Verificar as seguintes funcionalidades no SpiceWorks:

Inventrio
1. 2. 3. 4. 5. 6. Scan todas as mquinas na rede Verificar espao em disco Verificar se o antivrus est actualizado Anexar documentos ao processo de uma mquina Criar atributos (ex: Departamento) Criar equipamentos que no esto ligados rede (ex: Projectores, telemveis)

Rede
1. Ver mapa da rede 2. Identificar hotspots 3. Verificar o uso da largura de banda entre ndulos

Helpdesk
1. 2. 3. 4. Criar ticket atravs do Portal Criar ticket atravs de e-mail Criar projecto Fechar ticket atravs do telemvel

Monitorizao
1. Criar alerta de espao em disco

Troubleshooting
1. Comparar hardware de PCs 2. Aceder remotamente ao PC do utilizador

Utilizadores
1. Ver processo dos utilizadores (qual o seu PC, quais os seus tickets) 2. Reset de passwords e desactivar contas de domnio

Aquisies
1. Passar uma aquisio pelos seguintes trs estados: -Aprovada -Adquirida -Recebida 2. Criar relatrio de aquisies 3. Fazer o tracking da encomenda

Relatrios
1. Criar vrios tipos de relatrios (espao em disco, aplicaes instaladas, lista de impressoras, etc) 2. Ver/partilhar relatrios com a comunidade

Comunidade
1. Pesquisar Best-practices 2. Pesquisar How-tos 3. Verificar o que pensam outros tcnicos de IT acerca de um determinado software