A gestão escolar é composta por diversas funções

administrativas e pedagógicas que influenciam o processo

de ensino e aprendizagem. Entre elas está a gestão de
conflitos na escola, uma tarefa complicada que exige a
preparação dos professores e gestores para saber lidar
com os problemas da melhor maneira possível.

Realizar a gestão de conflitos na escola envolve a

elaboração de estratégias para intermediar as
divergências já existentes e também resolver problemas
ainda no início, antes de se tornarem conflitos maiores.
Nesse sentido, a instituição deve buscar formas de
prevenção sem negligenciar ou menosprezar o conflito.

As escolas têm o papel de formar cidadãos e, para isso,

devem investir na capacitação de seus profissionais de
modo que estejam preparados para, mais que transmitir
conhecimento, ajudar os alunos a desenvolverem valores
como respeito, empatia e senso de comunidade.

Os professores, que estão na linha de frente e lidam

diretamente com os alunos, geralmente são os primeiros a
serem chamados para mediar conflitos na escola. Por isso,
a instituição precisa desenvolver estratégias de gestão,
como a criação de grupos de discussão e análise, para
propor as medidas preventivas que serão implementadas
na escola.

Nesses casos, é importante que os alunos participem do

desenvolvimento dessas estratégias, já que são parte
essencial no processo e geralmente fazem parte do
conflito, tornando fundamental seu envolvimento na
solução. Uma instituição que se mostra aberta ao diálogo
pode intermediar conflitos e impedir seu crescimento a
partir de regras, rotinas e ações de conscientização.

Para fazer a gestão de conflitos na escola, é importante

criar espaços de diálogo em que sejam debatidos temas
como a qualidade das relações, problemas de convivência
e formas de solucionar essas situações. Assim, os
educadores podem propor soluções não violentas e
auxiliar os envolvidos a chegarem a um acordo satisfatório
para todos.

A implantação de um projeto de gestão de conflitos na

escola é importante para realizar um trabalho preventivo,
que envolve um levantamento sobre a natureza dos
problemas para encontrar as soluções. Por isso, é
importante que os professores, alunos, coordenadores,
funcionários e gestores sejam capacitados para atuar
como mediadores.

Além disso, falar sobre o assunto e conscientizar todos os

envolvidos na gestão escolar permite a identificação das
violências sofridas em todos os segmentos para que,
assim, sejam criadas ações para combatê-las.

Qual o papel da gestão escolar para a redução

dos conflitos na escola?
Os conflitos na escola podem surgir de diversas formas,
mas na maioria dos casos as instituições atuam apenas na
resolução, como se fossem problemas pontuais. No
entanto, é importante ter um plano de ação elaborado a
partir do diagnóstico e da análise das situações.
Assim, é possível trabalhar o diálogo com os alunos e criar
uma rede de apoio para que todos saibam como agir em
cada situação.

Outra medida importante para mediar conflitos na

escola é identificar e explorar as suas causas. Pode ser
que o verdadeiro motivo de uma discussão, por exemplo,
não seja claro em um primeiro momento, mas, ao
investigar as causas reais, a escola pode identificar
problemas na família, bullying ou alguma dificuldade
específica do aluno em lidar com as próprias emoções.

Por isso, é importante ter um grupo preparado para

mediar o conflito e buscar a conciliação entre os
envolvidos. Essa atitude também possibilita que os alunos
trabalhem suas habilidades socioemocionais e aprendam
a lidar com outras pessoas.

A prevenção de conflitos envolve ainda o monitoramento

do comportamento e das relações entre os alunos. Com
isso, os professores, pedagogos e coordenadores
pedagógicos podem identificar pequenas discordâncias ou
discussões para intervir antes que o conflito efetivamente
aconteça.

Os conflitos na escola podem iniciar por motivos internos

ou externos e geram consequências graves se não forem
identificados, avaliados, resolvidos e acompanhados de
maneira eficaz. Por isso, é papel da gestão escolar criar
estratégias e capacitar os professores para tomarem
decisões em prol do bem-estar dos alunos.
O URÂNIA é um software que elabora o horário escolar de
forma rápida e fácil. Assim, a utilização da tecnologia para
automatizar processos complexos e burocráticos traz
benefícios para alunos, professores e gestores escolares.
Além disso, um horário escolar de qualidade respeita o
tempo dos professores e dos alunos, reduzindo o cansaço
e aumentando a motivação. 

Ao dispor as disciplinas de forma equilibrada, é possível

economizar tempo e otimizar a rotina da instituição como
um todo, possibilitando a capacitação dos profissionais.
Com isso, é possível reduzir os problemas e melhorar a
gestão de conflitos na escola. Para saber mais sobre o
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