Resumos Psicologia
Papel das emoções na tomada de decisão
A. Processos Emocionais
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Os processos emocionais são mais uma das respostas
do indivíduo aos estímulos do meio.
A relação do indivíduo com o mundo que o rodeia, com
outros, com lugares, com animais e objetos originam
diversas emoções, afetos e sentimentos.
01 Importância dos processos emocionais
— Afeto —
Predisposições inerentes ao ser humano que
se revestem de valor positivo ou negativo.
— Emoção —
reações involuntárias, externas e de curta duração com
uma vertente comunicacional e não verbal presente.
➔ preparam-nos para a ação;
➔ moldam o nosso comportamento;
➔ ajudam a regular o comportamento social.
— Sentimento —
estados psíquicos privados, íntimos e duradouros,
resultantes da interpretação dos afetos e emoções.
Emoções são causa ou consequência do sentimento?
Destaca-se uma relação de reciprocidade entre as
emoções e os sentimentos. Uma emoção positiva pode
estar na base do sentimento de amizade, tal como este
produz reações emotivas específicas
02 Emoções primárias e secundarias
Emoções Primárias:
predominância dos aspetos biológicos, destacando-se o
caráter universalmente programado das emoções.
➔ Felicidade/Alegria ➔ Raiva/Cólera
➔ Tristeza ➔ Surpresa/
➔ Medo ➔ Nojo/Aversão
Emoções Secundárias:
predominam aspetos socioculturais, destacando-se o
caráter socialmente aprendido das emoções.
03 Componentes das emoções------------
➔ Biológica: alterações fisiológicas
➔ Cognitiva: análise do objeto que causa a emoção
➔ Comportamental: resposta face à situação emotiva
04 Marcador somático - razão vs emoção--
Mecanismo biofisiológico que marca positiva ou
negativamente diferentes cursos de ação disponíveis,
favorecendo a eficácia da tomada de decisão.
➔ relação memória, aprendizagem, emoção e decisão
➔ associa experiências anteriores a resultados possíveis
➔ avalia possíveis desfechos e decide consoante estes
➔ experiência fica associado a um estado (prazer ou não)
➔ o estado serve de base para as decisões, eliminando
rapidamente hipóteses e salientando outras
O caso de Gage e Elliot
➔ Gage (acidente - barra de ferro perfurou o cérebro)
➔ Elliot (cirurgia de remoção de um tumor cerebral)
perturbações no córtex cerebral
exemplos do vínculo que une razão e emoção
▼
➔ alterações no comportamento e na personalidade
➔ uma vez privados ou diminuído capacidade para
sentir, a tomada de decisão fica como na prometida.
05 Inteligência emocional----------------
Capacidade de:
➔ identificar e lidar com emoções e sentimentos
➔ Perceber e nomear os sentimentos e emoções
➔ compreender o que estimula e o que perturba.
➔ Desenvolver formas de lidar com elas.
▼
emoções e sentimentos quer pessoais, quer de outros
A inteligência emocional contempla competências:
1. Intrapessoais: autoconsciência, autorregulação
2. Interpessoais: empatia e competências sociais.
B. Processos de cognição social
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— Cognições Sociais —
Refere-se ao conjunto de conhecimentos e informações
sobre o Mundo Social: Grupos, Pessoas, Instituições
Mais concretamente à forma como recordamos a
informação para formar juízos e tomar decisões.
— Socialização —
Processo através do qual o indivíduo adquire e
transmite elementos socioculturais do seu meio
Socialização Primária: Ocorre durante a infância e
permite a aquisição de um conjunto de saberes básico.
➔ regras de linguagem
➔ regras de relacionamento
➔ regras de alimentação e higiene
Agentes primários:
➔ Família
➔ educadores
➔ Amigos
Socialização secundária: acompanha a vida adulta e
designa ajustamento do indivíduo consoante alterações
➔ casar e ter filhos
➔ mudar de emprego / profissão
➔ emigrar
06. Impressões------------------.--------
Avaliação global que fazemos dos outros com base
numa quantidade relativamente reduzida de informação
A formação das 1. Impressões dá-se através:
➔ Índices Físicos: magro; gordo;
➔ Índices verbais: vocabulário; sotaque; Tom de Voz.
➔ Índices não verbais: roupa, penteado, gestos; olhar.
➔ Índices comportamentais: modo como
cumprimenta; Postura corporal, etc.
Processo de integração de uma pessoa numa categoria
a partir dos dados que se obtêm num primeiro contacto
▼
— Categorização —
Permite generalizar características de uma categoria a
todas as pessoas/ situações que a compõem. Serve de
guia para a ação, reduz a complicação do mundo social.
➔ avaliação afetiva (gosto/não gosto)
➔ avaliação moral (boa/má pessoa)
➔ avaliação instrumental (capaz/não capaz)
EX: O homem está a usar uma bata e um estetoscópio
Experiência de Solomon Asch dedicou-se ao estudo
do processo de formação das impressões.
Compreender o impacto das primeiras impressões
1. Pediu a dois grupos que registassem as suas opiniões
acerca de x pessoa, com base numa lista de atributos.
2. Apesar de as duas listas serem constituídas
exatamente pelos mesmos adjetivos, os indivíduos do
grupo A fizeram uma apreciação mais positiva do
que os indivíduos do grupo B.
3. Os termos “inteligente” e “trabalhador” imprimiram uma
imagem favorável da pessoa que os fez considerar que
esta era merecia um juízo positivo.
4. Os termos negativos geraram nos indivíduos do grupo B
expectativas negativas relativamente á pessoa afetando
como interpretaram as restantes características.
Efeito de Primazia: A primeira impressão que temos de
alguém influencia automaticamente a nossa forma de
percecionar e agir para com a mesma. Esta condiciona
sempre o relacionamento para com o indivíduo
(positivamente ou negativamente).
07. Expectativas-------------------------
Atitude de antecipação relativamente aos outros e à sua
maneira de pensar e agir
▼
Modos de categorizar as pessoas através dos indícios e
das informações, o que nos leva a prever as suas
atitudes e comportamentos
EX: O homem está a usar uma bata e um estetoscópio
deve poder-me ajudar com esta dor de barriga.
A formação de expectativas envolve dois processos de
raciocínio bastante comuns: a indução e a dedução.
1. Indução: tendência para generalizar, ou seja, para
atribuir a casos, não observados, características que, no
passado, observamos repetidamente.
2. Dedução permite-nos deduzir, dispondo de
informação sobre um determinado grupo ou categoria
social e desenvolver determinadas expectativas em
relação a um dos seus membros em particular.
Experiência de Robert Rosenthal: realizou um estudo
sobre profecias auto realizadoras em contexto escolar.
1. submeteu os alunos do 1° Ciclo a um conjunto de
testes de inteligência que permitiriam detetar o seu
potencial de desenvolvimento académico e intelectual.
2. Selecionaram ao acaso 20% dos alunos e
indicaram-nos aos professores como crianças
prodigiosas que haviam alcançado resultados elevados
3. Oito meses depois, os alunos foram novamente
submetidos a testes de e verificou-se que os melhores
resultados correspondiam aos alunos indicados.
▼
As expectativas dos professores para com aqueles
alunos fizeram-nos adotar uma postura diferente
Desta forma, o grupo de alunos melhorou efetivamente o
seu desempenho resultando assim num caso de
auto realização de profecias
▼
Crença em algo falso que leva à sua realização, isto é,
quando acreditamos tanto em algo que o nosso
comportamento muda e acaba por a tornar verdade.
08. Atitudes---------------…------------
Predisposições adquiridas e relativamente estáveis que
nos levam a reagir de forma positiva ou negativa
relativamente a objetos de natureza social
▼
Tendência, predisposição relativamente estável para se
responder positiva ou negativamente a um objeto social
➔ componente cognitivo
➔ componente emotivo
➔ componente comportamental
EX: O homem está a usar uma bata e um estetoscópio
deve poder-me ajudar com esta dor de barriga. Vou
ouvir com atenção as recomendações e segui-las.
09. Dissonância cognitiva----------
— Dissonância cognitiva —
Desconforto ou tensão psicológica que sentimos quando
sustentamos duas ou mais crenças, ideias, valores que
se contradizem entre si.
Relacionar preconceitos e discriminação:
O preconceito é uma atitude que envolve um
pré-julgamento, na maior parte das vezes negativo,
relativamente a pessoas. O preconceito pode reflectir-se
num comportamento mais activo concretizando actos de
discriminação. Na base da discriminação está o
preconceito, que quando dirigida a grupos e aos seus
membros, geralmente desfavorável, pode conduzir á

Uma pessoa que sabe que fumar provoca cancro e continua a

fumar, vive numa situação de dissonância cognitiva.

Para reduzir a tensão psicológica, tendem a distorcer a

realidade, adotando atitudes que se ajustem ao seu
comportamento, recorrendo às seguintes estratégias:
​
1. Negando ou enfraquecendo uma, ou ambas cognições
2. Negando a tensão entre as cognições
3. Acrescentando uma terceira cognição que atenue a
tensão entre as outras duas

10. Representações sociais---------.------

— Representações sociais —
Conjunto das explicações, crenças e ideias partilhadas e
aceites coletivamente numa sociedade que são produto
das interações sociais.

Estão no campo das representações sociais: casamento,

infância, sexualidade, minorias refugiados
▼
​1. Estereótipo: Conjunto de ideias e formas de sentir,
​relativamente esquemáticas e rígidas, que resultaram de
uma simplificação e de uma generalização excessivas.
​

​ . Preconceito: Atitude ou sentimento que predispõe o

2
​indivíduo a percecionar, pensar, sentir e atuar de um
modo coerente com um juízo desfavorável, prévia e
infundadamente constituído.
​

Discriminação: designa o comportamento dirigido aos

indivíduos vedados pelo preconceito.

11. Relaciona os 3 elementos …………

Distinguir estereótipo de preconceito: Embora o

preconceito também assente na categorização social,
difere do estereótipo porque para além de atribuir as
características ao grupo, ainda as avalia, emitindo, na
maior parte dos casos, juízos negativos.

Relação entre estereótipo de preconceito: é possível

relacionar os dois conceitos enquanto o estereótipo
fornece os elementos cognitivos de um grupo e o
preconceito lhes acrescenta a componente afetiva,
crítica, valorativa.