Descrição de Cargo

Guia Prático
Edição 1 – 2016
Sumário

Introdução 3
O que é Descrição de Cargo? 4
Aplicações da Descrição de Cargo 5
Métodos de Coleta de Informações 6
Orientações Importantes 8
Estrutura da Descrição de Cargo 9
Recomendações Finais 15
ISK Consultoria Organizacional 16

Guia Prático de Descrição de Cargo

Introdução
A descrição de cargo é uma das
principais ferramentas da área de recursos
humanos, tendo em vista a sua utilização
nos diversos subsistemas de gestão de
pessoas.
Este Guia tem como objetivo fornecer a
você os conhecimentos necessários para
a elaboração das descrições de cargos
de sua empresa.

Por constituir a base de sustentação de

uma administração sistêmica e integrada
de recursos humanos, é importante que a Boa leitura!
descrição de cargo seja bem elaborada
e constantemente atualizada.

Guia Prático de Descrição de Cargo

O que é descrição de cargo?

É um instrumento de gestão que contém • "Como" e "Por que" determinada

informações que permitem medir atividade é desenvolvida?
importância e amplitude de um
• O "que" é necessário para realizá-la?
determinado cargo, identificar perfil, níveis
de exigência e características pessoais
indispensáveis. Este processo conduz a um melhor
entendimento das atribuições do cargo,
não só por parte de seu ocupante, mas
Em outras palavras, é a formalização das também por seu superior imediato.
responsabilidades e especificações dos
requisitos necessários a um cargo.

Antes de se elaborar uma descrição de

cargo é muito importante analisar o cargo
a ser descrito. O objetivo dessa análise é
determinar as razões para a existência de
cada cargo e as suas respectivas áreas-
chave de resultados.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Aplicações da Descrição de Cargo
 Contribui para o processo de recrutamento e seleção, permitindo ao recrutador entender o
cargo e seus requisitos.
 Contribui para o programa de Integração, pois após a admissão do profissional, o superior
pode dar clareza ao que espera do colaborador.
 Pode ser utilizada como critério de avaliação parcial de desempenho, pois pode avaliar com
que qualidade o colaborador atua em cada uma de suas responsabilidades.
 Apoia o mapeamento de competências para o processo de avaliação de competências dos
colaboradores e a entrevista por competências dos candidatos.
 Aponta os treinamentos necessários e/ou obrigatórios para a área de treinamento e
desenvolvimento desenvolver o plano de capacitação dos colaboradores.
 Permite a avaliação dos cargos e o estabelecimento de sua complexidade para a
organização, bem como a remuneração consistente internamente.
 Apoia o processo de pesquisa salarial, através da comparação do cargo com base no
resumo das responsabilidades ou na missão do cargo.
 Fornece informações para a área de Segurança, Medicina e Higiene do Trabalho para o
PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – NR7) e para o PPP (Perfil
Profissiográfico Previdênciário).
 É documentação necessária para a auditoria da ISO 9001, a qual é base para outras normas
da qualidade.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Métodos de Coleta de Informações
As informações necessárias para elaborar uma descrição de cargo podem ser obtidas
através dos seguintes métodos:

Observação local - Método mais utilizado para cargos operacionais. Tem como
vantagem a melhor compreensão dos objetivos de cada atividade e das relações com
os outros cargos, porém sua desvantagem está na morosidade do método que
encarece o processo de levantamento de informações, tendo em vista que exige maior
tempo do profissional que elabora a descrição.

Questionário - Os colaboradores respondem um questionário padrão acompanhado de

instruções para preenchimento e modelo de descrição. Este método tem como
vantagem a rapidez e a economia, porém sua desvantagem é a falta de
conhecimento sobre as técnicas para elaboração de descrição de cargo por parte dos
colaboradores, resultando em preenchimento incorreto ou incompleto.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Métodos de Coleta de Informações
Entrevista - É o método mais utilizado, onde a obtenção das informações necessárias é
realizada através de entrevista estruturada com o ocupante do cargo. A vantagem
deste método é ter fonte confiável, porém sua desvantagem está em possível
condução inadequada da entrevista ou custo um pouco mais elevado, ao se optar por
profissional mais qualificado para condução do trabalho.

Workshop - Neste método, é realizado treinamento rápido, em grupo, de como se

elabora a descrição de cargo e o próprio ocupante a realiza, utilizando o próprio
questionário de descrição de cargo definido pela empresa. Se necessário, é realizada
entrevista para aprofundar os dados e garantir a qualidade do documento. Para os
cargos operacionais, utiliza-se o apoio do superior imediato. A vantagem deste método
é a rapidez, a economia e a multiplicação de conhecimento, porém sua desvantagem
é que nem todos os colaboradores tem absorção do aprendizado, exigindo maior
apuro na revisão técnica pelo profissional que conduz o trabalho.

Ressaltamos que é comum a utilização de mais de um método de coleta de

informações, visando obter melhor qualidade do trabalho a ser realizado.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Orientações Importantes

Existem alguns pontos básicos sobre a  Descreva o cargo sem concentrar-se no

elaboração de descrição de cargo que ocupante
precisamos abordar:
 Saiba no que consiste o cargo e não o
que poderia ser ou o que deveria ser.

 Cada cargo constitui uma fração da

organização, estude os que ficam
acima, abaixo e em torno.

 Levante quais os objetivos mais

importantes.

 Levante quais as maiores dificuldades a

serem cotidianamente superadas.

 Alinhe as atividades com os processos

da área.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Estrutura da Descrição de Cargo

Não existe modelo ideal de descrição de Os componentes essenciais de uma

cargo, pois depende do tipo de negócio,
do tamanho da organização e da
aplicação da descrição.
Uma descrição de cargo pode conter:
 O que o cargo deve fazer e
 Para que deve fazer
descrição de cargo são:
 Identificação do cargo (título, área /
local de lotação, unidade da empresa,
título do cargo do superior imediato).
 Sumário, objetivo ou missão do cargo.

 Responsabilidades.
Processos e procedimentos (o “como
fazer”), não devem constar na descrição  Qualificação requerida (escolaridade e
de cargo, tendo em vista que essas experiência).
informações se referem à Gestão de
Processos ou ao Sistema da Qualidade,
além de mudarem com maior
frequência, o que tornaria difícil a
atualização constante da descrição de
cargo.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Estrutura da Descrição de Cargo

Outros componentes que podem conter

em uma descrição de cargo:

 Posição do cargo na estrutura  Indicadores de desempenho.

hierárquica.
 Número correspondente ao CBO –
 Cargos subordinados, quando se tratar Classificação Brasileira de Ocupações.
de liderança.
 Uso de EPI – Equipamento de Proteção
 Áreas fornecedoras e clientes. Individual.

 Desafios do cargo.  Permissões de trabalho.

 Dimensões.  Outras informações que a empresa

decida inserir para facilitar a sua gestão.
 Competências técnicas e
comportamentais.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Estrutura da Descrição de Cargo
Identificação
Posicionamento do cargo na estrutura,
identificando seu título, área de lotação e
título do cargo do superior imediato.
Exemplo:
Título do cargo: Analista de Recursos
Humanos Júnior
Área de Lotação: Recursos Humanos
Título do Superior Imediato: Coordenador
de Recursos Humanos
Guia Prático de Descrição de Cargo
O título do cargo deve refletir o que o
cargo realmente faz, obedecendo
padrões de mercado e/ou legislação
específica, visando facilitar a
identificação no caso de pesquisa
salarial.
O ideal seria que o título fosse igual ao
Código Brasileiro de Ocupações, mas
pode ocorrer do CBO estar desatualizado
e nem sempre ser possível encontrar a
similaridade adequada.
Estrutura da Descrição de Cargo

Objetivo do Cargo
É a síntese dos resultados esperados do Exemplo:
cargo. Deve ser sucinto, porém completo
em sua essência. Indique o que o cargo
faz, para que ele faz e a sua Supervisor de Produção
abrangência.

Responsável pela supervisão, organização

O que? e controle das atividades de produção,
visando garantir o atingimento dos
resultados previstos de sua unidade,
dentro dos prazos, padrão de qualidade e
ao menor custo possível, mediante
Para que? adequada alocação de seus recursos
humanos, técnicos e materiais.

Abrangência?

Guia Prático de Descrição de Cargo

Estrutura da Descrição de Cargo

Responsabilidades do Cargo
Representam as áreas-chave de Exemplo:
resultados finais do cargo, onde o
desempenho do ocupante estará se
evidenciando. Gerente de Tecnologia da Informação
Através destas informações, concluímos
sobre o que é esperado do cargo e em
Planejar, organizar, gerenciar e controlar o
quais áreas se espera que tenha impacto.
processo de desenvolvimento de projetos
Cada parágrafo deve indicar o que o de sistemas de informação, bem como
cargo faz e para que ele faz. de estudos relacionados às novas
tecnologias, visando contribuir para a
racionalização das atividades
O que? administrativas e operacionais da
Empresa e consequente incremento de
sua produtividade.

Para que?

Guia Prático de Descrição de Cargo

Estrutura da Descrição de Cargo

Qualificação Requerida
Representam o nível de escolaridade, a
experiência e os conhecimentos
específicos, necessários para a realização
das atividades.

Exemplo:
Cargo: Analista Contábil Sênior

Escolaridade:
Formação mínima: Superior Completo
Formação desejável: Pós-graduação
Área de estudo: Ciências Contábeis
Experiência:
Experiência de 3 a 5 anos na área, com
sólidos conhecimentos em legislação
societária, fiscal e tributária municipal,
estadual e federal.

Guia Prático de Descrição de Cargo

Recomendações Finais

Padronização Revisão

As descrições de cargo devem seguir um A descrição deve ser atualizada toda vez
padrão de qualidade. Uma forma de que se alterar a estrutura da área, o
verificar a qualidade do conteúdo de objetivo do cargo ou qualquer outra
uma descrição de cargo é pedir a uma informação que impacte no que se
pessoa que não conhece os processos e espera do cargo.
o cargo para ler a descrição e dizer se
tem uma visão clara do que o cargo faz.
Todas as revisões / atualizações devem
constar na descrição de cargo, visando
Validação manter histórico e atender as auditorias de
qualidade.
Depois de elaborada a descrição de
cargo, é importante que o ocupante e o
respectivo superior imediato aprovem
formalmente o conteúdo, proporcionando
transparência ao processo e evitando
eventuais questões trabalhistas.

Guia Prático de Descrição de Cargo

 ISK Consultoria Organizacional

A boa gestão de pessoas começa com uma estrutura de cargos e

salários definida e atualizada.

Com base nisso, a ISK Consultoria desenvolveu metodologia exclusiva

que permite a implantação de estrutura de cargos e salários que
suporte uma estratégia de remuneração eficaz, visando acompanhar
a evolução e o crescimento da empresa à luz de sua missão, visão e
objetivos estratégicos.

Adicionalmente, promovemos programas de treinamento e

desenvolvimento que visam contribuir para a gestão de pessoas de
sua empresa.

Atuamos, também, na preparação da empresa para a certificação

das normas ISO 9001(Gestão da Qualidade) e ISO 27001 (Gestão da
Segurança da Informação).

Conheça nossos conteúdos exclusivos disponibilizados através de

nosso site, e-books e newsletter.
Desenvolvendo e Integrando Soluções
em Gestão de Negócios e de Pessoas

www.isk.com.br