MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Questão 1
Correto
De acordo com a Teoria do Conflito, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Para a resolução do conflito, deve sempre haver ingresso via judicial, pois é o
mecanismo mais adequado para se resolver qualquer divergência.
b. O conflito deve ser entendido tanto de forma negativa quanto positiva. Quando visto
de forma positiva, gera compreensão, entendimento e, na sua solução, ambas as partes
podem sair satisfeitas com o desfecho.
c. Para a resolução do conflito, o mediador deve sempre esperar que o advogado das
partes indique a melhor solução, sendo que apenas uma delas sairá satisfeita.
d. O conflito deve ser visto como algo negativo, já que não há aspectos positivos nele.
e. O conflito é uma atitude negativa da sociedade que tem apenas a agressividade
como característica e deve ser resolvido através do sistema processual.
Questão 2
Correto
De acordo com o Código de Processo Civil no que diz respeito à mediação e a
conciliação, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o juiz titular do processo é que determinará quem será o mediador da ação,
buscando atender os interesses das partes.
b. a resolução de um conflito entre as partes somente poderá ser regida pelos artigos
do Código de Processo Penal.
c. o mediador deve, obrigatoriamente, ser funcionário concursado para atuar nos
processos de mediação.
d. a mediação e a conciliação podem ser estimuladas pelos juízes, inclusive no decurso
do processo judicial.
e. quando iniciada a discussão de uma lide através do processo judicial, este não
poderá ter a sua resolução através da mediação.
Questão 3
Correto
O sucesso da mediação exige pessoas capacitadas. O emprego de técnicas é
considerado:
Escolha uma opção:
a. recomendável, embora não obrigatório.
b. uma obrigatoriedade, pois é previsto em lei.
c. inadmissível, pois tornaria a mediação mecânica.
d. eticamente não desejável.
e. uma prática que não auxilia os conflitantes.
Questão 4
Correto
A escuta ativa é uma técnica negocial. Pode-se dizer que esta técnica:
Escolha uma opção:
a. não deve ser utilizada, restringindo-se aos casos em que não há conflito.
b. não é necessária, pois é evidente que as pessoas ouvem umas às outras.
c. deve ser utilizada apenas com conflitantes surdos.
d. é utilizada apenas por teóricos da comunicação.
e. é uma técnica muito útil, podendo esta ser incorporada no dia a dia de todas as
pessoas.
Questão 5
Incorreto
A confidencialidade é importante e deve ser ressaltada pelo mediador já no início do
procedimento de mediação. Por quê?
Escolha uma opção:
a. Porque a confidencialidade dará liberdade para os conflitantes e gerará confiança
entre todos.
b. Porque as partes podem querer confessar algum crime de ação pública.
c. Porque apenas os conflitantes estão obrigados à confidencialidade, embora o
mediador não esteja obrigado, conforme prescreve a Lei de Mediação.
d. Porque o mediador está obrigado à confidencialidade, já os conflitantes não.
e. Porque a lei diz que é assim, embora seja resquício do passado esse princípio.
Questão 6
Correto
Carmela e Vicente estão discutindo em razão da vaga de estacionamento do prédio em
que residem. Assinale a alternativa que explica corretamente por que a mediação é a
forma mais indicada para resolver esse conflito.
Escolha uma opção:
a. É a mais indicada porque os laços anteriores entre os vizinhos podem ser
restabelecidos, além de ser um meio mais rápido para a resolução do problema.
b. É mais indicada porque apenas se usa a mediação para discussões sobre posse e
propriedade.
c. É mais indicada porque o Poder Judiciário não decide sobre posse e propriedade.
d. Não é a opção mais indicada; recomenda-se recorrer sempre ao Judiciário.
e. É mais indicada apenas em razão do custo para discutir sobre posse e propriedade.
Questão 7
Incorreto
Sobre a conciliação, analise as afirmações abaixo:I – É mais adequada para a solução de
conflitos objetivos, nos quais as partes não tiveram convivência ou vínculo pessoal
anterior, cuja resolução do conflito se pretende.II - A solução da divergência é buscada
pelos próprios envolvidos, de forma consensual, não sendo imposta pelo Poder
Judiciário.III - O terceiro imparcial aparece para ajudar as partes a encontrar a melhor
solução ao conflito e alcançar um acordo razoável às partes.
Escolha uma opção:
a. Apenas a alternativa I está correta.
b. Apenas a alternativa II está correta.
c. Todas as alternativas estão incorretas.
d. Apenas as alternativas I e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Questão 8
Correto
A mediação, para ser versátil, é flexível em termos procedimentais. Entretanto,
recomendam-se etapas para facilitar o processo, que são:
Escolha uma opção:
a. abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e solução.
b. pré-mediação, abertura, investigação, agenda e solução.
c. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções
e solução.
d. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, imposição de opções, escolha de
opções e solução.
e. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, decisão pelo
mediador e solução.
Questão 9
Correto
A mediação é uma importante técnica de autocomposição do litígio. Por qual razão ela
foi introduzida no País?
Escolha uma opção:
a. Porque os conflitantes podem restabelecer a comunicação e se responsabilizar pela
solução do conflito.
b. Porque não se aplica aos casos que poderiam ser decididos pelo Poder Judiciário.
c. Porque o Poder Judiciário não tem jurisdição para decidir sobre certas questões.
d. Porque foi introduzida em países, e o legislador achou interessante reproduzir no
Brasil.
e. Porque não auxilia no reestabelecimento da comunicação.
Questão 10
Correto
No que diz respeito aos métodos alternativos de resolução de conflitos, é possível
afirmar:
Escolha uma opção:
a. Na mediação, o terceiro envolvido deve proferir uma decisão conforme as provas
que foram apresentadas pelas partes.
b. Na arbitragem, a resolução do conflito pelo terceiro se torna obrigatória às partes,
mesmo contrariando a sua vontade ou pretensão.
c. Na arbitragem, a sentença arbitral deve ser homologada pelo Poder Judiciário.
d. Na conciliação, além de resolver o conflito, busca-se aproximar as partes.
e. Na mediação, as partes devem apresentar provas do conflito, e é o juiz quem
determinará a solução deste.