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Katia Bennink CV
Katia Bennink CV
Formação Acadêmica
Idiomas
Experiência Profissional:
Principais responsabilidades:
Gerente Empresas em plataforma empresas com atendimento à empresas com faturamento a partir de
6milhões/ano.
Principais responsabilidades:
Planejamento do fluxo de atendimento da agência, focando a correta liberação de todas as operações, desde
operações de crédito passando pela mudança de segmentação, análise da satisfação de atendimento dos clientes.
Formalização dos produtos da carteira de clientes alta renda visando o cumprimento de normas procedimentos
operacionais.
Principais responsabilidades:
Responsável pela orientação e solução de casos de manifestações dos clientes nos canais de comunicações
internos e externos (BACEN e PROCON), planejamento e execução de ações visando minimizar os impactos
relacionados as manifestações conforme procedimentos internos de qualidade.
Principais responsabilidades:
Análise e administração de carteira pessoa jurídica, atuação na área de cobrança, organização de cadastro de
clientes e contas correntes, compensação da carteira.
Cursos
Operações Indiretas Finame / BNDES (Finame Leasing; Finame Agrícola e BNDES automático) - BNDES
Matemática Financeira - Santander
Operações de Finame – Módulo de Treinamento – BNDES
Planejamento Financeiro – Sebrae/SP
Princípios de Finanças – Itaú
Riscos e Controles – Santander