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31 de Julho a 02 de Agosto de 2008

TICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL NA GESTO DE EMPRESAS DA INDSTRIA DA CONSTRUO CIVIL -UMA PESQUISA DE CAMPO EM EMPRESAS REPRESENTATIVAS DO SETORMarcos Muniz Moreira (UFF) marcosmunizmoreira@gmail.com Carlos Alberto Pereira Soares (UFF) carlos.uff@globo.com

Resumo Este artigo aborda as prticas gerenciais de empresas brasileiras da Indstria da Construo Civil, sob os aspectos da tica e da responsabilidade socioambiental. O trabalho inclui reviso bibliogrfica e pesquisa de campo em empresas representativas do setor. A partir da anlise dos dados coletados, apresentado um conjunto de prticas gerenciais inovadoras quanto tica e responsabilidade socioambiental, que visam proporcionar maior sustentabilidade s empresas construtoras e melhoria da qualidade de vida dos colaboradores e demais partes envolvidas em seus empreendimentos.

Abstract This work makes an approach about Ethical and Social-Environmental Responsibilities in Civil Construction Industry. A field research was held in the main representative companies of the sector to investigate about their management practices concerning the themes mentioned previously. These studies generated a document that lists innovative practices in Civil Construction projects, with the objectives to improve sustainability and life quality to all the stakeholders.

Palavras-chaves: Construo Civil, tica, Responsabilidade Socioambiental, Inovao

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

1. INTRODUO
O surgimento de movimentos dirigidos aos interesses diversos dos consumidores tem imposto s organizaes a necessidade de se atualizarem frente a este contexto, e, ao assumirem uma postura comprometida com a responsabilidade social, as mesmas tornam-se agentes de uma profunda mudana cultural, contribuindo para a construo de uma sociedade mais justa e solidria. A gesto empresarial que tenha como referncia apenas os interesses dos acionistas revela-se insuficiente; ela deve ser balizada pelas necessidades e contribuies de um conjunto maior de partes interessadas, tais como clientes, fornecedores, colaboradores, sociedade, entre outras. Assim, a excelncia na gesto passa pela qualidade nas relaes e pela sustentabilidade econmica, social e ambiental. No que se refere Indstria da Construo Civil, setor enfocado neste trabalho, tanto mais urgente se faz a assimilao desses conceitos, uma vez que, entre outros fatores, o setor responsvel por cerca de 60% dos resduos slidos lanados nos centros urbanos brasileiros (ABRELPE, 2006), alm dos desperdcios resultantes de seus processos construtivos, em torno de 25%. Nesse contexto, este trabalho apresenta reviso bibliogrfica e uma pesquisa em empresas construtoras brasileiras sobre suas prticas gerenciais quanto responsabilidade socioambiental e tica, com o objetivo de identificar as melhores e mais inovadoras prticas.

2. CARACTERIZAO DA SITUAO PROBLEMA


O Brasil apresenta um quadro de atraso quanto responsabilidade tica e socioambiental, que se revela, por exemplo, nos investimentos pouco expressivos na formao e qualificao dos profissionais e na destinao inadequada dos resduos slidos. Ressalve-se, no entanto, iniciativas mais recentes que comeam a surtir efeito, a exemplo das determinaes do Ministrio do Meio Ambiente: as Resolues do Conselho Nacional do Meio Ambiente - CONAMA (MMA). A Indstria da Construo Civil, geradora de enorme volume de resduos, precisa assumir, com urgncia, a responsabilidade pela destinao adequada dos mesmos, pela

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pesquisa e desenvolvimento de produtos menos agressivos ao meio ambiente e pela gesto adequada dos recursos, reduzindo o desperdcio, gerando novas formas de trabalho e renda por meio da reciclagem, contribuindo assim, de forma mais efetiva, para a melhoria da qualidade de vida e para a sustentabilidade das organizaes e do planeta.

3. OBJETIVOS
Atravs de pesquisa bibliogrfica e da anlise das prticas gerenciais das empresas da Indstria da Construo Civil sob os aspectos da tica e da responsabilidade socioambiental, divulgar um conjunto de prticas inovadoras bem como promover uma reflexo sobre a adequao das organizaes do setor s necessidades humanas e ambientais.

4. METODOLOGIA
Este trabalho consta de pesquisa bibliogrfica sobre tica e Responsabilidade Socioambiental Empresarial bem como sobre as peculiaridades da Indstria da Construo Civil no Brasil, a partir da qual foi elaborado questionrio destinado coleta de dados na pesquisa de campo. Trata-se de questionrio fechado, com perguntas objetivas, cujo preenchimento foi efetuado durante entrevistas com dirigentes de empresas construtoras. A populao pesquisada foi composta de empresas representativas do setor da Construo Civil. O mtodo estatstico utilizado para a coleta de dados foi o Mtodo da Amostragem, e o critrio adotado para a seleo de amostras foi o da Escolha Racional. Segundo Tagliacarne (1974, p. 227), nesse critrio fundamental que o pesquisador tenha experincia e seja conhecedor do problema a ser estudado. A partir da anlise qualitativa dos dados, foram levantadas as melhores e mais inovadoras prticas gerenciais, no que se refere tica e Responsabilidade Socioambiental em empreendimentos da Construo Civil.

5. RESULTADOS
Os resultados da pesquisa so apresentados em duas partes: reviso bibliogrfica e pesquisa de campo:

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5.1 REVISO BIBLIOGRFICA


A reviso bibliogrfica se compe de quatro temas: estudos sobre tica, Responsabilidade Social, Responsabilidade Ambiental e a Importncia das Certificaes:

5.1.1 TICA
A tica empresarial compreende os princpios e padres que orientam o comportamento do mundo dos negcios. O comportamento tico da organizao a base da responsabilidade social, expressa nos princpios e valores adotados pela empresa. Para Ferrel et al (2001, p. 7), no h responsabilidade social sem tica nos negcios, e fundamental haver coerncia entre ao e discurso. A tica trata dos valores internos que so parte da cultura organizacional e molda decises referentes responsabilidade social com respeito ao ambiente externo. J a responsabilidade social a obrigao da administrao de tomar decises e aes que iro contribuir para o bem-estar e os interesses da sociedade e da organizao. (JONES, 1991, p. 366-395). O comportamento tico das empresas repercute no seu posicionamento no mercado na qualidade de vida de seus colaboradores, baseando suas relaes na integridade e na confiana mtua.

5.1.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL


Daft (1999, p. 88) conceitua Responsabilidade Social como a obrigao da administrao de tomar decises e aes que iro contribuir para o bem-estar e os interesses da organizao e da sociedade. Ela acontece no interior das organizaes, quando dirigentes e empregados esto convencidos de que o sucesso na conduo dos negcios e das relaes de trabalho depende de uma conduta tica e do atendimento s leis. No tocante responsabilidade com o pblico interno, podem ser destacados alguns pontos: Como determina a legislao brasileira, a empresa no deve utilizar trabalho infantil (menores de 14 anos), mas positiva a iniciativa de empregar menores de 14 a 16 anos como aprendizes, para sua capacitao profissional, desde que inclua a exigncia de sua permanncia na escola;

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O IDI-E (ndice de Desenvolvimento Infantil Empresarial), que representa a unio entre o Instituto Ethos e o Unicef (Fundo das Naes Unidas para a Infncia) pretende trazer para as empresas sugestes de polticas e programas dirigidos ao desenvolvimento dos filhos de seus empregados, bem como formas de aferir seus resultados na vida das crianas (ETHOS, 2007); Devem ser oferecidas oportunidades iguais s pessoas, independente de sexo, raa, idade, origem, orientao sexual, religio, deficincia fsica, etc. As empresas que contemplam tais temas em seu cdigo de conduta tornam-se agentes fundamentais na reduo da violncia oriunda das injustias e excluses; A demisso de pessoal deve ser tratada de forma criteriosa e no como primeiro recurso para reduo de custos. Alm disso, a empresa pode auxiliar empregados demitidos recolocao, utilizando sua rede de influncias em seus setores de atuao; A aposentadoria, em geral, implica em reduo da renda, o que pode ser minimizado pela empresa, atravs de mecanismos de complementao e incluso de aposentados em seus projetos sociais; As empresas devem estender os valores que sustentam seu relacionamento com a fora de trabalho, disseminando-os pela cadeia de fornecedores, empresas parceiras e terceirizadas, podendo mesmo impedir que eventuais redues de custos dos servios prestados por terceiros sejam obtidas atravs da degradao das condies de trabalho. Para o registro da cumplicidade de responsabilidade social com seus funcionrios, algumas empresas divulgam suas aes atravs do Balano Social, demonstrativo anual que rene informaes sobre os projetos, benefcios e aes sociais dirigidas aos empregados, acionistas e comunidade. Alm de instrumento estratgico para avaliar e multiplicar o exerccio da responsabilidade social corporativa, o Balano Social constri maiores vnculos entre a empresa, a sociedade e o meio ambiente (BALANO SOCIAL, 2007). Complementando o Balano Social, o Ibase lanou o Selo Balano Social Ibase/Betinho. O selo conferido anualmente a todas as empresas que publicam o balano social dentro da metodologia e dos critrios propostos, atravs do qual as empresas podem mostrar - em anncios, embalagens, endereos e campanhas publicitrias - que investem em educao, sade, cultura, esportes e meio ambiente. O nmero de empresas que realizam e publicam o balano tem crescido bastante.

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Os preceitos a serem seguidos pelas empresas devem se basear nas normas internacionais sobre os direitos fundamentais no trabalho, como as da OIT (Organizao Internacional do Trabalho), os quais regulamentam patamares de salrio, jornadas de trabalho adequadas, condies de trabalho decentes, num ambiente seguro e higinico, oportunidades de participao em programas de educao e formao, etc. Nessa viso, os cdigos de conduta das empresas so promessas de assumir a responsabilidade pelas conseqncias sociais de suas atividades. Para Robert Levering, presidente do Great Place to Work Institute (Revista poca, 2006), os reflexos da prtica de programas sociais ocorrem tanto nas pessoas que participam como voluntrias, que se sentem especiais por estarem ligadas a uma empresa que produz com qualidade ou por sua contribuio sociedade; como para a imagem da empresa, sendo que pesquisas recentes indicam que cresce a demanda por marcas e produtos associados a aes sociais. Drucker (1992) defende a integrao entre empresa e entidades filantrpicas por duas razes: a primeira que as corporaes transmitem conceitos como avaliaes de resultados, definio de objetivos, foco, parcerias estratgicas; a segunda que elas recebem uma lio de creches, orfanatos e asilos, sobre como fazer mais com menos, motivao dos membros, foco e trabalho em grupo.

5.1.3 RESPONSABILIDADE AMBIENTAL


A nova conscincia ambiental, surgida no bojo das transformaes culturais que ocorreram nas dcadas de 60 e 70, ganhou dimenso e situou o meio ambiente como um dos princpios fundamentais do homem moderno. Nos anos 80, os gastos com proteo ambiental comearam a ser vistos pelas empresas lderes no primordialmente como custos, mas como investimentos no futuro e vantagem competitiva. A incluso da proteo do ambiente entre os objetivos da organizao moderna ampliou substancialmente o conceito de administrao. Gestores introduziram em suas empresas programas de reciclagem, medidas para poupar energia e outras inovaes ecolgicas, surgindo a cada dia novos sistemas gerenciais de cunho ecolgico. A gesto ambiental , antes de tudo, uma questo de sobrevivncia, tendo em vista que o meio ambiente hoje parte do processo produtivo e no mais uma externalidade. Isto faz com que a varivel ambiental esteja presente no planejamento das empresas por envolver a

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oportunidade de reduo de custos, j que uma empresa poluente , antes de tudo, uma entidade que desperdia insumos e gasta mais para produzir menos. (SEBRAE, 2007) Donaire (1999, apud Kraemer, 2007) diz que o retorno do investimento, antes entendido simplesmente como lucro e enriquecimento de seus acionistas, ora em diante passa, fundamentalmente, pela contribuio e criao de um mundo sustentvel. Souza (1993, apud Kraemer, 2007) diz que as estratgias de marketing ecolgico visam melhoria da imagem da empresa, atravs da criao de produtos verdes e de aes voltadas para proteo ambiental. Muitas empresas tm demonstrado que possvel ganhar dinheiro e proteger o meio ambiente, com criatividade e condies internas que possam transformar as restries e ameaas ambientais em oportunidades de negcios. A avaliao do impacto ambiental considerada um instrumento de poltica ambiental preventivo, pois pretende identificar, quantificar e minimizar as conseqncias negativas sobre o meio ambiente, antes que o empreendimento inicie suas atividades. O Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA), atravs de resolues e outros documentos legais, estabelece diretrizes para a gesto ambiental no Brasil. No caso especfico da Construo Civil, por exemplo, a Resoluo n. 307 visa disciplinar a gesto de resduos do setor, o que pode proporcionar benefcios de ordem econmica, com a sua reutilizao ou reciclagem; de ordem social, como fonte de renda; de ordem educativa, com a diminuio da gerao de resduos; e de ordem ambiental, atravs da reduo dos impactos ambientais por eles provocados (MMA).

5.1.4 A IMPORTNCIA DAS CERTIFICAES


As exigncias do mercado tm levado cada vez mais empresas a buscarem se certificar, principalmente quanto qualidade, segurana e sade ocupacional, gesto ambiental e responsabilidade social. As certificaes nacionais e internacionais podem proporcionar benefcios sociedade, alm de maior competitividade s organizaes. A implantao de um Sistema de Gesto da Qualidade, como o da ABNT-NBR-ISO9001, pode resultar na otimizao de diversos processos dentro da organizao, por meio da melhoria contnua de produtos e servios, alm do ganho de visibilidade frente ao mercado, Outra certificao de grande importncia a do Sistema da Segurana e Sade Ocupacional OHSAS-18001, que tem por objetivo assegurar o bom cumprimento de procedimentos e

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cuidados quanto sade e segurana. Tambm neste caso nota-se a presso da sociedade para que as organizaes ajam de maneira a evitar acidentes. A norma ISO 14000 destinada proteo do meio ambiente, atravs da reduo da carga de poluio, porque envolve a reviso do processo produtivo visando melhoria contnua do desempenho, controlando insumos e matrias-primas evitando, assim, desperdcios de recursos naturais. Pesquisa realizada retratando os benefcios da ISO 14001 (Czaja, 2005, apud Pinto, 2006) revelou que as principais razes que levam as empresas a implement-la esto relacionadas com o atendimento legislao ambiental e melhoria da imagem. Est sendo formulada, com previso de que esteja pronta ainda em 2008 (MCT, 2007) uma norma para responsabilidade social corporativa: a futura norma ISO 26000 servir para estabelecer um padro internacional para elaborao de um sistema de gesto e certificao de empresas. O Brasil tem se destacado internacionalmente nesse campo, sendo um dos poucos pases a elaborar uma norma nacional sobre o tema, a NBR-16001, lanada pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT, 2007).

5.2 PESQUISA DE CAMPO


Foram pesquisadas 16 (dezesseis) empresas construtoras, sediadas no Estado do Rio de Janeiro, cuja representatividade pode ser constatada no grfico 1.

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Possuem Certificao ISO Grande porte Mdio porte Atuam a mais de 35 anos Atuam a mais de 20 anos Atuam em todo o Brasil Atuam em outros pases 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Grfico 1 - Aspectos relevantes das empresas pesquisadas. Fonte: dos autores (2007)

5.2.1 DADOS APURADOS NO TRABALHO DE CAMPO


A pesquisa de campo foi desenvolvida atravs de entrevistas com dirigentes e gestores das empresas. Aps as indagaes quanto ao perfil das empresas e dos entrevistados, deu-se o preenchimento do questionrio, o qual abordou questes concernentes inovao gerencial, tica, responsabilidade social e ambiental. A partir dos dados apurados, foi elaborada sua representao grfica e anlise qualitativa, e em seguida, foram relacionadas as melhores e mais inovadoras prticas encontradas. a) As questes contidas no quadro 1 referem-se INOVAO NOS SISTEMAS GERENCIAIS da empresa, considerando-se a elaborao de planejamento estratgico, programas de interao com as demais partes interessadas nos empreendimentos (colaboradores, fornecedores, clientes, sociedade, etc.), participao da empresa em organismos de classe, bem como programas voltados para a tica e responsabilidade socioambiental.

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PRTICA GERENCIAL O sistema de gesto adotado pela empresa incentiva a autonomia e inovao por parte da fora de trabalho. Promoo de eventos com vistas interao entre a empresa e as demais partes interessadas em seus empreendimentos; trabalhos sociais em comunidades carentes; campanhas; e apoio criao de comits de funcionrios. A empresa possui representantes em organismos de classe, reunies de cmaras setoriais, apoio a obras sociais e programas de proteo ambiental. Em seu planejamento estratgico, a empresa inclui planos de aes com vistas criao e incentivo ao cumprimento de cdigo de tica.

EMPRESAS QUE PRATICAM 70%

46%

46%

54%

Quadro 1 Planejamento estratgico e interao da empresa com as partes interessadas nos empreendimentos Fonte: dos autores (2007)

Embora a Indstria da Construo Civil apresente ndices baixos de inovao em seus sistemas gerenciais (ANPEI, 2007), a maioria das empresas pesquisadas (70%) afirma incentivar a inovao por parte da fora de trabalho, por meio de programas de treinamento, participaes em congressos, premiaes sobre sugestes, etc. A participao em organismos de classe e o desenvolvimento de atividades voltadas interao entre a empresa e as demais partes interessadas, so promovidos por 46% das empresas pesquisadas, podendo-se depreender que muitos lderes ainda encontram barreiras aplicao desse fundamento da excelncia. 46% das empresas no desenvolvem planos de aes com vistas sensibilizao de seus colaboradores quanto ao cumprimento do cdigo de tica, perdendo assim oportunidades de aprimorar sua imagem pblica e ampliar seus negcios. b) As questes abordadas neste tpico - RESPONSABILIDADE SOCIAL COM QUALIDADE DE VIDA - referem-se s polticas adotadas para eliminao de riscos sade, segurana e ergonomia (grfico 2); formas de identificao dos fatores que promovam melhora na qualidade de vida (grfico 3); meios para proporcionar clima organizacional atraente (grfico 4); programas e tcnicas motivacionais (5); e meios para atrair e reter talentos (grfico 6).

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Grfico 2 - Polticas de sade ocupacional, segurana e ergonomia. Fonte: dos autores (2007)

1. Pesquisas de satisfao 2. Reunies 3. Avaliaes de programas 4. Outros 5. No tm informao 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Grfico 3 - Meios de identificao dos fatores para melhoria da qualidade de vida Fonte: dos autores (2007)

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1. Assistncia mdica e odontolgica 2. Exames de sade ocupacional 3. Alimentao no trabalho 4. Banco de horas 5. Projetos sociais 6. Festividades 7. Alfabetizao no trabalho 8. Outros 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pessoal Tc. e Adm.

Pessoal de execuo

Grfico 4 Meios para proporcionar clima organizacional atraente Fonte: dos autores (2007)

1. Plano de cargos e aconselhamento 2. Reconhecimento por sugestes 3. Delegao de poderes 4. Adicionais por desempenho 5. Horrio de trabalho flexvel 6. Plano de propriedade de aes 7. No tm informao 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pessoal tcnico

Pessoal administrativo

Pessoal de execuo

Grfico 5 - Programas e tcnicas motivacionais para melhorar a qualidade de vida

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Fonte: dos autores (2007)

Grfico 6 - Meios praticados para atrair e reter profissionais talentosos Fonte: dos autores (2007)

Em razo dos riscos inerentes s atividades da Construo Civil e do rigor na fiscalizao pelos rgos competentes, grande a preocupao das empresas pesquisadas quanto s polticas de sade e segurana no trabalho, sendo que 100% delas afirmam cumprir as normas legais pertinentes (NR-18) e utilizarem check-lists para preveno de riscos; enquanto 92% possuem manuais e programas para segurana e preveno de acidentes (grfico 2). A reunio a forma escolhida por 85% das empresas para a identificao dos fatores que contribuem para melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores, sendo reduzido o nmero de empresas que realizam pesquisas e avaliaes de programas por elas desenvolvidos (grfico 3). Para melhorar o clima organizacional, as empresas se valem principalmente de medidas assistenciais (100% das empresas fornecem assistncia mdico-odontolgica, exames

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de sade ocupacional e alimentao no trabalho) e 92% promovem comemoraes em datas festivas (grfico 4). Entre as tcnicas motivacionais mais citadas, cerca de 50% das empresas oferece planos de cargos e aconselhamento, reconhecimento por sugestes e delegao de poderes; 38% oferecem adicionais salariais por desempenho e horrio de trabalho flexvel (grfico 5). Para atrair e reter profissionais talentosos, 70% das empresas oferecem programas de capacitao e desenvolvimento; 62% investem na imagem da empresa, no clima organizacional atraente e na delegao de poder; 54% em planos de cargos e adicionais salariais (grfico 6). O trabalho de campo, embora tenha registrado o empenho dos gestores em oferecer um bom ambiente de trabalho, benefcios e oportunidades aos seus colaboradores, no detectou prticas bastante citadas na reviso bibliogrfica, tais como: Programas educativos, sociais e ambientais, voltados proteo dos ecossistemas; Programas tipo 8-S, para organizao e higiene dos ambientes de trabalho (ABRANTES, 2007); Campanhas desenvolvidas nos canteiros de obras, de combate ao tabagismo, alcoolismo, drogas, doenas sexualmente transmissveis, etc.;

Atividades nos locais de trabalho que promovam o bem-estar das pessoas, etc. b) QUANTO ETICA COM RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL, as questes desse tpico se voltam para as prticas das empresas quanto responsabilidade pelos efeitos que suas atividades provocam no meio ambiente:

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1 2 3 4 5 6 0% 20% 40% 60% 80% 100%

1. Eliminao/minimizao dos impactos negativos provocados por seus produtos e atividades nos ecossistemas e na sociedade 2. Relao de transparncia e responsabilidade com a comunidade 3. Polticas que visam ao desenvolvimento sustentvel 4. Estmulo ao comportamento tico 5. Proteo imagem da empresa junto s comunidades afetadas pelas obras

Grfico 7 Prticas de responsabilidade socioambiental Fonte: dos autores (2007)

No Brasil, so recentes as iniciativas de algumas empresas de construrem edifcios ecologicamente corretos. Apesar dos inmeros estudos sobre o aumento de produtividade das pessoas em razo de ambientes mais saudveis, da reduo de custos com a gerao prpria de energia, aproveitamento de gua da chuva, etc., s recentemente comeou a ser construdo o primeiro edifcio verde brasileiro (poca, 2007). Tais projetos, embora ainda mais caros que os convencionais, devem ocupar cada vez mais espao entre os construtores, tanto pelo apelo da autosustentabilidade e responsabilidade social, como para obter a certificao internacional LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). O rgo brasileiro para registro o Green Building Council Brasil, cujo certificado refere-se eficincia com a qual os prdios e suas reas utilizam e aproveitam gua, energia e materiais, reduzindo o impacto sobre a sade humana e o meio-ambiente (GBCBRASIL, 2007). Embora duas das empresas pesquisadas sejam membros do BGC Brasil, no trabalho de campo no foram citados empreendimentos com o perfil acima descrito. Algumas das empresas estudadas esto procedendo separao adequada e reciclagem dos resduos em

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suas obras, sendo que 70% afirmam que se preocupam em eliminar ou minimizar os impactos negativos provocados no meio-ambiente e na sociedade por seus produtos e atividades, bem como para proteger a imagem da empresa perante as comunidades; 53% mantm relao de transparncia e responsabilidade com a comunidade; e 54% possuem polticas voltadas para o desenvolvimento sustentvel e ao comportamento tico (grfico 7). d) Ao avaliarem seus RESULTADOS econmico-financeiros, baseados em seu prprio desempenho e no da concorrncia, 69% dos entrevistados afirmaram que suas empresas corresponderam s metas e 23% de que superaram as metas estabelecidas, nos ltimos cinco anos. Das empresas pesquisadas, 60% apontam tendncia crescente na satisfao dos colaboradores e no nmero de horas de treinamento, e decrescente quanto ao nmero de acidentes de trabalho e de desperdcio de recursos. Tais indicadores refletem uma tendncia j consolidada de se associarem investimentos em treinamento satisfao dos colaboradores e reduo de acidentes, gesto adequada de recursos a resultados econmico-financeiros positivos. Nesse sentido, representa mais um incentivo s empresas para que reduzam os impactos ambientais de seus processos produtivos, a recente criao dos ndices de Sustentabilidade Empresarial (BOVESPA, 2008). As empresas que compem o ndice foram selecionadas por suas polticas, prticas de gesto, desempenho e cumprimento legal de obrigaes no que diz respeito eficincia econmica, equilbrio ambiental, justia social, natureza do produto e governana corporativa. Assim, as empresas que buscam a sustentabilidade precisam incluir em suas anlises de resultados, alm dos elementos econmico-financeiros, indicadores sociais, a exemplo do Balano Social, publicado por duas das empresas pesquisadas.

5.2.2 PRTICAS GERENCIAIS INOVADORAS QUANTO TICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL


Como resultado dos dados apurados junto a empresas representativas da Construo Civil, analisados sob parmetros encontrados na literatura, nas prticas de empresas de outros segmentos, nas observaes dos entrevistados e nos fundamentos internacionais de excelncia, este trabalho identifica e apresenta um conjunto inovador de prticas, que

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representam compromisso com a responsabilidade socioambiental, visam ao desenvolvimento educacional, ambiental e cultural dos colaboradores e demais partes envolvidas, bem como contribuir para a preservao e reduo das desigualdades: Promover eventos envolvendo temas sobre a responsabilidade ambiental, que permitam aos colaboradores entender o processo de licenciamento ambiental, o destino e tratamento de resduos da Construo Civil, resultantes e suas atividades de construo, reformas, reparos e demolies de estruturas e estradas, remoo de vegetao, escavao de solos, etc.; Criao de manual de licenciamento ambiental e identificao de riscos de responsabilidades solidrias associadas a obras, acessvel aos colaboradores e todas as partes envolvidas nos empreendimentos, como forma de estimular a conscincia e o cumprimento da legislao vigente; Formar grupos para estudos de formas de conciliao da expanso das atividades da organizao com a proteo dos ecossistemas, inclusive viabilidade tcnica e econmica para substituio de materiais renovveis em lugar de no-renovveis, privilegiando nos projetos, sempre que possvel, proposies de alternativas de energia no-poluente, reuso da gua, etc.; Oferecer condies de acessibilidade nas instalaes e empreendimentos da empresa; Adaptar gradativamente as instalaes da empresa, bem como canteiros de obras e projetos, aos conceitos atuais de preservao dos recursos naturais, formas alternativas de energia, reuso da gua, alm de disseminar essas prticas entre colaboradores e as partes envolvidas nos empreendimentos; Incentivar e dar suporte aos funcionrios que desejem se organizar em grupos para atuao voluntria em instituies e obras sociais, mantidas ou no pela prpria organizao. As aes podem partir da prpria atuao no setor, como por exemplo, utilizao da rede de relacionamentos dos gestores para obter descontos em materiais de construo destinados a obras beneficentes; projetos e mutires para construes e reformas nas casas dos colaboradores etc.;

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Proporcionar aos colaboradores e suas famlias atividades sociais e culturais, incluindo temas ligados s modificaes ambientais trazidas pelas obras que esto sendo desenvolvidas em suas comunidades; Comemorar a Semana do Meio Ambiente com atividades, envolvendo colaboradores e comunidades, voltadas para a preservao ambiental, tais como palestras, reciclagem, plantio de mudas para reflorestamento, peas teatrais, etc.; Promover visitas guiadas s instalaes da empresa ou a empreendimentos em execuo, para grupos de estudantes das comunidades prximas; Promover ou apoiar atividades esportivas, educacionais ou assistenciais para as comunidades das localidades prximas aos empreendimentos, como gincanas, torneios desportivos, campanhas, etc.; Desenvolver projetos educativos e profissionalizantes para jovens e adultos das comunidades prximas aos empreendimentos, como palestras, exibio de vdeos, cursos de alfabetizao nas prprias instalaes da empresa ou em canteiros, parcerias com cooperativas de reciclagem, orientaes sobre higiene e sade, oficinas com aulas sobre profisses presentes no empreendimento, etc.; Campanhas educativas peridicas sobre separao e reciclagem do lixo; uso racional da gua e energia; saneamento, etc., tanto internas como para as famlias dos colaboradores e suas comunidades; Criar centros esportivos e culturais, por meio de parcerias com instituies educacionais, ONG e governos, que viabilizem programas de complementao das atividades escolares, para melhorar a freqncia e o desempenho escolar bem como desenvolver e fortalecer as estruturas cognitivas, dos filhos dos colaboradores e crianas das comunidades prximas aos empreendimentos; Adeso da empresa a programas, como, por exemplo, o da Fundao Abrinq dos Direitos da Criana, chamado Empresa Amiga da Criana, o que significa que as empresas se comprometem a no utilizar o trabalho de menores de 14 anos de idade e a incentivar e sugerir formas de ao que contribuam para a formao de crianas e a capacitao profissional dos adolescentes (ABRINQ, 2007);

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As empresas que mantm creches e escolas, com a participao voluntria dos colaboradores, podem implantar programas de qualidade, para sistematizar a aprendizagem e avaliar os trabalhos desenvolvidos como forma de ampliar o conhecimento das informaes registradas em cada um deles. Dessa forma, ela assiste a comunidade, desenvolvendo programas de melhoria contnua e de incentivo incluso social; Implantao e monitoramento de programas voltados sade e segurana no trabalho, atendendo o que preconizam as Normas Regulamentadoras especficas do Ministrio do Trabalho; Implantar programas para identificar idias relevantes para a organizao, pela Intranet ou outros meios disponveis. Para sua aprovao, verificado o alinhamento de cada idia com as estratgias corporativas, requisitos de qualidade, sade, segurana e responsabilidade socioambiental. Pode ser concedido algum tipo de premiao proporcional ao retorno obtido com a implantao da idia, alm de eleger a idia mais criativa em alguma data comemorativa (festas de fim de ano, Dia da Qualidade, Dia do Trabalho, etc.); Na formao de parcerias, consrcios ou terceirizao de servios, os lderes estabelecem pr-condies de compromisso quanto qualidade, sade, meio-ambiente e segurana para as pessoas e os ambientes dos empreendimentos; Instituir programas educativos e sociais, para promover a realizao profissional, a integrao social e familiar e a boa sade dos colaboradores, como bolsas e convnios com instituies de ensino, programas de reeducao alimentar, sade da mulher, sade do homem, antitabagismo, campanhas de vacinao, de apoio adoo e a gestantes, berrio, projetos para frias, agremiaes e clubes; Incentivar a prtica de atividades fsicas coletivas pelos funcionrios, tais como ginstica laboral, caminhadas, exerccios ao ar livre, yoga, Tai Chi Chuan, etc.; Promover a organizao e higiene nos ambientes de trabalho, atravs de programas como o 8-S programa educativo e de mudana comportamental, baseado numa srie de aes voltadas ao bem-estar nos ambientes organizacionais, alm de produzir, entre outros benefcios, a reduo de desperdcios, aumento da produtividade e do lucro.

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6 CONCLUSES
A preocupao com a sustentabilidade tem levado a Indstria da Construo Civil, mesmo que com certo atraso em relao a outros setores produtivos, a grandes transformaes e absoro de novos conceitos gerenciais, em razo do aperfeioamento profissional de seus administradores, da presso exercida pela concorrncia a nvel internacional, e pelo maior grau de conhecimento e exigncia do consumidor, que valoriza cada vez mais empresas e produtos certificados em qualidade, tica e responsabilidade ambiental. So diferenciais cada vez mais importantes para as empresas que fabriquem produtos ou prestem servios que no degradem o meio ambiente, promovam a incluso social e participem do desenvolvimento da comunidade de que fazem parte. Estudos comprovam que as empresas que cultivam uma forte imagem de responsabilidade social apresentam melhor desempenho financeiro, inclusive no mercado acionrio. A sustentabilidade se associa cada vez mais capacidade de inovao, logo, os gestores tm que estar atentos ao presente e ao futuro: se hoje preciso atender s necessidades das partes envolvidas nos empreendimentos, igualmente fundamental mapear e pesquisar novas prticas gerenciais, produtos e servios, para se antecipar s necessidades do mercado de amanh. O Brasil produz 1,6% dos artigos acadmicos do mundo, mas tem apenas 0,8% das patentes registradas. Uma das explicaes para esse desequilbrio est no pequeno nmero de pesquisadores que atuam nas empresas brasileiras. De cada dez pesquisadores, apenas dois esto nas companhias, enquanto nos pases desenvolvidos, a proporo de 8 em cada 10 (poca, 2007). A Indstria da Construo Civil, no que pese esforos bem-sucedidos de empresrios, meio acadmico e iniciativas como PBQP-H, Qualihab e Lean Institute, ainda apresenta baixos ndices de inovao. Tambm no que se refere sustentabilidade social, ambiental e cultura, empresas brasileiras vo se destacando no cenrio internacional, sendo includas na composio do Dow Jones Sustainability World Index (ndice Dow Jones Global de Sustentabilidade DJSI), que destaca as melhores prticas de sustentabilidade no mundo. Outro relevante indicador de responsabilidade social a assinatura do Pacto Global da ONU (Organizao das Naes Unidades) por empresas brasileiras, o qual representa um consenso universal em torno dos temas Direitos Humanos, Condies de Trabalho, Proteo do Meio-Ambiente e Combate Corrupo.

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Essa preocupao com a sustentabilidade e a inovao foi constatada entre as empresas construtoras pesquisadas, as quais, em maior ou menor intensidade, apostam no conhecimento e na modernizao de seus processos gerenciais. No entanto, observam-se muitos procedimentos que poderiam ser aperfeioados e inovados. O critrio adotado para a escolha da populao a ser pesquisada foi o da representatividade, permitindo concluir, com pequena margem de erro, que os dados coletados e analisados podem ser considerados como correspondentes s melhores prticas gerenciais das construtoras brasileiras sob o aspecto enfocado neste trabalho.. Os dados apurados foram representados graficamente, e sua anlise qualitativa foi efetivada sob parmetros encontrados na literatura, nos fundamentos da excelncia reconhecidos internacionalmente, nas observaes dos gestores entrevistados, e na experincia do autor. Assim, essa anlise pode ser utilizada como uma fonte segura para comparao e reflexo para os gestores das empresas do setor. Muitas das prticas sugeridas j so utilizadas por outros setores, assim, a inovao reside em aplic-las em empresas da Construo Civil. Tais prticas devem ser vistas, no como um rgido conjunto de regras, mas como sugestes, dentre as quais podero ser incorporadas aquelas que melhor se adequarem cultura organizacional, porte, capacidade de investimentos, etc. importante se observar que a maioria delas no est associada a investimentos vultosos, mas busca de solues simples, eficazes e criativas, que promovam melhorias nos ambientes de trabalho e no relacionamento entre a empresa e stakeholders.

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