Conserto de Interfone em

Condomínio: Quem é o
responsável?
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Atualizado: Publicado: Leitura de

12/04/2022 26/07/2020 4 min

Conserto de interfone, na maioria das

convenções, é uma responsabilidade do
condomínio, pois cabe a ele a compra e
instalação do sistema e dos aparelhos
externos e internos (de cada unidade).
Porém, alguns especialistas indicam que
o morador deve arcar com os custos
caso o problema seja fruto do mau uso
do aparelho da unidade.

Conserto de interfone é um problema que

precisa ser resolvido rapidamente em um
condomínio, pois ele é a principal forma de
comunicação com as unidades e um item
fundamental na segurança do local.
Entretanto, a responsabilidade de
providenciar e pagar o reparo nem sempre
fica clara quando o problema é o aparelho
de um morador. Afinal, essa
responsabilidade é do condomínio ou do
condômino?

Antes de mais nada, como a maioria das

questões relacionadas ao condomínio, o
primeiro passo é verificar o que está
disposto no regimento interno. Nele deve
constar os procedimentos e regras sobre os
principais assuntos do condomínio,
incluindo os relacionados aos interfones.

Índice

1 Conserto de interfone: de quem é a

responsabilidade?
2 Quem deve pagar o conserto de
interfone?
3 E se o condômino trocar o aparelho?
4 Conserto de interfone: quem paga é o
inquilino ou o dono do imóvel?
5 Problemas com interfone: 5 problemas e
causas mais comuns
6 Conclusão

Conserto de interfone: de quem é a

responsabilidade?
A compra e instalação do sistema de
interfone e dos aparelhos de cada unidade
é feita pela construtora ou pelo condomínio
no caso de prédios mais antigos que
decidem implantar essa tecnologia.

Empreendimentos novos devem ficar

atentos para eventuais problemas que
aconteçam dentro do prazo da garantia e
que não tenham sido causados por mau
uso. Nessa situação, a responsabilidade do
conserto de interfone e seus custos é da
construtora. O condômino deve acionar o
síndico assim que identificar o problema.

No caso da instalação contratada pelo

condomínio, o síndico e os moradores
precisam se atentar ao que foi estipulado no
contrato celebrado com a empresa que
realizou o serviço. Ali estará indicado o
prazo de garantia, eventuais serviços de
manutenção e correção de mau
funcionamento.

O síndico procura uma prestador de

serviços que possa solucionar a questão
quando aparecem problemas na rede
interna ou externa de interfones e o
condomínio já não possui cobertura da
garantia da construtora ou empresa que fez
a instalação.

Quem deve pagar o conserto de

interfone?
Perceba que a compra e implementação do
interfone é feita pelo condomínio ou
entregue por ele através da construtora. O
consenso geral é de que tudo que for
comprado e instalado pelo condomínio é de
responsabilidade dele. Os custos da
manutenção ou troca são rateados pelos
condôminos na taxa condominial, pois
entende-se que o sistema e os aparelhos
são do condomínio.

Entretanto, a responsabilidade pelos custos

do conserto de interfone divide opiniões de
síndicos e especialistas quando o caso
envolve problemas ocasionados por
desgaste ou mau uso do aparelho de uma
unidade específica.

Isso porque, alguns entendem que

problemas na rede externa são sim de
responsabilidade do condomínio, porém
problemas que ocorrem na rede interna ou
aparelhos da unidade deveriam ser de
responsabilidade do morador.

Segundo artigo da advogada Simone

Gonçalves, a manutenção dos interfones
de cada unidade condominial (aparelhos
internos), é de responsabilidade do
condomínio, inclusive quando o problema
for apenas em uma unidade.

Porém, o condômino deve arcar com os

custos se a empresa que fizer a
manutenção identificar que o problema foi
causado por mau uso do equipamento por
parte dos moradores da unidade.

Nesse caso, o custo da despesa vem

indicado a parte no boleto da taxa
condominial da unidade que apresentou o
problema.

E se o condômino trocar o
aparelho?
Alguns condôminos escolhem trocar o
modelo do interfone de suas residências por
conta própria. Muitas vezes, a alteração é
feita para que o aparelho combine com a
decoração da casa.

Nesse caso, a responsabilidade do conserto

de interfone é do morador caso a unidade
apresente algum tipo de problema
relacionado ao aparelho.

Conserto de interfone: quem paga é

o inquilino ou o dono do imóvel?
As despesas ordinárias são de
responsabilidade do inquilino como indicado
no artigo 23 da Lei Nº 8.245/91. O fundo de
reserva e despesas extraordinárias que
configurem investimentos ou benfeitorias
como pintura de fachada ou reformas
(exclui-se por exemplo consertos
emergenciais em serviços comuns) são de
responsabilidade do dono do imóvel.

O conserto de interfone é entendido como

despesa extraordinária e, portanto, é de
responsabilidade do dono do imóvel. Isso
vale para problemas na central de interfone,
problemas na rede externa e interna.
Entretanto, se o problema for no interfone
da unidade e causado por mau uso, a
responsabilidade pelo custeio é do inquilino.

Por isso, é importante que as despesas

sejam indicadas uma a uma no boleto da
taxa condominial. Dessa forma, locador e
locatário podem fazer possíveis acertos de
despesas extraordinárias.

Problemas com interfone: 5

problemas e causas mais comuns
Ao longo do tempo, a rede de interfones
pode apresentar problemas relacionados ao
desgaste. Normalmente, essas questões
são motivadas pelo envelhecimento da
fiação e cabeamento que conecta a central
a cada interfone interno. Veja a seguir os
problemas mais comuns que requerem
conserto de interfone.

Linha muda;
Interferências;
Chiados;
Falha no comando de abrir portões;
Falha nos botões de discagem.

Além do desgaste físico, esses problemas

também costumam ser causados pelo mau
uso, quedas de energia, umidade, ratos que
roem a fiação e instalação incorreta.

Conclusão
Entende-se que qualquer serviço ou
aparelho instalado pelo condomínio deve
ser manutenido e custeado por ele. O
conserto de interfone, portanto, costuma ser
de responsabilidade do condomínio quando
a rede interna ou externa apresenta
problemas.

Como essa manutenção é considerada

despesa extraordinária, o inquilino não tem
a obrigação de pagar o valor, devendo
repassar ao dono do imóvel a questão para
negociar um reembolso.

Entretanto, o condômino ou inquilino deve

arcar com os custos se a falha no interfone
da sua unidade for causada por mau uso. E
atenção: caso você troque por iniciativa
própria o aparelho, futuros consertos de
interfone serão de sua responsabilidade.

O importante é que o problema seja

rapidamente solucionado, pois o interfone é
o principal meio de comunicação do
condomínio e um fator muito importante
para a segurança dos morados. Está com
problemas no seu interfone, mas seu
condomínio não tem fluxo de caixa para
pagar as despesas?

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