UNIVERSIDADE SÃO TOMAS DE MOÇAMBIQUE DELEGAÇÃO DE XAI-XAI

FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E ÉTICA

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Disciplina de comunicação e Cultura Organizacional

Ano lectivo de 2023/Semestre V

Resumo do livro ‘’29 minutos para falar bem em público’’

Discente: Gerson dos Santos Domingos Macuácua

Doscente: Dra. Beatriz Manhedje

Xai-xai, Msio de 2023

29 Minutos para falar bem em público

No livro, proposto por Reinaldo Polito e Raquel Polito, dois grandes e importantes
especialistas, em oratura em todo mundo, reúnem tudo o que precisa se saber para
melhorar a comunicação, em apresentações, palestras, reuniões, e até mesmo em
situações do dia-a-dia, trazendo a tona a possibilidade de tudo ser aprendido em menos
de 30 minutos.

Dá para aprender a falar bem em pouco tempo

➢ Voce ja sabe falar. Use diante do público o mesmo vocabulário, o mesmo ritmo
da fala e a mesma gesticulação que utiliza no seu dia a dia. Para aprender a
conhecer sua própria comunicação isso que voce pode fazer;
➢ Fale em público como se estivesse conversando em casa com um grupo de
amigos ou familiares;
➢ Fale em público como se estivesse participando com entusiasmo de um bate-
papo;
➢ Adapte o volume da voz ao ambiente e use o vocabulário de acordo com a
formalidade da circunstância e as características dos ouvintes;
➢ Invista na comunicação. Trata-se de uma das competências mais valorizadas no
relacionamento social e na vida corporativa. É possível aperfeiçoar em pouco
tempo sua própria maneira de se expressar.

Três passos básicos para estruturar uma boa apresentação em pouco tempo:

1 – Saiba qual o tema e motivo do evento - Reflita sobre os motivos que levaram as
pessoas nàquele encontro e certifique-se de conhecer o tema principal a ser abordado.

2 – Descubra os problemas e as soluções - Esclareça qual é o problema ou faça um

histórico, um retrospecto do tema e em seguida apresente a solução.

3 – Estabeleça ordem na apresentação da seguinte maneira: Cumprimenta os ouvintes

(usando expressões, ao nível da formalidade da ocasião); faça a introdução
(agradeçendo pelo convinte e comentando em poucas palavras algum asunto sobre o
evento); Exponha o assunto – (Em duas linhas falar sobre o que irá tratar o tema);
Revele o problema do tema e a possivel solução; No meio da oratória conte uma história
relacionada ao tema; Refute objeções caso houver e no final Conclua pedindo que os
ouvintes reflitam sobre a mensagem.

Caso seja convidado de surpresa, a falar no local do evento:

➢ Proucura identificar o tema e o motivo da reunião. Saiba por que as pessoas

estão naquele local;
➢ Para iniciar o discurso, escolha um assunto que domine, trasmitindo-o de forma
simples e objectiva, com menor tempo possivel.
➢ Associe esse assunto que conhece bem ao tema principal a ser desenvolvido.
Para isso, use uma ideia de ligação. Por exemplo: “desafio”, “superação”,
“dificuldade”, etc;
➢ Preste atenção nas palavras dos outros palestrantes e faça anotações. Inclua essas
informações na sua fala. Lance mão de ideias de ligação também nesse caso para
fazer associações com o tema principal.

Cinco passos para ter sucesso na comunicação:

1. O conteúdo – Nunca apresentar um conhecimento superficial do assunto, pelo

contrário, tem de haver muito preparo e domínio do tema.
2. A emoção – Deve apresentar o discurso demostrando interesse no mesmo,
falarndo sempre com energia, disposição e entusiasmo;
3. A voz - Fale sempre com firmeza e demostrando personalidade;
4. Os ouvintes - Tudo precisa ser feito pensando nas características e nas
aspirações da plateia, os gestos e o modo de interação para com eles.
5. A naturalidade – Todos os passos anteriores devem ser combiados e feitos de
de forma harmoniosa e natural.

Dicas para criar e elaborar apresentações: concentrar-se para criar, determinar o

tema e seus objetivos, falar sobre um assunto que domine, delimitar o tema, associar-o
ao que conheça bem, escolher um assunto apropriado à circunstância, ser cuidadoso na
pesquisa, tomar cuidados especiais, inovar, e falar do que mais gosta.

Para organizar a mensagem rapidamente deve: ordenar o assunto no tempo ( mostrar

como aconteceu no passado, como se masifesta no presente e como será no futuro),
ordenar o assunto no espaço (É sobre como determinado assunto é visto é diferentes
locais), por fim é só mostrar os problemas e suas possíveis soluções.
A melhor técnica para falar em público: A melhor técnica é aquela em que na qual se
sente mais avontade, seja decorando (devendo ler se bastante para evitar um branco na
cabeça) ou usando anotações (devendo olhalas como se estivesse pensando sem nunca
se precipitar), ou ainda usando recursos visuais na medida certa, o mais importante é
treinar e praticar a técnica que escolhida.

Na hora de expor e aprovar uma proposta deve: saber que os grupos são diferentes,
conhecer os ouvintes (o nivel intelectual), estabelecer a profundidade do tema (adaptar a
mensagem aos ouvintes), Não confundir o tipo de resistência ( Pode ser uma resitsência
para com o palestrante ou para com o assunto que o palestrante traz), saber concordar
com os pontos comuns, demonstrar conhecimento (Fale de suas epxeriências),
tranquilizar os ouvintes, trabalhar nos bastidores, levar o que tiver de melhor.

Como enfrentar o medo de falar em público:

➢ Como os primeiros momentos da apresentação são os mais difíceis, tenha em

mente as primeiras frases, ainda que sejam proferidas com outras palavras;
➢ Levar um roteiro com os tópicos mais importantes na ordem que pretende
seguir;
➢ Se estiver muito nervoso, no princípio apoie as mãos na mesa ou no encosto da
cadeira;
➢ A fim de não deixar transparecer o desconforto e a instabilidade emocional,
comece falando mais devagar e com volume de voz mais baixo;
➢ conversar com os colegas de trabalho ou com amigos e familiares sobre o
assunto que irá expor;
➢ Fugir das conversas que podem aborrecê-lo e procure ficar ao lado de pessoas
mais simpáticas.

Três defeitos na comunicação dos profissionais:

1. Falta de ordenação lógica do raciocínio – É importante definir com clareza a

introdução, o desenvolvimento e o modo de conclusão, Para evitar lapsos
temporais (falar o que devia no momento errado).
2. Medo de falar em público - O medo prejudica a eficiência da comunicação,
além do desconforto por parte do orador, a plateia perde a credibilidade nele.
 3. Descontrole da expressão corporal - Aprenda a dominar o corpo diante da
plateia, mantendo a postura e a gesticulação, como você já faz no dia a dia.

É importante evitar gestos errados ao falar

➢ Evite a falta e o excesso de gesticulação;

➢ evite falar com as mãos nos bolsos, com os braços nas costas ou cruzados na
frente do corpo;
➢ Procure não deixar as pernas muito abertas, para não tirar a elegância, ou
fechadas demais, para não comprometer o equilíbrio;
➢ Não se apresente com a cabeça baixa, para não demonstrar excesso de
humildade. E né muito levantada, para não passar ideia de arrogância.

Dicas para falar bem:

➢ Faça gestos que correspondam ao ritmo e à cadência da fala;

➢ Olhe para todos os lados da plateia, com moderação;
➢ Procure falar em público com as mesmas palavras que usa no dia a dia;
➢ Aprimore o vocabulário lendo e anotando as palavras que não conhece ou de
cujo significado tem dúvidas;
➢ Alterne o volume da voz e a velocidade da fala, tornando a sua comunicação
mais agradável;
➢ Caso não, aprenda a gostar de ouvir sua voz gravada.

Táticas para interagir com os ouvintes

➢ Faça perguntas para interagir com os ouvintes;

➢ Não faça perguntas apenas para demonstrar que sabe mais que os ouvintes;
➢ Procure sempre valorizar a resposta dos ouvintes;
➢ Se o objetivo for motivar a participação da plateia, quanto mais simples a
pergunta, melhor.

E se disserem o que voçê ia dizer:

➢ Se o palestrante fez uso de suas ideias, aproveite e faça comentários sobre o que
ele disse;
➢ Se o palestrante antecipar as regras que você iria sugerir, fale como elas
poderiam ser quebradas;
 ➢ Tenha sempre algumas histórias de reserva. Se precisar alterar sua apresentação,
esses casos extras serão muito úteis.

Existe tempo de falar e escutar

Ruídos que matam a comunicação

Eliminar o gerundismo na comunicação (Ex: Vou estar fazendo). Há formas mais

elegantes de se expressar. Os mais conhecidos que matam a comunicacao são: “né, tá,
ok, certo”, no final das frases; há também os “ããããã, ééééé” nas pausas. Os
desagradáveis “bem”, “bom”, “ããããã” no início dos discursos e palestras; e o “então”
democrático, que não escolhe lugar e aparece em vários pontos das apresentações, do
início à conclusão. Cuidado com alguns modismos que chegam e se instalam, sem
cerimônia, na comunicação. É o caso do irritante “tipo assim”.

Expressões mágicas ajudam a encerrar

➢ Use o tom de voz para demonstrar que está finalizando. Para encerrar, você pode
aumentar o volume da voz e a velocidade da fala, ou, ao contrário, o que é ainda
mais comum, diminuir o volume da voz e a velocidade da fala;
➢ Se sentir certa inconsistência na hora de encerrar, use estas palavras e expressões
que levam naturalmente à conclusão: “assim sendo”, “espero que...”, “dessa
forma”, “com isso”, “portanto”;

Para encerrar, utilize um ou alguns destes recursos: instigue uma reflexão, use uma
citação ou uma frase poética, peça alguma ação, elogie com sinceridade os ouvintes,
aproveite um fato bem-humorado, provoque arrebatamento.

Evite ao máximo encerrar com expressões batidas como “era isso que eu tinha para
dizer”. São frases vazias, inconsistentes, que tiram o brilho da apresentação, e mesmo
que não tenha ido muito bem, nunca não revele no final seu descontentamento à plateia.