Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
2 Lideraça e Motivação ESTUDADO
2 Lideraça e Motivação ESTUDADO
Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Sumário
Motivação .......................................................................................... 6
Teorias de Processo e Teorias de Conteúdo ................................................... 7
Teoria das Necessidades de Maslow. .......................................................... 8
Teoria X e Y de McGregor. .................................................................. 10
Teoria dos dois fatores de Herzberg. ......................................................... 12
Teoria do Reforço ............................................................................. 14
Teoria ERC (ou ERG) - Alderfer ............................................................ 15
Teoria da Expectância de Vroom. ............................................................ 16
Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland. ...................................... 18
Teoria da Equidade ........................................................................... 19
Teoria do Estabelecimento de Objetivos (Autoeficácia) .................................... 20
Motivação e o Contrato Psicológico ......................................................... 21
Liderança ......................................................................................... 23
Liderança X Chefia ........................................................................... 24
Abordagens de Liderança..................................................................... 26
Teoria dos Traços de Liderança. ............................................................. 26
Teoria Comportamental – Os Estilos de Liderança.......................................... 27
Grid Gerencial de Blake e Mouton. .......................................................... 29
Liderança Contingencial ou Situacional ..................................................... 32
Modelo de Fiedler. ......................................................................... 32
Teoria Situacional .......................................................................... 33
Liderança Transacional x Transformacional. ................................................ 35
Questões Comentadas ........................................................................... 37
Lista de Questões Trabalhadas na Aula. ........................................................ 57
Gabarito .......................................................................................... 69
Bibliografia ...................................................................................... 69
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Motivação
1
(Daft, 2005)
2
(Robbins & Coulter, Administração, 1998)
3
(Bergamini, 1990)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
4
(Clegg, Kornberger, & Pitsis, 2008)
5
(Clegg, Kornberger, & Pitsis, 2008)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Teoria da Expectativa -
Teoria ERC - Alderfer
Vroom
Hierarquia das
Teoria do Reforço - Skinner
Necessidades - Maslow
Teoria X e Y
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Crescimento profissional
Auto-realização
Reconhecimento, status
Estima
Segurança
Trabalho seguro, sem poluição
Fisiológicas
Salário Básico, comida, água
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Teoria X e Y de McGregor.
6
(Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2008)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Teoria X Teoria Y
Figura 4 - Teoria X e Y
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Fatores Fatores
Motivadores Higiênicos
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Teoria do Reforço
7
(Chiavenato, Administração nos novos tempos, 2010)
8
(Robbins, Organizational Behavior, 2004)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
9
(Robbins, Organizational Behavior, 2004)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Crescimento
Relacionamento
Existência
10
(Robbins & Coulter, Administração, 1998)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Desempenho
Trabalhar Bônus,
até tarde Bater meta prêmios,
da noite individual promoção.
Esforço Resultados
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
11
(Robbins, Organizational Behavior, 2004)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Não faz sentido se dizer que os objetivos devem ser reduzidos para
se “encaixar” nas necessidades adquiridas, pois a motivação é que deve
buscar harmonizar os objetivos individuais com os organizacionais. O
gabarito é questão errada.
Teoria da Equidade
12
(Robbins, Organizational Behavior, 2004)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
13
(Locke, 1968) apud (Robbins, Organizational Behavior, 2004)
14
(Yassuda, Lasca, & Neri, 2005)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
15
(Rosolen, Silva, Leite, & Albuquerque, 2009)
16
(Leiria, Palma, & Cunha, 2006)
17
(Guzzo e Nooan, 1994) apud (Rosolen, Silva, Leite, & Albuquerque, 2009)
18
(Lester e Kickul, 2001) apud (Rosolen, Silva, Leite, & Albuquerque, 2009)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
19
(Rousseau, 1995) apud (Leiria, Palma, & Cunha, 2006)
20
(MacNeil, 1985) apud (Rosolen, Silva, Leite, & Albuquerque, 2009)
21
(Guzzo e Nooan, 1994) apud (Rosolen, Silva, Leite, & Albuquerque, 2009)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Liderança
Um líder ideal deve saber conduzir sua equipe de modo a que todos
atinjam seus resultados esperados. Para isso, deve se utilizar do
conhecimento sobre sua equipe e de uma comunicação eficaz para guiá-los
ao encontro dos objetivos da organização.
Naturalmente, o processo de liderança é um dos mais importantes no
trabalho de um administrador. Além disso, é um dos mais difíceis. Milhares
de livros são lançados anualmente em todo mundo, tentando ensinar os
gestores a serem melhores líderes.
Basicamente, a liderança envolve a habilidade para influenciar
pessoas para que sejam alcançados determinados objetivos. É mostrar o
caminho a ser seguido.
É vender uma visão de futuro sobre a organização. É incentivar os
membros da empresa em torno dos objetivos que são almejados.
Algumas definições de Liderança podem ser vistos abaixo:
“O conceito de liderança é relacionado com a
utilização do poder para influenciar o
comportamento de outras pessoas .”
22
22
(Zaleznik, 1992)
23
(Daft, 2005)
24
(Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2008)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Liderança X Chefia
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Liderança
Chefia
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Abordagens de Liderança
25
(Chiavenato, Administração nos novos tempos, 2010)
26
(Krumm, 2005)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
27
(Lewin, Lippitt e White, 1939) apud (Krumm, 2005)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Democrático Consultivo
Líder toma a decisão depois de
ouvir
Democrático Participativo
Decisão é feita em conjunto
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Assim sendo, uma das críticas à esta teoria foi a de que não existiria
uma liderança “superior”, mas que o melhor estilo dependeria da situação
em que o líder estivesse envolvido. Abaixo, podemos ver um resumo dos
estilos:
L -
Autocrático Democrático
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
tarefas, pois questionou esta visão antagônica (ou era focada em pessoas
ou tarefas, e não nas duas!)28.
Para Blake e Mouton, tanto a preocupação com as pessoas e com
a produção são fundamentais para se alcançar um bom resultado29.
Eles montaram a grade gerencial baseada nas duas dimensões
comportamentais: preocupação com as pessoas e preocupação com a
produção (por isso é chamada visão bidimensional do estilo de
liderança)30.
A ideia por trás da teoria é a de que o líder não deveria ser totalmente
focado nas pessoas, pois provavelmente tenderia a não atingir os
resultados da empresa (oferecendo benefícios em excesso e cobrando
pouco os resultados).
Por outro lado, também não poderia ser totalmente voltado para os
resultados (ou para a produção), pois poderia alienar as pessoas e criar um
ambiente desmotivador e afastar os melhores empregados31.
Abaixo podemos ver mais facilmente o grid gerencial:
28
(Daft, 2005)
29
(Robbins & Coulter, Administração, 1998)
30
(Blake e Mouton, 1985) apud (Clegg, Kornberger, & Pitsis, 2008)
31
(Clegg, Kornberger, & Pitsis, 2008)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
32
(Chiavenato, Introdução à teoria geral da administração, 2011)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Modelo de Fiedler.
33
(Cavalcanti, Carpilovsky, Lund, & Lago, 2009)
34
(Krumm, 2005)
35
(Sobral & Peci, 2008)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Teoria Situacional
36
(Cavalcanti, Carpilovsky, Lund, & Lago, 2009)
37
(Cavalcanti, Carpilovsky, Lund, & Lago, 2009)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Figura 13 - Estágios de Maturidade. Fonte: (Cavalcanti, Carpilovsky, Lund, & Lago, 2009)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
38
(Schemerhorn Jr., 2008)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
atingidos.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
vai além deste! O líder carismático pode querer que os liderados sigam seu
modo de pensar, e nada além disso.
No caso do líder transformacional, ele quer que os seus seguidores
sejam questionadores e empreendedores, que busquem o novo, que
sejam criativos!
Assim sendo, a liderança transformacional seria construída em cima
das bases da liderança transacional. Ela geraria esforços e resultados acima
dos que a liderança transacional poderia atingir!
Abaixo, podemos ver um quadro comparativo entre os líderes
transacionais e transformacionais39:
Tabela 1 - Quadro comparativo entre líderes transacionais e transformacionais. Adaptado de: (Robbins, Organizational
Behavior, 2004)
Questões Comentadas
39
(Robbins, Organizational Behavior, 2004)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
A primeira frase está certa, pois as pessoas são diferentes umas das
outras. Cada uma tem uma vivência diferente, uma formação distinta das
outras. O líder deve saber lidar com estas diferenças de uma maneira que
isto agregue valor aos clientes.
Já a segunda frase está incorreta. Não há a necessidade,
naturalmente, de que o líder “abra mão de sua identidade”. O mesmo pode
ser dito da última frase.
Se um líder desistir de manter relações interpessoais, seu trabalho
será impossível. Isto significaria não se relacionar mais com ninguém. O
gabarito é, assim, a letra A.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
A letra A está errada, pois o líder liberal não determina o que deve
ser feito. A letra B também está errada, pois o líder autocrático decide
sozinho.
Já a letra C está perfeita e é o nosso gabarito. A letra D está errada,
pois o líder democrático não delega totalmente a tomada de decisões para
sua equipe.
A letra E está também incorreta, pois o líder autocrático não deixa a
cargo do grupo a divisão de tarefas. O nosso gabarito é mesmo a letra C.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
40
(Casado , 2002)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
d) desempenho.
e) percepção.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
41
(Casado , 2002)
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
d) desempenho.
e) percepção.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
16. (ESAF – CGU - AFC – 2006) Escolha a opção que corretamente se refere
à liderança.
a) Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma unilateral.
b) Conjunto de razões internas que estimulam um comportamento
específico.
c) Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho.
d) Conhecimentos comportamentais presentes na função gerencial.
e) Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
19. (ESAF – ANEEL – ANALISTA - 2004) Assinale a opção que não indica
uma visão contemporânea de liderança.
a) O líder adquire habilidades de liderança por meio de processos de
ensino-aprendizagem, cabendo à organização investir em capacitação
para formação de líderes.
b) O exercício da liderança é produto da participação, envolvimento,
comunicação, cooperação, negociação, iniciativa e responsabilidade.
c) O líder possui características inatas, comuns em grandes
personalidades do mundo político e empresarial, cabendo à organização
investir em recrutamento e seleção.
d) O exercício da liderança pressupõe descobrir o poder que existe nas
pessoas, tornando-as capazes de criatividade e auto-realização.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
21. (FCC – CNMP – ANALISTA – 2015) O uso das teorias sobre Motivação é
visto como saída para melhorar o desempenho e a satisfação dos
trabalhadores. Tendo em vista essa temática, é correto:
(A) A teoria de 2 Fatores diferencia-se das demais por reconhecer a
capacidade de planejamento do ser humano e é aplicável na gestão
compartilhada de carreiras.
(B) O tema central da Teoria da Expectativa é definido pela razão entre
o esforço e a recompensa que o indivíduo percebe na situação
profissional.
(C) A Teoria da Equidade, que envolve o trinômio valência- expectativa-
força, é considerada uma teoria de processo, e não simplesmente de
conteúdo, pois identifica relações entre variáveis dinâmicas que
explicam o comportamento humano das pessoas no trabalho.
(D) A Hierarquia de Maslow afirma que todos os níveis de necessidades
humanas atuam simultaneamente, o que faz com que a falta de
satisfação de uma necessidade aumente a importância das necessidades
de níveis mais baixos.
(E) Uma aplicação frequente da teoria de Edwin Locke pode ser
encontrada no modelo de Administração por Objetivos, pois possui
implicações fortes em avaliações de desempenho e aferições de
produtividade.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
b) extrínseca ao indivíduo.
c) dependente, exclusivamente, de fatores sociais.
d) independente, totalmente, de fatores ambientais.
e) dependente, exclusivamente, do ambiente organizacional.
24. (FCC – TRT 19º REGIÃO – ANALISTA – 2014) Clayton Alderfer propôs
uma modificação na teoria de Maslow em um esforço para simplificá-la
e para responder às críticas à ausência de verificação empírica. Essa
teoria identificou três categorias de necessidades: de existência, de
relacionamento e de
a) crescimento.
b) satisfação.
c) automotivação.
d) realização.
e) superação.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
26. (FCC – CNMP – ANALISTA – 2015) O uso das teorias sobre Motivação é
visto como saída para melhorar o desempenho e a satisfação dos
trabalhadores. Tendo em vista essa temática, é correto:
(A) A teoria de 2 Fatores diferencia-se das demais por reconhecer a
capacidade de planejamento do ser humano e é aplicável na gestão
compartilhada de carreiras.
(B) O tema central da Teoria da Expectativa é definido pela razão entre
o esforço e a recompensa que o indivíduo percebe na situação
profissional.
(C) A Teoria da Equidade, que envolve o trinômio valência- expectativa-
força, é considerada uma teoria de processo, e não simplesmente de
conteúdo, pois identifica relações entre variáveis dinâmicas que
explicam o comportamento humano das pessoas no trabalho.
(D) A Hierarquia de Maslow afirma que todos os níveis de necessidades
humanas atuam simultaneamente, o que faz com que a falta de
satisfação de uma necessidade aumente a importância das necessidades
de níveis mais baixos.
(E) Uma aplicação frequente da teoria de Edwin Locke pode ser
encontrada no modelo de Administração por Objetivos, pois possui
implicações fortes em avaliações de desempenho e aferições de
produtividade.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
29. (FCC – TRT 19º REGIÃO – ANALISTA – 2014) Clayton Alderfer propôs
uma modificação na teoria de Maslow em um esforço para simplificá-la
e para responder às críticas à ausência de verificação empírica. Essa
teoria identificou três categorias de necessidades: de existência, de
relacionamento e de
a) crescimento.
b) satisfação.
c) automotivação.
d) realização.
e) superação.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Gabarito
1. B 11. D 21. E
2. E 12. D 22. A
3. C 13. D 23. C
4. D 14. C 24. A
5. E 15. E 25. C
6. A 16. E 26. E
7. A 17. A 27. A
8. A 18. D 28. C
9. E 19. C 29. A
10. E 20. C
Bibliografia
Bergamini, C. W. (Abr./Jun. de 1990). Motivação: mitos, crenças e mal-
entendidos. Revista de Administração de Empresas, 23-34.
Casado , T. (2002). As pessoas na organização. (3 º ed.). São Paulo: Gente.
Cavalcanti, V., Carpilovsky, M., Lund, M., & Lago, R. A. (2009). Liderança
e Motivação (3° ed. ed.). Rio de Janeiro: FGV.
Chiavenato, I. (2008). Administração Geral e Pública (2° ed.). São Paulo:
Elsevier.
Chiavenato, I. (2010). Administração nos novos tempos (2° ed.). Rio de
Janeiro: Elsevier.
Chiavenato, I. (2011). Introdução à teoria geral da administração (8° ed.
ed.). Rio de Janeiro: Elsevier.
Clegg, S., Kornberger, M., & Pitsis, T. (2008). Managing & Organizations:
An introduction to theory and practice. Thousand Oaks: Sage.
Daft, R. L. (2005). Management. Mason: Thomson.
Krumm, D. (2005). Psicologia do Trabalho: uma introdução à psicologia
industrial / organizacional. Rio de Janeiro: LTC.
Leiria, A., Palma, P., & Cunha, M. (2006). O Contrato psicológico em
organizações empreendedoras: Perspectivas do empreendedor e da
equipa. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E GESTÃO, V.
12(N°1), 67-94.
0
Gestão de Pessoas p/ Téc. Administrativo - ANAC
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó – Aula 00
Rodrigo Rennó
rodrigorenno99@hotmail.com
https://www.facebook.com/profrodrigorenno
http://twitter.com/rrenno99
https://www.youtube.com/user/rodrigorenno99/
Acesse http://estrategiaconcursos.com.br/cursos-professor/2800/rodrigo-renno