Guia de Utilização do Ambiente

Virtual de Aprendizagem
AVA-EFAPE
− CURSISTA −

Escola de Formação e Aperfeiçoamento dos

Profissionais da Educação do Estado de São
Paulo PAULO RENATO COSTA SOUZA
Sumário
Introdução ......................................................................................................... 3
1. Conhecendo o AVA-EFAPE ................................................................................ 4
1.1. Acesso pela página do curso ......................................................................... 4
1.2. Acesso pelo menu “Soluções” ....................................................................... 5
1.3. Tela de login ............................................................................................ 6
1.4. Instruções para recuperar a senha ................................................................. 6
1.5. Requisitos e configurações ........................................................................... 8
2. Página inicial................................................................................................. 9
2.1. Encontrando as ações de formação ................................................................ 9
2.2. Linha do tempo ...................................................................................... 11
2.3. Menu principal ....................................................................................... 11
• Estrutura .............................................................................................. 12
• Fale Conosco.......................................................................................... 12
• Calendário ............................................................................................. 12
3. Navegação pelo conteúdo ............................................................................... 14
3.1. Termo de Aceite/Ciência ................................................................................ 14
3.2. Página de conteúdo ...................................................................................... 15
3.3. Navegação pelos Percursos ............................................................................. 18
3.4. Notas ........................................................................................................ 19
4. Atividades .................................................................................................. 20
4.1. Questões Objetivas/Questionário ...................................................................... 20
4.2. Fórum/Comunidade Virtual de Aprendizagem ...................................................... 24
5. Pesquisa de satisfação ................................................................................... 27
6. Outros recursos e ferramentas ......................................................................... 28
6.1. Perfil ........................................................................................................ 28
6.2. Preferências ............................................................................................... 30
7. Conteúdo extra: orientações para limpeza do navegador ........................................ 31

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 Introdução
Prezado(a) cursista,

O presente guia foi elaborado para apresentar os recursos e as ferramentas necessários para o
acompanhamento do curso no Ambiente Virtual de Aprendizagem da Escola de Formação e
Aperfeiçoamento dos Profissionais da Educação do Estado de São Paulo “Paulo Renato Costa
Souza” (AVA-EFAPE).
Com este documento, você terá acesso às instruções e às imagens das telas, que compõem o AVA-
EFAPE, apresentadas de forma sintetizada e gradual.
Utilizamos como exemplo, neste guia, telas de alguns cursos oferecidos pela EFAPE para que você
entenda que todos os recursos e as ferramentas apresentados são de uso idêntico para todos os cursos
que utilizam o AVA-EFAPE.

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 1. Conhecendo o AVA-EFAPE
1.1. Acesso pela página do curso
Para acessar o AVA-EFAPE, siga estas orientações:
• Abra o navegador de internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari ou
Google Chrome).
• Na barra de endereço, digite http://efape.educacao.sp.gov.br e tecle Enter.
Por meio do site da EFAPE, acesse a página de seu curso. Para isso, clique em “CURSOS E
FORMAÇÕES”:

Desça a página para encontrar o seu curso. Para isso, você pode:
a) Realizar uma busca, utilizando os diferentes campos: palavra-chave; tipos de ações de formação;
público-alvo; etapa; área de conhecimento; eixos;

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 b) Ou localizá-lo entre os cursos em andamento, relacionados no final da página.

Ao acessar a página do curso, você encontrará as principais informações sobre ele, incluindo o link para o
AVA. Clique em AVA-EFAPE (SEDUC), se você for um profissional da rede estadual; AVA-EFAPE
(Municípios), se for um profissional da rede municipal.

1.2. Acesso pelo menu “Soluções”

Outro caminho para encontrar o AVA-EFAPE é utilizar o menu “Soluções”, na barra superior do site da
EFAPE.

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 1.3. Tela de login
Na página de login, digite seu Usuário e sua Senha e, em seguida, clique em “Conectar”.

Atenção, cursista!
• Seu Usuário é o número de seu CPF (sem ponto e sem hífen). Caso o seu CPF
tenha zero(s) à esquerda, informe-o(s).
• Sua Senha inicial é o número de seu CPF (também sem ponto e sem hífen).
Caso o seu CPF tenha zero(s) à esquerda, informe-o(s).

1.4. Instruções para recuperar a senha

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Em caso de necessidade de reenvio de senha, clique em “Esqueci minha senha”, localizado na tela de
login.

Digite seu CPF (com onze dígitos, sem pontos e hífen) ou seu endereço de e-mail e, em seguida,
clique em Buscar.

IMPORTANTE:
Aproveite e verifique se seu endereço de e-mail está correto.
Qualquer solicitação de correção no e-mail institucional deve ser realizada diretamente pela
Secretaria Escolar Digital (SED): http://sed.educacao.sp.gov.br.

Caso tenha dúvidas sobre como ativar seu e-mail institucional ou sobre a redefinição de
senhas de acesso à SED e aos e-mails institucionais, acesse o Portal de Atendimento,
http://atendimento.educacao.sp.gov.br, realize seu cadastro e envie sua solicitação.

Em caso de dúvidas, consulte o tutorial do Portal de Atendimento ou entre em contato por

meio do telefone 0800 77 00012.

Então, verifique a caixa de entrada de seu e-mail e acesse o link informado.

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Ao acessar o link, informe sua Nova senha, confirme-a e depois clique em “Salvar mudanças”:

1.5. Requisitos e configurações

Antes de iniciar a navegação no AVA-EFAPE, é importante verificar se o computador que

você utilizará para acessá-lo tem os seguintes requisitos:

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 Mínimo Recomendado

Internet Explorer 10, Mozilla Microsoft Edge, Mozilla Firefox

Software Firefox 74, Microsoft Edge, Safari 86, Safari 14 ou Google Chrome

Usuário 12 ou Google Chrome 74. 90.

• Plugin Adobe Acrobat Reader atualizado.

• Para cursos acessíveis: leitor de tela NVDA para 2016.1.

Hardware 512 MB de Memória RAM 1 GB+ de Memória RAM

Usuário Resolução de tela mínima de 1024x768.

Acesso à Internet preferencialmente através de uma conexão banda

Rede de larga.
Usuário
512 kbps 1 mbps+

Os navegadores (Internet Explorer, Firefox, Edge, Safari ou Chrome) mencionados acima são gratuitos e
podem ser encontrados para download por meio de pesquisa simples nos sites de busca.

Atenção, cursista!
Algumas funções fundamentais do AVA-EFAPE são exibidas em janelas pop-up (telas que
aparecem sobre a tela principal que você está acessando). Portanto, é necessário
desativar o bloqueador de pop-up para a utilização plena do ambiente. Para desativá-lo,
faça uma pesquisa simples nos sites de busca tendo como referência o seu navegador.

IMPORTANTE: Como otimizar sua navegação na Internet

Para um bom desempenho na navegação em páginas da Internet, e também no nosso
AVA- EFAPE, sugerimos uma limpeza frequente em seu navegador. Confira no final desse
guia o passo a passo para otimizar a sua navegação nos principais navegadores.

2. Página inicial
2.1. Encontrando as ações de formação

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Após efetuar o login, você cairá na página inicial do seu AVA-EFAPE. Isto é, verá as ações de formação nas
quais você está inscrito. Elas estarão organizadas em categorias, podendo ser: Trilhas, Curso,
Percursos, Módulos e Apoio CMSP.

Entenda cada uma destas categorias:

São agrupamentos de sequências de ações de formação (módulos,

cursos ou percursos) relacionadas – por tema, programa, eixo etc.
TRILHAS
Elas podem ser independentes ou interligadas, com etapas
obrigatórias e/ou sequenciais, permitindo, em alguns casos, a
seleção pelo aprendiz.

São ações de formação com temáticas específicas dos eixos

CURSOS formativos da EFAPE, podendo ser presenciais, a distância ou

híbridos. São realizados por meio de inscrição e permitem
certificação.

São seções específicas de conteúdo de uma ação. Podem ser

MÓDULOS obrigatórios, eletivos ou opcionais, a depender das regras de
certificação.

São ações de formação que abordam temas ligados aos eixos

PERCURSOS formativos da EFAPE e alinhados às necessidades da Rede. Em

geral, possuem carga horária máxima de 20 horas e não possuem
certificação.

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 São ações cadastradas no AVA que complementam as atividades
APOIO CMSP
síncronas, transmitidas via CMSP.

Clique em uma das categorias para encontrar a ação de formação que irá realizar no AVA-EFAPE.

2.2. Linha do tempo

Outro recurso disponível na página inicial do AVA é a Linha do Tempo. Nela aparecerão as atividades que
têm prazo para serem realizadas, como no exemplo a seguir.

2.3. Menu principal

Na página inicial você encontra o “Menu principal” (à esquerda). Nele estão disponíveis alguns recursos
que são comuns a todas ações de formação. Veja sobre cada um deles a seguir:

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 • Estrutura

Esta página traz informações sobre a estrutura institucional da Seduc e do Corpo Técnico
da EFAPE.

• Fale Conosco

Esta página traz informações e orientações para o envio de suas dúvidas sobre as ações
de formação da EFAPE. O acesso a essa ferramenta poderá ser feito também pela
página específica de seu curso.

Atenção, cursista!
• ANTES DA ABERTURA DE UM CHAMADO, consulte sempre as informações
em nossos documentos (Regulamento, manuais, dúvidas frequentes, entre
outros) publicados na página específica do seu curso (hotsite) no site da Escola
de Formação (http://efape.educacao.sp.gov.br) e no conteúdo do curso. A
resposta a sua dúvida pode estar publicada em uma dessas fontes.
• A senha utilizada para acessar o Fale Conosco não é necessariamente a
mesma de acesso a outras ferramentas (inscrições, Pesquisa e AVA-EFAPE). A
alteração em um dos sistemas não modifica o outro automaticamente.

• Calendário

O Calendário é uma ferramenta que permite a criação de eventos relacionados e serve,

até mesmo, para organização pessoal. Para adicionar um evento, clique sobre o mês e
em “Novo evento”, conforme demonstra a imagem a seguir:

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O evento poderá ser configurado de acordo com a sua preferência.
Informações como Nome do evento, Descrição, Data, Duração e Recorrência do evento também
podem ser configuradas, sendo os campos Tipo de evento, Nome do evento e Data obrigatórios. Após
preencher essas informações, clique em “Salvar”. Feito isso, a próxima tela exibirá a lista dos eventos
cadastrados.

Os eventos cadastrados no calendário não ficam visíveis a todos os usuários, somente para o usuário que
realizou esse cadastro.
O AVA-EFAPE possibilita exportar o calendário em formato .ICS, o qual poderá ser utilizado em e-mails e
outros gerenciadores de calendários. Para isso, basta clicar em “Exportar calendário” e inserir o período
desejado. Em “Gerenciar assinaturas”, é possível importar um calendário em formato .ICS.

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 3. Navegação pelo conteúdo

3.1. Termo de Aceite/Ciência

A depender do curso, o acesso ao conteúdo é liberado apenas após a leitura e aceite do “Termo de
Aceite/Ciência”.

Ao acessar o Termo de Aceite/Ciência, leia atentamente as orientações.

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Ao final, selecione e confirme sua resposta.

Ao aceitar as condições do termo, clique no link indicado para voltar ao curso.

3.2. Página de conteúdo

Ao clicar sobre a ação de formação, você cairá na página de conteúdo. Dentre as opções dessa tela,
estão os menus Navegação (à esquerda) e Conteúdo do curso (à direita). Você pode acessar o
conteúdo pelos dois menus.

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Uma vez acessado o conteúdo, você também pode utilizar as opções no menu inferior para avançar ou
voltar as telas do curso.

Clique sobre o item “Seguir para...” na barra de navegação disponível ao final de cada página para
visualizar as demais disponíveis, e selecione o material de interesse.

Como pode observar, o conteúdo do curso está organizado em tópicos. Na imagem a seguir, temos um
exemplo da tela com o menu retrátil.

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Ao clicar sobre as três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela, o menu será
recolhido/ocultado e seu campo de visualização do conteúdo será ampliado. Você pode escolher a maneira
que prefere trabalhar.

À medida que navegar pelo curso, aparecerá uma marcação (check) indicando que o conteúdo já foi
acessado (e, não necessariamente, concluído), liberando o acesso ao material subsequente.

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 3.3. Navegação pelos Percursos

A navegação pelo conteúdo dos Percursos será diferente. O Menu de Conteúdo é distribuído em cards,
conforme mostra a imagem abaixo. Você deve clicar em um card para acessar o conteúdo correspondente.

Depois, clique nos subitens que aparecem logo abaixo (conteúdo, atividade, comunidade virtual, pesquisa
etc.).

Para navegar entre as páginas e subitens do Percurso, utilize a setinha que aparece no canto inferior
e, depois, no que aparece no canto superior à direita. E então, clique no próximo subitem da lista,
ou no próximo card.
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 3.4. Notas

No menu Navegação (à esquerda) você poderá consultar o recurso “Notas” que contém: o Relatório
geral e Relatório do usuário.

No Relatório geral você tem acesso a informações de todas as ações de formação em que você foi
inscrito. Para visualizar as respectivas notas, é necessário escolher um dos cursos.

No Relatório do usuário é possível consultar as notas e a frequência de todas as atividades avaliativas

de uma ação formativa específica:

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Outra possibilidade para visualizar as notas é por meio do menu localizado na barra
superior do AVA. Para isso, clique em seu “Nome” e selecione a opção “Notas”:

4. Atividades
Algumas ações formativas podem contar, além do conteúdo, com Questionários e Fóruns/Comunidade
Virtual de Aprendizagem. Você vai conhecer cada um deles a seguir.

4.1. Questões Objetivas/Questionário

O recurso Questões Objetivas é uma atividade na qual você responderá a diversos tipos de perguntas
(múltipla escolha, verdadeiro ou falso, associação, dentre outras).
Você pode acessar a atividade por meio do menu principal do módulo ou, utilizando a barra de navegação
ao final de cada página.

Após clicar na atividade, a próxima tela exibirá sua descrição: a quantidade de tentativas permitidas, datas
de abertura e de fechamento e o método de avaliação.

Para iniciar o questionário, clique em “Pré-visualizar questionário agora”.

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Após responder a todo o questionário, clique no botão “Salvar tentativa” no fim da página.

Na tela seguinte você visualizará o resumo de suas tentativas: questões respondidas e questão não
respondidas. Além disso, você terá as opções de “Retornar à tentativa” e de “Enviar tudo e
terminar”.

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 • Ao clicar no botão “Retornar à tentativa”, você poderá alterar todas suas respostas para essa
tentativa.
• Se clicar no botão “Enviar tudo e terminar”, aparecerá a confirmação para o envio.

• Após a confirmação “Enviar tudo e terminar”, o questionário é enviado para correção e uma
tentativa será contabilizada, não sendo mais possível realizar mais nenhum tipo de alteração nas
respostas.

• Após o envio das respostas, você visualizará a tela de Revisão. Nela será possível ver o feedback de
cada alternativa selecionada e o menu de navegação do questionário, indicando o número da
questão e o resultado obtido.

22
 IMPORTANTE
Consulte o regulamento do curso para ter acesso ao cronograma e saber a quantidade de
tentativas para cada atividade avaliativa.

Após a leitura da revisão, clique em “Terminar a revisão”.

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Caso haja mais tentativas para essa atividade, você contará com o recurso “Fazer uma outra
tentativa”, que estará disponível apenas durante o prazo de realização da atividade, conforme o
cronograma do curso.

Para verificar seu desempenho, acesse a área “Notas”, que vimos anteriormente.

4.2. Fórum/Comunidade Virtual de Aprendizagem

O recurso Fórum/Comunidade Virtual de Aprendizagem, disponível apenas em alguns cursos,

permite postar e comentar mensagens dos participantes, promovendo uma discussão sobre determinado
assunto.
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 IMPORTANTE
O Fórum aparece nos cursos com mediação de tutores. Já, a Comunidade Virtual de
Aprendizagem se dá nos cursos sem mediação, ou seja, sem tutor.

Para acessar um Fórum/Comunidade Virtual de Aprendizagem, nos cursos em que essa atividade
está disponível, clique no título do item.

Após acessar o Fórum/Comunidade Virtual de Aprendizagem, clique sobre o título do tópico. Você
encontrará a descrição da discussão que será realizada. Para responder à provocação inicial ou aos
comentários já realizados, você deve clicar em “Responder”.

Então, será aberto o espaço de reposta. Nele, insira a mensagem (texto que deseja inserir nesse tópico). A
opção “anexo”, quando disponível, permitirá incluir arquivos pertinentes ao assunto discutido. Em seguida,
clique em “Enviar”.

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Para participar do fórum, respondendo a postagens dos colegas de cursos, clique em “Responder” na
publicação que deseja responder.

Ao clicar em “Responder”, você visualizará o seguinte espaço de resposta:

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Nesse espaço, escreva o texto de sua postagem e depois, clique em “Enviar”. Então, ela será postada
nesse fórum.

É possível “Editar” (este botão aparecerá somente por 30 minutos após a postagem; depois desse tempo
não é mais possível alterar a postagem) ou “Excluir” a postagem realizada.

5. Pesquisa de satisfação
A Pesquisa de satisfação é um instrumento muito importante para que a EFAPE possa aperfeiçoar as
futuras ações de formação. Geralmente ela é disponibilizada antes do término das atividades do último
módulo.

Ao acessar o item, será exibida sua descrição, bem como o link para acessar a pesquisa.

27
Após acessar a pesquisa, utilize os botões de navegação ao final da página, para “Avançar” ou “Voltar” às
páginas.

Leia atentamente as orientações e participe da pesquisa, deixando sua opinião sobre o curso.

Atenção
As questões sinalizadas com asterisco (*) são de preenchimento
obrigatório.

6. Outros recursos e ferramentas

Além dos menus que conhecemos, o AVA ainda conta com um menu no canto superior direito. Para
visualizar os recursos disponíveis, clique sobre o seu nome.

6.1. Perfil

No recurso Perfil, encontram-se seus dados. Para visualizar as informações contidas

em seu perfil, clique no item.

Nesse recurso, você poderá incluir/alterar uma foto em seu perfil e sua descrição. Para isso, clique em
"Modificar Perfil".

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Para adicionar ou modificar uma foto em seu perfil, clique sobre o item “Imagem do usuário” para
expandi-lo. Então, aparecerão duas opções: “Adicionar um arquivo” ou “Arrastar e soltar” (em
destaque na imagem).

Salve as alterações realizadas em seu perfil clicando no botão “Atualizar perfil”.

29
 IMPORTANTE
Caso tenha algo errado com seu Nome ou endereço de e-mail, por favor, abra um
chamado no Fale Conosco.

6.2. Preferências

Como já conhecemos o menu “Notas” anteriormente, vamos agora para o recurso “Preferências”. É
nesta tela que você poderá realizar a alteração de senha no AVA-EFAPE. Para isso, serão necessários três
passos:

1. Clique no item “Preferências”.

2. Na próxima tela, clique em “Mudar a senha”.
3. Preencha os campos “Senha atual”, “Nova senha” e “Nova senha (novamente)”. Depois, clique em
“Salvar mudanças”.

1. 2. 3.

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 7. Conteúdo extra: orientações para limpeza do navegador

Para um bom desempenho do AVA-EFAPE, é recomendada a limpeza do navegador, seguindo os passos

abaixo:

Internet Explorer:
i. Abrir o Internet Explorer (versão mínima recomendada, versão 11);
ii. Apertar a tecla “ALT” do seu teclado para a barra de menu ser disponibilizada;
iii. Selecionar “Ferramentas” e, depois, “Opções da Internet”;
iv. Selecionar a aba “Geral” na nova janela aberta;
v. Clicar em “Excluir” na área “Histórico de navegação”;
vi. vi. Marcar os itens “Arquivos de Internet Temporários” e “Cookies” na nova janela aberta;
vii. Clicar no botão “Excluir”. Esta janela será fechada automaticamente;
viii. Para finalizar, clicar no botão “Aplicar” e, logo em seguida, em “OK”.o a Passo para
Limpeza do Na25
Mozilla Firefox
i. Abrir o Firefox;
ii. Apertar a tecla “ALT” do seu teclado para que a barra de menu seja disponibilizada;
iii. Selecionar a opção “Ferramentas” e, a seguir, a opção “Limpar dados pessoais”;
iv. Selecionar a aba “Avançado” na nova janela;
v. Habilitar os itens “Cookies” e “Cache” na nova janela aberta;
vi. Clicar no botão “Limpar agora”. Esta janela será fechada automaticamente.

Google Chrome
i. Fechar o Navegador e entrar novamente;
ii. No canto superior direito há três traços. Clicar neles com o botão esquerdo do mouse;
iii. Na nova janela, clicar em “Ferramentas”;
iv. Na janela seguinte, clicar em “Limpar dados de navegação”;
v. No campo “Eliminar os seguintes itens desde:”, selecionar “o começo”;
vi. Em seguida, selecionar os campos “Cookies e outros dados de site e de plug-in” e “Imagens e arquivos
armazenados em CACHE”;
vii. Por fim, clicar em “Limpar dados de navegação”.

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Microsoft Edge

i. Abrir o Microsoft Edge;

ii. Clicar nas três bolinhas (...), localizadas no canto superior direito da tela;
iii. Selecionar a opção “Histórico” e, depois, a opção “Limpar dados de navegação”;
iv. Selecionar o intervalo de tempo na caixa de seleção e todos os itens indicados na lista;
v. Clicar no botão “Limpar agora”. Esta janela será fechada automaticamente.

Safari
i. Para apagar o histórico e os cookies, acesse o Menu Ajustes > Safari e toque em "Limpar Histórico e
Dados dos Sites";
ii. A limpeza de histórico de navegação, cookies e dados do Safari não altera as informações de
Preenchimento Automático;
iii. Para limpar os cookies e manter o histórico de navegação, acesse Ajustes > Safari > Avançado > Dados
dos Sites e toque em "Remover Todos os Dados".

Bons estudos!

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