Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação a Distância

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE INFORMAÇÃO

Antónia Pedro Fernando, Código 708223806

Curso: Licenciatura em Ensino de Informática

Fundamentos de Sistemas de Informação
1º Ano

Tutor: César Florêncio A. Moquivorreia

Chimoio, Agosto 2022

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do discurso académico
(expressão escrita
cuidada, coerência
Analise
discussão coesão textual)
• Revisão bibliográfica 2.0
nacional e internacional
relevante na área de
estudo
• Exploração dos dados 2.0
Conclusão • Contributo teórico 2.0
pratico
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Aspectos tamanho de letra,
Gerais Formatação paragrafo, espaçamento
entre linhas
Normas APA • Rigor e coerência das 4.0
Referencias 6ª edição em citações/referencias
Bibliografica citações e
bibliográficas
bibliografia

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ÍNDICE

CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 1

Introdução......................................................................................................................... 1

Objectivos de estudo ........................................................................................................ 2

1.2.1. Objectivo Geral ......................................................................................................... 2

1.2.2. Objectivos Específicos .............................................................................................. 2

CAPITULO-II: REVISÃO DA LITERATURA ............................................................................ 3

2.1. Enquadramento Teórico e Conceptual ............................................................................. 3

2.2. Informação ....................................................................................................................... 3

2.3. As Principais características de uma Informação ............................................................. 4

2.3.1. Características da informação digital: ....................................................................... 7

2.4. Descrição da utilização e impacto do sistema de informação existente no Centro de Saúde

de Gorongosa sede ...................................................................................................................... 7

2.4.1. O Processo de Implantação ....................................................................................... 8

2.4.2. Passos para a sua implantação .................................................................................. 8

2.4.3. Construção do iDART .............................................................................................. 9

2.4.4. Desvantagens do iDART para o Centro Saúde de Gorongosa ................................. 9

2.4.5. Vantagens do iDART ................................................................................................ 9

CAPÍTULO III. ASPECTOS METODOLÓGICOS .................................................................... 11

3.1. Metodologia ................................................................................................................... 11

3.2. Técnica de Recolha de Dados ........................................................................................ 11

CAPÍTULO IV: CONCLUSÃO ................................................................................................... 12

4.1 Conclusão ....................................................................................................................... 12

5. Referencias Bibliográficas ..................................................................................................... 13

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CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO
Introdução

O Presente trabalho esta inserido na cadeira de Fundamentos de Sistemas de Informação (SI), que
tem como tema "principais características de uma informação recorrendo a diferentes autores”,
num outro número temos como sob tema “descrever a utilização e impacto do sistema de
informação existente”.

Com este trabalho tenho sem sombras de dúvidas realçar sobre “Conceitos das principais
característica da Informação na visão de vários autores”, outrossim conceito sobre o iDART, que
é o sistema em uso no Centro de Saúde de Gorongosa sede, como organização escolhida para falar
do sistema de informação nela usada, foi difícil encontrar um livro que trata sobre o tema
supracitado por isso mesmo consultei poucas obras.

Partindo de pressuposta do tema acima supracitado tenho a tecer o seguinte, as organizações

encontram-se inseridas em um ambiente dinâmico e competitivo, associado a mudanças
tecnológicas, econômicas, sociais e culturais. Um dos desafios, diante desse cenário, está na gestão
da informação, fundamental para que se possa prever, compreender e responder às mudanças,
objetivando alcançar ou manter uma posição favorável no mercado.

A informação dentro das organizações deve assumir o caráter de suporte e ser utilizada como fator
de apoio à decisão, de produção, de sinergia e determinante de comportamento, assim, precisa ser
de qualidade, relevante, precisa e clara (BEAL, 2012).

Para Beal (2012) a disponibilização de informações confiáveis é tudo, pois as mesmas podem
fortalecer ou mesmo causar grandes perdas às organizações. Neste contexto, observa-se a
importância da avaliação das características da informação, pois garante a eficiência e a eficácia
das informações disponibilizadas, e permite, também, o desenvolvimento de estratégias, melhorias
em processos, atendimento de necessidades, visando a diferenciais competitivos.

Com tudo, não deixarei de lado as propostas que docente tem para minimizar os problemas acerca
deste trabalho. É um trabalho que implicou muita dedicação, contudo valeu apenas porque deste
trabalho muito aprendi sobre Sistema de Informação e duma maneira mais especifica das
Principais Características da Informação.

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 Objectivos de estudo
1.2.1 Objectivo Geral
 Compreender conceitos de Informação;
 Descrever sistema de informação utilizado na organização.

1.2.2 Objectivos Específicos

 Caraterizar informação em várias visões de autores distintos;
 Descrever caraterísticas de informações digitais;
 Descrição da utilização e impacto do sistema de informação existente no Centro de Saúde
de Gorongosa sede;
 Falar sobre o sistema de informação iDART usado no Centro de Saúde Gorongosa sede.
 Falar das Vantagens e desvantagens do sistema iDART dentro do CS Gorongosa sede.

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CAPITULO-II: REVISÃO DA LITERATURA

No presente capítulo, discutimos em torno das principais abordagens mais adequadas para a
implantação de sistema de informação dentro da organização, definições de principal caraterística
de informação de acordo diversos autores.

2.1. Enquadramento Teórico e Conceptual

Neste capítulo apresentamos a linha teórica de orientação do estudo, os conceitos essenciais, a
revisão da literatura relacionada com os aspectos sobre a informação, Principais caraterística da
informação, sistema de informação utilizado numa organização especifica (CS Gorongosa),
apresentar o sistema de informação iDART usado, sua implantação, suas vantagens e desvantagens
dentro da mesma organização.

2.2. Informação
A Informação, à primeira vista, é algo que flui entre um emissor e um receptor. Mas, a definição
de informação de Shannon é quantitativa no que diz respeito a seleções possíveis em um repertório
de símbolos físicos. É, de fato, como Underwood (2001) observa, uma teoria de transmissão de
sinal ou mensagem, não de transmissão de informação. O modelo de Shannon de
comunicação FIG. 1. inclui seis elementos: uma fonte, um codificador, uma mensagem, um canal,
um decodificador e um receptor (SHANNON, 1948).

Fig.1. Modelo de Comunicação de Shannon

Segundo WEIZSACKER o físico e filósofo Carl-Friederich von Weizsacker, concebe informação

como uma categoria dupla: a) informação é apenas o que é entendido e b) informação é apenas o

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que gera informação (WEIZSACKER, 1974). Weizsacker aponta para as origens aristotélicas e
platônicas do termo para mostrar que o conceito de informação está relacionado com a forma ou
estrutura (definição 2). Informação significa, no nível humano, o conceito, não o processo de
pensamento em si. Para que um conceito seja informação, duas condições são necessárias, a saber:
deve ser uma entidade linguística e deve ser unívoco. Um movimento circular entre linguagem e
informação funciona como uma pré-condição do pensamento científico (WEIZSACKER, 1974).
Weizsacker (1974, p. 347) enfatiza que uma estrutura biológica ou, de modo mais geral, a
informação como uma medida para a quantidade da forma, é algo que pode ser potencialmente
conhecido (definição 1). Ao mesmo tempo, um organismo como um todo é o produto da
informação genética (definição 2). Weizsacker (1974, p. 351) chama a geração de formas de
semântica objetivizada. A informação é uma propriedade das entidades materiais: "a matéria tem
forma, a consciência conhece a forma" (WEIZSACKER, 1974, p. 167).

De acordo com Fleissner e Hofkirchner (1995), o conceito de informação não deveria ficar restrito
a um nível particular da realidade. Mas, devido a mudanças qualitativas nos diferentes níveis da
realidade, o conceito de informação deve ter:

• A mesma referência em todos os contextos, de modo que mudanças qualitativas não sejam
englobadas;

• Aspectos similares entre as referências. Neste caso, surge a questão sobre a qual referência
primária ou básica se referem-se os conceitos analógicos;

• Finalmente, podem existir referências qualitativamente distintas. Neste caso, os conceitos

de informação são ambíguos.

2.3. As Principais características de uma Informação

De acordo com Moody e Walsh (1999), a informação tem semelhança com outros ativos da
organização e gera um custo para ser obtida, armazenada e mantida. Desta forma, a informação
possui algumas características e comportamentos, como propriedades únicas que devem ser
entendidas no sentido de medir o seu valor para a organização.

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Beal (2004), analisando o estudo dos autores sobre o comportamento da informação, a considera
como uma matéria prima de alto valor significativo para a organização, podendo ser aplicada em
diferentes contextos.

A Informação é Compartilhável - Ao contrário dos ativos comuns, a informação pode ser

compartilhada, usada simultaneamente por vários setores e pessoas, sem que seja consumida nesse
processo. É valioso elemento de integração de processos para melhor compreensão da organização.
A replicação da informação gera custo e perda de recursos. O valor do compartilhamento da
informação.

O Valor da Informação Aumenta com o Uso - Quanto mais utilizada a informação, maior o
valor associado. Isto significa saber que ela existe; saber onde está disponível; ter acesso a ela e
saber como utilizá-la. A informação adquire maior potencial quando todos na organização dispõem
de recursos para acessá-la, otimizando assim o desempenho.

A Informação é Perecível - A Informação perde seu valor potencial à medida que o tempo passa.
Se a informação estiver acessível e for obtida com antecedência, a organização economiza tempo
e recursos no desenvolvimento de suas tarefas. Com o tempo, o potencial da informação diminui
e afeta negativamente o processo decisório de outros setores, provocando redução constante de
efetividade. A informação perde seu valor de acordo com o Tempo.

A Precisão Aumenta o Valor da Informação - Quanto mais precisa, mais útil é a informação.
Informações não confirmadas podem causar inúmeros prejuízos, provocando erros operacionais e
decisões equivocadas. A precisão é fundamental. Em alguns casos (análises estatísticas e
projeções) valores aproximados podem ser suficientes para a aplicação da informação na definição
de diretrizes.

O Valor da Informação Aumenta com a Combinação - Quanto mais combinada estiver a

informação maior seu valor potencial. Por meio de sistemas integrados de gestão é possível se ter
uma visão sistêmica e contextual do todo, uma vez que gera significado perante o volume e a
complexidade de situações.

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Quantidade da Informação não é qualidade - A quantidade excessiva de informação reduz seu
valor, principalmente pela falta de significado e pela limitação mental das pessoas que fazem uso
dela. Com tecnologia é possível processar, armazenar e distribuir informações com abundância.
São necessários métodos para se verificar a pertinência e atestar credibilidade, o que possibilita
um melhor processo produtivo.

Principais Característica da Descrição das características da informação

Informação
Precisa/Exata Informações completas contêm todos os fatos relevantes para o
processo em análise. Cuidado; a falta de um registro produzirá uma
informação incompleta.
Completa Necessário avaliar o valor da informação e o custo para obtê-la
Econômica Necessário avaliar o valor da informação e o custo para obtê-la.
Flexível A informação flexível corresponde à maneira como é armazenada,
possibilitando análises diferentes, ou seja, podem ser utilizadas para
diferentes propósitos, para mais de um objetivo.
Confiável Uma informação confiável é aquela na qual se pode acreditar. Cuidado
com os dados de origem e os métodos de coleta de dados.
Relevante São informações importantes para os tomadores de decisão.
Clara/Simples A informação deve ser clara e simples. A complexidade/excesso pode
dificultar a tomada de decisão e tornar-se desnecessária
Pontual/Veloz As informações devem ser entregues quando necessárias. Se forem
para uma reunião e entregarem depois, não terão utilidade.
Verificável A informação deve permitir uma verificação por parte do tomador de
decisão, para que sua validade seja assegurada
Acessível A informação precisa estar ao alcance de todos que precisam utilizá-
la, de forma fácil e descomplicada, no formato e momento certos.
Segura A informação precisa estar disponível a quem interessa e precisa estar
segura para evitar o acesso por parte de usuários não autorizados.
Quadro 1: Características da informação valiosa
Fonte: Elaborado pel autora, adaptado de Audy et al. (2007, p. 95) e Reynolds e Stair (2011, p. 7).

Outras características da informação são:

▪ Transportável;
▪ Armazenável – memória humana, livros e discos, memórias dos computadores, etc.
▪ Traduzível – pode ser convertida, por exemplo, noutra linguagem, para poder ser
entendida pelo receptor.

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 ▪ Reciclável – pode ser convertida em nova informação digital Informação que se encontra
sob a forma de dígitos (zeros e uns), designa-se por Informação Digital. A informação
digital é guardada na memória do computador sob a forma de bits e bytes.

2.3.1. Características da informação digital:

❖ Manipulável
❖ Partilhável
❖ Compacta
❖ Comprimível
❖ Interativa e Multimédia

A Informação (continuação) A informação é a «matéria-prima» que está na base dos

conhecimentos e da comunicação entre as pessoas.

As características da informação valiosa visam a maior segurança à ideia central da informação,

visto que a mesma pode ser facilmente manipulada e seu sentido modificado.

A informação deve gerar novos conhecimentos e auxiliar no processo de tomada de decisão. Para
que as informações sejam eficientes e eficazes, algumas características precisam ser atribuídas a
elas, conforme Quadro 1, a seguir:

2.4. Descrição da utilização e impacto do sistema de informação existente no Centro de Saúde

de Gorongosa sede

No quadro das reformas institucionais, o Ministério da Saúde tem vindo a adoptar medidas
revolucionárias com vista à melhoria da qualidade das suas intervenções aos diferentes níveis
dentro do contexto de implementação do Plano Estratégico.

O MISAU tem vindo a envidar esforços visando responder a esta demanda, tendo sido
desenvolvido o novo sistema de Registo Electrónico de Seguimento de Pacientes Point of Care
(PoC) – designação provisória para o sistema electrónico de registo, seguimento e disponibilização
em tempo real de informação médica de pacientes assistidos no Sistema Nacional de Saúde (SNS)
com doenças de carácter habitual e recorrente.

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O projecto de desenvolvimento do Sistema Electrónico de Seguimento de Pacientes é parte de uma das
estratégias do MISAU descritas no documento das Normas gerais para o Sistema de Informação para
a Saúde Baseados no Indivíduo (também chamado SESP ou SIBI). Este projecto é desenvolvido pelo
MISAU em conjunto com os seus parceiros de cooperação sob financiamento do CDC/PEPFAR.

Com isso vale, realçar que o Centro de saúde de Gorongosa, conta com sistema de informação que
opera na Secção de Farmácia que ajuda na dispensa de medicamentos ligados a pacientes em TARV,
sistema esse designado por iDART, cujo a sua implantação contou e ainda tem suporte da MISAU
junto a seus parceiros.

O sistema iDART funciona no modo online, por via de um computador Desktop normal como principal
workstation, seguido de Tablet e têm acesso a Internet a partir do Modem operado pela Movitel, TDM
e TV Cabo como principais provedores de Internet.

2.4.1. O Processo de Implantação

Para a implantação do sistema iDART, contou se com o seguinte:

❖ Pessoal:

–1 farmacêutico
–1 digitador de dados

❖ Equipamento:

–1 Computador
–1 Impressora de Código de Barras
–1 Leitor de Código de Barras

❖ Software (gratuitos):

–IDART
–PDF e Excel para visualização dos relatórios.
2.4.2. Passos para a sua implantação

 Aquisição do Equipamento Informático (1 mês).

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  Instalação e configuração do IDART na farmácia (1 Semana).
 Treinamento do IDART ao pessoal de farmácia (2 dias).
 Importar os dados dos pacientes no IDART a partir do Sistema de Registo de Pacientes (1 Dia).
 Definir o fluxo dos FILAS das paragens Únicas para Farmácia.
 Iniciar a utilização, monitoria e avaliação continua (3 meses, 6 meses e 12 meses).

2.4.3. Construção do iDART

É um software gratuito, para dispensa electrónica de ARVs para os pacientes ao nível da Unidade
Sanitária, que foi desenvolvido pela Cell-Life, uma organização Sul-Africana. Utiliza o código de
barras como principal identificador dos pacientes na Unidade Sanitária.

Permite a produção de relatórios automáticos de dispensa e stock na farmácia assim como a emissão
do histórico de dispensas do paciente (FILA) de forma electrónica e automática.

2.4.4. Desvantagens do iDART para o Centro Saúde de Gorongosa

 Foi desenvolvido no padrão Sul-Africano, dai que a língua é inglês e houve parâmetros que
tiveram que ser modificados.

 Não é um sistema completo para gestão de farmácia pelo facto de só englobar ARVs.

 Mais aplicável para Unidades Sanitárias das grandes cidades pelo facto de requerer
condições básicas para implementação das TIC’s.

2.4.5. Vantagens do iDART

 Utilização do Código de Barras resolve os problemas de duplicação e identificação dos
pacientes.
 Utilização do histórico electrónico de dispensa do paciente, isto é, usar o FILA do IDART
ao invés do FILA em papel melhora bastante a gestão dos pacientes e medicamentos a nível
da farmácia.
 Redução no tempo de espera dos Pacientes no levantamento de ARVs.
 Redução no tempo e carga de trabalho dos farmacêuticos, uma vez que não atualizam o
FILA em papel e tem o FILA electrónico;

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  Cruzando a lista de faltosos e abandonos do IDART com a lista vinda do Sistema de
Registo de Pacientes conseguimos obter o real número de faltosos e abandonos o que já
permite fazer o seguimento correcto de pacientes e validar o IDART como uma ferramenta
para avaliação de retenção do paciente ao TARV.
No Envio de SMS como lembretes aos pacientes atrasados na farmácia:
 Prevenir o atraso dos pacientes, e garantir o retorno dos mesmos antes de serem mapeados
como abandono.
 O retorno dos pacientes após a recepção de SMS, significa que os lembretes podem
melhorar a retenção do paciente ao tratamento.

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Capítulo III. ASPECTOS METODOLÓGICOS

Qualquer trabalho científico é orientado por princípios que possibilitam o alcance dos objectivos
pré-definidos, e a metodologia é um instrumento fundamental na orientação do trabalho do género.
Portanto neste capítulo apresentamos o conjunto de procedimentos metodológicos que tornaram
possível a elaboração do presente estudo desde o método de abordagem, método de procedimento,
técnica de recolha de dados, e o tipo de pesquisa.

3.1. Metodologia
Qualquer trabalho científico é orientado por princípios que possibilitam o alcance dos objectivos
pré-definidos, e a metodologia é um instrumento fundamental na orientação do trabalho do género.
Portanto neste capítulo apresentamos o conjunto de procedimentos metodológicos que tornaram
possível a elaboração do presente estudo desde o método de abordagem, método de procedimento,
técnica de recolha de dados, e o tipo de pesquisa. É neste âmbito que o contexto da pesquisa baseia-
se em metodologias mais apuradas para o estudo que se caracteriza neste contexto.

3.2.Técnica de Recolha de Dados

Conforme Lakatos e Marconi (1999, p. 41) cada método implica o emprego de várias técnicas.
Assim, o presente trabalho foi também realizado com base na conjugação de algumas técnicas de
pesquisa, nomeadamente a documental, observação sistemática directa.
A técnica documental é referente ao recurso às fontes primárias e fontes secundárias, sendo que
das primárias fazem parte os arquivos públicos e particulares, etc. As secundárias englobam as
obras e trabalhos elaborados, jornais, revistas e outros (Lakatos e Marconi, 1999, p. 40). Neste
âmbito, o autor recorreu aos livros, documentos da farmácia.
Como fontes secundárias, seleccionou-se obras pertinentes de vários autores que retratam sobre o
tema do trabalho.

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CAPÍTULO IV: CONCLUSÃO

4.1 Conclusão

É com grande conclusão da grande carreira estudantil do ano 2022 do 1º ano que elaboro este texto
de apoio. este foi um trabalho muito importante, pois será com auxílio deste que irei proceder em
optimos níveis que me avizinham.

No decorrer deste, ouve certa dificuldade com ajuda da internet e de alguns colegas que poderão
me auxiliar.

Agradecer que este seja do seu agrado e que tenha paciência, pois estou certo de que a qualidade
q apresento não foi a desejada e pelos defeitos que ela possa apresentar, peco as desculpas. Gostaria
de agradecer desde já ao Dr. e todos aqueles q me queira enviar críticas e sugestões que visão o
aperfeiçoamento das próximas edições.

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 5. Referencias Bibliográficas

i. BEAL, Adriana. Gestão estratégica da informação: como transformar a informação e a

tecnologia da informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas
organizações. São Paulo: Atlas, 2012;
ii. LAKATOS, E. Maria, MARCONI, M. de Andrade (1999:40-41) Sociologia Geral. 7ª.
Edição. São Paulo, Atlas S. A. Lei;
iii. LAKATOS, Eva Maria e MARKONI, Maria de Andrade (2001). Fundamentos de
Metodologia de Investigação Científica. 1ª Edição: São Paulo, Atlas;

iv. Shannon, Claude (1948). "Communication Theory of Secrecy Systems". Bell System
Technical Journal 28 (4): 656–715;
v. Moody e Walsh (1999-informação como um ativo organizacional;

vi. Weizsacker, C. F. von. Die Einheit der Natur {The unity od nature]. Munich: deutscher
Taschenbuch, 1974;
vii. Audy et al. (2007, p. 95) e Reynolds e Stair (2011, p. 7), Principais caraterísticas da
informação;

viii. Características da informação https://doi.org/10.6008/SPC2179-684X.2017.001.0020,

visitado 9/8/22;

ix. DIRECÇÃO DE PLANIFICAÇÃO E COOPERAÇÃO -Relatório Final,

IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA ELECTRÓNICO DE SEGUIMENTO DE
PACIENTES (POC), Maputo Cidade, Julho de 2018;

x. IDART – Ferramenta Electrónica para Dispensa de ARVs, Ivan Gonçalves – Gestor de

Actividades mHealth, Abril 2015.

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