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Israel Prez Luna Director Acadmico de computacin Grupo Conversa SPR

Manual de Capacitacin SPR ndice conceptual

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Bienvenida por el Director Acadmico de computacin

Estimado profesor:
Los maestros y profesores tienen la obligacin de ser buenos lderes de sus alumnos y compaeros de trabajo. Pero... qu significa ser lder? En nuestro modelo educativo decimos que el liderazgo se funda en la autoridad o influencia, que a su vez se funda en el servicio y el sacrificio, que a su vez se funda en el amor. Cuando lideras con autoridad, ests necesariamente llamado a dar lo mejor de ti mismo, a amar, a servir e incluso a sacrificarte por los dems. Una vez ms, el amor no consiste en lo que sientes por los dems, sino en lo que haces por ellos. Ser lder en educacin no significa necesariamente tener un cargo acadmico o estar en una posicin privilegiada, jerrquicamente hablando. Estar en posicin de lder es tener personas bajo nuestra responsabilidad. La responsabilidad de formarlos con rigor y autoridad. El problema de todo esto es estar en posicin de lder y no ejercer como tal. Ser lder en educacin exige lo mejor de nosotros e invertir la pirmide jerrquica de forma que la mxima satisfaccin la hemos de procurar, no a nuestros superiores acadmicos, sino a nuestros alumnos y discpulos. De hecho, ellos son la finalidad por la que estamos ejerciendo, aprendiendo, creciendo y luchando. El proyecto educativo es la meta. El proyecto educativo es lo que vale. El proyecto est, en ltima instancia, al servicio de nuestros alumnos. Reflexiona sobre tus propias actitudes y comportamientos. A darte cuenta que an nos queda mucho por aprender y que es necesaria la colaboracin de todos para realizar grandes cambios en educacin. Y creo que para empezar, el cambio ha de venir por uno mismo.

Estamos preparados para cambiar nuestras actitudes?

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Manual de Capacitacin SPR Proceso de Aprendizaje

INTRODUCCIN
Quien se aventura en el camino del aprendizaje tendr dudas, incertidumbres y miedos. Aprender es cambiar, y nada nos causa ms temor que el cambio. Sobre todo cuando ste afecta nuestros hbitos, nuestras costumbres, nuestros valores, nuestra concepcin del mundo y de la vida. Por tal motivo, el miedo es el primer enemigo del conocimiento. Sin embargo, si deseamos aprender a aprender, tenemos que cambiar, y para ello ser necesario vencer el miedo al cambio. Qu es el aprendizaje? As como el alimento no se aprovecha si no se asimila en el torrente sanguneo, as, tambin los conocimientos, habilidades, actitudes y experiencias vividas no nos servirn de nada si no las incorporamos a nuestra vida. Lo importante en el aprendizaje no consiste en tener experiencias, sino vivirlas de tal forma que puedan ser asimiladas por ti e incorporadas a tu vida. EN SNTESIS, APRENDIZAJE ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE OBTIENEN CONOCIMIENTOS, HABILIDADES O ACTITUDES, QUE CAMBIAN NUESTRA CONDUCTA. De nada servir que el alumno tenga conocimientos s no los asimila y los practica.

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CONDICIONES QUE FACILITAN EL APRENDIZAJE
La investigacin y el aprendizaje son factores que han determinantes en el desarrollo del hombre. Para facilitar el aprendizaje es necesario considerar los factores que determinan la eficiencia del mismo de los cuales los ms relevantes son: 1.- La motivacin La palabra motivacin se deriva del trmino latn mover que significa lo que pone en movimiento, lo que impulsa a la accin. La motivacin est constituida por todos los factores que provocan y mantienen la conducta de un individuo hacia aquello que puede satisfacer alguna necesidad. Por esto es indispensable conocer que pone en movimiento a nuestros alumnos; que es lo que esperan obtener al trmino de su carrera. 2.- Formulacin de objetivos Una vez que estamos motivados para aprender algo, debemos plantearnos un objetivo para saber hacia donde queremos dirigir nuestros esfuerzos. Por ello es importante todos los das en cada clase anotar en el pizarrn la fecha, nombre del instructor y los objetivos de los temas a desarrollar y al finalizar la clase dar a conocer los objetivos del da siguiente para motivar al alumno a que asista y estudie. 3.- La Prctica Esta permite el reforzamiento de la conducta. En la medida que tengamos mayor oportunidad de aplicar lo aprendido, habr ms posibilidades de asimilar los conocimientos, habilidades y actitudes, para lograrlo es necesario que los alumnos practiquen lo aprendido en cada clase. 4.- Ir de lo simple a lo complejo Esto le ayudar al alumno a conservar el inters por aquello que aprende y le facilitar su comprensin. Alguno de los instructores dificultan el aprendizaje de los alumnos porque no organizan el contenido temtico, considerando el grado de dificultad; para evitar esto, se debe iniciar en cada mdulo con los conocimientos ms sencillos e ir aumentando su grado de complejidad poco a poco. Tambin retomar lo que se vio el da anterior. _____________________________________________________________________________________ Prof. Israel Prez Luna Director Acadmico de computacin Grupo Conversa

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5.- Crear un ambiente de confianza Las relaciones interpersonales deben ser amables, cordiales, francas, de aprecio y colaboracin. El actuar en un grupo puede producir sentimientos de temor, inhibicin, hostilidad, timidez. La reduccin de tensiones favorece la participacin y el aprendizaje en grupo. Los alumnos deben conocerse lo mejor posible, y el instructor debe ser corts, amable y firme (no ser barco). Trata a los alumnos por su nombre para hacerlos sentir especiales e importantes hblales de tu o de usted segn sea el grado de confianza; pero no confundas la confianza con la falta de profesionalismo siendo sper amigo(a) de tu alumno (a) demostrando una preferencia sobre el o ella y entre hombres tratndose con groseras y albures. Recuerda que ante todo somos profesionales de la educacin impartiendo clases, no venimos a ser amigos de los alumnos, y tampoco venimos a disgustarnos con ellos. 6.- Evaluacin contina Cada viernes en Conversa realizamos una evaluacin sobre los conocimientos que se impartieron durante la semana, estos exmenes parciales son ms sencillos que un solo examen mensual o bimestral de todo un modulo. El grupo necesita saber en todo momento si los objetivos y actividades responden a sus conveniencias e intereses. En la evaluacin hay necesidad de indagar si: a) El grupo est satisfecho. b) Se lograron los objetivos.

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Manual de Capacitacin SPR Metodologa de Enseanza

En la metodologa natural se concibe al alumno como un ser activo y no como un receptor pasivo. En los Institutos Conversa. El alumno experimentar un cambio en sus hbitos de estudio y por consecuencia se resistir al mismo. Por lo tanto, es responsabilidad del instructor inducirlo y comprometerlo con el sistema dndole a conocer los fundamentos y beneficios del mismo. El xito del instructor depende de: 1.- Conocimientos a) Tcnicos de cada leccin y mdulo b) De la aplicacin del sistema de enseanza. c) De la Imagen y atencin que de a los alumnos. 2.- Habilidades: a) Para vender beneficios. b) En conduccin grupal (Liderazgo). 3.- Actitud de: a) Servicio b) Actuar por conviccin. c) Autonoma.

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Manual de Capacitacin SPR Control de Grupos

El grupo ha sido siempre un medio importante para la realizacin de los propsitos humanos, primero en la familia, despus en el clan, la tribu, el gremio, la comunidad y el Estado. As el hombre ha aprendido a vivir con otros, durante el transcurso del tiempo se ha dado cuenta que solo no podra cubrir ni sus ms bsicas necesidades, lo cual exige una constante interaccin con los dems. Hoy en da, no podemos concebir al hombre como un ser aislado en el tiempo y el espacio, sino unido de una u otra manera con grupos humanos. Grupo.- Es la unin de dos o ms personas en pro de un objetivo comn. En el proceso de aprendizaje cada alumno afecta al grupo y este a cada alumno. Lo que genera una formacin grupo-alumno, originando un comportamiento particular de cada grupo y de acuerdo al comportamiento de los alumnos que integran los grupos, estos se clasifican en: A) Brillante y Activo Este tipo de grupo se caracteriza por reaccionar rpidamente a las sugerencias del moderador y/o instructor, manifiesta iniciativa y deseos de superacin. Est bien preparado. Vaya directamente al asunto. Hgales preguntas difciles. No entre en debate con el grupo: haga que compitan entre ellos. B) Lento y Pasivo Su manifestacin ms comn es la indiferencia a todo lo que sucede. Comunique ms de lo normal. Cuestione con preguntas sencillas, pero desafiantes. Demustreles mucho entusiasmo. Construya sobre lo que ellos ya conocen. No vaya demasiado aprisa. Felicite pblicamente cuando algn alumno participe en forma correcta. Ahora bien, lo anterior no significa que la aparicin de algunos de los tipos de grupos que ya hemos sealado sean un sinnimo de problemas, al contrario, pueden convertirse en tal si el instructor no los controla adecuadamente.

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Manual de Capacitacin SPR Conduccin de Grupos

Toda persona que pretenda ser un buen instructor debe poner atencin a una serie de factores que constituyen las formas mediante las cuales se presenta ante su grupo, y le permite la comunicacin de sus ideas o sentimientos, con la ms amplia fuerza expresiva posible. Maestro.- Es la persona con los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para poder desarrollar la potencialidad de los alumnos. El perfil del Maestro est determinado principalmente por componentes verbales y corporales.

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COMPONENTES VERBALES El maestro tiene que hacer que la palabra sea de todos, sin embargo, su voz como parte relevante de su actitud es lo que le dar al grupo la confianza para que cada uno de sus miembros participe en forma activa. Para que esto se logre es importante tomar en cuenta: 1.- El Volumen de Voz Se considera que el volumen de voz representa la seguridad o inseguridad que tiene el instructor sobre lo que esta explicando, si tiene un volumen bajo de voz, se dice generalmente que es tmido. 2.- Tono Lo importante no es nicamente manejar el contenido del tema que se est exponiendo, sino la manera en que se diga. Se pueden ejercer los tonos de voz que se requieran, dependiendo de lo que se est hablando, (vigor, energa, altura y suavidad). Es preciso no caer en la monotona y hacer nfasis en los momentos en que se considere conveniente. 3.- Claridad El instructor debe procurar que su voz sea clara, es decir pronunciar bien las palabras y no hablar entre dientes. 4.- El Contenido Otro elemento de suma importancia es el contenido de los temas que maneja el Instructor, ya que partiendo del contenido bsico, tiene que buscar y apoyarse en informacin complementaria para ejemplificar o aclarar todas las dudas surgidas, as como aplicar la informacin sobre los contenidos de los temas que se expongan.

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COMPONENTES CORPORALES Los componentes corporales son aquellas manifestaciones fsicas que el Instructor proyecta con su cuerpo, stos son: 1.- Porte Hay una tendencia generalizada a mirar con respeto a la persona que va iniciar la instruccin de un grupo. En consecuencia, es muy importante que el estado inicial de entusiasmo se traduzca en una imagen favorable, que perdure durante toda la sesin. Para lograr lo anterior debe: Pararse frente al grupo. Actuar sin precipitaciones. Caminar con paso firme y seguro. Con un gesto que denote sencillez. Situarse en el centro del saln. Fijar la vista en el grupo. Ubicarse cerca de grupo.

2.- Postura La actividad del instructor exige serenidad y distincin. De su estado de nimo y de confianza que demuestre en s mismo, depende su xito o fracaso. La confianza infunde confianza. La inseguridad suscita dudas sobre el mensaje y las capacidades mismas del instructor. La postura y el porte nunca han de sugerir arrogancia, desafo, menosprecio, indiferencia o falsa solemnidad. El instructor est obligado a demostrar cortesa, afecto y serenidad. Las actividades indeseables que el instructor debe evitar en favor de una comunicacin efectiva son: Presentarse desarreglado o desaseado. Presentar incompleto el uniforme. Peinarse o arreglarse la ropa frente al grupo (maniqu). Presentarse ante el grupo presuntuosamente. Asumir un tono de suficiencia doctoral (catedrtico). Refleja apata e indolencia (cansado). Abusar de los gestos y actitudes cmicas (mimo). Demostrar inseguridad y temor (nervioso). Movilidad excesiva (balancn). Recargarse en muebles o paredes (apoyado).

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3.- Ademanes La riqueza de movimientos de brazos y manos no debe desaprovecharse, han de caer naturalmente sobre el cuerpo y, cuando lo exijan las circunstancias, moverse con armona y naturalidad. El movimiento de un brazo no debe contradecir al otro. Los hombros no deben levantarse para manifestar indiferencia. Es gran abuso hacerlos simtricos, bruscos o repetidos. Mucha pobreza significa, en cambio, apoyar brazos y manos sobre caderas, tocarse las prendas de vestir, hurgar en los bolsillos, propiciar la distraccin manipulando objetos irrelevantes u ocultar las extremidades detrs del cuerpo, como si estuvieran de ms. Con respecto a las manos, no deben contraer, crispar, frotar o entrecruzar los dedos. Olvdese de las manos, a fin de lograr soltura en sus movimientos y ejercite frecuentemente su uso correcto. Cada instructor debe encontrar los ademanes que ms se ajusten a su personalidad. 4.- Contacto Visual La vista debe estar orientada hacia el grupo, sin huir, pero tampoco seguirle con aspereza. La vista representa una de las ms formidables, no slo para captar la atencin sino para mantenerla. Igualmente, la mirada permite controlar la disciplina, as como fomentar y percibir mejor la reaccin de los alumnos. Se debe evitar la insistencia sobre una sola direccin, porque puede sugerir preferencia por una persona o grupo, salvo aquellos en que se utiliza como recurso para provocar vitalidad e inters. 5.- Gestos y Fisonoma Los movimientos faciales tienen la ventaja de acentuar las ideas y de contribuir a lograr una mayor fuerza interpretativa, que facilita la comprensin del mensaje. La naturalidad en los gestos y la sonrisa ocasional atraen la simpata. El rostro excesivamente severo, inexpresivo o los gestos exagerados, impresionan desfavorablemente.

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Manual de Capacitacin SPR Control de Alumnos

Cada alumno es nico y reacciona diferente ante los mismos estmulos del medio, por lo cual en un grupo existen de acuerdo a su actitud los siguientes: 1.- Habla demasiado Cuando un alumno se detenga para tomar aliento dele las gracias, reconstruya una de sus afirmaciones y contine. Si es difcil, haga que el resto se pongan de su parte, ellos se encargaran de l. 2.- Rpido y colaborador Este alumno contesta correctamente, pues excluye a los dems, interrmpale discretamente dirigiendo las preguntas a otro alumno. Asegrese de que comprenda que usted aprecia su ayuda. Sugiera: Vamos a obtener varias opiniones. Emplelo para que haga el resumen. 3.- Rebelde Si el alumno es rebelde por naturaleza y trata de crearle problemas, haga que tome asiento donde lo pueda ver: Precisamente junto a usted. Aparente no escucharle (lo que desea es llamar su atencin). Por supuesto, reconozca sus objeciones legtimas y pngase de su parte cuando sea pertinente. Habr momentos en que el grupo se encargar de l; si persiste, hblele en privado y pdale su colaboracin. Si contina, suspndalo y como ultimo recurso d lo de baja. 4.- Criticn Generalmente, este alumno proyecta al propio descontento que tiene por si mismo y hacia los dems, encontrndoles siempre defectos o imperfecciones. Es necesario permanecer tranquilo, no demuestre que logra hacerlo enojar a los dems. Asgnele trabajo extra. 5.- Comportamiento temperamental Cuando los alumnos discutan entre s, interrumpa con una pregunta directa sobre el tema. Haga que otro alumno intervenga en la discusin. Diga francamente que el temperamento o la emotividad personal deben dejarse a un lado. _____________________________________________________________________________________ Prof. Israel Prez Luna Director Acadmico de computacin Grupo Conversa

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6.- Aburrido Descubra sus intereses. Pdale la cooperacin de su experiencia, platique con l para conocer inquietudes, objetivos, etc. 7.- Tmido Hgale preguntas directas sobre algo que usted est seguro que puede contestar. Pregntele si est de acuerdo. Otrguele importancia ante los ojos de los dems. Evite que haga el ridculo. 8.- Obstinado Generalmente es una persona que no atiende el asunto. Trate de que otros le ayuden a comprenderlo. Si es el nico, contine y dgale que lo ver despus de la clase o mndelo a Extra Help. 9.- Equivocado Cuando este alumno pregunte algo fuera del tema dirija su atencin al asunto en el pizarrn. Diga: Es interesante, pero qu tal s lo vemos despus ?. 10.- El que se queja del sistema D le a conocer los beneficios del sistema y haga que los otros alumnos que ya estn convencidos le contesten. No entre en polmica con l y nunca diga El reglamento dice.... 11.- Preguntas fuera de tema Determine con franqueza lo que usted puede o no puede discutir. Los problemas existen, pero los objetivos deben lograrse a pesar de todo (no se desve del tema). 12.- Conversador Haga una pausa y deje que los dems escuchen la conversacin; inclyalo en la discusin del grupo pidindole su opinin y/o cmbielo de lugar. 13.- Egosta Es aquel que dira: Yo me tard aos en resolverlo, djelo que l lo resuelva solo. Dgale lo mucho que se beneficiara el grupo con su experiencia. Obtenga su opinin. D le las gracias (nmbrelo asesor tcnico). _____________________________________________________________________________________ Prof. Israel Prez Luna Director Acadmico de computacin Grupo Conversa

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Lo anterior son algunas recomendaciones posibles, pero el xito o el fracaso del instructor depende de su habilidad para reaccionar adecuadamente ante las diferentes situaciones que se le presenten.

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Citas pedaggicas Nosotros recordamos, naturalmente, lo que nos interesa y por qu nos interesa. Dale Carneggie Ensear es un ejercicio de inmortalidad. Rubn Alves Es detestable esa avaricia espiritual que tienen los que, sabiendo algo, no procuran la transmisin de esos conocimientos. Miguel de Unamuno El buen maestro hace que el mal estudiante se convierta en bueno y el buen estudiante en superior. Maruja Torres El objeto ms noble que puede ocupar el hombre es ilustrar a sus semejantes. Simn Bolivar El principio de la educacin es predicar con el ejemplo. Turgot Una cosa es saber y otra saber ensear. Cicern, Marco Tulio La importancia de la educacin El objeto ms noble que puede ocupar el hombre es ilustrar a sus semejantes. Simn Bolivar A las plantas las endereza el cultivo; a los hombres, la educacin. Jean J. Barthlemy Tan solo por la educacin puede el hombre llegar a ser hombre. El hombre no es ms que lo que la educacin hace de l. Kant, Emmanuel Cuando el pueblo es tan numeroso, Qu puede hacerse en su bien? Hacerlo rico y feliz. Y cuando sea rico Qu ms puede hacerse por l? Educarlo. Kung FuTse, Confucio El vnculo entre educador y educando Dar amor, constituye en s, dar educacin. Eleonor Roosevelt Ensear a quien no quiere aprender es como sembrar un campo sin ararlo. Whately, R. Los discpulos son la biografa del maestro. Domingo Faustino Sarmiento

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Manual de Capacitacin SPR Clasificacin de Preguntas

Los alumnos aprenden mediante la interaccin, por lo que es muy importante mantener un alto nivel de participacin. Para lograr lo anterior es necesario considerar los tipos de preguntas y el momento para utilizarlas. Las preguntas pueden agruparse en cuatro clases: 1.- Generales Son dirigidas a todo el grupo; por ejemplo: Quien sabe?, Alguno de ustedes quisiera? Puede responder cualquier persona o ninguna. Son un recurso conveniente cuando no se conoce a los alumnos. Estimular su confianza y no lo colocan en aprietos inciales. 2.- Directas En los casos en que no tienen resultados la pregunta general, o cuando se pretende averiguar una informacin especial o alentar la intervencin de una persona, las preguntas pueden ser dirigidas a un alumno en particular. 3.- Revertidas Se emplean con los alumnos que suelen hacer preguntas al instructor para conocer su opinin. Recuerde que lo importante radica en que las opiniones o ideas provengan del grupo y no del instructor. En este caso, se debe abstener de contestar y devuelve la pregunta a quien la plante para que sea su autor quien emita su propio parecer a los puntos de vista que busca. 4.- Retransmitida o de rebote Bajo el mismo supuesto que en la situacin anterior, el instructor no responde y rebota la pregunta al grupo (general) o a uno de los alumnos en forma individual (directa). Las preguntas de rebote se deben utilizar para generar debates que fomenten la participacin de todos los alumnos y as lograr la retroalimentacin.

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Manual de Capacitacin SPR ACTITUDES DEL INSTRUCTOR HACIA EL GRUPO

La interaccin que se produce entre los alumnos del grupo debe ser aprovechada por el Instructor, como apoyo para lograr el aprendizaje de los alumnos, ya que stos aprenden ms, cuando ms intervienen activamente en las sesiones de cada clase. Es preciso sealar que cada sesin del mdulo ser diferente, por lo tanto, la actitud del Instructor hacia el grupo estar en funcin del ambiente que se genere en el momento mismo, de aqu podemos decir que: Si es autoritario.- El nivel de intimidacin se eleva, la interaccin se reduce y aunque hay que reconocer que no dificulta el aprendizaje especfico, en cambio, limita el desenvolvimiento de los alumnos y la confianza que debe prevalecer entre el Instructor y stos. Si es entusiasta.- Estimula la participacin del grupo dentro de un marco organizado y sistemtico, se favorece el aprendizaje manteniendo el inters por la consecucin de los objetivos. Si es demasiado flexible (barco).- La disciplina se rompe, se violan las normas, se pierde el desarrollo del programa y no se logran los objetivos.

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Manual de Capacitacin SPR Metodologa de Computacin

Enseamos computacin a partir de la solucin y prevencin de problemas informticos en un ambiente acadmico, laboral o cotidiano real. Es decir, ensearemos a poder resolver cualquier problema de tecnologa e informacin por medio de la computadora. El alumno aprender con facilidad: Utilizando la tecnologa, equipo, lectura de libros, clases presenciales y prcticas 100% reales. Todas las clases comienzan, con el planteamiento un problema informtico que puede suceder ya sea en tu casa (entorno cotidiano) en tu trabajo (entorno laboral). El desarrollo se basa en la solucin del problema y la implementacin de soluciones en el futuro. La clase es activa por que el estudiante participa en la solucin de dichos problemas. Es decir, que el conocimiento que acaba de adquirir lo aplica en forma inmediata. Con forme avanzan las clases, las prcticas se tornan mas complejas, el profesor apoya al estudiante para que los resuelva en forma autnoma y garantice su xito futuro. Est comprobado que aprendizaje es mas favorable si se desarrolla en ambiente apropiados y con las situaciones en donde el conocimiento se pueda aplicar en forma mas parecido a la realidad. El alumno aprende, por que las prcticas son diseadas para simular estas situaciones. El alumno participa activamente ya que el profesor plantea problemas informticos y formula prcticas donde el estudiante, confirma el conocimiento adquirido, lo desarrolla y previene (soluciona para el futuro). Como ya mencionamos, nuestro mtodo de enseanza se apoya en 6 puntos: 1.- Uso de la tecnologa 2.- El equipo mas avanzado 3.- Lectura de libros y guas visuales. 4.- Clases presenciales 5.- Prcticas 100% reales 6.- programas de estudios 100% actualizados

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Manual de Capacitacin SPR Motivacin para alumnos de Conversa

Por qu debes estudiar en el Instituto Conversa?
1.- Manejars lo ms avanzado en tecnologa y lo podrs aplicar en tu vida diaria o laboral, esto te facilitar la obtencin de un buen empleo, ascensos en tu trabajo auto-emplearte. En menos tiempo encontraras una empresa que desee contratarte. Podrs escoger un trabajo que te guste, con oportunidad de crecer. En un lugar agradable, con un buen horario y mas cerca de tu casa. En caso que desees manejar tu propio negocio, sers dueo total de tu tiempo. 2.- Ganaras ms por tu tiempo y esfuerzo. A las compaas les urge gente con conocimientos en computacin por ser ms productiva y por esto, te pagaran ms. En corto plazo podrs ser independiente ya que se te transmitirn valores que garantizaran tu propio desarrollo profesional. 3.- Tendrs seguridad econmica aun en tiempos difciles. La computacin reduce costos y cuando las cosas se ponen difciles, a las empresas les conviene trabajar con computadoras y gente capacitada en las mismas. Como agente libre podrs dar soporte tcnico y asesorar a empresas o a particulares. Esto te beneficiar ya que no dependers de una empresa para mejorar tus ingresos. 4.- Podrs ser un profesionista exitoso e independiente. Ya que nuestras especialidades y diplomados te permitirn crear tu propia fuente de empleo. Ya sea en el comercio electrnico, mantenimiento y soporte tcnico, capacitacin, publicidad, administrador de sitios WEB como asesor en reduccin de costos con el empleo del Software libre. 5.- Sers mejor estudiante. Esto es posible por la forma en que usaras los libros, e-learning, los programas de ejercicios y los exmenes. Aprenders a usar tu tiempo en una forma productiva. Aprenders mejor, ms rpido y con facilidad. 6.- Tendrs el respeto de tus compaeros de trabajo, amistades y familiares. Esto se debe a que es un trabajo sofisticado, intelectual y a un alto nivel en las empresas. AI ser mas productivo sers mas til, esto siempre te da respeto y cario de la gente que te rodea.

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Manual de Capacitacin SPR

7.- Sabrs usar los programas mas utilizados en las empresas mexicanas (WINDOWS, LINUX, OFFICE, ASPEL, COREL, MACROMEDIA, PHP, APACHE, MYSQL, ETC). Los planes de estudio contienen mdulos cuidadosamente seleccionados para asegurar que te sean tiles en el trabajo y te den una ventaja competitiva contra otras personas. Adems podrs seguir aprendiendo y capacitndote an cuando los manuales tcnicos estn en ingles (la tecnologa de punta tarda en ser traducida) ya que Instituto Conversa te da la oportunidad de desarrollarte en forma internacional con el manejo del ingles. 8.- Tendrs certificaciones de empresas reconocidas como Microsoft, Corel, Linux, Conocer as como el de la Secretaria de Educacin Publica. Todo esto te garantizar que tus conocimientos sern slidos y de prestigio. 9.- Estars preparado para operar, instalar y programar las computadoras ms comerciales en el mercado, adems de asesorar a personas y empresas en la adquisicin de equipo y tecnologas con un mejor costo y eficiencia. 10.- Tendrs informacin y comprensin de lo que est pasando en donde trabajes. AI estar trabajando con computadoras, tendrs acceso a la informacin de la empresa. Sabrs que esta pasando y con los conocimientos que adquirirs en el Instituto Conversa podrs entender desde una perspectiva gerencial. 11.- Desarrollaras la habilidad de entender y resolver problemas informticos para volverte autnomo en tu pensamiento y comportamiento. EI sistema Conversa te transmitir valores y habilidades que te servirn en tu desarrollo profesional (Humildad, orden, honestidad, puntualidad, constancia, pro-actividad, responsabilidad, etc.) Ya sea en forma laboral, independiente, en cualquier rea de tu vida que desees iniciar. A pesar de ser joven tendrs la madures de criterio y podrs conducirte con propiedad as como tambin a otros que estn a tu cargo

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Manual de Capacitacin SPR Por qu Instituto Conversa te da ms por tu tiempo y esfuerzo?

En que te beneficia que el Instituto Conversa tenga una direccin acadmica centralizada? Dirige pedaggicamente a los planteles, los mdulos y a los instructores que te dan clase. Te asegura que los planes de estudio estn de acuerdo a las necesidades de las empresas nacionales. Elaboran los Temarios, libros, clases en lnea y programas de ejercicios. Esto te garantiza un excelente nivel acadmico y que no haya retrasos, ni omisiones en tu aprendizaje. En que te beneficia que el Instituto Conversa use Iibros y e-learning en todas las materias? Siempre es ms fcil aprender cuando se usa un libro y ayudas virtuales. Adems si no entiendes algo, tu solo puedes aclarar tu duda y resolver tu problema. Te asegura que no haya retrasos ni omisiones. Practicar la lectura siempre te ser til para tu vida profesional e independiente. En que te beneficia que los libros estn diseados y hechos por el Instituto Conversa? Precisamente esto es lo que permite tener un buen ritmo de trabajo y poder terminar en 90 semanas. AI estar escritos a la medida del plan de estudios se avanza mas y no se pierde tiempo. Son ms baratos que los que se venden en las libreras. En que te beneficia que se utilicen aulas virtuales en Instituto Conversa? Es una gran ayuda para que aprendas ms, ms fcil y en menos tiempo. Ya que utiliza videos, prcticas paso a paso, audio, foros, exmenes en lnea., etc. Es divertido estudiar con este sistema, sobre todo competir entre equipos y con equipos. En que te beneficia que se usen los programas de ejercicios Instituto Conversa? Para aprender y que no se te olvide; hay que practicar, y los programas de ejercicios te darn suficiente prctica. Sabrs mucho ms que otras personas que estudian con sistemas rudimentarios. _____________________________________________________________________________________ Prof. Israel Prez Luna Director Acadmico de computacin Grupo Conversa

Manual de Capacitacin SPR

Por que el Instituto Conversa tiene mejores instructores pero sobre todo los ms comprometidos? Los instructores son profesionales con experiencia y amplio conocimiento de las materias que imparten, adems son recapacitados constantemente. Los instructores nuevos deben saber las materias y se les da una capacitacin en sistemas, metodologa y humanstica antes de poder dar clases. Se les realiza control de calidad en los servicios, capacitacin tcnica y exmenes peridicamente. Se les compromete a no solo te ayuden alcanzar tus objetivos si no tambin en la de formarte y transmitirte valores que sern de gran utilidad para tu desarrollo.

Por qu Instituto Conversa te da ms por tu dinero?

En el Instituto Conversa practicars desde el primer da y todos los das en computadoras PC compatibles, que son las de mayor venta y uso en Mxico y en el mundo. Tendrs disponibilidad de ayudas extras accesibles, adems te asesoramos en materias a fines en caso que ests cursando el bachillerato o universidad. Mantendrs tu colegiatura congelada si mantienes la constancia de asistencia, calificaciones y de pago. Obtendrs el Diploma certificado con ms reconocimiento en Mxico. Tendrs la oportunidad de practicar con la tecnologa de punta y planes de estudio mas avanzados.

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Manual de Capacitacin SPR

Apoyo en plantel
Inventario de Equipo actualizado para la aseguradora. Antivirus Actualizados Mouse, Teclado, cables y CPU Limpios Componentes internos limpios Maquinas depuradas Solo deben estar los programas autorizados del plan de estudios. Programa del ciber-Control instalado en las maquinas Papel Tapiz oficial de conversa.

Juntas de comunicacin del rea de computacin

Revisin flder Problemas tcnicos y de conocimiento Verificar logros (reporte de Autodireccin) y planear actividades (asignar) Calificaciones por Internet Desarrollo y uso de e-Academy.

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Manual de Capacitacin SPR Evaluacin de la capacitacin

Profesor: VoBo

Reporte de Enfoque demetodologas Sistemas y capacitacin

1. Vision 2. Misin Dominio total sin Buen desarrollo Dominio del 3. problemas para el Valores de la accin o proceso con 4. Objetivo No Objetivo manejo del sistema proceso algunas dudas 5. Compromiso de excelencia o proceso 6. Sistema de alumnos que llegan tarde 7. Sistema de alumnus faltistas 8. Recuperacin de alumnos 9. Objetivos del alumno 10. Presentacin del primer da de clases 11. Sistema de capacitacin tcnica 12. Desarrollo dentro de la empresa. 13. Polticas para maestros y administrativos 14. Reglas de Vestido 15. Conducta personal 16. Uniformidad 17. Retribuciones (honorarios y/o Nmina) 18. Premios por resultados (bonos) 19. Horas de trabajo 20. Reglas dentro de clase 21. Equipo y material 22. Sesiones de comunicacin (juntas) 23. Sistema de folders 24. Exmenes y captura de calificaciones por internet 25. Puntualidad y registro 26. Prestaciones 27. Quejas de alumnos 28. Reconocimientos, Toma nota, anomalas y amonestaciones 29. Proceso de enseanza-aprendizaje 30. Control y conduccin de grupos, alumnos, preguntas y actitudes. 31. Empleo de e-Academy 32. Control de calidad computacin 33. Reporte de enfoque y cronograma de autodireccin 34. Apoyo en plantel.

25 HORAS 4 Fase1y 2 5 3 2 1

2
Muchas interrogantes y dudas para entender el concepto o proceso

1
No se como proceder

Compromisos
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Manual de Capacitacin SPR

Me comprometo a seguir cabalmente todos los sistemas y metodologas de este manual. Me comprometo asistir a todas las juntas, capacitaciones y exmenes que conversa me requiera.

Me comprometo a llevar correctamente todos mis reportes de autodireccin.

Me comprometo a estar disponible para cualquier apoyo de capacitacin o mantenimiento de equipos.

A tener una actitud humilde y entusiasta para que se logren todos los objetivos, metas y compromisos del plantel que se me asigne.

Me comprometo a tener este manual todo el tiempo que est en Instituto Conversa y regresarlo cuando decida dejar ser parte de el.

_______________________ Profesor

_____________________________________________________________________________________ Prof. Israel Prez Luna Director Acadmico de computacin Grupo Conversa