RELATORIO DE NÃO CONFORMIDADE

RNC N°. ___ DATA:__/__/____

ORIGEM:

( ) Reclamação de cliente ( ) Não Conformidade interna

( ) Não Conformidade de Fornecedor ou ( ) Não Conformidade detectada em auditoria

Prestador de Serviços (interna/externa)

EM CASO DE RECLAMAÇÃO/DEVOLUÇÃO/INTERNA EM PRODUTO

Cliente: Código Produto: NF venda:

Pedido: Produto: Qnt. Entrega:
O.F: Qnt. Reclamada:

EM CASO DE NÃO CONFORMIDADE DE FORNECEDOR

Fornecedor: Material:
Pedido N° NF fornecedor:

DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE:

EM CASO DE RECLAMAÇÃO/DEVOLUÇÃO DE CLIENTE: PROCEDENTE ( ) NÃO PROCEDENTE ( )

CAUSA:

DISPOSIÇÃO
( ) Corrigir/retrabalhar

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( ) Informar ao cliente
( ) Devolver ao fornecedor (em caso de materiais) ou prestador de serviços para correção
( ) Outros

DESCREVER RETRABALHO A SER EXECUTADO

AÇÃO IMEDIATA/CONTENÇÃO

RESPONSÁVEL PELA DISPOSIÇÃO

____________________________________ ____/___/___
Nome Data

Em caso de retrabalho:
Verificado e encontrado Conforme? Sim ( ) Não ( )
Responsável pela verificação

____________________________________ ____/___/___
Nome Data

Necessário mudar processos/sistemas? ( ) Sim CM n. _____ ( ) Não

Responsável pela ISO 9000

____________________________________ ____/___/___
Nome Data

Ciência dos envolvidos:

____________________________ ____/___/___ | ________________________________

Nome Data Observações
____________________________ ____/___/___ | ________________________________
Nome Data Observações
____________________________ ____/___/___ | ________________________________

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Nome Data Observações

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Nome Data Observações

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