1. Contrastar os três componentes de uma atitude.

Os três componentes de uma atitude são: cognitivo, afetivo e comportamental. O

componente cognitivo refere-se às crenças e opiniões que uma pessoa tem sobre um
objeto, pessoa ou evento. Por exemplo, alguém pode acreditar que a tecnologia é
essencial para o sucesso nos negócios. O componente afetivo envolve as emoções e
sentimentos associados a uma atitude. Neste exemplo, a pessoa pode sentir entusiasmo e
prazer ao usar novas tecnologias. O componente comportamental está relacionado às
ações e intenções de uma pessoa em relação à atitude. Nesse caso, a pessoa pode se
comportar de forma pró-ativa ao buscar e utilizar novas tecnologias em seu trabalho.

2. Resumir a relação entre atitudes e comportamento.

A relação entre atitudes e comportamento é complexa. Embora exista uma conexão

entre os dois, nem sempre as atitudes se traduzem em comportamentos correspondentes.
Existem vários fatores que influenciam essa relação, como restrições situacionais,
pressões sociais, habilidades individuais e motivação. Portanto, embora as atitudes
possam ser um indicador importante do comportamento, elas não são uma garantia de
como uma pessoa irá agir em uma determinada situação.

3. Comparar as principais atitudes no trabalho.

No contexto do trabalho, algumas das principais atitudes são a satisfação no trabalho, o

comprometimento organizacional e o envolvimento no trabalho. A satisfação no
trabalho refere-se ao grau de contentamento ou insatisfação que os indivíduos têm em
relação ao seu trabalho. O comprometimento organizacional envolve o vínculo
emocional e a identificação dos funcionários com a organização. Já o envolvimento no
trabalho está relacionado ao nível de entusiasmo, energia e dedicação que os
funcionários têm em relação às suas tarefas e responsabilidades.

4. Definir satisfação no trabalho e mostrar como esta pode ser mensurada.

A satisfação no trabalho é um estado psicológico positivo resultante da avaliação

subjetiva que os indivíduos fazem de seu trabalho. Ela pode ser mensurada por meio de
diversas abordagens, como questionários de satisfação no trabalho, escalas de avaliação
de satisfação, entrevistas e observações comportamentais. Essas medidas buscam
capturar a percepção individual do grau de contentamento em relação a vários aspectos
do trabalho, como remuneração, ambiente de trabalho, oportunidades de crescimento e
desenvolvimento, relacionamento com colegas e supervisores, entre outros.

5. Resumir as principais causas de satisfação no trabalho.

As principais causas de satisfação no trabalho podem variar de acordo com as

necessidades e preferências individuais dos funcionários. No entanto, algumas causas
comuns incluem a realização de tarefas significativas e desafiadoras, reconhecimento e
recompensas adequadas, relacionamentos positivos com colegas e supervisores,
oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional, equilíbrio entre trabalho
e vida pessoal, e um ambiente de trabalho saudável e seguro.
 6. Identificar as quatro respostas dos trabalhadores para a insatisfação.

Existem quatro principais respostas dos trabalhadores para a insatisfação no trabalho. A

primeira é a saída, em que os funcionários optam por deixar a organização. A segunda é
a voz, em que os funcionários expressam suas preocupações e tentam melhorar a
situação por meio de feedback, sugestões ou reclamações. A terceira é a lealdade, em
que os funcionários permanecem na organização, mas não se envolvem ativamente ou
buscam mudanças. A quarta é a negação, em que os funcionários simplesmente aceitam
sua situação de insatisfação e não fazem nada para mudá-la.

7. Mostrar se a satisfação no trabalho é um conceito culturalmente relevante.

A satisfação no trabalho é um conceito culturalmente relevante, pois as atitudes e

percepções em relação ao trabalho podem ser influenciadas por valores culturais,
normas sociais e expectativas específicas de cada cultura. As culturas podem variar em
termos de importância atribuída ao trabalho, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal,
hierarquia organizacional, formas de comunicação e recompensas valorizadas. Portanto,
entender a satisfação no trabalho em um contexto cultural é fundamental para promover
um ambiente de trabalho saudável e produtivo.