência e o número de tecla correspondente. Primeiro, pode decidir que tipo de chamada deseja transferir, por exemplo, Chamada interna, Chamada externa ou Anúncio fora do horário de abertura. Se seleccionar Anúncio alternativo,

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Definições do correio de voz Modo de transferência

todas as chamadas de entrada serão transferidas. No próximo passo, define o número da tecla que o chamador deverá premir, assim como a acção de transferência. AVISO: Este menu é sempre acessível através da Telephone User Interface (TUI), porém não aparecem opções do sistema. Para comunicar ao chamador as opções possíveis, deve estabelecer um anúncio pessoal. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Modo de transferência.

A tabela seguinte descreve as acções que podem ser seleccionadas:
Acção não ocupado Desligar Descrição Esta selecção desactiva o respectivo número de tecla. Se o chamador premir o número da tecla correspondente, a chamada será cortada.

Callback Access (Modo Permite ao chamador o acesso rápido (sem a introdução do de rechamada) número da caixa de correio de voz) à sua caixa de correio. Direct Access (Modo de Permite ao chamador o acesso normal à sua caixa de controlo) correio. Guest Access (Modo de possibilita deixar uma Mensagem. O chamador deve introatendedor de duzir o número da caixa de correio desejada. chamadas) Número do telemóvel Transfere para um número de telefone móvel predefinido.

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Permite ao chamador chamar qualquer linha telefónica. o chamador envia um sinal ao seu pager. Seleccionar a acção correspondente nos campos de combinação.Definições do correio de voz Modo de transferência Acção Operadora Descrição O número de telefone da operadora é configurado no grupo de utilizadores mas pode também ser definido no perfil de correio de voz. introduzir o número de telefone desejado no campo Número a marcar. Quando o chamador premir o número da tecla correspondente. 2. quando não estiver no seu escritório ou quando o chamador chamar fora do horário de abertura. Abrir a página de definição para o modo de transferência através de Menu > Correio de voz > Modo de transferência. em que a transferência deve ser activada: em caso de uma chamada externa/ interna. começando com tecla 7. Executa uma transferência ao substituto definido por si. Ao premir o número de tecla correspondente. 3. os números de telefone são obtidos da base de dados. Instruções de utilização . o número de tecla correspondente é simultaneamente predefinido. OpenScape Web Client. No campo de combinação Menu de acesso para. Terminar a introdução dos dígitos com a tecla [#]. Se necessário. em que configurou uma transferência a um número de telefone de livre definição. 234 A31003-S5030-U114-2-7919. Com isso. que o número da tecla para a chamada já é o primeiro dígito da linha a ser chamada. AVISO: Em geral. Possibilita transferir para um número de telefone qualquer. quando encontrar-se numa conversa telefónica (sua linha normal está ocupada). 4. Observar.1 Configurar uma transferência Procedimento para configurar uma transferência: Passo a passo 1. precisa especificá-lo no campo Extensão a marcar.3. seleccionar o caso. Permite que o chamador passe adiante sem ouvir o anúncio de saudação. Apenas nos casos. Chamar o pager Substituto Saltar a saudação Marcar o número Introduzir o número. será imediatamente estabelecida uma ligação ao número de telefone definido aqui. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.

Este tipo de grupo só pode ser criado e editado por utilizadores com direitos de administrador. 7. premir o botão Guardar para memorizar as suas definições. Nesta página de definição. estão disponíveis automaticamente aos utilizadores do OpenScape ou do PhoneMail com direitos de utilizador normais. o menu volta ao seu estado original. AVISO: Esses grupos. os quais pode reunir segundo um critério individual.4 Grupos O sistema de correio de voz da OpenScape UC Application permite a criação rápida e cómoda de grupos e sua administração. Pode então enviar mensagens a todos os membros do grupo. Determinados contactos são reunidos em grupos. As definições efectuadas são apagadas. OpenScape Web Client. os grupos do tipo Mensagem de difusão pré-configurados pelo administrador do sistema. A31003-S5030-U114-2-7919. por predefnição.Definições do correio de voz Grupos 5. são indicados. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Grupos. Como utilizador de OpenScape ou de PhoneMail. AVISO: Não esquecer de informar os chamadores a respeito deste(s) número(s) de tecla individual(is) por meio de anúncios de voz. pode definir até dez grupos privados nesta página. Um grupo privado contém contactos e/ou outros grupos privados. utilizando o nome do grupo para o endereçamento. Para concluir. AVISO: Com o botão Menu standard (Inicializar configuração do menu). caso criados pelo administrador do sistema. Instruções de utilização 235 .

Com isso. tem de activar antes o campo de opção ao lado do nome de grupo. está criado o novo grupo. Entretanto. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. 3. 236 A31003-S5030-U114-2-7919. o botão Apagar grupo é ocultado de novo. O novo grupo é criado e mostrado. AVISO: Este botão só é mostrado após a criação de um grupo privado. indicado como link. pode activar a indicação do nome especificado no campo Criar novo grupo na Vista geral do grupo. Com a remoção de todos os grupos privados. introduzir do grupo. 2. 7. Para tal. No campo Criar novo grupo. ele ainda não possui nenhum membro.4. AVISO: Podem ser membros de um grupo tanto os utilizadores individuais como também os grupos já definidos. nenhum membro foi atribuído a ele ainda. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 Criar novo grupo privado Para definir outro grupo privado. Porém. Um clique no nome de grupo. Instruções de utilização . abre um diálogo. Pode remover um grupo da lista através do botão Apagar grupo. Clicar no botão Criar grupo privado. no qual estão indicados todos os membros do grupo ou que podem ser atribuídos ao grupo. OpenScape Web Client.Definições do correio de voz Grupos Clicando no botão Criar grupo privado. procede como a seguir: Passo a passo 1.

A31003-S5030-U114-2-7919.2 Editar grupo privado Para atribuir membros a um grupo privado ou editar outras definições. AVISO: Se seleccionar um grupo. para o qual não possui autorização para editar. OpenScape Web Client. Já criou o grupo privado pretendido. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.4. É aberta a seguinte página. 7. Clicar no nome indicado do grupo que pretende editar. na qual pode efectuar a edição. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos.4.1 Adicionar utilizadores a um grupo privado Pré-requisitos • • Está configurado como utilizador no sistema de correio de voz. 2. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. serão indicadas apenas as definições actuais e não poderá efectuar nenhuma alteração.Definições do correio de voz Grupos 7. O botão Guardar e a lista de utilizadores e grupos disponíveis serão ocultados.2. Instruções de utilização 237 .

os contactos pretendidos a um grupo privado previamente definido. para o qual não possui autorização para editar. um grupo de mensagem por difusão. No campo de combinação Ordenar por. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. AVISO: Se seleccionar um grupo. Clicar no botão Classificar para actualizar a classificação. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. É aberta a seguinte página. como membros. OpenScape Web Client. na qual pode atribuir os utilizadores pretendidos ao grupo seleccionado. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos.Definições do correio de voz Grupos Para adicionar. Na lista Grupos disponíveis são mostradas todos os grupos que já foram criados.. como por ex. seleccionar o seu critério de preferência para ordenar as listas dos utilizadores e grupos disponíveis. A lista Utilizadores disponíveis mostra todos os utilizadores registados no sistema. O botão Guardar e a lista de utilizadores e grupos disponíveis serão ocultados. 3. Instruções de utilização . ao qual pretende adicionar o novo membro. 238 A31003-S5030-U114-2-7919. Clicar no Nome indicado do grupo. 2. serão indicadas apenas as definições actuais e não poderá efectuar nenhuma alteração. 4.

se necessário for. 8. Já criou um grupo privado. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. É indicada a página de definição Grupos. Na lista Utilizadores disponíveis. Clicar no registo da lista Membros. 2. 11. Clicar no botão << para adicionar o utilizador seleccionado ao grupo. AVISO: Manter premida a tecla [Ctrl] para seleccionar vários registos simultaneamente. 6. Ele não é mais apresentado na lista Membros. clicar no botão Próximo. Para concluir. Caso necessário. AVISO: Se procurar um nome específico. 7. Instruções de utilização 239 . OpenScape Web Client. introduzi-lo no campo Localizar um utilizador e premir o botão Procurar. 9. clicar no botão Anterior. Premir o botão Primeiro para ver outra vez os primeiros 50 registos. Se o contacto pretendido não está visível na lista dos utilizadores disponíveis. pode seleccionar em Outros endereços outras opções de endereço externo (por ex.2.2 Remover utilizadores do grupo Para remover um utilizador de um grupo. o qual deseja remover. Proceder da mesma forma para os Grupos disponíveis para adicionar grupos ao grupo. repetir o mesmo procedimento.Definições do correio de voz Grupos 5. 7.3 Gravar nomes de grupos Pré-requisitos • • Está configurado como utilizador no sistema de correio de voz. premir num utilizador desejado. Para adicionar outros utilizadores ou grupos. seleccionando-o. para que sejam indicados os 50 registos seguintes da lista de utilizadores. Clicar no botão >>. 12. Com isso. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 10.4. o utilizador foi removido do grupo.. Suas programações são guardadas. A31003-S5030-U114-2-7919.4.2. de e-mail) e clicar no botão << para adicioná-los ao grupo. 7.

O link Gravação não é mais indicado ao lado de Gravar nomes de grupos. 4. O seu telefone toca e pode. 4. AVISO: O procedimento para gravar o nome de um grupo é idêntico ao procedimento para gravações. a caixa correspondente está assinalada automaticamente. Clicar no Nome indicado do grupo.3 Apagar grupo Para apagar um grupo privado da lista de grupos. Introduzir o número do telefone a partir do qual pretende gravar o nome do grupo. Instruções de utilização . 2. Confirmar a pergunta de segurança. É aberta a página de configuração com as definições de grupo existentes. Premir o botão Guardar. 5. O nome gravado está guardado. Clicar no campo de opção à frente do grupo pretendida para seleccioná-la. 3. 6. Na coluna Nome gravado disponível presente na página Grupos. É aberto o diálogo Gravações. 7. 8. OpenScape Web Client.Definições do correio de voz Grupos Procedimento para gravar o nome de um grupo como anúncio de voz: Passo a passo 1. O grupo seleccionado é removido. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. 2. Clicar em Gravar e gravar o nome pretendido. A gravação está terminada. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos.4. O diálogo Gravações é fechado. 240 A31003-S5030-U114-2-7919. É mostrada uma pergunta de segurança. Clicar em seguida em OK. então. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 7. começar a gravar. Clicar no link Gravação ao lado de Gravar nomes de grupos. Premir o botão Apagar grupo. Abrir a página de definição para os grupos através de Menu > Correio de voz > Grupos. 3. Clicar em Sair.

para os quais activou os anúncios. Estão disponíveis dois perfis de tempo: • O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. Para a configuração de saudação simplificada. A31003-S5030-U114-2-7919. Elas são válidas então para todos os dias da semana. Pode configurar aqui os diferentes tipos anúncios para cada dia de trabalho individual e separadamente. O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. AVISO: Os anúncios de voz a serem integrados no perfil de tempo neste diálogo devem ter sido previamente criados com a função Gravações. pode configurar as definições para os anúncios de saudação a ser utilizados apenas de forma global.5 Perfis de tempo Com o perfil de tempo pode definir quando e com quais anúncios de voz a sua caixa de correio deve reagir às chamadas recebidas. Ele não pode deixar uma mensagem na sua caixa de correio.5. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.1 O perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada Na configuração de saudação simplificada. • 7.Definições do correio de voz Perfis de tempo 7. A configuração de saudação simplificada só permite a utilização de um anúncio por tipo de anúncio e dia de trabalho. ao chamador somente será reproduzido um anúncio. que está predefinido no início do programa. pode efectuar as seguintes definições: • Não é permitido gravar mensagens Caso esta opção está activada. Instruções de utilização 241 . OpenScape Web Client.

Definições do correio de voz Perfis de tempo • Não é possível cancelar o anúncio Se esta opção estiver activada. então não seria possível. define os dias da semana. • 242 A31003-S5030-U114-2-7919. dentro de sua empresa). Anúncios É possível seleccionar as seguintes opções para cada tipo de chamada. será utilizado um anúncio standard do sistema. para um anúncio alternativo. estes não terão efeito. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Se tiver definido anúncios para chamadas internas. Horário de abertura Nos campos de e até pode atribuir um período para o horário de abertura. chamadas em caso de ocupado ou para chamadas fora do horário de trabalho. Um anúncio é reproduzido até ao fim antes que possa voltar a usar as teclas do telefone. para chamadas fora do horário de abertura e para cada dia da semana: – Nenhuma Se seleccionar Nenhum para os anúncios. Interno Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação interna (por exemplo. A única excepção é a tecla de confirmação configurada (por exemplo a tecla * ou #). Fora do horário definido aqui. Caso a a tecla de confirmação configurada fosse ignorada. Anúncios pessoais Os anúncios pessoais estão marcados na lista de selecção apenas com um número. que pode ser utilizada em qualquer momento. Instruções de utilização . Logo que este anúncio é gravado e activado. não é possível interromper um anúncio premindo a tecla do telefone. Só estão disponíveis para selecção os anúncios standard de utilizador que um utilizador com privilégios de administrador tenha gravado anteriormente na página de definição Gravações como anúncio standard do utilizador. é utilizado o anúncio que definiu em Fora do horário de abertura ou um anúncio standard do sistema. Introduzir a hora no formato "horas:minutos" (sintaxe: HH:MM). chamadas externas. OpenScape Web Client. registar na próprio caixa de correio de voz. todas as chamadas recebidas são respondidas com este anúncio. em que os anúncios seleccionados devem ser reproduzidos. Anúncios standard de utilizador Os anúncios standard de utilizador estão marcados na lista de selecção com um número e um asterisco. • Na secção Anúncios pode configurar os anúncios de saudação pessoais para diferentes tipos de chamadas: • Anúncio alternativo É reproduzido um anúncio alternativo independentemente do tipo de chamada (interna. externa. Só estão disponíveis para selecção os anúncios pessoais previamente gravados na página de definições Gravações. • – – • Dia de trabalho Activando as respectivas caixas de selecção sob o item Dia de trabalho. ocupado).

2 O perfil de tempo para a configuração de saudação avançada Através do perfil de tempo avançado. Para isso. ao chamador somente será reproduzido um anúncio. seleccionar um dia da semana e atribuir as respectivas saudações ou opções de saudação a este. de modo que não possa atender uma chamada de entrada. OpenScape Web Client.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Externo Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação externa (por exemplo. Pode criar um perfil individual para cada dia da semana. caso ocupado Seleccionar aqui o anúncio de saudação que deverá ser reproduzido quando o seu telefone estiver ocupado. Pode executar as seguintes opções e configurações de anúncios de saudação: • Não é permitido gravar mensagens Caso esta opção está activada. A31003-S5030-U114-2-7919. 7. pode efectuar as definições para cada dia da semana separadamente. • • Clicar no botão Guardar para memorizar as definições efectuadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.5. Instruções de utilização 243 . Ele não pode deixar uma mensagem na sua caixa de correio. uma chamada de proveniente da rede telefónica pública). Anúncio fora do horário de abertura Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido para chamadas recebidas fora do horário de abertura definido.

Anúncios É possível seleccionar as seguintes opções para cada tipo de chamada. • – – • Dia de trabalho Activando as respectivas caixas de selecção sob o item Dia de trabalho. será utilizado um anúncio standard do sistema. para um anúncio alternativo. define os dias da semana. Anúncios pessoais Os anúncios pessoais estão marcados na lista de selecção apenas com um número. • • Na secção Anúncios pode configurar os anúncios de saudação pessoais para diferentes tipos de chamadas: 244 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização . Ao seleccionar esta opção. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Outras definições Através da opção Aplicar as definições da Segunda-feira para a semana inteira. Anúncios standard de utilizador Os anúncios standard de utilizador estão marcados na lista de selecção com um número e um asterisco. pode passar as definições efectuadas para a segunda-feira para todos os dias da semana. todas as outras opções de selecção e definição do diálogo Perfis de tempo serão desactivadas. Introduzir a hora no formato "horas:minutos" (sintaxe: HH:MM). não é possível interromper um anúncio premindo a tecla do telefone. então não seria possível. A única excepção é a tecla de confirmação configurada (por exemplo a tecla * ou #). Caso a a tecla de confirmação configurada fosse ignorada. a fim simplificar a configuração.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Não é possível cancelar o anúncio Se esta opção estiver activada. Fora do horário definido aqui. OpenScape Web Client. pode aplicar as definições configuradas globalmente para o sistema pelo administrador como perfil de utilizador standard. Um anúncio é reproduzido até ao fim antes que possa voltar a usar as teclas do telefone. Através da opção Utilizar definições standard do sistema. em que os anúncios seleccionados devem ser reproduzidos. Só estão disponíveis para selecção os anúncios pessoais previamente gravados na página de definições Gravações. que pode ser utilizada em qualquer momento. Horário de abertura Nos campos de e até pode atribuir um período para o horário de abertura. é utilizado o anúncio que definiu em Fora do horário de abertura ou um anúncio standard do sistema. registar na próprio caixa de correio de voz. para chamadas fora do horário de abertura e para cada dia da semana: – Nenhuma Se seleccionar Nenhum para os anúncios. Só estão disponíveis para selecção os anúncios standard de utilizador que um utilizador com privilégios de administrador tenha gravado anteriormente na página de definição Gravações como anúncio standard do utilizador.

Instruções de utilização 245 . chamadas externas. Se tiver definido anúncios para chamadas internas. Suas alterações são guardadas. uma chamada de proveniente da rede telefónica pública). caso ocupado Seleccionar aqui o anúncio de saudação que deverá ser reproduzido quando o seu telefone estiver ocupado. dentro de sua empresa). Com um clique. A31003-S5030-U114-2-7919. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. • • • • Com um clique no botão Guardar. todas as chamadas recebidas são respondidas com este anúncio. 2. Interno Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação interna (por exemplo. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada.3 Seleccionar a configuração de saudação Para mudar de uma configuração de saudação simplificada para a configuração de saudação avançada. estes não terão efeito.5. Externo Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido quando a chamada de entrada for uma ligação externa (por exemplo. 7. externa. OpenScape Web Client. de modo que não possa atender uma chamada de entrada. 3. Anúncio fora do horário de abertura Seleccionar aqui o anúncio que deverá ser reproduzido para chamadas recebidas fora do horário de abertura definido. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. ocupado). Clicar no botão Guardar na margem inferior da página. Logo que este anúncio é gravado e activado.Definições do correio de voz Perfis de tempo • Anúncio alternativo É reproduzido um anúncio alternativo independentemente do tipo de chamada (interna. chamadas em caso de ocupado ou para chamadas fora do horário de trabalho. pode guardar as definições efectuadas.

4. Determina. se o chamador pode interromper o anúncio.5.Definições do correio de voz Perfis de tempo 7. está concluída a criação do perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. 5. Vê uma mensagem a confirmar que as suas definições estão guardadas. 11. 6. 246 A31003-S5030-U114-2-7919. AVISO: Ao seleccionar esta opção. OpenScape Web Client. para os quais os anúncios devem ser válidos. seleccionar nos campos de combinação correspondentes um anúncio para cada tipo de chamada. Com isso.4 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada Para criar um perfil de tempo para a configuração de saudação simplificada. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. activar ou desactivar a opção Não é permitido gravar mensagens. 3. Clicar no botão Guardar. 7. determina se quer utilizar as definições standard do sistema. 8. 2. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. Através da caixa de verificação Utilizar definições standard do sistema. Determinar. activar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. 9. 10. Para tal. É aberta a página de definição Perfis de tempo. Com um clique. activar ou desactivar a opção Não é possível interromper o anúncio. se a gravação de uma mensagem será permitida. Determinar o horário de abertura. Clicar no botão Guardar na margem inferior da página Sistema de correio de voz. Instruções de utilização . Determinar os anúncios para os tipos individuais de chamadas. Para tal. Seleccionar os dias de trabalho. todas as outras opções de selecção e de definição nesta página são desactivadas. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Clicar em Perfis de tempo na área de navegação. na qual pode efectuar as definições para o novo perfil de tempo. Para tal. Se não seleccionar nenhum anúncio para um tipo de chamada. será utilizado um anúncio standard do sistema.

clicando em Perfis de tempo na área de navegação. Com isso. está concluída a criação do perfil de tempo para a configuração de saudação avançada. Para tal. Através da caixa de verificação Aplicar as definições da Segunda-feira para a semana inteira. activar ou desactivar a opção Não é possível interromper o anúncio. Vê uma mensagem a confirmar que as suas definições estão guardadas. 7. 7. Premir o botão Guardar. 4. 8. todas as outras opções de selecção e de definição nesta página são desactivadas. determina se as definições para Segunda-feira devem ser transferidas para todos os outras dias. 11. se o chamador pode interromper o anúncio. Instruções de utilização 247 . se a gravação de uma mensagem será permitida. Determinar os horários de abertura. Abrir então a página de definições para o perfil de tempo. Para tal. 10.5 Criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada Para criar um perfil de tempo para a configuração de saudação avançada.5. Se não seleccionar nenhum anúncio para um tipo de chamada. A31003-S5030-U114-2-7919. Quando não sinalizar esta opção devem executar os passos 5 até 8 individualmente para cada dia da semana. Determinar. 3. Guardar suas alterações com o botão Guardar localizado na margem inferior da página Sistema de correio de voz.Definições do correio de voz Gravações 7. activar ou desactivar a opção Não é permitido gravar mensagens. Através da caixa de verificação Utilizar definições standard do sistema. 9. proceder da seguinte forma: Passo a passo 1. Com um clique. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Para tal. Abrir a página de definição para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Sistema de correio de voz. Determina. Determinar os anúncios para os tipos individuais de chamadas. Estas gravações são atribuídas aos diferentes tipos de chamada através dos perfis de tempo.6 Gravações As gravações disponíveis ao utilizador estão indicadas na página de definição Gravações. determina se quer utilizar as definições standard do sistema. 5. seleccionar nos campos de combinação correspondentes um anúncio para cada tipo de chamada. será utilizado um anúncio standard do sistema. desactivar a caixa de verificação Utilizar a configuração de saudação simplificada. AVISO: Ao seleccionar esta opção. 6. 2.

se tiverem sido criadas por um administrador ou Company.Definições do correio de voz Gravações É possível guardar nove anúncios pessoais e um anúncio de nome. se tiverem sido criadas pelo utilizador. Anúncio de nome pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. Abre esta página de definição através de Menu > Correio de voz > Gravações. Instruções de utilização . OpenScape Web Client. Anúncio standard do utilizador As gravações deste tipo só são apresentadas. AVISO: O tipo de gravação Grupo pessoal só aparece. As gravações deste tipo só podem ser criadas. se tiverem sido criadas por um administrador ou sistema. se tiverem sido criadas por um administrador ou sistema. Anúncio standard do utilizador As gravações deste tipo só são apresentadas. – – – – • Company – • Sistema – 248 A31003-S5030-U114-2-7919. Os tipos de gravação disponíveis variam consoante o tipo de utilizador: • Utilizador normal – Anúncio de boas-vindas As gravações deste tipo só são apresentadas. se criou um grupo privado através da página de definição Grupos. Anúncio de boas-vindas As gravações deste tipo só são apresentadas. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. se tiver sido previamente criado um grupo pessoal. se tiverem sido criadas pelo utilizador. Grupo pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas. se tiverem sido criadas pelo utilizador. se tiverem sido criadas por um administrador ou Company. Anúncio pessoal As gravações deste tipo só são apresentadas.

2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Abrir a página de definição Gravações para o sistema de correio de voz através de Menu > Correio de voz > Gravações: É aberta a seguinte página: 2. estes serão substituídos pelos seus anúncios de saudação pessoais.6.Definições do correio de voz Gravações – • Não é apresentada nenhuma gravação do tipo "Grupo pessoal". Clicar no botão Criar. proceder do seguinte modo: Passo a passo 1. A31003-S5030-U114-2-7919. OpenScape Web Client.1 Gravar e editar anúncios Para gravar ou alterar um anúncio pessoal. Administrador – Para as gravações pode utilizar um terminal qualquer. AVISO: Se o administrador do sistema criou e configurou os anúncios de saudação globais (anúncio da empresa). 7. Instruções de utilização 249 . O administrador tem à sua disposição possibilidades avançadas de gravação. mesmo que o utilizador tenha efectuado uma gravação desse tipo.

Em Seleccionar o método. Seleccionar o tipo de gravação desejado na coluna em baixo de Tipo de gravação através do respectivo campo de opção na frente do registo. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. 250 A31003-S5030-U114-2-7919. O tipo de gravação Grupo pessoal só aparece. Podem ser seleccionadas as seguintes opções: • • • Anúncio de nome pessoal Anúncio pessoal Grupo pessoal AVISO: Esta opção só é indicada. definir o método pretendido para executar a gravação clicando no campo de opção correspondente: • • Iniciar a gravação logo depois (por telefone) Gravar um anúncio pretendido através do telefone Carregar o ficheiro já pronto Utilizar um ficheiro já existente no sistema de ficheiros 6. prosseguir como descrito a seguir. trata-se do nome de grupo. Consoante o método escolhido. No caso de um grupo pessoal. Instruções de utilização . No caso de um anúncio pessoal.Definições do correio de voz Gravações É aberta a seguinte página: AVISO: É possível guardar nove anúncios pessoais e um anúncio de nome. é possível seleccionar uma gravação num perfil de tempo. 4. 3. trata-se do tipo de chamada. por exemplo. se tiver configurado um grupo privado. Seleccionar os detalhes na coluna sob Gravação. Clicar no botão Criar. 5. OpenScape Web Client. se criou um grupo privado na página Grupos. Através deste tipo de chamada ou nome.

Instruções de utilização 251 . Clicar no botão Gravar. OpenScape Web Client.6. A título de informação. A gravação é iniciada. Se estiver satisfeito com a gravação. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. premir o botão Terminar. com o qual pretende gravar o anúncio. Assim que levantar o microtelefone. no botão OK. A gravação será guardada e volta ao separador Gravações.1.1 Gravar os anúncios através do telefone Se seleccionou a opção Iniciar a gravação logo depois (por telefone) em Seleccionar o método. especificar o número do telefone. O telefone está a tocar. A31003-S5030-U114-2-7919. proceder do seguinte modo para gravar um anúncio através do telefone: Passo a passo 1. Premir o botão Reproduzir e ouvir a sua gravação através do microtelefone. a duração actual do anúncio é indicada por uma barra de posicionamento. 4.Definições do correio de voz Gravações 7. Clicar. Para interromper a gravação. clicar no botão Pausa. é indicada a seguinte página: 3. 5. No diálogo seguinte. 6. de seguida. 2.

2 Apagar anúncios AVISO: Um anúncio.Definições do correio de voz Gravações 7. Antes de apagar. proceder do seguinte modo para utilizar um ficheiro de anúncio existente no seu sistema de ficheiros: Passo a passo 1.. clicar no botão Gravar para reiniciar a gravação. Para repetir a gravação. Passo a passo 1. OpenScape Web Client. o que poderá dificultar a introdução.1. 7. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. Introduzir um número no campo de introdução em baixo dos botões e clicar no botão Ir para a posição para passar para um determinado ponto da gravação. Na lista das gravações. 7. A actual posição é indicada em segundos acima dos botões e na barra de posicionamento. Será solicitado a confirmar a eliminação. 3. não pode ser apagado.6. Introduzir o caminho e o nome do ficheiro preparado no campo de texto ou procurar o ficheiro pretendido no sistema de ficheiros através do botão Procurar. em que é utilizado um perfil de tempo. 2. Desactivar esta opção antes da utilização do campo de introdução conforme descrito no passo 9. AVISO: Se tiver sido seleccionada a opção Actualizar automaticamente. o cursor volta sempre ao início do campo de introdução com os sucessivos carregamentos da página. Clicar no botão Criar. As suas definições estão guardadas e visualiza de novo a página Gravações. clicar no canto esquerdo da barra de posicionamento para voltar ao início da gravação e... 2. então. O anúncio seleccionado será apagado e volta ao separador Gravações. 252 A31003-S5030-U114-2-7919. activar o campo de opção na frente do registo do anúncio que deseja eliminar. 8.6. Instruções de utilização . Clicar no botão Apagar a gravação.2 Carregar um ficheiro de anúncio existente Se seleccionou a opção Carregar o ficheiro já pronto em Seleccionar o método. Clicar em OK. verifica se um anúncio é utilizado num perfil de tempo.

124 Esquema de cores 83 Estado de presença 122 Estilo da interface da Web 83 F FastViewer 57 Formatos para troca de dados 105 Fuso horário móvel 127 G Grupo de endereços Atribuir 50. OpenScape Web Client. 67 Grupos de endereços 107 H Homepage 120 I Indicação do equipamento 26 Indicação do estado de presença 25 Indicação do perfil de regra 27 Índice de abreviaturas 12 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 253 . 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Índice remissivo A Activar o perfil 193 Alterar password 28 Alternar 144 Anúncios 247 Programações 220 Selecção do idioma 221 Substituto 221 Criar lista de pessoas 187 Criar marcador 129 Z C Caixa de correio de voz 75 Chamada Atender 141 Reter 143 Chamadas não atendidas 73 Comunicar com contactos 108 Conferência 28 Conferência aberta 57 Conferência ad hoc 57 Conferência mediada 57 Conferência Meet-me 151 Configurar 151 Conferência Web 57 Conferências 56 Configurar a apresentação 120 Contacto Adicionar 130 Chamar 140 Contactos Máscara de introdução 49 Controlo da conferência 36 Teclas MF 38 Controlo de chamadas 33 Chamada de entrada 34 Ligação activa 35 Ligação de consulta 36 Ligação de saída 36 Convenções 10 Copiar e colar 141 Correio de voz Anúncio de boas-vindas 248 Anúncio de nome pessoal 248 Anúncio pessoal 248 Anúncio standard do utilizador 248 Dados do utilizador 220 Função de saudação avançada 243 Função de saudação simplificada 241 Gravar os anúncios através do telefone 251 Grupo pessoal 248 Perfis de tempo 241 D Definições de conferência 151 Editar 152 Número de acesso gratuito 64 PIN 63 Definir um novo equipamento 124 Desligar 144 Desvio de chamadas 78 Diário 70 Filtrar registos 145 Ordenar registos 145 E Editar dados do contacto 132 E-mail 147 Endereços 102 Exportar 105 Importar 103 Enviar mensagem instantânea 145 Equipamento preferencial 26.

122 L Lista de conferência 56 Lista de contactos 39 Lista de datas Criar 188 Nova lista de datas 188 Lista de equipamentos 89 Listas de números 91 R Regra Criar 184 Definir data/hora 190 Nova regra 184 Novo/Editar 196 Programações 196 Regra: Definições Acção 207 Atribuir perfil 209 Quando chamada de 198 Quando Data / Hora 203 Se meu estado for 206 Regras 28. Instruções de utilização . número 63 Prioridade das regras 186 Procura de directório 66 Próprio estado de presença 25. 193 Criar 183 Novo perfil de regra 183 PIN 63 PIN de conferência 63 Ponte de conferência. 155 Listas de datas 216 Prioridade 186 Regras: Listas de pessoas 210 Reprodução de correios de voz através do navegador 78 pelo telefone 77 Reprodutor de correio de voz 77 M Manuais de referência 11 Marcador telefónico Marcar com copiar e colar 141 Marcadores 80 Mensagem instantânea 51 Formato de saída 53 Ícones expressivos 53 Iniciar um chat 145 Smileys 53 Menu Pearl 17 Ajuda 25 Indicação 23 Informação de estado 18 Programações pessoais 24 Menu principal Menu 28 Mostrar os dados da conferência 152 Mudar o equipamento 142 Mudar o equipamento preferencial 142 S Separador "Endereços" 102 Sistema de correio de voz 223 Alterar o PIN 227 Configurar uma transferência 234 Filtro de mensagens pessoal 231 Função de saudação avançada 229 Gravações 247 Identificação de voz automática 232 Modo de transferência 232 Números de confiança 229 Opções do chamador 229 Seleccionar guia de utilização 228 Substituto da caixa de correio 221 Configurar 222 N Nova chamada 33 Nova lista de pessoas 187 Número de registo para conferência 63 O Observação da presença 122 Bloquear 123 Permitir 122 One Number Service 108 254 A31003-S5030-U114-2-7919. 182 Listas de pessoas 210 P Perfil de regra Activar 192 Desactivar 192 Programações 193 Perfis de regra 155. OpenScape Web Client. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2.Índice remissivo Iniciar um chat 145 Início do programa 116 Interface da Web Definições do diário 85 Definições gerais 82 Programações 82 Interface de utilizador 15. 117 Intérprete de regras 155 Interface de utilizador 155.

Índice remissivo T Tell-Me-When 24. 2010-07-19 OpenScape UC Application V3R2. OpenScape Web Client. 111 Definições 111 Notificação 113 Tipografia utilizada no manual 10 Transferência de telefone através de teclas MF 153 W Windows Media Player 78 A31003-S5030-U114-2-7919. Instruções de utilização 255 .

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