República de Moçambique

Instituto de Transportes e Comunicações

Projecto Integrado

Instalação e Manutenção de equipamentos e aplicações de redes informáticos na GTC

LDA

Formador

Aníbal Faiane

Formando

Shanilla Paula Matimbe Timana

Maputo, Dezembro de 2021

 República de Moçambique

Instituto de Transportes e Comunicações

Projecto Integrado

Qualificação: Técnico de Suporte Informático

Tipo de Projecto: Trabalho Prático

Código do Projecto

Projecto de Instalação e Manutenção de equipamentos e aplicações de redes

informáticos na GTC LDA

Trabalho de culminação do nível CV4, na

qualificação de Técnico de Suporte Informático,
ministrado no Instituto de Transportes e
Comunicações, sob a supervisão do dr. Aníbal
Faiane

Maputo, Dezembro de 2021

Índice
CAPÍTULO I

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................... 9

1.1 Objectivos da pesquisa ................................................................................... 10

1.1.1 Objectivo geral .......................................................................................... 10

1.1.2 Objectivos específicos............................................................................... 10

1.1.3 Contexto da aplicação do projecto de instalação ...................................... 10

CAPITULO II

2. METODOLOGIA .............................................................................................. 11

2.1 Abordagem metodológica .................................................................................. 11

CAPITULO III

2 REVISÃO DA LITERATURA ............................................................................. 13

2.1 Definição dos conceitos ................................................................................. 13

2.2 Rede................................................................................................................ 13

2.3 Redes de Computadores ................................................................................. 14

2.4 Tecnologias de Informação e Comunicação .................................................. 14

2.5 Projecção da Rede Informático ...................................................................... 14

2.6 Tipologias de Redes ....................................................................................... 15

CAPITULO IV

3 DESCRIÇÃO OD PROJECTO A SER IMPLEMENTADO ................................ 16

3.1 Descrição da GTC LDA ................................................................................. 16

3.2 Material a ser Aplicado .................................................................................. 17

CAPITULO V

4 CONCLUSÃO ....................................................................................................... 18

4.1 Conclusão ....................................................................................................... 18

5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................. 19

Declaração de Honra

Declaro por minha honra que este trabalho técnico profissional é fruto da minha pesquisa e
que nunca foi apresentado, na sua essência para obtenção de qualquer grau e que ele constitui
resultado da minha investigação pessoal com o texto e a bibliografia das fontes utilizadas

_______________________________________

(Shanilla Paula Matimbe Timana)

Maputo, Dezembro de 2021

I
Dedicatória

Dedico este trabalho aos meus pais, meus maiores e melhores orientadores na vida, que
sempre me deram todo o suporte para que eu pudesse estudar e desenvolver este projecto de
fim do curso. Portanto vossa presença durante esta jornada tornou tudo mais fácil.

II
Agradecimentos

Agradeço primeiramente a Deus pelo dom da vida, por ter me dado forças para concluir este
trabalho. A minha mãe, que com muito esforço não me deixou faltar nada e me proporcionou
essa grande oportunidade de estudar e que sempre acreditou em mim.

E também quero aproveitar agradecer a toda minha família que me deu todo apoio que eu
precisava e compreensão e atenção para fazer esse trabalho.

E a todos que contribuíram directa ou indirectamente na minha formação, vão os meus

agradecimentos.

III
Lista de Siglas e abreviaturas

UTP – Cabo de Par Traçado

LAN – Local Area Network;

IP – Internet Protocol;

TCP/IP – Transmission Control Protocol/Internet Protocol;

INGC – Open Systems Interconnection;

ICQ MESSENGER – Instant Messaging Conversations.

IV
Lista de Tabelas

Tabela1: Cronograma de Actividades...................................................................................12

Tabela 2: Material a ser Aplicado..........................................................................................17

Tabela 3: Actividades a realizar.............................................................................................17

V
 Instalação e Manutenção de equipamentos e aplicações de redes Informáticos na GTC LDA

CAPÍTULO I

1. INTRODUÇÃO

As tecnologias de informação e comunicação (TIC`s) têm permitido a difusão do saber e a

partilha da informação, experiências e recursos com uma velocidade nunca antes vista. E a
experiência mostra que o acesso e o uso efectivos destas tecnologias são factores
determinantes para o desenvolvimento económico e social de indivíduos, comunidades e
nações, e para o aumento da sua relevância e capacidade competitiva na vida e economia
mundiais. Portanto nos dias que correm as TIC`s e a globalização evoluiu bastante e a
internet foi um dos grandes impulsos para o seu desenvolvimento e face a isso surgem novas
tecnologias nomeadamente: novos telemóveis, televisões, computadores, com funções
diferentes e mais avançados que os interiores, e não obstante, a isso são necessários recursos
humanos que saibam usar essas mesmas tecnologias,

Com o uso da virtualização, várias aplicações podem ser executadas em um único

equipamento ou agrupamento de equipamentos, aumentando o uso potencial dos
equipamentos e consequentemente a eficiência da data center, reduzindo o número de
servidores físicos necessários. SANTANA (2013).

Shanilla Paula Matimbe Timana Página 9

 Instalação e Manutenção de equipamentos e aplicações de redes Informáticos na GTC LDA

1.1 Objectivos da pesquisa

Tendo em consideração que as redes informáticas são de extrema importância nas

organizações sejam elas públicas ou privadas, na melhoria da qualidade do mundo
tecnológico, Por isso, pretende-se com esse trabalho alcançar os seguintes objectivos.

1.1.1 Objectivo geral

O objectivo geral deste estudo visa:

 Desenvolver o aprendizado para elaboração de um projecto integrado de instalações e

manutenção dos equipamentos de redes informáticos na GTC LDA.

1.1.2 Objectivos específicos

Para o alcance do objectivo geral, foram identificados os seguintes objectivos específicos:

 Fazer o planeamento de projectos básicos para instalações e manutenção dos

equipamentos de redes informáticos;
 Executar projectos básicos de instalações de redes informáticos nas pequenas e
medias empresas;
 Fazer a entrega formal de projectos de instalações de redes informáticos básicos aos
clientes.

1.1.3 Contexto da aplicação do projecto de instalação

Este projecto será executado na cidade de Maputo, concretamente no Bairro de Zimpeto com
as seguintes características:

Descrição de residência/Empresa: Edifício tipo 4

Localização: Maputo Bairro do Zimpeto.

Número de compartimentos 4

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CAPÍTULO II

2. METODOLOGIA

No presente capítulo apresenta-se os aspectos metodológicos que guiarão este estudo, ou seja,
abordagem metodológica, as técnicas e instrumentos de recolha de dados, os procedimentos
de aplicação de recolha de dados, o universo, amostra e análise e tratamento de dados.

2.1 Abordagem metodológica

O estudo caracteriza-se como descritivo e se enquadra dentro da tipologia monográfico ou

estudo de caso com uma abordagem qualitativa e quantitativa.

Marconi e Lakatos (2010), definem metodologia, por um lado, como o “caminho” a seguir
para entender a realidade e, por outro, como “prática” na interpretação dessa realidade.
Independentemente do caminho escolhido, o segundo passo de qualquer investigação, a
seguir à formulação do problema que lhe deu origem, é anunciar o objectivo principal da
investigação.

2.2 Pesquisa bibliográfica

A pesquisa bibliográfica, abrange toda bibliografia já tornada pública em relação ao tema de
estudo, desde publicações avulsas, livros, pesquisas, monografias, teses, material
cartográfico. (Marconi & Lakatos, 2003, p.183).

O sistema de redes informáticos de uma residência ou empresa vai muito além de usar, ligar
e desligar uma rede. A maioria dos produtos, são os mesmos para todos os cómodos. O que
diferencia é o tipo de cada um, o acesso a internet, por exemplo, é necessário em todas partes
da casa. Enquanto a velocidade da internet vai depender de equipamentos que serão
adquiridos pela empresa.

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3. CRONOGRAMA DAS ACTIVIDADES

Orçamento é uma ferramenta legal de planeamento onde são apresentadas as receitas

previstas e despesas fixadas que serão pelo ente, em um determinado período, objectivando a
execução de programas ou actividades.

Cronograma de Actividades Dezembro Janeiro Fevereiro

Apresentação de projecto de
arquitectura da rede informática.

Configuração de gestão de rede no

Switch.

Projecto de rede eléctrica estabilizada

no local.

Configuração nos terminais IP

(Computadores).

Instalações de Sistemas operativos nas

máquinas.

Instalações do cabeamento estruturado,

acompanhado a instalação do meio físico
necessário.

Fim da instalação e projecto.

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CAPÍTULO III

2 REVISÃO DA LITERATURA

Neste capítulo procura-se explorar aspectos relacionados com os tipos de redes informáticos,
a sua classificação, os equipamentos e aplicações de redes informáticos em geral, e trazendo
de forma particular a GTC LDA onde será instalado uma rede informática para o acesso a
internet.

2.1 Definição dos conceitos

Para compreender o assunto aqui discutido importa analisar o significado e sentido de alguns
termos usados ao longo deste Projecto. Entre outros importa definir os seguintes: Redes
Informáticos ou de computadores, Tecnologias de Informação e comunicação, Instalação,
Manutenção.

2.2 Rede

Segundo FOROUZON (2006), rede trata-se de um conjunto de dispositivos ligados por links,
normalmente denominados de nós. Esse nó pode ser um Computador, impressora ou qualquer
outro dispositivo capaz de enviar ou receber dados gerados noutros nós da rede.

Percebe-se com a Definição acima, que de acordo com o tipo de rede é utilizado determinado
tipo de tecnologia, isto é, numa rede ponto a ponto, ou seja a ligação entre dois nós, utiliza-se
uma única tecnologia, que pode ser meios físicos com vários computadores, e isto engloba
mais do que uma tecnologia.

Acrescenta SANTOS (2007), que a rede é uma interligação de dois ou mais computadores
através de cabos, ondas de rádio, sinal infravermelho, partilhando dados e recursos.

Para TANEMBAUM (2011), Uma organização cria redes de computadores para deixar todos
os programas, equipamentos e, especialmente dados ao alcance de todas as pessoas na rede,
independentemente da localização física do recurso ou do usuário. Um é uma grupo de
funcionários de um escritório que compartilham uma impressora comum, nenhum dos
indivíduos realmente necessita de uma impressora privativa, e uma impressora de grande
capacidade conectada em rede muitas vezes é mais económica, mais rápida e de manutenção
mais fácil que um grande conjunto de impressora individuais.

Shanilla Paula Matimbe Timana Página 13

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2.3 Redes de Computadores

Referenciar a redes de computadores é quando quisermos mencionar a um conjunto de

computadores autónomos interligados por uma única tecnologia.

Segundo SOUSA (1999), “rede de computadores é um conjunto de equipamentos interligados

de maneira a trocarem informações e compartilharem recursos, como arquivos de dados
gravados, impressoras, modems, softwares e outros equipamentos”.

O sistema de computadores cujo objectivo é o de oferecer serviço de comunicação entre

computadores.

2.4 Tecnologias de Informação e Comunicação

Segundo MATSIMBE (2001), as tecnologias de informação e comunicação são componentes

importantes nas organizações, é através das mesmas que a distância e a separação física
nunca mais irão impedir a participação no processo económico a partir de qualquer ponto do
mundo. Acrescenta dizendo que as tecnologias de informação e comunicação são hoje uma
prática constante, isto é, um dos factores que contribuem para o seu domínio do mundo.

Para LAUDON & LAUDON (2004), a tecnologia de informação pode ser entendida como
um conjunto formado por hardware e software e utilizado para colectar, processar,
armazenar, disseminar informação para suporte às decisões.

MIRANDA (2007), diz que O termo Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC)

refere-se a conjugação da tecnologia computacional ou informática com a tecnologia das
telecomunicações e tem na Internet e mais particularmente na Worl Wide Web (WWW) a sua
mais forte expressão.

2.5 Projecção da Rede Informático

Uma rede de computadores é projectada com o intuito de assegurar duas características muito
importantes: Acesso à informação por parte dos utilizadores e Fiabilidade de desempenho do
Sistema.

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O acesso à informação é cada vez mais centralizado, as organizações têm máquinas

distanciadas da sede e precisam de dados disponíveis a qualquer altura de maneira a
optimizar a produção. A projecção da rede informática, tem como objectivo garantir que
problemas de Software ou Hardware sejam rapidamente resolvidos para que o utilizador da
máquina continue o seu trabalho sem lesar o desempenho das suas funções.

2.6 Tipologias de Redes

Esta topologia é das mais usadas actualmente nas redes locais (LAN), ao contrário da
topologia anterior deixaram de ser utilizados os cabos coaxiais e passou-se a usar cabos de
pares entrançados.

A topologia em estrela utiliza um periférico concentrador (estação central inteligente),

interligando todas as máquinas da rede e distribuindo o tráfego para que uma estação não
receba, indevidamente, dados destinados às outras. O concentrador encarrega-se de
encaminhar o sinal especificamente para as estações solicitadas, economiza tempo.

Nesta topologia acima referenciada, além dos Switch existem vários outros tipos de
equipamentos de interligação, Hubs e Routers. Os computadores ligam-se os estes
equipamentos, no entanto eles ligam-se entre si. Cada Switch/Hub existente está ligado a
vários computadores numa zona específica, dando origem a várias redes locais que por sua
vez vão formar um CAMPUS.

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CAPÍTULO IV

3 DESCRIÇÃO OD PROJECTO A SER IMPLEMENTADO

Neste capítulo faz-se a descrição do local do estudo, a discussão dos dados das questões que
respondem aos objectivos da Instalação e manutenção de equipamentos e aplicações de redes
informáticos na GTC LDA, localizada no Bairro de Zimpeto na Cidade de Maputo.

3.1 Descrição da GTC LDA

AGTC LDA, está situada no sul da cidade de Maputo, no Distrito Municipal KaMubukwana,
na Avenida Nelson Mandela, no Bairro de Zimpeto.

A rede informática que se pretende instalar na Escola em pesquisa, será divida em

compartimentos, onde, o compartimento numero 1, da Direcção é utilizado para a parte
Administrativa, serviços de secretaria e serviços de finanças da escola. O compartimento
número 2 a sala que pertence ao registo académico da escola, que é utilizada para o
lançamento e cadastramento de estudantes da escola, O compartimento número 3 é a sala de
Maquinas, onde os formandos desenvolvem as suas pesquisas como forma de desenvolver
habilidades profissionais. O compartimento número 4, é sala da recepção e logística, onde é
utilizado para compra de serviços, atendimento a clientes.

Os computadores estão distribuídos da seguinte forma: 4 computadores no compartimento da

Direcção, 1 computador no compartimento do registo académico, 2 computadores no
compartimento dos serviços de finanças, 8 computadores na sala de máquinas, e um
computador na recepção. E quanto as impressoras uma impressora na Direcção, uma
impressora na Recepção, e uma no Departamento de finanças, de referenciar que a
impressora a cores fica na Direcção da Escola, usar-se-á Uma Impressora e um SWITCH em
cada compartimento. A instalação desta rede terá dois pontos de acesso devido a sua
dimensão, isto é, um em cada compartimento junto dos servidores. Os compartimentos dos
servidores serão de meia altura e as impressoras liam aos SWITCHS.

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3.2 Material a ser Aplicado

Nesta secção, pretende-se a apresentar a lista do material a ser aplicado para a instalação da
rede informática na GTC LDA.

Descrição do Material Quantidade Preço Unitário Preço Total

Switchs 2 8,500.00 17.000.00 MTS

Routers 1 9.800.00 9.800.00 MTS
Servidor 2 95.000.00 190.000.00 MTS
Conectores RJ45 90 15.00 1.350.00 MTS
Tomadas Duplas 20 100.00 2.000.00 MTS
Computadores 15 11.200.00 168.000.00 MTS
Cabos de Rede 80m 95.00 9.500.00 MTS
Impressoras 4 30.000.00 120.000.00 MTS
Placas de redes 3 800.00 2.400.00 MTS

3.3. Actividades a Realizar

Acção Administrador/a
Projecto da arquitectura de rede Shanilla
Configuração das gerências de rede Switch Edson
Projecto de rede eléctrica estabilizada Shanilla
Configuração nas terminais IP (Computadores) Edson
Instalação de sistemas operativos nas Maquinas Shanilla
Instalação do cabeamento estruturado, acompanhado a instalação Shanilla
físico necessário.

Shanilla Paula Matimbe Timana Página 17

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CAPÍTULO V

4 CONCLUSÃO

Ao longo deste projecto procurou-se responder a material necessária para a implementação e

instalação de uma rede informativa na GTC LDA.

4.1 Conclusão

A maneira mais simples de explicar esta topologia é imaginar que nesta escola cada sala de
aula tem os computadores ligados a um Switch/Hub/Router e por sua vez cada pavilhão tem
um Switch/Hub/Router principal que faz a ligação de todas as salas. A vantagem é que se
surgir uma falha na rede a sua detecção é feita mais rapidamente devido à boa organização
dos equipamentos.

Graças aos módulos da qualificação do Técnico em suporte Informático, foi possível realizar
esse projecto Integrado, pois esses módulos ajudaram bastante e pode aprender novas coisas e
sem deixar de lado que o projecto é muito desafiador e será difícil a sua implementação, mais
será muito interessante, visto que as redes informaticos têm ganho um espaço cada vez mais
visível no mundo digital.

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5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Gil, A. C. (1996). “Como Elaborar Projectos de Pesquisa”. (3ªEd). Atlas editor.

Sousa. O. (1999). “Redes de Computadores” São Paulo. Atlas

Carriço, A.. (2002). “Redes de Computadores. Universidade Aberta, ISBN:972722-315-X. 5ª

ed. São Paulo”: Atlas.

Miranda, A. (2007). “Tecnologias de Informação e Comunicação ”. (5ª edição). São Paulo:

Editora Atlas
Barros O. (2006). “Segurança de Redes Locais com Implementação de VLANs”. Lisboa:
Actual Editora.

Shanilla Paula Matimbe Timana Página 19