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Funes de uma Organizao

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO VI


As funes representam o conjunto de processos que aplicam um recurso da organizao. Cada funo realizada dentro de uma organizao atravs de uma rea funcional, que pode ser concretizada atravs de um mais unidades organizacionais (setores).
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Funes de uma Organizao


reas funcionais: so agrupamentos de processos que juntos sustm o ciclo de vida de um recurso e possibilitam que os objetivos e misso da empresa sejam atingidos. As reas funcionais so espaos de administrao dos recursos dentro de seu ciclo de vida.
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reas Funcionais
reas funcionais bsicas de uma organizao:
Produo Vendas e Marketing

Produtos ou Servios Recursos Humanos Finanas e Contabilidade


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reas Funcionais
reas funcionais bsicas de uma indstria:
reas funcionais fim:
Marketing Produo

reas Funcionais
Atividades bsicas:
rea funcional: Marketing
Produto:
desenvolvimento dos produtos atuais lanamento de novos produtos estudo de mercado forma de apresentao embalagem

reas funcionais meio:


Administrao financeira Administrao de materiais Administrao de recursos humanos Administrao de servios Gesto empresarial
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Distribuio:
expedio venda direta venda por atacado
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reas Funcionais
rea funcional: Marketing (continuao)
Promoo:
material promocional promoo publicidade propaganda amostra grtis

reas Funcionais
rea Funcional: Produo
Fabricao:
processo produtivo programao controle

Qualidade:
programao controle

Preos:
estudos e anlises estrutura de preos, descontos e prazos
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Manuteno:
preventiva corretiva
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reas Funcionais
rea Funcional: Administrao Financeira
Planejamento de recursos financeiros:
oramentos programao das necessidades de recursos financeiros projees financeiras anlise do mercado de capitais

reas Funcionais
rea Funcional: Administrao Financeira (continuao)
Gesto dos recursos disponveis:

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Captao de recursos financeiros:


ttulos emprstimos e financiamentos administrao de contratos

pagamentos recebimentos operaes bancrias fluxo de caixa acompanhamento do oramento financeiro anlise do mercado securitrio contratao de aplices administrao de aplices liquidao de sinistros
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Seguros:

reas Funcionais
rea Funcional: Administrao Financeira (continuao)
Contbil:
contabilidade patrimonial contabilidade de custos contabilidade geral

reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Materiais
Planejamento de materiais e equipamentos:
programao das necessidades de materiais e equipamentos anlise de estoques normatizao e padronizao oramento de compras

Aquisies:
seleo e cadastramento de fornecedores compras de materiais e equipamentos contratao de servios e obras
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reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Materiais (continuao)
Gesto de materiais e equipamentos:
inspeo e recebimento movimentao de materiais alienao de materiais e equipamentos controle de estoques distribuio e armazenagem dos materiais e equipamentos

reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Recursos Humanos
Planejamento:
programao de necessidades de pessoal anlise de mercado de trabalho pesquisa de recursos humanos oramento de pessoal cadastramento de candidatos a emprego recrutamento seleo registro e cadastramento contratao de mo-de-obra de terceiros

Suprimento do quadro:

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reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Recursos Humanos (continuao)
Gesto de recursos humanos:
movimentao de pessoal cargos e salrios controle de pessoal acompanhamento de oramento de pessoal relaes com sindicatos

reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Recursos Humanos (continuao)
Pagamentos e recolhimentos:
folha de pagamento encargos sociais recises de contratos de trabalho auxlios assistncia mdica emprstimos e financiamentos lazer assistncia social

Benefcios:

Desenvolvimento de recursos humanos:


avaliao de desempenho acompanhamento de pessoal treinamento

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reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Recursos Humanos (continuao)
Obrigaes sociais:
medicina do trabalho segurana do trabalho aes trabalhistas relatrios fiscais

reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Servios
Transportes:
planejamento da frota de veculos normatizao do uso dos transportes administrao da frota de veculos

Patrimnio imobilirio:
cadastro do patrimnio imobilirio alienao e locao de imveis administrao do patrimnio imobilirio

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reas Funcionais
rea Funcional: Administrao de Servios (continuao)
Servios de apoio:
manuteno, conservao e reformas administrao de mveis e equipamentos de escritrio planejamento e operao do sistema de comunicao telefnica servios de zeladoria, limpeza e copa manuteno da correspondncia administrao dos arquivos servios de grfica relaes pblicas segurana servios jurdicos informaes tcnicas e acervo bibliogrfico
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reas Funcionais
rea Funcional: Gesto Empresarial
Planejamento e controle empresarial:
planejamento estratgico acompanhamento das atividades da empresa auditoria

Sistema de Informao:
planejamento de sistemas de informao desenvolvimento e manuteno de sistemas de informao processamento de dados
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Papel dos Sistemas de Informao na Organizao


Problemas genricos de todas as empresas:
gerenciar foras e grupos internos que geram seus produtos e servios; lidar com clientes, rgos governamentais, concorrentes e tendncias gerais scio-econmicas em seu ambiente.

Viso integrada do papel dos Sistemas de Informao


Problema Organizacional Estratgico Ttico Conhecimento Operaes, Produo Servio
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Nvel Organizacional Gerncia Snior Gerncia Mdia ou Intermediria Trabalhadores do Conhecimento Funcionrios da Produo e Servios
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O papel dos Sistemas de Informao ajudar a resolver problemas organizacionais e reagir a uma mudana no ambiente.

Produo Finanas/ Vendas/ Recursos Contabilidade Marketing Humanos

Aplicaes Chaves de Sistemas de Informao na Organizao


Sistemas em nvel estratgico: auxiliam gerentes sniors a manipular e situar questes estratgicas e tendncias de longo prazo, tanto na organizao como no ambiente externo. Sistemas tticos: do suporte ao monitoramento, controle, tomada de decises e atividades administrativas da mdia gerncia.

Aplicaes Chaves de Sistemas de Informao na Organizao


Sistemas de conhecimento: do suporte aos negcios para integrar novos conhecimentos e auxiliar a organizao a controlar o fluxo de papis. Sistemas operacionais: do suporte aos gerentes organizacionais no desenvolvimento de atividades elementares e transacionais na organizao.
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Exemplos de Sistemas de Informao


rea de Fabricao e Produo:
Sistemas em nvel estratgico:
Aplicaes de leitura ptica para tecnologia da produo Aplicaes para localizao de instalaes Pesquisa e anlise da concorrncia

Exemplos de Sistemas de Informao


Sistemas de conhecimento:

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Sistemas tticos:
Planejamento de recursos de fabricao Fabricao integrada por computador Sistemas de controle de estoque Sistemas de clculos de custo Planejamento de capacidade Sistemas de clculo de mo-de-obra Planejamento de produo

Sistemas de projeto assistidos por computador (CAD) Sistemas de fabricao assistidos por computador (CAM) Estaes de trabalho de engenharia Mquinas de controle numrico Robtica Sistemas de compra/venda Sistemas de expedio Sistemas de custo de mo-de-obra Sistemas de materiais Sistemas de manuteno de equipamentos Sistemas de controle de qualidade
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Sistemas operacionais:

Exemplos de Sistemas de Informao


rea de Vendas e Marketing:
Sistemas em nvel estratgico:
Sistemas de previso de mercado demogrfico Previses econmicas Aplicaes para levantamento da concorrncia

Exemplos de Sistemas de Informao


Sistemas de conhecimento:
Estaes de trabalho de marketing

Sistemas operacionais:
Sistemas de suporte aos vendedores Sistemas de entrada de pedidos Sistemas para pontos-de-venda (PDV) Sistemas de telemarketing Sistemas de informao de crdito

Sistemas tticos:
Sistemas de gerenciamento de vendas Sistemas de suporte a decises em estratgia de preos Sistemas de gerenciamento de pessoal de vendas Anlise de dados de mercado
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Exemplos de Sistemas de Informao


rea de Finanas e Contabilidade:
Sistemas em nvel estratgico:
Anlise de dados do mercado financeiro Sistemas de previses econmicas e demogrficas Sistemas de previses oramentrias

Exemplos de Sistemas de Informao


Sistemas de conhecimento:
Estaes de trabalho para gerenciamento financeiro Sistemas para anlise de portflio Sistemas de anlise de debntures Estaes de trabalho para comerciantes

Sistemas tticos:
Contabilidade de ativos fixos Sistemas de clculos de custos Sistemas de oramento

Sistemas operacionais:
Contas a pagar / a receber Livro-razo Folha de pagamento

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Exemplos de Sistemas de Informao


rea de Recursos Humanos:
Sistemas em nvel estratgico:
Planejamento de recursos humanos Sistemas de previso de fora de trabalho Anlises demogrficas Sistemas de planejamento de sucesses Sistemas de estimativas para a fora de trabalho Sistemas de controle de posies Sistemas de anlise de funes e compensao Sistemas de relaes de trabalho e custo de contrato Sistemas de cumprimento de acordos de igualdade na oportunidade de emprego
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Exemplos de Sistemas de Informao


Sistemas de conhecimento:
Sistemas de previso de carreira Sistemas de treinamento Estaes de trabalho para recursos humanos

Sistemas operacionais:
Registros de pessoal Registros de candidatos a empregos Sistemas de benefcios Sistemas de levantamento de habilidades e treinamento Acompanhamento de posies

Sistemas tticos:

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