REGULAMENTO/PLANO DE OPERAÇÃO DA PROMOÇÃO

“SERVIÇO PREMIADO CHEVROLET”

CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SRE/MF Nº 05.027518/2023

1 - EMPRESAS MANDATÁRIAS:

1.1 - Empresa Mandatária:

Razão Social: GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA (“GM”), (“MANDATÁRIA”)

Endereço: Avenida Goiás, n° 1805
Bairro: Santa Paula
Município: São Caetano do Sul UF: SP
CEP: 09.550-050
CNPJ/MF nº: 59.275.792/0001-50

2 - MODALIDADE DA PROMOÇÃO:

Assemelhado a Vale-Brinde

3 - ÁREA DE ABRANGÊNCIA:

Todo o território nacional

4 - PERÍODO DA PROMOÇÃO:

01/06/2023 a 30/09/2023

5 - PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO:

01/06/2023 a 30/09/2023

6 - CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO:

DEFINIÇÕES – Para os fins desta Promoção, as expressões abaixo terão os seguintes

significados:

6.1. Cliente Elegível – pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, inscritas e com
o cadastro ativo no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) do Ministério da Fazenda, que
adquirirem os serviços (“Serviços”) disponibilizados nas Lojas Físicas ou Digitais
(“Concessionárias”) da MANDATÁRIA, durante o Período de Participação na Ação.
oriundas dos serviços prestados pela MANDATÁRIA.

6.2. Cliente Participante – São os Clientes Elegíveis que cumprirem com todas as
condições fixadas neste Regulamento.

6.3. Não podem participar esta Promoção:

a) Pessoas Jurídicas;
b) Pessoas físicas que não atenderem aos requisitos exigidos neste
Regulamento;
c) Os membros do corpo diretivo, conforme respectivos documentos
societários da MANDATÁRIA;
d) Todos os empregados e colaboradores da MANDATÁRIA que estejam
envolvidos em qualquer aspecto desta Promoção;
e) Todos os empregados e colaboradores das concessionárias participantes;
f) Todos os empregados e colaboradores da assessoria jurídica Focaccia,
Amaral e Lamonica Sociedade de Advogados;

1
 g) Qualquer indivíduo que não goze de sua capacidade legal.

6.3.1. A verificação do disposto no item acima é de responsabilidade da

PROMOTORA. Caso, por qualquer motivo, a despeito dos esforços das
PROMOTORA para impedir a participação de pessoas impedidas de participar da
Promoção, verifique-se que algum dos contemplados estava impedido de
participar desta Promoção ou ainda, verifique-se que o potencial contemplado não
cumpriu com os requisitos e regras previstos neste Regulamento, este será
desclassificado, sendo devidamente informado sobre tal desclassificação,
perdendo direito ao prêmio eventualmente distribuído, o qual tornar-se-á
imediatamente disponível para nova distribuição nesta Promoção, seguindo as
regras de distribuição dos brindes desta Promoção. Caso a Promoção esteja
encerrada, o valor do prêmio será recolhido como renda à União.

6.4. Acúmulo – compras de Serviços realizadas nas Concessionárias, a partir de R$

250,00 (duzentos e cinquenta reais) contabilizado por Nota Fiscal única ou soma
do valor de todas as Notas Fiscais cadastradas no Hotsite da promoção durante o
Período de Participação da Ação.

6.5. Serviços – Todas as compras realizadas nas concessionárias participantes, com

exceção da compra de veículos, bem como da compra de peças sem a utilização
de mão de obra especializada de tais concessionárias (“Peças de Balcão”).

6.6. Chances – atribuídas ao Cliente Participante a cada Acúmulo atingido para

participar da Brincadeira.

6.7. Brincadeira – é a ilustração lúdica de uma roleta disponível na landing page da

área logada, em que o Cliente Participante irá clicar para girá-la e concorrer aos
Brindes distribuídos nessa promoção.

6.8. Opt-In – é o aceite e concordância ao Regulamento desta promoção e aos Termos

de Uso da MANDATÁRIA.

6.9. Hotsite desta Promoção – é o hotsite www.servicopremiado.com.br.

6.10. Promoção Homônima: promoção que ocorrerá concomitantemente à presente

Promoção, e com Regulamento específico, na modalidade assemelhada a sorteio,
com regras próprias, devendo cada Promoção ser interpretada nos termos de seu
regulamento específico.

6.11. Período de Participação da Promoção – é o período de participação total

desta Promoção, compreendido entre às 12h00 de 01/06/2023 às 20h00
30/09/2023, contemplando o “Período Para Participação na Ação”.

6.12. “Período Para Participação na Ação” – são todas os dias, em qualquer horário,
dentro do Período de Participação da Promoção, em que os Clientes Participantes
poderão acessar o Hotsite da Promoção para realizar o upload (“CADASTRO”) de
suas Notas Fiscais, atingir o Acúmulo e participar da Brincadeira para concorrer
aos Brindes desta Promoção.

6.13. “Brinde” – é o prêmio objeto desta Promoção conforme definido e especificado

no item 7 abaixo.

6.14. COMO PARTICIPAR E CONCORRER AOS BRINDES

6.14.1. Para participar desta promoção, os Clientes Elegíveis, deverão, durante o

Período de Participação na Ação:
2
 (a) Acessar o Hotsite da Promoção no período de participação desta
Promoção;

(b) Realizar sua inscrição/cadastro pessoal para acessar a Promoção, através

do preenchimento de formulário, com as seguintes informações: (i) Nome
Completo; (ii) CPF/ME; (iii) E-mail; (iv) Telefone celular; (v) Data de
nascimento; (vi) Endereço completo. No mesmo momento, criar uma
senha e realizar o Opt-In;

(c) Realizar o upload das Notas Fiscais relativas aos serviços adquiridos nas
Concessionárias da MANDATÁRIA para o atingimento de Acúmulo; e

(d) A cada Acúmulo atingido, receberá 1 (uma) Chance para participar da

Brincadeira que aparecerá em formato pop-up, para concorrer aos Brindes
dessa promoção.

6.14.2. Fica desde já estabelecido que a MANDATÁRIA poderá solicitar

aos interessados outras informações no momento do cadastramento, a seu
exclusivo critério, sendo estas de caráter obrigatório, quando assim sinalizado, e
fundamentado.

6.14.3. A Ação acontecerá conforme datas e horários abaixo indicados:

Nº Período de Participação da Ação

1 01/06/2023 12:00 às 20:00 de 30/09/2023

6.14.4. Após a leitura do Regulamento da Promoção pelos interessados e

manifestação do seu respectivo Opt-In, estes estarão declarando e garantindo: (i)
que são elegíveis à participação nesta Promoção; (ii) possuem capacidade jurídica
para tanto, bem como que todas as informações prestadas são verdadeiras; (iii)
que estão de acordo com todos os termos do Regulamento da Promoção; (iv) que
estão cientes de que os dados, fornecidos para participação na Promoção, serão
utilizados para os fins dispostos neste Regulamento, nos termos da Lei Geral de
Proteção de Dados; e (v) enviar informações da promoção e/ou outras
comunicações relacionadas à promoção através dos seguintes canais: e-mail, SMS
e/ou, WhatsApp.

6.14.5. As Notas Fiscais cadastradas pelos Clientes Participantes passarão

por análise da MANDATÁRIA, que realizará a validação dos dados da NFe, quais
sejam: CPF, CNPJ da Loja, Chave de Acesso e Valor Total, dentro prazo de 5
(cinco) dias úteis. Após análise, o Cliente Elegível saberá se suas Notas Fiscais são
ou não válidas para fins de atingimento de Acúmulo. O valor relativo à estas serão
contabilizados na plataforma para contabilização de atingimento de Acúmulo.

6.14.5.1. Após verificação, as Notas Fiscais validadas servirão para a

liberação de Chances para participar da Brincadeira, observado o atingimento
de Acúmulos.

6.14.5.2. As Notas Fiscais não validadas por informações errôneas e em

desconformidade com os critérios estabelecidos para a sua análise, não serão
válidas para fins de liberação de Chances e atingimento de Acúmulo para
participar da Brincadeira.

6.14.5.3. As Notas Fiscais cadastradas, o andamento da análise de Notas

Fiscais, uma listagem com o histórico de tentativas e prêmios ganhos e a
quantidade de Chances que o Cliente Participante possui poderão ser
3
 consultados na área logada do Hotsite da promoção.

6.14.6. O Cliente Elegível somente será considerado “Participante” da

Promoção após a realização de Opt-In e validação das Notas Fiscais cadastradas,
quando então será direcionado para a página da Brincadeira para concorrer aos
Brindes com o número de Chances as quais faz jus, calculadas de acordo com o
valor total das Notas Fiscais cadastradas no Hotsite desta promoção.

6.14.7. A Brincadeira consiste em acionar o botão “TESTAR MINHA SORTE”,

para visualizar se a sua participação está ou não premiada com 01 (um) dos
Brindes disponíveis para esta Promoção.

6.14.7.1. Serão premiadas as participações conforme regras fixadas na

Ordem Secreta, devidamente encaminhada à SRE/MF.

6.14.7.2. Nas participações que estiverem potencialmente contempladas,

conforme regras deste Regulamento, o Participante visualizará a seguinte
mensagem na tela: “VEJA O QUE VOCÊ GANHOU”, bem como, a indicação
da premiação. Após este momento, o potencial contemplado receberá um e-
mail da MANDATÁRIA, informando que é potencialmente contemplado, com
o detalhamento do prêmio e instruções para recebimento.

6.14.7.2.1. Serão solicitados, para fins de validação de sua efetiva

contemplação, os seguintes dados do Participante potencialmente
contemplado, que são de preenchimento obrigatório: (i) Nome Completo;
(ii) CPF/ME; (iii) E-mail; (iv) Telefone celular; (v) Data de Nascimento; e
(vi) Endereço completo.

6.14.7.2.2. Após indicação dos dados pelo Participante e conclusão desta

etapa, as PROMOTORAS validarão a participação e confirmarão se tal
Participante é um dos contemplados da Promoção.

6.14.7.2.3. Caso a contemplação se confirme, a MANDATÁRIA

procederá com as informações e orientações ao contemplado para o
resgate e/ou envio do Brinde.

6.14.7.2.4. Caso a contemplação não se confirme, seja por infração ao

regulamento ou pelo Participante não fazer jus ao recebimento, este será
desclassificado tornando o Brinde imediatamente disponível para nova
distribuição nesta Promoção, seguindo as regras previstas no item 6.3.3.
Caso a Promoção esteja encerrada, o valor do prêmio será recolhido como
renda à União.

6.14.7.3. Por sua vez, as participações que não estiverem contempladas, o

Participante visualizará a seguinte mensagem na tela: “NÃO FOI DESTA
VEZ! CONTINUE CADASTRANDO SUAS NOTAS E TENTE NOVAMENTE.”.

6.14.7.4. Caso o Participante possua Acúmulos adicionais ou, seja, Chances

adicionais, outra oportunidade de acionamento do botão da Brincadeira será
disponibilizada.

6.14.8. Fica estabelecido que o Participante poderá receber apenas 01 (um)

brindes nesta Promoção, independentemente da quantidade de Chances de
participação forem disponibilizadas na Brincadeira.

6.14.9. Uma vez disponibilizada a Chance, tal chance poderá ser utilizada
pelo Participante, a qualquer momento, desde que dentro do Período desta
Promoção.
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6.14.10. Toda e qualquer participação realizada que não preencher todas as
condições estabelecidas neste Regulamento não será considerada válida para os
efeitos desta Promoção, podendo o participante ser desclassificado da Promoção,
a único e exclusivo critério da MANDATÁRIA.

6.14.11. Caso o Participante não consiga acessar, se cadastrar e/ou participar,

por quaisquer motivos, nos Canal de Participação da Promoção, deverá entrar em
contato com o SAC da Promoção, por meio do Atendimento, via telefone 115593–
5135 ou e-mail sac@campanha-servicopremiado.com.br, de segunda a sexta das
09h às 18h, para que o problema seja solucionado. A resposta visando auxiliar o
Participante será realizada em até 7 (sete) dias úteis, contados da data de contato
com o SAC. Os Participantes ficam cientes de que as ligações realizadas para o
esclarecimento de dúvidas poderão ser gravadas pela MANDATÁRIA, a seu único
e exclusivo critério.

6.14.12. É de inteira responsabilidade do Participante a indicação correta dos

dados cadastrais e informações solicitadas pela MANDATÁRIA.

6.14.13. Os Participantes estão cientes que, ao participar desta Promoção, haverá

tratamento e compartilhamento, pela MANDATÁRIA e os parceiros envolvidos na
Promoção, das informações e dos dados pessoais fornecidos no momento do
cadastro para as finalidades de operacionalização, execução, divulgação da
própria Promoção e dos participantes contemplados, entrega do prêmio,
procedimentos de auditoria e, ainda, de fiscalização e prestação de contas junto
à Secretaria de Reformas Econômicas - SRE/MF, nos limites da legislação
aplicável, sendo que os dados não serão utilizados para qualquer outra finalidade
sem a prévia autorização do participante.

6.14.13.1. Além do disposto acima, os Participantes estão cientes que

os seus dados serão tratados nos termos das Políticas de Privacidade da
MANDATÁRIA, as quais o Participante manifestou o aceite no momento do
cadastro para participação nesta Promoção, disponível em
www.servicopremiado.com.br.

6.14.13.2. Assim, a MANDATÁRIA expressamente declara que seus

dados obtidos em razão desta Promoção não serão de qualquer forma
comercializados ou cedidos a terceiros, ainda que a título gratuito, e serão
utilizados apenas nos limites acima indicados e nos termos da política de
privacidade da MANDATÁRIA, disponível no Canal de Participação e em
www.servicopremiado.com.br, o qual o Participante deverá manifestar o seu
aceite para participar da Promoção.

6.14.13.3. Os Participantes que não mais concordarem com o

tratamento dos seus dados para as finalidades descritas nos itens acima,
deverão deixar de participar desta promoção.

6.14.13.4. Assim, os Participantes que não concordarem com o

tratamento de seus dados pessoais deverão solicitar a exclusão dos seus
respectivos dados pessoais desta Promoção através do envio de e-mail ao
Setor sac@campanha-servicopremiado.com.br, com o assunto:
“EXCLUSÃO CAMPANHA SERVIÇO PREMIADO”, durante o Período da
Promoção, ficando o Participante ciente que a exclusão de seus dados
pessoais do cadastro da Promoção acarretará sua imediata exclusão e
desclassificação da Promoção.

6.14.13.5. Ademais, no momento do cadastro para participação na

Promoção, os Participantes declaram estar cientes que poderão receber
informativos sobre promoções ou ofertas de produtos ou serviços da
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 MANDATÁRIA.

6.15. APURAÇÃO

6.15.1. Os brindes desta Promoção serão emitidos em 01 (uma) série e

terão numeração sequencial de 1 a 2050.

6.15.2. A distribuição dos brindes disponíveis será realizada de forma

aleatória, de 01/06/2023 a 30/09/2023, de acordo com a ordem de participações
na Brincadeira efetuadas pelos Clientes Participantes, conforme ordem secreta de
acionamentos contemplados (“Ordem Secreta”), relacionada ao Regulamento
desta Promoção.

6.15.3. A Ordem de Contemplação está definida na Ordem Secreta

vinculada a este Regulamento.

6.15.3.1. Em caso de eventuais desclassificações nesta Promoção, os brindes

tornar-se-ão imediatamente disponíveis para nova distribuição nesta
Promoção. Neste caso, será observado o fluxo de distribuição dos brindes
previstos na Ordem Secreta, de acordo com o dia que tal Brinde for novamente
disponibilizado. Caso não haja tempo hábil para tal procedimento, após a
prescrição, o valor do brinde não distribuído será recolhido como renda à
União.

6.15.4. Na hipótese de serem distribuídos o total dos brindes previstos em

uma determinada semana, a Promoção será considerada encerrada para a semana
e o Participante que acionar o botão da Brincadeira na sequência receberá uma
mensagem informando que não foi contemplado e deverá tentar novamente na
semana seguinte, uma vez que não serão mais disponibilizados mais prêmios
nesta semana.

6.15.5. Na hipótese das limitações semanais indicadas acima não serem

atingidas em um determinado dia, os brindes remanescentes serão ofertados no
dia seguinte, desde que tal dia esteja dentro do período de realização da
Promoção, estando certo de que, neste caso, o limite diário de brindes que
poderão ser distribuídos corresponderá ao limite previsto no item 6.5.3, somado
à quantidade de brindes remanescentes que não foram distribuídos no(s) dia(s)
anterior(es).

6.15.6. Encerrado o último dia de realização desta Promoção, o valor dos

brindes remanescentes, que eventualmente não tiverem sido distribuídos nesta
Promoção, será recolhido ao Tesouro Nacional, como renda da União.

6.15.7. Caso todos os brindes sejam distribuídos antes do término do

Período Participação, esta Promoção será encerrada, sendo esta condição
informada aos interessados.

6.15.8. A MANDATÁRIA esclarece que, caso ao longo da Promoção

verifique que o fluxo de acionamentos do botão da Brincadeira não estiver
proporcional a quantidade de participação na Promoção, entrará em contato com
Secretaria de Reformas Econômicas - SRE/MF para aditar a presente Promoção
para alteração do fluxo de oferta de brindes de modo a viabilizar a distribuição de
todos os brindes na Promoção.

6.15.9. A MANDATÁRIA esclarece que a quantidade de Prêmios/Números

de Elementos de Participação indicadas no item 7 é uma mera estimativa e média
esperada de participações, sendo os Brindes efetivamente distribuídos conforme
a Ordem Secreta aprovada pela SRE

6
 7 BRINDES

Período de Participação: 01/06/2023 12:00 a 30/09/2023 20:00.

Quantidade de Elementos de Participação da Apuração: 30750
Quantidade de Prêmios/Número de Elementos de Participação: 1 /15

VALOR
Quantidade Descrição VALOR R$
TOTAL R$

1 (uma) Cafeteira Espresso

300 TRES Passione Multibebidas R$ 479,00 R$ 143.700,00
(110v/220v) - VV

1 (uma) CAIXA DE SOM

ULTRA PORTATIL JBL GO 3
BLUETOOTH PROVA D'AGUA
400 R$ 439,00 R$ 175.600,00
5H DE BATERIA 4,2W
POTENCIA IP67 -
JBLGO3PTOB - VV
1 (um) Carregador Portátil
20000mAh, Quick Charge,
600 R$ 199,00 R$ 119.400,00
USB-C, Energizer UE20044PQ
BK Ultimate - ART

1 (um) Headphone bluetooth

450 T510 preto 28913451 JBL - R$ 329,00 R$ 148.050,00
VV

1 (uma) Echo Dot (4ª

Geração): Smart Speaker
300 com Alexa | Música, R$ 549,00 R$ 164.700,00
informação e Casa
Inteligente - OT

8 PREMIAÇÃO TOTAL:

Quantidade Total de Prêmios Valor total da Promoção

2050 R$ 751.450,00

9 CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

9.1 Todas as Notas Fiscais cadastradas, conforme upload dos documentos fiscais
realizados pelos Participantes, serão validadas pela mandatária a qualquer tempo até o
momento da apuração do resultado para verificar: (i) se o interessado é elegível à
participação; (ii) se as Notas Fiscais são regulares e respeitam as regras deste
regulamento; e (iii) se as informações cadastradas são corretas e verdadeiras.

9.1.1. São exemplos de Notas Fiscais irregulares aquelas: (i) que não sejam da
rede de Concessionárias da MANDATÁRIA; (ii) notas de sejam de compras
apenas de peças (Peças de Balcão); (iii) notas de Serviços realizados fora do
período de participação; (iv) notas em nomes de terceiros; (v) nota de compra
de automóvel; e (vi) que tenham a Nota Fiscal inconsistente com os dados do
cadastro.

9.2 Caso seja constatado que o Participante realizou o cadastro: (i) de forma
incorreta, (ii) de Documentos Fiscais que sejam considerados inválidos ou seja
7
constatado que o presente regulamento não foi integralmente respeitado, o participante
será desclassificado e não fará jus ao recebimento dos prêmios desta Promoção.

9.3 As Notas Fiscais cadastradas devem estar com o nome e dados do titular
do cadastro, sob pena de invalidade de cadastramento de Nota Fiscal e a
desclassificação automática desta promoção.

9.4 Os Participantes serão excluídos e desclassificados automaticamente da

Promoção, a qualquer momento, em caso de indício de fraude, a critério exclusivo da
MANDATÁRIA, tentativa ou fraude comprovada, manipulação de resultados ou não
preenchimento dos requisitos e das disposições previstas neste Regulamento e/ou em
decorrência de informações incorretas ou equivocadas, de acordo com as regras deste
Regulamento, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental.
Serão desclassificados ainda os Participante que estejam inadimplentes perante a
MANDATÁRIA.

9.5 Serão considerados nulos e serão imediatamente desclassificados e impedidos de

concorrer/receber aos Brindes, os cadastros e atividades que possam ser caracterizadas
como infração, fraude, tentativa de fraude, abuso ou, ainda, para a qual tenham sido
utilizados quaisquer meios tecnológicos, sejam eles eletrônicos, informáticos, digital,
robótico, repetitivo, automático, mecânico e/ou análogo com intuito de reprodução
automática e/ou repetitiva de cadastros, idênticos ou não, o que importará na nulidade
também de todos os cadastros efetuados pelo Participante que tenha se utilizado de um
dos referidos meios ou com um dos referidos fins, ainda que nem todos os cadastros
tenham resultado do uso de tais meios e/ ou sido realizadas com tal finalidade.

9.6 Nos casos de indício de fraude, tentativa ou fraude comprovada na participação

nesta Promoção, manipulação de resultados, ou não preenchimento das disposições
previstas neste Regulamento, o Participante contemplado será automaticamente
desclassificado e não terá direito ao recebimento do Prêmio, sendo devidamente
informados sobre tal desclassificação, tornando-se o Brinde imediatamente disponível
para nova distribuição nesta Promoção conforme regra de distribuição dos Brindes desta
Promoção. Caso a Promoção esteja encerrada, o valor do Brinde será recolhido como
renda à União, no prazo de 10 (dez) dias da prescrição.

9.7 Caso a constatação do indício tentativa ou fraude comprovada ou não

preenchimento dos requisitos previstos neste Regulamento seja identificada no momento
da apuração, o Participante será desclassificado, tornando-se o Brinde imediatamente
disponível para nova distribuição nesta Promoção conforme regra de distribuição dos
Brindes desta Promoção.

9.8 Considerando as características inerentes ao ambiente da Internet, a

MANDATÁRIA não se responsabiliza por interrupções ou suspensões de conexão
ocasionadas por caso fortuito ou de força maior, e/ou ações de terceiros, dos quais não
possam exercer qualquer controle, bem como por cadastros perdidos, atrasados,
incompletos, inválidos, extraviados ou corrompidos, os quais serão desconsiderados.

9.9 O Participante contemplado isenta a MANDATÁRIA de qualquer responsabilidade

e/ou dano patrimonial e moral, ou incidentes causados, decorrente do uso indevido do
prêmio, ou de quaisquer danos verificados, por motivo de caso fortuito ou força maior,
que possam impossibilitar o ganhador de usufruir seu Brinde.

9.10 O Participante é o único responsável pelas informações e dados pessoais

informados quando da realização do cadastro pessoal junto à MANDATÁRIA,
responsabilidade que abrange, também, a precisão e a veracidade de tais informações e
dados. Para fins de participação e entrega da premiação serão considerados apenas os
dados constantes no cadastro realizado junto à MANDATÁRIA. A MANDATÁRIA está
isenta de quaisquer responsabilidades em caso de incorreção, desatualização ou não
veracidade das informações e dados informados pelo Participante, que poderá ser
8
desclassificado.

9.11 A MANDATÁRIA bem como quaisquer das pessoas e/ou empresas por elas
contratadas e que estejam, direta ou indiretamente, envolvidas em qualquer aspecto da
Promoção não se responsabilizarão por eventuais prejuízos que os Participantes venham
a sofrer em decorrência da Promoção, oriundos de fatos alheios à MANDATÁRIA e/ou
das pessoas e/ou empresas envolvidas na Promoção. A MANDATÁRIA não será
responsabilizada por inscrições e/ou cadastros não efetivados por problemas na
transmissão de dados no servidor do Participante, tais como: problemas de acesso à rede
de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de
software ou hardware, problemas operacionais com as empresas de telefonia que
possam, direta ou indiretamente, afetar o acesso à Internet e, consequentemente, a
participação na presente Promoção, bem como por casos fortuitos ou de força maior, em
provedores de acessos dos Participantes ou ainda por falta de energia elétrica.

9.11.1. A MANDATÁRIA e/ou as pessoas e empresas envolvidas na

Promoção não serão responsáveis, ainda, no caso de vazamento/disseminação
das imagens, nome, voz, textos e vídeos captados por terceiros, bem como fica
isenta de responsabilidade pela disseminação dos vídeos, imagens, textos e todo
e qualquer conteúdo em qualquer canal de internet e mídia digital e/ou social,
tais como, mas não se limitando a Youtube, Facebook, Instagram, entre outros,
que forem feitos por terceiros não autorizados durante ou após o término da
Promoção.

9.12 A MANDATÁRIA e/ou as pessoas e empresas envolvidas na Promoção também

não se responsabilizarão por eventuais e/ou quaisquer prejuízos diretos ou indiretos que
os consumidores participantes possam ter, oriundos da participação na Promoção, da
aceitação do prêmio, ou ainda de situações que estejam fora do controle da
MANDATÁRIA e/ou das pessoas e empresas envolvidas na Promoção.

9.13 Caso em razão do fornecimento de dados incompletos, incorretos ou

desatualizados, a MANDATÁRIA ficará impossibilitada de contatar o Participante
Potencial Contemplado, esta procederá à imediata desclassificação do mesmo por
inobservância das regras de participação estabelecidas neste Regulamento.

9.14 Fica, desde já, estabelecido, que a partir do momento da entrega do Brinde, a
MANDATÁRIA não se responsabilizará pela não utilização do prêmio por parte do
contemplado seja qual for o motivo.

9.15 A responsabilidade da MANDATÁRIA com os contemplados encerra-se no

momento da entrega dos prêmios, os quais destinam-se aos contemplados e serão
entregues em nome deles, livres e desembaraçados de quaisquer ônus, sendo vedada
sua transferência.

9.16 Caso algum contemplado não seja localizado por meio dos dados por ele
cadastrados nesta Promoção, em razão de estarem tais dados incorretos, imprecisos,
desatualizados ou equivocados, sua participação será desconsiderada a qualquer tempo,
a critério da MANDATÁRIA, tornando-se o Brinde imediatamente disponível para nova
distribuição.

10 ENTREGA DOS PRÊMIOS:

10.1 Os prêmios são pessoais e intransferíveis e serão entregues em nome dos

Participantes contemplados em até 30 (trinta) dias, na concessionária em que foram
adquiridos os Serviços, contados da data da efetiva contemplação, sem qualquer ônus ao
contemplado.

10.2 Para o recebimento do prêmio o Contemplado, deverá apresentar, se solicitado:

(i) cópia legível do seu RG; (ii) cópia legível do CPF/ME; e (iii) cópia legível de seu
9
comprovante de residência, com data de no máximo 180 (cento e oitenta) dias anteriores
à data da divulgação dos resultados, em seu nome ou em nome de algum parente ou
cônjuge, acompanhado de outros documentos que comprovem seu grau de parentesco
ou relação, consoante as instruções que serão fornecidas pela MANDATÁRIA por meio
de correspondência eletrônica e/ou via telefone. Neste ato, deverá ainda, se solicitado,
assinar o recibo de entrega de prêmio que, de posse da MANDATÁRIA, constituirá prova
de entrega do prêmio.

10.3 A documentação listada no item 10.2, deverá ser apresentada no prazo de 7 (sete)
dias úteis, contados do efetivo contato com os contemplados pela empresa
MANDATÁRIA, conforme definição contida no item 10.4.1 abaixo, sob pena de
desclassificação.

10.3.1. Para fins desta Promoção, será considerado “efetivo contato” com o
Participante, por exemplo, confirmação de leitura de e-mail e de mensagem por
aplicativo de mensagem, como o WhatsApp, bem como qualquer outra forma que
comprove que o contato foi regularmente estabelecido pela MANDATÁRIA com o
Participante. É obrigação do Participante acessar a sua caixa de spam
regularmente, de modo a verificar eventuais e-mails enviados pela
MANDATÁRIA, e verificar suas ligações e mensagens regularmente. A
MANDATÁRIA não se responsabilizará por falta de acesso pelo Participante a sua
caixa de e-mails ou por filtros ou configuração de segurança que possam vir a
suspender ou bloquear o recebimento de mensagens e notificações enviadas em
decorrência desta Promoção.

10.3.2. Os Participantes serão os únicos responsáveis, também, pela remoção de

filtros e/ou solução de problemas de cunho tecnológico ou outras configurações
de segurança, que possam vir a suspender e/ou bloquear o recebimento de
mensagens e notificações enviadas pela MANDATÁRIA. As Promotoras não terão
nenhuma responsabilidade em função de configurações de bloqueio/segurança do
telefone ou e-mail, assim como dados de contato incorretos ou inválidos fornecidos
no ato do cadastro pelos consumidores

10.3.3. A não apresentação dos documentos aqui indicados ou a apresentação

irregular, ou de forma divergente de seu cadastro, no prazo de 5 dias úteis,
contados do efetivo contato e da solicitação (se realizada), ensejará a
desclassificação do Participante desta Promoção, sendo invalidados igualmente as
Chances distribuídas, e o Brinde correspondente será destinado a nova
distribuição, na próxima apuração, passando o novo participante potencialmente
contemplado pelos procedimentos descritos no item 10.2.

10.3.4. A MANDATÁRIA poderá recusar cópias ou arquivos que não sejam

capazes de demonstrar a veracidade, legalidade e conformidade dos documentos,
não cabendo qualquer direito de reclamação ou reivindicação, salvo se
efetivamente for apresentada documentação completa e legítima, conforme
exigido neste Regulamento. Neste caso, a comprovação deverá ser realizada no
prazo de 3 (três) dias úteis, contados do efetivo contato das PROMOTORAS.

11 DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1 Uma vez entregue o prêmio, o Participante deverá observar as regras de sua
utilização, as quais são estabelecidas por seu fornecedor, sem qualquer ingerência da
MANDATÁRIA.

11.2 Caso o Contemplado não esteja presente para recebimento do prêmio, deverá
outorgar poderes a procuradores, constituídos por procuração pública ou particular com
reconhecimento de firma em Cartório, autorizando-os a receber o prêmio e a dar recibo
da quitação da obrigação da MANDATÁRIA e entrega de prêmio.

10
11.3 A distribuição dos brindes é gratuita, sem ônus aos Contemplados. Os prêmios
não poderão ser distribuídos ou convertidos, total ou parcialmente em dinheiro de acordo
com o art. 15, § 5° do Decreto n°70.951/72. Ademais, o prêmio não poderá ser trocado,
alterado, complementado ou substituído por outro prêmio.

11.4 O recibo da quitação da obrigação das PROMOTORAS e entrega de prêmio

constituirá prova de entrega do prêmio e será mantido sob guarda da MANDATÁRIA
pelo prazo de 05 (cinco) anos, contados do término da Promoção.

11.5 A simples participação na presente Promoção com o aceite aos termos deste
Regulamento configura a aceitação de todas as disposições do presente do Regulamento
e configura autorização para o recebimento de informações e comunicações a respeito
desta Promoção, não cabendo ao Participante contemplado e/ou seus
responsáveis/representantes legais discutir ou redefinir as condições e premissas da
Promoção ou do prêmio.

11.6 No caso de o Participante contemplado pessoa física vir a falecer antes da entrega
do prêmio, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa de seu inventariante,
que deverá comprovar tal condição e exercer o seu direito em até 180 (cento e oitenta)
dias contados do sorteio.

11.6.1. A MANDATÁRIA não será responsabilizada caso o prêmio não

possa ser gozado em virtude dos procedimentos legais decorrentes do próprio
inventário.

11.7 Caso o Contemplado não tenha interesse em receber a sua premiação, este
deverá renunciar ao seu prêmio, devendo, neste caso, formalizar tal renúncia por meio
da assinatura de documento formal, disponibilizado pela MANDATÁRIA.

11.7.1. Em caso de renúncia formal do Cliente Participante inicialmente

contemplado, poderá a MANDATÁRIA, caso haja tempo hábil, distribuir tal
prêmio em nova apuração para identificar novo contemplado para o recebimento
do Brinde remanescente.

11.8 Dúvidas e informações sobre esta Promoção poderão ser esclarecidas por meio do
Regulamento que ficará disponível no Canal de Participação e no Hotsite.

11.8.1. Esclarecimentos adicionais e eventuais dúvidas também poderão ser

encaminhadas por meio dos canais de contato indicados no item 6.4.13.

11.9 A Promoção será divulgada pela MANDATÁRIA por meio dos Canais Digitais, bem
como entre outros canais a exclusivo critério destas, tais como canais proprietários da
MANDATÁRIA, canais segmentados (SMS, Push, E-mail Marketing, RCS e
Smartmessage), Digital (redes sociais, sites das Promotoras, dentro outros), e demais
meios e mídias de interesse da MANDATÁRIA.

11.10 O regulamento da Promoção será disponibilizado por meio do banner da

Promoção, disponibilizado no Canal de Participação, e a participação nesta Promoção
caracteriza a aceitação total e irrevogável pelo Participante de todos os termos e
condições descritos neste Regulamento.

11.11 Caso o contemplado se encontre relativamente incapaz, nos termos do inciso II,
III e IV do artigo 4º do Código Civil (Lei 10.406/2002), deverá ser representado por seus
responsáveis legais para efetivo recebimento do prêmio, o qual, não obstante, será
emitido em nome do relativamente incapaz, conforme o caso.

11.12 Os Participantes contemplados e/ou seus responsáveis/representantes legais

concordam em autorizar gratuitamente neste ato, o uso de seu nome, sua imagem, nome
e som de voz, sem qualquer ônus para a MANDATÁRIA, para uso exclusivo na
11
divulgação desta Promoção, por meio de cartazes, filmes e/ou spots, jingles e/ou
vinhetas, bem como em qualquer tipo de mídia e/ou peças promocionais, impressas ou
digitais, incluindo mas não se limitando a televisão, rádio, jornal, cartazes, materiais de
comunicação em pontos de venda, faixas, outdoors, mala-direta e na Internet, durante
o período de realização desta Promoção e pelo período de 12 (doze) meses, contados da
data da data de término desta Promoção.

11.12.1. Os Participantes contemplados garantem que não há terceiros

detentores de direitos exclusivos sobre a exibição, publicação, distribuição,
reprodução e/ou colocação em negócios de sua imagem, nome e voz.
Consequentemente, os participantes contemplados manterão a MANDATÁRIA
e/ou suas agências de publicidade protegidas contra quaisquer queixas de
responsabilidade levantadas por terceiros em relação a esta divulgação.

11.13 As autorizações descritas no item 11.12 acima não implicam em qualquer

obrigação de divulgação ou de pagamento de qualquer quantia adicional por parte da
MANDATÁRIA desde que estas não se utilizem de direitos dos ganhadores após a
expiração do prazo mencionado. Caso desejarem, a MANDATÁRIA e os contemplados,
poderão, de mútuo acordo, firmar contratos específicos para licença de tais direitos por
prazo superior a 12 (doze) meses contados da data de término da Promoção.

11.14 Os Participantes contemplados concordam que deverão se abster de utilizar as

marcas da MANDATÁRIA sem a sua prévia e expressa autorização.

11.15 O Número do Certificado de autorização desta Promoção constará sempre neste

regulamento e nos Canais Digitais, estando a MANDATÁRIA dispensada da aposição em
todos os materiais de comunicação.

11.16 Presume-se que o Contemplado não tenha qualquer embaraço fiscal, legal ou
outro que o impeça de receber e/ou usufruir do prêmio distribuído. Na eventualidade de
quaisquer impedimentos, o Contemplado concorda em receber o prêmio por meio de
carta compromisso, comprometendo-se com todas as regularizações necessárias
sinalizadas pela MANDATÁRIA. Neste caso, após o recebimento da carta compromisso,
o Contemplado compromete-se também a assinar o recibo de entrega de premiação.

11.17 Nos termos da legislação, não há incidência de Imposto de Renda na Fonte sobre
a premiação, haja vista a modalidade de realização desta Promoção.

11.18 Fica, desde já, eleito o foro do domicílio do participante para a solução de
quaisquer questões referentes ao Regulamento desta Promoção.

12 TERMO DE RESPONSABILIDADE

Poderá participar da promoção qualquer consumidor que preencha os requisitos

estipulados no regulamento da campanha autorizada;

Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro;

É vedada a apuração por meio eletrônico;
Os prêmios serão entregues em até 30 dias da data da apuração/sorteio, sem qualquer
ônus aos contemplados

Quando o prêmio sorteado, ganho em concurso ou conferido mediante vale-brinde, não

for reclamado no prazo de cento e oitenta (180) dias, contados, respectivamente, da
data do sorteio, da apuração do resultado do concurso ou do término do prazo da
promoção, caducará o direito do respectivo titular e o valor correspondente será
recolhido, pela empresa autorizada, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo
de quarenta e cinco (45) dias;

Em caso de promoções com participação de menor de idade, sendo este contemplado,

12
deverá, no ato da entrega do prêmio, ser representado por seu responsável legal, à
exceção das promoções comerciais realizadas por concessionária ou permissionária de
serviço de radiodifusão, nos termos do artigo 1º-A, § 3º, da Lei 5.768, de 20 de
dezembro de 1971;

A divulgação da imagem dos contemplados poderá ser feita até um ano após a apuração
da promoção comercial;

As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes serão,

primeiramente, dirimidas pela promotora, persistindo-as, estas deverão ser submetidas
à SRE/MF;

Os órgãos locais de defesa do consumidor receberão as reclamações devidamente

fundamentadas;

A prestação de contas deverá ser realizada no prazo máximo de trinta dias após a data
de prescrição dos prêmios sob pena de descumprimento do plano de distribuição de
prêmios;

O regulamento deverá ser afixado em lugar de ampla visibilidade e se apresentar em

tamanho e em grafia que viabilizem a compreensão e visualização por parte do
consumidor participante da promoção comercial;

Além dos termos acima, a promoção comercial deverá obedecer às condições previstas
na Lei nº 5.768, de 1971, no Decreto nº 70.951, de 1972, Portaria SEAE nº 7.638, de
2022, Portaria MF nº 67, de 2017, Portaria SECAP nº 20.749 de 2000, e em atos que
as complementarem.

Para as modalidades "Sorteio" e "Assemelhada a Sorteio" a empresa deverá anexar a

Lista de Participantes na aba "Apurações", contendo nomes e números da sorte
distribuídos, após o término de cada período de participação e antes da extração da
Loteria. O arquivo deverá ser no formato .csv, .xls ou .zip e cada arquivo poderá ter
até 250MB.

A infringência às cláusulas do Termo de Responsabilidade e do Regulamento constituem

descumprimento do plano de operação e ensejam as penalidades previstas no artigo 13
da Lei nº. 5.768, de 1971.

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