Manual de Atuação

Assessoria de Planejamento e Gestão Estratégica (APGE)

Seção de Planejamento e Gestão Estratégica (SEPGE)
 Ministério Público Federal
Secretaria Geral
Série Manual de Normas e Procedimentos da
Gestão da Governança Institucional

Ministério Público Federal

Procurador-Geral da República

Manual de Atuação
Rodrigo Janot Monteiro de Barros

Vice-Procuradora-Geral da República
Ela Wiecko Volkmer de Castilho

Vice-Procurador-Geral Eleitoral Assessoria de Planejamento e Gestão Estratégica (APGE)

Eugênio José Guilherme de Aragão Seção de Planejamento e Gestão Estratégica (SEPGE)
Ouvidora-Geral do Ministério Público Federal
Julieta Elizabeth Fajardo Cavalcanti de Albuquerque

Corregedor-Geral do Ministério Público Federal

Hindemburgo Chateaubriand Pereira Diniz Filho

Secretário-Geral
Lauro Pinto Cardoso Neto

MPF
Brasília/DF - 2016
Copyright © 2016 – Ministério Público Federal
Todos os direitos reservados ao autor
Elaborado por: Coordenação
Assessores-chefes e chefes das Assessorias e Seções Bruna Pereira de Alencar

Apresentação
de Planejamento e Gestão Estratégica Marjana da Silva Peixoto
Aerson Enes Rocha - PR/MA
Alexandra das Neves Marques - PR/MG Assessoria de Melhoria de Processos
Amanda Guedes Ferreira - PR/AM Escritório de Processos do MPF
Anderson Silva Santos - PR/SP Bruno Gouveia de Lima
Antonio Monieks Ferreira Andrade - PR/SP Julia Furiati Camargo
Auriane dos Santos Ferreira - PR/AC Márcia Maria da Silva Dutra
Cláudia Diamante Gouveia - PR/MS Paulo Ricardo Brites Esteves
Daniel de Lima Saldanha - PR/RS Tathyana Vieira Flores Sales
Elias Justo Salvador - PR/RO Este manual é resultado da interação da Assessoria de Modernização e Ges-
Gedeão da Silva - PR/DF Revisão Geral tão Estratégica com as assessorias e seções de Planejamento e Gestão Estratégica,
Ingrid Aparecida Leão Guedes Castor - PR/MT Assessoria de Modernização e
Jader de Andrade Fernandes - PR/PA Gestão Estratégica para que o Ministério Público Federal possa cumprir, por meio de um instrumen-
Julio Otaviano da Silva Franco - PR/RJ Álvaro André Santarém Amorim to normativo, os propósitos de racionalizar e padronizar os procedimentos adota-
Luciana de Oliveira Hulle - PR/ES
Márcia Caetano Gomes - PRR2
dos pelo corpo funcional, visando proporcionar aos usuários internos e externos
Planejamento Gráfico e Diagramação
Nahiara Meneses Silva Pessoa - PR/SE Secretaria de Comunicação Social (Secom)
respostas mais rápidas e eficazes.
Rafael Falcão Gonçalves da Silva - PR/SC
Rogério Fagundes Gomide - PR/PB Ministério Público Federal Por constituir-se um instrumento importante num contexto de moderniza-
Sandra Ganzer - PRR4
Sílvia Kazumi Kumoto Fukuoka - PRR3
Procuradoria-Geral da República ção e de acompanhamento da velocidade das mudanças, este manual deve primar
Secretaria-Geral
SAF Sul, Quadra 4, Conjunto C
pela flexibilidade e adaptação diante das futuras realidades, podendo sofrer mo-
70050-900 – Brasília - DF dificação e revisões normalmente requeridas pela necessidade de melhoria contí-
Tel.: +55 (61) 3105 5100 nua dos serviços prestados pelo Ministério Público Federal.
www.mpf.mp.br
Objetivo – pretende-se, com a implementação deste Manual de Normas e
Procedimentos, disciplinar e padronizar rotinas de trabalho, estabelecer mecanis-
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
mos de gestão, avaliação e controle de indicadores de desempenho.
B823m Brasil. Ministério Público Federal. Secretaria Geral.
Âmbito de aplicação – esta Norma de Procedimento será executada pelas
Manual de atuação : Assessoria de Planejamento e Gestão
Estratégica (APGE), Seção de Planejamento e Gestão Estratégica
assessorias e seções de Planejamento e Gestão Estratégica de todas as unidades do
(SEPGE) / Secretaria Geral do Ministério Público Federal. -- MPF. Alterações e sugestões de melhoria deverão ser encaminhadas ao Escritório
Brasília : MPF, 2016 de Processos do MPF.
28 p. : il.

1. Administração pública – Brasil 2. Planejamento estratégico –

Brasil. 3. Ministério público – Brasil. I. Título
CDDir 341.31
Sumário
Eixos de Atuação 5
Cadeia de Valor 6
Processos e Rotinas 7
1. Integração do EPO local 8
Verifica existência de EPO local 8
Sugere composição do EPO local 8
Minuta de Portaria 8
Aprova composição 8
Indica servidores para capacitação 8
2. Apoio ao EPO/MPF 9
Recebe demanda 9
Prepara logística 9
Acompanha execução dos trabalhos 9
3. Sugestão de Prioridades para Mapeamento 10
Recebe metas anuais 10
Define áreas contempladas 10
Aprova áreas 10
Comunica áreas selecionadas 10
Identifica processos prioritários 10
Sugere prioridades para mapeamento 10
4. Acompanhamento do Mapeamento dos Processos 11
Orienta metodologia 11
Acompanha cumprimento do cronograma 11
Auxilia na definição dos indicadores 11
Acompanha atualização do processo de trabalho 11
5. Monitoramento dos Indicadores dos Processos Mapeados 12
Recebe indicador do EPO/MPF 12
Cadastra no sistema 12
Solicita medição 12
Cadastra resultado da medição no sistema 12
Gera relatório do indicador 12
Propõe melhorias 12
Comunica resultados ao dirigente do processo 12
6. Orientação na Elaboração da Matriz de Responsabilidade do Projeto
Realiza reunião com gerente do projeto
Orienta preenchimento da matriz
Elabora matriz de responsabilidade
Valida a matriz de responsabilidade
Realiza feedback da validação
13
13
13
13
13
13
7. Orientação em Gestão de Projetos 14
Recebe demanda 14
Analisa demanda 14
Realiza orientação 14
Confere aspectos formais dos documentos 14
8. Alinhamento das prioridades orçamentárias com o Painel de Contribuição 15
Orienta cogestores 15
Recebimento dos Planejamentos Orçamentários 15
Aprecia planejamento orçamentário 15
Nota Técnica  15
Monitora indicadores orçamentários 15
Comunica resultados dos indicadores 15
9. Apoio à Amge na Coordenação da Inserção e Atualização das Informações
no Portal da Transparência 16
Recebe demanda da Amge 16
Orienta área responsável pela informação 16
Acompanha atendimento da demanda 16
10. Atualização de Informações relativas à Gestão Estratégica na Intranet 17
Seleciona informações a serem publicadas 17
Organiza informações para publicação 17
Valida conteúdo 17
Realiza publicação 17
11. Realização de Eventos Estratégicos 18
Propõe evento estratégico 18
Realiza reunião com envolvidos 18
Plano de Ação  18
Executa atividades do APGE/SEPGE 19
Acompanha execução das ações do plano de ação 19
Divulga evento 19
Evento 19
Coleta feedback do evento 19
Divulga resultados do evento 19
12. Divulgação de Informações relativas à Gestão Estratégica nos Portais 20
Produz documentos a serem divulgados 20
Solicita publicação 20
Confere publicação 20
Divulga atualizações 20
Reforça divulgação 20
13. Apoio à Realização de Campanhas relativas à Gestão Estratégica 21
Recebe comunicação da campanha 21
Apoia elaboração do plano de ação 21
Executa atividades do plano de ação 21
Acompanha resultados 21
14. Apoio às Comunicações e Divulgações de Políticas/Ações Nacionais 22
Coleta informações sobre políticas/ações nacionais 22
Contata áreas relacionadas 22
Repassa informação 22
Dissemina boas práticas 22
Acompanha resultados das políticas/ações nacionais 22
Orienta aplicação de políticas/ações nacionais 22
15. Elaboração de Estudos e Relatórios Estratégicos 23
Analisa viabilidade da demanda 23
Coleta informações 23
Comunica aos solicitantes 23
Realiza análise crítica das informações 23
Elabora relatório 23
Comunica aos envolvidos 23
17. Acompanhamento de Iniciativas 26
Orienta definição do plano de ação 26
Acompanha prazos das iniciativas 26
Solicita informações da execução da iniciativa 26
Aguarda recebimento das informações 26
Verifica necessidade de ajustes 26
Atualiza informações no Sistema de Gestão 26
Comunica resultado das iniciativas 26
18. Monitoramento de Indicadores 27
Consulta periodicidade da medição 27
Orienta medição dos indicadores 27
Coleta informações dos responsáveis 27
Verifica consistência dos dados 27
Atualiza informações no Sistema de Gestão 27
Comunica resultado dos indicadores 27
19. Avaliação de Desempenho dos Indicadores 28
Gera relatório do Sistema de Gestão 28
Analisa metas e medições de indicadores 28
Propõe melhorias 28
Valida propostas de melhoria 28
Divulga resultados 28

16. Atualização dos Painéis de Contribuição e Alinhamento às Políticas Nacionais 24

Recebe solicitação de atualização do painel 25
Consulta políticas nacionais 25
Realiza análise crítica das informações 25
Atualiza painel de contribuição da PR/PRR 25
Valida painel de contribuição da PR/PRR 25
Realiza validação técnica 25
Realiza ajustes 25
Revalida painel de contribuição da PR/PRR 25
Cadastra no sistema 25
Divulga painel atualizado 25
Eixos de
Atuação Gestão de
Processos

Na reunião de trabalho realizada na Procuradoria da República do Estado Gestão Gestão de

de São Paulo, em 20, 21 e 22 de julho de 2015, foram definidos os Eixos de Atuação Orçamentária Projetos
dos assessores-chefes e chefes das assessorias e seções de Planejamento e Gestão
Estratégica: Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Comunicação Estratégica,
Desempenho Organizacional, Transparência e Gestão Orçamentária. A defini-
ção considerou as competências atribuídas pelo Regimento Interno – Portaria APGEs/
nº 382, de 5 de maio de 2015 – e a orientação técnica fornecida pela Assessoria de SEPGEs
Modernização e Gestão Estratégica.
Os processos de trabalho definidos pelos participantes da reunião estão
contemplados em todos os eixos de atuação do trabalho da área de planejamento Comunicação
Transparência Estratégica
e gestão estratégica. Não há óbice para acréscimo de novos processos de trabalho
quando identificados pelos servidores ou em decorrência de ampliação de com-
petências por meio de atos legais.
Desempenho
Institucional

5
Cadeia
A cadeia de valor consiste num conjunto de ativida- Dessa forma, a cadeia de valor da atuação dos APGEs/
des relacionadas e d­esenvolvidas pelas assessorias e seções SEPGEs, conforme figura a seguir, demonstra os recursos
de Planejamento e Gestão Estratégica, visando satisfazer, de utilizados para a realização do trabalho, o processamento

de
forma mais completa, às necessidades de seus usuários. do trabalho por meio de seus eixos de atuação, os produtos
e serviços a serem entregues, bem como os resultados espe-
Pode ser entendida como a descrição (geralmente
rados.
gráfica) dos componentes básicos da operação numa orga-

Valor
nização e dos relacionamentos entre eles. Demonstra, as-
sim, como são concretizados seus objetivos e permite a ob-
tenção de uma visão sistêmica do trabalho realizado, desde
o nível macro até a descrição detalhada das atividades.
A figura deve ser lida da esquerda para a direita, nesta or-
dem: entradas, processamento – por meio dos eixos de atuação
– e saída – produtos e serviços a serem entregues, bem como os
resultados esperados da atuação dos APGEs/SEPGEs.

Cadeia de Valor da Atuação do APGE

Processos de Trabalho do APGE Produto(s) e Serviço(s) Resultados Esperados
Organização do evento, reuniões, Mudança da cultura organizacional para uma
apresentações e outras ações de comunicação. gestão planejada, efetiva e transparente.
Desempenho
Institucional Aproximação com a administração
Entradas/Recursos Comunicação atualizada das Políticas
central para fluidez da comunicação e
Institucionais.
• Legislação aplicável; Gestão Comunicação profissionalização da gestão.
Orçamentária Estratégica
• Regimento interno e Fornecimento de informações qualitativas e
instruções de serviço; Mensuração dos indicadores e iniciativas.
quantitativas para alta administração visando
Apoio à Acompanhamento qualitativo dos processos
• Programação à economicidade, eficiência e eficácia das
Estratégia de trabalho.
Orçamentária; e decisões.

• Planejamento Gestão de Revisão técnica da elaboração e apoio.

Projetos Transparência
Estratégico Institucional. Acompanhamento orçamentário.
Atualizar informações na intranet
Gestão de (indicadores, iniciativas, manuais,
Processos documentos de políticos institucionais, painel
de contribuição etc).
Consultoria na gestão de processos e projetos.
Alinhamento das iniciativas para o alcance dos
objetivos estratégicos.
Mensuração da atuação do MPF visando à
promoção da comunicação e da transparência
para a sociedade.

Áreas de Apoio Procurador-chefe, coordenadorias e secretaria estadual ou regional, secretarias nacionais, Assessoria de Modernização e Gestão Estratégica.

6
Processos Eixo de Atuação
1. Integração do EPO
Processos/Rotinas

e Rotinas
2. Apoio ao EPO/MPF
Gestão 3. Sugestão de prioridades para o mapeamento
de Processos
4. Monitoramento dos indicadores dos processos mapeados

5. Acompanhamento dos mapeamentos de processos

Os processos e as rotinas diagramados e detalhados neste
6. Orientação em gestão de projetos
manual estão descritos no quadro a seguir: Gestão
de Projetos 7. Orientação na elaboração da matriz de responsabilidade do projeto

Gestão 8. Alinhamento das prioridades orçamentárias com painel de contribuição

Orçamentária

9. Apoio à Amge na coordenação da inserção e a atualização das

informações no Portal da Transparência
Transparência
10. Atualização de informações relativas à gestão estratégica na intranet

11. Realização de eventos estratégicos

12. Divulgação de informações relativas à gestão estratégica nos portais

Comunicação
Estratégica 13. Apoio à realização de campanhas relativas à gestão estratégica

14. Apoio às comunicações e divulgações de políticas/ações nacionais

15. Elaboração de estudos e relatórios

16. Atualização do painel de contribuição e alinhamento às políticas nacionais

Desempenho
Institucional 17. Acompanhamento de iniciativas

18. Monitoramento de indicadores

19. Avaliação do desempenho dos indicadores

7
1. Integração do EPO local Elementos do Processo
1 Verifica existência de EPO local
Descrição
Buscar, nos meios apropriados, normativa que trate da composição local do EPO.
Procurador-chefe

2 Sugere composição do EPO local

3. Aprova
composição Descrição
Caso a composição não exista, ou esteja inativa, buscar dentre os servidores aqueles
Integração do EPO local

que possuam perfil e/ou capacitação em gestão de processos.

Submeter os nomes para apreciação do procurador-chefe.
Elaborar minuta de portaria com os nomes aprovados pelo procurador-chefe, envian-
2.1 Minuta de
do posteriormente para assinatura e publicação.
APGE/SEPGE

Portaria
2.1 Minuta de Portaria
1. Verifica 2. Sugere 4. Indica
existência de composição do servidores para Descrição
EPO local EPO local capacitação
Elaborar minuta de portaria de designação da equipe do Escritório de proces-
sos local. O modelo de minuta está disponível no sítio da modernização.

3 Aprova composição
Descrição
Aprovar minuta de composição do EPO local. Caso existam ajustes a serem realiza-
dos, a assessoria ou seção de planejamento realizará as alterações.

4 Indica servidores para capacitação

Descrição
Indicar à Amge, quando demandado, os servidores selecionados para o EPO que não
possuam a capacitação adequada ou que necessitem de atualização. No caso de não
solicitação de indicação, fazê-lo por meio do Levantamento de Necessidades de Trei-
namento (LNT).
Reforçar a comunicação do período do curso de inscrição aos interessados.  

8
2. Apoio ao EPO/MPF Elementos do Processo
Recebe demanda
Descrição
Receber as demandas do EPO/MPF.
Apoio ao Escritório de Processos do MPF (EPO/MPF)

1 Prepara logística
Descrição
De acordo com a demanda, prover as necessidades relativas a: espaço, pessoal, mate-
rial de apoio e divulgação.
2. Acompanha
1. Prepara execução dos 2 Acompanha execução dos trabalhos
logística trabalhos
Recebe
Descrição
demanda Durante o período de execução da demanda, monitorar o andamento das atividades,
suprindo necessidades apontadas que porventura possam surgir.

9
3. Sugestão de Prioridades Elementos do Processo

para Mapeamento Recebe metas anuais

Descrição
Receber do EPO/MPF as metas para o exercício e apresentá-las ao procurador-che-
fe, ao secretário estadual/regional e ao EPO Local para definição de manutenção ou
ampliação da meta.
Procurador-chefe

1 Define áreas contempladas

Descrição
Sugestão de Prioridades para Mapeamento

2. Aprova áreas
Apresentar sugestões de priorização de áreas a serem mapeadas ao procurador-chefe.

2 Aprova áreas
Descrição
Aguardar definição das áreas contempladas pelo procurador-chefe.
APGE/SEPGE

3 Comunica áreas selecionadas

3. Comunica 4. Identifica 5. Sugere
1. Define áreas
contempladas áreas processos prioridades para Descrição
Recebe
selecionadas prioritários mapeamento Com base na seleção da chefia superior, comunicar os selecionados.
metas
anuais
4 Identifica processos prioritários
Descrição
Realizar reunião, em conjunto com as áreas, para definição das prioridades destas.

5 Sugere prioridades para mapeamento

Descrição
Com base nas prioridades apontadas por área e alinhado ao painel de contribuição,
definir a ordem geral de prioridade de mapeamentos a ser realizado pelo EPO Local.

10
4. Acompanhamento do Elementos do Processo
1 Orienta metodologia
Mapeamento dos Processos Descrição
Realizar orientação técnica quanto à metodologia a ser utilizada (suporte metodoló-
gico), quando demandado ou caso verifique inconsistências no uso da metodologia.
Por exemplo, encaminhar modelos e publicações de materiais, links com processos
semelhantes mapeados em outras unidades e tirar dúvida sobre a ferramenta de mo-
delagem.
Acompanhamento do Mapeamento dos Processos

2 Acompanha cumprimento do cronograma

Descrição
Acompanhar o cumprimento do cronograma por meio de reuniões periódicas com o
APGEs/SEPGEs

4. Acompanha
2. Acompanha 3. Auxilia na
1. Orienta atualização do gerente do EPO e os dirigentes dos processos mapeados.
cumprimento definição dos
metodologia processo de
do cronograma indicadores
trabalho
3 Auxilia na definição dos indicadores
Descrição
Ao término do mapeamento, auxiliar na escolha dos melhores indicadores que reflitam
a evolução do processo mapeado (quais as fontes de extração dos dados, a periodicidade
de mensuração, a fórmula, se houver, as metas e o responsável pela mensuração).

4 Acompanha atualização do processo de trabalho

Descrição
Em consonância com as normas regulamentares, pode ser necessário adequação/
ajuste do processo mapeado. 
O APGE/SEPGE (por iniciativa ou demandado) deverá solicitar ao gerente do EPO
que, com o dirigente responsável pelo processo, realize os ajustes necessários.

11
5. Monitoramento dos Indicadores dos Processos Mapeados
Monitoramento dos Indicadores
dos Processos Mapeados

3. Cadastra 6. Comunica
APGEs/SEPGEs

4. Gera
1. Cadastra 2. Solicita resultado de 5. Propõe resultados ao
relatório do
no sistema medição medição no melhorias dirigente do
indicador
sistema processo
Recebe
indicador do
EPO/MPF

Elementos do Processo 3 Cadastra resultado da medição no sistema

Descrição
Recebe indicador do EPO/MPF Recebida a medição, proceder ao cadastro do resultado no Sistema de Gestão.
Descrição
Receber indicadores do EPO/MPF.
4 Gera relatório do indicador
Descrição
1 Cadastra no sistema No Sistema de Gestão, gerar o relatório específico para aquele indicador.
Descrição 5 Propõe melhorias
Realizar cadastro do indicador do processo de trabalho no Sistema de Gestão.
Descrição
2 Solicita medição Realizar análise crítica do resultado das medições propondo melhorias/alterações
quando necessário.
Descrição
Encaminhar, via e-mail, memorando, reunião ou outro meio oficial de comunicação 6 Comunica resultados ao dirigente do processo
solicitação de medição do indicador para determinado período. Descrição
Encaminhar o relatório de medição e o resultado da análise crítica aos dirigentes
do processo. Solicitar autorização ao procurador-chefe para ampla divulgação dos
resultados (intranet, boletim etc.).

12
6. Orientação na Elementos do Processo
Elaboração da Matriz de 1 Realiza reunião com gerente do projeto
Descrição
Esclarecer ao gerente do projeto, quando demandado, o que é a matriz de responsabilidades.
Responsabilidade do Projeto Realizar reunião para conhecer o projeto e fazer os necessários esclarecimentos.

2 Orienta preenchimento da matriz

Descrição
Orientação na Elaboração da Matriz de Responsabilidade do Projeto

Orientar o preenchimento da matriz de responsabilidade pelo gerente.

 Prestar informações ao gerente do projeto sobre como:
APGEs/SEPGEs

1. Realiza
reunião com
2. Orienta 4. Valida a 5. Realiza • definir atividades da matriz;
preenchimento matriz de feedback da
gerente do • analisar atividades e organizá-las, conforme relação de precedência;
da matriz responsabilidade validação
projeto
• distribuir as atividades na equipe;
• estabelecer a duração das atividades; e
• estabelecer os prazos.

3 Elabora matriz de responsabilidade

Gerente do Projeto

Descrição
3. Elabora
matriz de Elaborar a matriz de responsabilidades, conforme orientações recebidas.
responsabilidade

4 Valida a matriz de responsabilidade

Descrição
Verificar se o preenchimento está em conformidade com as orientações prestadas
(aspectos formais).

5 Realiza feedback da validação

Descrição
Feedback é o retorno ao gerente sobre o preenchimento da matriz de responsabilidade.
Informar ao gerente se o preenchimento está adequado e sugerir as alterações perti-
nentes, se for o caso.

13
7. Orientação em Elementos do Processo
Recebe demanda
Gestão de Projetos Descrição
Receber a demanda via e-mail, memorando e outros meios de comunicação oficial.

1 Analisa demanda
Descrição
Avaliar se a demanda é projeto e verificar de quais subsídios o gerente necessita para
gerir o projeto.
Orientação em Gestão de Projetos

2 Realiza orientação
Descrição
APGEs/SEPGEs

3. Confere
1. Analisa 2. Realiza aspectos Orientação básica deve envolver:
demanda orientação formais dos
documentos
• apresentar a metodologia de gerenciamento de projetos do MPF;
Recebe
demanda
• apresentar o site do escritório de projetos do MPF na página da modernização;
• orientar o preenchimento dos formulários; e
• orientar o uso de ferramentas comuns à gestão de projetos (exemplos: brainstor-
ming, benchmarking etc.).

3 Confere aspectos formais dos documentos

Descrição
Verificar, sob demanda, se o preenchimento dos documentos do projeto está em con-
formidade com as orientações prestadas (proposta de projetos, matriz de responsabi-
lidades, formulário de gestão de mudanças, gestão de riscos etc.).
Conferir os aspectos formais dos documentos, conforme Manual do Escritório de Pro-
jetos do MPF.

14
8. Alinhamento das prioridades orçamentárias com o Painel de Contribuição
Alinhamento das prioridades
Painel de Contribuição
orçamentárias com o

3.1 Nota
Técnica
APGE

3. Aprecia 4. Monitora 5. Comunica

1. Orienta
planejamento indicadores resultado dos
cogestores
orçamentário orçamentários indicadores
2. Recebimento
dos Planejamentos
Orçamentários

Elementos do Processo Redigir a nota técnica contendo análise crítica do planejamento orçamentário recebi-
1 Orienta cogestores do, identificando o alinhamento ao painel de contribuição e pontos de atenção prio-
Descrição ritários para a gestão estratégica.
Orientar, continuamente, os cogestores sobre as prioridades estratégicas que dependam Enviar a nota técnica para o secretário estadual/regional para subsidiar a avaliação do
de orçamento dentro do painel de contribuição. planejamento orçamentário.
A orientação dos cogestores consiste em divulgar amplamente o painel de contribuição,
bem como promover a comunicação contínua por meio de e-mail, memorando, reuni- 3.1 Nota Técnica
ões ou outro meio de comunicação oficial, destacando os itens que demandem recursos Descrição
orçamentários, solicitando sua priorização no planejamento orçamentário anual. Elaborar nota técnica de reprogramação orçamentária. O modelo de minuta
está disponível no Drive MPF.
2 Recebimento dos Planejamentos Orçamentários
Descrição 4 Monitora indicadores orçamentários
Receber os planejamentos orçamentários consolidados em tempo hábil para aprecia- Descrição
ção (respeitando o calendário da SPO/prazos, quando estabelecidos). Solicitar as medições para as áreas responsáveis, conforme processo de trabalho “mo-
nitoramento de indicadores”.
3 Aprecia planejamento orçamentário
Descrição 5 Comunica resultados dos indicadores
Apreciar o planejamento orçamentário e elaborar nota técnica, avaliando o alinha- Descrição
mento com o painel de contribuição e propondo ordem de prioridades. Submeter as medições ao procurador-chefe, solicitando autorização para ampla divulgação.

15
9. Apoio à Amge na Elementos do Processo

Coordenação da Inserção e Recebe demanda da Amge

Descrição

Atualização das Informações Aguardar demanda da Amge para a coleta de dados e a produção de informações so-
licitadas para publicação no Portal da Transparência.

no Portal da Transparência 1 Orienta área responsável pela informação

Descrição
Identificar a área demandada.
Encaminhar a solicitação à área respectiva.
Prestar esclarecimentos recebidos da Amge para execução da demanda.
Definir prazo.
Apoio à Amge na Coordenação da Inserção e Atualização
das Informações no Portal da Transparência

2 Acompanha atendimento da demanda

Descrição
Verificar se estão sendo desenvolvidas as ações para atendimento da demanda dentro
APGEs/SEPGEs

1. Orienta área 2. Acompanha

responsável pela atendimento do prazo estabelecido.
informação da demanda
Recebe
Os casos de extrapolação do prazo serão reportados à Amge.
demanda
da Amge

16
10. Atualização de Elementos do Processo
1 Seleciona informações a serem publicadas
Informações relativas à Gestão Descrição
As informações básicas a serem publicadas envolvem:
Estratégica na Intranet • painel de contribuição;
• manuais;
• documentos de políticas institucionais;
• análise de resultados das medições de indicadores e iniciativas;
• gráficos;
Atualização de Informações relativas à Gestão Estratégica na intranet

• relatórios;
Procurador-chefe

3. Valida • planos de ação;

conteúdo
• acordos de resultados etc.

2 Organiza informações para publicação

Descrição
Organizar a disposição da informação, definindo relações entre temas, hierarquia e
formas de apresentação.
APGEs/SEPGEs

1. Seleciona
Definir layout da página.
2. Organiza Definir periodicidade de atualização da informação.
informações 4. Realiza
informações
a serem publicação
publicadas
para publicação A Ascom pode auxiliar na organização, considerando sua especialização.

3 Valida conteúdo
Descrição
Apresentar as informações a serem publicadas ao procurador-chefe e solicitar sua
aprovação, realizando ajustes, se necessário, exceto quanto ao resultado das medições
dos indicadores e iniciativas.

4 Realiza publicação
Descrição
Providenciar a publicação da informação na intranet, conforme a organização estabe-
lecida.

17
11. Realização de Eventos Estratégicos
Realização de Eventos Estratégicos

APGEs/SEPGEs

2.1 Plano
de ação

1. Propõe 2. Realiza 3. Executa 4. Acompanha 7. Coleta 8. Divulga

evento reunião com atividades do execução das 5. Divulga feedback resultados do
estratégico envolvidos APGE/SEPGE ações do plano evento do evento evento
de ação
6. Evento

Elementos do Processo
1 Propõe evento estratégico
Descrição
Propor ao procurador-chefe a realização de evento estratégico, seja por iniciativa da
APGE/SEPGE, seja por demanda da Amge.

2 Realiza reunião com envolvidos

Descrição
Agendar reunião com as chefias pertinente ao tema para definição de um plano de
ação.
Definir plano de ação: tarefas, prazos, responsáveis, recursos necessários (materiais,
financeiros, humanos).
Providenciar recursos financeiros, materiais e/ou humanos necessários ao evento.

2.1 Plano de Ação

Descrição
Elaborar plano de ação.

18
 3 Executa atividades do APGE/SEPGE
Descrição
Verificar as atividades atinentes ao APGE/SEPGE no plano de ação.
Executar as providências correspondentes nos prazos devidos.

4 Acompanha execução das ações do plano de ação

Descrição
Acompanhar a execução das demais ações previstas no plano de ação.
Solicitar informações sobre o andamento das atividades das outras áreas.
Fazer eventuais sugestões de otimização das tarefas.

5 Divulga evento
Descrição
Realizar a divulgação pelos instrumentos disponíveis ao APGE/SEPGE.
Solicitar apoio da Ascom na divulgação.
Acompanhar a repercussão da divulgação e sugerir eventual reforço na comunicação.

6 Evento
Descrição
Realizar o evento, conforme estabelecido no plano de ação.

7 Coleta feedback do evento

Descrição
Solicitar aos participantes do evento avaliação por meio de formulários ou outros ins-
trumentos equivalentes.

8 Divulga resultados do evento

Descrição
Divulgar os resultados dos eventos preferencialmente pela Ascom e complementar-
mente por meio de instrumentos de comunicação disponíveis ao APGE/SEPGE.

19
12. Divulgação de Elementos do Processo
1 Produz documentos a serem divulgados
Informações relativas à Descrição
Elaborar documentos diversos relativos à gestão estratégica (exemplo: painel de con-
Gestão Estratégica nos Portais tribuição, relatórios, notícias, apresentações, slides, manuais, planilhas, gráficos etc.).
Solicitar autorização ao procurador-chefe para ampla divulgação dos resultados (in-
tranet, boletim etc.).

2 Solicita publicação
Divulgação de Informações relativas à Gestão Estratégica nos Portais

Descrição
Encaminhar os arquivos e documentos para publicação em ambiente eletrônico.
APGEs/SEPGEs

1. Produz 3. Confere Providenciar a publicação com o setor pertinente, quando for o caso, ou publicar di-
documentos 2. Solicita 4. Divulga
a serem publicação
publicação
atualizações retamente, se viável.
divulgados
3 Confere publicação
Descrição
Quando de responsabilidade de outro setor, verificar a efetividade da publicação e
conferir seu conteúdo, solicitando ajustes quando necessário.

4 Divulga atualizações
Ascom

5. Reforça
divulgação Descrição
Disseminar as publicações/atualizações pelos meios disponíveis ao APGE/SEPGE
(e-mail, aplicativo de alerta, intranet etc.)

5 Reforça divulgação
Descrição
Dependendo da relevância da publicação, solicitar apoio da Ascom por outros meios
de maior alcance (notícias, boletim, informes etc.).

20
13. Apoio à Realização de Elementos do Processo

Campanhas relativas à Gestão Recebe comunicação da campanha

Descrição

Estratégica Receber do demandante a comunicação sobre a realização da campanha.

Coletar as informações complementares necessárias.
Elucidar eventuais dúvidas com o demandante.

1 Apoia elaboração do plano de ação

Descrição
Apoio à Realização de Campanhas Relativas à Gestão Estratégica

Agendar reunião para elaboração, formal ou informal, do plano de ação.

Sugerir e reunir sugestões para adequada execução da campanha.
Consolidar as medidas definidas na reunião.

2 Executa atividades do plano de ação

APGE/SEPGE

1. Apoia
elaboração do
2. Executa
atividades do
3. Acompanha Descrição
resultados
plano de ação plano de ação Providenciar os recursos necessários (materiais, financeiros e humanos).
Recebe Executar as tarefas previstas ao APGE/SEPGE nos prazos estipulados.
comunicação
da campanha Comunicar aos demais envolvidos a finalização das atividades atribuídas ao APGE/
SEPGE.

3 Acompanha resultados
Descrição
Cooperar com o demandante na coleta dos resultados em âmbito local.

21
14. Apoio às Comunicações e Divulgações de Políticas/Ações Nacionais
Possui
conhecimento
Políticas/Ações Nacionais
Apoio às Comunicações

APGEs/SEPGEs da informação?
1. Coleta 5. Acompanha 6. Orienta
e Divulgações de

informações 2. Contata Sim 4. Dissemina resultados das aplicação de

sobre política/ áreas boas práticas políticas/ações políticas/ações
ações nacionais relacionadas nacionais nacionais

Não 3. Repassa
informação

Elementos do Processo 4 Dissemina boas práticas

Descrição
1 Coleta informações sobre políticas/ações nacionais Disseminar boas práticas alinhadas a ações e políticas nacionais.
Descrição Buscar informações, periodicamente, sobre boas práticas relacionadas às ações/polí-
Buscar atualização sobre ações/políticas nacionais elencadas pela Amge nos meios de in- ticas nacionais em outras unidades do MPF e/ou outras fontes.
formação da instituição (exemplos: Modernize-se, WikiMPF e painéis das secretarias na- Repassar às áreas pertinentes as informações obtidas.
cionais). 
5 Acompanha resultados das políticas/ações nacionais
2 Contata áreas relacionadas Descrição
Descrição Solicitar informações qualitativas sobre implementação local das ações/políticas na-
Verificar se as áreas correspondentes estão inteiradas sobre as políticas e ações. cionais quando constantes do painel de contribuição (exemplo: percentual de ade-
Contatar as áreas pertinentes para certificar-se do conhecimento das ações/políticas rência ao PDTI).
nacionais.
6 Orienta aplicação de políticas/ações nacionais
3 Repassa informação Descrição
Descrição Reforçar orientação sobre aplicação de ações/políticas nacionais diante de situações
Caso não haja conhecimento, repassar a informação obtida. identificadas como críticas no âmbito local.
Em caso de reiterados descumprimentos ou não obtenção dos resultados previstos no
painel de contribuição, reforçar orientação sobre as ações e políticas nacionais.
Se for o caso, dar sugestões de melhoria qualitativa com vistas à obtenção dos resultados.

22
15. Elaboração de Estudos e Relatórios Estratégicos
Recebe demanda
ou identifica
necessidade
e Relatórios Estratégicos
Elaboração de Estudos

APGEs/SEPGEs

É viável?
1. Analisa Sim 4. Realiza
2. Coleta 5. Elabora 6. Comunica
viabilidade análise crítica
informações relatório envolvidos
da demanda das informações

Não 3. Comunica
solicitante

Elementos do Processo formações necessárias para a produção do estudo/relatório solicitado. Comunicar ao

solicitante a inviabilidade de atendimento da demanda.
1 Analisa viabilidade da demanda
Descrição 4 Realiza análise crítica das informações
Receber demanda (Amge ou procurador-chefe) ou identificar necessidade. Descrição
Verificar se é possível o cumprimento da demanda e se existem instrumentos viáveis para Proceder à análise das informações coletadas.
extração dos dados necessários (fontes de informações para realização da entrega).
5 Elabora relatório
2 Coleta informações
Descrição
Descrição Extraídos e analisados os dados, elaborar estudo/relatório.
Proceder à coleta dos dados necessários à elaboração do estudo/relatório estratégico. Entregar relatório/estudo ao demandante.
3 Comunica aos solicitantes 6 Comunica aos envolvidos
Descrição Descrição
Se a demanda for inviável, sugerir adequações que permitam o resgate futuro das in- Cientificar as partes envolvidas e solicitar autorização do procurador-chefe para am-
pla divulgação.

23
16. Atualização dos Painéis de Contribuição e
Alinhamento às Políticas Nacionais Procurador-chefe

7. Revalida
4. Valida painel
painel da
da PR/PRR
PR/PRR
Atualização dos Painéis de Contribuição e Alinhamento às Políticas Nacionais

5. Realiza
validação
Amge

técnica
APGEs/SEPGEs

1. Consulta 2. Realiza 3. Atualiza 6. Realiza 9. Divulga

8. Cadastra
políticas análise crítica painel da ajustes painel
no sistema
nacionais das informações PR/PRR atualizado
Recebe solicitação
de atualização
do painel

24
Elementos do Processo 5 Realiza validação técnica
Descrição
Recebe solicitação de atualização do painel Enviar, por e-mail, painel validado à Amge para análise técnica.
Descrição A Amge avaliará a necessidade de ajustes ao painel e proporá as alterações necessárias.
No período predeterminado, a Amge encaminhará solicitação de atualização dos pai-
néis de contribuição das unidades. 6 Realiza ajustes
Descrição
1 Consulta políticas nacionais Caso a Amge proponha alterações, avaliar as sugestões e realizar as adequações necessárias.
Descrição
Consultar políticas nacionais elencadas pela Amge em fontes como: Wiki, intranet da 7 Revalida painel de contribuição da PR/PRR
PGR, boletim, diário oficial, painéis de contribuição das secretarias nacionais. Descrição
Obter concordância do procurador-chefe para o novo painel de contribuição. A con-
2 Realiza análise crítica das informações cordância deverá ser formal, por ata de reunião, e-mail, memorando, assinatura do
Descrição documento painel de contribuição. 
Analisar o desempenho dos indicadores e das iniciativas, propondo exclusão, manu-
tenção e adoção de novos, exceto quanto aos itens pertencentes e replicados do painel 8 Cadastra no sistema
de contribuição das políticas nacionais estabelecido pela Amge. Descrição
Inserir as novas informações e os ajustes no Sistema de Gestão, desativando (não ex-
3 Atualiza painel de contribuição da PR/PRR cluir do Sistema) as iniciativas e metas antigas, mantendo o histórico do Sistema.
Descrição
Propor às respectivas áreas: inclusão, revisão ou exclusão de indicadores, iniciativas e 9 Divulga painel atualizado
metas no documento (painel de contribuição). Descrição
A atualização pode ser relacionada aos objetivos, aos indicadores, às iniciativas, às me- Divulgar na intranet o painel de contribuição revalidado.
tas e à periodicidade das medições, exceto quanto aos itens pertencentes e replicados Dar ciência às partes envolvidas.
do painel de contribuição das políticas nacionais estabelecido pela Amge.

4 Valida painel de contribuição da PR/PRR

Descrição
Obter concordância do procurador-chefe e cogestores para o novo painel.
A concordância do procurador-chefe e cogestores deve ser formal, ata de reunião,
e-mail, memorando, assinatura do documento painel de contribuição.

25
17. Acompanhamento de Iniciativas
Acompanhamento de Iniciativas

3. Solicita 5. Verifica 6. Atualiza

APGE/SEPGE

1. Orienta 2. Acompanha 7. Comunica

informações da necessidade de informações
definição do prazos da resultado das
execução da ajustes no sistema
plano de ação iniciativa iniciativas
iniciativa de gestão
4. Aguarda
recebimento das
informações

Elementos do Processo 4 Aguarda recebimento das informações

Descrição
1 Orienta definição do plano de ação Aguardar o recebimento das informações a serem atualizadas.
Descrição
Fornecer modelos para estruturar iniciativas. 5 Verifica necessidade de ajustes
Sugerir, conforme a complexidade da iniciativa, formas de cumprimento. Descrição
Auxiliar a elaboração do plano de ação contendo prazo, responsáveis e etapas. Verificar iniciativas que estão com dificuldade de cumprimento e sugerir ajustes (pra-
zos, execução, formas de entrega).
2 Acompanha prazos das iniciativas Avaliar a necessidade de exclusão por impossibilidade de cumprimento.
Descrição
Consultar cronograma/painel periodicamente. 6 Atualiza informações no Sistema de Gestão
Apontar iniciativas em período crítico ao responsável pela iniciativa. Descrição
Comunicar ao procurador-chefe e ao secretário estadual/regional. Inserir informações coletadas de forma objetiva no Sistema de Gestão referente ao
percentual de cumprimento e à descrição das atividades realizadas.
3 Solicita informações da execução da iniciativa
Descrição 7 Comunica resultado das iniciativas
Identificadas as iniciativas que necessitam de atualização, solicitar informações ao res- Descrição
ponsável sobre o andamento da iniciativa. Informar às partes envolvidas o resultado/andamento das iniciativas.
Solicitar autorização ao procurador-chefe para ampla divulgação dos resultados (in-
tranet, boletim etc.).

26
18. Monitoramento de Indicadores
APGE/SEPGE
Monitoramento
de Indicadores

5. Atualiza
1. Consulta 2. Orienta 3. Coleta 4. Verifica 6. Comunica
informações no
periodicidade medição dos informações dos consistência resultado dos
sistema de
da medição indicadores responsáveis dos dados indicadores
gestão

Elementos do Processo Não fornecida a mensuração à APGE/SEPGE pelo responsável pelo indicador no
prazo estabelecido no cronograma, a APGE/SEPGE solicitará as informações à área
1 Consulta periodicidade da medição responsável, via e-mail, memorando ou reunião, ou outro meio de comunicação ofi-
Descrição cial, com prazo de cinco dias para retorno, ao final do qual a área será cientificada de
Verificar a informação no painel ou Sistema de Gestão Estratégica. que a medição não constará no relatório de gestão para Amge.

2 Orienta medição dos indicadores 4 Verifica consistência dos dados

Descrição
A orientação pode ser feita por meio de e-mails, informativos ou reuniões de acordo
com a periodicidade do indicador.
A orientação de medição deve esclarecer a importância do indicador, a forma de ex-
tração, a periodicidade da medição e a fórmula (se houver).
3 Coleta informações dos responsáveis
Descrição
A atualização dos indicadores no Sistema de Gestão deverá ser feita pelo APGE/SEP-
GE, com base nas informações encaminhadas pelas áreas, até 20 dias corridos após
o período de medição do indicador, salvo exceções mediante justificativa (exemplo:
indicadores orçamentários e de tecnologia da informação).
Definir cronograma de entrega das mensurações com os cogestores responsáveis pe-
los indicadores.  ção para ampla divulgação (intranet, internet, matéria específica etc.).
Descrição
Identificar se a área extraiu as informações e utilizou a fórmula de cálculo (se houver),
conforme orientado.
Em caso de inconsistências, solicitar à área responsável a correção dos dados.
5 Atualiza informações no Sistema de Gestão
Descrição
Atualizar as informações no Sistema de Gestão em campo próprio.
Gerar relatório no Sistema de Gestão para conferência da atualização.
6 Comunica resultado dos indicadores
Descrição
Comunicar os resultados dos indicadores ao procurador-chefe, solicitando autoriza-
Comunicar os resultados aos cogestores das áreas.

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19. Avaliação de Elementos do Processo

Desempenho dos Indicadores 1 Gera relatório do Sistema de Gestão

Descrição
No Sistema de Gestão, gerar o relatório específico para os indicadores.

2 Analisa metas e medições de indicadores

Descrição
Procurador-chefe

4. Valida
propostas de
melhoria Após gerar o relatório, analisar em conjunto com a área responsável se as metas dos indica-
Avaliação de Desempenho dos Indicadores

dores foram atingidas.

3 Propõe melhorias
Descrição
Se as metas foram superadas, realizar estudo para possibilidade de readequação da
meta a patamares mais elevados ou descontinuidade de medição do indicador, se for
APGEs/SEPGEs

1. Gera
2. Analisa metas
o caso.
relatório do 3. Propõe 5. Divulga
sistema de e medições de
melhorias resultados
Se o resultado for deficitário, realizar estudos e propor iniciativas ou readequações
indicadores
gestão para o cumprimento da meta.

4 Valida propostas de melhoria

Descrição
Validar as propostas de melhoria estabelecidas com a área responsável pelo indicador,
com o procurador-chefe.

5 Divulga resultados
Descrição
Comunicar os resultados da avaliação dos indicadores ao procurador-chefe, solicitan-
do autorização para ampla divulgação (intranet, internet, matéria específica etc.).
Comunicar os resultados aos cogestores das áreas.

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